【精品】服務(wù)承諾書范文匯總10篇
現(xiàn)如今，越來越多人會去使用承諾書，在寫作上，承諾書有一定的書寫規(guī)范。相信許多人會覺得承諾書很難寫吧，下面是小編收集整理的服務(wù)承諾書10篇，歡迎閱讀與收藏。
服務(wù)承諾書 篇1
為奠定與客戶之間誠信的基石；為樹立企業(yè)的良好企業(yè)形象，贏取口碑；為將自身打造成為一流的廣告裝飾公司；更為打消客戶對廣告裝飾市場混亂現(xiàn)場的鼓勵，堅定對**的信息。**專門對廣告工程、裝飾工程、標牌工程及招牌質(zhì)量，向新老客戶作出鄭重承諾：
1、材料采購控制 ：
以最高性價比為目標，保證每一批材料的高質(zhì)量。
2、施工過程控制：
我們擁有一支技術(shù)過硬并具有高度質(zhì)量責任意識的施工隊伍，認真執(zhí)行施工技術(shù)規(guī)范、標準及有關(guān)操作規(guī)程。做到操作有工藝、施工有圖紙，對施工過程中一切實行嚴格的質(zhì)量控制和監(jiān)督。
3、售后服務(wù)體系：
我們的售后服務(wù)隊伍24小時嚴陣以待，隨時為客戶提供“誠實、熱情、信用、優(yōu)質(zhì)、快捷”的服務(wù)：對于客戶反饋的任何信息，我公司將在8小時內(nèi)給予答復(fù)，在24小時內(nèi)到達現(xiàn)場解決。
服務(wù)承諾書 篇2
1、公開辦事流程，嚴格辦事程序，明確服務(wù)標準，簡化審批流程，提高辦事效率，為群眾辦事提供便利。
2、健全和完善首問責任制、限時辦結(jié)制，保持電話暢通，開門迎接辦事群眾，提升為民服務(wù)水平。
3、推行文明服務(wù)，微笑服務(wù)，熱情接待辦事群眾，耐心解答群眾問題，解釋相關(guān)政策，避免矛盾沖突。
4、推行黨務(wù)政務(wù)公開，認真收集和處理群眾意見建議，暢通意見表達渠道，查找不足，制定整改措施，及時高效解決群眾反映的突出問題，增強群眾滿意度。
5、優(yōu)化工作作風，倡行勤儉節(jié)約，力戒形式主義、XX和本位主義，嚴格按規(guī)章制度辦事，做到清正廉潔。
服務(wù)承諾書 篇3
為了推動法律服務(wù)業(yè)健康有序發(fā)展，樹立法律服務(wù)的品牌形象，依照《律師法》、《基層法律服務(wù)工作者管理辦法》，我作為一名法律服務(wù)工作人員鄭重承諾：
1、忠于國家憲法和法律，以事實為根據(jù)，以法律為準繩，嚴格依法執(zhí)業(yè)；
2、恪守法律服務(wù)人員職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀律，遵守國家關(guān)于法律服務(wù)人員的相關(guān)規(guī)定；
3、服從當?shù)厮痉ㄐ姓䴔C關(guān)及本所的管理；
4、不以不正當手段招攬或承攬業(yè)務(wù)；
5、不冒用與執(zhí)業(yè)證不相符的名稱進行執(zhí)業(yè)；
6、不在注冊地外或同一城區(qū)另設(shè)辦公場所；
7、不私自收費收案，收多交少，巧立名目“搭車”收費；
8、不超越業(yè)務(wù)范圍接辦業(yè)務(wù)
9、不接受無執(zhí)業(yè)資格“司法掮客”的案件；
10、不向當事人作虛假承諾和誤導(dǎo)性的陳述，履行風險告知義務(wù)；
11、不參與或指使當事人向有關(guān)司法、仲裁、行政執(zhí)法人員或請客送禮；
12、不在同一訴訟、仲裁、行政裁決案件中，為雙方當事人或有利害關(guān)系的第三人代理；
13、不提供虛假證據(jù)或引誘、威脅當事人提供虛假證據(jù)；
14、不指使、誘導(dǎo)、教唆當事人參與、組織非法上訪、聚眾鬧事；
15、不做有損委托人合法權(quán)益的事情；
16、嚴守委托人商業(yè)秘密及隱私；
服務(wù)承諾書 篇4
依法誠信經(jīng)營電信業(yè)務(wù)承諾書
為了更好地為廣大消費者服務(wù)，方便消費者使用電信業(yè)務(wù)，促進電信業(yè)務(wù)市場的健康、有序發(fā)展，本經(jīng)營單位在從事電信業(yè)務(wù)經(jīng)營活動中，作出如下承諾：
一、遵守國家有關(guān)法律、法規(guī)和政策以及工商行政管理的有關(guān)規(guī)定。
二、保證不偽造、涂改、冒用、租借、買賣和轉(zhuǎn)讓營業(yè)執(zhí)照。
三、是自覺文明誠信經(jīng)營，模范執(zhí)行國家法律、法規(guī)、政策及行業(yè)規(guī)范，遵循公平、公開、合法和誠實信用原則，自覺維護市場經(jīng)營秩序和服務(wù)秩序。
四、做到不欺詐消費者、不經(jīng)營假冒偽劣產(chǎn)品、不違規(guī)促銷、不虛假宣傳、不設(shè)霸王條款，不利用合同格式條款侵害消費者合法權(quán)益違法行為。切實維護消費者合法權(quán)益，努力營造規(guī)范、和諧的市場消費環(huán)境，促進社會和諧穩(wěn)定
五、在電信服務(wù)中保證不發(fā)生下列行為：1、限定消費者使用其指定的業(yè)務(wù)；2、限制消費者自備并獲得進網(wǎng)許可的電信終端設(shè)備進網(wǎng)使用，或者強迫用戶購買其指定的電信終端設(shè)備；3、違反國家規(guī)定，擅自改變或者變相改變資費標準，擅自增加或者變相增加收費項目；4、無正當理由拒絕、拖延或者中止對用消費者的電信服務(wù)；5、對消費者不
履行公開作出的承諾或者作容易引人誤解的虛假宣傳；6、以不正當手段刁難消費者或者對投訴的消費者打擊報復(fù)。
六、依法開展電信業(yè)務(wù)宣傳，依法制作并經(jīng)工商行政管理部門登記后發(fā)布廣告，廣告宣傳內(nèi)容準確真實，不制作、發(fā)布虛假廣告或?qū)﹄娦艠I(yè)務(wù)的種類、功能、服務(wù)范圍等作引人誤解的宣
七、自覺執(zhí)行國家制定的電信業(yè)務(wù)資費政策和標準，做到明碼標價，決不亂收費，保證在營業(yè)場所明顯位置公布收費項目和資費標準，自覺遵守《消費者權(quán)益保護法》，不欺詐消費者。在經(jīng)營場所醒目位置懸掛12315維權(quán)牌，公開消費者申訴舉報電話。
八、不超出經(jīng)營許可證和營業(yè)執(zhí)照規(guī)定的業(yè)務(wù)種類和業(yè)務(wù)覆蓋范圍擅自經(jīng)營電信業(yè)務(wù)。
九、服務(wù)熱情，態(tài)度和藹，加強行業(yè)協(xié)作，促進企業(yè)誠信交流合作，互利互惠，反對不正當競爭。
十、積極配合工商行政管理部門依法開展的監(jiān)督管理工作，如實提供材料，保證所提供資料的真實、完整。
十一、如本經(jīng)營單位違反上述承諾，愿意接受工商行政管理依法作出的行政處罰。
十二、本承諾書一式兩份，工商行政管理部門和經(jīng)營單位各持一份。
監(jiān)管部門 （蓋章）： 承諾單位（蓋章）： 負責人簽名： 負責人簽名：
二〇XX年五月二十三日
服務(wù)承諾書 篇5
為扎實做好水產(chǎn)系統(tǒng)學(xué)習實踐科學(xué)發(fā)展觀整改落實階段的工作，達到解決突出問題、完善體制機制、促進科學(xué)發(fā)展的目的，蔡甸區(qū)水產(chǎn)服務(wù)中心在廣泛征求意見的基礎(chǔ)上，認真分析需要整改落實的的突出問題，經(jīng)中心黨組認真研究，對這些突出問題提出了整改目標、牽頭領(lǐng)導(dǎo)、責任單位、完成時限要求�，F(xiàn)予以公示，敬請社會各屆人士監(jiān)督。
一、加大水產(chǎn)生態(tài)養(yǎng)殖建設(shè)步伐，圓滿完成水產(chǎn)健康養(yǎng)殖示范場的建設(shè)
整改目標：高質(zhì)量高標準完成洪北什漁湖水產(chǎn)生態(tài)健康養(yǎng)殖示范場的項目建設(shè)，發(fā)揮水產(chǎn)名特優(yōu)水產(chǎn)養(yǎng)殖新品種、新技術(shù)、新模式的示范養(yǎng)殖和普及推廣的作用。順利通過省級財政部門的驗收。
牽頭領(lǐng)導(dǎo)：*
責任單位：區(qū)水產(chǎn)技術(shù)推廣站、水產(chǎn)中心服務(wù)指導(dǎo)科
完成時限：20xx年xx月
二、全面推進水產(chǎn)經(jīng)營管理體制改革
整改目標：積極指導(dǎo)和規(guī)范水面流轉(zhuǎn)工作，實現(xiàn)水產(chǎn)生產(chǎn)要素合理流動和漁業(yè)資源優(yōu)化配置。力爭20xx年完成水面流轉(zhuǎn)面積20xx畝。
牽頭領(lǐng)導(dǎo)：辛江華
責任單位：水產(chǎn)中心行政許可科
完成時限：20xx年xx月
三、推廣標準化規(guī)模養(yǎng)殖，推進發(fā)展方式轉(zhuǎn)變
整改目標：在全區(qū)普及推廣水產(chǎn)生態(tài)養(yǎng)殖模式，即稻田套養(yǎng)泥鰍、稻蝦輪作、種青養(yǎng)魚等生態(tài)養(yǎng)殖，年內(nèi)推廣稻田套養(yǎng)泥鰍500畝，稻蝦輪作6000畝，種青養(yǎng)魚5000畝。
牽頭領(lǐng)導(dǎo)：*
責任單位：區(qū)水產(chǎn)技術(shù)推廣站、水產(chǎn)中心服務(wù)指導(dǎo)科
完成時限：20xx年xx月
四、著力改進工作作風，全面提升服務(wù)質(zhì)效
整改目標：加大漁業(yè)養(yǎng)殖技術(shù)培訓(xùn)力度。組織實施好新型農(nóng)民培訓(xùn)和“漁業(yè)科技進村入戶行動”。開展多種形式的科技培訓(xùn)，年內(nèi)組織培訓(xùn)24場次、3000人次以上。主要推廣的漁業(yè)養(yǎng)殖新品種：匙吻鱘、黑尾近紅鲌；新技術(shù)：納米管增氧技術(shù)；新模式：稻（藕）田套養(yǎng)泥鰍。
牽頭領(lǐng)導(dǎo)：*
責任單位：區(qū)水產(chǎn)技術(shù)推廣站、水產(chǎn)中心服務(wù)指導(dǎo)科
完成時限：20xx年xx月
五、加強水產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管，確保漁業(yè)發(fā)展健康安全
整改目標：加大水產(chǎn)品質(zhì)量安全的專項整治和監(jiān)管工作，嚴厲打擊“非法添加食品添加劑和非法使用違禁魚藥和魚飼料”的違法行為，確保水產(chǎn)品的安全上市。
牽頭領(lǐng)導(dǎo)：*
責任單位：區(qū)漁政站
完成時限：中長期
六、加大漁業(yè)行政執(zhí)法力度，為漁業(yè)生產(chǎn)保駕護航
整改目標：以現(xiàn)有執(zhí)法機構(gòu)為基礎(chǔ)，加大執(zhí)法力度，推進規(guī)范有效執(zhí)法，逐步完善執(zhí)法監(jiān)督制度。建立和完善執(zhí)法責任制、執(zhí)法公示制、執(zhí)法督察制、執(zhí)法過錯責任追究制，實行執(zhí)法依據(jù)、權(quán)限、程序、結(jié)果四公開。建立重大處罰案件備案制度，執(zhí)法案件統(tǒng)計制度、錯案追究制度等。同時加大漁業(yè)違法案件和漁業(yè)糾紛的打擊和調(diào)處。
牽頭領(lǐng)導(dǎo)：*
責任單位：區(qū)漁政站
完成時限：中長期
七、加強隊伍體系建設(shè)，增強凝聚力戰(zhàn)斗力
整改目標：堅持每周四專集中學(xué)習1次，每半年邀請專家、學(xué)者舉辦專題講座１次，樹立起“科學(xué)發(fā)展”的理念、“生態(tài)健康養(yǎng)殖”的理念、“循環(huán)經(jīng)濟”的理念、和“質(zhì)量就是競爭力”的理念，以思想的大解放促進事業(yè)的大發(fā)展。緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府最關(guān)心、產(chǎn)業(yè)發(fā)展最迫切、社會各界最關(guān)注的突出問題，每年撰寫1篇調(diào)研報告，指導(dǎo)和推動水產(chǎn)事業(yè)又好又快發(fā)展。
牽頭領(lǐng)導(dǎo)：*
責任單位：水產(chǎn)中心辦公室
完成時限：中長期
八、加快漁業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整步伐，提升水產(chǎn)業(yè)綜合競爭力
整改目標：抓好漁業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和產(chǎn)業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)的調(diào)整力度，發(fā)展生態(tài)、健康、安全、效益漁業(yè)。主要做好板塊漁業(yè)、加工漁業(yè)、休閑漁業(yè)等的發(fā)展壯大。
牽頭領(lǐng)導(dǎo)：*
責任單位：水產(chǎn)中心辦公室、服務(wù)指導(dǎo)科
完成時限：中長期
九、加強作風建設(shè)，提高服務(wù)效能
整改目標：在全系各單位積極開展創(chuàng)建“學(xué)習型、效能型、服務(wù)性、團結(jié)型、廉潔型”五型機關(guān)（單位）活動，進一步加大效能建設(shè)力度；進一步規(guī)范各單位行政行為，認真開展文明執(zhí)法教育與檢查監(jiān)督；健全對各單位與干部職工考核機制；健全各項制度，促進水產(chǎn)系統(tǒng)工作作風大轉(zhuǎn)變、服務(wù)效能大提高、隊伍建設(shè)大加強、文明服務(wù)大提升。
牽頭領(lǐng)導(dǎo)：*
責任單位：水產(chǎn)中心辦公室
完成時限：20xx年xx月
服務(wù)承諾書 篇6
為切實保障 “XXXX設(shè)計院/XXXX公司機關(guān)職能部門工作人員行為規(guī)范”的實施，改進工作作風，提高工作水平和工作效率，結(jié)合宣傳部工作實際，做出如下承諾：
一、依法從業(yè)、按章辦事。在院黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，通過宣傳工作外樹形象，內(nèi)聚人心。
二、增強服務(wù)意識，牢記宣傳工作的宗旨。積極服務(wù)全院中心工作，積極配合各所、中心、基地、部門工作，以飽滿的工作熱情和勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度做好宣傳工作，認真接待每一位來宣傳部辦事人員。
三、遵守職業(yè)公德，認真履行崗位職責。廉潔自律，克己奉公，不權(quán)，公平、公正地處理接辦的事宜，嚴格遵守XXXX公司及院的宣傳制度和保密制度，注意維護學(xué)校的形象。
四、提高辦事效率，嚴格辦事程序。遵守作息制度，按時完成工作任務(wù)，不拖延、推諉。重要事情要按職權(quán)范圍逐級請示、匯報。
五、嚴格工作程序，實行廠務(wù)公開。認真做好XXX重大事件、重要活動的宣傳報道和輿論導(dǎo)向工作，做好X宣傳網(wǎng)站的建設(shè)。
六、注重部門形象，宣傳部工作人員上班做到衣冠整潔大方，對來XXX辦事人員及來宣傳部辦事人員要主動熱情，文明用語，舉止規(guī)范，周到服務(wù)。
七、求真務(wù)實，建設(shè)創(chuàng)新型部門。努力創(chuàng)新思想政治工作思路、提高思想政治工作效能，在實際工作中邊實踐，邊探索，邊總結(jié)，不斷改進思想政治工作方式、方法。
八、嚴于律己，建設(shè)廉潔型部門。牢固樹立社會主義榮辱觀，貫徹落實好黨風廉政責任制，模范遵守工作紀律，發(fā)揚艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的'傳統(tǒng)，愛惜公共財產(chǎn)，節(jié)省辦公用品，為建設(shè)節(jié)約型企業(yè)作貢獻。
九、積極完成上級組織、X領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
XXXXXXXX宣傳部
服務(wù)承諾書 篇7
董事長 ***
我們是一家愛心醫(yī)院，“一切為了患者，一切服務(wù)患者”是我們永恒的服務(wù)理念。加強行風建設(shè)，強化醫(yī)院管理，改進工作作風，提高醫(yī)療技術(shù)，提升服務(wù)質(zhì)量，打造優(yōu)秀團隊，構(gòu)建和諧醫(yī)院，是我們不懈的追求。我代表***醫(yī)院向社會公開承諾：
一、我們將認真對待和尊重每一位患者，讓每位患者在醫(yī)院得到良好的治療和護理，提供良好的住院環(huán)境，享受良好的服務(wù)態(tài)度，準確的醫(yī)療診斷，先進的醫(yī)療技術(shù)，溫馨的護理服務(wù)，優(yōu)質(zhì)的康復(fù)治療，和諧的醫(yī)患關(guān)系。
二、我們將繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)，樹立忠于職守、愛崗敬業(yè)、樂于奉獻、文明行醫(yī)的衛(wèi)生行業(yè)新風尚。全面落實醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評制度，提高醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德修養(yǎng)，改善服務(wù)態(tài)度，提升服務(wù)質(zhì)量，杜絕“生、冷、硬、頂”現(xiàn)象。
三、我們將嚴格執(zhí)行《山西省醫(yī)療服務(wù)項目價格》收費標準，嚴格收費管理，合理收費。認真落實收費項目、藥品價格、耗材價格、診療服務(wù)價格公示制度，向患者提供住院一日清單。杜絕“亂收費、亂檢查、亂用藥”現(xiàn)象。
四、我們將嚴格執(zhí)行《山西省醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)“十不準”規(guī)定》，堅決杜絕各種收受“紅包”、“開單提成”、開“大處方”、個人私收費、自立項目收費、分解項目收費等不正之風。
五、我們將嚴格執(zhí)行農(nóng)村合作醫(yī)療、城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險用藥目錄和診療項目，建立自費藥品和項目告知制度，最大程度減輕患者負擔，使患者報銷比例最大化。
六、住院患者用藥實行嚴格控制，超過百元的藥品需嚴格執(zhí)行審批手續(xù)，方可使用，降低患者就醫(yī)成本，做到一切為了患者，一切方便患者，一切服務(wù)于患者。
七、凡醫(yī)護人員收受、索要“紅包”和科室私自收費的，敬請您向我們舉報和投訴，凡投訴科室私自收費，醫(yī)院已經(jīng)查實，向您獎勵私自收費金額的3倍獎勵，同時醫(yī)院負責為您保密。
投訴電話：****
電子郵箱：********
服務(wù)承諾書 篇8
致：_________
我們明白，貴公司作為一家知名的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)，做好客戶的售后服務(wù)工作是維持和提升良好品牌的關(guān)鍵。為了配合貴司的客戶服務(wù)工作，同時也為了體現(xiàn)我公司與貴公司進行良好合作的意愿，根據(jù)貴公司帶給的招標文件和合同的有關(guān)工程保修和保修期的各項條款的精神，如若貴公司的_________工程由我公司中標，我司將向貴司就維修服務(wù)鄭重承諾如下：
1、首先，我司將遵照合同及招標文件的各項條款，保質(zhì)、保量、如期完成工程職責范圍內(nèi)的各項工作資料，并按合同履行保修義務(wù)。
2、因我司原因在保修期內(nèi)發(fā)生的質(zhì)量維修，我司承擔維修本身的所有費用外，另按當次維修費用的10%補償給業(yè)主，10%的補償及維修費用一并在我司的保修金中扣除。
3、在工程保修期間，屬于我司施工職責范圍內(nèi)的原因而引起工程需要維修的工作，我司將按貴司要求時間將維修整改方案送至貴司，并按貴司確認的維修方案按貴司要求時間進行維修，若我司未按以上要求維修，貴司有權(quán)委托任何專業(yè)維修商進行維修，費用按專業(yè)維修商的計價取費獨立核，直接從我司的工程結(jié)算款、保修金或任何將支付予我司的應(yīng)付款中扣除。
4、當貴司所派遣的專業(yè)維修商在維修時，我司確保帶給包括材料、技術(shù)、前期施工的狀況等方面的支持、幫忙和交底，以協(xié)助其快速而優(yōu)質(zhì)地完成維修工作。
5、貴司所派遣專業(yè)維修商的工程維修費用的計算方法，按照專業(yè)維修商的計價取費獨立核算。我司同意貴司可直接從我司的工程結(jié)算款、保修金或任何將支付予我司的應(yīng)付款中扣除。我司充分相信貴司在處理費用支付問題時將會持有公平和公正的立場。
6、在工程保修期間，貴司通知（能夠書面，也能夠是電話通知）我司負責某項任務(wù)的維修時，我司將會認真聽從貴司相關(guān)人員的指揮、調(diào)度、著裝等方面的要求，做到服務(wù)周到、隨叫隨到，保證工程維修的質(zhì)量及效果。
7、因我司工程質(zhì)量原因?qū)е伦籼岢鼍S修面積擴大及其他索賠要求，我司授權(quán)貴司全權(quán)與業(yè)主進行談判，貴司擁有決定權(quán)，談判結(jié)果經(jīng)貴司代表和業(yè)主簽字后即生效、我司予以無條件確認。發(fā)生索賠的費用由我司直接支付現(xiàn)金，不得從保修金中提取。若我司拒絕賠償，貴司有權(quán)從保修金中扣除賠償費外，并從保修金中提取本次索賠費用的25%作為違約金，作為貴司處理投訴的管理費及名譽補償費。
8、我司施工職責范圍內(nèi)的工程在保修期間，如果發(fā)生任何有損貴司聲譽和品牌的維修服務(wù)質(zhì)量（包括實體質(zhì)量、服務(wù)工作質(zhì)量和維修進度）問題，由我司承擔一切職責，且貴司另行派遣專業(yè)維修商進行維修所發(fā)生的一切費用的支付均由我司承擔。
9、在工程保修期間，我司將會遵從貴司的要求，派出足夠較高素質(zhì)的維修和管理人員負責維修工作，并且在保修開始時將名單交給貴司項目部和物業(yè)管理辦公室。
10、對于維修人員的維修服務(wù)禮儀教育，除了貴司可能會培訓(xùn)以外，我司也會派人對維修和管理人員的禮儀、著裝等方面進行培訓(xùn)，到達貴司對維修和管理人員的標準化管理要求。如果貴司進行培訓(xùn)，我司將會用心配合貴司相關(guān)部門的培訓(xùn)工作，期間可能發(fā)生的我司相關(guān)人員的窩工、交通費、洗滌費及額外費用已由我司充分思考。
11、貴司在保修期間委托的物業(yè)管理人，對我司所發(fā)出的維修通知（能夠是書面的，也能夠是電話通知的），我司均認可為是貴司所發(fā)出的維修通知，我司均遵照執(zhí)行。
本“維修服務(wù)承諾書”作為合同的附件，將體此刻合同中，我司在報價中充分思考了此項因素，不再對此有任何疑義。
投標單位：（章）
法定負責人或委托人：
日期：
服務(wù)承諾書 篇9
為積極應(yīng)對煤電價格上漲嚴峻形勢，切實承擔社會責任，促進供熱企業(yè)誠信建設(shè)和行業(yè)自律，現(xiàn)就供熱服務(wù)承諾如下：
一、守法經(jīng)營
嚴格遵守《北京市供熱條例》，無違法違規(guī)行為。
二、執(zhí)行《北京市供熱行業(yè)服務(wù)規(guī)范》等相關(guān)規(guī)范確保供熱服務(wù)及時、快捷、文明，主動接受熱用戶和社會監(jiān)督。
三、保證供熱質(zhì)量
嚴格執(zhí)行《北京市供熱條例》規(guī)定的供熱室溫標準，無延期供熱或提前停熱行為。供熱開栓前燃煤儲備率達70%以上，室溫合格率99%，群眾滿意率98%，居民上訪率低于2%，供熱遺留低溫戶問題解決率100%。
四、確保供熱設(shè)施設(shè)備完好
供熱設(shè)施設(shè)備應(yīng)修盡修，對陳舊老化供熱設(shè)施、設(shè)備分步更新改造，供熱設(shè)施設(shè)備檢修率、完好率達到100%。
五、切實保證供熱生產(chǎn)安全
鍋爐等壓力容器、安全附件定檢率100%，司爐人員100%持證上崗，無脫崗、漏崗、無證司爐、跨爐型司爐等違法違規(guī)行為。
六、建立供熱應(yīng)急防范機制
制定切實可行的供熱系統(tǒng)事故應(yīng)急預(yù)案，建立應(yīng)急搶險隊伍和聯(lián)絡(luò)網(wǎng)并組織預(yù)演預(yù)練，做到反映迅速、處理及時。
七、主動承擔社會責任
以切實關(guān)心居民群眾冷暖為已任，不發(fā)生棄管、棄燒、棄供行為，并承擔政府指令接管工作部署。
以上承諾將嚴格遵守，如有違諾行為，自愿接受供熱主管部門的處罰。
北京XX供暖有限責任公司
20xx年8月
服務(wù)承諾書 篇10
為規(guī)范行政行為，改善服務(wù)態(tài)度，提高機關(guān)工作效能，促進依法行政，提高政府執(zhí)行力和公信力，為服務(wù)群眾提供公平、公證、公開的誠信服務(wù)，努力營造良好的發(fā)展環(huán)境，鄉(xiāng)人民政府全體干部向社會公開做出以下承諾：
一、嚴格“首問負責制”，不推諉，不扯皮，熱情接待來訪群眾，耐心解答群眾提出的問題，同時為群眾提供法規(guī)咨詢，做好有關(guān)政策的解釋工作，讓群眾滿意而歸。
二、倡導(dǎo)微笑服務(wù)，堅決杜絕“們難進、臉難看、話難聽、事難辦”的現(xiàn)象發(fā)生。
三、對待群眾來信來電反映或舉報問題，我們做到認真受理，并及時處理。做到受理有反映，處理有結(jié)果，盡量使群眾滿意。
四、嚴格執(zhí)行鄉(xiāng)干部職工分工細則，明確崗位職責，做到分工明確，責任到人，獎懲分明。
五、切實加強工作巡查。采用不定時巡查各部門，確保工作時段無空隙。
六、對在服務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)的違法違規(guī)行為，立即制止，決不放任，不辦人情案，不包庇縱容。
七、堅決執(zhí)行工作人員廉潔自律。嚴守中央“八項”規(guī)定、省委“十項”規(guī)定、市委“九項”規(guī)定、縣委“十項”規(guī)定，杜絕吃、拿、卡、要；嚴禁為違法行為說情或提供保護。
八、嚴格實行責任追究制度、行政執(zhí)法錯案追究制度，杜絕行政執(zhí)法不作為或亂作為。
以上承諾，歡迎廣大人民群眾監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)工作人員違反以上承諾內(nèi)容，可及時向鄉(xiāng)黨委人民政府直接投訴。
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