客戶道歉信范文7篇

　　在當(dāng)下社會，道歉信的使用越來越廣泛，相比于口頭致歉，寫道歉信則更有誠意，態(tài)度更為誠懇。為了讓您在寫道歉信時更加簡單方便，以下是小編為大家整理的客戶道歉信7篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

客戶道歉信 篇1

___：

　　本公司于20xx年11月在本網(wǎng)站登載的《關(guān)于龔巖涉嫌職務(wù)侵占和團伙盜竊犯罪被解除職務(wù)的.通報》一文，該文內(nèi)容多處與事實不符，公安部門處于偵查階段，對于龔 是否涉嫌犯罪并無定論，而本公司即在網(wǎng)站上稱龔 利用職務(wù)之便進行盜竊，該文內(nèi)容對讀者產(chǎn)生誤導(dǎo)，會使龔 的社會評價降低，因此，本公司撰寫并登載該文的行為已構(gòu)成侵犯龔 名譽權(quán)。

　　我公司特此向龔 及讀者致歉，以消除影響，恢復(fù)名譽。

　　道歉人：___

　　時間：____年__月__日

客戶道歉信 篇2

xx事先生：

　　你方本月22日訂貨單收悉。非常抱歉！羽絨背心目前無法交貨。我們最快的交貨期要到7月初。

　　當(dāng)然，你要是急著要貨的�？墒牵�需要量遠遠超過我們以往的經(jīng)驗，特向你方道歉！

　　你的.忠實的ＸＸＸ

客戶道歉信 篇3

尊敬的x總：

　　您好！

　　首先非常感謝您在與我公司合作中給予的關(guān)注與支持，收到您的“關(guān)于xx工作表現(xiàn)的匯報”我們非常重視，并對該業(yè)務(wù)員的一切行為深感震驚。經(jīng)取證調(diào)查、核實事件的來龍去脈后，在此，我謹代表xxxxx有限公司的全體員工，對業(yè)務(wù)員xx在派遣期間之一切嚴重違紀(jì)行為表示誠懇地歉意！作為一個負責(zé)任的品牌企業(yè)，發(fā)生這樣的事，我們深感內(nèi)疚和自責(zé)！事情的發(fā)生對一直以來信任和支持xxx的部分區(qū)域客戶心理造成了一定的傷害，也對我企業(yè)的聲譽和形象造成了難以彌補的巨大損失！同時，也暴露了我企業(yè)在業(yè)務(wù)管理工作中存在的失職、失責(zé)、失查問題以及在基礎(chǔ)管理和特殊時段的應(yīng)急處理能力的.不足。

　　鑒于xx嚴重失信，損壞我公司及客戶聲譽、謊報信息、假票沖賬、虛報假賬、向客戶借款、收受回扣等嚴重違紀(jì)行為帶來的極其惡劣的影響，造成的嚴重名譽損害。我公司為了業(yè)務(wù)正常有序的良性發(fā)展及企業(yè)良好形象，經(jīng)研究決定，即日起對xx做出以下處理決定：

　　1、....

　　2、.....

　　3、 該員工xx立即開除，并通告公司全體員工； 即日起在公司網(wǎng)站公示，期限為一年； 繼續(xù)追繳其所拖欠公司的一切款項，必要時將訴訟法律；

　　同時，公司將會就此期間針對xx對貴公司及您個人造成的損失進行補償，補償包括：xx、xx、xx等相關(guān)費用，由銷售部孫總負責(zé)與您核定支付。再次對xx在此期間給您帶來的一切困擾深表歉意！

　　希望以后貴公司及林總還能一如既往的信任和支持xx，讓我們?yōu)楣餐�維護企業(yè)的良好形象，發(fā)展友好的合作關(guān)系而努力！

　　致歉方：北京xxx有限公司

　　二零xx年x月xx日

客戶道歉信 篇4

　　尊敬的上海XX的會員朋友：

　　您好!XX集團自20xx年入駐上海以來，一直得到廣大會員朋友們的厚愛。八年來，有您與XX形影相隨，一起見證著XX的成長和發(fā)展，XX深感榮幸和感激，在此向您表示衷心的感謝!

　　20xx年7月26日，XX喜迎第二大有機農(nóng)場——TZ農(nóng)場的正式開園，屆時上海市、

　　TZ市、高港區(qū)各級領(lǐng)導(dǎo)，及南京國環(huán)有機認證中心、上海譜尼測試中心、SGS通標(biāo)檢測中心等多家專業(yè)檢測機構(gòu)的專家都將出席本次開園盛典。上海市、TZ市及全國性多家權(quán)威媒體也將對本次開園典禮做深入報道，您可以通過電視、網(wǎng)絡(luò)、報紙、電臺等渠道了解開園盛況。但非常抱歉的是，由于開園當(dāng)天場地等限制，未能邀請您親臨現(xiàn)場感受盛況，對此我們深表遺憾和歉意。

　　為了讓您更好的體驗XX第二大有機農(nóng)場——TZ農(nóng)場5000畝有機農(nóng)場規(guī)模和優(yōu)質(zhì)的有機種植水平，更充分地感受"絕不含農(nóng)藥化肥"的'XX的新鮮與健康，我們會在開園之后陸續(xù)安排會員朋友們赴TZ農(nóng)場參觀考察。

　　上海XX非常感謝您的支持!祝您和家人身體健康!

　　上海XX集團

客戶道歉信 篇5

親愛的客戶：

　　您們好，感謝大家一路上對我們的信任、支持和幫助，我們才能在路上一步步前行，雖然艱難，卻也一直令我們鼓舞感動，鼓勵我們更要遠行。XX希望您們能在我們這里找到美麗找到快樂找到性福找到很多有利于自己的東西，如果能做到這些并一直堅持下去，我們想這是對一直支持信任XX客戶的答復(fù)，看到有些客戶的留言，對我們的服務(wù)還是滿意的，還是很支持我們的，對此我們感到欣慰。

　　但是最近發(fā)生了一件事情，我們在這里公開向您們道歉，以表我們的誠意，也更激勵我們更好地服務(wù)大家。

　　前一段時間，有兩位客戶同時訂了貨，一位是北京的新客戶，他特別要求我們送貨時要送到他手里，我們決定采用EMS快遞公司配送(EMS送件時由客戶親自簽收)。由于是預(yù)付款，EMS快遞比一般快遞公司多出來的那部分快遞費由我們擔(dān)負，并且我們也免費送他一份禮物。另一位客戶是廣東佛山的老客戶，他這是第四次買我們的產(chǎn)品，并且從來都是很信任我們預(yù)付款，我們也是盡量給予他優(yōu)惠，本想讓他早點收到貨物，所以給他發(fā)貨也采用了EMS快遞公司。以前采用EMS公司時速度也是可以的，沒有出現(xiàn)過配送時間超長的現(xiàn)象。

　　但這一次，送到北京客戶那里用了五天時間，客戶接受了我們的道歉，對我們表示理解，雖然也對我們的整體服務(wù)給予了好評，但還是耽誤了客戶的時間，所以在這里還是再次向他表示真誠的歉意!

　　送到廣東佛山老客戶那里竟然用了九天時間!對于EMS我們很生氣，多次打電話讓他們盡快送到客戶手里，但他們的回復(fù)都是千篇一律"我們會盡快配送的"。這位老客戶對我們一直都是很支持的，幾次聯(lián)系他也對此表示諒解沒說什么，但這次由于EMS拖了這么長時間，他也許也失望了吧。由于這位客戶一直以來的信任和支持，以及此次快遞的拖延也給客戶造成了一些麻煩，我們決定將免費送他一款他喜歡的眼罩。因為以前他曾咨詢過。我們認為這是我們最真誠的道歉，希望他還能一如既往的理解支持幫助我們。

　　我們發(fā)貨時，一般采用的快遞公司有全一、星辰急便、申通、EMS或其它物流公司，近地方一般2-3天能到，遠點的一般3-4天能到，更偏遠的'地區(qū)需要的時間更長些。

　　此次事件的發(fā)生，雖然客戶也都表示理解，但還是給客戶帶來了不必要的麻煩，我們再次表示真誠的道歉!也向這兩位客戶及更多關(guān)心理解支持幫助我們的客戶表示最真誠的感謝!常懷感恩心，常持謙虛態(tài)，我們才能在大家的支持下走得更遠。我們也將更嚴格要求，在產(chǎn)品質(zhì)量、類型、服務(wù)、速度都方面都能讓大家感到滿意，也期望著朋友們更多真誠的意見和建議。

　　新的一年馬上就要到了，XX為您們送上早早的新年祝福：愿大家合家歡樂，事事順心，心想事成，吉祥如意，未婚的早日找到美麗的另一半，已婚的婚姻更幸福美滿甜蜜。

　　此致

敬禮

　　道歉人：

　　20xx年xx月xx日

客戶道歉信 篇6

各位尊敬的用戶：

　　由于廠區(qū)地處雨城雅安，前段時間連日來降暴雨，我公司的高壓變壓器需要維修，所以造成市面上短時間缺貨，我公司表示最誠摯的歉意。

　　由此給您帶來的'不便，望諒解。

　　為了能盡快解決這個事情，維修人員連日來的加班搶修，公司現(xiàn)已進入正常生產(chǎn)，相信很快能為您解決供貨問題。廣大客戶可以隨時撥打電話0835-348xxx或1357623xxx了解情況，xx公司將竭誠為您服務(wù)。

　　此致

敬禮

cnfla

日期：20xx年XX月XX日

客戶道歉信 篇7

尊敬的張先生：

　　您好，我是空調(diào)銷售公司的1002號配貨專員，我叫宋貨匡。 關(guān)于此次您在我公司購買了一臺奧利菲斯s623型機柜中央空調(diào)，先前協(xié)定的送貨時間是三天內(nèi)送達。因為我司配送貨品清單時候，因為考慮到奧利菲斯s623型機柜中央空調(diào)的派送難度，考慮聯(lián)系專業(yè)的搬運公司進行。

　　然而經(jīng)過多方聯(lián)系專業(yè)的搬運公司，最終才聯(lián)系上，耽誤了送貨時間。遲遲等到第五天才給你送貨到戶，你先前已經(jīng)十分清楚地約定三天內(nèi)送達，您告知是三天之后您要出差，家里沒人。確實我們送貨到時也發(fā)生了這樣的情況，后經(jīng)過跟您電話溝通�，F(xiàn)在這臺奧利菲斯s623型機柜中央空調(diào)暫時存放我公司處。我們會替您細心看管、妥善保管的.，您放心。

　　此次送貨不及時，確實完全是我公司的工作失誤造成的。為此我們感到十分地抱歉，為了彌補我們的工作過失，我們公司派送部協(xié)商決定，給予您的空調(diào)購買價格給予適當(dāng)優(yōu)惠，返還給你3%的購買價格。

　　等到您到時有時間在家時候聯(lián)系我們，我們會第一時間把貨送達，我向您保證不會再有任何工作失誤存在了。

　　xxx

　　xxxx年xx月xx日

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