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每周工作小結范文（精選10篇）

　　時間過得太快，讓人猝不及防，這段經(jīng)歷可以豐富我們的生活，一起好好小結過去這段努力的時間吧。是不是無從下筆、沒有頭緒？以下是小編為大家整理的每周工作小結范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　每周工作小結篇1

　　上周工作如同上周的天氣一樣，有風雨，但更多的是溫暖、舒適與幸福。

　　先說溫暖。上周上級有關部門下發(fā)了關于調(diào)整事業(yè)單位績效工資水平的通知，根據(jù)該通知精神，我校教師每位在職老師都上調(diào)了基礎性績效工資，最少的每月增加xxx元，最多的每月增加了xxx元。學校lkx主任為此項工作進行了認真細致的填報，完善了相關的申報手續(xù)，待相關部門審批后即將兌現(xiàn)到位。在物價飛漲的今天，這無疑給我們每位教職工心理帶來些許溫暖。我們的金�？ㄒ布磳l(fā)到每位老師手中，具體的功能、用途及注意事項，主任將發(fā)到每位老師手中。擔心會上講老師們記不清楚，后勤專門把金保卡的使用需特別注意的地方打印成文字發(fā)到老師們手中，請務必仔細閱讀。

　　說它舒適，是本周除周一上午衛(wèi)生監(jiān)督所到學校檢查工作外，沒有其他的大檢查、大的活動參加和承辦，讓人倍感輕松，身心舒適。

　　中國第一屆達人冠軍劉偉說“活著已值得慶祝”，我們不光活著，還在工作崗位上實現(xiàn)著自己的人生價值，因此是幸福的。正是我們每位老師在各自的工作崗位上揮灑著幸福的汗水，使學校各項工作按預定的軌道正常的運轉著。語文教研、數(shù)學教研、英語教研、體藝組教研等開展好，主要表現(xiàn)在形式落實、人員到位、內(nèi)容落實。推門聽課活動持續(xù)著，學校教學中心組工作例會召開著，各班“讀書豐富人生”、“結核病防與治”等主題宣傳教育活動進行著。

　　另外，這些老師正享受著更多的、額外的幸福：教科所送課下鄉(xiāng)活動給zl老師帶來了意外的幸福，他為送課下鄉(xiāng)積極備課、鉆研教材、請教老師、試上等流著幸福的汗水，獲得了展示自我才能的機會，各方面能力得到了一定的錘煉。工會組織的趣味體育比賽活動，把意外的福分降給了8位幸運老師身上，他們每天早上在wt教練的帶領下進行集訓，既鍛煉了身心，還收獲著希望，更流淌著幸福的汗水。中小學藝術節(jié)活動的即將開展，給學校音樂、美術老師帶來意外的驚喜，他們正為該活動進行著積極的準備，也揮灑著幸福的汗水。校長杯校園足球賽的開賽，給校園增添無限的生機與活力，給學生無限的緊張與歡樂，更給組織此次活動的體育老師特別是xzh帶來額外的幸福。

　　說它有風雨，本周科技樓某班的花盆從高空墜落、五年級一位學生坐在主教學樓中間樓梯扶手上滑下摔倒在地，所幸均有驚無險。警醒我們安全隱患的排查和安全意識的教育時刻都不能松懈。

　　每周工作小結篇2

　　通過一周的實習，感覺自己成長了很多，主要在以下四個方面有不少的進步：職業(yè)素養(yǎng)、電話銷售、陌生拜訪、時間調(diào)度，以下做詳細總結：

　　一、職業(yè)素養(yǎng)

　　1、衣著言行每天穿西裝、打領帶，可以讓我們的言談舉止合乎規(guī)范，尤其是對于我們這樣的服務型企業(yè)，著正裝能讓我們產(chǎn)生一種精致服務的心理，形成一種心理暗示。

　　2、服務的心態(tài)每天上班收拾桌面、擦擦桌椅，下班時拖地，既能不斷在我心里強化服務的概念，又讓我不斷的將自己歸零，從細處著手。在此事中，也暴露出了我做事粗線條的毛病。

　　3、學習的能力這些天，一直在看《一分鐘銷售》，將書中所講與自己的實際經(jīng)歷相結合，感覺獲益很多，銷售的目的、溝通的方式、銷售前中后所應注意的問題，都讓我受益匪淺。

　　二、電話銷售

　　1、電話銷售的最終目的是約見。

　　2、感覺電話銷售的最大難度還是在于如何在短時間內(nèi)吸引別人注意、引起興趣。

　　3、話術，也是我要解決的一個問題。

　　4、如何提問，把別人引入到我的銷售目的上去，尤其是在別人不太愿意接受這種推銷電話時。

　　總結我這段時間電話銷售中出現(xiàn)的問題，主要集中在：

　　1、電話一開始就喜歡暴露我打電話的目的，一上來就是直接介紹公司和個人，結果屢遭拒絕。

　　2、沒有在開始時爭取別人給予時間的意識，結果在中途導致別人不愿意繼續(xù)聽下去。

　　3、興奮點的調(diào)節(jié)。前期總是沒有找到打電話的興奮感，直到最后一天才稍微有些感覺，如何把自己調(diào)節(jié)到最佳狀態(tài)也是我下一個要提高的地方。

　　三、陌生拜訪周五是我人生的第一次陌生拜訪，感覺自己這次最大的問題就是：前期準備工作不足以及經(jīng)驗的缺乏。

　　1、準備工作不足，表現(xiàn)在對我們海點自身的認識上沒有到達一個高度，導致客戶提問時不能很快根據(jù)情形及時準確作答，同時，還表現(xiàn)在對客戶反映的一種估計不足，出發(fā)前沒有作出詳盡的預計。還有，就是對路線的考慮不周，導致中間出現(xiàn)了很多的差錯，結果延誤了與客戶見面的時間。

　　2、經(jīng)驗的缺乏，主要表現(xiàn)在一些禮儀的考慮不周上，如忘記同別人交換名片，敲門的高度上等。四、時間的調(diào)度主要是對我在工作與生活以及學習上的一種時間安排，如何平衡，如何讓自己在工作時達到一種最佳狀態(tài)，同時又能保持生活的愉快以及學習的動力。這個目前還在不斷的學習與思考中。今日事，今日畢，是我這一周工作在時間方面最大的體會。

　　總結一下，感覺最重要的還是一種工作的態(tài)度。要不斷的自己歸零，調(diào)整心態(tài)，愿意從細微之事不斷成長，以及保持一種學習的心態(tài)，不斷總結、歸納、成長！最后，要感謝韋老師和路老師，還有楊老師、李老師這一周對我的關心與幫助，希望我們以后開心共事，合作愉快！時間過的也很快，做這個崗位已經(jīng)有一周的時間了�？傮w來說，現(xiàn)在的做出的業(yè)績不是很好，但是也是可以說的過去的，當然，更不會驕傲。雖然，剛剛接觸這個職位，但是網(wǎng)絡銷售相信每個人都在做，只不過行業(yè)不一樣。之前的網(wǎng)絡聊天也算是銷售吧，ＱＱ聊天交友，是把自己推銷給陌生人，然后就是友情的開始。這個其實也是網(wǎng)絡銷售的一種。因為銷售產(chǎn)品，往往開始銷售的是你自己。所以上周的工作主要是開始調(diào)整自己，畢竟工作職位不一樣了，銷售方法也是不一樣的。與見不著面的客戶交流，其實是一個很大的調(diào)整的，因為你揣摩不透客戶想的是什么�？吹剿谋砬�，也不知道他的心理變化，所以有時候能夠揣摩的就是客戶打過來的字，以及速度的快慢，然后開始了解他的內(nèi)心變化，是否對這個產(chǎn)品感興趣，是不是購買。優(yōu)秀的網(wǎng)絡銷售，是可以體會到客戶的心理變化的。這方面我欠缺了太多。所以現(xiàn)在要擺正好心態(tài)，調(diào)整好自己的情緒，積極面對這個工作帶來的一切挑戰(zhàn)。最近下了不少雨，也許是為了接下來的大暑小暑做準備吧。７月份的周工作總結是網(wǎng)絡銷售新的開始，接下來的工作更多挑戰(zhàn)，更多面對。當然會有更多的收獲。

　　絕大多數(shù)的業(yè)務員都有這樣的錯誤觀念：

　　1、誤以為在辦公室內(nèi)做業(yè)務員工作總結，不但令人感到無聊（無用）。也侵占了不少你在外面推銷的時間。

　　2、誤以為公司規(guī)定必須按日填寫的各種報表（例如：訪問日報表、訪問表、顧客卡、個人業(yè)績記錄表、擴大介紹網(wǎng)記錄表、經(jīng)費記錄等，與個人的推銷活動以及成交率的提高扯不上任何關系。這是最錯誤的觀念。事實上，這些記錄表有它的目的與價值。從今天起，你必須牢記：各種活動的記錄表不但對公司銷售策略的擬定有著極大的價值，對改進你的業(yè)績也大有作用。就營業(yè)部門的主管與各級干部而言，這些活動記錄表，更有難以頂替的價值。譬如，打算測驗數(shù)種推銷手段中的哪一種最有效，只要把使用各種推銷手段的成果詳加記錄，就能實施有效的實驗。又如，翻閱各種記錄表就能了解推銷員為了解保已有的交易對象所做的訪問次數(shù)是不是適當，以及有沒有對某些準顧客加強訪問次數(shù)等。諸如此類的問題，都能從活動記錄表中發(fā)掘出來。

　　每周工作小結篇3

　　一、提高服務質(zhì)量，規(guī)范管家服務。

　　自20xx年X月推出"一對一管家式服務"來，在日常工作中無論遇到任何問題，都能作到各項工作不推諉，負責到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實，保證公司各項工作的連慣性，使工作在一個良性的狀態(tài)下進行，大大提高了我們的工作效率和服務質(zhì)量。根據(jù)記錄統(tǒng)計，在"一對一管家式服務"落實的同時，還參加公司組織的各類培訓。主要針對《客戶大使服務規(guī)范》、《交房接待人員服務規(guī)范用語》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉、等進行培訓。培訓后還進行了現(xiàn)場模擬和日檢查的形式進行考核，如"微笑、問候、規(guī)范"等。我們根據(jù)平時成績到月底進行獎懲，使我的服務水平有了較大的提高，得到了業(yè)主的認可。

　　二、規(guī)范服務流程，物業(yè)管理走向?qū)I(yè)化。

　　隨著新《物業(yè)管理條例》的頒布和實施，以及其它相關法律、法規(guī)的日益健全，人們對物業(yè)公司的要求也越來越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀，而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進。在對小區(qū)的日常管理中，我們嚴格控制、加強巡視，發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修，我們從管理服務角度出發(fā)，善意勸導，及時制止并給出合理化建議，并且同公司的相關部門進行溝通，制定了相應的整改措施，如私搭亂建佛堂、露臺搭建陽光房等，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們馬上發(fā)整改通知書，令其立即整改。

　　三、加強培訓、提高業(yè)務水平

　　專業(yè)知識對于搞物業(yè)管理者來說很重要。實踐中缺乏經(jīng)驗。市場環(huán)境逐步形成，步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學習，學習該行業(yè)的法律法規(guī)及動態(tài)，對于搞好我們的工作是很有益處的。

　　客服是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門，員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象，所以公司一直不斷地搞好員工培訓、提高我們的整體服務水平，我們培訓的主要內(nèi)容有：

　�。ㄒ唬└愫枚Y儀培訓、規(guī)范儀容儀表

　　良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺，物業(yè)管理首先是一個服務行業(yè)，接待業(yè)主來訪，我們做到熱情周到、微笑服務、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來，我們的周到服務也會讓其消減一些，以便我們幫助業(yè)主解決這方面問題。前臺服務人員必須站立服務，無論是公司領導還是業(yè)主見面時都要說"你好"，這樣，即提升了客服的形象，在一定程度也提升了整個物業(yè)公司的形象，更突出了物業(yè)公司的服務性質(zhì)。

　�。ǘ└愫脤I(yè)知識培訓、提高專業(yè)技能

　　除了禮儀培訓以外，專業(yè)知識的培訓是主要的。公司還定期給員工做這方面的培訓。主要是結合《XX市住宅區(qū)物業(yè)管理條例》、《XX工業(yè)園區(qū)住宅物業(yè)管理辦法》、《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》等法律、法規(guī)、學習相關法律知識，從法律上解決實際當中遇到的問題，清楚明白物業(yè)管理不是永遠保修的，也不是交了物業(yè)管理費物業(yè)公司就什么都負責的，公司還拿一些經(jīng)典案例，大家共同探討、分析、學習，發(fā)生糾紛物業(yè)公司承擔多大的責任等。都需要我們在工作中不斷學習、不斷積累經(jīng)驗。

　　每周工作小結篇4

　　這學期接了一年級，三年級，五年級和六年級各一個班的英語，除了一年級，其他三個均是“亂班”，因而這學期給自己設定的政策并不是讓孩子必定要考上榜首名，而是，找到習氣學生的方法，讓每個學生盡力前進幾分。因而，本學期開學初期的作業(yè)首要在于紀律整治以及學生學習習氣的磨合上面。

　　一年級施行的是高興英語高興學習的政策，讓孩子們覺得學習英語很有意思，給孩子們帶來新鮮感。這周三節(jié)課首要是教會孩子上課簡略指令演示以及應對，日常簡略英語招待。教授自編英語歌曲“hello，Ellen。歌曲方面犯了大忌，自己忘記了自己其時教授的歌曲節(jié)奏，幸而小盆友們都是記憶力小超人……往后作業(yè)必定要留意……

　　三年級由于這個班的同學們二年級的時分現(xiàn)已觸摸過簡略英語，校本教材相關內(nèi)容也已學習結束，而此班男孩許多，紀律不太好辦理。開學榜首課采納的是說”聰“，從理論角度上讓孩子們自己理解過來英語學習與耳朵，眼睛，嘴巴，心都相關，讓孩子們從一初步就有這個意思，上課中自覺帶上自己的耳朵嘴巴眼睛心。本周教授新教材榜首課時sayhello，以及四個三會單詞。教授歌曲abcsong，小盆友們比較喜愛有動作有節(jié)奏的英文歌曲。

　　五年級這個班是上一年我?guī)н^的，本班五十余人，十九個女生，不學習的男孩子有十多個，因而上課比較困難，本周首要是在收拾上課次序。新課為兩個課時。

　　五年級六年級都用了暑假在高效講堂里學習的一些指令，效果不錯，六年級施行正副組長制，五步紀律記載。開始收效，五年級效果沒有六年級效果好。可是同學們的熱心熱情以及心情改善了許多。

　　每周工作小結篇5

　　上星期在全校師生的一同盡力下，校園教育教育次序杰出，學習氣氛稠密，同學們體現(xiàn)杰出，次序井然，體現(xiàn)出了咱們一小學生杰出的學習面貌。下面我把一周狀況總結如下：

　　上星期首要有五大亮點。

　　1、溫州市小學各學科學業(yè)質(zhì)量專題調(diào)研活動在我校舉辦。相關學科教師，年級，活躍預備。在教師的輔導下，同學們細心溫習。周四，調(diào)研活動順利完成。

　　2、校園的教研習尚稠密，校園正在活躍開展校本研修活動。上星期有許多教師有揭露展現(xiàn)課，教師們主動聽課，體現(xiàn)了互相學習，一同進步的教研氣氛。

　　3、各班活躍操練韻律操，迎候韻律操競賽。不管是在體育課上，大課間，都能看到同學們做韻律操時，心愛的笑臉，生動的身影，豐滿的熱心。

　　4、上星期五早上我校特約請全國感恩教育金牌演說家曾小勇教師來我校做陳述。讓專家為咱們支招，一同培育好孩子。學生家長教師都細心地聆聽了這次陳述，每逢曾教師講到咱們心田里的時分，咱們都感動得熱淚盈眶。從這次陳述中讓咱們深深感悟到咱們每一個人都要有一顆感恩的心，一顆猛進奮斗的心。

　　5、校園呈現(xiàn)了許多無名小英豪，有拾到錢物的，有主動撿廢物的。

　　上星期首要有三點缺少：

　　1、正午飯學時刻，有些家長仍是不聽值周教師勸導，仍然徑自闖入校園。所以請同學們回家告知家長，恪守校園規(guī)則，在校門口等候接送。

　　2、做操的時分，行走的次序不是很好，有的學生邊走邊說話，做操的質(zhì)量不高。所以請同學們?nèi)允且毿膶Υ?/p>

　　3、幾乎是每天的不一起段，在校園的不同場合，咱們常常會發(fā)現(xiàn)一些紙團，塑料紙等雜物，盡管并不多，但看到了總讓人不舒服�？墒窃蹅兘處熜湃�，沒有哪一位同學會成心損壞咱們的環(huán)境，本源在于平常的杰出行為習氣還沒有養(yǎng)成。闡明少量同學缺少衛(wèi)生認識，有順手扔廢物的習氣。清潔的校園飄著幾張紙屑，顯得很不調(diào)和，很不漂亮。其實堅持重于清掃，校園里呈現(xiàn)了紙屑，作為一名學生，就應該主動撿起來，放到廢物桶里。期望咱們都為發(fā)明一個美麗，調(diào)和的校園的環(huán)境盡一份心，出一份力，做到愛校如家。兩個主張：

　　1、氣候冷轉，許多班級，窗戶整天關著，教室空氣污濁。所以主張咱們開窗通風。做好盛行疾病的防備。

　　2、由于上下學頂峰，教師的車輛與同學人群相擠，非常風險。進出校門，請同學按次序靠右走。

　　每周工作小結篇6

　　時光荏苒，轉眼間已經(jīng)在營業(yè)部實習一周時間了，從之前的不習慣、不適應到現(xiàn)在的逐漸適應，對于我來說就是一種進步、一種提高。很榮幸，剛開始就分到了出納崗位，在這里，我感受到了月林哥“快樂”工作的態(tài)度，體會到了馮哥積極工作的態(tài)度，也學到了張叔細心、耐心的工作態(tài)度。一周的時間，學到了很多，也見識到了很多，不僅對銀行出納工作更加熟悉，更為重要的是從前輩身上學到了說話、處事的方式方法，學到了一絲不茍、專心致志的工作態(tài)度。

　　出納工作是一項每天與鈔票打交道的基礎性工作，同時又是一項有固定操作規(guī)程、操作技術、周而復始不停操作的經(jīng)常性工作。可以說，出納是銀行營業(yè)的基礎，是銀行業(yè)務開展的核心，關系重大。因此，作為一名實習出納，我必須時刻保持著認真、嚴謹、快樂的工作態(tài)度和工作精神，“把復雜的事情做得簡單，把簡單的事情做得不簡單”。

　　這一周的時間，我更多的是做一些簡單、瑣碎的工作，并沒有真正接觸到賬本、扎帳等實際操作性的工作，但我也學到了捆扎、核帳、修剪殘幣等一些固定性工作，同時，我也利用空閑時間背會了五筆字根表，積極參加部里組織的技能培訓及學習經(jīng)驗總結會，使我獲益匪淺。另外，我也發(fā)現(xiàn)并認識到了自己的一些缺點和不足，比如，不善于與人溝通，不注重與人交流等等，但我也已經(jīng)在努力學習，不斷改變自己了。

　　我始終相信，好的開始都是從基礎做起，從基層做起，接下來，我還要不斷努力，不斷嘗試，不斷提高！

　　每周工作小結篇7

　　經(jīng)過這一個多星期來的學習，以及同事、領導的關心和幫助，我已融入到了雁金投資公司這個大家庭中�，F(xiàn)將我一個多星期來工作情況簡要總結如下:

　　一、以踏實的工作態(tài)度，適應辦公室工作。端正自己的工作態(tài)度，對工作認真負責，與同事們和平共處。

　　二、加強學習，注重自身素質(zhì)修養(yǎng)和提高。

　　工作中，凡事都為單位著想，同事之間互幫互助，并保持融洽的工作氣氛，形成了和諧、默契的工作氛圍。另外，我還注重從工作中認真學習微營銷、網(wǎng)絡推廣、宣傳推介等相關知識。同時向領導、同事請教學習，取長補短。

　　三、堅持做事先做人，努力做好日常工作。

　　1、出勤方面，不遲到，不早退。做好上班前的相關工作準備，并及時打掃兩位領導的辦公室。

　　2、工作方面，認真完成自己的工作，做好市場宣傳、微博和微信的管理，以及完成領導交代的臨時工作。

　　3、關系處理方面，在工作上能做到主動補位。與同事加強溝通，密切配合，互相支持，保證整體工作不出現(xiàn)紕漏。

　　四、嚴格要求自己，提高工作效率和工作質(zhì)量。

　　因為自己還是新人，在為人處事、工作經(jīng)驗等方面經(jīng)驗還不足，在平時工作和生活中，要多向同事、領導學習、請教，學習他們的長處，反思自己不足，從而不斷提高自己。

　　五、存在的不足

　　1、對微營銷還不夠熟悉，要多花一些時間好好學習微營銷這一方面。

　　2、對投資工作還不夠熟悉，要認真向同事和領導學習。

　　六、今后努力的.方向

　　1、今后在工作中還需多向領導、同事請教學習，要多與大家進行協(xié)調(diào)、溝通，提高自身的工作水平。

　　2、必須提高工作質(zhì)量，要具備高度的責任感。在每一件事情完成以后，要進行思考、總結。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。

　　3、平時需多注意鍛煉自己的聽知能力。在日常工作、會議、領導講話等場合，做到有集中的注意力、靈敏的反應力、深刻的理解力。總之，從領導和同事身上我學到了不少，我衷心的表示感謝，也真誠地希望在今后的工作中，領導、同事們能對我一如既往的給予關懷和支持，在工作、生活及其他方面做得不妥之處請同志們給予批評和指正，在未來的工作中，我將更加努力！

　　每周工作小結篇8

　　部門：珠海分公司上周工作總結重點工作：

　　1、熟悉公司各個產(chǎn)品的詳細資料，色卡，凹版印刷的常見故障及修復方法；

　　2、網(wǎng)上查找資料尋找目標客戶，其中有5個客戶有用到我司產(chǎn)品，珠海永剛塑料制品‘紅塔仁恒紙業(yè)’汕頭高派塑膠制品‘深圳宏偉達’珠海競爭電子科技。

　　3、以上客戶有幾間是知道希友達公司的，也電話初步了解了一些客戶情況，客戶的用量具體還搞不清楚，上個星期是有出差計劃的，后面出差還要跟客戶溝通。

　　4、還有就是出市外的差還要公司支持一下，是否能預支費用。

　　本周工作計劃重點工作：

　　1、目標客戶落實客戶需求，與客戶約見面談。

　　2、網(wǎng)上繼續(xù)尋找目標客戶并做相關工作記錄。

　　3、準備先把劉偉昌分下來的客戶篩選一遍，跟昌哥了解清楚客戶情況然后約見客戶。

　　4、網(wǎng)絡上尋找的目標客戶再持續(xù)跟進，這個星期爭取約見上周的目標客戶。

　　每周工作小結篇9

　　在生活和工作中有自己要做的事，而且還覺得這樣的生活和工作很有意義。生活就會快樂就會覺得時間過的快，使自己的生活過的充實。

　　這一星期是我到我們金實的第一個星期，我認識了新的同事，這周我學到不一樣的東西了，在領導和同事的指導和要求下更加理解了。對自己的工作流程也清楚了不少，積極的去詢問了不懂的問題，主動的去學習了個方面知識。

　　這周在領導的要求下，我認真的去完成了我的工作，幫助了同事他們非專業(yè)上的事情，我對我的這份工作充滿了激情，我要把我手頭上面的工作盡量做到完美化，讓領導滿意。還做了一些新員工入職方面的流程，加強了招聘方面的知識，制作了工作上需要的一些資料，檔案等。

　　在業(yè)余的時間，我主動安排合理的時間去學習更多的專業(yè)知識，最近我把公司的資料整理了下，這樣自己更容易跟上其他同事的步伐，加速融入金實的大家庭。

　　本周問題：

　　1，加強努力去學習，強化專業(yè)知識。

　　2，必須認真對待每件事，把工作做到最好。

　　下周計劃：

　　1，多多熟悉公司環(huán)境

　　2，主動和同事進行交流

　　3，合理的安排自己的工作計劃和生活計劃

　　4，保持良好的心態(tài)，保持一顆樂觀的心情去工作。

　　每周工作小結篇10

　　我從XX年XX月進入商場從事家具導購員工作，轉眼間已經(jīng)在商場工作1年6個月時間了。但是上個星期，我收獲很大，總結如下：第一，將所有進店客戶作為我們的親人和朋友招待。這是我家具導購員關于心態(tài)的工作技巧。試想一下，當自己的親戚朋友或是朋友進來購買自己的家具，我們將如何接受他們。以這樣一份親昵的態(tài)度面對顧客，顧客也會猶然感到親切。第二，關注客戶，真誠表揚客戶。真誠表揚客戶也是重要的導購工作技巧，真誠表揚客戶也能夠使得銷售有所增加，不僅能夠提升銷量，也能夠使得導購、商場在客戶中形成良好印象。第三，報價過程當中的計算器使用技巧。家具導購員的報價過程需要通過反復、精確計算。在接待客戶之前，要配備計算器，鋼筆，紙張進行記錄、計算。這些都可以證明你是一個專業(yè)的導購員。第四，愉快的接待心情。試圖讓自己成為一個熱情開朗的人。在接待顧客過程當中，想一些快樂的日子，讓自己的開朗心情感染給顧客，使銷售達到良好效果。第五，不斷更新自己的問候方式。很多時候，導購員一個禮貌精致的問候就有可能吸引顧客進入商店選購。最常見的問候方式是歡迎光臨，請進，也可以適當有所改變，如請進我們店里挑選挑選吧，歡迎光臨，請問您有什么需要等。

　　計劃如下：

　　一、對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關系。

　　二、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。

　　三、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業(yè)務與交流技能向結合。

　　四、今年對自己有以下要求：

　　1、每周要增加10個以上的新客戶，還要有5到6個潛在客戶。

　　2、一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。

　　3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。

　　4、對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶，在有些問題上你和客戶是一致的。

　　5、要不斷加強業(yè)務方面的學習，多看書，上網(wǎng)查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。

　　6、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。

　　7、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。