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員工適應新常態(tài)展現(xiàn)新作為心得體會
心中有不少心得體會時，心得體會是很好的記錄方式，從而不斷地豐富我們的思想。怎樣寫好心得體會呢？下面是小編為大家整理的員工適應新常態(tài)展現(xiàn)新作為心得體會，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
員工適應新常態(tài)展現(xiàn)新作為心得體會1
作為國民經(jīng)濟重要組成部分，煙草行業(yè)在經(jīng)濟轉(zhuǎn)型期不可避免地要適應新的形勢、直面新的問題。我認為，新常態(tài)下，應堅持“做實、做真、做細、做精”，以適應新常態(tài)、展現(xiàn)新作為、實現(xiàn)新突破。
新常態(tài)下的中國經(jīng)濟將進入一個新的階段。新常態(tài)的長期性要求我們保持一顆平常心、進取心、憂患心，擺脫“速度情結(jié)”和“換擋焦慮”，冷靜謀劃新形勢下的新發(fā)展，抓住發(fā)展機遇，變壓力為動力。對行業(yè)廣大干部職工來說，應在國家局黨組的統(tǒng)一領導下，不折不扣堅決執(zhí)行一盤棋的思想，深化理解、研判考量新常態(tài)下經(jīng)濟態(tài)勢所蘊含的機遇與挑戰(zhàn)。
新常態(tài)加速了卷煙市場新陳代謝的過程。20xx年年初，國家局黨組明確提出了“要千方百計推進市場化取向改革”。越是逼近新常態(tài)腹地，市場化改革越需要做細，要繼續(xù)探索新常態(tài)下的市場需求預測方法，科學調(diào)整零售客戶分類標準，不斷優(yōu)化貨源組織流程，嚴格規(guī)范貨源投放策略，積極加快營銷隊伍轉(zhuǎn)型，將改革的'推進建立在不斷細化的工作基礎之上。
當前，許多卷煙品牌面臨產(chǎn)能規(guī)模收縮、品牌結(jié)構(gòu)調(diào)整、市場競爭加劇等方面的壓力和挑戰(zhàn)。只有把品牌做精，提升自身實力，才能實現(xiàn)在新常態(tài)下“任憑風浪起，穩(wěn)坐釣魚船”。要接地氣，以滿足最廣大消費者的需求為突破點，提升卷煙品牌內(nèi)部結(jié)構(gòu)，達到卷煙消費需求的基本平衡;要可持續(xù)，以挖掘結(jié)構(gòu)調(diào)整潛力為突破點，遵循品牌培育客觀規(guī)律，要因“勢”利導、順“市”而為，既不能揠苗助長，也不能無為而治。
員工適應新常態(tài)展現(xiàn)新作為心得體會2
“適應新常態(tài)、展現(xiàn)新作為、實現(xiàn)新突破”是山東省局(公司)對今后工作提出的新要求。作為一名電訪員，結(jié)合個人工作，我認為應樹立新觀念、抓牢新機遇，真正做到“四個注重”。
注重把握市場需求。在繼續(xù)深化卷煙營銷市場化取向改革的基礎上，加強卷煙市場分析，準確了解市場需求，細分市場，抓牢轄區(qū)內(nèi)各類特色市場開發(fā)。將農(nóng)村市場、婚慶市場作為優(yōu)化品牌布局、培育知名品牌的重要陣地，通過挖掘潛力，帶動卷煙消費水平整體提升。
注重加強品牌培育。在牽牢卷煙營銷“牛鼻子”方面積極發(fā)揮電訪員的作用，從卷煙品牌文化入手，提煉出簡潔的'營銷用語，更好地向零售客戶進行宣傳。同時，扎實做好拓展中端卷煙市場、培育高端卷煙市場、保障低端卷煙市場等各項工作。
注重提升服務水平。不斷提高客戶服務水平，在集中學習的基礎上，聽取客戶服務錄音，認真學習總結(jié)優(yōu)秀電訪員的服務技能。同時，積極開展電訪服務質(zhì)量排查工作，全面梳理電訪服務中的不足，進一步改進服務方式，夯實基礎性服務工作，根據(jù)零售客戶的實際情況合理調(diào)整電訪時間，有效保證服務質(zhì)量，進一步提升客戶滿意度。
注重提升自身素質(zhì)。以開展崗位技能鑒定為契機，不斷加強學習，豐富卷煙營銷知識，提高自身知識素養(yǎng)。積極調(diào)整心態(tài)，正確處理工作壓力，變壓力為動力，釋放自我潛能，提升工作質(zhì)量。同時，主動向身邊同事學習優(yōu)秀的電訪服務工作經(jīng)驗，結(jié)合自身工作實際，加快提升市場分析、品牌培育等能力，為零售客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務。
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