【精華】愛崗敬業(yè)演講稿范文集錦6篇
演講稿是一種實(shí)用性比較強(qiáng)的文稿,是為演講準(zhǔn)備的書面材料。隨著社會不斷地進(jìn)步,很多地方都會使用到演講稿,你寫演講稿時(shí)總是沒有新意?以下是小編幫大家整理的愛崗敬業(yè)演講稿6篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
愛崗敬業(yè)演講稿 篇1
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事、護(hù)士、姐妹們:
大家好!
今天,我演講的主題是:讓奉獻(xiàn)撐起生命的藍(lán)天
我以生命發(fā)誓:我將把我的一生獻(xiàn)給全人類的健康.陽光下,夜鶯站在他面前,穿著白大褂,戴著燕尾帽,一張溫柔的臉,熱切的眼睛,莊嚴(yán)的誓言!場面催人奮進(jìn),激動人心的場面歷歷在目,經(jīng)常出現(xiàn)在我眼前。
大家都說奶媽是白衣天使,輕如蝴蝶,溫柔如羽毛,潔白如云!轉(zhuǎn)瞬間,昔日少女的夢想終于定格成夜鶯美麗的白色形象。沒有豪言壯語,沒有波瀾壯闊的驚人之舉,只有默默無聞的工作,在平凡的崗位上用汗水和心血創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)人生奇跡!只是因?yàn)槲覀兪且国L的后代,所以才秉承著夜鶯的執(zhí)著。當(dāng)奉獻(xiàn)成為我們生活的主旋律時(shí),我們付出的不僅僅是我們所擁有的知識,我們所擁有的技術(shù),更是我們的真情和愛!
護(hù)理工作繁瑣、繁瑣、辛苦、繁重。我們不僅是護(hù)士,更是守護(hù)生命的戰(zhàn)士。在這個(gè)沒有硝煙的戰(zhàn)場上,單純和平凡的演繹是無數(shù)的精彩,這是這些平凡人承受了多少生命的重托!面對生活的掙扎,對無奈的憧憬,對康復(fù)的期待,我們用溫柔的話語,純潔的心靈,高尚的情操去撫慰病友的心靈,幫助他們穿越心靈的沼澤。無論是非典、冰雪、地震,我們需要的地方都會很忙。
我們經(jīng)常扮演家庭成員和陪同的角色。洗澡、洗頭、翻身、剪指甲、換衣服換褲子、治尿尿等。患者說我們比親人好!此時(shí)此刻,我們提供的不僅僅是護(hù)理知識和護(hù)理技術(shù),更是一顆善良慈愛的心!我記得至今觸動我的事。是我們病房的氣管切開病人。為了保證病人呼吸道通暢,我們每天都要為她吸很多次痰。那天我照例先幫她把氣管里的分泌物吸上來,然后給她換床單。因?yàn)樗蝗蛔儞Q姿勢,嗆到咳嗽,氣管插管里的分泌物噴到我的頭和臉上,濃烈的腥味讓我惡心。我沒管那么多,就怕病人噎著。我馬上把病人側(cè)臥位,拍拍她的背,直到確定她的痰排出,我繼續(xù)給她整理?吹侥莻(gè)不會說話的病人很緊張,我可以從她的眼神里讀出她的愧疚!皼]關(guān)系,我們只需要再換一次被子,”我笑著說。當(dāng)她拔出氣管導(dǎo)管時(shí),她看到我的第一件事就是:‘謝謝你,你的笑容真美!那一刻,我心里感到一種強(qiáng)烈的震撼.
微笑就像一縷清風(fēng),可以吹散患者心中的惆悵和不安,讓我們與患者架起溝通的橋梁。
在國家大力推動優(yōu)質(zhì)服務(wù)發(fā)展的今天,如何才能做得更好?說實(shí)話,病人也很滿意。我記得病人長期化療的時(shí)候,因?yàn)檠芎芗?xì),穿刺很困難,化療藥物的特殊性讓我不允許自己穿刺失敗。我仔細(xì)找了一下,五分鐘過去了,我選了一個(gè)比較確定的血管,一針見血,穿刺成功。我長長地舒了一口氣,病人的臉上露出了滿意的笑容。之后他去給病人輸液的時(shí)候,總是說:‘看到你來,我就很放心了。這里的護(hù)士水平都很高!聽到這樣的贊美,我謙虛地笑了。其實(shí)這是我們在護(hù)理工作中的職責(zé)。我只是加了耐心和關(guān)心。然而,正是這些耐心和關(guān)懷給患者帶來了安心!
平凡是真的。護(hù)理五年,我學(xué)到了很多,也成熟了很多,對自己的人生方向更有把握了。我熱愛護(hù)理工作,希望打造一條服務(wù)優(yōu)質(zhì)、笑容甜美的健康走廊。責(zé)任勝于能力,態(tài)度決定成敗。姐妹們,讓我們用平凡的奉獻(xiàn)撐起人生的藍(lán)天!
我的演講結(jié)束了,謝謝!
愛崗敬業(yè)演講稿 篇2
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位朋友:
今天,在座的百分之九十以上都是年輕的員工。我想問大家一個(gè)問題:你為磷業(yè)公司的生產(chǎn)發(fā)展準(zhǔn)備好了嗎?也許你會說,我一個(gè)平常老百姓,在平凡的崗位上工作,我們能做什么?那些都是領(lǐng)導(dǎo)的事情。在這里,我要大聲地說:你錯了!在磷業(yè)公司的生產(chǎn)發(fā)展過程中,在平凡普通的崗位上,我們雖然只是滄海一粟,但是,你我愛崗敬業(yè)的實(shí)際行動必將成為磷業(yè)公司發(fā)展壯大的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
人活在世上,總要有個(gè)人生目標(biāo),總要有個(gè)發(fā)展方向,再說得樸實(shí)點(diǎn),就是要有個(gè)謀生的依托。既然把黃磷生產(chǎn)作為終身職業(yè),就要把自己的理想、信念、青春、才智毫不保留地奉獻(xiàn)給這莊嚴(yán)的選擇,就像魚兒愛大海,就像禾苗愛春雨,就像蜜蜂愛鮮花!怎樣才能體現(xiàn)這份愛,怎樣才能表達(dá)這種情呢?我們會義無反顧的選擇:敬業(yè)。有句口號說得好:不愛崗就會下崗,不敬業(yè)就會失業(yè)!愛崗敬業(yè)說得具體點(diǎn)就是要做好本職工作,把一點(diǎn)一滴的小事做好,把一分一秒的時(shí)間抓牢。搞好每一項(xiàng)維修,做好每一次巡檢,填好每一張記錄,算準(zhǔn)每一個(gè)數(shù)據(jù),寫好每一篇文稿。古人說:不積跬步,無以致千里,不善小事,何以成大器。從我做起,從小事做起,從現(xiàn)在做起,這就是敬業(yè),這就是愛崗!
怎樣才算愛崗,怎樣才算敬業(yè)呢?
沒有任何借口,扎扎實(shí)實(shí)做好本職工作。當(dāng)你接到領(lǐng)導(dǎo)交辦工作的時(shí)候,是討價(jià)還價(jià)能推就推,還是盡職盡責(zé)努力完成不講任何理由?當(dāng)你在工作中遇到困難和挫折的時(shí)候,是等待觀望半途而廢,還是自我激勵攻堅(jiān)克難無往而不勝?當(dāng)你自覺晉級升遷沒有達(dá)到期望值的時(shí)候,是牢騷滿腹怨天憂人,還是自我反省加倍努力厚積而薄發(fā)?總之,接人待物,為官處世,你是喜歡拿著放大鏡百般挑剔找外因,還是常常拿著顯微鏡自我剖析找內(nèi)因?也許有人會說,人之初,性本惰,能修煉到默默奉獻(xiàn)無怨無悔的境界,古往今來能有幾人?我要說:非也!在我們公司,就有許多感人的例子。何永良,十多年敬業(yè)奉獻(xiàn),曾三次榮獲集團(tuán)公司勞模稱號;劉開福,全身心投入生產(chǎn)技術(shù)工作,獲今年優(yōu)秀技術(shù)工人;老主任鄭德友,漚心瀝血,鞠躬盡瘁,汗水染白了雙鬢,贏得了大家的敬仰。他們,就是無私奉獻(xiàn)的典范,他們就是愛崗敬業(yè)的榜樣!比比他們,想想自己,我們有什么理由不珍惜所從事的事業(yè)、有什么借口不努力地完成本職工作呢?
細(xì)節(jié)決定成敗,精益求精爭創(chuàng)一流業(yè)績。有哲學(xué)家說過:細(xì)節(jié)差之毫厘,結(jié)果謬之千里,真理和謬論往往只有一步之遙。相信大家都有過這樣的體驗(yàn):一個(gè)錯誤的數(shù)據(jù)可以導(dǎo)致磷爐停產(chǎn),一個(gè)標(biāo)點(diǎn)符號的錯誤,可以使幾個(gè)通宵的心血白費(fèi),一篇材料的失誤,可以使若干年的'努力泡湯,而人生緊要關(guān)頭一步踏錯,可以使一生的命運(yùn)徹底改變。這就是細(xì)節(jié)的重要,這就是精細(xì)的力量。看看今天的磷業(yè)公司,從“做好每一天事和做好每一件事”入手、科學(xué)決策,精誠團(tuán)結(jié)、精細(xì)管理,各項(xiàng)工作都取得了令人矚目的成績:生產(chǎn)規(guī)模不斷擴(kuò)大,經(jīng)營效果明顯改觀,職工收入穩(wěn)步增長。事實(shí)證明,細(xì)節(jié)是成功的關(guān)鍵,精細(xì)是致勝的法寶,事事精細(xì)成就百事,時(shí)時(shí)精細(xì)成就一生,而如果我們?nèi)巳硕季?xì),就能成就磷業(yè)公司繁榮興旺的明天。
實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值,永無止境追求自我完善。什么是人生價(jià)值?在平凡的崗位上如何實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值?相信許多人在思考,許多人在追求,也有許多人感到困惑迷茫。有句廣告說得好:思想有多遠(yuǎn),我們就能走多遠(yuǎn)。一個(gè)人的價(jià)值取向決定人生的奮斗目標(biāo),也是人生進(jìn)步的動力所在。我不想講空泛的理論,也沒有過高的奢望。我的價(jià)值觀其實(shí)很簡單:廢寢忘食、絞盡腦汁,苦熬一個(gè)個(gè)不眠之夜,如果寫出的材料能得到領(lǐng)導(dǎo)的一聲肯定;誠心誠意,盡職盡責(zé),干過一件件份內(nèi)份外之事,如果付出的努力能得到同事的一聲贊許,就足以使我欣喜萬分,就足以使我樂此不疲。這就是我在平凡工作崗位上無怨無悔的動力所在。也許有人會譏笑:真是胸?zé)o大志,真是鼠目寸光。我不想反駁,但也不會改變初衷。一個(gè)人的價(jià)值,靠自己追求實(shí)現(xiàn),靠別人評價(jià)衡量。我想,如果我們每個(gè)人都在平凡的崗位上實(shí)現(xiàn)好普通的價(jià)值,無數(shù)個(gè)平凡就成了偉大,無數(shù)個(gè)普通就成了非常,就能實(shí)現(xiàn)磷業(yè)公司的興旺發(fā)達(dá),就能實(shí)現(xiàn)中華民族的燦爛輝煌!
各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事,今天在座的各位都是磷業(yè)公司的精英和棟梁,既然生在這個(gè)偉大的時(shí)代,既然投身這一事業(yè),就應(yīng)該不負(fù)時(shí)代的重托,不負(fù)事業(yè)的期望。再過十年、二十年,當(dāng)我們回首往事,就會為自己終身奮斗的磷化工事業(yè),終生追求的愛崗敬業(yè)的奉獻(xiàn)精神,感到無比自豪!感到無尚榮光!
愛崗敬業(yè)演講稿 篇3
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位工友:
大家好。
我演講的題目是《擁有時(shí)請珍惜》。
朋友,當(dāng)你早上醒來看到那一縷縷陽光的時(shí)候;當(dāng)你上班前面對家人一聲聲叮嚀的時(shí)候;當(dāng)你下班后陪同家人盡情漫步在夕陽之下的時(shí)候;你是否感覺到你是何等的幸福?然而又有多少人,因?yàn)樽约阂粫r(shí)的疏忽,釀成了慘不忍睹的事故,讓一切美好的生活在瞬間與他們擦肩而過,留下永遠(yuǎn)的傷痛。
做為鐵路運(yùn)輸生產(chǎn)一線的員工,不論你是剛剛?cè)肼返那喙ぃ是有經(jīng)驗(yàn)的老師傅,也不論你是存心還是無意,或多或少有過違章違紀(jì)的經(jīng)歷,有的付出巨大的代價(jià),有的相安無事,也許你還在為自己曾經(jīng)有那么多違章違紀(jì),但從來都沒有造成什么后果而沾沾自喜,這不是因?yàn)槟氵\(yùn)氣好,只是時(shí)候未到。
三年前的八月二十日,贛州東站清掃員,在無人防護(hù)又無人知曉的情況下,單獨(dú)違章作業(yè),被一趟出庫的單機(jī)無情地奪去了生命,事故發(fā)生了,給段勞動人身安全敲響了警鐘,也給當(dāng)事人的親人、家庭留下了難以磨滅的痛楚,“生命誠可貴,安全價(jià)更高,若是真心待,兩者皆可!鄙鼘γ總(gè)人來說只有一次,應(yīng)當(dāng)好好地珍惜,然而,安全同樣的重要,沒有安全就沒有效益,沒有安全就沒有生命。只要我們每個(gè)人真心對待自己現(xiàn)在的擁有,多一份安全責(zé)任感,少一份違章違紀(jì),那么生命、安全兩者都可以得到保障,何樂而不為呢?
親愛的工友們,以往血淋淋的事故案例,曾經(jīng)給我們留下了太多的遺憾和痛惜。然而它時(shí)刻警醒著我們要吸取事故教訓(xùn)。真正做到“別人的傷疤我也痛”。
4月30日18時(shí),我段順利實(shí)現(xiàn)了安全行車1400天,全段上下人心振奮,歡天喜地,1400個(gè)日日夜夜啊,凝聚了所有贛車人的心血,這不僅僅是我們贛車人歷史以來的最大驕傲,更重要的是我們在痛失第一個(gè)1400天后,用自己的實(shí)際行動再次證明我們有信心、有能力確保鐵路運(yùn)輸安全生產(chǎn)。興國站“6.30”險(xiǎn)性事故讓所有贛車人嘗盡了違章違紀(jì)的苦頭。如果事故責(zé)任人能夠沉著冷靜;如果值班領(lǐng)導(dǎo)能夠正確指揮把關(guān);如果……那么結(jié)局將是另一種版本,好在過去的永遠(yuǎn)成為了過去,它只能成為歷史,我們唯有把握住今天的擁有,牢固樹立“安全第一”的思想,以高度的責(zé)任感,敬業(yè)愛崗,認(rèn)真踏實(shí)地干好自己本職工作,確保一個(gè)又一個(gè)百日安全天的順利實(shí)現(xiàn)。
時(shí)代的車輪滾滾向前,鐵路工作不斷地改革,“4.18”提速調(diào)圖的順利實(shí)施之后,又迎來了南昌局和福州分局合并的機(jī)遇,這也是鐵路跨越式發(fā)展的必然趨勢,要求我們每位干部職工站在講政治,顧大局的高度,以飽滿的熱情,以嚴(yán)格的作風(fēng)確保合并工作平穩(wěn)有序。
鐵路運(yùn)輸安全生產(chǎn)是一項(xiàng)長期、簡明復(fù)雜的工作。它要求我們務(wù)必保持不驕不躁的工作態(tài)度,務(wù)必堅(jiān)持科學(xué)的管理方法,務(wù)必發(fā)揚(yáng)扎實(shí)工作、拼搏奉獻(xiàn)的主人翁精神。我相信有大家的共同努力,鐵路安全生產(chǎn)一定能上一個(gè)新的臺階。
愛崗敬業(yè)演講稿 篇4
歲月是一條河,流淌著激情的時(shí)刻和豪邁的信心;
歲月是一首詩,凝結(jié)著無數(shù)個(gè)輝煌的瞬間和精彩的過往;
歲月是一首歌,永遠(yuǎn)澎湃著奔放的激昂樂章和脈脈的無私奉獻(xiàn)……
三月的春風(fēng)帶來早春的第一抹殷紅,新女性的詩歌演繹著奮進(jìn)的旋律;透過大街小巷流動的情緒,我們感受著節(jié)日的和風(fēng);女人不再是世界的點(diǎn)綴,巾幗不讓須眉臂膀同樣堅(jiān)挺。日月開新元,天地又一春,轉(zhuǎn)眼**公司已經(jīng)走過了三個(gè)春秋,想當(dāng)初,還是懵懂青澀的她們,如今,以用她們自身的實(shí)際行動,做出了令人贊嘆的業(yè)績,充分展示了“半邊天”的風(fēng)采!
回首過去,勇于挑戰(zhàn),與時(shí)俱進(jìn)是她們成長的不竭動力;擺正位置,學(xué)干結(jié)合,是她們?nèi)〉贸煽兊牟欢ㄩT;從青澀到成熟的跨越發(fā)展,積極進(jìn)取和開拓創(chuàng)新是她們發(fā)展的根本。每一個(gè)成績的獲得,都使她們更加沉穩(wěn)踏實(shí);每一份贊揚(yáng)的評價(jià),都使她們更加真誠內(nèi)斂。
今天我們**企業(yè)站在了跨越式發(fā)展的歷史新起點(diǎn),偉大的時(shí)代催人奮進(jìn),壯麗的事業(yè)鼓舞人心,做為一名**人,她們恪守“努力為**煤炭事業(yè)的發(fā)展來盡自己一份微薄之力”的宣言,愛崗敬業(yè),爭當(dāng)時(shí)代先鋒,為**增光添彩!
印度大詩人泰戈?duì)栒f過:“花的事業(yè)是甜蜜的,果的事業(yè)是珍貴的,讓我干葉的事業(yè)吧。因?yàn)槿~總是謙遜地垂著她的綠蔭的!钡拇_,她們也是平凡的綠葉,雖平凡但無悔,雖平凡但無私。作為**的女職工,她們時(shí)刻感到自己肩上的責(zé)任重大,她們努力提升素質(zhì)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、用甘于奉獻(xiàn)的精神回報(bào)公司。
有一種精神叫奉獻(xiàn),有一種氛圍叫和諧,有一種主題叫發(fā)展。在公司經(jīng)濟(jì)建設(shè)的繁榮與發(fā)展的道路上,她們將用默默無聞的奉獻(xiàn)盡一份力;在公司的事業(yè)日新月異的同時(shí),她們將用對事業(yè)孜孜不倦的追求盡一份力。
風(fēng)在水上寫詩,云在天空寫詩,燈在書上寫詩,企業(yè)用辛勤的培養(yǎng)在她們心里寫詩,而她們,正在用畢生的精力,全部的生命來為企業(yè)寫詩......
愛崗敬業(yè)演講稿 篇5
尊敬的各位評委,老師們,(親愛的同學(xué)們):
晚上好,我演講的題目是“除了奉獻(xiàn),我們別無選擇”。 走上講臺的那一天起,前輩們說,選擇做一名教師,你就選擇了清貧。
是的,教師的職業(yè)無疑是清貧的。特別是在開放自由,物欲橫流,躁動不安的現(xiàn)代社會里,教師的職業(yè)更顯清貧與狹隘?窗,窗外變幻著撲朔迷離的現(xiàn)代風(fēng)景。經(jīng)商、大款、股票、汽車、日益膨脹的高消費(fèi)……就像是一只只誘惑的手,狠狠地撕扯老師們易動的心。于是有人跳槽了,一頭扎進(jìn)商海,去追尋遲到的那份幸福;有人借商潮來臨之際,利用學(xué)生暗自拉起利益的關(guān)系網(wǎng);剩下的人倦怠了,他們被歲月無情地磨去了激情與信念。身在課堂,心卻在游蕩,有的認(rèn)為,金錢薄待了我,我又為何不能薄待學(xué)生,薄待自己的事業(yè)。于是校園不再平靜,講臺不再圣潔。
但!無論是物質(zhì)貧乏的過往,還是物欲橫流的現(xiàn)時(shí)……仍然有數(shù)不盡的老師們無怨無悔,像春蠶、像蠟炬,用自己的青春和生命來捍衛(wèi)這個(gè)職業(yè)的圣潔。譬如,我生活的地方,我工作的隊(duì)伍,來自松滋一所偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)學(xué)校的教師群體。他們,默默地堅(jiān)守著貧瘠的土地,期待著幸福的心靈!
宛市中學(xué),這所曾經(jīng)幾度創(chuàng)造教育輝煌的老校。很多的老師,一屆屆的學(xué)生,為她奉獻(xiàn),為她添彩,又以她為榮。當(dāng)她面對挑戰(zhàn),遭遇挫折的時(shí)候,還是他們扛起質(zhì)量的大旗,挑起學(xué)校的大梁義無反顧而艱難負(fù)重地前行。
“正本清源,立足課堂,精講強(qiáng)練,再創(chuàng)輝煌!”聽,這是校長的聲音,擲起有聲;這是發(fā)自肺腑的聲音,引人共鳴。 誰能想像,不堪回首,涴市中學(xué)三年的陣痛啊。學(xué)生厭學(xué),教師厭教;三年汗水,一年流干;欠債太多,得不償失;思想沉舊,無所適從;重教輕練,練不落實(shí)。領(lǐng)導(dǎo)的詢問的話語我們無言以對;群眾不解的表情我們痛徹心底!
“學(xué)校發(fā)展了,教師才能發(fā)展;學(xué)校有形象,教師才能有地位!”我只記得,每一次的大會,校長都要像這樣和老師們談話。
當(dāng)改革的大幕開啟時(shí),就是老師們最忙碌最辛苦的時(shí)候,而這場前所未有的改革,催生了一支忍辱負(fù)重艱難前行的隊(duì)伍。 老者不服老。本已退居二線,年已五十的老領(lǐng)導(dǎo),在中考前50天的時(shí)候又重新拿起課本走上初三的講臺,接受管理的重?fù)?dān),拿起查寢巡夜的手電筒,還在初三的會議上向老師們承諾“向我看齊”。一位老班主任,在發(fā)現(xiàn)班上還有4名學(xué)生未按時(shí)到校的情況,冒著磅砣大雨,穿梭于鎮(zhèn)上的網(wǎng)吧,將他們一個(gè)個(gè)找回。又有幾次深夜里去網(wǎng)吧找回沉迷網(wǎng)吧的學(xué)生,我們無法記錄,唯有用心靈感懷與感恩。就是他們,在面對問題生一次次苦口婆心的教誨后,或許還要承受家長不解的白眼與責(zé)難的語言。就是他們,也要和年輕的老師們一起,參與到學(xué)校的改革行動中去,從事同樣繁重的備批,但一步也不落后。 青年就是青年。有一位最年輕的教師,在最基層的學(xué)校里成長。他把白天交給了學(xué)生,他還要向夜晚索取。就是一只粉筆,一只鋼筆,加上鍵盤,他的名字每周都會出現(xiàn)于全國中學(xué)語文報(bào)刊。他帶著語文老師們,教作文教出了一個(gè)幾十萬字的系列,這個(gè)系列受到著名特級教師與語文教學(xué)專家的肯定。他帶著文學(xué)社的社員們,筆耕不輟,每年發(fā)表百篇的習(xí)作,社團(tuán)也成了學(xué)校的品牌。一人先行,他人跟上。語文組的青年教師們,開始了辛苦的鉆研,“趁著年輕多做事”,這是他們的青春宣言。語文組老師共同設(shè)計(jì)的“中考復(fù)習(xí)教學(xué)案”以獨(dú)特與實(shí)用的特點(diǎn)被語文報(bào)刊全文出版。我也是語文組的一員,我為這樣一支群體而自豪。
集體的力量最動人。宛市中學(xué)的精講強(qiáng)練,最辛苦的莫過于批與考;最充滿智慧的莫過于備與講,而走在最前面的,
愛崗敬業(yè)演講稿 篇6
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
大家好!
我是營銷部的,作為xx煙草一名普通的客戶經(jīng)理,很榮幸今天站在這兒跟大家分享我一天的工作情況。
伴隨著清晨的涼風(fēng),頭頂著朝陽,帶著工作職責(zé),懷著滿腔熱情,攜著煙草人“兩個(gè)至上”的神圣使命感,擠入來來往往上班的車流人海中,如列車在汽笛聲中,馳騁在一個(gè)又一個(gè)的站點(diǎn),開始了忙碌又充實(shí)的旅程。
?康谝徽 拜訪服務(wù)
姜成康局長曾說過:服務(wù)是煙草商業(yè)企業(yè)的立身之本,效益之源。在拜訪工作中,我時(shí)刻牢記“客戶至上”并將貫穿到一天的服務(wù)工作中。 在一天的拜訪工作中,我主要開展以下工作:一是合理制定客戶拜訪計(jì)劃,認(rèn)真開展客戶拜訪。主要開展店堂形象維護(hù)、緊俏貨源告知、品牌宣傳推介、督促電子結(jié)算等標(biāo)準(zhǔn)化客戶服務(wù)工作:二是個(gè)性化指導(dǎo)服務(wù),針對發(fā)展?jié)摿Υ,?jīng)營意識強(qiáng),銷售技巧薄弱的客戶加強(qiáng)營銷指導(dǎo),努力幫助提升卷煙盈利水平。
在拜訪路上,我經(jīng)歷了客戶對我工作的挑剔到最后的認(rèn)同、理解;感受到了客戶對我個(gè)人不屑一顧到真誠關(guān)心。炎炎夏日里客戶遞上的一瓶水,寒冬臘月里客戶暖暖的一句話都是對我工作的認(rèn)可,我深深的體會“幫助客戶、成就自己”的工作樂趣。從客戶的阻撓到幫助,從陰雨天到艷陽天,從泥濘的小路到柏油大道,可以說有荊棘也有鮮花,有委屈也有歡笑,有歡樂也有憂愁,有動力也有壓力,但作為一名成煙的客戶經(jīng)理,我遇到困難不怕,遇到挫折不倒,始終以客戶的利益為出發(fā)點(diǎn),以客戶的需求為己任,在工作中盡情的燃燒自我,發(fā)光不斷,發(fā)熱不止,用成煙人的光輝照亮客戶盈利的康莊大道——為我的職業(yè)目標(biāo)。
?康诙 市場維護(hù)
卷煙銷售陳列是關(guān)鍵,也是吸引消費(fèi)者的重要窗口,我所在的農(nóng)村市場客戶受習(xí)慣性經(jīng)營的影響,對此的重視程度不高,配合度較差。面對這種情況,我下定決心一定要改變這種現(xiàn)狀。萬事開頭難,有始須有終。當(dāng)客戶明碼標(biāo)價(jià)簽丟失時(shí),我也很生氣但深知習(xí)慣的培養(yǎng)不是一朝一夕之功,只有一次又一次再一下的;當(dāng)客戶卷煙出樣不規(guī)范時(shí),我沒有斥責(zé),耐心的諄諄教誨;雖然跟客戶在市場維護(hù)的磨合中,有過沖突,有過爭吵,但看到整條線路在我長期的努力下,客戶的經(jīng)營觀念有了較大的轉(zhuǎn)變,能主動積極地進(jìn)行維護(hù),明碼標(biāo)價(jià)達(dá)達(dá)到100%時(shí),如一股暖流流入心里,釋放了所有的委屈;看到客戶卷煙出樣規(guī)范時(shí),如一場春雨滋潤了久旱的心田,催生了希望的種子。
?康谌 品牌培育
品牌培育是客戶經(jīng)理的重要職責(zé)之一。也是我一天的工作重點(diǎn)所在。客戶是煙草公司和消費(fèi)者之間的紐帶,只有充分發(fā)揮他們在品牌培育上的作用,才能使品牌培育事半功倍。在品牌培育上我對客戶采。簳灾郧椤又岳姆椒。曉之以情:首先讓客戶了解煙草為國家所作的巨大貢獻(xiàn),深入宣傳“煙槍保鋼槍”的由來,以及彭州作為極重災(zāi)區(qū)得到的救助,引導(dǎo)客戶懷著感恩的心做好品牌培育;動之以利:幫助客戶分析品牌的長遠(yuǎn)前景,對比各品牌的銷售利潤,充分調(diào)動他們的積極性。
?康谒恼 基礎(chǔ)資料
下午回到辦公室后通過電腦關(guān)注當(dāng)天的訂貨情況,及時(shí)提醒客戶有關(guān)信息,幫助客戶處理突發(fā)情況,總結(jié)一天的工作得失,計(jì)劃明日的工作安排。
作為一名客戶經(jīng)理我一天的工作是瑣碎的、也是忙碌的;是平凡的,也是充實(shí)的。 看見客戶在我的幫助下經(jīng)營能力有了進(jìn)步,我驕傲我是一名客戶經(jīng)理;看見客戶的卷煙盈利有了提高,我自豪我是一名客戶經(jīng)理。我欣喜碩果累累的收獲,我享受化敵為友的客戶情誼;作為成煙一名普通員工,我在鍛煉中成長,在成長中擁有,我欣喜不畏艱苦意志的擁有,我更享受風(fēng)雨中的成長過程!
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