關(guān)于贈送禮物禮儀和注意事項
人們在社會交往活動中,為了相互尊重,在儀容、儀表、儀態(tài)、儀式、言談舉止等方面約定俗成的,共同認(rèn)可的行為規(guī)范。禮儀是對禮節(jié)、禮貌、儀態(tài)和儀式的統(tǒng)稱。下面是小編整理的關(guān)于贈送禮物禮儀和注意事項,歡迎大家分享。
關(guān)于贈送禮物的禮儀
送禮時要講究語言的表達,平和友善、落落大方的動作伴著得體的語言表達,才能使受禮方樂于接受禮物。那種做賊似地悄悄將禮品置于桌下或房間的某個角落,不僅達不到饋贈的目的,甚至?xí)m得其反。
在呈上禮物時,送禮者一般應(yīng)站著,雙手把禮品遞到主人手中,并說上一句得體的話。送禮時的寒暄一般應(yīng)與送禮的目的吻合,如送生日禮物時,說一句“祝您生日快樂”,送結(jié)婚禮物時說一句“祝兩位百年好合”等,拜年送禮時可說一句“新年發(fā)”。
送禮時,有人喜歡強調(diào)自己禮品的微薄,如“區(qū)區(qū)薄禮,不成敬意,請笑納”、“這是我們的一點小心意,請收下”。其實,此時可以說出自己在禮品上所花的心思,以表示自己的誠意,如“這是我特意為您挑選的”?傊,得體的寒暄既可表達送禮者的心意,又能讓受禮者受之心安。
西方人在送禮時,喜歡向受禮者介紹禮品的獨特意義及價值,以表示自己對對方的重視。與西方不同的是,謙虛是中國人的傳統(tǒng)美德,中國人在送禮時,也常常有自謙的習(xí)慣。
一般而言,送禮時運用謙和得體的語言,會營造一種祥和的氣氛,無形中增加相互間的友誼。但過分的謙虛最好避免,如“薄禮”、“微薄”、“不成敬意”或“很對不起”等,這可能會引起對方的輕視。
當(dāng)然,如果在贈送時以一種近乎驕傲的口吻說:“這可是很貴重的的東西!”也不合適。在對所贈送的禮品進行介紹時,應(yīng)該強調(diào)自己對受贈一方所懷有的好感與情義,而不是強調(diào)禮品的實際價值。否則,就落入了重禮輕義的地步,甚至?xí)寣Ψ接X得您是在炫耀,這樣,好端端的情意禮品,反被您的一番話給糟蹋了,那豈不冤枉?
受禮者需要注意的禮儀
受禮者在接受禮品時通常應(yīng)站著相接,表示尊重對方的禮品和送禮的誠意,并說一些客氣或感謝的話,如“您太客氣了”、“讓您破費,真不好意思”,或是簡單地說聲“謝謝”。切忌收到禮品時,什么也不說,隨手放到不起眼的地方,這樣會讓對方認(rèn)為您對他不重視,不感興趣。這是一種失禮的行為,是不尊重他人的表現(xiàn)。
現(xiàn)在,有不少人喜歡當(dāng)著送禮者的面,表示自己對禮物的喜愛,以此來感謝送禮者。受禮者最不恰當(dāng)?shù)暮眩歉嬖V對方并不需要對方所送的禮品,如“這東西我家里很多,您還去破費”等。
即使當(dāng)您打開包裝,發(fā)現(xiàn)是一條您不喜歡的橘色圍巾時,也不可用語言表達您不喜歡,因為,太過直率會破壞人們對您的印象,而且,更會使送禮者感到尷尬和坐立不安。當(dāng)某人送了您一個皮制的年歷,而這樣的物品您已經(jīng)有四個了,您還是應(yīng)該說:“好漂亮!”如果您感到收到的禮物品質(zhì)低劣,就不要在隨后的答謝函上加以贊美。您只要簡單地答謝送禮者說:“在這個節(jié)日里,謝謝您還記得我們!
當(dāng)您確實喜歡收下的禮物,您就應(yīng)該讓送禮者知道禮物在您心中所引起的熱切之情,這會令他興奮不已。在送接禮物的過程中,寒暄、客套的人比較重視禮儀,然而寒暄時如果說話不得體,反倒更加失禮。
如有人收下禮物時,順口問了一句:“這東西很貴吧?”對受禮者來說,這本是一句客套話,然而會使送禮者感到生氣、難堪。因為在您收到禮物時,脫口提及價錢,會令人覺得俗不可耐,仿佛只懂得以金錢來衡量禮物的價值,如此一來,眾人對您的評價自然很低。倘若這番詢問是沖著送禮者提出,對方往往會在心里嘀咕:“這家伙真不識貨,把兩塊錢的破盤子當(dāng)古董!被蚴牵骸斑@家伙太過分了,明知道我最近手頭很緊,買不起好東西,居然還說這禮物看起來很昂貴,這不是在諷刺我嘛!”從此之后,他還把您當(dāng)作朋友嗎?所以,收到禮物的人只須表示感激或贊美,不應(yīng)詢問價格高低。
贈送禮品要注意哪些禮儀
(1)選擇禮物。涉外交往的饋贈更多是為了表示對他人的祝賀、慰問、感謝的心意,因此在選擇禮品時應(yīng)挑選具有一定紀(jì)念意義、民族特色,或具有某些藝術(shù)價值,或為受禮人所喜愛的'紀(jì)念品、食品、花束、書籍、畫冊、一般日用品等。事先了解收禮人的性格、愛好、修養(yǎng),以及所在國的習(xí)俗等,因人而異。
(2)講究禮品包裝。國外非常講究禮品包裝,禮品一定要用彩色紙包裝,然后用絲帶系成漂亮的蝴蝶結(jié)或梅花結(jié)。
(3)對等平衡。注意送禮雙方身份的對等,雙方身份和禮品規(guī)格要一致。送禮要講究平衡,有多方外國友人在場的情況下尤其要注意,避免厚此薄彼。
商務(wù)禮品的贈送細(xì)節(jié)選對最好的送禮時機
大多數(shù)禮品贈送者認(rèn)為,選擇送禮時間相當(dāng)重要。對大多數(shù)公司來說,選擇新春、元旦、中秋、圣誕節(jié)仍然是最流行的做法,但也有選擇新公司的成立日、公司成立紀(jì)念日、大客戶的生日、一個重要部門的領(lǐng)導(dǎo)需要公關(guān)時、感謝某人提供你獲得生意的信息時、感謝一個同事或朋友把一個商業(yè)機會介紹給你時、感謝某人不計利益地在工作上幫助你時、恭喜某人高升、你的下屬或是有業(yè)務(wù)上往來的人結(jié)婚、生小孩、生日、重病初愈等時候。
有些公司習(xí)慣當(dāng)面把禮品送給客戶,如展銷會、促銷日以及定貨會等。美國某制造公司的發(fā)言人說:“我們選擇與生產(chǎn)線有關(guān)的禮品,在客戶參觀工廠時,我們就用禮品來吸引他們。我們送的禮品能使他們回想起參觀活動,而且贈送的禮品能帶回家。牛排餐刀對我們來說是極好的禮品,因為它是我們自己生產(chǎn)的材料做成的。在推銷定貨會上我們把不銹鋼鋼筆作為禮品贈送,筆上刻有公司標(biāo)識,這將使客戶永遠記住我們的公司,他們?yōu)殡S身帶著這樣一只高質(zhì)量鋼筆而自豪。
適當(dāng)回贈禮物
中國有句俗話,“有來無往非禮也”,有來訪送禮,必有回拜還禮。通過還禮,主客關(guān)系得到相應(yīng)的轉(zhuǎn)化,收禮者又轉(zhuǎn)變成送禮者。在中國,還禮中通常有二忌:一忌將原物送還,因為只有在拒收對方饋贈時才會這樣做。二忌馬上就作相應(yīng)還禮,這也被認(rèn)為有不愿接受對方禮物的嫌疑。
國際商務(wù)禮儀中的顏色禁忌
黑色:在西方,黑色是禮服用色;蒙古人則將黑色視為不祥之兆,認(rèn)為它意味著不幸、貧窮;俄羅斯人也忌諱黑色,甚至傳說黑貓會帶來厄運。
紫色:紫色在秘魯,平時是禁用的,只有在十月份舉行宗教儀式時才開禁;在拉美地區(qū)大多數(shù)國家,紫色與死亡聯(lián)系在一起;在巴西,紫色只在喪禮和掃墓時使用;在中國和日本,紫色常因代表莊重和高貴受到人們的喜愛。
花色:土耳其人認(rèn)為花色是兇兆,布置房間時不用花色。
白色:白色在亞洲一些國家是喪服用色,在歐洲則代表純潔和神圣。在歐洲,婚禮上用白花;在中國,喪禮上用白花。
紅色:紅色在中國、印度等國家代表喜慶和幸福,是吉祥色;在阿拉伯地區(qū)、非洲一些國家如尼日利亞以及美洲的墨西哥不受歡迎,認(rèn)為有晦氣之意。
商務(wù)送禮禮儀
第一章、商務(wù)送禮的四個規(guī)矩
送禮既然是一門藝術(shù),自有其約定俗成的規(guī)矩,送給誰、送什么、怎么送都很有奧妙,絕不能瞎送、胡送、濫送。根據(jù)古今中外一些成功的送禮經(jīng)驗和失敗的教訓(xùn),起碼我們應(yīng)該注意下述原則:
一是禮物輕重得當(dāng)。一般講,禮物太輕,意義不大;但禮物太貴重,又會使接受禮物的人有受賄之嫌,特別是對上級、同事更應(yīng)注意。因此,以對方能夠愉快接受為尺度,選擇輕重適當(dāng)?shù)亩Y物,爭取做到少花錢,多辦事;多花錢辦好事。
二是送禮間隔適宜。送禮的時間間隔也很有講究,過頻過繁或間隔過長都不合適。一般來說,以選擇重要節(jié)日、喜慶、壽誕送禮為宜,送禮的既不顯得突兀虛套,受禮的收著也心安理得,兩全其美。
三是了解風(fēng)俗禁忌。送禮前應(yīng)了解受禮人的身份、愛好、民族習(xí)慣,一定要考慮周全,以免節(jié)外生枝。、四是禮品要有意義。禮物是感情的載體。任何禮物都表示送禮人的特有心意,或酬謝、或求人、或聯(lián)絡(luò)感情等等。所以,你選擇的禮品必須與你的心意相符,并使受禮者覺得你的禮物非同尋常,倍感珍貴。實際上,最好的禮品應(yīng)該是根據(jù)對方興趣愛好選擇的,富有意義、耐人尋味、品質(zhì)不凡卻不顯山露水的禮品。因此,選擇禮物時要考慮它的思想性、藝術(shù)性、趣味性、紀(jì)念性等多方面的因素,力求別出心裁,不落俗套。
第二章、給領(lǐng)導(dǎo)送禮說話技巧
進屋之后先說他家怎么怎么好,地點如何好,擺設(shè),家具之類,趕著說,然后呢他要說你拿東西干嘛,你就說領(lǐng)導(dǎo)辛苦一年了,在這一年里沒少給自己工作上給予幫助和提拔,過年了也沒買什么好的,一份心意。然后說點祝愿的話,今后工作上呢能夠多多給予提攜。請進屋之后具體聊什么就可以隨意了,過年嘛,聊點高興事,喜慶事,別東扯西扯的整沒用的,可以說說最近工作上的問題呀,還有新一年的工作展望,說點讓你們領(lǐng)導(dǎo)高興的,放心的,他想聽到的,讓領(lǐng)導(dǎo)放心,保證如何如何。
既然是到他家去,當(dāng)然家里應(yīng)該不是他自己,如果他家里有老人和孩子的話,記住,進去先問候老人,多關(guān)心一下他爹媽,大娘身體如何呀,老頭老太太要說謙虛的話,你就往高捧,誰都愿意聽自己爹媽如何如何身體健康,但是注意用詞,別說過了。然后說他家孩子,如果他家孩子還小,就夸他孩子如何聰明,重要一點!如果他孩子還上學(xué),或者是20歲以里的話,一定要給他家孩子紅包,這是必須的,要與不要都要給,給多少自己定,但是孩子紅包一定給,上學(xué)的話就是買書本錢,學(xué)習(xí)累自己買點吃的用的。等等。一般都能要。給孩子的嘛。但是記住,錢要走的時候給,給完趕緊走。
世上沒有辦不成的事,只有不會辦事的人。一個會辦事的人,可以在紛繁復(fù)雜的環(huán)境中輕松自如地駕馭人生局面,凡事逢兇化吉,把不可能的事變?yōu)榭赡,最后達到自己的目的。一些人在給人送禮時總是不自然,不自在,心里總是跳個不停,結(jié)果弄得雙方都難為情,以后見面也覺得不好意思。難怪有人把送禮視為一大苦差事,非常不愿意去做。其實,這主要是心理障礙太大,只要方法對頭,消除了心理障礙,送禮并不會使人那么難堪。
下不為例:有人走訪過不少對送禮很有研究的人,儀式經(jīng)歷了一些咨詢、問他們一旦遇到對方不好意思受禮或不敢受禮時怎么辦。大多數(shù)人說,最好的辦法,是用很誠懇的態(tài)度跟對方說“只此一次,下不為例”。說了這句話,對方十有八九就會接受。
射將先射馬:假如你是要給位先生送禮,不要選擇他,而要選擇他的嬌妻作為送禮對象。道理很簡單,你的禮物給他的妻子,妻子會很高興地接受。
因此,她很快就會成為你的盟友,她的丈夫不會愿意與你們倆人為敵。事實上,當(dāng)你給他的愛妻送禮時,他會有一種莫名其妙的驕傲感,會顯得異常的輕松愉快;就算他極不愿接受,但在他的嬌妻面前,他也有苦難言,只好強裝笑臉。這就充分利用了3個心理特點:
首先,愛丈夫和妻子的心理優(yōu)勢;
二是利用了女人愛虛榮的心理;
三是利用了恩愛夫妻的相容心理。
永世不忘:當(dāng)一個人不得志、走麥城時,你給他送上份小禮,就很容易成為患難之交了。這是一種贏得他人的重要的心理戰(zhàn)術(shù),千萬不要錯過這個機會。以第三者身份:在人際交往中,人們往往對對方心存戒備,不斷監(jiān)察言行,而對局外第三者,往往愿意相信,在送禮時也可以利用這種心理。
但要掌握以下幾種技巧:
1、能送錢就不要送禮券和東西
2、能送到家就不要送到辦公室
3、能晚上送就不要白天送
4、能送老婆就不要送本人
5、能心甘送禮就不要到處張揚
6、能一個就不要多個人
7、能送禮就要想法達到自己的目的
第三章、送禮技巧
1.借花獻佛、如果你送土特產(chǎn)品,可以說是老家來人捎來的,分一些給對方嘗嘗鮮,東西不多,自己又沒花錢,不是特意買的。請他收下,一般來說受禮者那種因害怕你目的性太強的拒禮心態(tài),可望緩和,會收下你的禮物。如:水蜜桃、嘉定竹刻、松江鱸魚。
2.暗渡陳倉、如果你送的是酒一類的東西,不妨假借說是別人送你兩瓶酒,來和對方對飲共酌,這樣喝一瓶送一瓶,禮送了,關(guān)系也近了,還不露痕跡,豈不妙。
3.借馬引路有時你想送禮給人而對方卻又與你八竿子拉不上關(guān)系,你不妨選送禮者的生誕婚日,邀上幾位熟人同去送禮祝賀,那樣受禮者便不好拒收了,當(dāng)事后知道這個主意是你出的時,必然改變對你的看法,借助大家的力量達到送禮聯(lián)誼的目的,實為上策。
4.移花接木、張先生有事要托劉先生去辦,想送點禮物疏通一下,又怕劉先生拒絕,駁了自己的面子。張先生的太太與劉先生的女朋友很熟,張先生便用起了夫人外交,讓夫人帶著禮物去拜訪,一舉成功,禮也收了,事也辦了,兩全其美,看來有時直接出擊不如迂回運動能收奇效。
5.先說是借、你若送的是物,不妨說,這東西我家撂著也是撂著,讓他拿去先用,日后買了再還;如送的是錢,可以說拿些先花,以后有了再還,只要你不催著要他還,天長地久也變成了送了,這樣也可減少受禮者的心理負(fù)擔(dān),你送禮的目的就達到了。
6.借機生蛋、一位下屬受上司恩惠頗多,一直想回報,但苦無機會,一天,他偶然發(fā)現(xiàn)上司紅木鏡框中鑲的字畫感覺是一幅拓片,跟家里雅致的陳設(shè)不太協(xié)調(diào),正好,他的叔父是全國小有名氣的書法家,手頭還有他贈送的字畫。他馬上把字畫拿來,主動放到鏡框里,上司不但沒有反對,反而十分喜愛,送禮的目的終于達到了。
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