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優(yōu)化方案

時(shí)間:2022-10-13 21:46:32 一般方案 我要投稿

【精品】?jī)?yōu)化方案四篇

  為了確保工作或事情有序地進(jìn)行,常常需要提前進(jìn)行細(xì)致的方案準(zhǔn)備工作,方案是有很強(qiáng)可操作性的書(shū)面計(jì)劃。優(yōu)秀的方案都具備一些什么特點(diǎn)呢?以下是小編為大家整理的優(yōu)化方案4篇,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

【精品】?jī)?yōu)化方案四篇

優(yōu)化方案 篇1

  優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境實(shí)施方案為進(jìn)一步優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境,強(qiáng)化為民服務(wù)意識(shí)、提高辦事效率,促進(jìn)xxxxx持續(xù)快速發(fā)展,根據(jù)《xx優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境暫行辦法》(上文[20xx]73號(hào))的通知,結(jié)合本單位工作實(shí)際,特制定本工作制度。

  第一條實(shí)行政務(wù)公開(kāi)和服務(wù)承諾制度。對(duì)下列

  內(nèi)容必須予以公示:

 。ㄒ唬┍締挝恍姓䦟徟⻊(wù)所涉及的辦事內(nèi)容、辦事依據(jù)、辦事條件、辦事程序、辦事時(shí)限和辦事結(jié)果,以及承辦部室、承辦人員、負(fù)責(zé)人姓名;

 。ǘ┍締挝晦k事紀(jì)律、服務(wù)承諾,以及違諾的投訴、處理辦法;

 。ㄈ┏婷芡馄渌麘(yīng)向管理服務(wù)對(duì)象(企業(yè))公示的內(nèi)容。

  在辦公地點(diǎn)醒目處設(shè)立政務(wù)公開(kāi)欄,標(biāo)明部室設(shè)置,印制相關(guān)材料,管理服務(wù)對(duì)象(企業(yè))索要相關(guān)材料時(shí),應(yīng)無(wú)償提供。對(duì)涉及與群眾利益密切相關(guān)的重要事項(xiàng)的決策,應(yīng)當(dāng)集體討論,廣泛征求意見(jiàn)。

  第二條實(shí)行掛牌和持證上崗制度。

  本單位工作人員辦公桌上要統(tǒng)一放置設(shè)有本人照片、姓名、部門名稱及職務(wù)的標(biāo)示牌,在單位工作時(shí)間應(yīng)佩帶有本人照片、姓名、部門名稱及職務(wù)的胸牌。

  第三條建立崗位目標(biāo)責(zé)任制。

  嚴(yán)格定員、定崗、定職責(zé),根據(jù)本單位各部室職責(zé)權(quán)限和工作實(shí)際,將職責(zé)逐級(jí)分解到各個(gè)部室和崗位,科學(xué)合理制定本單位工作人員的崗位工作目標(biāo)和管理辦法,保證分工科學(xué)、合理,職責(zé)到位,高效運(yùn)作。

  第四條實(shí)行一次性告知制度。

  本單位工作人員對(duì)管理服務(wù)對(duì)象(企業(yè))的首次辦事請(qǐng)求,如果不符合規(guī)定要求,無(wú)法辦理的,應(yīng)一次性告知其原因和依據(jù);對(duì)符合規(guī)定但手續(xù)不齊全的,應(yīng)一次性告知所缺的全部手續(xù)、書(shū)面材料、辦事程序和辦事依據(jù)等事項(xiàng),并告知下一次辦理的時(shí)間;逾期不告知的,自收到材料之日起即為受理。管理服務(wù)對(duì)象(企業(yè))可以查詢與自身利益相關(guān)的辦理進(jìn)度和結(jié)果,承辦人應(yīng)如實(shí)告知,涉及保密內(nèi)容的除外。

  第五條實(shí)行限時(shí)辦結(jié)制度。

  本單位工作人員對(duì)管理服務(wù)對(duì)象(企業(yè))的辦事請(qǐng)求,如果符合規(guī)定、手續(xù)齊全的應(yīng)立即辦理;凡法律、法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件有明確辦理時(shí)限的,必須在時(shí)限內(nèi)辦結(jié);法律、法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件沒(méi)有規(guī)定辦理時(shí)限的,應(yīng)結(jié)合實(shí)際,本著簡(jiǎn)捷快辦的原則,確定時(shí)限,并向社會(huì)作出公開(kāi)承諾,嚴(yán)格執(zhí)行。

  第六條實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制。

 。ㄒ唬┕芾矸⻊(wù)對(duì)象(企業(yè))到本單位咨詢辦事時(shí),第一個(gè)受詢問(wèn)的工作人員即為首問(wèn)責(zé)任人。凡請(qǐng)求和詢問(wèn)的事項(xiàng)屬于本部室職責(zé)范圍內(nèi)的',首問(wèn)責(zé)任人應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照一次性告知和限時(shí)辦結(jié)等制度予以辦理;凡請(qǐng)求和詢問(wèn)的事項(xiàng)不屬于本部室職責(zé)范圍,但屬于本單位職責(zé)范圍的首問(wèn)責(zé)任人應(yīng)負(fù)責(zé)引導(dǎo)或幫助聯(lián)系;凡請(qǐng)求和詢問(wèn)的事項(xiàng)不屬于本單位職責(zé)范圍的,首問(wèn)責(zé)任人也要熱情接待,告知應(yīng)找哪個(gè)部門,給予必要的幫助。

 。ǘ┯嘘P(guān)人員來(lái)電話反映情況或舉報(bào)的,接聽(tīng)電話的本單位工作人員為首問(wèn)責(zé)任人,首問(wèn)責(zé)任人應(yīng)將來(lái)電的內(nèi)容、來(lái)電人姓名及其聯(lián)系電話等登記在冊(cè),并及時(shí)辦理;的,屬于首問(wèn)責(zé)任人業(yè)務(wù)范圍的應(yīng)認(rèn)真、負(fù)責(zé)地回答,屬于其他工作人員范圍的,應(yīng)將有關(guān)的電話號(hào)碼告知來(lái)電人。機(jī)關(guān)工作人員接答電話都應(yīng)禮貌、熱情,并盡可能地回答問(wèn)題。

  第七條實(shí)行否定報(bào)備制度。

  本單位工作人員根據(jù)有關(guān)規(guī)定,對(duì)管理服務(wù)對(duì)象(企業(yè))的辦事請(qǐng)求決定不予辦理的,應(yīng)將否定的情況及理由書(shū)面報(bào)本單位主管領(lǐng)導(dǎo)備案,并在規(guī)定時(shí)限內(nèi)向管理服務(wù)對(duì)象(企業(yè))說(shuō)明理由。

  第八條實(shí)行ab角工作制度。

  本單位個(gè)部室應(yīng)確定a、b兩名經(jīng)辦人員,當(dāng)a角不在時(shí),由b角負(fù)責(zé)辦理有關(guān)事項(xiàng)。杜絕空崗現(xiàn)象。

優(yōu)化方案 篇2

  為了促進(jìn)我鎮(zhèn)中小學(xué)教育工作均衡、全面、協(xié)調(diào)發(fā)展,經(jīng)鎮(zhèn)中心學(xué)校研究決定于10月22日在時(shí)陽(yáng)中心小學(xué)召開(kāi)全鎮(zhèn)20xx年秋季“優(yōu)化課堂 提高課效”促進(jìn)會(huì),現(xiàn)將相關(guān)事項(xiàng)通知如下:

  一、會(huì)議內(nèi)容:

  1、看現(xiàn)場(chǎng):一是看學(xué)校管理的檔案資料積累;二是看教師的備課、學(xué)習(xí)筆記、聽(tīng)課筆記,學(xué)生的作業(yè)、練習(xí)、試卷等;三是看教師參與優(yōu)化課堂提高課效活動(dòng)的效果和過(guò)程性資料。

  2、聽(tīng)講課:在10月22日現(xiàn)場(chǎng)促進(jìn)會(huì)的上午,按照課表安排的三節(jié)課全部實(shí)行開(kāi)放,供參會(huì)人員聽(tīng)課。聽(tīng)課之后,講課教師要進(jìn)行說(shuō)課、評(píng)課。

  3、開(kāi)會(huì):傳達(dá)上級(jí)會(huì)議精神,交流先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),反思學(xué)校管理行為。

  二、會(huì)議準(zhǔn)備:

  1、教師的思想政治工作:

  一是以校長(zhǎng)為首的學(xué)校校委會(huì)一班人要端正思想認(rèn)識(shí),加強(qiáng)溝通協(xié)作,增進(jìn)團(tuán)結(jié)合作,以身作則,帶頭示范,樹(shù)立良好的形象;

  二是要加強(qiáng)教師的思想教育工作,引導(dǎo)教師正確面對(duì)現(xiàn)實(shí),增強(qiáng)教師的緊迫感,樹(shù)立教師的責(zé)任意識(shí)、危機(jī)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí),調(diào)動(dòng)教師的工作積極性、創(chuàng)造性。

  2、學(xué)校校園及文化環(huán)境建設(shè):由學(xué)校按照鎮(zhèn)中心學(xué)校確定的項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行,一定要堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn),講究質(zhì)量,不得突破經(jīng)費(fèi)預(yù)算。

  3、學(xué)校管理的檔案資料完善:

  一是收集整理好20xx至20xx年的各種檔案資料;

  二是整理好20xx年的各種應(yīng)備檔案資料。檔案資料目錄附后。

  4、會(huì)議接待與生活安排:臨時(shí)在作安排。

  三、分工安排:

  1、鎮(zhèn)中心學(xué)校:

  綜合協(xié)調(diào)負(fù)責(zé)人----z;

  業(yè)務(wù)指導(dǎo)負(fù)責(zé)人----z。

  2、時(shí)陽(yáng)中心小學(xué):

  綜合協(xié)調(diào)負(fù)責(zé)人-----z

  教師思想負(fù)責(zé)人-----z

  學(xué)校建設(shè)負(fù)責(zé)人-----z

  開(kāi)放課堂負(fù)責(zé)人-----z

  檔案資料負(fù)責(zé)人-----z

  會(huì)議接待負(fù)責(zé)人-----z

  四、時(shí)間安排:

  1、計(jì)劃階段:9月16日---9月20日,主要制定會(huì)議安排;

  2、籌備階段:9月21日---- 10月8日,分項(xiàng)目進(jìn)行具體落實(shí);

  3、督辦階段:10月9日---- 10月17日,分項(xiàng)目進(jìn)行檢查驗(yàn)收、整改;

  4、會(huì)議階段:10月18日---- 10月22日,召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)會(huì);

  五、會(huì)議安排:

  報(bào)到→參觀→聽(tīng)課→評(píng)課→開(kāi)會(huì)(介紹經(jīng)驗(yàn)、典型發(fā)言、領(lǐng)導(dǎo)講話)

  六、公開(kāi)課的準(zhǔn)備:

  1、講課教師:講課人員由鎮(zhèn)中心學(xué)校到時(shí)抽簽確定,學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要帶頭示范,要求老、中、青搭配,全面參與提高;

  2、講課科目:語(yǔ)文、數(shù)學(xué)、英語(yǔ)、科學(xué)、品德、美術(shù)、音樂(lè)、體育,要體現(xiàn)全面開(kāi)課,均衡教學(xué)。

  3、講課質(zhì)量:達(dá)到鎮(zhèn)級(jí)示范課的標(biāo)準(zhǔn);要求開(kāi)放課中至少要有2節(jié)運(yùn)用遠(yuǎn)程教育資源、多媒體課件教學(xué)。

  4、說(shuō)課評(píng)課:講課教師在講課后要進(jìn)行說(shuō)課,每一節(jié)課學(xué)校要安排有中心評(píng)課人發(fā)言,說(shuō)課、評(píng)課教師的發(fā)言要有一定的理論深度,要說(shuō)在點(diǎn)子上,力戒形式與應(yīng)付。

  七、檔案資料目錄:

  1、德育方面的資料:上級(jí)德育文件、德育工作計(jì)劃、德育工作制度、德育活動(dòng)記載、國(guó)旗下的講話、學(xué)生行為規(guī)范養(yǎng)成教育的資料、各種德育表彰資料、少先隊(duì)活動(dòng)資料,填好的班主任工作手冊(cè)、學(xué)校其他的德育方面的資料。

  2、教學(xué)常規(guī)管理方面的資料:上級(jí)教學(xué)方面的文件、教學(xué)方面的活動(dòng)通知安排、教育教學(xué)工作計(jì)劃、教學(xué)管理制度、教學(xué)質(zhì)量獎(jiǎng)懲激勵(lì)方案、開(kāi)學(xué)期中期末檢查、專項(xiàng)檢查的通報(bào)與積分表、教學(xué)常規(guī)月查月報(bào)小結(jié)與報(bào)表、期中考試成績(jī)統(tǒng)計(jì)資料、期末調(diào)考成績(jī)統(tǒng)計(jì)資料、每學(xué)期的考試試卷分析、統(tǒng)考調(diào)考樣卷、幾表(課程表、任課表、分工表、時(shí)間表、值日表等表冊(cè)資料)、其它的教學(xué)管理方面的資料。

  3、教研管理方面的資料:上級(jí)的有關(guān)教研工作的文件、教研計(jì)劃、教研管理制度、教研活動(dòng)通知、學(xué)校教研工作計(jì)劃、教研活動(dòng)安排、教研活動(dòng)記載,教研組計(jì)劃、課題研究方面的管理制度、評(píng)估驗(yàn)收通知、已結(jié)題的課題資料、正在開(kāi)展研究的`課題資料、教研成果(證書(shū))的復(fù)印件、其它的有關(guān)教研方面的資料。

  4、校本研訓(xùn)工作的檔案資料:有關(guān)校本研訓(xùn)的上級(jí)文件、計(jì)劃、領(lǐng)導(dǎo)講話、活動(dòng)安排、學(xué)校的校本研究計(jì)劃、活動(dòng)安排、活動(dòng)記載、檢查通報(bào)、教師的教學(xué)反思、教育敘事、教學(xué)論文資料、其它的有關(guān)校本研訓(xùn)方面的資料。

  5、優(yōu)化課堂提高課效資料:有關(guān)的上級(jí)文件、工作計(jì)劃、活動(dòng)安排、檢查通報(bào)、教師講課安排、檢查通報(bào)、備課教案、說(shuō)課評(píng)課、教學(xué)反思、其它的有關(guān)提高課效活動(dòng)方面的資料。

  6、學(xué)校健康教育疾病預(yù)防資料:有關(guān)的文件、工作計(jì)劃、活動(dòng)通知、檢查登記表冊(cè)、體檢表冊(cè)、校園衛(wèi)生管理檢查記載、健康教育講話稿或是教案、疾病預(yù)防宣傳教育資料,其他的有關(guān)健康教育疾病預(yù)防資料。

  7、教師教學(xué)質(zhì)量年度考核檔案資料:按照中心學(xué)校規(guī)定的目錄來(lái)收集整理。要加上有關(guān)的文件、方案、計(jì)劃、安排、考核結(jié)果等。

  8、教師師德師風(fēng)年度考核檔案資料:按照中心學(xué)校規(guī)定的目錄來(lái)收集整理。要加上有關(guān)的文件、方案、計(jì)劃、安排、考核結(jié)果等。

  9、遠(yuǎn)程教育應(yīng)用資料:按照中心學(xué)校規(guī)定的目錄來(lái)收集整理。要加上有關(guān)的文件、方案、計(jì)劃、安排、考核結(jié)果等。

  10、安全教育管理資料:有關(guān)安全工作的文件、方案、計(jì)劃、管理制度、活動(dòng)安排、檢查通報(bào)、講話教育資料、安全教育的資料、隱患排查記載、路隊(duì)護(hù)送護(hù)寢安排、各種安全方面的責(zé)任書(shū)、食品衛(wèi)生安全資料、考核結(jié)果等。

  11、合格學(xué)校創(chuàng)建的檔案資料:按照以前的要求和標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

  12、學(xué)校陽(yáng)光體育活動(dòng)方面的資料:按照按照中心學(xué)校規(guī)定的目錄來(lái)收集整理。要加上有關(guān)的文件、方案、計(jì)劃、安排、考核結(jié)果等。

  13、教師培訓(xùn)學(xué)習(xí)與繼續(xù)教育方面的檔案資料:

  14、后勤財(cái)務(wù)管理方面的檔案資料:

  15、實(shí)驗(yàn)圖書(shū)裝備方面的檔案資料;

  16、學(xué)籍管理方面的檔案資料;

  17、學(xué)校其他方面的有關(guān)檔案資料。

優(yōu)化方案 篇3

  摘要:物流配送是物流環(huán)節(jié)中重要的與客戶直接聯(lián)系的環(huán)節(jié),而配送所達(dá)到的服務(wù)水平以及完成的質(zhì)量高低,都會(huì)直接影響到消費(fèi)者的滿意程度。作為實(shí)體和零售的輔助,蘇寧易購(gòu)利用蘇寧現(xiàn)有優(yōu)勢(shì),將實(shí)體零售和虛擬經(jīng)濟(jì)相結(jié)合,與蘇寧電器配合,共同打造新型的線上線下連鎖模式。本文以蘇寧易購(gòu)配送為研究對(duì)象,根據(jù)蘇寧易購(gòu)配送的現(xiàn)狀,確定其所存在的問(wèn)題,對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行分析研究并提出針對(duì)性建議,使蘇寧易購(gòu)配送得到進(jìn)一步優(yōu)化。

  關(guān)鍵詞:蘇寧易購(gòu);配送;優(yōu)化

  中圖分類號(hào):F274文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A文章編號(hào):1671-864X(20xx)09-0277-02

  一、蘇寧易購(gòu)簡(jiǎn)介

  蘇寧易購(gòu)是蘇寧云商集團(tuán)旗下的新一代B2C網(wǎng)上綜合購(gòu)物平臺(tái),主營(yíng)商品包括3C 電器、傳統(tǒng)家電、日用百貨、服飾鞋帽等種類。蘇寧易購(gòu)?fù)ㄟ^(guò)“實(shí)體店+線上”的模式,自成立起,僅3年就獲得了中國(guó)家電網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)超過(guò)20%的市場(chǎng)份額,目前在中國(guó)B2C市場(chǎng)的份額位居前三強(qiáng)。20xx年,蘇寧易購(gòu)進(jìn)一步強(qiáng)化實(shí)體店面與虛擬網(wǎng)絡(luò)的同步發(fā)展步伐,網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)份額迅速提升。目前,蘇寧易購(gòu)已經(jīng)覆蓋全國(guó)30多個(gè)省,擁有3000多個(gè)售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)以及1000個(gè)配送點(diǎn)。20xx年,蘇寧易購(gòu)的線上平臺(tái)商品交易總規(guī)模達(dá)到502.75億元,同比增長(zhǎng)了94.93%。蘇寧易購(gòu)憑借蘇寧倉(cāng)儲(chǔ)配送規(guī)模,不斷完善物流配送,努力降低成本,維持低價(jià)優(yōu)勢(shì),打造線上與線下零售結(jié)合的新型電商模式。

  二、蘇寧易購(gòu)物流配送體系現(xiàn)狀

 。ㄒ唬┨K寧易購(gòu)物流配送系統(tǒng)。

  蘇寧易購(gòu)配送流程將營(yíng)銷、采購(gòu)和物流統(tǒng)一在同一平臺(tái)下,它與IBM公司合作開(kāi)發(fā)了SAP 系統(tǒng),采用此系統(tǒng)來(lái)統(tǒng)計(jì)分析顧客,然后產(chǎn)生最佳配送方案,繼而快速準(zhǔn)確地安排物流人員,統(tǒng)一進(jìn)行配送,這樣就解決了蘇寧易購(gòu)配送需求的擴(kuò)散性。

  由于網(wǎng)購(gòu)商品種類繁多,規(guī)格各異,針對(duì)這一特點(diǎn),蘇寧易購(gòu)在發(fā)展原物流基發(fā)展的基礎(chǔ)上,努力滿足訂單增多、庫(kù)存需求大的要求,積極建設(shè)第四代物流基地、第五代自動(dòng)化倉(cāng)庫(kù)以及城市自營(yíng)快遞體系,以實(shí)現(xiàn)小件商品在遠(yuǎn)距離上的快速配送響應(yīng),F(xiàn)階段,蘇寧易購(gòu)主打“百城半日達(dá)”服務(wù),為了更好地實(shí)現(xiàn)這項(xiàng)便利服務(wù),蘇寧易購(gòu)在全國(guó)各地投入資金建設(shè)自己的物流基地。近幾年,蘇寧幾乎將募集的全部資金都投入了物流建設(shè),比如購(gòu)買土地、建立倉(cāng)儲(chǔ)、建設(shè)團(tuán)隊(duì),不斷優(yōu)化管理手段和運(yùn)營(yíng)體系。截至今天,蘇寧在北京、上海、成都、南京、武漢、廣州、西安以及沈陽(yáng)8個(gè)城市建立了全國(guó)物流樞紐,擁有49個(gè)區(qū)域物流中心,1700個(gè)O2O物流倉(cāng),實(shí)現(xiàn)195門店出貨極速達(dá)(2小時(shí)以內(nèi)),在55個(gè)城市,152個(gè)區(qū)縣做到了“半日達(dá)”,部分區(qū)域還開(kāi)通了“一日三送”的服務(wù)。蘇寧易購(gòu)為了滿足自身對(duì)物流服務(wù)需求的增加,努力轉(zhuǎn)型為成功的物流企業(yè),蘇寧在北京、上海、南京等地正逐漸展開(kāi)二期自動(dòng)化倉(cāng)庫(kù)項(xiàng)目,使物流基地的自動(dòng)化物流系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)全面升級(jí)。

 。ǘ┨K寧易購(gòu)物流配送的模式。

  蘇寧的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手淘寶選擇了第三方物流模式,京東采用了自建物流模式,鑒于此,蘇寧易購(gòu)將物流配送體系分為了兩部分,對(duì)于小件商品采用自己的倉(cāng)庫(kù),對(duì)于較大的貨物,蘇寧易購(gòu)則選擇自己的實(shí)體門店進(jìn)行配送。對(duì)于大家電的倉(cāng)儲(chǔ)方面,蘇寧在全國(guó)設(shè)立了60個(gè)區(qū)域配送中心,真正做到大件電器從配送中心直接運(yùn)送至顧客家門口。

  1.采用自營(yíng)配送模式。

  自營(yíng)配送模式是指電子商務(wù)企業(yè)根據(jù)自身的規(guī)模、企業(yè)戰(zhàn)略、商品的配送量以及網(wǎng)點(diǎn)布局等多種因素,通過(guò)自己建設(shè)網(wǎng)絡(luò)體系,在合適的地區(qū)建造配送中心,從事本企業(yè)物流配送業(yè)務(wù),這種模式的核心是建設(shè)集物流商流信息流于一體的現(xiàn)代化物流中心。

  1.配送中心模式。蘇寧易購(gòu)采用的是實(shí)體+網(wǎng)銷的模式,網(wǎng)上的銷售需要依靠線下的連鎖經(jīng)營(yíng)來(lái)實(shí)現(xiàn),由于蘇寧易購(gòu)面對(duì)著來(lái)自全國(guó)的客戶,因此應(yīng)選擇最佳的物流配送模式。每個(gè)配送中心根據(jù)用戶訂單和預(yù)計(jì)銷售來(lái)進(jìn)行規(guī)模化的采購(gòu)和保管,再根據(jù)訂單中顯示的商品及數(shù)量,在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)送達(dá)用戶。

  2.速遞隊(duì)伍。除了大型貨車外,蘇寧易購(gòu)還有一支配送小分隊(duì)也在逐漸壯大,這些分隊(duì)每天滿載商品,往返于城市街道之間,這是蘇寧易購(gòu)的毛細(xì)物流配送體系——速遞隊(duì)伍,它成立于20xx年6月份,這些配送車輛統(tǒng)一設(shè)計(jì)、統(tǒng)一形象,并配備了GPS全球定位系統(tǒng),使消費(fèi)者購(gòu)買的商品都能安全及時(shí)地送貨上門。

  2.第三方物流配送模式。

  第三方物流配送模式是指當(dāng)企業(yè)在配送方面沒(méi)有足夠的實(shí)力,或者采用自建物流成本過(guò)高時(shí),選擇將部分或全部配送業(yè)務(wù)交給專業(yè)的物流公司進(jìn)行。由于在二三線城市,訂單密度相對(duì)較低,自建物流中心的成本過(guò)高,利用率不夠,因此在小型包裹的配送上選擇與當(dāng)?shù)氐目爝f公司合作,當(dāng)貨物到達(dá)二三線城市時(shí),由合作的第三方完成配送任務(wù)。

 。ㄈ┨K寧易購(gòu)物流體系中存在的問(wèn)題。

  1.第三方物流發(fā)展滯后。

  蘇寧易購(gòu)的物流系統(tǒng)的硬件設(shè)備尚不發(fā)達(dá),服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)力度不夠強(qiáng),管理手段也不是很先進(jìn),致使蘇寧易購(gòu)的物流配送很難形成市場(chǎng)化,從而其物流配送的效率和準(zhǔn)確程度大打折扣。主要表現(xiàn)缺乏專業(yè)化和標(biāo)準(zhǔn)化程度高的物流配送體系,對(duì)于國(guó)際物流企業(yè)的運(yùn)作方式并沒(méi)有深入了解,因此無(wú)法真正做到“第三方物流”。

  2.物流基礎(chǔ)設(shè)施落后。

  蘇寧易購(gòu)雖然有發(fā)展物流的硬件條件,擁有自動(dòng)化立體倉(cāng)庫(kù),但是物流設(shè)施和物流信息管理手段急需改進(jìn)。一方面物流配送的需求大,而另一方面交通運(yùn)輸設(shè)備落后,缺少高效專用的運(yùn)輸車輛,多以中型汽油車為主,效率低,能耗大,無(wú)法滿足配送需求;配送終端網(wǎng)點(diǎn)過(guò)分依賴于門店,整體布局不完善,沒(méi)有建立一個(gè)獨(dú)立的配送終端站點(diǎn),很多本應(yīng)建立快遞點(diǎn)去覆蓋周圍的地方因?yàn)閰^(qū)域范圍沒(méi)有蘇寧的門店而沒(méi)有建設(shè)快遞點(diǎn),依靠零配車輛專門從中心送出,影響到配送時(shí)效和配送成本,導(dǎo)致交付時(shí)間延長(zhǎng),成本增加.

  3.物流中心選址存在問(wèn)題。

  在選擇配送中心方面,蘇寧易購(gòu)科學(xué)方法通常只考慮倉(cāng)庫(kù)租金的高低,很少將配送成本、配送效率和服務(wù)質(zhì)量考慮在內(nèi),缺少科學(xué)確定配送中心位置的方法。通常租金少的倉(cāng)庫(kù)就比較偏遠(yuǎn),交通狀況不佳,送貨路途長(zhǎng),因此送貨成本高,而對(duì)單車月均送貨量小的承運(yùn)方而言,為了保證車輛合理的收益,就會(huì)提高配送運(yùn)價(jià),從而配送的效率就大打折扣,商品送到顧客手中的時(shí)間進(jìn)而延遲。

  4.缺乏專業(yè)的物流技術(shù)和管理人才。

  蘇寧易購(gòu)缺乏完善的物流人才培訓(xùn)體系,在配送人才的教育上比較落后,導(dǎo)致缺乏專業(yè)的物流人才,物流配送人員教育水平大都不高,服務(wù)意識(shí)不強(qiáng),缺乏開(kāi)拓市場(chǎng)的主動(dòng)性。缺乏了解現(xiàn)代物流配送運(yùn)作及管理,從而高效實(shí)施物流配送的復(fù)合型專業(yè)人才制約了蘇寧易購(gòu)物流配送的發(fā)展。

  三、蘇寧易購(gòu)物流配送的優(yōu)化方案

  (一)配送信息系統(tǒng)優(yōu)化。

  電子商務(wù)的發(fā)展離不開(kāi)物流信息系統(tǒng),必須注重對(duì)各種物流信息技術(shù)的開(kāi)發(fā)和應(yīng)用,比如電子訂貨系統(tǒng)、二維碼的應(yīng)用、電子數(shù)據(jù)交換、企業(yè)資源開(kāi)發(fā)和客戶的及時(shí)應(yīng)急系統(tǒng)等,從而能夠在物流配送的每個(gè)作業(yè)系統(tǒng)之間,建立穩(wěn)定的信息渠道,實(shí)現(xiàn)各作業(yè)系統(tǒng)之間的緊密配合以及有效的客戶信息反饋,從而提高自身市場(chǎng)化程度;蘇寧易購(gòu)需要應(yīng)用科學(xué)高效的物流配送管理軟件,構(gòu)建完善的物流管理信息系統(tǒng);與業(yè)務(wù)往來(lái)多的客戶建立友好關(guān)系,推動(dòng)成立物流聯(lián)盟,從而實(shí)現(xiàn)物流規(guī)模效應(yīng)。

 。ǘ┪锪骰A(chǔ)設(shè)施優(yōu)化。

  努力使物流術(shù)語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn)、物流設(shè)施設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)以及傳輸標(biāo)準(zhǔn)符合國(guó)際要求,需要行業(yè)協(xié)會(huì)組織以及政府相關(guān)部門做好相關(guān)基礎(chǔ)工作,同時(shí)為了合理規(guī)劃城市物流配送中心,合理分布高速公路網(wǎng)絡(luò)以及合理設(shè)計(jì)配送中心網(wǎng)絡(luò),政府不僅要承擔(dān)主體建設(shè)者責(zé)任,也應(yīng)當(dāng)努力建設(shè)良好的外部環(huán)境,建設(shè)物流公共平臺(tái);針對(duì)自身的配送模式,蘇寧易購(gòu)應(yīng)當(dāng)建立合理的交通運(yùn)輸設(shè)施。在商品比較貴重,并且有較長(zhǎng)的運(yùn)輸距離時(shí),蘇寧易購(gòu)可以選擇使用航空運(yùn)輸,從而減少中間環(huán)節(jié)的資源浪費(fèi);加強(qiáng)物流的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),使物流各個(gè)環(huán)節(jié)銜接順暢。依據(jù)國(guó)家物流的標(biāo)準(zhǔn)要求,制定統(tǒng)一合理的物流運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn),譬如在托盤使用上的統(tǒng)一要求等。

 。ㄈ┪锪髋渌椭行膬(yōu)化。

  蘇寧易購(gòu)應(yīng)該科學(xué)選擇物流配送中心地址,在選擇配送中心時(shí),應(yīng)當(dāng)考慮多方面因素。1.自然環(huán)境因素。包括地質(zhì)條件、氣象條件、水文條件、地形條件等。選擇地勢(shì)較高、較平坦的地點(diǎn),避開(kāi)風(fēng)口的地方,以減少露天堆放貨物的風(fēng)化損害,還要避開(kāi)地下土質(zhì)較疏松、容易泛濫的河川等。2.經(jīng)營(yíng)環(huán)境因素。包括商品特性、物流費(fèi)用、經(jīng)營(yíng)環(huán)境。在勞動(dòng)力數(shù)量充足且素質(zhì)較高的地方,可以考慮建立配送中心,另外選擇時(shí)還應(yīng)考慮商品特性的不同,當(dāng)然也要把物流費(fèi)用作為選址時(shí)必須重點(diǎn)考慮的因素之一。3.交通條件因素。配送中心必須選擇交通運(yùn)輸條件良好的地方,最好靠近交通樞紐進(jìn)行布局,以便能夠快速及時(shí)的進(jìn)行配送。4.公共設(shè)施狀況。配送中心首先必須有充足的電、水、熱、燃?xì)赓Y源,同時(shí)城市的道路、通信設(shè)施也要配備齊全,而且場(chǎng)區(qū)周圍需要有處理污水和廢棄物品的能力。

 。ㄋ模┡渌腿藛T隊(duì)伍優(yōu)化。

  為了提高物流服務(wù)水平,蘇寧易購(gòu)必須將物流人才的培養(yǎng)作為戰(zhàn)略的重要方面。一是要加強(qiáng)校企人才培養(yǎng)合作,加強(qiáng)學(xué)生對(duì)蘇寧易購(gòu)相關(guān)物流知識(shí)的學(xué)習(xí),使學(xué)生在學(xué)校就接觸蘇寧易購(gòu)各個(gè)方面的情況,培養(yǎng)一批懂倉(cāng)儲(chǔ)、配送等各個(gè)環(huán)節(jié)的綜合人才。二是對(duì)物流崗位的現(xiàn)有員工也要加強(qiáng)培訓(xùn),組織定期培訓(xùn)計(jì)劃,使物流人員掌握最新的物流技術(shù),從而提高配送效率,增加顧客滿意度。

 。ㄎ澹┨剿餍碌奈锪髋渌头绞。

  1.以自營(yíng)模式為主導(dǎo)的多元化配送。

  由于蘇寧易購(gòu)銷售的均為其他品牌的商品,并不是自己的品牌,所以可以說(shuō)完全是在銷售它的服務(wù),如果完全摒棄自營(yíng)物流,轉(zhuǎn)而投向第三方物流配送,那樣蘇寧就將很難提升自身的服務(wù)水平。

  由于蘇寧的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)是云商時(shí)代即實(shí)現(xiàn)線上、線下的完美融合,因此對(duì)于蘇寧云商時(shí)代的物流配送模式就應(yīng)該根據(jù)目前企業(yè)的物流現(xiàn)狀進(jìn)行重新的調(diào)整與優(yōu)化。而且自營(yíng)配送模式能完全服務(wù)于本企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,企業(yè)可以對(duì)其物流各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)控和管理,又有利于保證良好的服務(wù)水平,但與企業(yè)發(fā)展的步伐相滯后,另外忙閑不均會(huì)引起資源浪費(fèi)。通過(guò)以上的分析得出,蘇寧必須以現(xiàn)有的自營(yíng)物流為主導(dǎo),結(jié)合其他配送模式,采用多元化的配送模式才適合蘇寧長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。

  2.配送到便利店顧客自提。

  對(duì)于物流企業(yè)而言,快遞員的流動(dòng)性較大,成本比較高,發(fā)展自提可以節(jié)省許多資金。然而對(duì)于便利店而言,只有給市民帶來(lái)的信息量越大,疊加服務(wù)越多,才可以不斷穩(wěn)定和增加客戶組群。

  現(xiàn)在蘇寧的配送方式通常是分兩種,一種是客戶直接去蘇寧門店選取適合自己的商品,然后在門店完成從選購(gòu)到付款的整個(gè)購(gòu)物流程,當(dāng)場(chǎng)在店內(nèi)提走所購(gòu)買的商品。第二種是顧客選擇從網(wǎng)上的蘇寧易購(gòu)商城在線購(gòu)買自己所需要的商品,在線完成付款,最后等待蘇寧工作人員安排上門配送,但由于從蘇寧易購(gòu)網(wǎng)上商城下單購(gòu)物的人員多為上班族,這些人員的下班時(shí)間多不固定,如果遇上工作加班那樣就不能趕上上門的快遞配送人員,針對(duì)這種消費(fèi)群體,我們就要制定出一套適合上班族人員的.配送方式。由此我們可以聯(lián)想到24小時(shí)營(yíng)業(yè)的便利店,蘇寧配送人員可以將顧客的商品包裹配送到與其業(yè)務(wù)合作的轄區(qū)便利店,在便利店寄存,那樣對(duì)于下班較晚的上班族無(wú)論何時(shí)下班都可以前往24小時(shí)便利店提取自己的包裹。

  3.校園代理門店配送

  當(dāng)代大學(xué)生是網(wǎng)購(gòu)能力非常強(qiáng)大的一個(gè)群體,可以通過(guò)拓寬高校群體的消費(fèi)市場(chǎng),把蘇寧易購(gòu)的區(qū)域代理分化。例如在各大校園里招聘代理,將適度權(quán)利下放給代理,這樣一來(lái)便可以減輕基層物流配送的壓力,節(jié)省一大部分開(kāi)支,同時(shí)還可以提高校園物流的配送率,進(jìn)一步贏得大學(xué)生們的青睞。

  校園代理點(diǎn)的建設(shè)可以使商家的配送更加集體化,商家根據(jù)用戶下單將各高校的訂單包裹集中收攏到一起,然后,商家可以根據(jù)不同地域進(jìn)行集中配送,這樣可以極大的增加快遞送貨速度,采用大型運(yùn)輸工具的方式也降低了送貨成本,同時(shí),滿足了客戶對(duì)配送時(shí)間方面的要求。

  4.智能收件箱寄存

  在超市遍布各處的今天,我們也可以借助超市的臨時(shí)儲(chǔ)物柜模式來(lái)寄存我們的快遞,買家在購(gòu)物時(shí)選擇距離自己最近的智能收件箱點(diǎn),此區(qū)域的快遞員可以將所有客戶的包裹按照序號(hào),分別放置到不同的智能收件箱中,然后將收件人的身份信息輸入到密碼鎖中,當(dāng)客戶來(lái)到智能收件箱時(shí),通過(guò)使用自己的身份證,密碼機(jī)器自動(dòng)識(shí)別身份,然后將智能收件箱打開(kāi),取走自己的包裹,接著智能收件箱會(huì)自動(dòng)將個(gè)人信息清除,在下一個(gè)快遞送來(lái)后可以重新輸入新的用戶的信息。這樣客戶既不用擔(dān)心自己的信息被泄露,保證貨物簽收的安全性,同時(shí)能夠解決地域問(wèn)題對(duì)工作人員配送的限制,這樣配送工作人員就可以利用更短的時(shí)間,安排投遞盡可能多的包裹放置到智能收件箱中,同時(shí)全程采用的無(wú)紙化相對(duì)節(jié)約資源。

  四、結(jié)論

  如今,購(gòu)物方式逐漸改變,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的方式迅速興起,蘇寧易購(gòu)若能更好地建立配送中心,改善自營(yíng)配送模式及第三方物流配送模式,積極開(kāi)拓新的配送方式,在高速、高效、低成本之中權(quán)衡達(dá)到最優(yōu)方案,將在日益增多的網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)中占據(jù)更大份額。同時(shí),研究蘇寧易購(gòu)的物流配送模式對(duì)電商企業(yè)在更深層次和更廣范圍內(nèi)、實(shí)現(xiàn)突破性的發(fā)展也具有重要意義。

優(yōu)化方案 篇4

  為了吸引并留住員工,企業(yè)的薪酬方案一般都非常重視現(xiàn)金報(bào)酬,其實(shí)現(xiàn)金只是其中的一個(gè)重要因素,員工希望得到的還有深造培訓(xùn)、晉升機(jī)會(huì)、精神獎(jiǎng)勵(lì)及獨(dú)特的生活方式等。為此,企業(yè)必須調(diào)整舊的薪酬體系,以新的薪酬體系吸引、激勵(lì)和留住企業(yè)中的精英。

  新的薪酬機(jī)制是相對(duì)于傳統(tǒng)薪酬而言的,傳統(tǒng)的薪酬機(jī)制是一種基于崗位、職務(wù)和內(nèi)部均衡的一種僵化的償付體系。新的薪酬體系則完全是建立在以員工為基礎(chǔ)的全方位的整體薪酬體系,具體來(lái)說(shuō)它包括十個(gè)部分:即基本工資、附加工資(定期的收入如加班工資)、間接工資(福利)、工作用品補(bǔ)貼(由企業(yè)補(bǔ)貼的資源,如衣服等)、額外津貼(如購(gòu)買企業(yè)的優(yōu)惠產(chǎn)品折扣)、晉升機(jī)會(huì)、發(fā)展機(jī)會(huì)(包括在職在外培訓(xùn)和學(xué)費(fèi)贊助)、心理收入(員工從工作本身和公司中得到的精神上的滿足)、生活質(zhì)量(反映生活中其他方面的重要因素,如上下班便利措施、彈性的工作時(shí)間、照看孩子等)、私人因素(個(gè)人的獨(dú)特需求,如能帶一條狗或啼哭嬰兒一起來(lái)上班等)。

  薪酬方案的理念

  建立一套“對(duì)內(nèi)具有公平性,對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)力”的薪酬體系,是一種以人為本、人性化的薪酬設(shè)計(jì)理念。這一理念不僅僅指薪水,而是指一種投資和回報(bào)體系,它由十種不同薪酬成分組成,結(jié)合了當(dāng)今員工所期望的不同類型的薪酬意向,薪水只是其中之一。但是,除了金錢獎(jiǎng)勵(lì)外,員工對(duì)于獎(jiǎng)勵(lì)的選擇性和可選性的呼聲也越來(lái)越高。單一和僵硬的薪酬體制模式已難以適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展。不少企業(yè)都已經(jīng)意識(shí)到了這一點(diǎn),但對(duì)薪酬體制做一些改革卻比較困難,主要是觀念、利益導(dǎo)向和設(shè)計(jì)的困難等問(wèn)題造成的。長(zhǎng)期以來(lái),國(guó)內(nèi)外企業(yè)都普遍采用了績(jī)效薪酬的模式,而沒(méi)有考慮薪酬模式對(duì)普遍員工和特殊員工要求的選擇性。比如,有的員工希望拿自己的工資去換取另外一些他在企業(yè)得不到的東西,例如從工作中得到滿足;有的人就希望用自己的工資的一部分去換取一個(gè)沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)壓力的工作環(huán)境。事實(shí)上,不僅在同一階段,不同的員工有不同的需求,而且隨著時(shí)間的推移,每位員工的想法也在改變。

  不同的人對(duì)“薪酬”有不同的理解。有的人將“薪酬”理解為員工所獲得的一切有形的(財(cái)物形式)和無(wú)形的(非財(cái)物形式)勞動(dòng)報(bào)酬,包括工資、獎(jiǎng)金等現(xiàn)金性收入和各種形式的福利、獎(jiǎng)勵(lì)。一方面,許多企業(yè)的員工對(duì)薪酬也沒(méi)有明確的定義,而企業(yè)的人力資源部也沒(méi)有對(duì)員工的薪酬進(jìn)行科學(xué)和可行的設(shè)計(jì)模式。大都采取隨大流的方式,即傳統(tǒng)的薪酬模式。而傳統(tǒng)的薪酬體制有許多弊端。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:

  1.薪水是受職位左右的:在傳統(tǒng)薪酬體制中,員工認(rèn)為職位決定了薪水,加薪與業(yè)績(jī)無(wú)關(guān);

  2.無(wú)限額的加薪:當(dāng)員工達(dá)到了職務(wù)頂端時(shí),加薪即告終止,獲取更多的.薪水的途徑就是老總將員工提升到更高一層的職務(wù)級(jí)別;

  3.喪失獎(jiǎng)勵(lì)的目的:薪水與員工的業(yè)績(jī)和貢獻(xiàn)不掛鉤,喪失了激勵(lì)的目的。以基本工資為例(在正式薪水調(diào)整之前),它通常與員工的工作結(jié)果、工作成就無(wú)關(guān),拿薪水只不過(guò)是盡責(zé)盡職。而且每次加薪都是在底薪的基礎(chǔ)上。因此,員工每年都為過(guò)去一年的成績(jī)而增加薪水,這意味著在員工身上的個(gè)人投資逐年上升,而對(duì)應(yīng)的生產(chǎn)力并不是以同樣的速度在遞增。

  新的薪酬體系則從根本上解決了上述問(wèn)題,突出了員工與企業(yè)之間的聯(lián)系。員工所獲得獎(jiǎng)勵(lì)的多少是與他們自己的努力奮斗和公司業(yè)績(jī)的節(jié)節(jié)上升相關(guān)的。確保每個(gè)元素——基礎(chǔ)工資、可變薪水(激勵(lì)工資)和間接薪水(福利)等都起作用。不僅僅是指經(jīng)營(yíng)盈利分享,工資以能力為基礎(chǔ)和員工的參與,而是通過(guò)薪酬和福利(即現(xiàn)金和非現(xiàn)金手段),幫助建立一種企業(yè)與員工之間的伙伴關(guān)系,將企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益與員工利益直接掛鉤。這種模式彌補(bǔ)了傳統(tǒng)薪酬的不足。它最本質(zhì)的改變是,薪酬體制從以老板為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐詥T工為中心,員工從一個(gè)薪水的接受者轉(zhuǎn)變?yōu)樾剿蛻簟?/p>

  薪酬方案分析過(guò)程

  職位是和薪酬是緊密聯(lián)系在一起的,一定的職位就對(duì)應(yīng)了相應(yīng)的工作說(shuō)明書(shū),不對(duì)職位和工作說(shuō)明書(shū)進(jìn)行對(duì)照分析,就難以對(duì)初步薪酬進(jìn)行有效定位。職位分析是確定薪酬的基礎(chǔ)。結(jié)合公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo),公司管理層要在業(yè)務(wù)分析和人員分析的基礎(chǔ)上,明確部門職能和職位關(guān)系,人力資源部和各部門主管合作編寫工作說(shuō)明書(shū)。下面是對(duì)薪酬方案分析的一些重要環(huán)節(jié):

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  1.職位評(píng)價(jià)(職位評(píng)估)重在解決薪酬的對(duì)內(nèi)公平性問(wèn)題。它有兩個(gè)目的,一是比較企業(yè)內(nèi)部各個(gè)職位的相對(duì)重要性,得出職位等級(jí)序列;二是為進(jìn)行薪酬調(diào)查建立統(tǒng)一的職位評(píng)估標(biāo)準(zhǔn),消除不同企業(yè)間由于職位名稱不同、或職位名稱相同但實(shí)際工作要求和工作內(nèi)容不同所導(dǎo)致的職位難度差異,使不同職位之間具有可比性,為確保工資的公平性奠定基礎(chǔ)?茖W(xué)的職位評(píng)價(jià)體系是通過(guò)綜合評(píng)價(jià)各方面因素得出工資級(jí)別,而不是簡(jiǎn)單地與職務(wù)掛鉤,這有助于解決“當(dāng)官”與 “當(dāng)專家”的等級(jí)差異問(wèn)題。

  2.薪酬調(diào)查重在解決薪酬的對(duì)內(nèi)公平和對(duì)外競(jìng)爭(zhēng)力問(wèn)題。企業(yè)在確定薪酬水平時(shí),需要參考人力資源市場(chǎng)的工資水平。分析同行業(yè)的薪酬數(shù)據(jù)后,根據(jù)企業(yè)狀況選用不同的薪酬水平。影響企業(yè)薪酬水平的因素有多種。從公司外部看,國(guó)家的宏觀經(jīng)濟(jì)、通貨膨脹、行業(yè)特點(diǎn)和行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)、人才供應(yīng)狀況甚至外幣匯率的變化,都對(duì)薪酬定位和工資增長(zhǎng)水平有不同程度的影響。在公司內(nèi)部,盈利能力和支付能力、人員的素質(zhì)要求是決定薪酬水平的關(guān)鍵因素。企業(yè)發(fā)展階段、人才稀缺度、招聘難度、公司的市場(chǎng)品牌和綜合實(shí)力,也是重要影響因素。在薪酬定位上,企業(yè)可以選擇領(lǐng)先策略或跟隨策略。

  3.職位工資由職位等級(jí)決定,它是員工工資高低的主要決定因素。職位工資是一個(gè)區(qū)間,而不是一個(gè)點(diǎn)。企業(yè)可以從薪酬調(diào)查中選擇一些數(shù)據(jù)作為這個(gè)區(qū)間的中點(diǎn),然后根據(jù)這個(gè)中點(diǎn)確定每一職位等級(jí)的上限和下限。例如,在某一職位等級(jí)中,上限可以高于中點(diǎn)20%,下限可以低于中點(diǎn)20%。相同職位上不同的任職者由于在技能、經(jīng)驗(yàn)、資源占有、工作效率、歷史貢獻(xiàn)等方面存在差異,導(dǎo)致他們對(duì)公司的貢獻(xiàn)并不相同(由于績(jī)效考核存在局限性,這種貢獻(xiàn)不可能被完全量化體現(xiàn)出來(lái)),因此技能工資有差異。所以,同一等級(jí)內(nèi)的任職者,基本工資未必相同。根據(jù)職位工資的中點(diǎn)設(shè)置上下的工資變化區(qū)間,用來(lái)體現(xiàn)技能工資的差異,這增加了工資變動(dòng)的靈活性,使員工在不變動(dòng)職位的情況下,隨著技能的提升、經(jīng)驗(yàn)的增加而在同一職位等級(jí)內(nèi)逐步提升工資等級(jí)。

  4.績(jī)效薪酬是對(duì)員工完成業(yè)務(wù)目標(biāo)而進(jìn)行的獎(jiǎng)勵(lì),即薪酬必須與員工為企業(yè)所創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)價(jià)值相聯(lián)系?(jī)效薪酬可以是短期性的,如銷售獎(jiǎng)金、項(xiàng)目浮動(dòng)獎(jiǎng)金、年度獎(jiǎng)勵(lì),也可以是長(zhǎng)期性的,如股份期權(quán)等。此部分薪酬的確定與公司的績(jī)效評(píng)估制度密切相關(guān)。

  薪酬方案的優(yōu)化設(shè)計(jì)

  新的薪酬體系,可以通過(guò)一個(gè)由十種薪酬組成成分組合而成的等式表達(dá)出來(lái)的。即:

  tc=(bp+ap+ip)+(wp+pp)+(oa+og)+(pi+ql)+x

  其中:tc=全體薪酬

  bp=基本工資

  ap=附加工資,定期的收入如加班工資

  ip=間接工資,福利

  wp=工作用品補(bǔ)貼,由企業(yè)或公司補(bǔ)貼的資源,如衣服等之類

  pp=額外津貼,購(gòu)買企業(yè)產(chǎn)品的優(yōu)惠折扣

  oa=晉升機(jī)會(huì)

  og=發(fā)展機(jī)會(huì),包括在職在外培訓(xùn)費(fèi)用及贊助

  pi=心理收入,員工從工作本身和企業(yè)中得到的精神上的滿足

  ql=生活質(zhì)量,反映生活中的其他方面的重要因素(上下班便利措施、彈性的工作時(shí)間、照顧孩子等)

  x=私人因素,個(gè)人的特殊要求(如上班帶啼哭的嬰兒或其他寵物等)

  在傳統(tǒng)薪酬體系中,人們最先想到的是工資,在新方案等式中,我們稱之為基本工資(bp)。第二個(gè)是附加工資(ap),是企業(yè)或公司一次性支付的薪酬,包括加班費(fèi)、股票期權(quán)和贏利分享,這種薪酬的發(fā)放可以是定期的,如加班費(fèi),但不是確保的。第三是間接工資(ip),或叫福利工資。在該等式中,我們把這三項(xiàng)分為一組,因?yàn)樗麄兪乾F(xiàn)金支付,只是付的時(shí)間先后不一樣。

  第四個(gè)是工作用品補(bǔ)貼(wp),指員工不必在外購(gòu)買工作用品,由企業(yè)或公司提供衣服或家用工具等;第五個(gè)是額外津貼(pp),雖然數(shù)目在減少,但仍然是對(duì)員工一個(gè)較為重要的激勵(lì)手段。這一方式以前未被當(dāng)作一種薪酬方式,但它的確給員工帶來(lái)了價(jià)值利益,因此把它和工作用品補(bǔ)貼放在一起。

  第六和第七分別是晉升機(jī)會(huì)(oa)和發(fā)展機(jī)會(huì)(og),指在企業(yè)內(nèi)部,員工的發(fā)展機(jī)遇和深造培訓(xùn)機(jī)會(huì)。

  一些員工喜歡工作中晉升的機(jī)會(huì)多一些。另一些員工熱衷于崗位培訓(xùn)或由企業(yè)資助培訓(xùn),兩者都反映了員工對(duì)個(gè)人職業(yè)發(fā)展的關(guān)注。

  第八和第九個(gè)分別是心理收入(pi)和生活質(zhì)量(ql),指的是在工作中的情感匯報(bào)及協(xié)調(diào)工作、家庭生活之間的矛盾問(wèn)題。最后是私人因素(x),從“吸引、留住和獎(jiǎng)勵(lì)”的角度來(lái)看,這個(gè)因素也會(huì)對(duì)某個(gè)特定的員工產(chǎn)生不可估量的影響。

  通過(guò)薪酬方案的分析后,接下來(lái)是為企業(yè)員工差異分類排序的問(wèn)題。由于每個(gè)員工的基本條件及能力的差異造成了員工對(duì)企業(yè)的敬業(yè)度和貢獻(xiàn)度的質(zhì)和量的不同,一般按照20、60、20的原則進(jìn)行分類,即前20%(優(yōu)秀),中間60%(平均水準(zhǔn))和后20%(低于平均水平)。這一分類的目的在于獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀人才,因?yàn)?0%的他們才是企業(yè)真正希望留住的精英力量;大多數(shù)員工的業(yè)績(jī)達(dá)到平均水準(zhǔn),企業(yè)應(yīng)按照市場(chǎng)水平給予薪酬。

  新的薪酬方案等式把眾多薪酬解決方案中的因素統(tǒng)而為一,這種方法的背后,蘊(yùn)藏著一種薪酬理念,即薪酬必須以業(yè)績(jī)?yōu)橹鳎⒃试S適當(dāng)調(diào)整工資和獎(jiǎng)勵(lì)的平衡。這種方法的最大優(yōu)點(diǎn)在于,它包括了許多員工所看重的非現(xiàn)金薪酬的成分。該成分能像現(xiàn)金一樣起到激勵(lì)員工的作用。同時(shí),這個(gè)等式讓雇傭雙方對(duì)薪酬的部份滿意元素和薪酬成本更加了解。差距指標(biāo)和薪酬分析法能幫助企業(yè)和員工個(gè)人對(duì)期望和現(xiàn)實(shí)的差距進(jìn)行量化,使企業(yè)能及時(shí)調(diào)整并解決和實(shí)現(xiàn)優(yōu)化薪酬方案。

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