部門工作總結(jié)14篇
總結(jié)就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓進行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運用這些規(guī)律，讓我們來為自己寫一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才是正確的呢？以下是小編為大家整理的部門工作總結(jié)，歡迎大家分享。
部門工作總結(jié) 篇1
20xx年全廠上下鼓足干勁，從高層領導到生產(chǎn)車間層層領導狠抓實干，加強管理努力實行雙增雙節(jié)，全體采購人員認真貫徹董事長的講話。有條不紊地辦好采購合同和物資調(diào)運工作。全體采購人員在x經(jīng)理帶領下，頂著多方壓力，加班加點恪盡職守完成各項工作指標，確保各個車間正常運轉(zhuǎn)�，F(xiàn)將年度采購后勤工作總結(jié)如下：
一、取得如下成績：
采購調(diào)度也是采購后勤，在人員少的情況下，積極配合質(zhì)檢部、物管部、環(huán)保部、安全部、生產(chǎn)部對來往車輛進行安全宣傳和檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，加大對原料質(zhì)量的檢測和管理。(如對商標和檢測報告的及時跟蹤和入庫處理)。尤其是配合安全部做好各自貨源廠家的“安全技術(shù)說明書”的收集工作。積極配合物管部清理廢舊桶的回收和變賣處理工作。將二乙醇胺空桶全部變賣和有關乳化劑空桶處理工作，清理個車間回收桶堆放處。(約有7千5百多只廢舊桶。)同時催促需要回收的廠家盡快前來將空桶拉走。
二 、自我工作評價：xxxx年全年工作中，本人自始至終堅持以廠為家，服從領導安排的工作任務，沒有多請一天假，不遲到、不早退。節(jié)假日堅持上班安排到貨公司采購部門工作總結(jié)公司采購部門工作總結(jié)。每周采購計劃詳實細致，做到勤查庫存、勤跑車間、多方溝通供應商和生產(chǎn)車間之間的`輸紐。本人不僅業(yè)務熟悉、協(xié)調(diào)工作能力強，很少給領導帶來麻煩，加班加點任勞任怨、不計個人得失。在全廠所有大小原料進貨電話中最忙，有時候一晚接駕駛員問路電話3-5起。在同各部門協(xié)調(diào)工作中，調(diào)度有方協(xié)同到位，身入現(xiàn)場主動提出解決可行辦法，多次節(jié)省資源做出應有的奉獻。
三、內(nèi)部協(xié)調(diào)管理：遇到物流公司車輛或急待下貨的駕駛員，我能方便就給予協(xié)調(diào)盡快跟下貨班商量即時下貨，必須要等質(zhì)檢報告的貨物我會耐心做好說服工作，尤其是過磅缺少噸位的駕駛員，更要細致耐心說明情況，幫他們尋找原因，讓人信服防止爭吵過激言論和行為。中午下班前沒有下完貨的駕駛員安排就餐，提供可行性的方便。質(zhì)檢部在我們調(diào)度制單后方抽樣化驗，在停電或電腦出故障時，我們需要主動請質(zhì)檢部不按電腦操作程序工作，即時提供化驗開據(jù)產(chǎn)品合格單。針對相關原藥我們需要物管部保管員配合，先下貨后抽樣化驗，由我們采購部調(diào)度簽字(認證貨物數(shù)量、注明化驗未果)。在同一原料多個車間使用中，及時通知車間監(jiān)磅員到磅房，跟車間協(xié)商好分灌下貨，防止后續(xù)原料一時跟上，確保各車間生產(chǎn)的需要在每周清查庫存中，經(jīng)常要催促車間打領料單，協(xié)同保管員核對好數(shù)據(jù)，灌區(qū)要抄寫記錄(換算準確)。有時要協(xié)助保管員夜晚加班、過磅、安全下貨工作。
部門工作總結(jié) 篇2
一年來，在各級領導的指導和幫助下，根據(jù)目標責任制的要求，在全體員工的努力和兄弟部門的幫助下，完成了各項工作，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、畢業(yè)生離宿工作
今年6月，錢江灣生活園區(qū)共有3000余名學生畢業(yè)，為使畢業(yè)生能夠安全、順利地離開學校，在中心的領導下，主要做了以下工作：
1、在思想上重視畢業(yè)生離宿工作。專門召集管理部全體管理員開會，在會上就做好畢業(yè)生離宿工作進行了布置，要求有畢業(yè)生的公寓樓根據(jù)部署認真做好畢業(yè)生離宿的各項準備和實施工作，同時，也要求沒有畢業(yè)生的公寓樓繼續(xù)做好日常的管理和服務工作。針對畢業(yè)生因忙于找工作而導致安全防范意識淡薄的現(xiàn)象，要求各樓在畢業(yè)生離校期間特別關注公寓樓的安全；同時還針對畢業(yè)生因找工作出現(xiàn)的情緒波動，要求員工注意服務態(tài)度，并妥善應對樓內(nèi)出現(xiàn)的意外情況。
2、加強與學工線的聯(lián)系，及時了解學校關于畢業(yè)生離校的工作安排。同時，在畢業(yè)生離校前，主動到學校保衛(wèi)處就如何做好畢業(yè)生離校期間的安全工作進行溝通。由于落實到位，在畢業(yè)生離校期間，畢業(yè)生寢室未發(fā)生財物丟失的情況。
3、根據(jù)學校的工作安排，及時與公路、鐵路部門取得聯(lián)系。因為業(yè)務量的關系，今年公路行李托運部門退出了我校畢業(yè)生行李托運工作�？紤]到畢業(yè)生托運行李的需要，在領導的指導下，及時地聯(lián)系了郵政快遞公司，并合理安排畢業(yè)生行李托運的時間、地點，順利完成了畢業(yè)生行李托運工作。
由于各項工作和措施落實到位，3000余名畢業(yè)生的離宿工作有序進行。大部分畢業(yè)生于7月中旬安全、順利地離開了學校。
二、20xx級新生入住工作
為迎接20xx級新生，暑假期間，在中心的指導和安排下，公寓管理部與有關部門密切協(xié)作，較好的完成了新生入住前的各項準備工作。具體工作如下：
1、錢江灣生活園區(qū)在今年的暑假期間需接收一幢新的高層公寓樓，按照計劃，這幢新樓在4月底交付使用，但由于施工方面的原因，到5月下旬才進行了正式驗收。由于當時學校未對該樓的使用作出明確安排，因此該樓的一些工作未能及時展開。當學校對該樓的使用作出入住成教學生的安排時，時間已經(jīng)相當緊迫，為了抓緊做好新樓的迎新準備工作，在中心的幫助和指導下，經(jīng)過與學校設備處、基建處及其他部門及時聯(lián)系和協(xié)商，并與設備處人員多次到廠家聯(lián)系家具的生產(chǎn)、安裝事宜。家具廠家于8月上旬進樓安裝家具。在安裝家具期間，想方設法為廠家解決施工中出現(xiàn)的各種問題，為廠家提供工作便利，使其在8月底順利地完成了安裝任務，為后面的其他準備工作爭取了時間。
2、在安排新公寓樓迎新準備工作的同時，對準備入住新生的老公寓樓，也是合理安排各項準備工作，與維修部門密切配合，認真做好各項維修改造工作，并組織員工及時將寢室打掃干凈。
3、在安排新生入住的準備工作中，共打掃寢室近1200余間，各公寓樓清洗飲水機約3600臺。公寓維修部在暑假前對所有畢業(yè)生寢室進行了摸底了解，提前做好暑期畢業(yè)生寢室維修計劃，在暑期內(nèi)合理安排維修工作。暑期內(nèi)共維修寢室?guī)T1830個，將636個寢室的水表箱進行了更換改造；更換門鎖800余間；
由于領導的支持和管理部組織得當，安排合理，加上全體員工的努力工作，錢江灣生活園區(qū)迎新工作得以順利完成，今年共有近4100余名新生入住錢江灣學生公寓。
三、安全工作
錢江灣生活園區(qū)目前共有在住學生15100余人。在日常工作中，安全工作是重中之重。為保證樓內(nèi)的'安全，一年來，與學校保衛(wèi)處密切配合，加強聯(lián)系和溝通。
在消防安全方面，除各樓經(jīng)常利用黑板報進行宣傳與提醒外，還到保衛(wèi)處索取資料在各樓進行巡展，并且要求各樓加大檢查力度，每周對寢室的檢查以消防安全為檢查重點。同時，要求各樓經(jīng)常對消防設施及消防通道進行檢查，并在保衛(wèi)處的支持下，及時更換不合格或過期的消防器材，今年共更換消防水帶110根，并對近500只滅火器瓶進行了藥物更換。
在防盜方面，除經(jīng)常提醒學生增強自我防范意識外，要求公寓主管注重對員工的指導，真正使值班員能夠認真把好公寓大門這一關，同時加大檢查的力度，并經(jīng)常上樓巡檢。另外，要求公寓主管和值班人員必須全面了解樓內(nèi)學生的各類情況。
四、學生勤工助學工作
為解決部分學生的生活困難，同時，也為了讓學生參與公寓樓的管理工作，今年上半年和下半年各安排了50多名學生參與勤工助學。在學生上崗前，公寓管理部對上崗學生進行了崗前培訓，同時要求各管理員按照崗位職責的要求對上崗的學生加強管理，使學生真正地負起責任。通過勤工助學，加強了后勤與學生的聯(lián)系和交流，學生也對后勤的工作有了更多的了解和理解。
五、與學生的交流、溝通工作
今年，尤其是下半年以來，管理部加大了與學生社團組織的交流、溝通力度，除經(jīng)常與學生組織交流雙方工作情況外，與學生社團組織共同舉辦了下沙校區(qū)各公寓樓學生參加的寢室文化設計大賽、“心靈捕手”小品大賽、心理講座等活動。通過這些活動，拉近了后勤與學生的距離，為做好公寓管理和服務工作打下了基礎。
六、部門成本控制指標完成情況
09年，錢江灣公寓管理部管理過程中的成本控制指標完成情況為：合同工薪酬總額？元；2、辦公經(jīng)費及通訊費？元；3、低值易耗品經(jīng)費 ？元。
七、信息上報工作
09年，錢江灣公寓管理部除按中心的需要提供本部門的有關信息外，共上報宣傳等稿件9篇。
八、存在的問題
1、各樓在日常管理、服務工作中還不夠細致、具體，存在不少漏洞，需進一步加以完善。
2、員工的培訓、指導工作也還做得不夠，需加大這方面工作的力度。
最后，對一年來給予我們的工作給予了大力支持、幫助的領導和兄弟部門表示衷心地感謝！
部門工作總結(jié) 篇3
行政人事部在以政府扶持為保障、以企業(yè)化運作為靈魂、以員工自治為發(fā)展方向的“三位一體”有效管理模式下認真貫徹“積極、精細、和諧”的六字工作方針，在工作上不斷取得新突破，現(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下：
一、行政人事工作方面
(一)建立健全公司各項制度上半年重新制定《績效考核制度草案》、《綜合服務責任區(qū)管理草案》、《物業(yè)管理方案》、《客戶投訴管理制度》修改了《考勤管理規(guī)定》、《前臺日常服務規(guī)定》、《車輛管理制度》、《客戶自行購充電方案》等制度，為公司向科學化、規(guī)范化管理奠定了基礎。
(二)全面出臺績效考核制度上半年公司出臺了新的績效考核制度，從崗位職責、工作完成情況、勞動紀律、綜合服務責任區(qū)等方面對員工進行全面考核。通過考核進一步提高工作效率、工作水平，調(diào)動了員工工作積極性。
(三)對公司部門進行重新調(diào)整依據(jù)物業(yè)公司不斷發(fā)展的現(xiàn)狀，上半年對部門進行了重新劃分，由原來的3個部分劃分為6個部門，新增了資產(chǎn)運營部、環(huán)境管理部、運營管理部。重新調(diào)整后的部門，分工更加明確，工作更加專業(yè)、精細，更符合物業(yè)公司的發(fā)展。
(四)對員工工資水平進行調(diào)整。上班年結(jié)合市場薪資水平對公司進行了整體工資及人員崗位的調(diào)整，目的是促進員工工作積極性更適合物業(yè)公司發(fā)展需求。
二、庫房工作方面
上半年庫房主要工作為：每月對庫房進行盤點工作。其中大型盤點2次。年初與外委方佳奇公司進行工程物品盤點工作，加強了外委方庫房管理力度;年中對5個庫房進行了集中盤點，同時對同類物品進行合并，并對不能使用的物品進行匯總并出具處理建議，對庫房的分散進行了重新規(guī)整。經(jīng)過對庫房的盤點整理，對廢舊物品及時進行處理，降低了庫房的安全隱患，做到了科學化、規(guī)范化的庫房管理。
三、浴室工作方面
上半年浴室的主要工作是：
首先：完善了《浴室管理制度》、《浴室安全制度》《浴室應急預案制度》并組織浴室管理人員進行制度的培訓及演習，提高浴室管理水平，為實現(xiàn)浴室年度經(jīng)營指標奠定基礎。其次：浴室上一年底更換太陽能設備，在設備運行期間還不穩(wěn)定，因此上半年加強對浴室太陽能日常的檢查工作，做到發(fā)現(xiàn)問題及時排查，確保浴室的正常運行，力爭完成經(jīng)營指標。
第三：加強對浴室成本控制，對水電等資源的日常查詢記錄及洗浴人次的統(tǒng)計工作，為浴室成本核算提供準確依據(jù)。
四、前臺工作方面
上半年前臺的重點工作：
(一)完善了《前臺日常服務規(guī)定》使前臺工作更規(guī)范化、制度化。
(二)依據(jù)年初制定的經(jīng)營責任書要求，出臺了《客戶投訴管理制度》。通過出臺此投訴制度，提高了前臺工作效率、簡化了工作流程，投訴體系的建立解決了很多入住的實際問題，得到了廣大住戶的認可，大大提高了客戶滿意度。
(三)為方便客戶充電，計劃實施電卡充值由客戶自行辦理，方便及時充值避免出現(xiàn)斷電帶來的生活不便。
五、綜合服務責任區(qū)
出臺《綜合服務責任區(qū)管理辦法草案》并于20xx年1月1日起施行。綜合服務責任區(qū)監(jiān)管辦公室成員每日對責任區(qū)環(huán)境衛(wèi)生進行檢查，每周舉行例會對本周檢查情況進行匯總及時解決，每月兩次對責任區(qū)進行互評打分。通過綜合服務責任區(qū)的`管理，對園區(qū)工程、維修及衛(wèi)生死角及時發(fā)現(xiàn)處理，使園區(qū)面貌煥然一新，整體環(huán)境大幅提高，截止目前，綜合服務責任區(qū)監(jiān)管考核得分均在85%以上。
六、其他工作
其他工作完成3月15日北京市委書1記劉琪同志對青年公寓的視察接待工作。劉同志對青年公寓的整體環(huán)境及總結(jié)出的經(jīng)營資產(chǎn)物業(yè)的理念給予了認可，這與平時強化對綜合服務責任區(qū)日常的工作是密不可分的。20xx下半年工作計劃20xx年下半年工作計劃根據(jù)部門上半年的工作安排，結(jié)合物業(yè)公司目前實際情況和未來發(fā)展趨勢，行政人事部計劃從以下幾方面開展下半年的工作，確保年度計劃順利實現(xiàn)。
部門工作總結(jié) 篇4
時間一向都是十分的快，這一年來的工作已經(jīng)結(jié)束了，作為學生會的一員，我對自我過去一年來的工作有很多回憶，在工作當中我期望我能夠繼續(xù)做好這些，我也期望能夠在接下來的工作當中繼續(xù)做好這么一件事情，未來的工作必須會充滿很多的未知，可是想想這一年來在工學生會經(jīng)歷的種種我就十分有細心能夠做好接下來的工作，就過去這一年來的工作此刻總結(jié)如下：
第一在學生會我工作的時候十分認真，在那里讓我看到了學生會的嚴格，我加入了xx部門，在xx部那里我十分的開心，雖然那里的工作有時候是很累的，可是我來到學生會的初衷就是挑戰(zhàn)自我，我期望能夠在下階段的工作當中繼續(xù)做好自我的本職工作，有些時候我就會想我還有哪些事情做不好，在學生會我改變了很多，首先是在個人的素養(yǎng)的上頭，我從來沒有這么的認真的過一件事情，在學生會那里讓我懂得了什么叫認真，過去對自我的要求不高，在做一件事情的時候總是會拖延時間，三天打魚兩天曬網(wǎng)，這種習慣是十分不好的，以后我真的是不期望這種情景再出現(xiàn)了，未來的工作當中我必須會更加努力的去做好自我的本職工作。
第二是工作經(jīng)過，在xx部那里每一天的工作雖然是不簡便，可是我都在堅持，我經(jīng)過了每個月的月度考核，在在工作當中認真的提高自我，不斷的積累工作經(jīng)驗，我此刻就一向認為僅有努力的提高自我的本事才能夠說是提高了，在xx部那里工作讓我懂得了很多道理，有些事情不是靠說的，更多的是要自覺，我不放過每一次學習的機會，在xx部那里我們會定期有學習交流，我們所有xx部的成員都會聚在一齊然后交流工作，這是十分難得的，我相信我能夠在未來的工作當中繼續(xù)做好這些，我也相信在今后的工作當中不斷的挑戰(zhàn)自我的本事，為xx部門爭取更多的榮譽，在學生會工作本來就是一次洗禮，我依然會堅持自我最初的'想法，在未來的工作當中繼續(xù)落實好每一件事情，這是我對自我工作的一個承諾。
第三是工作不足的地方，我過去一年來的工作，有一些做的不好的，在某些角度上來講我認為這是我的問題，有些問題時必須要重視起來的，我相信我能夠在下階段的工作當中繼續(xù)完善處理好這些，我也明白有些事情是必須會對工作有影響的，我必須會在接下來的工作當中糾正不足之處。
部門工作總結(jié) 篇5
生產(chǎn)部在公司領導的正確指導下，在相關部門的大力支持及各單位的通力合作下，認真貫徹落實國家環(huán)境保護法律法規(guī)，履行環(huán)境保護職責，持之以恒抓檢查、抓整改、抓落實。全季度公司環(huán)保工作處于平穩(wěn)態(tài)勢，較好完成全季度的環(huán)保工作。
一、第三季度環(huán)保工作回顧
�。ㄒ唬┙⒔∪h(huán)保管理制度，確保環(huán)保管理工作有章可循
為進一步加強公司環(huán)境保護管理工作，防止環(huán)境污染事故發(fā)生，創(chuàng)造一個舒適的工作環(huán)境，促進公司可持續(xù)發(fā)展，制定并完善了《環(huán)境污染突發(fā)事件應急救援預案》、《公司危險廢物管理規(guī)定》等制度。這些制度的建立，使公司環(huán)境保護工作規(guī)范化、制度化、常態(tài)化、有序化，也為環(huán)保管理的有效性和環(huán)境治理的成效、力爭企業(yè)經(jīng)濟效益與社會效益的共贏提供了制度保障。
�。ǘ┱J真執(zhí)行項目建設“環(huán)境影響評價”和“三同時”制度
公司在項目建設中，較好地履行了“環(huán)境影響評價”和“三同時”制度。
（三）加大巡查力度，確保環(huán)保設施正常運行
環(huán)保設施的正常運行，是各項污染物有效治理的保證。公司環(huán)保員堅持每日對公司各環(huán)保設施進行巡檢，發(fā)現(xiàn)問題立即整改，全心全意服務項目建設，服務于一線生產(chǎn)，全季度公司各環(huán)保設施基本正常運行。
截止9月5日止，污水處理廠共處理廢水合計108298立方米，經(jīng)公司污水處理廠進一步生化處理的廢水全部達標排放。污水處理廠廢水在線監(jiān)測系統(tǒng)設施運行正常，上報數(shù)據(jù)真實有效。
�。ㄋ模┘訌娙粘－h(huán)境衛(wèi)生管理，創(chuàng)造適宜工作環(huán)境
在日常環(huán)境衛(wèi)生管理工作中，公司環(huán)保員嚴格按照公司環(huán)境保護管理規(guī)定中的要求，每月對公司生產(chǎn)環(huán)境進行一次衛(wèi)生檢查并作好記錄，對于檢查中發(fā)現(xiàn)的不符合項，則對責任單位口頭通知限期整改或下發(fā)整改通知書限期完成整改，并隨后進行追蹤驗證；在設備停機檢修過程中，做好設備停機、設備檢修全過程環(huán)境保護措施，避免發(fā)生環(huán)境污染事故。
（五）加強宣傳、培訓工作，提高全員環(huán)保意識
為不斷提高全體員工的環(huán)境保護意識，公司以“4·22”地球日、“6·5”世界環(huán)境日、節(jié)能減排宣傳周為契機，廣泛開展環(huán)保宣傳活動，充分利用黑板報、標語、通訊報道等多種宣傳形式，做到全員參與。通過宣傳學習，進一步提高了廣大員工環(huán)境保護法制觀念和環(huán)境保護意識，使其能夠正確認識到學法、懂法、用法的重要性和必要性，以及自身責任、權(quán)利和義務，為環(huán)境保護工作的深入開展奠定了堅實基礎。組織單位出版兩版黑板報參加市兩級世界環(huán)境日展覽，送報材料參加全區(qū)“十一五”節(jié)能減排成果展等，宣傳企業(yè)環(huán)保理念，樹立企業(yè)形象，營造企業(yè)一個良好的外部環(huán)境。
根據(jù)生產(chǎn)的需要，為提高環(huán)保員的業(yè)務技能水平，生產(chǎn)部組織人員分別于5月份和11月份外出參加環(huán)保方面的培訓。
�。╅_展清潔生產(chǎn)審核工作，實現(xiàn)公司可持續(xù)發(fā)展目標
清潔生產(chǎn)審核是指按一定程序，對生產(chǎn)和服務過程進行調(diào)查和診斷，找出能耗高、物耗高、污染重的原因，提出減少有毒有害物料的使用、產(chǎn)生，降低能耗、物耗以及廢物產(chǎn)生的方案，進而選定技術(shù)經(jīng)濟及環(huán)境可行的清潔生產(chǎn)方案的過程。根據(jù)公司的實際情況及總體安排，廠首先開展清潔生產(chǎn)審核工作。通過開展清潔生產(chǎn)審核，廠在各項能耗、物耗指標都比審核前有所下降，不僅取得了較好的經(jīng)濟效益和環(huán)境效益，同時也增加了客戶對公司產(chǎn)品的信心。為鞏固清潔生產(chǎn)審核成果和持續(xù)開展清潔生產(chǎn)審核，第三季度8月，公司研究決定在各分廠繼續(xù)開展清潔生產(chǎn)審核工作。目前各單位的清潔生產(chǎn)審核工作都在有序開展，為公司實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展目標奠定基礎。
�。ㄆ撸⿵娀芾恚M織完成各類環(huán)保方面的相關工作
二、存在的問題
第三季度環(huán)保工作雖然取得一定的成績，但也存在一些需要改進的地方。
1、員工的環(huán)保意識有待加強，員工參與清潔生產(chǎn)審核工作的積極性不高。需要進一步加強員工培訓，提高員工的`環(huán)保意識，特別是下面分廠領導的環(huán)保意識。進一步增強分廠負責人和員工環(huán)境保護意識，加大對環(huán)境保護工作宣傳的力度，切實加強宣傳教育工作，普及環(huán)境保護科學知識，在各個場合開展各種形式的宣傳活動，提高員工的環(huán)境意識和環(huán)境法制觀念，鼓勵和支持群眾性員工環(huán)�；顒印υ诒Ｗo環(huán)境、防治污染和環(huán)境建設等方面作出顯著成績的單位和個人，給予表彰和獎勵，讓員工積極參與企業(yè)的環(huán)保工作，營造一個良好的環(huán)境保護企業(yè)文化。
2、各種環(huán)保計量設施有待完善。公司現(xiàn)有的環(huán)保計量基礎比較薄弱，為做好環(huán)保統(tǒng)計工作，利于環(huán)保考核制度的執(zhí)行，必須完善環(huán)保各種計量設施。
3、各種環(huán)保管理制度需進一步完善并落實，特別是獎罰與激勵機制的完善。加強環(huán)保檔案的管理。
4、全公司的環(huán)保管理組織架構(gòu)要完善，特別要完善分廠級的環(huán)保管理。
三、第四季度工作計劃
第四季度公司環(huán)保工作主要圍繞生產(chǎn)經(jīng)營、項目建設等方面開展，在做好日常環(huán)保管理工作的基礎上，重點抓好以下工作：
1、完善公司各種環(huán)保管理制度，加強環(huán)保檔案管理，做好第三季度排污申報工作。
2、在各分廠開機正常情況下，完善公司各級環(huán)保管理，結(jié)合公司生產(chǎn)實際，全面落實清潔生產(chǎn)審核工作，進一步深化經(jīng)濟運行工作。
3、做好公司環(huán)境質(zhì)量體系認證工作。
4、做好廢水、廢氣監(jiān)督性監(jiān)測工作。
5、深化經(jīng)濟運行工作，加強環(huán)保管理，并做好各種專項資金的材料申報申報工作。
部門工作總結(jié) 篇6
光陰如梭，時間飛逝，記得還正在寫半年總結(jié)，想不到一晃，20xx年的工作即將成為歷史。回望走過的每一秒每一分、每一天、每一個星期、每一個月，太多的感慨、太多的感觸在里面。我是20xx年3月份正式加入公司(以前的名稱是“賽博爾網(wǎng)絡”)到今天整整十個月時間。說長也不長，說短也不短，在這十個月時間里，有太多的事情讓我不能忘記，有太多的感動讓我銘記在心。
這份工作不是我踏入社會大學的第一份工作，我是一個天生不安分的人，從北到南走過了好多城市，也走過了好幾家公司，換了好幾份工作。能走進公司，天生就是緣份，我和公司是有緣的。不過更重要的是公司的氛圍、公司里的每個人、包括公司的領導給我留下了不一樣的感覺，讓我最終選擇來這個剛剛起步及久的公司。第一次走進公司(公司是5月份搬到軟件園來的，以前在soho大廈)，給我的感覺是公司好小，感覺有點擁擠。在和肖總的幾次溝通中，感覺很受益。和這個公司的領導人溝通一直很愉快，也是他自身的感召力讓我對公司充滿信心，最終選擇加入公司。這是一個溫馨的大家庭、這里的人都很好相處、沒有爾虞我詐，沒有人際斗爭。這里的氛圍我喜歡!
前面啰嗦了這么久，對我1X年的工作總結(jié)如下(很多內(nèi)容在半年總結(jié)里面有提到，不過在這里也羅列一下，畢竟是年總結(jié))：
1、渠道部門的建立
我是和小柴一起進的公司，她是負責公司渠道工作，我是負責市場工作，營銷和市場這兩個部門是非常緊密的，你中有我，我中有你吧。一個部門的建立，不是一朝一夕的，是要經(jīng)過很多的細心準備。市場是走在銷售的前沿，為銷售工作做好前期準備工作。渠道部門的建立經(jīng)過了一個較長的過程，過程是復雜艱辛的，文檔的整理就不下十幾份。招商計劃書ppt、招商計劃書文檔、產(chǎn)品包裝文檔、代理商協(xié)議、代理商最終客戶合作協(xié)議、渠道政策等等。這里公司領導對我們的幫助是很大的，渠道政策的討論會，大大小小的不知開了多少回，文檔整理修改了不知道多少次。五月份渠道工作正式拉開維幕!
2、4006直線通平臺上線
4006直線通管理平臺是我們公司4006產(chǎn)品與競爭對手的一個大的區(qū)別點，我們的管理平臺在業(yè)界堪稱一流。這離不開我們技術(shù)部的辛勤工作。技術(shù)研討會開了一次又一次，多少個日日夜夜，大家加班加點趕進度。技術(shù)是公司的靈魂，沒有一個過硬的技術(shù)體系，沒有一個過硬的技術(shù)團隊，沒有一個為公司發(fā)展盡心盡力，不辭辛苦工作的技術(shù)帶頭人。那就沒有今天在國內(nèi)市場上堪稱一流的4006管理平臺。也就沒有我們銷售部今天取得的成績。
呵呵，當然平臺的上線每個人都付出了汗水，我的付出只是微不足道的一小部分。管理平臺的上線，更離不開公司的大力支持。
3、市場工作
市場部的工作是我的職責，不過我相對做的事情比較雜。
(1) 市場宣傳及廣告投放
市場宣傳及廣告做的最多的是我們的線上宣傳，為推廣也想了很多的方法，為廣告投放也絞盡腦汁，報紙夾帶、站廣告、車身廣告、電梯廣告、軟文宣傳、統(tǒng)計站點廣告、招商網(wǎng)站等等想了很多，也準備了很多，不過做為我們一個發(fā)展型的公司，不能和更多的大型公司攀比，拿錢砸市場，那是不可能。每一分錢都要花在刀刃上，老大是開明的，大錢投不起，我們可以用小錢，百度關鍵詞宣傳我們一直在做，沒有放棄，當然互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，中國人離不開百度，百度給我們帶來了很不錯的效果，也促進了我們銷售部的工作進展。
論壇與博客的.工作也一直沒有放松，客服部從八月份接手以來，每天都在做，讓我們的宣傳在網(wǎng)上無處不在，有點困難，不過讓我們想看到的人看到我們的宣傳，看到我們的公司，我們一直在努力。
(2)物料制作
物料制作有兩批，我們的平面廣告設計人員沒有，都是通過網(wǎng)上征集來做的，相應的時間都比較長，不過效果還可以，這點最重要。制作廠商也是在眾多廠商中挑選出來的。
(3)市場情況調(diào)查與了解
這里離不開直銷部與渠道部的幫助。對市場價位、競爭對手的情況進行調(diào)查與了解。對我們工作的開展和價位的制定起到了一定的幫助作用。
(4)博客宣傳
客服部、直銷部、渠道部三個部門都有在網(wǎng)上注冊開通博客，博客培訓必不可少。博客的建設及宣傳推廣工作，公司領導及技術(shù)部同仁給了很大的支持，今天我們的博客取得的成績，和他們的支持是分不開的。
看到現(xiàn)在大家的博客點擊過萬，看到很多同事通過博客成交大單子，我們的付出終于有了回報。為剛的博客做的一直很好，是我們大家學習的榜樣。博客宣傳相信在接下來會有一個更大的進展，為我們營銷部的工作帶來更多的幫助。加油吧!
部門工作總結(jié) 篇7
院學生會的工作馬上就要全面結(jié)束了，在臨近尾聲的階段，我對院體育部在本學期的工作進行一番總結(jié)，希望可以總結(jié)出我們工作中的優(yōu)點和弊端，為今后的工作提供一些參考。
首先，在本學期初學生會換屆之際，我們體育部曾出現(xiàn)過群龍無首的情況，但是主席團及時發(fā)現(xiàn)，并和我們一起渡過了這段比較混亂的時期。我想，這種情況已經(jīng)給我們提出警示，在今后也會出現(xiàn)的換屆及新老交接中，我們應該做好充分的準備工作，以及突發(fā)狀況的應對措施，不能因為換屆而影響日常的工作。
經(jīng)歷了一段混亂，體育部的工作終于走上了常軌。在這一段的時間里，我們一直都在積極地進行部內(nèi)建設，以及對學生會各種章程，尤其是紀檢制度的學習。明確例會制度，明確請假制度，不斷端正工作態(tài)度，強化學生干部思想。以往，體育部的成員都將體育部當作一個活動部門，認為只要多辦一些體育活動就可以，但是，通過這一個多月的建設，大家都意識到做為院學生會體育部，不是只有辦活動那么簡單，首先應該明白自己是一名學生干部，體育部是一個學生體育活動的管理與監(jiān)控部門，而不是一個活動中心。相信我們的進步，可以為以后的活動的開展鋪平一些道路。
我們還在內(nèi)部建立了分工合作的機制，除了部內(nèi)工作的分工，我們還分劃了各系分會體育部聯(lián)系的責任，這樣做也是為了可以更細致地與分會體育部聯(lián)系，了解他們的動態(tài)，希望可以通過我們的努力，讓整個學生會體育系統(tǒng)聯(lián)系地更加緊密，團結(jié)更加得更加一致�；谶@個目的，我們在五月末開展了交流為主要目的的“友誼杯”男女混合籃球賽，各分會體育部都加入到比賽中來，加強了彼此之間的了解和交流。總之，本學期體育部的工作重心是部內(nèi)建設，部員思想水平提高建設，通過努力，效果是很好的，但是，我們也意識到，即使我們有了很大的進步，但離高素質(zhì)的部門還有一定的差距，畢竟，體育部成員工作經(jīng)驗都還不夠豐富，但我相信，只要我們繼續(xù)堅持自我教育和自我完善，一定能取的更大的進步。
在過去的一個學期里，在每次活動中，我部干事都積極思考，積極參與，而且每次活動后都會寫一份詳細的工作總結(jié)，我部因此積累了很多經(jīng)驗和教訓，獲得了很多好的想法和解決問題的辦法。
3月，是各個學生會部門協(xié)作活動最多的時期，在此期間，我部配合生活部在“天生射手”活動，同學們一個接一個地投球，都使出了自己的渾身力氣，同學們的精彩表現(xiàn)讓現(xiàn)場高潮迭起。此次活動陶冶了同學們的藝術(shù)情操，豐富大學生的課余生活。
4月，我部積極響應院體育部的號召，加強系與系之間的交流，組織系隊參加全院第四屆春季田徑運動會在開幕式中，我系啦啦隊展露風頭，為我系參加比賽贏得好彩，在比賽和賽后訓練期間，我部配合院體育部的工作，做好比賽用具的準備，并為我系運動員準備飲水等后勤工作，經(jīng)過兩天的激烈比賽，我系獲得了系部團體成績第二名、男子團體成績第一名及女子團體成績第三名好成績！這是每一名運動健兒撒下的汗水才拼搏出的成績，是他們堅持不懈、努力奮進的回報，更是系領導老師重視的結(jié)果，我們期待明年XXXX系再創(chuàng)佳績！
5月，又一個活動的高峰期，由我部在信息樓舉辦了XXXX技術(shù)學院“XX杯”第三屆園文化藝術(shù)節(jié)羽毛球比賽并獲得了圓滿成功。本次比賽我部成員都能及時到場布置好比賽場地。為運動員提供最好的比賽環(huán)境。比賽中，他們認真做好比賽記錄。比賽結(jié)束后，體育部的成員能及時把比賽結(jié)果統(tǒng)計出來，做好記錄。此次比賽豐富了同學們的業(yè)余文化生活，培養(yǎng)了同學們頑強奮斗、勇于拼搏的優(yōu)良品質(zhì)，并推動我系羽毛球運動的發(fā)展。
6月，我部在院籃球場展開了“機械杯”系內(nèi)籃球聯(lián)賽并獲得了圓滿成功。此次籃球聯(lián)賽豐富了同學們的課余生活，給同學們提供了施展自我的機會，增強了各班的凝聚力，展示出了新時代大學生的蓬勃朝氣和競技熱情。
以上即為我部本學期的工作。
在所有工作中都或多或少的存在了些問題，需要改進，我部會注意，在以后的活動中避免再出現(xiàn)這些問題，考慮問題會更全面，做事會更認真仔細，使以后的活動更加圓滿，把失誤降到最低，爭取做到最好，過去的一學期已經(jīng)過去，我們一定會積極總結(jié)，在下學期把工作做到更好。
感受精彩世界，生命在于運動”這句話恰如其分的詮釋了體育部的職能與初衷，體育部存在的意義便在于喚醒同學們的體育鍛煉意識，在學習之余，積極參加體育活動，增強體質(zhì)，為學習和以后的工作打下良好的基礎�；诖四康模静块T組織了許多豐富多彩的體育活動。在活躍我院體育氛圍的同時，也選拔出不少優(yōu)秀的運動健兒參加校級比賽。體育部本著“務實、高效”的原則，在各個部門的協(xié)助下，在土木系籃球賽和足球賽中，取得了優(yōu)異的成績。更重要的是，這些活動活躍了我院的.體育運動氛圍，增強了班級的凝聚力，同時也得到了廣大同學的認可與肯定。
一、工作原則
以"為學生服務"為宗旨，團結(jié)一心務實高效積極創(chuàng)新。
二、工作效果
1、完善體育部內(nèi)部機構(gòu)。統(tǒng)一思想，加強團結(jié)，形成有效分工，責任到人，使體育部充滿活力和激情。
2、有效開展常規(guī)工作，努力發(fā)掘體育人才，有效組織活動，使我系在院體育活動中取得較好成績。
3、擴大影響，激發(fā)同學們的最大熱情和參與度，豐富內(nèi)外學生的課余文化生活。
4、加強為同學服務精神，使我系體育部成為受院內(nèi)外同學歡迎的工作部門之一。
三、工作簡報
�、臱XX技術(shù)學院第十一屆運動會：比賽時間：xx年11月4日——xx年11月6日，比賽地點：XX院北校區(qū)，比賽結(jié)果：土木系團體第一名
�、仆聊鞠怠靶律被@球賽比賽時間：xx年11月10日——xx年12月2日，比賽地點：XX院北區(qū)大籃球場，比賽結(jié)果：造價二班冠軍，港口班亞軍，高管班季軍⑶土木系“新生杯”足球賽，比賽時間：xx年12月5日——xx年12月18日，比賽地點：XX院北區(qū)操場，比賽結(jié)果：冠軍檢測專業(yè)，亞軍港口專業(yè)，
（4）土木系學生會“和諧杯”部門籃球賽，比賽時間：xx年12月6日——xx年12月12日，比賽地點：XX院北區(qū)大籃球場，比賽結(jié)果：體育部冠軍，治保部亞軍。
四、工作缺陷
1、受制于學校活動，學院活動稀少。從我部的工作任務來看，主要是組織學校和土木系的一些體育活動。對于XX級新生來講，參加一些社團活動，對于班級凝聚力的形成是一個很好的推動；XX及XX級學長學業(yè)繁重，即將面臨畢業(yè)工作，也希望團隊合作，而體育活動無疑是最好的選擇。在工作計劃中也提到組織更多比賽，但由于這樣或那樣的一些原因沒能實現(xiàn)，最重要的原因是我院的人較少，組織比賽參加者較少而且積極性不是很好，但這并不是不組織比賽的借口，這就給我們體育部提出了更高的要求，要求活動應該多樣化，有所創(chuàng)新，在一個較短的時間里，達到組織比賽的目的等，就像我們的運動會，可能比賽兩三天就進行完了，但同學們?yōu)榱藚⒓颖荣惪赡芴崆耙粋�星期或是一個月來鍛煉，實際上它更好的吻合了我們組織比賽的初衷——讓同學們鍛煉身體。
2、工作機制不夠健全。所有的部門情況是相同的，部長不可能牽頭所有的工作，其他成員也會獨立的負責活動，這既是總體安排，又是在鍛煉后者。是部長學長間隔的詢問工作進展，還是我們大一干事及時地去匯報工作？在這方面，體育部做得不夠好。
回顧這一個學期的工作歷程，有收獲，有遺憾，有疲憊，有歡笑。今天我要把我想到的，經(jīng)歷的都寫下，希望能對我們體育部以后的工作有所幫助。
在這個學期中，我們體育部的目標與宗旨是：全心全意為同學服務，盡我們的全力，辦好各項體育活動。積極認真的貫徹學校的各項政策方針、參與學校的改革與發(fā)展，緊密圍繞學校的學生工作，在學風建設、制度建設、文體活動、日常管理等諸多方面，都積極開展了各項工作，不僅加強了自身建設，而且不斷的進行自我超越，為同學構(gòu)筑了一個服務他人、鍛煉自己的舞臺，為了學校美好的明天，奉獻自己的一份力。
部門工作總結(jié) 篇8
時光飛逝，一個學期的學生會工作已經(jīng)圓滿完成。在主席團和團委老師的帶領下，我們外聯(lián)部都會積極完成每一項工作。首先，將本學期所作具體工作總結(jié)如下：
1、學生會納新工作及成立大會。
在開學的一個月后，學生會進行納新工作。經(jīng)過層層篩選，從報名的100余人當中挑選出9名精英作為新一屆外聯(lián)部的干事。
2、召開部門例會、制定部門制度，完善部門聯(lián)絡、宣傳平臺。
九月，外聯(lián)部召開了第一次全體會議。作為部長，我們向干事們?nèi)娴慕榻B了外聯(lián)工作，并分配好講解任務，規(guī)定檢查時間。我們要求干事將每次開會的內(nèi)容都認真做好記錄，并通過郵箱等方式向?qū)W生會其他部門匯報我們開會的內(nèi)容。
3、做好校運動會協(xié)場工作。
十月，我校舉辦了校秋季運動會。外聯(lián)部干事和部長們聯(lián)合學生會其他各部干事進行維持秩序、協(xié)場等工作。
4、參加學生會聚餐活動。
為了增進學生會內(nèi)部感情，在學生會組織的大聚餐中，我們部門表現(xiàn)的十分積極，給主席團以及其他部門成員留下了深刻的映象。
5、協(xié)助組織班級風采大賽等活動。
在學生會承辦的活動中，我們部門都擔任十分艱巨的任務，贊助，道具負責等。干事都任勞任怨，展示我外聯(lián)部積極向上的部門風采，使得活動圓滿落幕。
作為學生會外聯(lián)部副部長，我在本學期的工作可以總結(jié)為兩點：
第一：組織、協(xié)調(diào)好部門內(nèi)部的工作。
作為部門的領導者，我在全力處理和協(xié)調(diào)好部門內(nèi)部之間的關系，團結(jié)整個部門使之成為一個有機整體。明確部門干事的分工，同時，調(diào)動起干事的工作熱忱，以各盡其能、共同參與為原則。以保證在運動會等各種各樣的校際大型活動中，發(fā)揮學生會的集體優(yōu)勢，使其能夠順利完成。
第二：認真完成外聯(lián)部的各項工作任務。
外聯(lián)部的工作，可以用十個字概括，即“溝通校內(nèi)外，聯(lián)絡你我他”。外聯(lián)部是學校與外界的一座橋梁，它負責吸收外界一切優(yōu)秀的東西，將其帶回學校，同時，將我院的優(yōu)勢及特色展示給外界。它是學院的形象代言人，主要負責對外接待、聯(lián)誼工作。同時，在我院舉辦活動時，外聯(lián)部負責對外邀請和接待工作。在本學期，無論是校內(nèi)還是校外的活動中都可以看到外聯(lián)部的身影。
總結(jié)這一個學期的工作經(jīng)歷，多樣的活動使我受益匪淺，增長了見識以及工作能力。但是，在工作中也有許多缺點和不足，現(xiàn)總結(jié)入下：
1、在工作過程中，我想我還是欠缺踏實和穩(wěn)重。對于每一項的活動的細節(jié)，我還應該更加周全的考慮，更加充分地準備，只有這樣才能帶領干事圓滿的'完成工作任務。
2、外聯(lián)部的工作性質(zhì)，決定了在工作過程中會有很多突發(fā)情況。我想，我還欠缺對突發(fā)事件的應對能力。并且，應該盡量避免自忌的個人情緒。
3、應該加強對自我和干事的管理。學生會是學校的代表，干事們的一言一行都會在同學當中起到影響。我覺得我應該從自身做起，規(guī)范言行舉止。首先應該做到對老師有禮貌，尊敬師長。我想我應該更加注意細節(jié)，在細微之處做的更加完美。
4、應該加強聯(lián)絡傳達能力。在本學期的工作中，也出現(xiàn)過人手不夠等情況。我覺得我在對干事的聯(lián)絡、傳達方面做得還不夠好。應該避免事情無人可做的局面，要加強同干事們的聯(lián)絡。
5、我認為，我應該加強同各部門的協(xié)調(diào)。避免很多時候很多活動從各部門無法抽調(diào)出人，各部門之間的各種沖突。
6、外聯(lián)部涉及到很多對外聯(lián)誼的活動。我覺得我應該在干事們?nèi)松戆踩葐栴}上做更多的考慮。在每次活動完成之后，我都會給他們發(fā)短信確保他們平安到家。今后應更加加強在安全方面的注意。一個學期的學生會工作已經(jīng)圓滿完成，通過總結(jié)，使我自己明確了新的學期該如何去做，如何發(fā)揮自身優(yōu)勢，避免各種缺點。我在努力的提高自己、完善自己。希望在新的學期，在團委老師的帶領下，學生會越辦越好！我自身也將再接再厲，爭取更大的進步！
部門工作總結(jié) 篇9
20xx年轉(zhuǎn)眼又將成為歷史，牛年對我們公司來說是極不尋常的一年，尤其是10月中旬發(fā)生的大客戶集體“南遷”突發(fā)事件，讓我切切實實看到了財務結(jié)算管理工作的許多薄弱之處，作為財務結(jié)算部的主要責任領導，我負有不可推卸的責任。一切為客戶著想，一切為一線服務絕不是一句空口號，唯有先調(diào)整自己的管理理念，徹底轉(zhuǎn)變觀念，從全新的角度審視和重整自身工作，才能讓各項工作真正落實到實處，現(xiàn)查找問題如下：
其一、年初至今，財務結(jié)算部整個條線人員一直沒有得到過穩(wěn)定，大事小事，壓在身上，往往重視了這頭卻忽視了那頭，有點頭重腳輕沒能全方位地進行管理。
其二、人員的不夠穩(wěn)定使工作進入疲勞狀態(tài)，惡性循環(huán)，導致工作思路不清晰，信息不對稱，忽略了與一線員工的協(xié)調(diào)、溝通。
其三、主觀上思想有過動搖，未給自己加壓，沒有真正進入角色。
其四、忽略了團隊管理，與各級領導、各個部門之間缺乏溝通。
其五、工作思路上沒有創(chuàng)新意識，比如目標管理思路上不清晰，績效管理上力度不夠，出現(xiàn)問題后處理力度不夠。
以上幾點是財務結(jié)算部與我個人存在的最主要的問題根源，財務結(jié)算部作為公司的一個主要職能監(jiān)督部門，“當好家、理好財，當好領導參謀，如實反映公司的財務情況以及收集競爭對手財務經(jīng)營方面的情報，以便更好地服務于客戶，服務企業(yè)”是我們財務結(jié)算部應盡的職責。在公司加強管理、規(guī)范經(jīng)濟行為、提高服務水平、增強企業(yè)核心競爭力等方面我們負有很大的義務與責任。因此，只有不斷的反省與總結(jié)，部門管理工作才能不斷得到提高！
面對企業(yè)眼前存在的種種困難，作為部門負責人，必須立足于崗位職責，加強責任心，企業(yè)的興衰成敗直接關系到個人的榮辱；作為財務管理部門，為公司實現(xiàn)共同的目標我們要添磚加瓦，艱苦創(chuàng)業(yè)、改革創(chuàng)新、拓展市場、精益管理、永不滿足、顧全大局。我們要把這種精神貫穿于具體的工作中中去，作為財務部的主要責任領導，對于“如何提高自我，服務于企業(yè)”這門必修課，我將不斷地加強學習，完善自我，把一切為客戶服務、一切為一線服務融入到工作中去，重點將放在加強服務與財務管理這兩塊，下面就工作計劃與思路具體匯報如下：
一、完善公司內(nèi)部財務結(jié)算管理制度；部門責任領導明確分工的職責，加強落實責任考核。
部門內(nèi)部管理制度通過將近一年多來的實施，雖經(jīng)不斷完善，仍然有許多不合理的地方，為使部門的管理制度更趨于完善，財務部將結(jié)合總經(jīng)理室的具體要求，與有關部門共同進行修正。
部門責任領導之間明確分工職責，按照年初總經(jīng)理室簽定的責任合同，組織落實強化到位，領導之間相互信任，遇事不推諉，搞好通力協(xié)助，對分管內(nèi)容加強責任考核力度，做到獎罰分明。
二、針對此次客戶南遷突發(fā)事件，強化服務意識，合理調(diào)整組合人力資源，加強部門凝聚力，繼續(xù)加強培訓力度與部門管理檢查監(jiān)督力度。
今年以來，人事方面至今一直未得到穩(wěn)定，財務結(jié)算部的力量相對比較薄弱，通過近期突擊檢查工作與部門班組長以上人員等突擊考核培訓，我們根據(jù)部門現(xiàn)有各崗位人員的特點，重新對各班人員組合搭配，進行高效有序的組織；另一方面繼續(xù)加強員工培訓，讓每一位結(jié)算員、收款員都要做到對新系統(tǒng)的業(yè)務熟悉，真正做到駕熟就輕，文化素質(zhì)與業(yè)務管理水平都要有質(zhì)的提高。今年x月新系統(tǒng)正式投入使用，各崗位的操作水平尤其是新員工的業(yè)務水平還有待于進一步提高，我們將在這方面加強培訓，使每一位操作員都能夠熟練掌握新系統(tǒng)，降低差錯，減少客戶排隊等候時間，扎扎實實提高服務水平。
我們將針對此次事件，嚴格對班組長以上人員實施目標管理與績效管理，確定目標，達成目標，一切為客戶著想，當天的問題當天必須解決，加強考核監(jiān)督力度，與工資掛勾，真正做到獎罰分明。
三、加強團隊建設，充分發(fā)揮財務職能部門的作用。
作為財務部的責任領導，既是一名財務工作人員，也是財務管理制度的組織者，要有嚴謹、廉潔的工作作風和認真細致的工作態(tài)度，對各崗位人員要積極引導，做到上行下效，幫助員工解決問題，充分發(fā)揮團隊的合作精神，學先進、趕先進、超先進，展開競賽活動，發(fā)揮團隊的力量，擰成一股繩，勁往一處使；在堅持原則的同時，我們堅持“三個滿意二個放心”，三個滿意是“讓客戶滿意、讓員工滿意、讓各部門主管領導滿意”，二個放心是“讓客戶放心，讓公司的老總與各級領導放心”。
四、加大各項費用控制力度，充分發(fā)揮財務的核算與監(jiān)督職能。
今年是市場生死存亡的關鍵一年，我們將繼續(xù)加強各項費用的控制，節(jié)費降本；行使財務監(jiān)督職能，審核控制好各項開支，在財務核算工作中盡心盡職，認真處理審核每一筆業(yè)務。
五、收集同行業(yè)及競爭對手信息，搞好經(jīng)營活動及財務分析，為領導決策提供有效的參考依據(jù)。
我知道合理高效的.財務分析思路與方法，是企業(yè)管理和決策水平提高的重要途徑，并將使我們的工作事半功倍，在公司財務分析上向集團公司財務專家學習、向部門老師傅學習、向網(wǎng)絡及書本學習，為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營銷售，做好保本點與規(guī)模效益、收費定價分析等等，量化分析具體的財務數(shù)據(jù)，并結(jié)合企業(yè)總體戰(zhàn)略，為企業(yè)決策和管理提供有力的財務信息支持。
六、加強流動資金管理力度，控制好應收賬款，提高資金的運行質(zhì)量，合理控制資金的使用。
公司發(fā)展至今，經(jīng)營發(fā)展資金的籌集，一直是個頭痛的問題，大家都知道資金就跟人體的血液一樣重要，我們公司的主要特點是工程項目資金占用量大、場地道路維修頻繁、人工費用大，籌集資金是財務的一個主要職能，良好的銀企關系，是企業(yè)融資的一根紐帶，壓縮非經(jīng)營性支出，合理安排資金，控制資金的流向，使非經(jīng)營支出在保證生產(chǎn)的同時控制到最底線，在資金尤為緊張的情況下，財務部將從工程項目資金支出與人工費支出這一塊有效地跟蹤好資金的運作。
總之，今后的工作中，我將不斷地總結(jié)與反省此次事件自身的不足，不斷地鞭策自己并充實能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務水平，以適應時代和企業(yè)的發(fā)展，與各兄弟部門共同進步，與公司共同成長。
最后祝公司興旺發(fā)達，蒸蒸日上！
部門工作總結(jié) 篇10
炎炎六月，我們迎來了盼望已久的暑假。紀檢部的工作也因此告一段落。在本學年我們謹記為同學服務的工作宗旨，懷著全新全意為同學服務的信念，認真完成了紀檢部的工作。在院領導的教導下，兄弟部門的幫助下，紀檢部的工作也取得了一定的成績，并得到了廣大同學的認可。以下是紀檢部在本學年一年的工作總結(jié)，具體內(nèi)容如下：
一、常規(guī)工作：
�。�1）部門納新20xx年軍訓之后針對設計學院大一新生進行了招新，共有10名優(yōu)秀的
大一新生加入了紀檢部，為我們紀檢部注入了新鮮的血液。
�。�2）日常工作在新成員加入后，馬上開始紀檢部的日常工作。每天早上學生會集合點
名，查校牌登記，每晚學生會值班，每晚下班檢查自習紀律，每周日學生會成員簽到，每周一次部門例會，每周一次表格統(tǒng)計，共有點名統(tǒng)計，查校牌統(tǒng)計，值班簽到統(tǒng)計，自習紀律統(tǒng)計等6項統(tǒng)計。
二、部門文化建設
1、隨著部門成員經(jīng)驗增多，各項工作步入正軌，紀檢部成員配合院里的各項活動維護秩序，發(fā)揮自己的優(yōu)勢。在院里各項活動中我們部的干事踴躍,積極地維護秩序簽到工作。
2、協(xié)助學生會各兄弟部門組織了各種活動，增進了我部成員與各兄弟部門成員之間的感情。
3、一年內(nèi)參與了院內(nèi)院外的各種交流會20多次，不僅加強了我部干事與外部的交流，同時也增加了我部成員的工作經(jīng)驗。
三、存在的不足
通過本學年的工作實際情況來看，我們紀檢部內(nèi)部還存在著一些問題，諸如：
1、本部門除了常規(guī)工作，沒有組織過其他活動，紀檢部在學生會的影響力還可進一步提高。
2、有些成員對工作沒有積極性，工作能力還有待提高。
四、工作展望
1、在下一年度策劃一個在全院都有影響力的，可豐富學生課余生活的，包含道德、文化、藝術(shù)等多項文化內(nèi)涵的大型公益活動。
2、開展部間、部內(nèi)的活動，定期的對部內(nèi)工作做以總結(jié)，提高成員的辦事能力和辦事效率。開展部內(nèi)、部間成員的經(jīng)驗交流活動，通過交流工作經(jīng)驗，提高成員對我部工作的認識，增強團隊榮譽感。
3、加強同兄弟部的交流合作，學習他們的長處和優(yōu)點，彌補自身存在的不足和缺點。使各干事真正學有所成，學有所用。
4、繼續(xù)配合院校的工作，全面加強各項考勤措施，加強日常工作的管理，如班級紀律考核、學生會成員考勤，為學院同學營造更好的學習環(huán)境。
5、充分發(fā)揮部門成員的主觀能動性，與學生會各部門團結(jié)合作，共同為設計學院貢獻自己的力量。
在這一年堅持不懈的努力下，紀檢部的工作得到很大的成績，這一學年即將過去，我們將一如繼往發(fā)揮我們團結(jié)協(xié)作、分工合作的精神，繼續(xù)以滿腔的熱情，揚長避短，積極迎接新學年的挑戰(zhàn)，努力為同學們營造出一個更好的學習環(huán)境！
謝謝！
本周我部繼續(xù)圍繞即將開展的'團日活動和大型主題晚會開展相應外聯(lián)工作。這次主題晚會是學生會近期工作的重點，作為外聯(lián)部更是重中之重。外聯(lián)部作好充分策劃準備和贊助工作，針對活動特點認真聽取指導老師和同學們的意見，制定切實可行的贊助計劃，積極聯(lián)系商家為晚會作好贊助準備。由于天氣寒冷陰雨，涉外活動有一定的困難，部員們也都能積極工作，態(tài)度可嘉。
以下是本周的具體工作及例會情況：
1、在26號的周總結(jié)會上，大家對12周具體活動作了匯報，針對各商家的活動贊助情況中面臨的疑問難點進行討論，對有希望合作的商家進行篩選。2、與高年級同學進行經(jīng)驗交流，大家以聊天的形式圍繞學習、大學生活和相應的團學工作進行靈活討論。3、在近周，我們將針對外聯(lián)工作制作與商家聯(lián)系的黃頁紀錄，匯總各地址、聯(lián)系方式等資料，以便查閱，方便今后各階段的外聯(lián)工作。
院辯論賽告一段落，選手們在學校也取得了突破性的成績，外聯(lián)部在前階段的工作中拉到相應的獎品贊助，并對他們表示祝賀。
外聯(lián)工作的開展情況直接影響整個學生會運作，關系著各項具體活動的開展，在一定的大環(huán)境下部員們都反映有工作上的壓力。在學生工作中，有了團隊的凝聚力，努力盡心配合集體的工作，不能把過程當作應付的形式。盡己所能是最重要的，鍛煉了自己的能力，結(jié)果有時候并不是那么重要，但結(jié)果恰恰反映了過程，希望部員們懷著更高的熱情，努力使外聯(lián)的努力工作得到大家的認可。
部門工作總結(jié) 篇11
收獲喜悅的20xx年即將度過，更加精彩的20xx年已向我們走來。在這辭舊迎新之際，回顧一年工作不禁思緒飛揚，不禁心潮澎湃：20xx年，來恩公司在以龐總為核心的領導班子的帶領下，埋頭苦干，繼往開來，各項工作取得長足進步，各個方面得以蓬勃發(fā)展。與此同時，技術(shù)質(zhì)檢部始終堅持把產(chǎn)品質(zhì)量放在首位，嚴格要求，堅持不渝，較好地完成了本職工作，為進一步學習提高，現(xiàn)總結(jié)如下：
第一，20xx年主要質(zhì)檢情況。
20xx年的質(zhì)檢工作圍繞原材料檢驗，過程檢驗兩個方面展開。在原材料方面，技術(shù)質(zhì)檢部加大了原材料進廠的檢驗力度，尤其是關系的產(chǎn)品質(zhì)量，產(chǎn)品性能的基礎材料，例如金屬化薄膜，ASMJ外殼及其附屬材料（引線柱，接地柱，接地螺釘?shù)龋覀兞η笈鷻z驗，反復檢驗，發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題的原材料，及時與材料供應廠家聯(lián)系，尋求解決的辦法，對影響產(chǎn)品質(zhì)量和性能的.原材料實施堅決退回，這從根本上保證了產(chǎn)品的質(zhì)量，為20xx年的質(zhì)量工作取得長足進步打下了堅實的基礎。在過程檢驗方面，技術(shù)質(zhì)檢部嚴格要求自己，實事求是檢驗，認真詳細記錄，對產(chǎn)品生產(chǎn)的每個工序做到嚴格細致的檢驗，不留隱患，不留死角。同時，要求各個工序的操作工能夠做到自檢，互檢，爭取及時發(fā)現(xiàn)隱患，不讓問題產(chǎn)品流到下個工序，把損失降到最小。以下是本年度質(zhì)檢工作的詳細情況：
�。�1）A類原材料檢驗情況：
金屬化薄膜：3廠家，14種規(guī)格，113批次。其中有數(shù)批薄膜出現(xiàn)膜盤不圓，自愈聲過多，重量不符等問題，與材料供應商溝通協(xié)商后均已解決。鋅絲、錫鉛合金絲、鍍錫銅線、浸漬油、地蠟、樹脂等均無出現(xiàn)質(zhì)量問題。
�。�2）B類原材料檢驗情況：
外殼及其附屬配件：各種外殼共35批次，其中三批次外殼出現(xiàn)質(zhì)量問題，已經(jīng)做退回調(diào)換處理。一批次接地引線柱不合格亦做退回處理。防爆裝置、定位套、焊錫絲、絕緣子等其它原材料無質(zhì)量問題。
�。�3）過程檢驗情況：
20xx全年，卷繞和噴金工序沒有出現(xiàn)質(zhì)量為題，其余工序出現(xiàn)諸如灌注料比例失調(diào)、漆面不均、商標貼印不規(guī)范等問題，這些問題的出現(xiàn)給我們的質(zhì)量工作敲響了警鐘，鞭策我們戒驕戒躁、繼續(xù)踏實努力搞好質(zhì)量問題。以下是xx年過程
檢驗詳細記錄：
卷繞工序：檢驗批次310，批次合格率為100%
噴金工序：檢驗批次351，批次合格率為100%
焊裝灌注工序：檢驗批次319，合格率為98.75%
噴漆工序：檢驗批次266，合格率為99.24%
成品測試工序：檢驗批次337，合格率為99.11%
第二，20xx年產(chǎn)品統(tǒng)計情況。
本年度十一月、十二月份生產(chǎn)了兩批次的非常規(guī)產(chǎn)品，在生產(chǎn)過程中出現(xiàn)了漏油現(xiàn)象嚴重，部分產(chǎn)品容量衰減、損耗偏大的問題，導致了產(chǎn)品的合格率降低，返修率上升。這映射出我們的不足：面對新情況時反應速度較慢，經(jīng)驗還不豐富。任重而道遠，我們上下求索的心卻更堅決！
全年生產(chǎn)ASMJ產(chǎn)品約1.7萬只，其中半成品合格率為94.56%，成品合格率為99.54%，產(chǎn)品合格率為94.02%，返修產(chǎn)品1875只，返修率為12.69%。
全年生產(chǎn)CBB113產(chǎn)品約2千只，半成品合格率為95.93%，成品合格率為99.42%，產(chǎn)品合格率為95.91%。
全年生產(chǎn)CBB102產(chǎn)品1078只，半成品合格率為98.45%，成品合格率為99.30%，產(chǎn)品合格率為96.84%。
全年生產(chǎn)CBB產(chǎn)品10997只，半成品合格率為93.13%，成品合格率為98.46%，產(chǎn)品合格率為86.81%。
詳細情況見文后附表！
第三，工作中存在的問題與不足。
09工作中雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是部分檢驗手段還不夠科學、檢驗經(jīng)驗還不是很豐富，工作創(chuàng)新意識還不強，面對突發(fā)問題反應速度還不夠快，在今后工作中，一定會認真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。
第四，20xx年工作展望。
在新的一年里繼續(xù)嚴把質(zhì)量關，進一步加強原材料進廠檢驗以及產(chǎn)品過程檢驗，探索研究新思路新方法、新工藝新技巧，用科學的思維，經(jīng)濟的方法提高產(chǎn)品的合格率，降低產(chǎn)品的返修率，給公司節(jié)約人力，財力資源，為公司創(chuàng)造更大經(jīng)濟效益，為來恩公司的騰飛盡我們最大的努力。
回顧過去，成績是喜人的，但成績屬于過去，未來的任務會更加艱巨。在看成績的同時，我部門也有一些問題亟待解決，比如：原有舊工藝的革新任務還較重，生產(chǎn)技術(shù)革新較慢，新技術(shù)研發(fā)較少等等問題，是明年工作的重點。相信在新的一年中，技術(shù)質(zhì)檢部門會取得更大的成績，同時也祝愿公司取得更加輝煌的成就。
部門工作總結(jié) 篇12
09年里財務科在公司的正確領導下，全體同志任勞任怨、齊心協(xié)力，以求真務實的工作作風，較好地完成了各項工作任務，為公司的發(fā)展提供了優(yōu)質(zhì)的服務，在平凡的工作中取得了一定的成績，科室的綜合工作能力相比08年又邁進了一步。回顧即將過去的這一年，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署，在核算、管理方面盡了應盡的責任。為了總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揚成績，克服不足，現(xiàn)將
20xx年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)。
一、具體完成的工作：
1、高效率完成機關日常財務核算工作。我公司財務科已經(jīng)對日常工作流程熟練掌握，能做到條理清晰、帳實相符。從原始發(fā)票的取得到填制記帳憑證、從會計報表編制到憑證的裝訂和保存都達到正規(guī)化、標準化，各項指標的控制和領導年新的考核都能做到全面、及時、準確的反映。10年我們將繼續(xù)加強各項費用的控制，行使財務監(jiān)督職能，審核控制好各項開支，在財務核算工作中盡心盡職，認真處理審核每一筆業(yè)務，為領導的經(jīng)營決策提供有用的信息。
2、統(tǒng)一管理專業(yè)分包項目的財務工作。專業(yè)分包項目的前期財務管理重點在于對項目資金的科學、有效的管理，對外要確保管理費的收取、民工工資的發(fā)放、擔保合同的履行、合同履約金的暫扣以及項目工資的實現(xiàn)；對內(nèi)要及時組織資金和辦理內(nèi)部結(jié)算，以服務的理念確保項目的正常運轉(zhuǎn)，后期財務管理的重點是組織配合項目勞�；鸬姆颠�工作。09年財務科在這一塊作了大量有效的工作，也得到了公司領導的肯定。
3、積極參與和配合公司市場開發(fā)工作。
4、采取有力的措施加強應收賬款的回收工作。
二、科室的日常管理工作
1、科室的工作紀律和工作態(tài)度較為嚴謹。從事的專業(yè)性質(zhì)要求我們必須有踏實負責的精神，經(jīng)手的事項必須真實準確，不能有絲毫的馬虎主業(yè)技能，以求更好地為公司服務和更好的發(fā)展個人。，特別是對上對外的各種財務報表，不能有任何差錯。因此科室的所有成員在平時的工作學習中養(yǎng)成了踏實負責的精神。
2、我們科室的成員平時注重學習，通過學習來提高
3、積極參加集團開展的作風整頓活動并取得長足的步。
4、對領導臨時交辦的工作任務能及時有效地完成。
三、存在的問題和改進辦法存在的問題
一是有關制度和規(guī)定的`執(zhí)行力度不夠；
二是財務科的管理職能沒有充分的發(fā)揮。
解決的辦法我們認為首先要確定制度的實用性和可執(zhí)行性，如有問題，修改后堅決執(zhí)行到底，其次在條件允許的情況下，通過參與管理，參與公司的重大經(jīng)營決策，來充分發(fā)揮財務的管理職能，以求更好地為公司的發(fā)展獻計獻策。
四、20xx年工作目標
20xx年財務科的工作就是緊緊圍繞公司的總體目標，做好本職工作，在管理上加大力度，并做好與市場開發(fā)科、工程科的相互協(xié)作
五、結(jié)束語
新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，我們決心再接再厲，更上一層樓。20xx年我們將向財務精細化管理進軍，精細化財務管理需要“確保營運資金流轉(zhuǎn)順暢”、“確保管理效益”、“優(yōu)化財務管理手段”等，這樣，就足以對公司的財務管理做精做細。要以“細”為起點，做到細致入微，對每一崗位、部門的每一項具體的業(yè)務，都建立起一套相應的核算辦法。并將財務管理的觸角延伸到公司的各個經(jīng)營領域，通過行使財務監(jiān)督職能，拓展財務管理與服務職能，實現(xiàn)財務管理“零”死角，挖掘財務活動的潛在價值。為公司的發(fā)展壯大之路做好墊腳石。
部門工作總結(jié) 篇13
20xx年悄然離而去。在這一年中，在公司領導及各位班組成員的幫助與支持下。按照公司及車間的要求，通過不斷的努力，較好地完成了自己的本職工作，并且在工作模式上有了新的突破，工作方式和工作效率有了很大的提升�，F(xiàn)將20xx年的工作情況總結(jié)如下：
一、主要完成的工作
1.狠抓安全管理,減少事故發(fā)生
相對于整個公司來說，生產(chǎn)車間安全隱患較多，比較容易出事故。身為一班之長，雖然能力有限，但肩負著全班十幾名員工的生命安全的重任。因此，對于安全工作從未放松，嚴格要求員工必須正確穿戴勞動防護用具，牢記“不傷害自己，不傷害別人，不被別人傷害”“安全第一，預防為主”的安全理念，排除生產(chǎn)過程中的一切安全隱患，因此本班組無一例安全事故發(fā)生。2.保證產(chǎn)品質(zhì)量,提高產(chǎn)品品質(zhì)
隨著公司各種產(chǎn)品日益提升，消費者對產(chǎn)品的質(zhì)量要求也越來越高。由此，公司高層對產(chǎn)品質(zhì)量的重視程度也被提到了一個前所未有的高度。我深知作為車間班組長，自己的工作直接影響車間的工作質(zhì)量。出于對公司的負責任，我在質(zhì)量控制方面一直不敢有所松懈，積極與檢驗的同事及時進行信息的溝通與交流，對于生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題件，缺陷件從不輕易放過。同時加強員工對質(zhì)量的.重要性的認識，要求大家認真做好自檢互檢工作，確保不讓一個問題件從本班組流入下一道工序。
3.加強班組建設,提高班組管理力度
由于工程車內(nèi)飾一般成立的時間不長，故在班組中存在著許多亟待解決問題。為了解決這些問題我采取了規(guī)范執(zhí)行正激勵制度的措施。對于班組表現(xiàn)較好的員工給予嘉獎，而對于表現(xiàn)較差的員工則堅決懲罰。由于采取了明確的績效考核制度，公平公正的考核辦法，使班組成員的執(zhí)行力得到了很大的提高，并且提高了班組的凝聚力。
4.加強自身學習，提高業(yè)務水平
由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與一名優(yōu)秀稱職的班組長都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，一直在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，積極提高自身各項業(yè)務素質(zhì)，努力提高工作效率和工作質(zhì)量，爭取工作的主動性。通過這一年的努力感覺自己還是有了一定的進步，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，具備較強的專業(yè)心，責任心。
二、工作中出現(xiàn)的問題及解決方法
一年以來，雖然在不斷的努力下取得了一些成績，但同時也存在一些問題和不足，以下幾點表現(xiàn)較為突出：
1.班組管理方面
20xx年雖然班組管理加強，但是還是存在一些問題。如：員工的標準化作業(yè)情況有待改進;員工的專業(yè)技術(shù)水平有待提高;員工的工作積極性還沒有被充分的調(diào)動起來等。員工管理不好，是領導的錯。沒有高水平的管理，就沒有高素質(zhì)的員工，也就沒有高質(zhì)量的產(chǎn)品。因此，以后的工作中我會著重解決提高班組員工綜合素質(zhì)的問題，充分利用業(yè)余時間，安排有關標準化作業(yè)知識的培訓，爭取在較短的時間內(nèi)讓員工的工作技能有較大的提升。同時組織班組成員集體學習工作相關內(nèi)容，不僅提高工作技能還要提高成員的綜合素質(zhì)。
2.質(zhì)量控制方面
質(zhì)量是生產(chǎn)出來的，而不是檢查出來的，就是說要講全面質(zhì)量管理，要按照目標要求認真抓好每一個環(huán)節(jié)，每一道工序。同時質(zhì)量檢查又十分重要，特別是在生產(chǎn)過程中的質(zhì)量檢查可以有效地避免發(fā)生質(zhì)量事故和質(zhì)量問題，變事后處理為事前預防和事中控制，變被動為主動。雖然目前公司從上至下都開始重視質(zhì)量，但在實際操作過程中還是存在許多問題，尤其是班組之間的配合，我認為要想做好質(zhì)量工作，必須把握“嚴、細、實”的原則，要嚴格管理，認真細致，狠抓落實。
3.安全生產(chǎn)方面
安全管理沒有做到位，力度不夠;安全培訓不到位;檢查不到位。很多時候，由于員工的勞動強度較大，體力消耗較多，因此在完成當天的產(chǎn)量，做整理現(xiàn)場的工作中出現(xiàn)忽視安全的現(xiàn)象，更是有在勞保用品沒有穿戴整齊的情況下進行操作的現(xiàn)象。首先：在組織班組日常安全培訓的過程中沒有真正做到讓每一個員工時刻將安全生產(chǎn)牢記于心;其次：在安全檢查方面沒有做到全程跟蹤全程檢查，所以我決定在今后的工作中加強安全培訓的力度并改進相關培訓的形式并強化班組安全員的責任感，使班組每位員工都認識到安全生產(chǎn)的重要性，從而形成“人人重視安全生產(chǎn)，人人參與安全生產(chǎn)”的良好氛圍。
三、20xx年工作計劃
新的一年意味著新的起點，新的機遇，新的挑戰(zhàn)。在這一基礎上，我必須擁有新的高度，在原有的基礎上再接再厲，認真提高業(yè)務水平，為公司和車間發(fā)展，貢獻自己的力量。
因此以下幾點是重點發(fā)展方向：
1.加強學習，拓寬知識面。努力學習專業(yè)知識和相關管理知識;
2.本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手;
3.加強與車間兄弟班組的溝通合作，加強管理，努力使班組形成團結(jié)一致，勤奮工作的良好氛圍;
4.全面完成車間交給的各項任務。并且日升日高，不斷挑戰(zhàn)新的工作。
最后，再次感謝領導和同事對于我的幫助，在新的一年，我會再接再厲。希更加優(yōu)秀的工作業(yè)績回報各位領導的關心與厚愛，謝謝!
部門工作總結(jié) 篇14
今年，我局認真貫徹縣聯(lián)席會議關于信訪工作的要求，始終把做好信訪工作作為構(gòu)建和諧社會、提升行政水平的一項重要措施來抓，作為黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，切實加強領導，落實信訪責任，健全信訪制度，突出信訪重點，真情接待來訪，扎實開展了“察民情、辦實事、大走訪、大調(diào)研活動”，認真做好了“12345政府公共服務熱線”等網(wǎng)上輿情的辦理工作，努力把矛盾化解在基層，化解在萌芽狀態(tài)，取得了明顯成效，使群眾對文體廣新工作的滿意率進一步提高，在全縣信訪工作考評中，我局每月成績居全縣第一名。現(xiàn)就我局今年信訪工作情況總結(jié)如下：
一、基本情況
我局信訪共受理網(wǎng)上來信來訪11件（次），人大政協(xié)提案件6件。局機關共受理來信來訪18件（次），辦結(jié)案率為100％。全系統(tǒng)群眾信訪穩(wěn)定在去年同期水平，我局還將不斷深化文體廣新綜合改革、鞏固改革新機制，為群眾提供了各方面的優(yōu)質(zhì)服務，在信訪工作中抓出成效。
二、領導重視，堅持領導負責制、領導包案制度
（一）提高信訪工作認識。做好新時期文體廣新信訪工作，對維護社會穩(wěn)定、構(gòu)建和諧社會有著十分重要的作用。一是深刻認識信訪工作的重要地位。我局主要負責人經(jīng)常在會議上強調(diào)信訪工作的重要性，用以人為本的理念要求大家對待信訪工作，多次告誡廣大文體廣新干部，信訪工作是實踐群眾路線和黨的宗旨的具體體現(xiàn)，是黨委、政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶；對化解人民內(nèi)部矛盾，維護社會穩(wěn)定，提高行政水平，發(fā)揮著獨特的`重要作用。二是深刻認識信訪工作的根本出發(fā)點。群眾信訪的出發(fā)點是對政策的不理解，或者是對個人利益上的不滿足，對一些困難未能解決而上訪。而做好信訪工作的出發(fā)點，就是要堅持想群眾之所慮，急群眾之所難，謀群眾之所求，帶著對群眾的深厚感情，深入扎實地做好信訪工作。
�。ǘ⿲嵭蓄I導負責制。我局在信訪工作中堅持了黨政一把手負總責，分管領導具體抓，其他領導協(xié)力抓，信訪干部抓落實，并實行領導包案制度。信訪工作領導小組堅持定期每月研究一次信訪工作，領導干部每月輪流信訪值班，認真接訪和下訪，現(xiàn)場為民辦公，重大案件領導包案處理。信訪領導組組長王良慶，副組長高其明等同志隨時研究信訪工作中群眾反映的熱點和難點問題，并與辦公室同志一道深入基層調(diào)查處理信訪件，收集信訪信息，掌握群眾新動態(tài)，認真排查矛盾糾紛，及時發(fā)現(xiàn)問題，把問題處理在萌芽狀態(tài)之中。
（三）堅持信訪工作分級管理，專人負責。各二級單位做到了“六落實”，即領導落實、工作人員落實、制度落實、時間落實、經(jīng)費落實、任務落實。
三、轉(zhuǎn)變服務觀念，健全信訪工作制度
變被動接訪為主動下訪。根據(jù)縣聯(lián)席會議XX縣政府的要求，為方便群眾、服務群眾，保證民意、民情、民智能夠順暢上達到領導機關，全系統(tǒng)將被動接訪和主動下訪、矛盾排查工作有機結(jié)合起來，使群眾正當?shù)男旁L權(quán)利得到了有力保障，正當要求得到了滿足，應該解決而又能夠解決的實際困難和問題得到及時解決，從而解決了群眾辦事難，減少了群眾的抵制情緒，提高群眾對政策的知曉率，降低群眾的上訪率，從源頭做好了信訪工作。制定了《XX縣文體廣新局信訪工作“基層基礎建設年”活動方案》；進一步完善了文體廣新信訪工作各項制度。做到對群眾服務周到，熱情接待，滿意而歸。來信及時辦理，領導親自處理重大案件。特別在辦理“12345”為人民服務熱線接訪過程中，局信訪工作領導組及時研究完善了各項制度，即：來電檔案管理制度、來訪來電接待登記制度、來電處理制度、立案制度、信訪干部工作職責、信訪工作制度、結(jié)案制度、首問責任制、首辦責任制、錯案追究制度。使信訪工作有章可循，有人辦事，件件有著落。
四、加強信訪制度的學習
我局制定并完善了文體廣新信訪工作各項制度，即《XX縣文體廣新局信訪問題排查制度》《XX縣文體廣新局領導干部包案處理信訪事項工作制度》《XX縣文體廣新局信訪問題領導干部接訪制度》《XX縣文體廣新局信訪工作議事制度》，并廣泛開展信訪相關制度的宣傳學習。組織我局信訪干部進行了學習和討論，要求嚴格遵循信訪工作應當在局黨委的領導下，堅持屬地管理、分級負責、誰主管、誰負責，依法、及時、就地解決問題與疏導教育相結(jié)合的原則。由于領導的重視，全系統(tǒng)信訪案件無集體上訪和老上訪戶，辦結(jié)案率效果顯著，維護了文體廣新干部的形象，促進文體廣新信訪規(guī)范化管理，發(fā)揮了信訪的網(wǎng)絡作用，提高了信訪工作質(zhì)量和辦理效率，促進了社會的穩(wěn)定。充分的發(fā)揮了信訪工作的重要作用，即：橋梁作用、監(jiān)督作用、密切聯(lián)系群眾的作用。
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