產(chǎn)品質(zhì)量協(xié)議書15篇
隨著社會不斷地進(jìn)步,協(xié)議使用的頻率越來越高,簽訂協(xié)議可以保護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益。寫協(xié)議需要注意哪些問題呢?以下是小編精心整理的產(chǎn)品質(zhì)量協(xié)議書,希望對大家有所幫助。
產(chǎn)品質(zhì)量協(xié)議書1
合同號:
簽訂時間:_________年___月___日
簽訂地點:
甲方:
乙方:
為保證產(chǎn)品質(zhì)量,明確甲乙雙方產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任,確保產(chǎn)品質(zhì)量合格,甲、乙雙方本著平等、互利的原則,經(jīng)協(xié)商,達(dá)成如下協(xié)議:
1、乙方保證向甲方提供最新版本的供應(yīng)商資料,并保證所提供資料的真實性、合法性,并有責(zé)任及時更新已經(jīng)過期、變更的資料,并向甲方提供產(chǎn)品樣品,并保證產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定和逐步提高。
2、乙方向甲方提供加蓋供貨單位公章的生產(chǎn)許可證、營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件。
3、乙方保證所供產(chǎn)品符合甲方的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)(牌號:_______),并對產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé),需向甲方提供必要的質(zhì)量資料,如產(chǎn)品原材料檢驗報告等相關(guān)資料。
甲方負(fù)責(zé)對乙方的產(chǎn)品進(jìn)行抽查,對問題較多的產(chǎn)品出具《供方整改要求表》通知乙方,乙方要盡快制定質(zhì)量整改措施并實施,對于《供方整改要求表》,必須在五個工作日內(nèi)回復(fù)。對同一問題多次反饋仍無改善或經(jīng)抽查產(chǎn)品問題嚴(yán)重合格率極低時,甲方對該批產(chǎn)品進(jìn)行退貨處理;不定期到甲方了解所生產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量情況并就問題進(jìn)行整改,同時進(jìn)一步熟悉甲方質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。制定嚴(yán)格的生產(chǎn)操作工藝并監(jiān)督實施,同時建立嚴(yán)格的質(zhì)量檢驗制度,對注塑產(chǎn)品常有缺陷,包括表面縮水、水紋線、膠屎、批峰、油污、頂白、粘膜、斷鑲件、噴油不均、噴油不到位、劃傷、碰傷、拖傷等進(jìn)行有效控制;
4、乙方必須按照甲方的要求,及時召回有重大質(zhì)量隱患和重大不良反應(yīng)的產(chǎn)品,并給予妥善處理。
5、乙方應(yīng)積極配合妥善解決因產(chǎn)品質(zhì)量問題引起的投訴,如確屬乙方的`責(zé)任,乙方承擔(dān)全部責(zé)任和費用。
6、質(zhì)量爭議(問題)的處理:乙方應(yīng)嚴(yán)格按照制訂的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)對甲方的產(chǎn)品進(jìn)行檢驗,保證檢驗的公正和科學(xué)性,對檢驗不合格的剩余樣品應(yīng)保留一周。
7、本協(xié)議一式二份,甲、乙雙方各執(zhí)一份,自甲、乙雙方蓋章簽字后生效,在甲、乙雙方業(yè)務(wù)合作期間均有效。
甲方(公章):
乙方(公章):
代表:代表:
年 月 日
年 月 日
產(chǎn)品質(zhì)量協(xié)議書2
甲方:_________
乙方:_________
為保證產(chǎn)品質(zhì)量,明確甲乙雙方產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任,確保產(chǎn)品質(zhì)量合格,甲、乙雙方本著平等、互利的原則,經(jīng)協(xié)商,達(dá)成如下協(xié)議:
一、乙方保證向甲方提供最新版本的供應(yīng)商資料,并保證所提供資料的真實性、合法性,并有責(zé)任及時更新已經(jīng)過期、變更的資料,并向甲方提供產(chǎn)品樣品,并保證產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定和逐步提高。
二、乙方向甲方提供加蓋供貨單位公章的`生產(chǎn)許可證、營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件。
三、乙方保證所供產(chǎn)品符合甲方的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)(牌號:LG FR500全新阻燃ABS),并對產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé),需向甲方提供必要的質(zhì)量資料,如產(chǎn)品原材料檢驗報告等相關(guān)資料。
四、甲方負(fù)責(zé)對乙方的產(chǎn)品進(jìn)行抽查,對問題較多的產(chǎn)品出具《供方整改要求表》通知乙方,乙方要盡快制定質(zhì)量整改措施并實施,對于《供方整改要求表》,必須在五個工作日內(nèi)回復(fù)。對同一問題多次反饋仍無改善或經(jīng)抽查產(chǎn)品問題嚴(yán)重合格率極低時,甲方對該批產(chǎn)品進(jìn)行退貨處理;不定期到甲方了解所生產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量情況并就問題進(jìn)行整改,同時進(jìn)一步熟悉甲方質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。制定嚴(yán)格的生產(chǎn)操作工藝并監(jiān)督實施,同時建立嚴(yán)格的質(zhì)量檢驗制度,對注塑產(chǎn)品常有缺陷,包括表面縮水、水紋線、膠屎、批峰、油污、頂白、粘膜、斷鑲件、噴油不均、噴油不到位、劃傷、碰傷、拖傷等進(jìn)行有效控制;
五、乙方必須按照甲方的要求,及時召回有重大質(zhì)量隱患和重大不良反應(yīng)的產(chǎn)品,并給予妥善處理。
六、乙方應(yīng)積極配合妥善解決因產(chǎn)品質(zhì)量問題引起的投訴,如確屬乙方的責(zé)任,乙方承擔(dān)全部責(zé)任和費用。
七、質(zhì)量爭議(問題)的處理:乙方應(yīng)嚴(yán)格按照制訂的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)對甲方的產(chǎn)品進(jìn)行檢驗,保證檢驗的公正和科學(xué)性,對檢驗不合格的剩余樣品應(yīng)保留一周。
八、本協(xié)議一式二份,甲、乙雙方各執(zhí)一份,自甲、乙雙方蓋章簽字后生效,在甲、乙雙方業(yè)務(wù)合作期間均有效。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________
代表:_________代表:_________
_________年_________月_________日_________年_________月_________日
產(chǎn)品質(zhì)量協(xié)議書3
合同號:__________
簽訂時間:__________年__________月__________號
簽訂地點:__________
甲方:__________(以下簡稱:甲方)
乙方:__________(以下簡稱:乙方)
為保證產(chǎn)品質(zhì)量,明確甲乙雙方產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任,確保產(chǎn)品質(zhì)量合格,甲、乙雙方本著平等、互利的原則,經(jīng)協(xié)商,達(dá)成如下協(xié)議:
1、乙方保證向甲方提供最新版本的供應(yīng)商資料,并保證所提供資料的真實性、合法性,并有責(zé)任及時更新已經(jīng)過期、變更的資料,并向甲方提供產(chǎn)品樣品,并保證產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定和逐步提高。
2、乙方向甲方提供加蓋供貨單位公章的生產(chǎn)許可證、營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件。
3、乙方保證所供產(chǎn)品符合甲方的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)(牌號:lgfr500全新阻燃abs),并對產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé),需向甲方提供必要的質(zhì)量資料,如產(chǎn)品原材料檢驗報告等相關(guān)資料。
甲方負(fù)責(zé)對乙方的產(chǎn)品進(jìn)行抽查,對問題較多的產(chǎn)品出具《供方整改要求表》通知乙方,乙方要盡快制定質(zhì)量整改措施并實施,對于《供方整改要求表》,必須在五個工作日內(nèi)回復(fù)。對同一問題多次反饋仍無改善或經(jīng)抽查產(chǎn)品問題嚴(yán)重合格率極低時,甲方對該批產(chǎn)品進(jìn)行退貨處理;不定期到甲方了解所生產(chǎn)產(chǎn)品的'質(zhì)量情況并就問題進(jìn)行整改,同時進(jìn)一步熟悉甲方質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。制定嚴(yán)格的生產(chǎn)操作工藝并監(jiān)督實施,同時建立嚴(yán)格的質(zhì)量檢驗制度,對注塑產(chǎn)品常有缺陷,包括表面縮水、水紋線、膠屎、批峰、油污、頂白、粘膜、斷鑲件、噴油不均、噴油不到位、劃傷、碰傷、拖傷等進(jìn)行有效控制;
4、乙方必須按照甲方的要求,及時召回有重大質(zhì)量隱患和重大不良反應(yīng)的產(chǎn)品,并給予妥善處理。
5、乙方應(yīng)積極配合妥善解決因產(chǎn)品質(zhì)量問題引起的投訴,如確屬乙方的責(zé)任,乙方承擔(dān)全部責(zé)任和費用。
6、質(zhì)量爭議(問題)的處理:乙方應(yīng)嚴(yán)格按照制訂的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)對甲方的產(chǎn)品進(jìn)行檢驗,保證檢驗的公正和科學(xué)性,對檢驗不合格的剩余樣品應(yīng)保留一周。
7、本協(xié)議一式二份,甲、乙雙方各執(zhí)一份,自甲、乙雙方蓋章簽字后生效,在甲、乙雙方業(yè)務(wù)合作期間均有效。
甲方(公章):__________乙方(公章):__________
代表:__________代表:__________
__________年__________月__________日__________年__________月__________日
產(chǎn)品質(zhì)量協(xié)議書4
1. 協(xié)議范圍及目的
1.1 為明確供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任,確保各種原材料產(chǎn)品質(zhì)量滿足本公司產(chǎn)品需要,保障本公司生產(chǎn)順利進(jìn)行,經(jīng)買、賣雙方商定達(dá)成的協(xié)議;
1.2 本協(xié)議之目的為約定雙方技術(shù)質(zhì)量條款,據(jù)此詳細(xì)制定并執(zhí)行有關(guān)零部件產(chǎn)品的質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量保證;
1.3 根據(jù)賣方提供產(chǎn)品類型的不同或?qū)嶋H情況的需要,買方/賣方經(jīng)過協(xié)議后可以對不適用的條 款進(jìn)行刪除;也可另頁追加相應(yīng)的條款;(刪除或追加的項目必須有雙方代表的簽名及加蓋雙方公司公章)
1.4 本協(xié)議一式二份,買、賣雙方各保留一份;
1.5 本協(xié)議從買賣雙方代表簽字之日起生效,有效期為兩年;
1.6 本協(xié)議的最終解釋權(quán)屬買方(天龍電子股份有限公司)。
2. 質(zhì)量管理體系
2.1 賣方應(yīng)建立并維持有效的質(zhì)量、環(huán)境和禁用物質(zhì)管理監(jiān)控體系,并根據(jù)這些體系的規(guī)定來制造、控制和管理;
2.2 賣方應(yīng)取得正式權(quán)威機構(gòu)對上述管理體系的認(rèn)可證書,并定期復(fù)核、保持其有效性;對于賣方暫時沒有正式取得權(quán)威機構(gòu)的認(rèn)可時,至少保證符合買方已提出的內(nèi)部管理體系的要求,最終以獲得權(quán)威機構(gòu)的認(rèn)可為目標(biāo)。
2.3 若買方通知賣方其品質(zhì)管制能力無法保證產(chǎn)品的品質(zhì)(含環(huán)境、禁用物質(zhì)監(jiān)控)時,賣方有義務(wù)修正其品質(zhì)(含環(huán)境、禁用物質(zhì)監(jiān)控)保證體系和控制流程,以滿足買方要求。
3. 產(chǎn)品認(rèn)可
3.1 賣方提供給買方的產(chǎn)品應(yīng)獲得買方的認(rèn)可;
3.2 賣方在提供給買方待認(rèn)可樣品時,需附上賣方批準(zhǔn)的自檢報告,針對于汽車零部件產(chǎn)品,賣方按PPAP等級3向買方提交PPAP報告,只有在報告獲得批準(zhǔn)后方可生產(chǎn)、出貨;
3.3 賣方應(yīng)按買方提供的圖紙(屬買方客戶指定供應(yīng)商,買方客戶已提供圖紙也相同規(guī)定)作為技術(shù)規(guī)范要求,如圖紙未作要求或要求不詳細(xì)時,要與買方確認(rèn);
3.4 賣方每批來料要提交質(zhì)保書或檢測證明,須確保所提供資料的準(zhǔn)確性和有效性,若因賣方提供虛假資料,導(dǎo)致買方在使用或售后產(chǎn)生額外的損失,損失的費用將全數(shù)由賣方承擔(dān),賠償標(biāo)準(zhǔn)按本協(xié)議中的第10項中的規(guī)定執(zhí)行。
3.5 買方在懷疑賣方提交的產(chǎn)品特性不符合或提交報告不符合時,無須得到賣方的認(rèn)可,可將產(chǎn)品提交第三方試驗室檢測,檢測結(jié)果合格由買方承擔(dān)檢測費用;發(fā)生檢測不合格時,由賣方承提檢測費用,產(chǎn)品的損失費用也將全數(shù)由賣方承擔(dān),賠償標(biāo)準(zhǔn)按本協(xié)議中的第10項中的規(guī)定執(zhí)行。
4. 變更管理
4.1 賣方產(chǎn)品被買方批準(zhǔn)認(rèn)可后,如賣方必須進(jìn)行以下任何變更,應(yīng)事先得到買方的書面認(rèn)可,必要時須提供樣品給買方測試,合格后方可變更;針對汽車零部件應(yīng)重新提交PPAP報告再次認(rèn)可;
4.1.1 產(chǎn)品零件外觀和規(guī)格型號的變更;
4.1.2 賣方工程變更,包含機器、材料、方法、測量、生產(chǎn)環(huán)境的變更;包裝變更,模具變更及賣方
自己的供應(yīng)商變更.
5. 原材料和工藝控制
5.1 賣方須對其產(chǎn)品所用的原材料進(jìn)行控制,并把所用到的原材料和賣方的供應(yīng)商名稱和技術(shù)規(guī)格在自檢報告中詳細(xì)注明;
5.2 賣方應(yīng)對買方產(chǎn)品所使用的原材料進(jìn)行質(zhì)量控制,建立、保存和維持賣方的進(jìn)料檢驗的記錄;記錄的保存時間按本協(xié)議中的第7項、第7.3條規(guī)定的年限執(zhí)行;
5.3 賣方必須對產(chǎn)品的生產(chǎn)過程進(jìn)行有效控制,并在規(guī)格書中詳細(xì)標(biāo)明,賣方須建立、保存和維持工藝過程的監(jiān)控和文件記錄;記錄的保存時間按本協(xié)議中的第7項、第7.3條規(guī)定的年限執(zhí)行。
6. 驗收規(guī)則和質(zhì)量水平
6.1 賣方必須保證所提供的產(chǎn)品符合買方的質(zhì)量要求,若賣方提供的產(chǎn)品在買方生產(chǎn)線、買方客戶生產(chǎn)線或市場中產(chǎn)生質(zhì)量事故,造成買方或買方市場產(chǎn)生費用損失,賣方須承擔(dān)賠償責(zé)任及附帶的相關(guān)責(zé)任;賠償標(biāo)準(zhǔn)按本協(xié)議中的第10項中的規(guī)定執(zhí)行;
6.2 賣方應(yīng)保證不發(fā)生混料和少料事故,混料和少料事故將視為不合格,并按本協(xié)議中的第10項中的規(guī)定執(zhí)行;
6.3 賣方在產(chǎn)品出貨前進(jìn)行檢驗,并將檢驗的報告提交給買方備案;
6.4 賣方的產(chǎn)品應(yīng)符合圖紙、產(chǎn)品規(guī)格書的要求,否則視為不合格給予退貨處理;由此造成買方的損失,將由賣方承擔(dān);賠償標(biāo)準(zhǔn)按本協(xié)議中的第10項中的規(guī)定執(zhí)行;
6.5 賣方交貨經(jīng)買方確認(rèn)為不合格,買方通過電話、郵件或出具《質(zhì)量抱怨書》、《8D報告》等方式反饋給賣方,賣方必須在買方規(guī)定的時間內(nèi)對不合格批次作出暫時改進(jìn)措施,不能影響買方的正常生產(chǎn)與出貨,如不能在買方規(guī)定時間內(nèi)對做出處理、或處理進(jìn)度緩慢,影響到買方的出貨或生產(chǎn)停線,買方在通知賣方但無需得到賣方同意的前提下,轉(zhuǎn)由買方派人挑選或加工使用,由此造成的買方的損失,包含但不限于買方的生產(chǎn)線停線、額外之加工、全檢或其它費用等,由賣方承擔(dān);賠償標(biāo)準(zhǔn)按本協(xié)議中的第10項中的規(guī)定執(zhí)行;
6.5.1 買方出具《質(zhì)量抱怨書》、《8D報告》必須在買方規(guī)定的.時間內(nèi)回復(fù),供方在接到正式投訴后
的24小時內(nèi)回復(fù)3D報告,五個工作日內(nèi)回復(fù)完整8D報告;逾期未回復(fù)時需向買方質(zhì)量管理部說明原因并得到認(rèn)可,逾期3個工作日以上、且未得到買方質(zhì)量管理部的認(rèn)可,視為對此次質(zhì)量問題處理有拖延,賣方承擔(dān)500元/次的責(zé)任處罰。
6.6 賣方承諾在提供給買方的產(chǎn)品,在買方進(jìn)料檢驗、生產(chǎn)線及買方客戶產(chǎn)生的月度批次不良率在0%以下(計算方法: 月度不良批次數(shù)/月度供貨總批次數(shù)*100%; 其中月度不良批次數(shù)由來料檢驗不良批次數(shù)加上生產(chǎn)過程中反饋的不良及客戶端反饋涉及到的來料不良 三者的總和)不良率;在買方正常使用條件下,賣方的產(chǎn)品在買方的生產(chǎn)加工過程中的月度不良率不超過50PPM;(計算方法: 針對同一型號產(chǎn)品, 其月度總不良數(shù)/月度總的出貨數(shù)量)
6.6.1 若賣方提供給買方的產(chǎn)品,在買方生產(chǎn)月度不良率超出本協(xié)議的要求,買方有權(quán)利要求賣方質(zhì)
量部門最高管理者整理所有相關(guān)的品質(zhì)資料(含所有不良分析,統(tǒng)計圖圖表,效果確認(rèn),以及相關(guān)工程文件等),至買方質(zhì)量管理部門做品質(zhì)檢討,及討論和制定整體的品質(zhì)改善計劃;
7. 產(chǎn)品可追溯性
7.1 賣方產(chǎn)品或包裝應(yīng)設(shè)置標(biāo)記并應(yīng)可追溯,追溯性內(nèi)容包含但不限于:供貨方名稱、零件編碼和型號、制造日期、包裝盒中數(shù)量、零件制造批號等;
7.2 賣方應(yīng)在產(chǎn)品外包裝和最小包裝上標(biāo)示易于辨認(rèn)的產(chǎn)品追溯標(biāo)簽; 7.3 賣方需在交貨后5年保存所有包含但不限于質(zhì)量、制造工藝、技術(shù)測試報告、試驗報告、原材料進(jìn)料記錄及檢測報告、出貨記錄及檢測報告、可靠性壽命試驗記錄等,供買方隨時查詢和使用。
8. 審核
8.1 賣方應(yīng)接受買方定時或不定時對賣方進(jìn)行現(xiàn)場審核,審核內(nèi)容主要有質(zhì)量管理體系、環(huán)境保護(hù)、有害物質(zhì)管理、現(xiàn)場工藝過程控制、檢驗/試驗狀況及記錄、原材料控制狀況及記錄、產(chǎn)品質(zhì)量控制及記錄、倉庫管理狀況及記錄、產(chǎn)品測試記錄等;審核需要按照VDA6.3過程審核(AIAG CQI 9) 的方式進(jìn)行.
對于審核發(fā)現(xiàn)的不合格或待改進(jìn)項目,賣方積極進(jìn)行改進(jìn),并在規(guī)定期限內(nèi)將改進(jìn)結(jié)果提交給買方確認(rèn)。對于直接影響產(chǎn)品質(zhì)量的重大不合格項目或未能有效改善項目,買方有權(quán)利停止向賣方采購、要求返工等處理;由此造成買方的損失,由賣方承擔(dān),賠償標(biāo)準(zhǔn)按本協(xié)議中的第10項中的規(guī)定執(zhí)行。
9. 缺陷處理
9.1 如發(fā)現(xiàn)賣方產(chǎn)品品質(zhì)(包含但不限于產(chǎn)品尺寸、規(guī)格、外觀、色澤、性能、可靠性、安全性、禁用物質(zhì)含量等)不合格,賣方在接到買方反饋會必須快速對應(yīng)處理, 避免因賣方處理不及時而導(dǎo)致買方停線; 同時,因為買方不合格品而給賣方造成的所有相關(guān)損失, 由買方承擔(dān).
9.2 買方在實際生產(chǎn)和買方客戶生產(chǎn)過程中出現(xiàn)屬于賣方責(zé)任的不合格品或失效品,賣方須負(fù)責(zé)退換為同型號的合格品;
9.3 對于買方正常生產(chǎn)和市場使用過程出現(xiàn)的屬于賣方責(zé)任的產(chǎn)品質(zhì)量問題,買方會將賣方的不良信息及時反饋給賣方,賣方應(yīng)迅速做出反應(yīng)并在收到信息后一個工作日內(nèi)提出臨時處理措施,在其后的五個工作日內(nèi)(或雙方約定的時間內(nèi))需提供完整的改進(jìn)報告;
9.4 如因賣方產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致買方產(chǎn)品發(fā)生返工、返修的,賣方應(yīng)配合買方查明質(zhì)量原因,降低損失及不良影響,賣方須承擔(dān)賠償和相應(yīng)的責(zé)任, 賠償標(biāo)準(zhǔn)按本協(xié)議中的第10項中的規(guī)定執(zhí)行;
9.5 買、賣雙方對缺陷的處理有異議時,買方應(yīng)承擔(dān)對質(zhì)量問題的事實和實際損失情況負(fù)有舉證責(zé)任,賣方承擔(dān)證明該產(chǎn)品合格的舉證責(zé)任。雙方有異議時提交國家相關(guān)機構(gòu)認(rèn)可的第三方實驗室驗證。
10. 損失賠償
10.1 賣方產(chǎn)品偷工減料,弄虛作假的情況發(fā)生時,買方對賣方提出的索賠
。o論買方使用與否,均按10.1.1條款處理):
10.1.1 買方和賣方雙方約定,未經(jīng)買方許可,賣方私自變更原材料、或產(chǎn)品材料以次充好、提交虛假
的材質(zhì)證明(即弄虛作假,如賣方提供的出貨測試報告與產(chǎn)品實際測試結(jié)果不符)按當(dāng)批產(chǎn)品貨款的10倍進(jìn)行扣款處罰,并以此為買方的約定索賠的額度,而此損失僅為實際損失的初步評估,買方保留日后經(jīng)計算后對損失的差額進(jìn)行追溯索賠的權(quán)利;
索賠金額計算公式:索賠金額=10倍×交貨批產(chǎn)品貨款
10.2 賣方產(chǎn)品品質(zhì)不良,需要選別或加工使用,買方迫于生產(chǎn)計劃的需要,在賣方?jīng)]有派人來買方返工的情況下,或賣方的返工進(jìn)度不能滿足買方生產(chǎn)需要,買方在無須針得賣方的同意,可自行安排返工,其返工不良品、及由賣方不良品而導(dǎo)致的成品報廢及其它部品報廢費用, 由賣方承擔(dān),返工工時索賠標(biāo)準(zhǔn)如下:
索賠金額計算公式:索賠金額=¥45元/小時×返工工時
賣方在收到買方發(fā)出的返工費用報告后, 需要在三天內(nèi)回簽并在扣款通知單上加蓋公司章, 然后掃描回傳給買方.不良重復(fù)發(fā)生時,返工費用將按雙倍計算. 賣方逾期未回復(fù)時需向買方質(zhì)量管理部說明原因并得到買方的認(rèn)可; 逾期3個工作日以上、且未得到買方質(zhì)量管理部的認(rèn)可,也不回復(fù)買方緣由, 視為對此次返工費用報告的無條件接收,買方有權(quán)就此次質(zhì)量問題對供方作財務(wù)扣款處理或其它等同于返工費用數(shù)額的處罰。
10.3 無作業(yè)工時質(zhì)量索賠,無作業(yè)工時包含賣方產(chǎn)品來料不合格、批量性質(zhì)量事故或交貨延期,導(dǎo)致買方停產(chǎn)或返工,而造成的無作業(yè)工時,索賠標(biāo)準(zhǔn)如下:
索賠金額計算公式:
A)買方裝配線停產(chǎn), 人員按30RMB/人工工時計算,機臺設(shè)備按100元/小時計算, 如停線10小時,每線10人,則內(nèi)部停線損失為:
人工損失: 10人*10小時*30RMB/小時=3000RMB
設(shè)備損失: 100RMB*10小時=1000RMB
總停線損失: 3000RMB+1000RMB=4000RMB
B)買方注塑機停產(chǎn):計算方法同上;
C)如因此影響到買方客戶停產(chǎn),買方客戶提出的索賠全部由賣方承擔(dān);
10.4 賣方產(chǎn)品在買方倉庫或使用中,發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品原包裝短缺,如屬偶發(fā)的少數(shù),在保證買方生產(chǎn)的前提下及時補發(fā)即可;如屬大批量或經(jīng)常性少數(shù)(當(dāng)月≥2批)者,除賣方無條件補足短缺數(shù)量外,另按當(dāng)批短缺產(chǎn)品數(shù)量采購價格的5倍進(jìn)行扣款處罰,并以此為買方的約定索賠的額度;
索賠金額計算公式:索賠金額=5倍×采購單價×短缺數(shù)量
10.5 因賣方產(chǎn)品品質(zhì)不良,導(dǎo)致買方客戶投訴、市場投訴(包含但不限于買方客戶提出的索賠、運輸費用、返修費用、工作人員差旅費用等)的質(zhì)量索賠全部由賣方承擔(dān);
10.6 賣方提供的產(chǎn)品超出產(chǎn)品使用國家規(guī)定禁用物質(zhì)(ROHS)含量標(biāo)準(zhǔn),由賣方承擔(dān)因含禁用物質(zhì)超標(biāo)的產(chǎn)品流入市場,所衍生的社會和法律責(zé)任;
10.7 本協(xié)議規(guī)定的索賠及處罰措施,在買方向賣方提交確切的事實性依據(jù)后,賣方授權(quán)買方可以直接扣除對賣方的應(yīng)付賬款進(jìn)行沖抵,如果賣方應(yīng)付賬款尚不足以支付賠款,賣方還應(yīng)支付不足部分; 雙方在互惠互利的前提下,也可通過友好協(xié)商的方式解決;
10.8 賣方了解因其產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任帶來的賠償風(fēng)險及自身對于該風(fēng)險的承擔(dān)能力。
產(chǎn)品質(zhì)量協(xié)議書5
為了明確供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任,確保產(chǎn)品原材料及外協(xié)加工產(chǎn)品質(zhì)量滿足本公司需求,保障本公司生產(chǎn)順利進(jìn)行,經(jīng)供、需雙方商定達(dá)成以下協(xié)議。
1. 質(zhì)量責(zé)任:
1.1 供方應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任:
1.1.1供方應(yīng)對自己原材料進(jìn)行嚴(yán)格的進(jìn)貨檢驗,對供應(yīng)商的材料質(zhì)量進(jìn)行跟蹤考核,建立質(zhì)量檔案。
1.1.2 供方應(yīng)建立完善生產(chǎn)工序的控制管理,必須制定生產(chǎn)過程控制文件和作業(yè)指導(dǎo)書等,對產(chǎn)品質(zhì)量有影響的關(guān)鍵工序建立質(zhì)控點,所有質(zhì)控點供方要有專人負(fù)責(zé),每一個質(zhì)控點有專門的措施和標(biāo)準(zhǔn),措施和標(biāo)準(zhǔn)能得到有效的實施。
1.1.3 供方應(yīng)使生產(chǎn)完全受控,若有失控,應(yīng)及時查明原因,并采取相應(yīng)的糾正預(yù)防措施。
1.1.4 供方提供的原材料應(yīng)完全符合需方采購訂單中明確規(guī)定的質(zhì)量要求,及相應(yīng)的國際、國家、部委頒發(fā)的有關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)(包括隱含的質(zhì)量需求),超出國際、國家質(zhì)量要求的,以需方要求為準(zhǔn)。
1.1.5供方提供的環(huán)保材料應(yīng)不含有對地球環(huán)境和人體存在顯著影響的物質(zhì),并符合相關(guān)的法律法規(guī),包括rohs指令、eup指令等,針對每種材料簽訂環(huán)保質(zhì)量保證書,并每年提供權(quán)威機構(gòu)一次有效期不超過一年的有害物質(zhì)檢測報告(如sgs)。
1.1.6 供方需保障原材料從出廠至需方收料之前的的包裝、運輸質(zhì)量。
1.1.7 供方原材料在需方生產(chǎn)過程中發(fā)生品質(zhì)異常造成需方生產(chǎn)線停線或已生產(chǎn)好的.產(chǎn)品返工、返修。
1.1.8 因供方原材料質(zhì)量問題造成需方產(chǎn)品出廠后發(fā)生批次性質(zhì)量事故(客戶索賠、退貨等)。
1.1.9 供方原材料問題造成需方產(chǎn)品在用戶中出現(xiàn)危及人身、財產(chǎn)安全的。
2. 供方交貨需遵守以下規(guī)定:
2.1 所有供方每批交貨時均須有出貨檢驗報告,其檢驗內(nèi)容必須是能保障其材料在需方使用中的性能、功能、裝配、使用性、外觀等符合要求,交貨后有任何因材料發(fā)生的品質(zhì)問題均由供方負(fù)責(zé)。
2.2 新產(chǎn)品或供方改模、修模必須要送樣合格才能批量生產(chǎn)。
2.3 對于塑料原料、化學(xué)有機溶劑等需要提供化學(xué)成份分析表,及安全使用說明。
2.4 供方產(chǎn)品必須要有標(biāo)識,標(biāo)識上要有產(chǎn)品名稱、型號規(guī)格、生產(chǎn)日期、數(shù)量、需方的料號等。
2.5 供方經(jīng)需方認(rèn)定批量供貨的產(chǎn)品,不得隨意更改設(shè)計、工藝、技術(shù)參數(shù)、外形尺寸等;如確實需要更改,必須先通知需方,同時須提供樣品給需方確認(rèn),經(jīng)需方確認(rèn)合格后,才能供貨,否則造成的一切損失全部由供方承擔(dān)。
以上2.1-2.5規(guī)定供方違反任何一條,需方品保部有權(quán)對供方進(jìn)行經(jīng)濟處罰最低人民幣500元/次。
3. 賠償?shù)木唧w要求協(xié)商確認(rèn)如下:
3.1 供方原材料入廠后發(fā)生品質(zhì)異常,供方不能處理而委托需方全檢、加工,所需的返工等全部費用由供方承擔(dān)(包括工時費、場地費、管理費、誤船費、水電費等),全檢的不合格品全部退回供方,并由供方及時補足相應(yīng)數(shù)量。
工時費=處理工時×30元/(人.小時)
水電費、場地費每次80元,管理費每次100元。
3.2 供方原材料同種產(chǎn)品入廠后連續(xù)三次以上(含三次)在需方發(fā)生問題,需方品保部有權(quán)對供方進(jìn)行經(jīng)濟處罰人民幣至少300元/次,處罰直到問題改善為止。
3.3 供方原材料(壓鑄件)無法與別的組件通配,只能與部分模號配合,若要讓步使用,需方品保部有權(quán)處罰供方人民幣至少1000元。
3.4 供方原材料入廠后,在生產(chǎn)線發(fā)生品質(zhì)異常造成需方停線返工、返修時,供方需對需方的返工、返修、停線所造成的損失(含所有材料損失費用)進(jìn)行賠償。
賠償費用=停線時間(小時)×300/小時+返工工時×30元/(人.小時)+材料損失費
3.5 供方的原材料因質(zhì)量問題造成需方產(chǎn)品在客戶使用過程中發(fā)生品質(zhì)異;蛟诳蛻糁谐霈F(xiàn)危及人身、財產(chǎn)安全、喪失使用價值造成被客戶索賠,所有索賠費用由供方負(fù)責(zé)
3.6 對退回供方的產(chǎn)品,若供方在下次送貨時混入,經(jīng)需方發(fā)現(xiàn),每次處罰人民幣1000元;若同一批次產(chǎn)品混有別的產(chǎn)品,按情節(jié)輕重,每次處罰人民幣200-XX元不等。
3.7 供方因交貨延誤造成需方停線,應(yīng)按每小時500元賠償我司停線損失。
3.8 需方向供方發(fā)出的品質(zhì)異常單,供方需在3天內(nèi)有效回復(fù),每超過1天時間按每天50元處罰,直到收到回復(fù)為止。
4. 本協(xié)議內(nèi)所賠償處罰的金額原則上在相應(yīng)貨款中扣除,特殊情況按月在供方貨款中扣除。
5. 對本協(xié)議有內(nèi)容變更或增加事項時,可在雙方協(xié)議下進(jìn)行。
6. 生效時間為雙方簽認(rèn)本協(xié)議后送貨時開始生效。
7. 爭議處理:供方對需方的處理有異議時,應(yīng)在3個工作日內(nèi)以書面的形式向需方提出,逾期視為認(rèn)可需方的處理意見。異議情況下由雙方協(xié)商解決或提交需方所在地法院訴訟解決。
8. 如供方違反以上任何一點,違約金為15萬元。
本協(xié)議為一式兩份,雙方簽字蓋章后各存一份,傳真件具同等法律效力。
需方地址: 供方地址:
需方公司名稱: 供方公司名稱:
代表簽字: 代表簽字:
日 期: 日 期:
產(chǎn)品質(zhì)量協(xié)議書6
甲方:___________________________
乙方:___________________________
為了執(zhí)行《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》,明確質(zhì)量責(zé)任,保證藥品質(zhì)量安全有效,經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商,達(dá)成如下質(zhì)量保證協(xié)議。
一、甲方義務(wù)
(一)甲方應(yīng)向乙方提供藥品生產(chǎn)(經(jīng)營)許可證、營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件,并加蓋甲方單位公章(紅印)。
(二)甲方銷售的藥品必須符合下列要求:
1.符合法定的'質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);
2.應(yīng)有法定的批準(zhǔn)文號和生產(chǎn)批號;(國家規(guī)定的例外)
3.包裝標(biāo)識符合有關(guān)規(guī)定和儲運要求;
4.一般應(yīng)發(fā)出三個月內(nèi)的藥品,并附合格證,首次經(jīng)營品種必須附出廠檢驗報告單;
5.同一品種每次發(fā)貨的批號,_____件以內(nèi)不能超過_____個批號,_____件以內(nèi)不能超過_____個批號;
6.中藥材要標(biāo)明產(chǎn)地。
(三)甲方如提供進(jìn)口藥品時,必須每次將該批號口岸藥檢所的檢驗報告單、進(jìn)口藥品注冊證復(fù)印件加蓋甲方質(zhì)量管理機構(gòu)紅印章給乙方,復(fù)印件應(yīng)清晰可辨。
(四)甲方對提供的藥品承擔(dān)全部責(zé)任,如果藥品質(zhì)量不合格,應(yīng)承擔(dān)檢驗費、沒收罰款及處理等一切費用。
二、乙方義務(wù)
(一)乙方也應(yīng)向甲方提供藥品經(jīng)營企業(yè)許可證、營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件,并加蓋乙方單位公章(紅印)。
(二)____________________________________________________
三、協(xié)議說明
(一)本協(xié)議適用于書面購貨合同和不以書面形式確立的購貨合同。
(二)本協(xié)議一式貳份,甲、乙雙方各執(zhí)壹份。
(三)本協(xié)議經(jīng)雙方簽訂之日起,有效期為三年。
(四)本協(xié)議未盡事宜將由甲、乙雙方協(xié)商解決。
甲方(蓋章):_________
乙方(蓋章):_________
代表(簽字):_________
代表(簽字):_________
_________年____月____日
_________年____月____日
產(chǎn)品質(zhì)量協(xié)議書7
甲方:(以下簡稱:甲方)
乙方:乙方)
為保證產(chǎn)品質(zhì)量,明確甲乙雙方產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任,確保產(chǎn)品質(zhì)量合格,甲、乙雙方本著平等、互利的原則,經(jīng)協(xié)商,達(dá)成如下協(xié)議:
一、乙方保證向甲方提供最新版本的供應(yīng)商資料,并保證所提供資料的真實性、合法性,并有責(zé)任及時更新已經(jīng)過期、變更的資料,并向甲方提供產(chǎn)品樣品,并保證產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定和逐步提高。
二、乙方向甲方提供加蓋供貨單位公章的生產(chǎn)許可證、營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件。
三、乙方保證所供產(chǎn)品符合甲方的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)(牌號:LG FR500全新阻燃ABS),并對產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé),需向甲方提供必要的質(zhì)量資料,如產(chǎn)品原材料檢驗報告等相關(guān)資料。
四、甲方負(fù)責(zé)對乙方的產(chǎn)品進(jìn)行抽查,對問題較多的'產(chǎn)品出具《供方整改要求表》通知乙方,乙方要盡快制定質(zhì)量整改措施并實施,對于《供方整改要求表》,必須在五個工作日內(nèi)回復(fù)。對同一問題多次反饋仍無改善或經(jīng)抽查產(chǎn)品問題嚴(yán)重合格率極低時,甲方對該批產(chǎn)品進(jìn)行退貨處理;不定期到甲方了解所生產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量情況并就問題進(jìn)行整改,同時進(jìn)一步熟悉甲方質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。制定嚴(yán)格的生產(chǎn)操作工藝并監(jiān)督實施,同時建立嚴(yán)格的質(zhì)量檢驗制度,對注塑產(chǎn)品常有缺陷,包括表面縮水、水紋線、膠屎、批峰、油污、頂白、粘膜、斷鑲件、噴油不均、噴油不到位、劃傷、碰傷、拖傷等進(jìn)行有效控制;
四、乙方必須按照甲方的要求,及時召回有重大質(zhì)量隱患和重大不良反應(yīng)的產(chǎn)品,并給予妥善處理。
五、乙方應(yīng)積極配合妥善解決因產(chǎn)品質(zhì)量問題引起的投訴,如確屬乙方的責(zé)任,乙方承擔(dān)全部責(zé)任和費用。
六、質(zhì)量爭議(問題)的處理:乙方應(yīng)嚴(yán)格按照制訂的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)對甲方的產(chǎn)品進(jìn)行檢驗,保證檢驗的公正和科學(xué)性,對檢驗不合格的剩余樣品應(yīng)保留一周。
十、本協(xié)議一式二份,甲、乙雙方各執(zhí)一份,自甲、乙雙方蓋章簽字后生效,在甲、乙雙方業(yè)務(wù)合作期間均有效。
甲方(公章):乙方(公章):
代表:代表:
年月日年月日
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產(chǎn)品質(zhì)量協(xié)議書8
乙方:
年 月 日,甲乙雙方訂立一份《合作協(xié)議書》,就船用配電箱等項目的開發(fā)生產(chǎn)銷售進(jìn)行合作,合作期限至20 年 月 日止,現(xiàn)甲乙雙方因故終止該《合作協(xié)議書》,經(jīng)雙方初步賬目結(jié)算后充分協(xié)商一致,自愿訂立如下協(xié)議:
一、甲乙雙方自愿解除上述的《合作協(xié)議書》;
二、截至本協(xié)議書訂立之日止,甲乙雙方確認(rèn)賬目如下、由甲方支付給乙方合作經(jīng)營期間的收益,計人民幣 萬元整,工資款等相關(guān)帳目均已結(jié)清。款項支付辦法、 年 月18日前,甲方付給乙方 萬元整; 年 月 日前,甲方付給乙方 萬元整; 年 月13日前,甲方付給乙方 萬元整。如甲方逾期付款,按未付款項的日萬分之五計付違約金。
三、自本協(xié)議書訂立之日起,甲方和乙方的業(yè)務(wù)互不受對方的'干涉,雙方的應(yīng)收款和應(yīng)付款等原來合作經(jīng)營期間的所有事務(wù),概由甲方負(fù)責(zé)料理,應(yīng)收款歸甲方所有,應(yīng)付款由甲方負(fù)擔(dān)。
四、自本協(xié)議書訂立之日起,乙方應(yīng)把原來合作經(jīng)營期間的相關(guān)技術(shù)資料和合同文本等交還給甲方,乙方應(yīng)遵守誠實信用原則,保守合作經(jīng)營期間的商業(yè)秘密,不得有損于對方之行為。否則,應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。
五、甲乙雙方承諾:凡涉及到原《合作協(xié)議書》的所有事務(wù)以此為斷,甲乙雙方均不得再以任何理由挑起事端,如任一方挑起事端,由挑起事端方承擔(dān)全部則任。
本協(xié)議書一式三份,經(jīng)各方簽字或捺指印后生效。
甲方:
乙方:
見證方:
年 月 日
產(chǎn)品質(zhì)量協(xié)議書9
甲方(農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場):____________________________
乙方(批發(fā)商、經(jīng)營戶):____________________________
為保證進(jìn)入市場交易的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全,根據(jù)有關(guān)法律法規(guī),甲、乙雙方經(jīng)協(xié)商一致,達(dá)成如
甲方(農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場):____________________________
乙方(批發(fā)商、經(jīng)營戶):____________________________
為保證進(jìn)入市場交易的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全,根據(jù)有關(guān)法律法規(guī),甲、乙雙方經(jīng)協(xié)商一致,達(dá)成如下協(xié)議:
第一條甲方有權(quán)依照國家和地方政府所頒布的法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定對乙方的經(jīng)營活動進(jìn)行治理。
第二條甲方實行銷售準(zhǔn)入制度,乙方進(jìn)場交易應(yīng)當(dāng)向甲方進(jìn)行登記,辦理銷售準(zhǔn)入證,并交納農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量保證金。
農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量保證金應(yīng)當(dāng)在本合同簽訂之日起______________日內(nèi)交納。農(nóng)產(chǎn)品保證金達(dá)不到約定金額的,乙方應(yīng)當(dāng)在______________日內(nèi)補足差額。
甲、乙一方或雙方不再經(jīng)營,甲方應(yīng)當(dāng)在30日內(nèi)退還乙方名下農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量保證金的余額。
第三條乙方對每批進(jìn)入市場交易的農(nóng)產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)具有原產(chǎn)地證實文件及合法機構(gòu)出具的合法質(zhì)量檢測報告,經(jīng)甲方核對無誤的,可直接進(jìn)場交易。
第四條不能提交農(nóng)產(chǎn)品原產(chǎn)地證實文件及合法機構(gòu)出具的合法的質(zhì)量檢測報告、乙方堅持要在甲方市場內(nèi)交易的,甲方有權(quán)指定合法檢測機構(gòu)對乙方的農(nóng)產(chǎn)品取樣檢測,樣品由乙方無償提供,檢測費用由乙方承擔(dān),乙方應(yīng)當(dāng)予以配合。
(一)若抽檢合格的`,準(zhǔn)予進(jìn)場交易;
(二)若抽檢乙方銷售農(nóng)產(chǎn)品有害物殘留異常,甲方有權(quán)制止乙方出售與轉(zhuǎn)移,并先行封存;
(三)若復(fù)檢后,確認(rèn)乙方銷售農(nóng)產(chǎn)品有害物殘留超標(biāo),由甲方監(jiān)督乙方自行將其銷毀,所有銷毀費用由乙方自己負(fù)責(zé);
(四)乙方銷售的農(nóng)產(chǎn)品檢測出有害物殘留超標(biāo),發(fā)現(xiàn)首次,甲方將予以警告并公示(在場內(nèi)電子顯示屏上顯示);發(fā)現(xiàn)第二次,甲方有權(quán)要求乙方休業(yè)整頓,一月內(nèi)連續(xù)發(fā)現(xiàn)三次,甲方有權(quán)取消乙方場內(nèi)經(jīng)營資格并責(zé)成退市,由此給乙方造成的損失由乙方自行承擔(dān);
(五)乙方若對市場檢測報告及處理有異議,可以向甲方上級治理部門投訴。
第五條乙方有義務(wù)對被檢出有毒有害物的農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行追根溯源,及時與產(chǎn)地通報檢測結(jié)果,必要時應(yīng)立即停止經(jīng)銷該產(chǎn)地的貨源。
第六條在政府有關(guān)部門例行檢測中,一個月內(nèi)連續(xù)兩次被查出不合格的,甲方有權(quán)取消乙方在甲方市場內(nèi)經(jīng)營資格,由此產(chǎn)生的損失由乙方自行承擔(dān)。同時,甲方有權(quán)對每一超標(biāo)品種罰款叁仟元。
第七條例行抽檢的費用及罰款從農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量保證金中支付,農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量保證金不足以支付的,由乙方另行支付。
第八條乙方經(jīng)銷農(nóng)產(chǎn)品有下列情形之一的,甲方有權(quán)取消乙方在甲方市場內(nèi)經(jīng)營資格,并予以退場處理:
(一)農(nóng)產(chǎn)品不具有原產(chǎn)地證實或檢測報告,乙方不讓檢測的;
(二)不交納農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量保證金的或連續(xù)______________日未交納保證金差額的。
第九條國家農(nóng)產(chǎn)品有害物檢測標(biāo)準(zhǔn)修訂后,甲方有權(quán)修改或增補本合同書的內(nèi)容,并以書面形式宣布或通知乙方。
第十條甲方有權(quán)將乙方經(jīng)營信息記入檔案并對外宣布。
乙方有權(quán)向甲方索取被記錄的信息。
第十一條本合同一式兩份,雙方各執(zhí)一份,自簽訂之日起生效。
甲方代表簽字(加蓋公章):____________乙方代表簽字(加蓋公章):_______________
聯(lián)系電話:____________________________聯(lián)系電話:_______________________________
____________年__________月__________日_____________年___________月___________日
產(chǎn)品質(zhì)量協(xié)議書10
甲方:深圳市________時代科技有限公司
地址:深圳市_________________________________________________________
法定代表人:____________
聯(lián)系電話:________________________
乙方:深圳市____________________電子廠
地址:深圳市_________________________________________________________
法定代表人:____________
聯(lián)系電話:________________
乙方為甲方提供產(chǎn)品,雙方本著“質(zhì)量第一、互惠互利,共同發(fā)展”的原則,為確保產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定
和不斷提高,特簽訂本協(xié)議:
一、產(chǎn)品供貨交期:
1、產(chǎn)品交期:淡季交期7天,旺季交期15天
2、交期延誤處理辦法:乙方接到訂單兩天內(nèi)回復(fù)交期,并嚴(yán)格按交期執(zhí)行,如出現(xiàn)特殊問題必須提前通知甲方,甲方根據(jù)實際情況協(xié)商處理,如有再三延誤交期嚴(yán)重影響甲方生產(chǎn)和銷售的根據(jù)實際情況給予相應(yīng)處罰
二、物料驗收規(guī)則
1、驗收標(biāo)準(zhǔn):以甲方提供的驗收標(biāo)準(zhǔn)或甲方確認(rèn)乙方提供的技術(shù)參數(shù)、圖紙、樣品、出廠檢驗標(biāo)準(zhǔn)、國家頒布實施的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。符合即視為合格。
2、驗收方法:按國家標(biāo)準(zhǔn)GB2828—87標(biāo)準(zhǔn)一般檢查水平Ⅱ方案抽樣檢查,甲方根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定情況,可采取正常、加嚴(yán)、放寬抽樣方法。
3、包裝要求:內(nèi)包裝:標(biāo)明產(chǎn)品名稱、產(chǎn)品型號、數(shù)量、檢驗員印章、物料編號或批號、生產(chǎn)日期。外包裝:箱體標(biāo)識包括,產(chǎn)品名稱、型號、數(shù)量、日期、生產(chǎn)廠家和甲方物料編號。
4、乙方交付時,必須提供該批物料的《出廠檢驗報告》給甲方。如果檢驗報告存在欺騙行為,一切后果由乙方負(fù)責(zé)。必須保證不能以次充好,以假充真,如有發(fā)生影響生產(chǎn)造成的損失由乙方負(fù)責(zé);同時乙方必須開具送貨單(必須加蓋公司章),上面必須注明物料的送貨日期、訂單號碼、物料編碼,項目名稱,物料名稱,物料規(guī)格,交貨數(shù)量,顏色,以確保貨物的可追蹤性,否則我司有權(quán)拒絕收貨。
三、產(chǎn)品檢驗
1、甲方可根據(jù)甲方的檢驗程序?qū)σ曳降漠a(chǎn)品進(jìn)行檢驗。
2、檢驗使用儀器、儀表、設(shè)備和夾具應(yīng)符合國家有關(guān)計量標(biāo)準(zhǔn)。
3、甲方有權(quán)不定期地將乙方的有關(guān)產(chǎn)品委托給第三方、或去乙方現(xiàn)場檢驗;對權(quán)威部門檢驗結(jié)果,乙方應(yīng)當(dāng)接受。
四、原材料控制
1、為了保證產(chǎn)品質(zhì)量一致性和穩(wěn)定性,當(dāng)甲方要求產(chǎn)品所用的原材料須認(rèn)定和定點供貨時,乙方有義務(wù)提供《主要原材料定點供應(yīng)廠家清單》并嚴(yán)格按照要求實施,否則甲方有權(quán)拒絕收貨或拒絕付款。
2、乙方應(yīng)按甲方要求,對原材料實行嚴(yán)格的批次管理制度。嚴(yán)禁使用超保質(zhì)期原材料,若甲方有周期實驗和可靠性試驗的要求時,乙方必須定點采購,否則,甲方有權(quán)按本條第1款執(zhí)行。
3、乙方應(yīng)對原材料進(jìn)行嚴(yán)格的進(jìn)貨檢查,應(yīng)建立和保存進(jìn)貨檢查的原始記錄和供應(yīng)商檔案,如乙方不具備某項材料進(jìn)貨檢查條件時,應(yīng)建立委托檢查制度和質(zhì)量檔案。
4、乙方應(yīng)對原材料實行先進(jìn)先出法的批次管理制度,超期物料嚴(yán)禁使用。
5、甲方有權(quán)檢查乙方針對上述條款的執(zhí)行情況,并進(jìn)行符合性考核,對不符合者,甲方有權(quán)要求乙方整改或者根據(jù)情況單方解除合同。
五、生產(chǎn)控制
1、乙方應(yīng)健全完善生產(chǎn)過程的控制管理,必須制訂生產(chǎn)過程控制文件和作業(yè)指導(dǎo)書等,在對最終產(chǎn)品質(zhì)量有影響的關(guān)鍵和生產(chǎn)工序上建立必要的質(zhì)控點,所有質(zhì)控點乙方應(yīng)設(shè)專人負(fù)責(zé),嚴(yán)格做好原始記錄和數(shù)據(jù)統(tǒng)計,監(jiān)控工序質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量,及時發(fā)現(xiàn)和糾正生產(chǎn)的異常狀況,確保產(chǎn)品質(zhì)量的一致性和穩(wěn)定性。
2、乙方提供的產(chǎn)品被甲方認(rèn)可后,如在生產(chǎn)過程中對材料、關(guān)鍵輔料、生產(chǎn)工藝進(jìn)行更改,或其它的更改有可能影響產(chǎn)品質(zhì)量時,需要事前向甲方書面報告并得到甲方書面確認(rèn)和認(rèn)可。整改情況不符合要求者甲方有權(quán)終止供貨關(guān)系。
六、質(zhì)量控制
1、甲方有權(quán)對乙方生產(chǎn)進(jìn)行監(jiān)督,并進(jìn)行必要的考核,如乙方執(zhí)行不符或不及時進(jìn)行有效整改,對乙方應(yīng)對庫存三個月以上的產(chǎn)品按正常程序進(jìn)行重新檢驗。凡有超過三個月的產(chǎn)品,未經(jīng)甲方認(rèn)可,甲方視為不合格品處理。
2、乙方產(chǎn)品到達(dá)甲方后,在正常室溫貯存條件下,貯存有效期半年,在此期間,產(chǎn)品應(yīng)保證原有的質(zhì)量、性能指標(biāo)等,否則甲方有權(quán)要求退貨或換貨。
3、乙方應(yīng)保證盡量不發(fā)生混料和少料事故,出現(xiàn)少數(shù)情況下乙方應(yīng)無條件補予甲方。
七、4M變更控制
1、乙方經(jīng)甲方認(rèn)可批量供貨的產(chǎn)品,不得隨意更改設(shè)計、工藝、料、技術(shù)指標(biāo)等。若確需進(jìn)行4M變更時,必須在更改前以書面形式通知甲方,并提供相應(yīng)的乙方本廠或中立機構(gòu)的檢驗報告和樣品等資料交甲方確認(rèn),經(jīng)甲方確認(rèn)合格后,方可進(jìn)行批量供貨。在未經(jīng)甲方同意的情況下供貨,由此產(chǎn)生的經(jīng)濟損失由乙方負(fù)擔(dān),甲方有權(quán)退貨或終止供貨合同。
2、更改生效的方案,雙方應(yīng)納入有關(guān)文件進(jìn)行管理。
八、質(zhì)量要求
1、乙方為甲方提供的產(chǎn)品應(yīng)符合甲方認(rèn)可的樣板、《樣品承認(rèn)書》的要求,同時也須符合該產(chǎn)品所適用的行業(yè)通用標(biāo)準(zhǔn)的要求。為保證甲乙雙方檢驗方法、檢驗標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一,甲方有權(quán)對乙方的檢驗手段進(jìn)行評估。
2、乙方應(yīng)按雙方確認(rèn)的要求包裝產(chǎn)品,包裝必須達(dá)到防振、防潮、防靜電效果,內(nèi)容要按照甲方要求的內(nèi)容實施,否則甲方有權(quán)對不滿足包裝要求的產(chǎn)品進(jìn)行拒收。
3、經(jīng)甲方檢驗不合格批退、市場返退等須經(jīng)乙方返修加工后重新使用的產(chǎn)品,在乙方完成返修加工,重新提交時,須單獨組批,并在外包裝箱和送貨單上注明“返工品”!冻鲐洐z驗報告》詳細(xì)注明原不合格項及返工檢驗方法。
4、甲方對乙方的交貨進(jìn)行來料檢驗,出現(xiàn)不合格批次時,甲方應(yīng)出具來料檢驗報告或同不合格品反饋給乙方。
5、甲方對乙方的產(chǎn)品在生產(chǎn)使用過程中出現(xiàn)不良批次,甲方應(yīng)發(fā)出<<質(zhì)量信息反饋報告>>或同不合格品給乙方。
6、甲方對乙方產(chǎn)品在售后發(fā)現(xiàn)物料質(zhì)量異常,甲方應(yīng)及時將<<質(zhì)量信息反饋報告>>給乙方,必要時提供不良品供乙方分析。
7、乙方在接到甲方的反饋信息后必須立即組織分析和處理,并在24小時內(nèi)給出一個處理措施,同時在24小時內(nèi)給出對策處理報告。
8、甲方對乙方的產(chǎn)品在接收檢驗時,如果出現(xiàn)不合格品的退貨時,乙方在接到甲方的退貨通知后的一個工作日內(nèi),應(yīng)立即對不合格內(nèi)容進(jìn)行核實,并應(yīng)在1個工作日內(nèi)將處理方案及對策報我司,需拉回處理的物料應(yīng)在1個工作日內(nèi)拉走,否則,在甲方庫存存放時間超過二個工作日,甲方將作報廢品處理,不對此批貨品進(jìn)行對帳和付款。
9、甲方每年對乙方的質(zhì)量狀況作綜合性質(zhì)量評價意見。甲、乙雙方應(yīng)有專人負(fù)責(zé)對質(zhì)量信息進(jìn)行處理。
九、質(zhì)量監(jiān)督
1、對甲方在生產(chǎn)線、產(chǎn)品售后發(fā)現(xiàn)乙方供應(yīng)材料有質(zhì)量問題,并需要近一步確認(rèn)性質(zhì)時,將對貨質(zhì)量進(jìn)行抽樣試驗,如試驗結(jié)果證實確實有質(zhì)量問題,該試驗所發(fā)生的一切費用雙方協(xié)商解決。
2、甲方不定期到乙方考察質(zhì)量保證體系。如甲方需要,乙方應(yīng)配合有關(guān)的質(zhì)量控制改進(jìn)意見,乙方應(yīng)盡快制定改進(jìn)措施,并將實施結(jié)果提交甲方確認(rèn)。
3、甲方每半年對乙方進(jìn)行一次綜合性質(zhì)量考核,考核內(nèi)容包括批次合格率、合同履約率、售后服務(wù)、開發(fā)能力等項目進(jìn)行評價,評價結(jié)果將乙方分為A、B、C三類,低于C類的供方,取消其供貨資格。
十、不合格來料處理
1、甲方對乙方提供的產(chǎn)品進(jìn)行驗收時,如有不合格品,甲方應(yīng)保存不合格實物并通知乙方,乙方接到通知后一天之內(nèi)立即進(jìn)行核實或提出處理意見,同時查明原因,采取相應(yīng)改進(jìn)措施,乙方應(yīng)回復(fù)相關(guān)意見,不回復(fù)者乙方應(yīng)無條件接受退貨處理,甲方并對此視為乙方對問題處理能力不足、技術(shù)質(zhì)量反饋不及時需重新考核乙方。
2、來料中批量不合格品,原則上整批退回乙方,對于甲方需要使用的特采急用物料,經(jīng)甲方同意后,乙方可在甲方允許的地點進(jìn)行特采處理加工,然后提供給甲方進(jìn)行第二次交驗,特采處理原則上應(yīng)由乙方完成,乙方可委托甲方處理,甲方按實際發(fā)生的工時收取費用。
3、對于經(jīng)甲方入廠檢驗合格的物料,在正常貯存條件下的有效期內(nèi),半年在生產(chǎn)使用過程中判為不合格的,乙方應(yīng)無條件接受退貨或換貨,所造成的損失由乙方負(fù)責(zé)。
十一、周期實驗和可靠性監(jiān)控
1、乙方應(yīng)按甲方要求進(jìn)行產(chǎn)品的周期試驗及可靠性試驗,并定期向甲方提交報告,逾期不提供報告甲方有權(quán)退貨或超差接收。
2、乙方一旦發(fā)現(xiàn)送交甲方的產(chǎn)品存在可靠性質(zhì)量的任何隱患時,應(yīng)及時通知甲方,并及時與甲方一起制定補救措施,否則,所造成的損失由乙方承擔(dān)。
3、乙方向甲方提供的產(chǎn)品在正常使用的環(huán)境條件下,質(zhì)量保證期為1年。
4、如乙方向甲方提供的.產(chǎn)品是易爆、易燃的危險品,乙方應(yīng)向甲方提供相關(guān)的報告及貯存方法,防范措施等。
5、在保質(zhì)期內(nèi),如因乙方提供產(chǎn)品質(zhì)量問題造成重大質(zhì)量事故(如著火、人身傷亡等),乙方應(yīng)負(fù)責(zé)賠償因事故造成的一切損失。
十二、賠償條款
1、由于乙方的物料原因造成甲方在產(chǎn)品、生產(chǎn)和銷售方面的經(jīng)濟損失,由乙方承擔(dān)。
2、賠償金額由甲方以書面形式告知乙方,賠償?shù)闹Ц斗绞接杉自谪浛钪锌鄢蛞袁F(xiàn)金交甲方財務(wù)部或以雙方協(xié)商其他方式。
3、有下列情況者,乙方應(yīng)承擔(dān)的損失賠償
A 、因交驗不合格,需要由甲方進(jìn)行全檢篩選或補充加工,乙方承擔(dān)發(fā)生的工時費,材料費,以甲方出具用工成本及材料成本為準(zhǔn)。
B 、因檢驗不合格,甲方因緊急情況讓步接受的物料,每月不得超過2批次,否則甲方有權(quán)扣除此批物料貨款的5~10%作為品質(zhì)違約金。
C 、配套產(chǎn)品因原材料變更或質(zhì)量存在缺陷,造成甲方生產(chǎn)線停工或產(chǎn)品的返修,乙方應(yīng)補充甲方需要的合格品,并承擔(dān)誤工費用和其它材料損失費用,并根據(jù)質(zhì)量損失的嚴(yán)重程度對乙方處以3~5倍的罰款。處罰原則為:工人加班費為30元/人/小時、生產(chǎn)線停線費=停線的總工作時間__________單位時間生產(chǎn)全部產(chǎn)品的毛利。(可以雙方協(xié)商)
D、因產(chǎn)品質(zhì)量問題從市場上的返品,由乙方負(fù)責(zé)更換或雙方協(xié)商解決。
E、本協(xié)議有約定的賠償及處罰可同時執(zhí)行。
十三、交期管理
1、交期是供應(yīng)商服務(wù)質(zhì)量中重要的一環(huán),甲乙雙方商定的交期雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守,如果發(fā)生變更,應(yīng)及時地通知另外一方,如超過一天交貨,甲方有權(quán)推遲付款或者每推遲一天交貨扣減此批貨物價款千分之五作為違約金,最多不高于10%。
2、如果因乙方交期的原因給甲方造成經(jīng)濟損失,原則上乙方負(fù)全部責(zé)任(不可抗力除外)。
十四、其他
1、本協(xié)議從雙方代表簽訂日起生效。直到雙方同意解除此協(xié)議或重新簽訂新協(xié)議時失效。自協(xié)議生效起,雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守本協(xié)議各條款的規(guī)定和要求,違約方按協(xié)議書的規(guī)定和要求做出損失賠償。
2、本協(xié)議書為雙方簽訂的《采購合同》的必要補充,雙方在履行合同過程中出現(xiàn)質(zhì)量約定不一致的,以本協(xié)議書為準(zhǔn)。
3、本協(xié)議書一式二份,甲、乙雙方各持一份。
甲方:深圳市________________技有限公司____
乙方:深圳市________________________
公司蓋章:__________公司蓋章:__________
甲方代表(簽字)__________乙方代表(簽字):__________
簽訂日期:___年____月___日簽訂日期:___年____月___日
產(chǎn)品質(zhì)量協(xié)議書11
甲方(醫(yī)療機構(gòu)):
乙方(供應(yīng)商):
加強質(zhì)量管理,為患者提供安全有效的醫(yī)療器械,是甲,乙雙方共同的責(zé)任和義務(wù),根椐《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》等法律、法規(guī)和行業(yè)有關(guān)規(guī)定,雙方簽定本協(xié)議書。
一、乙方向甲方所提供醫(yī)療器械的`質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
二、醫(yī)療器械的包裝,標(biāo)識,標(biāo)簽,說明書等應(yīng)符合國家和行業(yè)的有關(guān)規(guī)定。
三、甲方首次購入的醫(yī)療器械,乙方應(yīng)向甲方提供完整、有效的證照和授權(quán)手續(xù),以供甲方備案使用。
四、乙方向甲方提供的衛(wèi)生材料應(yīng)按批次向甲方提供檢驗報告或其它證明合格的證件,一次性使用無菌醫(yī)療用品還應(yīng)提供衛(wèi)生許可證和達(dá)州市一次性使用無菌醫(yī)療用品備案書。
五、乙方貨到后,甲方根據(jù)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗收。如包裝破損、產(chǎn)品質(zhì)量問題甲方有權(quán)拒絕收貨。
六、甲方應(yīng)具備貯存、保管醫(yī)療器械的場所、人員及條件,因甲方保管、養(yǎng)護(hù)、使用不當(dāng)而導(dǎo)致醫(yī)療器械質(zhì)量發(fā)生問題的,由甲方負(fù)責(zé)。
七、乙方所供產(chǎn)品在有效期內(nèi)正常使用情況下,如因產(chǎn)品質(zhì)量問題引起醫(yī)療糾紛、事故以及經(jīng)藥檢部門抽檢不合格,其責(zé)任和直接經(jīng)濟損失由乙方承擔(dān)。
八、如雙方對醫(yī)療器械質(zhì)量產(chǎn)生爭議,以法定檢驗部門的檢驗結(jié)果為準(zhǔn)。
九、因乙方夸大產(chǎn)品的功能與療效,造成甲方與患者產(chǎn)生糾紛并造成經(jīng)濟損失的,甲方有權(quán)向乙方進(jìn)行追償。
十、本協(xié)議作為合同的附件,隨合同簽字之日起生效。
甲方(蓋章): 乙方(蓋章):
簽約代表(簽字): 簽約代表(簽字):
______年____月____日 _______年____月____日
產(chǎn)品質(zhì)量協(xié)議書12
甲方:(供貨方)
乙方:(購貨方)
為保證消毒產(chǎn)品質(zhì)量,明確質(zhì)量責(zé)任,守法經(jīng)營,保障消費者使用到安全、有效的產(chǎn)品,依據(jù)《消毒管理辦法》等相關(guān)法律、法規(guī),經(jīng)甲、乙雙方友好協(xié)商簽訂如下協(xié)議:
1、甲方須向乙方提供加蓋其公章的營業(yè)執(zhí)照、生產(chǎn)企業(yè)還應(yīng)提供衛(wèi)生許可證等企業(yè)的合法資質(zhì)復(fù)印件和提供開票資料。
2、甲方應(yīng)向乙方提供銷售人員的法人授權(quán)委托書原件和加蓋其公章的身份證復(fù)印件。
3、甲方須向乙方提供所經(jīng)營產(chǎn)品的衛(wèi)生許可批件或衛(wèi)生安全評價報告、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)及產(chǎn)品檢驗報告、注冊商標(biāo)、標(biāo)簽、說明書和樣品等相關(guān)資料。
4、甲方提供的以上資質(zhì)證明文件須是合法有效的,偽造、假冒證明文件所引發(fā)的一切經(jīng)濟損失與法律責(zé)任由甲方全部承擔(dān)。
5、甲方提供的產(chǎn)品包裝、標(biāo)簽、說明書等必須符合相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,產(chǎn)品包裝和說明書不符合相關(guān)法規(guī)要求引發(fā)的一切經(jīng)濟損失與法律責(zé)任由甲方全部承擔(dān)。
6、甲方提供的產(chǎn)品須是按法定標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)檢驗合格的,并隨貨附有對應(yīng)批號的產(chǎn)品檢驗報告書與合格證。
7、在流通與使用中,如發(fā)生由于甲方產(chǎn)品質(zhì)量引起的糾紛,甲方須派代表迅速趕到現(xiàn)場并承擔(dān)由此引起被行政主管部門抽檢的產(chǎn)品和費用以及造成的一切損失。
8、產(chǎn)品在運輸途中的破損、污染和乙方在銷售過程中發(fā)現(xiàn)的非人為的破損,產(chǎn)品無批號、無生產(chǎn)日期、無使用期限等異常情況,甲方應(yīng)無條件承擔(dān)因此造成的`一切損失包括但不限于退貨費用、顧客投訴的賠償費用、交通費用及手續(xù)費用等。
9.因經(jīng)營過程中發(fā)現(xiàn)甲方偽劣產(chǎn)品或假冒專利產(chǎn)品等侵犯第三人知識產(chǎn)權(quán)的,使乙方遭顧客投訴、被行政部門處罰、或被媒體曝光等給乙方造成經(jīng)濟、名譽損失的,甲方應(yīng)承擔(dān)一切直接經(jīng)濟損失。
10、甲方應(yīng)提供合法票據(jù),所供產(chǎn)品的有效期應(yīng)在一年以上,特殊效期產(chǎn)品除外。
11、乙方應(yīng)向甲方提供加蓋原印章的營業(yè)執(zhí)照等相關(guān)企業(yè)資料復(fù)印件。
12、乙方在經(jīng)營或使用甲方所供產(chǎn)品的過程中發(fā)生質(zhì)量問題應(yīng)及時以書面形式與甲方聯(lián)系通報相關(guān)情況,甲方應(yīng)積極配合、妥善處理。
13、乙方應(yīng)有符合國家相關(guān)規(guī)定和產(chǎn)品存儲要求的儲存場所,因儲存不當(dāng)造成的質(zhì)量問題由乙方負(fù)責(zé)。
14、本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。本協(xié)議未盡事宜由甲乙雙方協(xié)商解決。
15、本協(xié)議自雙方簽訂之日起生效,有效期從 年 月 日至 年 月 日。
甲方(蓋章):
乙方(蓋章):
代表人:
代表人:
年 月 日
年 月 日
產(chǎn)品質(zhì)量協(xié)議書13
甲方(供貨單位):
乙方(購貨單位):
為促進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定和提高,明確雙方質(zhì)量責(zé)任及快速解決質(zhì)量問題,甲、乙雙方經(jīng)協(xié)商一致,達(dá)成如下協(xié)議:
一、質(zhì)量要求標(biāo)準(zhǔn):
雙方應(yīng)依照合同約定的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn),技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),設(shè)計圖紙要求或國家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或封樣標(biāo)準(zhǔn)等執(zhí)行。對質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)有爭議的,以最有利于實現(xiàn)合同目的標(biāo)準(zhǔn)并結(jié)合封樣品的質(zhì)量狀態(tài)確定。所有產(chǎn)品保證不良率低于萬分之三。
二、質(zhì)量保證基本措施:
(一)甲方承諾按照相應(yīng)合同要求的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行生產(chǎn)和檢驗,合格后,由雙方立封樣交甲方保存。如合同中無相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn),以乙方同類產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)。
(二)甲方承諾遵守國家的有關(guān)法律、法規(guī),其產(chǎn)品嚴(yán)格按照有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行生產(chǎn)和銷售。
(三)甲方承諾建立完善的產(chǎn)品質(zhì)量管理制度,嚴(yán)格實行崗位質(zhì)量規(guī)范及質(zhì)量責(zé)任相應(yīng)的考核辦法等,以達(dá)到提高產(chǎn)品質(zhì)量的目的。
(四)甲方承諾向社會和消費者推薦優(yōu)質(zhì)滿意的產(chǎn)品。
(五)甲方承諾每批產(chǎn)品均按照合同內(nèi)約定的《產(chǎn)品檢驗標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行檢驗,并附相關(guān)產(chǎn)品的《檢驗合格證》。
(六)在接到產(chǎn)品質(zhì)量投訴后,甲方保證會在第一時間進(jìn)行受理,并以熱情、積極的態(tài)度為客戶提供滿意的'服務(wù)。
(七)甲方承諾向乙方提供24小時技術(shù)支持電話及一年(從發(fā)貨之日起開始算)的產(chǎn)品免費保修服務(wù),人為損壞除外。超過質(zhì)保期或人為損壞的,甲方會收取相應(yīng)的材料及維修服務(wù)費用。
三、質(zhì)量異常處理辦法
(一)免費保修范圍
保修期內(nèi)按照操作規(guī)范正常使用而出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量異常的。
(二)收費維修范圍
1、產(chǎn)品內(nèi)部被私自拆開者,或其中任何部分被更替;
2、任何部分包括外殼、電纜和零件有碎裂、損毀及缺少或有腐蝕現(xiàn)象;電路、芯片被擊穿或損毀;
3、已過保修期或來歷不明的產(chǎn)品;
4、產(chǎn)品與采購訂單記錄不符的;
5、使用不當(dāng),保管不善造成損壞的;
6、沖撞錘擊,超負(fù)荷及化學(xué)腐蝕造成損壞的;
7、不可抗拒力造成損壞的;
8、外觀損傷的和仿制產(chǎn)品;
9、其他不屬于免費保修范圍的。
(三)收費方式
1、甲方承諾十二個月內(nèi)予以免費更換,三十六個月內(nèi)予以免費維修,如須收費的在乙方簽字確認(rèn)收費標(biāo)準(zhǔn)后,甲方開始進(jìn)行維修和處理;
2、甲方修復(fù)好后會通知乙方付款,待貨款到帳后再發(fā)貨。
四、換貨條件
(一)按雙方簽定的合同要求進(jìn)行生產(chǎn)的,乙方不得以其它任何借口要求換貨、退貨。
(二)產(chǎn)品無質(zhì)量問題的,乙方不得以其它任何借口要求換貨、退貨。
(三)甲方發(fā)貨之日起,30日內(nèi)乙方?jīng)]有向甲方以書面形式反饋質(zhì)量問題的,則甲方可以確定,乙方認(rèn)可甲方的產(chǎn)品為合格產(chǎn)品。
(四)甲方發(fā)貨之日起,30日內(nèi)乙方向甲方以書面形式反饋質(zhì)量問題的,經(jīng)甲方確認(rèn)后,可進(jìn)行換貨。
五、索賠條件
產(chǎn)品的不良率超過千分之三,由此給客戶造成的維修費用可要求甲方索賠。
六、因本協(xié)議發(fā)生的任何爭議,雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的,可以向甲方所在地的人民法院提起訴訟。
七、本協(xié)議一式兩份,雙方各執(zhí)一份,具同等法律效力。
甲方(蓋章):乙方(蓋章):
經(jīng)辦人簽字:經(jīng)辦人簽字:
年月日年月日
產(chǎn)品質(zhì)量協(xié)議書14
甲方(農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場):____________________________
乙方(批發(fā)商、經(jīng)營戶):____________________________
為保證進(jìn)入市場交易的食用農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全,根據(jù)有關(guān)法律法規(guī),甲、乙雙方經(jīng)協(xié)商一致,達(dá)成如下協(xié)議:
第一條 甲方有權(quán)依照國家和地方政府所頒布的法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定對乙方的經(jīng)營活動進(jìn)行管理。
第二條 甲方實行銷售準(zhǔn)入制度,乙方進(jìn)場交易應(yīng)當(dāng)向甲方進(jìn)行登記,辦理銷售準(zhǔn)入證,并交納農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量保證金。
食用農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量保證金應(yīng)當(dāng)在本合同簽訂之日起______________日內(nèi)交納。食用農(nóng)產(chǎn)品保證金達(dá)不到約定金額的,乙方應(yīng)當(dāng)在______________日內(nèi)補足差額。
甲、乙一方或雙方不再經(jīng)營,甲方應(yīng)當(dāng)在30日內(nèi)退還乙方名下食用農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量保證金的余額。
第三條 乙方對每批進(jìn)入市場交易的食用農(nóng)產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)具有購貨憑證或者合法機構(gòu)出具的合法質(zhì)量檢測報告、原產(chǎn)地證明文件,經(jīng)甲方核對無誤的,可直接進(jìn)場交易。
第四條 不能提交食用農(nóng)產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)具有購貨憑證或者合法機構(gòu)出具的合法質(zhì)量檢測報告、原產(chǎn)地證明文件,乙方堅持要在甲方市場內(nèi)交易的,甲方有權(quán)指定合法檢測機構(gòu)對乙方的`農(nóng)產(chǎn)品取樣檢測,樣品由乙方無償提供,檢測費用由乙方承擔(dān),乙方應(yīng)當(dāng)予以配合。
(一)若抽檢合格的,準(zhǔn)予進(jìn)場交易;
(二)若抽檢乙方銷售食用農(nóng)產(chǎn)品有害物殘留異常,甲方有權(quán)制止乙方出售與轉(zhuǎn)移,并先行封存;
(三)若復(fù)檢后,確認(rèn)乙方銷售食用農(nóng)產(chǎn)品有害物殘留超標(biāo),由甲方監(jiān)督乙方自行將其銷毀,所有銷毀費用由乙方自己負(fù)責(zé);
(四)乙方銷售的農(nóng)產(chǎn)品檢測出有害物殘留超標(biāo),發(fā)現(xiàn)首次,甲方將予以警告并公示(在場內(nèi)電子顯示屏上顯示);發(fā)現(xiàn)第二次,甲方有權(quán)要求乙方休業(yè)整頓,一月內(nèi)連續(xù)發(fā)現(xiàn)三次,甲方有權(quán)取消乙方場內(nèi)經(jīng)營資格并責(zé)成退市,由此給乙方造成的損失由乙方自行承擔(dān);
(五)乙方若對市場檢測報告及處理有異議,可以向甲方上級管理部門投訴。
第五條 乙方有義務(wù)對被檢出有毒有害物的農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行追根溯源,及時與產(chǎn)地通報檢測結(jié)果,必要時應(yīng)立即停止經(jīng)銷該產(chǎn)地的貨源。
第六條 在政府有關(guān)部門例行檢測中,一個月內(nèi)連續(xù)兩次被查出不合格的,甲方有權(quán)取消乙方在甲方市場內(nèi)經(jīng)營資格,由此產(chǎn)生的損失由乙方自行承擔(dān)。同時,甲方有權(quán)對每一超標(biāo)品種罰款叁仟元。
第七條 例行抽檢的費用及罰款從食用農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量保證金中支付,農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量保證金不足以支付的,由乙方另行支付。
第八條 乙方經(jīng)銷食用農(nóng)產(chǎn)品有下列情形之一的,甲方有權(quán)取消乙方在甲方市場內(nèi)經(jīng)營資格,并予以退場處理:
(一)食用農(nóng)產(chǎn)品不具有原產(chǎn)地證明或檢測報告、購貨憑證,乙方不讓檢測的;
(二)不交納農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量保證金的或連續(xù)______________日未交納保證金差額的。
第九條 國家農(nóng)產(chǎn)品有害物檢測標(biāo)準(zhǔn)修訂后,甲方有權(quán)修改或增補本合同書的內(nèi)容,并以書面形式公布或通知乙方。
第十條 甲方有權(quán)將乙方經(jīng)營信息記入檔案并對外公布。
乙方有權(quán)向甲方索取被記錄的信息。
第十一條 本合同一式兩份,雙方各執(zhí)一份,自簽訂之日起生效。
甲方代表簽字(加蓋公章):
聯(lián)系電話:____________________________
____________年__________月__________日
乙方代表簽字(加蓋公章):
聯(lián)系電話:____________________________
_____________年___________月_________日
產(chǎn)品質(zhì)量協(xié)議書15
供方:
需方:
【第一條】總則
1.供需雙方本著合作雙贏、共同發(fā)展的經(jīng)營理念,經(jīng)友好協(xié)商,達(dá)成共識,特訂立本協(xié)議。
2.本協(xié)議具有法律約束力,需方與供方要共同遵守,在必要情況下雙方可另行簽訂相關(guān)補充協(xié)議,作為本協(xié)議的補充。
【第二條】供方質(zhì)量責(zé)任
1.產(chǎn)品質(zhì)量要求
(1)供方產(chǎn)品質(zhì)量應(yīng)滿足以下部分或全部要求:
a.雙方簽訂的檢驗標(biāo)準(zhǔn)(具體檢驗標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)供方提供的產(chǎn)品另行規(guī)定)
b.需方提供的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)
c.需方提供的圖紙
d.其他補充要求
如供方僅屬于代理公司,其所提供的產(chǎn)品質(zhì)量需按國家或原廠家的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。需方驗收供方產(chǎn)品時以上述標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)。
。2)供方應(yīng)對出廠或代理的產(chǎn)品進(jìn)行全程把關(guān),每批產(chǎn)品需向甲方提供以下資料(用打√的方法選。
。 )檢驗合格合格證
。 )檢測報告
。 )有關(guān)檢驗原始記錄
。3)供方的產(chǎn)品在結(jié)構(gòu)、尺寸、外觀和其他特殊技術(shù)要求方面應(yīng)符合需方提供的圖紙、封樣等技術(shù)文件的要求。技術(shù)文件發(fā)生岐義時,解釋權(quán)在需方質(zhì)量檢驗部門。
2.供方在產(chǎn)品實現(xiàn)過程中的質(zhì)量責(zé)任
。1)供方需要改變產(chǎn)品的設(shè)計狀態(tài),如:改變技術(shù)參數(shù)、產(chǎn)品設(shè)計更新、改變設(shè)計方法等技術(shù)類更改時,必須進(jìn)行相關(guān)試驗驗證產(chǎn)品滿足需方技術(shù)參數(shù)、使用要求和質(zhì)量要求,書面向需方提出更改申請,并提供相關(guān)驗證報告,經(jīng)需方同意后送樣,重新確認(rèn)合格后才能正式供貨。
。2)供方需方改變產(chǎn)品的技術(shù)狀態(tài),如更換或新增重要設(shè)備、更換或新增模具、改變零部件或原材料、改變配方、生產(chǎn)工藝等,只要需方認(rèn)為是重要更改,供方必須進(jìn)行相關(guān)試驗驗證產(chǎn)品滿足需方技術(shù)要求和質(zhì)量要求,書面向需方提出更改申請,并提供相關(guān)驗證報告,經(jīng)需方同意后送樣,重新確認(rèn)合格后才能正式供貨,否則由此造成的一切損失由供方承擔(dān)。
(3)供方對原材料應(yīng)該進(jìn)行嚴(yán)格的定點采購,并進(jìn)行嚴(yán)格的進(jìn)貨檢驗和批次管理。必要時供方應(yīng)按需方的要求對提供需方的物料進(jìn)行標(biāo)識。供方需要增加、更換分供方或委外加工時,必須先書面向需方提出申請,并提供分供方資料,經(jīng)需方同意(必要時進(jìn)行重新送樣確認(rèn))后方可配套送貨。如供方將產(chǎn)品全部或部分委托給第三方制造時,需方有權(quán)提出進(jìn)入第三方調(diào)查其質(zhì)量保證能力,供方應(yīng)予積極協(xié)助。如果第三方制造的產(chǎn)品無法達(dá)到需方技術(shù)要求時,需方有權(quán)要求供方停止外委加工。
3.供方在需方產(chǎn)品實現(xiàn)過程中的質(zhì)量責(zé)任
。1)供方提供的批量均為已在需方質(zhì)量管理部門封過樣的物料,批量供貨在需方生產(chǎn)檢驗過程中,批次合格率應(yīng)滿足6個月內(nèi)送檢批數(shù)≤10批的,合格率>80%;送檢批數(shù)>10批的,合格率>90%。如在需方進(jìn)貨檢驗中判為批不合格或部分不合格,并經(jīng)雙方確認(rèn)屬供方質(zhì)量責(zé)任的不合格品時,需方有權(quán)按以下情況進(jìn)行處理,并采取以下經(jīng)濟措施:
a.被判為整批不合格的物料需方應(yīng)及時以電話通知供方,并提供質(zhì)量管理部門出具的批次檢驗報告(按檢驗標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定進(jìn)行全檢或抽檢)或質(zhì)量反饋信息單等書面文件給供方,供方應(yīng)該1個工作日內(nèi)進(jìn)行反饋。需方有權(quán)整批退貨,供方應(yīng)及時按需方要求用合格品補足物料。如因整批不合格退回,供方不能及時再次提供合格品,供方應(yīng)按不低于該批貨款總金額的千分之五每天交納滯納金。如需方根據(jù)實際情況,將此批作為讓步接收使用時,可通知供方將此批按降級處理,并扣除供方該批貨款的1%~5%。
b.被判為整批不合格的物料,需方根據(jù)生產(chǎn)和市場的時間需求,必須及時投產(chǎn)而需要全數(shù)檢驗挑選,需方除將此批中的不合格品退回供方外,還按質(zhì)量損失賠償費用標(biāo)準(zhǔn)收取相應(yīng)的檢驗費。供方應(yīng)及時按需方要求用合格品補足物料,供方不能及時再次提供合格品,需方應(yīng)按不低于不合格品貨款總金額的千分之五每天交納滯納金。
c.如供方提供物料質(zhì)量連續(xù)兩個月達(dá)不到本協(xié)議規(guī)定的批次合格質(zhì)量水平或發(fā)生重大質(zhì)量問題,或者無任何充分理由二次以上拖延供貨,除執(zhí)行本協(xié)議的有關(guān)條款外,需方有權(quán)減少供方的供貨份額或終止合同,并取消供貨資格。
d.如因供方提供的物料出現(xiàn)質(zhì)量問題導(dǎo)致需方的產(chǎn)成品出現(xiàn)質(zhì)量問題,需方按質(zhì)量損失賠償費用標(biāo)準(zhǔn)收取相應(yīng)的質(zhì)量處理費用。造成重大事故,按國家質(zhì)量法規(guī)處理。
。2)質(zhì)量整改:對需方提出的整改要求或評審、審查發(fā)現(xiàn)的不符合項,供方應(yīng)該積極組織整改,并在需方要求的反饋時間內(nèi)反饋糾正措施,在限期內(nèi)完成整改并向需方提供有關(guān)證明材料,如因供方對需方反饋的質(zhì)量信息沒有按要求答復(fù)或進(jìn)行原因分析、糾正措施不到位的,每次扣罰100元。
。3)質(zhì)量損失賠償費用標(biāo)準(zhǔn)
a.檢驗費(Ff):需方對整批中不合格品檢驗所發(fā)生的費用(應(yīng)該抽樣檢驗的而采取全數(shù)檢驗的方式)
Ff=整批全數(shù)檢驗工時×20元/小時/人
b.需方已將供方的產(chǎn)品安裝于半成品、成品內(nèi),由于供方的產(chǎn)品質(zhì)量原因?qū)е滦璺降陌氤善贰⒊善凡糠謭髲U或全部報廢,需方有權(quán)要求供方承擔(dān)由此引起全部的直接損失。
c.需方已將供方的產(chǎn)品安裝于需方的成品內(nèi),并已交運至需方的客戶處使用,由于供方提供的產(chǎn)品質(zhì)量原因?qū)е滦璺降某善放客藫Q貨、返工,需方有權(quán)要求供方承擔(dān)由此引起的全部直接損失(包括所有運費、返工費);由于供方提供的產(chǎn)品質(zhì)量原因?qū)е滦璺降某善放客素泧?yán)重質(zhì)量事故的,需方有權(quán)要求供方承擔(dān)由此引起的全部直接損失和部分間接損失。
。4)質(zhì)量賠償?shù)纳暝V
需方通過采購部門將賠償要求以書面方式通知供方后,如有異議,供方可在7日內(nèi)以書面形式向需方質(zhì)量管理部申訴或7日內(nèi)前來需方公司確認(rèn),否則視同默認(rèn)。
需方質(zhì)量管理部收到供方的質(zhì)量賠償申訴書后,應(yīng)立即組織公司內(nèi)相關(guān)部門作進(jìn)一步的調(diào)查分析,并在7日內(nèi)出具分析結(jié)果,同時通過采購部書面通知供方。
如供方仍有異議,可先與需方協(xié)商。若協(xié)商不成,則可在雙方協(xié)商后5日內(nèi)向需方所在地仲裁機構(gòu)申請仲裁。敗訴方承擔(dān)仲裁所發(fā)生的一切費用。
【第三條】需方質(zhì)量責(zé)任
1.采購文件:需方及時向供方提供有效的企業(yè)技術(shù)及檢驗標(biāo)準(zhǔn)、圖紙、技術(shù)更改通知等技術(shù)文件,并提供雙方檢驗標(biāo)準(zhǔn)對比對的便利條件。
2.確認(rèn):需方在收到供方提供的原材料、工藝過程、檢驗控制及樣件確認(rèn)申請時,應(yīng)及時組織確認(rèn)。
3.驗收標(biāo)準(zhǔn):由于需方技術(shù)更改而又未及時通知供方引起供方已生產(chǎn)的物料不符合要求時,需方應(yīng)按照訂單約定的數(shù)量按照原檢驗標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗收。
4.處罰:需方有權(quán)追究供方的質(zhì)量責(zé)任。
5.信息渠道:需方應(yīng)保證與供方的溝通渠道順暢,對供方的整改要求、處罰與處理、通知信息均應(yīng)以正式方式通知供方。
【第四條】供方的供貨責(zé)任
1.對需方訂貨需求、需求變更及相關(guān)信息查詢的評估及反饋:供方在收到需方的訂貨信息、需求變更等信息后,應(yīng)及時進(jìn)行評估和反饋。如評估不能滿足需求時,應(yīng)在1個工作日內(nèi)以書面形式向需方反饋協(xié)商,否則視為同意執(zhí)行。
2.交貨時間:供方應(yīng)按照規(guī)定的時間準(zhǔn)時交貨。交貨實際時間以供方貨物實際到達(dá)需方指定地點的時間為準(zhǔn)(指定地點一般為公司生產(chǎn)所在地,如供方不能直接送至需方所在地點而額外發(fā)生的運輸費用由供方承擔(dān))。如遇特殊情況,供方不能在規(guī)定時間到貨,供方應(yīng)事先通知需方并征得同意。如無故拖延交期造成需方停工,需方應(yīng)按不低于不合格品貨款總金額的千分之五每天交納滯納金。
3.交貨數(shù)量:供方應(yīng)根據(jù)需方要求的數(shù)量供貨,隨貨附帶“送貨單”。
4.交貨及需方退費用:供方負(fù)責(zé)發(fā)貨,運輸、卸貨到需方指定地點;供方負(fù)責(zé)不合格等原因被需方退貨的物料的裝貨、運輸,并承擔(dān)風(fēng)險。但供方可委托需方或第三方卸貨,其費用由供方承擔(dān)。
5.包裝防護(hù)及回收:供方負(fù)責(zé)對物料進(jìn)行妥善的包裝防護(hù),供方送貨時應(yīng)包裝完整,標(biāo)識明確,規(guī)格統(tǒng)一。
6.備料:如供方提供的物料為易損件(易損件指在運輸和生產(chǎn)過程中受力后容易損壞,生產(chǎn)過程中一旦發(fā)生誤操作不容易恢復(fù)質(zhì)量特性或質(zhì)量穩(wěn)定性較差的物料),供方在安排生產(chǎn)時除滿足需求數(shù)量外,還必須按需求數(shù)量的一定百分比即正常損耗率進(jìn)行生產(chǎn)和儲備,當(dāng)需方需要時提供給需方。在運輸過程中損壞的'物料由供方承擔(dān),在生產(chǎn)過程中損壞的物料由需方承擔(dān)。超出正常合同中的供貨數(shù)量的備品,需方將定期返回供方。
7.送樣:供方必須按需方“送樣單”的要求按時、按質(zhì)、按量送樣。供方送樣時必須同時書面報價。供方送交的物料樣品原則上是免費的,當(dāng)物料樣品金額較大時,經(jīng)需方同意,可在物料樣品確認(rèn)合格后,同種物料第一份采購訂單中與供方結(jié)算。
8.終止合同通知:供方提出終止合同或停止供應(yīng)某物料,應(yīng)提前45天書面通知需方,否則,需方因此所受損失全部由供方承擔(dān)。
9.信息披露:供方有責(zé)任向需方披露與雙方合作有關(guān)的信息。未經(jīng)需方許可,供方不得披露知悉的需方及與需方合作的客戶的技術(shù)及商業(yè)信息。
10.不可抗力因素:因不可抗力因素影響,導(dǎo)致不能正常供貨時,供方不承擔(dān)責(zé)任,但應(yīng)在不可抗力情況出現(xiàn)2個工作日之內(nèi)及時通知需方,并在不可抗力情況出現(xiàn)起10個工作日內(nèi),向需方提供經(jīng)過公證部門出具的有效的事故證明,并得到需方確認(rèn)。
【第五條】需方的責(zé)任
1.物料管理及確認(rèn):需方收到供方樣品后,應(yīng)及時進(jìn)行確認(rèn)。當(dāng)確認(rèn)不合格時,需方可要求供方重新送樣或另選其他供方送樣。當(dāng)供方樣品確認(rèn)合格時,需方應(yīng)將樣品留樣封存。
2.變更通知:需方采購計劃、采購文件等變更后應(yīng)及時以書面形式通知供方。
3.信息披露:需方不得披露知悉的供方及與供方合作的分供方的技術(shù)及商業(yè)信息。
【第六條】違約責(zé)任
1.供方私自改變產(chǎn)品的設(shè)計狀態(tài)、技術(shù)狀態(tài)、分供方及委托加工方等引發(fā)需方質(zhì)量損失時,由供方承擔(dān)所有損失,且向需方承擔(dān)該部分產(chǎn)品貨款2倍的違約責(zé)任。
2.供方所供物料不合格批退時,如超出規(guī)定時間1個月仍未辦理退貨,需方有權(quán)扣除該批不合格物料的全部貨款,并代供方作出相應(yīng)處理,供方無權(quán)過問。
3.進(jìn)貨物料在需方產(chǎn)品出廠前各環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)零星不合格,由供方無條件負(fù)責(zé)更換;發(fā)生批量問題時,由供方承擔(dān)由此引發(fā)的需方過程費用;進(jìn)貨物料在需方產(chǎn)品出廠后發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題而造成的需方直接經(jīng)濟損失全部由供方承擔(dān)。
4.因供方提供虛假資料而造成需方損失時,供方承擔(dān)給需方造成的全部損失。
【第七條】其他補充條款
1.當(dāng)供、需雙方認(rèn)為協(xié)議條款需要變更時,由雙方協(xié)商重新簽訂協(xié)議。
2.本協(xié)議未簽事宜,由雙方共同協(xié)調(diào)解決。
3.本協(xié)議一式兩份,各執(zhí)一份,經(jīng)雙方簽字后蓋章后生效。
甲方(蓋章):_________ 乙方(蓋章):_________
法定代表人(簽字):_________ 法定代表人(簽字):_________
_________年____月____日 _________年____月____日
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