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銀行近期工作總結(jié)（精選10篇）
總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評(píng)價(jià)的書面材料，通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學(xué)習(xí)和工作情況，因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢？以下是小編收集整理的銀行近期工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
銀行近期工作總結(jié) 1
為切實(shí)提高社會(huì)公眾金融知識(shí)水平、風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，增強(qiáng)非法金融活動(dòng)的識(shí)別能力，農(nóng)發(fā)行xx縣支行主動(dòng)作為，積極組織開展防范非法集資宣傳月活動(dòng)。
一是立足網(wǎng)點(diǎn)宣傳。在支行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)通過擺放宣傳冊(cè)、海報(bào)、LED顯示屏滾動(dòng)播放宣傳標(biāo)語等多種形式，向公眾宣傳“非法集資”等知識(shí)；
二是利用學(xué)習(xí)會(huì)，組織員工學(xué)習(xí)打擊非法集資知識(shí)普及讀本等知識(shí)，參加銀保監(jiān)會(huì)防范非法集資線上答題賽活動(dòng)，更好的掌握法律知識(shí)提升警覺性和防范意識(shí)，提高防范和打擊非法集資活動(dòng)的`警惕性。
三是結(jié)合金融知識(shí)進(jìn)萬家宣傳活動(dòng)，組織員工前往xx縣萬家城市廣場(chǎng)開展宣傳活動(dòng)，幫助廣大群眾認(rèn)清了非法集資活動(dòng)的危害性，自動(dòng)提升警覺性和防范意識(shí)，打擊非法集資行為。
下一步，支行將持續(xù)做好宣傳普及工作，組織員工利用走訪企業(yè)契機(jī)，開展宣傳活動(dòng)，進(jìn)一步做好金融知識(shí)宣傳工作，改善金融服務(wù)，促進(jìn)銀行業(yè)務(wù)健康發(fā)展。
銀行近期工作總結(jié) 2
為積極響應(yīng)《關(guān)于開展20XX年“金融知識(shí)普及月金融知識(shí)進(jìn)萬家”暨“提升金融素養(yǎng)爭(zhēng)做金融好網(wǎng)民”活動(dòng)的通知》及總公司相關(guān)要求，持續(xù)推動(dòng)金融消費(fèi)者教育和金融知識(shí)普及工作，引導(dǎo)廣大金融消費(fèi)者弘揚(yáng)金融正能量，提高社會(huì)公眾防范風(fēng)險(xiǎn)和正確使用金融服務(wù)的意識(shí)，XX人壽河南分公司上下分支聯(lián)動(dòng)，高度重視，于20XX年9月開展了系列宣傳活動(dòng)。
分公司及下轄15家中支同步召開了“金融月活動(dòng)宣導(dǎo)專題內(nèi)勤會(huì)議”，宣導(dǎo)會(huì)著重介紹了此次活動(dòng)的內(nèi)容及具體安排，并對(duì)活動(dòng)要求普及的金融知識(shí)進(jìn)行了講解。會(huì)議要求全轄內(nèi)勤人員了解活動(dòng)內(nèi)容，倡導(dǎo)全體內(nèi)勤人員積極學(xué)習(xí)及宣導(dǎo)普及金融知識(shí)，充分發(fā)揮主動(dòng)性，內(nèi)勤帶動(dòng)外勤，向身邊人開展金融知識(shí)的普及，真正將金融知識(shí)傳播到群眾中去。
分公司下轄50家作業(yè)機(jī)構(gòu)利用外勤早會(huì)時(shí)間，向機(jī)構(gòu)外勤宣導(dǎo)此次活動(dòng)內(nèi)容，幫助外勤人員普及金融知識(shí)，同時(shí)呼吁全體人員積極向身邊人進(jìn)行傳達(dá)，共同爭(zhēng)做金融好網(wǎng)民。
為更好地深入當(dāng)?shù)厝罕�，擴(kuò)大此次金融月活動(dòng)的宣傳力度，分公司下轄各營(yíng)業(yè)單位，結(jié)合地區(qū)實(shí)際情況及當(dāng)?shù)匦袠I(yè)協(xié)會(huì)要求，深入廣場(chǎng)、社區(qū)、學(xué)校、農(nóng)村等人員聚焦場(chǎng)所，設(shè)立服務(wù)咨詢臺(tái)，向廣大群眾發(fā)放宣傳資料，針對(duì)不同受眾群體，講解防范非法集資、反洗錢知識(shí)以及防范金融詐騙等熱點(diǎn)問題，通過淺顯易懂的語言和生動(dòng)形象的圖片與群眾進(jìn)行了零距離互動(dòng)，進(jìn)一步提高了保險(xiǎn)消費(fèi)者對(duì)保險(xiǎn)的認(rèn)知度和滿意度。截止9月底，分公司共開展金融月宣傳活動(dòng)78次，受眾消費(fèi)者5348人，發(fā)放宣傳資料4495份。
根據(jù)此次活動(dòng)的`主題元素，分公司在全省下發(fā)了配套宣傳工具（海報(bào)、展架、折頁(yè)），要求全省營(yíng)造活動(dòng)氛圍，開展活動(dòng)布置。期間，各機(jī)構(gòu)在客服大廳門口擺放了活動(dòng)展架，以及在醒目位置懸掛了活動(dòng)口號(hào)條幅，同時(shí)在柜臺(tái)資料架中放置活動(dòng)宣傳折頁(yè)；此外，各機(jī)構(gòu)還在職場(chǎng)內(nèi)張貼活動(dòng)海報(bào)，并在職場(chǎng)公共區(qū)域懸掛活動(dòng)口號(hào)條幅；部分機(jī)構(gòu)職場(chǎng)安裝有電子顯示屏，活動(dòng)期間也在LED屏幕上對(duì)活動(dòng)主題進(jìn)行了滾動(dòng)宣傳。
此外，天壽豫分利用互聯(lián)網(wǎng)傳播優(yōu)勢(shì)，借助河南分公司微信公眾平臺(tái)、H5等金融活動(dòng)電子資料為金融好聲音唱響正能量。
XX人壽河南分公司積極踐行行業(yè)監(jiān)管要求，勇于承擔(dān)金融單位的社會(huì)責(zé)任，彰顯保險(xiǎn)公司陽(yáng)光、積極、專業(yè)的金融形象，全力做好此次金融活動(dòng)的推廣宣傳工作，為宣傳金融知識(shí)，凈化金融環(huán)境，普及金融好網(wǎng)民行為標(biāo)準(zhǔn)做出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。今后，XX人壽河南分公司也將一如既往地按照監(jiān)管要求，穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)、合規(guī)發(fā)展，繼續(xù)推進(jìn)各類金融活動(dòng)的開展，共同為普及保險(xiǎn)知識(shí)，提升保險(xiǎn)行業(yè)形象，貢獻(xiàn)自己的力量。
銀行近期工作總結(jié) 3
為進(jìn)一步加強(qiáng)征信宣傳工作，促進(jìn)中小企業(yè)和農(nóng)村信用體系建設(shè)，普及個(gè)人征信知識(shí)。人民銀行鐘祥市支行于5月1日—31日組織全市銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)集中開展了“紅五月”征信知識(shí)宣傳活動(dòng)，現(xiàn)將活動(dòng)情況總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真協(xié)調(diào)。
組織召開由人民銀行職能部門及金融機(jī)構(gòu)參加的專題會(huì)議，加強(qiáng)對(duì)征信宣傳教育活動(dòng)的統(tǒng)一組織領(lǐng)導(dǎo)，安排部署宣傳教育活動(dòng)各項(xiàng)工作，協(xié)調(diào)宣傳教育期間工作步調(diào)，為順利開展征信宣傳教育活動(dòng)提供了組織保障。
二、統(tǒng)籌規(guī)劃，合理安排。
一是制定方案。根據(jù)上級(jí)行活動(dòng)實(shí)施方案，結(jié)合鐘祥實(shí)際，制定了鐘祥市“紅五月”征信宣傳月活動(dòng)實(shí)施方案，明確了宣傳時(shí)間、主體、宣傳方式和內(nèi)容。二是召開專門會(huì)議。召開了由各金融機(jī)構(gòu)分管行領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人參加的宣傳教育活動(dòng)動(dòng)員會(huì)，會(huì)上支行分管行長(zhǎng)強(qiáng)調(diào)了此次宣傳活動(dòng)的目的和重要性，學(xué)習(xí)了上級(jí)行的文件精神，提高了金融機(jī)構(gòu)對(duì)此次宣傳教育活動(dòng)的認(rèn)識(shí)。同時(shí)，在活動(dòng)中我們還加強(qiáng)對(duì)各金融機(jī)構(gòu)宣傳活動(dòng)的督導(dǎo)。在宣傳形式上做到了靈活多樣，在宣傳對(duì)象上做到了面向基層，面向群眾。
三、多措并舉，積極宣傳。
根據(jù)征信宣傳月活動(dòng)實(shí)施方案的.要求，我們牽頭組織轄內(nèi)工行、農(nóng)行、中行、建行、荊襄建行、農(nóng)發(fā)行、郵儲(chǔ)銀行、農(nóng)村商業(yè)銀行、漢口銀行、湖北銀行和民生村鎮(zhèn)銀行共11家銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)各抽調(diào)2名征信人員參與的形式多樣的宣傳教育活動(dòng)，取得了較好的宣傳效果。
(一)開展廣場(chǎng)宣傳。支行組織各商業(yè)銀行集中開展大型現(xiàn)場(chǎng)宣傳活動(dòng)。分別于5月8日和5月22日在鐘祥市繁華地段陽(yáng)春廣場(chǎng)和中百購(gòu)物廣場(chǎng)設(shè)立宣傳展臺(tái)，擺放展板。各機(jī)構(gòu)工作人員身著工作服、身披綬帶，向過往人群和客戶宣傳征信知識(shí)�；顒�(dòng)現(xiàn)場(chǎng)共發(fā)放各類宣傳手冊(cè)和宣傳單3000余份，參與活動(dòng)和咨詢的城鄉(xiāng)居民達(dá)1000余人次。
(二)開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)宣傳。5月15日和5月29日，我們選擇在人口最多，經(jīng)濟(jì)相對(duì)發(fā)達(dá)的柴湖鎮(zhèn)柴湖社區(qū)及胡集鎮(zhèn)開展現(xiàn)場(chǎng)宣傳活動(dòng)。在宣傳活動(dòng)中，征信工作人員通過散發(fā)《百姓征信知識(shí)問答》和宣傳折頁(yè)等資料、宣講征信知識(shí)、提供征信咨詢和解讀個(gè)人信用報(bào)告等方式，為老百姓全方位、多角度開展宣傳征信知識(shí)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，活動(dòng)期間共發(fā)放資料200多份、為200余名老百姓提供征信相關(guān)的咨詢，活動(dòng)日宣傳取得了預(yù)期成效。
(三)開展網(wǎng)點(diǎn)宣傳。各金融機(jī)構(gòu)設(shè)立了網(wǎng)點(diǎn)外現(xiàn)場(chǎng)宣傳點(diǎn)，由業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)豐富、溝通能力強(qiáng)的業(yè)務(wù)骨干擔(dān)任宣傳員，積極向過往群眾宣傳本次活動(dòng)并發(fā)放宣傳資料，向客戶普及征信業(yè)務(wù)知識(shí)，為前來咨詢的群眾進(jìn)行耐心解答。網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)宣傳氣氛熱烈，吸引眾多群眾的關(guān)注，收到了良好的宣傳效果。同時(shí)各機(jī)構(gòu)在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)電子顯示屏滾動(dòng)播出了宣傳標(biāo)語、金融創(chuàng)新產(chǎn)品等。
總之，本次宣傳月活動(dòng)的開展，既講究場(chǎng)面又達(dá)到了實(shí)效;既強(qiáng)調(diào)形式多樣又注重了內(nèi)容的實(shí)用，增強(qiáng)了人們講誠(chéng)信，守信用的理念，強(qiáng)化了人們關(guān)愛信用記錄、主動(dòng)查詢個(gè)人信用報(bào)告的意識(shí)，為鐘祥市金融生態(tài)環(huán)境優(yōu)化創(chuàng)造了良好條件，也為鐘祥市征信工作不斷步入良性發(fā)展軌道打下基礎(chǔ)。“紅五月”征信知識(shí)宣傳活動(dòng)達(dá)到了預(yù)期的成效。
銀行近期工作總結(jié) 4
為切實(shí)強(qiáng)化消費(fèi)者教育，提升社會(huì)公眾金融知識(shí)素養(yǎng)，引導(dǎo)金融消費(fèi)者和投資者自覺抵制網(wǎng)絡(luò)金融謠言和金融負(fù)能量，共建清朗網(wǎng)絡(luò)空間。XXX河南分公司于9月份全面開展20XX年金融知識(shí)普及月系列宣傳活動(dòng)，分公司統(tǒng)一部署，各地聯(lián)動(dòng)開展，各家機(jī)構(gòu)圍繞活動(dòng)主題積極開展形式多樣的金融知識(shí)普及活動(dòng)。
分公司活動(dòng)宣傳
為切實(shí)做好宣傳活動(dòng)落實(shí)、推廣，分公司成立專項(xiàng)工作小組，從保險(xiǎn)客戶及社會(huì)公眾宣傳、代理人宣傳、內(nèi)勤員工宣傳和媒體宣傳多方面入手，確保活動(dòng)全面落實(shí)與執(zhí)行。9月初，公司召開了此次宣傳活動(dòng)專項(xiàng)啟動(dòng)會(huì)，會(huì)上下發(fā)了活動(dòng)方案，明確了本次活動(dòng)的重要意義，并進(jìn)行詳細(xì)的工作部署，要求各部門、各支公司應(yīng)根據(jù)宣傳活動(dòng)方案及宣傳工作行事歷認(rèn)真落實(shí)。
機(jī)構(gòu)風(fēng)采各有千秋
活動(dòng)月期間，許昌中支積極拓展宣傳渠道、豐富宣傳手法，首次與當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)聯(lián)合舉辦防詐騙宣傳活動(dòng)，營(yíng)造全民防詐拒賭的濃厚氛圍，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定，保護(hù)人民群眾財(cái)產(chǎn)安全；漯河中支積極與當(dāng)?shù)馗咝Ｉ罨献�，到漯河市技師學(xué)院開展金融知識(shí)進(jìn)學(xué)校宣講活動(dòng)，向在校大學(xué)生講解預(yù)防“校園貸”“套路貸”，重點(diǎn)提升青年學(xué)生理性消費(fèi)和識(shí)別防范非法金融風(fēng)險(xiǎn)的意識(shí)；商丘中支內(nèi)、外勤員工聯(lián)手，在多處居民生活社區(qū)設(shè)立宣傳展臺(tái)向廣大市民發(fā)放宣傳資料，進(jìn)行金融知識(shí)普及宣講，號(hào)召市民警惕洗錢及非法集資的風(fēng)險(xiǎn)，針對(duì)當(dāng)下大眾關(guān)注的網(wǎng)絡(luò)貸、非法集資等常見金融違法活動(dòng)案例進(jìn)行了重點(diǎn)的`防范宣傳工作，帶領(lǐng)社區(qū)群眾練就“火眼金睛”；駐馬店中支及下轄各縣域支公司利用網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢(shì)，通過LED電子屏滾動(dòng)播放活動(dòng)口號(hào)，制作懸掛活動(dòng)主題條幅，張貼宣傳海報(bào)等方式，營(yíng)造濃厚的宣傳氛圍。
便民利民適老服務(wù)
為提升各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)老年客戶服務(wù)體驗(yàn)，在分公司統(tǒng)一部署下，各中支及縣域網(wǎng)點(diǎn)專門設(shè)置了老年客戶服務(wù)專柜，工作人員耐心對(duì)老年客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理內(nèi)容和流程講解和協(xié)助，提供貼心的服務(wù)。各地市區(qū)客服門店還配備有輪椅、拐杖、老花鏡等助老設(shè)施，以供老年客戶隨時(shí)取用。
持續(xù)宣傳提高素養(yǎng)
后續(xù)，分公司將持續(xù)組織骨干宣傳力量，結(jié)合各地客戶和地區(qū)特點(diǎn)，主動(dòng)走入社區(qū)、廣場(chǎng)等地開展集中宣傳，提高宣傳活動(dòng)的多樣性與吸引力，同時(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)公司內(nèi)勤員工與保險(xiǎn)銷售人員宣傳教育，提高從業(yè)人員自身金融素養(yǎng)和知識(shí)技能。
銀行近期工作總結(jié) 5
20xx年在全行員工忙碌緊張的工作中又臨近歲尾。年終是最繁忙的時(shí)候，同時(shí)也是我們心里最塌實(shí)的時(shí)候。因?yàn)榛厥走@一年的工作，我們會(huì)計(jì)出納部的每一名員工都有自己的收獲，都沒有碌碌無為、荒度時(shí)間。盡管職位分工不同，但大家都在盡最大努力為行里的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個(gè)年度之坎，為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，現(xiàn)將今年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié)：
今年我在財(cái)務(wù)部從事出納工作，主要負(fù)責(zé)現(xiàn)金收付，票據(jù)印章管理，開具發(fā)票和銀行間的結(jié)算業(yè)務(wù)，剛剛開始工作時(shí)我簡(jiǎn)單的認(rèn)為出納工作好像很簡(jiǎn)單，不過是點(diǎn)點(diǎn)鈔票，填填支票，跑跑銀行等事務(wù)性工作，但是當(dāng)我真正投入工作，我才知道我對(duì)出納工作的認(rèn)識(shí)和了解是錯(cuò)誤的，出納工作不僅責(zé)任重大，而且有不少學(xué)問和技術(shù)問題。
需要理論與實(shí)踐相結(jié)合才能掌握。在平時(shí)的工作中我能嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，做到日清月結(jié)，定期向會(huì)計(jì)核對(duì)現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時(shí)匯報(bào)及時(shí)處理，根據(jù)會(huì)計(jì)提供的憑證及時(shí)發(fā)放工資和其它應(yīng)發(fā)放的`經(jīng)費(fèi)，堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核有關(guān)原始單據(jù)。
不符要求的一律不付款，嚴(yán)格保管有關(guān)印章，空白支票，空白收據(jù)，庫(kù)存現(xiàn)金的完整及安全，及時(shí)掌握銀行存款余額，不簽發(fā)空頭支票和遠(yuǎn)期支票，月末關(guān)帳后盤點(diǎn)現(xiàn)金流量及銀行存款明細(xì)，并認(rèn)真裝訂當(dāng)月原始憑證，每月及時(shí)傳遞銀行原始單據(jù)和各收付單據(jù)，配合會(huì)計(jì)做好各項(xiàng)帳務(wù)處理及各地市資金下?lián)芸�，�?yán)格控制專款專用和銀行帳戶的使用。
以上是我今年工作以來的一些體會(huì)和認(rèn)識(shí)，也是我在工作中將理論轉(zhuǎn)化為實(shí)踐的一個(gè)過程，在以后的工作中我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)和掌握財(cái)務(wù)各項(xiàng)政策法規(guī)和業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)財(cái)務(wù)安全意識(shí)，維護(hù)個(gè)人安全和公司的利益不受到損失，做好自己的本職工作，和公司全體員工一起共同發(fā)展，新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，更上一層樓。回顧一年的工作，自己感到仍有不少不足之處：
1、只是滿足自身任務(wù)的完成，工作開拓不夠大膽等。
2、業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快，對(duì)新的業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)的還不夠、不透。
3、本職工作與其他同行相比還有差距，創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)。
以上是我部20XX年全年的個(gè)人工作總結(jié)，向全行領(lǐng)導(dǎo)及員工作以匯報(bào)。這一年中的所有成績(jī)都只代表過去，所有教訓(xùn)和不足我們每個(gè)人都牢記在心，努力改進(jìn)。工作是日復(fù)一日的，看似反復(fù)枯燥，但我們相信“點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡”。有今天的積累，就有明天的輝煌。
銀行近期工作總結(jié) 6
為使廣大人民群眾認(rèn)清非法集資的本質(zhì)和社會(huì)危害，樹立防范意識(shí)，增強(qiáng)自我保護(hù)能力，維護(hù)自身合法權(quán)益。我行根據(jù)監(jiān)管工作要求，全行積極開展防范非法集資宣傳教育活動(dòng)，營(yíng)造全社會(huì)防范和打擊非法集資的濃厚氛圍。
一、活動(dòng)開展情況
活動(dòng)期間，我行開展宣傳活動(dòng)累計(jì)751次（其中網(wǎng)點(diǎn)開展宣傳活動(dòng)254次，“7進(jìn)”開展宣傳活動(dòng)497次），發(fā)放金融知識(shí)各類宣傳資料3.2萬份，通過官網(wǎng)、微信公眾號(hào)、美篇等平臺(tái)推送金融知識(shí)微課、活動(dòng)動(dòng)態(tài)消息合計(jì)165條，制作微動(dòng)漫、短視頻等10條，發(fā)送原創(chuàng)宣傳短信2.2萬余萬條，各類渠道消費(fèi)者受眾達(dá)12.7萬余人（次）。通過宣傳活動(dòng)不斷提高公眾金融素養(yǎng)和安全意識(shí)，各項(xiàng)工作取得積極成效。
二、經(jīng)驗(yàn)做法
1、突出統(tǒng)籌部署，上下聯(lián)動(dòng)增強(qiáng)“推動(dòng)力”。我行充分認(rèn)識(shí)做好宣傳教育在非法集資全鏈條治理體系中的重要作用，把做好防范非法集資宣傳教育宣傳工作作為一項(xiàng)政治任務(wù)，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，建立健全宣傳教育工作機(jī)制，結(jié)合我行工作實(shí)際，在分管行領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，由總行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)部牽頭，聯(lián)合總行辦公室、運(yùn)營(yíng)管理部等職能部門，制定杭州聯(lián)合銀行20xx年度防范非法集資宣傳月活動(dòng)工作方案，明確總行與分支機(jī)構(gòu)的職責(zé)分工，積極整合轄區(qū)資源，充分調(diào)動(dòng)周邊社會(huì)力量，形成上下聯(lián)動(dòng)、內(nèi)外聯(lián)合的宣傳格局，全面廣泛開展宣傳。日常工作中，堅(jiān)持將涉嫌非法集資資金交易監(jiān)測(cè)預(yù)警作為反洗錢監(jiān)測(cè)的重要著力點(diǎn)，對(duì)容易被非法集資利用的現(xiàn)金存取、網(wǎng)上銀行、自助機(jī)具開戶等業(yè)務(wù)領(lǐng)域加以重點(diǎn)關(guān)注，推動(dòng)防范和打擊非法集資宣傳教育工作常態(tài)化制度化開展。要求各分支機(jī)構(gòu)充分利用工作例會(huì)、晨會(huì)等時(shí)間，累計(jì)組織開展相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)34次（30家分支機(jī)構(gòu)各組織1次，總行組織4次），增強(qiáng)全員防范非法集資意識(shí)，提高相關(guān)崗位人員對(duì)涉嫌非法集資可疑交易的敏感度。
2、突出典型引領(lǐng)，創(chuàng)新形式增強(qiáng)“滲透力”。我行將防范非法集資宣傳同普法宣傳、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳、平安建設(shè)宣傳等活動(dòng)有效結(jié)合起來，針對(duì)青年學(xué)生、老年人等重點(diǎn)群體制定不同宣傳教育方案，以“學(xué)法用法護(hù)小家防非處非靠大家”為主題，推進(jìn)宣傳月“七進(jìn)”系列活動(dòng)，重點(diǎn)深入社區(qū)、農(nóng)村、企業(yè)等場(chǎng)所，深化普及金融知識(shí)，著力宣傳“參與非法集資風(fēng)險(xiǎn)自擔(dān)、責(zé)任自負(fù)”，引導(dǎo)群眾樹立合法合規(guī)的正確理財(cái)觀念�；顒�(dòng)期間，我行舉行防范非法集資、防控金融風(fēng)險(xiǎn)專題講座200余場(chǎng)。依托黨建聯(lián)盟，各分支機(jī)構(gòu)黨員干部紛紛發(fā)揮模范帶頭作用，積極在轄區(qū)開展黨史愛國(guó)教育和金融知識(shí)普及活動(dòng)。如西湖支行、西興支行、祥符支行等機(jī)構(gòu)積極參加轄區(qū)街道、社區(qū)組織的“獻(xiàn)禮建黨百年”系列活動(dòng)，在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置防范非法集資宣傳欄和法律咨詢服務(wù)站，提供“面對(duì)面”服務(wù)。同時(shí)，從提升宣傳精準(zhǔn)性和有效性出發(fā)，我行持續(xù)開展“非接觸”宣傳，不斷提高宣傳實(shí)效性。如上塘支行、丁橋支行、西興支行定期通過社區(qū)網(wǎng)格微信交流群發(fā)送相關(guān)金融知識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)提示。積極探索新媒體渠道，制作群眾喜聞樂見的宣傳作品，如我行官方賬號(hào)持續(xù)推出“信任寶寶說金融”系列動(dòng)漫5個(gè)，各分支機(jī)構(gòu)利用業(yè)余時(shí)間自編、自導(dǎo)、自演各類防范非法集資、防范金融詐騙案例等小短片5個(gè)，并通過官微、LED屏等持續(xù)播放；通過官網(wǎng)、微信公眾號(hào)、美篇等渠道推送金融知識(shí)微課、宣傳活動(dòng)動(dòng)態(tài)165篇。
3、突出宣傳重點(diǎn)，持續(xù)宣傳增強(qiáng)“影響力”。聚焦防范非法集資宣傳重點(diǎn)內(nèi)容，我行精心設(shè)計(jì)宣傳內(nèi)容、形式，并結(jié)合行慶、端午節(jié)、聯(lián)合生活節(jié)等社區(qū)活動(dòng)，深入開展“請(qǐng)進(jìn)來”“走出去”宣傳活動(dòng)。為慶祝我行16周年慶典，我行全轄137家營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)精心布置營(yíng)業(yè)廳，在行慶期間推出形式多樣的`廳堂互動(dòng)活動(dòng)，如“與信任寶寶合影集贊獲好禮”、“幸運(yùn)大轉(zhuǎn)盤”、“有獎(jiǎng)金融知識(shí)問答”等活動(dòng)，同時(shí)積極普及智能設(shè)備應(yīng)用、金融投資知識(shí)等，營(yíng)造歡樂共慶氛圍。端午節(jié)期間，分支機(jī)構(gòu)的金融志愿者隊(duì)伍走進(jìn)轄區(qū)社區(qū)、養(yǎng)老院、村委老年人活動(dòng)中心等場(chǎng)所，除去粽子和咸鴨蛋，針對(duì)老年客群為主要受害群體的非法集資等金融詐騙活動(dòng)，金牌講師做了重點(diǎn)案例剖析。號(hào)召大家一定“不要相信所謂的高收益”，一定要“選擇正規(guī)的金融機(jī)構(gòu)”。通過打造“小小銀行家”特色消保公益金融教育品牌，持續(xù)推進(jìn)青少年金融知識(shí)普及，引導(dǎo)其建立正確的金融觀念�；顒�(dòng)期間，我行累計(jì)組織開展廳堂微沙龍活動(dòng)254次，端午節(jié)系列沙龍活動(dòng)36次，“小小銀行家”系列活動(dòng)11次。
銀行近期工作總結(jié) 7
作為xxx銀行的大堂經(jīng)理，在這個(gè)月的工作的前，我深入了解了自身在工作方面的各項(xiàng)情況，并對(duì)自己不足的地方進(jìn)行了仔細(xì)的反省和改正，為9月的工作做好了充分的計(jì)劃的和基礎(chǔ)準(zhǔn)備。如今，9月結(jié)束了，回顧這個(gè)月的工作，在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，我充分的在工作中認(rèn)識(shí)了自身，并努力的完成了作為大堂經(jīng)理的工作目標(biāo)，在工作中取得了較為出色的成績(jī)�，F(xiàn)對(duì)目前9月的工作的情況，我作工作總結(jié)如下：
一、自身的工作情況
在9月份的工作中，我認(rèn)真的負(fù)責(zé)的在銀行大堂中完成好自身的崗位職責(zé)，盡我所能的為可客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。
同時(shí)，身為大堂經(jīng)歷，我深刻的認(rèn)識(shí)到在工作方面有著必須要堅(jiān)持的事情。只有做好了這些基礎(chǔ)要求，在的工作中才能讓客戶滿意。
1、微笑服務(wù)
時(shí)刻保持著微笑是我們服務(wù)者最基本的要求和責(zé)任。優(yōu)良的微笑能給顧客留下良好的初次印象，并加強(qiáng)自身以及xxx銀行在顧客的心中的形象。這不僅有利于取得顧客的信任，更是安撫顧客情緒最好的方式之一。
2、察言觀色
作為一名大堂經(jīng)理，學(xué)會(huì)對(duì)顧客察言觀色可以說是我們生存的必要技能。對(duì)我來說，察言觀色也氛圍兩個(gè)方面。
首先，是對(duì)整個(gè)銀行的觀察。對(duì)于客戶群中是否有疑慮之色的客戶要及時(shí)的'發(fā)現(xiàn)，并及時(shí)的去為客戶解決憂慮。但同時(shí)，這個(gè)階段中也要學(xué)會(huì)好好的安排。因?yàn)榭蛻舯姸嗟臅r(shí)候，要處理的往往就不止是一兩個(gè)顧客的問題。在這時(shí)，因該主動(dòng)引導(dǎo)顧客至柜臺(tái)來逐步解決問題。
其次，是對(duì)客戶在業(yè)務(wù)辦理時(shí)的觀察。學(xué)會(huì)在服務(wù)中揣摩顧客的想法，但卻不能以自己的想法為主導(dǎo)，要盡力去引導(dǎo)顧客，為顧客提供選擇的道路。
二、自身的能力提升
在這個(gè)月的工作中，我除了在工作方面的鍛煉之外，我也通過一些學(xué)習(xí)提升了自我的能力。如在9月中我通過閱讀了一本交流類的書籍來加強(qiáng)了自身的交流能力。盡管書中所講的都是一些技巧，但通過在工作中的實(shí)際鍛煉，我在交流方面也有了很多的提升。
總結(jié)這個(gè)月的工作，我在業(yè)務(wù)方面取得了較為優(yōu)秀的成績(jī)。但這不過是9月的工作而已，為了今后能有更大的提升，我的必須嚴(yán)格的要求自己！下個(gè)月的工作中，我會(huì)更加的努力的加強(qiáng)自己的工作能力，取得更加出色的成績(jī)！
銀行近期工作總結(jié) 8
這一月里，我們用計(jì)算機(jī)鍵盤繪出了滿天霞光，用算盤珠拔落了萬顆星辰；我們守著一份愉悅，一份執(zhí)著，一份收獲。每天記賬，結(jié)賬，做傳票，寫賬簿，編報(bào)表；雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績(jī)和驚天動(dòng)地的事業(yè)，但我們盡心盡力，忠于職守。一月來我們用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡，收獲著豐收的喜悅。8月一月來又是有許多許多的工作值得總結(jié)：
一、思想政治方面
一月來，我堅(jiān)持學(xué)習(xí)各種金融法律、法規(guī)，通過不斷學(xué)習(xí)，使自身的思想理論素養(yǎng)得到了進(jìn)一步的完善，思想上牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的人生觀、價(jià)值觀。勤勉的精神和愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開展并最終取得成功的保障，一月以來，我在行動(dòng)上自覺實(shí)踐農(nóng)行為“三農(nóng)”服務(wù)的宗旨，用滿腔熱情積極、認(rèn)真、細(xì)致地完成好每一項(xiàng)任務(wù)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)金融法律、法規(guī)以及單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行“三鐵三化”職責(zé)，自覺按規(guī)章制度操作，平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同志、作風(fēng)正派，自覺抵制各種不良風(fēng)氣的侵蝕。
二、主要工作方面
20xx年8月自己的工作崗位主要是綜合柜員。首先業(yè)務(wù)知識(shí)和工作能力方面，能夠不斷的去學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過自己的努力，具備了較強(qiáng)的工作能力，能夠從容的接待儲(chǔ)戶的咨詢。在業(yè)務(wù)技能、組織管理、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達(dá)能力等方面，都有了很大的提高，在工作中，按照業(yè)務(wù)的操作規(guī)程，把最方便最可行的方法運(yùn)用在業(yè)務(wù)操作上，以客戶需要為主。
其次在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確，認(rèn)真的去對(duì)待每一項(xiàng)工作任務(wù)，把黨和國(guó)家的金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中，在工作中夠采取積極主動(dòng)，能夠積極參加單位組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認(rèn)真遵守區(qū)行的.規(guī)章制度，保證出勤，有效的利用工作時(shí)間，我以嚴(yán)格的規(guī)章制度來約束自己，促進(jìn)自己。通過學(xué)習(xí)內(nèi)控制度，進(jìn)一步的完善了業(yè)務(wù)各方面的管理。隨著農(nóng)行內(nèi)部分工的越來越細(xì)化，我們臨柜人員的分工也越來越細(xì)。在今年的工作里，我得到了實(shí)質(zhì)性的學(xué)習(xí)和進(jìn)步，在業(yè)務(wù)操作上更加嚴(yán)密。建立客戶信息；開立個(gè)人結(jié)算賬戶；大額現(xiàn)金支取，我都嚴(yán)格按照上級(jí)及人民銀行的要求，請(qǐng)客戶提供相關(guān)手續(xù)和收集所需要的資料；在結(jié)算上我嚴(yán)格遵守結(jié)算制度做到“誰的錢入誰的帳，由誰支配，銀行不墊款”；在賬務(wù)上我堅(jiān)持做到“五無，六相符”的會(huì)計(jì)制度，認(rèn)真履行好記賬員的職責(zé)。
再次就是在工作的數(shù)量、質(zhì)量、效益和貢獻(xiàn)方面，能夠及時(shí)完成制定的工作任務(wù)，達(dá)到了預(yù)期的效果，在日常工作中，都能保質(zhì)、保量的完成行里交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，對(duì)營(yíng)業(yè)部分配的各項(xiàng)任務(wù)都能保質(zhì)保量完成。同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了許多的知識(shí)，也鍛煉了自己，經(jīng)過一年的不懈努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，為陜縣支行營(yíng)業(yè)部的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
三、存在不足及今后打算
一月的工作里，雖然有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面也存在著不足。如：有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作還不是做的很完善，需要繼續(xù)學(xué)習(xí)更多的業(yè)務(wù)知識(shí)和生活常識(shí)，擴(kuò)大自己的知識(shí)面。這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)，因?yàn)楝F(xiàn)在我調(diào)換了工作崗位，面對(duì)一個(gè)新的工作崗位，和日益更新的業(yè)務(wù)只有不斷的學(xué)習(xí)與提高才能跟上農(nóng)行發(fā)展的＇形式。
辭舊迎新，撫往思今。過去的一月各項(xiàng)工作開展得扎實(shí)有效，為我今后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，在新的一月里，我將搶抓機(jī)遇，乘勝前進(jìn)，努力開創(chuàng)一個(gè)充滿活力，具有時(shí)代氣息的景象，推動(dòng)我的各項(xiàng)工作向更高的層次邁進(jìn)。
銀行近期工作總結(jié) 9
從在網(wǎng)上報(bào)名、參加聽試、筆試、面試、復(fù)試到參加培訓(xùn)，不知不覺來到客服中心這個(gè)大家庭已經(jīng)有五個(gè)多月的時(shí)間了，在這五個(gè)月的時(shí)間里有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與教誨，有同事的支持與幫助，有攻堅(jiān)克難之后的喜悅與欣慰，也有惆悵彷徨之后的不悔抉擇，我經(jīng)歷的是從一個(gè)剛走出校園的大學(xué)生到一個(gè)上班族的改變；從一個(gè)獨(dú)立的個(gè)體到成為xx銀行電話銀行客服中心的一員。
在這里，我們每天早上召開班前小組會(huì)議，每個(gè)組的小組長(zhǎng)會(huì)從昨天的外呼和呼入情況中總結(jié)一些錯(cuò)誤，在第二天強(qiáng)調(diào)今天外呼應(yīng)該注意哪些問題;在這里，我們小組成員之間、組長(zhǎng)和學(xué)員之間互相做案例，從一個(gè)個(gè)案例中發(fā)現(xiàn)我們的不足之處，強(qiáng)化我們的標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)，讓我們?cè)诿鎸?duì)各種刁難的客戶時(shí)都能游刃有余；在這里，我們每個(gè)組商討各隊(duì)的板報(bào)設(shè)計(jì)，每位學(xué)員都積極參與到討論中來，大家各抒己見，互相交流意見，齊心協(xié)力完成板報(bào)的設(shè)計(jì)到制作；在這里，我們每天下班之前會(huì)召開大組會(huì)議，樓層組長(zhǎng)會(huì)對(duì)在各方面表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)員予以表?yè)P(yáng)，對(duì)有進(jìn)步的學(xué)員進(jìn)行鼓勵(lì)；在這里，每天都會(huì)發(fā)生許多好人好事，這些事雖小，但從這些小事中讓我們感受到的是我們電話銀行xx中心大家庭般的溫暖；在這里，我們每天會(huì)記錄下自己當(dāng)天的工作感言，記錄我們工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴；更重要的是，在這里，我們?cè)趚x銀行電話銀行xx中心企業(yè)文化的熏陶下，不斷提高我們自身的`綜合素質(zhì)，不斷完善自我……這緊張忙碌的氣氛，使平日里有些懶散的我感到有些壓力。但老坐席和新學(xué)員們的熱情、歡迎、微笑感染了我，使我輕松起來。聽著老員工們親切熟練的話語，看著他們嫻熟的操作，體味著他們?cè)诠ぷ鲿r(shí)的認(rèn)真和篤定，青春的浮躁也與之褪去，多了一份成熟和穩(wěn)重。
銀行近期工作總結(jié) 10
在即將過去的2月份里，在行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，我始終保持著良好工作狀態(tài)，以一名合格銀行員工標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能平凡崗位默默奉獻(xiàn)著，為我們的銀行事業(yè)發(fā)出一份光，貢獻(xiàn)一份熱。作為一名儲(chǔ)蓄崗位的一線員工，我深深地明白我們們更應(yīng)該加強(qiáng)自己業(yè)務(wù)技能水平，這樣們才能工作得心應(yīng)手，更好地為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確服務(wù)。以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”目標(biāo)，搞好服務(wù)，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，讓每個(gè)顧客都能高興而來滿意而歸。
這一個(gè)月里，通過我的不斷努力，我的工作得到了客戶的認(rèn)可，同時(shí)也給我們農(nóng)行創(chuàng)造了較大的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。截止2月x日，我個(gè)人營(yíng)銷保險(xiǎn)銷售共計(jì)120余萬元，營(yíng)銷個(gè)人網(wǎng)上銀行120戶，營(yíng)銷短信通達(dá)320余戶。我取得的這些成果是全所干部員工共同辛勤努力換來的。這些也為全所甚至全行，完成月初既定任務(wù)目標(biāo)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。眾所周知，我們所是一個(gè)比較繁忙的網(wǎng)點(diǎn)。因此這樣工作環(huán)境就迫使我自己不斷地提醒自己工作要認(rèn)真、認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按總行支行制定各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行實(shí)際操作。多月來我始終如一地嚴(yán)格要求自己，在我的努力下，2月份我個(gè)人沒有發(fā)生任何一次責(zé)任事故。
在做好自己本職工作的`同時(shí)，我還積極幫助其他同志，同志們有什么樣問題，只要問我，我都會(huì)細(xì)心予以解答。當(dāng)我自己有問題時(shí)候，也會(huì)十分虛心向其他同志請(qǐng)教。對(duì)待業(yè)務(wù)技能，我心里有條給自己規(guī)定的要求：三人行必有師，一定要千方百計(jì)德把自己不會(huì)的學(xué)會(huì)。我知道要想在工作中有能力幫助其他人，就使自己業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。一個(gè)月里，我積極參加政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，能自覺遵守法律法規(guī)以及單位的各項(xiàng)規(guī)章、制度，同時(shí)堅(jiān)持刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提自己工作技能。
回顧這一個(gè)月的工作，我問心無愧，在工作中，我忠于職守，盡力而為，銀行屬于服務(wù)行業(yè)，工作性質(zhì)使我每天要面對(duì)眾多的客戶，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅(jiān)持做好“微笑服務(wù)”，耐心細(xì)致地解答客戶提出的各種問題，遇到蠻不講理客戶，我也試著去包容他、理解他，并最終也得了客戶的理解尊重。
新的一個(gè)月里，我一方面還要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)步提高自身素質(zhì)。另一方面我還要轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，克服自己偶爾的消極情緒，提高工作質(zhì)量和工作效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。新的月里我會(huì)加緊學(xué)習(xí)，更好地充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)，在這里總結(jié)，是為了汲取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，更好地干好今后的工作。工作中的不足和有欠缺的地方，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng)和指正。
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