水務(wù)公司上半年工作總結(jié)4篇
總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以幫助我們總結(jié)以往思想，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結(jié)了。總結(jié)你想好怎么寫了嗎？以下是小編幫大家整理的水務(wù)公司上半年工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
水務(wù)公司上半年工作總結(jié)1
20xx年上半年，公司緊緊圍繞縣委、縣政府中心工作，積極實(shí)施郯城縣地表水廠、農(nóng)村飲水安全兩年攻堅(jiān)行動(dòng)、中水處理廠等重點(diǎn)民生工程，以項(xiàng)目建設(shè)為突破口，帶動(dòng)公司發(fā)展，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)方式調(diào)結(jié)構(gòu)的目標(biāo)，增強(qiáng)公司發(fā)展后勁，為公司跨越式發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
一、工程項(xiàng)目概況
（一）郯城縣地表水廠工程。該工程位于現(xiàn)狀開發(fā)區(qū)水廠范圍內(nèi)，占地1.967公頃。建設(shè)規(guī)模為日處理地表水10萬(wàn)噸，采用混凝沉淀加過(guò)濾為核心的凈水處理工藝，計(jì)劃投資2.37億元。該工程包括取水工程、輸水工程和凈水廠工程。輸水工程于20xx年11月6日開工建設(shè)，已完成輸配水管線18035米。凈水廠工程、取水工程于20xx年2月28日開工建設(shè)，目前綜合樓三層主體工程已完工，高密度池正負(fù)零以上正在搭設(shè)腳手架，脫水機(jī)房和污泥濃縮池基礎(chǔ)已完工，正在綁扎鋼筋，V形濾池和清水池底板已完工，正在綁扎鋼筋。項(xiàng)目水源為沂河，取水頭部位于土山閘上游，取水泵房位于沂河左岸堤防背水坡。地表水廠的建設(shè)，是保護(hù)地下水的有力措施，減少地下水開采，建立多水源供水，提高供水的可靠性和安全性，也是保證我縣化工園區(qū)建設(shè)、運(yùn)營(yíng)的必要條件，對(duì)保證工業(yè)企業(yè)用水安全，改善投資環(huán)境，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有十分重要的意義。
�。ǘ┺r(nóng)村飲水安全兩年攻堅(jiān)行動(dòng)工程。農(nóng)村飲水安全兩年攻堅(jiān)行動(dòng)是貫徹落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院打贏農(nóng)村飲水安全服務(wù)攻堅(jiān)行動(dòng)的部署要求，是脫貧攻堅(jiān)“兩不愁三保障”的重要組成部分，因此解決農(nóng)村飲水安全問(wèn)題是一項(xiàng)嚴(yán)肅的政治任務(wù)，也是最大的民生實(shí)事。一期工程建設(shè)內(nèi)容為新建鄉(xiāng)鎮(zhèn)水廠4座，改建鄉(xiāng)鎮(zhèn)水廠6座，敷設(shè)輸配水主管網(wǎng)363公里，計(jì)劃投資3.7億元，確保200個(gè)未通自來(lái)水的村莊喝上自來(lái)水，解決農(nóng)村30萬(wàn)人口飲水困難問(wèn)題，逐步實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)供水一體化。目前4個(gè)新建水廠主體工程已全部完工，正在安裝供水設(shè)備；6個(gè)改建水廠主體工程已全部完工，供水設(shè)備已全部安裝完成；200個(gè)村莊施工已完成，入戶率達(dá)到95%。通過(guò)實(shí)施該項(xiàng)目可以改善農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施，解決農(nóng)村飲水安全問(wèn)題，提高廣大農(nóng)民的生活質(zhì)量，加快農(nóng)民脫貧致富奔小康的步伐，該項(xiàng)目的實(shí)施從經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、生態(tài)等方面都十分必要。
�。ㄈ┲兴疃忍幚韽S工程。新建中水處理廠1座，建設(shè)規(guī)模日生產(chǎn)中水2萬(wàn)噸，計(jì)劃投資6320萬(wàn)元，配套建設(shè)再生水利用管網(wǎng)。中水處理廠位于建設(shè)路與工業(yè)路交叉口的`西北角，占地面積約24畝。20xx年4月30日開工建設(shè)，目前組合池后澆帶已完成鋼筋綁扎及支模，基礎(chǔ)已完成；凈水間正負(fù)零以下隔墻砌筑，基礎(chǔ)已澆筑完成。本工程原水取自郯城縣污水處理廠達(dá)標(biāo)排放出水，處理后中水供xx陽(yáng)煤恒通化工股份有限公司生產(chǎn)用水使用。該項(xiàng)目的實(shí)施將實(shí)現(xiàn)廢水的資源化利用，促進(jìn)企業(yè)清潔生產(chǎn)，發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)，降低企業(yè)生產(chǎn)成本，改善水環(huán)境，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)健康發(fā)展。
二、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)主體責(zé)任
公司高度重視項(xiàng)目建設(shè)，從加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)入手，抽調(diào)精兵強(qiáng)將成立項(xiàng)目工作領(lǐng)導(dǎo)小組，分項(xiàng)目包干，落實(shí)主要負(fù)責(zé)人第一責(zé)任人制度，分管領(lǐng)導(dǎo)直接責(zé)任人制度，中層干部具體責(zé)任人制度，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，科學(xué)分工，明確任務(wù)，夯實(shí)責(zé)任，讓參與工程項(xiàng)目建設(shè)的人員人人有職責(zé)目標(biāo)，人人有考核獎(jiǎng)懲，為加快工程建設(shè)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
三、加強(qiáng)安全管理，確保施工安全
公司非常重視施工安全工作，多次召開項(xiàng)目施工安全專題會(huì)議，把施工安全管理理念貫徹到施工的全過(guò)程，專門成立施工項(xiàng)目安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，明確安全施工責(zé)任，健全安全施工制度，嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任，充分發(fā)揮施工方、監(jiān)理方、甲方的安全管理職責(zé)，加強(qiáng)施工人員安全培訓(xùn)工作，狠抓施工安全管理，監(jiān)督作業(yè)手續(xù)辦理和現(xiàn)場(chǎng)安全措施落實(shí)，從嚴(yán)要求，從嚴(yán)監(jiān)督，狠抓責(zé)任落實(shí)，嚴(yán)格兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲，形成人人抓安全施工，事事抓安全施工，確保項(xiàng)目施工安全。
四、加強(qiáng)質(zhì)量管理，確保施工質(zhì)量
為了確保各個(gè)項(xiàng)目的施工質(zhì)量，首先明確抓施工質(zhì)量的責(zé)任人員，充分發(fā)揮施工方、監(jiān)理方和甲方參與人員的主觀能動(dòng)性，明確分工，夯實(shí)責(zé)任，使施工質(zhì)量事事有人管，時(shí)時(shí)有人抓；其次重點(diǎn)抓源頭和過(guò)程質(zhì)量管理，在工程建設(shè)質(zhì)量和管理環(huán)節(jié)上堅(jiān)持“抓緊源頭，盯緊過(guò)程”的理念，采取各種措施加強(qiáng)工程施工質(zhì)量的日常巡檢，全方位、全過(guò)程、全天候監(jiān)督、檢查工程質(zhì)量執(zhí)行情況，對(duì)重要結(jié)構(gòu)部位、重點(diǎn)工序、關(guān)鍵過(guò)程及時(shí)召開現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，進(jìn)行重點(diǎn)檢查，促進(jìn)質(zhì)量和進(jìn)度的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，保證施工治理；最后是抓施工質(zhì)量考核監(jiān)督，為了確保施工質(zhì)量，對(duì)甲方、施工方、監(jiān)理方都要納入施工質(zhì)量監(jiān)督考核體系，對(duì)施工質(zhì)量進(jìn)行全方位、全要素的考核監(jiān)督，實(shí)行“天天監(jiān)督，周周匯總，月月考核”的辦法，對(duì)施工質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的單位和個(gè)人進(jìn)行責(zé)任追究，按照制度嚴(yán)格兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲，以此來(lái)激勵(lì)和約束施工單位和個(gè)人，從而確保施工質(zhì)量。
水務(wù)公司上半年工作總結(jié)2
20xx年上半年，自來(lái)水公司在市委、市政府的宏觀指導(dǎo)下，在市水務(wù)局的直接領(lǐng)揮下，在市各相關(guān)單位的大力協(xié)助下，在公司全體干部職工的努力工作下，圓滿完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了公司的快速發(fā)展，體現(xiàn)了公司團(tuán)結(jié)一心，奮發(fā)圖強(qiáng)的新發(fā)展。下面將上半年主要工作完成匯報(bào)情況：
一、加強(qiáng)宣傳，促進(jìn)管理，提升水平
(一)做好宣傳工作，提升供水企業(yè)形象
自來(lái)水公司在水務(wù)局直接領(lǐng)導(dǎo)的下，積極做好春節(jié)前夕市長(zhǎng)xx對(duì)公司春節(jié)前夕的供水情況檢查，并接待了衛(wèi)生局、安監(jiān)局等相關(guān)督導(dǎo)部門對(duì)公司的衛(wèi)生監(jiān)測(cè)和安全檢查，通過(guò)一系列的接待工作中，向各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)介紹公司的各項(xiàng)情況，使供水公司的形象得到了較好的提高。
同時(shí)，公司領(lǐng)導(dǎo)積極參加xx電臺(tái)“xxxx”欄目就20xx年公司計(jì)劃開展的民心解困工程進(jìn)行宣傳;參加xx電視臺(tái)“xxxx”欄目組就春節(jié)期間供水保障工作進(jìn)行報(bào)告;參與xx電視臺(tái)“xxxx”欄目，重點(diǎn)介紹了春節(jié)期間保障安全供水工作;，配合xx電視臺(tái)“xxxx”欄目編導(dǎo)并播出了“xxxxx”的專題節(jié)目;向《xxxxx》介紹我公司水務(wù)一體化建設(shè)和水資源實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)情況;積極參加了xx市水務(wù)局在市xx廣場(chǎng)舉辦的第x屆“世界水日”、第x屆“中國(guó)水周”紀(jì)念宣傳活動(dòng)，并在活動(dòng)中表演了精彩的節(jié)目;上述宣傳工作的圓滿成功，在電臺(tái)、電視臺(tái)等媒體的大力協(xié)助下，不斷提高了公司在廣大用戶心中的企業(yè)形象，使廣大百姓更了解了我公司的服務(wù)水平，讓全體市民了解到供水工作中的艱辛與困難，為提高自來(lái)水公司的企業(yè)形象創(chuàng)造了優(yōu)異的條件，促進(jìn)形象的不斷提高。
(二)以規(guī)章制度，促進(jìn)企業(yè)管理
上半年伊始公司就召開全體班子成員、各部門黨政負(fù)責(zé)人會(huì)議，公司黨委書記、總經(jīng)理xx組織學(xué)習(xí)了“四學(xué)、四查、四比、四看”活動(dòng)，并進(jìn)行安排部署。會(huì)議還重溫學(xué)習(xí)了“xxxx”工作戰(zhàn)略和有關(guān)文件、理論知識(shí)，先后公司出臺(tái)了《xxxxxxx》、《xxxxxx》等重要指導(dǎo)性文件;
隨著公司對(duì)“xx”工作方案的進(jìn)一步實(shí)施，全面樹立了“安全意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、市場(chǎng)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、效率意識(shí)”;按照《企業(yè)文化手冊(cè)》相關(guān)規(guī)程，確保各項(xiàng)工作的開展實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化、流程化、精細(xì)化;通過(guò)整合經(jīng)濟(jì)資源，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變步伐;健全經(jīng)營(yíng)承包和全員績(jī)效考核管理制度，建立科學(xué)的干部選拔和考核機(jī)制，根據(jù)工作需要嚴(yán)格推行管理制度，努力激發(fā)了全體職工的干勁，調(diào)動(dòng)了黨員干部的模范帶頭作用，營(yíng)造了良好的企業(yè)發(fā)展氛圍。
通過(guò)科學(xué)管理努力提高水費(fèi)收入，加強(qiáng)管網(wǎng)工程價(jià)格費(fèi)收取;夸大多經(jīng)收入，開創(chuàng)性的拓展了二次供水建設(shè)管理費(fèi)等新的企業(yè)收入途徑。爭(zhēng)取在電價(jià)不斷上調(diào)和工資成本增加的情況下，通過(guò)嚴(yán)格控制非生產(chǎn)用電和管理費(fèi)用，努力實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)，減少企業(yè)經(jīng)營(yíng)虧損。
二、以人為本，加強(qiáng)黨建，促進(jìn)和諧
(一)深化教育，引導(dǎo)行風(fēng)
20xx年，在公司將在水務(wù)局機(jī)關(guān)黨委的帶領(lǐng)下，按照上級(jí)工作部署，結(jié)合我公司的工作實(shí)際，以落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制為主線，全面推動(dòng)我公司黨風(fēng)廉政建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)工作再上新臺(tái)階，結(jié)合公司中心工作，突出重點(diǎn)，完善機(jī)制，進(jìn)一步深化廉政教育內(nèi)容，增強(qiáng)廉政教育效果，經(jīng)常性的組織廉政教育活動(dòng)，開展“廉潔自律從我做起”簽約承諾活動(dòng)，引導(dǎo)黨員干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。貫徹落實(shí)中共中央和國(guó)務(wù)院新修訂的《關(guān)于實(shí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的規(guī)定》為契機(jī)，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任，領(lǐng)導(dǎo)班子要對(duì)職責(zé)范圍內(nèi)的黨風(fēng)廉政建設(shè)負(fù)全面領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任;繼續(xù)落實(shí)“一崗雙責(zé)”制度。各級(jí)黨政班子及領(lǐng)導(dǎo)干部要按照黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的要求，認(rèn)真履行好工作職責(zé)，將黨風(fēng)廉政建設(shè)工作納入重要工作日程，做到與各項(xiàng)工作一起部署、一起檢查、一起考核。嚴(yán)格實(shí)行責(zé)任追究制度，對(duì)管轄范圍內(nèi)黨風(fēng)廉政方面出現(xiàn)重大問(wèn)題的，要依據(jù)有關(guān)規(guī)定進(jìn)行責(zé)任追究。認(rèn)真貫徹落實(shí)教各項(xiàng)服務(wù)制度、監(jiān)督機(jī)制努力構(gòu)建與企業(yè)改革發(fā)展相適應(yīng)的教育、制度、監(jiān)督并重的懲防體系。定期組織開展黨風(fēng)黨紀(jì)教育、廉潔從政教育以及各種警示教育活動(dòng)，觀看警示教育片，積極推進(jìn)廉政文化活動(dòng)。通過(guò)緊緊圍繞貫徹上級(jí)政策精神和公司黨委20xx年工作思路，堅(jiān)持突出重點(diǎn)、講求實(shí)效，圍繞中心、服務(wù)大局的原則，在監(jiān)督檢查的針對(duì)性、實(shí)效性上下功夫，求突破。一是加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)供水工程項(xiàng)目實(shí)施各環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查，切實(shí)將“民生工程”落到實(shí)處，好事辦好;二是重點(diǎn)對(duì)各個(gè)分子公司的財(cái)務(wù)管理和監(jiān)管;三是加強(qiáng)對(duì)有關(guān)制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，重點(diǎn)對(duì)《企業(yè)文化手冊(cè)》執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查;四是認(rèn)真執(zhí)行公司公務(wù)接待管理規(guī)定，堅(jiān)持工作餐接待制度;五是嚴(yán)格車輛管理制度，杜絕公車私駕、公車私用;六是進(jìn)一步完善黨務(wù)公開、企務(wù)公開和辦事公開制度，使各項(xiàng)決策更加科學(xué)，權(quán)力運(yùn)行更加規(guī)范，各項(xiàng)工作置于干部職工的有效監(jiān)督之下。
(二)樹企業(yè)形象，加大作風(fēng)建設(shè)。
把公司黨委開展的主題教育活動(dòng)與治理庸懶散、不思進(jìn)取等問(wèn)題作為加強(qiáng)干部隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)的突破口，要以治庸提能力、以治懶增效率、以治散正風(fēng)氣為目標(biāo)，進(jìn)一步加強(qiáng)公司干部隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)，開展“黨員奉獻(xiàn)日”活動(dòng)。嚴(yán)格執(zhí)行“十個(gè)嚴(yán)禁”，切實(shí)檢查督導(dǎo)各部門進(jìn)一步轉(zhuǎn)變作風(fēng)，提高效率，樹立形象。通過(guò)不斷完善行風(fēng)機(jī)制，進(jìn)一步樹立企業(yè)良好形象。堅(jiān)持“服務(wù)用戶，點(diǎn)滴做起”的服務(wù)理念，進(jìn)一步完善服務(wù)流程，強(qiáng)化服務(wù)考核激勵(lì)機(jī)制，創(chuàng)建品牌服務(wù)，深入開展為民服務(wù)，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，在用水保障、管網(wǎng)搶修以及解困工程等方面做好做實(shí)，以規(guī)范操作、文明服務(wù)為突破口，倡導(dǎo)窗口服務(wù)人員用“嫻熟、規(guī)范的業(yè)務(wù)技能，熱誠(chéng)、優(yōu)質(zhì)的禮儀服務(wù)”真誠(chéng)地對(duì)待每一位用水戶;培養(yǎng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，繼續(xù)開展創(chuàng)建“文明窗口”、“巾幗文明崗”、“文明之星”等活動(dòng)，培養(yǎng)職工“講服務(wù)、比優(yōu)質(zhì)，講規(guī)范、比業(yè)務(wù)”的“比、學(xué)”意識(shí)，努力實(shí)現(xiàn)服務(wù)意識(shí)再提高、服務(wù)能力再增強(qiáng)、服務(wù)質(zhì)量再提升的目標(biāo);繼續(xù)開展“供水服務(wù)進(jìn)社區(qū)”義務(wù)奉獻(xiàn)活動(dòng)，促進(jìn)對(duì)外服務(wù)的提升，真正實(shí)現(xiàn)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)品牌、稱心滿意在供水”。
三、加快水廠建設(shè)，突破發(fā)展瓶頸
在市政府和市水務(wù)局大力協(xié)調(diào)下，自來(lái)水公司與xx集團(tuán)xx投資有限公司達(dá)成BT項(xiàng)目合作框架協(xié)議，尋求了資金和技術(shù)支持;成功申報(bào)了xx市供水管網(wǎng)建設(shè)與改造項(xiàng)目，一期工程中央預(yù)算內(nèi)資金x萬(wàn)元已經(jīng)到位x萬(wàn)元目前已經(jīng)成功運(yùn)作，進(jìn)一步克服工期緊、任務(wù)重和資金短缺等困難，按計(jì)劃進(jìn)度和市政府安排完成了一系列重點(diǎn)工程建設(shè)，全年完成工程建設(shè)投資x萬(wàn)元。主要包括：1、x區(qū)、x區(qū)、x區(qū)三座新水廠建設(shè)工程。為搶占市場(chǎng)，奠定xx供水發(fā)展基礎(chǔ)，公司按照城市發(fā)展規(guī)劃謀劃實(shí)施了三座新水廠建設(shè)項(xiàng)目，完成了規(guī)劃選址意見(jiàn)、環(huán)境影響報(bào)告和批復(fù)、土地預(yù)審意見(jiàn)、地震安全評(píng)價(jià)、電力供應(yīng)意見(jiàn)等前期手續(xù)。x區(qū)、x區(qū)水廠項(xiàng)目申請(qǐng)報(bào)告已經(jīng)過(guò)專家評(píng)審，即將獲得市發(fā)改委批復(fù)，x區(qū)水廠已獲批復(fù)。公司按照市政府和新城辦、開發(fā)區(qū)要求，配合新城道路建設(shè)同步完成了供水管網(wǎng)鋪設(shè)x公里，新打水源井x眼。
為加快x區(qū)、x區(qū)、x區(qū)三座新水廠建設(shè)進(jìn)度，確保項(xiàng)目管理規(guī)范進(jìn)行，公司多次召開專題會(huì)議對(duì)各新水廠的責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、人員配備和具體工作要求進(jìn)行了安排部署;目前按照三座新水廠項(xiàng)目建設(shè)要求，公司完成了xx市xx供水有限責(zé)任公司、xx市xx供水有限責(zé)任公司、xx市xx供水有限責(zé)任公司的工商注冊(cè)工作，深井水廠已經(jīng)投入運(yùn)營(yíng)。
四、水價(jià)調(diào)整，擺脫水價(jià)倒掛
通過(guò)市水務(wù)局和市物價(jià)局積極努力，市政府常務(wù)會(huì)議通過(guò)了水價(jià)調(diào)整和關(guān)閉自備方案，關(guān)閉自備井實(shí)施方案已經(jīng)頒發(fā)，為供水企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提供了可靠的基礎(chǔ)保障。水價(jià)調(diào)整文件已于x月份由市物價(jià)局下發(fā)，并于x月開始實(shí)施。按照公司“提高服務(wù)水平、促進(jìn)供水事業(yè)發(fā)展”專題會(huì)議部署，公司黨委書記、總經(jīng)理xx和黨委副書記、常務(wù)副總經(jīng)理xx就水價(jià)調(diào)整做了具體落實(shí)工作進(jìn)行了詳細(xì)布置。為確保此項(xiàng)工作順利開展，要求：一是售水公司全體職工要高度重視此次水價(jià)調(diào)整工作，落實(shí)此次水價(jià)調(diào)整工作，不僅涉及到公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展而且與每位職工的切身利益息息相關(guān);二是水表底數(shù)核實(shí)工作，要在帳卡上注明查表時(shí)間并由用戶簽字，用水大戶由售水公司各分管經(jīng)理牽頭，所長(zhǎng)負(fù)責(zé)，做好水表底數(shù)的核定，并將《xx市物價(jià)局關(guān)于調(diào)整市區(qū)城市供水價(jià)格的批復(fù)》的復(fù)印件和公司印發(fā)的“水價(jià)調(diào)整明白紙”送達(dá)每位用戶手中;三是做好水價(jià)調(diào)整的解釋工作，嚴(yán)格按照“水價(jià)調(diào)整明白紙”內(nèi)容做好解答，對(duì)于個(gè)別用戶提出的自己不了解、不清楚的問(wèn)題，可告知用戶撥打公司“xxxxx”24小時(shí)客服熱線進(jìn)行咨詢;四是認(rèn)真履行對(duì)低保人員的水費(fèi)優(yōu)惠政策，按照市物價(jià)局提出的先征后返辦法進(jìn)行處理。返還工作由收費(fèi)大廳專人負(fù)責(zé)，并實(shí)行一次性告知制度。通過(guò)組織相關(guān)人員對(duì)《xx市物價(jià)局關(guān)于調(diào)整市區(qū)城市供水價(jià)格的批復(fù)》和“水價(jià)調(diào)整明白紙”進(jìn)行反復(fù)學(xué)習(xí)，以確保周密細(xì)致的'落實(shí)好此次水價(jià)調(diào)整工作。
五、創(chuàng)建水務(wù)集團(tuán)，早日扭虧為盈
市水務(wù)局召開組建xx水務(wù)集團(tuán)有限公司和各有關(guān)公司清產(chǎn)核資會(huì)議，爭(zhēng)取政策支持，創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。爭(zhēng)取借鑒行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力達(dá)到新高度，努力提升科技水平，嚴(yán)格控制成本費(fèi)用。公司開展節(jié)能減排技術(shù)課題攻關(guān)活動(dòng)，投入資金在集辦公自動(dòng)化、生產(chǎn)調(diào)度、營(yíng)銷管理、客戶服務(wù)、管網(wǎng)地理信息于一體的綜合性信息管理系統(tǒng)，并具備獨(dú)立的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，該系統(tǒng)在20xx年初可全面投入試運(yùn)行，正式運(yùn)行后，公司科技水平將躋身全國(guó)先進(jìn)行列。
努力借鑒行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)企業(yè)快速發(fā)展。通過(guò)在外地水司汲取寶貴經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)創(chuàng)造了經(jīng)濟(jì)效益。尤其針對(duì)管理模式、遠(yuǎn)程監(jiān)控等現(xiàn)代化技術(shù)模式，努力提升了科技含量，降低了成本費(fèi)用，水質(zhì)監(jiān)測(cè)和二次供水管理基本實(shí)現(xiàn)了“讓政府放心、讓用戶滿意、讓企業(yè)增效”的共贏目標(biāo)。
六、存在問(wèn)題和不足
上半年，通過(guò)公司全體成員的共同努力，雖然取得了一定成績(jī)，但在工作中也存在許多不足：
一是規(guī)范管理雖初見(jiàn)成效，尚需進(jìn)一步向縱深發(fā)展。
二是公司管理自動(dòng)化程度還有所不足，尚需提升科技管理水平。
三是個(gè)別同志工作的主動(dòng)性、創(chuàng)造性還不夠強(qiáng)。
四是企業(yè)綜合素質(zhì)還有待高，爭(zhēng)取加大職工培訓(xùn)力度。
七、下半年工作重點(diǎn)
下半年要針對(duì)工作中存在的問(wèn)題和不足，結(jié)合公司全年責(zé)任目標(biāo)，進(jìn)一步動(dòng)員公司全體干部職工振奮精神、堅(jiān)定信心、追求卓越、趕超一流，進(jìn)一步引導(dǎo)廣大干部職工解放思想，競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)取，立足更高的起點(diǎn)，堅(jiān)持更高標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)更快的發(fā)展，再創(chuàng)供水企業(yè)新輝煌。下半年重點(diǎn)工作如下：
1、堅(jiān)定不移地落實(shí)全年目標(biāo)責(zé)任制，嚴(yán)格目標(biāo)百分考核。實(shí)行任務(wù)倒計(jì)時(shí)制度，不扎不扣地完成全年任務(wù)目標(biāo)。各科室都要進(jìn)一步提高任務(wù)緊迫感，一切服從于責(zé)任目標(biāo)，一切服務(wù)于責(zé)任目標(biāo)，把任務(wù)細(xì)化到月，細(xì)化到周，量化到組，量化到人，認(rèn)真工作，努力拼搏，以昂揚(yáng)的斗志向著全年任務(wù)目標(biāo)奮進(jìn)。
2、進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理，繼續(xù)實(shí)行考核制度，繼續(xù)提高廣大干部職工工作積極性、責(zé)任性;不斷加快管網(wǎng)改造步伐，加大測(cè)漏治漏力度;進(jìn)一步提高水損分析例會(huì)質(zhì)量，深入探討管網(wǎng)自然滲漏原因;四是加大管網(wǎng)巡查力度，嚴(yán)厲打擊偷盜水現(xiàn)象。
3、強(qiáng)化危機(jī)意識(shí)，繼續(xù)加快多種經(jīng)營(yíng)發(fā)展步伐。面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，為了使國(guó)家、企業(yè)、職工三者的利益不受傷害，我們必須轉(zhuǎn)變發(fā)展觀念，強(qiáng)化危機(jī)意識(shí)，樹立濃厚的市場(chǎng)意識(shí)。下半年，我們要進(jìn)一步夯實(shí)多種經(jīng)營(yíng)發(fā)展基礎(chǔ)，進(jìn)一步制定三產(chǎn)發(fā)展政策，進(jìn)一步研究開發(fā)項(xiàng)目。
4、加大職工培訓(xùn)力度，人才強(qiáng)企促發(fā)展。在國(guó)企改革的嚴(yán)竣形式面前，我們要以改革為動(dòng)力，以創(chuàng)新為主線，進(jìn)一步加大人才資源開發(fā)力度，加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，為公司發(fā)展提供強(qiáng)有力的人才后盾。
5、繼續(xù)抓好安全工作。下半年我們要繼續(xù)深入貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針，加強(qiáng)安全意識(shí)，定期召開安全生產(chǎn)工作會(huì)議，及時(shí)總結(jié)安全生產(chǎn)工作經(jīng)驗(yàn)，切實(shí)做到有計(jì)劃、有目標(biāo)、有落實(shí)，確保全年無(wú)一起安全責(zé)任事故發(fā)生。
6、繼續(xù)抓好精神文明建設(shè)。企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的靈魂，特別是我們服務(wù)行業(yè)，更應(yīng)注重先進(jìn)的企業(yè)文化，所帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益。
八、上半年主要工作成績(jī)
20xx上半年供水量x萬(wàn)噸，完成計(jì)劃的x%，比去年同期增加x萬(wàn)噸;售水量x萬(wàn)噸，完成計(jì)劃的x%，比去年同期增加x萬(wàn)噸;調(diào)度中心本月共計(jì)接聽用戶來(lái)電x個(gè)，呼出派工及回訪電話x個(gè)，共計(jì)受理業(yè)務(wù)x起;管網(wǎng)公司、工程公司和機(jī)電維修處共完成維修任務(wù)x項(xiàng)。
水務(wù)公司上半年工作總結(jié)3
20xx年上半年，公司在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全體干部職工凝聚合力，堅(jiān)決貫徹局黨組的工作部署，立足全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局，加快供水管網(wǎng)建設(shè)和改造步伐，夯實(shí)安全生產(chǎn)管理基礎(chǔ)，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，以開展“五城同創(chuàng)”活動(dòng)為契機(jī)，創(chuàng)新工作機(jī)制，提出新的工作要求，穩(wěn)步推動(dòng)各項(xiàng)工作的深入開展，確保了縣城供水工作的順利開展。截止目前我們主要完成了以下幾方面工作：
一、措施得力，確保了城區(qū)供水安全
確保縣城供水安全穩(wěn)定運(yùn)行，是公司的首要職責(zé)。20xx年上半年在內(nèi)部管理上，我們繼續(xù)堅(jiān)持了“以需定壓，以壓定量”的供水辦法，根據(jù)各種用戶的用水需求，及時(shí)合理地調(diào)節(jié)供水量，并不斷探索尋求既能滿足用戶需求，又不浪費(fèi)水源的最佳供水壓力點(diǎn);繼續(xù)堅(jiān)持了測(cè)壓點(diǎn)定時(shí)匯報(bào)壓力制度，對(duì)供水管網(wǎng)進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)，確保了城區(qū)供水平穩(wěn)有序。
為完善水質(zhì)檢測(cè)機(jī)構(gòu)，提高水處理工藝水平，縣政x出資xx余萬(wàn)元成立xx縣供水水質(zhì)化驗(yàn)室。截止目前現(xiàn)水質(zhì)化驗(yàn)設(shè)備已安裝、調(diào)試完畢;今年x月中旬公司并委派x名專業(yè)人員前往xx水質(zhì)監(jiān)測(cè)中心進(jìn)行實(shí)地學(xué)習(xí)、實(shí)踐水質(zhì)化驗(yàn)流程。水質(zhì)化驗(yàn)室投入使用后將嚴(yán)格按照國(guó)家飲用水執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)對(duì)水源水、出廠水、管網(wǎng)水的`時(shí)時(shí)檢測(cè)，按規(guī)定進(jìn)行檢測(cè)項(xiàng)目及頻率和標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)水質(zhì)化驗(yàn)室能夠?qū)崿F(xiàn)檢測(cè)指標(biāo)x余項(xiàng)，確保供水合格率100%。并且加大了水源地保護(hù)力度和升級(jí)改造工作，保證生活飲用水的衛(wèi)生、安全，確保讓人們喝上放心水。
為加強(qiáng)供水設(shè)施建設(shè)，改善工作環(huán)境，確保安全供水。我們將有序開展周邊環(huán)境清整等工作，用最合理的投入建設(shè)最優(yōu)質(zhì)的環(huán)境。在給水工程施工中，公司嚴(yán)格要求職工遵守操作規(guī)程，佩戴安全帽。依托切實(shí)可行的形式，公司層層發(fā)動(dòng)、人人參與，營(yíng)造了良好的供水安全氛圍。全年確保生產(chǎn)、生活供水x萬(wàn)方。
二、延伸供水管網(wǎng)，拓展供水范圍
我們緊跟縣城發(fā)展步伐，克服重重困難，不斷拓寬供水領(lǐng)域。上半年新鋪設(shè)主管道x余米。主要完成了x個(gè)新接單位、小區(qū)接水工程;另外積極推行一戶一表制，安裝水表x余塊;上半年圓滿完成了城區(qū)部分管網(wǎng)的改造，搶修任務(wù)，搶修主管道x余處。有效地?cái)U(kuò)大供水范圍和供水面積，為逐步形成規(guī)模供水、實(shí)現(xiàn)規(guī)模效益，奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、緊緊圍繞民生需求，切實(shí)提高文明服務(wù)質(zhì)量
供水企業(yè)作為服務(wù)社會(huì)窗口單位，服務(wù)工作性質(zhì)事關(guān)國(guó)計(jì)民生，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是永恒的主題，而了解用戶需求，改進(jìn)服務(wù)方式，做用戶的貼心人是我們供水企業(yè)必須摸索和探討的問(wèn)題。多年來(lái)，我公司以優(yōu)質(zhì)供水為己任，以用戶滿意為落腳點(diǎn)，緊緊圍繞“供足水、供好水、服務(wù)優(yōu)”的企業(yè)宗旨，以“誠(chéng)信、高效、熱情、快捷”的企業(yè)理念，為實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)做出了不少新的探索。公司要求搶修、安裝人員工作做到24小時(shí)隨叫隨到;抄表收費(fèi)人員做到業(yè)務(wù)規(guī)范、態(tài)度和藹、踐行承諾;售后服務(wù)人員做到與用戶面對(duì)面溝通、解釋耐心，落實(shí)清楚后給予用戶做出準(zhǔn)確答復(fù)。我們對(duì)這些服務(wù)窗口制訂的服務(wù)承諾制度和措施，將嚴(yán)格管理，認(rèn)真實(shí)施，并時(shí)刻接受社會(huì)監(jiān)督。
同時(shí)今年x月初，受局機(jī)關(guān)委派我公司安排灑水車，在每天早晨7時(shí)環(huán)衛(wèi)工人清掃街道后，以及下午的不同時(shí)段，分4車次對(duì)縣城主要街道進(jìn)行灑水防塵，既改善了縣城空氣質(zhì)量，又讓城區(qū)全天保持濕潤(rùn)，環(huán)境清新，從而深受縣城人們的一致贊揚(yáng)。
四、加快地表水廠項(xiàng)目建設(shè)，夯實(shí)縣城供水基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)發(fā)展
為改變縣城人口長(zhǎng)期飲用地下高氟水現(xiàn)狀，進(jìn)一步提高縣城人民生活質(zhì)量，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)快速健康發(fā)展，經(jīng)xx發(fā)改委核準(zhǔn)建設(shè)地表水廠一座。此項(xiàng)目于20xx年x月份經(jīng)xx市發(fā)改委核準(zhǔn)，項(xiàng)目計(jì)劃總投資x萬(wàn)元，設(shè)計(jì)規(guī)模x萬(wàn)立方米/日。目前完成投資x萬(wàn)元，其中地表水廠土建工程已基本完工，現(xiàn)完成總工程量的x%;設(shè)備安裝工程正在抓緊安裝、調(diào)試中，現(xiàn)已完成總工程量的x%。我們將本著精心組織、強(qiáng)化監(jiān)督、積極有效、保質(zhì)保量的原則，扎實(shí)推進(jìn)該項(xiàng)工程有序開展，地表水廠項(xiàng)目計(jì)劃于20xx年x月底峻工。
五、全面推進(jìn)城區(qū)保障性住房配套供水管網(wǎng)工程
20xx年公司積極向省、市發(fā)改委爭(zhēng)取縣城廉租房配套供水管網(wǎng)項(xiàng)目資金x萬(wàn)元，該項(xiàng)目總投資x萬(wàn)元，建設(shè)時(shí)限自20xx年x月至20xx年x月，總計(jì)鋪設(shè)供水管網(wǎng)x公里。20xx計(jì)劃投資x萬(wàn)元，完成縣城xx道、xx道等x條主干線的管網(wǎng)改造鋪設(shè)任務(wù)。目前此項(xiàng)目正在項(xiàng)目招投標(biāo)公示階段，將于x月底完成項(xiàng)目招投標(biāo)工作及施工許可證辦理工作，計(jì)劃x月份進(jìn)行供水管網(wǎng)鋪設(shè)任務(wù)。按照縣政x總體工作部署，公司按照縣委、政x制訂的20xx年縣城總體規(guī)劃及其工作部署，要求供水管網(wǎng)工程與縣城道路升級(jí)改造工程規(guī)劃進(jìn)行施工。xx道管網(wǎng)鋪設(shè)工程于20xx年x月進(jìn)行施工，力爭(zhēng)年內(nèi)完成x條主干線管網(wǎng)鋪設(shè)任務(wù)。
六、繼續(xù)深入效能建設(shè)，提高工作效率
繼續(xù)深入開展以“提高工作效率、提高服務(wù)質(zhì)量、節(jié)能降耗”為主要內(nèi)容的機(jī)關(guān)效能建設(shè)主題活動(dòng)，深化管理體制和工作機(jī)制改革，進(jìn)一步提高辦事效率，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)量，全面推進(jìn)學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、效能型、創(chuàng)新型機(jī)關(guān)建設(shè)。20xx年初，公司首先進(jìn)一步健全完善制度，規(guī)范內(nèi)部管理。加強(qiáng)對(duì)制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，并與獎(jiǎng)懲掛鉤，全面實(shí)行績(jī)效考核，做到同崗不同酬，充分發(fā)揮個(gè)人能動(dòng)性，從而確保各項(xiàng)制度真正落到實(shí)處，工程質(zhì)量、進(jìn)度得到進(jìn)一步提高，日常管理也上了一個(gè)新臺(tái)階;其次提高后勤管理效率，提高優(yōu)良服務(wù)。進(jìn)一步整合科室職能，優(yōu)化辦事流程，縮短辦理時(shí)限，提高辦事效率;三是信息建設(shè)，提高工作效率，加大信息化在各個(gè)環(huán)節(jié)的應(yīng)用，完善辦公系統(tǒng)，拓展供水服務(wù)項(xiàng)目，成立了綜合管理和服務(wù)平臺(tái)。通過(guò)以上工作的落實(shí)，大大提高了職工們的整體素質(zhì)，營(yíng)造了一個(gè)和諧、務(wù)實(shí)、團(tuán)結(jié)、向上的工作氛圍。
昨日的輝煌，開啟明日的`征程，我公司在戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)折中蘊(yùn)積著騰飛的力量。20xx年我們清楚地認(rèn)識(shí)到，要緊抓機(jī)遇，乘勢(shì)而上，切實(shí)增強(qiáng)機(jī)遇意識(shí)和憂患意識(shí)，始終保持不快不行的緊迫感、非快不可的危機(jī)感、能快則快的責(zé)任感，好中求快的堅(jiān)定感，不等待，不觀望，不爭(zhēng)論，不猶疑;咬定發(fā)展不放松，加快發(fā)展不停步。我們必須始終把對(duì)用戶負(fù)責(zé)讓政x放心作為供水工作的第一準(zhǔn)則，努力塑造負(fù)責(zé)任、敢擔(dān)當(dāng)、干實(shí)事、有作為的供水企業(yè)形象。我們堅(jiān)信，只要全體干部職工緊緊圍繞在局黨組周圍，腳踏實(shí)地、艱苦奮斗，努力奉獻(xiàn)，就沒(méi)有克服不了的困難，就能夠完成20xx年全年工作計(jì)劃和經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，就一定能夠創(chuàng)出新的成績(jī)，它必將展開一幅新的畫卷，寫下更精彩的篇章。
水務(wù)公司上半年工作總結(jié)4
x月以來(lái)，復(fù)工復(fù)產(chǎn)全面開啟，公司干部職工堅(jiān)定貫徹“兩手抓、兩不誤、兩促進(jìn)”的總體安排部署，聚焦主責(zé)主業(yè)，狠抓執(zhí)行落實(shí)，供水工作呈現(xiàn)穩(wěn)中有進(jìn)的良好態(tài)勢(shì)�，F(xiàn)將20xx年上半工作總結(jié)如下：
一、上半年任務(wù)指標(biāo)完成情況
(一)上半年累計(jì)營(yíng)業(yè)收入xx萬(wàn)元，其中水費(fèi)收入xx萬(wàn)元，安裝收入xx萬(wàn)元。累計(jì)營(yíng)業(yè)成本xx萬(wàn)元，累計(jì)管理費(fèi)用xx萬(wàn)元，累計(jì)銷售費(fèi)用xx萬(wàn)元，累計(jì)利潤(rùn)總額xx萬(wàn)元，凈利潤(rùn)xx萬(wàn)元。
(二)上半年累計(jì)完成供水量xx萬(wàn)噸，比去年同期(xx萬(wàn)噸)增加xx萬(wàn)噸，增長(zhǎng)率為xx%，完成年度目標(biāo)任務(wù)(xx萬(wàn)噸)的xx%。xx水廠上半年生產(chǎn)用電xx萬(wàn)度，平均電耗xx度/千噸，xx水廠上半年生產(chǎn)用電xx萬(wàn)度，平均電耗xx度/千噸。xx水廠上半年平均藥耗xx公斤/千噸，xx水廠平均藥耗xx公斤/千噸。
(三)上半年售水量xx萬(wàn)噸，比去年同期(xx萬(wàn)噸)增加了xx萬(wàn)噸，同比增長(zhǎng)xx%，完成年度目標(biāo)任務(wù)(xx萬(wàn)噸)的xx%。售水收入完成xx萬(wàn)元，比去年同期(xx萬(wàn)元)減少xx萬(wàn)元，同比減少xx%，完成年度目標(biāo)任務(wù)(xx萬(wàn)元)的xx%，原因是今年x至x月執(zhí)行疫情用水優(yōu)惠政策，減少收入xx萬(wàn)元。安裝收入xx萬(wàn)元，完成年度目標(biāo)任務(wù)的xx%。水表抄見(jiàn)率為100%，準(zhǔn)確率為99.9%，搶修及時(shí)率、用戶滿意率100%，水費(fèi)回收率99%，供水片區(qū)綜合售水水損率xx%。
二、上半年主要工作開展情況
(一)黨建工作始終貫穿學(xué)做融
一是夯實(shí)“學(xué)”的基礎(chǔ)，規(guī)范開展主題黨日。x月黨員大會(huì)與主題黨日融合開展x次，上黨課x次，全體黨員走進(jìn)社區(qū)，開展了“愛(ài)國(guó)衛(wèi)生月環(huán)境整治”志愿服務(wù)活動(dòng)，切實(shí)增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”，堅(jiān)定“四個(gè)自信”，做到“兩個(gè)維護(hù)”。
二是強(qiáng)化“做”的自覺(jué)，切實(shí)發(fā)揮帶頭作用。疫情期間，支部涌現(xiàn)出xxx、xxx、xxx等數(shù)名先進(jìn)個(gè)人。他們有的是黨員，有的是積極分子，他們自覺(jué)向合格黨員對(duì)標(biāo)、看齊，立足本職做貢獻(xiàn)，發(fā)揮了黨員的先鋒模范作用和表率作用，在平凡的'崗位上做出了不不平凡的成績(jī)，他們是堅(jiān)持學(xué)以致用的標(biāo)桿。
三是貫穿“融”的行動(dòng)，黨建業(yè)務(wù)提質(zhì)增效。聚焦“服務(wù)中心、建設(shè)隊(duì)伍”，在做實(shí)黨建工作與業(yè)務(wù)工作融合上下功夫。上半年，召開支委會(huì)x次，貫徹“四步工作法”，前置研究議案x余項(xiàng)。開展意識(shí)形態(tài)分析研判x次，召開支委(擴(kuò)大)會(huì)議暨黨風(fēng)廉政建設(shè)工作會(huì)議x次。公司支部認(rèn)真貫徹集團(tuán)公司巡視整改工作要求，狠抓巡視整改落實(shí)，原xx和xx支部的黨員根據(jù)工作需要調(diào)整到xx支部，創(chuàng)新設(shè)立xx供水中心。通過(guò)一系列“融”的舉措，激發(fā)了黨建新活力、釋放了工作新動(dòng)力、形成了供水新合力。
(二)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)共克時(shí)艱抓優(yōu)化
疫情期間，公司班子成員主動(dòng)走出去，積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門，為公司節(jié)約土地使用稅及房產(chǎn)稅累計(jì)xx萬(wàn)元，全體職工堅(jiān)決貫徹上級(jí)公司黨委的安排部署，共克時(shí)艱抓生產(chǎn)優(yōu)化、強(qiáng)服務(wù)民生、重防疫保障，確保時(shí)間過(guò)半，任務(wù)過(guò)半。
生產(chǎn)優(yōu)化方面。一是根據(jù)新冠肺炎疫情防控要求及時(shí)落實(shí)值班值守制度，確保人員安全和生產(chǎn)安全;二是嚴(yán)格按照維修計(jì)劃落實(shí)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)，確保物的安全;三是加強(qiáng)原水管理和調(diào)度，根據(jù)需要投加活性炭，有效去除枯水期的水質(zhì)異味，降低工藝處理負(fù)荷;四是以成立xx供水中心為契機(jī)，加強(qiáng)與xx、xx片區(qū)的溝通交流，根據(jù)高、低峰水壓變化情況，及時(shí)調(diào)整壓力設(shè)置，適時(shí)重啟xx二次泵站，既防止了爆管，又更好地滿足了各片區(qū)的用水需求;五是高度重視環(huán)保達(dá)標(biāo)排放工作，按照xx公司要求積極推進(jìn)脫泥間改造和污泥處置運(yùn)輸協(xié)議的簽訂，確保污泥達(dá)標(biāo)處置和暢通轉(zhuǎn)運(yùn);六是跟進(jìn)水質(zhì)檢測(cè)，積極配合xx區(qū)衛(wèi)健委、重慶xx公司的水質(zhì)全分析現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督采樣工作，確保水質(zhì)合格率100%;七是加強(qiáng)供水管理，狠抓生產(chǎn)節(jié)能降耗及水損控制，確保完成全年目標(biāo)任務(wù)。
服務(wù)民生方面。一是做實(shí)“服務(wù)最后一公里”。規(guī)范客服人員文明用語(yǔ)，推行微笑、耐心、真誠(chéng)、高效服務(wù)，有效減少用戶投訴率，用轉(zhuǎn)變作風(fēng)的實(shí)際行動(dòng)贏得用戶好評(píng);二是制定《工作進(jìn)度跟蹤表》，簡(jiǎn)化用戶辦事程序，提高工作效率;三是客戶用水申請(qǐng)、報(bào)停、恢復(fù)等辦結(jié)率實(shí)現(xiàn)100%，搶、維修方面嚴(yán)格執(zhí)行半小時(shí)內(nèi)趕赴現(xiàn)場(chǎng)，搶修及時(shí)率達(dá)到100%。上半年維修管道xx次，檢修保養(yǎng)各類閥門xx只，更換水表xx只，更換井蓋xx塊。對(duì)全區(qū)xx個(gè)市政消火栓進(jìn)行了普查，發(fā)現(xiàn)并修復(fù)故障消火栓xx個(gè)，完成xx名都DN400管道改造xx米，xx煤礦DN63管道改造xx米;四是對(duì)全區(qū)管網(wǎng)、閥門、井蓋等供水設(shè)施實(shí)行臺(tái)賬管理，每月定期巡查二次，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，排除隱患，保證管網(wǎng)安全;五是線上線下多種形式開展疫情期間“3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”宣傳周活動(dòng)。線上主要通過(guò)水務(wù)通公眾賬號(hào)推送微信、支付寶、銀行代扣等繳費(fèi)溫馨提示和全面落實(shí)用水價(jià)格政策告用戶書，讓廣大用戶及時(shí)了解疫情期間的用水服務(wù)。線下對(duì)企業(yè)用水大戶、社區(qū)等采取上門服務(wù)的方式，把地方階段性降低企業(yè)用水成本相關(guān)政策送達(dá)用戶手中，積極主動(dòng)向用戶做好政策宣傳告知，用戶深表滿意，取得良好的社會(huì)效益。
防疫保障方面。一是及時(shí)傳達(dá)新冠肺炎疫情防控相關(guān)文件xx余份，讓廣大職工樹立疫情防控的信心，堅(jiān)定打贏防控阻擊戰(zhàn)的決心;二是想方設(shè)法積極籌措防疫物質(zhì)。截至目前，采購(gòu)口罩近xxx個(gè)，體溫計(jì)xx只，酒精、xx消毒液、一次性手套等若干，確保了職工安全;三是嚴(yán)格防疫物資發(fā)放，重視廠區(qū)消毒消殺、落實(shí)門衛(wèi)登記制度、食堂分餐制度等，確保了環(huán)境安全;四是持續(xù)做好公司員工及家庭成員的基本信息采集，掌握相關(guān)信息，給予精準(zhǔn)關(guān)懷。
(三)安全管理抓住契機(jī)上臺(tái)階
公司安全管理一如既往按照“日周月”“三清三進(jìn)”扎實(shí)開展工作。上半年，召開安全生產(chǎn)專題會(huì)議x次，組織鹽酸泄漏應(yīng)急演練x次，開展應(yīng)急防護(hù)用品使用培訓(xùn)x次，開展安全教育活動(dòng)進(jìn)行集中授課x次并組織了安全法規(guī)考試和對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行嚴(yán)格檢測(cè)等;查出安全隱患、違章行為十余起，下發(fā)《安全隱患整改通知書》x份并全部整改完畢，確保了上半年無(wú)安全事故發(fā)生。同時(shí)，公司高度重視xxx應(yīng)急管理局的x條檢查意見(jiàn)，主要負(fù)責(zé)人親自安排親自部署，要求對(duì)照意見(jiàn)找差距，以整改為契機(jī)，促進(jìn)安全生產(chǎn)管理邁新臺(tái)階、上新水平。目前已完成整改任務(wù)的xx%，其余工作正在有條不紊的推進(jìn)中。
三、存在的問(wèn)題和下半年工作打算
存在的主要問(wèn)題是：
一是部門和班組在落實(shí)“一崗雙責(zé)”上存在短板，意識(shí)形態(tài)教育還有薄弱環(huán)節(jié)。
二是工作質(zhì)量不高，人崗不適混崗混編較為突出，“三定“方案推進(jìn)緩慢。
三是根據(jù)目前態(tài)勢(shì)，高峰時(shí)段可能會(huì)出現(xiàn)間歇性供水壓力不足的現(xiàn)象。
下半年的工作打算：
一是抓好警示教育，做好意識(shí)形態(tài)分析研判，引導(dǎo)黨員干部職工注重修身齊家，培養(yǎng)現(xiàn)代文明人格。
二是對(duì)標(biāo)黨建和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任書，扎實(shí)推進(jìn)工作，圓滿完成年度目標(biāo)任務(wù)。
三是繼續(xù)跟蹤水價(jià)調(diào)整工作，積極爭(zhēng)取管網(wǎng)改造、消火栓建設(shè)、設(shè)施設(shè)備改造資金，為公司的發(fā)展注入活力。
四是積極協(xié)調(diào)配合xx鎮(zhèn)水廠三期工程前期工作。
五是加強(qiáng)疫情管控，積極籌備防疫物資，做到未雨綢繆，一手抓生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，一手抓抗擊疫情，全要素保障生產(chǎn)穩(wěn)定順行。
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