改進(jìn)的方案14篇

　　為確保事情或工作高質(zhì)量高水平開展，常常需要預(yù)先制定方案，方案是解決一個問題或者一項工程，一個課題的詳細(xì)過程。那要怎么制定科學(xué)的方案呢？以下是小編為大家整理的改進(jìn)的方案，歡迎閱讀與收藏。

改進(jìn)的方案1

　　切紙：未切紙期間應(yīng)該關(guān)機(jī)，以防意外；結(jié)構(gòu)不合理改切（禮盒邊條等）應(yīng)作統(tǒng)計，反饋工程；數(shù)據(jù)交接的累加，工序結(jié)案；

　　印刷：工單有五聯(lián)紙和復(fù)印紙，應(yīng)統(tǒng)一，防錯；開罐油墨存放要蓋好，月月清；周內(nèi)相同款產(chǎn)品的合并生產(chǎn)，降低成本；

　　覆膜：機(jī)身下化學(xué)溶劑桶，安全隱患；膠膜標(biāo)識、分區(qū)、先進(jìn)先出管理；

　　手�。涸O(shè)備保養(yǎng)假動作：積塵太厚；首件放置太雜亂，需清理；刀模臨時放置，應(yīng)制作道具，防碰傷；資料袋臨時放置太隨意，需集中；

　　燙金：設(shè)備保養(yǎng)假動作：積塵太厚；燙金紙亂放，有品質(zhì)隱患；需分類整理，擺放無擠壓；燙金版亂放，有品質(zhì)隱患；需分類整理，擺放無擠壓；

　　粘盒（機(jī)）：首件放置太雜亂，需清理；不良與余料混雜；機(jī)身蓋上放置多種物料和標(biāo)簽；臺面下余料/不良品混雜；首件放置太雜亂，需清理；網(wǎng)版隨地放置，需制作道具或膠筐放好；

　　清廢：《物料流程標(biāo)示卡》部分未簽名，無可追溯性；整個車間燈管、風(fēng)扇積塵太厚須清理；

　　天地盒機(jī)：機(jī)身下小模具待整理；導(dǎo)軌潤滑油更換；殘膠清潔未做好；機(jī)身下小模具待整理；導(dǎo)軌潤滑油更換；傳送帶清潔問題；上置臺面清潔問題；殘膠清潔未做好；余料清理問題；不良品清理問題；

　　天地盒物料區(qū)：物料頂部未作廢紙+圍膜防護(hù)；多處紙箱壓在膠筐的物料上；物料標(biāo)識不全，易混料；

　　拉線：SOP架子待整理；首件待統(tǒng)一線頭懸掛；資料袋待統(tǒng)一放置；員工注意力不集中，應(yīng)100%看產(chǎn)品自檢；線下膠筐內(nèi)雜物清理；線下垃圾清理；

　　組裝：物料待歸整；半成品待歸整；成品待歸整；多能工培養(yǎng)待加強(qiáng)，團(tuán)隊能力提升；換線清場（與上線產(chǎn)品不相關(guān)的樣品、模具、面紙、半成品、成品、不良品等清理干凈）；膠水機(jī)（含熱熔膠機(jī)）、貼角機(jī)、壓泡機(jī)至少3人以上會熟練操作；

　　過程控制需要PDCA的精細(xì)策劃，才可能少一些異常。生產(chǎn)管理，并非一直在辦公室里找這個開會、找那個談話，而是現(xiàn)場、現(xiàn)實、現(xiàn)物的三現(xiàn)主義，就是稻盛和夫講的：答案永遠(yuǎn)在現(xiàn)場！

　　議題一：引進(jìn)人才。財務(wù)層面，成本下降策略，人均產(chǎn)值，降低損耗；顧客層面，同行業(yè)價格優(yōu)勢，交貨加速，退貨減少；內(nèi)部程序?qū)用�，建立全套行政制度，建立全套體系文件，獲得國際認(rèn)證并落實到位；學(xué)習(xí)成長層面，人力資源六大模塊深度展開，安全環(huán)保運(yùn)營制度，流程制度，規(guī)劃職責(zé)；

　　議題二：標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。財務(wù)層面，市場擴(kuò)張策略，國際認(rèn)證，行業(yè)認(rèn)證，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量；顧客層面，深耕老客，開發(fā)新客；內(nèi)部程序?qū)用妫瑵M足驗廠要求，快速交樣，優(yōu)化結(jié)構(gòu)和工藝；學(xué)習(xí)成長層面，現(xiàn)場管理7S達(dá)標(biāo)；

　　議題三：練內(nèi)功強(qiáng)加工。財務(wù)層面，營運(yùn)績效策略，超產(chǎn)獎，遞進(jìn)計件，產(chǎn)量質(zhì)量標(biāo)兵；顧客層面，優(yōu)化上線品質(zhì)，加強(qiáng)工程，提升品管；內(nèi)部程序?qū)用�，�?biāo)準(zhǔn)化文件，BOM，SOP，SIP，QC制程控制計劃；學(xué)習(xí)成長層面，工程技術(shù)研發(fā)：RD/IE，品質(zhì)管理技術(shù)：8D/QCC。

　　為了經(jīng)濟(jì)效益的7S管理:消除浪費---流程再造---精益生產(chǎn)---集成化管理---卓越生產(chǎn)。

　　經(jīng)營管理的7S構(gòu)成：結(jié)構(gòu)Structure---戰(zhàn)略Strategy---人才Staff---管理風(fēng)格Style---制度/程序Syetems---價值觀SbaredValued---長處/技能Skills。

　　質(zhì)量是企業(yè)永恒的話題，無論是制造型、服務(wù)型或綜合體，質(zhì)量是滿足客戶要求，穩(wěn)定市場地位，贏得社會認(rèn)可的重要基礎(chǔ)。

　　產(chǎn)量是企業(yè)效益的實現(xiàn)，它保障了交付、提升了效益、攤低了費用、降低了單件成本，是企業(yè)運(yùn)營水平的直接體現(xiàn)，是企業(yè)經(jīng)營水平的充分體現(xiàn)，每個職能部門和崗位必須首要對其服務(wù)與服從的工作目標(biāo)。

　　7S是現(xiàn)場管理、目視化管理、計劃管理、物控管理的直接體現(xiàn)，是運(yùn)營管理水平的綜合表現(xiàn)，它整合了體系管理、IE管理、精益管理的思想和技巧，把錯綜復(fù)雜的運(yùn)營管理變得簡單高效。

　　生產(chǎn)過程產(chǎn)品物理指標(biāo)控制規(guī)定、標(biāo)樣管理規(guī)定、外觀檢驗及判定標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品條碼質(zhì)量控制規(guī)定、VOCs限量控制規(guī)定。

　　生產(chǎn)要嚴(yán)抓：首樣簽樣、制程檢驗、數(shù)據(jù)交接、設(shè)備保養(yǎng)，這些要熟悉—指導(dǎo)—糾正—培訓(xùn)—糾正—獎罰。生產(chǎn)是品質(zhì)為先，效率在品質(zhì)基礎(chǔ)上提升；生產(chǎn)部每個客戶有簽樣為標(biāo)準(zhǔn)，效率要建立在品質(zhì)合格上，把各種品質(zhì)風(fēng)險提前思考措施進(jìn)行預(yù)防，預(yù)防問題的能力是檢驗干部水平的唯一標(biāo)準(zhǔn)。

　　過于對公司要求的太多，自我執(zhí)行的太少。日績效考核：組長、主管；首件簽樣：主管、QC；機(jī)臺保養(yǎng)：機(jī)長、主管；數(shù)據(jù)交接：機(jī)長、主管；啟發(fā)群眾的自覺，是工作的第一步，第一要素。少人，多產(chǎn)、高效、品優(yōu)，才是生產(chǎn)管理的核心。管理改善：關(guān)注拉長，注意提升；關(guān)注機(jī)長，技術(shù)評鑒。PDCA的管理循環(huán)要用在基層團(tuán)隊建設(shè)上。

　　生產(chǎn)質(zhì)量管理：每個工序標(biāo)準(zhǔn)，依據(jù)客戶簽樣進(jìn)行首件簽樣。每個工序，對于前段來料問題發(fā)現(xiàn)，評估：能行，執(zhí)行方案；不能行，對應(yīng)措施要出來。再發(fā)生，先解決問題，判斷不準(zhǔn)的要去開會研討。不能帶病作業(yè)，執(zhí)法嚴(yán)格，專業(yè)到位。

　　生產(chǎn)管理積極性：各種崗位盡職盡責(zé)，嚴(yán)格要求，抓具體、落地清楚，反思為什么產(chǎn)能與上班時間不對等，計劃產(chǎn)能科學(xué)性，產(chǎn)能未到位，產(chǎn)前準(zhǔn)備充分性：物料、工具、人員特性、調(diào)配缺乏專業(yè)性，兩方面抓：抓工藝技術(shù)普及，一條線一條抓；抓態(tài)度抓管理：崗位職責(zé)、能力、積極性，不找自己原因的態(tài)度問題，加大力度搞運(yùn)營。職能部門：搞好品質(zhì)、提高效率、互相配合。

　　生產(chǎn)運(yùn)營，生產(chǎn)要高度重視，組織好各種準(zhǔn)備工作，時刻繃緊思想意識的弦。

　　部門配合：相互支持、相互配合、份內(nèi)事立即干，非份內(nèi)事有資源先支持配合，設(shè)備維修專業(yè)分工推諉，車間分工（含設(shè)備）獨自占有，而不共享；

　　車間：工藝標(biāo)準(zhǔn)、品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)、關(guān)鍵控制點、不清楚無標(biāo)準(zhǔn)堅決不干，減少返工，從細(xì)節(jié)上抓起，流程上要強(qiáng)化。

　　生產(chǎn)管理要熟悉每個崗位的技能，隨時優(yōu)化配置調(diào)動支援。人均產(chǎn)能/人均產(chǎn)值，將是生產(chǎn)部門考核重要指標(biāo)。

　　生產(chǎn)管理：

　　一，團(tuán)隊技術(shù)實力情況；

　　二，矛盾問題哪些，怎樣化解、工價產(chǎn)能、過程管理；

　　三，如何建團(tuán)隊，汰換主管、機(jī)長，大換血前提是你能搞得定，嚴(yán)格按公司制度執(zhí)行。

　　線上標(biāo)識、檢驗記錄、接線牌子、IE圖、SOP由工程部制作懸掛。

　　專項整改，盡快提升�，F(xiàn)場管理現(xiàn)狀與此前有對比落差，差距非常大。抓現(xiàn)場管理，不要當(dāng)作一個形勢，主管經(jīng)理的意識，要把現(xiàn)場面貌當(dāng)作自己的臉和管理的能力，制定指定擺放點，全員衛(wèi)生意識差，多檢查，公司每周一次，平時行政部檢查糾正，跟績效掛鉤，應(yīng)建立7S獎懲機(jī)制。內(nèi)行看門道，外行看形象，客戶、領(lǐng)導(dǎo)們第一印象是給我們的綜合評價前提，是否合作、幫你提升，信任是前提，下一步作為重點工作，要有明顯的提升。

　　計件工資按效率提升給予激勵機(jī)制。按計劃標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)量為準(zhǔn)，每款產(chǎn)品產(chǎn)量超過額定產(chǎn)能的3%以上—6%以下，工價另加1分錢；超過6%--10%以下，工價另加2分錢；超過10%以上加4分錢，此工價對所有車間，從月底執(zhí)行，如有更改另行通知。

　　溝通要為大局，為了規(guī)避責(zé)任和風(fēng)險。如何遵守標(biāo)準(zhǔn)、流程？如何盡快解決問題？主管經(jīng)理們的綜合素質(zhì)要提高。職能部門緊急事務(wù)，各相關(guān)部門要緊急響應(yīng)，不要都扯皮，要你做什么？從上到下的綜合素質(zhì)，互相配合，想辦法把事情做好，多干活，少說話，人在做，天在看，最有效的做事方法。管理人員與員工的溝通，不要把負(fù)面情緒發(fā)泄到員工身上，怎樣用人留人，是主管及以上管理干部們深思的問題，你的團(tuán)隊建設(shè)搞好了，管理上的質(zhì)量、效率、成本、安全、士氣不就基本解決了？反思，溝通，自己的工作有無做到位？信息是否全面？怎樣引導(dǎo)理解的'程序和方法。

　　高管，不要抱怨，有高度、往前想，有擔(dān)當(dāng)，找方法，有勇氣。管理是相通的，不論行業(yè)或?qū)�業(yè)，從方法上找改善突破口。作為高級主管，自己的問題，該說啥，該做啥，站在公司的出發(fā)點，公司利益上想事說話。別人不能做的，我能做到，我要的是成就感，任何事都有正確方法恰當(dāng)途徑，開會說事，就事論事，哪個位置應(yīng)該負(fù)的責(zé)任，境界不夠、德不配位，就會有麻煩。正確的認(rèn)識公司領(lǐng)導(dǎo)的批評，把批評認(rèn)真反思是否有更好的方法和策略，怎么在下屬面前展示領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)范，理清思路，我們的責(zé)任是什么？思想問題，工作的指導(dǎo)方針是什么？對待問題的指導(dǎo)思想，苦干加巧干，學(xué)會總結(jié)，每天保持進(jìn)步。做事斤斤計較，斷事大度有余。

　　運(yùn)營中心及時梳理訂單信息，推動全公司運(yùn)營順暢。突破1%：敢于構(gòu)建大格局，勇于突破不可能，善于構(gòu)建生態(tài)圈。一，有效提高時間回報率；二，激發(fā)他人及培養(yǎng)他人；三，成為創(chuàng)意及執(zhí)行大師；四，研究客戶對手及環(huán)境；五，提高思考及判斷能力。公司治理的改進(jìn)模式，頂層設(shè)計對企業(yè)文化的影響。學(xué)習(xí)專業(yè)的知識，跟進(jìn)到底，有作為，有夢想。主管在一線作業(yè)，工作狀態(tài)上不去，工作實績就上不去。

　　不要認(rèn)為自己搞得好，一切以數(shù)據(jù)、績效說話，企管方案制定：提高工資計件，自省自查，回應(yīng)反應(yīng)要快，有措施有方法及時解決，建團(tuán)隊是管理的第一要務(wù)。生產(chǎn)旺季：生產(chǎn)高要求，運(yùn)營高要求，市場、客戶、采購，市場信息+供應(yīng)信息的全面掌握，運(yùn)營才會暢順。物流公司的合同要完整性、科學(xué)性。

　　從客戶信息起，內(nèi)部監(jiān)督運(yùn)行：合同、開單、采購、物料、生產(chǎn)、代銷兩頭抓，兩頭都要硬。共同操心、關(guān)注生產(chǎn)、齊抓共管。

　　在庫產(chǎn)品提前抽檢返工，品質(zhì)問題匯總后統(tǒng)一處理，提前理出思路對策。部門之間的配合，公司是整體，被投訴要追責(zé)，配合非常難要嚴(yán)肅處理。

　　公司每年30%增長（業(yè)務(wù)、人數(shù)、機(jī)器、產(chǎn)值），但管理能力、業(yè)務(wù)水平與公司發(fā)展不相匹配，人員和設(shè)備已按旺季配置，各職能部門未按計劃運(yùn)營，部門達(dá)成考核不夠嚴(yán)謹(jǐn)，任務(wù)必須對外清晰，干什么？怎樣干？干到什么結(jié)果？

　　秋收果實，訂單能干多少接多少，計劃要求非常清晰明確，接受任務(wù)單位，以人、機(jī)、料等資源提前準(zhǔn)備、連軸轉(zhuǎn)，上連班，沒完成任務(wù)不下班，沒有應(yīng)急事情圍繞生產(chǎn)都要在公司，想盡一切辦法完成任務(wù)，部門協(xié)助解決，不能停不能放，及時上報，啟用臨時工，統(tǒng)計工作要客觀準(zhǔn)確不要虛報造假，使用加監(jiān)管要到位。

　　備料：按先進(jìn)先出，按標(biāo)簽加顏色標(biāo)簽，盤點時要倒庫存，舊料倒出來，新料放進(jìn)去。職能部門開會的記錄要報給企管中心，企管中心和行政人事部要隨時旁聽各部門會議�！爸v、管、做”的具體落實要跟進(jìn)。

　　旺季進(jìn)行時，關(guān)乎公司完成董事會交給公司的任務(wù)，下沉下基層，盯安全盯產(chǎn)量，落到實處，團(tuán)隊協(xié)作，互相配合，每個工序出了問題產(chǎn)品都不合格，自檢、互檢、終檢，牢記職責(zé)，互相補(bǔ)充，不能掉鏈子。非重點客戶旺季不接受打樣。

　　推拉扯皮，浪費時間，影響效率，標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)地思想�？头�部，全稱客戶服務(wù)部，也是市場管理部，對于原材料的特性參數(shù)要求，客戶要求與價格，考慮訂單量要匹配，指標(biāo)達(dá)不到過分要求，不參與競標(biāo)。

　　維修換配件，由生產(chǎn)部門簽名，設(shè)備部申購，舊配件回收，修好要求回單確認(rèn)。設(shè)備保養(yǎng)要精細(xì)化，日保養(yǎng)、周保養(yǎng)、月保養(yǎng)，形成計劃，主要保養(yǎng)轉(zhuǎn)動部位、鏈條、齒輪、軸承、拉規(guī)、膠輥、皮帶、風(fēng)泵加黃油，一月最少加一次；

　　設(shè)備維修部：保證基礎(chǔ)設(shè)施，定期檢查保養(yǎng)，單一不可替代設(shè)備、飯?zhí)�、鍋爐等機(jī)故及時搶修，第一時間上報，上報至生產(chǎn)副總，因故障屬人為原因，設(shè)備部將提報責(zé)任機(jī)長和干部，機(jī)臺的垃圾雜物及時清理，修理期間機(jī)長要配合在旁，設(shè)備部要監(jiān)督、提報、指導(dǎo)每周六設(shè)備保養(yǎng)的落實，重點設(shè)備生產(chǎn)要儲備配件。

　　績效考核新方案熟悉；計時工資必須有責(zé)任部門、必須有額定產(chǎn)量、必須有第三方簽字；計件工資每日公布在電子顯示屏上；7S檢查，屬于安全、環(huán)保問題，拍照公布并直接提報處罰或扣分，上會提報，力度加強(qiáng)，改變面貌；

　　監(jiān)督配合：對不處理不答復(fù)者提報追責(zé)，不提報延誤追責(zé)重罰，相互監(jiān)督（倉庫—客服—計劃—行政），文化引領(lǐng)，以廠為家，發(fā)現(xiàn)不合規(guī)要指正；

　　旺季戰(zhàn)斗力，團(tuán)隊、管理、工作成果、堅持各項體系、制度、流程、少錯少損失。一，大局意識。團(tuán)結(jié)提效（相互配合）。時間浪費在扯皮問題，推責(zé)任、不配合、職能部門代表了公司的要求和指令。二，拼搏精神。不要輕易說不可能，力爭拉近與行業(yè)的距離，包括質(zhì)量、產(chǎn)量（優(yōu)化方案，階梯增長）；如何把現(xiàn)有資源發(fā)揮到極限，充分利用運(yùn)輸隊力量。三，團(tuán)隊爭創(chuàng)意識。7S、質(zhì)量、安全，評名次，名次體現(xiàn)你領(lǐng)導(dǎo)水平，管理能力，榮譽(yù)帶來收入、士氣、凝聚力。四，文化傳播正能量。讓外界了解公司光輝明亮之處，傳導(dǎo)央企精神和社會地位，公平公正、公開透明、發(fā)展空間大、工資按時發(fā)放等，讓大家重視工作，讓大家心定下來長期干，務(wù)虛向?qū)崱�企業(yè)文化。

　　標(biāo)準(zhǔn)流程。未遵守標(biāo)準(zhǔn)，把工作/產(chǎn)品做錯，安全問題、運(yùn)營不暢等問題，均是未按標(biāo)準(zhǔn)流程運(yùn)行造成，工藝變更流程未嚴(yán)格執(zhí)行，標(biāo)樣確認(rèn)后生產(chǎn)與標(biāo)樣不符、市場發(fā)現(xiàn)，阻止了險釀大禍，下工序下流程要檢查上工序上流程并考核之，品質(zhì)部檢驗未按流程檢驗，制度、標(biāo)準(zhǔn)、流程，務(wù)必嚴(yán)格遵守，必須嚴(yán)格按制度，標(biāo)準(zhǔn)流程出現(xiàn)問題，思想放松導(dǎo)致，包括運(yùn)營上，先找標(biāo)準(zhǔn)，無標(biāo)準(zhǔn)制定標(biāo)準(zhǔn)，都要按流程和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工作。

　　危險化學(xué)品管理：一，日耗用量，安全庫存，采購周期；二，防靜電裝置、接地裝置、開桶工具（鐵桶不能用金屬工具開啟，避免火花引起火災(zāi)）。

　　關(guān)于開展安全生產(chǎn)大檢查：周一早會宣導(dǎo)、周二全體管理培訓(xùn)、周三全廠自查自糾、周四行政檢查糾正、周五企管檢查糾正、周六公司領(lǐng)導(dǎo)檢查、周日總結(jié)規(guī)劃。循環(huán)三周，確保節(jié)日安全和上級公司檢查通過。

　　安全生產(chǎn)，早會晚會，強(qiáng)調(diào)安全操作、忙而不亂，下指令分工作都要考慮安全，安全意識，自我保護(hù)意識�；仡櫚踩�事故，重視程度不夠，分配技術(shù)熟悉的人做事。管理部門要嚴(yán)格執(zhí)法，嚴(yán)格預(yù)防。

　　安全工作。一直要高度重視，長抓不懈，嚴(yán)防死守，天天講、時時抓，當(dāng)作頭等大事來抓，天冷人懶，安全意識不強(qiáng)，高度警惕。各部自查自糾，公司復(fù)查，每周檢查、安全領(lǐng)導(dǎo)，整改追責(zé)。

　　安全管理。時刻不能掉以輕心，每天開會要強(qiáng)調(diào)安全，嚴(yán)格按操作規(guī)程。監(jiān)管部門：小檢查，防微杜漸；大檢查，每周不低于一次，堅持整改；設(shè)備部：電線電路電器，安全控制點，及時檢查維修，生產(chǎn)部門各種安全開關(guān)，及時檢查，亂拉電線整改，一定要安全著想，務(wù)必確保安全，重點抓重點關(guān)注。安全就是1，沒有安全其他都是0。安全管理不能放松，早中晚一定要提安全，品質(zhì)、踏踏實實干好，把安全管理，設(shè)備管理，人身安全，設(shè)備保養(yǎng)，浪費機(jī)器損耗機(jī)器使用年限，清潔潤滑，人身安全，管理者要求操作規(guī)程、安全因素分析，干事先考慮安全因素，預(yù)防安全，把風(fēng)險降低，安全意識不到位，安全知識，安全技術(shù)，安全自我保護(hù)意識。

　　安全問題，每周六安全大檢查，設(shè)備部/行政人事部/企管中心牽頭，真抓、實抓、細(xì)抓，安全通道、消防器材等，周一早會講交通安全。

　　人力資源不足，但資源閑置，無法高效利用，二次開發(fā)嚴(yán)重；在這個日新月新的睿智世紀(jì)，是墨守成規(guī)還是擁抱革新？

改進(jìn)的方案2

　　工作中的不足

　　一在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，通過一年以來的工作和學(xué)習(xí)，我在辦公室文員一職的工作中盡職盡責(zé)，同時也學(xué)到了很多以前沒有學(xué)到的東西，但距離公司領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不小差距，如理論水平還有待進(jìn)一步的提高，工作能力上如遇事考慮不夠周全、不夠細(xì)致等等，這些問題，我決心在今后的.工作中努力加以改進(jìn)和解決，使自己更好地做好本職工作，服務(wù)公司。以后的工作對我來說意味著新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。

　　二對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。

　　三抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實現(xiàn)象。

　　四對各單位不同階段的工作重點掌握不夠。

　　五培訓(xùn)需求和培訓(xùn)資源間矛盾較為突出，培訓(xùn)需求迫在眉睫。

　　六部門在提高執(zhí)行力方面做得還不夠，沒有有效的針對員工的個性和工作特點進(jìn)行有效的激勵和培訓(xùn)。

　　七規(guī)章制度的執(zhí)行上施之太軟有待加強(qiáng)。八管理上存在只說不管、只講不罰。

　　八由于行政部工作常常繁瑣細(xì)致，每項工作主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。

　　改進(jìn)措施

　　1、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境;

　　2、加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍，完善培訓(xùn)機(jī)制;

　　3、認(rèn)真履行職責(zé)，按照公司規(guī)定執(zhí)行監(jiān)督督促作用;

　　4、繼續(xù)完善規(guī)章制度：加強(qiáng)考勤管理，在全公司上下協(xié)助下抓按時上、下班時間，規(guī)范考勤制度;嚴(yán)格考勤制度責(zé)任的落實;加強(qiáng)請假制度、放行條管理，對不履行請假手續(xù)或未打卡者擅離崗者，堅決予以查實并作出處理，這樣即維護(hù)考勤制度的嚴(yán)肅性，又從另一方面激勵了在崗員工的積極性，進(jìn)而大大改善了公司的工作作風(fēng)。

　　5、加強(qiáng)統(tǒng)計、登記制度，做好日常數(shù)據(jù)的錄入，做好日常保障工作;

　　6、招聘方面：部門傳人員增補(bǔ)單;根據(jù)部門人員的實際需要有針對性、合理性招聘一批員工，以配備各崗位。通過采取一系列切實措施，如廣發(fā)招聘信息、網(wǎng)上招聘、定點招聘等各種辦法攬用工人才，卓有成效。

改進(jìn)的方案3

　　一、工作目標(biāo)

　　到今年秋季開學(xué)前，我校食堂食品衛(wèi)生監(jiān)督量化分級（即食品衛(wèi)生信譽(yù)度等級）B級以上。

　　二、工作步驟

　�。ㄒ唬┲贫ǚ桨鸽A段（20xx年2月23日—3月10日）

　　1、全面普查。

　　主動積極邀請當(dāng)?shù)匦l(wèi)生監(jiān)督分所，按照《學(xué)生食堂與學(xué)生集體用餐衛(wèi)生管理規(guī)定》的要求，對照《小學(xué)、幼兒園食堂衛(wèi)生監(jiān)督量化評分表》、《學(xué)校食堂衛(wèi)生監(jiān)督量化評分表》迅速對學(xué)校食堂進(jìn)行全面檢查，查漏洞，找盲區(qū)。及時匯總情況，制定解決辦法。

　　2、制定方案。

　　學(xué)校要按照本方案的要求，結(jié)合本單位實際情況，制定細(xì)致、翔實、操作性強(qiáng)的實施方案，明確學(xué)校食堂升級改造的主要內(nèi)容、方法步驟、工作進(jìn)度和責(zé)任人員。

　　（二）改造升級階段（20xx年4月11日—8月20日）

　　1、做好預(yù)防性衛(wèi)生審查工作。

　　做好預(yù)防性衛(wèi)生審查工作是降低食源性疾病發(fā)生的基礎(chǔ)。要積極主動與當(dāng)?shù)匦l(wèi)生監(jiān)督分所聯(lián)系，主動申請預(yù)防性衛(wèi)生監(jiān)督，使衛(wèi)生部門從選址規(guī)劃、問題排查到改造興建、軟件完善，每一個環(huán)節(jié)，都能自始至終全程參與監(jiān)管，最終能保證改造后的食堂布局設(shè)施符合衛(wèi)生要求。確保設(shè)備一到就能立即安裝。

　　2、抓緊食堂硬件改造。

　　結(jié)合學(xué)校食堂的實際情況，根據(jù)食堂改造各項工作的輕重緩急及難易程度，按照“學(xué)校主體、改造為主、分步實施、整體推進(jìn)”的'原則，加快食堂改造，使學(xué)校食堂的硬件設(shè)施得到完善，流程布局、功能分區(qū)更加合理。。

　　3、強(qiáng)化食品衛(wèi)生軟件建設(shè)。

　　校食堂在全部達(dá)到衛(wèi)生許可條件的基礎(chǔ)上，要做到規(guī)范化管理。全面規(guī)范建立食品原料進(jìn)貨索證、購進(jìn)食品原料驗收，進(jìn)貨和使用臺帳登記、食品留樣記錄、消毒紀(jì)錄、餐飲具消毒、食堂從業(yè)人員持健康證上崗等各項制度，最終使軟、硬件全部達(dá)到食品衛(wèi)生監(jiān)督量化B級以上標(biāo)準(zhǔn)。

　�。ㄈ�）評定驗收階段（20xx年8月21日—10月31日）

　　今年秋季學(xué)校開學(xué)后，申請教育局聯(lián)合衛(wèi)生局組織對行學(xué)校食堂量化分級評定。

　　三、工作要求

　�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。

　　學(xué)校充分認(rèn)識到學(xué)生食堂是容易引發(fā)學(xué)校安全事故、特別是食物中毒和食源性疾患事故的要害部位。學(xué)校將食堂升級改造建設(shè)納入學(xué)校建設(shè)的整體規(guī)劃，早規(guī)劃，抓緊實施。校長作為學(xué)校安全工作第一責(zé)任人親自研究部署，分管領(lǐng)導(dǎo)要認(rèn)真抓好各項工作的落實，確保食堂升級改造工程圓滿完成。學(xué)校成立領(lǐng)導(dǎo)小組。

　�。ǘ�）加大投入。

　　學(xué)校根據(jù)學(xué)校食堂的實際情況，要合理安排資金，學(xué)校將通過食堂結(jié)余、學(xué)校行政結(jié)余等渠道中列支，并在盡可能短的時間內(nèi)添置學(xué)校有關(guān)設(shè)施設(shè)備。

　�。ㄈ�）規(guī)范有序。

　　學(xué)校在食堂改造升級過程中，嚴(yán)格按照有關(guān)文件精神要求，在物品采購、基建改造等工作中做到分工明確、程序規(guī)范、責(zé)任到人。同時，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要強(qiáng)化廉政意識，加強(qiáng)自身廉政建設(shè)，做到嚴(yán)于律己、廉潔奉公。

改進(jìn)的方案4

　　客房部因區(qū)域廣、范圍寬，設(shè)施、設(shè)備多，需維修保養(yǎng)的項目（電器、家具、地毯、沾具、五金、石材、綠化）內(nèi)容較大。為此，客房部擬定以下節(jié)能、節(jié)支及維護(hù)保養(yǎng)實施方案，以此督促和加強(qiáng)節(jié)能降耗及維護(hù)保養(yǎng)工作，培養(yǎng)員工節(jié)約、維保意識。具體如下：

　　一：節(jié)能降耗幾大方面

　　1、采購管理控制（根據(jù)實際需要合理的采購物品）。

　　2、人力資源管理控制（充分利用員工技能特長，提高工作效率，根據(jù)淡、旺季合理安排人員班次和實行彈性工作制）。

　　3、物品管理控制（對一次性物品實行按實際用量發(fā)放）。

　　4、設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)（誰使用誰負(fù)責(zé)，做好房間家具及不銹鋼制品的維護(hù)保養(yǎng)，延長使用壽命，減少不必要的維修費用）。

　　5、備品的管理（送洗的布草洗滌質(zhì)量、運(yùn)送過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題對洗滌公司嚴(yán)格監(jiān)督管理，報廢物品再利用，合理的控制備用品）。

　　 二：具體實施細(xì)則

　　1、易耗品：

　　1)拖鞋質(zhì)量好的回收洗滌、消毒后包裝送樓層再使用。

　　2) 梳子及盒子回收（梳子洗滌消毒后包裝再使用，完好無損的梳子盒也同時回收）。

　　3) 牙膏及牙膏盒回收（將完好和還有大部分的'牙膏及牙膏盒回收，可利用于做計劃衛(wèi)生，也可配在長包房或值班房內(nèi)使用）。

　　4) 將客房收出來的小卷紙回收卷成大卷放公共衛(wèi)生間及員工衛(wèi)生間使用。

　　5) 使用過的香皂回收可用于洗衣房及抹布清洗時使用。

　　6) 清掃住客房時使用過的拖鞋、梳子、牙刷、香皂不撤掉把新的配在一邊，用過的拖鞋整齊擺放于床邊促使客人使用。

　　7) 客房內(nèi)放置環(huán)保（溫馨提示）卡減少物耗更加有效。

　　8) 員工在操作時不使用房內(nèi)的任何設(shè)施設(shè)備和消耗物品。

　　2、能源：

　　1)服務(wù)員清潔房間白天拉開窗簾，打開窗戶通風(fēng)，關(guān)閉房間所有電器電燈，清掃衛(wèi)生間只開單燈，OK房只留廊燈。

　　2) 清潔物品、沖衛(wèi)生間、洗滌抹布嚴(yán)禁長流水，除冬天外不得使用熱水，清潔一件物品開啟一次水源，清潔完畢立即關(guān)閉。

　　3) 空調(diào)溫度夏天控制26度、冬天22度，查退房及時關(guān)閉空調(diào)，做房時嚴(yán)禁開啟空調(diào)。

　　4) 夏天朝陽的房間厚簾往中間拉，留出中間一塊玻璃的間距（保證房間光線充足）。

　　5) 公共區(qū)域空調(diào)每天定時或根據(jù)需要開關(guān)，防火門隨手關(guān)閉，防止空調(diào)溫度外溢。

　　6) 電梯間平時只開一盞燈，在客人入住集中時全部開啟。

　　7) 公共區(qū)域配合保安、工程部嚴(yán)格控制燈光的開關(guān)，走道壁燈、筒燈隔一盞開一盞。

　　8) 辦公室、布草間做到人在燈亮，人走燈關(guān)，隨手鎖門。

　　3、設(shè)施設(shè)備：

　　1)電話機(jī)輕拿輕放，每天用干凈抹布擦干凈，定期用酒精對電話機(jī)消毒。

　　2) 冰箱不使用不接電源，溫度不宜過低，一般在0度正負(fù)1度為宜。

　　3) 電視機(jī)做房時關(guān)閉電源，每天用干抹布擦拭，定期用干牙刷刷縫隙灰塵。

　　4) 木質(zhì)家具每日用半干抹布抹塵后用干抹布擦試，保持家具的干凈、光潔，每半年對木質(zhì)家具打一次家具蠟。

　　5) 正確使用吸塵器，使用后及時清理，定期對防塵袋進(jìn)行清洗，保護(hù)好扒頭和軟管。

　　6) 地毯清潔后及時開窗吹干，公區(qū)地毯洗滌后用防護(hù)布鋪好，避免重復(fù)洗滌。正確的使用洗滌機(jī)器及操作流程。

　　7) 電梯定期不銹鋼油做保養(yǎng)。員工電梯在未攜帶大物品或負(fù)重的情況下禁止乘坐電梯，客梯除了帶客參觀，禁止使用。

　　8) 大理石定期做晶面保養(yǎng)，客流高峰時每小時2次進(jìn)行排托擦拭。

　　9) 花崗石、云石定期拋光、打蠟保養(yǎng)。

　　10) 棉織品嚴(yán)格遵守三天一換制度（特殊情況除外），因洗滌公司在洗滌過程中造成對棉織品的損壞及時上報。

　　11) 定期對酒店周邊綠化帶進(jìn)行剪枝、修葉，監(jiān)督外包單位對綠化進(jìn)行澆水、松土、修枝和替換。

　　4、辦公用品：

　　1)做好紙、筆的回收。

　　2) 辦公室除重要文件可用白紙外，其余全部用回收的二手紙。

　　3) 除給客人留言外，員工不得使用白紙、信紙、便簽紙。

　　5、清潔劑：

　　1) 清潔劑按標(biāo)準(zhǔn)比例進(jìn)行提前配制，使用時用小瓶裝，避免超量使用帶來的用水量增加和清潔劑副作用。

　　2) 清潔工具使用中要加以愛護(hù)，實行以舊換新的制度，誰使用誰保管。

　　3) 清潔劑及清潔工具合理控制領(lǐng)用。

　　4) 酒店員工制服實行定時換洗，夏裝襯衫、短袖盡量自己清洗不外送。

　　三：措施

　　1、加強(qiáng)日常維護(hù)的督促和檢查，將日常維護(hù)保養(yǎng)列入計劃衛(wèi)生項目中，并對落實和完成情況做好記錄。

　　2、每周開展節(jié)能降耗工作檢查，對浪費資源者視情節(jié)給予一定的處罰（員工271考核中體現(xiàn)）。

　　3、鼓勵員工針對節(jié)能降耗方面獻(xiàn)計獻(xiàn)策，對節(jié)能意識較強(qiáng)者根據(jù)情況給予一定的獎勵（員工271考核中體現(xiàn)）。

改進(jìn)的方案5

　　現(xiàn)代企業(yè)越來越重視客戶服務(wù)，這是一種趨勢，也是市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然過程。而800呼叫中心客戶服務(wù)部作為呼叫中心新成立的工作組，在大家的支持幫助及指正下，做出了一系列的成績，也發(fā)現(xiàn)了一系列的問題。為了更好的開展下一階段工作，平穩(wěn)度過年后的銷售斷層，根據(jù)部門相關(guān)規(guī)定，制定計劃如下：

　　一、勤奮學(xué)習(xí)，與時俱進(jìn)

　　理論是行動的先導(dǎo)。作為客服服務(wù)人員，我深刻體會到學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是工作的切實需要。今后我會努力提高業(yè)務(wù)水平，注重用理論聯(lián)系實際，用實踐鍛煉自己，為公司貢獻(xiàn)自己的微薄之力。

　　二、立足本職，愛崗敬業(yè)

　　1.作為客服人員，我始終認(rèn)為把簡單的事做好就是不簡單。工作中認(rèn)真對待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;當(dāng)同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，堅決服從公司的安排，全身心的投入到替班工作中去;每當(dāng)公司要開展新的業(yè)務(wù)時，自己總是對新業(yè)務(wù)做到全面、詳細(xì)的了解、掌握，只有這樣才能更好的回答顧客的詢問，才能使公司的新業(yè)務(wù)全面、深入的開展起來。

　　2.在工作中，每個人都應(yīng)該嚴(yán)格按照顧客至上，服務(wù)第一的工作思路，對顧客提出的咨詢，做到詳細(xì)的解答;對顧客反映的問題，自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決，對自己不能解決的問題，積極向上級如實反映，爭取盡快給顧客做以回復(fù);對顧客提出的問題和解決與否，做到登記詳細(xì)，天天查閱，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，有效杜絕了錯忘漏的發(fā)生。同時，虛心向老同事請教也是做好工作的.重點。努力學(xué)習(xí)和借鑒他們的工作經(jīng)驗和技巧，既有利于本職工作，在與各部門之間的協(xié)調(diào)溝通上也會有很大的幫助。

　　3.不遲到，不早退，不懶惰。能夠認(rèn)真積極的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項任務(wù)。

　　三、全面的解答客戶的問題。

　　客戶會帶著各種問題與xx人溝通，尤其作為客服，客戶需要從這里了解盡可能多一些的信息。所以為了拉近與客戶的距離，明年工作中，希望通過自己的學(xué)習(xí)以及跟相關(guān)銷售同事的溝通，來了解一些客戶關(guān)心的知識，比如客戶提到的招標(biāo)、合同、付款、發(fā)貨等銷售相關(guān)環(huán)節(jié)事宜。在與客戶的交流中，客戶會提到線下市場方面的知識，在客服工作這塊，我認(rèn)為自己沒有了解產(chǎn)品線下的市場情況，沒能很好的應(yīng)對好客戶的問題。在明年的工作中，可以的話，如果是涉及到我工作范疇的內(nèi)容，希望能跟相應(yīng)的產(chǎn)品經(jīng)理對接，在工作能給予我一些支持。

改進(jìn)的方案6

　　在上級各主管部門的科學(xué)決策和領(lǐng)導(dǎo)下，我校全體教職員工艱苦奮斗、全力奉獻(xiàn)，取得了一系列令人矚目的業(yè)績。

　　當(dāng)前將更為關(guān)鍵，學(xué)校處于高位運(yùn)行狀態(tài)，面臨的壓力也更大。我們將進(jìn)一步加強(qiáng)管理，落實教學(xué)常規(guī)，制訂計劃，完善制度等等。一如既往地全面貫徹和落實學(xué)校工作目標(biāo)，積極推進(jìn)新課程的實施，開展扎實細(xì)致的教學(xué)管理、深入有效的教學(xué)研究、積極務(wù)實的課堂實踐，為進(jìn)一步提高教師的專業(yè)化發(fā)展水平，提高教師課堂教學(xué)的水平，提高學(xué)校教育教學(xué)的質(zhì)量，為把我校建成為巴蜀名校而努力。

　　一、工作思路

　　1、加強(qiáng)教學(xué)過程管理，注意科學(xué)管理、細(xì)節(jié)管理，增強(qiáng)教學(xué)工作的實效性。要規(guī)范課堂教學(xué)常規(guī)、教研常規(guī)、科研常規(guī)、教學(xué)檢查常規(guī)等工作。

　　2、以課程改革實驗為主線，繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，進(jìn)一步增強(qiáng)教師的新課改意識，使教師進(jìn)行課改的實踐研究化為自覺的行動，促使教師向?qū)�業(yè)化發(fā)展，提高教師的綜合素質(zhì)；

　　3、以課改為核心，立足課堂，扎實開展課堂教學(xué)改革，探究教學(xué)新方法，總結(jié)新經(jīng)驗，提高我校教師授課水平。

　　4、努力做好各級科研課題的實驗研究工作，積極開展新課題的研究。

　　5、繼續(xù)扎實有效地抓好教學(xué)環(huán)節(jié)的落實與督查工作，加強(qiáng)教學(xué)設(shè)計的研究、課堂教學(xué)的調(diào)研和學(xué)科質(zhì)量的調(diào)研，進(jìn)一步提高教師教學(xué)設(shè)計的研究能力、提高教育教學(xué)質(zhì)量；

　　6、加強(qiáng)制度建設(shè)。進(jìn)一步建立健全各種教學(xué)管理規(guī)章制度，完善師生評價機(jī)制，促進(jìn)教學(xué)工作和諧發(fā)展。

　　7、重視體、衛(wèi)、音、美教育教學(xué)工作，全面提升素質(zhì)，體現(xiàn)學(xué)校特色。

　　8、加強(qiáng)教研組建設(shè)，提倡教師間圍繞教學(xué)進(jìn)行交流和對話，發(fā)揮教師集體智慧，提高教學(xué)質(zhì)量，促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展。加強(qiáng)教師自我反思和監(jiān)控，樹立科學(xué)的教育質(zhì)量觀。

　　9、提高學(xué)生在校學(xué)習(xí)、生活、活動的質(zhì)量，抓好各年級學(xué)科競賽輔導(dǎo)和考務(wù)工作，全面提高學(xué)生素質(zhì)。

　　10、加強(qiáng)學(xué)校教育信息化工程建設(shè)，深入開展信息技術(shù)與學(xué)科教學(xué)的整合的研究。

　　11、加強(qiáng)教導(dǎo)處、教科室的日常管理工作，使管理走向規(guī)范化、科學(xué)化，以點帶面努力提高學(xué)校的教學(xué)管理水平。

　　二、工作質(zhì)量目標(biāo)

　　1、學(xué)科質(zhì)量目標(biāo)

　　高三各學(xué)科成績統(tǒng)計數(shù)據(jù)（平均分、達(dá)標(biāo)率和有效達(dá)標(biāo)率等）居全縣第一名，在市內(nèi)同類學(xué)校處于領(lǐng)先位置，初三年級各學(xué)科能進(jìn)入到全縣前列；高一、高二基地班學(xué)生必須有學(xué)生進(jìn)入全市前10名，力爭囊括縣前10名，全縣前100名中，我校應(yīng)力爭占80%以上，各學(xué)科成績統(tǒng)計數(shù)據(jù)（平均分、達(dá)標(biāo)率和有效達(dá)標(biāo)率等）居全縣第一名，在市內(nèi)同類學(xué)校處于領(lǐng)先位置；初一、二年級各學(xué)科合格率、優(yōu)秀率和均分超過縣“兩基”水平，。

　　2、教師培養(yǎng)目標(biāo)：加強(qiáng)對新上崗青年教師的管理、輔導(dǎo)，使其基本掌握課堂教學(xué)常規(guī)、基本適應(yīng)學(xué)科教學(xué)；加強(qiáng)對青年教師的輔導(dǎo)、培訓(xùn)，組織開展校本教研活動；力爭能多培養(yǎng)出市縣級的能手和學(xué)科帶頭人。

　　3、教師教學(xué)考核目標(biāo)：研究課堂教學(xué)，體現(xiàn)新課程理念，撰寫教學(xué)心得；承擔(dān)教研課、公開課；青年教師制作教學(xué)課件。

　　4、學(xué)生競賽目標(biāo)：切實做好培優(yōu)工作，組織學(xué)生的培優(yōu)輔導(dǎo)，組織語文、數(shù)學(xué)、英語、物理、化學(xué)、生物、信息技術(shù)等活動，激發(fā)學(xué)生的興趣，發(fā)展學(xué)生的特長，力爭在各級各類的比賽中獲的好的`成績。

　　5、創(chuàng)建質(zhì)量目標(biāo)：強(qiáng)化學(xué)科質(zhì)量意識，認(rèn)真做好復(fù)習(xí)迎檢查工作，教導(dǎo)處要組織指導(dǎo)各年級做好階段性目標(biāo)檢測、分析、反饋。強(qiáng)化課堂質(zhì)量意識，加強(qiáng)有效課堂教學(xué)的研究，發(fā)揮集體的智慧，團(tuán)隊的精神。

　　三、主要工作及措施

　　（一）確立德育目標(biāo)，全面實施德育工程

　　要讓每個學(xué)生成為“文明、守紀(jì)、會學(xué)、上進(jìn)”作為德育工作目標(biāo)，以形成良好的行為習(xí)慣和道德觀念、增強(qiáng)法觀念理想信念為德育工作重點。對學(xué)生的評價，不唯分?jǐn)?shù)，而是多層次，多角度的綜合評價各類優(yōu)秀學(xué)生。依據(jù)目標(biāo)，實施多維評價，確保德育工作的有效性、實踐性。

　　（二）加強(qiáng)教師業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，促進(jìn)老師專業(yè)發(fā)展。

　　學(xué)校管理最靈魂最核心的東西就是用老師的專業(yè)發(fā)展帶動學(xué)校的發(fā)展，影響學(xué)生的成長。本學(xué)年，我們將圍繞德陽市第三屆青年教師技能大賽的一系列活動（筆試、說課、講課），積極開展校內(nèi)相關(guān)活動。各教研組分學(xué)科進(jìn)行，通過學(xué)習(xí)與實踐，提升和轉(zhuǎn)變教師的教育理念、教育行為。

　　（三）狠抓教學(xué)常規(guī)工作，重務(wù)實，重實效。

　　1、認(rèn)真貫徹落實國家教育方針，努力開齊課程，開足課時，全面提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，減輕學(xué)生的課業(yè)負(fù)擔(dān)，讓學(xué)生在德、智、美、勞等方面都得到全面的發(fā)展。

　　2、建立健全教學(xué)管理制度和教學(xué)質(zhì)量的綜合評價體系，加強(qiáng)教學(xué)過程的有序管理。《教學(xué)常規(guī)管理辦法（暫行）》、《教學(xué)常規(guī)檢查、督查工作意見》、《教學(xué)督導(dǎo)工作意見》、《教績考核方案》等在宏觀上體現(xiàn)管理目標(biāo)是以人為本、全面發(fā)展，從微觀上確保授課計劃、備課、上課、作業(yè)與批改、考試成績評定等環(huán)節(jié)工作有章可循。

　　3、堅持“巡、查、問、聽”的常規(guī)督查制度。巡：各年級值班人員和教導(dǎo)處每天堅持每節(jié)課巡查各班，全面監(jiān)控教**轉(zhuǎn)情況；查：教導(dǎo)處、年級組和備課組每月開展一次教學(xué)檢查，根據(jù)老師的備、教、改、輔、考、研等各個環(huán)節(jié)的執(zhí)行情況，一月一考評；問：向?qū)W生進(jìn)行問卷調(diào)查，聽取他們對老師的評價與建議，并將問卷情況通過量化后納入老師綜合考評；聽：堅持領(lǐng)導(dǎo)、教師聽課制，及時了解教師的課堂教學(xué)的實施情況。

　　4、堅持抓好學(xué)校、年級組、教研組和備課組業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與集體備課制。

　　5、以課堂教學(xué)為突破口，有效地進(jìn)行教學(xué)研究。把隨堂交流課活動經(jīng)常化、制度化，通過活動，在老師中逐漸“不聽別人的課上不好自己的課”的學(xué)習(xí)觀念，優(yōu)化課堂教學(xué)。

　　（四）加強(qiáng)目標(biāo)管理，建立質(zhì)量臺帳。

　　確立教學(xué)質(zhì)量目標(biāo)，目標(biāo)分解到班，在日常管理中，每次質(zhì)量檢測，各班級各學(xué)科都要建立質(zhì)量臺帳，實行質(zhì)量目標(biāo)跟蹤管理，促進(jìn)質(zhì)量目標(biāo)的實現(xiàn)。在基礎(chǔ)年級，著重抓月考及單元過關(guān)檢測。畢業(yè)年級抓診斷考試、月考、單元檢測、周練等，每次檢測后，都要進(jìn)行認(rèn)真的質(zhì)量分析，積極發(fā)揮考試的評價與診斷功能。

　　（五）加強(qiáng)學(xué)生的習(xí)慣訓(xùn)練，努力提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。

　　教育就是習(xí)慣的養(yǎng)成，教學(xué)就是養(yǎng)成學(xué)生求知的習(xí)慣，德育就是養(yǎng)成學(xué)生求善的習(xí)慣。開展形式多樣的常規(guī)教育活動來培養(yǎng)學(xué)生良好的習(xí)慣，在學(xué)生中開展每日認(rèn)真寫200～300鋼筆字；每周寫一篇周記；每日記三個英語單詞；每日要讀一篇好文章。

　　（六）加強(qiáng)教研科研，開展課題研究。

　　1、成立教育科研領(lǐng)導(dǎo)小組，由分管校長任組長，由各學(xué)科教研組長任組員的組織機(jī)構(gòu)，他們既是學(xué)校教育科研的組織者又是學(xué)校教育科研的骨干力量。

　　2、開展各種形式，不同層次的校本培訓(xùn)。

　　（1）讓一些年輕教師參加縣級以上教學(xué)研討活動，并在他們返校后，及時組織教師聽取匯報、觀摩，既可讓最新的、最前沿的課改理念在校園傳播，同時也可鍛煉他們的能力。

　　（2）集中專題學(xué)習(xí)與分散學(xué)習(xí)相結(jié)合。利用周一的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時間或各備課組集體備課時間，針對教育教學(xué)中遇到的主要問題，有針對性地集中組織相關(guān)理論學(xué)習(xí)，以更新教師的教育觀念，提高教學(xué)水平。

　　（3）積極探究“先學(xué)后教、當(dāng)堂訓(xùn)練”的課堂教學(xué)模式。切實改變“滿堂灌”的課堂教學(xué)模式，組織全體教師學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)行研討、實踐，使教師們真正認(rèn)識到一堂好課，不在于它有條不紊，不在于它流暢順達(dá)，而在于是否真正地讓學(xué)生練習(xí)和實踐，有效地提高課堂教學(xué)效率。

　　3、加強(qiáng)對學(xué)生學(xué)法指導(dǎo)的研究。確定不同年級的側(cè)重點，如高一、初一起始年級著重研究學(xué)生學(xué)習(xí)行為和學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成教育；高二、初二年級重點研究自學(xué)能力的培養(yǎng)和創(chuàng)新思維的培養(yǎng)；高三、初三年級側(cè)重點研究如何指導(dǎo)學(xué)生掌握復(fù)習(xí)方法、復(fù)習(xí)技巧等。

　　4、積極開展課題研究。以教師在教學(xué)中所面對的各種具體問題為研究對象，積極開展課題研究，總結(jié)和提升教學(xué)經(jīng)驗，以達(dá)到科研興校之目標(biāo)。

　　（七）抓好體育衛(wèi)生工作。

　　認(rèn)真貫徹體衛(wèi)條例，繼續(xù)抓好“兩課兩操”，確保學(xué)生活動時間。要抓好學(xué)校體育運(yùn)動隊的訓(xùn)練，嚴(yán)格按照《學(xué)校健康教育評價方法》開展學(xué)校的健康教育工作，各年級的健康教育課時保證，要克服硬件困難，做好學(xué)生體質(zhì)測試工作。

　　（八）積極發(fā)揮實驗室、圖書室、多媒體教室的作用。

　　利用現(xiàn)有實驗室、圖書室、多媒體教室裝備，每天向師生開放，讓學(xué)校真正成為讀書的場所。

　　總之，我們將以科學(xué)的辦學(xué)思想為指引，以團(tuán)結(jié)務(wù)實、用心經(jīng)營的精神狀態(tài)，開拓進(jìn)取，再創(chuàng)佳績，把學(xué)校教育教學(xué)工作推向更高的水平！

改進(jìn)的方案7

　　突出問題

　　1.商品缺貨嚴(yán)重，去年同月份TOP500商品，零庫存及不支持一周銷售的商品庫存超過150個。

　　2.應(yīng)季商品上架晚，春季服飾，戶外用品，冷飲冰激凌系列至今上貨很少或者還沒有上貨(本調(diào)查時間為3月底)。

　　3. DM商品沒有價格優(yōu)勢，每期DM刊主題商品不突出。沒有特別吸引顧客的商品。部分暢銷的DM商品一兩天后就斷貨。

　　4.店面沒有自己的特色和主力商品，沒有適合店面主力客戶群的優(yōu)勢商品。

　　5.大部分堆端被供應(yīng)商買斷后，供應(yīng)商提供的堆端商品銷售很差。大部分供應(yīng)商用堆端來進(jìn)行商品展示或者是清理庫存，而不是陳列應(yīng)季或者促銷商品。

　　6.大部分供貨商是根據(jù)其庫存商品來給超市送貨，而不是根據(jù)超市的實際缺貨來送貨，導(dǎo)致賣場排面劣貨驅(qū)逐良貨。這樣帶來的后果就是店面滯銷品增加，而暢銷商品大量缺斷貨。

　　7.生鮮商品沒有每日早晚市，沒有超低價的商品品種吸引顧客。

　　8.商品市調(diào)沒有起到很好的價格調(diào)整和服務(wù)提升的作用。

　　改進(jìn)措施

　　1.狠抓商品的斷貨，特別是暢銷商品和敏感商品的斷貨。這些商品是店面銷售的主力和顧客比較關(guān)注的商品，對于保持店面正常銷售和顧客的忠誠度有很大的影響。同時，要做好斷貨商品的空位管理，因為我發(fā)現(xiàn)店面有個很不好的習(xí)慣，就是商品賣完后，促銷員會隨手把價簽翻過來，或者直接抽走。同時把空出來的位置橫向拉面。而店面更多的是依靠排面訂貨或者供應(yīng)商自訂貨。這樣很容易導(dǎo)致商品單品的流失。而通過空位管理，即斷貨商品價簽在原位陳列，同時在旁邊標(biāo)注缺貨標(biāo)識。這樣既可以提醒店面關(guān)注此類商品，也可以提示顧客商品暫時缺貨。同時店面可以通過商品的貨架陳列圖來控制斷貨商品的位置，從而減少店面的斷貨率。

　　2.通過打折和出清等方式盡快處理過季商品，加大速度引進(jìn)應(yīng)季商品。廣場店是本地最大的連鎖零售店，要起到引導(dǎo)當(dāng)?shù)叵�費潮流的作用。同時，通過不斷地引進(jìn)新品，也使顧客對我們店面保持一種新鮮感。換季或者節(jié)假日首先就會想到廣場店來采購新商品，使其成為當(dāng)?shù)厝速徫锏氖走x。新品的引進(jìn)要有超前意識，即提前一兩個月開始引進(jìn)下一季的商品。

　　3.DM刊的制作要有前瞻性、計劃性和目的性。每檔DM刊的主題要突出，不要為了做刊而做刊。每期DM商品要提前做市調(diào)，作價格比對。促銷價格一般降原價10%以上，但不超過50%，以免給顧客造成店內(nèi)胡亂加價的印象。每期DM刊主題要鮮明，同時要有與主題相搭配的主力商品。要做好生鮮特價商品的引導(dǎo)作用，吸引更多的顧客來超市購買。

　　對DM商品的缺貨管理要規(guī)范。供應(yīng)商缺貨要有一定的處罰，比如單店缺貨一個罰款100元，這個要寫進(jìn)合同里，制約供應(yīng)商。因為DM商品不僅僅是銷售的增加，還有一個價格形象和商品形象的問題。如果DM商品兩天就斷貨，會使顧客對超市產(chǎn)生不信任感，認(rèn)為我們的供貨能力有問題。

　　4.要有我們自己的主力特價商品(自采商品、敏感商品、生鮮超低價商品等)，形成自己的優(yōu)勢商品體系。所謂的主力商品是指能給我們帶來高銷售和高毛利的商品。而這些商品的主要購買者就是我們的主力客戶群。要抓住我們主力客戶群的消費習(xí)慣，多做和他們有關(guān)的促銷主題活動。因為集體降價促銷不如推出一個重點價格形象促銷。這樣的好處是可以不減少我們商品的毛利率，同時會提升主力客戶群的忠誠度。主力客戶群的購物習(xí)慣可以通過數(shù)據(jù)分析和店面內(nèi)部的市調(diào)來完成。數(shù)據(jù)分析是指通過對單筆購買金額超過門店平均客單價的顧客的'商品明細(xì)進(jìn)行分析，從而統(tǒng)計出他們的購買習(xí)慣及主要商品小類。店面內(nèi)的市調(diào)是指在收銀線以外，在購物高峰時段，觀察高單價顧客主要的購買商品類別。針對這些顧客的購買習(xí)慣，多做和他們有關(guān)的促銷活動和換購。以保持他們的忠誠度以及對店面的認(rèn)可。

　　5.店內(nèi)的堆頭和端架的銷售要做統(tǒng)計。堆端商品連續(xù)三天銷售量過低(不足正常陳列的3倍)，堆端商品就要進(jìn)行調(diào)整，要求供應(yīng)商提供合適的商品。若供應(yīng)商沒有替代商品，要堅決予以撤換。換成我們店內(nèi)自己的暢銷商品，以此來督促供應(yīng)商提供適銷對路的商品。端架要充分利用，不要把主通道的端架當(dāng)成正常排面來使用。端架最多陳列1至2個商品，而且最好是與此通道相同或者關(guān)聯(lián)商品。端架有兩個重要作用;一是陳列促銷商品，二是端架還要起到指示的作用，要通過端架商品的陳列，來告訴顧客我們的商品區(qū)域。75%的超市顧客購買屬于隨機(jī)購買，所以，要在顧客的動線堆頭上盡量陳列價格敏感商品或者隨機(jī)購買性較強(qiáng)的商品，以此來增加我們的銷售。

　　6.建議店面自己訂貨。若供應(yīng)商自己訂貨，店長也要在電腦上審核，店長(代理人)在訂單上簽字后訂單方能生效。電腦部要審核門店訂單的簽字，若沒有店長(代理人)的確認(rèn)，電腦部不予打印此張訂單。鑒于供應(yīng)商私自將店面已淘汰的商品再次訂貨，收貨時店面要仔細(xì)核查。若有商品不在店內(nèi)商品目錄內(nèi)，店內(nèi)要拒收。同時要催促采購部盡快刪除垃圾商品信息，減少零庫存商品的數(shù)量。同時，加大新商品的引進(jìn)，不斷優(yōu)化店面商品結(jié)構(gòu)。

　　7.做好生鮮早市，每日要不間斷推出特價蔬菜。品種可以兩個左右，數(shù)量可以限制，以減少我們的毛利損失。通過不間斷的生鮮早市，樹立我們的低價形象，引導(dǎo)更多的顧客來超市消費。同時，也可以促進(jìn)關(guān)聯(lián)商品(糧油米面調(diào)味等)的銷售。

　　8.加強(qiáng)每周商品市調(diào)工作，同時采購部要配合店面的市調(diào)結(jié)果，及時和供應(yīng)商進(jìn)行談判，降低我們的商品采購價格。通過不間斷的市調(diào)，使我們的商品價格更有優(yōu)勢，同時增加我們的利潤空間，也樹立了低價形象。市調(diào)不僅針對競爭店，還要針對自己的門店進(jìn)行市調(diào)。競爭店要市調(diào)正常商品的價格、促銷商品的價格、促銷活動的主題、促銷方式及店面氛圍。再就是競爭店的商品布局，顧客動線及生鮮商品價格品質(zhì)等。

　　店內(nèi)調(diào)查主要內(nèi)容有：

　　1)我們的主力客戶群是哪些人群，他們的消費特征、收入水平、生活作息習(xí)慣、到店內(nèi)的購物時間主要集中在哪個時段等。

　　2)顧客到店內(nèi)購買的主要是哪一類商品，即我們門店的主力商品。

　　3)為什么選擇我們門店來消費，首要原因是什么。

　　4.)購物習(xí)慣是什么，習(xí)慣于每次買一點，還是一次性買夠一周的。

　　5)顧客居住的地方離我們的遠(yuǎn)近，這也可以為我們DM刊的發(fā)放提供參考，哪些距離內(nèi)的顧客來店面最頻繁。

　　6)顧客購買商品的目的性和計劃性有多強(qiáng)?顧客進(jìn)店購買的原因和我們的促銷有多大的關(guān)系。

改進(jìn)的方案8

　　一、 調(diào)查背景

　　齊齊哈爾大學(xué)是一所綜合性大學(xué)，現(xiàn)有化學(xué)與化學(xué)工程學(xué)院、計算機(jī)與控制工程學(xué)院、理學(xué)院、文學(xué)與歷史文化學(xué)院、生命科學(xué)與農(nóng)林學(xué)院、美術(shù)與藝術(shù)設(shè)計學(xué)院、體育學(xué)院、外國語學(xué)院、經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院、輕工與紡織學(xué)院、機(jī)電工程學(xué)院、通信與電子工程學(xué)院、教育與傳媒學(xué)院、材料科學(xué)與工程學(xué)院、食品與生物工程學(xué)院、哲學(xué)與法學(xué)學(xué)院、音樂與舞蹈學(xué)院、應(yīng)用技術(shù)學(xué)院、建筑與土木工程學(xué)院、馬克思主義學(xué)院、國際交流學(xué)院、繼續(xù)教育學(xué)院等22個學(xué)院，學(xué)區(qū)分別分布在東區(qū)、中區(qū)、西區(qū)三個不同的校區(qū)，因此為方便學(xué)生就餐，學(xué)校就學(xué)區(qū)的分布在三個校區(qū)分別設(shè)立了食堂。但學(xué)生并不完全在食堂就餐，因此針對該現(xiàn)象我組開展大學(xué)生對食堂滿意度的統(tǒng)計調(diào)查。

　　二、調(diào)查名稱：大學(xué)生對食堂滿意程度的調(diào)查

　　三、調(diào)查目的：通過調(diào)查不同年級的在校學(xué)生對于食堂主要指標(biāo)的滿意度程度，揭示學(xué)生選擇在食堂就餐與否的真正原因。并針對這些問題提出相對應(yīng)的解決方案，以供學(xué)校食堂參考。

　　四、調(diào)查計劃實施時間：20xx年4月7日——20xx年4月13日

　　五、調(diào)查對象：齊齊哈爾大學(xué)在校大學(xué)生

　　六、調(diào)查范圍：齊齊哈爾大學(xué)東、中、西區(qū)三個食堂

　　七、調(diào)查內(nèi)容：

　�。�1）調(diào)查對象的基本特征：①不同年級②齊齊哈爾大學(xué)在校生③家鄉(xiāng)

　�。�2）調(diào)查對象對學(xué)校食堂的滿意度：①學(xué)校食堂工作人員態(tài)度、②就餐衛(wèi)生環(huán)境、③就餐時間安排、④菜品、⑤座位、⑥飯菜分量等

　�。�3）調(diào)查對象對學(xué)校食堂總體的滿意度。

　　八、調(diào)查方法：調(diào)查問卷、訪問法、實地調(diào)查

　　調(diào)查方式：隨機(jī)抽樣

　　樣本容量：80—100人

　　統(tǒng)計調(diào)查方案

　　數(shù)據(jù)分析運(yùn)用軟件：EXCEL軟件

　　九、調(diào)查步驟 ：

　　1.選題

　　2.調(diào)查方案設(shè)計

　　3.問卷設(shè)計

　　4.統(tǒng)計調(diào)查

　　5.數(shù)據(jù)整理與匯總

　　6.數(shù)據(jù)分析

　　7.撰寫分析報告

　　十、項目細(xì)分：

　　1.選題：（1）實地走訪；（2）選定題目。

　　2.調(diào)查方案設(shè)計：（1）調(diào)查背景；

　�。�2）調(diào)查目的.；

　　（3）調(diào)查名稱；

　　（4）調(diào)查目的；

　　（5）調(diào)查計劃實施時間；

　　（6）調(diào)查內(nèi)容；

　�。�7）調(diào)查范圍及調(diào)查對象；

　　（8）調(diào)查方法、調(diào)查方式、樣本容量和數(shù)據(jù)分析運(yùn)用軟件；

　�。�9）調(diào)查步驟；

　�。�10）項目細(xì)分；

　�。�11）實施計劃；

　�。�13）棘手問題；

　　（14）預(yù)期結(jié)果與提交資料。

　　3.問卷設(shè)計：（1）小組討論；（2）組內(nèi)座談會；（3）得出影響因子；

　　（4）確定問卷結(jié)構(gòu)；（5）設(shè)置每層結(jié)構(gòu)中的對應(yīng)內(nèi)容和問題；

　�。�6）修改問卷。

　　4.統(tǒng)計調(diào)查：（1）電子調(diào)查問卷；（2）得到最終的數(shù)據(jù)結(jié)果和問卷的有效

　　率。

　　統(tǒng)計調(diào)查方案

　　5.數(shù)據(jù)整理與匯總：對得到的初級數(shù)據(jù)進(jìn)行針對性的的匯總和整合。

　　6.數(shù)據(jù)分析：運(yùn)用統(tǒng)計軟件對匯總和整合后的數(shù)據(jù)進(jìn)行針對性分析，得到分

　　析數(shù)據(jù)和圖表：（1）頻數(shù)分析；（2）t檢驗；（3）方差分析；

　�。�4）非參數(shù)檢驗（5）相關(guān)分析；（7）線性回歸分析；（8）聚

　　類分析；（9）因子分析等。

　　7.撰寫分析報告：（1）針對性收集；（2）撰寫調(diào)查分析報告初稿；（3）對初

　　稿進(jìn)行修改。

　　十一、 實施計劃：

　　1:、小組構(gòu)成

　　組長：張晗

　　組織成員: 張晗、程穎、龔曉倩、王玉潔、成月兒、謝雪寒、龐劍、李鎮(zhèn)營、

　　郭俊男

　　2、責(zé)任分工

　　統(tǒng)計調(diào)查方案

　　十二、預(yù)期結(jié)果與提交資料：

　　1. 調(diào)查問卷

　　2. 統(tǒng)計設(shè)計設(shè)計方案

　　3. 數(shù)據(jù)分析的初稿

　　4. 調(diào)查分析報告

改進(jìn)的方案9

　　國內(nèi)RO水處理技術(shù)問題改進(jìn)措施

　　1、常用的反滲透水處理工藝方案:常用工藝流程圖(略)

　　2、反滲透設(shè)備在應(yīng)用中存在的問題

　　反滲透除鹽較其他除鹽裝置,如:蒸發(fā)器、電滲析、復(fù)床等,有著獨到的特點和優(yōu)勢,反滲透國產(chǎn)化的工作也日益得到重視。隨著反滲透技術(shù)應(yīng)用的增多,出現(xiàn)的問題也日益嚴(yán)重。筆者近年來對反滲透水處理裝置的應(yīng)用進(jìn)行了廣泛調(diào)研,共收集了全國各地各行業(yè)的RO水處理裝置99套資料,其中全套國外引進(jìn)的76套,部分國產(chǎn)、部分引進(jìn)的設(shè)備共同組成的有13套,全套設(shè)備均為國產(chǎn)的有10套。經(jīng)整理研究發(fā)現(xiàn),全套進(jìn)口的正常使用率為30;部分國產(chǎn)、部分引進(jìn)的設(shè)備正常使用率為60;全套國產(chǎn)的正常使用率為10.上述問題的出現(xiàn)主要有以下幾方面原因:

　　①全套進(jìn)口設(shè)備由于原水水質(zhì)的不同,缺乏技術(shù)論證及工藝修改,照搬照抄,不適合我國實情。所以反滲透進(jìn)水一定要根據(jù)原水水質(zhì)的不同進(jìn)行預(yù)處理,以滿足設(shè)備對進(jìn)水水質(zhì)的要求。

　　②有些技術(shù)能力較差的企業(yè),不懂得反滲透裝置膜元件及其數(shù)量的合理選擇,膜元件的合理排列等,造成部分膜元件在非正常情況下運(yùn)行。

　�、蹏�產(chǎn)膜質(zhì)量不過關(guān)。膜的質(zhì)量的好壞直接影響到鹽及其它雜質(zhì)的去除率,美國陶氏化學(xué)公司生產(chǎn)的Filmtec復(fù)合膜,其截留率可穩(wěn)定在90以上。

　�、苓\(yùn)行管理不嚴(yán)。系統(tǒng)運(yùn)行時,壓力要處于膜的可承受的工作壓力范圍,防止超強(qiáng)度,超負(fù)荷運(yùn)行,使膜產(chǎn)生機(jī)械性損傷,導(dǎo)致泄漏發(fā)生。當(dāng)反滲透系統(tǒng)運(yùn)行一段時間后,出現(xiàn)制水量銳減,制水水質(zhì)惡化或者壓差增高時,說明膜已需要清洗,此時應(yīng)將機(jī)器轉(zhuǎn)換成清洗狀態(tài),使系統(tǒng)自行清洗,即可恢復(fù)膜的功能。

　　3、技術(shù)改進(jìn)

　　3.1機(jī)械過濾器的設(shè)計

　　進(jìn)口設(shè)備正常使用率低的主要原因是預(yù)處理設(shè)備沒有結(jié)合我國原水水質(zhì)差的特點,機(jī)械過濾器反沖洗不徹底,上層濾砂結(jié)塊,SDI(污染指標(biāo))升高,造成了膜的污堵,影響系統(tǒng)運(yùn)行。RO裝置一般要求SDI<4(各膜元件生產(chǎn)商對SDI有不同的要求),要達(dá)到上述要求,筆者通過調(diào)研及實踐提出以下建議:

　　3.1.1機(jī)械過濾器的選擇

　　結(jié)合我國原水水質(zhì)及設(shè)備材質(zhì)、填料的情況,建議使用雙層過濾料過濾器。從過濾的機(jī)理來說,應(yīng)由大而小,而實際上機(jī)械過濾器都是通過上層最細(xì)的砂層來截留,故最上層砂容易堵塞、結(jié)塊,水頭損失增長快。若在砂上層再添加顆粒狀無煙煤則增加容污能力,運(yùn)行周期長,水頭損失增長較慢,實踐中應(yīng)用效果良好。

　　3.1.2機(jī)械過濾器的反沖洗

　　機(jī)械過濾器由于內(nèi)部裝填石英砂比重較大,反沖不易,許多系統(tǒng)運(yùn)行不穩(wěn)定是忽視了反沖洗徹底、干凈這個過程,系統(tǒng)上設(shè)置的反沖裝置均達(dá)不到反沖洗強(qiáng)度的要求,這是許多水處理設(shè)備生產(chǎn)廠及工程公司存在的問題。經(jīng)筆者與某處理設(shè)備有限公司共同研究及實踐,采用氣、水反復(fù)沖洗的方法,機(jī)械過濾器污堵后的反沖洗效果十分明顯,砂層清洗情況十分干凈,性能恢復(fù)良好,具體措施是:

　�、僭谠O(shè)計反沖洗裝置時,反沖泵、管道必須符合反沖洗量的要求,反沖洗強(qiáng)度為12~15L/(sm2);

　�、诓捎脡嚎s空氣擦洗濾料,使濾料表面的污泥等物脫落,其強(qiáng)度為18~25L/(sm2)、

　　3.1.3內(nèi)部填料的選擇

　　內(nèi)部填料,根據(jù)其排水結(jié)構(gòu)的不同可選用不同粒徑的石英砂,但最上層石英砂粒徑應(yīng)在0.3mm.在最上部裝填0.5~1.0mm顆粒無煙煤,其高度不低于200mm.

　　3.2活性碳吸附的應(yīng)用

　　活性碳吸附器主要有二個功能:①吸附水中部分有機(jī)物,吸附率為60左右;②吸附水中余氯。對于直接抽取地下水的用戶,可取消活性碳,若硬度較大則選用軟水器,地表水則必須使用活性碳,因為水中殺菌劑活性余氯具有較強(qiáng)的氧化性,會損壞RO膜,根據(jù)RO系統(tǒng)進(jìn)水要求余氯<0.1mg/L,所以用活性碳去吸附余氯。另外活性碳脫除余氯并不是單純的吸附作用,而是在其表面發(fā)生催化作用,所以活性碳不存在吸附飽和的問題,只是損失碳而己。

　　3.3混凝藥劑的選擇

　　在機(jī)械過濾器前加入各種凝聚劑及高分子絮凝劑,以去除水中懸浮物、膠體等雜質(zhì),但如果不根據(jù)水源實情,一味地添加,不僅改善不了水質(zhì),相反會因藥劑本身或藥劑中所含雜質(zhì)而使水中帶入對RO膜有害的`物質(zhì),國內(nèi)有許多制藥廠水處理系統(tǒng)存在上述問題。所以藥劑的選擇大有講究。根據(jù)RO膜的特點:

　�、倌�聚劑應(yīng)避免使用鋁鹽類。鋁鹽類凝聚劑使凝聚過程中易產(chǎn)生鋁膠,進(jìn)入RO表面后不易清洗;

　�、诓粦�(yīng)使用陽離子型高分子絮凝劑。RO膜為陰離子型,陽離子型高分子絮凝劑易與膜結(jié)合生成一種難以清洗的高分子膜。如果不重視上述情況,輕則減短膜壽命,重則部分膜元件報廢。同時藥劑之間的兼容性也不容忽視,如選用了ST高分子絮凝劑應(yīng)配合ArgoAF150ul同時使用。

　　3.4RO系統(tǒng)的探討

　　3.4.1保安過濾器的重要性

　　保安過濾器主要目的是為了保證RO進(jìn)水不損壞膜組件,一般選用過濾孔徑為5μm,根據(jù)前后壓差來確定調(diào)換濾芯,壓差控制在58.8kPa以內(nèi)。

　　目前國內(nèi)系統(tǒng)均選用線繞或折迭二種一次性濾芯,即使前后壓差不大的濾芯,使用時間也不宜過長,因為濾芯易滋長細(xì)菌,建議采用14~15t/(hm2)(m2為濾芯過濾面積。)

　　3.4.2阻垢劑的使用

　　反滲透膜污染可分為:生物污染、懸浮物污染、化學(xué)污染、膠體污染、細(xì)菌污染等。目前反滲透系統(tǒng)中阻垢劑使用最多的為六偏磷酸鈉,但六偏磷酸鈉易分解成磷酸根,而磷酸根又是細(xì)菌的營養(yǎng)源,所以使用不當(dāng)易造成生物污染。另外六偏磷酸鈉不易溶解,本身的結(jié)垢也影響系統(tǒng)的運(yùn)行。筆者調(diào)研了幾家系統(tǒng)運(yùn)行良好的廠家,發(fā)現(xiàn)均使用英國產(chǎn)FLOCON260產(chǎn)品,該產(chǎn)品做為阻垢劑同時具有:

　　①可抑制細(xì)菌生長而延長清洗周期;

　�、诳煞乐乖�水中溶解和不溶解的鐵形成鐵膠而影響系統(tǒng)運(yùn)行和造成膜不可逆污染;

　�、厶岣吡孙柡团R界值(LSI值可達(dá)2.5),對絕大部分原水可以不加酸,對小部分原水也可大量減少酸的投加,從而降低了反滲透出水中CO2;

　　④藥劑的成份穩(wěn)定,可以長時間存放及開蓋使用。為了保證RO系統(tǒng)的正常運(yùn)行,除了選用適宜的阻垢劑品種之外,還應(yīng)根據(jù)原水水質(zhì)對加藥量進(jìn)行計算,英國Argo已開發(fā)成套軟件,只需將原水水質(zhì)輸入電腦,各種藥劑用量由程序確定。

　　3.4.3大流量沖洗的配置

　　反滲透在水質(zhì)分離過程中,膜表面含有許多污染物,由于水分離方向與水流方向呈90°關(guān)系,所以膜表面污染物部分可通過大量沖洗來去除,實際上原來國產(chǎn)組裝設(shè)備均忽視了該清洗裝置,而進(jìn)口設(shè)備上均配備了清洗裝置。目前筆者接觸的一些水處理設(shè)備工程公司,均已開發(fā)PLC自控大流量沖洗系統(tǒng),該套裝置有利于RO膜使用壽命的延長。

　　3.4.4化學(xué)清洗液的選擇

　　RO系統(tǒng)在正常運(yùn)行情況下,每年只需清洗3、4次,不同的污染應(yīng)選用不同的藥劑。國內(nèi)一般選用檸檬酸及EDTA為主要成份,但往往清洗效果不佳,而進(jìn)口清洗液清洗效果明顯。如蚌埠第一制藥廠,由于淮河水污染嚴(yán)重,作管理又存在一些問題,結(jié)果造成RO膜嚴(yán)重污堵,通過3、4次酸洗堿洗,均無明顯效果。針對上述情況,筆者與設(shè)備生產(chǎn)廠分析了污堵原因,基本判定為生物污染,大膽使用有針對性的進(jìn)口化學(xué)清洗藥劑FIOCLEANMC11后,基本恢復(fù)原有性能,且加強(qiáng)管理后運(yùn)行至今性能穩(wěn)定。

　　3.4.5反滲透裝置的設(shè)計

　　RO裝置設(shè)計計算有一套復(fù)雜的計算方式,目前國外各膜元件商均已開發(fā)了專用軟件,只要設(shè)計人員根據(jù)原水水質(zhì)報告及各膜元件性能初步確定方案,然后將原水水質(zhì)輸入電腦,由程序軟件來驗證初步方案的可行性,若不行則發(fā)出警告,并告之哪一部分設(shè)計不合理。另外設(shè)計者應(yīng)根據(jù)膜元件使用手冊中的要求,注意設(shè)計應(yīng)配備的各種保護(hù)措施。

　　3.5混床紫外線殺菌器及膜濾的選用

　　混床是提高水質(zhì)的最終手段,紫外線殺菌器能殺滅水中的細(xì)菌,然后通過膜濾,去除細(xì)菌尸體,這幾套設(shè)計均可采用常規(guī)產(chǎn)品,在此不作敘述。

改進(jìn)的方案10

　　倉庫管理條碼改進(jìn)方案在倉庫管理中引入條碼技術(shù)，對倉庫的到貨檢驗、入庫、出庫、調(diào)撥、移庫移位、庫存盤點等各個作業(yè)環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)進(jìn)行自動化的數(shù)據(jù)采集，保證倉庫管理各個作業(yè)環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)輸入的效率和準(zhǔn)確性，確保企業(yè)及時準(zhǔn)確地掌握庫存的真實數(shù)據(jù)，合理保持和控制企業(yè)庫存。

　　一、系統(tǒng)描述

　　通過此系統(tǒng)，能夠準(zhǔn)確而實時地掌握成品庫存的第一手資料，并能實時查詢庫存的變化，以及各種銷售情況的統(tǒng)計，并且把這些資料直接反饋，在日常生產(chǎn)計劃的制定的可執(zhí)行性和科學(xué)性予以具體的數(shù)據(jù)支持。

　　二、項目目標(biāo)

　　在此系統(tǒng)中將以條碼及識別設(shè)備為媒介通過對倉庫、生產(chǎn)計劃的決策執(zhí)行過程中的人員、機(jī)器、物料等因素進(jìn)行精細(xì)管理，實現(xiàn)對生產(chǎn)計劃和銷售物流的的統(tǒng)籌管理，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，合理配置和及時調(diào)度資源，達(dá)到降低管理成本，減少成品的庫存，加快資金流轉(zhuǎn)，提高企業(yè)的效益。

　�。�1）通過將貨物編碼、并且打印條碼標(biāo)簽。不僅便于貨物跟蹤管理，而且能實時了解庫存的具體情況，給企業(yè)做生產(chǎn)決策提供數(shù)據(jù)支持，并能做到合理的物料資源準(zhǔn)備，提高生產(chǎn)效率，便于企業(yè)資金的合理運(yùn)用。對生產(chǎn)貨物按照行業(yè)及企業(yè)規(guī)則建立統(tǒng)一的編碼，從而杜絕因貨物的無序而導(dǎo)致的損失和混亂。

　�。�2）優(yōu)化公司內(nèi)部管理條形碼的編碼，統(tǒng)一物流、銷售、售后領(lǐng)域公司各類產(chǎn)品所使用條形碼的編碼規(guī)則；實時出、入庫數(shù)據(jù)采集和傳輸；優(yōu)化、增添公司條形碼硬件設(shè)備及倉庫運(yùn)作之基礎(chǔ)硬件設(shè)備；

　　（3）利用條碼技術(shù)、對倉庫進(jìn)行基本的進(jìn)、銷、存管理。有效的降低庫存成本。

　�。�4）通過產(chǎn)品編碼，建立物料質(zhì)量檢驗檔案，產(chǎn)生質(zhì)量檢驗報告，與銷售定單掛鉤建立對售后服務(wù)的追蹤。

　�。�5）通過條碼的技術(shù)應(yīng)用到倉庫的盤點上，能提高盤點速度和質(zhì)量，提高工作效率，并迅速得出實際的庫存量，并能與帳面庫存得出盤點虧盈表。

　�。�6）系統(tǒng)能直接從ERP上取得數(shù)據(jù)，作為基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，避免企業(yè)的數(shù)據(jù)鏈的斷層，造成資源的耗費與工作效率的降低。

　　三、管理方案概述

　　倉庫管理條碼解決方案在倉庫管理中引入條碼技術(shù)，對倉庫的到貨檢驗、入庫、出庫、調(diào)撥、移庫移位、庫存盤點等各個作業(yè)環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)進(jìn)行自動化的數(shù)據(jù)采集，保證倉庫管理各個作業(yè)環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)輸入的效率和準(zhǔn)確性，確保企業(yè)及時準(zhǔn)確地掌握庫存的真實數(shù)據(jù)，合理保持和控制企業(yè)庫存。通過科學(xué)的編碼，還可方便地進(jìn)行物品的批次、保質(zhì)期等進(jìn)行管理。

　　四、條碼倉庫管理軟件解決方案

　�。�1）信息采集----首先根據(jù)客戶已有系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)庫進(jìn)行分析，對每個產(chǎn)品都建立條形碼來標(biāo)識，條形碼使用條形碼打印機(jī)來打印，從而產(chǎn)生條形碼序列號標(biāo)簽，在每個條形碼中應(yīng)包含產(chǎn)品的相關(guān)信息，可以包括產(chǎn)品的品名、規(guī)格、數(shù)量、條形碼序列號、入庫日期和出庫日期等。

　�。�2）采購管理----在采購入庫的時候，用戶需要使用條形碼打印機(jī)來打印這一批產(chǎn)品的條形碼標(biāo)簽，完成其初始信息的采集，然后在系統(tǒng)的入庫收貨單中的序列號一欄直接使用掃描槍掃描其序列號標(biāo)簽，當(dāng)此采購收貨單被保存的時候，系統(tǒng)自動在相應(yīng)產(chǎn)品的`庫存中自動增加。

　�。�3）倉庫管理----在倉庫管理軟件系統(tǒng)中，首先客戶完成的是初始庫存管理，當(dāng)采購收貨后庫存自動增加，當(dāng)銷售出庫的時候，系統(tǒng)庫存自動減少，而平價調(diào)撥則不影響整個庫存的變化，因此庫存只能通過入庫或者出庫更改，否則無法改變，且管理員可以隨時查詢特定型號的庫存。

　�。�4）銷售管理----當(dāng)銷售出庫的時候，管理員在出庫單上的物品序列號一欄使用掃描槍直接掃描，當(dāng)保存出庫單的時候，系統(tǒng)在庫存中自動減少此產(chǎn)品的庫存。

　　五、管理需求

　�。�1）傳統(tǒng)的倉庫系統(tǒng)內(nèi)部，一般依賴于一個非自動化的、以紙張文件為基礎(chǔ)的系統(tǒng)來記錄、追蹤進(jìn)出的貨物，以人為記憶實施倉庫內(nèi)部的管理。對于整個倉儲區(qū)而言，人為因素的不確定性，導(dǎo)致勞動效率低下，人力資源嚴(yán)重浪費。

　�。�2）隨著庫存品種及數(shù)量的增加以及出入庫頻率的劇增，傳統(tǒng)的倉庫作業(yè)模式嚴(yán)重影響正常的運(yùn)行工作效率。而現(xiàn)有已經(jīng)建立的計算機(jī)管理的倉庫管理系統(tǒng)，隨著商品流通的加劇，也難以滿足倉庫管理快速準(zhǔn)確實時的要求。

　�。�3）條碼技術(shù)在解決了倉庫作業(yè)人員的數(shù)據(jù)輸入的自動化的同時，實現(xiàn)了數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確傳輸，確保倉庫作業(yè)效率，有利于充分利用有限的倉庫空間。

改進(jìn)的方案11

　　相對于降低資源消耗、提高生產(chǎn)效率來說，物流被稱為“第三利潤源泉”，在不少的企業(yè)中，物流成本占了很大的比重。所以，有專家認(rèn)為：“物流既是主要成本的產(chǎn)生點，又是降低成本的關(guān)注點”，“物流是降低成本的寶庫”。那么，該如何管理這個新的成本中心？本文從戰(zhàn)略的高度作一些簡單的分析。

　　對物流成本的認(rèn)識

　　按照國家標(biāo)準(zhǔn)物流術(shù)語，物流成本（Logistics cost）是指物流活動中所消耗的物化勞動和活勞動的貨幣表現(xiàn)。概念本身無懈可擊，往往就是這種“永遠(yuǎn)都對”的不加限定的概念，給企業(yè)操作時帶來了難度，因為不同企業(yè)對物流成本的理解存在很大差別。對物流成本理解不同主要基于以下原因：

　　1、不同企業(yè)從事的物流領(lǐng)域不同。物流成本的大小取決于計算的范圍，而物流的范圍是相當(dāng)大的。從物流活動范圍分類上看，包括原材料供應(yīng)物流、生產(chǎn)物流、銷售物流（配送）、回收物流、廢棄物流等。物流活動所處的范圍不一樣，其成本的高低有明顯的差別。

　　2、物流活動范圍相同，計算物流活動的對象不同。物流活動（Logistics activity）是指物流諸功能的實施與管理過程。按照國家對物流的標(biāo)準(zhǔn)定義，物流活動包括運(yùn)輸、儲存、裝卸、搬運(yùn)、包裝、流通加工、配送、信息處理等。到底把哪幾種物流活動作為成本的計算對象？是以全體活動還是以其中的某幾項活動？企業(yè)之間存在不小差別。

　　3、把哪幾種費用列入成本中去。企業(yè)支付的運(yùn)費、支付保管費等及向企業(yè)外部支付的物流費，或者人工費、折舊費、修理費、燃料費等企業(yè)的內(nèi)部支出，取其中的哪幾部分列入物流成本，將直接影響物流成本的大小。

　　綜上可見，物流成本的大小，取決于上述三方面的因素。確定不同的前提條件，得出截然不同的結(jié)果，這給企業(yè)之間進(jìn)行物流成本的比較帶來了困難，從而迫使企業(yè)必須從戰(zhàn)略的高度認(rèn)識和實施物流成本管理問題。

　　物流成本管理的戰(zhàn)略特點

　　物流成本管理（Logistics cost control）是指對物流相關(guān)費用進(jìn)行的計劃、協(xié)調(diào)與控制。學(xué)術(shù)界有一種觀點，認(rèn)為物流在企業(yè)發(fā)展過程中不單單是一項具體的可操作性的任務(wù)，而是更具有戰(zhàn)略性的特點。因此，物流成本管理的`特點應(yīng)該從發(fā)展的、系統(tǒng)的、辯證的觀點來認(rèn)識。

　　1、物流成本管理的戰(zhàn)略重要性。物流成本管理是用成本管理物流，是物流管理的一個重要領(lǐng)域。進(jìn)行物流成本管理的原因有三：

　　其一，成本能忠實地反映物流活動的效果。具體來講，假如出現(xiàn)浪費現(xiàn)象時，成本增大；相反，合理的活動，成本自然減少。這種實際情況的反映，使企業(yè)能夠及時了解管理情況的好壞。同時，通過成本，還能把握計劃與實際活動的不一致性。

　　其二，成本能成為評價所有活動的共同尺度。就是說，通過貨幣評價活動所得出的不同結(jié)果，能夠變成成本的差異而反映出來，所有的活動都可以用成本這個統(tǒng)一的尺度來掌握，能在同一場合進(jìn)行比較分析，這就增加了成本管理的重要性。

　　其三，物流成本削減具有乘數(shù)效應(yīng)。比如，當(dāng)銷售額為1000萬元時，物流成本占銷售額10%的話，就是100萬元，這就意味著，只要降低10%的物流成本，就增加10萬元的利潤。假如這個企業(yè)的銷售利潤率是2%，則創(chuàng)造10萬元的利潤，需要增加500萬元的銷售額。即降低10%的物流成本所起的作用，相當(dāng)于銷售額增加50%的作用。

　　2、物流成本管理的發(fā)展性。由于物流成本計算范圍不具有橫向可比性，各企業(yè)都根據(jù)自己的認(rèn)識和理解把握物流成本，所以企業(yè)也就沒有必要和其它企業(yè)相比來評價物流績效。企業(yè)應(yīng)該以自己某一年的物流成本作為比較的基點，縱向進(jìn)行比較和評價，也就是從發(fā)展的角度來認(rèn)識物流成本管理，只要物流成本和以前相比是逐漸降低的，這樣的物流成本管理就是富有成效的。另外，物流成本管理絕不是簡單地削減成本，而是著眼于發(fā)展，著眼于投入產(chǎn)出的關(guān)系，以及對企業(yè)整體的帶動性，物流成本的增加只要能帶來收益的更大增加，物流成本管理同樣是成功的。

　　3、物流成本管理的系統(tǒng)性。物流成本管理的系統(tǒng)性是由物流的系統(tǒng)性決定的。所謂系統(tǒng)就是由兩個或者兩個以上的要素所組成的相互聯(lián)系、相互制約，并且實現(xiàn)特定功能的整體。物流是由流動要素、資源要素和網(wǎng)絡(luò)要素組成的實現(xiàn)產(chǎn)品物理移動功能的系統(tǒng)。

　�。�1）物流成本管理的系統(tǒng)性體現(xiàn)在兩個層次上：

　　第一個層次，物流系統(tǒng)內(nèi)部要素之間的目標(biāo)沖突，存在此消彼長的關(guān)系，也就是所謂“二律背反”規(guī)律。例如，采用批量運(yùn)輸，整車裝運(yùn)，降低了運(yùn)輸成本，卻可能造成庫存增加，物流末端加工費用提高。節(jié)省包裝費用，就會降低產(chǎn)品的保護(hù)效果，給儲存、裝卸、運(yùn)輸帶來效率的下降，甚至損壞商品，造成更大損失。

　　第二個層次，物流系統(tǒng)與外部系統(tǒng)的目標(biāo)沖突。物流系統(tǒng)要追求本系統(tǒng)的成本最小化，而外部其他系統(tǒng)也有自己特定的目標(biāo)。這些目標(biāo)之間的沖突是客觀普遍存在的。拿一個制造企業(yè)來說，物流系統(tǒng)的成本要受生產(chǎn)部門和銷售部門的影響，銷售部門或生產(chǎn)部門決定著物流成本一大半。

　�。�2）舉個例子講，原來訂貨后第三天配送，后來改為訂貨后第二天配送。類似這種銷售活動的變更，就會相應(yīng)地增加物流成本。這本不是物流部門的責(zé)任，但卻有不少的企業(yè)把責(zé)任歸于物流部門。類似的還有逐如保管費中的過量進(jìn)貨、生產(chǎn)部門過量生產(chǎn)等等。

改進(jìn)的方案12

　　一、受領(lǐng)任務(wù)階段

　�。ㄒ唬┱匍_社區(qū)演練工作會。參加人員為社區(qū)書記、主任、副書記、副主任及相關(guān)工作人員，會議由社區(qū)書記或主任主持。

　　一是傳達(dá)上級關(guān)于組織防災(zāi)緊急撤離演練指示；

　　二是制定本社區(qū)緊急撤離演練預(yù)案；

　　三是組織熟悉本次演練計劃，主要確定演練時間、地點、參加人員、路線、信號規(guī)定、引導(dǎo)員與志愿者組成及領(lǐng)導(dǎo)分工等，并發(fā)給各居民小組長；

　　四是組織實地勘察演練地點路線，檢查各樓梯照明情況，清理障礙物，保證樓道暢通。

　�。ǘ�）召開演練任務(wù)布置會。參加人員為社區(qū)各居民小組長（樓長），會議由社區(qū)書記或主任主持，布置社區(qū)防災(zāi)緊急撤離演練任務(wù)，明確參加演練人數(shù)，確定演練方案（主要包括演練時間、地點、路線、信號規(guī)定、引導(dǎo)員與志愿者組成等）、社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)分工、各居民小組疏散順序以及引導(dǎo)員、志愿者、救護(hù)人員聯(lián)系協(xié)調(diào)情況，明確防災(zāi)演練注意事項。會后組織小組長樓長等相關(guān)人員熟悉疏散地點、路線。

　　（三）通知到戶，做好入戶宣傳。

　　1、由各居民小組長或樓長通知到每戶，告知每戶演練的時間、疏散（集合）地點、緊急撤離路線、演練信號規(guī)定及注意事項。

　　2、社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)要做好入戶宣傳工作，給社區(qū)居民宣傳防災(zāi)警報信號規(guī)定，組織防災(zāi)緊急撤離演練的目的，在于平時有緊急撤離避難演練準(zhǔn)備，災(zāi)害來臨時才能按照防災(zāi)的要求進(jìn)行緊急避難，特別是地震、火災(zāi)突然發(fā)生時，才能有效地保護(hù)人民群眾生命安全。

　　3、在社區(qū)內(nèi)樓道口張貼防災(zāi)緊急撤離演練公告，鄭重告知居民積極參與，確保每個家庭都有人參加演練，并負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)告家人疏散位置。

　　二、組織實施階段

　　（一）防災(zāi)緊急撤離演練開始前。

　　1、以社區(qū)書記、主任擔(dān)任指揮員，組織防災(zāi)緊急撤離演練；街道下派干部到社區(qū)，協(xié)助組織指揮；

　　2、社區(qū)干部迅速到達(dá)指定位置，開展組織指揮工作。

　　3、防災(zāi)演練不發(fā)預(yù)先信號。按照社區(qū)規(guī)定，居民應(yīng)關(guān)閉電源、煤氣、門窗，帶上簡單用品（小凳子、礦泉水等），在家等侯，不組織到指定地點集合。聽到防災(zāi)警報時，不坐電梯，應(yīng)從樓梯迅速撤離。

　　4、派出治安巡查小組，巡邏檢查社區(qū)治安保衛(wèi)工作，防止盜竊破壞案件發(fā)生，確保演練小區(qū)的安全。

　　5、派出社區(qū)醫(yī)療小組，開展醫(yī)療救護(hù)，防止參加演練人員發(fā)生意外。

　　6、派出社區(qū)搶險搶修分隊，負(fù)責(zé)在社區(qū)進(jìn)行搶險搶救滅火。

　�。ǘ�）防災(zāi)緊急撤離演練開始。（全市統(tǒng)一發(fā)放防災(zāi)警報信號，聽不到警報信號的社區(qū)可采用半導(dǎo)體喇叭、吹口哨或其它信號，具體由社區(qū)自行規(guī)定）。

　　1、社區(qū)干部按規(guī)定路線組織社區(qū)居民快速撤離到操場、開闊地等規(guī)定地點疏散避難。

　　地震發(fā)生時：全部撤離到室外開闊地；

　　火災(zāi)發(fā)生時：緊急撤離到樓下室外。

　　2、由志愿者適時進(jìn)行心理疏導(dǎo)，說明演練情況，提示注意事項，對反映激烈的人進(jìn)行重點心理救援，也可以采取宣傳演藝手段進(jìn)行心理疏導(dǎo)教育，緩解心理壓力。

　　3、各居民小組要立即組織人員按規(guī)定地點隱蔽或避難，清點人數(shù)后向社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)報告；

　　4、各專業(yè)小組按職責(zé)開展工作，確保演練的安全。

　　5、社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)動員講話。進(jìn)入開闊地或者室外避難點后，社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)要對居民進(jìn)行防災(zāi)演練動員講話，社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)不在時由居民小組長或樓長進(jìn)行動員。主要告知居民防災(zāi)緊急撤離演練的目的、方法、要求和應(yīng)急避難的方法，注意事項等。

　　三、結(jié)束講評階段

　　1、發(fā)放演練結(jié)束信號�？刹捎冒雽�(dǎo)體喇叭、吹口哨或其它信號，具體由社區(qū)自行規(guī)定。

　　2、由社區(qū)指揮員或居民小組長對本次演練作簡要講評。

　　3、各居民小組長或樓長組織居民返回；小組長或樓長及時向社區(qū)報告防災(zāi)緊急撤離演練行動中的有關(guān)情況。

　　4、組織清理演練現(xiàn)場；保存演練有關(guān)設(shè)備器材。

　　四、注意事項

　　（一）各小區(qū)的.保安負(fù)責(zé)維持路段交通和室外開闊地域的安全警戒；街道城管隊員負(fù)責(zé)維護(hù)社區(qū)緊急撤離演練途中的秩序。

　�。ǘ�）由各街道辦負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)交警部門對演練社區(qū)相關(guān)地域、路段實行交通管制。

　　（三）高層住宅樓的居民不要預(yù)先集合；物業(yè)保安負(fù)責(zé)大樓疏散通道（樓道）保證通行，防災(zāi)緊急撤離演練不要用電梯。要保證樓道的暢通，地震、火災(zāi)發(fā)生時才能組織居民從樓道緊急撤離。

　�。ㄋ模┽t(yī)療小組由街道、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站派出，醫(yī)務(wù)人員、攜帶相應(yīng)救護(hù)器材，對防災(zāi)演練過程實施跟進(jìn)保障，對發(fā)生意外、身體不適的及時進(jìn)行醫(yī)療救護(hù)，重者及時就近送醫(yī)。

　　（五）演練中要注意扶老攜幼，穿易行走的鞋，注意維持秩序，確保安全。

改進(jìn)的方案13

　　為了加強(qiáng)醫(yī)院護(hù)理管理，規(guī)范護(hù)理服務(wù)行為，進(jìn)一步完善護(hù)理質(zhì)量監(jiān)督評價和持續(xù)改進(jìn)機(jī)制，滿足以患者為中心的護(hù)理要求，保證護(hù)理質(zhì)量的服務(wù)過程和工作過程，根據(jù)《湖北省護(hù)理示范醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)》要求，特制訂本方案。

　　一、質(zhì)量管理的目的

　　通過開展護(hù)理質(zhì)量控制管理工作，使護(hù)理人員在業(yè)務(wù)行為活動、思想、職業(yè)道德等方面符合客觀的要求，促進(jìn)內(nèi)涵建設(shè)，保證和提高護(hù)理質(zhì)量，滿足患者的需求，同時有利于發(fā)現(xiàn)問題，進(jìn)一步改進(jìn)工作。

　　二、質(zhì)量管理宗旨

　　提高服務(wù)質(zhì)量，保障病人安全，增加病人安全可信度及滿意度。

　　三、質(zhì)量管理方針

　　1、病人是護(hù)理的中心，我們要象對待自己的家人一樣對待每位病人，讓病人滿意;

　　2、培養(yǎng)良好的職業(yè)道德、熟練的技能、全面的�？浦�識，為病人提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù);

　　3、在護(hù)理實踐中，持續(xù)地改進(jìn)護(hù)理服務(wù)過程和效果。

　　四、質(zhì)量管理目標(biāo)

　　特、一級護(hù)理合格率≥90%

　　基礎(chǔ)護(hù)理合格率≥90%

　　急救物品完好率100%

　　表格書寫合格率≥95%

　　病人對護(hù)士工作滿意度≥95%

　　年事故發(fā)生率為0

　　三基理論水平考核平均成績≥80分

　　技術(shù)操作水平考核平均成績≥90分

　　五、護(hù)理質(zhì)量控制組織結(jié)構(gòu)

　　醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量管理組織實行二級質(zhì)控管理模式，即護(hù)理部質(zhì)量監(jiān)控小組和科室護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控小組。

　　(一)護(hù)理部質(zhì)量監(jiān)控小組

　　組 長：

　　副組長：

　　成 員：

　　(二)質(zhì)量監(jiān)控小組成員分工：

　　特、Ⅰ級護(hù)理：

　　基 礎(chǔ) 護(hù) 理：

　　急救藥品、治療室、換藥室管理：

　　護(hù)理文件：

　　整體護(hù)理：

　　門、急診室、手術(shù)室、供應(yīng)室管理：

　　�？谱o(hù)理管理：

　　護(hù)士長管理、護(hù)理安全管理：

　　(三)各科室護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控小組

　　內(nèi)Ⅰ科 組長： 成員：

　　針灸科 組長： 成員：

　　婦產(chǎn)科 組長： 成員：

　　急診科 組長： 成員：

　　手術(shù)室 組長： 成員：

　　供應(yīng)室 組長： 成員：

　　(四)護(hù)理部質(zhì)量監(jiān)控小組職責(zé)

　　護(hù)理部質(zhì)量監(jiān)控小組是在分管院長領(lǐng)導(dǎo)下，由護(hù)理部主任、科護(hù)士長組成(其人員組成見附件)，其職責(zé)是：

　　1、教育各級護(hù)理人員樹立全心全意為患者服務(wù)的思想，改進(jìn)行業(yè)作風(fēng)，改善服務(wù)態(tài)度，增強(qiáng)質(zhì)量意識，保證護(hù)理安全，嚴(yán)防差錯事故。

　　2、根據(jù)《湖北省護(hù)理示范醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)》要求，結(jié)合我院實際，修訂和完善各項護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、各項護(hù)理管理制度、操作規(guī)程等。

　　3、按照目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)對護(hù)理實施過程進(jìn)行監(jiān)督、檢查和評價。

　　4、加強(qiáng)信息管理，做好信息反饋，對存在的問題提出改進(jìn)意見，并督促落實，定期檢查科室整改情況。

　　5、對科室出現(xiàn)的護(hù)理缺陷、差錯與糾紛及時組織討論分析會，并向分管院長提交討論與處理結(jié)果。

　　6、每月底向醫(yī)院質(zhì)控辦提交全程護(hù)理質(zhì)量考核結(jié)果。

　　(五)科室質(zhì)量監(jiān)控小組職責(zé)

　　科室質(zhì)量監(jiān)控小組由護(hù)士長、主管護(hù)師或業(yè)務(wù)骨干等組成，護(hù)士長是科室護(hù)理質(zhì)量的第一責(zé)任人。科室質(zhì)量監(jiān)控小組的職責(zé)是：

　　1、按照全院《護(hù)理質(zhì)量控制與持續(xù)方案》結(jié)合科室實際，制訂相應(yīng)的`操作性強(qiáng)的科內(nèi)質(zhì)控方案。

　　2、定期組織科室護(hù)士學(xué)習(xí)護(hù)理常規(guī)、操作規(guī)程等，強(qiáng)化質(zhì)量意識和安全意識。

　　3、嚴(yán)格執(zhí)行各項護(hù)理工作程序。

　　4、按護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及考核評分辦法，每位成員每周按監(jiān)控范圍對本科室護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行考評一次，并做好記錄，把存在問題通知責(zé)任人及時進(jìn)行整改，同時向護(hù)士長匯報，評價改進(jìn)情況。

　　5、每月召開小組會議，總結(jié)一個月質(zhì)控檢查中發(fā)現(xiàn)的護(hù)理問題及發(fā)生問題的原因和整改措施是否有效，對改進(jìn)情況進(jìn)行評價。

　　6、每月向護(hù)理部報告本科室護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控結(jié)果。

　　六、質(zhì)量控制與持續(xù)改進(jìn)辦法：

　　1、護(hù)理部將日常督查與月檢查相結(jié)合，堅持每周1-2次深入病房督查各病區(qū)的護(hù)理工作落實情況，特別是重危病人的護(hù)理工作落實情況，對發(fā)現(xiàn)的各類隱患及時糾正，現(xiàn)場處理，并有針對性地提出有效、可行的防范措施。每周進(jìn)行單項重點質(zhì)量檢查，每月組織一次全面質(zhì)量檢查，對存在的問題進(jìn)行登記，提出整改措施，限期整改，并隨時下科室督查落實整改情況。

　　2、各科室質(zhì)控員根據(jù)護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，每日對分管的護(hù)理項目進(jìn)行自查、發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，并與護(hù)士長聯(lián)系，分析原因，提出改進(jìn)意見。

　　3、各科護(hù)士長根據(jù)《護(hù)士長手冊》上的工作要求，每日有重點地檢查，有目的地跟班檢查，把好醫(yī)囑關(guān)、查對關(guān)、交接關(guān)、特殊檢查診療關(guān)、基礎(chǔ)護(hù)理、危重病人護(hù)理關(guān)、護(hù)理記錄關(guān)、健康教育實施關(guān)，對發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行登記，及時反饋當(dāng)事人立即整改。

　　4、護(hù)理部每月在護(hù)士長會上匯報、講評當(dāng)月質(zhì)控結(jié)果，指出在檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，以供借鑒，對共性問題制訂可行的改進(jìn)措施。

　　5、護(hù)理部每月初將日常督查以及月檢查結(jié)果進(jìn)行分析匯總后，報送醫(yī)院質(zhì)控辦予以獎懲。

　　護(hù) 理 部

　　二〇xx年元月一日

改進(jìn)的方案14

　　伴隨著經(jīng)濟(jì)生活水平的提高，人們不僅要求房屋有保障，還要生活有品質(zhì)，其中對物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)也越來越多。開發(fā)商也逐步加大了對物業(yè)管理的的關(guān)注，物業(yè)管理企業(yè)要想獲得持久健康發(fā)展，必須努力實現(xiàn)內(nèi)在自然美和外在規(guī)范沒的和諧統(tǒng)一。

　　一、抓住服務(wù)中人的關(guān)鍵因素，形成自然美

　　毫無疑問，物業(yè)管理服務(wù)的主體，是代表著物業(yè)公司的具體員工。他們身著公司制服，履行服務(wù)的各項義務(wù)，一言一行，都影響著業(yè)主的認(rèn)知，甚至決定著物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣和成敗。所以提升服務(wù)人員素質(zhì)勢在必行。

　　1、加強(qiáng)員工培訓(xùn)，不斷提供物業(yè)員工的各項綜合素質(zhì)

　　物業(yè)管理不同于其他行業(yè)，有時它對員工道德素質(zhì)的要求要高于專業(yè)素質(zhì)。所以在對員工進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)的同時更應(yīng)該注重個人素質(zhì)方面的培訓(xùn)。對每一位員工進(jìn)行“職業(yè)道德，禮儀禮貌”培訓(xùn)，培養(yǎng)員工與人溝通、協(xié)作的能力。具有良好的親和力是做好物業(yè)管理的一大優(yōu)勢。要讓每一個管理員都能注重和業(yè)主建立良好的關(guān)系，在日常工作中積極熱情地為每一位業(yè)主服務(wù)，對一些不太了解、提出抱怨甚至投訴物業(yè)管理的業(yè)主，要主動上門與其溝通、交流。要不怕被業(yè)主指出缺點，學(xué)會感謝業(yè)主提出意見、給予改正和進(jìn)步的機(jī)會，使業(yè)主從逐漸了解到最終理解、信賴公司。

　　2、作好業(yè)主投訴接待與處理，把業(yè)主投訴作為寶貴資源

　　業(yè)主的投訴是送給公司較好的禮物，為何不坦誠面對?對物業(yè)管理公司來說，只有認(rèn)真分析業(yè)主的意見，虛心接受批評，積極解決問題，切實提高服務(wù)水平，才能形成更強(qiáng)的競爭力和更高的美譽(yù)度。以積極的姿態(tài)正視業(yè)主的各種投訴，不斷反省自我，把業(yè)主投訴當(dāng)成最寶貴的資源，才可以及時發(fā)現(xiàn)管理與服務(wù)中的不足，盡可能的去改進(jìn)服務(wù)，促進(jìn)管理服務(wù)質(zhì)量的不斷創(chuàng)新與提高。總之，業(yè)主的不滿就是物業(yè)管理公司工作改進(jìn)的方向。

　　二、完善物業(yè)服務(wù)中的制度性因素，形成規(guī)范美

　　勿須諱言，物業(yè)管理行業(yè)仍然存在著少數(shù)不法企業(yè)侵占業(yè)主利益的各種問題，但也不可否認(rèn)，物業(yè)管理行業(yè)正在不斷規(guī)范。物業(yè)管理企業(yè)服務(wù)的規(guī)范性、經(jīng)營的精約化和形象的品牌化正在受到業(yè)內(nèi)的日益重視。規(guī)范是服務(wù)要求，精約是管理要求，品牌是發(fā)展要求。對于物業(yè)管理企業(yè)特別是新興物業(yè)管理企業(yè)而言，要想實現(xiàn)快速發(fā)展，首要任務(wù)就是實現(xiàn)規(guī)范服務(wù)，打牢根基，即通過制度建設(shè)給外界以規(guī)范運(yùn)轉(zhuǎn)、規(guī)范管理的外在之美：

　　1、遵紀(jì)守法，誠實守信 ，規(guī)范運(yùn)行。

　　物業(yè)管理屬于微利行業(yè)，加之市場競爭不斷升級，部分物業(yè)管理企業(yè)打腫臉沖胖子，不計成本承攬項目，造成的直接后果就是通過侵占業(yè)主或客戶的合法權(quán)益轉(zhuǎn)嫁成本，最終免不了出現(xiàn)業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)的糾紛。有鑒于此，國家和地方出臺了 《 物業(yè)管理條例 》 、 《 物業(yè)服務(wù)收費管理辦法 》 等諸多政策性文件，對物業(yè)管理行業(yè)的經(jīng)營、運(yùn)行等進(jìn)行規(guī)范，這是有眼光的物業(yè)管理企業(yè)在長遠(yuǎn)發(fā)展當(dāng)中必須關(guān)注的問題，是物業(yè)管理企業(yè)的核心層次制度，更是物業(yè)管理企業(yè)不折不扣要執(zhí)行的“憲法”。物業(yè)管理企業(yè)必須進(jìn)行詳盡的`梳理和系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，既要學(xué)法用法維護(hù)自身的合法權(quán)益，更要自覺守法規(guī)范經(jīng)營，特別要處理好眼前利益和長遠(yuǎn)利益的關(guān)系。

　　2、完善企業(yè)規(guī)章制度，精準(zhǔn)設(shè)置服務(wù)流程。

　　看過電視連續(xù)劇 《 大宅門 》 的人都有感觸，“大管家”在一個家庭中發(fā)揮著十分重要的作用。物業(yè)管理企業(yè)承攬項目，多以包括保安、保潔、維修、綠化、設(shè)備管理、家政等多項綜合性服務(wù)為主，業(yè)務(wù)面寬泛，勞動力密集，服務(wù)內(nèi)涵豐富，實質(zhì)上充當(dāng)著成百上千個家庭的“管家”，身負(fù)責(zé)任十分重大，要管好自身龐大的“攤子”，服務(wù)好眾多的業(yè)主或客戶，就必須形成完整的企業(yè)規(guī)章制度，對員工的管理、對財物的管理、對設(shè)備的管理，都必須有章有法。

　　3、在服務(wù)中，還必須結(jié)合實際，做到精細(xì)、準(zhǔn)確、全覆蓋。

　　精細(xì)是指服務(wù)的流程要周全詳盡、盡善盡美，做到最細(xì)致、比較具有操作性；準(zhǔn)確是指服務(wù)流程設(shè)計要切中要害，分工要清晰明確，具有很強(qiáng)的實用性和針對性；全覆蓋是指物業(yè)財產(chǎn)記錄要全覆蓋，職責(zé)劃分要覆蓋服務(wù)項目，人員配備要覆蓋到位，部門與部門的銜接、崗位與崗位的銜接都要“嚴(yán)絲合縫”，既不能出現(xiàn)物業(yè)財產(chǎn)遺漏，更不能出現(xiàn)管理漏項、有事沒人管的情況。

　　只有提供服務(wù)的主體 — 員工，用發(fā)自內(nèi)心的自覺主動服務(wù)與企業(yè)制度的規(guī)范約束的完整結(jié)合、和諧統(tǒng)一，物業(yè)管理企業(yè)才會真正實現(xiàn)規(guī)范經(jīng)營、服務(wù)到位，才會實現(xiàn)物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主或客戶基于誠信品質(zhì)的良好合作，在發(fā)展中形成美譽(yù)度和良好口碑，從根本上推進(jìn)物業(yè)管理企業(yè)品牌建設(shè)。

　　作為勞動密集型的行業(yè)，對人的管理和制度的完善至關(guān)重要，提高人的素質(zhì)就能提高服務(wù)質(zhì)量，完善制度就能形成規(guī)范的管理。盡善盡美、精益求精、細(xì)致入微，將是物業(yè)管理企業(yè)長期的追求和努力向前的目標(biāo)。

【改進(jìn)的方案】相關(guān)文章：

改進(jìn)的方案04-06

改進(jìn)方案10-12

改進(jìn)方案范文02-17

工作改進(jìn)方案12-05

食堂改進(jìn)方案12-10

必備改進(jìn)方案12-10

關(guān)于改進(jìn)方案04-07

改進(jìn)方案(熱)10-14

精選改進(jìn)方案三篇10-03

精選改進(jìn)方案九篇10-14