上半年工作總結(jié)(精品14篇)
總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評(píng)價(jià)的書面材料，它在我們的學(xué)習(xí)、工作中起到呈上啟下的作用，為此要我們寫一份總結(jié)。總結(jié)怎么寫才不會(huì)流于形式呢？下面是小編幫大家整理的上半年工作總結(jié)，歡迎大家分享。
上半年工作總結(jié) 篇1
20xx年上學(xué)年工作總結(jié)這個(gè)學(xué)期快結(jié)束了，活動(dòng)與策劃部的工作也已接近尾聲。在這段時(shí)間里，我們忙碌著、快樂著、收獲著。20xx年的上半年，辛苦但并不勞累，因?yàn)楹艹鋵?shí)、因?yàn)橛兴腥说凝R心協(xié)力。
這幾個(gè)月的活動(dòng)比較多，活動(dòng)使我得到了很多收獲，活動(dòng)是我感覺到活策是一個(gè)溫馨的大集體。
第一次例會(huì)上，我們就被告知這學(xué)期的活動(dòng)會(huì)很多，我們會(huì)很忙。聽到這些，大家都很高興的樣子——忙起來才叫“活動(dòng)與策劃部”，忙起來才看得出我們是一群熱血青年。會(huì)上，我們接到了本年度第一份任務(wù)——完成“首屆中國(guó)傳統(tǒng)文化周”“校園活動(dòng)攝影大賽”兩份策劃書。
真正忙起來的日子是從強(qiáng)生隱形眼鏡的活動(dòng)那段時(shí)間開始的。這個(gè)活動(dòng)說大不大、說小不小。我主要負(fù)責(zé)的是道具，其他的事情也會(huì)幫點(diǎn)小忙。雖然搬道具不是什么棘手的活，也不怎么累人，但我還是學(xué)到了一些東西。在場(chǎng)上要學(xué)會(huì)見機(jī)行事，比如道具什么時(shí)候從后臺(tái)搬，什么時(shí)候直接從臺(tái)上運(yùn)，是要根據(jù)當(dāng)時(shí)的情況選擇最佳路線。和后臺(tái)其他同學(xué)比，這次我看節(jié)目的`時(shí)間稍多一點(diǎn)。因?yàn)槲覀兌际桥R時(shí)被拉去呆了兩天，加上場(chǎng)地條件的限制，從后臺(tái)看有點(diǎn)亂，但還好不影響活動(dòng)效果。這次活動(dòng)給我們本學(xué)期的工作開了一個(gè)不錯(cuò)的頭。
也就是同一時(shí)段，社團(tuán)文化節(jié)拉開序幕了。首先是要收集整理各個(gè)社團(tuán)交來的材料和活動(dòng)策劃，做好記錄、檢查材料的完整性、看策劃，事情雖然瑣碎，但做到完美并不容易。
正式進(jìn)入社團(tuán)文化節(jié)了，第一份任務(wù)就很不輕松：全國(guó)大學(xué)生櫻花詩(shī)賽。全國(guó)性的活動(dòng)當(dāng)然容不得半點(diǎn)閃失。我的工作是負(fù)責(zé)話筒和話筒架。聽起來很簡(jiǎn)單，其實(shí)不然，我和劉楨還是有些緊張的。由于話筒數(shù)量很少，我們就必須保證每個(gè)節(jié)目之間銜接順暢；還要注意話筒的“安全”和不能出任何雜音——特別是親眼目睹了以前王老師批評(píng)某個(gè)社團(tuán)的同學(xué)不愛惜話筒之后——我們更是“誠(chéng)惶誠(chéng)恐”�？傮w來說，詩(shī)賽事很成功的，別人評(píng)價(jià)不錯(cuò)，我們自己感覺也很良好。
接下來就是湖北省大學(xué)生櫻花筆會(huì)。這是個(gè)是外的活動(dòng)，做起來比詩(shī)賽輕松一些，精神上也不緊張了。那天，所有到場(chǎng)的同學(xué)都是逃課來的吧！那些優(yōu)秀的作品，很給面子的天氣，讓站了一天的我們雖然有些累但很快樂。到了晚上，團(tuán)委的請(qǐng)假條終于批下來了，但是這時(shí)候課也全部上完了，我沒有用上那些假條，直到現(xiàn)在它們還躺在我的書桌上。
“瑞麗封面女孩”由于是個(gè)商業(yè)活動(dòng)，我們的工作就相對(duì)少一點(diǎn)。把交給自己的活做好，間或玩玩喝喝�；顒�(dòng)本身不累，但我還有好幾節(jié)課，加上系里珞櫻之影的事情，我一直到快晚上才吃到那天的第一頓飯，那天真讓我有點(diǎn)吃不消。
接下來的兩天在部里呆了很久，進(jìn)行傳統(tǒng)文化周開幕式的前期準(zhǔn)備。部長(zhǎng)已經(jīng)作了大量的工作，我們幾個(gè)人的任務(wù)就很明晰。即使是這樣，還是出了些問題。由于我們的不細(xì)致，節(jié)目單、聯(lián)系表的排版和打印返工了好幾次。我第一次被部長(zhǎng)批評(píng)——活動(dòng)流程表上打了幾個(gè)錯(cuò)別字。那兩天的事情讓我覺得部長(zhǎng)是個(gè)精益求精，任何細(xì)節(jié)也不放過的人。這些太值得我學(xué)習(xí)了。
傳統(tǒng)文化周開幕式上，我負(fù)責(zé)音頻的播放，很慶幸沒有出什么亂子。為了便于播放和效果的流暢，我建了播放列表，但不停的有人上來加音樂、換音樂，把列表搞得混亂，我只能一遍遍重建。為了控制好聲音，我和柴華跟每一個(gè)演員確認(rèn)音量是否合適，每一首音樂的音量精確到數(shù)值。正常開幕式在音樂上順利，我真的很開心。
雖然主要的活動(dòng)我參加了不少，但部?jī)?nèi)的（除了例會(huì)）我參加的卻不多。春游、羽毛球賽因?yàn)橛袆e的事情我都沒去，很是遺憾。最遺憾的是我去部里看看的時(shí)候很少，有課程的原因（雖然課不多，但大多排在中午和晚上，郁悶），有自己的原因（懶）。副部競(jìng)選，給了不善抒情的我一個(gè)抒發(fā)對(duì)活動(dòng)與策劃部感情的機(jī)會(huì)，競(jìng)選本身的意義和這種情感比較起來已經(jīng)不再重要。最后是那次集體通宵K歌，不會(huì)唱歌的我也小唱了兩首（唱得不好大家別見笑哈，關(guān)鍵是happy）。由于缺乏通宵經(jīng)驗(yàn)，后半夜我睡得昏天暗地，有沒有什么好玩的事在我睡的時(shí)候發(fā)生？
這一年的經(jīng)歷是難忘的，它將會(huì)是我大學(xué)生活中閃光的一筆。希望活策永遠(yuǎn)是最強(qiáng)，希望我們永遠(yuǎn)是朋友。
上半年工作總結(jié) 篇2
在這一年多的學(xué)習(xí)和工作當(dāng)中，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事、居民們的幫助支持下，我對(duì)各項(xiàng)工作的熟練掌握，對(duì)工作開展的監(jiān)督實(shí)施，都能立足本職，盡職盡責(zé)，現(xiàn)述職如下，請(qǐng)同志們?cè)u(píng)議。
一、思想品德情況
把學(xué)習(xí)作為成長(zhǎng)的有效途徑，增強(qiáng)了努力做好本職工作的責(zé)任感和使命感。堅(jiān)決執(zhí)行民主集中制，需要決策的事項(xiàng)均上“社區(qū)兩委會(huì)”討論研究，自覺維護(hù)班子的.團(tuán)結(jié)。公道正派、嚴(yán)于律己，堅(jiān)持客觀公正地看待每一個(gè)人、每一項(xiàng)工作，不帶個(gè)人色彩。團(tuán)結(jié)同事，關(guān)心同事，不搞親疏、不計(jì)個(gè)人恩怨。時(shí)刻以做一個(gè)正大光明、胸懷寬廣、心底無(wú)私、助人為樂的社區(qū)干部來要求自己。
二、工作能力及業(yè)績(jī)情況
社區(qū)，是最基層的組織，目前承擔(dān)了政府大量的行政性工作，社區(qū)干部必須直接與轄區(qū)單位、社區(qū)居民打交道。
目前分管組織、廉政建設(shè)、文明建設(shè)、工會(huì)、婦聯(lián)、財(cái)務(wù)等工作。下面簡(jiǎn)要匯報(bào)這幾項(xiàng)工作的完成情況。
深入開展群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，推進(jìn)社區(qū)精神文明建設(shè)。圍繞樹立和踐行《公民道德實(shí)施綱要》，以弘揚(yáng)社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德、個(gè)人品德為內(nèi)容，開辦了道德講堂9期。宣傳“講文明、樹新風(fēng)”公益廣告25個(gè)。在中華文明網(wǎng)博客及騰訊微博、新浪微博等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行文明傳播，共發(fā)表了博客50篇、微博124條。結(jié)合學(xué)雷鋒月、我們的節(jié)日、文明城市創(chuàng)建等活動(dòng)組織志愿者廣泛參與普及文明風(fēng)尚、整治環(huán)境衛(wèi)生、維穩(wěn)以及文化、科普等志愿服務(wù)活動(dòng)共15場(chǎng)。
認(rèn)真履行財(cái)務(wù)人員職責(zé)，本著例行節(jié)約的原則，實(shí)行經(jīng)辦人、分管領(lǐng)導(dǎo)簽字，社區(qū)主任審核的報(bào)賬制度，加強(qiáng)資金管理，合理使用。定期公開社區(qū)財(cái)務(wù)狀況，接受社區(qū)工作人員和居民的監(jiān)督。
三、廉潔自律情況
我堅(jiān)持做到“四�！保阂皇浅Ｐ逓檎�，時(shí)常牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，力求把居民群眾的實(shí)事辦好，好事辦實(shí)。二是常懷律己之心，做到自重、自省、自警、自勵(lì)、慎權(quán)、慎獨(dú)、慎欲、慎情，管住自己的手，不該拿的不拿。管住自己的腳，不該去的地方不去。三是常思貪欲之害，“勿以惡小而為之”，在自律面前，堅(jiān)持八個(gè)字：以身作則、防微杜漸。四是常棄非分之想，守住本分不貪，耐住寂寞不燥，守住清貧不占，擁有平淡不爭(zhēng)。
四、存在不足及努力方向
一年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績(jī)，但因社區(qū)工作量大，突發(fā)性任務(wù)多，有時(shí)會(huì)產(chǎn)生懈怠情緒，造成有時(shí)工作標(biāo)準(zhǔn)不夠高，要求不夠嚴(yán)，只求過得去，不求過得硬。再者，雖然平時(shí)也比較注重學(xué)習(xí)，但學(xué)習(xí)的內(nèi)容只注重當(dāng)時(shí)用的著或與本職工作有關(guān)的內(nèi)容，不是力求全面發(fā)展，對(duì)很多新事物、新知識(shí)學(xué)習(xí)的不透，掌握的不夠好。組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等，還有待于進(jìn)一步提高。在今后的工作中，我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，克服不足，努力向書本學(xué)、向先進(jìn)人物學(xué)、向優(yōu)秀同事學(xué)、向群眾學(xué)，勤于磨煉，提升自己的綜合能力，以高度負(fù)責(zé)的精神，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作。
上半年工作總結(jié) 篇3
一下子20xx年就過去一半了，按照酒店的規(guī)定又到了要寫工作總結(jié)的時(shí)候了。回想起這半年的工作，我個(gè)人對(duì)自己的工作表現(xiàn)還是比較滿意的。作為客房部的一員，半年里面自己堅(jiān)持酒店對(duì)員工的規(guī)章制度，沒有出現(xiàn)過任何一次的失職的行為，在客戶的滿意度里面也沒有受到任何關(guān)于我的投訴。作為一名普通的員工，自己也是堅(jiān)持了自己的職業(yè)素養(yǎng)，半年里面沒有出現(xiàn)過任何遲到、早退或者曠工此類的對(duì)工作不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)，在工作中自己同樣保持著高度的職業(yè)素養(yǎng)，認(rèn)真工作的同時(shí)堅(jiān)持學(xué)習(xí)，對(duì)自己的職業(yè)發(fā)展有明確的目標(biāo)，為目標(biāo)自己在工作中也是積極表現(xiàn)自己，展現(xiàn)自己的努力。現(xiàn)在，對(duì)我這半年在酒店客房部的工作表現(xiàn)做一個(gè)總結(jié)。
作為酒店客房部的員工，自己在工作中堅(jiān)持客房部領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的要求，在跟客人的接觸中堅(jiān)持禮貌對(duì)待客戶，面對(duì)客人的要求我們也是積極回應(yīng)，只要是符合酒店規(guī)定的我們都是積極幫助他們解決。積極幫助客人做好退房和訂房工作，在客人退房之后也會(huì)在最快的時(shí)間里面做好房間的打擾工作，不影響后續(xù)客人的房間入住。面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的工作安排，只要是自己能夠做到的工作，領(lǐng)導(dǎo)安排我就會(huì)積極完成，不推脫不拖沓，面對(duì)自己解決不了的工作自己也不會(huì)逞能，會(huì)跟領(lǐng)導(dǎo)說明情況，所以在這半年的工作里面，自己表現(xiàn)還是挺不錯(cuò)的，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我也還是挺認(rèn)可。
在學(xué)習(xí)上面，我知道作為酒店的員工，酒店是一只在發(fā)展中的一直在進(jìn)步中的，我要是停在原地不動(dòng)遲早要被酒店淘汰的，所以我一直堅(jiān)持著學(xué)習(xí)，在酒店開展相關(guān)培訓(xùn)活動(dòng)的.時(shí)候我都會(huì)積極去參加，從里面學(xué)習(xí)有利于自己工作的東西，自己加深自己的思想建設(shè)，擁有更好的服務(wù)意識(shí)去幫助客人。作為酒店的員工，我還必須要掌握許多的信息才行，這樣客人在詢問我的時(shí)候我才能夠回答好他們，所以這半年里面我一直堅(jiān)持著吸取外界的知識(shí)，知道各個(gè)道路的情況，了解本地的旅游和美食美景，這樣面對(duì)外地客人的時(shí)候我也能很好地為他們提供參考意見。也正是因?yàn)檫@樣，我在客人中的滿意度一直都不錯(cuò)，在客房部員工里面滿意度能夠排在前列。
半年的時(shí)間轉(zhuǎn)眼就過去了，在過去半年的時(shí)間里，我在工作上的表現(xiàn)得到了大家的認(rèn)可，在和大家的相處的方面也是和大家平和的相處在一起，并且積累下了不錯(cuò)的感情。雖然來到這里也只有半年，但是半年也足夠改變一個(gè)人許多。而我在這半年里，讓自己從一個(gè)從未接觸過這一行的人變成了一個(gè)也能夠熟練處理自己工作的員工。這半年對(duì)我來說是意義重大的半年，它意味著我在這一行事業(yè)的開始，也是我對(duì)過去生活的一個(gè)界限。當(dāng)然我本身也還有很多的缺點(diǎn)，而這些缺點(diǎn)也都是需要我不斷的去完善自身，這也是我對(duì)于下半年的一個(gè)目標(biāo)。下面就這上半年的工作做簡(jiǎn)略總結(jié)！
在一開始來到這里的時(shí)候也只是覺得這里工資高一點(diǎn)，而且待遇也可以。所以來到了這里也沒有想過要非常努力的工作，得到大家的認(rèn)可什么的，而是覺得混下日子也差不多了。但是慢慢的隨著在這里工作的越來越久，對(duì)這里也就有了一種歸屬感，覺得自己是酒店的一員，更何況大家和酒店都對(duì)我這么好，我也要好好的工作回報(bào)酒店。從哪之后開始漸漸的不再偷懶，也把酒店的利益放在了第一位，開始認(rèn)真仔細(xì)的工作。而和同事們的關(guān)系也在這個(gè)過程中不斷的變好，而我也是放下了自己的架子，開始主動(dòng)和那些老員工，那些有著豐富經(jīng)驗(yàn)的員工學(xué)習(xí)起來。而我自己也是在學(xué)習(xí)的過程中得到了成長(zhǎng)，來到酒店絕對(duì)是我最正確的一個(gè)決定，我不但讓自己找到了人生的方向也是在這里結(jié)識(shí)了一群合得來的小伙伴們。
雖然一開始的時(shí)候我是總混日子，但后來在我醒悟了過來之后我也是改變了自己的行為和態(tài)度，開始認(rèn)認(rèn)真真的工作。而認(rèn)真工作之后也是發(fā)現(xiàn)了工作中遇到的哪些問題，以及哪些讓人難以處理的問題。好在有著大家的幫助，讓我在工作的時(shí)候不至于顯得太過慌亂，而在成長(zhǎng)中我也是漸漸的能夠自己處理這些問題了。成長(zhǎng)或許就是能夠在面對(duì)那些你曾經(jīng)無(wú)比懼怕的東西也能夠鼓足勇氣去面對(duì)了。而我在這半年里最大的成長(zhǎng)或許就是讓我變得開朗了也不再那么內(nèi)心了。過去的我在面對(duì)一些陌生人時(shí)連話都不敢說，現(xiàn)在確實(shí)能夠和每一個(gè)顧客都聊得來。我相信未來在我的努力之下我一定能夠變得更好更出色的。
上半年工作總結(jié) 篇4
一個(gè)學(xué)期已經(jīng)過去，新的學(xué)期即將到來。在這半年里，我親身體驗(yàn)了做一名老師的艱辛和快樂，將自己的青春熱情投入到鐘愛的教育事業(yè)中，全心全意地關(guān)注每一位學(xué)生。隨著一個(gè)學(xué)期的工作結(jié)束，我獲得了很多收獲。下面我將對(duì)上學(xué)期的工作總結(jié)一下，同時(shí)為新的學(xué)期工作確立新的目標(biāo)。
1、在思想上，我熱愛祖國(guó)和中國(guó)共產(chǎn)黨，支持黨的領(lǐng)導(dǎo)、路線、方針和政策。我不斷學(xué)習(xí)黨的理論知識(shí)，積極參與黨組織的各項(xiàng)活動(dòng)，并堅(jiān)決服從組織安排。
2、我提高了自己的認(rèn)識(shí)水平，增強(qiáng)了緊迫感、時(shí)代感和責(zé)任感，適應(yīng)了發(fā)展要求。我強(qiáng)化了自己的“六個(gè)意識(shí)”：第一，自我充電意識(shí)；第二，科研意識(shí)；第三，信息網(wǎng)絡(luò)意識(shí)；第四，合作意識(shí)；第五，創(chuàng)新意識(shí)；第六，服務(wù)意識(shí)。
3、在工作中，我轉(zhuǎn)變了自己的觀念，增強(qiáng)了為人民、為黨、為社會(huì)服務(wù)的意識(shí)。我明確了為孩子服務(wù)和以教育為孩子服務(wù)的指導(dǎo)思想，嚴(yán)格按照孩子的'實(shí)際需求和全面發(fā)展出發(fā)，全心全意為少年兒童服務(wù)。我根據(jù)現(xiàn)代社會(huì)的組織運(yùn)作和工作科學(xué)方法，代替了教育工作中的形式主義、包辦代替和行政命令式領(lǐng)導(dǎo)等不良習(xí)慣。我加強(qiáng)了對(duì)孩子的實(shí)際狀況，尤其是他們的思想狀況的調(diào)查研究，努力使教學(xué)組織的活動(dòng)符合他們的需求。
在作風(fēng)上，我遵紀(jì)守法，團(tuán)結(jié)同事，務(wù)實(shí)求真，樂觀上進(jìn)。我始終保持著嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。我在生活中發(fā)揚(yáng)著艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人等優(yōu)良傳統(tǒng)，做到老老實(shí)實(shí)做人、勤勤懇懇做事，時(shí)刻銘記黨員的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己，在任何時(shí)候都要起到模范帶頭作用。
教書育人是一種綜合性的藝術(shù)，可以塑造靈魂。在課程改革的推進(jìn)下，社會(huì)對(duì)教師的素質(zhì)要求更高。在今后的教育教學(xué)工作中，我將立足于實(shí)際，做好我的各項(xiàng)任務(wù)，爭(zhēng)取學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、師生的支持，創(chuàng)造性地搞好后勤工作，開展工作、進(jìn)取創(chuàng)新，更加嚴(yán)格要求自己，努力工作、發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)、改正缺點(diǎn)，不斷前進(jìn)，為美好的明天奉獻(xiàn)自己的力量。
上半年工作總結(jié) 篇5
通過上半年物流客服工作的完成，讓我了解一個(gè)快遞公司的工作流程，一個(gè)客服人員的工作，接觸了快遞物流領(lǐng)域。所做的事情也許很繁瑣，可是卻是一種難忘的經(jīng)歷，現(xiàn)對(duì)上半年工作加以總結(jié)。
一、輔助公司客服做月結(jié)
快遞公司留有每一件快件的面單，面單上記錄運(yùn)費(fèi)，每一件收件和派件都會(huì)記錄在電腦中。x與當(dāng)?shù)氐脑S多單位企業(yè)有長(zhǎng)期合作，x公司每到月底會(huì)進(jìn)行月結(jié)，即用計(jì)算器人工算出月結(jié)客戶的費(fèi)用總和，再與電腦上的記錄進(jìn)行核對(duì)，若出現(xiàn)核對(duì)不一致的情況，則要找出錯(cuò)誤記錄，漏記的快件單號(hào)，核對(duì)一致后，在首張面單上寫上收件費(fèi)用和派件費(fèi)用和總計(jì)費(fèi)用。各個(gè)月結(jié)客戶的月結(jié)費(fèi)用表格形式整理打印出來，按區(qū)域劃分，交給負(fù)責(zé)各區(qū)域的業(yè)務(wù)員，業(yè)務(wù)員再到各個(gè)公司進(jìn)行結(jié)算。
在上半年里，我將面單按公司名稱分類，一直按著計(jì)算器算出各大公司的快遞費(fèi)用總和，與電腦上的數(shù)據(jù)進(jìn)行核對(duì)，確保正確。這是很費(fèi)心的工作，由于面單上的數(shù)據(jù)人工輸入過程，在按公司名稱整理面單的過程，用計(jì)算器算出費(fèi)用總和的過程都有可能出錯(cuò)，有的數(shù)據(jù)反復(fù)計(jì)算卻會(huì)得出不同的結(jié)果，所以會(huì)比較勞神勞力。
二、處理問題件
作為客服人員，要及時(shí)處理問題件。對(duì)于超出快遞公司服務(wù)范圍的快件，客服人員要先打電話給收件人，說明情況并讓收件人到本站點(diǎn)自提文件，若客戶愿意到本站點(diǎn)自提文件，客服就要向客戶說明本站點(diǎn)的具體地址，再將快件放置在專門的框框里，以備客戶自提。對(duì)于所有的`問題件，要將情況上報(bào)全國(guó)聯(lián)網(wǎng)的系統(tǒng)，并將收件問題上報(bào)給快件的發(fā)出站點(diǎn)。
發(fā)出站點(diǎn)的客服聯(lián)系寄件人后確定解決方式后會(huì)及時(shí)通知本站點(diǎn)的客服。對(duì)于破包件，確定重量沒少后，通常由本站點(diǎn)再包好后送出。對(duì)于電話號(hào)碼錯(cuò)誤的情況，發(fā)出站點(diǎn)的客服通常會(huì)聯(lián)系寄件人確定收件人新的聯(lián)系方式，再將信息通過x通知給發(fā)出問題的站點(diǎn)客服，客服及時(shí)做處理。對(duì)于超區(qū)，客戶不自提的快件，發(fā)出站點(diǎn)的客服通常會(huì)選擇轉(zhuǎn)出即讓其他快遞公司送出。
三、上傳本站點(diǎn)發(fā)出和收進(jìn)的快件數(shù)據(jù)
x其他站點(diǎn)發(fā)到本站點(diǎn)的快件本站點(diǎn)發(fā)往其他站點(diǎn)的快件在進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)時(shí)，經(jīng)過業(yè)務(wù)員用x掃描器進(jìn)行數(shù)據(jù)掃描，在業(yè)務(wù)員開始派件后，客服人員將x數(shù)據(jù)上傳到全國(guó)聯(lián)網(wǎng)的系統(tǒng)，這樣在網(wǎng)上進(jìn)行查詢時(shí)系統(tǒng)即可顯示正在派送。再將本站點(diǎn)收進(jìn)的快件與系統(tǒng)上要發(fā)至本站點(diǎn)的快件數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比，得出有發(fā)無(wú)到的快件數(shù)據(jù)，將數(shù)據(jù)發(fā)至x討論的群里提醒發(fā)出站點(diǎn)及時(shí)跟進(jìn)。
四、接電話，服務(wù)客戶
有公司或個(gè)人打電話進(jìn)行詢問一些情況，例如x公司的收費(fèi)計(jì)算方式，x能否派送到指定區(qū)域，對(duì)于這個(gè)問題要查找電腦上全國(guó)最新服務(wù)范圍表或打電話給相關(guān)站點(diǎn)進(jìn)行詢問。收件人或寄件人打電話進(jìn)來查詢，一些快件是否正在派送，派送到哪里，大概何時(shí)會(huì)送到收件人手中，若已被簽收，是否為本人簽收，對(duì)于這類問題，客服人員在系統(tǒng)上輸入快件單號(hào)即可查到想要的信息。
這種工作比較繁瑣，在接電話是要注意禮貌用語(yǔ)，有的客戶不愿自提快件同時(shí)會(huì)對(duì)快遞公司的服務(wù)表示很不滿，對(duì)客服人員抱怨個(gè)不停。有的客戶的快件比較急，總是打電話進(jìn)來催件，就是讓業(yè)務(wù)員優(yōu)派某個(gè)快件，這些情況頻繁出現(xiàn)，一個(gè)人會(huì)忙不過來，所有在處理這些問題時(shí)要分清輕重緩急。這種工作比較考驗(yàn)人的應(yīng)對(duì)突發(fā)情況的能力和耐力。
上半年工作總結(jié) 篇6
20xx年上半年，本人在公司的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的團(tuán)結(jié)合作和關(guān)心幫助下，較好地完成了上半年的各項(xiàng)工作任務(wù)，在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想政治方面都有了更進(jìn)一步的提高�，F(xiàn)將半年來取得的成績(jī)和存在的不足總結(jié)如下：
一、思想政治表現(xiàn)、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面
在半年來，本人認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按時(shí)出勤，有效的去利用工作時(shí)間;堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)去加班加點(diǎn)，保證工作能夠按時(shí)完成。愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。積極主動(dòng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)地對(duì)待每一項(xiàng)工作。
二、工作能力和其它方面
我的工作崗位是一名司機(jī)，責(zé)任和安全一直都是我的工作宗旨，在出車的過程中我一直嚴(yán)格要求自己，做到小心安全駕駛車輛，把混凝土安全快捷送到用戶工地。每天出車很辛苦，尤其是夜間出車又困又累，但是我們都能做到保證安全的前提下盡量的多拉。駕駛攪拌車的技術(shù)含量較高，在平時(shí)的工作中，我能夠做到車輛的維護(hù)和保養(yǎng)，同時(shí)愛護(hù)車輛。有點(diǎn)小的故障能自己修理的我自己來完成，盡量的為公司節(jié)約點(diǎn)維修費(fèi)用，也提高了我駕駛的車的出勤率。在安全方面我這半年來沒有責(zé)任事故，車輛衛(wèi)生方面也做到公司的.要求。
三、存在的不足
總結(jié)半年來的工作，雖然取得了一定的成績(jī)，自身也有了很大的進(jìn)步，但是還存在著以下不足：
一是有時(shí)工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距。一方面，由于自控能力不太高，有時(shí)在路上會(huì)超速。另一方面，為了個(gè)人利益，上主機(jī)挑活。
二是有時(shí)工作敏感性還不是很強(qiáng)。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感，有時(shí)工作沒有按時(shí)完成。由于新司機(jī)上車不懂工作流程，我沒有認(rèn)真對(duì)待這件事，導(dǎo)致后來粘罐事件。
三是責(zé)任心還不夠強(qiáng)，到工地沒有按規(guī)定下來查看路況，麻痹大意。
四、下半年的工作打算
下半年我將進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)不足，拓寬思路，求真務(wù)實(shí)，全力做好本職工作。打算從以下幾個(gè)方面開展工作：
一是加強(qiáng)工作統(tǒng)籌。根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的年度工作要求，對(duì)下半年工作進(jìn)行具體謀劃，明確內(nèi)容、時(shí)限和需要達(dá)到的目標(biāo)，加強(qiáng)部門與部門之間的協(xié)同配合，把各項(xiàng)工作有機(jī)地結(jié)合起來，理清工作思路，提高辦事效率，增強(qiáng)工作實(shí)效。
二是加強(qiáng)工作作風(fēng)培養(yǎng)。始終保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、知難而進(jìn)、精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、積極進(jìn)取的工作作風(fēng)。
三是作為一名司機(jī)，一言一行都代表著公司的形象，在工地認(rèn)真的為客戶著想，熱情的為客戶服務(wù)讓客戶滿意。為客戶著想也就是為公司著想，只有客戶滿意了我們的公司才會(huì)更加的強(qiáng)大，更好的發(fā)展。所以我要加倍努力的工作為了公司的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
上半年工作總結(jié) 篇7
扎實(shí)開展稅收專項(xiàng)檢查，整頓行業(yè)稅收秩序促進(jìn)收入增長(zhǎng)。**年根據(jù)省市局和縣局的統(tǒng)一部署，我們突出重點(diǎn)抓重點(diǎn)行業(yè)，重點(diǎn)戶和重點(diǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行重點(diǎn)稽查，制定專項(xiàng)檢查方案，開展了大型連鎖超市;建筑安裝業(yè);辦理出口貨物退(免)稅業(yè)務(wù)的重點(diǎn)企業(yè);煤炭經(jīng)銷企業(yè);醫(yī)藥醫(yī)療器材品牌代理企業(yè)及生產(chǎn)銷售企業(yè);酒類代理企業(yè)及生產(chǎn)銷售企業(yè);品牌經(jīng)銷及分銷商七個(gè)行業(yè)的.專項(xiàng)檢查。目前我們已對(duì)七個(gè)稅收專項(xiàng)檢查行業(yè)中的出口退(免)稅重點(diǎn)企業(yè)、煤炭經(jīng)銷企業(yè);醫(yī)藥醫(yī)療器材生產(chǎn)銷售企業(yè)、品牌經(jīng)銷及分銷商四個(gè)行業(yè)5戶納稅人實(shí)施了專項(xiàng)檢查，檢查5戶，已結(jié)案4戶，在審理1戶，結(jié)合重點(diǎn)企業(yè)的自查補(bǔ)繳稅款工作，查補(bǔ)入庫(kù)稅款、罰款、滯納金796789元。
上半年工作總結(jié) 篇8
七月已到，這半年來我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持下，一直堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，按照公司要求，認(rèn)真完成本職工作。在半年的學(xué)習(xí)和工作中，我不斷突破工作模式，改變工作方式，取得了一些成績(jī)，但也存在疏忽不足之處�，F(xiàn)將半年工作情況總結(jié)如下：
一、工作情況
能遵守公司規(guī)章，認(rèn)真工作，及時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。充分發(fā)揮個(gè)人專業(yè)特長(zhǎng)，做一名合格員工，踏踏實(shí)實(shí)工作。認(rèn)真對(duì)待工作，工作作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，團(tuán)結(jié)同事，互幫互學(xué)。不斷拓展知識(shí)面，在實(shí)踐中積累更多經(jīng)驗(yàn)。保持良好心態(tài)，泰然自若地處理問題，冷靜分析問題，客觀找到解決方法。工作踏實(shí)，有時(shí)需加班完成公司安排的工作。
二、工作問題
GIS系統(tǒng)需要非常細(xì)心、耐心，但我不夠細(xì)心，但我會(huì)用耐心去避免出現(xiàn)粗心帶來的手誤和小錯(cuò)。好的GIS系統(tǒng)資料還需要下面的工程隊(duì)和項(xiàng)目組的配合，提供準(zhǔn)確的草圖紙和資料，以避免文本的重復(fù)修改和資料的不清晰。準(zhǔn)確的草圖和資料不僅可以提高工作效率，還可以避免時(shí)間和資料的浪費(fèi)。
有時(shí)，GIS系統(tǒng)還會(huì)遇到諸如版面和系統(tǒng)對(duì)不上、桿路與系統(tǒng)不符等問題，這會(huì)導(dǎo)致GIS系統(tǒng)無(wú)法正確錄入，嚴(yán)重影響資料的準(zhǔn)確性和工作效率。因此，更需要下面工程隊(duì)和項(xiàng)目的配合，以保證精確和安時(shí)的`完成各項(xiàng)任務(wù)。在此，我期待各位領(lǐng)導(dǎo)的支持和配合，為下半年的工作打下更好的基礎(chǔ)。
三、持續(xù)改進(jìn)
在過去的六個(gè)月中，我對(duì)GIS系統(tǒng)有了一定的了解和掌握。但與此同時(shí)，我也犯了一系列愚蠢的錯(cuò)誤。在過分注重速度的情況下，我放棄了仔細(xì)認(rèn)真地工作，導(dǎo)致了一些不必要的小問題和小錯(cuò)誤的出現(xiàn)。我為此感到內(nèi)疚。因此，我計(jì)劃在下半年不僅要做好本職工作，還要更加細(xì)心而認(rèn)真地完成各項(xiàng)任務(wù)，以確保高效率和高質(zhì)量。同時(shí)，我也會(huì)利用空余時(shí)間學(xué)習(xí)工作量和預(yù)算方面的知識(shí)。
人無(wú)完人，我在工作中也有一些工作紀(jì)律不太嚴(yán)格的問題，比如在繁瑣的工作中偶爾聽音樂。
針對(duì)以上自我反省的幾點(diǎn)問題，我將認(rèn)真總結(jié)，深入分析原因，找出問題，并從中吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。我將持續(xù)改進(jìn)，并努力成為一名全面合格的員工。
以上是我個(gè)人在上半年份的工作總結(jié)。目前，我還沒有對(duì)公司提出合理化建議。
上半年工作總結(jié) 篇9
回顧公司上半年來的工作，在我委及領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下，國(guó)資物業(yè)租賃公司領(lǐng)導(dǎo)班子和全體員工經(jīng)過不懈的努力，實(shí)現(xiàn)了年初預(yù)定的上半年的工作目標(biāo)，并使得工作任務(wù)有條不紊的進(jìn)行。
上半年我公司有效的完善了各項(xiàng)工作的規(guī)章制度，并積極配合完成了我委所提出的各項(xiàng)學(xué)習(xí)性的工作，再此基礎(chǔ)上我公司組織的.物業(yè)管理培訓(xùn)工作一并完成了培訓(xùn)考試，其次我公司的重點(diǎn)工作則為尚都世貿(mào)大廈的建設(shè)，經(jīng)上半年的工程建設(shè)，尚都世貿(mào)大廈已完成防雷裝置設(shè)計(jì)的評(píng)估，建筑垃圾、工程渣土處置證的辦理以及樁基施工許可證的辦理工作，施工合同完成備案手續(xù)，主體招標(biāo)工作也于3月26日完成，6月16日，主體安監(jiān)備案工作完成�，F(xiàn)質(zhì)量備案、消防備案及主體施工開工證等相關(guān)手續(xù)正在辦理當(dāng)中。尚都世貿(mào)大廈工程項(xiàng)目于2月9日正式入場(chǎng)施工，現(xiàn)支護(hù)樁，深攪樁已施工完畢，東西兩側(cè)邊坡加固完成，高壓旋噴樁施工完畢。第一道錨桿施工張拉完畢，第二層錨桿施工也已初步完成。第一步、第二步開槽工作已完成，6月20日支護(hù)樁樁頭剔除完畢，冠梁鋼筋于6月30日安裝完畢，擋阻墻壘砌、降水井施工及第三步開槽等工作已完成。
依據(jù)我公司的實(shí)際情況，我公司下半年的工作重點(diǎn)依舊放在尚都世貿(mào)大廈的建設(shè)，后續(xù)工程建設(shè)將進(jìn)行CFG樁施工及主體工程施工建設(shè)工作。在以后施工過程中，我們將通過優(yōu)化方案，盡量實(shí)現(xiàn)多個(gè)作業(yè)面交叉作業(yè)，以期實(shí)現(xiàn)盡量搶回工期的目標(biāo)。
上半年工作總結(jié) 篇10
這半年來的學(xué)習(xí)經(jīng)歷讓我感覺非常的充實(shí)，現(xiàn)在我也在一點(diǎn)點(diǎn)的積累，這個(gè)過程讓我無(wú)比的感慨，不管是在什么時(shí)候這些都是細(xì)節(jié)，我也清楚的知道上半年是對(duì)我的一個(gè)考驗(yàn)，也是提高自己的最直接的方式，在上半年的工作當(dāng)中，我也從來都不會(huì)對(duì)自己抱有非常大的渴望，做好這這半年來的工作是我非常原因去落實(shí)好的，我也需要好好的總結(jié)一番。
首先是在自身能力當(dāng)中，我知道有些事情是應(yīng)該保持下去的，對(duì)于自身能力我清楚了解到了這一點(diǎn)，現(xiàn)在我也在一點(diǎn)點(diǎn)的嘗試做好這一階段的工作，我知道有些事情是應(yīng)該做好的，在工作能力上面，我也一直在持續(xù)努力做好這份工作，半年來我磨礪了自己很多，這些細(xì)節(jié)都是非常的明顯的，在這一點(diǎn)上面是毋庸置疑的，我清楚的認(rèn)識(shí)到了現(xiàn)在我還有很多是事情要做好，半年當(dāng)中的`點(diǎn)點(diǎn)滴滴，有些事情盡管是比較復(fù)雜的，但是我也希望自己是可以做的更好的，這一點(diǎn)不管是在什么時(shí)候都是如此。
在工作當(dāng)中周圍的同事都是我學(xué)習(xí)積累的對(duì)象，這些是非常明確的，我也會(huì)讓自己一點(diǎn)點(diǎn)的積累，因?yàn)槊恳粋�(gè)人都是對(duì)我?guī)椭芏啵@份工作也是我對(duì)自己的認(rèn)可，展示自己能力，半年來其實(shí)有很多地方是我應(yīng)該做好的，我也清楚的認(rèn)識(shí)到了這其中的細(xì)節(jié)，這份工作讓我學(xué)會(huì)了很多，是我應(yīng)該保持下去的，上半年是一個(gè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的過程，我清楚的意識(shí)到了這個(gè)過程當(dāng)中，我還是有很多要保持的優(yōu)點(diǎn)，過去的工作經(jīng)歷都是值得我去積累的，我其實(shí)學(xué)習(xí)了很多，因?yàn)槲抑涝谶@一點(diǎn)上面不能夠猶豫，還是有很多我應(yīng)該去掌握的知識(shí)，不管是在什么時(shí)候都要清楚這些。
上半年的工作我也積累了很多知識(shí)，我并不是做的的，其實(shí)我還有很多不足之處，現(xiàn)在我真的非常珍惜這些，我是需要提高自己的工作經(jīng)驗(yàn)，我也知道有些事情可以學(xué)習(xí)，從周圍一些優(yōu)秀的同事們身上我能夠積累很多知識(shí)，這半年確實(shí)讓我體會(huì)到了很多不一樣的東西，現(xiàn)在這種感覺也是越來越明顯，這也是我的機(jī)會(huì)，我愿意去積累這些知識(shí)，對(duì)我是有很多的幫助，來到XX公司有幾年了，我現(xiàn)在需要進(jìn)一步的提高自己，這絕對(duì)是需要持續(xù)做好的，我也清楚的感覺到了這一點(diǎn)，現(xiàn)在我也對(duì)自己非常有信心，這一點(diǎn)毋庸置疑，我會(huì)把工作做的更好。
上半年工作總結(jié) 篇11
從20xx年開始，中和鎮(zhèn)在縣委、縣政府及相關(guān)部門的支持下，按照中央、省、市、縣的扶貧開發(fā)工作要求，積極抓實(shí)脫貧攻堅(jiān)工作�，F(xiàn)將20xx年上半年脫貧攻堅(jiān)工作報(bào)告如下：
一、基本情況
中和鎮(zhèn)位于岳池縣東南邊陲，距縣城約50公里，地理位置偏僻，共有20個(gè)行政村，常住人口約6000余戶，20000多人。其中貧困戶共456戶，1473人，14年脫貧了176戶468人，15年沒有脫貧人口，但為了20xx年，中和鎮(zhèn)預(yù)計(jì)有82戶303人脫貧，同時(shí)還摘下了貧困村金頂山村的貧困帽，該村是在20xx年被省政府確定為立案的貧困村。到了17、18年，全面脫貧的計(jì)劃也在加快推進(jìn)。該地區(qū)的農(nóng)民收入主要以種植、養(yǎng)殖和閑時(shí)務(wù)工為主，地勢(shì)起伏多，自然資源不豐富。為加強(qiáng)脫貧攻堅(jiān)成效，中和鎮(zhèn)黨委政府全面創(chuàng)新機(jī)制體制，建立了完善的脫貧攻堅(jiān)幫扶責(zé)任“一對(duì)一”，幫扶措施“3 N”，幫扶成效“四個(gè)好”，幫扶資金“五條腿”等工作機(jī)制，全員參與脫貧攻堅(jiān)并共同實(shí)現(xiàn)奔康圓夢(mèng)。
�。ㄒ唬┴毨粑７扛脑烨闆r
全鎮(zhèn)20xx年計(jì)劃實(shí)施建檔立卡貧困戶危房改造10戶，目前正在籌備，預(yù)計(jì)今年年底完成。全鎮(zhèn)規(guī)劃異地扶貧搬遷戶36戶、71人，20xx年計(jì)劃實(shí)施5戶、22人，目前已搞好規(guī)劃選址和戶型設(shè)計(jì)等前期工作開始開工建設(shè)，預(yù)計(jì)12月底前完成。
�。ǘ拔鍌�(gè)一”駐村幫扶情況
為切實(shí)履職盡責(zé)，中和鎮(zhèn)堅(jiān)持按照上級(jí)相關(guān)要求，聯(lián)合縣級(jí)聯(lián)系干部、各村幫扶單位、駐村工作組、第一書記及農(nóng)技員，開展幫扶工作。此舉尤其重視到崗到位，和各村兩委成員一道，研究制定完善全村發(fā)展規(guī)劃，協(xié)調(diào)解決全村在發(fā)展中遇到的.各種困難和問題。各村選派的第一書記，結(jié)合崗位實(shí)際，建立了工作臺(tái)賬和民情日志，制定了工作日程和計(jì)劃。為保持崗位穩(wěn)定，第一書記堅(jiān)持深入基層走訪調(diào)研，全民參與全村發(fā)展規(guī)劃，積極向上爭(zhēng)取項(xiàng)目資金和政策，主動(dòng)協(xié)調(diào)解決全村發(fā)展中存在的困難和問題。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)的考核下，所有第一書記下基層時(shí)間每個(gè)月達(dá)到了2/3以上，工作職責(zé)也較好地被履行。
�。ㄈ┴毨Т逡�(guī)劃情況
針對(duì)今年摘帽的貧困村，我們已進(jìn)行了敦促計(jì)劃，制定了貧困村十三五規(guī)劃方案，該方案重點(diǎn)關(guān)注道路建設(shè)、農(nóng)用網(wǎng)改造、水利設(shè)施、通訊設(shè)施、電子商務(wù)、種植養(yǎng)殖業(yè)、農(nóng)戶環(huán)境建設(shè)、農(nóng)戶能力提升，以及社會(huì)事業(yè)等方面。規(guī)劃投資預(yù)計(jì)約為1100萬(wàn)人民幣。借助該計(jì)劃，我們旨在改善該項(xiàng)目區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施，同步發(fā)展社會(huì)事業(yè)，不斷完善民主管理，提高鄉(xiāng)風(fēng)文明程度，并推進(jìn)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)規(guī)模擴(kuò)大，以實(shí)現(xiàn)全村貧困人口年人均收入超過3000元甚至5000元的目標(biāo)。同時(shí)，我們還希望非窮人口年均凈收入能達(dá)到5000元以上，力爭(zhēng)達(dá)到8000元。
為了滿足貧困村摘帽的要求，我們集中精力開展集體經(jīng)濟(jì)發(fā)展、道路建設(shè)、安全飲水、生活用電、衛(wèi)生室、文化室、寬帶網(wǎng)等工作，按照“一低七高”的標(biāo)準(zhǔn)采取措施，并制定規(guī)劃以確保順利完成貧困村摘帽任務(wù)。
二、存在的問題
�。ㄒ唬┗A(chǔ)設(shè)施建設(shè)有待改善。由于我們所處的地方比較偏遠(yuǎn)，基礎(chǔ)設(shè)施相對(duì)滯后，農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施較差，表現(xiàn)為群眾分散居住、交通不便、水利、文化、衛(wèi)生設(shè)施建設(shè)滯后、公共服務(wù)不到位等問題，這些嚴(yán)重影響了當(dāng)?shù)刈援a(chǎn)自銷的工作和經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
�。ǘ┘w經(jīng)濟(jì)發(fā)展存在困難。原因主要是，一些官員思想不善，對(duì)集體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展缺乏熱情；土地流轉(zhuǎn)難以開展，部分群眾對(duì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展持懷疑態(tài)度，不愿意將土地流轉(zhuǎn)出去；中和鎮(zhèn)的區(qū)位優(yōu)勢(shì)不明顯，不少投資者都不愿意前來投資興業(yè)。
三、下一步工作打算
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。通過農(nóng)戶自籌資金、社會(huì)捐助，向上申請(qǐng)項(xiàng)目資金補(bǔ)助等方式，籌集建設(shè)資金，改善貧困村的道路、水利、電力、文化、衛(wèi)生等基礎(chǔ)設(shè)施。
�。ǘ┐罅Πl(fā)展集體經(jīng)濟(jì)。針對(duì)各村資源優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮土地流轉(zhuǎn)的作用，廣泛邀請(qǐng)鄉(xiāng)里精英回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)或吸引新投資者到鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，增加集體經(jīng)濟(jì)收入。
�。ㄈ﹦�(chuàng)新扶貧思路，完善扶貧機(jī)制。落實(shí)結(jié)對(duì)幫扶工作，發(fā)揮駐村工作隊(duì)和第一書記的作用，調(diào)動(dòng)群眾積極性和參與度，吸引各種資源如資金、技術(shù)等向貧困村傾斜，形成輸血造血、幫扶協(xié)助的扶貧工作機(jī)制，加快推動(dòng)貧困村發(fā)展，實(shí)現(xiàn)脫貧致富的目標(biāo)。
上半年工作總結(jié) 篇12
7月29日，上海交通大學(xué)醫(yī)學(xué)院兒科學(xué)系召開20xx年上半年兒科學(xué)系教學(xué)工作會(huì)議，對(duì)上半年度兒科學(xué)系的教學(xué)督導(dǎo)工作進(jìn)行總結(jié)，兒科上半年工作總結(jié)。交大醫(yī)學(xué)院教務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)、兒科學(xué)系主任、兒科教學(xué)督導(dǎo)專家及擔(dān)任05級(jí)八年制授課的老師等參加了會(huì)議。會(huì)議由兒科學(xué)系常務(wù)副主任陳敏怡主持。
兒科學(xué)系辦公室主任范亞可首先匯報(bào)05級(jí)八年一貫制臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)學(xué)生的兒科學(xué)教學(xué)的教學(xué)督導(dǎo)工作。系部組織了新華、市兒、兒中心、市一、六院、九院、仁濟(jì)、瑞金八家附屬醫(yī)院的共17名專家對(duì)每位擔(dān)任05級(jí)八年制授課的老師進(jìn)行了共22次教學(xué)督導(dǎo)。與以往不同，本次理論課老師全部采用英文PPT授課，且大部分理論課老師授課中有英語(yǔ)表述，有設(shè)疑提問，與同學(xué)有互動(dòng)，并能恰當(dāng)結(jié)合臨床病例，部分老師有病例討論，教學(xué)總體效果較好，得到專家們的好評(píng)。見習(xí)帶教老師也能應(yīng)用啟發(fā)式教學(xué)，并與大課很好銜接。
主管教學(xué)督導(dǎo)的兒科學(xué)系副主任、兒童醫(yī)院黃敏副院長(zhǎng)總結(jié)了上半年的.教學(xué)督導(dǎo)并充分肯定了系部的教學(xué)督導(dǎo)工作，建議把督導(dǎo)工作引入住院醫(yī)師培訓(xùn)教學(xué)環(huán)節(jié)中。兒科學(xué)系教學(xué)督導(dǎo)委員會(huì)何威遜主任是唯一全部參與理論課聽課及大部分的見習(xí)課督導(dǎo)的專家，他感言：專家評(píng)教言無(wú)不盡，客觀實(shí)在，兒科教學(xué)薪火相傳，在教學(xué)工作中，教師是關(guān)鍵，本次擔(dān)任八年制授課的老師集中了兒科教師團(tuán)隊(duì)的精英，體現(xiàn)了兒科教學(xué)團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)，代表了兒科總體教學(xué)水平，同時(shí)也指出兒科學(xué)的理論課和見習(xí)教學(xué)的方法需要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、進(jìn)一步探索新的教學(xué)方法和不斷提高教學(xué)水平。兒科學(xué)系主任、新華醫(yī)院黨委書記、兒科學(xué)的主講教師孫錕在會(huì)上對(duì)兒科督導(dǎo)專家及傳承了老一輩認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng)的老師們的辛勤工作表示感謝，也為兒科學(xué)系部工作提出了新的要求。由于兒科的醫(yī)療任務(wù)非常繁忙，目前各兒科�？漆t(yī)院已計(jì)劃擴(kuò)建，迫切需要培養(yǎng)一批高素質(zhì)的兒科醫(yī)師，來應(yīng)對(duì)新一波的出生高峰，滿足百姓的醫(yī)療需求。兒科學(xué)系將成立專家小組，探索和制定從臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)五年制免試直升學(xué)生中培養(yǎng)選拔兒科專業(yè)臨床型研究生的方案。
最后，教務(wù)處富冀楓副處長(zhǎng)首先肯定了兒科學(xué)系成立以來的各項(xiàng)工作的成績(jī)，也非常贊同從五年制免試直升學(xué)生中培養(yǎng)兒科專業(yè)臨床型研究生的新思路，并建議在兒科實(shí)習(xí)教學(xué)中開展“專業(yè)教師一對(duì)一”帶教方式，希望兒科學(xué)系部領(lǐng)導(dǎo)和全體教師在八年制一貫制的全新的教學(xué)模式中更好發(fā)揮積極的作用。
會(huì)議還就兒科學(xué)系的師資培養(yǎng)、選用教材、完善和修訂大綱及考試方式等問題進(jìn)行熱烈討論。
上半年工作總結(jié) 篇13
上半年以來，保定公司零售管理部督查隊(duì)全面貫徹零管部全年工作會(huì)議精神，按照全年督查工作計(jì)劃，本著嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度開展督查工作，履行督查職責(zé)，在上半年主要做了以下工作：
一、從基礎(chǔ)工作入手，抓基礎(chǔ)，抓落實(shí)。
1、規(guī)范細(xì)節(jié)工作，夯實(shí)基礎(chǔ)環(huán)節(jié)。為使加油站的各項(xiàng)管理工作在基礎(chǔ)管理年得到有效提升，針對(duì)目前加油站管理在細(xì)節(jié)上的不足，結(jié)合“雙整雙改”活動(dòng)，我們把基礎(chǔ)臺(tái)帳的填制和各項(xiàng)制度的落實(shí)作為督查的首要內(nèi)容。具體表現(xiàn)在：在臺(tái)帳的填制方面，起草并下發(fā)了《關(guān)于各種臺(tái)帳填寫的要求》，規(guī)范、統(tǒng)一了各種臺(tái)帳的填寫模式；在庫(kù)存管理方面，嚴(yán)格按照《河北石油分公司零售環(huán)節(jié)庫(kù)存損耗（溢余）管理規(guī)定》和標(biāo)準(zhǔn)體積考核辦法進(jìn)行督促檢查；在日常管理方面，按照考評(píng)細(xì)則和二十五不準(zhǔn)的要求進(jìn)行考核評(píng)分，為工資考核提供可靠依據(jù)。
2、樹立樣板站，以點(diǎn)帶面。督查隊(duì)根據(jù)平時(shí)督查情況，將各片區(qū)內(nèi)在臺(tái)帳填寫、帳表管理的其它各項(xiàng)管理中相對(duì)比較好的站推薦給片區(qū)me，經(jīng)me認(rèn)可后確立為樣板站，目的是通過一般站與樣板站之間、樣板站與樣板站之間的溝通學(xué)習(xí)，共同提高，促進(jìn)全區(qū)加油站基礎(chǔ)管理工作水平的提升。
3、補(bǔ)充完善督查基礎(chǔ)檔案，建立規(guī)范督查臺(tái)帳。基礎(chǔ)檔案涵蓋了每月督查計(jì)劃、督查通報(bào)、督查記錄、情況反饋和調(diào)查報(bào)告以及收文和發(fā)文記錄等方面的內(nèi)容，為查找資料和各級(jí)檢查做好充分準(zhǔn)備。
4、強(qiáng)化自身素質(zhì)，完善隊(duì)員知識(shí)層次。為配合銷售公司技能鑒定和技術(shù)比武活動(dòng)，先后派出3人次參加了銷售公司和省公司組織的培訓(xùn)，并取得了考評(píng)員資格證和師資結(jié)業(yè)證。
5、充分發(fā)揮培訓(xùn)作用，提高管理人員和專業(yè)人員的整體素質(zhì)，達(dá)到以培訓(xùn)促管理、以管理促經(jīng)營(yíng)、以經(jīng)營(yíng)促效益的目的。半年來共組織7期培訓(xùn)班，內(nèi)容涉及加油站日常管理、帳表單填制流程、庫(kù)存管理和標(biāo)準(zhǔn)體積考核、職業(yè)技能鑒定、競(jìng)賽比武等方面，培訓(xùn)人員達(dá)725人次。
二、充分運(yùn)用督查通報(bào)
情況反饋和調(diào)查報(bào)告等方式，及時(shí)提出加油站目前管理中暴露出的問題，以便于督促整改。半年來，共整理圖片資料432張，視頻資料2份，寫出督查通報(bào)6期，調(diào)查報(bào)告8份，情況反饋14份，提出合理化建議13條，請(qǐng)示需各相關(guān)部門具體落實(shí)的問題20個(gè)。通過這些形式，我們將督查情況全面、準(zhǔn)確地向領(lǐng)導(dǎo)、有關(guān)部門和加油站進(jìn)行反饋。讓領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)了解基層工作情況，同時(shí)讓基層明白企業(yè)的管理要求和各階段工作目標(biāo)及工作重點(diǎn)，以促進(jìn)各項(xiàng)工作的順利開展。
三、專項(xiàng)督查和重點(diǎn)督查相結(jié)合
重視督查效果。一是年初督促落實(shí)各片區(qū)乙醇汽油的推廣工作。二是按照省公司要求和零管部領(lǐng)導(dǎo)的安排，春節(jié)期間對(duì)加油站進(jìn)行慰問檢查。我們利用初一到初三三天的時(shí)間對(duì)16座國(guó)道站進(jìn)行了慰問，除督促各站搞好春節(jié)期間的值班工作外，還重點(diǎn)檢查了罐區(qū)和加油區(qū)等部位，提醒在崗員工務(wù)必提高警惕，嚴(yán)防安全和數(shù)質(zhì)量事故的發(fā)生。三是落實(shí)省公司嚴(yán)格控制柴油銷售節(jié)奏、嚴(yán)肅經(jīng)營(yíng)紀(jì)律的通知精神，監(jiān)控抽查加油站的銷售進(jìn)度；四是檢查優(yōu)質(zhì)服務(wù)月的開展情況；五是加大督查庫(kù)存管理和資金管理力度，利用3－5月三個(gè)月的時(shí)間完成對(duì)全區(qū)在營(yíng)加油站的庫(kù)存盤點(diǎn)，并對(duì)128座站的庫(kù)存管理按盤點(diǎn)當(dāng)期的損溢率和損溢量進(jìn)行綜合排名；對(duì)資金存在問題的加油站提出了警告，并將具體情況反饋給有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，為保定公司半年盤存工作打下了一定的基礎(chǔ)。
四、協(xié)調(diào)一致，主動(dòng)配合。
�。ㄒ唬┡浜箱N售公司和省公司及相關(guān)部門的各項(xiàng)檢查任務(wù)。
保定公司所處的地理位置決定了所屬加油站是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和部門檢查的重點(diǎn)。特別是今年省公司制定聯(lián)系點(diǎn)制度以來，更是加大了加油站檢查力度。半年來，督查隊(duì)配合完成了省公司青年文明號(hào)的`檢查、考核、評(píng)比工作，省公司督查隊(duì)對(duì)5個(gè)片區(qū)、25座加油站的抽查工作，達(dá)標(biāo)創(chuàng)星驗(yàn)收組對(duì)參加達(dá)標(biāo)站、星級(jí)站審批的20座加油站進(jìn)行的檢查、審批工作，河北石油分公司審計(jì)委員會(huì)審計(jì)組第一審計(jì)分部對(duì)全區(qū)27座加油站的現(xiàn)場(chǎng)審計(jì)工作和省公司安全檢查等各項(xiàng)檢查工作任務(wù)。針對(duì)在各級(jí)各次檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，我們及時(shí)督促片區(qū)落實(shí)整改，并及時(shí)將整改材料匯總、上報(bào)。
�。ǘ﹨f(xié)助零管部完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)任務(wù)和特殊任務(wù)。
1、協(xié)助完成3月26日－29日的全區(qū)加油站站長(zhǎng)競(jìng)聘工作。
2、為迎接省公司和銷售公司對(duì)保定市縣一體化改革的驗(yàn)收，零管部由薛進(jìn)福副總經(jīng)理和四位主管領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)相關(guān)人員組成五個(gè)檢查組，對(duì)16個(gè)片區(qū)的36座加油站進(jìn)行自查、督導(dǎo)，督查隊(duì)參與工作組對(duì)8項(xiàng)檢查內(nèi)容進(jìn)行了摸底，并將目前在零售管理中存在的共性及個(gè)性問題進(jìn)行了匯總。
3、根據(jù)主管經(jīng)理和零管部主任的指示，調(diào)查了小站改革情況、2月份個(gè)別片區(qū)和加油站銷量下降的原因、基層現(xiàn)狀、南市區(qū)永保站資金情況、定興片區(qū)0＃柴油銷售異常銷售情況、淶水的已提未售情況、北市區(qū)片區(qū)大北郊的資金情況、曲陽(yáng)片區(qū)城東站自用油情況及庫(kù)存情況、順平片區(qū)城西站遺留問題等系列情況。
五、存在不足和下半年工作設(shè)想。
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1、隨著市縣一體化改革的逐步深化，各項(xiàng)工作進(jìn)一步細(xì)化，
新的標(biāo)準(zhǔn)和新的考核辦法陸續(xù)出臺(tái)，督查隊(duì)成員也需不斷學(xué)習(xí)提高、不斷積累經(jīng)驗(yàn)、不斷加強(qiáng)自身素質(zhì)，以盡快適應(yīng)和勝任新體制下的督查工作。
2、一體化改革后，加油站人員減少，勞動(dòng)強(qiáng)度增大，工作非常辛苦，到站督查時(shí)或多或少存在心慈手軟的現(xiàn)象，有時(shí)督查力度不夠。
（二）下半年的工作設(shè)想
1、加大督查和處罰力度，做到令行禁止。
2、加大暗查、夜查的工作力度。
3、加強(qiáng)員工培訓(xùn)工作，力爭(zhēng)在技術(shù)大比武中取得好的成績(jī)。
上半年工作總結(jié) 篇14
不知不覺中上半年就這樣過去了，通過這段時(shí)間對(duì)公司狀況的逐步熟識(shí)，領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)切幫助以及自己的努力，現(xiàn)在已基本上融入到公司的氛圍中，同時(shí)對(duì)組織架構(gòu)、運(yùn)作模式等各方面都有了一個(gè)初步的了解。我的工作崗位是辦公室文員和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)。主要工作內(nèi)容是負(fù)責(zé)辦公室日常文件資料的收集和整體;幫助辦公室主任日常工作;同時(shí)監(jiān)公司財(cái)務(wù)工作。針對(duì)這段時(shí)間的工作進(jìn)行總結(jié)及對(duì)下半年的工作進(jìn)行安排如下：
一、理順了工作思路，合理支配了各項(xiàng)工作的先后依次
辦公室是經(jīng)理干脆領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的工作比較繁雜：起草文書、監(jiān)管考勤、收集整理各種管理文件、整理提報(bào)各種業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、維護(hù)公司日常辦公環(huán)境、監(jiān)管庫(kù)房、監(jiān)管財(cái)務(wù)、完成經(jīng)理支配的幫助事項(xiàng)。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，對(duì)當(dāng)天工作要有一個(gè)整體性的把握，分清主次，合理支配，力求周全、精確、適度避開疏漏和差錯(cuò)。
二、仔細(xì)完成了各項(xiàng)工作，各種數(shù)據(jù)要多核查、多盤點(diǎn)避開疏漏和差錯(cuò)
業(yè)務(wù)職員主要負(fù)責(zé)草擬各種請(qǐng)示，整理公司的各項(xiàng)銷售數(shù)據(jù)、公司的各種賬務(wù)數(shù)據(jù)、以及員工的績(jī)效考核數(shù)據(jù)。全部數(shù)據(jù)的精確性與重要性都對(duì)公司的工作會(huì)產(chǎn)生肯定的影響。所以針對(duì)各項(xiàng)工作肯定要仔細(xì)再仔細(xì)。要多核查、多盤點(diǎn)避開疏漏和差錯(cuò)。
三、分清職責(zé)，加強(qiáng)了協(xié)調(diào)，保證溝通業(yè)務(wù)職員與公司各個(gè)部門都有交集，是公司的樞紐。
所以工作中肯定要分清職責(zé)，避開多通道管理，影響其他部門的正常工作。業(yè)務(wù)職員要與其他部門加強(qiáng)溝通，親密協(xié)作，相互支持，保證全局整體工作不出現(xiàn)紕漏。督促、協(xié)調(diào)公司經(jīng)理以及營(yíng)銷管理部支配的各項(xiàng)工作。傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示，反饋各種信息，做到快捷實(shí)效。保證上下政令暢通。
四、加強(qiáng)了自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平由于辦公室的工作種類多樣，自己在公司的工作時(shí)間較短。
對(duì)各種工作和各項(xiàng)數(shù)據(jù)的熟識(shí)度還有欠缺。所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向四周的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具備了業(yè)務(wù)職員的工作閱歷，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理實(shí)力、綜合分析實(shí)力、協(xié)調(diào)辦事實(shí)力和文字言語(yǔ)表達(dá)實(shí)力等方面，都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的看法對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，酷愛本職工作，主動(dòng)提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素養(yǎng)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
在這半年的工作中，有許多收獲，同時(shí)也從出現(xiàn)的.種種問題中發(fā)覺了自己的不足之處。在今后的工作中，我將以踏實(shí)的工作看法，對(duì)過去的錯(cuò)誤加以改正并從中吸取閱歷教訓(xùn)。仔細(xì)工作，嚴(yán)格要求自己。
五、下半年工作安排
1、做好領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)：剛好完成公司領(lǐng)導(dǎo)支配的工作。要成為領(lǐng)導(dǎo)的助力、助手。
2、做好各種數(shù)據(jù)匯總：加強(qiáng)與各業(yè)務(wù)人員的溝通，系統(tǒng)的、快速的匯總各種數(shù)據(jù)，保證各種數(shù)據(jù)剛好精確的傳遞到位。
3、做好文書工作：剛好完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種文稿，學(xué)習(xí)各種文字材料的寫作，提高自身寫作功底。
4、做好辦公室各類辦公用品和設(shè)備的維護(hù)工作。
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