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員工績(jī)效考核與薪酬管理方案（精選20篇）
為了確保事情或工作得以順利進(jìn)行，我們需要提前開(kāi)始方案制定工作，方案具有可操作性和可行性的特點(diǎn)。那么問(wèn)題來(lái)了，方案應(yīng)該怎么寫？以下是小編為大家收集的員工績(jī)效考核與薪酬管理方案，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
員工績(jī)效考核與薪酬管理方案 1
一、考核目的
1、為了公平、有效地評(píng)價(jià)客服人員的工作業(yè)績(jī)、工作能力和工作態(tài)度，及時(shí)糾正偏差，改進(jìn)工作方法，激勵(lì)爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，優(yōu)化整體客服團(tuán)隊(duì)，從而全面提升客服質(zhì)量和企業(yè)效益，特制定本考核方案。
2、對(duì)客服人員進(jìn)行的業(yè)績(jī)考核結(jié)果將作為本公司進(jìn)行人員薪資調(diào)整、培訓(xùn)規(guī)劃、職位晉升和崗位調(diào)動(dòng)的決策依據(jù)。
3、將績(jī)效考核融入公司管理過(guò)程，在考核中形成員工與公司雙向溝通的平臺(tái)，增進(jìn)管理效率、推動(dòng)公司良好運(yùn)作。
二、考核原則
本著公平、公正、引導(dǎo)、激勵(lì)的原則實(shí)施考評(píng)，客服人員的考評(píng)結(jié)果將與公司業(yè)績(jī)和個(gè)人業(yè)績(jī)直接掛鉤，業(yè)績(jī)考評(píng)也將作為薪資的主要參考依據(jù)，直接決定著個(gè)人收入。
三、考核形式
以業(yè)績(jī)考核為主，多元考核形式并用來(lái)進(jìn)行綜合考量，以求考核效益最大化。
四、適用對(duì)象
本方案適用于本公司所有的客服人員，請(qǐng)相關(guān)部門負(fù)責(zé)人遵照實(shí)施，予以認(rèn)真落實(shí)，如有特殊情況不便按時(shí)實(shí)施的，需及時(shí)告知，另做考慮。
五、考核周期
基于客服崗位特質(zhì)，客服人員的績(jī)效考核將實(shí)行月度考核，每一月作為一個(gè)考核單位，具體考核時(shí)間待商議（每月的月末或下月月初）。
六、客服人員績(jī)效考核指標(biāo)
績(jī)效考核指標(biāo)是員工工作業(yè)績(jī)、工作能力的量化形式，通過(guò)各量化指標(biāo)的考量可以體現(xiàn)客服人員的工作業(yè)績(jī)、能力和態(tài)度�；诳头䦛徫蛔陨淼墓ぷ餍再|(zhì)和工作內(nèi)容，客服人員績(jī)效考核指標(biāo)主要分為以下幾個(gè)方面：
1、指標(biāo)完成率。指標(biāo)完成率，即特定月內(nèi)通過(guò)客服人員實(shí)際完成的銷售額與計(jì)劃所要完成的銷售額之間的比率，表示為實(shí)際銷售額/計(jì)劃銷售額，如A萬(wàn)/月。
2、詢單轉(zhuǎn)化率。詢單轉(zhuǎn)化率，即顧客向客服詢單服務(wù)的人數(shù)到最終下單人數(shù)的個(gè)比率，表示為最終下單人數(shù)/詢單人數(shù)。
3、最終下單成功率。最終下單成功率，即顧客下定單的人數(shù)到最終付款人數(shù)之間的比例，表示為最終付款人數(shù)/下單人數(shù)。
4、客單價(jià)。客單價(jià)，即特定時(shí)間內(nèi)每個(gè)客戶購(gòu)買本店商品的額度，是本旺旺落實(shí)且最終付款的銷售總額與下單付款的客戶總?cè)藬?shù)之間的比例，表示為特定時(shí)期內(nèi)銷售總額/付款客戶人數(shù)。它充分體現(xiàn)了客服人員的客戶親和度和工作能力。
5、旺旺回復(fù)率。旺旺回復(fù)率，即客服人員通過(guò)旺旺作出回復(fù)的客戶數(shù)與總接待的客戶數(shù)之間的比率，表示為回復(fù)客戶數(shù)/總接待客戶數(shù)。如對(duì)所有接待的客戶都予以回復(fù)，則回復(fù)率為100%。
6、旺旺響應(yīng)時(shí)間。旺旺相應(yīng)時(shí)間，指每一次自客戶詢單到客服作出回應(yīng)這一過(guò)程之間的時(shí)間差的均值。一般來(lái)說(shuō)，40秒的響應(yīng)時(shí)間是相對(duì)正常的，做的熟練的客服會(huì)吧響應(yīng)時(shí)間控制在20~30秒，它直接關(guān)系著對(duì)客戶態(tài)度和客戶關(guān)系的'維持。
7、協(xié)助跟進(jìn)服務(wù)。本項(xiàng)只作為一種工作情況的參考，會(huì)根據(jù)具體情況做具體調(diào)整。
8、執(zhí)行力。執(zhí)行力，即客服人員特定時(shí)間內(nèi)所完成上級(jí)主管交代任務(wù)的情況，本項(xiàng)則由上級(jí)主管基于客服人員工作實(shí)情作出考量，賦予分值。
上述各項(xiàng)指標(biāo)主要依據(jù)客服人員的實(shí)際工作情況，依據(jù)客服績(jī)效管理系統(tǒng)（如：赤兔名品）所對(duì)應(yīng)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。此外，在實(shí)際考評(píng)中除了主管結(jié)合客服人員實(shí)際工作表現(xiàn)作出評(píng)價(jià)外，客服人員自身也有自評(píng)的權(quán)力和權(quán)利。最終的考核結(jié)果將是對(duì)上述各個(gè)指標(biāo)考評(píng)結(jié)果的綜合評(píng)價(jià)。
七、考核實(shí)施流程
1、考核者必須熟悉績(jī)效考核制度、量化指標(biāo)及考核流程，熟練使用績(jī)效考核工具，并在考核、賦值的過(guò)程中及時(shí)與被考核者（客服人員）溝通，力爭(zhēng)客觀、公正地完成考評(píng)工作，保證考評(píng)工作的順利、有效開(kāi)展。
2、考核者依照制定的考核指標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)各客服人員所對(duì)應(yīng)的各項(xiàng)指標(biāo)數(shù)據(jù)及工作表現(xiàn)予以評(píng)估、打分，賦予各項(xiàng)指標(biāo)以具體分值。
整個(gè)客服評(píng)估滿分100分，其中指標(biāo)完成率占30%（30分），詢單轉(zhuǎn)化率占30%（30分）、下單成功率占10%（10分）、客單價(jià)占5%（5分）、旺旺回復(fù)率占5%（5分）、旺旺響應(yīng)時(shí)間占5%（5分）、協(xié)助跟進(jìn)服務(wù)占5%（5分）、執(zhí)行力占10%（10分）。
以上程序完結(jié)后，還需要員工做出自我評(píng)定，主管負(fù)責(zé)人也需要結(jié)合員工工作成績(jī)及平時(shí)表現(xiàn)對(duì)員工做出客觀評(píng)定。員工自評(píng)和主管評(píng)定也將作為個(gè)人最終等級(jí)評(píng)定及獎(jiǎng)懲的參考依據(jù)。
3、對(duì)各個(gè)被考評(píng)者的各指標(biāo)考核分值進(jìn)行加總，并由高到低作出排序。根據(jù)加總分值，將客服人員分為初級(jí)客服、中級(jí)客服和高級(jí)客服三個(gè)等級(jí)。其中兩次考評(píng)中，分值都在90分以上的，該客服人員客服等級(jí)將被定為高級(jí)客服；兩次考核分值都在80分~90分之間的，客服等級(jí)定為中級(jí)客服；兩次都在70~80分的，則視為初級(jí)客服。被考核者其中一次考核總分低于70分者將給予提醒并進(jìn)行深度訪談，經(jīng)指導(dǎo)仍低于70分者將予以淘汰。客服人員考核等級(jí)不同，所對(duì)應(yīng)的薪資水平、崗位獎(jiǎng)金等也不同，旨在鼓勵(lì)創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先。
4、補(bǔ)充建議（待商議）：
每一季度或每一年度還將基于本階段內(nèi)客服員工的總體工作業(yè)績(jī)，評(píng)選出季度或年度“最佳客服專員”、“優(yōu)秀客服專員”若干名，其中最佳客服專員占全體客服人員的比例不得超過(guò)5%，優(yōu)秀客服專員比例不得超過(guò)10%。獲得此類獎(jiǎng)項(xiàng)者將給以特別獎(jiǎng)勵(lì)，如頒發(fā)特別鼓勵(lì)獎(jiǎng)或獎(jiǎng)勵(lì)旅游。
八、考核申訴
為保證客服考核制度的完善和考核結(jié)果的有效、公正，特此設(shè)定考核申訴這一特殊程序。對(duì)于部門及主管負(fù)責(zé)人做出的考評(píng)結(jié)果，如有異議，員工可直接向部門主管提出申訴，先由部門主管進(jìn)行協(xié)調(diào)，經(jīng)協(xié)調(diào)仍有異議的，可向公司人事部門提出申訴，由人事部進(jìn)行具體調(diào)查，予以協(xié)調(diào)，切實(shí)保證考評(píng)結(jié)果的客觀、公正。
員工績(jī)效考核與薪酬管理方案 2
為提升賓館的管理水平，充分調(diào)動(dòng)餐飲部員工的積極性和主動(dòng)性，不斷提高員工的服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)的整體績(jī)效水平，結(jié)合賓館的`實(shí)際情況，特制定本辦法。
一、工資結(jié)構(gòu)
餐飲部員工工資=基礎(chǔ)工資+法定節(jié)假日工資+績(jī)效工資
二、基礎(chǔ)工資
餐飲部員工基礎(chǔ)工資為每月xx元。
三、法定節(jié)假日工資
法定節(jié)假日工資=當(dāng)月法定節(jié)假日天數(shù)xxx元/天，不足部分以績(jī)效工資補(bǔ)充。
四、績(jī)效工資
1、績(jī)效工資實(shí)行月度考核，員工績(jī)效工資與當(dāng)月餐飲收入以及部門工作完成情況緊密掛鉤。
績(jī)效工資=績(jī)效工資基數(shù)x績(jī)效工資系數(shù)x績(jī)效考核得分
2、績(jī)效工資基數(shù)
餐飲部領(lǐng)班月度績(jī)效工資基數(shù)為xx元/月，實(shí)習(xí)生月度績(jī)效工資基數(shù)xx元/月，其他服務(wù)員月度績(jī)效工資基數(shù)為xx元/月。
3、績(jī)效工資系數(shù)
賓館根據(jù)當(dāng)月餐飲收入總額(扣除宴請(qǐng)、張金海、柳嵩消費(fèi)金額)，將餐飲部員工績(jī)效等級(jí)分為A、B、C、D、E五個(gè)等級(jí)，對(duì)應(yīng)的績(jī)效工資系數(shù)如下：
4、績(jī)效考核得分
賓館根據(jù)對(duì)餐飲部工作的考核與評(píng)比，每月末給出當(dāng)月得分，總分為x分，可酌情給與獎(jiǎng)勵(lì)。
員工績(jī)效考核與薪酬管理方案 3
為了加強(qiáng)，對(duì)廚師隊(duì)伍的考核管理力度，提高廚師廚藝水平，更好的滿足廣大員工的用餐需求，特制訂如下考核辦法。
一、管理原則和目標(biāo)
以人性化管理為原則，以大眾伙食為主題，促進(jìn)廚師廚藝水平的提高，滿足員工的飲食需求。
二、考核小組
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)
三、考核細(xì)則
按照技能、平時(shí)表現(xiàn)、員工意見(jiàn)三個(gè)方面對(duì)廚師每月進(jìn)行百分考核。
1、技能（70分）
分為理論知識(shí)（15分）、實(shí)際操作能力（55分）
�。�1）理論知識(shí)考核采用口頭問(wèn)答的'方式進(jìn)行。理論知識(shí)包括窗口打飯時(shí)的文明用語(yǔ)、《食堂職工個(gè)人衛(wèi)生制度》、《食堂衛(wèi)生安全制度》共五道題，每題3分，共15分。
（2）實(shí)際操作能力考核。以大眾菜肴為主進(jìn)行實(shí)際操作，體現(xiàn)在平時(shí)的菜品制作商，考核小組進(jìn)行統(tǒng)一考核。
2、平時(shí)表現(xiàn)（10分）
平時(shí)表現(xiàn)由伙管員和主管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行考核。
�。�1）不服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，如對(duì)布置的工作不予理睬、不接受、公然頂撞，一次扣一分。
�。�2）不保持工作區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生，如所負(fù)責(zé)的范圍衛(wèi)生不潔，發(fā)現(xiàn)一次扣0.5分。
�。�3）上班時(shí)儀容儀表不整潔，一次扣0.5分。
（4）上班時(shí)間內(nèi)串崗、在操作間吸煙，發(fā)現(xiàn)一次扣0.5分。
�。�5）不節(jié)約能源，如發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)行為，一次扣0.5分。
�。�6）上班期間干私活，不團(tuán)結(jié)同事，挑撥離間，發(fā)現(xiàn)一次扣1分。
3、員工意見(jiàn)（20分）
員工意見(jiàn)由伙管會(huì)定期收集、匯總，員工對(duì)廚師的投訴意見(jiàn)安以下標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行扣分：
（1）原材料搭配不合理，一次扣1分
�。�2）菜油用量不達(dá)標(biāo)，一次扣1分
�。�3）肉用量不達(dá)標(biāo)，一次扣1分
（4）菜口感過(guò)咸，味精過(guò)濃，醬油味過(guò)重等情況，一次扣2分
�。�5）菜品顏色不美觀，出現(xiàn)灰黑、鍋巴、粘糊等狀，一次扣2分
（6）打飯時(shí)對(duì)員工態(tài)度惡略，對(duì)員工合理要求不予理睬的，一次扣5分
�。�7）對(duì)員工意見(jiàn)沒(méi)有及時(shí)改正的，發(fā)現(xiàn)一次扣1分
4、加分
為了增加花色品種，更好的滿足廣大員工的用餐需求，伙管會(huì)鼓勵(lì)廚師進(jìn)行創(chuàng)新，新增的花色品種由廚師上報(bào)伙管員，并由考核小組討論確有推廣價(jià)值的，每個(gè)加5分。
5、獎(jiǎng)懲辦法
廚師每月考核成績(jī)分為優(yōu)秀、良好、較差三檔，每月考核總分在90分以上為優(yōu)秀，80—89分為良好，80分以下為較差。其中考核成績(jī)優(yōu)秀的員工每人每月獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金50元，良好的不予獎(jiǎng)懲，成績(jī)較差的罰款50元。
員工績(jī)效考核與薪酬管理方案 4
一、引言
考核是企業(yè)管理中不可或缺的一環(huán)，對(duì)于倉(cāng)庫(kù)員工來(lái)說(shuō)，有效的績(jī)效考核方案能夠激勵(lì)員工的工作熱情，提高工作效率，進(jìn)而提升企業(yè)的整體運(yùn)營(yíng)效率。本文將介紹一套適用于倉(cāng)庫(kù)員工的績(jī)效考核方案，旨在為企業(yè)管理者提供參考。
二、考核指標(biāo)設(shè)計(jì)
1.工作態(tài)度：包括員工是否遵守公司規(guī)章制度，是否積極配合其他部門的工作，是否主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任等。
2.工作能力：包括員工對(duì)貨物的接收、存儲(chǔ)、發(fā)放等操作是否熟練，是否能夠準(zhǔn)確記錄貨物信息，是否能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題等。
3.工作效率：根據(jù)員工的工作量和工作時(shí)長(zhǎng)進(jìn)行評(píng)估，可以通過(guò)對(duì)比員工實(shí)際完成的工作量和時(shí)間與預(yù)期目標(biāo)的完成情況來(lái)衡量。
4.貨物準(zhǔn)確率：通過(guò)對(duì)員工所發(fā)出的貨物數(shù)量和實(shí)際數(shù)量進(jìn)行對(duì)比，評(píng)估員工的`貨物準(zhǔn)確率。
5.客戶滿意度：根據(jù)客戶對(duì)員工的服務(wù)態(tài)度、工作效率等的反饋進(jìn)行評(píng)估。
三、考核周期與權(quán)重分配
考核周期：建議以月度為考核周期，確�？己说募皶r(shí)性和有效性。
權(quán)重分配：工作態(tài)度（30%）、工作能力（30%）、工作效率（20%）、貨物準(zhǔn)確率（15%）、客戶滿意度（5%）。
四、考核實(shí)施與反饋
1.考核實(shí)施：由倉(cāng)庫(kù)主管負(fù)責(zé)組織考核，確�？己诉^(guò)程的公正、公平和透明�？己私Y(jié)果應(yīng)記錄在員工檔案中，并定期向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
2.反饋與改進(jìn)：考核結(jié)果應(yīng)及時(shí)反饋給員工本人，指出員工的優(yōu)點(diǎn)和不足，并提出改進(jìn)意見(jiàn)。同時(shí)，也應(yīng)及時(shí)將考核結(jié)果反饋給企業(yè)管理者，以便做出相應(yīng)的獎(jiǎng)懲措施。
3.獎(jiǎng)懲措施：對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，應(yīng)給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)，如獎(jiǎng)金、晉升機(jī)會(huì)等；對(duì)于表現(xiàn)不佳的員工，應(yīng)給予適當(dāng)?shù)膽土P或輔導(dǎo)，幫助其改進(jìn)工作表現(xiàn)。
4.定期評(píng)估與調(diào)整：績(jī)效考核方案應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行定期評(píng)估和調(diào)整，以確保其適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展需求。評(píng)估和調(diào)整應(yīng)包括對(duì)考核指標(biāo)、權(quán)重分配、考核方式等方面的調(diào)整。
五、總結(jié)
本文介紹了一套適用于倉(cāng)庫(kù)員工的績(jī)效考核方案，包括考核指標(biāo)設(shè)計(jì)、考核周期與權(quán)重分配、考核實(shí)施與反饋等方面的內(nèi)容。該方案旨在激勵(lì)員工的工作熱情，提高工作效率，提升企業(yè)的整體運(yùn)營(yíng)效率。在實(shí)際應(yīng)用中，企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身情況對(duì)方案進(jìn)行調(diào)整和完善，以確保其適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展需求。同時(shí)，企業(yè)管理者應(yīng)重視績(jī)效考核工作，將其作為的重要組成部分，不斷提高企業(yè)的管理水平。
員工績(jī)效考核與薪酬管理方案 5
一、引言
在當(dāng)前的企業(yè)管理環(huán)境中，合理的薪酬體系和有效的績(jī)效考核對(duì)于員工的工作積極性和企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展具有至關(guān)重要的作用。為了進(jìn)一步優(yōu)化薪酬體系，提高員工的工作效率，我們制定了以下薪酬績(jī)效考核方案。
二、薪酬體系設(shè)計(jì)
1. 基本工資：根據(jù)員工的崗位性質(zhì)和工作年限，設(shè)定相應(yīng)的.基礎(chǔ)工資。
2. ：根據(jù)員工的工作表現(xiàn)，如工作效率、工作質(zhì)量等，設(shè)定相應(yīng)的績(jī)效工資。
3. 獎(jiǎng)金：根據(jù)公司年度經(jīng)營(yíng)狀況和員工的工作表現(xiàn)，設(shè)立相應(yīng)的獎(jiǎng)金制度。
4. 福利：包括五險(xiǎn)一金、帶薪、節(jié)日福利、定期體檢等，確保員工的基本權(quán)益。
三、績(jī)效考核辦法
1. 考核周期：績(jī)效考核周期可設(shè)定為季度考核、半年度考核和年度考核。
2. 考核標(biāo)準(zhǔn)：績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)明確具體，包括工作效率、工作質(zhì)量、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等指標(biāo)。
3. 考核方式：績(jī)效考核可以采用自評(píng)、上級(jí)評(píng)價(jià)、同事評(píng)價(jià)等多種方式，以提高評(píng)價(jià)的全面性和準(zhǔn)確性。
4. 考核結(jié)果應(yīng)用：績(jī)效考核結(jié)果應(yīng)與員工的薪酬調(diào)整、獎(jiǎng)金發(fā)放、培訓(xùn)發(fā)展等掛鉤，激勵(lì)員工不斷提高工作表現(xiàn)。
四、薪酬績(jī)效考核實(shí)施流程
1. 制定績(jī)效考核方案和實(shí)施細(xì)則，明確各項(xiàng)考核指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)。
2. 對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，使其了解績(jī)效考核的流程和方法，提高參與度。
3. 定期組織績(jī)效考核，確�？己说墓院蜏�(zhǔn)確性。
4. 根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果，及時(shí)調(diào)整薪酬體系，優(yōu)化薪酬結(jié)構(gòu)。
5. 定期對(duì)績(jī)效考核進(jìn)行總結(jié)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)改進(jìn)。
五、案例分析與應(yīng)用
為了更好地說(shuō)明薪酬績(jī)效考核方案的實(shí)際應(yīng)用效果，我們以某大型制造企業(yè)為例：
某制造企業(yè)實(shí)施了新的薪酬績(jī)效考核方案后，員工的工作積極性和效率明顯提高。通過(guò)季度考核，部分優(yōu)秀員工的績(jī)效工資得到了提升，同時(shí)公司也根據(jù)考核結(jié)果調(diào)整了部分崗位的基本工資。在年度考核后，公司根據(jù)結(jié)果發(fā)放了相應(yīng)的獎(jiǎng)金，激勵(lì)了員工的工作熱情。此外，該方案還為員工提供了更多的培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)，促進(jìn)了員工的個(gè)人成長(zhǎng)和企業(yè)的發(fā)展。
六、結(jié)論
綜上所述，合理的薪酬績(jī)效考核方案對(duì)于企業(yè)的人力資源管理具有重要意義。通過(guò)科學(xué)的薪酬體系設(shè)計(jì)和有效的績(jī)效考核辦法，企業(yè)可以提高員工的工作積極性和效率，增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)，合理的福利制度可以確保員工的基本權(quán)益，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。我們相信，隨著越來(lái)越多的企業(yè)重視薪酬績(jī)效考核方案的實(shí)施，其將在未來(lái)人力資源管理中發(fā)揮更加重要的作用。
員工績(jī)效考核與薪酬管理方案 6
一、考核目的
對(duì)生產(chǎn)車間員工進(jìn)行績(jī)效考核的主要目的包括以下五個(gè)方面。
1.了解員工對(duì)組織的貢獻(xiàn)。
2.為員工的薪酬決策提供依據(jù)。
3.提高員工對(duì)企業(yè)管理制度的滿意度。
4.激發(fā)員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，提高員工基本素質(zhì)和工作效率。
5.為員工的晉升、降職、培訓(xùn)、調(diào)職和離職提供決策依據(jù)。
二、績(jī)效考核對(duì)象
1.已經(jīng)轉(zhuǎn)正的正式員工（計(jì)件員工除外）。
2.實(shí)習(xí)員工、試用期員工、連續(xù)出勤不滿三個(gè)月的員工以及考核期間休假停職三個(gè)月以上（含三個(gè)月）的.員工不列為此次考核的對(duì)象。
三、績(jī)效考核小組成員
1.績(jī)效考核人員。績(jī)效考核小組由三人組成，主體考核者（員工的直接上級(jí)）負(fù)責(zé)為員工評(píng)分，考核小組其他兩位成員分別為人力資源部成員、部門副總參與并監(jiān)督考核過(guò)程。
2.董事長(zhǎng)雖然不是本企業(yè)各崗位員工的最終評(píng)估人，但是保留對(duì)評(píng)估結(jié)果的建議權(quán)，并參與績(jī)效考核相關(guān)會(huì)議，提出相關(guān)培訓(xùn)、崗位晉升以及員工處罰的要求。
3.績(jī)效考核人應(yīng)熟練掌握績(jī)效考核相關(guān)表格、流程、考核制度，做到與被考核人的及時(shí)溝通與反饋，公正地完成考核工作。
四、生產(chǎn)車間員工績(jī)效考核內(nèi)容
生產(chǎn)車間員工績(jī)效考核指標(biāo)、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)及相應(yīng)的分配比例如下表所示。
五、考核時(shí)間安排
考核每月開(kāi)展一次，考核時(shí)間為每月的xx日進(jìn)行。
六、考核實(shí)施
1.收集數(shù)據(jù)：每月xx日，績(jī)效考核小組收集被考核人的考核相關(guān)數(shù)據(jù)。
2.考核實(shí)施：每月xx日，績(jī)效考核小組根據(jù)所收集的數(shù)據(jù)對(duì)被考核人進(jìn)行考核。
3.業(yè)績(jī)考核溝通：每月xx日，績(jī)效考核小組將考核結(jié)果與被考核人進(jìn)行充分溝通，了解被考核人對(duì)考核結(jié)果的反饋意見(jiàn)。
4.提交考核表格：每月xx日，績(jī)效考核小組將確認(rèn)后的考核結(jié)果提交辦公室。
5.整理考核資料：每月xx日，辦公室指定專人將考核結(jié)果整理歸類。
6.核算薪酬：次月xx日，辦公室根據(jù)員工考核得分計(jì)算上月員工工資數(shù)額，并提交至財(cái)務(wù)部
操作工績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)
本標(biāo)準(zhǔn)共計(jì)xx項(xiàng)，考核人每月抽取xx項(xiàng)進(jìn)行考評(píng)，考核總計(jì)xx分，每項(xiàng)可重復(fù)考核�？杉臃�，被考核人當(dāng)月加分不能超過(guò)xx分。被考核人當(dāng)月考評(píng)低于xx分，當(dāng)月獎(jiǎng)金全免。被考核人當(dāng)月工資=基本工資+獎(jiǎng)金。具體考核項(xiàng)目：
員工績(jī)效考核與薪酬管理方案 7
一、引言
為了激勵(lì)員工的工作熱情，提高整體工作效率，并促進(jìn)公司的長(zhǎng)期發(fā)展，本企業(yè)將實(shí)行新的考核及獎(jiǎng)金分配方案。本方案將根據(jù)員工的個(gè)人表現(xiàn)、工作成績(jī)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等多方面因素，進(jìn)行綜合評(píng)估，以確保公平、公正、公開(kāi)的獎(jiǎng)金分配制度。
二、考核
1. 考核周期：每月一次，具體時(shí)間根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。
2. 考核內(nèi)容：包括工作任務(wù)完成情況、工作質(zhì)量、工作效率、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、創(chuàng)新能力等多個(gè)方面。
3. 考核方式：采取上級(jí)評(píng)估、同級(jí)評(píng)估、下級(jí)評(píng)估相結(jié)合的方式，綜合評(píng)定員工的表現(xiàn)。
4. 考核結(jié)果應(yīng)用：根據(jù)考核結(jié)果，將決定員工獎(jiǎng)金的分配，同時(shí)也將作為職位晉升、崗位調(diào)整的重要依據(jù)。
三、獎(jiǎng)金分配
1. 分配原則：獎(jiǎng)金分配應(yīng)遵循公平、公正、公開(kāi)的原則，同時(shí)兼顧員工個(gè)人表現(xiàn)、工作性質(zhì)、企業(yè)效益等多方面因素。
2. 分配方式：獎(jiǎng)金總額按照崗位、部門或項(xiàng)目為單位進(jìn)行分配，具體分配比例由公司高層領(lǐng)導(dǎo)討論決定。
3. 分配比例：在總獎(jiǎng)金中，將按照一定比例分配給管理層、技術(shù)人員、生產(chǎn)人員和服務(wù)人員等不同崗位的員工，以激勵(lì)各類人才的發(fā)展。
4. 特殊情況處理：如個(gè)別員工在績(jī)效考核中表現(xiàn)特別優(yōu)秀，可在獎(jiǎng)金分配時(shí)給予額外獎(jiǎng)勵(lì)，以體現(xiàn)激勵(lì)機(jī)制的靈活性和人性化。
四、實(shí)施與監(jiān)督
1. 實(shí)施步驟：首先由各部門制定詳細(xì)的績(jī)效考核細(xì)則和獎(jiǎng)金分配方案，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后執(zhí)行。同時(shí)，要做好宣傳和解釋工作，確保員工了解方案的具體內(nèi)容和實(shí)施目的。
2. 監(jiān)督機(jī)構(gòu)：公司成立績(jī)效考核和獎(jiǎng)金分配工作小組，負(fù)責(zé)監(jiān)督方案的執(zhí)行情況，并及時(shí)處理發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。
3. 反饋機(jī)制：每季度或每半年，對(duì)績(jī)效考核和獎(jiǎng)金分配方案的執(zhí)行效果進(jìn)行評(píng)估，聽(tīng)取員工意見(jiàn)和建議，不斷完善和優(yōu)化方案。
4. 違規(guī)處理：對(duì)于在績(jī)效考核和獎(jiǎng)金分配過(guò)程中存在違規(guī)行為的員工，將按照公司規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)肅處理，以確保方案的`公正性和有效性。
五、結(jié)語(yǔ)
本方案旨在通過(guò)科學(xué)的績(jī)效考核和合理的獎(jiǎng)金分配制度，激發(fā)員工的工作熱情，提高整體工作效率，促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展。我們相信，在這樣的激勵(lì)機(jī)制下，員工們將更加努力工作，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。我們期待著每一位員工的努力和貢獻(xiàn)，也相信每一位員工都會(huì)在本方案中找到自己的價(jià)值和機(jī)會(huì)。
讓我們共同努力，實(shí)施好這個(gè)新的績(jī)效考核及獎(jiǎng)金分配方案，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)而共同奮斗。
員工績(jī)效考核與薪酬管理方案 8
一、考核目的：
規(guī)范和提高員工的服務(wù)意識(shí)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)考核提升員工的工作能力、工作積極性，利用經(jīng)濟(jì)這一杠桿作用，推動(dòng)服務(wù)質(zhì)量、管理水平和經(jīng)濟(jì)效益的不斷提高，確保總公司制定的各項(xiàng)工作目標(biāo)順利完成。
二、考核原則：
1、服務(wù)行為的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化；
2、逐級(jí)考核、統(tǒng)一考核；
3、公平、公正、公開(kāi)。
三、考核對(duì)象：
物管處全體員工。
四、考核細(xì)則：
1、考核人：各項(xiàng)目主管為主要考核人；公司品保部、人資部負(fù)責(zé)考核項(xiàng)目日常工作跟進(jìn)、監(jiān)督和執(zhí)行。
2、考核周期：每月一次。
3、考核依據(jù)：公司各項(xiàng)規(guī)章制度、各操作手冊(cè)的規(guī)范文
件；評(píng)價(jià)個(gè)人當(dāng)月重點(diǎn)工作的完成情況。
4、考核內(nèi)容：
勞動(dòng)紀(jì)律：出勤上有無(wú)遲到、早退、曠工等現(xiàn)象，遵守
公司規(guī)章制度方面情況；
工作情況：工作量、工作態(tài)度、工作實(shí)績(jī)及業(yè)主滿意度；
安全方面：工作過(guò)程中有無(wú)事故發(fā)生；
執(zhí)行力：對(duì)公司的計(jì)劃任務(wù)完成情況及執(zhí)行中的'創(chuàng)新完善情況；
禮儀形象：舉止是否文明、服務(wù)用語(yǔ)是否恰當(dāng)、衣著是
否得體；
成品保護(hù)：設(shè)備有無(wú)丟失、缺陷，公共設(shè)施維護(hù)情況；
領(lǐng)導(dǎo)力、決策力：對(duì)日常事務(wù)和突發(fā)事件的處理，對(duì)部門人力物力財(cái)力時(shí)間的指揮調(diào)度，本部門的整體戰(zhàn)斗力，本部門重大活動(dòng)的決斷與調(diào)整；
5、檢查方式：主管每天檢查，物業(yè)主任每周不定期隨機(jī)
檢查，公司品質(zhì)保障部和其他職能部門隨機(jī)抽查。
特別說(shuō)明：在檢查過(guò)程中如出現(xiàn)妨礙檢查或弄虛作假者，經(jīng)確認(rèn)情況屬實(shí)的將對(duì)其加倍處罰。
6、考核程序：
每月25日各項(xiàng)部門主管將匯總，并報(bào)主任審核后公布；
品保部將檢查、拍照記錄，其他相關(guān)職能部門隨機(jī)考核記錄交專人匯總，計(jì)算分值后報(bào)人資部，最后由人資考評(píng)匯總。
五、員工各職位考核結(jié)果與工資對(duì)照情況：
員工考核，其季度內(nèi)個(gè)別月份考評(píng)為優(yōu)秀的，每評(píng)為優(yōu)
秀一次加績(jī)效工資2%，以此類推;其季度內(nèi)個(gè)別月份考評(píng)為不合格的，每不合格一次減績(jī)效工資4%，以此類推。
5、獎(jiǎng)懲計(jì)分：
�。�1）季度內(nèi)嘉獎(jiǎng)一次加績(jī)效工資2%、記功一次加績(jī)效工資4%、記大功一次加績(jī)效工資6%;
�。�2）季度內(nèi)警告一次減績(jī)效工資2%、記過(guò)一次減績(jī)效工資4%、記大過(guò)一次減績(jī)效工資6%。
員工績(jī)效考核與薪酬管理方案 9
為提高收費(fèi)崗位服務(wù)質(zhì)量，激勵(lì)收費(fèi)員工作積極性，確保費(fèi)用收取的正確度和窗口工作的高效率，建立良好的院部窗口形象，特制定月績(jī)效考核方案。
一、績(jī)效考核內(nèi)容
1、泄露病人隱私者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣款當(dāng)事人30元。
2、未執(zhí)行服務(wù)規(guī)范禮儀、用語(yǔ)的，發(fā)現(xiàn)一次扣發(fā)當(dāng)事人20元。
3、在辦公區(qū)域更換工作服、梳頭、打扮發(fā)現(xiàn)一次扣發(fā)當(dāng)事人5元。
4、在辦公明顯區(qū)域擺放私人衣服、包等他人私人物品，發(fā)現(xiàn)一次扣發(fā)5元。
5、收費(fèi)過(guò)程中當(dāng)著病人面接聽(tīng)私人電話或聊與工作無(wú)關(guān)的話題者，發(fā)現(xiàn)一次扣發(fā)10元。
6、辦公區(qū)平時(shí)應(yīng)保持整潔干凈，經(jīng)抽查衛(wèi)生不合格又未及時(shí)改正的，當(dāng)班人員每人扣發(fā)10元。
7、病人信息數(shù)據(jù)打錯(cuò)與票據(jù)不符月累計(jì)5次以上的(含5次)暫定，扣發(fā)當(dāng)事人20元。
8、在收費(fèi)處嬉戲大聲說(shuō)話，影響院部形象者發(fā)現(xiàn)一次扣發(fā)5元。
二、違反以下情況之一的，不得享受當(dāng)月績(jī)效獎(jiǎng)金
1、遭投訴經(jīng)查證屬實(shí)的，不予獎(jiǎng)勵(lì)。
2、月病、事假次數(shù)累計(jì)超2天的`不予獎(jiǎng)勵(lì)。
3、違反制度和相關(guān)規(guī)定累計(jì)金額達(dá)40元者，不予獎(jiǎng)勵(lì)。
三、部分服務(wù)規(guī)范禮儀
1、儀表：收費(fèi)員儀表整潔、大方并主動(dòng)微笑服務(wù)。接待醫(yī)院內(nèi)外人員的咨詢、交費(fèi)時(shí)，應(yīng)注視對(duì)方，語(yǔ)氣溫和，音量適中的耐心解答。
2、收費(fèi)人員使用文明禮貌用語(yǔ)如下：十字語(yǔ)：“請(qǐng)”，“您好”，“對(duì)不起”，“謝謝”，“請(qǐng)慢走”。
(1)雙手接到患者的單子時(shí)要說(shuō)“您好”;
(2)請(qǐng)問(wèn)是xx先生/女士(阿姨)嗎?
(3)您好，一共是x元x角;
(4)先生/女士(阿姨)，請(qǐng)問(wèn)有x零錢嗎?
(5)找您xx元,請(qǐng)核對(duì)一下;
(6)雙手遞出單子時(shí)要說(shuō)“請(qǐng)慢走”!
(7)請(qǐng)拿申請(qǐng)單到×樓×科作檢查;
(8)請(qǐng)到x科，換/開(kāi)個(gè)單子。
月績(jī)效考核獎(jiǎng)金暫定200元，如有不妥之處，另行討論后及時(shí)修訂和完善。
對(duì)于生產(chǎn)部門員工的績(jī)效考核工作，盡管很多企業(yè)都在積極推進(jìn)和努力實(shí)踐，基層班組也分別制定了員工工作業(yè)績(jī)考核制度、規(guī)定和辦法，然而在實(shí)際運(yùn)作中，由于認(rèn)識(shí)、理解和的差異，往往存在著諸多盲點(diǎn)和誤區(qū)：
(1)績(jī)效考核不能和班組自身特點(diǎn)相結(jié)合。
(2)績(jī)效考核內(nèi)容設(shè)置不合理、不科學(xué)。
(3)不注重績(jī)效考核過(guò)程中的監(jiān)督作用。
(4)勞動(dòng)報(bào)酬和實(shí)際付出相脫節(jié)等。
這種種因素在一定程度上造成了員工個(gè)人在業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)與實(shí)際工作境況上顯現(xiàn)出諸多不一致，從而使班組績(jī)效考核沒(méi)有真正起到應(yīng)有的激勵(lì)作用。
員工績(jī)效考核與薪酬管理方案 10
一、引言
營(yíng)銷部是企業(yè)實(shí)施市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的核心部門，員工的工作表現(xiàn)直接影響企業(yè)的銷售業(yè)績(jī)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。因此，建立科學(xué)合理的績(jī)效考核方案對(duì)于激發(fā)員工積極性、提高工作效率至關(guān)重要。
二、設(shè)計(jì)原則
1. 公平公正原則：考核方案應(yīng)公平、公正地對(duì)待各個(gè)員工，避免主觀偏見(jiàn)和不公平現(xiàn)象的發(fā)生。
2. 目標(biāo)導(dǎo)向原則：考核指標(biāo)應(yīng)與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和營(yíng)銷策略相一致，明確員工的工作重點(diǎn)。
3. 可操作性原則：考核指標(biāo)應(yīng)具備可操作性，員工能夠根據(jù)指標(biāo)明確工作方向和行動(dòng)計(jì)劃。
4. 激勵(lì)機(jī)制原則：考核方案應(yīng)設(shè)立合理的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，激發(fā)員工的`積極性和創(chuàng)造力。
5. 完整性原則：考核方案應(yīng)全面覆蓋員工的工作內(nèi)容，避免遺漏重要的工作細(xì)節(jié)。
三、考核指標(biāo)
1. 銷售業(yè)績(jī)指標(biāo)：包括銷售額、銷售增長(zhǎng)率、市場(chǎng)份額等，直接反映員工的銷售能力和業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)。
2. 客戶滿意度指標(biāo)：通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷、客戶反饋等方式評(píng)估員工在服務(wù)過(guò)程中的表現(xiàn)，反映員工的服務(wù)質(zhì)量和客戶關(guān)系管理能力。
3. 團(tuán)隊(duì)合作指標(biāo)：評(píng)估員工在團(tuán)隊(duì)中的協(xié)作能力、溝通能力和團(tuán)隊(duì)精神，如團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)、團(tuán)隊(duì)評(píng)價(jià)等。
4. 個(gè)人能力提升指標(biāo)：包括員工參加培訓(xùn)的次數(shù)、獲得的證書和榮譽(yù)，反映員工的學(xué)習(xí)能力和自我提升意愿。
四、權(quán)重分配
權(quán)重分配是考核方案中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，要根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和各個(gè)指標(biāo)的重要性進(jìn)行合理分配。一般來(lái)說(shuō)，銷售業(yè)績(jī)指標(biāo)的權(quán)重較高，因?yàn)殇N售業(yè)績(jī)直接關(guān)系到企業(yè)的收入和利潤(rùn)�？蛻魸M意度指標(biāo)和團(tuán)隊(duì)合作指標(biāo)通常具有較高的權(quán)重，因?yàn)榭蛻魸M意度和團(tuán)隊(duì)合作是保持長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要因素。個(gè)人能力提升指標(biāo)的權(quán)重較低，但也不能完全忽視，鼓勵(lì)員工不斷學(xué)習(xí)和提升自己。
五、獎(jiǎng)懲機(jī)制
獎(jiǎng)懲機(jī)制是績(jī)效考核方案的重要組成部分，能夠有效激勵(lì)員工的積極性和創(chuàng)造力。獎(jiǎng)勵(lì)措施可以包括薪資調(diào)整、獎(jiǎng)金發(fā)放、晉升機(jī)會(huì)等，要與考核指標(biāo)和績(jī)效評(píng)定結(jié)果相匹配。對(duì)于績(jī)效優(yōu)秀的員工，及時(shí)給予肯定和獎(jiǎng)勵(lì)，提高其工作滿意度和歸屬感；對(duì)于績(jī)效不佳的員工，可以通過(guò)培訓(xùn)、輔導(dǎo)等方式提升其工作能力，同時(shí)考慮適當(dāng)?shù)膽土P措施。
營(yíng)銷部考核方案是營(yíng)銷部績(jī)效管理的重要工具，合理設(shè)計(jì)的方案能夠激發(fā)員工的工作積極性、提高工作效率。通過(guò)考核指標(biāo)的選擇、權(quán)重分配和獎(jiǎng)懲機(jī)制的設(shè)立，能夠科學(xué)地評(píng)估員工的工作表現(xiàn)，為企業(yè)的銷售業(yè)績(jī)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力提供有力支持。因此，企業(yè)應(yīng)該重視績(jī)效考核方案的設(shè)計(jì)和實(shí)施，不斷優(yōu)化方案，提高績(jī)效管理水平。
員工績(jī)效考核與薪酬管理方案 11
一、總則
�。ㄒ唬榱藢�(shí)現(xiàn)本酒店業(yè)績(jī)攀升和員工的全面發(fā)展，建立有效的績(jī)效考評(píng)機(jī)制，加強(qiáng)部門之間的配合協(xié)作能力，提高酒店經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制，特制定本方案。
（二）本績(jī)效考核方案適合本酒店各部門員工的績(jī)效考核。
二、考核目的
目前績(jī)效考核已經(jīng)成為企業(yè)人力資源管理中備受重視的環(huán)節(jié)，所謂績(jī)效考核就是對(duì)＂績(jī)＂，＂效＂的考評(píng)，＂績(jī)＂就是員工業(yè)績(jī)。在酒店管理工作中，績(jī)效考核的重要作用可以從酒店戰(zhàn)略發(fā)展層面、人力資源管理層面、經(jīng)營(yíng)管理三個(gè)層面進(jìn)行分析：
首先，通過(guò)績(jī)效考核及相應(yīng)管理，可以提高酒店核心競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)酒店經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略調(diào)整，并能確保酒店短期目標(biāo)與長(zhǎng)期目標(biāo)相聯(lián)系；
其次，它是支撐人力資源管理的有力工具，提供了解員工的途徑，作為薪資或獎(jiǎng)金調(diào)整、獎(jiǎng)懲、晉升或降級(jí)的依據(jù)；
再次，它是經(jīng)營(yíng)管理必要的溝通渠道，績(jī)效考核將所有員工都納入到管理活動(dòng)中，成為管理者更好了解酒店運(yùn)作、組織現(xiàn)狀的門道，也是員工參與本酒店管理的方式之一。
希望通過(guò)績(jī)效考評(píng)這一制度的實(shí)施，能夠?qū)崿F(xiàn)酒店員工本身的綜合績(jī)效考核成績(jī)作為每月績(jī)效工資發(fā)放、年獎(jiǎng)終發(fā)放及優(yōu)秀部門評(píng)選
的依據(jù)。
三、實(shí)施時(shí)間
從20xx年x月xx日?qǐng)?zhí)行
四、考核對(duì)象
酒店全體員工
五、考核辦法
1、考核周期
各部門每月對(duì)員工進(jìn)行一次考核，并與當(dāng)月23-25日將各部門考核
結(jié)果匯總提報(bào)至人力資源部。
2、考核方式及績(jī)效工資標(biāo)準(zhǔn)
每月參照考核評(píng)分表對(duì)員工進(jìn)行相關(guān)項(xiàng)目的`考核，按工資標(biāo)準(zhǔn)從工
資中提取20%額度作為績(jī)效考核浮動(dòng)工資，員工月考核分值作為系數(shù)乘以浮動(dòng)工資，以作為考核結(jié)果的實(shí)際績(jī)效工資。
3、考核關(guān)系
部門經(jīng)理自評(píng)考核由人力資源部審核交總經(jīng)理復(fù)核，并簽字確認(rèn)。
各部門主管、領(lǐng)班和普通員工由部門經(jīng)理直接考核。
六、考核評(píng)定
1、考核結(jié)果作為評(píng)選年度優(yōu)秀員工的依據(jù)；
2、考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)為：
90分為優(yōu)秀，員工將得到績(jī)效工資1：1.2的績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)（不超過(guò)部門總?cè)藬?shù)的10%）；
89分-80分為良好，員工將得到100%的績(jī)效工資；
79分-70分為及格；員工將得到80%的績(jī)效工資（不超過(guò)部門總?cè)藬?shù)的10%）；
80分以下為不及格，員工將得到50%的績(jī)效工資（不超過(guò)部門總?cè)藬?shù)的10%）。
連續(xù)三個(gè)月考核不及格者，將給予降職、降級(jí)、勸退或半年內(nèi)不得加薪；
連續(xù)三個(gè)月考核優(yōu)秀者，將給予晉升、晉級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)。
3、考核結(jié)果作為職務(wù)調(diào)整（升遷、降職），薪資調(diào)整等有效依據(jù)；
4、考核結(jié)果將進(jìn)入到員工個(gè)人檔案以備案
5、考核結(jié)果將作為員工績(jī)效工資的發(fā)放依據(jù)
員工績(jī)效考核與薪酬管理方案 12
一、引言
績(jī)效考核是企業(yè)管理中不可或缺的一環(huán)，它對(duì)于提高員工工作效率、增強(qiáng)組織凝聚力、提升整體績(jī)效都有著重要的作用。制定合理的員工績(jī)效考核方案，能夠更好地評(píng)估員工的工作表現(xiàn)，從而為薪酬調(diào)整、晉升評(píng)定、等提供依據(jù)。本文將探討如何制定員工績(jī)效考核方案，以期為企業(yè)管理者提供一些參考。
二、明確考核目的
在制定績(jī)效考核方案前，首先要明確考核的目的。通常，績(jī)效考核的.目的是評(píng)估員工的工作表現(xiàn)、激勵(lì)員工積極性、提高工作效率、優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)以及為人力資源管理決策提供依據(jù)。在制定方案時(shí)，應(yīng)將上述目的貫穿始終，確保方案的合理性和有效性。
三、確定考核內(nèi)容
1. 考核指標(biāo)的設(shè)定：根據(jù)崗位特點(diǎn)和工作職責(zé)，確定各項(xiàng)考核指標(biāo)和權(quán)重。指標(biāo)應(yīng)具有可衡量性、針對(duì)性和實(shí)用性，能夠客觀反映員工的工作表現(xiàn)。同時(shí)，指標(biāo)之間應(yīng)相互獨(dú)立，不重疊，避免重復(fù)考核。
2. 考核周期：根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況，確定合理的考核周期。一般來(lái)說(shuō)，對(duì)基層員工的考核周期不宜過(guò)長(zhǎng)，如每月或每季度進(jìn)行一次；對(duì)于中高層管理人員或關(guān)鍵崗位的員工，可適當(dāng)延長(zhǎng)考核周期，如半年或年度考核。
3. 考核方法的采用：可以采用多種考核方法，如360度反饋評(píng)價(jià)、自我評(píng)價(jià)與同事評(píng)價(jià)相結(jié)合等。根據(jù)企業(yè)規(guī)模和實(shí)際需要，選擇適合的考核方法。
四、優(yōu)化績(jī)效考核流程
1. 溝通與反饋：在考核前，應(yīng)與員工進(jìn)行充分的溝通，了解其工作完成情況、困難和需求。在考核結(jié)束后，向員工反饋考核結(jié)果，指出優(yōu)點(diǎn)和不足，提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議。
2. 申訴程序：為員工提供申訴程序，保障其合法權(quán)益。對(duì)于存在爭(zhēng)議的考核結(jié)果，可組織相關(guān)人員進(jìn)行復(fù)議，確保公平公正。
3. 考核結(jié)果應(yīng)用：將考核結(jié)果與薪酬調(diào)整、晉升評(píng)定、培訓(xùn)計(jì)劃等掛鉤，激勵(lì)員工積極工作。同時(shí)，也要注意避免過(guò)度依賴考核結(jié)果，導(dǎo)致管理偏頗。
五、考慮特殊情況
在制定績(jī)效考核方案時(shí)，應(yīng)考慮一些特殊情況，如員工離職、請(qǐng)假、病假等。對(duì)于這些情況，應(yīng)制定相應(yīng)的處理辦法，確�？�(jī)效考核的公正性和有效性。
六、總結(jié)與建議
綜上所述，制定員工績(jī)效考核方案需要明確考核目的、確定考核內(nèi)容、優(yōu)化績(jī)效考核流程并考慮特殊情況。在實(shí)施過(guò)程中，企業(yè)管理者應(yīng)注重與員工的溝通與反饋，確保方案的落地執(zhí)行。同時(shí)，建議企業(yè)定期對(duì)績(jī)效考核方案進(jìn)行評(píng)估和調(diào)整，以適應(yīng)市場(chǎng)變化和組織發(fā)展的需要。
總之，制定員工績(jī)效考核方案是一項(xiàng)系統(tǒng)而復(fù)雜的工作，需要企業(yè)管理者深思熟慮、科學(xué)規(guī)劃、合理實(shí)施。只有在不斷完善和優(yōu)化績(jī)效考核方案的基礎(chǔ)上，才能激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)新精神，提高整個(gè)組織的績(jī)效水平。
員工績(jī)效考核與薪酬管理方案 13
一、目的
�。ㄒ唬└鶕�(jù)《車間員工工資管理辦法》的有關(guān)規(guī)定，特制定本車間績(jī)效考核辦法。
（二）提高生產(chǎn)效率，實(shí)現(xiàn)增產(chǎn)增效。
二、適用范圍
�。ㄒ唬┍巨k法適用于直接參與生產(chǎn)作業(yè)人員（含固定月薪制人員），不包括車間管理人員。
（二）新招收的試用期內(nèi)員工、學(xué)徒不參加本考核。
三、職責(zé)
�。ㄒ唬└髦圃臁⒀b配部門主管負(fù)責(zé)指導(dǎo)所屬員工進(jìn)行自我評(píng)價(jià)，根據(jù)員工的績(jī)效評(píng)估結(jié)果，與員工進(jìn)行溝通，幫助員工認(rèn)識(shí)到工作中存在的有待解決的問(wèn)題，并與員工共同制訂績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃；
對(duì)考核結(jié)果依照車間有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理；接受員工申訴。
�。ǘ┌嚅L(zhǎng)負(fù)責(zé)所屬班組員工和某項(xiàng)具體考核指標(biāo)的績(jī)效考核日常工作，根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)客觀公正地對(duì)所屬員工的績(jī)效進(jìn)行評(píng)估。
�。ㄈ┸囬g所有員工：根據(jù)考核結(jié)果認(rèn)真進(jìn)行自我評(píng)價(jià)，并與車間主管進(jìn)行開(kāi)放的交流溝通。
四、考核程序每月初（10號(hào)前）由各班組長(zhǎng)負(fù)責(zé)考評(píng)員對(duì)上月計(jì)件員工進(jìn)行考評(píng)
將考評(píng)結(jié)果及應(yīng)有的考評(píng)依據(jù)交于車間核算員處，核算員將各項(xiàng)考核得分及考評(píng)依據(jù)在每月8號(hào)前記錄于《計(jì)件員工績(jī)效考評(píng)表》上，車間負(fù)責(zé)人對(duì)《計(jì)件員工績(jī)效考評(píng)表》進(jìn)行審核修改后進(jìn)行簽發(fā)。
五、考核內(nèi)容及辦法
�。ㄒ唬┛己藘�(nèi)容月度績(jī)效考核就是考核員工當(dāng)月工作職責(zé)履行情況。主要涉及員工的勞動(dòng)紀(jì)律、勞動(dòng)態(tài)度、工作成績(jī)、工作效率、工作質(zhì)量、生產(chǎn)安全、設(shè)備保養(yǎng)等方面。
�。ǘ┛己宿k法
1、勞動(dòng)紀(jì)律（總分10分，該項(xiàng)最后得分可出現(xiàn)負(fù)分）：
�。�1）該項(xiàng)起評(píng)分為15分，出現(xiàn)以下不良記錄進(jìn)行扣分；
�。�2）遲到、早退：扣1分/次；月內(nèi)2次及以上者扣2分/次；
�。�3）串崗：車間員工應(yīng)在規(guī)定的`工作場(chǎng)地作業(yè)，凡發(fā)現(xiàn)超出規(guī)定場(chǎng)地與人聊天或從事與本職工作無(wú)關(guān)的事情達(dá)10分鐘以上1小時(shí)以內(nèi)的則視為串崗，扣1分/次，月內(nèi)2次及以上者扣2分/次并進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰（20元/次）；
�。�4）曠工：扣5分/次。
（5）出現(xiàn)打架斗毆事件，主要責(zé)任人該月績(jī)效總分為0分，扣次要責(zé)任人當(dāng)月績(jī)效總分50分，并按公司管理制度另行處理；
（6）員工違反部門其他有關(guān)制度規(guī)定，扣責(zé)任人當(dāng)月該項(xiàng)績(jī)效分2分/次，并根據(jù)情況進(jìn)行罰款20-50元；
�。�7）其他違反公司有關(guān)制度規(guī)定、員工守則等行為：扣責(zé)任人當(dāng)月該項(xiàng)績(jī)效分5分/次，并進(jìn)行罰款50-100元；
2、勞動(dòng)態(tài)度（總分15分，該項(xiàng)最后得分可出現(xiàn)負(fù)分）：
�。�1）該項(xiàng)起評(píng)分為15分，出現(xiàn)以下不良記錄進(jìn)行扣分；
�。�2）主動(dòng)協(xié)助車間處理或承擔(dān)困難工作，在權(quán)重欄中加1-3分；
�。氂袦�(zhǔn)確的依據(jù)）
（3）為車間生產(chǎn)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，并最終被車間采納，在權(quán)重欄中加2分。
員工績(jī)效考核與薪酬管理方案 14
一、考核的目的
績(jī)效考核旨在評(píng)估員工的工作表現(xiàn)，了解員工在工作過(guò)程中的優(yōu)勢(shì)和不足，為員工的培訓(xùn)和發(fā)展提供依據(jù)，同時(shí)為薪酬福利、晉升決策提供數(shù)據(jù)支持。通過(guò)績(jī)效考核，激勵(lì)員工不斷改進(jìn)和提高自己的工作水平，為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
二、績(jī)效考核原則
1.客觀公正：績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)明確、清晰，評(píng)估過(guò)程應(yīng)當(dāng)公正透明，評(píng)估結(jié)果應(yīng)當(dāng)客觀真實(shí)。
2.公開(kāi)透明：績(jī)效考核的規(guī)則、標(biāo)準(zhǔn)、流程應(yīng)當(dāng)公開(kāi)，讓員工了解并參與其中。
3.持續(xù)改進(jìn)：績(jī)效考核應(yīng)當(dāng)注重過(guò)程與結(jié)果的持續(xù)改進(jìn)，鼓勵(lì)員工積極參與改進(jìn)活動(dòng)。
三、績(jī)效考核內(nèi)容
1.工作業(yè)績(jī)：評(píng)估員工完成工作任務(wù)的質(zhì)量、數(shù)量、效率等，包括目標(biāo)完成情況、工作創(chuàng)新、工作效率等。
2.工作態(tài)度：評(píng)估員工對(duì)工作的態(tài)度、責(zé)任心、協(xié)作精神等，包括工作投入程度、工作責(zé)任心、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等。
3.工作能力：評(píng)估員工的專業(yè)、學(xué)習(xí)能力、解決問(wèn)題能力等，包括專業(yè)知識(shí)掌握情況、工作技能提升、問(wèn)題解決能力等。
4.工作質(zhì)量：評(píng)估員工在工作中是否遵守工作流程、規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，包括工作質(zhì)量情況、工作流程規(guī)范遵守情況等。
四、績(jī)效考核周期與方式
1.績(jī)效考核周期：績(jī)效考核周期可根據(jù)崗位性質(zhì)和公司實(shí)際情況設(shè)定，一般以月度、季度、年度為單位進(jìn)行考核。
2.考核方式：采取上級(jí)評(píng)價(jià)、同事評(píng)價(jià)、自我評(píng)價(jià)相結(jié)合的方式進(jìn)行，其中上級(jí)評(píng)價(jià)權(quán)重為60%，其他評(píng)價(jià)權(quán)重為40%。同時(shí)，也可根據(jù)需要引入客戶評(píng)價(jià)。
五、績(jī)效考核結(jié)果應(yīng)用
1.優(yōu)秀員工激勵(lì)：對(duì)年度/季度績(jī)效考核結(jié)果優(yōu)秀的員工給予獎(jiǎng)金、晉升、培訓(xùn)等獎(jiǎng)勵(lì)。
2.問(wèn)題員工改進(jìn)：對(duì)績(jī)效考核結(jié)果存在明顯問(wèn)題的員工，上級(jí)需與其進(jìn)行面談，分析問(wèn)題所在，制定改進(jìn)計(jì)劃和措施。
3.崗位調(diào)整：根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果和工作需要，對(duì)不勝任現(xiàn)有崗位的員工進(jìn)行崗位調(diào)整或淘汰。
4.培訓(xùn)需求：將績(jī)效考核結(jié)果作為員工培訓(xùn)需求分析的依據(jù)之一，為員工的職業(yè)發(fā)展提供支持。
六、其他注意事項(xiàng)
1.保密工作：績(jī)效考核結(jié)果及相關(guān)信息應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格保密，防止信息泄露或不當(dāng)使用。
2.反饋面談：每次績(jī)效考核結(jié)束后，上級(jí)需與員工進(jìn)行反饋面談，共同分析績(jī)效優(yōu)缺點(diǎn)、改進(jìn)措施等，幫助員工提高工作水平。
3.嚴(yán)格執(zhí)行：各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)確�？�(jī)效考核工作的'嚴(yán)格執(zhí)行，確�？己私Y(jié)果的客觀、公正。
4.持續(xù)改進(jìn)：績(jī)效考核結(jié)果應(yīng)當(dāng)作為改進(jìn)工作的依據(jù)之一，鼓勵(lì)各部門持續(xù)改進(jìn)工作方法和效率。
綜上所述，員工績(jī)效考核方案是企業(yè)管理中不可或缺的一部分，通過(guò)科學(xué)的績(jī)效考核體系，可以促進(jìn)員工的職業(yè)發(fā)展和企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
員工績(jī)效考核與薪酬管理方案 15
為鼓舞超市一線人員工作熱情，提高工作績(jī)效，促進(jìn)超市商品的銷售，更好的體現(xiàn)員工的自身價(jià)值，提高服務(wù)質(zhì)量。超市將試運(yùn)行“員工績(jī)效考核”方案，其具體考核辦法如下：按100分計(jì)算。
一、銷售任務(wù)20%
其中包括：月銷售額、季度銷售額。此項(xiàng)考核分?jǐn)?shù)列為基本分?jǐn)?shù)。
評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：
1、未完成預(yù)定銷售額80%給分。
2、完成預(yù)定銷售額100%給分。
3、超額完成每增加10%的銷售額，給分標(biāo)準(zhǔn)加1分。
二、工作能力40%
其中包括：專業(yè)知識(shí)、計(jì)劃能力、綜合分析能力、溝通能力、創(chuàng)新能力。
評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：
專業(yè)知識(shí)
�。�8分）：1、熟練地掌握所銷售商品的相關(guān)知識(shí)及市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)。
（6分）：2、可簡(jiǎn)單說(shuō)出銷售商品的相關(guān)知識(shí)。
�。�4分）：3、對(duì)銷售商品不了解，無(wú)法說(shuō)出其商品相關(guān)知識(shí)。
計(jì)劃能力
�。�8分）：1、對(duì)工作任務(wù)、時(shí)間及相關(guān)資源能進(jìn)行合理的'安排。
�。�6分）：2、對(duì)工作內(nèi)容理解不足，不能合理安排時(shí)間及人員。
�。�4分）：3、沒(méi)有計(jì)劃安排工作，工作沒(méi)有頭緒。
綜合分析能力
�。�7分）：1、能迅速、準(zhǔn)確判斷問(wèn)題根本所在，快速解決問(wèn)題。
�。�5分）：2、通過(guò)分析、思考能較快看到問(wèn)題根本，一般比較準(zhǔn)確。
（3分）：3、不擅于找到問(wèn)題分關(guān)鍵點(diǎn)，需要經(jīng)常請(qǐng)示才能解決問(wèn)題。
溝通能力
�。�10分）：1、清楚地表達(dá)自己的觀點(diǎn)，并能有效地引起他人的注意，能夠根據(jù)他人的回應(yīng)來(lái)調(diào)整自己的發(fā)言，愿意與不同意見(jiàn)進(jìn)行交流。認(rèn)真傾聽(tīng)他人的發(fā)言，并用表情、視線或其他方式對(duì)對(duì)方的觀點(diǎn)做出回應(yīng)，能夠準(zhǔn)確地把握對(duì)方的主要意思。對(duì)沒(méi)有聽(tīng)清楚地話能夠進(jìn)行確認(rèn)或給予反饋。
�。�8分）：2、比較清楚地稱述自己的觀點(diǎn)，能注意到他人的反應(yīng)，很少注意與不同意見(jiàn)進(jìn)行交流。能夠認(rèn)真地聽(tīng)他人發(fā)言，但很少給予反饋。
（6分）：3、不能清楚、簡(jiǎn)潔地表達(dá)自己的觀點(diǎn)。只顧自己發(fā)言，很少在意他人的反應(yīng)，不主動(dòng)與他人進(jìn)行交流。他人發(fā)言時(shí)東張西望，或者與他人小聲議論。對(duì)他人的發(fā)言很少給予反饋。
創(chuàng)新能力
�。�7分）：1、思路活躍，經(jīng)常有意識(shí)地利用新知識(shí)和技術(shù)到工作中。
�。�5分）：2、能用有效的辦法使工作效率更快。
（3分）：3、需要指導(dǎo)才能完成工作。
三、工作態(tài)度40%
其中包括：紀(jì)律性、責(zé)任心、主動(dòng)性、合作性。
評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：
紀(jì)律性（10分）：自覺(jué)遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。
責(zé)任心（10分）：能夠讓領(lǐng)導(dǎo)放心交付工作。
主動(dòng)性（10分）：自覺(jué)完成工作任務(wù)。
合作性（10分）：能夠進(jìn)行團(tuán)隊(duì)合作，在與他人合作中尋求高效的工作效率。實(shí)際考核情況評(píng)分由考核人根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)考核及日常評(píng)估劃分。
員工績(jī)效考核與薪酬管理方案 16
一、引言
是企業(yè)管理中至關(guān)重要的一環(huán)，它不僅有助于提高員工的工作效率，還能為企業(yè)的發(fā)展提供有力的支持。為了更好地激勵(lì)員工、提高整體，我們制定了一套全面的考核方案。本方案將涵蓋考核標(biāo)準(zhǔn)、考核周期、考核方法以及獎(jiǎng)懲制度等方面，以確保方案的公正、公平和有效性。
二、考核標(biāo)準(zhǔn)
1、工作業(yè)績(jī)：根據(jù)員工完成工作任務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量以及工作效率進(jìn)行評(píng)價(jià)。
2、創(chuàng)新能力：考察員工在工作中是否具有創(chuàng)新思維，能否提出新的工作方法或建議。
3、團(tuán)隊(duì)合作：評(píng)估員工在團(tuán)隊(duì)中的表現(xiàn)，如協(xié)作、溝通、領(lǐng)導(dǎo)能力等。
4、持續(xù)學(xué)習(xí)：根據(jù)員工在培訓(xùn)、自學(xué)等方面的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)。
三、考核周期
績(jī)效考核周期應(yīng)根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況而定，可選擇月度、季度、半年或年度。建議以月度考核為主，季度匯總，年度總評(píng)。這樣既能及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題，又能避免頻繁考核給員工帶來(lái)過(guò)多的壓力。
四、考核方法
1、自我評(píng)價(jià)：?jiǎn)T工在每個(gè)考核周期結(jié)束時(shí)進(jìn)行自我評(píng)價(jià)，梳理完成的工作、存在的問(wèn)題及改進(jìn)措施。
2、直接上級(jí)評(píng)價(jià)：直接上級(jí)對(duì)員工在各個(gè)方面的表現(xiàn)進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)，提出改進(jìn)建議。
3、同事評(píng)價(jià)：同事根據(jù)員工在工作中的協(xié)作、溝通情況給予評(píng)價(jià)。
4、下屬評(píng)價(jià)：下屬員工根據(jù)直接上級(jí)的管理、指導(dǎo)情況給予評(píng)價(jià)。
5、業(yè)績(jī)抽查：直接上級(jí)定期或不定期地對(duì)員工的業(yè)績(jī)進(jìn)行抽查，以確�？�(jī)效考核的準(zhǔn)確性和公正性。
五、獎(jiǎng)懲制度
根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果，我們將實(shí)施相應(yīng)的.獎(jiǎng)懲制度，具體如下：
1、優(yōu)秀員工獎(jiǎng)勵(lì)：對(duì)績(jī)效考核連續(xù)3個(gè)月排名前列或年度綜合排名前10%的員工給予獎(jiǎng)金、晉升等獎(jiǎng)勵(lì)。
2、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)：對(duì)表現(xiàn)優(yōu)異的團(tuán)隊(duì)給予團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)、旅游等獎(jiǎng)勵(lì)，以增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。
3、表?yè)P(yáng)與提升：對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的個(gè)人和團(tuán)隊(duì)進(jìn)行公開(kāi)表?yè)P(yáng)，并在全公司范圍內(nèi)推廣其優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)秀的中高層管理人員，將考慮晉升或調(diào)至更重要的崗位，以激勵(lì)其繼續(xù)提升業(yè)績(jī)。
4、改進(jìn)與輔導(dǎo)：對(duì)于績(jī)效考核中暴露出的問(wèn)題，直接上級(jí)應(yīng)及時(shí)給予輔導(dǎo)和幫助，以促進(jìn)員工的個(gè)人成長(zhǎng)和改進(jìn)工作效率。
5、警告與待改進(jìn)期：對(duì)于連續(xù)兩次績(jī)效考核排名末位或存在嚴(yán)重工作失誤的員工，將給予口頭警告并要求其待改進(jìn)或制定個(gè)人改進(jìn)計(jì)劃。如第三次排名仍不佳，將考慮進(jìn)行崗位調(diào)整或辭退。
六、結(jié)語(yǔ)
本績(jī)效考核方案旨在提供一個(gè)公平、公正的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，激勵(lì)員工積極工作，提高整體績(jī)效。我們希望通過(guò)實(shí)施本方案，能夠使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。同時(shí)，我們也歡迎廣大員工提出寶貴意見(jiàn)和建議，以便我們不斷完善和優(yōu)化方案，共同推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。
員工績(jī)效考核與薪酬管理方案 17
一、考評(píng)原則。
遵循“客觀公正、實(shí)事求是、全面考核、注重實(shí)績(jī)”的原則，客觀反映公司所屬各部門的工作業(yè)績(jī)和工作目標(biāo)執(zhí)行情景，以及員工的工作表現(xiàn)和工作成果。
二、考核對(duì)象：
全體員工(不含公司總經(jīng)理)。
三、考評(píng)組織：
考評(píng)小組成員由等同志組成�？荚u(píng)小組負(fù)責(zé)指導(dǎo)考評(píng)工作、審核考評(píng)結(jié)果等，人事行政部具體組織實(shí)施考評(píng)工作。
四、考評(píng)方法：
(一)考評(píng)前，要求全體人員撰寫年度工作總結(jié)，作為年終考核、評(píng)先評(píng)優(yōu)的依據(jù)之一。
(二)員工年度綜合考評(píng)。
結(jié)合研究員工工作業(yè)績(jī)考核和綜合表現(xiàn)考評(píng)情景，工作業(yè)績(jī)考核平均得分占年度綜合考評(píng)的60%，綜合表現(xiàn)得分占40%。即：年度綜合考評(píng)得分=工作業(yè)績(jī)考核平均得分X60%+綜合表現(xiàn)考評(píng)得分X40%。
1、工作業(yè)績(jī)考評(píng)資料：即《20XX年度目標(biāo)管理考核辦法》。
2、綜合表現(xiàn)考評(píng)資料。主要考核員工工作態(tài)度(15%)、工作能力(25%)、忠誠(chéng)度(15分)、團(tuán)隊(duì)精神(15%)、創(chuàng)造性(15%)、組織紀(jì)律(15%)等方面情景(詳見(jiàn)：?jiǎn)T工年終考評(píng)表)。
3、綜合表現(xiàn)考評(píng)權(quán)重。員工自評(píng)占10%，互評(píng)占20%，直接上級(jí)評(píng)價(jià)占40%，總經(jīng)理評(píng)價(jià)占30%。
4、匯算計(jì)分。人事行政部根據(jù)相應(yīng)權(quán)重計(jì)算出年度綜合考評(píng)分，報(bào)考評(píng)組審核評(píng)定。
(三)、公布考評(píng)結(jié)果，發(fā)放年終獎(jiǎng)。
年度綜合考評(píng)結(jié)果分為A、優(yōu)：90分以上;B、良：80-89分;C、合格：60-79;D、不合格：60分以下。
考評(píng)結(jié)果為A者，全額發(fā)放年終考評(píng)獎(jiǎng);考評(píng)結(jié)果為B者，發(fā)放年終考評(píng)獎(jiǎng)的'90%;考評(píng)結(jié)果為C者，發(fā)放年終考評(píng)獎(jiǎng)的60%;考評(píng)結(jié)果為D者，不予發(fā)放年終考評(píng)獎(jiǎng)。
五、相關(guān)事項(xiàng)規(guī)定：
(一)考評(píng)結(jié)果將作為員工崗位聘任、評(píng)先評(píng)優(yōu)、獎(jiǎng)勵(lì)等方面的依據(jù)。
(二)年終綜合考評(píng)后，由公司研究適當(dāng)計(jì)發(fā)年終考評(píng)獎(jiǎng)，并確定具體金額。
(三)對(duì)被評(píng)為先進(jìn)員工、優(yōu)秀員工、明星員工的，經(jīng)公司研究，可給予必須的獎(jiǎng)勵(lì)金額。
(四)對(duì)連續(xù)二年被評(píng)為優(yōu)秀員工、明星員工的，經(jīng)公司研究決定，可優(yōu)先晉升、加薪。
(五)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中對(duì)公司有重大貢獻(xiàn)、創(chuàng)造較大的直接或間接效益的員工，由總經(jīng)理決定給予必須的獎(jiǎng)勵(lì)。
六、時(shí)間安排：
(一)1月15日前，撰寫個(gè)人述職，完成員工自評(píng)、互評(píng)。
(二)1月20日前，公司組織考評(píng)工作，人事行政部匯算計(jì)分，考評(píng)組審核評(píng)定并公布考評(píng)結(jié)果。
七、其他事項(xiàng)。
(一)各員工在對(duì)一年來(lái)的工作進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)的同時(shí)，還要檢查尚有哪些工作未完成，對(duì)未完成的工作應(yīng)在春節(jié)前加以落實(shí)，努力做到今年任務(wù)圓滿完成。
(二)員工在年終考評(píng)測(cè)評(píng)中應(yīng)秉著實(shí)事求是、客觀公正、認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，如實(shí)反映自我一年來(lái)的工作表現(xiàn)，做到不隨意應(yīng)付，不弄虛作假。部門對(duì)員工的考評(píng)也應(yīng)做到客觀、公正。
員工績(jī)效考核與薪酬管理方案 18
一、背景與目的
績(jī)效考核及獎(jiǎng)金分配方案是現(xiàn)代企業(yè)中一個(gè)重要的組成部分。通過(guò)制定合理的考核標(biāo)準(zhǔn)和方法，可以有效激勵(lì)員工，提高工作積極性和效率，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)。獎(jiǎng)金分配是激勵(lì)員工努力工作的一種有效手段，它關(guān)系到員工個(gè)人的切身利益和企業(yè)的整體績(jī)效。因此，制定一個(gè)科學(xué)、公正、合理的績(jī)效考核及獎(jiǎng)金分配方案，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。
二、考核標(biāo)準(zhǔn)與方法
1. 考核標(biāo)準(zhǔn)
�。�1）工作業(yè)績(jī)：包括任務(wù)完成情況、工作效率、工作質(zhì)量等方面。
�。�2）工作能力：包括溝通協(xié)調(diào)能力、組織能力、學(xué)習(xí)能力等方面。
�。�3）工作態(tài)度：包括工作積極性、團(tuán)隊(duì)合作精神、責(zé)任心等方面。
2. 考核周期
績(jī)效考核周期根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況而定，可以是一個(gè)季度、半年或一年。
3. 考核方法
�。�1）定性與定量相結(jié)合：考核結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、一般、差四個(gè)等級(jí)，根據(jù)員工的表現(xiàn)進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。
�。�2）量化指標(biāo)：根據(jù)各個(gè)崗位的'特點(diǎn)，設(shè)定相應(yīng)的量化指標(biāo)，如銷售額、生產(chǎn)數(shù)量、客戶滿意度等，根據(jù)完成情況進(jìn)行打分。
�。�3）溝通反饋：考核結(jié)果要及時(shí)與員工溝通交流，幫助其改進(jìn)工作方法，提高工作效率。
三、獎(jiǎng)金分配原則
1. 按貢獻(xiàn)分配：獎(jiǎng)金的分配應(yīng)與員工的績(jī)效表現(xiàn)掛鉤，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予更多的獎(jiǎng)勵(lì)。
2. 公平公正：獎(jiǎng)金分配要遵循公平、公正的原則，避免因個(gè)人主觀因素導(dǎo)致的不公平現(xiàn)象。
3. 適當(dāng)傾斜：為了激勵(lì)員工更好地為企業(yè)發(fā)展做出貢獻(xiàn)，可以適當(dāng)向關(guān)鍵崗位和特殊時(shí)期傾斜。
4. 集體項(xiàng)目獎(jiǎng)勵(lì)：對(duì)于團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目，應(yīng)考慮整個(gè)團(tuán)隊(duì)的貢獻(xiàn)，進(jìn)行合理的分配。
四、具體實(shí)施方案
1. 獎(jiǎng)金總額：根據(jù)企業(yè)年度預(yù)算和上年度獎(jiǎng)金總額確定本年度獎(jiǎng)金總額。
2. 分配比例：根據(jù)各部門業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)和人員結(jié)構(gòu)等因素，設(shè)定各部門的獎(jiǎng)金基數(shù)和分配比例。
3. 個(gè)人獎(jiǎng)金：個(gè)人獎(jiǎng)金根據(jù)個(gè)人績(jī)效考核結(jié)果確定，按照獎(jiǎng)金分配比例和量化指標(biāo)得分進(jìn)行核算。對(duì)于關(guān)鍵崗位和特殊時(shí)期的員工，可以適當(dāng)提高獎(jiǎng)金水平。
4. 團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目獎(jiǎng)金：對(duì)于團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目，應(yīng)由項(xiàng)目組成員共同商議確定獎(jiǎng)金分配方案，可采用均分或按照貢獻(xiàn)大小進(jìn)行合理分配。
5. 特殊情況處理：對(duì)于因個(gè)人原因?qū)е聵I(yè)績(jī)下滑、出現(xiàn)重大失誤的員工，可以適當(dāng)扣除部分或全部獎(jiǎng)金；對(duì)于特殊貢獻(xiàn)員工，可給予額外獎(jiǎng)勵(lì)。
6. 公示與反饋：獎(jiǎng)金分配結(jié)果應(yīng)公示，接受員工監(jiān)督。如有異議，應(yīng)及時(shí)調(diào)查核實(shí)并給予合理解決。
7. 持續(xù)優(yōu)化：定期對(duì)績(jī)效考核及獎(jiǎng)金分配方案進(jìn)行評(píng)估和調(diào)整，以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。
五、結(jié)語(yǔ)
綜上所述，員工績(jī)效考核及獎(jiǎng)金分配方案是企業(yè)管理中一項(xiàng)重要的激勵(lì)機(jī)制。通過(guò)科學(xué)、公正、合理的考核標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)施辦法，可以激發(fā)員工的工作熱情和創(chuàng)造力，提高企業(yè)的整體績(jī)效和競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)，也要注意保持方案的持續(xù)優(yōu)化，以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的不同階段的需要。
員工績(jī)效考核與薪酬管理方案 19
一、目的
績(jī)效考評(píng)的目的是對(duì)被考評(píng)者進(jìn)行工作業(yè)績(jī)、能力、態(tài)度等的定量、定性評(píng)價(jià)，以鼓勵(lì)先進(jìn)、鞭策落后，實(shí)現(xiàn)績(jī)效的持續(xù)改進(jìn)，并以績(jī)效考核結(jié)果作為員工異動(dòng)、培訓(xùn)及薪酬變動(dòng)等的依據(jù)。
二、原則
1、公開(kāi)性原則績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)、考評(píng)程序和考評(píng)責(zé)任都應(yīng)當(dāng)有明確的規(guī)定并向全體員工公開(kāi)。
2、客觀性原則績(jī)效考評(píng)應(yīng)當(dāng)根據(jù)明確規(guī)定的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，針對(duì)客觀考評(píng)資料進(jìn)行評(píng)價(jià)，盡量避免摻入主觀性因素和感情色彩。
3、差別性原則考評(píng)的等級(jí)之間應(yīng)當(dāng)有鮮明的差別界限，針對(duì)不同的考評(píng)結(jié)果在工資、晉升、使用等方面應(yīng)體現(xiàn)明顯差別。
4、時(shí)效性原則考評(píng)的結(jié)果要及時(shí)反饋給被考評(píng)者；考評(píng)數(shù)據(jù)要求與考核周期相吻合，而不該將本期之前的`行為強(qiáng)加于當(dāng)期的考評(píng)結(jié)果中，也不能取近期的績(jī)效和比較突出的一兩個(gè)成果來(lái)代替整個(gè)考核期的績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)。
三、用語(yǔ)的定義
本制度中使用的專業(yè)術(shù)語(yǔ)定義如下：
1、績(jī)效考評(píng)：指考評(píng)者對(duì)照工作目標(biāo)或績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)，采用一定的考評(píng)方法，評(píng)定員工的工作任務(wù)完成情況、工作職責(zé)履行程度和員工的發(fā)展情況，并將上述評(píng)定結(jié)果反饋給員工的過(guò)程�？�(jī)效考評(píng)是績(jī)效考核和評(píng)價(jià)的總稱。
2、考核周期：指同一考評(píng)類型中上一次考評(píng)起始與本次考評(píng)起始之間間隔的時(shí)間段。
四、考核類型
本公司績(jī)效考核分為四類：考核類型實(shí)施頻度評(píng)價(jià)時(shí)間月度考核每月一次下月上旬季度考核每季一次（暫無(wú)定式）每季最后一個(gè)月中、下旬年度考核每年一次（格式不定）每年十二月試用期考核試用期一次試用期期末特殊考核按實(shí)際需要月度績(jī)效考核按考核絕對(duì)成績(jī)換算成績(jī)效等級(jí)。
績(jī)效等級(jí)按以下規(guī)定換算：等級(jí)s級(jí)a級(jí)b級(jí)c級(jí)d級(jí)e級(jí)分?jǐn)?shù)100分～150分90分～99分80分～89分70分～79分60分～69分60分以下權(quán)數(shù)14/53/52/51/50
績(jī)效工資按以下公式計(jì)算：績(jī)效工資=總績(jī)效工資×績(jī)效等級(jí)權(quán)數(shù)
五、考評(píng)者與被考評(píng)者
1、考評(píng)者評(píng)價(jià)者含人力資源部、直屬上級(jí)、次上級(jí)三類。
評(píng)價(jià)者的職責(zé)如下： 評(píng)價(jià)者必須根據(jù)日常業(yè)務(wù)工作中觀察到的具體事實(shí)作出評(píng)價(jià)。必須消除對(duì)被評(píng)價(jià)者的好惡感、同情心等偏見(jiàn)，排除對(duì)上、對(duì)下的各種顧慮，做到公正有據(jù)。不對(duì)考核期外和職務(wù)工作以外的事實(shí)和行為進(jìn)行評(píng)價(jià)。
2、被評(píng)價(jià)者被評(píng)價(jià)者為被納入評(píng)價(jià)計(jì)劃員工。調(diào)到毫無(wú)工作經(jīng)驗(yàn)的其他職務(wù)工作未滿6個(gè)月者，不進(jìn)行當(dāng)年度評(píng)價(jià)。當(dāng)年度評(píng)價(jià)結(jié)果可適用調(diào)動(dòng)前最近兩年評(píng)價(jià)結(jié)果的平均。
六、考評(píng)者訓(xùn)練
1、在取得評(píng)價(jià)資格之前，必須經(jīng)過(guò)考評(píng)者訓(xùn)練。
2、為了達(dá)到以下目的，也必須進(jìn)行考核者訓(xùn)練。
（１）理解績(jī)效評(píng)價(jià)制度的內(nèi)容和結(jié)構(gòu)。
�。ǎ玻┐_認(rèn)評(píng)價(jià)規(guī)則
�。ǎ常┙y(tǒng)一評(píng)價(jià)者的評(píng)價(jià)尺度
七、考評(píng)結(jié)果的運(yùn)用
考評(píng)結(jié)果在考核完成后一星期內(nèi)向被考評(píng)者反饋，并與被考評(píng)者共同制定下階段績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃與方案，本月績(jī)效改進(jìn)方案附與下月績(jī)效考核表上；考評(píng)結(jié)果作為薪資變動(dòng)、人員異動(dòng)及培訓(xùn)等的依據(jù)；考評(píng)結(jié)果份部門、分類別由人力資源部存檔，經(jīng)管理中心總監(jiān)批準(zhǔn)方可查閱，原件不得外借。
八、考評(píng)申訴
被考評(píng)者若認(rèn)為考評(píng)結(jié)果不符合實(shí)際情況可于績(jī)效反饋后七個(gè)工作日內(nèi)向直屬上級(jí)或人力資源部申訴。
員工績(jī)效考核與薪酬管理方案 20
1、考核目的
為確保產(chǎn)品研發(fā)目標(biāo)的達(dá)成，推動(dòng)研發(fā)項(xiàng)目的進(jìn)展，提升研發(fā)部整體研發(fā)水平和研發(fā)工程師的工作效率，提高研發(fā)人員的工作主動(dòng)性，特設(shè)定此績(jī)效考核方案。
2、考核原則
公正公正原則
3、薪資結(jié)構(gòu)
3.1工資結(jié)構(gòu)
工資結(jié)構(gòu)=標(biāo)準(zhǔn)工資+項(xiàng)目績(jī)效獎(jiǎng)金
3.2項(xiàng)目績(jī)效獎(jiǎng)金
為鼓舞公司研發(fā)部門的員工不斷進(jìn)行技術(shù)改良及創(chuàng)新，加強(qiáng)公司的研發(fā)力量及競(jìng)爭(zhēng)力，對(duì)公司年度打算項(xiàng)目設(shè)立項(xiàng)目績(jī)效獎(jiǎng)金。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及成員參加項(xiàng)目獎(jiǎng)金安排。
4、績(jī)效考核方案
項(xiàng)目績(jī)效以項(xiàng)目完成狀況進(jìn)行考核，項(xiàng)目績(jī)效在項(xiàng)目完成后一個(gè)月內(nèi)進(jìn)行評(píng)審，并發(fā)放獎(jiǎng)金，長(zhǎng)周期項(xiàng)目設(shè)置項(xiàng)目關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)進(jìn)行評(píng)審。詳細(xì)操作方案如下：
4.1項(xiàng)目績(jī)效
4.1.1研發(fā)項(xiàng)目以項(xiàng)目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)的形式進(jìn)行工作;為檢驗(yàn)項(xiàng)目研發(fā)的成果及效益，為項(xiàng)目維護(hù)及改善供應(yīng)根據(jù)，設(shè)立項(xiàng)目績(jī)效考核制度。
4.1.2由項(xiàng)目研發(fā)部門擬定項(xiàng)目打算書，內(nèi)容包括項(xiàng)目研發(fā)進(jìn)程打算、項(xiàng)目達(dá)成目標(biāo)打算、項(xiàng)目研發(fā)經(jīng)費(fèi)預(yù)算等內(nèi)容。報(bào)送總裁審批，人力資源部門進(jìn)行項(xiàng)目備案。
4.1.3項(xiàng)目完成后即對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行考核，考核指標(biāo)主要分為五部分：項(xiàng)目本錢改良、項(xiàng)目完成進(jìn)度掌握、項(xiàng)目完成質(zhì)量、項(xiàng)目研發(fā)費(fèi)用掌握、項(xiàng)目技術(shù)難度。其中：
A項(xiàng)目本錢改良：本錢降低百分比，參考本錢降低的.難度。
B項(xiàng)目完成進(jìn)度掌握：由考評(píng)人依據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際研發(fā)進(jìn)度與打算進(jìn)度時(shí)間進(jìn)行對(duì)比;綜合考評(píng)整個(gè)項(xiàng)目的完成狀況。如項(xiàng)目研發(fā)的某個(gè)階段受到不行預(yù)見(jiàn)的因素影響，導(dǎo)致階段研發(fā)進(jìn)度無(wú)法達(dá)成，但整個(gè)項(xiàng)目在打算內(nèi)完成的，不影響考核結(jié)果。
C項(xiàng)目完成質(zhì)量掌握：由考評(píng)人根據(jù)項(xiàng)目目標(biāo)實(shí)際達(dá)成率進(jìn)行考評(píng)。
D項(xiàng)目研發(fā)費(fèi)用掌握：結(jié)合財(cái)務(wù)中心的數(shù)據(jù)，對(duì)比實(shí)際支出的研發(fā)費(fèi)用占打算費(fèi)用的比例進(jìn)行考評(píng)。
E項(xiàng)目技術(shù)難度：從技術(shù)冗雜性、技術(shù)創(chuàng)新性和技術(shù)通用性三個(gè)方面進(jìn)行評(píng)價(jià)。
F部門負(fù)責(zé)人擔(dān)當(dāng)項(xiàng)目考評(píng)人，對(duì)考核各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行嚴(yán)格把控，并對(duì)各項(xiàng)考核標(biāo)準(zhǔn)負(fù)責(zé)。
4.1.4項(xiàng)目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目成員進(jìn)行項(xiàng)目獎(jiǎng)金比例安排，要求做到公正，公正。能夠真實(shí)的反應(yīng)每位成員在項(xiàng)目中所起到的作用。個(gè)人項(xiàng)目獎(jiǎng)金=項(xiàng)目實(shí)際獎(jiǎng)金x安排系數(shù)
項(xiàng)目負(fù)責(zé)人安排系數(shù)=2x研發(fā)人平均安排系數(shù)
研發(fā)人員安排系數(shù)由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人提出，經(jīng)研發(fā)總監(jiān)審核備案。
4.1.5項(xiàng)目績(jī)效考核結(jié)果將作為員工晉升、薪資調(diào)整等人事變動(dòng)的重要參考因素之一。
5、綜合績(jī)效考核
5.1研發(fā)部關(guān)鍵績(jī)效考核
研發(fā)部關(guān)鍵績(jī)效考核是評(píng)價(jià)研發(fā)部工作重要指標(biāo)，每年進(jìn)行一次，依據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果調(diào)整下一年度工作打算。
5.2研發(fā)部負(fù)責(zé)人關(guān)鍵績(jī)效考核
研發(fā)部負(fù)責(zé)人關(guān)鍵績(jī)效考核是評(píng)價(jià)研發(fā)部負(fù)責(zé)人工作重要指標(biāo)，每年進(jìn)行一次，評(píng)價(jià)結(jié)果作為調(diào)整薪金和人事變動(dòng)的重要根據(jù)。
5.2研發(fā)人員關(guān)鍵績(jī)效考核
研發(fā)人員關(guān)鍵績(jī)效考核是評(píng)價(jià)研發(fā)人員工作重要指標(biāo)，每年進(jìn)行一次，評(píng)價(jià)結(jié)果作為調(diào)整薪金和人事變動(dòng)的重要根據(jù)。
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