醫(yī)院應(yīng)急預(yù)案
在日常的學(xué)習(xí)、工作、生活中，保不齊會(huì)遇到一些意料之外的事件或事故，為了將危害降到最低，時(shí)常需要預(yù)先編制應(yīng)急預(yù)案。那么應(yīng)急預(yù)案應(yīng)該怎么編制才合適呢？下面是小編收集整理的醫(yī)院應(yīng)急預(yù)案，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
醫(yī)院應(yīng)急預(yù)案1
由于存在儀器設(shè)備或設(shè)施出現(xiàn)意外故障或操作人員出現(xiàn)疏忽和錯(cuò)誤的可能性，生物醫(yī)學(xué)實(shí)驗(yàn)室發(fā)生意外事件是難以避免的，我室制訂應(yīng)急預(yù)案并定期演練，使所有工作人員熟知。
一、可能遇到的緊急情況及處理原則
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若發(fā)生地震，應(yīng)根據(jù)實(shí)驗(yàn)事被破壞的程度進(jìn)行處理。
1、房屋倒塌實(shí)驗(yàn)室首先是設(shè)立適當(dāng)范圍的封鎖區(qū)，其次是進(jìn)行適當(dāng)范圍的消毒，邊消毒邊清理，最后由專業(yè)人員在做好個(gè)人防護(hù)的前提下對(duì)實(shí)驗(yàn)室邊消毒邊清理，清理到菌（毒）種保存室。如果菌（毒）種的容器沒(méi)有破壞，可安全轉(zhuǎn)移到其他安全的實(shí)驗(yàn)室存放。如果菌（毒）種的容器已有破壞和外溢應(yīng)立即用可靠的方法進(jìn)行徹底消毒滅菌。處理現(xiàn)場(chǎng)的人要進(jìn)行適當(dāng)?shù)尼t(yī)學(xué)觀察。
2、實(shí)驗(yàn)室輕微損壞可由專業(yè)人員按照上述方法處理。
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萬(wàn)一發(fā)生水災(zāi)報(bào)警時(shí)應(yīng)停止工作，轉(zhuǎn)移菌（毒）種和相關(guān)材料，對(duì)實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行徹底消毒。對(duì)儀器設(shè)備消毒轉(zhuǎn)移并做有關(guān)防水處理。水災(zāi)過(guò)后對(duì)實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行消毒清理維修和試運(yùn)轉(zhuǎn)、安全參數(shù)檢測(cè)驗(yàn)證合格后方可重新啟用。
精品文檔
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實(shí)驗(yàn)室平時(shí)應(yīng)加強(qiáng)防火。萬(wàn)一發(fā)生火災(zāi)，首先要考慮實(shí)驗(yàn)室人員安全撤離，其次是工作人員在判斷火勢(shì)不會(huì)迅速蔓延時(shí)，可力所能及地?fù)錅缁蚩刂苹鹎�，消防人員不得進(jìn)入實(shí)驗(yàn)室，不得用水滅火。消防部門只管控制火情，以便火災(zāi)不會(huì)殃及鄰居。
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要迅速啟動(dòng)雙路電源或備用電源或自備發(fā)電機(jī)，電源轉(zhuǎn)換期間應(yīng)保護(hù)好呼吸道；如時(shí)間較短，應(yīng)屏住呼吸，待正常后恢復(fù)呼吸；如時(shí)間較長(zhǎng)，應(yīng)加強(qiáng)個(gè)人防護(hù)，如佩帶專用頭盔。
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使用生物安全柜時(shí)應(yīng)體現(xiàn)三個(gè)原則：保護(hù)人、保護(hù)環(huán)境、保護(hù)標(biāo)本。
若生物安全柜出現(xiàn)正壓，應(yīng)被視為房間有試驗(yàn)因子污染并對(duì)實(shí)驗(yàn)人員危害較大，應(yīng)立即關(guān)閉安全柜電源，停止工作，迅速將實(shí)驗(yàn)過(guò)程中所用的帶有污染危險(xiǎn)的實(shí)驗(yàn)器皿、試管等關(guān)蓋，放置平穩(wěn)，實(shí)驗(yàn)人員緩慢撤出雙手離開(kāi)操作位置，避開(kāi)從安全柜出來(lái)的氣流。在保持房間負(fù)壓和加強(qiáng)個(gè)人防護(hù)的條件下進(jìn)行消毒處理措施，撤離實(shí)驗(yàn)室，具體措施見(jiàn)二（二）。
二、意外事故的處理
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1、戴手套，穿防護(hù)服，必要時(shí)需進(jìn)行臉和眼睛防護(hù)。
2、用布或紙巾覆蓋并吸收溢出物。
3、向紙巾上傾倒適當(dāng)?shù)南緞?000mg/L的有效氯消毒溶液），并立即覆蓋周圍區(qū)域。
4、使用消毒劑時(shí)，從溢出區(qū)域的外圍開(kāi)始，向中心進(jìn)行處理。
5、作用適當(dāng)時(shí)間后（30min以上），將所處理物質(zhì)清理掉。如果含有碎玻璃或其他銳器，則要使用簸箕或厚紙板來(lái)收集處理過(guò)的物品，并將其置于可防刺透的容器中待以處理。
6、對(duì)溢出的區(qū)域再次清潔并消毒（如有必要，重復(fù)第2~5步）
7、將污染材料置于防漏、防穿透的廢棄物處理容器中。
8、在成功消毒后，通知主管部門目前溢出區(qū)域的清除污染工作已經(jīng)完成。
9、消毒完成后，進(jìn)行詳細(xì)的消毒處理記錄，包括所用消毒劑的種類、濃度和作用時(shí)間等，并對(duì)實(shí)驗(yàn)室處置后的效果進(jìn)行再評(píng)價(jià)，決定是否再次啟用實(shí)驗(yàn)室。
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1．如果在生物安全柜臺(tái)面有消毒巾且灑溢量少，按上述辦法進(jìn)行消毒，并對(duì)處置效果進(jìn)行再評(píng)價(jià)，合格后才能重新使用實(shí)驗(yàn)室。
2．如果實(shí)驗(yàn)操作過(guò)程中生物安全柜突然停機(jī)或轉(zhuǎn)為正壓，大量感染性物質(zhì)溢出、濺灑應(yīng)視為極度危險(xiǎn)，應(yīng)立即停止工作，報(bào)告實(shí)驗(yàn)室負(fù)責(zé)人，所有相關(guān)人員立即撤離相關(guān)區(qū)域，貼出標(biāo)識(shí)，在1h內(nèi)任何人不得進(jìn)入事發(fā)實(shí)驗(yàn)室，以使氣溶膠排出和重粒子沉降；無(wú)中央通風(fēng)系統(tǒng)則應(yīng)推遲進(jìn)入（如24小時(shí)），生物安全柜保持開(kāi)啟狀態(tài)，由專業(yè)人員指導(dǎo)清除污染，操作時(shí)注意防護(hù)，處理溢灑物時(shí)不要將頭伸入安全柜內(nèi)，也不要將臉直接面對(duì)前操作口，而應(yīng)處于前視面板的后方，在溢灑物上覆蓋浸有消毒劑的.吸收材料，作用一定時(shí)間以發(fā)揮消毒作用（必要時(shí)，用消毒劑浸泡工作臺(tái)表面以及排水溝和接液槽，消毒處理30min后使用帶有HEPA濾器的抽濾裝置將液體吸出，或打開(kāi)收集槽下面的放水閥門，將消毒液緩慢放出收集到一容器中）。消毒后脫下手套，如果防護(hù)服已被污染，脫掉污染的防護(hù)服后，洗手。穿好新的防護(hù)裝備，如手套、防護(hù)服、護(hù)目鏡等，小心將吸收了溢灑物的吸收材料和溢灑物收集到專用的收集袋或容器中，并反復(fù)用新的吸收材料將剩余物質(zhì)吸凈，破碎的玻璃或其它銳器要用鑷子或鉗子處理，用消毒劑擦拭或噴灑安全柜內(nèi)壁、工作表面以及前視窗的內(nèi)側(cè)，作用一定時(shí)間后，用潔凈水擦去消毒劑。同時(shí)，采用紫外線直接照射法對(duì)室內(nèi)空氣進(jìn)行消毒，照射時(shí)間不少于30分鐘。視情況需要采用甲醛熏蒸消毒。
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在操作感染性物質(zhì)的過(guò)程中，若發(fā)生皮膚損傷則應(yīng)視為有極大危險(xiǎn)。應(yīng)立即保持鎮(zhèn)靜，停止實(shí)驗(yàn)，脫掉手套，撤離到緩沖區(qū)或半污染區(qū)，用清水和肥皂水清洗傷口盡量擠出傷口處的血液，用碘酒或75%的酒精擦洗傷口，進(jìn)行適當(dāng)?shù)陌�。及時(shí)就醫(yī)，告知醫(yī)生受傷原因及可能的微生物污染，必要時(shí)進(jìn)行相應(yīng)的醫(yī)學(xué)處理，其間應(yīng)根據(jù)條件進(jìn)行適當(dāng)?shù)念A(yù)防治療，視情況隔離觀察，沖洗廢水收集后進(jìn)行滅菌處理。向?qū)嶒?yàn)室負(fù)責(zé)人報(bào)告發(fā)生的事件，進(jìn)行詳細(xì)的事故記錄，如果沒(méi)有造成嚴(yán)重后果可定為一般事故。
（四）離心管發(fā)生破裂非封閉離心桶的離心機(jī)內(nèi)盛有潛在感染性物質(zhì)的離心管發(fā)生破裂，處理原則如下：
1、如果機(jī)器正在運(yùn)行時(shí)發(fā)生破裂或懷疑發(fā)生破裂——關(guān)閉機(jī)器電源，停止后密閉離心筒至少30min，使氣溶膠沉積。
2、如果機(jī)器停止后發(fā)現(xiàn)破裂立即將蓋子蓋上，并密閉至少30min。
發(fā)生這兩種情況時(shí)都應(yīng)報(bào)告實(shí)驗(yàn)室負(fù)責(zé)人。
隨后的所有操作都應(yīng)加強(qiáng)個(gè)人呼吸保護(hù)并戴結(jié)實(shí)的手套（如厚橡皮手套），必要時(shí)可在外面戴適當(dāng)?shù)囊淮涡允痔�。�?dāng)清理玻璃碎片時(shí)應(yīng)當(dāng)使用鑷子，或用鑷子夾著的棉花來(lái)進(jìn)行。所有破碎的離心管、玻璃碎片、離心桶、十字軸和轉(zhuǎn)子精品文檔
都應(yīng)放在無(wú)腐蝕性的、已知對(duì)相關(guān)微生物具有殺滅活性的消毒劑內(nèi)。未破損的帶蓋離心管應(yīng)放在另一個(gè)有消毒劑的容器中，然后回收。離心機(jī)內(nèi)腔應(yīng)用適當(dāng)濃度的同種消毒劑反復(fù)擦拭，然后用水沖洗并干燥。清理時(shí)所使用的全部材料都應(yīng)按感染性廢棄物處理。
在可封閉的離心桶（安全杯）內(nèi)離心管發(fā)生破裂。所有封閉離心桶都應(yīng)在生物安全柜內(nèi)裝卸。如果懷疑在安全杯內(nèi)發(fā)生破損，應(yīng)該松開(kāi)安全杯蓋子并將離心桶高壓滅菌。還可以采用化學(xué)方法消毒安全杯，離心杯在使用消毒劑浸泡后，應(yīng)再用清水洗凈后干燥，如果沒(méi)有造成嚴(yán)重后果可定為一般事故。
（3）實(shí)驗(yàn)室處置后的再評(píng)估
對(duì)實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行消毒處理后，對(duì)消毒效果進(jìn)行再評(píng)估，以決定能否再啟用實(shí)驗(yàn)室。
對(duì)處置后的臺(tái)面、離心機(jī)和空氣等按要求采樣進(jìn)行微生物培養(yǎng)，確定符合醫(yī)院消毒衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)要求后再開(kāi)啟實(shí)驗(yàn)室。
事故報(bào)告制度
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1、一般差錯(cuò)生物安全柜內(nèi)少量灑溢，沒(méi)有造成嚴(yán)重后果。實(shí)驗(yàn)室內(nèi)處理，當(dāng)事人在緊急處理后立即向?qū)嶒?yàn)室負(fù)責(zé)人匯報(bào)。
2、重大差錯(cuò)安全柜內(nèi)大量感染性材料灑溢，污染、半污染區(qū)和工作服小量灑溢，沒(méi)有造成嚴(yán)重后果視為重大差錯(cuò)，實(shí)驗(yàn)室所在單位處理。當(dāng)事人在處理的同時(shí)向?qū)嶒?yàn)室負(fù)責(zé)人匯報(bào)，實(shí)驗(yàn)室負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)向上級(jí)主管部門報(bào)告。
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1、一般事故感染性物質(zhì)灑溢在實(shí)驗(yàn)室的清潔區(qū)、皮膚、黏膜，消毒不徹底，發(fā)生氣溶膠外溢，發(fā)生非高致病微生物實(shí)驗(yàn)室相關(guān)感染，但沒(méi)有可能造成嚴(yán)重后果。實(shí)驗(yàn)室所在單位領(lǐng)導(dǎo)必須及時(shí)向上級(jí)主管部門報(bào)告。
3、嚴(yán)重事故發(fā)生高致病微生物實(shí)驗(yàn)室相關(guān)感染，但沒(méi)有發(fā)生死亡和病例擴(kuò)散。實(shí)驗(yàn)室主管部門必須及時(shí)向省、市、自治區(qū)衛(wèi)生主管部門匯報(bào)。
3、重大事故發(fā)生高致病實(shí)驗(yàn)室相關(guān)感染并可能死亡或病例擴(kuò)散，高致病微生物丟失、被盜。省級(jí)衛(wèi)生主管部門必須及時(shí)向國(guó)務(wù)院衛(wèi)生主管部門報(bào)。
總之，微生物實(shí)驗(yàn)室意外事件應(yīng)急處置遵循以下原則：
及時(shí)上報(bào)。立即搶救受害者。
迅速保護(hù)高危人群。盡快查明事故原因。清理現(xiàn)場(chǎng)。
醫(yī)院應(yīng)急預(yù)案2
為科學(xué)規(guī)范、高效有序地開(kāi)展突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急救治工作，保障廣大人民群眾的健康和生命安全，根據(jù)國(guó)務(wù)院《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》、《傳染性非典型肺炎防治管理辦法》和《全國(guó)突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案》等法律法規(guī)，制定本預(yù)案。
一、總則
（一）預(yù)案所稱突發(fā)公共衛(wèi)生事件（以下簡(jiǎn)稱突發(fā)事件）是指突然發(fā)生，造成或者可能造成社會(huì)公眾健康嚴(yán)重?fù)p害的重大傳染病疫情、群體性不明原因疾病、重大食物和職業(yè)中毒、嚴(yán)重水災(zāi)、火災(zāi)、特大車禍、爆炸事故以及其他嚴(yán)重影響公眾健康的事件。
�。ǘ┍绢A(yù)案是根據(jù)國(guó)家、省、市《非典疫情突發(fā)應(yīng)急處理預(yù)案》等規(guī)章制度制定的。在執(zhí)行中必須服從上級(jí)衛(wèi)生主管部門的指揮。
（三）結(jié)合整合衛(wèi)生資源的要求，無(wú)條件服從上級(jí)衛(wèi)生主管部門的調(diào)動(dòng)和安排。
�。ㄋ模┩话l(fā)事件應(yīng)急工作應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持“預(yù)防為主、常備不懈”的方針。
（五）醫(yī)院設(shè)立應(yīng)對(duì)突發(fā)事件專項(xiàng)資金，所有專項(xiàng)資金列入本年度財(cái)務(wù)預(yù)算。用于組織開(kāi)展防治突發(fā)事件相關(guān)科學(xué)研究，主要包括急救設(shè)施完善、急救人才培訓(xùn)、突發(fā)事件流行病學(xué)調(diào)查、衛(wèi)生防護(hù)等有關(guān)物資、設(shè)備設(shè)施的儲(chǔ)備與完善等。
（六）依據(jù)國(guó)家政策，對(duì)參加突發(fā)事件應(yīng)急處理的醫(yī)護(hù)人員，給予適當(dāng)?shù)难a(bǔ)助和保健津貼；對(duì)參加突發(fā)事件應(yīng)急處理做出貢獻(xiàn)的人員，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)因參與應(yīng)急處理工作致病、致殘、死亡的人員，按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定，給予相應(yīng)的補(bǔ)助和撫恤。
二、預(yù)防與應(yīng)急準(zhǔn)備
為加強(qiáng)對(duì)突發(fā)事件的'組織與領(lǐng)導(dǎo)，醫(yī)院成立突發(fā)事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組及各類急救小組。院長(zhǎng)擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)對(duì)全院突發(fā)事件應(yīng)急處理的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一指揮。有關(guān)部門和各小組在各自的職責(zé)范圍內(nèi)做好突發(fā)事件應(yīng)急處理工作。
1、領(lǐng)導(dǎo)小組全權(quán)負(fù)責(zé)疫情突發(fā)后所有應(yīng)急處理工作的指揮工作；工作小組負(fù)責(zé)安排應(yīng)急處理具體工作；搶救小組負(fù)責(zé)具體實(shí)際工作。
2、為確保各項(xiàng)工作的順利實(shí)施，醫(yī)院突發(fā)公共衛(wèi)生事件領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)工作組和各搶救組，各個(gè)搶救組根據(jù)職能確定人數(shù)，并結(jié)合實(shí)際進(jìn)行增減。
�。�1）突發(fā)公共事件應(yīng)急臨時(shí)指揮部負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)全院現(xiàn)場(chǎng)搶險(xiǎn)救災(zāi)工作；負(fù)責(zé)督促、檢查急診和搶險(xiǎn)救災(zāi)的各項(xiàng)工作的落實(shí)。
�。�2）突發(fā)公共衛(wèi)生事件綜合醫(yī)療急救隊(duì)。
（3）突發(fā)公共衛(wèi)生事件綜合護(hù)理急救隊(duì)。
（4）食物中毒醫(yī)療急救隊(duì)。
（5）化學(xué)物中毒醫(yī)療急救隊(duì)。
�。�6）傳染病暴發(fā)流行醫(yī)療急救隊(duì)。
（7）重大創(chuàng)傷事故醫(yī)療急救隊(duì)。
（8）物品供應(yīng)小組負(fù)責(zé)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件所需設(shè)備、防護(hù)物品和藥品、衛(wèi)生材料的供應(yīng)。
�。�9）院內(nèi)感染監(jiān)控小組負(fù)責(zé)全院范圍內(nèi)的消毒噴殺、感染監(jiān)控工作。
�。�10）專業(yè)流調(diào)組負(fù)責(zé)流行病學(xué)調(diào)查，并積極配合市防疫站等部門做好全市流行病學(xué)調(diào)查工作。
�。�11）醫(yī)護(hù)人員防護(hù)小組負(fù)責(zé)全院職工的防護(hù)工作，做好對(duì)職工和社會(huì)群眾的健康教育工作。
�。�12）后勤服務(wù)小組負(fù)責(zé)突發(fā)事件中醫(yī)護(hù)人員的生活、飲食等。
醫(yī)院應(yīng)急預(yù)案3
為了確保單位的穩(wěn)定，防止恐怖暴力事件的發(fā)生，使醫(yī)院的各項(xiàng)工作、生活有序，醫(yī)院黨支部高度重視安全保衛(wèi)工作，根據(jù)團(tuán)黨委的工作要求制定本工作應(yīng)急預(yù)案。
一、組建維穩(wěn)應(yīng)急小分隊(duì)
1、維穩(wěn)應(yīng)急小分隊(duì)成員
組長(zhǎng)：楊明、王建昆
副組長(zhǎng)：李建平
成員：張正超、賴明樂(lè)、唐玉萍、黃莉、劉健、梁科、賈文勇、
各班次醫(yī)生、護(hù)士值班人員。
2、維穩(wěn)應(yīng)急小分隊(duì)的職責(zé)和任務(wù)：
⑴、組長(zhǎng)職責(zé)：醫(yī)院在接到突發(fā)事件報(bào)警后，維穩(wěn)應(yīng)急小分隊(duì)組長(zhǎng)立即通知應(yīng)急小分成員在指定地點(diǎn)集結(jié)，配發(fā)防衛(wèi)器械，要保證應(yīng)急小分隊(duì)發(fā)揮維穩(wěn)戰(zhàn)斗作用。
⑵、成員職責(zé)：小分隊(duì)成員在接到突發(fā)事件通知后，必須以最快的速度趕到事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)，聽(tīng)從隊(duì)長(zhǎng)的安排，維護(hù)醫(yī)院安全和正常的醫(yī)療秩序。小分隊(duì)成員應(yīng)24小時(shí)保持通訊暢通，在事外出必須向單位領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假。
二、應(yīng)急突發(fā)事件處置程序
（1）醫(yī)務(wù)人員、值班人員要時(shí)刻保持高度警惕，及時(shí)發(fā)現(xiàn)單位的'突發(fā)事件隱患，遇有突發(fā)情況要在第一時(shí)間上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，并及時(shí)上報(bào)團(tuán)政法辦和團(tuán)黨委。
（2）小分隊(duì)在巡邏或值班時(shí)如發(fā)現(xiàn)突發(fā)公共事件時(shí)要立即報(bào)告隊(duì)長(zhǎng)。同時(shí)要迅速采取措施。要迅速組織小分隊(duì)成員趕赴現(xiàn)場(chǎng)疏散觀眾，維持現(xiàn)場(chǎng)秩序，并及時(shí)撥打報(bào)警電話。同時(shí)要將突發(fā)狀況、事發(fā)地點(diǎn)、周圍觀眾數(shù)量、傷亡人員等情況報(bào)告政法辦。
�。�3）維持現(xiàn)場(chǎng)的正常秩序，保證事態(tài)不再擴(kuò)大，并向廣大居民群眾進(jìn)行宣傳教育，營(yíng)造健康向上的思想氛圍，疏散圍觀群眾。組織成員對(duì)單位轄區(qū)加強(qiáng)巡邏。
�。�3）迅速組織力量對(duì)突發(fā)事件地區(qū)和應(yīng)急部隊(duì)進(jìn)行醫(yī)療救治，對(duì)災(zāi)難區(qū)域進(jìn)行醫(yī)療搶險(xiǎn)措施，并保證醫(yī)療器械和醫(yī)療藥品等物資的充足供應(yīng)。
�。�4）組織人員進(jìn)入指定現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行搶險(xiǎn)，拆除障礙物。
�。�5）發(fā)現(xiàn)人員傷亡時(shí)醫(yī)護(hù)人員及時(shí)進(jìn)行趕赴現(xiàn)場(chǎng)救助傷員。
三、維穩(wěn)應(yīng)急值班工作
1、根據(jù)上級(jí)維穩(wěn)應(yīng)急工作要求組織單位醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行值班工作，根據(jù)各崗位的工作特點(diǎn)合理安排醫(yī)務(wù)人員值班。
2、每天有領(lǐng)導(dǎo)帶班，值班人員要完成24小時(shí)值班任務(wù)，堅(jiān)守崗位，不得脫崗、離崗。每天要填寫值班交班記錄。
3、值班人員要負(fù)責(zé)對(duì)單位的所有場(chǎng)所進(jìn)行檢查，落實(shí)各項(xiàng)防范措施是否到位，并進(jìn)行巡邏檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)有無(wú)異常情況。
4、加強(qiáng)對(duì)門診、住院樓的安全防范，特別是重點(diǎn)部位的安全防范，對(duì)可疑人員進(jìn)行盤查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)。
醫(yī)院應(yīng)急預(yù)案4
為做好水、旱災(zāi)害的防范和處置，保證抗洪搶險(xiǎn)、抗旱救災(zāi)工作高效有序進(jìn)行，最大限度減少水、旱災(zāi)帶來(lái)的人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，根據(jù)縣防指的安排部署，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際，經(jīng)黨政聯(lián)席會(huì)議研究，特制定本實(shí)施方案。
一、基本情況
XX鎮(zhèn)地處XX縣西北，境內(nèi)有XX河、XX湖等主要河流湖泊及XX堤防，防汛戰(zhàn)線長(zhǎng)，任務(wù)重，其中，XX河防守堤防長(zhǎng)度為XXkm，重要涵閘及穿堤涵洞X座。氣候上，我鎮(zhèn)位于暖溫帶半濕潤(rùn)氣候區(qū)和北亞熱帶濕潤(rùn)氣候過(guò)渡地區(qū)，夏季易受季風(fēng)影響，降雨集中，強(qiáng)度大，易出現(xiàn)洪澇災(zāi)害，無(wú)洪澇災(zāi)害時(shí)，則會(huì)引發(fā)旱災(zāi)，有的年份往往洪澇旱災(zāi)交替發(fā)生。
二、防汛抗旱目標(biāo)任務(wù)
按照縣防汛抗旱指揮部下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際，20xx年我鎮(zhèn)防汛抗旱工作主要內(nèi)容為：
�。ㄒ唬┓姥慈蝿�(wù)
1、做好XX河設(shè)計(jì)條件下的分洪各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，確保在分洪期間不出問(wèn)題。搞好XX河及XX湖沿岸涵閘管理，確保及時(shí)啟閉，充分發(fā)揮分洪排澇作用。
2、按照要求認(rèn)真做好XX河左右岸清障工作，按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)要求清除我鎮(zhèn)境內(nèi)XX河阻水障礙物，確保水流順暢。
3、XX河分洪時(shí)，組織沿XX河洼地村莊群眾轉(zhuǎn)移至安全地帶。
4、嚴(yán)格服從上級(jí)防指的命令和調(diào)度。
（二）抗旱任務(wù)
1、切注視天氣、雨情、水情變化，科學(xué)調(diào)度境內(nèi)涵閘，提前做好蓄水、保水和水源補(bǔ)給工作。
2、充分發(fā)揮已建灌溉泵站、機(jī)電井、小口井在抗旱工作中的基礎(chǔ)作用，采取靈活多樣的抗旱措施，保證農(nóng)田正常灌溉。
三、工作措施
�。ㄒ唬┏闪⒔M織，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。
為做好今年防汛抗旱工作，鑒于人事變動(dòng)，及時(shí)調(diào)整我鎮(zhèn)防汛抗旱指揮部組成人員，以加強(qiáng)對(duì)防汛抗旱工作的領(lǐng)導(dǎo)。
�。ǘ┨岣哒J(rèn)識(shí)，統(tǒng)一抗災(zāi)思想。
要牢固樹(shù)立防大汛、抗大災(zāi)的思想，防汛抗旱工作責(zé)任重大，寧可做過(guò)，不可錯(cuò)過(guò)，寧可信其有，不可信其無(wú)。只有思想認(rèn)識(shí)提高了，各項(xiàng)準(zhǔn)備工作才能落到實(shí)處，防汛抗旱工作才能取得勝利。
（三）進(jìn)一步落實(shí)崗位責(zé)任制，確保人員在崗在位。
按照XX鎮(zhèn)2021年汛期重點(diǎn)險(xiǎn)工險(xiǎn)段及穿堤涵洞防守責(zé)任表的分工要求，認(rèn)真落實(shí)崗位責(zé)任制，對(duì)于防汛期間擅自離崗的人員，按安徽省防汛紀(jì)律，嚴(yán)肅查處。
�。ㄋ模┘哟笸度�，備齊儲(chǔ)足各類防汛搶險(xiǎn)物資。
根據(jù)我鎮(zhèn)防汛任務(wù)，嚴(yán)格落實(shí)鎮(zhèn)、村兩級(jí)防汛責(zé)任，落實(shí)防守責(zé)任人45名、技術(shù)負(fù)責(zé)人2名，組建搶險(xiǎn)隊(duì)伍16支共350人。同時(shí)根據(jù)要求備齊防汛木樁4000根，化纖袋10000條，各村自籌防汛器材存放在各村村部，登記入賬，專人看管，視汛情大小提前運(yùn)抵險(xiǎn)工險(xiǎn)段。
�。ㄎ澹┳龊肵X河分洪時(shí)，沿澮洼地村莊群眾轉(zhuǎn)移安置工作。
XX河分洪時(shí)，鎮(zhèn)村干部按分工及時(shí)組織人員將地面工程17、5m以下的管咀、趙圩、下黃、大吳等部分洼地村莊群眾及財(cái)產(chǎn)轉(zhuǎn)移至安全地帶，并做好轉(zhuǎn)移群眾安置工作。
�。┮皇肿シ姥矗皇肿タ购�。
在抓好防汛的同時(shí)，密切注視天氣、雨情、水情變化，搞好抗旱工作。
四、組織指揮體系及職責(zé)
�。ㄒ唬┓姥纯购抵笓]部
鎮(zhèn)防汛抗旱指揮部，由黨委書(shū)記任總指揮，班子成員任副總指揮，財(cái)政所、國(guó)土資源所、林業(yè)站、綜治辦、水利站、市場(chǎng)監(jiān)督管理所、派出所、安監(jiān)辦、民政辦、農(nóng)技站、司法所、供電所、文化廣播站、畜牧水產(chǎn)站、中（�。⿲W(xué)、衛(wèi)生院等負(fù)責(zé)人為成員；指揮部下設(shè)辦公室，由分管領(lǐng)導(dǎo)兼任辦公室主任，組織快速高效應(yīng)急救援隊(duì)伍，負(fù)責(zé)日常工作。
�。ǘ┲笓]部職責(zé)
貫徹執(zhí)行國(guó)家和省、區(qū)、防汛抗旱的.法律、法規(guī)、政策，及時(shí)掌握全鎮(zhèn)水情、旱情；組織實(shí)施抗洪搶險(xiǎn)及抗旱減災(zāi)措施，制定鎮(zhèn)防汛抗旱方案；組織全鎮(zhèn)的防汛抗旱工作；對(duì)全鎮(zhèn)水利設(shè)施實(shí)施統(tǒng)一調(diào)控和調(diào)度；組織對(duì)河流、水利工程的防洪安全管理。
�。ㄈ┏蓡T單位職責(zé)及責(zé)任人
1、辦公室：負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)各成員單位，做好協(xié)調(diào)，上報(bào)及信息工作。
2、安監(jiān)辦：負(fù)責(zé)防汛抗旱部門、單位的安全生產(chǎn)管理與監(jiān)督，督促安全隱患排查與整改，事故調(diào)查與處理。
3、綜治辦：負(fù)責(zé)出現(xiàn)汛情、旱情的社會(huì)綜合治理工作，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。
4、鎮(zhèn)司法所：負(fù)責(zé)法律、法規(guī)、政策宣傳與解釋，向受害者提供法律援助。
5、供電所：負(fù)責(zé)本單位所轄區(qū)內(nèi)的線路巡查，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)處理。
6、文化廣播站：正確把握全鎮(zhèn)防汛抗旱宣傳工作導(dǎo)向，協(xié)助、指導(dǎo)新聞宣傳單位做好防汛抗旱新聞報(bào)道工作，及時(shí)播報(bào)全鎮(zhèn)防汛抗旱各類通知通告。
7、水利站：組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、指導(dǎo)全鎮(zhèn)防汛抗旱工作；組織、指導(dǎo)全鎮(zhèn)防洪排澇、抗旱工程的建設(shè)和水毀水利工程的修復(fù)；負(fù)責(zé)水情和旱情的監(jiān)測(cè)預(yù)報(bào)及全鎮(zhèn)防汛抗旱指揮系統(tǒng)工程建設(shè)；保障農(nóng)村居民安全飲水。
8、鎮(zhèn)派出所：依法打擊造謠惑眾和盜竊、哄搶防汛抗旱物資以及破壞防汛抗旱設(shè)施的違法犯罪行為；處置因防汛抗旱引發(fā)的群眾性治安事件；協(xié)助組織群眾從危險(xiǎn)地區(qū)安全撤離和轉(zhuǎn)移。
9、民政辦：組織、協(xié)調(diào)災(zāi)后救助工作；核查災(zāi)情，災(zāi)情及救災(zāi)工作情況，及時(shí)向鎮(zhèn)防汛抗旱指揮部提供災(zāi)情信息；管理、分配救災(zāi)款物并監(jiān)督檢查使用；組織、指導(dǎo)和開(kāi)展救災(zāi)捐贈(zèng)等工作。
10、財(cái)政所：組織實(shí)施全鎮(zhèn)防汛抗旱經(jīng)費(fèi)預(yù)算；根據(jù)有關(guān)部門和村鎮(zhèn)提出的申請(qǐng)，會(huì)同鎮(zhèn)防辦在年度預(yù)算內(nèi)審核下?lián)芊姥纯购到?jīng)費(fèi)，并監(jiān)督使用。
11、國(guó)土資源所：指導(dǎo)并監(jiān)督全鎮(zhèn)地質(zhì)災(zāi)害群測(cè)群防體系的建設(shè)與運(yùn)行；組織對(duì)山體滑坡、崩塌、地面塌陷、泥石流等地質(zhì)災(zāi)害的勘察、監(jiān)測(cè)、防治。
12、農(nóng)技站：指導(dǎo)農(nóng)業(yè)防汛抗旱和災(zāi)后農(nóng)業(yè)救災(zāi)、生產(chǎn)恢復(fù)及農(nóng)業(yè)系統(tǒng)的防洪安全；負(fù)責(zé)災(zāi)后恢復(fù)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和抗旱所需種子、化肥、農(nóng)藥等物資的組織供應(yīng)與技術(shù)指導(dǎo)。
13、畜牧水產(chǎn)站：指導(dǎo)防汛抗旱和災(zāi)后畜牧業(yè)救災(zāi)、生產(chǎn)恢復(fù)及養(yǎng)殖系統(tǒng)的防洪安全；負(fù)責(zé)災(zāi)后恢復(fù)畜牧業(yè)生產(chǎn)和抗旱所需種苗、飼料等物資的組織供應(yīng)與技術(shù)指導(dǎo)；組織獸醫(yī)開(kāi)展牲畜防病治病，預(yù)防和控制疫情的發(fā)生和流行。
14、林業(yè)站：協(xié)調(diào)防汛木材的供應(yīng)，組織做好林區(qū)防汛管理工作。
15、衛(wèi)生院：負(fù)責(zé)水、旱災(zāi)區(qū)疾病預(yù)防控制和醫(yī)療救援工作；及時(shí)向鎮(zhèn)防指提供水、旱災(zāi)區(qū)疫情和防治信息；組織醫(yī)療衛(wèi)生單位和醫(yī)療衛(wèi)生人員開(kāi)展防病治病，預(yù)防和控制疫情的發(fā)生和流行。
16、中（�。⿲W(xué)：負(fù)責(zé)學(xué)校防汛抗旱工作，防止洪澇災(zāi)害，搞好學(xué)生的安全教育培訓(xùn)，發(fā)生險(xiǎn)情組織學(xué)生安全撤離。
17、市場(chǎng)監(jiān)督管理站：協(xié)助派出所依法打擊造謠惑眾和盜竊、哄搶防汛抗旱物資等違法行為，依法監(jiān)管市場(chǎng)物價(jià)，依法打擊哄抬物價(jià)、惡意囤積居奇等違法行為。
各村委會(huì)負(fù)責(zé)本轄區(qū)的防汛抗旱工作，在汛期要加強(qiáng)巡查，及時(shí)排查出險(xiǎn)情進(jìn)行整改；遇到重大險(xiǎn)情按照預(yù)案邊處理，邊及時(shí)上報(bào)，確保人員生命安全。所有成員單位的一把手為第一責(zé)任人，具體負(fù)責(zé)人員為直接責(zé)任人。各村委會(huì)黨（總）支部書(shū)記為第一責(zé)任人。責(zé)任人要加強(qiáng)巡查力度，并將檢查情況在規(guī)定期限內(nèi)報(bào)鎮(zhèn)防汛抗旱指揮部辦公室（電話：XX）。
五、預(yù)防和預(yù)警機(jī)制
�。ㄒ唬┖闈碁�(zāi)害預(yù)警
建立洪澇災(zāi)害易發(fā)區(qū)專業(yè)監(jiān)測(cè)與群測(cè)群防相結(jié)合的監(jiān)測(cè)體系，落實(shí)觀測(cè)措施和汛期值班巡邏制度，一旦發(fā)現(xiàn)危險(xiǎn)征兆，立即向周邊群眾報(bào)警，并報(bào)鎮(zhèn)防汛抗旱指揮部。
�。ǘ└珊禐�(zāi)害預(yù)警
鎮(zhèn)防汛抗旱指揮部針對(duì)干旱災(zāi)害的成因、特點(diǎn)，因地制宜，落實(shí)預(yù)警措施。建立健全旱情監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)和干旱災(zāi)害統(tǒng)計(jì)，隨時(shí)掌握旱情災(zāi)情，并預(yù)測(cè)干旱發(fā)展趨勢(shì)，根據(jù)不同干旱等級(jí)，提出相應(yīng)對(duì)策，為抗旱指揮決策提供科學(xué)依據(jù)。
六、應(yīng)急響應(yīng)
�。ㄒ唬⿷�(yīng)急響應(yīng)行動(dòng)
1、鎮(zhèn)防指指揮長(zhǎng)主持鎮(zhèn)防指成員會(huì)商，宣布進(jìn)入緊急防汛（抗旱）期，啟動(dòng)本應(yīng)急預(yù)案，作出相應(yīng)工作部署，并將情況上報(bào)縣防指及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，派工作專班赴一線指導(dǎo)防洪抗旱工作；同時(shí)密切監(jiān)視汛情、旱情的發(fā)展變化，做好汛情、旱情預(yù)測(cè)預(yù)報(bào)，由鎮(zhèn)防指副組長(zhǎng)帶班，加強(qiáng)防汛（抗旱）值班，及時(shí)汛（旱）情通報(bào)及防汛抗旱措施；鎮(zhèn)防指成員單位按照職責(zé)分工，做好有關(guān)工作；鎮(zhèn)防辦隨時(shí)將情況上報(bào)縣防指。
2、受災(zāi)村村委會(huì)的主要領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)根據(jù)鎮(zhèn)防指指令及時(shí)動(dòng)員、部署本村防汛抗旱工作，服從鎮(zhèn)防指的統(tǒng)一調(diào)度；根據(jù)預(yù)案轉(zhuǎn)移危險(xiǎn)地區(qū)群眾，加強(qiáng)防守巡查，及時(shí)控制險(xiǎn)情。
3、以屬地為主的原則成立現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急指揮部，及時(shí)組織防汛抗旱工作；鎮(zhèn)防汛抗旱指揮機(jī)構(gòu)及成員單位負(fù)責(zé)人，應(yīng)按照職責(zé)到分管的區(qū)域組織指揮防汛抗旱工作，或駐點(diǎn)具體幫助受災(zāi)區(qū)做好防汛抗旱和抗災(zāi)救災(zāi)工作。
（二）應(yīng)急響應(yīng)措施
1、汛情災(zāi)害
當(dāng)發(fā)生汛情災(zāi)害后，鎮(zhèn)防指組織專業(yè)技術(shù)人員，及時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)，加強(qiáng)觀測(cè)，采取應(yīng)急措施，防止災(zāi)害形勢(shì)進(jìn)一步惡化。當(dāng)汛情災(zāi)害形勢(shì)嚴(yán)峻時(shí)，對(duì)是否緊急轉(zhuǎn)移群眾作出決策，如需轉(zhuǎn)移時(shí)，應(yīng)按預(yù)案組織人員安全撤離。發(fā)生汛情災(zāi)害后，若導(dǎo)致人員傷亡或失蹤，應(yīng)立即組織人員或搶險(xiǎn)突擊隊(duì)緊急搶險(xiǎn)，并及時(shí)做好匯報(bào)。
2、干旱災(zāi)害
加強(qiáng)旱情監(jiān)測(cè)和抗旱工作的宣傳，密切注視旱情的發(fā)展情況，定期分析預(yù)測(cè)旱情變化趨勢(shì)，通報(bào)旱情信息和抗旱情況，及時(shí)組織會(huì)商，研究部署抗旱工作，落實(shí)應(yīng)急抗旱資金和物資。落實(shí)抗旱職責(zé)，做好抗旱水源的統(tǒng)一管理和調(diào)度。
�。ㄈ┬畔�(bào)送和處理
各類防汛抗旱信息要及時(shí)上報(bào)。上報(bào)內(nèi)容要快速、準(zhǔn)確、詳實(shí)，重要信息應(yīng)立即上報(bào)，因客觀原因一時(shí)難以準(zhǔn)確掌握的信息，應(yīng)及時(shí)報(bào)告基本情況，隨后補(bǔ)報(bào)詳情。所有信息必須報(bào)鎮(zhèn)防汛抗旱指揮部辦公室，根據(jù)響應(yīng)級(jí)別，由指揮長(zhǎng)簽署意見(jiàn)后，再上報(bào)縣防汛抗旱指揮部。
七、預(yù)案的實(shí)施
預(yù)案啟動(dòng)后，鎮(zhèn)防指統(tǒng)一指揮村組及各有關(guān)單位協(xié)助開(kāi)展搶險(xiǎn)救災(zāi)工作。鎮(zhèn)防指研究分析雨情、水情、旱情、險(xiǎn)情和災(zāi)情，提出處置意見(jiàn)，并及時(shí)進(jìn)行調(diào)度，協(xié)調(diào)各成員單位，督促檢查各有關(guān)單位的應(yīng)急準(zhǔn)備情況，收集信息，傳達(dá)指令，并開(kāi)展總結(jié)、評(píng)價(jià)等有關(guān)具體工作。鎮(zhèn)防指各成員單位及有關(guān)村根據(jù)職責(zé)分工，做好以下工作:
�。ㄒ唬⿹岆U(xiǎn)救災(zāi)。
災(zāi)害發(fā)生地的村組織實(shí)施搶險(xiǎn)救災(zāi)、人員轉(zhuǎn)移、災(zāi)民安置等工作。鎮(zhèn)武裝部負(fù)責(zé)所屬預(yù)備役部隊(duì)民兵參加抗洪搶險(xiǎn)救災(zāi)，并協(xié)助公安部門維護(hù)搶險(xiǎn)救災(zāi)秩序，協(xié)助村轉(zhuǎn)移危險(xiǎn)地方的群眾。成員部門單位分別指導(dǎo)搶險(xiǎn)救災(zāi)工作;鎮(zhèn)民政辦負(fù)責(zé)指導(dǎo)災(zāi)民安置和救濟(jì)救助工作；鎮(zhèn)綜治辦、武裝部、派出所、司法所負(fù)責(zé)組織維護(hù)災(zāi)區(qū)社會(huì)治安、搶險(xiǎn)救災(zāi)和道路交通秩序。
�。ǘ┛购稻葹�(zāi)。
干旱發(fā)生地的村組織全社會(huì)力量抗旱救災(zāi)。鎮(zhèn)綜治辦、派出所、司法所協(xié)助調(diào)處水事糾紛和維護(hù)社會(huì)治安秩序。
�。ㄈ⿷�(yīng)急資金保障。
鎮(zhèn)財(cái)政所牽頭，水利站、民政辦、國(guó)土資源所等單位負(fù)責(zé)鎮(zhèn)級(jí)搶險(xiǎn)救災(zāi)資金的籌措、落實(shí)和爭(zhēng)取上級(jí)財(cái)政的支持，做好救災(zāi)資金、捐贈(zèng)款物的分配、下?lián)埽笇?dǎo)、督促災(zāi)區(qū)做好救災(zāi)款的使用、發(fā)放，信用社等金融機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)救災(zāi)、恢復(fù)生產(chǎn)所需信貸資金的落實(shí)。
�。ㄋ模┽t(yī)療衛(wèi)生保障。
鎮(zhèn)衛(wèi)生院、農(nóng)技站、畜牧水產(chǎn)站等單位指導(dǎo)災(zāi)區(qū)衛(wèi)生防疫和醫(yī)療救護(hù)，預(yù)防疾病流行，做好人畜疾病的免疫和公共場(chǎng)所消毒工作。
�。ㄎ澹┖笄诒Ｕ�。
災(zāi)害發(fā)生的村配合鎮(zhèn)政府負(fù)責(zé)搶險(xiǎn)物資、交通工具、食品、飲用水、醫(yī)療器械、藥品等后勤保障。
�。�(zāi)情核查。
民政辦牽頭，所有成員單位分別負(fù)責(zé)了解、收集、核實(shí)本行業(yè)的災(zāi)害損失情況，并及時(shí)上報(bào)鎮(zhèn)防指。
�。ㄆ撸�(zāi)后重建。
災(zāi)害發(fā)生地的村應(yīng)根據(jù)洪澇災(zāi)情及防災(zāi)減災(zāi)工作需要，統(tǒng)籌規(guī)劃，安排受災(zāi)地方的重建工作。
各村委會(huì)、鎮(zhèn)直各部門、企事業(yè)單位應(yīng)根據(jù)本預(yù)案成立20人以上的搶險(xiǎn)突擊隊(duì)，并報(bào)鎮(zhèn)防汛抗旱指揮部備案。
八、附則
�。ㄒ唬⿲�(duì)防汛搶險(xiǎn)和抗旱工作作出突出貢獻(xiàn)的先進(jìn)集體和個(gè)人，鎮(zhèn)防指報(bào)鎮(zhèn)政府進(jìn)行表彰。
醫(yī)院應(yīng)急預(yù)案5
一、目的
為認(rèn)真貫徹落實(shí)治安保衛(wèi)條例，規(guī)范醫(yī)院內(nèi)部治安保衛(wèi)工作，保護(hù)病陪人、醫(yī)務(wù)工作者人身、財(cái)產(chǎn)和公共財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)本醫(yī)院工作、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)秩序，正確處置治安突發(fā)事件，特制定本預(yù)案。
二、編制依據(jù)
根據(jù)《中華人民共和國(guó)憲法》、《刑法》、《治安管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)及有關(guān)規(guī)定、省《企業(yè)事業(yè)單位內(nèi)部治安保衛(wèi)條例》地方性法規(guī)及辦法、并結(jié)合醫(yī)院實(shí)際情況，制定本預(yù)案。
三、適用范圍
本預(yù)案適用于醫(yī)院可能造成重大人身傷亡、重大經(jīng)濟(jì)損失以及較大社會(huì)影響的治安突發(fā)性事件或事故。
四、預(yù)案體系
本預(yù)案為專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案。
五、工作原則
紀(jì)律及獎(jiǎng)懲統(tǒng)一指揮，快速反應(yīng)，以人為本，迅速化解，減少損失；力爭(zhēng)把突發(fā)治安事故的危害與影響控制到最小程度。不得瞞報(bào)、緩報(bào)、謊報(bào)突發(fā)事件；不得阻礙應(yīng)急工作；不得拒絕履行應(yīng)急職責(zé)，延誤應(yīng)急時(shí)機(jī)；違抗命令，否則予以處份和處罰，情節(jié)嚴(yán)重者，將追究經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任。在突發(fā)事件應(yīng)急工作中做貢獻(xiàn)的先進(jìn)集體和個(gè)人，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。
六、事故等級(jí)
1、一般事件與事故：直接經(jīng)濟(jì)損失5萬(wàn)元以下并且不滿足重大突發(fā)事件條件的事件與事故。該類事件事故采用醫(yī)院內(nèi)部規(guī)定的程序處理；
2、重大經(jīng)濟(jì)損失事件：重大經(jīng)濟(jì)損失是指直接經(jīng)濟(jì)損失在1萬(wàn)元以上；
3、重大突發(fā)事件：給醫(yī)院造成的經(jīng)濟(jì)損失達(dá)人民幣1萬(wàn)元以上事件；造成人員重傷死亡的事件；給醫(yī)院形象造成嚴(yán)重負(fù)面影響的事件；嚴(yán)重影響醫(yī)院正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的事件。
七、醫(yī)院危險(xiǎn)源
醫(yī)院發(fā)生治安事件的主要類型：
1、重大斗毆事件；
2、群體性極端人員尋釁滋事；
3、重大盜竊事件；
4、針對(duì)重點(diǎn)人員和部位的恐怖襲擊事件；
5、危害醫(yī)院正常經(jīng)營(yíng)的其它治安性質(zhì)的事件。
八、應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)及其職責(zé)
應(yīng)急小組架構(gòu)
1、醫(yī)院治安事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組：
組長(zhǎng)：院長(zhǎng)
副組長(zhǎng)：副院長(zhǎng)
成員：院辦主任、黨辦主任、綜治辦主任、財(cái)務(wù)科主任、總務(wù)科主任、醫(yī)安辦主任、設(shè)備科主任
2、醫(yī)院內(nèi)部各科室根據(jù)本科室情況成立以科室主任任組長(zhǎng)的“治安事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組”。
3、治安事件應(yīng)急小隊(duì)：
隊(duì)長(zhǎng)：綜治辦主任
副隊(duì)長(zhǎng)：醫(yī)安辦主任、警務(wù)室主管
成員：警務(wù)室全體成員、車管隊(duì)全體成員、職能科室人員、治安事件相關(guān)科室人員
成員職責(zé)
1、應(yīng)急小組組長(zhǎng)負(fù)責(zé)治安突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案的啟動(dòng)、應(yīng)急決策、整體調(diào)配應(yīng)急資源與力量、整體指揮應(yīng)急行動(dòng)、應(yīng)急狀態(tài)解除、向政府部門匯報(bào)重大突發(fā)治安事件。
2、應(yīng)急小組副組長(zhǎng)具體落實(shí)應(yīng)急小組決議和組長(zhǎng)指示；組織指揮和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)應(yīng)急資源與力量；信息匯總分析；對(duì)外聯(lián)絡(luò)及信息發(fā)布；后勤資源與力量調(diào)配。
3、應(yīng)急小組成員接到突發(fā)治安事件信息后及時(shí)上報(bào)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組、應(yīng)急救援過(guò)程中通訊聯(lián)絡(luò)、現(xiàn)場(chǎng)處置、施救、費(fèi)用借用、事故處理。后續(xù)辦理事故保險(xiǎn)索陪事宜。
4、科室治安事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組在本科室范圍內(nèi)承擔(dān)與醫(yī)院治安應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組相應(yīng)職責(zé)。
九、重大危險(xiǎn)源監(jiān)控與管理
1、重大危險(xiǎn)源的監(jiān)控管理：加強(qiáng)全體職工法制培訓(xùn)教育，增強(qiáng)、提高大家的安全意識(shí)；
2、加強(qiáng)管理，嚴(yán)格按照醫(yī)院治安管理制度執(zhí)行；
3、對(duì)醫(yī)院全區(qū)域?qū)嵭腥?4小時(shí)不間斷的巡查、督查。發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)匯報(bào)、處理。并將一切可能發(fā)生的.治安事件控制在萌芽狀態(tài)。
十、預(yù)警及措施
按照突發(fā)治安事件的嚴(yán)重性、緊急程度和可能波及的范圍，根據(jù)事態(tài)發(fā)展情況和采取措施的效果，預(yù)警可以升級(jí)、降級(jí)或解除；根據(jù)“有備無(wú)患”的原則，對(duì)有關(guān)信息進(jìn)行評(píng)估，當(dāng)符合“重大經(jīng)濟(jì)損失或重大突發(fā)事件”的突發(fā)治安事件即將發(fā)生或發(fā)生的可能性增大時(shí)，應(yīng)按照相關(guān)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)入預(yù)警狀態(tài)；進(jìn)入預(yù)警狀態(tài)后，根據(jù)應(yīng)急事件或事故的類別與性質(zhì)，可能采取的措施：
1、立即啟動(dòng)相關(guān)應(yīng)急預(yù)案；
2、在適當(dāng)范圍內(nèi)傳遞關(guān)于預(yù)警狀態(tài)的信息，必要時(shí)廣泛發(fā)布預(yù)警公告；
3、轉(zhuǎn)移、撤離或疏散可能受到危害的人員、物資，并妥善安置；
4、指示醫(yī)院科室應(yīng)急小組組員、應(yīng)急小隊(duì)進(jìn)入應(yīng)急狀態(tài)。進(jìn)行初步應(yīng)急資源整合，做好調(diào)配準(zhǔn)備；
5、需要報(bào)上級(jí)單位的，應(yīng)按要求在規(guī)定時(shí)間內(nèi)報(bào)告。應(yīng)急響應(yīng)
治安事件發(fā)生后，現(xiàn)場(chǎng)目擊人員要立即向周邊人員發(fā)出預(yù)警警報(bào)，警務(wù)室值班電話。
如有人員傷亡，立即撥打醫(yī)療急救電話120，情況嚴(yán)峻時(shí)撥打110�，F(xiàn)場(chǎng)人員應(yīng)立即根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況，正確處置初起事件。
警務(wù)室接到報(bào)警電話后，立即組織值勤人員和備勤人
員前往事故發(fā)生點(diǎn)，組織應(yīng)急處置，并將情況第一時(shí)間向上級(jí)報(bào)告。
十一、針對(duì)治安突發(fā)事件處置預(yù)案
突發(fā)刑事案件應(yīng)急處置：
1、警務(wù)室工作人員接報(bào)或發(fā)現(xiàn)斗毆、流氓、暴力等事件，要第一時(shí)間通知警務(wù)室當(dāng)班人員趕往現(xiàn)場(chǎng)并上報(bào)治安事件小組領(lǐng)導(dǎo)；
2、查明鬧事人是否帶有兇器及其人數(shù)、地點(diǎn)，維持現(xiàn)場(chǎng)秩序，疏散圍觀人員；阻止事態(tài)進(jìn)一步惡化；
3、向小組領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告事件發(fā)展情況，根據(jù)事件發(fā)展的嚴(yán)重性，建議是否報(bào)案；
4、小組值班領(lǐng)導(dǎo)3分鐘內(nèi)趕到事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)，組織協(xié)警制止雙方的過(guò)激行為，通過(guò)勸說(shuō)、誘導(dǎo)或強(qiáng)制方法，控制事態(tài)的進(jìn)一步擴(kuò)大，避免造成更加惡劣的影響；
5、對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行保護(hù)，對(duì)外圍人員進(jìn)行觀察，對(duì)可疑人員進(jìn)行監(jiān)視；
6、如實(shí)向公安機(jī)關(guān)講述事件過(guò)程，積極配合其工作。
突發(fā)盜竊事件應(yīng)急處置：
1、值班人員發(fā)現(xiàn)盜竊分子正在作案，應(yīng)立即通知警務(wù)室嚴(yán)守醫(yī)院各出入口，組織人員包圍犯罪嫌疑人，爭(zhēng)取當(dāng)場(chǎng)抓獲，連同作案工具、贓物一并送交公安機(jī)關(guān)處理，在現(xiàn)場(chǎng)有受害人的要一起到公安機(jī)關(guān)配合破案；
2、發(fā)現(xiàn)盜竊現(xiàn)場(chǎng)，盜竊分子已逃離現(xiàn)場(chǎng)的，要保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，通知相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)組織人員從外圍包圍現(xiàn)場(chǎng)所有出入口，監(jiān)控值班人員重點(diǎn)監(jiān)控各主要出入口，并匯報(bào)給值班領(lǐng)導(dǎo)并組織人員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)附近嚴(yán)格清查；
3、發(fā)現(xiàn)形跡可疑人員，應(yīng)暫請(qǐng)對(duì)方滯留在警務(wù)室，并立即報(bào)告值班領(lǐng)導(dǎo)和警方進(jìn)行盤查；
4、對(duì)可疑作案人員，可采取暗中監(jiān)視或設(shè)法讓其滯留，并報(bào)告公安人員前來(lái)調(diào)查；
5、保護(hù)作案現(xiàn)場(chǎng)，不能讓任何人觸�，F(xiàn)場(chǎng)痕跡和移動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的物品，經(jīng)請(qǐng)示值班領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)立即報(bào)告公安機(jī)關(guān)，聽(tīng)從公安人員處理；
6、警方調(diào)查取證時(shí)應(yīng)將事主和目擊者的情況如實(shí)向公安機(jī)關(guān)作出詳細(xì)報(bào)告。
突發(fā)爆炸物、可疑爆炸物和違法物品的應(yīng)急處置：
1、嚴(yán)禁非本單位人員進(jìn)入工作區(qū)域，全體工作人員均有權(quán)阻止進(jìn)入，同時(shí)匯報(bào)值班領(lǐng)導(dǎo)；
2、警務(wù)室人員檢查發(fā)現(xiàn)或接到各類可疑物品的報(bào)告時(shí)，要立即向值班領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并留守現(xiàn)場(chǎng)，圍起隔離帶，阻止任何人接近可疑物品；
3、初步確認(rèn)為可疑爆炸物品時(shí)，立即組織院內(nèi)人員進(jìn)行疏散，并設(shè)置臨時(shí)警戒線，任何人員不得擅自入內(nèi)，并撥打“110”報(bào)警；
4、對(duì)危險(xiǎn)品和違法物品攜帶者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即扣留，并帶到警務(wù)室進(jìn)行調(diào)查，禁止其離開(kāi)，待公安人員到現(xiàn)場(chǎng)后進(jìn)行調(diào)查；
5、經(jīng)請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)后，向公安機(jī)關(guān)報(bào)案；
6、待公安人員到現(xiàn)場(chǎng)后，協(xié)助公安人員排除爆炸隱患，積極配合調(diào)查；
7、如果爆炸已經(jīng)發(fā)生，警務(wù)室工作人員和值班領(lǐng)導(dǎo)、義務(wù)消防隊(duì)員要立即趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行搶救，協(xié)助運(yùn)送傷員，穩(wěn)定人員情緒，保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，有秩序的開(kāi)展疏散工作；
8、各級(jí)相關(guān)人員要積極配合領(lǐng)導(dǎo)及公安機(jī)關(guān)進(jìn)行案件調(diào)查。
突發(fā)搶劫事件應(yīng)急處置：
1、門衛(wèi)人員在執(zhí)勤中遇有公開(kāi)使用暴力，脅迫或其他手段如強(qiáng)行掠取個(gè)人或院內(nèi)公共財(cái)物的犯罪行為時(shí)，要切實(shí)履行保安人員的職責(zé)，在保護(hù)自身安全的前提下必須立即進(jìn)行制止處理；
2、迅速制止犯罪，設(shè)法擒獲或召集組織其他人員擒獲罪犯；
3、如在樓內(nèi)發(fā)生劫案，應(yīng)通知值勤門衛(wèi)，嚴(yán)格檢查，組織人員對(duì)院內(nèi)進(jìn)清查，如罪犯逃走，應(yīng)注意觀察看清犯罪分子的人數(shù)、衣著、面貌明顯特征、身體特點(diǎn)、所用的交通工具及其型號(hào)、品脾、特征等，及時(shí)報(bào)告公安機(jī)關(guān)；
4、門衛(wèi)人員接到報(bào)警立即封鎖大門，并對(duì)出入人員嚴(yán)格檢查出入證件，對(duì)去過(guò)案發(fā)現(xiàn)場(chǎng)的和懷疑攜帶盜竊物品的人員請(qǐng)其暫滯留在原處，并立即報(bào)告值班領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)警方進(jìn)行盤查；
5、發(fā)現(xiàn)不法人員禁止其離開(kāi)本院，應(yīng)暫請(qǐng)對(duì)方滯留在原地，并立即報(bào)告值班領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)警方進(jìn)行盤查；
6、封閉保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，劫匪遺留兇器、作案工具等不要用手觸模，不要讓無(wú)關(guān)人員進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)，如無(wú)固定現(xiàn)場(chǎng)的、無(wú)法將劫匪遺留的物品留在原處的、要一一收拾起來(lái)，交給公安機(jī)關(guān)處理；
7、訪問(wèn)目擊群眾，收集劫案情況，提供給公安機(jī)關(guān)，同時(shí)公安人員未勘查現(xiàn)場(chǎng)或未勘查完畢不能離開(kāi)；
8、當(dāng)事人或在場(chǎng)人員如有受傷的，要立即將傷者送醫(yī)院急診室搶救醫(yī)治，并迅速報(bào)告公安機(jī)關(guān)。
執(zhí)勤中遇到不執(zhí)行規(guī)定不聽(tīng)勸阻的應(yīng)急處置：
門衛(wèi)在執(zhí)勤過(guò)程中，如遇到強(qiáng)行進(jìn)入不準(zhǔn)隨意進(jìn)入的區(qū)域、在不準(zhǔn)停車的地方停車等，可采取如下處置方法：
1、處理問(wèn)題時(shí)要態(tài)度和藹、說(shuō)話和氣、耐心解釋、以理服人；
2、對(duì)不聽(tīng)勸阻者，盡量想辦法查清其姓名或單位，如實(shí)記錄下來(lái)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；
3、一般情況可門衛(wèi)車管人員進(jìn)行核對(duì)，核對(duì)無(wú)誤后告之我院的相關(guān)制度，請(qǐng)其今后配合工作；
4、發(fā)生糾紛時(shí)，車管人員一定要冷靜，避免爭(zhēng)吵，不能和對(duì)方發(fā)生任何沖突和過(guò)激行為；
5、若遇到個(gè)別人員蠻橫無(wú)理，打罵車管人員，可立即通知上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)同此人共同協(xié)商妥善處理，若情節(jié)嚴(yán)重，應(yīng)立即報(bào)告公安機(jī)關(guān)依法處理；
6、車管人員遇到上述情況嚴(yán)禁動(dòng)手打架，本著以理服人的原則妥善處理。
突發(fā)醉酒滋事或精神病人的應(yīng)急處置：
醉酒者或精神病人失去了正常的理智，有些處于不能自控的狀態(tài)，很容易造成傷害，執(zhí)勤人員應(yīng)按如下方法處理：
1、進(jìn)行勸阻或阻攔，讓其離開(kāi)管轄區(qū)域；
2、如果熟悉或認(rèn)識(shí)醉酒者或精神病人，應(yīng)設(shè)法立即通知其工作單位，請(qǐng)他們派人領(lǐng)回，并采取控制和監(jiān)護(hù)措施；
3、若醉酒者或精神病人有危害社會(huì)安全的行為，可將其強(qiáng)制送交警務(wù)室，處理過(guò)程中注意保護(hù)自己。
對(duì)突然死亡事件的應(yīng)急處置：
在日常工作中，如遇突然死亡事故，應(yīng)采取以下措施：
1、對(duì)因突發(fā)病死亡人員，先檢查確認(rèn)病人是否死亡，如未死亡應(yīng)盡量采取搶救措施，同時(shí)撥打急救電話，并迅速向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；
2、遇有突然死亡事故，自殺或他殺時(shí)，首先要保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，而后報(bào)告院長(zhǎng)和行政副院長(zhǎng)，相關(guān)人員應(yīng)在3分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，并向公安機(jī)關(guān)、院急救中心報(bào)告；
3、對(duì)自殺人員，首先保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，設(shè)立警戒線疏散無(wú)關(guān)人員，待公安人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，協(xié)助尋找死者有無(wú)遺言等證據(jù)材料；
4、對(duì)他殺人員，首先保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，設(shè)立警戒線疏散無(wú)關(guān)人員，并堅(jiān)決對(duì)現(xiàn)場(chǎng)人員進(jìn)行控制不得離開(kāi)，觀察周圍有無(wú)可疑人，待公安人員到達(dá)后，匯報(bào)有關(guān)線索和情況，協(xié)助破案；
5、現(xiàn)場(chǎng)目擊者、警務(wù)室主任、行政院長(zhǎng)須待公安人員取證、拍照完畢后，征得公安人員同意后清理現(xiàn)場(chǎng)。
當(dāng)群體性沖擊醫(yī)院時(shí)的應(yīng)急處置：
當(dāng)門衛(wèi)保安遇有群體性沖擊醫(yī)院的事件發(fā)生時(shí)，要迅速采取以下措施：
1、立即向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告并報(bào)警，同時(shí)招集備勤人員進(jìn)入應(yīng)急狀態(tài)；
2、密切注意群體性鬧事者的動(dòng)向。警務(wù)室人員利用有利地形，密切觀察群體性鬧事事件為首的和起煽動(dòng)教唆作用的幕后分子，盡力記住他們的面貌特征和主要違法犯罪行為，采取可行措施減少醫(yī)院的損失；
3、保持緘默；群體性鬧事大多屬于對(duì)立矛盾引起的，要解決問(wèn)題只有依靠當(dāng)?shù)卣约肮矙C(jī)關(guān)和有關(guān)單位，保安人員如果亂發(fā)意見(jiàn)，可能引起不良后果，所以，只能保持緘默。醫(yī)安辦的工作人員出面協(xié)調(diào)并根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的情形，和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示，靈活、機(jī)動(dòng)、果斷處置。
十二、應(yīng)急保障
后勤保障：確保應(yīng)急器材裝備、食品、飲品等物資的供給，提供強(qiáng)有力的后勤保障。
經(jīng)費(fèi)保障：財(cái)務(wù)科負(fù)責(zé)緊急物質(zhì)采購(gòu)的資金和其它應(yīng)急用款的調(diào)撥。
技術(shù)保障：水電管理人員、網(wǎng)絡(luò)管理人員。
信息保障：警務(wù)室人員的手機(jī)正常使用，相關(guān)人員的手機(jī)、辦公室座機(jī)暢通。
人員保障：各科室負(fù)責(zé)人。
交通保障：救護(hù)車司機(jī)抽調(diào)車輛保障突發(fā)治安事件的交通用車。
治安保障：警務(wù)室人員緊張時(shí)，可安排加班或依靠當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)力量配合。
醫(yī)療保障：急救藥箱、上級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)。
十三、后期處置與恢復(fù)重建
各級(jí)應(yīng)急小組成員根據(jù)分工合作，在充分調(diào)查與分析的基礎(chǔ)上處理突發(fā)事件的善后及恢復(fù)與重建工作，包括：
1、全面盤點(diǎn)損失情況并以照片等形式保留證實(shí)性材料，以備保險(xiǎn)理賠所用；
2、通過(guò)各種渠道和方法消除負(fù)面影響、挽回醫(yī)院聲譽(yù)；
3、對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行安置、補(bǔ)償；
4、現(xiàn)場(chǎng)清理、恢復(fù)應(yīng)急裝備與安全防護(hù)設(shè)備設(shè)施以及警示標(biāo)識(shí)等；
5、排查并排除安全隱患；
6、修復(fù)或重建基礎(chǔ)設(shè)施以及修復(fù)或更換機(jī)器設(shè)備等以盡快恢復(fù)正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序；
7、進(jìn)行必要的重建或恢復(fù)生產(chǎn)動(dòng)員；
8、必要時(shí)對(duì)職工災(zāi)后心理進(jìn)行疏導(dǎo)或矯正、資助或慰問(wèn)受災(zāi)嚴(yán)重的職工及其家屬。
9、保險(xiǎn)理賠：根據(jù)突發(fā)事件的性質(zhì)，需保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)參與賠付的事件，財(cái)務(wù)科及時(shí)與之溝通，盡快開(kāi)展保險(xiǎn)理賠工作。
十四、應(yīng)急培訓(xùn)演練及應(yīng)急能力考核
1、各科室應(yīng)加強(qiáng)職工宣傳教育工作，普及突發(fā)事件預(yù)防常識(shí)，增強(qiáng)職工的防范意識(shí)和心理準(zhǔn)備，提高職工的防范能力。該類培訓(xùn)與宣傳，每年至少一次；通過(guò)集中學(xué)習(xí)形式或采取災(zāi)害模擬演練進(jìn)行；
2、本科室應(yīng)急小組應(yīng)加強(qiáng)應(yīng)急工作人員的培訓(xùn)和管理，各科主任應(yīng)根據(jù)自身實(shí)際情況，并結(jié)合應(yīng)急系統(tǒng)化要求，打造本科室應(yīng)急力量。應(yīng)急性質(zhì)的培訓(xùn)每年至少一次，如果事故或其隱患出現(xiàn)，則必須適時(shí)培訓(xùn)；培訓(xùn)方式主要是結(jié)合工作實(shí)踐，以促進(jìn)“應(yīng)急意識(shí)”的提高；
3、應(yīng)急小組定期組織突發(fā)事件應(yīng)急演練，提高防范和處置突發(fā)性事故的技能，增強(qiáng)實(shí)戰(zhàn)能力。
4、應(yīng)急能力考核：為保障突發(fā)事件應(yīng)急體系始終處于良好的戰(zhàn)備狀態(tài)，并實(shí)現(xiàn)應(yīng)急體系持續(xù)改進(jìn)，醫(yī)院治安事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)對(duì)各科室應(yīng)急制度和工作程序的執(zhí)行與完善情況，隊(duì)伍建設(shè)、人員培訓(xùn)與考核、應(yīng)急裝備和經(jīng)費(fèi)管理與使用等情況，實(shí)行不定期的監(jiān)督、檢查。
十五、應(yīng)急預(yù)案管理制度
治安事件應(yīng)急預(yù)案綜治辦管理。應(yīng)急預(yù)案的變更當(dāng)應(yīng)急技術(shù)、資源、職能發(fā)生變化時(shí)；應(yīng)急演練或?qū)嵺`發(fā)現(xiàn)預(yù)案本身存在問(wèn)題等情況下，可適時(shí)修訂應(yīng)急預(yù)案并存檔后試運(yùn)作。
醫(yī)院應(yīng)急預(yù)案6
一、總則
1.1編制目的
建立健全我院信息與網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急工作機(jī)制，提高應(yīng)對(duì)信息與網(wǎng)絡(luò)安全事件的處置能力，預(yù)防和減少網(wǎng)絡(luò)與信息安全事件造成的危害和損失，維護(hù)信息安全和醫(yī)院診療行為穩(wěn)定。
1.2編制依據(jù)
依據(jù)《突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》、《網(wǎng)絡(luò)安全法》、《突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》、《信息安全技術(shù)信息安全事件分類分級(jí)指南》（GB/Z20986-20xx）、《xx區(qū)突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案》等相關(guān)規(guī)定，制定本預(yù)案。
1.3適用范圍
本預(yù)案適用于我院執(zhí)業(yè)范圍內(nèi)發(fā)生的信息與網(wǎng)絡(luò)安全事件的預(yù)防和應(yīng)急處置工作。國(guó)家及政府部門有關(guān)法律法規(guī)、規(guī)章對(duì)信息內(nèi)容安全事件的預(yù)防和處置工作另有規(guī)定的，依照其規(guī)定執(zhí)行。
1.4分級(jí)分類
信息與網(wǎng)絡(luò)安全事件分為有害程序事件、網(wǎng)絡(luò)攻擊事件、信息破壞事件、信息內(nèi)容安全事件、設(shè)備設(shè)施故障事件、災(zāi)害性事件及其他事件等七類：
�。�1）有害程序事件分為計(jì)算機(jī)病毒事件、蠕蟲(chóng)事件、特洛伊木馬事件、僵尸網(wǎng)絡(luò)事件、混合程序攻擊事件、網(wǎng)頁(yè)內(nèi)嵌惡意代碼事件和其他有害程序事件。
�。�2）網(wǎng)絡(luò)攻擊事件分為拒絕服務(wù)攻擊事件、后門攻擊事件、
漏洞攻擊事件、網(wǎng)絡(luò)掃描竊聽(tīng)事件、網(wǎng)絡(luò)釣魚(yú)事件、干擾事件和其他網(wǎng)絡(luò)攻擊事件。
（3）信息破壞事件分為信息篡改事件、信息假冒事件、信息泄露事件、信息竊取事件、信息丟失事件和其他信息破壞事件。
�。�4）信息內(nèi)容安全事件是指通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳播法律法規(guī)禁止信息，組織非法串聯(lián)、煽動(dòng)集會(huì)游行或炒作敏感問(wèn)題并危害國(guó)家安全、社會(huì)穩(wěn)定和公眾利益的事件。
�。�5）設(shè)備設(shè)施故障事件分為軟硬件自身故障、外圍保障設(shè)施故障、人為破壞事故和其他設(shè)備設(shè)施故障。
（6）災(zāi)害性事件是指由自然災(zāi)害等其他突發(fā)事件導(dǎo)致的信息與網(wǎng)絡(luò)安全事件。
（7）其他事件是指上述事件類型以外的影響信息與網(wǎng)絡(luò)安全的事件。
1.5工作原則
1.本應(yīng)急預(yù)案所稱計(jì)算機(jī)信息及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，是指在醫(yī)院信息及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中，由計(jì)算機(jī)及其配套的設(shè)備、設(shè)施構(gòu)成，按照HIS系統(tǒng)應(yīng)用目標(biāo)和規(guī)則對(duì)數(shù)據(jù)信息進(jìn)行采集、加工、存儲(chǔ)、傳輸、檢索等處理的人機(jī)系統(tǒng)。
2.計(jì)算機(jī)信息及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全保護(hù)，是保障計(jì)算機(jī)及配套的設(shè)備、設(shè)施的安全，運(yùn)行環(huán)境安全，保障信息安全，保障醫(yī)院信息管理系統(tǒng)功能正常發(fā)揮，以維護(hù)計(jì)算機(jī)信息及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全運(yùn)行，重點(diǎn)是維護(hù)信息及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中數(shù)據(jù)信息和網(wǎng)絡(luò)上一切設(shè)備的安全。
3.醫(yī)院內(nèi)網(wǎng)運(yùn)行的計(jì)算機(jī)的安全保護(hù)適用本應(yīng)急預(yù)案。 4.任何單位或者個(gè)人不得利用上網(wǎng)計(jì)算機(jī)從事危害醫(yī)院利益的活動(dòng)，不得危害計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全。
5.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的建設(shè)和應(yīng)用，應(yīng)遵守上級(jí)主管機(jī)關(guān)辦法的行政法規(guī)，用戶手冊(cè)和其他有關(guān)規(guī)定。
6.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)實(shí)行安全等級(jí)保護(hù)和用戶使用權(quán)限劃分，安全等級(jí)和用戶使用權(quán)限以及用戶口令密碼的劃分和設(shè)置由信息中心負(fù)責(zé)制定和實(shí)施。
7.在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)施附近進(jìn)行營(yíng)房維修、改變及其他活動(dòng)，不得危害計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全。如無(wú)法避免而影響計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)施安全的作業(yè)，須事先通知信息科，經(jīng)科室負(fù)責(zé)人同意并采取保護(hù)措施后，方可實(shí)施作業(yè)。
8.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的使用科室和個(gè)人都必須遵守計(jì)算機(jī)安全使用規(guī)則，以及有關(guān)的操作規(guī)程和規(guī)章制度。
9.對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中發(fā)生的問(wèn)題，有關(guān)使用科室負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)立即向信息科工作人員報(bào)告。
10.對(duì)計(jì)算機(jī)病毒和危害網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全的其他有害數(shù)據(jù)信息的防治工作，由信息科負(fù)責(zé)處理。
11.對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)軟件、設(shè)備、設(shè)施的'安裝、調(diào)試、故障排除等各項(xiàng)操作由信息科工作人員負(fù)責(zé)。各科室或個(gè)人不得自行拆卸、安裝任何軟、硬件設(shè)施。
12.所有內(nèi)網(wǎng)計(jì)算機(jī)絕對(duì)禁止進(jìn)行國(guó)際聯(lián)網(wǎng)或與院外其他公共網(wǎng)絡(luò)聯(lián)接。
二、應(yīng)急事件處理小組
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
組員：
各相應(yīng)職能部門主任及臨床科室科主任、護(hù)士長(zhǎng)
三、應(yīng)急響應(yīng)
�。ㄒ唬╉憫�(yīng)級(jí)別的確定
根據(jù)信息與網(wǎng)絡(luò)安全事件的可控性、嚴(yán)重程度和影響范圍，包括網(wǎng)絡(luò)癱瘓面、對(duì)醫(yī)療工作影響、損失程度綜合考慮。
將網(wǎng)絡(luò)與信息安全事件分為四級(jí)：特別重大（I級(jí)）、重大（II級(jí)）、較大（III級(jí)）、一般（IV級(jí)）。國(guó)家及政府部門有關(guān)法律法規(guī)有明確規(guī)定的，按國(guó)家及政府部門有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。分類如下：
一般（IV級(jí)）：個(gè)別工作站點(diǎn)不能正常工作、打印機(jī)故障、刷卡機(jī)故障、網(wǎng)線接頭松動(dòng)影響科室正常工作。
較大（III級(jí)）：樓層交換機(jī)、科室交換機(jī)故障，導(dǎo)致局部網(wǎng)絡(luò)癱瘓。
重大（II級(jí)）：基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)、光纖收發(fā)器、主交換機(jī)癱瘓、綜合布線主干斷裂。
特別重大（I級(jí)）：服務(wù)器崩潰、磁盤陣列破壞、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)軟件丟失、備用服務(wù)器系統(tǒng)無(wú)法啟動(dòng)。
�。ǘ╊A(yù)案啟動(dòng)
發(fā)生IV級(jí)、III級(jí)網(wǎng)絡(luò)信息安全事件后，信息科應(yīng)立即組織人員實(shí)地檢測(cè)并維修；發(fā)生I、II級(jí)的信息安全突發(fā)事件后，上報(bào)醫(yī)院信息化領(lǐng)導(dǎo)小組和醫(yī)院信息安全應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，啟動(dòng)相應(yīng)預(yù)案，并由醫(yī)院信息安全應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)應(yīng)急處理工作，如屬于涉及危害公共安全事件應(yīng)及時(shí)上報(bào)公安信息及網(wǎng)絡(luò)管理部門。
（三）現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處理
1.信息科接到其他科室信息安全應(yīng)急報(bào)告后，根據(jù)事件級(jí)別采取相應(yīng)措施，重大突發(fā)事件立即報(bào)告醫(yī)院信息安全應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，并組織恢復(fù)工作。
2.當(dāng)發(fā)生網(wǎng)絡(luò)整體故障時(shí)，應(yīng)急服務(wù)器無(wú)法啟用的情況下，各部門根據(jù)故障恢復(fù)時(shí)間的程度將轉(zhuǎn)入手工操作，具體時(shí)限明確如下：
�。�1）15分鐘內(nèi)不能恢復(fù)：門急診掛號(hào)收費(fèi)、門急診藥房、門診急診醫(yī)生等部門轉(zhuǎn)入手工操作。
（2）3小時(shí)內(nèi)不能恢復(fù)：住院醫(yī)生工作站、住院護(hù)士工作站、住院藥房、門急診、手術(shù)室、醫(yī)技檢查轉(zhuǎn)入手工操作。
�。�3）12小時(shí)以上不能恢復(fù)：全院各種業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)入手工操作。
3.所有手工操作的統(tǒng)一啟動(dòng)時(shí)間須由醫(yī)院信息安全應(yīng)急辦公室通知，相關(guān)部門嚴(yán)格按照通知時(shí)間協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作，在未接到新的指示前不準(zhǔn)私自操作計(jì)算機(jī)。
4.門診掛號(hào)收費(fèi)處工作協(xié)調(diào)
�。�1）由財(cái)務(wù)科負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)。
（2）當(dāng)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)運(yùn)行中斷超過(guò)15分鐘時(shí)，要通知收費(fèi)員轉(zhuǎn)入手工收費(fèi)程序。
�。�3）門診收費(fèi)員要建立手工發(fā)票使用登記本，對(duì)發(fā)票使用情況做詳細(xì)登記。
（4）當(dāng)系統(tǒng)恢復(fù)正常時(shí)，由收費(fèi)員負(fù)責(zé)對(duì)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行穩(wěn)定性進(jìn)行監(jiān)測(cè)，如不穩(wěn)定，及時(shí)向醫(yī)院信息科反饋情況。
�。�5）在接到使用計(jì)算機(jī)的指令并重新啟動(dòng)運(yùn)行后，收費(fèi)員立即轉(zhuǎn)入到機(jī)器操作，并在空閑時(shí)補(bǔ)錄相關(guān)信息。
5.住院收費(fèi)處的工作協(xié)調(diào)
�。�1）由財(cái)務(wù)科負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)。
�。�2）原則上不在住院處進(jìn)行費(fèi)用補(bǔ)錄，以防止出現(xiàn)帳目混亂。
�。�3）當(dāng)系統(tǒng)停止運(yùn)行時(shí)間超過(guò)12小時(shí)，推遲普通出院患者結(jié)算時(shí)間。對(duì)急需出院的患者應(yīng)根據(jù)病歷和臨床護(hù)士工作站記錄，進(jìn) 行手工核算，出具手寫發(fā)票。
�。�4）如出院患者急需在網(wǎng)絡(luò)停止運(yùn)行期間結(jié)算，應(yīng)由該科護(hù)士工作站追查是否還有正在進(jìn)行的檢查項(xiàng)目，并向住院收費(fèi)處提供詳細(xì)費(fèi)用情況，方可送交結(jié)算。
6.醫(yī)生、護(hù)士工作站的協(xié)調(diào)
�。�1）由醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)。
�。�2）醫(yī)生接到信息科通知后立即轉(zhuǎn)入手工操作。
�。�3）病區(qū)醫(yī)生手工開(kāi)具醫(yī)囑，書(shū)寫借方，一式兩份，一份用于科室補(bǔ)錄醫(yī)囑，另一份送藥房作為取藥憑證。
�。�4）護(hù)士根據(jù)醫(yī)囑核對(duì)借方，并嚴(yán)格按醫(yī)囑進(jìn)行治療。
�。�5）有緊急出院病人，立即通知住院收費(fèi)處，由住院收費(fèi)處進(jìn)行手工結(jié)算工作。
（6）接到醫(yī)院信息安全應(yīng)急辦恢復(fù)運(yùn)行時(shí)間的通知后，由科主任、護(hù)士長(zhǎng)組織協(xié)調(diào)，完成補(bǔ)錄醫(yī)囑和費(fèi)用核對(duì)工作。
7.醫(yī)技檢查工作協(xié)調(diào)
�。�1）由各醫(yī)技科主任負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)。
�。�2）在網(wǎng)絡(luò)停運(yùn)期間手工登記病人檢查申請(qǐng)單信息。
�。�3）對(duì)即將出院或有出院傾向的患者，主治醫(yī)師要在檢查申請(qǐng)單上注明，檢查科室應(yīng)及時(shí)通知臨床科室和住院收費(fèi)處溝通費(fèi)用情況。
8.藥房工作協(xié)調(diào)
�。�1）由藥劑科負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)。
（2）網(wǎng)絡(luò)故障時(shí)，根據(jù)臨床科室提供的藥品請(qǐng)領(lǐng)單發(fā)藥（借藥）。
（3）網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)時(shí)對(duì)臨床科室補(bǔ)錄的擺藥醫(yī)囑進(jìn)行發(fā)藥并確認(rèn)，同時(shí)與發(fā)藥時(shí)藥品請(qǐng)領(lǐng)單內(nèi)容認(rèn)真核對(duì)，如發(fā)現(xiàn)內(nèi)容不符，須詳細(xì)追查。
�。�4）網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)后及時(shí)確認(rèn)出院帶藥處方。
9.各工作站接到重新運(yùn)行通知時(shí)，需重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)。醫(yī)院信息科嚴(yán)格按照服務(wù)器數(shù)據(jù)管理要求進(jìn)行整體網(wǎng)絡(luò)故障工程恢復(fù)工作。
�。ㄋ模┽t(yī)院信息系統(tǒng)應(yīng)急數(shù)據(jù)恢復(fù)工作規(guī)定
1.由醫(yī)院信息中心進(jìn)行系統(tǒng)恢復(fù)。
2.當(dāng)網(wǎng)絡(luò)線路不通時(shí)，醫(yī)院信息管理員應(yīng)立即進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)。如交換機(jī)出現(xiàn)故障，應(yīng)立即啟用備用交換機(jī)。
3.做好詳細(xì)恢復(fù)記錄。
�。ㄎ澹┽t(yī)院信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器故障應(yīng)急處理規(guī)程
1.由醫(yī)院信息科及時(shí)處理并做好故障排除記錄。
2.各使用科室制定相應(yīng)的系統(tǒng)故障數(shù)據(jù)保護(hù)措施，并建立數(shù)據(jù)搶錄小組。
3.停機(jī)期間，相關(guān)科室應(yīng)組織數(shù)據(jù)搶錄小組在崗待命，一旦系統(tǒng)恢復(fù)，要立即于當(dāng)日完成重要數(shù)據(jù)補(bǔ)錄，次日完成全部數(shù)據(jù)補(bǔ)錄。
4.故障排除后5天內(nèi)，信息科要分析故障原因，制定預(yù)防措施，報(bào)告信息化工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
（六）醫(yī)院信息系統(tǒng)簡(jiǎn)要應(yīng)急措施
1.軟件系統(tǒng)故障：操作系統(tǒng)軟件故障的情況，重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)，再運(yùn)行程序，如還是無(wú)法解決，聯(lián)系信息科；工作軟件故障的情況，關(guān)閉工作軟件，再重新打開(kāi)工作軟件，自動(dòng)重新下載程序，如還是無(wú)法解決，聯(lián)系信息中心。
2.硬件系統(tǒng)故障：經(jīng)醫(yī)院信息科檢測(cè)不能馬上修復(fù)的，應(yīng)立即啟用備用設(shè)備。
3.打印機(jī)系統(tǒng)故障：如打印機(jī)在工作中出現(xiàn)異常（如打印頭溫度過(guò)高、打印頭發(fā)出異響），操作員應(yīng)立即關(guān)閉打印機(jī)電源并與醫(yī)院信息科聯(lián)系，如經(jīng)檢測(cè)不能修復(fù)，采用備用打印機(jī)替換。操作員不得帶電拆解打印機(jī)與計(jì)算機(jī)外部器件。
4.網(wǎng)絡(luò)：網(wǎng)線、交換機(jī)、光纖模塊、UPS電源故障，由醫(yī)院信息科進(jìn)行檢修，如不能立即修復(fù)，更換備用設(shè)備，保證網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行。
5.服務(wù)器故障：
（1）UPS電源故障：服務(wù)器暫時(shí)接入市電啟動(dòng)服務(wù)器運(yùn)行。
（2）服務(wù)器故障：?jiǎn)螜C(jī)故障，及時(shí)排除修復(fù)；
雙機(jī)故障，啟動(dòng)遠(yuǎn)程應(yīng)急備用機(jī)；完全癱瘓，轉(zhuǎn)入手工作業(yè)。
�。�3）軟件系統(tǒng)故障：在采取相應(yīng)方法盡快解決未果的情況下，應(yīng)立即起用報(bào)告制度與手工操作方式。
�。�4）硬件系統(tǒng)故障：不能馬上修復(fù)時(shí)應(yīng)立即起用備用服務(wù)器替代主服務(wù)器工作。
（5）數(shù)據(jù)安全與病毒防范：醫(yī)院信息科應(yīng)每個(gè)工作日檢查服務(wù)器的數(shù)據(jù)備份與實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)（日結(jié)）的運(yùn)行狀況，檢查運(yùn)行日志，如出現(xiàn)異常應(yīng)立即停止工作站操作查找原因，并對(duì)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)采取備份保留。信息科應(yīng)定時(shí)升級(jí)服務(wù)器病毒數(shù)據(jù)庫(kù)，定時(shí)手工查殺病毒并打開(kāi)服務(wù)器實(shí)時(shí)病毒監(jiān)控系統(tǒng)。如工作站受到病毒感染，操作員應(yīng)立即關(guān)閉計(jì)算機(jī)，等待醫(yī)院信息科通知開(kāi)機(jī)。
6.信息科加強(qiáng)醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)監(jiān)管，充分發(fā)揮醫(yī)院監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)軟件的作用，凡不按規(guī)定操作計(jì)算機(jī)，違規(guī)使用外來(lái)數(shù)據(jù)盤、安裝非法系統(tǒng)、瀏覽、操作非工作需要站點(diǎn)、網(wǎng)頁(yè)，一律收回授權(quán)和采取隔 離措施。
�。ㄆ撸﹫�(bào)告和總結(jié)
認(rèn)真回顧并整理發(fā)生事件的各種相關(guān)信息，盡可能地把所有情況記錄到文檔中。發(fā)生重大信息安全事件處理完畢后5個(gè)工作日內(nèi)將處理結(jié)果報(bào)醫(yī)院信息領(lǐng)導(dǎo)小組。
�。ò耍⿷�(yīng)急行動(dòng)結(jié)束
根據(jù)信息安全事件的處置進(jìn)展情況和現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處理工作組意見(jiàn)，及時(shí)進(jìn)行綜合評(píng)估。應(yīng)急行動(dòng)是否結(jié)束，由醫(yī)院信息安全應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組決定。
醫(yī)院應(yīng)急預(yù)案7
根據(jù)《xx縣人民政府辦公室關(guān)于編制完善鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）學(xué)校醫(yī)院等相關(guān)地震應(yīng)急預(yù)案工作的通知》精神和要求，為切實(shí)做好防震工作，以便出現(xiàn)應(yīng)急情況時(shí)能夠協(xié)調(diào)，有序和高效地進(jìn)行工作，保障廣大患者、陪伴家屬及醫(yī)院工作人員的安全疏散，實(shí)施抗震救災(zāi)，保護(hù)所有人員的生命及財(cái)產(chǎn)安全達(dá)到最大限度減輕經(jīng)濟(jì)損失和社會(huì)影響，結(jié)合我院實(shí)際情況，特制定本預(yù)案。
一、成立抗震救災(zāi)領(lǐng)導(dǎo)小組
組長(zhǎng)由院長(zhǎng)擔(dān)任，副組長(zhǎng)由領(lǐng)導(dǎo)班子中四位副院長(zhǎng)擔(dān)任，成員由辦公室主任和科室主要負(fù)責(zé)人組成。領(lǐng)導(dǎo)小組內(nèi)設(shè)辦公室，組成八個(gè)應(yīng)急工作組，即政宣工作組、通訊保障組、安全保衛(wèi)組、緊急疏散組、搶險(xiǎn)救災(zāi)組、醫(yī)療救護(hù)組、生活保障組、紀(jì)律檢查組。
二、抗震救災(zāi)領(lǐng)導(dǎo)小組主要職責(zé)
1、負(fù)責(zé)組織實(shí)施本預(yù)案，對(duì)醫(yī)院抗震救災(zāi)工作實(shí)行統(tǒng)一指揮；
2、負(fù)責(zé)縣人民政府對(duì)地震指令的傳達(dá)，制定地震災(zāi)害時(shí)本醫(yī)院有關(guān)各種條例、規(guī)定、措施等；
3、做好本醫(yī)院地震災(zāi)害的損失、人員傷亡等有關(guān)情況的上報(bào)工作和對(duì)外聯(lián)絡(luò)工作；
4、統(tǒng)一部署本醫(yī)院現(xiàn)場(chǎng)災(zāi)情的評(píng)估和實(shí)施抗震救災(zāi)工作；
5、草擬并及時(shí)向縣衛(wèi)計(jì)委和縣政府匯報(bào)震情及救災(zāi)工作情況；
6、統(tǒng)一安排、調(diào)用和分配縣政府調(diào)撥支援的資金、物資、食品、設(shè)備、器材、衣物、藥物等；
7、做好震時(shí)接待等相關(guān)工作。
三、各應(yīng)急工作組的構(gòu)成及職責(zé)
1、政宣工作組：組長(zhǎng)由總支副書(shū)記擔(dān)任，副組長(zhǎng)由辦公室主任擔(dān)任，人員由辦公室成員組成。職責(zé)：使用廣播、黑板報(bào)、宣傳報(bào)等多種形式宣傳黨中央的方針政策和市、縣政府的政策、法規(guī)。安撫本院患者及其家屬；鼓勵(lì)本醫(yī)院職工樹(shù)立抗震救災(zāi)的信心，宣傳抗震救災(zāi)知識(shí)，平息地震謠傳，穩(wěn)定和維護(hù)醫(yī)院正常秩序等工作，做到“上情下達(dá)，下情上報(bào)”
2、通訊保障組：組長(zhǎng)由辦公室主任擔(dān)任，人員由辦公室成員組成。職責(zé)：保證本院抗震救災(zāi)領(lǐng)導(dǎo)小組、辦公室和各應(yīng)急工作組之間的通訊聯(lián)系，保證本院抗震救災(zāi)領(lǐng)導(dǎo)小組與市、縣防震減災(zāi)部門的通訊暢通。
3、安全保衛(wèi)組：組長(zhǎng)由工會(huì)主席擔(dān)任，人員由院內(nèi)保安組成。職責(zé)：負(fù)責(zé)對(duì)本醫(yī)院場(chǎng)地進(jìn)行巡查，加強(qiáng)安全保衛(wèi)，做好治安防范工作，嚴(yán)厲打擊“趁火打劫”者和違法犯罪行為。
4、緊急疏散組：組長(zhǎng)由工會(huì)主席擔(dān)任，副組長(zhǎng)由指定科室負(fù)責(zé)人擔(dān)任，人員由醫(yī)院工會(huì)成員、雷鋒志愿者及院醫(yī)務(wù)人員組成。職責(zé)：負(fù)責(zé)指揮、組織本醫(yī)院人員緊急疏散，確保疏散有條不紊、人心不亂、不慌、有序，按本院抗震救災(zāi)領(lǐng)導(dǎo)小組安排的疏散路線、避震場(chǎng)所，把本院職工、患者及其家屬疏散到安全的避震場(chǎng)所，并負(fù)責(zé)儀器發(fā)放、衣物發(fā)放、醫(yī)療救助等工作。
5、搶險(xiǎn)救災(zāi)組：組長(zhǎng)由院長(zhǎng)擔(dān)任，成員由本院人員組成。職責(zé)：排險(xiǎn)救人，搶救被壓、被埋、被困的受傷患者，搶救醫(yī)院貴重物品和重要的藥品、物資、設(shè)備，對(duì)本院內(nèi)的有毒有害物品進(jìn)行緊急妥善處理，搶修疏通醫(yī)院內(nèi)進(jìn)出道路，運(yùn)送搶救危、重傷員、救災(zāi)物資、器材、藥品、食品等工作。對(duì)被破壞的院內(nèi)設(shè)施及時(shí)盡力搶修，對(duì)危險(xiǎn)部位進(jìn)行排險(xiǎn)。對(duì)重點(diǎn)科室（手術(shù)室、急診科）的設(shè)施進(jìn)行搶修，迅速恢復(fù)醫(yī)療搶救、護(hù)理、手術(shù)。搶修通訊、供水、供電，保證院內(nèi)醫(yī)療救助、生活用水、用電的通訊暢通。
6、醫(yī)療救護(hù)組：組長(zhǎng)由院長(zhǎng)擔(dān)任，副組長(zhǎng)由業(yè)務(wù)院長(zhǎng)擔(dān)任，人員由本院醫(yī)務(wù)人員組成，職責(zé)：做好護(hù)理、治療、處理工作。迅速組織醫(yī)務(wù)人員開(kāi)展搶救工作，對(duì)傷病員實(shí)施緊急救治，根據(jù)人員的傷亡情況，建立震傷醫(yī)療救護(hù)系統(tǒng)，進(jìn)行“現(xiàn)場(chǎng)急救—治療站（中轉(zhuǎn)站）—后方醫(yī)院”的醫(yī)療體制。開(kāi)展環(huán)境污染和疾病的防疾檢查，發(fā)現(xiàn)流行性疾病或環(huán)境污染，及時(shí)進(jìn)行治療和消毒處理工作，必要時(shí)釆取措施，進(jìn)行封鎖，防止擴(kuò)散傳播。加強(qiáng)對(duì)本院水源、食品衛(wèi)生的監(jiān)測(cè)管理。
7、生活保障組：組長(zhǎng)由工會(huì)主席擔(dān)任，成員由本院后勤人員組成，職責(zé)：負(fù)責(zé)震后本院職工及住院患者的生活保障工作。對(duì)各避震場(chǎng)所人員及時(shí)供給救濟(jì)物品、食品、飲水，保障職工、患者、家屬的`基本生活，并做好轉(zhuǎn)移和安置工作。
8、紀(jì)律檢查組：組長(zhǎng)由院長(zhǎng)擔(dān)任，成員由本院領(lǐng)導(dǎo)班子組成，職責(zé)：負(fù)責(zé)抓好本院工作人員的紀(jì)律，對(duì)在抗震救災(zāi)時(shí)本院黨員、職工違紀(jì)情況的查處。
四、震災(zāi)預(yù)防
1、平時(shí)組織應(yīng)急工作組成員學(xué)習(xí)和熟悉預(yù)案和應(yīng)急工作程序，適時(shí)開(kāi)展地震應(yīng)急疏散演練；
2、制定人員疏散方案，確定疏散路線，避震場(chǎng)所；
3、備存好搶險(xiǎn)救災(zāi)工具、器材、設(shè)備，組織搶險(xiǎn)救災(zāi)組成員定期進(jìn)行演練；
4、制定治安管理措施，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)部門、設(shè)施、路線的監(jiān)控及巡視；
5、全體職工要樹(shù)立“災(zāi)情就是命令，時(shí)間就是生命”的觀念，當(dāng)發(fā)生地震后，各應(yīng)急工作組人員盡快趕到醫(yī)院，按各自職責(zé)組織搶險(xiǎn)救災(zāi)；
6、院值班室在地震發(fā)生后要立即向醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)報(bào)告，并通知各應(yīng)急工作組立即到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)組織人力進(jìn)行搶險(xiǎn)救災(zāi)；
7、平時(shí)備存地震應(yīng)急包和搶險(xiǎn)救災(zāi)工具（防雨雨具、照明器材、架子車、醫(yī)療器材、藥品、鐵鍬、鎬、鉛絲、手電、鉗子等醫(yī)療設(shè)備），并在后勤庫(kù)房設(shè)立“救災(zāi)物資專用架”。
五、臨震應(yīng)急反應(yīng)
接到縣政府關(guān)于我縣境內(nèi)地震預(yù)報(bào)后，全院進(jìn)入臨震應(yīng)急期，抗震救災(zāi)領(lǐng)導(dǎo)小組成員和全院醫(yī)務(wù)工作人員應(yīng)迅速進(jìn)入臨震應(yīng)急狀態(tài)，做好地震應(yīng)急的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
一是召開(kāi)醫(yī)院抗震救災(zāi)領(lǐng)導(dǎo)小組緊急工作會(huì)議，通報(bào)震情，安排部署應(yīng)急措施；
二是根據(jù)上級(jí)抗震救災(zāi)指揮機(jī)構(gòu)發(fā)布的地震動(dòng)態(tài)，宣布臨震應(yīng)急期的起止時(shí)間，根據(jù)震情發(fā)展趨勢(shì)決定避震疏散時(shí)間及場(chǎng)所；
三是檢查醫(yī)院各部門、各應(yīng)急工作組的應(yīng)急措施和抗震救災(zāi)準(zhǔn)備工作的落實(shí)情況；四是強(qiáng)化地震知識(shí)的宣傳教育，防止地震誤傳和謠傳，穩(wěn)定醫(yī)院秩序；五是排查醫(yī)院重點(diǎn)部位及易發(fā)生次生災(zāi)害的部位，采取緊急措施和特殊保護(hù)措施，并及時(shí)檢查消防設(shè)施
六、疏散原則和措施
疏散原則：預(yù)防為主，措施得力，堅(jiān)守崗位，履行職責(zé)，患者至上，遇震不亂，減少損失，避免傷亡。
疏散措施：
1、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)在本院抗震救災(zāi)時(shí)行使最高領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)，當(dāng)發(fā)生地震時(shí)，立即到達(dá)指揮位置行使指揮權(quán)，確定疏散線路；
2、白天和夜間安排領(lǐng)導(dǎo)帶班，24小時(shí)安排人員值班；
3、震時(shí)各病區(qū)醫(yī)務(wù)人員堅(jiān)守崗位，穩(wěn)定患者情緒，讓患者遠(yuǎn)離玻璃門窗、吊燈等頭頂上的裝飾物，保護(hù)好頭部，就近躲在床下、桌子下或墻角，關(guān)閉空調(diào)、照明電源，保護(hù)好患者，防止發(fā)生患者跳樓摔傷、電擊傷、踩傷等意外事故；
4、手術(shù)室醫(yī)務(wù)人員停止手術(shù)，堅(jiān)守崗位，按急救處理原則用無(wú)菌物品保護(hù)傷口，防止感染，并將手術(shù)患者轉(zhuǎn)移至遠(yuǎn)離玻璃門窗、頭頂無(wú)裝飾物的安全地方，保護(hù)患者體位，使用簡(jiǎn)易呼吸器，保證患者呼吸道暢通，地震暫停時(shí)，繼續(xù)實(shí)施手術(shù)；
5、對(duì)病房監(jiān)護(hù)室的重癥患者及術(shù)后患者，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)堅(jiān)守崗位，穩(wěn)定患者情緒，守候在患者床前，做好患者心理護(hù)理，保證患者正常呼吸，對(duì)可能發(fā)生的情況，及時(shí)采取治療措施，最大限度地保證患者的生命安全；
6、門診醫(yī)務(wù)人員立即停止各種檢查，堅(jiān)守崗位，關(guān)閉各種儀器及電源，將病人就近躲避在堅(jiān)固的辦公桌下、床下及墻角處防止砸傷；
7、財(cái)務(wù)人員立即將現(xiàn)鈔和支票鎖在保險(xiǎn)柜內(nèi)，帶好鑰匙，就近隱蔽在安全地帶；
8、電梯工就近樓層停機(jī)，將乘客就近疏散到堅(jiān)固的房角處抱頭躲避；
9、職能科室人員立即關(guān)閉電源，到達(dá)指定位置，接受醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)、調(diào)遣；
10、保衛(wèi)人員加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)、變電室等要害部位的巡視，處理好容易引發(fā)次生災(zāi)害的部位，維護(hù)社會(huì)治安，打擊違法犯罪活動(dòng)；
11、藥庫(kù)、藥房工作人員存放好麻毒等貴重藥品，防止丟失，然后躲避在安全區(qū)，震后及時(shí)檢查核對(duì)，并將情況匯報(bào)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)。
七、震災(zāi)應(yīng)急措施
破壞性地震發(fā)生后，抗震救災(zāi)領(lǐng)導(dǎo)小組立即啟動(dòng)醫(yī)院地震應(yīng)急預(yù)案，統(tǒng)一指揮全院醫(yī)生、工作人員、患者開(kāi)展震后搶險(xiǎn)救災(zāi)工作。要求：
�。�、抗震救災(zāi)領(lǐng)導(dǎo)小組成員立即進(jìn)入各自崗位履行各自職責(zé)；
�。�、各應(yīng)急工作組按照職責(zé)分工全力開(kāi)展抗震救災(zāi)工作；
�。�、根據(jù)災(zāi)情，組織全院人員迅速開(kāi)展自救互救，醫(yī)務(wù)人員迅速對(duì)患者實(shí)施救治；
4、醫(yī)務(wù)人員對(duì)本病區(qū)的患者逐一檢查、治療，病房主任將本院地震中受傷病人情況向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)；
5、搶險(xiǎn)救災(zāi)組組織相關(guān)人員對(duì)本院設(shè)備全面檢修，盡力恢復(fù)正常運(yùn)轉(zhuǎn)；
7、各要害部位及職能部門負(fù)責(zé)人，將本部門災(zāi)后情況及時(shí)向院長(zhǎng)匯報(bào)；
8、醫(yī)護(hù)人員除對(duì)本院受傷患者實(shí)施救治外，還要承擔(dān)本縣因地震受傷的其他患者的救治工作；
9、設(shè)立本院避震場(chǎng)所，妥善安置受傷人員；
10、及時(shí)上報(bào)災(zāi)情和抗震救災(zāi)情況，按上級(jí)相關(guān)部門和縣政府的指示開(kāi)展工作，必要時(shí)請(qǐng)求縣抗震救災(zāi)指揮部援助。
八、震后處置
1、抗震救災(zāi)領(lǐng)導(dǎo)小組看望受傷員工，根據(jù)情況安排好工作生活，盡力清理本院環(huán)境衛(wèi)生；
2、調(diào)查和總結(jié)，地震應(yīng)急工作基本結(jié)束后，由抗震救災(zāi)領(lǐng)導(dǎo)小組配合縣政府評(píng)估地震災(zāi)害損失情況，向縣政府匯報(bào)本醫(yī)院抗震救災(zāi)工作情況，負(fù)責(zé)寫好本醫(yī)院抗震救災(zāi)工作總結(jié)。
九、附則
1、本預(yù)案自印發(fā)之日起生效。
2、印發(fā)至本院抗震救災(zāi)領(lǐng)導(dǎo)小組成員和各應(yīng)急工作小組負(fù)責(zé)人，報(bào)縣地震部門備案。
3、本預(yù)案由本醫(yī)院抗震救災(zāi)領(lǐng)導(dǎo)小組制定，負(fù)責(zé)解釋。
醫(yī)院應(yīng)急預(yù)案8
一、背景
對(duì)于醫(yī)院來(lái)說(shuō)，停電是一種非常嚴(yán)重的應(yīng)急情況，因?yàn)樵S多設(shè)備、設(shè)施、物資等都需要電力的支持。此時(shí)，醫(yī)院的應(yīng)急預(yù)案就應(yīng)該被啟動(dòng)，以保障患者的安全和健康。針對(duì)此類情況，我們特地組織了一場(chǎng)停電應(yīng)急演練，以檢驗(yàn)和完善我們的應(yīng)急預(yù)案。
二、時(shí)間與地點(diǎn)
時(shí)間：本周五上午9:00-11:00
地點(diǎn)：本院綜合樓
三、演練流程及腳本
1、演練前準(zhǔn)備：組織相關(guān)工作人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，檢查備用發(fā)電機(jī)、電瓶、手動(dòng)發(fā)電設(shè)備是否正常，調(diào)查物資儲(chǔ)備情況等。
2、演練開(kāi)始：
（1）9:00——緊急通知：接到緊急通知，停電將會(huì)在15分鐘內(nèi)進(jìn)行，需要各科室立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，保障患者的安全；同時(shí)，各護(hù)理站應(yīng)收好病人檔案、醫(yī)囑單、藥品等資料，安置好病人。
�。�2）9:05——演練正式開(kāi)始：一些醫(yī)療設(shè)備已經(jīng)開(kāi)始失去電力供給，N3病房的氧氣發(fā)生器和呼吸機(jī)已無(wú)法正常工作，需要醫(yī)護(hù)人員設(shè)法移動(dòng)病人到其他就近的病房。
（3）9:15——通知后勤部門，開(kāi)啟應(yīng)急備品儲(chǔ)藏室，為醫(yī)院每個(gè)崗位提供必要的物品和設(shè)備，如手電筒、輪椅、擔(dān)架、醫(yī)用電源等。
（4）9:20——召開(kāi)醫(yī)務(wù)會(huì)議，會(huì)上介紹應(yīng)急預(yù)案的流程和操作方法，并指派職責(zé)和任務(wù)。同時(shí)組織演員模擬患者狀態(tài)，模擬突發(fā)病情的處理流程。
（5）9:45——轉(zhuǎn)移病人，包括轉(zhuǎn)移到天然氣等非電能源設(shè)備的病房，并進(jìn)行病人信息交接、疾病處理和藥品使用的'調(diào)整。
�。�6）10:00——應(yīng)急會(huì)務(wù)，會(huì)上介紹應(yīng)急電源和能源的使用方法，組織人員前往機(jī)房和外部尋找應(yīng)急電源。同時(shí)不斷緊急聯(lián)系供電公司，了解恢復(fù)停電供電的最新進(jìn)展情況。所有相關(guān)電器設(shè)備要及時(shí)關(guān)閉，避免斷電恢復(fù)或者搶修過(guò)程中的涌電等問(wèn)題。
�。�7）10:30——患者返回，調(diào)整病房次序和儀器設(shè)備，并開(kāi)展病人“健康教育”，告訴患者如何應(yīng)對(duì)這類突發(fā)情況，提高自我保護(hù)能力。
�。�8）11:00——總結(jié)：由總醫(yī)師帶領(lǐng)全體人員進(jìn)行演練總結(jié)，分析著整個(gè)停電應(yīng)急演練的過(guò)程中的優(yōu)點(diǎn)和不足之處，以改善和完善醫(yī)院的應(yīng)急預(yù)案。
四、演練中需要注意的問(wèn)題
在演練過(guò)程中，我們需要特別注意以下幾個(gè)方面:
�。�1）注意安全第一；在轉(zhuǎn)移病人時(shí)應(yīng)避免二次受傷、照顧好長(zhǎng)者、兒童等易受傷的患者。
�。�2）應(yīng)急 backup 設(shè)備的運(yùn)用：演練中需要模擬各種突發(fā)狀況，學(xué)會(huì)如何運(yùn)用醫(yī)院備用電源、電池、發(fā)電機(jī)等設(shè)備替代故障設(shè)備。
�。�3）人員的調(diào)配：演練中醫(yī)護(hù)部門應(yīng)確保不間斷，合理調(diào)配各部門的人手，避免出現(xiàn)僵局。
（4）好好吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)：把所有問(wèn)題、問(wèn)題反饋和改進(jìn)意見(jiàn)收集起來(lái)，以便于制定和完善醫(yī)院相關(guān)應(yīng)急預(yù)案。
五、結(jié)束語(yǔ)
開(kāi)展這樣的演練，使醫(yī)院的應(yīng)急預(yù)案得到了更加完善，也為醫(yī)院應(yīng)對(duì)突發(fā)情況做出了更好的準(zhǔn)備。同時(shí)，對(duì)醫(yī)院應(yīng)急預(yù)案的修訂和修改給予了有效的參考。我們將持續(xù)開(kāi)展類似演練活動(dòng)，確保得到更好地應(yīng)對(duì)各種緊急事件的能力。
醫(yī)院應(yīng)急預(yù)案9
為了保障電梯乘客在乘梯出現(xiàn)緊急情況時(shí)能夠得到及時(shí)解救，避免因恐慌、非理性操作而導(dǎo)致傷亡事故，最大限度的保障乘客的人身安全以及設(shè)備安全，特制本預(yù)案和應(yīng)急處理措施。
一、電梯困人的應(yīng)急措施
1、任何員工接到報(bào)警或發(fā)現(xiàn)有乘客被困在電梯內(nèi)，應(yīng)立即通知值班人員，同時(shí)記錄接報(bào)和發(fā)現(xiàn)時(shí)間。
2、值班人員接報(bào)后一方面了解電梯困人發(fā)生地點(diǎn)、被困人數(shù)、人員情況、以及電梯所在樓層，應(yīng)先作出初步判斷，如因停電引起，要立即通知值班電工啟動(dòng)備用電源，同時(shí)馬上聯(lián)系本單位專業(yè)人員（持證）到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理，并通知電梯維保單位和向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
3、分管領(lǐng)導(dǎo)接報(bào)后，立即親自到場(chǎng)或派員到場(chǎng)與被困乘客取得聯(lián)系，安慰乘客，要求乘客保持冷靜，耐心等待求援。尤其當(dāng)被困乘客驚恐不安或非常急躁，試圖采用撬門等非常措施逃生時(shí)，要耐心告誡乘客不要驚慌和急躁，不要盲目采取無(wú)謂的行動(dòng)，以免使故障擴(kuò)大，發(fā)生危險(xiǎn)。注意在這一過(guò)程中，現(xiàn)場(chǎng)始終不能離人，要不斷與被困人員對(duì)話，及時(shí)了解被困人員的情緒和健康狀況，同時(shí)及時(shí)將情況向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
4、本單位專業(yè)人員接報(bào)后，應(yīng)立即派人前往現(xiàn)場(chǎng)解救，必要時(shí)電話通知電梯維修公司前來(lái)?yè)屝�。若自己無(wú)法解救，應(yīng)設(shè)法采取措施，確保被困乘客的安全，等待電梯維修公司技工前來(lái)解救。
到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的救援專業(yè)人員應(yīng)當(dāng)先判別電梯轎廂所處的位置再實(shí)施救援；
A：如電梯轎廂�？课恢迷凇�0.5米以內(nèi)時(shí)，可用層門開(kāi)鎖鑰匙打開(kāi)電梯層門、轎廂門疏導(dǎo)乘客離開(kāi)轎廂。
B：如電梯轎廂停靠位置在±0.5米以上時(shí)，執(zhí)行如下救援程序：
①至少需要3名專業(yè)人員（持證）迅速趕往機(jī)房。
②關(guān)閉電梯總電源（應(yīng)保留照明電源），然后根據(jù)平層圖的標(biāo)示判斷電梯轎廂所處樓層。
③由一人安裝手動(dòng)盤車輪，確認(rèn)安裝完畢后，由兩人握持盤車輪，一人用松閘扳手緩慢松閘，再根據(jù)轎廂所在位置的就近樓層緩慢盤車至平層位置，松開(kāi)松閘扳手。
�、苡脤娱T開(kāi)鎖鑰匙打開(kāi)電梯層門、轎廂門。
�、菔鑼�(dǎo)乘客離開(kāi)轎廂，防止乘客因恐慌引發(fā)的騷亂。 ⑥重新關(guān)好電梯層門、轎廂門。
�、咴陔娞輿](méi)有排除故障前，應(yīng)在各層門處設(shè)置禁用電梯的指示牌。
5、若本單位專業(yè)人員和電梯維修公司都無(wú)能力解救或短期時(shí)間內(nèi)解救不了，應(yīng)視情況向公安部門或消防部門求助（應(yīng)說(shuō)明求助原因和情況）。向公安、消防部門求助前應(yīng)征得分管領(lǐng)導(dǎo)的同意。
6、在解救過(guò)程中，若發(fā)現(xiàn)被困乘客中有人暈厥、神志昏迷（尤其是老人或小孩），應(yīng)立即通知醫(yī)護(hù)人員到場(chǎng)，以便被困人員救出后即可進(jìn)行搶救。
7、被困者救出后，分管領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)立即向他們表示慰問(wèn)，并了解他們的.身體狀況和需要，同時(shí)請(qǐng)他們提供姓名、地址、聯(lián)系電話及到本單位事由。如被困者不合作自行離去，應(yīng)記錄下來(lái)存檔備案。
8、被困者救出后，設(shè)備科應(yīng)立即請(qǐng)電梯維修公司查明故障原因，修復(fù)后方可恢復(fù)正常運(yùn)行。
9、值班人員應(yīng)詳細(xì)記錄事件經(jīng)過(guò)情況，包括接報(bào)時(shí)間、電梯管理員和維修人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間、電梯維修公司通知和到達(dá)時(shí)間、被困人員的解救時(shí)間、被困人員的基本情況、電梯恢復(fù)正常運(yùn)行時(shí)間。若有公安、消防、醫(yī)護(hù)人員到場(chǎng)，還應(yīng)分別記錄到場(chǎng)和離開(kāi)時(shí)間、車輛號(hào)碼；被困人員有傷者的，應(yīng)記錄傷者情況和被送往的醫(yī)院。
10、本單位專業(yè)人員應(yīng)詳細(xì)記錄故障發(fā)生時(shí)間、原因、解救辦法和修復(fù)時(shí)間。
二、發(fā)生火災(zāi)的應(yīng)急措施
1、立即向消防部門報(bào)警。
2、由專業(yè)人員（持證）按下電梯的消防按鈕（電梯有消防功能），使電梯進(jìn)入消防運(yùn)行狀態(tài)，以供消防人員使用；對(duì)于無(wú)消防功能的電梯，應(yīng)立即將電梯直駛至首層并切斷電源或?qū)㈦娞萃Ｓ诨馂?zāi)尚未蔓延的樓層。在乘客離開(kāi)電梯轎廂后，將電梯臵于停止運(yùn)行狀態(tài)，用手關(guān)閉電梯轎廂層門、轎廂門，切斷電梯總電源（包括照明電源）。
3、井道內(nèi)或電梯轎廂發(fā)生火災(zāi)時(shí)，立即停止運(yùn)行，疏導(dǎo)乘客安全撤離，切斷電源，用滅火器進(jìn)行滅火。
4、有共用井道的電梯發(fā)生火災(zāi)時(shí)，應(yīng)當(dāng)立即將其余尚未發(fā)生火災(zāi)的電梯停于遠(yuǎn)離火災(zāi)區(qū)，或交給消防人員使用。
5、相鄰建筑物發(fā)生火災(zāi)時(shí)，應(yīng)當(dāng)立即停止運(yùn)行電梯，以避免因火災(zāi)停電造成的困人事故。
三、發(fā)生地震的應(yīng)急措施
1、地震強(qiáng)度較大在電梯內(nèi)有震感時(shí)，應(yīng)立即停止運(yùn)行電梯，疏導(dǎo)乘客安全撤離。
2、地震后應(yīng)當(dāng)由專業(yè)人員（持證）對(duì)電梯進(jìn)行檢查和調(diào)試運(yùn)行，正常后方可恢復(fù)使用。
四、發(fā)生濕水時(shí)的應(yīng)急措施
1、當(dāng)樓層發(fā)生水淹沒(méi)而使井道或底坑進(jìn)水時(shí)，應(yīng)當(dāng)將電梯轎廂停于進(jìn)水層的上兩層，切斷總電源。
2、如機(jī)房進(jìn)水較多時(shí)，應(yīng)立即停止運(yùn)行，切斷進(jìn)入機(jī)房的所有電源，并及時(shí)處理漏水的情況。
3、對(duì)已經(jīng)濕水的電梯，要及時(shí)進(jìn)行除水除濕處理，在確認(rèn)已經(jīng)處理后，經(jīng)試運(yùn)行無(wú)異常無(wú)誤，方可恢復(fù)使用。
4、電梯恢復(fù)使用后，要詳細(xì)填寫濕水檢查報(bào)告，對(duì)濕水原因、處理方法、防范措施等紀(jì)錄清楚并存檔。
五、電梯的事故善后處理工作
1、如有乘客重傷，應(yīng)當(dāng)按事故報(bào)告程序進(jìn)行緊急事故報(bào)告。
2、向乘客了解事故發(fā)生的經(jīng)過(guò)，會(huì)同事故調(diào)查部門調(diào)查電梯故障原因，協(xié)助做好相關(guān)的取證工作。
3、如屬電梯故障所致，應(yīng)當(dāng)督促電梯維保電位盡快檢查并修復(fù)。
4、及時(shí)向相關(guān)部門提交事故情況匯報(bào)資料。
醫(yī)院應(yīng)急預(yù)案10
1、電梯緊急情形是指醫(yī)院?jiǎn)T工、病員、家屬等人員因電梯故障被困于電梯轎廂內(nèi)的任何情況。如被困人員中有身體情形差或病情不穩(wěn)定者，則同時(shí)需要醫(yī)療急救。
2、任何員工意識(shí)到發(fā)生電梯緊急故障，如接到從故障電梯里打來(lái)的電話或報(bào)警，聽(tīng)到敲打電梯門的聲音或內(nèi)乘人員的呼救時(shí)，應(yīng)立刻聯(lián)系電工組（電話20xx、8021），由電工聯(lián)系電梯維護(hù)和修理人員及電梯維護(hù)和修理公司，同時(shí)告知故障電梯的位置及有關(guān)故障電梯及被困人員的.信息。
3、電工及電梯維護(hù)和修理人員是救援工作的重要協(xié)調(diào)者，應(yīng)把被困人員的安全放在首位，實(shí)行如下措施：
3.1立刻建立與電梯內(nèi)被困人員的聯(lián)系，并了解以下情況：
a電梯內(nèi)有多少人？成人及小孩各幾人？
B被困人員中是否有病人？假如有，有幾人？
C需要醫(yī)療急救嗎？若需要，需要小孩還是成人的急救？
D電梯內(nèi)的人員大約被困多長(zhǎng)時(shí)間了？
E假如電梯停止運(yùn)行，大約位于或靠近哪一樓層？
3.2向被困人員說(shuō)明救援正在進(jìn)行，建議他們站在電梯后部。
醫(yī)院應(yīng)急預(yù)案11
一、書(shū)記、院長(zhǎng)職責(zé)
負(fù)責(zé)指揮醫(yī)院職工進(jìn)行滅火救人工作。
1．接到發(fā)生火災(zāi)報(bào)告后，立即趕赴著火樓層和地點(diǎn)，組織指揮
滅火救人的工作；
2．組織人員偵察、掌握火勢(shì)發(fā)展情況，及時(shí)召集滅火力量；
3、根據(jù)救人、滅火的需要，確定人員疏散和報(bào)告公安消防支隊(duì)；
4、向各科室明確布置救人、疏散物資和滅火、供水任務(wù)，檢查
執(zhí)行情況；
5．公安消防支隊(duì)到達(dá)火場(chǎng)后，要及時(shí)向火場(chǎng)總指揮報(bào)告情況，服從統(tǒng)一指揮，按照統(tǒng)一部署，帶領(lǐng)職工貫徹執(zhí)行。
二、保衛(wèi)科科長(zhǎng)職責(zé)
保衛(wèi)科科長(zhǎng)及保衛(wèi)科工作人員在撲救火災(zāi)工作中，要當(dāng)好醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的參謀，根據(jù)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的指示，負(fù)責(zé)具體工作。
1．組織力量嚴(yán)密監(jiān)視火勢(shì)的發(fā)展，及時(shí)向醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告火場(chǎng)變
化情況，提出相應(yīng)的對(duì)策；
2．按照醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的指示，向科室、班組傳達(dá)滅火戰(zhàn)斗任務(wù)，并
不斷檢查執(zhí)行情況；
3．組織火場(chǎng)警戒工作；
4．組織現(xiàn)場(chǎng)救護(hù)工作。
三、消防監(jiān)控室值班人員職責(zé)
1、自動(dòng)報(bào)警顯示火警信號(hào)后，立即通知醫(yī)院總值班，由總值班通知書(shū)記、院長(zhǎng)，同時(shí)通知起火科室領(lǐng)導(dǎo)和工作人員前往著火部位觀察火勢(shì)情況；
2、火災(zāi)確認(rèn)后，通知各值班科室負(fù)責(zé)人；
3、根據(jù)書(shū)記、院長(zhǎng)的指示，執(zhí)行通報(bào)程序，向各部門和有關(guān)人員通報(bào)并向公安消防部門報(bào)警（火警電話119）；
4、堅(jiān)守工作崗位，保持火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)與消防監(jiān)控室之間通訊聯(lián)絡(luò)，及時(shí)向書(shū)記、院長(zhǎng)匯報(bào)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)情況，傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示；
5、檢查通訊設(shè)備，保持聯(lián)絡(luò)暢通；
6、做好值班記錄。
四、總務(wù)科科長(zhǎng)職責(zé)
1、保證供水、供電不間斷；
2、根據(jù)火場(chǎng)需要，及時(shí)組織電工服務(wù)服從滅火現(xiàn)場(chǎng)安全用電；
3、組織重要設(shè)備和物資的保護(hù)、疏散工作。
五、各科室科主任職責(zé)
當(dāng)責(zé)任區(qū)域發(fā)生火警時(shí)，組織指揮本部門職工進(jìn)行滅火救人工作，當(dāng)其它區(qū)域發(fā)生火災(zāi)接到支援指示，帶領(lǐng)本科室職工攜帶滅火搶救器材赴現(xiàn)場(chǎng)協(xié)同作戰(zhàn)。
1、密切觀察火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)采取救人、滅火和保護(hù)、疏散物資的措施；
2、向科室人員和支援人員布置戰(zhàn)斗任務(wù)，檢查執(zhí)行情況，根據(jù)火場(chǎng)情況，及時(shí)調(diào)整滅火力量；
3、組織好病人疏散工作，核對(duì)疏散人員與住院病人及工作人員是否相符；
4、搶救貴重儀器設(shè)備；
5、及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告火場(chǎng)情況。
六、護(hù)士長(zhǎng)職責(zé)
1、當(dāng)發(fā)現(xiàn)火災(zāi)和接到火災(zāi)信息后，立即攜帶滅火器到著火部位觀察，及時(shí)撲滅火災(zāi)；
2、確定著火后，立即報(bào)告消防監(jiān)控室，明確地向工作人員分配任務(wù)，撲救火災(zāi)，疏散病人，積極搶救傷員；
3、組織工作人員引導(dǎo)、護(hù)送病人有秩序地從疏散通道疏散，將病人疏散至安全區(qū)，逐房檢查，認(rèn)真核實(shí)疏散人員與住院病人和工作人員是否相符；
4、接待、安置好從上層疏散下來(lái)的.人員；
5、搞好協(xié)同作戰(zhàn)，組織相適應(yīng)的滅火器材，支援別的科室滅火；
6、當(dāng)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生緊急情況來(lái)不及請(qǐng)示時(shí)，立即采取相應(yīng)措施，后報(bào)告醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)。
七、醫(yī)務(wù)人員的職責(zé)
1、堅(jiān)守工作崗位，服從指揮，明確自己和本科室的戰(zhàn)斗任務(wù)，堅(jiān)決執(zhí)行科主任、護(hù)士長(zhǎng)的命令；
2、當(dāng)發(fā)現(xiàn)火災(zāi)和接到火災(zāi)信息后，科主任、護(hù)士長(zhǎng)不在場(chǎng)時(shí)，應(yīng)主動(dòng)攜帶滅火器材趕赴著火部位，及時(shí)撲救火災(zāi)；
3、組織人員疏散，在接警鈴?fù)▓?bào)后，必須逐房檢查，勸導(dǎo)病人和工作人員離開(kāi)著火地點(diǎn)，若遇有被煙熏倒或酒醉者，應(yīng)將其搶救至安全區(qū)；
4、組織人員疏散時(shí)應(yīng)做好保護(hù)工作，穩(wěn)定病人情緒，防止輕生、自殺、自傷事故發(fā)生；
5、在救火過(guò)程中，要正確使用和愛(ài)護(hù)消防器材，注意安全。
醫(yī)院應(yīng)急預(yù)案12
一、目的：
為了確保人民生命財(cái)產(chǎn)安全和醫(yī)院公共安全，提高全員消防安全意識(shí)，熟悉、掌握滅火、疏散程序，提高自防自救逃生能力，最大限度降低或減少火災(zāi)突發(fā)事故造成的損失，特制定本預(yù)案。
二、應(yīng)急指揮體系：
�。ㄒ唬┫缿�(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組組成：
組長(zhǎng)：xx
副組長(zhǎng)：xx
成員：xx
現(xiàn)場(chǎng)指揮：xx
�。ǘ┫缿�(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)：
1、組長(zhǎng)：
負(fù)責(zé)消防應(yīng)急處置的組織、協(xié)調(diào)、指揮；啟動(dòng)和終止應(yīng)急預(yù)案。
2、副組長(zhǎng)：
�。�1）負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)、消防應(yīng)急預(yù)案的實(shí)施，配合總指揮對(duì)處置過(guò)程實(shí)施監(jiān)督和控制，處理隨時(shí)可能發(fā)生的意外事件。
�。�2）執(zhí)行總指揮指令，掌控現(xiàn)場(chǎng)全過(guò)程，根據(jù)情況隨時(shí)向總指揮報(bào)告。
3、現(xiàn)場(chǎng)指揮：
（1）依據(jù)總指揮的指令，調(diào)度各應(yīng)急小組及樓層安全引導(dǎo)員，落實(shí)處置程序，報(bào)告處置過(guò)程和結(jié)果。
（2）在消防應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況及時(shí)確定疏散范圍、疏散路線、指揮部位置、集合地點(diǎn)等。
（三）應(yīng)急小組編成和職責(zé)
1、通訊組：
組長(zhǎng)：xx
組員：xx
職責(zé)：負(fù)責(zé)對(duì)內(nèi)、對(duì)外聯(lián)系，保障通訊暢通，接收反饋信息，上傳下達(dá)指令，在現(xiàn)場(chǎng)指揮的指令下協(xié)調(diào)人員調(diào)配。
2、滅火組：
組長(zhǎng)：xx
組員：xx
職責(zé)：發(fā)生火災(zāi)或收到現(xiàn)場(chǎng)指揮指令后，攜帶對(duì)講機(jī)，使用滅火器和消防水帶對(duì)初期火災(zāi)實(shí)施滅火行動(dòng)；對(duì)于火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)的貴重物品或重要文件資料應(yīng)予以轉(zhuǎn)移或保護(hù)，搜救被困人員。
3、救護(hù)組：
組長(zhǎng)：xx
成員：xx
職責(zé)：收到現(xiàn)場(chǎng)指揮指令后，立即攜帶強(qiáng)光手電、擔(dān)架、急救包等設(shè)備趕赴現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)受傷人員展開(kāi)救援，并與120急救中心保持聯(lián)系，確保救援準(zhǔn)時(shí)到位。若因火災(zāi)較大無(wú)法取得以上救援設(shè)備，可由采購(gòu)辦從應(yīng)急物資內(nèi)調(diào)撥。
4、疏散組：
組長(zhǎng)：xx
成員：xx及各科室安全疏散員
職責(zé)：發(fā)生火災(zāi)或聽(tīng)到聲光報(bào)警或接到疏散指令后，由疏散引導(dǎo)員、引導(dǎo)員負(fù)責(zé)指揮員工由緊急疏散通道有序撤離至集合地點(diǎn)。
5、警戒組：
組長(zhǎng)：xx
成員：xx
職責(zé)：執(zhí)行警戒任務(wù)，密切監(jiān)控現(xiàn)場(chǎng)變化動(dòng)態(tài)，及時(shí)反饋信息，必要時(shí)協(xié)助兄弟班組處置現(xiàn)場(chǎng)情況，特別注意，所有人員只能撤離火場(chǎng)，不能進(jìn)入火場(chǎng)。
三、報(bào)警與接警處置程序
�。ㄒ唬﹫�(bào)警方法：
1、當(dāng)發(fā)現(xiàn)安全事故（火災(zāi)）時(shí)，立即先期處理，撲救初期火災(zāi)，若火情較小能夠控制，撥打院總值班電話（xx）和保衛(wèi)科電話（xx）求救，說(shuō)明事故的類別、物質(zhì)、部門、位置、情況和報(bào)警人姓名、科室。
2、若火情較大難以控制，利用附近的手動(dòng)報(bào)警器報(bào)警。
3、根據(jù)事故情況可撥打119火警電話向消防部門報(bào)警，準(zhǔn)確報(bào)告起火單位、地址、燃燒對(duì)象、火勢(shì)情況，并將報(bào)警人姓名、所用電話號(hào)碼告訴消防隊(duì)以便聯(lián)系。
（二）接警方法
報(bào)警人員報(bào)警后本人或派人到通往我院的交通路口和街道巷口接應(yīng)消防車。
四、應(yīng)急疏散組織程序
發(fā)現(xiàn)火災(zāi)事故時(shí)在相對(duì)安全的情況下組織人員救援并緊急疏散患者。當(dāng)接到消防應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)（柳忠豪院長(zhǎng)）下達(dá)的疏散命令，或者聽(tīng)到全院火警鈴響，各樓層疏散組組長(zhǎng)馬上組織疏散。
�。ㄒ唬┙M織疏散逃生時(shí)過(guò)程迅速有序，根據(jù)事故情況選擇逃生路線，人員通過(guò)后關(guān)閉防火門。
�。ǘ└鶕�(jù)起火位置組織人員疏散，優(yōu)先疏散離起火點(diǎn)近的患者及家屬，然后依次疏散全區(qū)病員，選擇未受火災(zāi)影響的就近樓梯疏散。
�。ㄈ┗饒�(chǎng)逃生忌驚慌失措、亂喊亂叫、盲目亂跑、亂開(kāi)門窗、貪戀錢財(cái)、隨意跳樓、忌坐電梯。疏散時(shí)用濕毛巾、濕衣物捂住口鼻，彎腰避免濃煙。
�。ㄋ模┎糠只颊咭騻〔荒茏孕惺枭�，醫(yī)護(hù)人員可用被褥放在地上讓病員躺臥在上進(jìn)行疏散或可用擔(dān)架進(jìn)行疏散。
五、火災(zāi)救援程序
�。ㄒ唬┍Ｐl(wèi)科值班人員通過(guò)監(jiān)控中心看到火情后應(yīng)立即到現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)火勢(shì)情況，并通知有關(guān)部門。
�。ǘ┍Ｐl(wèi)科迅速組織滅火組趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行滅火救援。
（三）接到啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案的通知或我院各樓層警鈴響后，通訊組、滅火組、疏散組、救護(hù)組、警戒組迅速組織人員及設(shè)備展開(kāi)相應(yīng)救援、疏散等工作。
�。ㄋ模┦鹿释耆刂坪�，應(yīng)封閉現(xiàn)場(chǎng)，等待事故原因調(diào)查。
醫(yī)院消防應(yīng)急預(yù)案11
一、單位應(yīng)當(dāng)至少每季度進(jìn)行一次防火檢查。檢查的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括：
1、火災(zāi)隱患的.整改情況以及防范措施的落實(shí)情況；
2、安全疏散通道、疏散指示標(biāo)志、應(yīng)急照明和安全出口情況；
3、消防車通道、消防水源情況；
4、滅火器材配置及有效情況；
5、用火、用電有無(wú)違章情況；
6、重點(diǎn)工種人員以及其他員工消防知識(shí)的掌握情況；
7、消防安全重點(diǎn)部位的管理情況；
8、易燃易爆危險(xiǎn)物品和場(chǎng)所防火防爆措施的落實(shí)情況以及其他重要物資的防火安全情況；
9、消防（控制室）值班情況和設(shè)施運(yùn)行、記錄情況；
10、防火巡查情況；
11、消防安全標(biāo)志的設(shè)置情況和完好、有效情況；
12、其他需要檢查的內(nèi)容。
二、防火檢查應(yīng)當(dāng)填寫檢查記錄。檢查人員和被檢查部門負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)在檢查記錄上簽名。檢查記錄應(yīng)當(dāng)記明巡查的人員、時(shí)間、部位、內(nèi)容、發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患以及處理措施等。
醫(yī)院應(yīng)急預(yù)案13
一、網(wǎng)絡(luò)故障的定義
本方案所指的網(wǎng)絡(luò)故障系由于各種原因?qū)е碌木植炕蛘麄�(gè)網(wǎng)絡(luò)不能正常運(yùn)行而影響醫(yī)療工作的故障現(xiàn)象。
二、網(wǎng)絡(luò)故障的判斷
當(dāng)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)終端設(shè)備在使用過(guò)程中出現(xiàn)訪問(wèn)數(shù)據(jù)庫(kù)速度遲緩、不能進(jìn)入相應(yīng)程序、不能保存數(shù)據(jù)、不能訪問(wèn)網(wǎng)絡(luò)時(shí)應(yīng)立即將故障情況反饋到信息科網(wǎng)絡(luò)中心，網(wǎng)絡(luò)中心對(duì)科室提出的上述問(wèn)題應(yīng)及時(shí)核查并將結(jié)果反饋給科室。能確認(rèn)故障原因時(shí)，則立即進(jìn)行恢復(fù)工作。若故障原因不明確時(shí)，應(yīng)向信息科科長(zhǎng)匯報(bào)，由信息科科長(zhǎng)組織網(wǎng)絡(luò)中心人員進(jìn)行故障會(huì)診、確認(rèn)，必要時(shí)應(yīng)及時(shí)尋求有關(guān)維保單位或相關(guān)單位的技術(shù)支持，力爭(zhēng)在不影響整體網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的情況下排除故障。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)故障情況嚴(yán)重、影響面大、不能在短期內(nèi)排除時(shí)，應(yīng)立即報(bào)告院領(lǐng)導(dǎo)，以便在網(wǎng)絡(luò)不能正常運(yùn)轉(zhuǎn)的情況下協(xié)調(diào)全院工作。
現(xiàn)根據(jù)故障嚴(yán)重程度分為三類：
一類故障：主服務(wù)器不能工作；光纖損壞；主服務(wù)器數(shù)據(jù)丟失；主交換機(jī)出現(xiàn)嚴(yán)重故障；價(jià)格表被刪改；規(guī)律性的整體軟、硬件故障。
二類故障：局部網(wǎng)絡(luò)不通；規(guī)律性的局部軟、硬件故障。
三類故障：?jiǎn)我唤K端軟、硬件故障；單一病人信息丟失；偶然性的數(shù)據(jù)處理錯(cuò)誤；操作者違反網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)工作流程要求、由于操作不熟練或使用不當(dāng)造成的錯(cuò)誤。
三、網(wǎng)絡(luò)整體故障的處理
一類故障：此類故障產(chǎn)生經(jīng)診斷、維護(hù)而在短時(shí)間難以進(jìn)行故障恢復(fù)時(shí)應(yīng)立即報(bào)告信息科科長(zhǎng)，同時(shí)報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)，并按程序向院領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
根據(jù)故障嚴(yán)重性及排除的可能性及時(shí)預(yù)告有關(guān)科室：
�。ㄒ唬�10分鐘不能恢復(fù)——門、急診收費(fèi)、掛號(hào)、藥房轉(zhuǎn)入手工。
（二）30分鐘內(nèi)不能恢復(fù)——醫(yī)生工作站、護(hù)士工作站、入院、醫(yī)技檢查轉(zhuǎn)入手工（具體實(shí)行時(shí)間及步驟由醫(yī)務(wù)部、護(hù)理部通知）。
�。ㄈ�1小時(shí)不能恢復(fù)——出院核算轉(zhuǎn)入手工。
二類故障：由網(wǎng)絡(luò)中心人員上報(bào)信息科科長(zhǎng)，由網(wǎng)絡(luò)中心協(xié)調(diào)組織人員集中解決。三類故障：由網(wǎng)絡(luò)中心人員單獨(dú)解決，并詳細(xì)登記情況。
四、網(wǎng)絡(luò)故障排除的具體協(xié)調(diào)
故障排除的一切步驟、方法由網(wǎng)絡(luò)中心統(tǒng)一通知，相關(guān)科室嚴(yán)格按照通知時(shí)間協(xié)調(diào)工作，在未接到新的指示前不準(zhǔn)私自操作計(jì)算機(jī)。
�。ㄒ唬╅T診、急診掛號(hào)工作協(xié)調(diào)：
1.門診、急診掛號(hào)應(yīng)急措施分別由財(cái)務(wù)科等負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)，進(jìn)行手工掛號(hào)；
2.網(wǎng)絡(luò)故障恢復(fù)后，及時(shí)將中斷期間的患者信息補(bǔ)錄入計(jì)算機(jī)。
�。ǘ┳≡汗ぷ鲄f(xié)調(diào)：
1.門診、急診住院應(yīng)急措施分別由網(wǎng)絡(luò)中心和相應(yīng)科室主任、護(hù)士長(zhǎng)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)，進(jìn)行手工辦理住院手續(xù)；
2.病人詳細(xì)填寫住院卡片，由住院處手工填寫入科通知單，包括病人ID號(hào)、住院號(hào)、姓名、性別、年齡、費(fèi)別、入院科室、病區(qū)及入院日期、時(shí)間等；
3.病人持入科通知單到住院收費(fèi)處辦理住院交費(fèi)手續(xù)后入病區(qū)；
4.網(wǎng)絡(luò)故障恢復(fù)后，及時(shí)將中斷期間的住院患者信息輸入計(jì)算機(jī)。
（三）收費(fèi)系統(tǒng)工作協(xié)調(diào)：
1.由財(cái)務(wù)科科長(zhǎng)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)；
2.門診收款應(yīng)建立手工發(fā)票使用登記本，對(duì)發(fā)票使用情況做詳細(xì)登記；
3.進(jìn)行手工操作時(shí)，手工開(kāi)寫的數(shù)據(jù)，待故障排除恢復(fù)使用后要及時(shí)補(bǔ)錄到網(wǎng)絡(luò)中，以保證網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的完整性、準(zhǔn)確性。
（四）住院費(fèi)用結(jié)算系統(tǒng)協(xié)調(diào)：
1.由財(cái)務(wù)科負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)工作；
2.當(dāng)系統(tǒng)停止運(yùn)行超過(guò)1天以上，對(duì)普通出院者，推遲出院結(jié)算時(shí)間。待網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)正常后，由各相關(guān)科室補(bǔ)錄檢查、檢驗(yàn)、治療、護(hù)理、藥品費(fèi)用，經(jīng)住院收費(fèi)處審核后再辦理出院結(jié)算。
3.對(duì)死亡及急需出院病人，由網(wǎng)絡(luò)中心提供網(wǎng)絡(luò)停運(yùn)前的醫(yī)囑及各項(xiàng)收費(fèi)數(shù)據(jù)，病區(qū)提供網(wǎng)絡(luò)停運(yùn)期間的檢查、檢驗(yàn)、治療、護(hù)理、用藥情況的明細(xì)清單，由住院收費(fèi)處進(jìn)行手工核算出院，待網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)后再補(bǔ)錄入、出院病人在網(wǎng)絡(luò)停運(yùn)期間的醫(yī)療費(fèi)用。
4.網(wǎng)絡(luò)停運(yùn)期間辦理出院的患者在核算時(shí)應(yīng)核查是否還有正在進(jìn)行的檢查；
5.住院收費(fèi)處應(yīng)建立各項(xiàng)收費(fèi)的單機(jī)字典，并定期更新。
（五）臨床工作系統(tǒng)協(xié)調(diào)：
1.臨床科工作由醫(yī)務(wù)部、護(hù)理部共同協(xié)調(diào)；
2.網(wǎng)絡(luò)故障期間臨床科室應(yīng)詳細(xì)記錄患者的所有費(fèi)用執(zhí)行情況；
3.科室詳細(xì)填寫每個(gè)患者的藥品請(qǐng)領(lǐng)單（包括姓名、ID號(hào)、費(fèi)別、藥品名稱及用量），一式2份，一份用于科室補(bǔ)錄醫(yī)囑，另一份用于藥房擺藥領(lǐng)藥；
4.出院帶藥由經(jīng)治醫(yī)生負(fù)責(zé)掌握經(jīng)費(fèi)情況，如出現(xiàn)費(fèi)用超支情況由醫(yī)生負(fù)責(zé)；
5.根據(jù)醫(yī)務(wù)部通知時(shí)間及要求補(bǔ)錄醫(yī)囑；
6.如患者急需出院，應(yīng)向入院處提供詳細(xì)費(fèi)用情況，對(duì)正在進(jìn)行的檢查予以說(shuō)明。
�。┽t(yī)技檢查工作協(xié)調(diào)：
1.在網(wǎng)絡(luò)停運(yùn)期間應(yīng)詳細(xì)留取、整理檢查申請(qǐng)單底聯(lián)；
2.在網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)后根據(jù)檢查單底聯(lián)登記執(zhí)行；
3.對(duì)科室有出院傾向的患者，應(yīng)及時(shí)向住院收費(fèi)處通報(bào)費(fèi)用情況。
�。ㄆ撸┧幏繑[藥室工作協(xié)調(diào)：
1.藥房擺藥應(yīng)嚴(yán)格按照網(wǎng)絡(luò)中心規(guī)定的'時(shí)間及要求進(jìn)行計(jì)算機(jī)操作；
2.網(wǎng)絡(luò)故障時(shí)根據(jù)臨床科提供的藥品請(qǐng)領(lǐng)單發(fā)藥；
3.網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)后對(duì)臨床科補(bǔ)錄的醫(yī)囑進(jìn)行發(fā)藥補(bǔ)確認(rèn)，同時(shí)與發(fā)藥時(shí)藥品請(qǐng)領(lǐng)單內(nèi)容詳細(xì)核對(duì)，如發(fā)現(xiàn)內(nèi)容不符，必須詳細(xì)追查；
4.網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)后對(duì)出院帶藥處方及時(shí)進(jìn)行錄入；
5.數(shù)據(jù)補(bǔ)錄工作結(jié)束后應(yīng)查看計(jì)算機(jī)內(nèi)庫(kù)存與實(shí)際庫(kù)存相符情況。
�。ò耍┽t(yī)保病人的協(xié)調(diào)
1.醫(yī)保線路發(fā)生斷路故障而醫(yī)院內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)暢通時(shí)，醫(yī)保病人從門診掛號(hào)至門診收費(fèi)，均應(yīng)按照普通病人全費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi)。
2.住院收費(fèi)應(yīng)首先查看醫(yī)保病人的預(yù)交金，然后留下病人的通訊方式，出院病人暫不進(jìn)行結(jié)算，待系統(tǒng)恢復(fù)正常時(shí)再進(jìn)行結(jié)算。
3.若整個(gè)院內(nèi)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障，除按照（1）、（2）的處理方法外，應(yīng)遵循上述各相關(guān)條款進(jìn)行處理。
（九）臨床各科室在網(wǎng)絡(luò)中斷時(shí)，改為手寫醫(yī)囑本下醫(yī)囑，在藥房擺藥登記后取藥，若在此間病人出院，由藥房負(fù)責(zé)校對(duì)并核算藥品價(jià)格，其它費(fèi)用由科室核算；所有處置、治療均進(jìn)行手工記費(fèi)，網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)后將上述所有數(shù)據(jù)及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)錄。
�。ㄊ┚W(wǎng)絡(luò)停運(yùn)期間臨床科室應(yīng)恢復(fù)手工日?qǐng)?bào)等統(tǒng)計(jì)工作。
五、網(wǎng)絡(luò)故障的工程恢復(fù)
（一）由信息科嚴(yán)格按照服務(wù)器數(shù)據(jù)管理恢復(fù)方案進(jìn)行恢復(fù)工作。
�。ǘ┴�(cái)務(wù)科組織核�；颊哔M(fèi)用情況。
�。ㄈ└鏖T診單位補(bǔ)錄工作量，并補(bǔ)錄綜合查詢信息數(shù)據(jù)源。
�。ㄋ模┧幏繑[藥校查庫(kù)存。
�。ㄎ澹┡R床科室補(bǔ)錄患者醫(yī)囑。
�。┎“附y(tǒng)計(jì)室整理補(bǔ)錄病歷，補(bǔ)充統(tǒng)計(jì)信息的生成。
六、故障應(yīng)急處理規(guī)程
網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行中硬件或軟件原因致醫(yī)院信息管理系統(tǒng)整體、局部運(yùn)行停止時(shí)，應(yīng)按下列規(guī)程處理。
（一）網(wǎng)絡(luò)中心人員在網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行中出現(xiàn)故障時(shí)，應(yīng)及時(shí)對(duì)故障進(jìn)行排除，故障排除后除將處理結(jié)果反饋給相關(guān)科室外應(yīng)詳細(xì)記錄技術(shù)處理方法。
�。ǘ┲卮蠊收系奶幚�，由信息科科長(zhǎng)進(jìn)行技術(shù)協(xié)調(diào)，迅速調(diào)配技術(shù)人員（包括技術(shù)支持單位人員），進(jìn)行技術(shù)攻關(guān)。
�。ㄈ┲卮蠊收吓懦螅W(wǎng)絡(luò)中心應(yīng)按技術(shù)人員承擔(dān)的應(yīng)用系統(tǒng)分工分片包干，協(xié)助重要科室進(jìn)行數(shù)據(jù)補(bǔ)錄工作。
�。ㄋ模┲卮蠊收吓懦�2日內(nèi)，信息科應(yīng)組織技術(shù)研討會(huì)，分析故障原因，制定預(yù)防措施，完成故障排除報(bào)告并上報(bào)院領(lǐng)導(dǎo)。
醫(yī)院應(yīng)急預(yù)案14
1.危險(xiǎn)源與風(fēng)險(xiǎn)分析
供熱安全事故主要風(fēng)險(xiǎn)如下：
供熱熱水管道爆裂：因室外氣溫較低或因管道質(zhì)量問(wèn)題造成供熱熱水管道破裂，泄漏的熱水燙傷行人、損壞市民其他財(cái)物，造成大面積停止供暖。
2.應(yīng)急組織與職責(zé)：
2.1應(yīng)急組織體系
熱力公司成立公司安全小組，履行供熱安全事故應(yīng)急管理職責(zé)，熱力公司經(jīng)理任組長(zhǎng)，副經(jīng)理、專工任副組長(zhǎng)，成員為各班組長(zhǎng)及保管。
2.1.1熱力公司安全小組應(yīng)履行的應(yīng)急管理主要職責(zé)如下：
2.1.1.1貫徹落實(shí)有關(guān)供熱安全生產(chǎn)事故應(yīng)急的法規(guī)和規(guī)定；
2.1.1.2指揮、協(xié)調(diào)供熱安全事故應(yīng)急準(zhǔn)備、應(yīng)急響應(yīng)和應(yīng)急救援工作；
2.1.1.3監(jiān)督、管理應(yīng)急體系的建設(shè)和運(yùn)轉(zhuǎn)；
2.1.2在熱力公司安全小組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，安全小組成員應(yīng)按照其崗位安全生產(chǎn)職責(zé)分別完成供熱安全事故應(yīng)急工作。
2.1.2.1牽頭負(fù)責(zé)《熱力公司供熱安全事故應(yīng)急預(yù)案》、的編制、修訂和演練工作；
2.1.2.2負(fù)責(zé)《供熱管道爆裂事故現(xiàn)場(chǎng)處置方案》、牽頭做好供熱應(yīng)急物資的準(zhǔn)備工作；
2.1.2.3牽頭做好供熱事故應(yīng)急知識(shí)和技能的教育培訓(xùn)工作；
2.1.2.4協(xié)助現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組完成供熱事故應(yīng)急處置工作。
2.2應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組：
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
成員：
2.3熱力公司供熱應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)
2.3.1組織《熱力公司供熱事故專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案》的編制、評(píng)審、修訂和演練工作；
2.3.2對(duì)《熱力公司供熱事故專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案》進(jìn)行評(píng)審和備案；
2.3.3負(fù)責(zé)督促做好供熱事故所需應(yīng)急物資的準(zhǔn)備；
2.3.4負(fù)責(zé)監(jiān)督管理供熱設(shè)施的配備和使用。指導(dǎo)落實(shí)工作現(xiàn)場(chǎng)防范措施。
2.3.5負(fù)責(zé)組織供熱事故應(yīng)急知識(shí)和技能的教育培訓(xùn)工作；
2.3.6針對(duì)典型場(chǎng)所發(fā)生的供熱突發(fā)事件，負(fù)責(zé)組織相關(guān)專業(yè)人員組成專家組，為供熱事故的處理提供專業(yè)技術(shù)服務(wù)；
2.3.7協(xié)助現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組完成供熱事故的應(yīng)急指揮；
2.3.8監(jiān)督做好供熱事故應(yīng)急工作。
2.4應(yīng)急救援指揮機(jī)構(gòu)職責(zé)
熱力公司正職是本部門供熱安全事故應(yīng)急工作的第一責(zé)任人，全面負(fù)責(zé)供熱安全事故應(yīng)急處置工作。
2.4.1熱力公司發(fā)生Ⅰ級(jí)響應(yīng)級(jí)別供熱事故由公司應(yīng)急指揮負(fù)責(zé)指揮應(yīng)急處置工作。
2.4.2熱力公司發(fā)生Ⅱ級(jí)響應(yīng)級(jí)別供熱事故時(shí)，由經(jīng)理負(fù)責(zé)指揮應(yīng)急處置工作
2.4.3在發(fā)生火災(zāi)事故后，應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)成員趕赴事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指揮，成立現(xiàn)場(chǎng)指揮部，根據(jù)供熱情況和現(xiàn)場(chǎng)人員力量下達(dá)任務(wù)，堅(jiān)持“迅速、果斷、科學(xué)、冷靜”的原則，靈活處置現(xiàn)場(chǎng)情況。
2.4.4根據(jù)事故情況立即按預(yù)案規(guī)定程序，組織力量對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行事故處理。
2.4.5視情況決定是否向上級(jí)部門報(bào)警求助。
2.4.6負(fù)責(zé)逐級(jí)向上級(jí)報(bào)告事故及處理進(jìn)展情況。
2.4.7應(yīng)急狀態(tài)消除，宣告應(yīng)急行動(dòng)結(jié)束。
2.5專業(yè)應(yīng)急工作組
根據(jù)供熱事故的工作需要，成立應(yīng)急操作處理組、檢修專業(yè)應(yīng)急組、供熱應(yīng)急組、安全救護(hù)組、物資保障組、通訊保障組、現(xiàn)場(chǎng)保衛(wèi)組、物資疏散組。
2.6各專業(yè)應(yīng)急組職責(zé)
2.6.1應(yīng)急操作處理組
2.6.1.1及時(shí)向事故應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告火災(zāi)事故情況，及時(shí)通知專業(yè)應(yīng)急組趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行應(yīng)急處理。
2.6.1.2根據(jù)設(shè)備具體事故狀況，及時(shí)主動(dòng)采取對(duì)事故設(shè)備、場(chǎng)所的隔離操作等措施，防止事故進(jìn)一步擴(kuò)大。
2.6.1.3當(dāng)有發(fā)生危及現(xiàn)場(chǎng)工作人員人身安全的可能情況時(shí)，應(yīng)及時(shí)警告并疏散現(xiàn)場(chǎng)工作人員。
2.6.1.4根據(jù)供熱事故現(xiàn)場(chǎng)情況，協(xié)助指揮部開(kāi)展其他應(yīng)急處理救援工作。
2.6.1.5協(xié)助現(xiàn)場(chǎng)保衛(wèi)人員做好事故現(xiàn)場(chǎng)的封鎖和保護(hù)工作。
2.6.1.6協(xié)助現(xiàn)場(chǎng)恢復(fù)和事故調(diào)查工作。
2.6.2檢修專業(yè)應(yīng)急組職責(zé)：
2.6.2.1按照檢修維護(hù)規(guī)定程序進(jìn)行應(yīng)急處理。
2.6.2.2按照專業(yè)要求和特點(diǎn)進(jìn)行供熱分隔或其他技術(shù)隔離措施。
2.6.2.3解決或提供供熱現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)問(wèn)題
2.6.2.4供熱事故后進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)恢復(fù)生產(chǎn)，參與事故分析和調(diào)查。
2.6.3安全救護(hù)組：負(fù)責(zé)供熱受傷人員的現(xiàn)場(chǎng)急救和救援醫(yī)療器材的保障供給。
2.6.4物資保障組：負(fù)責(zé)搶險(xiǎn)救援物資、設(shè)施的準(zhǔn)備、供應(yīng)及運(yùn)輸工作。
2.6.5通信保障組：負(fù)責(zé)供熱現(xiàn)場(chǎng)與后勤部門或市有關(guān)協(xié)作、支援單位聯(lián)系。
2.6.6現(xiàn)場(chǎng)保衛(wèi)組：負(fù)責(zé)供熱事故現(xiàn)場(chǎng)外圍實(shí)施警戒和交通管制及疏散，引導(dǎo)外來(lái)支援隊(duì)伍。
2.6.7人員疏散組職責(zé)：
2.6.7.1了解供熱事故上需要搶救的人員數(shù)量、地點(diǎn)等，確定搶救人員行動(dòng)的通道、方法、器材、所需要的力量，并具體組織搶救。
2.6.9.2采取必要的方法穩(wěn)定供熱事故所造成的人員的情緒，防止出現(xiàn)圍困人員因心理緊張可能引起的危險(xiǎn)性行為。
3.應(yīng)急處置程序
3.1信息報(bào)告與處置
3.1.1信息報(bào)告與通知
3.1.1.1為有效的應(yīng)對(duì)突發(fā)性安全生產(chǎn)事故的發(fā)生，公司內(nèi)特設(shè)立24小時(shí)值班電話：
值班電話：0537-3196516；
值班地點(diǎn)：公司辦公室；
值班人員：安全管理人員輪流值班。
3.1.1.2一旦事故發(fā)生，現(xiàn)場(chǎng)人員應(yīng)立即將事故情況報(bào)告公司應(yīng)急管理辦公室，應(yīng)急管理辦公室應(yīng)立即將事故情況報(bào)公司負(fù)責(zé)人，并在保證自身安全的情況下按照現(xiàn)場(chǎng)處置程序立即開(kāi)展自救。
3.1.1.3公司應(yīng)急管理辦公室在接到事故信息報(bào)告后應(yīng)記錄報(bào)告時(shí)間、對(duì)方姓名、雙方主要交流內(nèi)容。
3.1.2信息上報(bào)
主值接到事故報(bào)告信息后，應(yīng)立即對(duì)供熱事故情況進(jìn)行檢查確認(rèn)，確認(rèn)事故報(bào)告信息的所有內(nèi)容，在確認(rèn)事故信息的情況下，迅速下達(dá)應(yīng)急處理命令，采取臨時(shí)應(yīng)急措施，對(duì)事故情況加以控制，并迅速報(bào)告安全小組辦公室、公司事故管理部門，公司事故管理部門負(fù)責(zé)人依據(jù)公司突發(fā)事件應(yīng)急管理規(guī)定(見(jiàn)第二十四、二十五條)對(duì)應(yīng)急響應(yīng)級(jí)別進(jìn)行確認(rèn)。
3.1.2.1公司負(fù)責(zé)人接到事故報(bào)告后，應(yīng)當(dāng)立即啟動(dòng)相應(yīng)的事故應(yīng)急預(yù)案，或者采取有效措施，組織搶救，防止事故擴(kuò)大，減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。并在1小時(shí)內(nèi)向陵城鎮(zhèn)安監(jiān)站、市安監(jiān)局及市政府報(bào)告。
3.1.2.2報(bào)告事故應(yīng)當(dāng)包括下列內(nèi)容：
3.1.2.2.1事故發(fā)生單位概況；
3.1.2.2.2事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)以及事故現(xiàn)場(chǎng)情況；
3.1.2.2.3事故的簡(jiǎn)要經(jīng)過(guò)；
3.1.2.2.4事故已經(jīng)造成或者可能造成的傷亡人數(shù)（包括下落不明的人數(shù)）和初步估計(jì)的直接經(jīng)濟(jì)損失；
3.1.2.2.5已經(jīng)采取的措施；
4.供熱事故處置措施
4.1響應(yīng)分級(jí)
按《熱力公司安全生產(chǎn)突發(fā)事件應(yīng)急管理規(guī)定》有關(guān)內(nèi)容執(zhí)行。
具體條款摘錄如下：
第二十三條熱力公司的安全生產(chǎn)突發(fā)事件應(yīng)急響應(yīng)級(jí)別分為I級(jí)響應(yīng)(公司級(jí))、Ⅱ級(jí)響應(yīng)(部門級(jí))。
第二十四條I級(jí)響應(yīng)是指熱力公司發(fā)生的突發(fā)事件的嚴(yán)重程度已經(jīng)或預(yù)期達(dá)到下列情形之一：
(1)因設(shè)備、系統(tǒng)故障或人為因素等各類原因引起造成主要供熱設(shè)備比當(dāng)時(shí)負(fù)荷值降低50%以上，影響負(fù)荷供應(yīng)連續(xù)時(shí)間超過(guò)120分鐘。
(2)故障引起設(shè)備設(shè)施破壞，造成停爐。
(3)因燃料供應(yīng)短缺、供水不足等原因預(yù)期造成主設(shè)備非計(jì)劃停運(yùn)時(shí)。
(4)因風(fēng)暴、雷雨天氣、寒潮、冰雹等自然災(zāi)害，已經(jīng)或預(yù)期對(duì)整個(gè)熱力公司的安全生產(chǎn)、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行造成較大影響的。
(5)其他生產(chǎn)事故(人身重傷害、人員誤操作、設(shè)備損壞)預(yù)期為廠《安全考核實(shí)施細(xì)則》規(guī)定的一類障礙及以上事故。
(6)超出熱力公司應(yīng)急處置能力，需要公司組織應(yīng)急處置的各類突發(fā)事件。
第二十五條Ⅱ級(jí)響應(yīng)是指熱力公司發(fā)生的突發(fā)事件的嚴(yán)重程度已經(jīng)或預(yù)期達(dá)到下列情形之一：
(1)因設(shè)備、系統(tǒng)故障或人為因素等各類原因引起造成主要供熱設(shè)備比當(dāng)時(shí)負(fù)荷值降低20%以上，影響負(fù)荷供應(yīng)連續(xù)時(shí)間超過(guò)60分鐘。
(2)故障引起設(shè)備設(shè)施破壞，對(duì)主設(shè)備安全穩(wěn)定運(yùn)行構(gòu)成嚴(yán)重威脅。
(3)因燃料供應(yīng)短缺、供水不足等原因預(yù)期造成機(jī)組限負(fù)荷運(yùn)行或影響對(duì)外供熱連續(xù)時(shí)間超過(guò)60分鐘時(shí)。
(4)其他生產(chǎn)事故(人身輕傷害、人員誤操作、設(shè)備損壞)預(yù)期為廠《安全考核實(shí)施細(xì)則》規(guī)定的二類障礙及以上事故。
(5)超出熱力公司班組（或項(xiàng)目部）的應(yīng)急處置能力，需要部門（或下屬單位）領(lǐng)導(dǎo)組織應(yīng)急處置的各類突發(fā)事件。
4.2供熱事故處置程序：
4.2.1現(xiàn)場(chǎng)了解情況、調(diào)解矛盾、控制局面，并依據(jù)供熱安全事故級(jí)別，及時(shí)向相關(guān)部門、分管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告有關(guān)情況，同時(shí)向受影響的熱用戶通報(bào)供熱安全事故情況。
4.2.2成立現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組，啟動(dòng)相應(yīng)應(yīng)急預(yù)案，指揮協(xié)調(diào)本部門的搶修搶險(xiǎn)隊(duì)伍實(shí)施搶修搶險(xiǎn)或?qū)嵤⿷?yīng)急救助，盡快恢復(fù)系統(tǒng)正常運(yùn)行。
4.2.3現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處理負(fù)責(zé)人應(yīng)全面掌握事件進(jìn)展情況，并根據(jù)事件級(jí)別及時(shí)向相關(guān)部門、分管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。
4.2.4根據(jù)事件級(jí)別和種類進(jìn)行果斷處置，需調(diào)動(dòng)有關(guān)人員和搶修搶險(xiǎn)隊(duì)伍參與處置時(shí)，應(yīng)立即調(diào)動(dòng)并趕赴現(xiàn)場(chǎng)組織指揮。
4.2.5根據(jù)發(fā)生供熱安全事故的具體情況，對(duì)特殊群體居住相對(duì)集中，確需實(shí)施應(yīng)急救助才能保障正常供熱的，實(shí)施必要的.供熱應(yīng)急救助。
4.3事態(tài)監(jiān)測(cè)與評(píng)估
對(duì)供熱事故發(fā)展態(tài)勢(shì)及影響程度進(jìn)行動(dòng)態(tài)的監(jiān)測(cè)，并對(duì)監(jiān)測(cè)信息做出初步評(píng)估，將各階段事態(tài)監(jiān)測(cè)和初步評(píng)估的結(jié)果，向有關(guān)部門進(jìn)行匯報(bào)，為整體應(yīng)急決策提供依據(jù)。
4.4應(yīng)急人員安全
在應(yīng)急救援或搶修過(guò)程中必須對(duì)應(yīng)急人員自身的安全問(wèn)題進(jìn)行周密的考慮，包括現(xiàn)場(chǎng)安全防范措施、現(xiàn)場(chǎng)安全監(jiān)測(cè)是否做到萬(wàn)無(wú)一失。
4.5搶險(xiǎn)
本預(yù)案的首要任務(wù)是搶救在供熱安全事故中受傷人員，使受傷、受困人員及時(shí)脫離事故現(xiàn)場(chǎng)并進(jìn)行救助，其次，力求在最短的時(shí)間內(nèi)阻止事故勢(shì)態(tài)進(jìn)一步擴(kuò)大，以最快的速度進(jìn)行搶修。具體的搶險(xiǎn)工作由現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急隊(duì)伍負(fù)責(zé)，具體方案的采用要在保證搶險(xiǎn)人員安全的基礎(chǔ)上進(jìn)行。
供熱安全事故發(fā)生時(shí)應(yīng)執(zhí)行下列程序：
供熱熱水管道爆裂：發(fā)現(xiàn)供熱熱水管道爆裂，迅速關(guān)閉該管段控制閥門，檢查有無(wú)人員被熱水燙傷，通知部門領(lǐng)導(dǎo)。
4.6警戒與治安
有關(guān)部門在事故搶修現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)建立警戒區(qū)，搶修區(qū)域外周圍3m應(yīng)設(shè)置警戒線或安全圍欄，禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入搶修區(qū)域，保證搶險(xiǎn)工作的順利進(jìn)行。生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)檢修圍欄內(nèi)為緊急疏散區(qū)，受傷人員要疏散到檢修區(qū)域以外。檢修區(qū)域以外的周圍區(qū)域?yàn)楣苤茀^(qū)域，實(shí)施交通管制，防止與救援無(wú)關(guān)人員或車輛進(jìn)入事故現(xiàn)場(chǎng)，外來(lái)車輛未經(jīng)許可不能入內(nèi)，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)治安秩序，保障救援隊(duì)伍、物資運(yùn)輸和人群疏散等的交通暢通，避免發(fā)生不必要的傷亡。
4.7人群疏散與安置
人群疏散是減少因供熱安全事故造成人員傷亡擴(kuò)大的關(guān)鍵，公司有關(guān)部門應(yīng)對(duì)緊急情況的疏散區(qū)域、疏散距離、疏散線路、疏散運(yùn)輸工具、安全蔽護(hù)場(chǎng)所以及回遷等做出細(xì)致的準(zhǔn)備，應(yīng)考慮疏散人群的數(shù)量、所需要的時(shí)間及可利用的時(shí)間、環(huán)境變化等問(wèn)題。對(duì)已實(shí)施臨時(shí)疏散的人群，要做好安置。
4.8醫(yī)療與衛(wèi)生
對(duì)在供熱安全事故中受傷的人員，應(yīng)采取及時(shí)、有效的現(xiàn)場(chǎng)急救或轉(zhuǎn)送醫(yī)院進(jìn)行治療，應(yīng)急人員要及時(shí)提供受傷人員的受傷情況，醫(yī)療人員必須了解相關(guān)傷害的救治特點(diǎn)。
4.8.1急救和診斷應(yīng)注意的事項(xiàng)
4.8.1.1緊急救護(hù)要爭(zhēng)分奪秒，就地?fù)尵�，�?dòng)作迅速，方法正確。
4.8.1.2要認(rèn)真觀察傷員全身情況，發(fā)現(xiàn)呼吸、心跳停止時(shí)，應(yīng)立即在現(xiàn)場(chǎng)用心肺復(fù)蘇法就地?fù)尵取?/p>
4.8.1.3在現(xiàn)場(chǎng)緊急救護(hù)的同時(shí)，應(yīng)與醫(yī)療機(jī)構(gòu)取得聯(lián)系，請(qǐng)求給予救治的指導(dǎo)與幫助。在醫(yī)務(wù)人員未到達(dá)前或未送達(dá)醫(yī)療單位前，不應(yīng)放棄現(xiàn)場(chǎng)救治。
4.8.1.4現(xiàn)場(chǎng)救護(hù)人員，在將傷員移交醫(yī)療單位時(shí)，必須將有關(guān)傷員的情況向醫(yī)生做情況通報(bào)。
4.8.2急救要點(diǎn)
4.8.2.1受傷者立即脫離致害物，脫離供熱安全事故現(xiàn)場(chǎng)。
4.8.2.2皮膚燙傷的傷員應(yīng)立即將患者衣服除去，盡快清潔創(chuàng)面，并用清潔或已經(jīng)消毒的紗布保護(hù)好創(chuàng)面，避免傷面感染。
4.8.2.3骨折（特別是脊柱骨折）時(shí)，在沒(méi)有正確地固定的情況下，除止血外包扎，應(yīng)盡量少動(dòng)傷員，避免加重?fù)p傷。
4.8.2.4顱腦外傷，應(yīng)使傷員采取平臥位，保持氣道暢通，若有嘔吐，應(yīng)扶好頭部和身體，使頭部和身體同時(shí)側(cè)轉(zhuǎn)，防止嘔吐物造成窒息。
4.8.2.5請(qǐng)勿隨便給傷員飲食，以免嘔吐物誤入氣管。
4.8.2.6置傷員于空氣清新、安全清潔的環(huán)境中。
4.8.2.7防止傷員休克，特別要保護(hù)傷員心臟、肝、腦、肺、腎等重要器官的功能。
4.9現(xiàn)場(chǎng)恢復(fù)
應(yīng)急部門在供熱安全事故搶險(xiǎn)結(jié)束后，對(duì)參與供熱安全事故搶險(xiǎn)的人員進(jìn)行清點(diǎn)，使用的搶險(xiǎn)物質(zhì)與裝備安排專人進(jìn)行清點(diǎn)和回收。
4.10應(yīng)急結(jié)束
在充分評(píng)估危險(xiǎn)和應(yīng)急情況的基礎(chǔ)上，經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn)，由現(xiàn)場(chǎng)總指揮宣布應(yīng)急結(jié)束。
（三）安全生產(chǎn)管理制度
為了保障公司正常有序的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作，使得企業(yè)財(cái)產(chǎn)和員工身體健康得到有效保障，公司嚴(yán)格按照北京市安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局相關(guān)法律、法規(guī)和國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局制定的行業(yè)相關(guān)規(guī)定，制定我公司安全生產(chǎn)管理規(guī)定。
一、公司所有生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作，必須嚴(yán)格按照北京市安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局相關(guān)法律、法規(guī)和國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局相關(guān)生產(chǎn)法規(guī)規(guī)定的范圍內(nèi)進(jìn)行。
二、本制度旨在加強(qiáng)公司的安全生產(chǎn)工作，保證公司生產(chǎn)、設(shè)備、財(cái)產(chǎn)及員工生命安全等得到保障，使公司各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作在有安全保障的環(huán)境下順利進(jìn)行。
三、公司安全生產(chǎn)工作，由公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)總負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)制。實(shí)行生產(chǎn)工作以“預(yù)防為主，安康為本，預(yù)防為先，科學(xué)管理，持續(xù)改進(jìn)”的工作方針，由公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)總負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)各系統(tǒng)的全面安全生產(chǎn)管理工作。
四、公司安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)是：由公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)總負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)下的主管生產(chǎn)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)牽頭，各部門主要負(fù)責(zé)人為安全委員組成的安全生產(chǎn)委員會(huì)制度。主管生產(chǎn)負(fù)責(zé)人對(duì)生產(chǎn)計(jì)劃部、物資供應(yīng)部、生產(chǎn)車間、檢驗(yàn)中心、倉(cāng)儲(chǔ)庫(kù)房、設(shè)備動(dòng)力部負(fù)責(zé)全面安全工作管理；各部門主要負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門全面安全生產(chǎn)管理工作，并每季度定期向主管生產(chǎn)負(fù)責(zé)人匯報(bào)安全生產(chǎn)各項(xiàng)管理工作情況；主管生產(chǎn)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)每季度召開(kāi)安全生產(chǎn)工作會(huì)議，總結(jié)安全生產(chǎn)工作總體情況。主管生產(chǎn)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)每季度向公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)總負(fù)責(zé)人匯報(bào)安全生產(chǎn)工作情況。
五、各部門安全生產(chǎn)負(fù)責(zé)人執(zhí)行監(jiān)督檢查制。各級(jí)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)定期、定人，按職責(zé)分工、分別深入作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)巡回檢查。
六、生產(chǎn)車間要嚴(yán)格按照生產(chǎn)操作規(guī)程操作設(shè)備，定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行安全檢查和設(shè)備保養(yǎng)，及時(shí)維修設(shè)備故障，確保生產(chǎn)安全。
七、生產(chǎn)各部門和車間要嚴(yán)格按照醫(yī)藥生產(chǎn)相關(guān)規(guī)定衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)對(duì)員工個(gè)人衛(wèi)生、設(shè)備衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生的檢查。
八、公司各部門嚴(yán)格按照安全防火相關(guān)規(guī)定進(jìn)行管理，對(duì)化學(xué)危險(xiǎn)物品使用、貯存、運(yùn)輸安全防火、防爆安全加強(qiáng)管理，消滅事故隱患，杜絕事故發(fā)生。
九、生產(chǎn)各部門要嚴(yán)格按照生產(chǎn)設(shè)備、電氣、線路、能源供給安全管理制度執(zhí)行，檢查、維護(hù)、保養(yǎng)管理工作。
十、生產(chǎn)各部門應(yīng)加強(qiáng)生產(chǎn)員工勞動(dòng)防護(hù)設(shè)施、用品管理，生產(chǎn)員工應(yīng)嚴(yán)格按照操作規(guī)定配戴防護(hù)服、防護(hù)手套及相關(guān)保護(hù)用具。
十一、為確保安全生產(chǎn)工作順利進(jìn)行，生產(chǎn)各部門應(yīng)定期對(duì)員工進(jìn)行安全生產(chǎn)教育與安全技術(shù)知識(shí)方面的培訓(xùn)工作。
十二、公司各部門安全生產(chǎn)負(fù)責(zé)人，要積極加強(qiáng)提高本部門員工安全思想意識(shí)的宣傳教育工作；加強(qiáng)員工安全技術(shù)專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)教育工作。
十三、生產(chǎn)各部門加強(qiáng)員工安全生產(chǎn)基本知識(shí)的教育工作，進(jìn)一步提高生產(chǎn)員工在安全生產(chǎn)工作過(guò)程中處理一般安全問(wèn)題的工作能力。
十四、生產(chǎn)各部門按國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局的相關(guān)規(guī)定，定期對(duì)生產(chǎn)員工進(jìn)行身體健康檢查，確保員工身體健康，保證產(chǎn)品質(zhì)量。
醫(yī)院應(yīng)急預(yù)案15
為了完善醫(yī)院的消防安全工作，預(yù)防和減少火災(zāi)事故的發(fā)生，確保廣大醫(yī)護(hù)人員、患者、醫(yī)院的生命財(cái)產(chǎn)安全，根據(jù)《中華人民共和國(guó)消防法》及相關(guān)規(guī)定，認(rèn)真貫徹預(yù)防為主，防消結(jié)合的方針，制定本預(yù)案：
一、組織機(jī)構(gòu)
1、醫(yī)院成立火災(zāi)事故應(yīng)急處置指揮部
總指揮：xx
副總指揮：xx
成員：xx
2、指揮部下設(shè)辦公室，地點(diǎn)設(shè)在院辦室主任：宋xx
成員：xx
3、辦公室下設(shè)協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)組、滅火組、醫(yī)療救護(hù)組、后勤保障組、醫(yī)療設(shè)備搶修組。
�。�1）協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)組：
組長(zhǎng)：xx
成員：xx
負(fù)責(zé)事故處理的協(xié)調(diào)及通信聯(lián)絡(luò)工作。
（2）滅火組：
組長(zhǎng)：宋xx
組員：王景利王彥珉孔慶學(xué)哈光興黃森孫德明史立全
負(fù)責(zé)實(shí)施滅火和疏散工作。
�。�3）醫(yī)療救護(hù)組：
組長(zhǎng)：任xx
副組長(zhǎng)：賀xx
成員：xx
任務(wù)是負(fù)責(zé)組織現(xiàn)場(chǎng)救護(hù)工作。
�。�4）后勤保障組：
組長(zhǎng)：王xx
成員：xx
任務(wù)是負(fù)責(zé)水電搶修和物資保障工作。
�。�5）醫(yī)療設(shè)備搶修組：
組長(zhǎng)：xx
成員：xx
任務(wù)是負(fù)責(zé)醫(yī)療設(shè)備、高壓容器的搶修工作。
二、事故報(bào)告的程序和方式
1、如院內(nèi)任何一處不幸發(fā)生火災(zāi)時(shí)，第一個(gè)發(fā)現(xiàn)火災(zāi)的人員，要立即向院辦室報(bào)告（辦公室電話： ）
2、院辦室值班人員接到報(bào)警電話后，應(yīng)迅速了解發(fā)生火災(zāi)的地點(diǎn)和火災(zāi)的大小情況，立即組織人員趕往現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行滅火。
3、如果火勢(shì)較大，不能自救時(shí)，應(yīng)迅速打電話119報(bào)警求援，并做好引導(dǎo)消防車和消防人員進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)的工作。
三、應(yīng)急疏散的組織程序與措施
1、為使滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案順利進(jìn)行，保衛(wèi)部門應(yīng)加強(qiáng)日常性檢查，確保消防通道暢通。
2、公共聚集場(chǎng)所應(yīng)保持消防通道暢通，出入口有明顯標(biāo)志，消防通道及防火門不能鎖閉，疏散路線有明顯的引導(dǎo)圖例。
3、火災(zāi)發(fā)生時(shí)，疏散引導(dǎo)人員應(yīng)迅速趕赴火場(chǎng)，利用應(yīng)急廣播指揮人群有組織地疏散。
4、疏散路線盡量簡(jiǎn)捷，安全出口的利用要平均。
5、疏散引導(dǎo)組工作人員要分工明確，統(tǒng)一指揮。
四、撲救初期火災(zāi)的程序和措施
1、當(dāng)火災(zāi)發(fā)生時(shí)要沉著冷靜，采用適當(dāng)?shù)姆椒ńM織滅火、疏散。
2、對(duì)于能立即撲滅的.火災(zāi)要抓住戰(zhàn)機(jī)，迅速消滅。
3、對(duì)于不能立即撲滅的火災(zāi)，要采取“先控制，后消滅”的原則，先控制火勢(shì)的蔓延，再開(kāi)展全面撲救，一舉消滅。
4、火場(chǎng)如有人員受困，要堅(jiān)持“先救人，后救火”的原則，全盤考慮，制定滅火疏散方案。
5、火場(chǎng)撲救要采取“先重點(diǎn)，后一般”的原則。
6、火災(zāi)撲救要服從火場(chǎng)臨時(shí)指揮員的統(tǒng)一指揮，分工明確，密切配合，當(dāng)消防人員趕到后臨時(shí)指揮員應(yīng)將火場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)情況報(bào)告消防人員，并服從消防人員統(tǒng)一指揮，配合消防隊(duì)實(shí)施滅火、疏散工作。
7、火災(zāi)撲救完畢，保衛(wèi)部門要積極協(xié)助公安消防部門調(diào)查火災(zāi)原因，處理火災(zāi)事故。
五、通信聯(lián)絡(luò)，安全救護(hù)及現(xiàn)場(chǎng)警戒的程序和措施
1、所有參加滅火與應(yīng)急疏散工作的部門領(lǐng)導(dǎo)、工作人員應(yīng)打開(kāi)通信工具，確保通訊暢通，服從通信聯(lián)絡(luò)組長(zhǎng)的調(diào)遣。
2、總務(wù)科通知值班水工、電工在火場(chǎng)待命。
3、醫(yī)務(wù)科組織人員在現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)救治火場(chǎng)受傷人員，必要時(shí)與其他友鄰醫(yī)院聯(lián)系救治工作。
4、醫(yī)院車隊(duì)?wèi)?yīng)調(diào)集車輛，確保交通暢通。
5、醫(yī)務(wù)科、總務(wù)科、設(shè)備科人員對(duì)被搶救、轉(zhuǎn)移的物資進(jìn)行登記、保管，對(duì)火災(zāi)損失情況協(xié)同有關(guān)部門進(jìn)行清理登記。
6、安保人員迅速趕赴火場(chǎng)，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)警戒，維持秩序。
六、應(yīng)急預(yù)案實(shí)施終止后的生產(chǎn)恢復(fù)工作
1、事故報(bào)告
應(yīng)急預(yù)案實(shí)施終止后，應(yīng)采取有效措施防止事故擴(kuò)大，保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)，需要移動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)物品時(shí)，應(yīng)當(dāng)作出標(biāo)記和書(shū)面記錄，妥善保管有關(guān)物證，并按照國(guó)家相關(guān)規(guī)定及時(shí)向有關(guān)部門進(jìn)行事故報(bào)告。
2、事故統(tǒng)計(jì)對(duì)事故過(guò)程中的人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失做收集、統(tǒng)計(jì)、歸納、形成文件，為進(jìn)一步處理事故工作提供依據(jù)。
3、事故分析總結(jié)
對(duì)應(yīng)急預(yù)案在事故發(fā)生的全過(guò)程，認(rèn)真科學(xué)地做出總結(jié)，完善預(yù)案中的不足和缺陷，為今后的預(yù)案建立、制定提供經(jīng)驗(yàn)和完善的依據(jù)。
4、進(jìn)行獎(jiǎng)懲
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