電子商務(wù)調(diào)研報告（集合）

　　在人們素養(yǎng)不斷提高的今天，大家逐漸認(rèn)識到報告的重要性，報告成為了一種新興產(chǎn)業(yè)。我們應(yīng)當(dāng)如何寫報告呢？以下是小編為大家收集的電子商務(wù)調(diào)研報告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　電子商務(wù)調(diào)研報告 篇1

　　中小企業(yè)是國民經(jīng)濟和社會發(fā)展的重要力量。近年來，衡陽市委、市政府緊緊抓住中部崛起戰(zhàn)略機遇，堅持以新型工業(yè)化統(tǒng)攬經(jīng)濟工作全局，深入貫徹落實中小企業(yè)發(fā)展的各項政策和措施，著力提高服務(wù)效能，切實優(yōu)化企業(yè)發(fā)展環(huán)境，積極協(xié)調(diào)解決初創(chuàng)企業(yè)在發(fā)展過程中遇到的困難和問題，我市中小企業(yè)呈現(xiàn)持續(xù)健康、快速發(fā)展態(tài)勢。

　　一、中小企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀

　　（一）總量快速增長，發(fā)展主體不斷壯大。全市20xx年中小企業(yè)法人單位達14860個。其中私營企業(yè)戶數(shù)達12506戶，個體工商戶83844戶，僅20xx年新登記注冊的個體工商戶8950戶，各類企業(yè)1526戶，比去年同期分別增長13.4%和12.1%。全市中小工業(yè)企業(yè)戶數(shù)共計5635家，占企業(yè)總數(shù)的99.9%。其中中小工業(yè)企業(yè)完成總產(chǎn)值達1570.12億元，占全部工業(yè)的75％；實現(xiàn)主營業(yè)務(wù)收入1799.9億元，同比增長45％；實現(xiàn)增加值415.29億元，同比增長29.5%，占全部工業(yè)的73.8%。

　　（二）經(jīng)濟貢獻增大，主體地位不斷提高。20xx年，全市中小企業(yè)實現(xiàn)增加值609.41億元，同比增長22%，占全部增加值比重42.9%。從三次產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)看：

　　一、

　　二、三產(chǎn)業(yè)分別為1.22億元、477.57億元和130.62億元，同比分別增長

　　7.6%、26.4%和8.3%。實繳稅金34.81億元，同比增長29.7%，實現(xiàn)營業(yè)收入2487.06億元，同比增長37.1%，吸納從業(yè)人員72.13萬人，同比增長6.7%，占全市全部從業(yè)人員總數(shù)16%。農(nóng)村轉(zhuǎn)移勞動力和城鎮(zhèn)新增就業(yè)中，大部分的崗位來自中小企業(yè)。中小企業(yè)的發(fā)展已經(jīng)成為我市經(jīng)濟增長的主力軍，縣域經(jīng)濟的主載體，擴大就業(yè)的主渠道，財政增收、居民致富的重要源泉，對推動我市經(jīng)濟健康、持續(xù)、快速增長，構(gòu)建和諧衡陽發(fā)揮著日益重要的作用。

　　（三）金融支持力度加強，中小企業(yè)融資難問題有所緩解。資金是中小企業(yè)賴以生存和發(fā)展的血液，隨著中小企業(yè)的快速發(fā)展，地位不斷提升，金融機構(gòu)對中小企業(yè)支持力度有所加強，在一定程度上緩解了中小企業(yè)融資難的問題。全市20xx年末貸款余額達200.05億元，同比增長12.8%，占全部企業(yè)貸款余額的69.15%。從投向看：第三產(chǎn)業(yè)貸款最多，達到120.34億元，同比增長9.61%，占全部中小企業(yè)貸款的60%，其次是第二產(chǎn)業(yè)為58.29億元，同比增長8.32%，占比29%，再次是第三產(chǎn)業(yè)為22.33億元，同比增長53.39%，占比11%。

　　(四)品質(zhì)明顯提升，持續(xù)發(fā)展不斷增強。一是管理水平明顯提高。全市90%以上的中小企業(yè)內(nèi)部各項規(guī)章制度和監(jiān)督約束機制實現(xiàn)了科學(xué)化、制度化和規(guī)范化。一大批懂經(jīng)營、善管理的優(yōu)秀企業(yè)家進入企業(yè)核心領(lǐng)導(dǎo)層，涌現(xiàn)出華意機械、鐳目科技、運輸機械、金化科技等一批市場前景好的中小企業(yè)。二是科技含量明顯提升。20xx年全市工業(yè)總投資500萬元以上的技術(shù)改造項目1011項，同比增長18%，其中，中小企業(yè)固定資產(chǎn)原值623.46億元，同比增長29.9%，完成新產(chǎn)品新技術(shù)開發(fā)項目182項，73%的工業(yè)專利、86%的技術(shù)創(chuàng)新成果、87%的新產(chǎn)品都由中小企業(yè)完成。三是區(qū)域特色日漸鮮明。雁峰區(qū)的輸變電，蒸湘區(qū)的管材深加工，石鼓區(qū)的精細(xì)化工，衡東縣的鎢、銅深加工，耒陽市的礦產(chǎn)開發(fā)，常寧市的山茶油，衡陽縣的瓷器，祁東的家具制造，南岳區(qū)的旅游業(yè)等產(chǎn)業(yè)特色明顯，初步形成了“縣縣有主業(yè)、企業(yè)有品牌”的大好局面。

　　二、中小企業(yè)存在的主要問題

　　（一）中小企業(yè)管理制度不夠健全、觀念落后，抗風(fēng)險能力不強。衡陽的中小企業(yè)，特別是規(guī)模以下工業(yè)企業(yè)以及服務(wù)業(yè)企業(yè)大多是私營企業(yè)為主，管理制度不夠健全。很多企業(yè)實行的是家族式管理，在人事上任人唯親，在財務(wù)上實行“包包抄”。多數(shù)中小企業(yè)業(yè)主文化素質(zhì)不高，創(chuàng)業(yè)意識不強。私營業(yè)主普遍有小富即安的思想，擔(dān)心創(chuàng)業(yè)風(fēng)險，向更高的目標(biāo)奮斗的進取心不強，多年以來，企業(yè)維持在一種低水平發(fā)展?fàn)顟B(tài)。

　　(二）招工難和用工貴并存影響企業(yè)開工。隨著最低工資標(biāo)準(zhǔn)的提高和物價水平的較快上漲，大多數(shù)中小企業(yè)提升了工資水平，勞動力成本明顯上升，但不少企業(yè)的工資仍缺乏吸引力難以招到工人，相當(dāng)部分企業(yè)仍存在用工缺口，部分工作環(huán)境差、勞動強度大的企業(yè)缺工情況更為突出。招工難和用工貴并存，既加重了企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的困難，也導(dǎo)致部分企業(yè)因人手緊缺有單不敢接，加劇了企業(yè)開工不足情況。

　　(三)中小企業(yè)融資難。長期以來，融資難一直是困擾中小企業(yè)發(fā)展的難題。銀行為保證資金安全，更愿意將有限資金貸給大企業(yè)。中小企業(yè)融資難主要體現(xiàn)在以下三個方面：一是中小企業(yè)“信用”低。衡陽大多數(shù)中小企業(yè)根本未參加任何資信評估。二是中小企業(yè)融資形式單一，融資渠道狹窄。大多數(shù)企業(yè)選擇融資的方式是銀行貸款，而對現(xiàn)代融資方式如股東投資、風(fēng)險投資還比較陌生。三是融資成本高。面對銀行的高門檻，大部分中小企業(yè)顯得力不從心，為解資金緊張之急，往往使用的方式是民間借貸，而民間借貸的利率一般高于10%。

　　(四)中小企業(yè)社會化服務(wù)體系不健全。中小企業(yè)因規(guī)模小，實力弱，難以在本企業(yè)范圍內(nèi)建立人員培訓(xùn)、信息收集、產(chǎn)品研究之類的機構(gòu)。因此，需要政府和社會為其構(gòu)建一個比較完善的社會化服務(wù)體系。經(jīng)驗表明，中小企業(yè)發(fā)展不但要政府在金融、財政等方面的政策支持，也需要社會中介組織從教育培訓(xùn)、管理咨詢、市場營銷、技術(shù)開發(fā)和法律支援等方面提供中介支持。目前，衡陽社會化服務(wù)體系還不健全，社會中介機構(gòu)主要是由政府部門創(chuàng)建，服務(wù)局限性大，往往只對本部門、本系統(tǒng)內(nèi)的中小企業(yè)服務(wù)。另外，新創(chuàng)立的一些商業(yè)性較強的中介公司，服務(wù)收費昂貴，中小型企業(yè)難以承受。

　　三、對中小企業(yè)發(fā)展的幾點建議

　　（一）加強引導(dǎo)扶持，加快推動企業(yè)轉(zhuǎn)型升級。要大力扶持中小企業(yè)的發(fā)展，要在產(chǎn)業(yè)布局上制定促進中小企業(yè)發(fā)展的長遠規(guī)劃，積極探索制定發(fā)展中小企業(yè)的政策法規(guī)，營造有利于中小企業(yè)公平競爭的.制度環(huán)境。加強對中小企業(yè)技術(shù)改

　　造和產(chǎn)業(yè)升級的扶持力度，提供更多技術(shù)和資金的支持幫扶，進一步提升行政服務(wù)效能，改善對中小企業(yè)的服務(wù)。

　�。ǘ�）積極采取措施，幫助企業(yè)應(yīng)對招工難題。采取多種措施幫助企業(yè)解決“招工難”問題：一是通過定期舉辦各類綜合和專業(yè)現(xiàn)場招聘會、加快建立人力資源供需情況數(shù)據(jù)庫、與各勞動力輸出地建立互助協(xié)作信息平臺等方式來搭建好勞資雙方供需平臺，切實解決好招工難、用工荒問題。二是加強職業(yè)培訓(xùn)和再就業(yè)培訓(xùn)，滿足日益加快的產(chǎn)業(yè)升級對技能型勞動力的需要。三是引導(dǎo)企業(yè)適度提高工人薪酬待遇，改善勞動者工作環(huán)境，加強人文關(guān)懷，增強員工的歸屬感，降低員工的流失率。四是完善外來工流入的相關(guān)政策，通過提供勞務(wù)補貼、幫助解決他們的后顧之憂，特別是醫(yī)療、子女入學(xué)等實際問題，增強務(wù)工人員的吸引力。

　　（三）完善貸款擔(dān)保體系，積極拓展中小企業(yè)融資渠道。由于中小企業(yè)可作為貸款抵押的資產(chǎn)少，缺乏長效機制來解決貸款擔(dān)保問題。建議設(shè)立專門的貸款擔(dān)�；�金作為中小企業(yè)從商業(yè)銀行獲得貸款的擔(dān)保方，建立多種資金來源、多種組織形式參與、多層次結(jié)構(gòu)的擔(dān)保體系。積極拓展從商業(yè)銀行貸款以外的融資渠道，如建立直接融資市場，推動中小企業(yè)產(chǎn)權(quán)流動，加快盤活存量資產(chǎn)和閑置資產(chǎn)；支持中小企業(yè)直接從資本市場籌措發(fā)展資金，支持具備條件的中小企業(yè)發(fā)行債券；幫助一批高新技術(shù)中小企業(yè)在創(chuàng)業(yè)板上市，建立優(yōu)強中小企業(yè)上市融資的育成機制。

　�。ㄋ模﹦�(chuàng)造良好的市場環(huán)境。政府有關(guān)部門要加大對不正當(dāng)競爭行為的打擊力度，規(guī)范市場秩序，積極利用自身優(yōu)勢為中小型企業(yè)創(chuàng)造更多發(fā)展與合作機會。盡量將大企業(yè)的配套產(chǎn)業(yè)鏈放到本地中小型企業(yè)上。另外，政府還要利用自身所獲取的信息，幫助中小型企業(yè)尋找新的市場切入點。要從根本上為中小型企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造一個良好的環(huán)境，促進產(chǎn)業(yè)配套體系的形成，培育新的增長點。

　　電子商務(wù)調(diào)研報告 篇2

　　電子商務(wù)是利用電子工具和網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)進行的商務(wù)活動，它開創(chuàng)了人們對產(chǎn)品購銷的一種全新模式，對以往人們面對面進行的實物購銷提出了革命性的挑戰(zhàn)，電子商務(wù)對地方經(jīng)濟的發(fā)展將起到不可估量的影響。

　　為進一步優(yōu)化我縣電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境，壯大電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)，推動產(chǎn)業(yè)升級，著力打造全省電子商務(wù)示范基地，根據(jù)縣政府領(lǐng)導(dǎo)指示，我局就我縣電子商務(wù)發(fā)展情況進行了調(diào)研，現(xiàn)將調(diào)研情況報告如下：

　　一、肅寧縣農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)情況

　　肅寧縣在四個覆蓋推動下農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)完善，綜合

　　指標(biāo)全省名利前茅。

　　1、公路：肅寧過境省道兩條，河龍（河間至龍泉關(guān)）、肅臨（肅寧至林西）兩條省級公路貫境而過，東接106國道、京滬高速，西達京深高速，北接滄保線，南至307國道、石黃高速，全縣公路通車?yán)锍踢_到424.6公里，出入境公路與鄉(xiāng)村公路形成公路交通網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)了村村通公路，已建成高速公路兩條，南北走向大廣高速在肅寧設(shè)兩個出口，一個服務(wù)區(qū)，東西走向保滄設(shè)肅寧出口，通過聯(lián)接線與肅高路銜接，規(guī)劃建設(shè)中的曲港高速即將開工。

　　2、郵路：肅寧郵路遍布各村鎮(zhèn)，實現(xiàn)了全覆蓋。

　　3、通信、互聯(lián)網(wǎng)使用情況：肅寧縣現(xiàn)有移動、聯(lián)通、電信三家通信公司，網(wǎng)絡(luò)覆蓋全縣，寬帶安裝4.3萬戶，覆蓋率42%。

　　二、肅寧縣電子商務(wù)發(fā)展?fàn)顩r

　　目前，肅寧縣在全球最大的b2b采購批發(fā)平臺“阿里巴巴”上登記注冊且通過誠信認(rèn)證的的商戶共有548家，大部分均為加工企業(yè)經(jīng)營。另外，在淘寶網(wǎng)、拍拍網(wǎng)等購物網(wǎng)站注冊的肅寧商戶共有1800余家。一個年交易額上100萬元的網(wǎng)店，至少需要10人左右來運營，按照網(wǎng)店數(shù)量來計算，直接就業(yè)人員至少2萬人，拉動就業(yè)人數(shù)超過5萬人。我縣電子商務(wù)主要經(jīng)營裘皮、漁具、針織品、樂器、電力器材、農(nóng)副產(chǎn)品等。據(jù)不完全統(tǒng)計，從發(fā)單量來看，全縣年交易額超過10億元。其中交易額在1億元以上的2家，交易額1000萬元以上有27家；

　　從派單量來看，網(wǎng)購金額在4.5億元左右，其中城區(qū)網(wǎng)購金額在70%左右，農(nóng)村網(wǎng)購金額不超過30%。我縣農(nóng)村人口29萬人，其中皮毛業(yè)從業(yè)人員超過5萬人，現(xiàn)有國家級重點龍頭企業(yè)1家（皮毛行業(yè)首個上市公司—華斯公司）。

　　三、肅寧縣農(nóng)村電子商務(wù)建設(shè)情況

　　1、商貿(mào)流通網(wǎng)絡(luò)建設(shè)情況

　　依托“萬村千鄉(xiāng)市場”工程，我縣境內(nèi)農(nóng)家店200家左右，鄉(xiāng)鎮(zhèn)集貿(mào)市場9個。在信息化全覆蓋推動下我縣已完成一個電子商務(wù)培訓(xùn)基地，9個鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心和248個村便民服務(wù)網(wǎng)點建設(shè)，每個行政村都配備了電腦、辦公設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)寬帶，開通了電子商務(wù)、電子政務(wù)服務(wù)功能。

　　2、電子商務(wù)平臺建設(shè)情況

　　我縣規(guī)劃建設(shè)了皮毛大宗商品交易平臺、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)遠程管理平臺、家庭信用e卡消費平臺、電子商務(wù)政務(wù)綜合服務(wù)平臺、中小企業(yè)公共服務(wù)平臺、皮毛交易網(wǎng)、本地生活網(wǎng)等30多個公共服務(wù)平臺；

　　針織品、漁具、樂器等輕工業(yè)產(chǎn)品通過淘寶、天貓、京東、團購網(wǎng)等平臺開設(shè)網(wǎng)店20xx家左右。在農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售方面，誠譽果蔬專業(yè)種植合作社通過建立電子商務(wù)平臺，合作社的產(chǎn)業(yè)鏈和消費終端市場直接掛鉤，實現(xiàn)了生產(chǎn)、銷售和售后服務(wù)的高效運營，建立了“農(nóng)民專業(yè)合作社+實體店+網(wǎng)絡(luò)銷售平臺”的經(jīng)營模式。實現(xiàn)年銷售蔬菜70萬余公斤，銷售額達3000余萬元。

　　四、我縣電子商務(wù)發(fā)展存在的問題

　　1、經(jīng)營管理方式粗放。

　　我縣農(nóng)村電子商務(wù)目前處于發(fā)展起步階段，多數(shù)創(chuàng)業(yè)主體主要追求低商務(wù)成本和零稅費為競爭優(yōu)勢，大部分網(wǎng)店粗放發(fā)展。在經(jīng)營場地選擇上，大多數(shù)網(wǎng)店以夫妻店、家庭作坊式為主。由于住宅在工商注冊時不能作為合法的經(jīng)營場所，所以絕大大多數(shù)網(wǎng)店沒有工商營業(yè)執(zhí)照。個別有實力的企業(yè)開始租用實體門店。在經(jīng)營方式上，絕大多數(shù)的小公司和個人主要是從廠家直接拿貨進行

　　網(wǎng)上銷售。少數(shù)規(guī)模較大的網(wǎng)商擁有自己的商標(biāo)品牌和淘寶商城旗艦店，依托加工企業(yè)定牌加工等方式，在網(wǎng)上直銷，有的網(wǎng)商已經(jīng)建立起專業(yè)的設(shè)計團隊和營銷團隊。

　　2、行業(yè)競爭加劇，經(jīng)營壓力顯現(xiàn)。

　　在經(jīng)營效益上，淘寶網(wǎng)c店,由于其低門檻、零稅費、開放式的入駐標(biāo)準(zhǔn)，吸引了大量創(chuàng)業(yè)主體，但也相應(yīng)的出現(xiàn)了低價競爭、無序競爭、信用造假等一系列問題。相比而言，淘寶商城運作較為規(guī)范，整體發(fā)展較快，但與c店相比，在經(jīng)營成本和稅收上給企業(yè)帶來了不小的壓力。首先，淘寶商城的準(zhǔn)入門檻明顯要高，入駐的主體必須是公司法人，且須自有品牌或是得到相應(yīng)商標(biāo)授權(quán)。其次，經(jīng)營成本明顯增加，入駐企業(yè)須繳納10至15萬元的保證金以及3至6萬元的技術(shù)服務(wù)年費，在日常經(jīng)營中，淘寶商城還將根據(jù)交易總額收取5%的技術(shù)服務(wù)費。同時，隨著進入企業(yè)增多，行業(yè)競爭加劇，為擴大影響、增加知名度，企業(yè)廣告營銷支出直線上升，目前規(guī)模較大的企業(yè)年營銷費用數(shù)十萬元，甚至上百萬元。

　　3、物流配送體系不完善。

　　一是個體小物流企業(yè)占據(jù)主流市場。從我縣物流企業(yè)統(tǒng)計數(shù)據(jù)看，大部分為個體工商戶、個人獨資企業(yè)分支機構(gòu)。另外，還有大量個人車主參與物流服務(wù)無法統(tǒng)計。二是公司企業(yè)類物流企業(yè)經(jīng)營規(guī)模普遍偏小，經(jīng)濟實力不強，物流基礎(chǔ)設(shè)施和管理制度不完善，在行業(yè)中難于發(fā)揮主導(dǎo)作用。三是服務(wù)電子商務(wù)的物流配送體系基本上都以第三方物流或代理點為主，而且電子商務(wù)物流服務(wù)水平普遍較低，物流配送成本相對較高，客戶投訴較多。四是我縣還沒有適合電子商務(wù)的物流聯(lián)盟，不能夠有效整合現(xiàn)有的物流配送資源，造成大量社會資源閑置浪費。

　　4、急需政策引導(dǎo)扶持。

　　一是與電子商務(wù)發(fā)達地區(qū)相比，我縣的網(wǎng)商在總體上還處在粗放式的發(fā)展階段，網(wǎng)商主體普遍規(guī)模小、資本少，在經(jīng)營上依賴于低商務(wù)成本、低稅費，需要研究制定優(yōu)惠政策加以呵護和培育。二是部分規(guī)模較大的網(wǎng)商在進入淘寶商城后，在運營成本、稅收以及企業(yè)發(fā)展方向上均面臨著多重壓力，特別需要加以扶持與引導(dǎo)，鼓勵其做大做強、規(guī)范發(fā)展。

　　五、促進我縣電子商務(wù)發(fā)展的幾點建議

　　省政府于20xx年7月19日出臺《關(guān)于進一步加快電子商務(wù)發(fā)展的實施意見》（冀政〔20xx〕58號文），明確提出開展電子商務(wù)活動的主要任務(wù)，即“突出發(fā)展重點，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)布局，培育企業(yè)龍頭。以重點行業(yè)、特色產(chǎn)業(yè)為主，全面推進商貿(mào)流通、對外貿(mào)易、農(nóng)村經(jīng)濟、便民服務(wù)領(lǐng)域的電子商務(wù)”，大力提升縣域特色產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)發(fā)展水平。重點支持沙河玻璃、安平絲網(wǎng)、高陽紡織、孟村彎頭、清河羊絨、辛集皮革、白溝箱包、某某雕塑、遷西板栗、肅寧裘皮等30個縣域特色產(chǎn)業(yè)b2b、b2c電子商務(wù)平臺建設(shè)。

　　具體到我縣來說，應(yīng)積極推進信息化與特色產(chǎn)業(yè)及農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化的緊密融合，改造和提升農(nóng)業(yè)、裘皮、針織服裝等傳統(tǒng)特色產(chǎn)業(yè)，引導(dǎo)和扶持電子商務(wù)的'發(fā)展，努力為特色產(chǎn)業(yè)體系建設(shè)提供有效的條件、支撐和保障。我縣重點從以下幾個方面促進電子商務(wù)發(fā)展。

　　1、建立領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，制定發(fā)展規(guī)劃。

　　一是抓緊建立發(fā)展電子商務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)組織和工作機構(gòu)，加強對電子商務(wù)工作的指導(dǎo)。二是根據(jù)我縣的實際，在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，制定我縣電子商務(wù)發(fā)展的意見和具體實施方案，明確電子商務(wù)發(fā)展的目標(biāo)和任務(wù)。出臺相關(guān)優(yōu)惠扶持政策，從培育壯大電子商務(wù)經(jīng)營主體、完善電子商務(wù)配套支撐體系等方面入手，進一步優(yōu)化電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境，加快推進我縣電子商務(wù)發(fā)展。

　　2、政府牽頭，搭建電子商務(wù)平臺。隨著我縣經(jīng)濟連續(xù)幾年經(jīng)濟快速發(fā)展，我縣商貿(mào)物流已具備一定基礎(chǔ)，積極打造符合肅寧特色的電子商務(wù)平臺，將為我縣商貿(mào)企業(yè)快速發(fā)展提供良好的條件。

　　3、搭建網(wǎng)商創(chuàng)業(yè)孵化器。根據(jù)電子商務(wù)經(jīng)營的需求，建設(shè)專門的網(wǎng)商創(chuàng)業(yè)樓，合理設(shè)置內(nèi)部功能，予以一定的租金減免，吸引網(wǎng)商入駐。相關(guān)部門負(fù)責(zé)人要對電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)所需的倉儲、物流、辦公要進行詳細(xì)地規(guī)劃，集中連片、加快建設(shè)，使電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)成為我縣新的經(jīng)濟增長點、新的競爭優(yōu)勢，帶動全民創(chuàng)業(yè)。

　　4、加強電子商務(wù)人才培養(yǎng)。對比電子商務(wù)的迅速飛展，電子商務(wù)專業(yè)人才相對匱乏。我們要加快電子商務(wù)培訓(xùn)基地建設(shè)，多渠道開展電子商務(wù)培訓(xùn)，提高各行業(yè)不同層次人員的電子商務(wù)應(yīng)用能力，促進我縣電子商務(wù)實現(xiàn)快速發(fā)展。

　　5、吸引大型物流企業(yè)落戶肅寧。

　　我們在依托現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，搶抓機遇，依托省級物流園區(qū)建設(shè)，通過搭建電子商務(wù)平臺，贏得與大型購物網(wǎng)站合作的更多機會，進而引進具有戰(zhàn)略意義的大型物流項目或者戰(zhàn)略投資者入駐，形成肅寧新的競爭優(yōu)勢。

　　電子商務(wù)調(diào)研報告 篇3

　　不管是什么系統(tǒng)都需要有較好的市場需求才能生存下去，而我們剛設(shè)計出來的系統(tǒng)，則需要我們?nèi)プ鰝�市場需求調(diào)研，才能發(fā)現(xiàn)市場需求的大與小，才能使我們更好的改善。特別是現(xiàn)在的網(wǎng)上購物更多了，所以對電子商務(wù)系統(tǒng)要求更加高了。小編整理了總結(jié)了一份校園網(wǎng)電子商務(wù)系統(tǒng)需求調(diào)研報告，如有需要可以看看！

　　校園電子商務(wù)系統(tǒng)的出現(xiàn)使在校師生的生活變得越來越便利，解決師生日常學(xué)習(xí)工作生活中的許多問題，而且能改變他們的消費方式和購物習(xí)慣，為學(xué)校創(chuàng)造巨大的經(jīng)濟效益。此外，在校園開展電子商務(wù)，可以營造良好的電子商務(wù)環(huán)境，提供學(xué)生參與電子商務(wù)的現(xiàn)實環(huán)境，也為學(xué)校的電子商務(wù)教學(xué)提供實習(xí)基地，創(chuàng)造培養(yǎng)電子商務(wù)合格人才的教學(xué)條件，為新世紀(jì)電子商務(wù)的全面開展打下基礎(chǔ)。

　　校園網(wǎng)的設(shè)計目標(biāo)是將各種不同應(yīng)用的信息資源通過高性能網(wǎng)絡(luò)設(shè)備相互連接起來，形成校園區(qū)內(nèi)部的12000／XPranet系統(tǒng)，對外通過路由設(shè)備接入廣域網(wǎng)。

　　基本功能：

　　１、為教育信息的及時、準(zhǔn)確、可靠地收集、處理、存儲和傳輸?shù)忍峁┕ぞ吆途W(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

　�。病�為學(xué)校行政管理和決策提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、手段和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，實現(xiàn)辦公自動化，提高工作效率、管理和決策水平。

　�。�、為備課、課件制作、授課、學(xué)習(xí)、練習(xí)、輔導(dǎo)、交流、考試和統(tǒng)計評價等各個教學(xué)環(huán)節(jié)提供網(wǎng)絡(luò)平臺和環(huán)境。

　�。�、為使用網(wǎng)絡(luò)通信、視頻點播和視頻廣播技術(shù)，提供符合素質(zhì)教育要求的新型教育模式；

　�。�、為科學(xué)研究的資料檢索、收集和分析；成果的交流、研討；模擬實驗等提供環(huán)境和手段。

　　校園網(wǎng)的市場定位：

　　幫助每個人都可以通過自己手上的設(shè)備，在網(wǎng)絡(luò)中發(fā)揮自己的力量，中間不需要服務(wù)器的管制。

　　校園網(wǎng)的商業(yè)定位：

　　通過整合大量的商業(yè)應(yīng)用產(chǎn)品合作共贏，讓公司自身優(yōu)勢產(chǎn)品發(fā)揮更大的商業(yè)潛力；將流量聚合快速轉(zhuǎn)化為商業(yè)價值的'聚合。

　　校園網(wǎng)的技術(shù)定位：

　　全新創(chuàng)造設(shè)計，避免SNS的同質(zhì)化，接口完全開放式，盡可能多的吸納第三方技術(shù)合作加盟。

　　校園網(wǎng)的產(chǎn)品定位：

　　提供滿足社會化需求的所有基礎(chǔ)功能型產(chǎn)品（如：博客日志、相冊、郵箱、網(wǎng)盤、音樂、活動、聊天、個人空間、好友、群組、分享、貼吧話題、校友錄），同時加大Ｐ２Ｐ、流媒體的開發(fā)力度，休閑網(wǎng)頁互動游戲產(chǎn)品集成開發(fā)以及教育教學(xué)視頻點播產(chǎn)品的研究。

　　校園網(wǎng)的用戶定位：

　　所有在校學(xué)生和曾經(jīng)是學(xué)生的群體，每個網(wǎng)民都將是校園網(wǎng)的潛在用戶。

　　發(fā)展現(xiàn)狀：

　　最近幾年，我國遠程教育發(fā)展迅猛。統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，教育部已批準(zhǔn)６７所普通高校開展現(xiàn)代遠程教育試點工作，開設(shè)了覆蓋工學(xué)、管理學(xué)、醫(yī)學(xué)、文學(xué)、理學(xué)、農(nóng)學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、教育學(xué)、法學(xué)、哲學(xué)１０大學(xué)科門類共140多種專業(yè)，設(shè)立了近20xx個現(xiàn)代遠程教育校外學(xué)習(xí)中心（點），累計注冊網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)生１６０多萬人。此外，我國有近70％的高校建立了校園網(wǎng)，并利用校園網(wǎng)開展了網(wǎng)絡(luò)教學(xué)、數(shù)字圖書館、網(wǎng)絡(luò)課程和教學(xué)資源開發(fā)等應(yīng)用項目。

　　目的：

　　校園網(wǎng)是一個基于校園學(xué)習(xí)、生活、娛樂、游戲、創(chuàng)業(yè)為主題的ＳＮＳ網(wǎng)絡(luò)平臺，是整合基于博客、空間、社區(qū)論壇、校友錄、群組、話題、相冊、音樂、WEB游戲、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)、P2P、流媒體、威客等眾多web2.0應(yīng)用于一體的開放WEB操作系統(tǒng)，并采用最先進的WEB桌面操作系統(tǒng)技術(shù)實現(xiàn)。

　　校園網(wǎng)致力于打造中國最大的校園互動網(wǎng)絡(luò)平臺。為校園提供全方位的網(wǎng)絡(luò)信息化服務(wù)，同時整合社會上其他優(yōu)勢資源，讓校園網(wǎng)絡(luò)服務(wù)包羅萬象，應(yīng)有盡有，也帶動其他產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展，形成一條完整而巨大的校園產(chǎn)業(yè)服務(wù)鏈。

　　電子商務(wù)調(diào)研報告 篇4

　　一、電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀與問題

　　(一)現(xiàn)狀

　　在政府引導(dǎo)、市場主導(dǎo)下，天門電子商務(wù)起步發(fā)展。電子商務(wù)支撐體系初步形成;金融、物流等電子商務(wù)相關(guān)行業(yè)發(fā)展較好，可以實現(xiàn)與電子商務(wù)的直接對接;農(nóng)村電子商務(wù)物流網(wǎng)點建設(shè)快速行進;電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設(shè)已經(jīng)起步;傳統(tǒng)企業(yè)信息化基礎(chǔ)較好，有利于應(yīng)用電子商務(wù);外貿(mào)業(yè)務(wù)增速較快，有利于開展跨境電子商務(wù);電子商務(wù)人才培訓(xùn)工作已經(jīng)啟動。

　　1、電子商務(wù)支撐體系逐步成型

　　(1)電子商務(wù)服務(wù)平臺加快建設(shè)投入運營

　　天門市目前擁有電子商務(wù)孵化基地1個，自建電子商務(wù)交易平臺2個，建立行業(yè)垂直門戶平臺分支機構(gòu)3個，信息服務(wù)門戶若干個。

　　1)電子商務(wù)孵化基地

　　20xx年，由天門暢享生活?嬰幼兒用品有限公司投資建設(shè)的天門市首個電商孵化基地--天門電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)孵化基地投入運營，旨在為創(chuàng)業(yè)者提供電子商務(wù)平臺，已有天門美食大搜羅、羅馬小站、宏博網(wǎng)絡(luò)文化傳播有限公司(天門社區(qū)網(wǎng)、天門都市導(dǎo)航、天門好房網(wǎng))、天門微生活有限公司、天門曉微金融信息有限公司等首批8家電商創(chuàng)業(yè)企業(yè)入駐孵化基地。

　　2)自建電子商務(wù)交易平臺

　　懂購網(wǎng)是湖北懂購網(wǎng)絡(luò)科技有限公司投資建設(shè)的天門市第一家本土農(nóng)村電子商務(wù)交易平臺。其核心業(yè)務(wù)包括村組服務(wù)站服務(wù)、電商創(chuàng)業(yè)服務(wù)、同城物流配送服務(wù)、農(nóng)產(chǎn)品交易服務(wù)等。"村組服務(wù)站"結(jié)合"萬村千鄉(xiāng)市場工程"建立1000個網(wǎng)格化便民服務(wù)站，為百姓提供代買代賣服務(wù)，打造農(nóng)村信息監(jiān)測點，建設(shè)農(nóng)村大數(shù)據(jù)平臺。"電商創(chuàng)業(yè)服務(wù)"通過提供農(nóng)村市場銷售渠道、交易平臺等支持天門籍網(wǎng)商回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，通過電子商務(wù)培訓(xùn)等為農(nóng)村百姓提供網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)服務(wù)，通過產(chǎn)品包裝、品牌打造等為農(nóng)民供應(yīng)商提供產(chǎn)品服務(wù)。"同城物流配送服務(wù)"將建設(shè)"城-鎮(zhèn)-村"三級復(fù)合型配送中心，組建天門農(nóng)村物流網(wǎng)絡(luò)，通過聯(lián)合現(xiàn)有快遞企業(yè)、整合物流資源、優(yōu)化運輸線路、集成物流服務(wù)等方式，在全市提供門到門物流配送服務(wù)。"農(nóng)產(chǎn)品電商服務(wù)"采用管理信息系統(tǒng)將用戶需求轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)訂單，讓農(nóng)民按訂單生產(chǎn)，克服按時令生產(chǎn)導(dǎo)致的產(chǎn)品同期大量上市引發(fā)的"農(nóng)產(chǎn)品賣難"問題;建立和實施農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量追溯體系、冷鏈物流體系，保障農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量;協(xié)助農(nóng)民建設(shè)自有品牌，提高農(nóng)產(chǎn)品附加值。目前，已完成懂購網(wǎng)電子商務(wù)綜合服務(wù)平臺搭建工作，懂購網(wǎng)成功上線，建立了天門土特產(chǎn)品目錄，一批天門特產(chǎn)上架銷售;已建立的城區(qū)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)線下服務(wù)站500家，完善服務(wù)站運營體系，使服務(wù)站創(chuàng)收并銜接組建淘寶特色中國"天門館"。近期，將研發(fā)天門鍋盔、黃潭米粉、冬瓜肉方便食品，建成鍋盔、黃潭米粉、冬瓜肉自助化流水生產(chǎn)線;將天門系列蒸菜、蔣場干子等食品變?yōu)橥撂禺a(chǎn)品;整合全市農(nóng)特產(chǎn)品，打造統(tǒng)一農(nóng)特品牌。整合資源，搭建天門工業(yè)品下鄉(xiāng)的電子商務(wù)渠道。

　　天門社區(qū)是天門社區(qū)宏博網(wǎng)絡(luò)文化傳播有限公司建立的本地生活服務(wù)類平臺，以"網(wǎng)聚天門人，共筑強市夢"為主旨，為在天門工作生活的人士以及在外地工作生活的天門籍人士提供置業(yè)、找工作、購物、旅游、文學(xué)閱讀等服務(wù)，擁有注冊用戶50萬，以廣告服務(wù)、社區(qū)推廣為主要盈利模式。

　　3)行業(yè)垂直門戶在天門設(shè)立分支機構(gòu)

　　郵樂網(wǎng)是中國郵政總局旗下電子商務(wù)平臺。天門郵政基于郵樂網(wǎng)系統(tǒng)，以"節(jié)點輻射"模式，構(gòu)建郵政獨有的農(nóng)村電子商務(wù)模式。推行一年來，天門市已發(fā)展"郵掌柜"用戶389家，提供購物、代購車船票、話費充值、代繳水電費等業(yè)務(wù)。在金融服務(wù)方面，天門郵政目前存款余額100億，貸款25.85億，現(xiàn)存量貸款4.85億。

　　裕農(nóng)網(wǎng)是由湖北供銷裕農(nóng)電子商務(wù)股份有限公司建立的湖北供銷合作總社旗下的行業(yè)平臺，以農(nóng)產(chǎn)品為主要經(jīng)營對象。天門裕農(nóng)電子商務(wù)有限公司建立"特色天門"品牌，利用裕農(nóng)網(wǎng)平臺，借助供銷社的渠道資源，已經(jīng)建立95個農(nóng)村網(wǎng)點，各網(wǎng)點均實現(xiàn)飛機票、火車票、汽車票代售，電費、水費代繳，并與建行合作提供銀行服務(wù)。

　　易物天下是易物恒通(北京)國際投資股份有限公司(簡稱"易物天下")建立的B2B易物平臺，為廣大中小企業(yè)提供 "易物清庫"(即清理庫存，促進現(xiàn)金流快速周轉(zhuǎn))、"易物采購"(即用自己的產(chǎn)品換成需要的產(chǎn)品，節(jié)省資金)、"易物營銷"(即當(dāng)產(chǎn)品換出去的同時，商品接觸了更多潛在客戶，從而快速拓展市場)、"易物投資"(即通過以物易物，達到資產(chǎn)增值)四大業(yè)務(wù)模式。易物天下湖北總公司為湖北易贏天下科技有限公司，湖北地區(qū)已開發(fā)漢口、武昌、十堰、宜昌、襄陽、荊州、潛江、天門、仙桃等管理中心。湖北天門易物天下是其天門管理中心。

　　另外，天門市還擁有為本地生活服務(wù)的網(wǎng)站，如：天門房網(wǎng)、天門在線、地球村、天門網(wǎng)、天門百姓網(wǎng)、天門外事僑務(wù)旅游網(wǎng)等。

　　(2)電子商務(wù)金融服務(wù)功能健全

　　天門市共擁有132個金融營業(yè)處(所)，為本市電子商務(wù)發(fā)展提供全方位的金融服務(wù)。其中包括中、農(nóng)、工、建四大國有銀行，農(nóng)村信用社、市郵儲、農(nóng)村發(fā)展銀行、匯豐村鎮(zhèn)銀行等全國性銀行以及天門農(nóng)村商業(yè)銀行，均有網(wǎng)上銀行、網(wǎng)上支付和第三方支付業(yè)務(wù)等。中國建設(shè)銀行"善融商務(wù)"、中國工商銀行"融e購"電子商務(wù)平臺等銀行電子商務(wù)平臺相繼上線，其業(yè)務(wù)與網(wǎng)點業(yè)務(wù)同域覆蓋。

　　(3)電子商務(wù)物流服務(wù)實力不凡

　　天門市政府成立了天門市物流發(fā)展局、天門市物流協(xié)會以及天門物流網(wǎng)等支持物流產(chǎn)業(yè)和電子商務(wù)發(fā)展，天門市物流體系初步形成，服務(wù)能力不斷提升。

　�、傥锪黧w系逐步形成并趨于合理

　　物流樞紐初具規(guī)模。以滬漢蓉高速鐵路、天仙一級公路和漢江黃金水道為依托的天門高鐵貨運站、仙北漢江港口服務(wù)區(qū)等物流樞紐支撐天門物流運行。

　　物流中心格局清晰，服務(wù)功能不斷提升。"一個物流園區(qū)、兩個物流中心、三個配送中心"的物流產(chǎn)業(yè)格局已經(jīng)形成。一個物流園區(qū)，即竟陵物流園區(qū);兩個物流中心，即皂市物流中心、天門工業(yè)園物流中心; 三個配送中心，分別是漁新、岳口、干驛物流配送中心。竟陵物流園區(qū)已達到一定規(guī)模，園內(nèi)入駐物流和生產(chǎn)企業(yè)55家。天驕物流中心、農(nóng)資交易配送中心、中國(天門)棉花交易中心等專業(yè)物流企業(yè)為天門各行業(yè)以及其他物流企業(yè)提供服務(wù)。

　　物流企業(yè)不斷增加，業(yè)務(wù)范圍不斷擴大。武豐物流、南湖物流、大道物流、金城物流等物流企業(yè)作為天門干線物流承運商連接天門貨物的內(nèi)外部流通。 EMS、順豐、韻達、中通、申通、圓通、德邦物流等物流公司都進駐天門，建立了覆蓋天門城區(qū)和農(nóng)村的物流配送網(wǎng)點體系。

　　②農(nóng)村物流配送試點工作穩(wěn)步實施

　　天門實施農(nóng)村綜合運輸服務(wù)站改造項目3項，農(nóng)村物流發(fā)展較為迅速。建立了以小板鎮(zhèn)為中心的區(qū)域農(nóng)村物流分撥中心;在干一、馬灣、彭市、橫林、麻洋、多祥、岳口、多寶等鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立和改造了農(nóng)村綜合服務(wù)站;利用農(nóng)村現(xiàn)有的小賣部、小型超市，通過加盟等方式建立村級物流服務(wù)站;依托天門物流信息網(wǎng)，搭建農(nóng)村物流公共信息平臺;物流服務(wù)網(wǎng)點建設(shè)上做到了"五個"統(tǒng)一(即：店面形象統(tǒng)一、運價統(tǒng)一、服裝統(tǒng)一、設(shè)備設(shè)施統(tǒng)一、車輛標(biāo)識統(tǒng)一)。

　　中國郵政、順豐、圓通、申通、中通、韻達、德邦物流、天門九真鎮(zhèn)農(nóng)村物流配送中心等結(jié)合遍布城鄉(xiāng)的網(wǎng)點資源優(yōu)勢輻射多個鎮(zhèn)區(qū)村組，滿足當(dāng)?shù)剞r(nóng)村現(xiàn)有物流需求。

　　(4)電子商務(wù)培訓(xùn)服務(wù)陸續(xù)開展

　　截止目前，天門市開展電子商務(wù)培訓(xùn)4次，總計培訓(xùn)人數(shù)2360。工商局、市個體私營企業(yè)協(xié)會組織了300余家企業(yè)、農(nóng)業(yè)合作社負(fù)責(zé)人，開展電子商務(wù)培訓(xùn)，為本市培訓(xùn)出一批電商人才。20xx年，本市電子商務(wù)孵化基地提供人才培訓(xùn)平臺，定期提供運營、技術(shù)等專業(yè)指導(dǎo)，并對入駐企業(yè)提供免產(chǎn)地租金、免網(wǎng)絡(luò)費用、免收水電費的"三免"優(yōu)惠。懂購網(wǎng)商培訓(xùn)中心，定期提供農(nóng)民、殘疾人、失業(yè)人士網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)，2016年4月農(nóng)產(chǎn)品電商培訓(xùn)基地-華西農(nóng)商城培訓(xùn)村官2期，400余人。

　　另外，天門職業(yè)學(xué)院也已經(jīng)開設(shè)了電子商務(wù)專業(yè)。

　　2、電子商務(wù)交易額增長較快

　　來自天門市商務(wù)局的數(shù)據(jù)顯示，20xx年網(wǎng)絡(luò)用戶57萬人，注冊的網(wǎng)絡(luò)主體618家，其中公共服務(wù)類72家，個人94家，企業(yè)451家。20xx年，全市新增網(wǎng)購平臺5個、網(wǎng)上銷售產(chǎn)品的企業(yè)(合作社)20家、網(wǎng)店經(jīng)營戶33家;電子商務(wù)交易額170億元，電子商務(wù)零售額17億元。天門未來電子商務(wù)交易額增長空間較大。

　　3、農(nóng)村電子商務(wù)快速發(fā)展

　　天門市委農(nóng)辦提供的數(shù)據(jù)顯示，20xx年，我市農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)交易額達25億多元，交易額占總銷售量的8%以上。全市59家市級以上農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)都建立了網(wǎng)站或網(wǎng)頁。鑫天公司利用食品商務(wù)網(wǎng)開展電子商務(wù)，20xx年電子商務(wù)營業(yè)額達1025萬元，占全年銷售總額的10%;天豐惠農(nóng)農(nóng)業(yè)發(fā)展有限公司利用阿里巴巴平臺開展電子商務(wù)，20xx年電子商務(wù)營業(yè)額2527萬元，占全年銷售總額的50%。天門市電子商務(wù)農(nóng)產(chǎn)品類別涵蓋了糧油干貨、茶品、醬制品、生鮮蔬菜及戈奎等特色小吃。如中綠集團的粗糧王、戴克森黃花菜、武漢紅日子有限公司的醬制品、天門嘉祺農(nóng)副產(chǎn)品的生鮮蔬菜等。在"一淘網(wǎng)"上開展的湖北天門土特產(chǎn)電子商務(wù)，交易品種有岳家鄉(xiāng)牛肉醬、火燒粑、炒米等35個。我市特色物產(chǎn)在淘寶上的銷售已初具規(guī)模，其中在淘寶上銷售"天門特產(chǎn)"的店鋪共有73家，其中3皇冠的1家，1皇冠的5家，5鉆的5家，4鉆的9家。

　　天門市大力發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)，全市形成了以中國(天門)棉花交易中心、華西農(nóng)商城、天門電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)園、懂購網(wǎng)、郵樂網(wǎng)(天門)、裕農(nóng)網(wǎng)(天門)、淘寶店、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)門戶網(wǎng)站為主要載體的農(nóng)村電子商務(wù)交易平臺體系。

　　4、傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用逐步擴展

　　全市296家規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)中，開展電子商務(wù)的企業(yè)有269家，電子商務(wù)應(yīng)用比例達到90.8%。全市156家限額以上商貿(mào)企業(yè)中開展電子商務(wù)的企業(yè)達到69家，電子商務(wù)應(yīng)用比例為44.2%。

　　天門市規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)和限額以上商貿(mào)企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用情況

　　企業(yè)總數(shù) 開展電子商務(wù) 自建網(wǎng)站 搭載平臺 有網(wǎng)站有平臺 有網(wǎng)站無平臺 無網(wǎng)站有平臺

　　數(shù)量 百分比 數(shù)量 百分比 數(shù)量 百分比 數(shù)量 百分比 數(shù)量 百分比 數(shù)量 百分比

　　規(guī)模以上 296 269 90.8 64 21.6 267 90.2 64 21.6 2 0.6 205 69.3

　　限額以上 156 119 76.3 2 1.3 119 76.3 2 1.3 0 0 117 75

　　2009年，天門市規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)201家，開展電子商務(wù)的企業(yè)為75家，電子商務(wù)應(yīng)用比例為37.3%，同期武漢城市圈規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用比例為45.3%。對比來看，天門市規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用比例大幅提高至90.8%�？傮w來看，規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)和限額以上商貿(mào)企業(yè)利用電子商務(wù)的比率較高。

　　(二)問題及原因

　　1、存在的問題

　　(1)信息化基礎(chǔ)條件較好，但是沒有對電子商務(wù)發(fā)展形成有效支撐。天門市信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)基礎(chǔ)較好，網(wǎng)絡(luò)覆蓋率較高;傳統(tǒng)企業(yè)的信息化有較好基礎(chǔ)，規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)信息平臺搭載率較高。但是由于企業(yè)電子商務(wù)意識不強，沒有將這些基礎(chǔ)應(yīng)用于電子商務(wù)。

　　(2)金融、物流等行業(yè)比較發(fā)達，但是沒有和電子商務(wù)有機結(jié)合。金融、物流等行業(yè)既是獨立的行業(yè)，也是電子商務(wù)服務(wù)業(yè)的重要組成部分，在電子商務(wù)環(huán)境下，它們是相互支撐、相互促進的關(guān)系。目前天門市的金融、物流行業(yè)還主要以傳統(tǒng)業(yè)務(wù)為主，沒有形成與電子商務(wù)相互促進、共同發(fā)展的合力。

　　(3)電子商務(wù)服務(wù)體系尚不完善。電子商務(wù)服務(wù)中的平臺架構(gòu)、網(wǎng)店裝修、視覺服務(wù)、代運營等業(yè)務(wù)鮮有企業(yè)涉足，沒有形成完整的電子商務(wù)服務(wù)體系。

　　(4)電子商務(wù)應(yīng)用深度不夠。以規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)為例，電子商務(wù)應(yīng)用比例達到90.8%。但自建門戶網(wǎng)站只有25家，且門戶網(wǎng)站不具備交易功能;企業(yè)搭載的平臺主要是信息平臺，鮮有交易平臺，電子商務(wù)應(yīng)用停留在企業(yè)介紹、產(chǎn)品宣傳、人才招聘等低層次應(yīng)用方面。

　　(5)電子商務(wù)交易模式應(yīng)用比較單一。目前，企業(yè)開展電子商務(wù)交易的方式主要是自建交易平臺(如懂購網(wǎng))、利用第三方交易平臺開網(wǎng)店(如淘寶)、搭載行業(yè)垂直平臺(如郵樂購、裕農(nóng)網(wǎng))等，且剛剛起步，規(guī)模較小;B2B業(yè)務(wù)、電子采購、O2O模式、金融眾籌等都沒有應(yīng)用，云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代信息技術(shù)也沒有引入已有的電子商務(wù)模式中。

　　(6)電子商務(wù)領(lǐng)域缺乏龍頭企業(yè)。在其他地區(qū)，通過建立電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園、引進大型第三方平臺，帶動本地電子商務(wù)發(fā)展。如建立淘寶特色中國地方館、阿里產(chǎn)業(yè)帶，引進京東、1號店、唯品會等，這些企業(yè)的引進對區(qū)域電子商務(wù)的發(fā)展有巨大帶動作用。我市沒有引進一家大型第三方平臺電子商務(wù)公司，本地企業(yè)建立的華西農(nóng)商城網(wǎng)、懂購網(wǎng)等本土平臺，由于規(guī)模小、起步晚，還處于摸索階段。

　　2、原因分析

　　(1)觀念滯后。電子商務(wù)作為一個快速發(fā)展的新興業(yè)態(tài)，是"互聯(lián)網(wǎng)+"行動計劃的重要組成部分，它對經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、促進經(jīng)濟發(fā)展具有重要作用，它也是經(jīng)濟新常態(tài)下促進經(jīng)濟發(fā)展的重要抓手。政府部門、多數(shù)企業(yè)和個人還缺乏對電子商務(wù)及其作用的充分認(rèn)識。觀念滯后是導(dǎo)致電子商務(wù)發(fā)展遲緩的'根本原因。

　　(2)政府重視不夠。由于政府部門對天門市電子商務(wù)發(fā)展重視不夠，和省內(nèi)部分兄弟市(州)一樣，天門市政府沒有制定電子商務(wù)發(fā)展"十二五"規(guī)劃，沒有申報省級以上電子商務(wù)示范企業(yè)和示范基地，電子商務(wù)進農(nóng)村試點縣申報未果，尚未成立電子商務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，尚未制定電子商務(wù)發(fā)展扶持政策。相比之下，同屬于省級直管市的潛江為國家電子商務(wù)進農(nóng)村試點縣、仙桃為省級電子商務(wù)進農(nóng)村試點縣。由于政府重視不夠，導(dǎo)致政府對電子商務(wù)發(fā)展的引導(dǎo)和支持不夠，致使本市電子商務(wù)處于草莽發(fā)展?fàn)顟B(tài)，一些具有前瞻性的企業(yè)在試水電子商務(wù)的過程中舉步維艱，一些企業(yè)對電子商務(wù)在早期處于"燒錢"狀態(tài)存在擔(dān)憂而不敢大投入，更多企業(yè)則面對電子商務(wù)的沖擊而無動于衷。

　　(3)人才缺乏。人才是電子商務(wù)發(fā)展的重要因素，天門市政府組織的電子商務(wù)人才培訓(xùn)較少，企業(yè)組織的人才培訓(xùn)規(guī)模有限，致使天門市懂理論會操作的電子商務(wù)人才較少，電子商務(wù)領(lǐng)軍人才缺乏，從而嚴(yán)重制約了天門市電子商務(wù)發(fā)展。

　　(4)資金不足。發(fā)展電子商務(wù)需要政府資金支持和社會資本投入，而我市政府缺乏專項資金支持、企業(yè)投入較少，致使資金投入嚴(yán)重不足。如我市擬單獨建立像恩施州那樣的電商平臺項目，需資金3000多萬、目前只得擱置。此外，20xx年省商務(wù)廳要求各市州每年撥款1000萬元支持電子商務(wù)發(fā)展，我市此專項資金也沒有落實到位。

　　二、天門發(fā)展電子商務(wù)的優(yōu)勢分析

　　1、特產(chǎn)資源豐富

　　天門物產(chǎn)資源豐富，是"全國糧食生產(chǎn)大縣(市)"、"全國糧食生產(chǎn)先進單位"、全國優(yōu)質(zhì)棉生產(chǎn)基地，享有"棉鄉(xiāng)"、"中國蒸菜之鄉(xiāng)"的美譽。特產(chǎn)資源豐富，水產(chǎn)品別具一格，擁有"天門義河蚶"、"張港花椰菜"等2種地理標(biāo)志性產(chǎn)品，盛產(chǎn)花生、鱔魚等。擁有刁子魚、蔣場干子、岳口芋環(huán)、天門鍋盔、佛祖山粉蒸鰍魚、天門捆蹄、干驛炮蒸鱔魚、天門醬鴨等特色食品和天門絹、彭市漁網(wǎng)等特色產(chǎn)品。陸羽是天門市的名片，天門市建有陸羽公園、陸羽文化廣場，茶文化氛圍濃郁。

　　2、工業(yè)基礎(chǔ)較好

　　天門共有四大工業(yè)園區(qū)，包括天門高新園、天門工業(yè)園、岳口工業(yè)園、皂市工業(yè)園，規(guī)劃面積總和達到90平方公里，20xx年總產(chǎn)值達到800億元，四大工業(yè)園區(qū)分布了紡織服裝、醫(yī)藥化工、食品加工和機電汽配四大主導(dǎo)特色產(chǎn)業(yè)。

　　天門全市現(xiàn)有規(guī)模以上紡織服裝企業(yè)30多家，計劃將中國(天門)棉花交易中心建成全國最大的棉花交易市場和國際化大型現(xiàn)貨超市。

　　天門醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)是湖北省67個重點支持的產(chǎn)業(yè)集群之一，全市現(xiàn)有醫(yī)藥化工企業(yè)48家。

　　天門建有糧食、棉花、油菜、蔬菜、生豬、家禽、名特水產(chǎn)、楊樹等八大農(nóng)產(chǎn)品優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)基地，輕工及食品加工企業(yè)共有50家。

　　天門機械電子制造企業(yè)共58家，主要產(chǎn)品有紡織機械、特種車輛、天門水泵、鋁合金輪轂、工業(yè)泵、LED電子產(chǎn)品等。

　　3、外貿(mào)業(yè)務(wù)發(fā)展較快，有利于跨境電子商務(wù)的開展

　　海關(guān)數(shù)據(jù)顯示，20xx年天門市外貿(mào)出口10469萬美元，同比增長28.3%，外貿(mào)出口額創(chuàng)歷史新高，出口增幅在全省17個地市州中排名第1;出口過千萬美元的企業(yè)有3家，500-1000萬美元的企業(yè)2家，500萬美元以下的企業(yè)16家。20xx年底，全市擁有自營進出口權(quán)的企業(yè)達到99家。益泰藥業(yè)、全盛禽蛋、怡欣貿(mào)易、佑琪制衣、穩(wěn)健紡織、正和食品、帝業(yè)塑業(yè)、華世通醫(yī)藥、榮華時裝、天門紡機、億業(yè)塑膠、景天貿(mào)易、天湖化工、乾源公司、維頓生物科技、健頤衛(wèi)生用品、健康集團、叮當(dāng)貓服飾、天瑞電子等19家企業(yè)具有出口實績，涉及醫(yī)藥、服裝紡織、機械、化工、食品、電子等行業(yè)。我市貿(mào)易高速增長，為跨境電子商務(wù)提供堅實基礎(chǔ)。

　　4、天門籍外出務(wù)工人員數(shù)量大、從事電子商務(wù)工作的人員較多

　　據(jù)統(tǒng)計，天門外出務(wù)工人員30萬，其中從事網(wǎng)批業(yè)務(wù)的不下10萬。他們是天門電子商務(wù)發(fā)展重要的生力軍。

　　三、發(fā)展電子商務(wù)的建議

　　(一)加強輿論引導(dǎo)和意識培育

　　1、輿論引導(dǎo)。由市委宣傳部策劃，以經(jīng)濟新常態(tài)、互聯(lián)網(wǎng)+、電子商務(wù)進農(nóng)村、電子商務(wù)進企業(yè)、智慧天門等為主要內(nèi)容，利用電視、廣播、互聯(lián)網(wǎng)等媒體，開展電子商務(wù)宣傳，形成電子商務(wù)發(fā)展的良好輿論氛圍。

　　2、意識培育。由天門團市委負(fù)責(zé)，對基層干部、企業(yè)家、"農(nóng)村能干人"、創(chuàng)業(yè)青年等定期開展電商培訓(xùn)和推廣活動，發(fā)揮骨干分子的帶動和影響作用，提高市民的電子商務(wù)意識。

　　3、學(xué)習(xí)交流。由市商務(wù)局負(fù)責(zé)，定期組織企業(yè)骨干人員到電子商務(wù)發(fā)達地區(qū)觀摩學(xué)習(xí)，掌握相關(guān)營銷、管理、運營等知識，為自身企業(yè)發(fā)展提供參考。

　　(二)完善網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)

　　積極引導(dǎo)移動、電信、聯(lián)通三大電信業(yè)務(wù)運營商建立和完善農(nóng)村通訊基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，擴展帶寬，實現(xiàn)農(nóng)村4G網(wǎng)絡(luò)全覆蓋。

　　(三)加強電子商務(wù)主體建設(shè)

　　1、建設(shè)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)。建設(shè)一批產(chǎn)業(yè)集聚高的電子商務(wù)園區(qū)，形成高起點、高標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃建設(shè)的集商品交易、物流快遞、融資擔(dān)保、研發(fā)設(shè)計、配套服務(wù)于一體的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)。包括對中國(天門)棉花交易中心、華西農(nóng)商城、天驕物流園等已有產(chǎn)業(yè)園的改造升級，打造天門市農(nóng)特產(chǎn)品電子商務(wù)園區(qū)。

　　2、實施引資引智工程。加大招商引資力度，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，吸引境內(nèi)外電子商務(wù)企業(yè)及相關(guān)服務(wù)企業(yè)入駐;鼓勵天門籍網(wǎng)商回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，為他們提供優(yōu)厚的創(chuàng)業(yè)條件和環(huán)境。

　　3、培育電子商務(wù)經(jīng)營主體。積極建設(shè)電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)園和孵化器，大力培植中小型電子商務(wù)企業(yè)。園區(qū)要積極招攬大學(xué)生、返鄉(xiāng)農(nóng)民工創(chuàng)新創(chuàng)業(yè);鼓勵行政村、農(nóng)業(yè)合作社、家庭農(nóng)場、農(nóng)業(yè)企業(yè)利用電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)園拓展市場。

　　(四)電子商務(wù)平臺建設(shè)與推廣工程

　　1、建設(shè)本土電子商務(wù)平臺。打造淘寶.特色中國.天門館或開設(shè)淘寶.特色中國.湖北館天門分館，培育本土農(nóng)特產(chǎn)品電子商務(wù)平臺、生活服務(wù)類電子商務(wù)平臺和信息平臺，服務(wù)天門農(nóng)特產(chǎn)品上行和本地居民生活。

　　2、電子商務(wù)平臺推廣。鼓勵行政村、專業(yè)合作社、個體經(jīng)營戶在淘寶、天貓、京東、1號店等第三方電子商務(wù)平臺開設(shè)網(wǎng)店，搭載郵樂網(wǎng)、裕農(nóng)網(wǎng)等行業(yè)平臺，入駐本地電子商務(wù)平臺和淘寶.特色中國.天門館或湖北館天門分館，以自主經(jīng)營或委托運營的方式開展農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)。

　　(五)電子商務(wù)服務(wù)體系建設(shè)工程

　　1、電子商務(wù)交易服務(wù)體系建設(shè)。加強天門市電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)園功能設(shè)計，將電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)孵化基地整體搬遷至天門市電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)園，培育和引進從事電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)店裝修、手機APP開發(fā)、視覺服務(wù)、營銷推廣、協(xié)同客服和代運營的企業(yè)，建立天門市電子商務(wù)交易服務(wù)產(chǎn)業(yè)體系，加強此類技術(shù)人員的培訓(xùn)，提升服務(wù)水平。在電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)設(shè)立天門市電子商務(wù)公共服務(wù)中心，提供工商注冊、信用認(rèn)證、產(chǎn)品檢驗檢疫、出口報關(guān)、金融貸款、優(yōu)惠政策落實等服務(wù)。

　　2、物流配送體系建設(shè)。加強物流園區(qū)、配送中心、分撥中心的布局與建設(shè)。在已有物流中心基礎(chǔ)上，規(guī)劃建設(shè)天門物流配送中心、物流分撥中心、江漢物流園、天門市鐵路南(工業(yè)園)北(皂市)物流中心。加強城區(qū)與農(nóng)村物流中心網(wǎng)點建設(shè)與整合工作。在農(nóng)村，依托鄉(xiāng)村超市、信息服務(wù)站、衛(wèi)生服務(wù)站等機構(gòu)，建立農(nóng)村電子商務(wù)服務(wù)站點，從事農(nóng)村物流配送、農(nóng)產(chǎn)品集貨、代購車船票、代繳水電費、話費充值等業(yè)務(wù)，實現(xiàn)農(nóng)村服務(wù)功能整合，打造農(nóng)村最后一公里電子商務(wù)服務(wù)體系。在城市，依托社區(qū)超市、物業(yè)，建立物流自提點，實現(xiàn)自提與配送相結(jié)合的最后一公里物流配送功能。第三，加強物流配送行業(yè)的監(jiān)管與規(guī)范化。

　　(六)電子商務(wù)應(yīng)用工程

　　1、商貿(mào)流通企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用。支持商貿(mào)流通企業(yè)廣泛應(yīng)用電子商務(wù)技術(shù)，實現(xiàn)營銷服務(wù)的信息化管理和線上線下的互動發(fā)展。支持傳統(tǒng)百貨、超市、便利店等企業(yè)依托實體資源，開展網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)營銷。鼓勵商貿(mào)流通品牌企業(yè)通過第三方零售平臺開設(shè)網(wǎng)絡(luò)旗艦店和"天門名企名品專區(qū)"，積極開拓電子商務(wù)市場。

　　2、工業(yè)企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用。圍繞傳統(tǒng)工業(yè)與電子商務(wù)共生發(fā)展，引導(dǎo)傳統(tǒng)工業(yè)線下產(chǎn)業(yè)集群向互聯(lián)網(wǎng)市場延伸，推進電子商務(wù)在企業(yè)中的應(yīng)用深度。重點鼓勵棉花交易、服裝、生物醫(yī)藥、機械化工等領(lǐng)域的電子商務(wù)發(fā)展, 積極引導(dǎo)傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)變營銷模式和提升電子商務(wù)平臺的應(yīng)用水平。全面提升我市傳統(tǒng)工業(yè)市場適應(yīng)力，提高產(chǎn)品在互聯(lián)網(wǎng)市場占有率和影響力。

　　3、農(nóng)村電子商務(wù)應(yīng)用。

　　(1)加強農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)可售化建設(shè)。

　　第一，依托行政村、專業(yè)合作社、家庭農(nóng)場、農(nóng)業(yè)企業(yè)、食品加工企業(yè)、農(nóng)產(chǎn)品市場，開展農(nóng)產(chǎn)品摸底調(diào)查，建立農(nóng)產(chǎn)品目錄體系，創(chuàng)建綠色農(nóng)產(chǎn)品、有機農(nóng)產(chǎn)品、特色農(nóng)產(chǎn)品、地理標(biāo)志性農(nóng)產(chǎn)品等品牌工作，提高本地特色農(nóng)產(chǎn)品的知名度和公信力，為農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的發(fā)展創(chuàng)造條件。

　　第二，培育20-30個農(nóng)產(chǎn)品深加工企業(yè)，引進外地規(guī)模較大、技術(shù)水平高、擁有品牌、市場競爭力強的農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)和相應(yīng)的內(nèi)引外聯(lián)、技術(shù)嫁接的加工技術(shù)，鼓勵企業(yè)與科研單位合作，提高農(nóng)產(chǎn)品技術(shù)含量和附加值。研究引進國內(nèi)外先進標(biāo)準(zhǔn)，對農(nóng)產(chǎn)品制定從生產(chǎn)環(huán)境、生產(chǎn)過程、產(chǎn)品品質(zhì)到加工包裝全過程的標(biāo)準(zhǔn)化管理方案，對產(chǎn)品進行數(shù)字編碼和全過程的跟蹤。

　　(2)農(nóng)村電子商務(wù)網(wǎng)點建設(shè)。在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政村和社區(qū)選擇合適地點建立更多農(nóng)村電商服務(wù)網(wǎng)點，保證一個行政村建立一個服務(wù)點，對于人口多、涉及面較廣的行政村根據(jù)需要可建二個服務(wù)點。各網(wǎng)點要增加農(nóng)產(chǎn)品代銷、中介、理財、醫(yī)療、旅游、保險、醫(yī)院預(yù)約掛號等增值服務(wù)項目。

　　(3)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全追溯體系建設(shè)。依托于無公害農(nóng)產(chǎn)品認(rèn)證工作體系，建立農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全追溯管理工作機制。推行生產(chǎn)檔案制度、農(nóng)產(chǎn)品包裝標(biāo)識制度和市場準(zhǔn)入制度，制定追溯信息交換平臺的數(shù)據(jù)接口標(biāo)準(zhǔn)、系統(tǒng)操作規(guī)范等。設(shè)計開發(fā)適用于種植業(yè)、畜產(chǎn)品、水產(chǎn)品等不同種類農(nóng)產(chǎn)品的信息采集、傳遞、識別、查詢系統(tǒng)。針對信息化程度較低的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)企業(yè)、合作社和基地，提供追溯技術(shù)支持，并培訓(xùn)指導(dǎo)其學(xué)會操作使用。加大對農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全追溯的編碼技術(shù)、電子識別技術(shù)及電子標(biāo)簽技術(shù)及相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)研究。達到"生產(chǎn)有記錄，信息可查詢，流向可追蹤，責(zé)任可追溯"的目標(biāo)。

　　4、跨境貿(mào)易電子商務(wù)應(yīng)用。

　　鼓勵外貿(mào)出口企業(yè)加大電子商務(wù)投入，通過國內(nèi)知名網(wǎng)站積極開展跨境貿(mào)易電子商務(wù)。支持棉花、紡織、服裝、機電、醫(yī)藥、食品等產(chǎn)業(yè)的主要出口企業(yè)分行業(yè)開設(shè)"天門出口專區(qū)"，實現(xiàn)規(guī)�；�、集團式發(fā)展。推動跨境貿(mào)易電子商務(wù)通關(guān)、商檢等服務(wù)配套工作。

　　5、旅游電子商務(wù)應(yīng)用。

　　實施旅游景點開發(fā)，加強與周邊省、市旅游景點進行對接;實施天門智慧的旅游計劃，引導(dǎo)企業(yè)建立12316旅游熱線，實現(xiàn)與湖北智慧的旅游平臺對接;打造天門旅游電子地圖;設(shè)計天門旅游線路，將景觀、文化、觀光農(nóng)業(yè)、休閑、住宿、美食、娛樂等資源進行有機整合;開發(fā)旅游APP，實施天門"口袋旅游"計劃;在主要景區(qū)建立農(nóng)特產(chǎn)品體驗店，開展旅游產(chǎn)品和農(nóng)特產(chǎn)品的O2O電子商務(wù)。

　　電子商務(wù)調(diào)研報告 篇5

　　近年來，隨著網(wǎng)絡(luò)信息的快速發(fā)展，電子商務(wù)作為一種新興的商業(yè)模式，已經(jīng)廣泛滲透到生產(chǎn)、流通、消費等各個領(lǐng)域，成為我縣經(jīng)濟發(fā)展、城鄉(xiāng)居民增收的重要力量。如何科學(xué)有效地搞好電子商務(wù)統(tǒng)計，是各級政府統(tǒng)計部門都在研究的問題。下面，結(jié)合基層實踐，談?wù)剮�點思考。

　　一、我縣電子商務(wù)發(fā)體現(xiàn)狀

　　（一）電子商務(wù)交易額快速增長。據(jù)團縣委統(tǒng)計資料顯示，20xx年，我縣農(nóng)村電子商務(wù)銷售總額達0.62億元，比20xx年增長近一倍；20xx年，我縣農(nóng)村電子商務(wù)銷售總額達1.33億元，比20xx年又增長了一倍多。電商大軍異軍突起，20xx年已有網(wǎng)店數(shù)215個，從業(yè)人員1451人，電子商務(wù)催生了一批又一批“農(nóng)民掌柜”。

　　（二）電子商務(wù)縣域特色鮮明�？h已被列入“中國電商百佳縣”之一�，F(xiàn)在網(wǎng)上賣簡易衣柜的商家，百分之八十來自的大東壩鎮(zhèn)，其中最為集聚的西山村進入全國首批授牌的14個典型“淘寶村”之列；我縣支柱產(chǎn)業(yè)--茶葉進軍電子商務(wù)，同時帶動了旅游等相關(guān)行業(yè)的發(fā)展，政府提出了“打造‘網(wǎng)絡(luò)綠茶第一市’，再造一個線上的‘浙南茶葉市場’的目標(biāo)”；豐富的名特優(yōu)農(nóng)副產(chǎn)品也已成為電子商務(wù)的主打產(chǎn)品。

　　（三）電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境日益優(yōu)化。一是出臺《實施意見》，在財政資金、稅收、用地、金融等政策上增大支持力度；二是完善公共服務(wù)體系，如增強通信及數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施體系建設(shè)，建立完善網(wǎng)絡(luò)支付和金融體系，構(gòu)建信用和認(rèn)證體系等；三是完善物流配送體系，整合現(xiàn)有物流資源，在“電子商務(wù)進萬村”工程引導(dǎo)下，推動“物流配送進農(nóng)村”子工程。四是增強電子商務(wù)人才培養(yǎng)力度，展開職業(yè)化培訓(xùn)、技能化培訓(xùn)。

　　二、電子商務(wù)統(tǒng)計存有的問題

　　作為一項迅猛發(fā)展的新興行業(yè)，當(dāng)前其綜合數(shù)據(jù)由團委、經(jīng)商局為主在統(tǒng)計，而統(tǒng)計部門的電子商務(wù)統(tǒng)計制度尚處于試點階段，其統(tǒng)計范圍與統(tǒng)計口徑與其他部門是不一致的。但總的來說，因為電商企業(yè)運營方式的特殊性，統(tǒng)計部門要把電商企業(yè)的銷售收入數(shù)據(jù)納入統(tǒng)計，在制度設(shè)計上還需進一步的'探討，要結(jié)合電商企業(yè)的特點在統(tǒng)計指標(biāo)設(shè)計上有所突破，避免多、全和繁的老路。

　�。ㄒ唬╇娮由虅�(wù)統(tǒng)計指標(biāo)設(shè)置簡單籠統(tǒng)，不能全面反映情況。今年上半年，僅在規(guī)上批零住餐業(yè)商品銷售額統(tǒng)計中對通過互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)的商品銷售額作了分項反映，并沒有形成規(guī)范統(tǒng)一的電子商務(wù)統(tǒng)計方法及評價指標(biāo)體系，造成了只有“規(guī)上批零住餐”單位能夠粗略反映，而其他行業(yè)的規(guī)上單位、全部“規(guī)下”單位和個體單位無法反映的局面。

　�。ǘ�）我縣電子商務(wù)主要分布在個體工商戶中，統(tǒng)計上難以客觀反映其數(shù)據(jù)。比如我縣的西山淘寶村有40多戶賣簡易衣柜的電子商家，20xx年銷售額超1800萬元，雖然其行為也是直接銷售，但在統(tǒng)計上因為其屬于個體工業(yè)登記，所以只進入工業(yè)統(tǒng)計抽樣框反映在工業(yè)環(huán)節(jié)上，但無法在商貿(mào)環(huán)節(jié)反映。又如我縣茶葉市場個體商戶，網(wǎng)絡(luò)銷售僅僅作為其中一個銷售渠道，其銷售額已經(jīng)包括在傳統(tǒng)商貿(mào)統(tǒng)計中，而不單獨記錄電子商務(wù)交易額。還有我縣當(dāng)前很多以網(wǎng)絡(luò)銷售為主的個體經(jīng)營戶為無照無證經(jīng)營，無固定經(jīng)營場所，隱蔽性強，導(dǎo)致無法實行統(tǒng)計。

　　（三）電子商務(wù)的規(guī)模企業(yè)“上規(guī)”難�！耙�(guī)上”企業(yè)在統(tǒng)計上是全面反映的，不像規(guī)下或個體是抽樣推算反映，所以各級政府對企業(yè)“上規(guī)”工作都非常重視。根據(jù)國家統(tǒng)計局相關(guān)規(guī)定，從今年年報開始，批發(fā)、零售企業(yè)“上規(guī)”申報條件除了基本的“三證”（工商營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機構(gòu)代碼證），還需要資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表、加蓋稅務(wù)部門公章的企業(yè)增值稅申報表及附列資料。在當(dāng)前，絕大部分電商企業(yè)都沒有資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表等，沒有執(zhí)行嚴(yán)格的會計制度，而且電子商務(wù)行業(yè)稅收方面的政策還沒完善及落實，所以電商企業(yè)在稅務(wù)部門基本都是零申報，這就影響到純電子商務(wù)企業(yè)的“上規(guī)”申報工作。

　　三、建議及對策

　�。ㄒ唬┰鰪娊y(tǒng)計制度方法的研究。統(tǒng)計制度的制定權(quán)在國家和省一級，實施是自上而下的，但意見反饋是自下而上的，這需要一個互相對接和交融的過程。建議上級相關(guān)部門抓緊完善電子商務(wù)的統(tǒng)計制度，基層相關(guān)職能部門結(jié)合本地電商行業(yè)管理的需要，增強研究，多提建設(shè)性意見。

　�。ǘ�）完善縣域電子商務(wù)統(tǒng)計體系。團委、經(jīng)商、統(tǒng)計等部門都有各自不同的統(tǒng)計口徑，彼此需要增強溝通和銜接，明確職責(zé)分工，綜合利用現(xiàn)有的統(tǒng)計資源，協(xié)同展開電子商務(wù)統(tǒng)計工作。建議：團縣委重點負(fù)責(zé)全縣個體戶電子商務(wù)交易額的收集、匯總和提供；經(jīng)商局重點負(fù)責(zé)全縣限下單位電子商務(wù)經(jīng)營情況和第三方電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展情況收集、匯總和提供；統(tǒng)計局重點負(fù)責(zé)“四上”單位電子商務(wù)企業(yè)經(jīng)營情況的收集、匯總和提供。統(tǒng)計部門作為綜合核算部門，即時掌握情況，增強與上級部門溝通的銜接。

　�。ㄈ�）促動電子商務(wù)集聚化、品牌化發(fā)展。我縣電子商務(wù)雖然以個體工商戶為主，規(guī)模也不大，但集聚度相對高，如西山村的發(fā)展已從原來的“原料加工-成品制作-銷售”到現(xiàn)在的“外購半成品-拼裝成品-銷售”，基本脫離加工環(huán)節(jié)，同時還從原先的“自家制作自家銷售”到現(xiàn)在的“一家拼裝多家銷售”，如茶葉市場內(nèi)各商家也都在開辟網(wǎng)售渠道，但一大問題是大家各打各的品牌，甚至貼別的地方的品牌去銷售。相關(guān)部門對這種電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)園、電子商務(wù)平臺的發(fā)展要在財政、土地、資金、人才等方面予以優(yōu)先支持，一方面引導(dǎo)電商向其集聚，另一方面要整合品牌，切實做大規(guī)模、做強特色。在統(tǒng)計上，對西山這種實際已脫離加工環(huán)節(jié)的網(wǎng)商，相關(guān)部門要研究如何在商貿(mào)環(huán)節(jié)反映數(shù)據(jù)；對無證照經(jīng)營，相關(guān)部門要完善電子商務(wù)企業(yè)（或個體戶）登記手續(xù)，以便其納入統(tǒng)計抽樣框。

　�。ㄋ模┕膭铍娮由虅�(wù)企業(yè)做大規(guī)模，積極“上規(guī)”。從縣政府出臺的《實施意見》看，網(wǎng)商最為注重的稅費問題仍然缺乏可實施性，企業(yè)若“上規(guī)”，還首先面臨財務(wù)成本的增加，為此網(wǎng)商心存顧慮，網(wǎng)商登記注冊的主動性不強。據(jù)初步統(tǒng)計，截止20xx年9月末，工商登記注冊的網(wǎng)商只有16家（企業(yè)13家，個體經(jīng)營戶3家），且沒有一家企業(yè)“上規(guī)”。對此，我們要從“做大規(guī)模做強特色”出發(fā)研究政策的針對性。建議對我縣批發(fā)業(yè)年銷售額達到20xx萬元及以上，或零售業(yè)年銷售額達到500萬元及以上的電子商務(wù)企業(yè)“上規(guī)”所增加的財務(wù)成本予以以獎代補；建議對西山村這種集聚度高的電商創(chuàng)業(yè)園、電子商務(wù)平臺，培育其“上規(guī)”，納入全面統(tǒng)計。

　　電子商務(wù)調(diào)研報告 篇6

　　自xx年以來，我縣緊緊抓住電子商務(wù)快速發(fā)展的機遇，順勢而為，全面做好電子商務(wù)在各產(chǎn)業(yè)尤其是羊絨產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的運營。經(jīng)過幾年的培育發(fā)展，我縣電子商務(wù)經(jīng)營已經(jīng)在全國具有了很高的知名度和影響力。

　　一、我縣電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

　　我縣電子商務(wù)經(jīng)營主要集中于羊絨和汽摩配件領(lǐng)域，并且羊絨所占比重最大。羊絨經(jīng)營業(yè)戶通過自建平臺和第三方平臺(淘寶、阿里巴巴、拍拍等網(wǎng)站)開設(shè)的網(wǎng)絡(luò)店鋪達到5000余個，在這些店鋪中，年銷售額超過一千萬元的超過5家，年銷售額近10億元。從淘寶內(nèi)部得到的數(shù)據(jù)顯示，清河羊絨紗線的`銷售額占整個淘寶網(wǎng)銷售額的74.6%;并涌現(xiàn)出了東高莊村等在全國有影響力的“淘寶村”。清河汽摩配件產(chǎn)業(yè)通過自建平臺和第三方平臺開設(shè)的網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)店鋪超過1000家，涌現(xiàn)出了“清河長城密封件”等一批知名電子商務(wù)企業(yè)。xx年10月19日，中央電視臺《新聞聯(lián)播》節(jié)目以《商場在身邊，淘寶夢成真》為題,對清河電子商務(wù)的發(fā)展予以報道。xx年9月，清河羊絨制品市場被中國紡織工業(yè)聯(lián)合會授予“中國紡織服裝電子商務(wù)示范單位”。

　　電子商務(wù)的興起帶來了人流、物流、資金流等生產(chǎn)要素的極大活躍，促進了我縣現(xiàn)代物流業(yè)等服務(wù)業(yè)的發(fā)展。目前，在清河經(jīng)營的申通、中通、順豐等各類快遞公司就達十幾家。在電子商務(wù)的帶動下，更加強大、有效的產(chǎn)業(yè)運轉(zhuǎn)鏈正在形成。

　　二、存在問題

　　隨著我縣電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展，越來越多的企業(yè)、個人參與到電子商務(wù)領(lǐng)域，為我縣電子商務(wù)繼續(xù)跨越發(fā)展奠定了堅實基礎(chǔ)，但我縣電子商務(wù)商戶普遍存在著經(jīng)營思想落后、技術(shù)力量薄弱，資金壓力大，人才不足等困境。

　　(一)缺少促進電子商務(wù)發(fā)展的總體規(guī)劃。目前我縣電子商務(wù)發(fā)展各自為戰(zhàn)、自我發(fā)展，行業(yè)領(lǐng)域缺少電子商務(wù)發(fā)展總體規(guī)劃。

　　(二)資金有限，推廣困難。電子商務(wù)經(jīng)營者的主體大都是近年來發(fā)展起來的小個體戶，因其發(fā)展時間短、資金積累少，資金短缺一直困擾商戶。

　　(三)配套服務(wù)無法滿足需求。據(jù)電商反映，為我縣電子商務(wù)配套的產(chǎn)品攝影、電子商務(wù)運營服務(wù)等配套企業(yè)技術(shù)水平有限，無法滿足電商需求。

　　(四)專業(yè)技術(shù)人才匱乏。電子商務(wù)人才短缺已成為全國范圍內(nèi)共同關(guān)注的話題，對我縣而言，這一問題表現(xiàn)更尤為突出，目前實際問題是具有計算機和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的人才并不一定對商貿(mào)、經(jīng)營管理精通，而經(jīng)營管理者對計算機往往貧乏。

　　三、扶持電子商務(wù)發(fā)展的對策建議

　　(一)擬定電子商務(wù)發(fā)展總體規(guī)劃。省政府和市政府相繼出臺了關(guān)于進一步加快電子商務(wù)發(fā)展的實施意見，我縣羊絨在電子商務(wù)發(fā)展氛圍、從業(yè)人員、網(wǎng)銷貨源供給等各方面已具備了良好基礎(chǔ)，被省列為先期重點支持的30家縣域特色產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)平臺。建議由縣政府牽頭，組織商務(wù)局等相關(guān)部門，制定符合我縣實際的電子商務(wù)發(fā)展總體規(guī)劃。

　　(二)健全金融市場，助力電子商務(wù)發(fā)展。根據(jù)網(wǎng)店級別給予授信貸款，對于銀行風(fēng)險并不大，并在其他地區(qū)已有先例。建議縣金融辦與金融部門進行協(xié)調(diào)，結(jié)合我縣實際健全電子商務(wù)金融市場，助力電子商務(wù)發(fā)展。

　　(三)加強政策研究，積極爭取上級專項資金。省政府《關(guān)于進一步加快電子商務(wù)發(fā)展的實施意見》中“省級財政每年在商貿(mào)流通發(fā)展專項資金中安排一定資金用于電子商務(wù)重點項目建設(shè)，對業(yè)績突出的電子商務(wù)示范基地、園區(qū)及企業(yè)的項目給予獎勵�！苯ㄗh主管部門加強政策研究，建立項目庫，做好財企對接，積極爭取上級財政資金支持。

　　(四)制定電子商務(wù)扶持政策，鼓勵電子商務(wù)做大做強。目前除個別起步比較早、已發(fā)展成為領(lǐng)軍電商的企業(yè)外，我縣其他電商企業(yè)大多都處在起步階段。為扶持我縣電子商務(wù)發(fā)展，建議由政府牽頭，組織相關(guān)部門進行充分調(diào)研，從平臺建設(shè)、稅收、營銷、人才引進等方面制定電子商務(wù)扶持優(yōu)惠政策，為電商提供實實在在的幫助，鼓勵電商做大做強。

　　電子商務(wù)調(diào)研報告 篇7

　　一、 電子商務(wù)定義

　　20xx年，時任阿里董事局主席的馬云說過：“現(xiàn)在不做電子商務(wù)，五年之后你會后悔，十年之后再不做，你將無商可務(wù)”。當(dāng)今時代，電子商務(wù)的出現(xiàn)和發(fā)展，無疑為經(jīng)濟全球化進程插上了最有力的翅膀。電子商務(wù)不僅僅改變了人們的購物方式，還引發(fā)了一場嶄新的工業(yè)革命和流通革命，其影響遠遠超過了信息技術(shù)與商務(wù)本身，給社會生產(chǎn)、生活、法律制度、文化教育和政府職能帶來了深遠的影響。

　　1. 電子商務(wù)定義

　　目前，全世界對電子商務(wù)仍沒有一個統(tǒng)一的定義。引用最多的是加拿大電子商務(wù)協(xié)會給出的電子商務(wù)定義：電子商務(wù)是通過數(shù)字通信進行商品和服務(wù)的買賣以及資金的轉(zhuǎn)賬，它還包括公司間和公司內(nèi)利用電子郵件，電子數(shù)據(jù)交換，文件傳輸、傳真、電視會議、遠程計算機聯(lián)網(wǎng)所能實現(xiàn)的全部功能。

　　中國電子商務(wù)研究中心對電子商務(wù)作出定義：電子商務(wù)是在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動中，在因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于瀏覽器/服務(wù)器應(yīng)用方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿(mào)活動，實現(xiàn)消費者的網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務(wù)活動、交易活動、金融活動和相關(guān)的綜合服務(wù)活動的一種新型的商業(yè)運營模式。

　　因此，狹義地說電子商務(wù)是對商品和服務(wù)貿(mào)易實現(xiàn)電子化；廣義的電子商務(wù)是一種現(xiàn)代商業(yè)方法，這種方法通過電子媒介改善產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)傳輸速度，滿足政府、組織、廠商和消費者降低成本效率的需求。

　　二、 電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

　　1. 我國電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

　　1) 快速發(fā)展的規(guī)模化

　　據(jù)中國電子商務(wù)研究中心監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，20xx 年上半年，全國電子商務(wù)交易額達 5.85 萬億元，同比增長 34.5%。其中，b2b 交易額達 4.5 萬億元，同比增長 32.4%。網(wǎng)絡(luò)零售市場交易規(guī)模達 1.08 萬億元，同比增長 43.9%。

　　部分分析師認(rèn)為，20xx 年上半年，世界經(jīng)濟繼續(xù)逐漸復(fù)蘇，美國經(jīng)濟數(shù)據(jù)回暖，勞動力市場強勁復(fù)蘇，歐洲經(jīng)濟整體向好；中小企業(yè)國際環(huán)境逐漸好轉(zhuǎn)，我國政府繼續(xù)出臺財政政策加快中小企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)；國內(nèi)外環(huán)境均利好我國企業(yè)間電子商務(wù)的發(fā)展，而在網(wǎng)購市場中，企業(yè)加大移動端布局，移動購物發(fā)展迅速，成為拉動網(wǎng)購市場發(fā)展重要力量，進而推動電子商務(wù)整體市場增長。

　　2) b2b-b2c：平臺化

　　我國電子商務(wù)平臺化趨勢越來越明顯。b2b 的發(fā)展從第一代的阿里巴巴，重視信息服務(wù)，到第二代以中國制造網(wǎng)和中華網(wǎng)為主的行業(yè)垂直模式，都逐步向平臺化運作發(fā)展。b2c 的發(fā)展從京東開始，到現(xiàn)在蘇寧打造的網(wǎng)店與實體店結(jié)合的 o2o 模式，吸引中國老字號企業(yè)到平臺上開店，平臺化的趨勢在 b2c 領(lǐng)域也表現(xiàn)得十分明顯。

　　3) 新的焦點：移動化

　　截止到 20xx 年 6 月底，中國移動電子商務(wù)市場交易規(guī)模達到 2542 億元，而 20xx 年上半年達 532 億元，同比增長 378%。依然保持快速增長的趨勢。

　　2. 我市電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

　　截至20xx年10月份，全市利用阿里巴巴、淘寶、天貓等第三方交易平臺進行網(wǎng)上交易的電商發(fā)展到400多家，建成電子商務(wù)平臺企業(yè)6家。據(jù)統(tǒng)計，20xx年我市完成網(wǎng)上交易額超過12億元。阿里研究院今年9月份發(fā)布的阿里巴巴電子商務(wù)指數(shù)顯示，我市第二季度的電子商務(wù)發(fā)展指數(shù)列全省第26位。

　　三、 電子商務(wù)發(fā)展趨勢

　　1. 移動購物。截至20xx年1月，我國移動互聯(lián)網(wǎng)用戶總數(shù)已達8.38億戶，在移動電話用戶中的滲透率為67.8％；手機網(wǎng)民規(guī)模達5億，占總網(wǎng)民數(shù)的八成多，手機坐上了上網(wǎng)終端第一把交椅。

　　2. 電子商務(wù)中小城市滲透。隨著一二線城市網(wǎng)購滲透率接近飽和，電商城鎮(zhèn)化布局將成為電商企業(yè)們發(fā)展的重點，三四線城市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)等地區(qū)將成為電商“渠道下沉”的主戰(zhàn)場。阿里在發(fā)展菜鳥物流，不斷輻射三四線城市;京東ipo申請的融資金額大約為15億美元到19億美元之間，但是京東在招股書中表示，將要有10到12億美元用于電商基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，似乎兩大巨頭都將重點放在了三四線城市。事實上，誰先搶占了三四線城市，誰將在未來的競爭中占據(jù)更大的優(yōu)勢。

　　3. 大數(shù)據(jù)的應(yīng)用。隨著物聯(lián)網(wǎng)、云計算、移動互聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)的發(fā)展，全球互聯(lián)網(wǎng)上的數(shù)據(jù)量每兩年會翻一番， 20xx年互聯(lián)網(wǎng)上的數(shù)據(jù)量已達到667eb（1eb= 109gb）。20xx年，瑞士達沃斯論壇發(fā)布《大數(shù)據(jù)，大影響》報告，稱“數(shù)據(jù)已經(jīng)成為一種新的經(jīng)濟資產(chǎn)類別，就像貨幣或黃金一樣”。對于企業(yè)來說，數(shù)據(jù)正在取代人才成為企業(yè)的核心競爭力。當(dāng)前，我國電子商務(wù)井噴式發(fā)展的背后是消費者數(shù)據(jù)的幾何級增長。電子商務(wù)龍頭企業(yè)也正是看到了相關(guān)機遇，積極部署、探索和挖掘大數(shù)據(jù)相關(guān)應(yīng)用。

　　一是電商企業(yè)通過大數(shù)據(jù)應(yīng)用創(chuàng)新商業(yè)模式。大數(shù)據(jù)的重要趨勢就是數(shù)據(jù)服務(wù)的變革，把人分成很多群體，對每個群體甚至每個人提供針對性的服務(wù)。消費數(shù)據(jù)量的增加為電商企業(yè)提供了精確把握用戶群體和個體網(wǎng)絡(luò)行為模式的基礎(chǔ)。電商企業(yè)通過大數(shù)據(jù)應(yīng)用，可以探索個人化、個性化、精確化和智能化地進行廣告推送和推廣服務(wù)，創(chuàng)立比現(xiàn)有廣告和產(chǎn)品推廣形式性價比更高的全新商業(yè)模式。同時，電商企業(yè)也可以通過對大數(shù)據(jù)的把握，尋找更多更好地增加用戶粘性，開發(fā)新產(chǎn)品和新服務(wù)，降低運營成本的方法和途徑。

　　二是，電商企業(yè)通過大數(shù)據(jù)應(yīng)用推動差異化競爭。當(dāng)前，我國電子商務(wù)發(fā)展面臨的兩大突出問題是成本和同質(zhì)化競爭。阿里巴巴通過對旗下的淘寶、天貓、阿里云、支付寶、萬網(wǎng)等業(yè)務(wù)平臺進行資源整合，形成了強大的電子商務(wù)客戶群及消費者行為的全產(chǎn)業(yè)鏈信息，造就了獨一無二的數(shù)據(jù)處理能力，這是目前其他電子商務(wù)公司無法模仿與跟隨的。同時，也將電子商務(wù)的競爭從簡單的價格戰(zhàn)上升了一個層次，形成了差異化競爭。目前，淘寶已形成的數(shù)據(jù)平臺產(chǎn)品，包括數(shù)據(jù)魔方、量子恒道、超級分析、金牌統(tǒng)計、云鏡數(shù)據(jù)等100余款，功能包括店鋪基礎(chǔ)經(jīng)營分析、商品分析、營銷效果分析、買家分析、訂單分析、供應(yīng)鏈分析、行業(yè)分析、財務(wù)分析和預(yù)測分析等。

　　四、 我市電子商務(wù)發(fā)展存在的問題

　　目前，我市電子商務(wù)發(fā)展基礎(chǔ)較弱，企業(yè)和社會對電子商務(wù)參與度不高，在思想認(rèn)識、理論依據(jù)、應(yīng)用實踐等方面還有不少亟待解決的問題。

　　1. 企業(yè)的各級管理人員以及員工對電子商務(wù)的應(yīng)用缺乏認(rèn)識。多數(shù)企業(yè)仍然沒有認(rèn)識到發(fā)展電子商務(wù)的必要性，上網(wǎng)企業(yè)數(shù)量少，使得從事電子商務(wù)的主體—企業(yè)缺乏。多數(shù)企業(yè)和個人認(rèn)為電子商務(wù)就是在互連網(wǎng)上作廣告、買賣商品而已，認(rèn)識上的錯誤導(dǎo)致行動上的遲緩。

　　2. 個人消費者的購物習(xí)慣在短期內(nèi)很難轉(zhuǎn)變。城鄉(xiāng)居民已經(jīng)習(xí)慣了進商店看貨—付款—購物的傳統(tǒng)購買方式。對于在網(wǎng)上購物和電子支付尚不熟悉，甚至有排斥感，在行動上表現(xiàn)得疑慮、仿徨、觀望、謹(jǐn)慎。中國的消費市場一向缺乏信用消費的概念，根本的原因在于國內(nèi)商業(yè)體系的呆板和缺乏服務(wù)意識。銀行與銀行、銀行與消費者之間畫地為牢，迫使那些想嘗試信用消費的人必須為此付出額外的`巨大精神和財力代價，于是當(dāng)電子商務(wù)這種新型商業(yè)模式出現(xiàn)時，我們的消費者無所適從，形成了一個“因為沒有人做，所以沒人用；因為沒人用，所以沒人做”的怪圈。這個怪圈一天不打破，中國的電子商務(wù)就不可能取得根本性的突破。

　　3. 商家缺乏良好的市場信譽。商家缺乏良好的市場信譽，使得消費者不敢冒然涉足，擔(dān)心將款付出后得不到應(yīng)有的商品。

　　4. 體系支撐不完善。在電子商務(wù)活動中所引起的各種商業(yè)糾紛，已無法用傳統(tǒng)的商業(yè)法律去解決，經(jīng)濟要發(fā)展，法律必先行。我市電子商務(wù)支撐體系與電子商務(wù)發(fā)展的需求還有較大差距，這也阻礙了電子商務(wù)的進一步發(fā)展。

　　5. 電子商務(wù)人才缺乏。一個真正成功的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的運營，除了融資和市場推廣這兩個因素外，擁有一批復(fù)合型的人才是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。ccid的調(diào)查顯示，80%的企業(yè)急需引進高級管理信息人才，來促進企業(yè)的電子商務(wù)規(guī)劃、管理與建設(shè)。只有真正解決了人才制約的問題，電子商務(wù)才可能真正實現(xiàn)同傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的融合與升級。所以，充分利用各種途徑和手段，培養(yǎng)、引進并合理使用好一批素質(zhì)較高、層次合理、專業(yè)配套的網(wǎng)絡(luò)、計算機及經(jīng)營管理的專業(yè)人才，是電子商務(wù)建設(shè)成功的根本保證。

　　五、對策及建議

　　我市電子商務(wù)發(fā)展空間大，今后仍將保持快速增長態(tài)勢，在促進發(fā)展方式轉(zhuǎn)變、擴大內(nèi)需、增加就業(yè)等方面將發(fā)揮越來越重要的作用。建議加大政策支持力度，充分釋放電子商務(wù)發(fā)展?jié)摿�，提高我市電子商�?wù)發(fā)展質(zhì)量，促進我市電子商務(wù)健康、可持續(xù)發(fā)展。

　　1. 充分發(fā)揮電子商務(wù)在促進經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級方面的重要作用。電子商務(wù)不僅成為新一代信息技術(shù)應(yīng)用創(chuàng)新的重要領(lǐng)域，而且日益與各傳統(tǒng)行業(yè)深度融合，并由此衍生出大量新型的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)態(tài)。建議從促進經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級的戰(zhàn)略高度，加強頂層設(shè)計并制定有關(guān)加快電子商務(wù)創(chuàng)新與發(fā)展的具體政策措施。

　　2. 完善電子商務(wù)行業(yè)管理體制�；�于“簡化市場準(zhǔn)入，強化業(yè)務(wù)監(jiān)管”的思路，建立電子商務(wù)監(jiān)管的部級協(xié)調(diào)機制，將各項監(jiān)管職能有機銜接、深度整合，培育統(tǒng)一的電子交易管理體系。處理好政府市場監(jiān)管職能與電商平臺基于自身平臺化優(yōu)勢而具備的公共管理功能之間的關(guān)系，充分發(fā)揮電商平臺在規(guī)范電子交易市場方面的作用。

　　3. 加大電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度。盡早實現(xiàn)三網(wǎng)融合，為電子商務(wù)發(fā)展提供便利條件。增強網(wǎng)絡(luò)覆蓋能力，提升寬帶接入水平，尤其要提高無線網(wǎng)絡(luò)、無線通信等基礎(chǔ)設(shè)

　　施建設(shè)水平，在提高網(wǎng)絡(luò)使用性價比的同時降低資費。加強農(nóng)村地區(qū)信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，改善上網(wǎng)條件，促進農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展。

　　4. 加強宣傳教育并重視培養(yǎng)高級人才。電子商務(wù)是一個新興的行業(yè)，無論是從事電子商務(wù)管理及技術(shù)，還是從事電子商務(wù)的人都需要大量既精通電腦、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，又精通物質(zhì)經(jīng)營管理的復(fù)合型高級人才。而我市目前具有這些方面知識和能力的人遠遠不能適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的需求。充分利用各種途徑和手段，培養(yǎng)、引進并合理使用好一批專業(yè)人才，是我市電子商務(wù)建設(shè)成功的根本保證。

　　電子商務(wù)調(diào)研報告 篇8

　　無形化，個性化、一體化。通俗的講電子商務(wù)是指利用互聯(lián)網(wǎng)為工具，使買賣雙方未謀面地進行的各種商業(yè)和貿(mào)易活動。電子商務(wù)是以計算機網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)。以電子化方式為手段，以商務(wù)活動為主體，在法律許可范圍內(nèi)所進行的商務(wù)活動過程。作為學(xué)習(xí)電子商務(wù)的學(xué)生，以下我通過查閱資料和網(wǎng)站得出的報告。

　　我國的電子商務(wù)

　　中國在1994年開始出現(xiàn)電子商務(wù)模式，但"電子商務(wù)"的真正風(fēng)行卻始于1999年。我國在20世紀(jì)90年代相繼實施了"金橋"、"金卡""金關(guān)""金稅"工程，證券公司、金融結(jié)算機構(gòu)、民航訂票中心、信用卡發(fā)放等領(lǐng)域均已成功進入電子商務(wù)領(lǐng)域。20xx年開始，我國五大銀行在各大中城市聯(lián)網(wǎng)，消費者可跨行結(jié)算。同時增值稅發(fā)票已在五大省市聯(lián)網(wǎng)核查。這些已構(gòu)成我國電子商務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)。 傳統(tǒng)企業(yè)與電子商務(wù)

　　如今，越來越多的傳統(tǒng)企業(yè)認(rèn)為，以網(wǎng)絡(luò)化、知識管理、全球化為主要特征的新經(jīng)濟已是不可逆轉(zhuǎn)的趨勢，電子商務(wù)化已成為企業(yè)發(fā)展的必由之路。然而，許多傳統(tǒng)企業(yè)在電子商務(wù)化過程中存在一些誤區(qū)：有的認(rèn)為電子商務(wù)就是電子交易，即建一個網(wǎng)站買賣自己的產(chǎn)品;有的企業(yè)甚至認(rèn)為只是建一個網(wǎng)頁，做一做宣傳而已。其實企業(yè)電子商務(wù)化所強調(diào)的是在網(wǎng)絡(luò)計算機環(huán)境下的商業(yè)化應(yīng)用，這不僅僅是一種單純的交易，而是把買家、賣家、廠商和合作伙伴通過互聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)和企業(yè)外部網(wǎng)全面結(jié)合起來的一種應(yīng)用。簡單地說，電子商務(wù)就是利用全球化互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)進行商業(yè)活動，它不是單純的技術(shù)問題，而是代表了一次新的經(jīng)濟革命，預(yù)示著新的經(jīng)濟增長方式。

　　電子商務(wù)不僅僅包括商務(wù)和服務(wù)的網(wǎng)上交易，還涉及從“供”到“需”的整個社會生產(chǎn)的各個環(huán)節(jié)。電子商務(wù)不但可以降低經(jīng)營成本，加速資金周轉(zhuǎn)，提高管理服務(wù)水平，還加快了企業(yè)實體的市場適應(yīng)能力。電子商務(wù)還包括企業(yè)內(nèi)部商務(wù)活動，如生產(chǎn)、管理、財務(wù)以及企業(yè)間的商務(wù)活動。它不僅僅是硬件和軟件的結(jié)合，更是把買家、賣家、廠商和合作伙伴利用因特網(wǎng)技術(shù)與現(xiàn)有的系統(tǒng)結(jié)合起來開展業(yè)務(wù)。

　　中國電子商務(wù)的發(fā)展如果沒有傳統(tǒng)企業(yè)的加盟，電子商務(wù)熱潮只能停留在紙面上。傳統(tǒng)企業(yè)應(yīng)真正意識到電子商務(wù)的重要性，明白電子商務(wù)是大勢所趨，如果不加入就會很快被市場所淘汰。只有大型的傳統(tǒng)企業(yè)進入電子商務(wù)中來，電子商務(wù)才真正有意義。

　　電子商務(wù)的發(fā)展

　　B2B和B2C是近幾年國內(nèi)學(xué)界與商界討論最多的話題，這兩種交易模式從根本上說是電子商務(wù)功能發(fā)現(xiàn)的主要代表作。電子商務(wù)的要點是發(fā)現(xiàn)與創(chuàng)造新的盈利模式，所以，B2B和B2C都不是電子商務(wù)發(fā)展的方向，只有P2P(Path to Profitability)，即通過建立在Internet為基礎(chǔ)的電子商務(wù)來實現(xiàn)企業(yè)的利潤增長才是電子商務(wù)的未來。

　　電子商務(wù)經(jīng)歷了三個發(fā)展階段。第一階段(1994年—1997年)，電子商務(wù)出現(xiàn);第二階段(1997年-20xx年)，電子商務(wù)發(fā)展的重點是網(wǎng)上交易，也就是學(xué)界和商業(yè)機構(gòu)通常討論的B2B、B2C和C2C;第三階段(20xx年—?)，電子商務(wù)進入P2P階段。美國《商業(yè)周刊》是這樣描述P2P的，“Forget B2B or B2C，E—business is about P2P— bath to profitability”，簡言之，就是通過e—Business來實現(xiàn)企業(yè)的資源配置，降低成本，密切客戶關(guān)系，發(fā)現(xiàn)新的盈利模式。目前，電子商務(wù)在企業(yè)中的應(yīng)用已從過去的e—Commerce向e—Business過渡發(fā)展。有的企業(yè)通過電子商務(wù)實現(xiàn)了企業(yè)的供應(yīng)鏈系統(tǒng)(SCM—Supply Chain Management)與資源計劃(ERP—Enterprise Resources Planning)系統(tǒng)和客戶關(guān)系管理系統(tǒng)(CRM—Customer Relationship

　　Management)的整合，最有效地利用資源，降低成本，在滿足客戶需求的同時實現(xiàn)利潤增長。以世界最大的物流巨頭UPS(United Parcel Service)為例，每天為全球近800萬個客戶提供相關(guān)服務(wù)，從1996年開始建立電子商務(wù)團隊幫助公司利用Internet技術(shù)來管理業(yè)務(wù)運作，到20xx年，5年間UPS凈收入(Net Income)的年增長率在22%以上。

　　電子商務(wù)與現(xiàn)代物流

　　隨著電子商務(wù)的發(fā)展,物流在電子商務(wù)發(fā)展中所起的作用越來越大, 電子商務(wù)的本質(zhì)是商務(wù),商務(wù)的核心內(nèi)容是商品的交易,而商品交易會涉及到四方面:商品所有權(quán)的轉(zhuǎn)移,貨幣的支付,有關(guān)信息的獲取與應(yīng)用,商品本身的轉(zhuǎn)交。即商流、資金流、信息流、物流。其中,物流作為四流中最為特殊的一種,是指物質(zhì)實體的流動過程,具體指運輸、儲存、配送、裝卸、保管、物流信息管理等各種活動。

　　對于少數(shù)商品和服務(wù)來說,可以直接通過網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)姆绞竭M行配送,如各種電子出版物、信息咨詢服務(wù)等。而對于大多數(shù)商品和服務(wù)來說,物流仍要經(jīng)由物理方式傳輸。電子商務(wù)是一場商業(yè)領(lǐng)域的根本性革命,然而,它在中國的發(fā)展的實際情況卻遠沒有預(yù)想中的那樣好,其中物流能力的滯后是一個重大的原因。

　　過去,人們對物流在電子商務(wù)中的重要性認(rèn)識不夠,對于物流在電子商務(wù)環(huán)境下應(yīng)發(fā)生變化也認(rèn)識不足,認(rèn)為對于大多數(shù)商品和服務(wù)來說,物流仍然可以經(jīng)由傳統(tǒng)的經(jīng)銷渠道。但隨著電子商務(wù)的進一步推廣與應(yīng)用,物流能力的滯后對其發(fā)展的制約越來越明顯。物流的重要性對電子商務(wù)活動的影響被越來越多的人所注意。但是電子商務(wù)與物流究竟是什么關(guān)系,卻很少有人去探究。目前對這個關(guān)系把握宏觀的一個觀點是“物流是電子商務(wù)的重要組成部分”。

　　當(dāng)然,它有一定道理,但并不確切。這是基于以下兩點理由:第一,電子商務(wù)本質(zhì)的成功是將商流處理信息化,信息處理電子化。電子商務(wù)簡而言之,就是在網(wǎng)上進行商品或服務(wù)的買賣。這種買賣,是商品或服務(wù)所有權(quán)的買賣,也就是商流。有的觀點認(rèn)為商流要靠物流支持,所以說“物流是電子商務(wù)的重要組成部分”。但是物流和商流之間并不只是支持與被支持的關(guān)系,像廢棄物回收與退貨就是兩個例子。對于物流與商流的關(guān)系,可能這樣說好一點:物流與商流,即電子商務(wù)的本質(zhì)內(nèi)容,是相對應(yīng)關(guān)系,換個說法,就是物流和電子商務(wù)是相對應(yīng)的關(guān)系。第二,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟將商流、資金流信息化,將信息流電子化,把商務(wù)、廣告、訂貨、購買、支付、認(rèn)證等實物和事務(wù)處理虛擬化、信息化,可以說是虛擬經(jīng)濟。而物流是實體的位置轉(zhuǎn)移,說“實”是“虛”的組成部分,怎么看也是不恰當(dāng)?shù)?而把這種關(guān)系說成是"虛實相應(yīng)"可能更為合適。這里補充一點,商流可以包括服務(wù)(此處的"服務(wù)"不包含物流服務(wù))所有權(quán)的轉(zhuǎn)移,而服務(wù)的真實“交付”,即消費,并不是物流的內(nèi)容,但這也是一種“虛實相應(yīng)”關(guān)系,把服務(wù)消費與實物位移合并在一起,與電子商務(wù)稱“虛實相應(yīng)”才真正恰當(dāng)。從上面的.論述可以看出,物流與電子商務(wù)的關(guān)系極為密切。物流對電子商務(wù)的實現(xiàn)很重要,電子商務(wù)對物流的影響也肯定極為巨大。物流在未來的發(fā)展與電子商務(wù)的影響是密不可分的,可以這樣理解這種關(guān)系:物流本身的矛盾促使其發(fā)展,而電子商務(wù)恰恰提供了解決這種矛盾的手段;反過來,電子商務(wù)本身矛盾的手段，反過來，電子商務(wù)本身矛盾的解決,也需要物流來提供手段,新經(jīng)濟模式要求新物流模式。

　　電子商務(wù)的優(yōu)缺點

　　我們知道，EDI是中國電子商務(wù)發(fā)展中的第一步，它對于中國電子商務(wù)的起步及發(fā)展奠定了堅實基礎(chǔ)。但是，由于EDI原始而僵化，EDI專線費用昂貴，對數(shù)據(jù)量的要求也足夠大，一般企業(yè)根本不敢問津，再加上它一直沒有完善的內(nèi)容和規(guī)范體制，只能承載一些與定單有關(guān)的數(shù)據(jù)，而像物流類的數(shù)據(jù)項卻有待開發(fā)，這使其使用功能大為局限。因此，EDIK只能是中國電子商務(wù)起步階段的一個替代品，開創(chuàng)的僅是中國的準(zhǔn)電子商務(wù)時代，隨著中國經(jīng)濟全球化步伐的加快，EDI被擠出中國電子商務(wù)B2B模式行列是再自然不過的了。然而，時至今日，一些企業(yè)仍對EDI愛不釋手，津津樂道，這是非常嚴(yán)峻的現(xiàn)實，它可能導(dǎo)致企業(yè)與時代進步嚴(yán)重脫節(jié)，給企業(yè)發(fā)展甚至生存帶來嚴(yán)重隱患和危機。某位國外知名工程師稱：“企業(yè)需求提高下的技術(shù)進步、概念進步是不可逆轉(zhuǎn)的潮流，但愿中國企業(yè)能從EDI的過渡角色中清醒過來�！北容^而言，B2B第二次革命中的RN標(biāo)準(zhǔn)，比起EDI又是很大一個進步。它依托一些大客戶品牌和信譽，進行大量產(chǎn)品的信息發(fā)布和新品促銷，為供應(yīng)商(SP)提供了一個電子商務(wù)信息平臺，但是，由于缺少網(wǎng)絡(luò)信用體系，貨款安全問題仍然無從根本解決，許多購買者仍然停留在“網(wǎng)上看，網(wǎng)上買”的舊有模式上，這與中國延續(xù)數(shù)千年的傳統(tǒng)營銷體系本質(zhì)上沒有多大變化，消費者同樣受著各級營銷渠道的盤剝，供應(yīng)商同樣要承擔(dān)強大的營銷網(wǎng)絡(luò)的眾多分銷成本。雖然有一些商品可以通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實現(xiàn)購買，但它依然不能改變促銷信息發(fā)布的“傳聲筒”本質(zhì)，而且不難看出，在交易雙方中，RN標(biāo)準(zhǔn)主要以供應(yīng)商(SP)為主要營運客戶，它所涉及的消費者，實際上是建立在“虛擬消費者”基礎(chǔ)之上，消費者的數(shù)量與訪問量是不能匹配的。更為重要的是，它沒有解決也不可能解決現(xiàn)代電子商務(wù)所迫切需要解決的“貨款安全”問題，“支付寶”推出后也同樣如此。

　　眾所周知，電子商務(wù)最根本的特點是，現(xiàn)有的信息通訊技術(shù)已能使人與人、人與商家的商務(wù)交互活動成為現(xiàn)實。在這個交互活動中，交易雙方通過的載體一般是網(wǎng)絡(luò)，交易雙方不管是企業(yè)與企業(yè)(B2B)、還是企業(yè)與個人(B2C)、或者是個人與個人(C2C)，都應(yīng)是平等的關(guān)系，交易雙方基于基本的信用基礎(chǔ)。顯然，以前中國的電子商務(wù)中，無論是EDI，還是RN，似乎都無法滿足“安全”這一點，“網(wǎng)絡(luò)信用危機”沒有得到根本解決，在電子商務(wù)交易中，交易雙方信用缺失現(xiàn)象間或存在。值得慶幸的是，國家“十五”重大科技攻關(guān)項目專題“硬信用” 解決了這一難題，給中國的電子商務(wù)提出了建設(shè)性并具有“劃時代”的改進辦法，同樣慶幸的是，北京網(wǎng)信在線公司敢為天下先，主動并勇敢地承擔(dān)了這一項目的開發(fā)與運用，及時向社會傳達了這一最新科研項目專題，為中國電子商務(wù)帶來了和煦春風(fēng)，讓廣大電子商務(wù)交易雙方提供了“安全避風(fēng)港”和“掘金好平臺”。據(jù)北京網(wǎng)信在線公司負(fù)責(zé)人介紹，加入金銀島，不需要一分錢的資格審批費用，交易者只需憑信用卡直接下載申請，根本信用卡信用額度即可在“金銀島”平臺上自由交易，有中國銀行親自提綱監(jiān)理，不用擔(dān)心貨款的不安全。

　　電子商務(wù)發(fā)展前景

　　《中共中心關(guān)于制定國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十個五年計劃的建議》提出了企業(yè)與信息化結(jié)合起來，以信息化帶動企業(yè)發(fā)展，發(fā)揮后發(fā)優(yōu)勢，實現(xiàn)生產(chǎn)力跨越式發(fā)展的重大戰(zhàn)略決策，這一決策必將大大推動我國電子商務(wù)發(fā)展的進程。

　　隨著信息化步伐的加快，由信息技術(shù)、商務(wù)技術(shù)和管理技術(shù)相結(jié)合而誕生的現(xiàn)代生產(chǎn)力——電子商務(wù)正處在空前的發(fā)展時期，并以其強大的生命力推動著部門經(jīng)濟、區(qū)域經(jīng)濟、國民經(jīng)濟和世界經(jīng)濟的快速發(fā)展。未來電子商務(wù)的發(fā)展將呈現(xiàn)出前所未有的熱潮。

　　近年來，隨著大量新的電子商務(wù)模式產(chǎn)生，獲得融資的電子商務(wù)企業(yè)呈逐年增長趨勢。今年的政府工作報告提出要“積極發(fā)展電子商務(wù)”，更是讓眾多風(fēng)險投資機構(gòu)對未來投資電子商務(wù)充滿信心。由此看來，我國電子商務(wù)雖起步較晚，但發(fā)展態(tài)勢很好。所以，為了給電子商務(wù)呈現(xiàn)一個良好的發(fā)展環(huán)境，必須制定可行措施與有力政策。

　　商務(wù)部透露，正草擬一份關(guān)于《支持傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)進軍電子商務(wù)》的文件，將對傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)進軍電子商務(wù)進行專項資金資助，以推動商業(yè)企業(yè)以網(wǎng)絡(luò)銷售帶動門店銷售。隨著電子商務(wù)正成為我國跨國貿(mào)易的重要工具，電子商務(wù)正由企業(yè)應(yīng)用(B2B)延伸到個人應(yīng)用(B2C)，逐步占據(jù)了更多群體消費習(xí)慣的中心，網(wǎng)絡(luò)購物網(wǎng)絡(luò)營銷等電子商務(wù)行為正受到人們越來越多的關(guān)注。而國家相關(guān)部門提出將出臺優(yōu)惠措施，加大傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)進軍電子商務(wù)。傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)有著良好的信譽及售后服務(wù)，如隨著更多傳統(tǒng)零售業(yè)巨頭(如蘇寧、國美、銀泰等)涉足，此類阻礙網(wǎng)上購物發(fā)展的因素有望大大減少。

　　目前，中國網(wǎng)絡(luò)購物已進入高速增長期，成為最具代表性的新型消費模式。但隨之而來的投訴糾紛卻成為制約網(wǎng)上購物發(fā)展的瓶頸。而在推進傳統(tǒng)企業(yè)進軍電子商務(wù)時，商務(wù)部透露：將會在網(wǎng)絡(luò)平臺的支付手段、誠信體系建設(shè)方面，給予傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)更多的關(guān)注和政策指導(dǎo)。B2B研究中心認(rèn)為，對于網(wǎng)上購物而言，誠信體系和支付手段的建設(shè)顯得尤為重要。

　　若沒有一個良好的誠信體系形成，將阻擋更多的人加入到網(wǎng)上購物的行列中來。而支付手段也同樣重要，一個便捷、安全的支付手段將能為用戶帶來良好的購物體驗，促進網(wǎng)上購物的發(fā)展，而適度多元化的市場格局，不僅有利于用戶享受更好的服務(wù)體驗，而且有助于防止“一強獨大”的壟斷格局。這方面，中國銀聯(lián)無疑率先進行了有益的探索。3月18號，擁有20.7億張銀行卡用戶的這個銀聯(lián)宣布與除信用卡之外全球最大在線支付處理系統(tǒng)PayPal合作，將允許中國銀聯(lián)的用戶在全球近800萬網(wǎng)絡(luò)商家購物結(jié)算。

　　聲勢浩大的創(chuàng)新活動將帶來經(jīng)濟增長方式的巨大變革。電子商務(wù)在整個供需鏈與貿(mào)易鏈接過程中，從原材料采購供應(yīng)到對消費者服務(wù)都進行雙向的信息交換、傳遞和應(yīng)用集成，并以高效快捷的信息交流與直接應(yīng)用完成全部商務(wù)活動。因此，它既是一場商業(yè)領(lǐng)域的根本性革命，又是一次世界性的聲勢浩大的創(chuàng)新活動，是未來貿(mào)易方式的發(fā)展方向，是全新的商務(wù)模式，也是21世紀(jì)主流商業(yè)與貿(mào)易形態(tài)。電子商務(wù)帶給人們的不僅是商業(yè)機會、商業(yè)利潤，而更主要的是商務(wù)觀念的深刻革命，是經(jīng)濟增長方式的巨大變革，是未來經(jīng)濟發(fā)展的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，對此我們必須有足夠的認(rèn)識、深刻的理解。

　　電子商務(wù)調(diào)研報告 篇9

　　摘要：隨著河北省農(nóng)村經(jīng)濟的進展，河北省農(nóng)村電子商務(wù)的進展越來越受到重視。隨著對河北省農(nóng)村電子商務(wù)現(xiàn)狀的討論，得出河北省農(nóng)村電子商務(wù)緊要存在以下問題：農(nóng)村物流建設(shè)體系不完善、電子商務(wù)人才短缺以及農(nóng)村信息基礎(chǔ)建設(shè)有待提升。針對以上問題，提出實在性對策建議。

　　關(guān)鍵詞：農(nóng)村電子商務(wù)；基礎(chǔ)建設(shè)；農(nóng)村經(jīng)濟

　　一、引言

　　隨著農(nóng)村經(jīng)濟的快速進展，農(nóng)村電子商務(wù)的進展也突飛猛進。近年來，政府部門對農(nóng)村電子商務(wù)的進展也越來越重視，出臺多項政策以便保障農(nóng)村電子商務(wù)的快速進展。20xx年4月，阿里討論院發(fā)布了《阿里農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)白皮書（20xx）》。結(jié)果表明，20xx年阿里平臺經(jīng)營農(nóng)產(chǎn)品的賣家數(shù)量超過90萬個，其中零售平臺占比97.73%，1688平臺占比約為2.27%，20xx年，阿里平臺上完成農(nóng)產(chǎn)品銷售695.50億元，保持連續(xù)增長趨勢，比20xx年增長30.52%。20xx年，河北省成為我國第一個實施農(nóng)村電子商務(wù)溯源全覆蓋的省份。阿里討論院發(fā)布的《中國淘寶村討論報告》指出，截至20xx年底，河北省有淘寶村91個，位居全國第六、全面進展河北省農(nóng)村電子商務(wù)，是實現(xiàn)河北省農(nóng)業(yè)進展使命的需要，是提升農(nóng)村經(jīng)濟快速進展的必定選擇。因此，河北省如何應(yīng)對傳統(tǒng)經(jīng)濟的變化，如何優(yōu)化農(nóng)村傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的變更，如何捉住河北省農(nóng)村電子商務(wù)進展的機遇，全面提升河北省農(nóng)村經(jīng)濟的快速健康可持續(xù)進展，不僅僅是河北省農(nóng)村自身進展的必定要求，也是推動河北省經(jīng)濟進展方式實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級的必定要求。由此可以得出，客觀地討論河北省農(nóng)村電子商務(wù)的進呈現(xiàn)狀，而且找出河北省農(nóng)村電子商務(wù)進展中存在的問題，以便有針對性地為河北省農(nóng)村電子商務(wù)的進展提出實在性對策建議，探究河北省農(nóng)村電子商務(wù)進展的新路徑，具有緊要意義與價值，還可以為我國其他地區(qū)農(nóng)村電子商務(wù)的進展供應(yīng)參考。

　　二、河北省農(nóng)村電子商務(wù)進呈現(xiàn)狀

　　1.河北省電子支出方式的應(yīng)用。隨著信息技術(shù)的快速進展以及普及應(yīng)用，互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)得到迅猛的進展，支出由傳統(tǒng)的現(xiàn)金交易模式變化為多數(shù)靠電子進行支出。此類的變化極大地便捷了人民的購物方式以及變化了傳統(tǒng)的消費習(xí)慣。20xx年，河北省的支出寶網(wǎng)上支出金額同比增長117%，其中人均網(wǎng)上購物消費4258元，繳費支出269元。20xx年底，我省網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)購物使用率達56.0%，較20xx年底提升7.1個百分點,首次超過50%；團購使用率達22.1%，較20xx年底提升5.8個百分點；網(wǎng)絡(luò)購物、團購、旅行預(yù)訂網(wǎng)民使用率較20xx年分別增長7.1、5.8、4.9個百分點。雖然如今在農(nóng)村仍有一部分的農(nóng)夫沒有接觸網(wǎng)絡(luò)，尤其是中老年人，仍使用傳統(tǒng)的交易方式，但是大部分的青年人通過對信息技術(shù)的了解與把握，可以便捷地通過新型的'支出方式在電子平臺進行產(chǎn)品的交易，這些新型支出方式（如網(wǎng)銀、支出寶和微信支出等）已經(jīng)被廣闊青年接受而且習(xí)慣，無形中推動了農(nóng)村電子商務(wù)的進展。

　　2.農(nóng)產(chǎn)品市場的進展需求�！笆�二五”時期河北省對于農(nóng)產(chǎn)品的需求呈現(xiàn)快速進展?fàn)顟B(tài)，市場潛力巨大。近年來顯現(xiàn)了一系列農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全事件，如瘦肉精、毒豆芽、假奶粉等，讓城市居民不再充足于吃飽，而是要吃好、吃健康。這些城市居民對特色優(yōu)質(zhì)的農(nóng)產(chǎn)品有著猛烈需求，部分消費者更樂意花錢購買具有保健功能和能體現(xiàn)文化品位的特色高端農(nóng)產(chǎn)品。優(yōu)質(zhì)安全的農(nóng)產(chǎn)品特別是具有地理標(biāo)志的特色農(nóng)產(chǎn)品成為了城市居民的消費熱點。

　　3.互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及。依據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，到20xx年底，我省目前使用互聯(lián)網(wǎng)的人數(shù)達到了3731萬，20xx年新加添網(wǎng)民數(shù)量為129萬人�；ヂ�(lián)網(wǎng)普及率為50.5%，相對于20xx年末增長了1.6個百分點。截至20xx年底，我省移動電話用戶規(guī)模達到6367.2萬，比20xx年增長138.1萬。固定互聯(lián)網(wǎng)寬帶接入用戶到20xx年底為1226.5萬戶，同比增長98.9萬戶。

　　三、河北省農(nóng)村電子商務(wù)進展中存在的問題

　　1.農(nóng)村物流建設(shè)體系不完善。農(nóng)村電子商務(wù)的進展必需以便利快捷的物流為基礎(chǔ)，而我國農(nóng)村的物流配送體系需要進一步完善。如今多數(shù)物流公司的物流網(wǎng)絡(luò)只是覆蓋到了縣一級地區(qū)，縣以下的鄉(xiāng)鎮(zhèn)無法送達。造成這一情形的緊要客觀原因是河北省農(nóng)村地域山脈較多而且交通相對落后。經(jīng)過多年的進展，河北省農(nóng)村物流體系雖然初具規(guī)模，但是農(nóng)村物流體系依舊孱弱，設(shè)施裝備的科技含量依舊較低，河北省農(nóng)村流通產(chǎn)業(yè)進展依舊滯后。

　　2.農(nóng)村電子商務(wù)人才缺失。由于目前河北省的農(nóng)村經(jīng)濟進展相對落后，與城市的環(huán)境相比，農(nóng)村工作環(huán)境相對艱苦、公共服務(wù)設(shè)施匱乏，“虹吸效應(yīng)”使得農(nóng)村的電子商務(wù)人才流失于進展較好的城市，導(dǎo)致現(xiàn)如今河北省農(nóng)村特別缺乏嫻熟把握信息技術(shù)又懂得經(jīng)營農(nóng)產(chǎn)品，更樂意到農(nóng)村進行服務(wù)的有為青年。目前電子商務(wù)人才的匱乏突出表現(xiàn)在兩個層面上：一是在農(nóng)村電子商務(wù)的直接參加者層面，缺乏專業(yè)技術(shù)人才；二是在推動與規(guī)范農(nóng)村電子商務(wù)進展的地方政府層面，缺乏懂電子商務(wù)的管理人員。

　　3.農(nóng)村信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)亟待解決。依據(jù)《20xx年河北省國民經(jīng)濟和社會進展統(tǒng)計公報》，河北省當(dāng)前約具有3614.71萬農(nóng)村人口，這個數(shù)字接近河北省總?cè)丝跀?shù)量的1/3.從總體上看，河北省的農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)設(shè)施建設(shè)已經(jīng)有了確定的基礎(chǔ)，但是從市縣到鄉(xiāng)鎮(zhèn)的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施仍舊很孱弱。農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)還沒有完全深入基層，村級信息服務(wù)點不夠健全，農(nóng)業(yè)信息傳遞在最后一千米上碰到了阻攔�？h鎮(zhèn)二級到最后用戶之間的信息傳遞是亟待解決的問題。

　　四、河北省農(nóng)村電子商務(wù)進展提升對策

　　1.激勵第三方物流在農(nóng)村中進展。對于農(nóng)村農(nóng)業(yè)個體戶以及網(wǎng)商，通過園區(qū)進行物流配送并不合理，所以需要鏈接商戶與消費者的紐帶，這個紐帶就是第三方物流。因此第三方物流任重而道遠，它的參加主體涉及了供需兩方以及物流企業(yè)自身，通過合同簽訂確認(rèn)三方權(quán)責(zé)，受到法律保護的合同保護著三方的利益。而且第三方物流企業(yè)有著更明顯的優(yōu)勢，配送速度以及物流服務(wù)都較為成熟。

　　2.加快培育農(nóng)村電子商務(wù)人才。綜合考慮農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施、普及率以及信息傳輸?shù)确矫嬉蛩�，農(nóng)村電子商務(wù)需要通過以下幾個方面來建設(shè)農(nóng)村電商人才培育體系。

　�。�1）正式差異化培訓(xùn)。由于電子商務(wù)的進展在每個階段所需要解決的難題都不一樣，所以針對農(nóng)村網(wǎng)商的培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)出差異，可以請專業(yè)網(wǎng)商老師為村內(nèi)網(wǎng)商進行培訓(xùn)，以及請在各大電商平臺經(jīng)營高級店鋪以及銷量靠前的成功網(wǎng)商進行成功演講，傳授閱歷。

　�。�2）非正式交流。布置農(nóng)村中從事電商相關(guān)創(chuàng)業(yè)人員周期性參加政府、行業(yè)相關(guān)組織、企業(yè)的線下線上交流活動，針對其在實踐中碰到的問題進行針對性解決，如政策、運營等。同時促進創(chuàng)業(yè)者之間的相互交流與提升。

　�。�3）走出去交流。通過對電子商務(wù)示范企業(yè)、縣市的考察和調(diào)研以及與其交流互動，可以高效率解決自身所罹難題與瓶頸。不定期組織電商相關(guān)人員參加電子商務(wù)研討會，參加相應(yīng)培訓(xùn)課程以及與其他地區(qū)共享資源，互助互利，達到雙贏。

　　3.提高農(nóng)村電商信息基礎(chǔ)設(shè)施。完善河北省農(nóng)村信息化基礎(chǔ)設(shè)施，提升農(nóng)村信息化水平和寬帶普及率，建設(shè)面對三農(nóng)的移動互聯(lián)網(wǎng)綜合信息平臺，如網(wǎng)絡(luò)普及的資金投入，加強農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，加快農(nóng)村道路、網(wǎng)絡(luò)信息平臺、冷庫、物流配送等的建設(shè)；

　　積極搭配建設(shè)和完善適合農(nóng)產(chǎn)品特點的物流配送體系，打造農(nóng)產(chǎn)品信息發(fā)布、數(shù)據(jù)交換等功能于一體的電商服務(wù)平臺，發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+”倒逼機制，激勵河北省傳統(tǒng)農(nóng)村商貿(mào)企業(yè)加快建設(shè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)商貿(mào)中心和配送中心。

　　電子商務(wù)調(diào)研報告 篇10

　　摘要：

　　電子商務(wù)隨著因特網(wǎng)的發(fā)展帶動從傳統(tǒng)模式發(fā)展到了移動模式，因其快捷方便，無所不在的特點，為未來電子商務(wù)發(fā)展帶來了一個新的方向。但是，由于現(xiàn)階段移動電子商務(wù)還處于導(dǎo)入階段，存在著諸多的問題，還未大規(guī)模使用。但隨著電子通訊技術(shù)的發(fā)展，移動商務(wù)正在逐步為人們所接受和喜愛。所以，移動電子商務(wù)展現(xiàn)出良好的發(fā)展前景。

　　關(guān)鍵字：

　　移動電子商務(wù)現(xiàn)狀問題

　　一、移動電子商務(wù)的概念

　　所謂移動電子商務(wù)(M-Commerce)，是指通過手機、PDA(個人數(shù)字助理)、傳呼機等移動通信設(shè)備與無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有機結(jié)合所構(gòu)成的一個電子商務(wù)體系。移動電子商務(wù)能提供以下服務(wù)：PIM(個人信息服務(wù))、銀行業(yè)務(wù)、交易、購物、基于位置的服務(wù)、娛樂等。

　　二、移動電子商務(wù)的特點

　　移動電子商務(wù)是移動信息服務(wù)和電子商務(wù)融合的產(chǎn)物，移動電子商務(wù)具有獨有的優(yōu)勢：

　　其一、商務(wù)泛在性，移動電子商務(wù)的一個最大優(yōu)勢是用戶可以隨時隨地進行商務(wù)活動。

　　其二、用戶規(guī)模大。

　　其三、服務(wù)個性化，用戶根據(jù)自己的需求和喜好來定制移動電子商務(wù)的子類服務(wù)和信息。

　　其四、移動支付方便快捷、成本低。

　　其五、信用機制好，手機號碼具有惟一性，手機卡上存貯的用戶信息可以確定一個用戶的身份。

　　三、移動電子商務(wù)現(xiàn)狀

　　1、移動電子商務(wù)現(xiàn)狀概述

　　現(xiàn)今英特網(wǎng)帶動的傳統(tǒng)電子商務(wù)步入高潮，已經(jīng)使人們感受到網(wǎng)絡(luò)所帶來的便利和樂趣。而移動電子商務(wù)因其快捷方便、無所不在的特點，為未來電子商務(wù)發(fā)展帶來一個新的方向，并開始顯示出良好的發(fā)展前景。所謂的移動商務(wù)指的是由手機、掌上電腦、筆記本電腦等移動通訊設(shè)備與無線上網(wǎng)技術(shù)結(jié)合所構(gòu)成的一個電子商務(wù)體系。隨著擁有移動通訊設(shè)備的人越來越多，移動商務(wù)正在逐步為人們所認(rèn)可和接受。

　　目前移動電子商務(wù)正處于導(dǎo)入階段，還未形成大規(guī)模的使用。20xx年全球大概有500萬人在使用移動商務(wù)，其交易額在2億美元以上。中國使用移動電子

　　商務(wù)的人數(shù)在5萬左右，交易額不足200萬人民幣，所涉及到的商務(wù)領(lǐng)域有書籍、音像制品、軟件、各類門票的銷售、旅游服務(wù)和網(wǎng)上證券交易等。隨著2.5G在全球投入大規(guī)模使用以及3G局部商用乃至大規(guī)模使用，使用移動電子商務(wù)的人數(shù)將有大幅度上升，預(yù)計到20xx年，將有1億左右人使用移動商務(wù)，其交易額將達100億美元。中國使用移動電子商務(wù)的人數(shù)在300萬左右，交易額將達到3億人民幣。

　　在中國，利用手機可移動、個性化的特點替代計算機進行數(shù)字處理來開展移動電子商務(wù)的應(yīng)用，將是未來電子商務(wù)的發(fā)展重點。隨著中國金卡工程的發(fā)展，通過手機的SIM卡或UIM卡與銀行信用卡等相結(jié)合，實現(xiàn)“銀行劃賬”、“一卡多用”，將使得手機在未來的電子商務(wù)中發(fā)揮更多的作用，也使得移動電子商務(wù)得到更為廣泛的應(yīng)用。一位資深電信專家分析，隨著“.mobi”的啟用將在一段時間內(nèi)大大刺激手機用戶的上網(wǎng)熱情，他預(yù)測說，在運營商、SP以及產(chǎn)業(yè)鏈各方的共同促進下，全球的手機上網(wǎng)人數(shù)將在未來兩年增加一倍。

　　早在兩年前，就有電子商務(wù)巨頭將目光瞄準(zhǔn)到手機應(yīng)用，但由于受制于終端、帶寬和支付的限制，終究有些“雷聲大雨點小”。

　　近兩年，iPhone、iPad和Android設(shè)備的出現(xiàn)徹底改變無線應(yīng)用方式，加上電信運營商、第三方支付的移動支付業(yè)務(wù)日趨成熟，電子商務(wù)在無線互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域有望取得比PC端更廣闊的前景。

　　2、移動電子商務(wù)案例

　　IDG資本副總裁李豐透露：手機上的B2C網(wǎng)站愛購網(wǎng)，每個月已經(jīng)有幾百萬的流水；凡客無線推出一個月后，每天訂單數(shù)已達千；京東商城無線業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人楊思勇稱：20xx年京東移動應(yīng)用實現(xiàn)盈虧平衡，預(yù)計明年移動電子商務(wù)占總銷售額的10%（約為10億元）；淘寶無線事業(yè)部高級經(jīng)理李磊分享了這樣的數(shù)據(jù)：20xx年每天有1000萬用戶通過手機訪問淘寶，每天會產(chǎn)生1300萬的交易金額（峰值為3700萬），整年是18億的交易金額，預(yù)計2011年能達到100億的交易金額；淘寶無線事業(yè)部高級經(jīng)理李磊分享了這樣的數(shù)據(jù)：20xx年每天有1000萬用戶通過手機訪問淘寶，每天會產(chǎn)生1300萬的交易金額（峰值為3700萬），整年是18億的交易金額，預(yù)計2011年能達到100億的交易金額。

　　3、移動商務(wù)在各國的應(yīng)用情況

　　據(jù)研究機構(gòu)ADLittle的報告指出，全球移動支付市場正處于蓬勃發(fā)展階段，亞洲的日本、韓國、新加坡以及歐洲的奧地利、挪威在移動支付應(yīng)用方面領(lǐng)先全球其他地區(qū)。韓國、日本以手機支付、手機電子購物等為代表的移動商務(wù)應(yīng)用已經(jīng)好幾年了。

　　(1)韓國

　　早在20xx年，韓國的SK公司就推出了名為MONETA的移動支付業(yè)務(wù)品牌，通過與VISA等信用卡機構(gòu)合作，凡持有MONETA多功能卡的用戶，均可輕松使用信用卡、公共汽車卡及地鐵卡等實現(xiàn)電子化支付。后來，SK通過對無線和有線系統(tǒng)進行整合，構(gòu)建了多媒體互聯(lián)網(wǎng)共用平臺NATE，使用戶能夠隨時隨地通過手機、PDA、車載電話和PC等終端等設(shè)備進行信息溝通和交流。移動用戶只要將具有信用卡功能的手機智能卡安裝到手機上，就可以在商場用手機進行結(jié)算，在內(nèi)置有紅外線端口的ATM上提取現(xiàn)金，在自動售貨機上買飲料，還可以用手機支付地鐵、出租車等交通費用，無須攜帶專門的信用卡，而且同樣可以得到發(fā)票。

　　近年來，越來越多的移動用戶通過手機實現(xiàn)POS支付，購買地鐵車票，完成移動ATM取款等，移動支付在韓國正日漸風(fēng)行。

　　(2)日本

　　日本的移動商務(wù)收入已經(jīng)高達4億美元，NTT DoCoMo公司i-模式的用戶已經(jīng)突破1300萬，用戶可通過它的服務(wù)連接到世界上7000個互聯(lián)網(wǎng)站。因為日本的電信運營商加強與內(nèi)容提供商的合作，即使是最受歡迎的網(wǎng)站也可在主頁上允許這些內(nèi)容提供商作離線廣告；日本的支付方式采用預(yù)付模式，所以比較容易多獲利；服務(wù)商一方面可以通過用戶收取和發(fā)送的數(shù)據(jù)來收取費用，另一方面可從它們的收費方式中獲得一定的利潤。移動商務(wù)的應(yīng)用范圍包括機場自助檢票、娛樂場所門票、交通支付等，可在手機上查看余額、銀行轉(zhuǎn)帳，通過移動網(wǎng)絡(luò)充值等；目前有2萬多商家可接受移動支付。

　　(3)美國

　　手機用戶可以直接讓自己的帳戶為使用其手機的網(wǎng)絡(luò)連接進行的商務(wù)活動付帳，而不必使用信用卡或者銀行帳戶。

　　美國德州儀器無線射頻識別系統(tǒng)是為商家提供了新的RFID付費解決方案，從而使商家給消費者提供更智能、更安全的服務(wù)。美國德州儀器無線射頻識別技術(shù)使客戶在購買汽油、食品和其他商品時，無需花現(xiàn)金或使用信用卡�，F(xiàn)在只需在特定的付款機前晃動含有RFID感應(yīng)器的移動電話或鑰匙圈就可以購買商品。

　　(4)中國、

　　20xx年，中國移動用戶數(shù)為4.2億，已成為世界上人數(shù)最多的移動通信市場，手機網(wǎng)絡(luò)無處不在，這種無處不在的移動性，帶來的是方便、快捷，這是傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)所不能比擬的�？焖僭鲩L的移動用戶和移動終端都成為未來企業(yè)和公眾數(shù)據(jù)服務(wù)的基礎(chǔ)。

　　手機銀行是指客戶通過編輯發(fā)送特定格式短信到銀行的特服號碼，銀行按照客戶指令，為客戶辦理查詢、轉(zhuǎn)賬、匯款、捐款、消費、繳費等相關(guān)業(yè)務(wù)，并將交易結(jié)果以短信方式通知客戶的金融服務(wù)方式。

　　手機錢包是中國移動通信有限公司與中國銀聯(lián)股份公司聯(lián)合各大國有銀行為用戶提供的移動電子支付和金融信息服務(wù)。移動用戶把銀行卡帳戶與手機號碼進行綁定后，可使用短信、語音、USSD、WAP、K-JAVA等多種通信方式，完成包括查繳話費、充值、銀行賬務(wù)查詢、投保、電子客票、訂報、購物、付繳費等多項業(yè)務(wù)。

　　WAP手機網(wǎng)上購物站點包括搜易得、武漢廣場等，消費者只要在可上網(wǎng)的手機上輸入相應(yīng)商品編碼，就可以隨時隨地完成下訂單、交費等環(huán)節(jié)。

　　4、移動電子商務(wù)在我國發(fā)展現(xiàn)狀

　　隨著移動用戶的.迅速增加，以及移動通信技術(shù)在信息化領(lǐng)域的應(yīng)用向縱深發(fā)展，我國移動電子商務(wù)發(fā)展開始步入快車道。

　　(1)龐大的終端用戶群。據(jù)資訊產(chǎn)業(yè)部統(tǒng)計，20xx年底移動通信終端已達5.48億個，超過20xx年底CNNIC統(tǒng)計的2.1億線民，手機數(shù)已遠超PC數(shù)，無線互聯(lián)網(wǎng)市場空間巨大、增長潛力充分。

　　(2)政策導(dǎo)向。20xx年6月，發(fā)改委、國務(wù)院資訊辦印發(fā)《電子商務(wù)發(fā)展“十一五”規(guī)劃》，規(guī)劃提出要“發(fā)展小額支付服務(wù)、便民服務(wù)和商務(wù)資訊服務(wù)，探索面向不同層次消費者的新型服務(wù)模式”。規(guī)劃明確提出要求建設(shè)移動電子商務(wù)試點工程。20xx年2月湖南成為首家“國際移動電子商務(wù)試點示范省”，這標(biāo)

　　志著國家移動電子商務(wù)的試點工程正式啟動。國家政策將加快無線電子商務(wù)的應(yīng)用和普及。

　　(3)產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)紛紛布局。包括電信運營商、軟體發(fā)展商、終端廠商、銀行、服務(wù)提供商等產(chǎn)業(yè)鏈內(nèi)的眾多成員都開始涉足無線電子商務(wù)領(lǐng)域。產(chǎn)業(yè)鏈成員的協(xié)同努力是無線電子商務(wù)發(fā)展的主要推力。無線商務(wù)將借助于短信、WAP和RFID等多種方式得以實現(xiàn)。中國移動與商務(wù)部中國國際電子商務(wù)中心聯(lián)合開發(fā)“商信通”，聯(lián)通搭建如意商城，用友移動開發(fā)移動電子商務(wù)平臺——移動商街，阿里巴巴注冊無線功能變數(shù)名稱、與英代爾合作搭建無線商務(wù)平臺。市場非�；钴S。

　　(4)電信基礎(chǔ)設(shè)施升級。20xx年，3G開始在國內(nèi)部分城市試點應(yīng)用，電信基礎(chǔ)設(shè)施不斷提升，窄帶無線逐步向?qū)掝l無線過渡。新一代寬頻無線移動通信屬于《國家中長期科學(xué)和技術(shù)發(fā)展規(guī)劃綱要(2006年～2020年)》中確定的16個重大科技專項之一，該專項的實施將為無線商務(wù)的發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。

　　(5)無線互聯(lián)網(wǎng)蓬勃發(fā)展。目前WAP在中國已進入快速增長期，隨著用戶關(guān)注度的不斷提升，企業(yè)、個人建站意愿升溫，WAP資源將出現(xiàn)爆破式的發(fā)展，服務(wù)內(nèi)容也將由圖鈴游戲、搜索導(dǎo)航、手機閱讀等幾個方面向多元化轉(zhuǎn)變。無線互聯(lián)網(wǎng)的豐富將為無線商務(wù)培育用戶，積累資源。隨著2008年北京奧運會，在奧運3G應(yīng)用的示范作用拉動下，20xx年國內(nèi)移動電子商務(wù)應(yīng)用將更加普及，包括手機搜索、手機定位、手機游戲、手機音樂等個性化服務(wù)將得到更廣泛的應(yīng)用，企業(yè)移動應(yīng)用也將更加廣泛。

　　5、目前移動電子商務(wù)的主要應(yīng)用

　　搜索、LBS、二維碼等與電子商務(wù)相結(jié)合的嘗試帶來了很多新的價值：這些工具和新應(yīng)用可以借助線下場景，在用戶最希望比價或者消費的時候提供優(yōu)惠的消費選擇；幫助賣家實現(xiàn)線上/線下營銷一體化；電子商務(wù)從單一固定的PC端變身為隨時隨地的貼身服務(wù)。概括來說，實時、本地、動態(tài)和位置是移動互聯(lián)網(wǎng)的四大基本特征。我們應(yīng)該如何利用好這些特征來服務(wù)我們的消費者？讓我們來看看目前國內(nèi)移動電子商務(wù)方面的主要應(yīng)用。

　　(1)殺手級應(yīng)用——比價

　　京東商城移動客戶端的最大亮點是比價功能。用戶通過掃描3C產(chǎn)品上面的條紋碼，可以輕松的獲得該產(chǎn)品在京東商城中的價格。這會使得一些線下商鋪，如國美，蘇寧的銷售受到?jīng)_擊，畢竟線下銷售產(chǎn)品的價格會高于線上商鋪。屆時，我們會看到越來越多用戶在實體商鋪中體驗產(chǎn)品，卻在京東商城中購買產(chǎn)品。

　　比價功能主要集中在日常生活用品。通過掃描在超市中產(chǎn)品的條紋碼，即可知道該產(chǎn)品在各個商場超市和網(wǎng)絡(luò)超市中的價格。當(dāng)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)超市中的價格遠低于標(biāo)簽所示價格，用戶可以選擇一鍵下單功能，直接通過網(wǎng)絡(luò)購買產(chǎn)品，之后只需在家等待送貨上門即可，這同時也培養(yǎng)了用戶的網(wǎng)絡(luò)消費習(xí)慣。

　　同樣，絕大部分商品都可以通過淘寶客戶端進行比價。絕大部分用戶對于價格還是相當(dāng)敏感的，如果發(fā)現(xiàn)同樣產(chǎn)品在淘寶上更低的報價，用戶會轉(zhuǎn)向淘寶進行購物。我們可以從移動淘寶20xx年18個億的銷售額中看出，它把大量的本應(yīng)該線下購物的用戶轉(zhuǎn)變?yōu)樘詫毜挠脩簟?/p>

　　(2)沖動消費——一鍵下單

　　無線凡客，樂淘的手機應(yīng)用程序使用大量制作精良的圖片，驚險刺激的秒殺活動，便捷的下單功能來促使更多的用戶產(chǎn)生沖動消費行為。當(dāng)你不經(jīng)意間產(chǎn)生

　　了某種購物欲望，隨時隨地的移動客戶端就會滿足你的需求。

　　(3)節(jié)省金錢——優(yōu)惠卷

　　悅樂、來吃啦等手機應(yīng)用程序會自動根據(jù)你所在的位置推薦附近的優(yōu)惠卷信息、商鋪的限時優(yōu)惠信息、還提供信用卡合作商戶的優(yōu)惠信息。比起線下需要打印紙質(zhì)優(yōu)惠券的維洛城來說，更便捷，內(nèi)容更加豐富。而且節(jié)約了硬件成本，并且絕對環(huán)保。

　　(4)商鋪推薦——點評

　　大眾點評等手機應(yīng)用程序會根據(jù)你在的位置自動推薦具有良好口碑的商戶和網(wǎng)友對其的大量點評信息，讓你對周圍的餐廳、商店和娛樂場所了如指掌。大眾點評還提供“口味最佳”、“環(huán)境最優(yōu)”等一系列的檢索排行榜，也提供了LBS的簽到功能，方便查閱密友的跟蹤去向和點評。

　　(5)信息整合——二維碼

　　Quick拍是利用二位碼鏈接商品和購物網(wǎng)站，通過掃描二維碼提供商品價格信息，并進行商品推薦。用戶可以通過照片和二維碼獲得信息，避免麻煩的手動輸入信息。二維碼成為從現(xiàn)下內(nèi)容走上線上的重要渠道，我們可以看到在很多公交車廣告牌上都出現(xiàn)相應(yīng)的二維碼，一來用戶可以與廣告進行互動，再者商家可以調(diào)查該廣告的實際效應(yīng)。

　　(6)鼓勵進店——LBS

　　位基服務(wù)（Location-Based Service，LBS）應(yīng)用實際上是實際場景的應(yīng)用，提供了用戶走入商鋪的動力�，F(xiàn)在更多的利用藍牙、聲音、WIFI等設(shè)備鼓勵人們真正走入店鋪，讓潛在客戶變?yōu)闈撛谙�費客戶。當(dāng)然LBS還有組織活動，收集用戶信息等其他功能。

　　(7)激發(fā)新的需求——團購服務(wù)

　　團購讓線下商鋪突然和線上活動聯(lián)系起來。團800的手機應(yīng)用程序會按照地理位置進行團購?fù)扑]和點評，讓團購真正的走到你的身邊。

　　四、移動電子商務(wù)所要面對的問題

　　移動應(yīng)用如果不好玩，不好看，不好用都會導(dǎo)致用戶流失。目前移動電子商務(wù)所面對的困難還有很多，在商家、程序、體驗、購買、支付、物流上都有問題需要解決。

　　(1)法律法規(guī)不完善

　　目前，幾乎沒有移動電子商務(wù)方面的法律、法規(guī)，而傳統(tǒng)的商務(wù)和電子商務(wù)的法律、法規(guī)不能完全適用移動電子商務(wù)，盡快完善相關(guān)的法律、法規(guī)是移動電子商務(wù)發(fā)展的重要工作。

　�。�2）安全保障

　　安全保障應(yīng)當(dāng)是最先考慮和始終保證的一個問題。無線網(wǎng)路中的攻擊者不需要尋找攻擊目標(biāo)，攻擊目標(biāo)會漫游到攻擊者所在的小區(qū)，信息可能被竊取和篡改。應(yīng)該進一步完善移動通信系統(tǒng)的安全，提高安全機制的效率以及對安全機制進行有效的管理。

　　(3)移動終端的丟失

　　移動終端的丟失意味著別人將會看到電話、數(shù)字證書等重要數(shù)據(jù)，拿到移動終端的人就可以進行移動支付、訪問內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)和文件系統(tǒng)。所以，應(yīng)該努力減少移動終端丟失的概率，并最小化移動終端丟失后帶來的風(fēng)險。通過技術(shù)手段實現(xiàn)

　　身份認(rèn)證，從而降低移動終端丟失后帶來的損失，是移動電子商務(wù)能否健康發(fā)展的重要因素。

　　(4)傳統(tǒng)商家的意識需要培養(yǎng)

　　不僅要培養(yǎng)用戶，更要培養(yǎng)線下商家。

　　讓線下商家更好的融入到這波新的移動互聯(lián)網(wǎng)的浪潮中，很多商家對于移動互聯(lián)網(wǎng)完全沒有概念。

　　雖然團購改變了傳統(tǒng)店鋪和商家，但是還需要更深入的改變。需要提高商家的意識，移動互聯(lián)網(wǎng)的意識，如何應(yīng)用優(yōu)惠卷促銷的意識。

　　(5)種類繁多的手機操作系統(tǒng)

　　終端的不統(tǒng)一，手機系統(tǒng)的不統(tǒng)一，屏幕的不統(tǒng)一，支付的不統(tǒng)一，這些都大大的增加了服務(wù)商成本和精力。

　　不過從好的方面來看，終端和系統(tǒng)的不統(tǒng)一是一個天然的壁壘，使得后來者難以推翻前者。手機是滿足不同用戶的不同需求，所以手機終端和系統(tǒng)是不會統(tǒng)一的。

　　(6)過分比價

　　用戶可以通過條形碼掃描進行比價，這是用戶的根本需求即獲得更低價的商品。但是比價是最初級的競爭方式，如果用戶對價格過分敏感，勢必會摧毀整個產(chǎn)業(yè)，所以要逐漸引導(dǎo)用戶關(guān)注價格之外的部分，如：配送，服務(wù)，售后等。

　　(7)移動支付

　　移動電子商務(wù)屬于新事物，商業(yè)模式還需要逐漸完善，而構(gòu)建安全靈活的移動支付機制是完善商業(yè)模式的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。目前移動支付拖了移動互聯(lián)網(wǎng)的后腿，據(jù)我們了解各銀行也都在推出解決方案。要構(gòu)建安全高效的移動支付機制，各電信運營商以及銀行之間必須加強聯(lián)系和合作，消除支付障礙，在提供高速網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的同時不斷增強客戶終端的功能。電信運營商和銀行還要降低移動支付的手續(xù)費，從而使移動用戶更方便地選擇購物或者支付。其次，可將原有的各個不同支付服務(wù)、支付方式進行系統(tǒng)化整合。我們相信，移動支付絕對不會成為電子商務(wù)的絆腳石。

　　(8)物流問題

　　目前整個中國的物流系統(tǒng)存在著很多問題：速度慢，服務(wù)差，驗貨難，價格高等。移動電子商務(wù)在配送、支付和信用上不僅沒有跨越任何傳統(tǒng)商務(wù)的瓶頸，甚至其地點的不確定性更是給配送、身份確認(rèn)等方面增加了不小的難度。讓移動用戶先付錢再消費(預(yù)付)顯然不利于推動移動電子商務(wù)的發(fā)展，尤其在前面兩個問題沒有得到徹底解決之前;而如果采用先消費后結(jié)算(透支)方式，就必然要啟用手機實名制、信用評估和擔(dān)保體系，而且透支額度太小，也會阻礙交易的進展。不過隨著像阿里巴巴這樣的大企業(yè)的加入、國家政策的扶持、市場逐漸的擴大，物流也不會成為電子商務(wù)迅猛發(fā)展的阻礙。

　　五、總結(jié)

　　我們不得不承認(rèn)一件事實：將來我們在電腦前的時間越來越少，在手機前的時間越來越長。

　　種種跡象都在證明移動互聯(lián)網(wǎng)在不久的將來會超過桌面互聯(lián)網(wǎng)。移動互聯(lián)網(wǎng)使得用戶連接網(wǎng)絡(luò)，發(fā)布信息，分享信息，獲取信息的成本降低。移動電子商務(wù)是傳統(tǒng)的電子商務(wù)的補充，LBS提供了一個身邊的應(yīng)用場景，二維碼是傳統(tǒng)媒體連接到互聯(lián)網(wǎng)的一種途徑，優(yōu)惠和點評信息給移動互聯(lián)網(wǎng)用戶帶來實際價值。

　　電子商務(wù)調(diào)研報告 篇11

　　在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，**市已基本搭建起了較為完善的電子商務(wù)發(fā)展框架，表現(xiàn)出由起步發(fā)展階段向提速發(fā)展階段邁進的特征。但由于發(fā)展時間短，市場主體較弱、服務(wù)配套不完善、政策有效性不足等一系列問題依然存在。本文對**市電子商務(wù)發(fā)展基本情況進行調(diào)查分析，找出制約電子商務(wù)發(fā)展的根本問題，提出推進**市電子商務(wù)突破發(fā)展的建議。

　　一、國內(nèi)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

　　(一)**年中國網(wǎng)絡(luò)零售市場特征

　　**年是國內(nèi)電商突飛猛進的一年，國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)零售市場呈現(xiàn)五大特征。

　　一是巨頭下鄉(xiāng)“圈地”，農(nóng)村成戰(zhàn)略發(fā)展高地。無論是京東還是阿里都把渠道下沉作為**年的重要戰(zhàn)略方向，紛紛瞄準(zhǔn)了7億農(nóng)村用戶，涉足更為廣闊的藍海市場；

　　二是競爭走向全球化，跨境電商成新增長點。先是天貓、亞馬遜中國，繼而是蘇寧、聚美優(yōu)品紛紛擠進跨境電商2.0時代，拉開了品牌國際化戰(zhàn)略的序幕；

　　三是雄厚資本優(yōu)勢，成電商史上最大規(guī)�！吧鲜心辍薄＞勖�、京東和阿里巴巴先后上市。京東和阿里巴巴登陸美國資本市場，標(biāo)志著國內(nèi)零售業(yè)電商的格局已定；

　　四是微商生態(tài)圈起步，“正規(guī)軍”加入其中。**年5月29日，微信公眾平臺推出“微信小店”，10月13日，京東旗下拍拍網(wǎng)正式上線了拍拍微店�！靶〔娇炫堋笔降奈⒌辏瑤椭�商家建立與消費者的直接觸達，通過對目標(biāo)客戶群的精細(xì)化運作完成沉淀，借助用戶各種維度的關(guān)系鏈進行傳播，為商家降低新客獲取成本。

　　五是售假頻曝光，電商平臺走向輿論風(fēng)口。國內(nèi)電商平臺第三方賣家奢侈品售假事件被曝光，把大批知名電商平臺推向了輿論譴責(zé)的風(fēng)口，淘寶與工商總局更引起強烈影響。電商假貨的討論進入白熱化，而且隨著利益分配不斷調(diào)整，假貨問題正日益惡化。未來，假貨問題需要從政府、電商平臺、商家、消費者四個維度來解決。

　　(二)**年中國網(wǎng)絡(luò)零售市場交易規(guī)模

　　據(jù)中國電子商務(wù)研究中心監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，截止**年12月中國網(wǎng)絡(luò)零售市場交易規(guī)模達28211億元，較**年的18851億元，同比增長49.7%。

　　其中，天貓總成交額為7630億元，京東全年交易總額為2602億元，蘇寧線上平臺實體商品交易總規(guī)模達為257.91億元，唯品會凈營收約為233.6億元，國美在線交易額約在180-200億之間，當(dāng)當(dāng)交易額為142.43億元、聚美優(yōu)品凈交易總額約為66.34億元(折算成人民幣)。

　　(三)**年中國網(wǎng)絡(luò)零售市場規(guī)模占社會消費品零售總額比例

　　據(jù)監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，截止**年12月底，中國網(wǎng)絡(luò)零售市場交易規(guī)模占到社會消費品零售總額的10.6%，**年達到8.0%，同比增長32.5%。預(yù)計，到**年年底有望達到12%。

　　從中看到，網(wǎng)購零售取得的效益日漸明顯，發(fā)展速度也超過預(yù)期，其中像北京、上海、廣州、深圳、杭州這樣的一、二線城市占比會更高。網(wǎng)絡(luò)零售助推經(jīng)濟發(fā)展，未來電子商務(wù)與傳統(tǒng)零售的融合將進一步擴大。

　　(四)**年中國網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè)市場占有率

　　據(jù)監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，截至**年12月，中國b2c網(wǎng)絡(luò)零售市場（包括開放平臺式與自營銷售式）上，天貓排名第一，占59.3%份額；

　　京東名列第二，占據(jù)20.2%份額；

　　蘇寧易購于第三，占3.1%份額。4－10位排名依次為：唯品會（2.8%)、國美在線（1.7%）、亞馬遜中國（1.5%）、1號店（1.4%）、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)（1.3%）、易迅網(wǎng)（1.1%）、聚美優(yōu)品（0.6%）。

　　值得關(guān)注的是天貓對b2c市場的“擠壓效應(yīng)”已經(jīng)形成，留給其他電商的空間有限。因此，未來其他電商的生存會更加艱難。聚美優(yōu)品作為唯一專注垂直領(lǐng)域的電商此次進入了前十名。垂直“小而美”電商的沖擊不容小視，特別是如果有十個聚美這樣的垂直電商出現(xiàn)的話競爭將異常激烈，那么阿里、京東在某部分細(xì)分領(lǐng)域?qū)⒚媾R嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。

　　(五)**年中國網(wǎng)購用戶規(guī)模

　　據(jù)監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，截止**年12月底中國網(wǎng)購用戶規(guī)模達3.8億人，而**年為3.12億，同比增長21.8%。

　　分析網(wǎng)購用戶規(guī)模持續(xù)增長的原因：一是網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境日趨完善與成熟；

　　二是電商頻繁造節(jié)，促銷活動吸引“眼球”；

　　三是電商集中向移動端發(fā)力，用戶可以更好地利用碎片化時間進行“網(wǎng)購”；

　　四是網(wǎng)購用戶開始慢慢向年長群體擴展及向三、四線城市甚至農(nóng)村市場下沉。預(yù)計**年年底中國網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模將達到4.6億人。

　　(六)**年中國移動網(wǎng)購交易規(guī)模

　　據(jù)監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，截止到**年12月，中國移動網(wǎng)購交易規(guī)模達到9285億元，而**年達2731億元，同比增長240%。依然保持快速增長的趨勢。智能手機、平板電商的普及，4g及wifi網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的日漸優(yōu)化，加上微商以及微信支付的“崛起”，培養(yǎng)了人們移動購物的習(xí)慣。這對推動移動購物交易額的增長起到重要的作用。

　　究其原因：一是移動智能設(shè)備快速增長及普及為移動購物打下堅實的物質(zhì)基礎(chǔ)；

　　二是作為移動購物的重要環(huán)節(jié)“支付”，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)支付技術(shù)的成熟與優(yōu)化，讓消費者更加信任；

　　三是移動購物所特有的精準(zhǔn)定制、碎片時間、社交分享以及o2o的特征已經(jīng)充分展現(xiàn)，從根本上顛覆購物模式，促進了移動購物的快速發(fā)展；

　　四是各電商企業(yè)，加大力度布局移動端以及移動購物場景的完成，推動了移動購物的前進。

　　(七)**年中國移動購物企業(yè)交易市場規(guī)模占比

　　據(jù)監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，在**年移動購物市場規(guī)模份額中，淘寶無線占據(jù)第一的位子，達85.9%；

　　手機排名第二，占4.3%；

　　手機唯品會占據(jù)第三，份額占2.1%；

　　4-10名分別是：手機蘇寧易購（0.9%）、手機聚美優(yōu)品（0.6%）、手機1號店（0.5%）、手機國美在線（0.4%）、手機亞馬遜（0.3%）、手機當(dāng)當(dāng)（0.25%）、買賣寶（0.2%）。

　　移動電商不僅是pc端電商的移動化，更關(guān)鍵的是o2o領(lǐng)域，目前以滲入傳統(tǒng)業(yè)態(tài)如百貨、服裝、餐飲、娛樂。各大電商如阿里、京東、蘇寧、唯品會等也向移動電商傾斜，市場競爭激烈。

　　二、**電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀

　�。ㄒ唬�**市注冊企業(yè)數(shù)量

　　截止到**年4月，全市注冊企業(yè)160025戶，其中個體企業(yè)122424戶，占76.5%。

　　**注冊企業(yè)數(shù)量行業(yè)數(shù)量（戶）占比（%）農(nóng)林牧漁業(yè)62933.932采礦業(yè)4570.286制造業(yè)133378.334電力、熱力及燃?xì)馑�生產(chǎn)供應(yīng)業(yè)3350.209建筑業(yè)32162.009批發(fā)零售業(yè)8744954.647住宿餐飲業(yè)1885111.780交通運輸、倉儲、郵政業(yè)21991.374信息傳輸、軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)16631.039金融業(yè)10340.646房地產(chǎn)業(yè)16261.016租賃、商業(yè)服務(wù)業(yè)34472.154科學(xué)研究和技術(shù)服務(wù)業(yè)7380.461水利環(huán)境和公共設(shè)施管理業(yè)2490.156居民服務(wù)、修理和其它服務(wù)業(yè)1624310.150教育1600.099衛(wèi)生和社會機構(gòu)4280.267文化、體育和娛樂業(yè)22331.395公共管理和社會保障組織50.003

　　根據(jù)**年國家對三次產(chǎn)業(yè)劃分標(biāo)準(zhǔn)，將**注冊企業(yè)數(shù)量按三次產(chǎn)業(yè)劃分，其分布如下圖：

　　（二）**市產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)

　　**年，全市地區(qū)生產(chǎn)總值976.09億元，比上年增長14.4%。其中，第一產(chǎn)業(yè)增加值104.2億元，增長6.9%；

　　第二產(chǎn)業(yè)增加值614.42億元，增長17.2%；

　　第三產(chǎn)業(yè)增加值257.47億元，增長10.3%。三次產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)比為10.7:63.0:26.4。

　　**年，全市地區(qū)生產(chǎn)總值1175.75億元，比上年增長14.5%。其中，第一產(chǎn)業(yè)增加值128.56億元，增長6.1%；

　　第二產(chǎn)業(yè)增加值749.25億元，增長17.6%；

　　第三產(chǎn)業(yè)增加值297.94億元，增長11.0%。三次產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)比為11.0:63.7:25.3按常住人口計算，全市人均地區(qū)生產(chǎn)總值31579元，折合5012美元（匯率為1美元兌6.3009元人民幣）。非公有制經(jīng)濟實現(xiàn)增加值578.51億元，占全市經(jīng)濟總量的比重達49.2%。

　　**年，全市地區(qū)生產(chǎn)總值1409.87億元，比上年增長15.1%。其中，第一產(chǎn)業(yè)增加值143.26億元，增長5.7%；

　　第二產(chǎn)業(yè)增加值932.65億元，增長18.7%；

　　第三產(chǎn)業(yè)增加值333.96億元，增長9.5%。三次產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)比為10.2:66.2:23.7按常住人口計算，全市人均生產(chǎn)總值37778元，折合6010美元（匯率為1美元兌6.2855元人民幣）。非公有制經(jīng)濟增加值698.69億元，占全市經(jīng)濟總量的比重達49.56%。

　　**年，全市地區(qū)生產(chǎn)總值1545.91億元，比上年增長13.0%。其中，第一產(chǎn)業(yè)增加值157.65億元，增長4.5%；

　　第二產(chǎn)業(yè)增加值1017.45億元，增長15.3%；

　　第三產(chǎn)業(yè)增加值370.81億元，增長9.5%。三次產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)比為10.2：65.8：24.0。按常住人口計算，全市全年人均生產(chǎn)總值41327元，折合6778美元（匯率為1美元兌6.0969元人民幣）。非公有制經(jīng)濟增加值773.27億元，占全市經(jīng)濟總量的比重達50.02%。

　　**年，全市地區(qū)生產(chǎn)總值1658.54億元，比上年增長10.8%。其中，第一產(chǎn)業(yè)增加值161.33億元，增長4.9%；

　　第二產(chǎn)業(yè)增加值1078.18億元，增長11.9%；

　　第三產(chǎn)業(yè)增加值419.03億元，增長9.2%。三次產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)比為9.7：65.0：25.3。按常住人口計算，全市人均生產(chǎn)總值44241元，折合7230美元（匯率為1美元兌6.119元人民幣）。非公有制經(jīng)濟增加值830.40億元，占全市經(jīng)濟總量的比重為50.07%。

　　十二五期間，全市一、二、三產(chǎn)業(yè)的比重為10.4:64.7:24.9。產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)“中間大、兩頭小”的“箭頭”型，第二產(chǎn)業(yè)仍然是引領(lǐng)發(fā)展的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)。

　�。ㄈ�）**市互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)資源

　　自**年**被列為國家第二批智慧城市試點以來，試點智慧城市各配套項目在**年有序推進，進一步帶動了**互聯(lián)網(wǎng)普及率和應(yīng)用水平的提高。在前不久召開的中國智慧城市推進大會暨第四屆中國城市信息化50強發(fā)布會上，**繼**年后，再次獲得“中國城市信息化50強”稱號，與一線的北、上、廣、深并駕齊驅(qū)。截止到**年12月，全市長途光纖總長度5.5萬公里。截止到**年3月，互聯(lián)網(wǎng)寬帶接入用戶441441戶，其中電信317291戶，聯(lián)通74031戶，鐵通50119戶，iptv用戶135722戶，全市互聯(lián)網(wǎng)用戶三年增長60%。固定電話用戶655018戶，移動電話用戶2851079戶，其中3g用戶1096505戶，4g用戶451344戶，電信業(yè)務(wù)總量39021.21萬元。連接互聯(lián)網(wǎng)主干道出口寬帶440g，建設(shè)全面移動電話基站達到14745萬個，尤其農(nóng)村家庭4兆以上寬帶接入能力超九成，用戶滲透率達90.7%，8兆及以上寬帶用戶滲透率達47.2%。

　　3g網(wǎng)絡(luò)幾乎全覆蓋，4g網(wǎng)絡(luò)6月啟動“光網(wǎng)4g雙百兆”網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，年底完成城區(qū)全覆蓋，實現(xiàn)有線、無線天地一體化無縫100m連接。95%以上的工業(yè)企業(yè)成為互聯(lián)網(wǎng)用戶，92%以上的裝備制造企業(yè)建立了企業(yè)網(wǎng)站和信息管理系統(tǒng)，86%的大中型企業(yè)采用了辦公自動化管理系統(tǒng)，287個政府的網(wǎng)站100%的實現(xiàn)了網(wǎng)上辦公。

　　根據(jù)《**年**省互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展報告》測算，截至**年12月底，**網(wǎng)民規(guī)模達到216萬人，互聯(lián)網(wǎng)普及率為57.6%。

　　手機網(wǎng)民在網(wǎng)民中所占比例為85.1%。網(wǎng)民男女比例為57.1:42.9，比女性的網(wǎng)民占比高出14.2個百分點。

　　網(wǎng)民以20-39歲年齡段為主要群體，比例合計達到59.7%。其中20-29歲年齡段的網(wǎng)民占比最高，達31.6%。

　　網(wǎng)民中具備中等教育水平的群體規(guī)模最大，初中、高中/中專/技校學(xué)歷的網(wǎng)民占比分別為29.7%與31.6%。

　　網(wǎng)民中學(xué)生最多，占比為23.4%，其次是個體戶/自由職業(yè)者，比例為21.6%。

　　網(wǎng)民中月收入在3001-5000元的群體占比最高，為23.0%。

　�。ㄋ模�**市網(wǎng)絡(luò)零售市場

　　全市注冊電子商務(wù)的企業(yè)232戶，注冊農(nóng)民專業(yè)合作社2836戶，注冊農(nóng)民專業(yè)合作社分支機構(gòu)42戶，注冊網(wǎng)絡(luò)的企業(yè)1682戶，注冊科技的企業(yè)375戶，注冊信息的企業(yè)4145戶，注冊互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)684戶，注冊貨運物流企業(yè)1287戶，注冊銀行610戶，注冊市場414戶，注冊快遞企業(yè)26戶，備案網(wǎng)點199個，郵政營業(yè)網(wǎng)點135個。

　　全市，通過國內(nèi)電子商務(wù)平臺開展第三方電子商務(wù)的網(wǎng)上個人交易市場（c2c）、網(wǎng)上交易市場（b2b）、網(wǎng)上商店（b2c）共58895戶。其中，在阿里巴巴注冊58302戶，銷售額20萬元/月，從業(yè)人員116604人,上線產(chǎn)品97080種，占全市網(wǎng)絡(luò)零售市場的70%；

　　在淘寶注冊584戶，銷售額12.5萬/月，從業(yè)人員4088人，上線產(chǎn)品18300種，占全市網(wǎng)絡(luò)零售市場的10%；

　　在天貓注冊5戶，銷售額21萬/月，從業(yè)人員100人，上線產(chǎn)品3080種，占全市網(wǎng)絡(luò)零售市場的9%；

　　在京東注冊3戶，銷售額50萬/月，從業(yè)人員100人，上線產(chǎn)品125種，占全市網(wǎng)絡(luò)零售市場的7%；

　　在一號店注冊1戶，銷售額1萬/月，從業(yè)人員7人，上線產(chǎn)品48種。

　　全市共有城中城電子商務(wù)平臺、**農(nóng)產(chǎn)品商城等7戶自建平臺，銷售額2萬/月，從業(yè)人員70人，占全市網(wǎng)絡(luò)零售市場的4%。

　　**年，隨著微電商的爆發(fā)式增長，全市通過微信、微博、qq群做微電商的更多，大有大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新之勢。網(wǎng)絡(luò)零售主要產(chǎn)品表類別主產(chǎn)地產(chǎn)品排名白酒**太白西鳳酒、太白酒1食品岐山、渭濱搟面皮、食醋、臊子、肉加饃、辣子、掛面、花椒2水果****獼猴桃、櫻桃、桃子、西瓜2工藝品**高新渭濱青銅器、鈦禮品、泥塑、剪紙、臉譜、草編、木雕3堅果類太白隴縣松子、核桃、瓜子4工業(yè)品高新渭濱鈦材、鋼材、石油機械、齒輪、車床配件5旅游扶風(fēng)太白陳倉法門寺、太白山、釣魚臺、周公廟、紅河谷、金臺、大散關(guān)6農(nóng)業(yè)品岐山太白隴縣大白菜、土豆、小麥面、玉米面、蕎面、菜籽油7**市**縣鳳祥信息技術(shù)有限公司，近年來網(wǎng)絡(luò)銷售額一直領(lǐng)先，是全市電子商務(wù)示范企業(yè)，主營西鳳酒，去年實現(xiàn)4200萬元。

　　岐山縣注冊創(chuàng)建“特產(chǎn)中國·岐山館”，上線知名特產(chǎn)6大類20種100多款。特別是岐秦電子商務(wù)有限責(zé)任公司，僅做搟面皮去年就達到600萬元，該公司采用現(xiàn)代科技，將搟面皮有效期提升到180天，并通過了國家認(rèn)證。

　　**以齊峰果業(yè)、金橋果業(yè)、寶深磚機、大秦嶺獼猴桃、易偉特工藝品、旺旺布袋等為主流的產(chǎn)品，網(wǎng)上銷售持續(xù)火爆，去年僅齊峰果業(yè)一家就達到1000萬元。

　　渭濱區(qū)金陵電子商務(wù)集團，在京東商城、壹號店、天貓商城注冊創(chuàng)建“中國特產(chǎn)·**館**總部”，上線品種268種，去年達到8萬元。清姜工礦配件有限公司，主營工業(yè)品、機床及配件，網(wǎng)上銷售也蒸蒸日上。

　　千陽縣投資1000萬元，成立**千譽電子商務(wù)公司，去年8月在淘寶網(wǎng)創(chuàng)建“**千譽特產(chǎn)專賣店”，“千譽”、“千曦”2個品牌，當(dāng)年就實現(xiàn)3萬余元收入。

　　麟游縣農(nóng)副產(chǎn)品供銷公司，通過微信小店、qq群，向云南、浙江、寧夏等地銷售核桃、蜂蜜、五谷雜糧，銷售額達到19萬余元。

　　去年，全市各縣區(qū)發(fā)展電子商務(wù)都取得了可喜的成果。相對占比較大的是一個是省級電子商務(wù)示范園區(qū)渭濱區(qū)、一個是省級電子商務(wù)示范縣岐山縣。

　　岐山縣電子商務(wù)協(xié)會社會組織根據(jù)對10大類商品抽樣調(diào)查，全市網(wǎng)絡(luò)零售市場，銷售前三位的分別是服裝家紡占45%，干鮮果品占11%，糧油食品占9%。其次是化妝保健、鞋帽箱包、手機數(shù)碼、圖書音像、家電辦公、家居建材、珠寶飾品。

　　(五)**市網(wǎng)購市場

　　根據(jù)《**年**省互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展報告》測算，截止**年12月，**市網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模達216萬人，網(wǎng)絡(luò)購物使用率為57.6%，比全國平均水平高出1.9個百分點。團購用戶規(guī)模達109萬人，團購使用率為29.3%，比全國平均水平高出2.7個百分點。旅行預(yù)訂用戶規(guī)模達148萬人，旅行預(yù)訂使用率為39.6%，比全國平均水平高出5.4個百分點。網(wǎng)上支付用戶規(guī)模達183萬人，網(wǎng)上支付使用率為48.9%，比全國平均水平高出2個百分點。

　　根據(jù)《快遞物流抽樣調(diào)查表》顯示，全市網(wǎng)絡(luò)購物與網(wǎng)絡(luò)零售比例為15:85，目前網(wǎng)絡(luò)購物市場活躍度遠遠大于網(wǎng)絡(luò)零售市場。

　　根據(jù)對10大類商品進行抽樣調(diào)查顯示，網(wǎng)購商品排在前三位的是服裝家紡占31%、圖書音像占29%、鞋帽箱包占21%。其次是手機數(shù)碼、化妝保健、干鮮果品、家電辦公、家居建材、糧油食品、珠寶飾品。

　�。�六）**市郵政快遞市場

　　截止到**年12月，全市郵政企業(yè)和規(guī)模以上快遞服務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)收入（不包括郵政儲蓄銀行直接營業(yè)收入）完成3.46億元，業(yè)務(wù)總量完成3.76億元，同比增長5.68%。

　　全市郵政函件業(yè)務(wù)累計完成214.67萬件，同比下降36.42%；

　　包裹業(yè)務(wù)累計完成15.63萬件，同比下降21.46%；

　　訂銷報紙業(yè)務(wù)累計完成3955.79萬份，同比下降0.13%；

　　訂銷雜志業(yè)務(wù)累計完成283.58萬份，同比增長58.34%；

　　匯兌業(yè)務(wù)累計完成13.04萬筆，同比下降17.99%。

　　全市快遞服務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)收入完成8473.64萬元，同比增長1.20%。其中，同城業(yè)務(wù)收入完成842.55萬元，同比增長26.95%；

　　異地業(yè)務(wù)收入完成6572.17萬元，同比下降4.47%；

　　國際及港澳臺業(yè)務(wù)收入完成218.62萬元，同比增長43.63%；

　　其他業(yè)務(wù)收入完成840.30萬元，同比增長24%。1-12月份同城、異地、國際及港澳臺、其他快遞業(yè)務(wù)收入分別占全部快遞收入的9.94%、77.56%、2.58%和9.92%。

　　全市快遞服務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)總量完成1022.05萬件，同比下降8.89%。其中，同城業(yè)務(wù)量完成73.48萬件，同比增長4.66%；

　　異地業(yè)務(wù)量完成948.01萬件，同比下降9.81%；

　　國際及港澳臺業(yè)務(wù)量完成0.56萬件，同比增長32.77%。1-12月份同城、異地、國際及港澳臺快遞業(yè)務(wù)量分別占全部快遞業(yè)務(wù)量的7.19%、92.76%和0.05%。

　　據(jù)調(diào)查，全市現(xiàn)有快遞營業(yè)網(wǎng)點199個，其中市區(qū)占網(wǎng)點總數(shù)的58%，縣、鎮(zhèn)、村占42%；

　　郵政營業(yè)網(wǎng)點135個，其中城區(qū)39個，占網(wǎng)點總數(shù)的28.9%，鎮(zhèn)77個，村19個，鎮(zhèn)村占網(wǎng)點總數(shù)的71.1%。去年，**市郵政管理局建立了快遞企業(yè)信息管理系統(tǒng)，按照《郵政普遍服務(wù)》國家標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)人口符合標(biāo)準(zhǔn)要求，服務(wù)半徑未達到國家標(biāo)準(zhǔn)。

　　根據(jù)對申通、匯通、圓通、中通、韻達、ems七戶快遞物流企業(yè)抽樣調(diào)查，**年的業(yè)務(wù)量，申通在**的市場占有率最大，ems的市場占有率最小。

　　三、存在的問題

　�。ㄒ唬┯谢�礎(chǔ)無觀念

　　調(diào)查發(fā)現(xiàn)，“十二·五”時期，**以占85%的第三產(chǎn)業(yè)數(shù)量群，卻產(chǎn)生了24.9%的對gdp貢獻率。第三產(chǎn)業(yè)對gdp的貢獻偏低，短板依然是短板，沒有根本性的`變化。究其原因，還是觀念陳舊缺創(chuàng)新，思想固化缺嗅覺。**年3月5日十二屆全國人大三次會議上，首次提出“創(chuàng)客”、“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃，引起了國內(nèi)外的極大關(guān)注。如果，**有新常態(tài)下的政治敏銳性，有“創(chuàng)客”，那**就是現(xiàn)在的杭州、麗水，亦或是武功，是全國53個電子商務(wù)示范城市之一。而**真正缺的是“創(chuàng)客”，缺的是“政治嗅覺”。

　�。ǘ�）有條件無應(yīng)用

　　**自**年，就獲得“中國城市信息化50強”稱號，在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)資源上，與一線的北、上、廣、深并駕齊驅(qū)。**有“三線建設(shè)”時期給**留下的數(shù)個軍工企業(yè)，有122424個占全市企業(yè)76.5%的非�；钴S的個體企業(yè)。在規(guī)模以上工業(yè)中，有八大支柱產(chǎn)業(yè)，分別是紡織服裝業(yè)、醫(yī)藥制造業(yè)、能源化工業(yè)、非金屬礦物制品業(yè)、食品工業(yè)、裝備制造業(yè)、冶金工業(yè)、計算機、通信及其它電子設(shè)備制造業(yè)。但令人遺憾的是，在這個大、智、云、移、自——大數(shù)據(jù)、智慧城市、云計算、移動網(wǎng)、自媒體和小、微、新、特、融——小企業(yè)、微方式、新業(yè)態(tài)、酷特色、融思維的時代。**一是制造業(yè)電子商務(wù)的應(yīng)用僅僅以消費類產(chǎn)品為主，如服裝、飾品、小家電、數(shù)碼產(chǎn)品等日用消費品。二是大部分的制造企業(yè)對信息化投入嚴(yán)重不足，信息處理設(shè)備落后，加之仍然采用金字塔型的管理體制，使得上下級之間的信息傳遞和反饋緩慢，影響了領(lǐng)導(dǎo)決策的速度和質(zhì)量，與電子商務(wù)要求的實時響應(yīng)原則差距較大，阻礙了企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展。三是制造業(yè)企業(yè)對電子商務(wù)模式缺乏研究。比如企業(yè)自建電商門戶網(wǎng)站，為用戶提供個性化定制服務(wù)。或是依托第三方的電商平臺或完全由第三方代為運營的工廠店等缺乏研究。

　�。ㄈ�）有業(yè)態(tài)無規(guī)模

　　全市，有通過國內(nèi)電子商務(wù)平臺開展第三方電子商務(wù)的網(wǎng)店58895戶。有注冊電子商務(wù)企業(yè)232戶，農(nóng)民專業(yè)合作社2836戶，有正在開展電子商務(wù)或是服務(wù)于電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)企業(yè)1682戶，科技企業(yè)375戶，信息企業(yè)4145戶，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)684戶，貨運物流企業(yè)1287戶，銀行610戶，市場414戶，快遞企業(yè)26戶�？梢哉f業(yè)態(tài)豐富，產(chǎn)業(yè)完整。但銷售最好的企業(yè)才4200萬元/年，規(guī)模太小，發(fā)展時間短，市場主體較弱。

　�。ㄋ模┯惺袌霾唤∪�

　　**有網(wǎng)民216萬人，互聯(lián)網(wǎng)普及率為57.6%。無論是網(wǎng)絡(luò)零售市場，還是網(wǎng)絡(luò)購物市場，亦或是快遞物流市場，框架已經(jīng)形成但處于初級階段。調(diào)查中從省通信管理局了解到，農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)覆蓋問題依然是困擾全市發(fā)展農(nóng)村電商的主要問題，全市還有146個村沒有達到寬帶全覆蓋。二是快遞物流最后一公里的問題。目前，農(nóng)村網(wǎng)點設(shè)置不足，未能實現(xiàn)全覆蓋，甚至停留在70、80年代的水平。就是設(shè)置的營業(yè)網(wǎng)點，從營業(yè)時間上衡量，全市34.1%的網(wǎng)點營業(yè)時間都未達到《郵政普遍服務(wù)》的標(biāo)準(zhǔn)。究其原因，與郵政普遍服務(wù)補償機制未解決有很大的關(guān)系。三是快遞物流價格奇高，由于受基礎(chǔ)條件制約，行業(yè)內(nèi)尚未形成議價機制，導(dǎo)致**的快遞業(yè)起步價就是7元,高出同行業(yè)1倍，而全國電子商務(wù)示范城市的普遍價格是3.5元/3kg內(nèi)。

　�。ㄎ澹┯畜w制不完備

　　去年，岐山縣成立了促進電子商務(wù)發(fā)展工作領(lǐng)導(dǎo)小組，出臺了《岐山縣人民政府關(guān)于加快全縣農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展的意見》。渭濱區(qū)成立了促進電子商務(wù)發(fā)展工作領(lǐng)導(dǎo)小組，編制了《渭濱區(qū)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展總體規(guī)劃》，出臺了《渭濱區(qū)加快電子商務(wù)發(fā)展扶持辦法》，《**市人民政府關(guān)于加快電子商務(wù)發(fā)展的實施意見》，從去年到現(xiàn)在數(shù)易其稿即將出臺，同時正在編制《**市電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃》。但從工作中調(diào)研組深深感到“一數(shù)難求”。一是全市電子商務(wù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)難求。二是全市互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)難求。比如：全市去年電子商務(wù)的收入是多少、占社會消費品零售總額的百分比、對gdp的貢獻率等等。從網(wǎng)站上看，全國其它城市這些數(shù)據(jù)都可以查到，特別是全國電子商務(wù)示范城市，不但可以統(tǒng)計這些數(shù)據(jù)，還具備監(jiān)測管理功能。而**，卻缺乏這樣的統(tǒng)計口徑。再比如：全市注冊ipv4多少、域名多少、網(wǎng)站多少、網(wǎng)頁數(shù)是多少、哪些企業(yè)辦理了電信增值業(yè)務(wù)許可。究其原因還是體制問題。國務(wù)院將電信增值業(yè)務(wù)許可，交由工信部派駐各省的電信管理部門審批，而這個正司局級部門在各市、縣（區(qū)）又沒有隸屬機構(gòu)，因此造成上下不銜接，縱向不貫通。

　　四、對策和建議

　　《創(chuàng)客:新工業(yè)革命》作者安德森預(yù)測，在接下來的十年里，人們會將網(wǎng)絡(luò)的智慧用于現(xiàn)實世界之中。未來不僅屬于建立在虛擬原則之上的網(wǎng)絡(luò)公司，也屬于那些深深扎根于現(xiàn)實世界的產(chǎn)業(yè)�！皠�(chuàng)客運動”是讓數(shù)字世界真正顛覆現(xiàn)實世界的助推器，是一種具有劃時代意義的新浪潮，全球?qū)�實現(xiàn)全民創(chuàng)造，掀起新一輪工業(yè)革命。在《創(chuàng)客:新工業(yè)革命》中，克里斯安德森深入到新工業(yè)革命的前沿陣地，深入考察了創(chuàng)業(yè)者是如何使用開源設(shè)計和3d打印，將制造業(yè)搬上自家桌面。在這個定制制造、“自己動手”設(shè)計產(chǎn)品、創(chuàng)新的時代，數(shù)以百萬計發(fā)明家和愛好者的集體潛力即將噴薄而出，全球制造業(yè)將由此而掀開新的一頁。安德森驚人地預(yù)測，隨著數(shù)字設(shè)計與快速成型技術(shù)賦予每個人發(fā)明的能力，“創(chuàng)客”一代使用互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新模式，必將成為下一次全球經(jīng)濟大潮的弄潮兒。

　　今年政府工作報告共13處提及創(chuàng)業(yè)。報告將“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”（雙創(chuàng)），作為我國經(jīng)濟轉(zhuǎn)型和保增長的“雙引擎”之一。

　�。ㄒ唬┩厮悸罚�謀全局

　　**要想在新常態(tài)下，實現(xiàn)高于全省2個百分點的增長，就應(yīng)當(dāng)從講政治的高度深入研究，近期國務(wù)院及其各部委出臺的一系列政策措施。吃透上情，結(jié)合市情，拿出具體調(diào)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)方式的措施。才能真正的在新常態(tài)下實現(xiàn)新發(fā)展。具體地講，就是用“互聯(lián)網(wǎng)＋”來更新觀念，轉(zhuǎn)換思維。

　　阿里研究院院長高紅冰講：互聯(lián)網(wǎng)+”是指以互聯(lián)網(wǎng)為主的一整套信息技術(shù)（包括移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)技術(shù)等）在經(jīng)濟、社會生活各部門的擴散、應(yīng)用過程�！盎ヂ�(lián)網(wǎng)+”的本質(zhì)是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的在線化、數(shù)據(jù)化�！盎ヂ�(lián)網(wǎng)+”的前提是互聯(lián)網(wǎng)作為一種基礎(chǔ)設(shè)施的廣泛安裝�！盎ヂ�(lián)網(wǎng)+”的內(nèi)涵根本上區(qū)別與傳統(tǒng)意義上的“信息化”，或者說互聯(lián)網(wǎng)重新定義了信息化�！盎ヂ�(lián)網(wǎng)+”的過程也是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的過程。

　　**要想實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，就要運用互聯(lián)網(wǎng)思維，跨越邊界，全線融合，全業(yè)融合。也就是說第一產(chǎn)業(yè)要應(yīng)用“互聯(lián)網(wǎng)＋農(nóng)、林、牧、漁業(yè)”；

　　占**gdp比重64.7%的第二產(chǎn)業(yè)更要應(yīng)用“互聯(lián)網(wǎng)＋制造業(yè)”、“互聯(lián)網(wǎng)＋采礦業(yè)”、“互聯(lián)網(wǎng)＋建筑業(yè)”、“互聯(lián)網(wǎng)＋水力、電力、燃?xì)馍�產(chǎn)供應(yīng)”；

　　龐大的第三產(chǎn)業(yè)數(shù)量群，要用“互聯(lián)網(wǎng)＋行業(yè)…”的觀念，實現(xiàn)跨越邊界，全線融合，全業(yè)融合。第二產(chǎn)業(yè)的“互聯(lián)網(wǎng)＋”行動，是**轉(zhuǎn)型升級的關(guān)鍵。

　　而促進“互聯(lián)網(wǎng)+”在企業(yè)落地的四大系統(tǒng)中（商業(yè)模式、管理模式、生產(chǎn)模式、營銷模式），最核心的就是商業(yè)模式的互聯(lián)網(wǎng)化，即利用互聯(lián)網(wǎng)精神（平等、開放、協(xié)作、分享）來顛覆和重構(gòu)整個商業(yè)價值鏈。主要分為六種商業(yè)模式。一是互聯(lián)網(wǎng)＋工具/社群/電商/微商；

　　二是長尾型商業(yè)模式；

　　三是跨界商業(yè)模式；

　　四是免費商業(yè)模式；

　　五是020商業(yè)模式；

　　六是平臺商業(yè)模式。

　　在這方面，國內(nèi)的成功案例非常多，比如：綠維創(chuàng)景推出“分權(quán)寶”，打造眾籌旅游服務(wù)平臺。

　　分權(quán)寶是北京綠維創(chuàng)景旅游投資管理有限公司開發(fā)的o2o眾籌旅游服務(wù)平臺。以“眾享權(quán)益投資、贏領(lǐng)旅行計劃、奉獻完美服務(wù)”為理念，線上線下相結(jié)合，打造旅行投資與旅行生活服務(wù)平臺。分權(quán)寶專注于度假投資與度假生活服務(wù)領(lǐng)域，以分權(quán)度假、分時度假為基礎(chǔ)，專業(yè)從事分權(quán)分時度假服務(wù)，旅游項目眾籌服務(wù)，度假資產(chǎn)投資服務(wù)、旅行生活全程服務(wù)。北京綠維創(chuàng)景旅游投資管理有限公司，于**年12月28日正式推出分權(quán)寶玉龍灣綠維休閑運動大酒店分權(quán)度假產(chǎn)品，成為大眾度假時代互聯(lián)網(wǎng)模式下跨界旅游、地產(chǎn)、金融的經(jīng)典案例。還有，馮小剛的電影公社，以電影文化+旅游目的地+商業(yè)業(yè)態(tài)的模式，成為文旅地產(chǎn)業(yè)的堅實力量。還有，萬科牽手途家，將“互聯(lián)網(wǎng)+地產(chǎn)”的合作模式推向巔峰。還有，萬達旅業(yè)引領(lǐng)并購潮，開啟萬達文旅地產(chǎn)巨無霸的歷史等等。

　�。ǘ�）打基礎(chǔ)，促發(fā)展

　　**雖然躋身“中國城市信息化50強”，雖然合計有324個快遞營業(yè)網(wǎng)點，但“最后一公里”的問題依然比較突出。當(dāng)下，解決農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)覆蓋率和快遞村村通工作，顯得尤為重要。一是用足用活國家“智慧城市”、“光網(wǎng)行動”等國家政策，打好網(wǎng)絡(luò)資源基礎(chǔ)；

　　二是利用阿里巴巴、淘寶、蘇寧等電商大佬“電商下沉、下鄉(xiāng)圈地”的渠道，主動作為。既解決快遞物流最后一公里的問題，又解決農(nóng)村電商實操和應(yīng)用的問題；

　　三是義烏發(fā)展電子商務(wù)，依托的是全亞洲最大的商品批發(fā)城。武功發(fā)展電子商務(wù)，依托的是西域美農(nóng)。而**要想擺脫現(xiàn)在的“有業(yè)態(tài)無規(guī)�！钡臓顩r。必須借助外力，招商引智。引進大企業(yè)，盤活**地產(chǎn)品優(yōu)勢，引進“創(chuàng)客”，盤活**文化創(chuàng)意市場。四是復(fù)制北京“3w咖啡館”運作模式，在石壩河或高新區(qū)云集的地方，創(chuàng)辦一個同樣的“咖啡館”，供網(wǎng)絡(luò)草根創(chuàng)業(yè)者、it青年大學(xué)生、網(wǎng)絡(luò)編程人員、網(wǎng)頁設(shè)計師、投資者等，以咖啡館為主要載體，為it產(chǎn)業(yè)、文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)等輕資產(chǎn)創(chuàng)業(yè)者提供一個低成本、開放式的辦公環(huán)境和服務(wù)設(shè)施，搭建創(chuàng)客與投資者交流互動、投資合作的平臺。

　�。ㄈ�）出實招，見行動

　　按照年初全市工作部署，**將于近期推出《百鎮(zhèn)千企萬人電商創(chuàng)業(yè)行動方案》，按照政府引導(dǎo)、企業(yè)運作、產(chǎn)業(yè)融合、上下聯(lián)動”的總體思路。堅持“三個結(jié)合”基本原則，即企業(yè)主導(dǎo)與政府推動相結(jié)合，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟與實體經(jīng)濟相結(jié)合，扶持引導(dǎo)與規(guī)范發(fā)展相結(jié)合。以“六大工程”(實施電子商務(wù)進農(nóng)村工程、“互聯(lián)網(wǎng)＋各行各業(yè)”工程、電子商務(wù)集聚發(fā)展工程、電子商務(wù)模式創(chuàng)新工程、跨境電子商務(wù)工程、服務(wù)體系一體化工程)為抓手，實施百鎮(zhèn)千企萬人創(chuàng)業(yè)行動。力爭通過2-3年的引導(dǎo)培育，全市13縣（區(qū)）、116鎮(zhèn)（街道）、1861行政村（社區(qū)）電子商務(wù)應(yīng)用實現(xiàn)“三級全覆蓋”，即每個縣（區(qū)）都建成一個農(nóng)村電子商務(wù)平臺、每個鎮(zhèn)（街道）都有一個電子商務(wù)服務(wù)站、每個行政村（社區(qū)）都有一個電子商務(wù)服務(wù)點；

　　全市1607戶“四上”企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用普及率達100%；

　　到**年，電子商務(wù)交易額年均增長20%以上，網(wǎng)絡(luò)零售交易額占社會消費品零售總額10％以上，建成2個省級以上電子商務(wù)示范園區(qū)，2個電子商務(wù)示范縣(區(qū))，10個省級以上和50個市級電子商務(wù)示范企業(yè)，電子商務(wù)制度體系和信用環(huán)境基本形成，把我市打造成為西部電子商務(wù)強市。

　　電子商務(wù)調(diào)研報告 篇12

　　一、xx市電子商務(wù)發(fā)展的基本情況

　　自xx年全省電子商務(wù)發(fā)展大會召開以來，市委、市政府高度重視電子商務(wù)發(fā)展，成立了由市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)任組長的領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)籌推進全市電子商務(wù)發(fā)展。通過突出統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，強化頂層設(shè)計，突出機制載體，抓基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，突出試點示范，抓全域帶動，著力以大數(shù)據(jù)為引領(lǐng)，全力打造相互連接、環(huán)環(huán)相扣的電子商務(wù)生態(tài)鏈，促進全市電子商務(wù)蓬勃發(fā)展。主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

　　（一）電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)規(guī)模持續(xù)擴大。xx年1-9月全市電子商務(wù)交易額達700億元，繼續(xù)穩(wěn)居全省第一，占全省比重達48%，同比增長30.1%，增幅高于全國7.9個百分點，預(yù)計到年底，我市電子商務(wù)交易額將突破800億元，是xx年的3.7倍。

　�。ǘ�）產(chǎn)業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)持續(xù)完善。一是通信網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施覆蓋能力增強。目前，我市互聯(lián)網(wǎng)的出省帶寬已達3500G，預(yù)計到xx年底全市免費Wifi將實現(xiàn)重要場所、主要街道全覆蓋。二是產(chǎn)業(yè)逐漸集聚，本土企業(yè)不斷成長。全市建成運營了13個電商產(chǎn)業(yè)園，入駐企業(yè)近400家。

　　三是電商配送體系逐步健全。xx年貴陽市獲得全國電子商務(wù)與物流快遞協(xié)同發(fā)展試點城市稱號,知名快遞物流企業(yè)均在我市建立區(qū)域性分撥中心，外埠郵件抵達貴陽后可在一日內(nèi)送達。四是擴展深化，電商應(yīng)用全面提升。流通領(lǐng)域內(nèi)星力“薦外”、合力微平臺、西南國際商貿(mào)城云市場上線運行，工業(yè)領(lǐng)域內(nèi)勤邦、精忠橡塑、集創(chuàng)建材、電商平臺建成運營，跨境貿(mào)易領(lǐng)域內(nèi)依托綜保稅著力打造省跨境電商產(chǎn)業(yè)園和韓國商品保稅展示交易中心。

　�。ㄈ�）農(nóng)村電商穩(wěn)步推進。一是農(nóng)村電商服務(wù)體系初步形成。共建成5個縣級電子商務(wù)運營中心、18個鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)站、和325個村級服務(wù)點，累計服務(wù)建檔立卡低收入困難戶7963人，累計帶動建檔立卡貧困戶增收金額2196.5元/人。二是形成一批電子商務(wù)發(fā)展特色村。南明區(qū)永樂村、xx市大沖村、開陽縣穿洞村、烏當(dāng)區(qū)谷定村、xx縣xx村等五個村建成了村淘創(chuàng)富示范村 ，已成功開發(fā)網(wǎng)貨17個系列超過700個SKU，xx縣xx村年網(wǎng)絡(luò)零售額已突破千萬元，有望在年底成為xx省首個淘寶村。三是農(nóng)產(chǎn)品出村上行成效顯著。xx電商云搭建的“那家網(wǎng)”xx年前三季度交易額達1.16億元，與淘寶、天貓、京東等國內(nèi)知名大型電商平臺聯(lián)合開設(shè)了眾多xx本土農(nóng)產(chǎn)品銷售頻道，天貓xx原產(chǎn)地商品官方旗艦店于xx年4月上線，已入駐商家15家、商品70多個。

　�。ㄋ模┨剿鲃�(chuàng)新，示范工作有效推進。一是大力推動xx市和修文縣開展國家級電子商務(wù)進農(nóng)村綜合示范縣工作，xx市開發(fā)出xx酥李、劉姨媽黃粑、黃氏果酒、巢鳳素點、石雕、苗繡等100余款具有地域性和代表性的網(wǎng)貨品牌，實現(xiàn)網(wǎng)上銷售4600萬元。xx縣開發(fā)桃趣（獼猴桃）、一酥李（李子）、黔客行（扎佐蹄髈）等60余款網(wǎng)貨產(chǎn)品，農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售額3200萬元。二是推動xx、烏當(dāng)、白云和開陽等4個區(qū)縣開展省級電子商務(wù)進農(nóng)村示范縣創(chuàng)建工作。xx縣通過搭建“淘寶大學(xué)xx縣培訓(xùn)基地”和“xx村電商小微雙創(chuàng)基地”發(fā)展電子商務(wù)；烏當(dāng)區(qū)通過借助“午當(dāng)鋤禾”本地電商平臺，以“農(nóng)戶+網(wǎng)點+合作社+公司”的合作模式開展農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售；白云區(qū)依托蓬萊電商谷，開展電商與農(nóng)旅結(jié)合成為貴陽市民休閑旅游新去處；開陽縣利用工行融e購平臺建立硒味園農(nóng)產(chǎn)品專賣店開展網(wǎng)絡(luò)銷售。三是創(chuàng)建一批示范基地和示范企業(yè)。南明區(qū)大數(shù)據(jù)電商產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)等2個集聚區(qū)獲得全國十佳電子商務(wù)示范基地稱號；茅臺云商獲得全國十佳電子商務(wù)示范企業(yè)稱號；黔五福天貓旗艦、網(wǎng)上供銷xx館等9家企業(yè)獲得百家特色網(wǎng)店稱號。

　�。ㄎ澹﹦�(chuàng)新服務(wù)，電商發(fā)展環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。一是加強領(lǐng)導(dǎo)，建立機制。xx年成立了市委市政府主要領(lǐng)導(dǎo)為組長，市委副書記為常務(wù)副組長，相關(guān)副市長為副組長的貴陽市促進電子商務(wù)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組。設(shè)立領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，建立促進電商發(fā)展聯(lián)席會議制度，形成高效協(xié)調(diào)的管理工作機制。在此推動下，全市各區(qū)、市、縣均成立了電商辦，統(tǒng)籌區(qū)域內(nèi)電商發(fā)展。二是頂層設(shè)計，科學(xué)謀劃。出臺了全國第一個支持電商產(chǎn)業(yè)園的政策《貴陽市人民政府關(guān)于支持貴陽電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園發(fā)展的優(yōu)惠政策(試行)》、《貴陽市人民政府關(guān)于加快電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的實施方案》等系列指導(dǎo)全市電商發(fā)展的綱領(lǐng)性文件。三是市區(qū)聯(lián)動，形成合力。市直部門出臺了系列推進電商發(fā)展、優(yōu)化電商發(fā)展環(huán)境的支持文件。如市人社局出臺《關(guān)于支持電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的政策措施》，市工信委出臺了《關(guān)于實施工業(yè)企業(yè)電商化工程的工作方案》等文件推動電子商務(wù)工作發(fā)展。經(jīng)開區(qū)、高新區(qū)和觀山湖區(qū)相繼出臺本地加快發(fā)展電子商務(wù)的實施方案和扶持政策。四是注重培訓(xùn)，做好服務(wù)。加大對本地電子商務(wù)的培訓(xùn)，累計受訓(xùn)人次近25萬次。加大金融機構(gòu)的.支持力度，促成“貨車幫”與貴陽銀行簽訂全方位金融合作協(xié)議；促成西南商貿(mào)城與工商銀行合作，為入駐西南商貿(mào)城線上平臺的小微企業(yè)提供金融服務(wù)。

　　二、存在的主要問題

　　雖然我市電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展取得明顯成效，產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)仍然薄弱，在西部省會城市中處于中下游水平，與電商產(chǎn)業(yè)較為發(fā)達的xx、成都等城市相比，差距較大，電子商務(wù)發(fā)展亮點不突出，特色不鮮明，具體體現(xiàn)在以下幾個方面：

　�。ㄒ唬﹨^(qū)（市、縣）思路不清晰。盡管xx年10月全市召開了電子商務(wù)發(fā)展大會，從頂層設(shè)計上解決了我市發(fā)展電子商務(wù)的系列問題，但在具體推進工作中，缺乏規(guī)劃制定、政策支撐、系統(tǒng)推進，很多區(qū)縣對本地區(qū)如何因地制宜地發(fā)展電子商務(wù)思路不清，政策不強，措施不力，導(dǎo)致發(fā)展不平衡。

　�。ǘ�）資源整合力度不夠。目前我市電子商務(wù)工作主要由農(nóng)委、商務(wù)、供銷等部門共同完成，資源沒有得到有效整合。如各部門均開展了示范項目建設(shè)，鄉(xiāng)村級服務(wù)站點、淘寶服務(wù)站點、供銷服務(wù)站點等相互存在，許多服務(wù)站建立以后沒有發(fā)揮作用。特別是沒有形成政府、平臺、網(wǎng)商、供應(yīng)商和服務(wù)商五個主體資源共享的機制。

　　（三）電商優(yōu)秀人才和團隊缺乏。主要表現(xiàn)在政府缺乏促進引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展的人才，企業(yè)缺乏綜合管理和實戰(zhàn)技能型人才，網(wǎng)商創(chuàng)業(yè)者中缺乏運營策劃、美工設(shè)計、客服售后等專業(yè)技能知識人才。在全市各區(qū)縣發(fā)展中，只有xx縣、xx縣和修文縣通過引入專業(yè)的電商團隊（年服務(wù)費300萬元左右）推進電子商務(wù)發(fā)展，取得了較好的成績。

　�。ㄋ模┡涮字�撐體系有待完善。沒有專門的資金用于支持電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展、盡管從xx年起，我市通過市級服務(wù)業(yè)發(fā)展引導(dǎo)資金、高科技發(fā)展資金等對電子商務(wù)企業(yè)進行扶持，7年來累計扶持資金不到1500萬元，資金使用分散、效率不高，而且不持續(xù)。特別缺乏對網(wǎng)鋪體驗培訓(xùn)、網(wǎng)貨質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)銷售服務(wù)體系、示范鄉(xiāng)村建設(shè)、跨境電商等方面支持。同為西部省會城市的成都市xx年設(shè)置xx萬元專項資金，用于支持電子商務(wù)發(fā)展，之后逐年增加，支持方向也與時俱進。與成都相比，我市在電子商務(wù)發(fā)展扶持政策方面明顯落后。

　　三、下一步的工作措施

　　根據(jù)市委、市政府的工作部署，我市將圍繞公平共享創(chuàng)新型中心城市建設(shè)，以增強老百姓實實在在的獲得感為主要著力點，以讓電子商務(wù)全面融入經(jīng)濟發(fā)展各領(lǐng)域，成為促進就業(yè)、改善民生、惠及城鄉(xiāng)的平臺，建成跨境電子商務(wù)綜合試驗區(qū)為主要目標(biāo)，通過電商與產(chǎn)業(yè)融合工程、電商精準(zhǔn)扶貧工程、跨境電商建設(shè)工程、電商“三變”工程和電商服務(wù)體系建設(shè)工程等五大工程，扎實推進全市電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)取得突破性發(fā)展。

　　到2020年，全市電子商務(wù)交易額突破xx億元，網(wǎng)絡(luò)零售交易額力爭突破500億元，網(wǎng)絡(luò)零售額占社會消費品零售總額比重達到20%以上，跨境電子商務(wù)交易額占外貿(mào)進出口總額比重達到15%。打造10個國內(nèi)外有影響力的電子商務(wù)平臺，培育100家骨干電商企業(yè)，發(fā)展10000家誠信經(jīng)營、業(yè)績良好的網(wǎng)商企業(yè)，建設(shè)10個示范性鄉(xiāng)鎮(zhèn)和示范村。

　�。ㄒ唬╇娚膛c產(chǎn)業(yè)融合工程。支持星力百貨集團與盒馬鮮生共同打造新零售業(yè)態(tài)，積極推動傳統(tǒng)商貿(mào)企業(yè)拓展網(wǎng)上貿(mào)易，開展商業(yè)模式創(chuàng)新；促進益佰制藥等生產(chǎn)企業(yè)加強與慧聰網(wǎng)、環(huán)球資源等國內(nèi)知名B2B電商平臺合作，優(yōu)化供應(yīng)鏈；加快生活服務(wù)業(yè)與電子商務(wù)有機結(jié)合，改善消費體驗，提升消費需求，帶動消費結(jié)構(gòu)升級；推動重點工業(yè)企業(yè)在采購、交易、結(jié)算等環(huán)節(jié)應(yīng)用電子發(fā)票、電子合同。

　�。ǘ�）電商精準(zhǔn)扶貧工程。一是著力打造一批示范鎮(zhèn)、示范村和農(nóng)村示范網(wǎng)店。深入推進xx市、修文縣等2個市縣建成國家級農(nóng)村電子商務(wù)示范縣，xx縣、烏當(dāng)區(qū)、白云區(qū)、開陽縣等4個區(qū)縣建成省級農(nóng)村電子商務(wù)示范縣。積極推進南明永樂鄉(xiāng)等5個電子商務(wù)示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)、xxxx村等10個農(nóng)村電子商務(wù)示范村建設(shè)，2020年培育農(nóng)村示范店100個。二是加快完善市縣鄉(xiāng)村四級電商服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。建立各級示范服務(wù)點標(biāo)準(zhǔn)，引導(dǎo)各縣在重點電商園區(qū)設(shè)立縣級電子商務(wù)公共服務(wù)中心，為鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村級網(wǎng)點及創(chuàng)業(yè)網(wǎng)商群體提供政策解讀、電商網(wǎng)站誠信核查、電商培訓(xùn)、營銷推廣等服務(wù)。三是著力打造一批農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)品牌，三縣一市各培育特色品牌10個以上。四是培育一批農(nóng)文旅結(jié)合的特色網(wǎng)點。引導(dǎo)縣域電商企業(yè)與旅游景區(qū)合作，在旅游景區(qū)建設(shè)農(nóng)產(chǎn)品O2O體驗店，推動我市農(nóng)產(chǎn)品“走出去”，提升貴陽農(nóng)產(chǎn)品口碑與區(qū)域影響力。

　�。ㄈ�）跨境電商建設(shè)工程。以申報國家跨境電子商務(wù)綜合實驗區(qū)為抓手，著力提升通關(guān)便利，大力發(fā)展跨境貿(mào)易。一是加快跨境電商物流通道建設(shè)。以貴陽綜保區(qū)為主體，積極推動跨境電商綜合服務(wù)平臺建設(shè)，加快與海關(guān)、商檢、國稅、外匯等部門對接，實現(xiàn)跨境電商“單一窗口”申報和監(jiān)管。二是探索跨境電商保稅進口、B2B出口監(jiān)管模式等配套政策創(chuàng)新，優(yōu)化通關(guān)環(huán)境，促進貿(mào)易便利化。三是支持貴陽機場國際快件監(jiān)管中心建設(shè)，申請增開國際貨運和客貨混運航線。四是充分利用市郵政局郵路出口通道，鼓勵商貿(mào)零售企業(yè)對輕小件商品采用國際小包出口。五是積極引導(dǎo)與敦煌網(wǎng)、大龍網(wǎng)等B2B跨境電商出口平臺,以及速賣通、eBay、Wish等B2C跨境電商平臺服務(wù)企業(yè)資源對接，拓展跨境電商培訓(xùn)、海外倉建設(shè)等合作領(lǐng)域。

　�。ㄋ模╇娚獭叭�變”工程。積極踐行農(nóng)村“三變”發(fā)展新模式，助推農(nóng)民增收，推動農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展。支持xx縣率先開展xx村等2個村開展農(nóng)村電子商務(wù)“三變”改革試點，支持電商運營公司、合作社、村民之間探索建立企業(yè)和農(nóng)戶之間以“三變”為紐帶的新型利益連接機制。

　�。ㄎ澹╇娚谭�務(wù)體系建設(shè)工程。一是構(gòu)建電子商務(wù)政策支撐體系。整合多部門資金和政策，出臺《貴陽市人民政府支持電子商務(wù)發(fā)展的實施意見》，建立專項資金。二是構(gòu)建農(nóng)產(chǎn)品追溯體系。通過健全農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管機制和農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全追溯體系，促進全市優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上銷售。三是健全電子商務(wù)消費投訴體系。對在貴陽市注冊的網(wǎng)購平臺、企業(yè)店鋪，市工商管理局啟動消費維權(quán)服務(wù)站進電商工程。四是建立電子商務(wù)企業(yè)誠信體系。建立貴陽市電子商務(wù)企業(yè)誠信分類制度，定期公布紅黑榜。

　　電子商務(wù)調(diào)研報告 篇13

　　電子商務(wù)是利用電子工具和網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)進行的商務(wù)活動，它開創(chuàng)了人們對產(chǎn)品購銷的一種全新模式，對以往人們面對面進行的實物購銷提出了革命性的挑戰(zhàn)，電子商務(wù)對地方經(jīng)濟的發(fā)展將起到不可估量的影響，經(jīng)濟學(xué)家預(yù)言：“在21世紀(jì)，要么電子商務(wù)，要么無商可務(wù)”。

　　為進一步優(yōu)化我縣電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境，壯大電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)，推動產(chǎn)業(yè)升級，著力打造全省電子商務(wù)示范基地，根據(jù)縣政府領(lǐng)導(dǎo)指示，近期縣工信委、商務(wù)局、科技局組成聯(lián)合調(diào)研組，就我縣電子商務(wù)發(fā)展情況進行了調(diào)研，現(xiàn)將調(diào)研情況報告如下：

　　一、我縣電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀

　　根據(jù)調(diào)查統(tǒng)計，全縣有近6000人在全國各地從事電子商務(wù)活動，其中在縣外從事電子商務(wù)人員超過5000人，他們多數(shù)是為電子商務(wù)企業(yè)打工，從事客服、美工、推廣、配貨等業(yè)務(wù)；縣內(nèi)通過電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)的也有近1x00人。20xx年，我縣僅九洲、環(huán)球、康舒等少數(shù)企業(yè)利用電子商務(wù)進行了產(chǎn)品銷售。其中，環(huán)球陶瓷公司通過電商平臺平均每天銷售陶瓷茶杯約1x00件，九洲陶瓷公司從20xx年9月至1x月實現(xiàn)網(wǎng)上銷售約400萬元。20xx年以來，我縣電子商務(wù)得到快速發(fā)展，特別是黎川東鑫電子商務(wù)園的建成和良好運營，形成集聚效應(yīng)，吸引了一批高素質(zhì)電子商務(wù)人才回黎返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，使黎川本地產(chǎn)品擴大了銷售渠道；個體電商隊伍也日益龐大，電子商務(wù)業(yè)務(wù)量與日俱增。據(jù)調(diào)查，20xx年我縣平均每天出縣快件不足1x0件，一輛卡車裝不滿，而目前每天出縣快件達到5000件，三輛大卡車裝不下，貨物出港件呈井噴態(tài)勢。按平均1x0元/件計算，現(xiàn)在每天出縣快件達50萬元。為規(guī)范和加強電子商務(wù)行業(yè)管理，增強電商間的凝聚力，實現(xiàn)抱團發(fā)展，在縣工信委、商務(wù)局、科技局、東鑫電子商務(wù)園等相關(guān)電商企業(yè)的倡導(dǎo)下，經(jīng)過緊鑼密鼓的籌備和縣工商聯(lián)、民政局的批準(zhǔn)， 20xx年6月20日成立了黎川縣電子商務(wù)行業(yè)商會。這也是撫州市第一家電子商務(wù)行業(yè)商會，它將有效地促進我縣電子商務(wù)業(yè)的進一步有序、健康、快速發(fā)展。根據(jù)目前電商爆炸式發(fā)展預(yù)測，不出兩年，我縣電子商務(wù)年交易額將突破1x億元。盡管我縣電子商務(wù)起步較晚，但在撫州市乃至江西省，正以“黎川速度”引領(lǐng)兄弟市縣。

　　為整合黎川電商資源，發(fā)揮電子商務(wù)集約優(yōu)勢，降低運營成本，培養(yǎng)我縣電商人才， 20xx年，我縣東鑫實業(yè)有限公司投資7200萬元，在縣陶瓷工業(yè)園區(qū)創(chuàng)建了黎川東鑫電子商務(wù)園。該園占地面積48.15畝，已建成電子商務(wù)辦公樓一棟6400㎡，倉庫3棟1x000㎡，可容納1x0戶電商入駐；建成配備有電子商務(wù)培訓(xùn)室、農(nóng)副產(chǎn)品檢測中心、快遞、網(wǎng)絡(luò)科技、產(chǎn)品攝影等較為完善的服務(wù)機構(gòu)；引進了高素質(zhì)電子商務(wù)人才返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，如：復(fù)旦大學(xué)研究生、北京譽達康旭公司總經(jīng)理周尚彪先生、上海的袁春水先生、蔡葵先生、石獅的歐陽發(fā)寶先生、義烏的孔令榮先生等電商入駐，而且還有一大批黎川籍的外地電商正在為入駐黎川東鑫電子商務(wù)園做前期準(zhǔn)備。這些本土電子商家起點高，有著多年從事電子商務(wù)銷售經(jīng)驗，預(yù)計不久，東鑫電子商務(wù)園將成為縣域經(jīng)濟新的增長極。

　　由于黎川東鑫電子商務(wù)園不僅是我縣第一家電子商務(wù)園，也是撫州市第一家電子商務(wù)園，鑒于該園的快速發(fā)展、業(yè)績突出，該園負(fù)責(zé)人蔡福根被推舉為江西省電子商務(wù)協(xié)會副會長，今年8月，黎川東鑫電子商務(wù)園被評為江西省電子商務(wù)示范基地。省商務(wù)廳電商處王宏光處長到該園調(diào)研時，給予了該園高度評價，認(rèn)為黎川東鑫電子商務(wù)園的軟硬件設(shè)施已達到省級電子商務(wù)示范園標(biāo)準(zhǔn)，園區(qū)建設(shè)和電商業(yè)務(wù)發(fā)展速度在全省屈指可數(shù)，并提出了發(fā)展電子商務(wù)“黎川速度”新概念。

　　不難預(yù)見，快速發(fā)展的電商業(yè)不僅會以“乘數(shù)效應(yīng)”加速我縣工農(nóng)業(yè)產(chǎn)品，如陶瓷、鞋服傘、油畫、香菇、茶樹菇、草菇、灌芯糖、香榧、紅豆杉等的快速流通，從而拉動我縣實體經(jīng)濟的快速發(fā)展，而且反過來，受拉動后得到快速發(fā)展的實體經(jīng)濟又將向電商業(yè)聚集，推動我縣電商業(yè)的進一步發(fā)展和壯大。如此，我縣的電商經(jīng)濟和實體經(jīng)濟將進入互相拉動、互相促進的良性發(fā)展期。

　　二、外出考察情況

　　為借鑒外地先進經(jīng)驗，搶抓先機，促進經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級，縣委常委、縣紀(jì)委書記姚英華、縣政府副縣長吳忠鴻于20xx年5月20日至21日，率領(lǐng)由縣工信委、商務(wù)局、科技局、陶瓷局、郵政局等部門和東鑫電子商務(wù)園主要負(fù)責(zé)人組成的黎川電子商務(wù)考察團，重點對福建德化、泉州兩地的電子商務(wù)發(fā)展?fàn)顩r進行了實地考察。考察認(rèn)為，電子商務(wù)作為拉動地方經(jīng)濟發(fā)展的重要作用不言而喻，當(dāng)?shù)囟汲雠_了鼓勵和促進電子商務(wù)發(fā)展的措施，如福建泉州市20xx年1月推出的《進一步加快推進電子商務(wù)發(fā)展十條措施》，德化縣20xx年9月推出的《支持電子商務(wù)發(fā)展十二條措施》。這些措施無疑為當(dāng)?shù)仉娮由虅?wù)的快速發(fā)展注入了強力助推劑。

　　為借鑒外地經(jīng)驗，調(diào)研組于20xx年6月xx日至5日，前往同樣以日用陶瓷為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的.福建德化縣進行了調(diào)研。

　　德化縣現(xiàn)有陶瓷企業(yè)約1x00家，其中建有官方的網(wǎng)站的300多家；經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)店鋪1800多家（大部分是個體經(jīng)營），在“阿里巴巴”上，通過誠信認(rèn)證的德化陶瓷企業(yè)727家，占到該縣陶瓷企業(yè)的52%；而20xx年在淘寶網(wǎng)站上總共9545家“陶瓷餐具”和“陶瓷茶具”的相關(guān)店鋪中，德化陶瓷就有780家，占到該網(wǎng)站的8.1%。由于金融危機和美元貶值，陶瓷出口基地的德化，也因產(chǎn)品出口嚴(yán)重受阻而轉(zhuǎn)內(nèi)銷。然而，起步較早的德化電子商務(wù)業(yè)正好為德化陶瓷開拓國內(nèi)市場提供了廣闊的平臺，德化縣利用這一平臺實現(xiàn)的陶瓷銷售額也從20xx年的6億元，猛增到20xx年的1x億元，增幅達66%。陶瓷出口基地的德化陶瓷業(yè)，不僅未受到金融危機和美元貶值的影響，而且通過利用電子商務(wù)平臺的拉動得到更大的發(fā)展。

　　為將在德化做電商的年輕人、小電商企業(yè)集中在一起發(fā)展，降低電子商務(wù)運營成本，德化縣政府于20xx年1x月開始籌建“德化陶瓷電子商務(wù)園”。該園于20xx年6月建成并開始招募電商，至今年5月底，已入駐電商66家，其中陶瓷銷售企業(yè)59家，服務(wù)機構(gòu)5家，培訓(xùn)中心2家。僅今年前5個月，德化陶瓷電子商務(wù)園的營業(yè)額已超過1x億元，該園已成為德化陶瓷快速發(fā)展的主要拉動力。

　　據(jù)德化陶瓷電子商務(wù)園負(fù)責(zé)人介紹，該園的快速發(fā)展主要得益于當(dāng)?shù)卣�府的大力支持，縣政府不但投資建成了陶瓷電子商務(wù)園外，而且于20xx年9月出臺了操作性很強的《德化縣關(guān)于支持電子商務(wù)發(fā)展的措施》十二條（見附件），并且在召集稅務(wù)等相關(guān)部門研究如何加快該園發(fā)展的會議上，縣領(lǐng)導(dǎo)明確指出：德化陶瓷電子商務(wù)園的發(fā)展要靠各有關(guān)部門的大力支持，在陶瓷電子商務(wù)園發(fā)展的初期，各有關(guān)行政執(zhí)法部門僅僅睜只眼閉只眼還不夠。

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