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中層管理人員培訓(xùn)方案
為了確保我們的努力取得實(shí)效，通常會(huì)被要求事先制定方案，方案是在案前得出的方法計(jì)劃。怎樣寫方案才更能起到其作用呢？以下是小編精心整理的中層管理人員培訓(xùn)方案，希望對(duì)大家有所幫助。
中層管理人員培訓(xùn)方案1
一、培訓(xùn)背景分析
為了完成本年度培訓(xùn)目標(biāo)，有效提高企業(yè)中層領(lǐng)導(dǎo)的管理能力和決策能力，基層員工的知識(shí)水平與執(zhí)行能力，繼續(xù)推進(jìn)學(xué)習(xí)型組織的建設(shè)，企業(yè)將在本年度將對(duì)中層領(lǐng)導(dǎo)以及基層員工兩培訓(xùn)目標(biāo)主體進(jìn)行一系列針對(duì)性的培訓(xùn)。
結(jié)合本年度經(jīng)濟(jì)形勢，培訓(xùn)工作的開展同時(shí)存在著一定的機(jī)遇與局限性。首先，從機(jī)遇方面來說，由于眾所周知的金融危機(jī)，多數(shù)企業(yè)包括我們自身來說，業(yè)務(wù)都會(huì)受到一定的影響。培訓(xùn)一方面可以很好的彌補(bǔ)由于業(yè)務(wù)下降所造成的時(shí)間上的空白，同時(shí)，員工也渴望能夠在經(jīng)濟(jì)危機(jī)時(shí)得到自身能力的提高，避免受到裁員或減薪的影響，因此對(duì)于培訓(xùn)的態(tài)度也更加積極。另一方面，培訓(xùn)也是企業(yè)向員工傳達(dá)走出危機(jī)的積極信號(hào)以及一種樂觀的.信心，使企業(yè)員工得到技能提升的同時(shí)保證心態(tài)的平穩(wěn)和健康。當(dāng)然，金融危機(jī)對(duì)于企業(yè)財(cái)務(wù)方面必然造成負(fù)面的影響，對(duì)于培訓(xùn)的預(yù)算也會(huì)相應(yīng)的減少。因此，本年度培訓(xùn)的主要實(shí)施方式將定位在集體參加公開課，企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)，及在線培訓(xùn)等，從而達(dá)到節(jié)約成本的目的。
針對(duì)我們企業(yè)自身來看，主要業(yè)務(wù)的開展應(yīng)圍繞著新產(chǎn)品的推出來進(jìn)行。根據(jù)往年的情況，每年11月份到次年的農(nóng)歷新年詩司推出新產(chǎn)品的主要時(shí)期。因此，從培訓(xùn)設(shè)計(jì)和時(shí)間安排上來講，應(yīng)當(dāng)盡量避免在此段時(shí)間內(nèi)安排培訓(xùn)�；谝陨显�，本培訓(xùn)計(jì)劃的主要開展從時(shí)間上來定位建議安排在今年的三月份到十月份之間。
二、培訓(xùn)內(nèi)容及具體時(shí)間安排
a、中層管理者培訓(xùn)計(jì)劃
b、基層員工培訓(xùn)計(jì)劃年度培訓(xùn)計(jì)劃（另：中層領(lǐng)導(dǎo)與基層員工培訓(xùn)課程均有備用課程，詳見培訓(xùn)綱）
三、培訓(xùn)執(zhí)行方案
培訓(xùn)的執(zhí)行與開展，是整個(gè)培訓(xùn)的主要活動(dòng)發(fā)生階段。在此階段中，負(fù)責(zé)培訓(xùn)部門除了必要的安排性工作，包括聯(lián)系培訓(xùn)師，安排教室，準(zhǔn)備教材等，另外一方面很重要的工作就是監(jiān)督和推進(jìn)培訓(xùn)的參與情況。
此培訓(xùn)計(jì)劃，根據(jù)今年的培訓(xùn)綱，將培訓(xùn)課程所需時(shí)間按照比例轉(zhuǎn)化為培訓(xùn)積分。（參與培訓(xùn)時(shí)間為1天的課程獲得1培訓(xùn)積分，參與培訓(xùn)2天的課程獲得2培訓(xùn)積分，依次類推）建議將培訓(xùn)積分與績效考核掛鉤，培訓(xùn)積分獲得率（獲得培訓(xùn)積分/提供培訓(xùn)的總積分）于等于60%的為基本合格，于等于80%為合格。如果條件允許，可以設(shè)定相應(yīng)的激勵(lì)制度來配合此績效指標(biāo)。
四、培訓(xùn)評(píng)估重要性及方案
培訓(xùn)評(píng)估，是整個(gè)培訓(xùn)過程的重要組成部分之一，既是對(duì)于前一個(gè)培訓(xùn)循環(huán)的總結(jié)，又是新一個(gè)培訓(xùn)循環(huán)開始的依據(jù)。缺少培訓(xùn)評(píng)估內(nèi)容的培訓(xùn)是不完整的，良好的培訓(xùn)評(píng)估，是對(duì)先前培訓(xùn)內(nèi)容的梳理與歸納，也是日后培訓(xùn)設(shè)計(jì)的重要參照物。
培訓(xùn)評(píng)估包括四個(gè)層次，關(guān)系上屬于遞進(jìn)關(guān)系，分別為應(yīng)（滿意程度），學(xué)習(xí)收獲（知識(shí)技能），行為改變（工作中行為的改進(jìn)）和長期結(jié)果（業(yè)績，工作進(jìn)步）。對(duì)于這幾方面的評(píng)估來說，基礎(chǔ)應(yīng)層次上以及學(xué)習(xí)收獲的評(píng)估，可以通過問卷或者一些針對(duì)性的測試來實(shí)現(xiàn)。而對(duì)于員工行為的改進(jìn)或者企業(yè)經(jīng)營業(yè)績提高這種長期的現(xiàn)象來說，只能通過培訓(xùn)后具體時(shí)間段的對(duì)比以及日常的觀察來完成。即使這樣，問卷式的培訓(xùn)評(píng)估也能夠?yàn)橐院蟮呐嘤?xùn)提供相當(dāng)有力的參照依據(jù)。下面表格是一種基本的培訓(xùn)評(píng)估形式，建議在培訓(xùn)課程完成后一周后分給每位參加培訓(xùn)員工填寫。
中層管理人員培訓(xùn)方案2
一、目的
公司中層管理人員是公司的中流砥柱，起著承上啟下的作用，通過培訓(xùn)旨在使中層管理人員明確公司的經(jīng)營目標(biāo)和經(jīng)營方針，培養(yǎng)相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)能力和管理才能。使其具有良好的協(xié)調(diào)、溝通能力，以適應(yīng)公司的業(yè)務(wù)發(fā)展，提升公司市場競爭實(shí)力。
二、適用范圍
公司中層管理人員
三、課程內(nèi)容
1、公司各項(xiàng)規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程、部門職能、崗位職責(zé)。
2、購買關(guān)于中層管理人員的相關(guān)書籍做為培訓(xùn)教材，通過對(duì)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，使中層管理人員學(xué)會(huì)做為公司的`管理者應(yīng)該怎樣想、怎樣做、怎樣超越；并最終應(yīng)用于實(shí)際工作中，提高中層管理者的實(shí)際工作能力及管理能力。
3、做好理論知識(shí)學(xué)習(xí)階段的準(zhǔn)備工作及劃分
第一階段 安排不少于3個(gè)課時(shí)的時(shí)間學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度 、業(yè)務(wù)流程、部門職能及崗位職責(zé)。
第二階段 自學(xué)記憶階段
1) 由中層管理人員自學(xué)教材，做好學(xué)習(xí)筆記。
2) 結(jié)合教材觀看配套光蝶，以加深學(xué)習(xí)的印象。
3) 每月進(jìn)行一個(gè)學(xué)習(xí)階段的記憶內(nèi)容考試，不及格者給于一定的經(jīng)濟(jì)處罰。
第三階段 實(shí)施應(yīng)用階段
1) 管理人員應(yīng)主動(dòng)將教材內(nèi)容靈活應(yīng)用于工作實(shí)踐中，以充分驗(yàn)證所學(xué)內(nèi)容的適用性。
2) 每月底對(duì)所學(xué)內(nèi)容做分析總結(jié)報(bào)告，結(jié)合實(shí)際工作，進(jìn)行自我分析，制定下一步提升計(jì)劃及實(shí)施步驟。
第四階段 交流階段 開闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經(jīng)驗(yàn)。組織中層干部分期分批到上游企業(yè)及相關(guān)兄弟單位學(xué)習(xí)參觀，了解生產(chǎn)經(jīng)營情況，借鑒成功經(jīng)驗(yàn)。
四、管理人員培訓(xùn)要求
本方案培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)置旨在使中層管理人員豎立良好的心態(tài)，明確各自的角色、掌握溝通的技巧和團(tuán)隊(duì)管理的技能，以能夠達(dá)到公司對(duì)管理人員的素質(zhì)要求，提升承擔(dān)更多責(zé)任的能力，并最終實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)與個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃的統(tǒng)一。因此要求：
1、所有學(xué)員必須嚴(yán)格遵守各項(xiàng)培訓(xùn)制度及通知的要求，積極配合完成各項(xiàng)培訓(xùn)；
2、所有學(xué)員應(yīng)利用業(yè)余時(shí)間積極學(xué)習(xí)，并將所學(xué)應(yīng)用到實(shí)踐中去，真正掌握所學(xué)；
3、考試是督促學(xué)員自學(xué)很好的方法，也是檢查對(duì)所學(xué)掌握程度的重要方法之一，人力資源部對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容組織定期的考試；
4、所有學(xué)員應(yīng)及時(shí)將培訓(xùn)中的問題及自己在工作的想法、意見、建議積極地向人力資源部反饋，以利于培訓(xùn)工作的改進(jìn)；
5、人力資源部負(fù)責(zé)對(duì)培訓(xùn)方案的制定、優(yōu)化及組織實(shí)施工作，各部門應(yīng)積極配合作好各項(xiàng)工作。
中層管理人員培訓(xùn)方案3
第一章高層管理人員培訓(xùn)
第一條凡本公司高層管理人員必須有創(chuàng)新和開拓的思想觀念，為此應(yīng)做到以下兩點(diǎn)：
�。�1）從舊觀念的羈絆中解脫出來，勇于創(chuàng)新。
�。�2）解除過去經(jīng)驗(yàn)的束縛，接受新思想、新觀念，創(chuàng)造性地開展工作。
第二條凡高層管理人員應(yīng)具有下列意識(shí)：
�。�1）積極引進(jìn)新產(chǎn)品或改良原有產(chǎn)品。
�。�2）積極掌握新的生產(chǎn)方法，了解公司經(jīng)營的新技術(shù)。
�。�3）努力開拓新市場、新領(lǐng)域。
第三條每位高層管理人員必須隨時(shí)培養(yǎng)自身素質(zhì)，應(yīng)重點(diǎn)培養(yǎng)：
�。�1）身為高層管理者的責(zé)任心、使命感。
�。�2）獨(dú)立經(jīng)營的態(tài)度。
�。�3）嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度。
�。�4）誠實(shí)、守信的經(jīng)營方針。
�。�5）熱忱服務(wù)社會(huì)的高尚品質(zhì)。
第四條凡本公司高層管理人員必須以企業(yè)經(jīng)營效益的提高為目的，培養(yǎng)創(chuàng)造利潤的思想觀念。
第五條高層管理人員應(yīng)隨時(shí)進(jìn)行市場調(diào)查研究，以推進(jìn)營銷活動(dòng)，促進(jìn)效益的提高。
第六條營銷研究的基本步驟是：
�。�1）確定研究主題，決定研究的目標(biāo)。
�。�2）確定所需的資料及資料來源。
（3）選擇調(diào)查樣本。
�。�4）實(shí)地搜集資料。
（5）整理、分析所收集的資料。
（6）進(jìn)行總結(jié)并寫出報(bào)告。
第二章
第七條對(duì)中層管理人員進(jìn)行教育培訓(xùn)的基本目標(biāo)是：
�。�1）使其明確公司的經(jīng)營目標(biāo)和經(jīng)營方針。
�。�2）培養(yǎng)其相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)能力和管理才能。
�。�3）使其具有良好的協(xié)調(diào)、溝通能力。
第八條凡本公司中層管理人員在管理中應(yīng)堅(jiān)持以下標(biāo)準(zhǔn)：
�。�1）是否為下屬的工作、晉升提供足夠的支持和機(jī)會(huì)。
（2）是否適當(dāng)?shù)胤峙晒ぷ�，使下屬有公平感�?/p>
（3）所訂的計(jì)劃，是否得到了下屬的理解和衷心的支持。
（4）是否信守向下屬許下的諾言。
�。�5）是否在命令、進(jìn)行指導(dǎo)前做了妥善的考慮。
第九條中層管理人員應(yīng)具備以下的條件：
�。�1）具有相關(guān)工作的知識(shí)。
（2）掌握本公司的管理方法。
�。�3）熟練掌握教育培訓(xùn)技術(shù)。
�。�4）努力培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的人格。
第十條中層管理人員應(yīng)具備以下能力：
（1）計(jì)劃能力。
①明確工作的目的和方針。
�、谡莆沼嘘P(guān)事實(shí)。
�、垡钥茖W(xué)有效的方式從事調(diào)查。
�、軘M定實(shí)施。
（2）組織能力。
①分析具體的工作目標(biāo)和方針。
②分析并決策職務(wù)內(nèi)容。
�、墼O(shè)置機(jī)構(gòu)，制訂組織圖表。
�、苓x任下屬人員。
�。�3）控制能力。
�、僦朴唸�(zhí)行的客觀標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。
�、趪�(yán)格實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)向上級(jí)反饋。
第十一條中層管理人員應(yīng)采用下列指示的方法：
（1）口頭指示。
�、贄l理清楚切合主題。
�、诿鞔_指明實(shí)行的時(shí)間、期限、場所等。
�、郾ＷC對(duì)下屬傳達(dá)的明確性。
�、苤赋鰧�(shí)行時(shí)應(yīng)注意之處，并指明困難所在。
�、菽托幕卮鹣聦俚奶釂�。
�。�2）書面指示。
�、倜鞔_標(biāo)明目標(biāo)，逐條列舉要點(diǎn)。
�、谔崆爸甘緫�(yīng)注意的問題。
③必要時(shí)，以口頭命令補(bǔ)充。
�、芎瞬槊钍欠褚驯幌聦俳邮�。
第十二條中層管理人員貫徹指示的要求如下：
�。�1）整理指示內(nèi)容。
�。�2）嚴(yán)格遵循貫徹程序。
�。�3）確認(rèn)下屬已徹底理解指示。
�。�4）使下屬樂于接受指示，并改進(jìn)他們的工作態(tài)度，提高工作積極性。
第十三條中層管理人員人際關(guān)系的處理要求如下：
�。�1）善于同其他管理人員合作，彼此協(xié)助。
�。�2）樂于接受批評(píng)建議。
（3）彼此交換信息、情報(bào)，不越權(quán)行事。
（4）對(duì)上級(jí)與下屬的關(guān)系處理，應(yīng)以工作效果為原則，不得將個(gè)人情緒帶到工作中來。
第十四條中層管理人員約見下屬的要求如下：
�。�1）選擇適當(dāng)?shù)膱鏊�，以親切的態(tài)度使下屬放松。
�。�2）涉及私人問題時(shí)確保為下屬保密，使其減少顧慮。
�。�3）留心傾聽，適當(dāng)詢問，使下屬無所不談。
�。�4）應(yīng)注意不要輕易承諾。
第十五條中層管理人員為維持正常的工作關(guān)系應(yīng)注意如下幾點(diǎn)：
�。�1）認(rèn)識(shí)到人是有差異的，尊重下屬的人格。
�。�2）把握下屬的共同心理和需要。
（3）公平對(duì)待下屬，不偏不倚。
�。�4）培養(yǎng)下屬的工作積極性，重視他們的意見和建議，并且保留他們的'正確意見。
（5）妥善解決下屬在工作和生活中遇到的問題。
第十六條中層管理人員配置人力資源時(shí)應(yīng)注意：
�。�1）根據(jù)每位員工的知識(shí)、能力安排合適的職位，做到人盡其才，才盡其用。
�。�2）給下屬以適當(dāng)?shù)墓膭?lì)，使其在工作中具有成就感，形成良好的開端，增強(qiáng)工作的積極性。
�。�3）有效地實(shí)施訓(xùn)練，增強(qiáng)下屬的工作能力。
第十七條中層管理人員對(duì)待下屬時(shí)應(yīng)注意如下幾點(diǎn)：
�。�1）不要對(duì)下屬抱有成見和偏見。
（2）不以個(gè)人偏好衡量別人。
�。�3）冷靜觀察實(shí)際工作情況，不要使下屬產(chǎn)生受人監(jiān)視的感覺。
�。�4）利用日常的接觸、面談、調(diào)查，多方面了解下屬，嚴(yán)守下屬的秘密，公私分明。
第十八條中層管理人員發(fā)揮下屬積極性時(shí)應(yīng)注意如下幾點(diǎn)：
�。�1）適時(shí)對(duì)員工加以稱贊，即使是細(xì)微行為也不要忽視，同時(shí)不可以忽視默默無聞、踏實(shí)肯干的下屬。
�。�2）授予下屬權(quán)責(zé)后，不要做不必要的干涉，同時(shí)盡可能以商量的口氣而不是下命令的方式分派工作。
�。�3）鼓勵(lì)下屬提出自己的見解，并誠心接受，尊重下屬的意見。
（4）鼓勵(lì)并尊重下屬的研究、發(fā)明，培養(yǎng)其創(chuàng)造性。
�。�5）使下屬充分認(rèn)識(shí)到所從事工作的重要性，使之產(chǎn)生榮譽(yù)感。
第十九條中層管理人員批評(píng)下屬時(shí)應(yīng)注意如下幾點(diǎn)：
�。�1）要選擇合適的時(shí)間，要冷靜，避免沖動(dòng)。
（2）選擇適當(dāng)?shù)膱鏊�，最好是無其他人在場的情況下。
�。�3）適可而止，不可無端地諷刺和一味指責(zé)。
�。�4）不要拐彎抹角，要舉出事實(shí)。
�。�5）寓激勵(lì)于批評(píng)中。
第二十條中層管理人員培養(yǎng)后備人選時(shí)應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：
（1）考察后備人選的判斷力。
�。�2）考察后備人選的獨(dú)立行動(dòng)能力。
�。�3）培養(yǎng)后備人選的協(xié)調(diào)、溝通能力。
�。�4）培養(yǎng)后備人選的分析能力。
（5）提高人的責(zé)任感和工作積極性。
第三章基層管理人員培訓(xùn)
第二十一條基層管理人員是負(fù)責(zé)公司實(shí)際工作的最基層管理者。他們與公司內(nèi)部各級(jí)的關(guān)系是：
�。�1）和上級(jí)的關(guān)系：輔助上級(jí)。
�。�2）和下級(jí)的關(guān)系：指揮監(jiān)督下屬。
�。�3）橫向關(guān)系：與各部門同事互助協(xié)作。
第二十二條基層管理人員的基本責(zé)任有：
�。�1）按預(yù)定工作進(jìn)度、程序組織生產(chǎn)。
�。�2）保證產(chǎn)品的質(zhì)量。
�。�3）降低生產(chǎn)成本。
第二十三條基層管理人員的教育培訓(xùn)職責(zé)有：
�。�1）向新員工解釋公司有關(guān)政策、傳授工作技術(shù)，指導(dǎo)新員工工作。
（2）培訓(xùn)下屬使其有晉升機(jī)會(huì)。
（3）培訓(xùn)后補(bǔ)人員。
（4）其他教育培訓(xùn)職責(zé)。
第二十四條基層管理人員處理人際關(guān)系應(yīng)注意以下幾個(gè)方面：
（1）對(duì)下關(guān)系：進(jìn)行家庭調(diào)查，舉行聚會(huì)、郊游，為下屬排憂解難。
�。�2）對(duì)上關(guān)系：反映員工意見，聽取上級(jí)要求，報(bào)告自己的建議和看法。
�。�3）橫向關(guān)系：與其他部門的同事通力合作。
（4）積極開展對(duì)外活動(dòng)，樹立良好的公司形象，形成良好的公共關(guān)系。
第二十五條基層管理人員必須具備的能力有：
（1）領(lǐng)導(dǎo)能力，管理能力。
�。�2）組織協(xié)調(diào)能力。
�。�3）豐富的想象力、敏銳的觀察力。
�。�4）豐富的知識(shí)和熟練的工作技能。
第二十六條基層管理人員教育培訓(xùn)的種類：
�。�1）后備管理人員教育培訓(xùn)。
�。�2）培訓(xùn)發(fā)展計(jì)劃。
�。�3）再培訓(xùn)計(jì)劃。
�。�4）調(diào)職、晉升教育培訓(xùn)。
第二十七條考核管理基層人員教育培訓(xùn)應(yīng)注意的問題。
（1）出勤率。
�。�2）員工的工作積極性。
�。�3）產(chǎn)品的質(zhì)量。
�。�4）原材料的節(jié)約情況。
�。�5）加班費(fèi)用的控制。
第二十八條對(duì)高層管理人員和中層管理人員需授予基層管理人員合理的權(quán)力，并且進(jìn)行必要的教育培訓(xùn)。
中層管理人員培訓(xùn)方案4
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、各位同事：
大家好!此時(shí)此刻，感謝聯(lián)社黨委和領(lǐng)導(dǎo)給了我這次競聘的機(jī)會(huì)。我的中層副職競聘演講競聘的是個(gè)人客戶中心副主任。
人客戶中心主要面向縣內(nèi)城鎮(zhèn)居民、各級(jí)公務(wù)員、個(gè)體經(jīng)營戶，從事生產(chǎn)經(jīng)營、對(duì)外擔(dān)保業(yè)務(wù)以及下崗職工再就業(yè)活動(dòng)所需資金，給予信貸支持。而人客戶中心副主任要協(xié)助主任做好人客戶中心經(jīng)營管理工作。這種專業(yè)化的服務(wù)需要專用性人才，但對(duì)照我個(gè)人的素質(zhì)和能力，我覺得我還是有能力和信心勝任副主任這個(gè)崗位。因?yàn)槲业母甭毟偲秆葜v具有以下五個(gè)優(yōu)勢。
一、具有較高的政治素質(zhì)、個(gè)人素質(zhì)和職業(yè)操守。我始終注重加強(qiáng)自身政治修養(yǎng)，努力使自己在政治上與黨組織保持高度一致。同時(shí)，我踏實(shí)肯干，任勞任怨，吃苦耐勞，團(tuán)結(jié)同事，工作中能自覺遵守規(guī)章制度，能以主人翁精神為信社利益而拼搏。我還具備高度的責(zé)任感和使命感。我知道，無論做什么事情，沒有強(qiáng)烈的責(zé)任感和使命感，都很難取得成功。
二、具有豐富的信貸實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。1993年開始從事信貸崗位，對(duì)保全信貸資產(chǎn)和拓展信貸領(lǐng)域有較強(qiáng)的能力，使信用社從1993年到20xx年取得了輝煌的成績，20xx年到了信用社專門從事個(gè)貸經(jīng)營，全面熟悉個(gè)貸流程，在激烈的競爭中迎得市場，將“城市信用社”信貸業(yè)務(wù)門庭若市，在全縣范圍率先開展按揭業(yè)務(wù)，與10個(gè)樓盤進(jìn)行了合作，目前按揭余額達(dá)2億。
三、具有較強(qiáng)的信貸管理水平。自從事信貸以來，從嚴(yán)控制了新增貸款風(fēng)險(xiǎn)，有效的拓展的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，為信用中層副職競聘演講稿奠定基礎(chǔ)。
四、具有充實(shí)的信貸理論。為適應(yīng)不斷發(fā)展的信貸業(yè)務(wù)，掌握了各項(xiàng)基礎(chǔ)知識(shí)，將各項(xiàng)法律知識(shí)有機(jī)的運(yùn)用到了信貸實(shí)踐上。20xx年在聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)的支持下到省聯(lián)社信貸監(jiān)管處學(xué)習(xí)工作了一個(gè)月，對(duì)提升自己起到很大的幫助，如有機(jī)會(huì)管理個(gè)貸將發(fā)揮所長。知識(shí)的升華，能力的培育，在20xx年以全縣第一名的成績獲得在省聯(lián)社培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，一個(gè)月的信貸業(yè)務(wù)，讓我掌握了大客戶的相關(guān)知識(shí)，今年3月聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)又給予我到省聯(lián)社培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，自認(rèn)為在管理個(gè)貸是有信心的。
進(jìn)行崗位競聘的意義遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于簡單的成功與失敗。如果能夠得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的信任，在這競聘中脫穎而出，我將責(zé)無旁貸協(xié)助主任全面推進(jìn)個(gè)人金融業(yè)務(wù)創(chuàng)新，努力提升服務(wù)水平，力爭各項(xiàng)個(gè)人金融業(yè)務(wù)取得長足發(fā)展。我競聘演講稿的工作思路是：
一、加強(qiáng)政策業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)。利用中心每周一次的例會(huì)和學(xué)習(xí)時(shí)間加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，同時(shí)不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的學(xué)習(xí)。個(gè)人客戶中心對(duì)于我來說完全是一個(gè)新的崗位、新的環(huán)境。因此我自加壓力多學(xué)多看多動(dòng)手，認(rèn)真學(xué)習(xí)信社各項(xiàng)規(guī)章制度。
二、當(dāng)做好主任的參謀和助手。我將擺正自己的位置，當(dāng)好主任的參謀和助手，努力做到工作主動(dòng)不越位，協(xié)助管理不越權(quán)，建言獻(xiàn)策不添亂。同時(shí)我將協(xié)助主任積極做好部門之間的協(xié)調(diào)工作，加強(qiáng)中心內(nèi)部的溝通與交流，努力營造和諧、寬松的工作氛圍。
三、堅(jiān)持以客戶為中心的經(jīng)營理念，依托強(qiáng)大的科技實(shí)力大力推進(jìn)產(chǎn)品和業(yè)務(wù)創(chuàng)新，以豐富的金融產(chǎn)品為個(gè)人客戶提供全面、優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)，為個(gè)人金融業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展注入新的增長動(dòng)力。在業(yè)務(wù)創(chuàng)新中還注重原創(chuàng)性和實(shí)用性，較好的滿足了廣大客戶的個(gè)性化需求。在投資理財(cái)產(chǎn)品方面，推出基智定投、靈通快線、基金專戶理財(cái)、基金定投簽單等一系列投資理財(cái)產(chǎn)品，進(jìn)一步豐富客戶的.投資選擇。
四、加強(qiáng)協(xié)調(diào)，形成合力。單絲不成線，獨(dú)木難成林。沒有團(tuán)隊(duì)的力量，就沒有集體的成功。我將做到與領(lǐng)導(dǎo)和同事們進(jìn)行溝通。在與其他團(tuán)隊(duì)成員在溝通中建立相互信任、相互幫助的橋梁，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)工作目標(biāo)，努力促進(jìn)信用社工作再創(chuàng)新輝煌、再登新臺(tái)階，實(shí)現(xiàn)中層競聘演講稿的成功。
五、廉潔自律。我將不斷加強(qiáng)對(duì)法律、法規(guī)和信社各項(xiàng)規(guī)章制度以及信貸新規(guī)則的學(xué)習(xí)，并自覺履行和遵守，同時(shí)嚴(yán)格按照黨員的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。在對(duì)待客戶上做到一視同仁。不做有損黨員形象、信社形象的事，自覺接受群眾的監(jiān)督，不做任何違法違紀(jì)行為。
如果承蒙各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的厚愛，讓我走上個(gè)人客戶中心副主任的崗位，我將用切實(shí)的行動(dòng)來回報(bào)大家的厚愛，在以后任重道遠(yuǎn)、艱難困苦的工作中永不言棄!
我的競聘報(bào)告演講完畢。謝謝大家!
中層管理人員培訓(xùn)方案5
近年來，服務(wù)經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，酒店業(yè)作為近幾年來最富活力的一個(gè)產(chǎn)業(yè)，發(fā)展異常迅速。相對(duì)于酒店業(yè)的快速發(fā)展，酒店業(yè)的人才培養(yǎng)卻相對(duì)滯后，這已成為制約酒店業(yè)發(fā)展的最大瓶頸。因此，員工培訓(xùn)體系研究己成為困擾酒店行業(yè)發(fā)展的重要問題，設(shè)計(jì)一套科學(xué)的、系統(tǒng)的員工培訓(xùn)體系對(duì)酒店來講至關(guān)重要。
一、大河錦江飯店員工培訓(xùn)現(xiàn)狀介紹
（一）大河錦江飯店現(xiàn)有培訓(xùn)制度及職能簡介
大河錦江飯店是由河南報(bào)業(yè)集團(tuán)投資興建，委托上海錦江飯店管理集團(tuán)管理的，集餐飲、客房、娛樂為一體的四星級(jí)商務(wù)飯店。大河錦江飯店現(xiàn)有的培訓(xùn)制度和大多數(shù)酒店很相似，它是由酒店分管人力資源的副總經(jīng)理總負(fù)責(zé)，人力資源培訓(xùn)部負(fù)責(zé)具體實(shí)施和監(jiān)督，各部門配合執(zhí)行的三級(jí)培訓(xùn)制度。如圖1所示：
圖1大河錦江飯店三級(jí)培訓(xùn)制度示意圖；資料來源：根據(jù)飯店內(nèi)部資料整理而得
飯店分管人力資源的總經(jīng)理助理的培訓(xùn)職能主要是：審批培訓(xùn)戰(zhàn)略和培訓(xùn)計(jì)劃、監(jiān)督和指導(dǎo)培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施、審核與撥付培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)、檢查培訓(xùn)部工作總結(jié)；培訓(xùn)部的職能是負(fù)責(zé)酒店全面具體的培訓(xùn)事務(wù)。培訓(xùn)部主管向飯店總經(jīng)理助理負(fù)責(zé)；飯店各部門，尤其是一線部門的經(jīng)理負(fù)責(zé)本部門員工的培訓(xùn)工作。
（二）大河錦江飯店員工培訓(xùn)的具體內(nèi)容、時(shí)間及人員
大河錦江飯店現(xiàn)有的培訓(xùn)體系按照培訓(xùn)的層次可分為：普通員工培訓(xùn)、基層管理人員培訓(xùn)、中層管理人員培訓(xùn)和高層管理人員培訓(xùn)；按照培訓(xùn)的內(nèi)容可以分為：公共知識(shí)培訓(xùn)、專業(yè)技能培訓(xùn)。公共知識(shí)培訓(xùn)由培訓(xùn)部全面負(fù)責(zé)，操作技能的培訓(xùn)由培訓(xùn)部負(fù)責(zé)組織協(xié)助一線部門進(jìn)行。飯店從制度上保障各部門培訓(xùn)人員和課程時(shí)間，要求一線部門（餐飲、前廳、客房）每月不得少于8小時(shí)，二線部門（營銷、財(cái)務(wù)等部門）每月不得少于2小時(shí)，但培訓(xùn)人員不固定、沒有薪酬保障。
二、大河錦江飯店目前培訓(xùn)工作中存在的問題
雖然大河錦江飯店自籌備開始就一直堅(jiān)持開展培訓(xùn)工作，但通過多次現(xiàn)場調(diào)研和反復(fù)分析，不難發(fā)現(xiàn)大河錦江飯店的培訓(xùn)管理中存在著系統(tǒng)性的缺陷�？傮w上可以歸結(jié)為以下三個(gè)方面：
�。ㄒ唬┤狈茖W(xué)的培訓(xùn)實(shí)施體系
培訓(xùn)部門在制定培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)缺乏現(xiàn)實(shí)的培訓(xùn)需求調(diào)查和需求分析，培訓(xùn)內(nèi)容缺乏系統(tǒng)性，培訓(xùn)的技術(shù)和方法單一，大河錦江飯店在培訓(xùn)實(shí)施過程中只有兩種培訓(xùn)方法，即“師傅帶徒弟”的傳統(tǒng)培訓(xùn)和“培訓(xùn)員講、受訓(xùn)者聽”的課堂講授式培訓(xùn)。對(duì)培訓(xùn)的評(píng)估還停留在培訓(xùn)實(shí)施后，讓參加培訓(xùn)的員工填寫培訓(xùn)完成度調(diào)查表的原始階段，缺乏科學(xué)的培訓(xùn)評(píng)估體系。
�。ǘ┡嘤�(xùn)師資力量薄弱
大河錦江飯店培訓(xùn)師隊(duì)伍由外聘講師和內(nèi)部講師組成，內(nèi)部講師雖然對(duì)酒店的內(nèi)部運(yùn)營比較了解，但是理論基礎(chǔ)較差，綜合素質(zhì)有待提高。外部講師主要是臨時(shí)聘用高校教師或與專業(yè)培訓(xùn)公司合作，這些師資長期不在店內(nèi)，培訓(xùn)水平很高，但是內(nèi)容不能完全符合酒店實(shí)際，實(shí)用性不強(qiáng)。
�。ㄈ┡嘤�(xùn)體系沒有和人力資源體系相結(jié)合
培訓(xùn)和人事、招聘作為飯店人力資源管理的三大部門，在實(shí)際工作中應(yīng)該互為支持。但是現(xiàn)階段，大河錦江飯店的培訓(xùn)沒有和績效考核、職位晉升、加薪、員工職業(yè)生涯規(guī)劃等人力資源管理手段相結(jié)合，致使培訓(xùn)效果不明顯，員工參與培訓(xùn)的積極性不高。
三、大河錦江飯店員工培訓(xùn)體系的構(gòu)建
在對(duì)大河錦江飯店現(xiàn)行培訓(xùn)體系進(jìn)行深入分析的基礎(chǔ)上，構(gòu)建了新的員工培訓(xùn)體系，包括組織系統(tǒng)、需求分析系統(tǒng)、培訓(xùn)評(píng)估系統(tǒng)、培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化系統(tǒng)等重要內(nèi)容，這幾個(gè)部分相互支撐，相互配合，共同完成飯店員工的培訓(xùn)。
�。ㄒ唬└倪M(jìn)大河錦江飯店培訓(xùn)組織體系
設(shè)立兼職培訓(xùn)員層級(jí)，原有的三級(jí)培訓(xùn)體系在實(shí)際工作中存在較多不足，無法使培訓(xùn)工作有效進(jìn)行，因此可以考慮在酒店每個(gè)部門專門設(shè)立一個(gè)兼職培訓(xùn)員，作為大河錦江飯店培訓(xùn)組織系統(tǒng)的第四個(gè)層級(jí)。兼職培訓(xùn)員必須具備一定的條件才能聘用，這些條件包括：兼職培訓(xùn)員首先應(yīng)是該部門的業(yè)務(wù)精英，具有與酒店相關(guān)的專業(yè)學(xué)歷，高度的責(zé)任心，良好的溝通技巧，精湛的業(yè)務(wù)技能及職業(yè)素養(yǎng)等。酒店內(nèi)部員工一旦成為兼職培訓(xùn)要就負(fù)責(zé)本部門員工日常的培訓(xùn)工作，同時(shí)在工作中監(jiān)督培訓(xùn)效果，將發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)記錄匯總，定期向部門經(jīng)理或培訓(xùn)部反饋。在管理上，兼職培訓(xùn)員受本部門經(jīng)理和酒店培訓(xùn)部的雙層管理，部門經(jīng)理和酒店培訓(xùn)部有權(quán)監(jiān)督和評(píng)價(jià)兼職培訓(xùn)員的工作。
（二）實(shí)施大河錦江飯店培訓(xùn)對(duì)象分析
大河錦江飯店的員工培訓(xùn)可分為：高層管理人員培訓(xùn)、中層管理人員培訓(xùn)、基層員工培訓(xùn)和新員工培訓(xùn)。在對(duì)培訓(xùn)對(duì)象進(jìn)行劃分之后，就可以根據(jù)不同的受訓(xùn)對(duì)象，設(shè)計(jì)相應(yīng)的培訓(xùn)內(nèi)容，并采取靈活的培訓(xùn)方式。如高級(jí)管理人員學(xué)習(xí)有一定的能動(dòng)性，學(xué)習(xí)內(nèi)容也注重實(shí)用性，可采用案例分析、外出考察等有效方法進(jìn)行培訓(xùn)。而對(duì)于基層員工和新員工可采用傳統(tǒng)的面授法和師徒制進(jìn)行。
�。ㄈ╅_展大河錦江飯店培訓(xùn)需求分析
缺乏科學(xué)需求分析的培訓(xùn)是無法確定明確目標(biāo)和計(jì)劃的，需求分析是進(jìn)行培訓(xùn)評(píng)估的基礎(chǔ)，是整個(gè)培訓(xùn)系統(tǒng)的起點(diǎn)，也是最為關(guān)鍵的因素。通過調(diào)研，不難發(fā)現(xiàn)酒店的培訓(xùn)需求分析包括七個(gè)層面的內(nèi)容，從這七個(gè)角度進(jìn)行分析整合，便會(huì)得出科學(xué)的、合理的、系統(tǒng)的培訓(xùn)需求分析系統(tǒng)，如圖2所示：
圖2培訓(xùn)需求分析圖
（四）完善大河錦江飯店培訓(xùn)課程體系
針對(duì)酒店的不同員工，培訓(xùn)課程也應(yīng)針對(duì)性開發(fā)。新員工培訓(xùn)以飯店企業(yè)文化、飯店概況及規(guī)章制度崗位技能培訓(xùn)、員工基本素質(zhì)等培訓(xùn)內(nèi)容為主；管理人員根據(jù)崗位和職責(zé)不同，培訓(xùn)應(yīng)圍繞戰(zhàn)略規(guī)劃、經(jīng)營理念，團(tuán)隊(duì)管理等內(nèi)容進(jìn)行；對(duì)工程部技術(shù)人員、餐飲部廚師、電腦室工作人員等技術(shù)人員開發(fā)針對(duì)性課程，電腦操作人員要設(shè)置《管理信息系統(tǒng)》、《數(shù)據(jù)庫》等課程，工程部技術(shù)人員要進(jìn)行設(shè)備維修與保養(yǎng)知識(shí)的培訓(xùn)，廚師要進(jìn)行食品衛(wèi)生、飲食安全知識(shí)的培訓(xùn)。而對(duì)培訓(xùn)師的培訓(xùn)則是重中之重，應(yīng)開展課程設(shè)計(jì)、授課技巧、成人學(xué)習(xí)理論等內(nèi)容的培訓(xùn)。有針對(duì)性的設(shè)定課程，才能解決實(shí)際問題，也容易受到受訓(xùn)人員的歡迎。
（五）改進(jìn)大河錦江飯店培訓(xùn)實(shí)施系統(tǒng)
飯店的培訓(xùn)實(shí)施不應(yīng)該只是一個(gè)課程安排和受訓(xùn)人員名單，而是應(yīng)以需求為前提的整體培訓(xùn)系統(tǒng)。首先制定科學(xué)授課計(jì)劃，包括設(shè)計(jì)課程、教學(xué)計(jì)劃和教學(xué)大綱。在確定需要培訓(xùn)的人員之后，通過需求分析找到授課的目標(biāo)，以此為基礎(chǔ)制定授課計(jì)劃，授課計(jì)劃應(yīng)包括整體計(jì)劃和每一門課程的教學(xué)安排及教學(xué)目標(biāo)等。培訓(xùn)開始前要將制定好的教學(xué)計(jì)劃及大綱發(fā)放到每個(gè)學(xué)員手里，以便學(xué)員能夠帶著目標(biāo)進(jìn)行學(xué)習(xí)，增強(qiáng)培訓(xùn)效果。其次要合理分配培訓(xùn)時(shí)間，依據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容的難易程度和培訓(xùn)所需總時(shí)間而定。對(duì)于內(nèi)容復(fù)雜需要較長時(shí)間的培訓(xùn)，可以采取分散學(xué)習(xí)的方法；而內(nèi)容相對(duì)簡單、所需時(shí)間不長的培訓(xùn)可以使用集中學(xué)習(xí)的方法。再次要科學(xué)選擇培訓(xùn)講師，內(nèi)部培訓(xùn)師要能走出酒店，建立同行交流機(jī)制，經(jīng)常性參與各種培訓(xùn)、論壇、高端講座，不斷補(bǔ)充新鮮知識(shí)。外聘教師要結(jié)合鄭州位于省會(huì)的高校教育資源的利用，與行業(yè)內(nèi)專家、學(xué)者建立長期合作關(guān)系。專家、學(xué)者經(jīng)常深入飯店一線，了解實(shí)際問題，是自己理論與飯店實(shí)踐相結(jié)合，解決切實(shí)問題。此外，為解決飯店高層人力資源專業(yè)背景不足的現(xiàn)狀，可采用顧問制聘請(qǐng)理論界專家進(jìn)行理論指導(dǎo)。
�。┭a(bǔ)充大河錦江飯店培訓(xùn)評(píng)估體系
對(duì)大河錦江飯店而言，培訓(xùn)也是一種投資，既然是投資就要追求投資回報(bào)率，所以必須對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估。良好的評(píng)估體系也可以促進(jìn)培養(yǎng)體系的補(bǔ)充和完善。大河錦江飯店培訓(xùn)評(píng)估流程如圖3所示：
圖3大河錦江評(píng)估流程圖
評(píng)估工作由主管人力資源部的總經(jīng)理助理牽頭，培訓(xùn)部主管具體負(fù)責(zé)落實(shí)，做好評(píng)估制度的建立、評(píng)估工作流程的管理、評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的制定、評(píng)估方案的'選擇、部門之間的分工協(xié)作以及除技能培訓(xùn)以外的培訓(xùn)項(xiàng)目的評(píng)估、方案的實(shí)施、評(píng)估資料的存檔與保管、評(píng)估結(jié)果的分析與應(yīng)用等。
（七）建立大河錦江飯店培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化體系
培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化是是培訓(xùn)所希望達(dá)到的結(jié)果，具體指將在培訓(xùn)中所學(xué)到的知識(shí)、技能和行為應(yīng)用到實(shí)際工作當(dāng)中去的過程。促進(jìn)培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化需要?jiǎng)?chuàng)造良好的環(huán)境，包括企業(yè)的氣氛、管理者的支持、同事的支持、運(yùn)用所學(xué)能力的機(jī)會(huì)、信息技術(shù)支持系統(tǒng)以及受訓(xùn)者自我管理能力等諸多方面。工作環(huán)境是影響培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化的最主要因素，包括管理者支持、同事支持、技術(shù)支持。管理者的支持和重視程度在一定程度上會(huì)影響培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化，上級(jí)管理者的支持對(duì)受訓(xùn)員工是一種隱形的激勵(lì)，這種激勵(lì)會(huì)促使培訓(xùn)成果加速轉(zhuǎn)化。同事之間可以自愿結(jié)成小組，在培訓(xùn)中及培訓(xùn)結(jié)束后通過討論的方式進(jìn)行交流強(qiáng)化學(xué)習(xí)效果，營造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)氛圍，促進(jìn)培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化。同時(shí)培訓(xùn)部與酒店管理層要加強(qiáng)合作，培訓(xùn)師在培訓(xùn)過程中要掌握好授課的節(jié)奏，充分考慮到員工對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的消化和記憶。培訓(xùn)結(jié)束后，管理層要給員工創(chuàng)造一個(gè)良好的環(huán)境，讓員工有更多的機(jī)會(huì)把所學(xué)的知識(shí)和技能應(yīng)用到實(shí)際工作中去，在實(shí)踐中加強(qiáng)學(xué)習(xí)效果。為了提高酒店員工培訓(xùn)效果，酒店可以實(shí)施自我管理戰(zhàn)略。自我管理是指個(gè)人控制決策制定和行為方式的某些方面的嘗試。酒店在培訓(xùn)中應(yīng)教會(huì)員工如何進(jìn)行自我管理，包括：制定應(yīng)用所學(xué)技能的目標(biāo)；在工作中盡可能應(yīng)用所學(xué)技能；自我監(jiān)督所學(xué)技能在工作中的應(yīng)用并觀察應(yīng)用效果；自我判斷在工作中應(yīng)用新技能可能帶來的正面和負(fù)面影響；自我強(qiáng)化所學(xué)技能并加以創(chuàng)新。自我管理這個(gè)因素是實(shí)施培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的基礎(chǔ)，如果受訓(xùn)者無法進(jìn)行自我管理，缺乏主動(dòng)將所學(xué)的知識(shí)和技能應(yīng)用到實(shí)際中并不斷反思的積極性或能力，以上的各種轉(zhuǎn)化都將無從談起。
中層管理人員培訓(xùn)方案6
一、強(qiáng)化行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提升服務(wù)質(zhì)量
一抓好三個(gè)培訓(xùn)
培訓(xùn)對(duì)象為xx年以來批準(zhǔn)成立審批的旅行社總經(jīng)理，一是新批旅行社總經(jīng)理培訓(xùn)班。準(zhǔn)備在春節(jié)前舉辦一次旅行社總經(jīng)理培訓(xùn)班。培訓(xùn)內(nèi)容為團(tuán)隊(duì)檔案建設(shè)和管理、旅行社管理?xiàng)l例》業(yè)務(wù)年檢、旅游投訴處理等。
強(qiáng)化環(huán)保、節(jié)能理念。xx年在旅游星級(jí)飯店開展迎接城運(yùn)會(huì)、強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)管理、提升服務(wù)質(zhì)量活動(dòng)，二是旅游星級(jí)飯店中層管理人員培訓(xùn)班。主要內(nèi)容為落實(shí)《訪查規(guī)范》。使星級(jí)飯店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。組織一次星級(jí)飯店管理層出去業(yè)務(wù)考察，學(xué)習(xí)別人的飯店管理先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，使南昌星級(jí)飯店管理和服務(wù)更上一層樓。
三是農(nóng)家旅館員工培訓(xùn)班。主要內(nèi)容為食品衛(wèi)生、服務(wù)規(guī)范。
二召開一個(gè)現(xiàn)場會(huì)
協(xié)助局里召開一次全市鄉(xiāng)村旅游工作現(xiàn)場會(huì)，抓好灣里“敏利來”農(nóng)家旅館評(píng)定工作的基礎(chǔ)上。引導(dǎo)鄉(xiāng)村旅游工作的逐步推開。開展旅游強(qiáng)縣創(chuàng)建工作。抓好鄉(xiāng)村旅游和農(nóng)家樂、農(nóng)家旅館的發(fā)展。通過旅游強(qiáng)縣創(chuàng)建活動(dòng)，提高鄉(xiāng)村旅游的服務(wù)水準(zhǔn)，提高百姓生活水平。
二、加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)營造發(fā)展環(huán)境
一抓好獎(jiǎng)勵(lì)政策兌現(xiàn)的協(xié)調(diào)
要進(jìn)一步加強(qiáng)與發(fā)改委、交通、電力等部門的協(xié)調(diào)，xx年。盡力縮短地接、專列、包機(jī)獎(jiǎng)勵(lì)，星級(jí)飯店水電政策獎(jiǎng)勵(lì)，旅游汽車免征政策的兌現(xiàn)時(shí)間，使獎(jiǎng)勵(lì)政策能夠發(fā)揮其鼓勵(lì)、激勵(lì)和引導(dǎo)作用，增加南昌的`旅游流量，提高旅游對(duì)經(jīng)濟(jì)的拉動(dòng)作用。
二抓好奧運(yùn)的對(duì)外招徠協(xié)調(diào)工作。
組織部分國際社到北京對(duì)接，準(zhǔn)備在春節(jié)后。吸引國外的運(yùn)動(dòng)員、和游客等能來江西、來南昌旅游，拓寬入境旅游渠道。
三抓好星級(jí)飯店經(jīng)營環(huán)境協(xié)調(diào)
星級(jí)飯店對(duì)公安部門無序進(jìn)入酒店抓賭和市保安公司強(qiáng)行星級(jí)飯店保安購買制服問題反映十分強(qiáng)烈，今年來。將加強(qiáng)與公安部門聯(lián)系，盡力為星級(jí)飯店的經(jīng)營營造良好環(huán)境。
三、開展創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)激發(fā)企業(yè)活力
一旅行社行業(yè)開展等級(jí)評(píng)定活動(dòng)
將旅行社劃分為4a3a2a1a四個(gè)等級(jí)。4a為最高等級(jí)。第一季度制定等級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)在網(wǎng)上，將參照景區(qū)等級(jí)評(píng)定的方法。旅行社根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)開展創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)，年底評(píng)比發(fā)牌。
中層管理人員培訓(xùn)方案7
一、引言
針對(duì)員工適應(yīng)能力、創(chuàng)新能力、改進(jìn)能力薄弱的現(xiàn)象，結(jié)合公司“十一五”總體發(fā)展戰(zhàn)略，大力推進(jìn)員工素質(zhì)提升工程，突出高技能、高技術(shù)人才培養(yǎng)及專業(yè)技術(shù)力量儲(chǔ)備培訓(xùn)，為公司建立具有永續(xù)競爭力的卓越企業(yè)提供合適的人力資源。
二、編制原則
（一）戰(zhàn)略性培訓(xùn)與適用性培訓(xùn)、提高性培訓(xùn)相結(jié)合。
�。ǘ┟嫦蛉珕T，突出重點(diǎn)。
（三）集中管理，統(tǒng)籌安排，責(zé)任明確。
�。ㄋ模┍P活資源，注重實(shí)效。
三、培訓(xùn)的主要任務(wù)
�。ㄒ唬┙Y(jié)合公司新工藝、新設(shè)備、新流程，以職業(yè)生涯發(fā)展為動(dòng)力，以技能鑒定為手段，以技能培訓(xùn)、技術(shù)比武與導(dǎo)師帶徒為載體，大力推進(jìn)高技能人才培養(yǎng)。
1、開辦精煉、連鑄、軋鋼、焊工、儀表工等個(gè)專業(yè)工種技師（含高級(jí)技師、技師、內(nèi)定技師）培訓(xùn)班，共培訓(xùn)名；開展焊工、儀表工、鍋爐、汽機(jī)等個(gè)工種高級(jí)工培訓(xùn)班，共培訓(xùn)名。
2、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，切實(shí)抓好公司鉗工、天車工等通用工種及部分行業(yè)工種青工技能比武培訓(xùn)，培養(yǎng)公司級(jí)技術(shù)能手名。同時(shí)根據(jù)國家、省及行業(yè)要求，組織相關(guān)工種技能大賽參賽人員的選拔與培訓(xùn)，培養(yǎng)省級(jí)以上技術(shù)能手2名。
3、大力實(shí)施技能人才“”培養(yǎng)工程。
各單位從實(shí)際出發(fā)，為經(jīng)驗(yàn)豐富、掌握絕活的優(yōu)秀技能人才（特級(jí)技師、責(zé)任技師等）配備1名理論豐富、文字表達(dá)能力強(qiáng)的員工做助手，形成1名優(yōu)秀技能人才加1名高學(xué)歷助手的高技能人才團(tuán)隊(duì)，導(dǎo)師向助手傳授實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，助手幫助導(dǎo)師提高理論知識(shí)，整理操作經(jīng)驗(yàn)、訣竅、心得等，培養(yǎng)一批知識(shí)型與復(fù)合型的高技能人才。
4、選送公司球團(tuán)豎爐、高爐、轉(zhuǎn)爐、連鑄、精煉、軋制等方面的操作骨干50名，到相關(guān)同類企業(yè)現(xiàn)場跟班培訓(xùn)，學(xué)習(xí)、了解先進(jìn)的操作技術(shù)與方法。
�。ǘ┏浞掷脙�(nèi)外資源，大力開展專業(yè)技術(shù)人員的繼續(xù)教育與技術(shù)提升培訓(xùn)。
1、發(fā)揮培訓(xùn)中心作用，分層次開辦計(jì)算機(jī)應(yīng)用提高、計(jì)算機(jī)三維制圖、液壓技術(shù)、變頻技術(shù)、PLC、英語等培訓(xùn)班。
2、結(jié)合新產(chǎn)品開發(fā)，有計(jì)劃聘請(qǐng)內(nèi)外專家講授“”知識(shí)，開展技術(shù)專題講座次；結(jié)合現(xiàn)場工藝與設(shè)備，從設(shè)備廠家聘請(qǐng)專家來公司開展高層次的液壓技術(shù)、變頻技術(shù)、特殊儀表等專業(yè)的現(xiàn)場培訓(xùn)，促進(jìn)新技術(shù)、新工藝的傳播。
3、加大送外培訓(xùn)力度，有計(jì)劃地選拔名優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)人員到公司等國外先進(jìn)企業(yè)進(jìn)行對(duì)口崗位培訓(xùn)，派遣名優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)人員到國內(nèi)相關(guān)企業(yè)、高等院校學(xué)習(xí)，提高專業(yè)技術(shù)水平，為公司技術(shù)進(jìn)步與技術(shù)改造提供智力保障。
�。ㄈ┻m應(yīng)公司發(fā)展與管理提升的需要，加強(qiáng)公司所需各類管理人員的培訓(xùn)。
1、根據(jù)省委、省國資委、集團(tuán)等上級(jí)主管部門的要求，有計(jì)劃地選拔高、中層管理人員人送外培訓(xùn)，進(jìn)一步提高高中層管理人員的生產(chǎn)經(jīng)營與管理能力。
2、加大各層級(jí)管理人員脫產(chǎn)輪訓(xùn)的力度。對(duì)新近提拔或擬提拔的中基層管理人員進(jìn)行任職資格培訓(xùn)；以MBA核心課程為主要內(nèi)容，結(jié)合公司管理實(shí)際與要求，舉辦一期為期1年的中層管理人員脫產(chǎn)輪訓(xùn)班；以基層管理理論與實(shí)務(wù)為主要內(nèi)容，舉辦二期6個(gè)月以上的基層管理人員脫產(chǎn)輪訓(xùn)班；繼續(xù)以《企業(yè)班組長培訓(xùn)教程》為主要內(nèi)容，在班組骨干人員中組織5期、脫產(chǎn)1個(gè)月的培訓(xùn)；通用管理能力與專業(yè)管理能力相結(jié)合，舉辦一期脫產(chǎn)6個(gè)月以上的采購、營銷系統(tǒng)人員培訓(xùn)。
�。ㄋ模┓謱哟卫^續(xù)開展各類相關(guān)知識(shí)和技能的適應(yīng)性與提高性培訓(xùn)。
1、根據(jù)各管理體系認(rèn)證的要求，采取集培辦班方式，繼續(xù)分層次開展20xx余人的內(nèi)審員、相關(guān)管理人員、關(guān)鍵崗位人員、特種作業(yè)人員的取證、復(fù)證集中培訓(xùn)；采取自主辦班、班組學(xué)習(xí)、網(wǎng)上學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式，舉辦法律法規(guī)、文件體系的全員培訓(xùn)，培養(yǎng)員工的質(zhì)量、安全與環(huán)保意識(shí)。
2、為規(guī)范設(shè)備管理，減少設(shè)備事故，外聘專家舉辦一期以高、中管理人員、設(shè)備科長、專業(yè)點(diǎn)檢員為主要對(duì)象的'規(guī)范化點(diǎn)檢定修培訓(xùn)班；采取自主辦班，開展以TPM設(shè)備管理知識(shí)及簡單的設(shè)備維護(hù)、設(shè)備管理規(guī)程、應(yīng)急預(yù)案、崗位職責(zé)等為主要內(nèi)容的設(shè)備操作與維護(hù)人員的培訓(xùn)。
3、配合公司持續(xù)改進(jìn)工作，繼續(xù)做好人員的培訓(xùn)與系統(tǒng)各級(jí)用戶培訓(xùn)。
�。ㄎ澹楣尽笆晃濉毙律霞几捻�(xiàng)目做好人員儲(chǔ)備培訓(xùn)，根據(jù)項(xiàng)目規(guī)劃提前開始培養(yǎng)大高爐爐長、工長、轉(zhuǎn)爐主煉鋼工與搖爐工、精煉連鑄班長等關(guān)鍵崗位人員。
四、實(shí)施策略與保障措施
（一）加大宣傳力度，強(qiáng)化現(xiàn)代培訓(xùn)理念，營造全員學(xué)習(xí)氛圍。
公司將通過電視、報(bào)紙、網(wǎng)站等媒介的宣傳報(bào)道，促使各級(jí)管理者深刻認(rèn)識(shí)到“培訓(xùn)開發(fā)是企業(yè)快速發(fā)展的推動(dòng)力”、“培訓(xùn)是生產(chǎn)的第一道工序”，培育開發(fā)下屬、建設(shè)一支高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)是自己義不容辭的職責(zé)，自覺站在公司建設(shè)具有永續(xù)競爭力的卓越企業(yè)的戰(zhàn)略高度重視員工的學(xué)習(xí)和成長；同時(shí)，公司必須整體營造出“需要學(xué)習(xí)”的氛圍，促使員工真正認(rèn)識(shí)到“適應(yīng)崗位要求，提升自身素質(zhì)、是每位員工的責(zé)任和義務(wù)”，培訓(xùn)是幫助員工提高生存能力和崗位競爭能力的有效途徑，努力提高員工學(xué)習(xí)的主動(dòng)性。
�。ǘ┩晟婆嘤�(xùn)制度，加強(qiáng)考核與激勵(lì)，健全培訓(xùn)管理體系
1、適應(yīng)公司管理變革和人力資源管理集中的要求，優(yōu)化培訓(xùn)管理流程，修改并完善《員工培訓(xùn)開發(fā)管理辦法》等有關(guān)培訓(xùn)管理制度，規(guī)范管理，提高培訓(xùn)開發(fā)的效率。
2、加強(qiáng)計(jì)劃管理，嚴(yán)格考核，保證培訓(xùn)效果。將所有培訓(xùn)分為公司集培、單位自培、送外培訓(xùn)，集中管理，嚴(yán)格按經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核工作要求定期對(duì)培訓(xùn)中心、各單位完成培訓(xùn)計(jì)劃及培訓(xùn)效果的情況進(jìn)行檢查考核；同時(shí)加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)員工的考核，將員工培訓(xùn)結(jié)果與待遇、使用掛鉤。
3、完善培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)措施，對(duì)培訓(xùn)效果顯著的項(xiàng)目實(shí)施單位、優(yōu)秀學(xué)員、優(yōu)秀教師（含兼職教師）進(jìn)行評(píng)優(yōu)并給予一定獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)提高兼職教師培訓(xùn)授課及師傅帶徒的津貼標(biāo)準(zhǔn)，鼓勵(lì)員工傳授知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)。
�。ㄈ⿲�(duì)內(nèi)整合資源，充分發(fā)揮技術(shù)部門優(yōu)勢，提高自主培訓(xùn)開發(fā)的能力；對(duì)外加強(qiáng)合作交流，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)資源互補(bǔ)，滿足高層次培訓(xùn)需求。
1、進(jìn)一步發(fā)揮培訓(xùn)中心在通用專業(yè)（工種）基礎(chǔ)理論、基礎(chǔ)技能培訓(xùn)方面的作用，多渠道解決培訓(xùn)基礎(chǔ)建設(shè)資源，提升培訓(xùn)中心在通用工種技能培訓(xùn)硬件設(shè)施水平，滿足員工基礎(chǔ)技能訓(xùn)練的需要。
2、發(fā)揮技術(shù)中心、信息自動(dòng)化中心、檢修中心等單位（部門）在現(xiàn)場技術(shù)、現(xiàn)場操作方面培訓(xùn)的優(yōu)勢，將其資源納入公司有關(guān)專業(yè)（工種）現(xiàn)場技術(shù)、技能培訓(xùn)資源管理范圍，確保公司所需培訓(xùn)的針對(duì)性與實(shí)用性。
3、從公司整體利益出發(fā)，打破單位（部門）界限，充分利用現(xiàn)有及閑置資源，促進(jìn)同工種不同單位之間相互學(xué)習(xí)、交流與培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)資源共享。
4、加強(qiáng)外部培訓(xùn)信息的甄別，選擇與優(yōu)秀的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作，充分利用社會(huì)資源，同時(shí)加強(qiáng)與等兄弟單位的相互合作，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)。
�。ㄋ模┻M(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)工作者隊(duì)伍建設(shè)與培訓(xùn)教材開發(fā)工作，為培訓(xùn)提供合格的師資與有效的藍(lán)本。
1、聘請(qǐng)專家來公司對(duì)內(nèi)部培訓(xùn)師（特別是兼職教師）、考評(píng)員、培訓(xùn)管理員進(jìn)行專業(yè)訓(xùn)練，提高培訓(xùn)工作人員隊(duì)伍整體素質(zhì)。
2、組織公司專業(yè)技術(shù)職務(wù)人員，開發(fā)一批符合公司裝備、工藝技術(shù)實(shí)際的培訓(xùn)資料，加速完善試題庫、案例庫，滿足培訓(xùn)需要。
3、發(fā)揮培訓(xùn)中心專業(yè)優(yōu)勢與業(yè)務(wù)特長，使其為各單位的自主培訓(xùn)提供業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
（五）加強(qiáng)過程管理和監(jiān)控，確保培訓(xùn)質(zhì)量。
在培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施過程中，堅(jiān)持按培訓(xùn)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行管理，重點(diǎn)抓好培訓(xùn)準(zhǔn)備、培訓(xùn)實(shí)施、考核評(píng)估等“三個(gè)環(huán)節(jié)”，一方面督促培訓(xùn)責(zé)任單位根據(jù)需求做好課程設(shè)計(jì)和師資選聘，加強(qiáng)對(duì)教師教學(xué)過程的管理與質(zhì)量控制，嚴(yán)格對(duì)學(xué)員的考核；另一方面完善培訓(xùn)效果評(píng)估方式，從學(xué)員反應(yīng)、學(xué)習(xí)成績、用人單位評(píng)價(jià)等方面測定培訓(xùn)滿意度。
五、有關(guān)說明
�。ㄒ唬┕舅兄饕嘤�(xùn)（含公司集中培訓(xùn)、各單位自主培訓(xùn)、送外培訓(xùn)等）均納入本計(jì)劃（具體培訓(xùn)項(xiàng)目見附表），其他臨時(shí)性培訓(xùn)按計(jì)劃外培訓(xùn)管理。
�。ǘ┥婕包h建工作、工會(huì)工作的有關(guān)培訓(xùn)項(xiàng)目列入公司黨校計(jì)劃，日常性的政治學(xué)習(xí)、班組學(xué)習(xí)列入“”范疇。
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