電話邀約面試技巧

電話面試邀約技巧

2012-04-23

用人單位在人才市場中出于主動的地位，但是為了招攬優(yōu)秀的求職者，依然需要表現(xiàn)出對人才的尊重。從開始電話邀約其面試一開始，就要力圖俘獲求職者的“芳心”。

雖然在就業(yè)形勢十分嚴(yán)峻的當(dāng)下，用人單位在人才市場中出于主動的地位，但是為了招攬優(yōu)秀的求職者，依然需要表現(xiàn)出對人才的尊重。從開始電話邀約其面試一開始，就要力圖俘獲求職者的"芳心"。

1.選擇合適的時間電話，一般選在10:00-11:00，14:30-16:00打電話，可以避開在路上、吃飯的時間。雖會遇到開會的時候，可再約時間，詳情可看后面。

2.電話接通，禮貌問候

HR：您好，請問是某某嗎?

得到確認(rèn)后，HR：請問現(xiàn)在通話方便嗎?

如果方便可繼續(xù)接下來的通話，如果不方便，可再約時間

3.自報家門，確認(rèn)求職意向。為避免求職者海投，誤投，這是很關(guān)鍵的一步

HR：您好，我這邊是某某公司，是在某某時候收到了您從某某招聘網(wǎng)站給我們投遞的簡歷，請問您現(xiàn)在是在尋求某某方面的工作嗎?

求職者如回答否，那禮貌道別。如回答是，可繼續(xù)

HR：請問您是處于在職狀態(tài)還是離職狀態(tài)?不知道您還記得我們的辦公地點和具體的工作內(nèi)容嗎?我們單位是在某某地點，不知道離您家的距離怎么樣?/我留意到您住在某某地，離我們這邊要一個小時的車程。)在上海、北京、深圳等大城市，上班路途往往會成為很多人求職的重要考慮因素。如在一開始說明上班地點，有些求職者會先放棄，往往會排除掉一部分人，這比電話通知面試未說明情況應(yīng)聘者查過路線后不來赴約好。

4.如應(yīng)聘者對路程無異議，時間方便的話可簡單溝通公司情況和工作內(nèi)容。

HR：您好，現(xiàn)在天氣比較熱，過來一趟又比較遠(yuǎn)，我想事先跟您溝通我們公司的情況和工作內(nèi)容，需要三分鐘的時間，您看可以嗎?

如果應(yīng)聘者OK，可溝通公司的主營業(yè)務(wù)，人員情況，工作內(nèi)容，讓應(yīng)聘者對公司及工作有個大概影響，如果應(yīng)聘者感興趣的話，接下來就可以邀約面試了。

HR：不知道最近這2天是否有時間可以安排來公司面試一趟，您看是上午方便還是下午?我們面試的流是。。。。大概需要2個小時，您看約在這個時間好嗎?

如果是公司急需的人員，又處于在職狀態(tài)的話，一般這么溝通

HR：您在職的話不知道工作日是否好安排時間?

如果候選人可以在工作日，那就在工作日約好時間，如果不能呢，那HR就得辛苦下了。

HR：您工作日不方便的話，您看晚上或者周末哪個時間方便?

有些合適的人員因為可能不便于請假但又對OFFER很敢興趣，這個時候，只能安排在晚上或周末的時間，HR只能犧牲下下了。(這個可能是屬于個人情況，但效果還不錯，但是會占用HR個人的情況，不建議廣泛使用)

5.約定面試時間后，發(fā)郵件通知，并且發(fā)送短信。

郵件中一般會說明地址、路線，如果有些候選人住的地方我比較熟悉，會特別標(biāo)明個性化的路線或者電話中強調(diào)。現(xiàn)在天氣熱，郵件中會溫馨提示，天氣炎熱，注意防暑。

發(fā)送短信是跟一位同行學(xué)習(xí)的，這樣不熟悉的路線的候選人拿出手機就可以看到路線，不用再拿筆記上，如果有突發(fā)情況(如找不到路，有事來不了)都可以聯(lián)系到HR。這樣很大程度上方便了應(yīng)聘者，也會提高我們的邀約成功率。

以上5點做下來比較繁瑣，但是用起來確實效果還不錯，在細(xì)節(jié)方面多下功夫。電話邀約是比較重要的，這是與候選人的第一次溝通，體現(xiàn)出禮貌、專業(yè)、細(xì)致會提高候選人的好感度。

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