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藥劑科績效考核辦法
為搞好藥房窗口建設(shè)，有效實(shí)現(xiàn)分工合作，調(diào)動(dòng)工作積極性，保證調(diào)劑質(zhì)量，完成好各項(xiàng)調(diào)劑工作，使藥房管理逐步走向規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，對藥房實(shí)施量化考核管理方法實(shí)行獎(jiǎng)金分配。
獎(jiǎng)金包括職稱獎(jiǎng)、工作量獎(jiǎng)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎(jiǎng)、工作質(zhì)量獎(jiǎng)四部份。
職稱獎(jiǎng)
根據(jù)職稱級(jí)別獎(jiǎng)勵(lì)，要求完成相應(yīng)職稱職責(zé)。
1、士級(jí)100元/月
2、師級(jí)200元/月
3、中級(jí)400元/月
4、副高500元/月
5、正高600元/月
(二)工作量獎(jiǎng)
1、電腦計(jì)方
準(zhǔn)確調(diào)配處方，調(diào)配一張?zhí)幏接?jì)數(shù)為1.
2、虛擬補(bǔ)方
(1)公班人員補(bǔ)正常班的處方平均數(shù)。
(2)二班補(bǔ)150張?zhí)幏綌?shù)，三班補(bǔ)300張?zhí)幏綌?shù)。
(3)復(fù)核一個(gè)窗口，補(bǔ)相對窗口處方數(shù)。
計(jì)算方法：方法一，月總處方數(shù)×?%×個(gè)人處方數(shù)∕總處方數(shù)
方法二，月總處方金額×?%×個(gè)人總處方數(shù)∕總處方數(shù)
備注：方法一中?代表每調(diào)劑一百張?zhí)幏教釒自?/p>
方法二中?代表每調(diào)劑處方一百元提幾元。
(三)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎(jiǎng)3000分
1、要求按時(shí)上下班、堅(jiān)守崗位、服從安排。實(shí)行交-班簽到制度，未做好交接-班，有遲到、早退、串崗等脫崗行為者每次扣50分 。
2、著裝上崗不符合要求(衣著整潔、掛工牌、團(tuán)徽、號(hào)徽等)窗口不放工作牌每次扣20分。
3、上班時(shí)要注重禮儀，不準(zhǔn)在調(diào)劑臺(tái)窗口前吃東西、看報(bào)刊、接打電話等，違反者每次扣30分。
4、病假事假需請假者，按醫(yī)院規(guī)定辦理請假手續(xù)。有急事須外出時(shí)，應(yīng)經(jīng)藥房負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，每次以半小時(shí)為限，每月累計(jì)不超過兩小時(shí)。每次超過1小時(shí)者則按脫崗處理，并扣200分。
5、上班時(shí)間不得隨意串崗，離開崗位15分鐘以上應(yīng)經(jīng)藥房負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，無故離崗者按脫崗處理，并扣200分。
6、班次排定后若有特殊情況需調(diào)班者，由當(dāng)事人找人頂班，并應(yīng)提前-天報(bào)告藥房負(fù)責(zé)人。當(dāng)事人按休息、頂班者出勤排班。因無人頂班(空崗)，所扣分均分給當(dāng)天上班人員。違反者扣200分。
7、對病人熱情耐心做好發(fā)藥解說工作，不得與病人爭吵;上班不得有高聲談笑、唱歌等行為，違反者每次扣100分。
8、有病人口頭表揚(yáng)一次有記錄者加50分，有病人感謝信、錦旗、牌匾等加200分，并上報(bào)醫(yī)院嘉獎(jiǎng)。
9、被病人投訴到科室查實(shí)扣100分，被病人投訴到醫(yī)院查實(shí)扣200分，并按醫(yī)院的規(guī)定處理當(dāng)事人。
(四)、工作質(zhì)量獎(jiǎng)3000分
(1)要求熱情、細(xì)致、認(rèn)真、準(zhǔn)確。差錯(cuò)按藥劑科《藥劑工作差錯(cuò)管理制度》評(píng)定，一般差錯(cuò)反映到藥房扣 100分，病人或科室反映到醫(yī)院的，經(jīng)查實(shí)每次扣當(dāng)事人200 分。嚴(yán)重差錯(cuò)扣 1000分。造成醫(yī)療事故，質(zhì)量獎(jiǎng)全扣并報(bào)醫(yī)院按規(guī)定處理當(dāng)事人。
(2)藥房有藥而答復(fù)病人沒有藥的每人次扣20分。
(3)嚴(yán)格執(zhí)行貴重、特殊藥品管理制度，實(shí)行同上簽字循環(huán)交-班，進(jìn)行銷帳登記確保帳物相符，未做好扣50分。
(4)藥房藥品未經(jīng)藥房負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)不得外借，自行借藥者扣50分。
(5)不合理處方未發(fā)現(xiàn)扣20分。
(6)發(fā)現(xiàn)不合理處方有登記獎(jiǎng)30分
(7)應(yīng)保持工作環(huán)境整潔，包括清理調(diào)劑臺(tái)、清洗藥勺、研缽等，發(fā)現(xiàn)調(diào)劑臺(tái)臟亂者扣20分。
(8)提出合理化建議，經(jīng)采納實(shí)施確能提高工作效率，方便患者等獎(jiǎng)50～100分。
(四)、記分法
記分由藥房負(fù)責(zé)人每日按工作項(xiàng)目分類填報(bào)到個(gè)人名下，月末匯總出各人當(dāng)月工作成績總分。
(五)、獎(jiǎng)金計(jì)算
(1)分配系數(shù)(以天為單位系數(shù)1)
1)個(gè)人系數(shù)/每月總系數(shù)
2)星期六系數(shù)為1.5，星期天系數(shù)為2.節(jié)假日按醫(yī)院規(guī)定算
(2)值班系數(shù)為1，非值班為0.95.
(3)個(gè)人獎(jiǎng)金=[職稱獎(jiǎng)(固定)+工作量獎(jiǎng)(40%)+醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎(jiǎng)(40%)+工作質(zhì)量獎(jiǎng)(20%)]×分配系數(shù)
(4)藥房組長負(fù)責(zé)統(tǒng)分和藥房管理、質(zhì)控督查、差錯(cuò)登記等事務(wù)，不參與計(jì)分，得藥房月平均獎(jiǎng)， 另加組長補(bǔ)貼。
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