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鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院副院長(zhǎng)年度考核
鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院每年要結(jié)合本院實(shí)際，根據(jù)職工工作崗位的性質(zhì)和特點(diǎn)，確定崗位工作職責(zé)和考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。以下是小編為你整理的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院副院長(zhǎng)年度考核，希望能幫到你。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院副院長(zhǎng)年度考核(第一篇)
我有幸在20xx年底被提拔并擔(dān)任某某鎮(zhèn)衛(wèi)生院副院長(zhǎng)，根據(jù)醫(yī)院的需要及安排，具體負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)相關(guān)事務(wù)(其中包括醫(yī)療、護(hù)理、藥品、新農(nóng)合工作)。一年來(lái)，在院長(zhǎng)的督促與幫助下，在各位同事的支持和配合下，并在各同事的關(guān)心和理解下，我才能順利的一路走來(lái)�，F(xiàn)將一年來(lái)工作、學(xué)習(xí)情況匯報(bào)如下：
一、20xx年工作回顧
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，確保衛(wèi)生院發(fā)展。
對(duì)我來(lái)說(shuō)，管理是一個(gè)全新的領(lǐng)域，需要從頭學(xué)起。所以，近一年來(lái)，我認(rèn)真履行崗位職責(zé)，愛(ài)崗敬業(yè)，克已奉公，全身心投入到醫(yī)療管理實(shí)踐中。堅(jiān)持把學(xué)習(xí)當(dāng)成提高素質(zhì)的階梯，努力做到思想觀念不落伍。身為一名副職，如何抓好分管工作，履行好自己的職責(zé)，是我經(jīng)常思考的問(wèn)題。時(shí)代在發(fā)展，社會(huì)在進(jìn)步，不學(xué)習(xí)是不行的，特別是領(lǐng)導(dǎo)干部，學(xué)而知不足。真正要當(dāng)一個(gè)好助手，是必須要努力學(xué)習(xí)，這樣才能深刻領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的管理思路和意圖，才能更好的貫徹執(zhí)行各項(xiàng)工作。
其次，黨性原則是一面鏡子，自從從入黨積極分子到預(yù)備黨員，再到2014年轉(zhuǎn)為正式黨員。這個(gè)過(guò)程中，我更加時(shí)時(shí)刻刻想到自己的身份，珍重自己的言行、人格和名譽(yù)。凡是要求別人做到的，自己帶頭做到;凡是要求別人不做的，自己堅(jiān)決不做。牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨。積極配合院長(zhǎng)開(kāi)展工作，切實(shí)履行自己工作職責(zé)。在實(shí)際工作中，努力做到“向上一級(jí)想事，向下一級(jí)做事”，工作上多通氣，決策上多商量。堅(jiān)持以勤為本，以廉礪志，以善修身，勇于接受組織和群眾的監(jiān)督。
在院長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，在各位同事的共同努力下，衛(wèi)生院的業(yè)務(wù)總收入由2014年的220萬(wàn)到今年元月至十月已達(dá)到200萬(wàn)，預(yù)計(jì)2014年將達(dá)到240萬(wàn)。同比于去年上升10%點(diǎn)左右。
2、高度重視醫(yī)療安全，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理。
醫(yī)療衛(wèi)生工作中最重要的還是醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全。為了提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，在院長(zhǎng)的指導(dǎo)下，主要做了以下幾方面的工作。
①.組織醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》及《民法》中的有關(guān)規(guī)定。學(xué)習(xí)《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護(hù)士管理辦法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)病歷管理規(guī)定》及《鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)療文書(shū)書(shū)寫(xiě)規(guī)范》，以及《侵權(quán)責(zé)任法》中的醫(yī)療損害責(zé)任。著力增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的法律意識(shí)。
�、�.在實(shí)際中，嚴(yán)格在執(zhí)業(yè)范圍內(nèi)開(kāi)展業(yè)務(wù)，嚴(yán)格各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程。本著“一切以病人為中心”，“一切為了病人的健康服務(wù)”的理念，重點(diǎn)落實(shí)“十三項(xiàng)核心制度”和“九項(xiàng)公共衛(wèi)生服務(wù)”，使衛(wèi)生院的各項(xiàng)制度的落實(shí)向規(guī)范化方面進(jìn)行。并從行為、語(yǔ)言、服務(wù)態(tài)度等方面作了防范糾紛，改善醫(yī)患關(guān)系的相關(guān)交流和宣教。完善了衛(wèi)生院醫(yī)療糾紛防范預(yù)案，加強(qiáng)醫(yī)療缺陷管理。確保醫(yī)療安全。
�、�.加強(qiáng)病歷、處方管理。在院長(zhǎng)的督促和指導(dǎo)下，成立了病案室，統(tǒng)一病歷歸檔、登記管理。為病歷的建立、書(shū)寫(xiě)、質(zhì)控、存檔都有章可循。保證診療、護(hù)理的規(guī)范性，保障醫(yī)療安全。尤其對(duì)門(mén)診處方的規(guī)范書(shū)寫(xiě)有了更高的要求。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反饋，我將親自督促處方醫(yī)師限期改正，并復(fù)查整改情況。同時(shí)號(hào)召全院醫(yī)護(hù)人員嚴(yán)把病歷質(zhì)量關(guān)，嚴(yán)格執(zhí)行“十三項(xiàng)核心制度”。
�、�.強(qiáng)化“三基”，提高醫(yī)務(wù)人員的整體素質(zhì)。在強(qiáng)化“三基”的問(wèn)題上，我們重點(diǎn)抓學(xué)習(xí)。因此，在學(xué)風(fēng)、學(xué)習(xí)的方法、以及在以考促學(xué)上做文章，全院不定期召開(kāi)相關(guān)業(yè)務(wù)交流、病例分析與討論，并派送合適人員進(jìn)修、培訓(xùn)。針對(duì)我院實(shí)際情況，今后將側(cè)重醫(yī)學(xué)繼續(xù)再教育問(wèn)題。至于在以考促學(xué)上，注重考試的實(shí)用性，強(qiáng)化“三基”訓(xùn)練，對(duì)全院醫(yī)護(hù)人員每季度至少舉行“三基”考試一次，以達(dá)到促進(jìn)學(xué)習(xí)的作用。
⑤.規(guī)范管理，堅(jiān)持合理檢查、合理用藥、因病施治�？咕貫E用，后患無(wú)窮。近年來(lái)，國(guó)家對(duì)抗菌素濫用加大整治力度。縣衛(wèi)生局2014年下發(fā)了“鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理年活動(dòng)實(shí)施方案”及“醫(yī)管年活動(dòng)考核細(xì)則”，督促醫(yī)生加強(qiáng)學(xué)習(xí)，合理使用抗菌素，并制定相應(yīng)制度，規(guī)范臨床用藥，加強(qiáng)藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)，及時(shí)上報(bào)藥品不良反應(yīng)。另規(guī)范麻-醉-藥品使用程序和原則，嚴(yán)格適應(yīng)癥，嚴(yán)禁濫用，杜絕隱患。
�、�.加強(qiáng)院感管理，提高傳染病防治水平。認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)院感染管理規(guī)范》、《消毒技術(shù)規(guī)范》。針對(duì)衛(wèi)生院重點(diǎn)科室如手術(shù)室、分娩室、換藥室、治療室的院感防范作出相應(yīng)的'制度，強(qiáng)化無(wú)菌觀念，規(guī)范無(wú)菌操作，規(guī)范一次性物品管理。并督促醫(yī)務(wù)人員對(duì)“六步洗手法”要完全自主執(zhí)行。另要求對(duì)傳染病疫情的報(bào)告、登記及轉(zhuǎn)診、回訪(fǎng)要有相關(guān)記載。
⑦.藥品、器材管理。狠抓藥品質(zhì)量，堅(jiān)持藥品質(zhì)量“三把關(guān)”制度，即驗(yàn)收、領(lǐng)藥、發(fā)藥三把關(guān)。一年來(lái)未發(fā)生假劣藥品事件。堅(jiān)持雙人復(fù)核調(diào)配制度。另狠剎購(gòu)銷(xiāo)領(lǐng)域不正之風(fēng)。嚴(yán)禁醫(yī)務(wù)人員參與藥品、器材供應(yīng)商的任何經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。麻-醉-藥品嚴(yán)格“五專(zhuān)”管理。確保用藥安全。
3、新農(nóng)合管理。
2014年，基于對(duì)新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作的重視，院長(zhǎng)分派本人分管新農(nóng)合工作。在新農(nóng)合工作上，進(jìn)一步建立、健全規(guī)章制度、工作制度、人員職責(zé)，并將辦事程序、補(bǔ)償流程、補(bǔ)償信息反饋上墻，設(shè)置宣傳欄、補(bǔ)償公示欄、投訴舉報(bào)箱。并不定期召開(kāi)醫(yī)護(hù)人員會(huì)議，通報(bào)本院合作醫(yī)療工作運(yùn)行情況。還督促審核員將各類(lèi)資料整理清楚，保存完善，歸檔及時(shí)。另協(xié)調(diào)各方面，嚴(yán)格新農(nóng)合收費(fèi)。
二、存在的問(wèn)題。
1、由于本人是從技術(shù)崗位走到管理崗位的，因此有時(shí)難以正確擺正管理與業(yè)務(wù)的關(guān)系，加之管理經(jīng)驗(yàn)少，容易產(chǎn)生畏難的情緒，由此在管理上時(shí)常有一些松懈。今后要合理安排業(yè)務(wù)工作與管理工作，把主要時(shí)間與精力放在管理上，同時(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)管理力度，使管理水平逐步提高。
2、在政治理論學(xué)習(xí)上、在管理上，還缺乏主動(dòng)性。在平時(shí)工作中沒(méi)有把政治理論的學(xué)習(xí)當(dāng)作首要工作來(lái)抓。往往流于形式，為學(xué)習(xí)而學(xué)習(xí)。在管理上，則缺乏管理理念和管理經(jīng)驗(yàn)。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)管理上的“落實(shí)”問(wèn)題。做到有章必循，有法必依，堅(jiān)持一切按制度、按規(guī)范、按操作常規(guī)辦，同時(shí)必須經(jīng)常性地深入各科室進(jìn)行體驗(yàn)、督促、檢查，才能把各項(xiàng)工作落到實(shí)處。
三、今后努力方向。
1、必須要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。作為一名副院長(zhǎng)，一方面要學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和管理知識(shí)，另一方面要學(xué)習(xí)如何做人。要胸懷寬廣，淡化名利，要拿得起，放得下。這樣才能站準(zhǔn)自己的位置，演好自己的角色，立足本職崗位作出貢獻(xiàn)。
2、在工作中要勤于思考，著重鍛煉協(xié)調(diào)能力，管理能力。在工作中要注意搞好協(xié)調(diào)，促進(jìn)團(tuán)結(jié)。力求做到主動(dòng)、及時(shí)、妥善、滿(mǎn)意。要重點(diǎn)協(xié)調(diào)上下關(guān)系。對(duì)上，要堅(jiān)持真理、服從真理，多-維護(hù)、多服從、多溝通、善于爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、支持和幫助;對(duì)下，要注意引導(dǎo)和服務(wù)，多關(guān)心、多理解、多信任、多寬容，充分調(diào)動(dòng)各位同事的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。
以上是本人的匯報(bào)，有不妥之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院副院長(zhǎng)年度考核(第二篇)
xx年開(kāi)展“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫(yī)院質(zhì)量管理年活動(dòng)以來(lái)，衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量一直是國(guó)內(nèi)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)管理工作的重點(diǎn)。近年來(lái)，高郵市在健全完善衛(wèi)生服務(wù)體系網(wǎng)絡(luò)的同時(shí)，針對(duì)現(xiàn)行的衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是否符合目前農(nóng)村實(shí)際情況、如何提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量管理水平、如何推動(dòng)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)自身改善服務(wù)質(zhì)量能力建設(shè)等方面進(jìn)行了有益的探索和研究。
xx年10月中旬，高郵市根據(jù)等級(jí)醫(yī)院復(fù)核評(píng)價(jià)評(píng)審要求，對(duì)照一級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)院管理考核細(xì)則，組織了21個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(中心)衛(wèi)生院的衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量外部評(píng)價(jià)。調(diào)查結(jié)果顯示，我國(guó)現(xiàn)行制定發(fā)布的部分衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)與目前農(nóng)村衛(wèi)生服務(wù)實(shí)際情況存在較大的差異，主要表現(xiàn)在：一是醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)較高，基本適用于二級(jí)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)，一級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)因人員素質(zhì)、管理結(jié)構(gòu)、技術(shù)水平、基礎(chǔ)建設(shè)、設(shè)備配備等多方因素，多項(xiàng)管理規(guī)范難以執(zhí)行到位;二是衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)難以量化，干擾監(jiān)督考核因素較多，不便于醫(yī)療機(jī)構(gòu)自身以及衛(wèi)生行政部門(mén)對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行考核。三是如何運(yùn)用考核評(píng)價(jià)結(jié)果促進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進(jìn)一步改進(jìn)衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量，使考核評(píng)價(jià)的長(zhǎng)遠(yuǎn)效果得以體現(xiàn)是保證評(píng)價(jià)有效的關(guān)鍵。因此，制定適合當(dāng)?shù)剞r(nóng)村衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范實(shí)施評(píng)價(jià)以及對(duì)評(píng)價(jià)效果的運(yùn)用，對(duì)科學(xué)、客觀評(píng)價(jià)農(nóng)村衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量、引導(dǎo)農(nóng)村醫(yī)療機(jī)構(gòu)提高衛(wèi)生服務(wù)和管理水平有著十分重要的意義。
1 主要做法
1.1制定評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。
在過(guò)訪(fǎng)談?wù){(diào)研、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查和收集大量國(guó)家、省級(jí)衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合基層衛(wèi)生管理者的工作經(jīng)驗(yàn)，篩選制定了《高郵市農(nóng)村醫(yī)療機(jī)構(gòu)(鎮(zhèn)衛(wèi)生院)衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》，內(nèi)容涵蓋“醫(yī)療質(zhì)量、公共衛(wèi)生、護(hù)理質(zhì)量、院內(nèi)感染管理、醫(yī)療服務(wù)和醫(yī)療安全”六個(gè)方面共66個(gè)具有可操作性的心技術(shù)要素，并可根據(jù)相關(guān)工作要求和實(shí)際操作情況進(jìn)行調(diào)整與修改。目前，它已作為高郵市農(nóng)村衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)自身質(zhì)量管理的常用工具，作為衛(wèi)生行政部門(mén)實(shí)施醫(yī)改中對(duì)公立醫(yī)院衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管和績(jī)效考核的評(píng)價(jià)工具和框架。
1.2實(shí)施評(píng)價(jià)分析。
評(píng)價(jià)工作分內(nèi)部和外部評(píng)價(jià)兩部分。內(nèi)部評(píng)價(jià)由醫(yī)療機(jī)構(gòu)每年兩次自行組織完成，評(píng)價(jià)結(jié)果報(bào)送衛(wèi)生行政部門(mén)備案。外部評(píng)價(jià)由衛(wèi)生行政部門(mén)按照評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)組織實(shí)施。由于《標(biāo)準(zhǔn)》中的評(píng)價(jià)要素涉及到各個(gè)專(zhuān)業(yè)技術(shù)科試冬因此，我們針對(duì)不同的技術(shù)要素采取了不同的評(píng)價(jià)方法。
正確規(guī)范的實(shí)施外部評(píng)價(jià)是保證評(píng)價(jià)結(jié)果公信性的基礎(chǔ)。目前，高郵市衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量的外部評(píng)價(jià)工作采取“使用同一標(biāo)準(zhǔn)，分批分時(shí)實(shí)施，結(jié)果統(tǒng)一匯總，落實(shí)統(tǒng)一獎(jiǎng)懲”。將評(píng)價(jià)小組分成醫(yī)療技術(shù)組、護(hù)理院感組、后勤設(shè)備組、公共衛(wèi)生組和綜合組，各組使用同一標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)各自工作特點(diǎn)分批組織評(píng)價(jià)。比如，為消除基層檢查病歷時(shí)的.干擾因素，保證公平性，每年六月，通過(guò)收集各醫(yī)療機(jī)構(gòu)病歷處方到市衛(wèi)生局，由醫(yī)療技術(shù)組集中進(jìn)行評(píng)價(jià)，采集《評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》中相關(guān)考核指標(biāo)結(jié)果;七月，委托市檢驗(yàn)質(zhì)控中心對(duì)各醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行化驗(yàn)室室間質(zhì)控，提取檢驗(yàn)科質(zhì)量技術(shù)指標(biāo);八月，組織全市統(tǒng)一“三基”考試，獲取各單位“三基考試合格率”;十月，市衛(wèi)生局統(tǒng)一組織到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行外部現(xiàn)場(chǎng)評(píng)價(jià);十一月，由市衛(wèi)生局監(jiān)察室牽頭組織，對(duì)各醫(yī)療機(jī)構(gòu)病人滿(mǎn)意度進(jìn)行調(diào)查;次年一月，由市衛(wèi)生局防�？平M織開(kāi)展公共衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)工作;最后，各項(xiàng)評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)一錄進(jìn)進(jìn)行分析，形成各基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)年度外部評(píng)價(jià)分析結(jié)果。
1.3建立反饋制度。
為確保評(píng)價(jià)結(jié)果的及時(shí)反饋和衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管作用的充分發(fā)揮，建立并完善衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量整改機(jī)制，出臺(tái)了《高郵市農(nóng)村醫(yī)療機(jī)構(gòu)衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)反饋制度》，評(píng)價(jià)結(jié)果通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)和下發(fā)整改通知的形式反饋給醫(yī)療機(jī)構(gòu)。對(duì)評(píng)價(jià)不達(dá)標(biāo)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，要求進(jìn)行內(nèi)部分析，列出整改措施和時(shí)限，30日內(nèi)將整改情況以書(shū)面形式上報(bào)市衛(wèi)生行政部門(mén)備案。市衛(wèi)生行政部門(mén)再對(duì)整改后的醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)督導(dǎo)，以此推動(dòng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量管理逐步趨向正規(guī)化、制度化、規(guī)范化。此外，我們還通過(guò)相關(guān)媒體公布衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量評(píng)估結(jié)果，幫助公眾及時(shí)了解各個(gè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量的實(shí)際水平，促進(jìn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)公平、有序競(jìng)爭(zhēng)。通過(guò)定期開(kāi)展衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量管理評(píng)價(jià)和反饋工作，使醫(yī)療機(jī)構(gòu)經(jīng)過(guò)“評(píng)價(jià)—改進(jìn)—再評(píng)價(jià)—再改進(jìn)”，從而達(dá)到持續(xù)改善衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量的目的。
1.4發(fā)揮管控作用。
落實(shí)評(píng)價(jià)結(jié)果與各醫(yī)療機(jī)構(gòu)績(jī)效考核、選優(yōu)評(píng)先的關(guān)聯(lián)性，充分發(fā)揮評(píng)價(jià)結(jié)果的指導(dǎo)和管控作用至關(guān)重要。一是評(píng)估結(jié)果是衛(wèi)生行政部門(mén)評(píng)價(jià)醫(yī)療機(jī)構(gòu)衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量水平和醫(yī)院綜合考核的重要依據(jù)。評(píng)價(jià)結(jié)果分甲、乙、丙三個(gè)等次。甲等給予通報(bào)表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，乙等則該單位本年度不能評(píng)優(yōu)，丙等給予警告且該單位本年度及質(zhì)量責(zé)任人不能評(píng)優(yōu)。2014年，高郵市評(píng)價(jià)結(jié)果為甲等的12所單位均評(píng)為全市年度先進(jìn)工作單位并頒發(fā)了獎(jiǎng)金。二是將評(píng)估結(jié)果與醫(yī)院院長(zhǎng)績(jī)效考核掛鉤�？己藭r(shí)，以醫(yī)院年度的效益產(chǎn)出作為院長(zhǎng)績(jī)效工資基數(shù)(經(jīng)濟(jì)效益包括業(yè)務(wù)收進(jìn)增長(zhǎng)、公用費(fèi)用的降低和凈資產(chǎn)的增減幅)，外部評(píng)價(jià)結(jié)果和醫(yī)院年終目標(biāo)考核結(jié)果折算成百分制得分，與基數(shù)相乘后計(jì)算得出院長(zhǎng)年度績(jī)效工資。然后，副院長(zhǎng)、科室負(fù)責(zé)人和職工再按院長(zhǎng)績(jī)效工資的0.8倍、0.5倍和0.3倍的權(quán)重計(jì)算得出當(dāng)年度績(jī)效工資，財(cái)務(wù)報(bào)表表格匯總(最新精編)(5個(gè)doc11個(gè)xls) 考核后的績(jī)效工資縱橫相比差距都較大，發(fā)展規(guī)模相當(dāng)?shù)⻊?wù)質(zhì)量相差較大的單位之間，院長(zhǎng)績(jī)效工資相差近2萬(wàn)元，職工績(jī)效工資相差近1萬(wàn)元，這對(duì)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)包括職工觸動(dòng)很大，衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量意識(shí)明顯提高。三是與政府對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)相銜接。如與新農(nóng)合、公共衛(wèi)生服務(wù)等經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助撥付有機(jī)結(jié)合，促進(jìn)了醫(yī)療機(jī)構(gòu)自身改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量和能力。
2 取得的成效
雖然，高郵市農(nóng)村衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)機(jī)制剛剛建立，評(píng)價(jià)工作剛剛起步，但這種以服務(wù)質(zhì)量為核心的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長(zhǎng)績(jī)效考核和支付機(jī)制的建立，使高郵市基層衛(wèi)生機(jī)構(gòu)和職工改變服務(wù)理念、提高質(zhì)量意識(shí)明顯改善，整體衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量提升初顯成效。
2.1 醫(yī)院管理層質(zhì)量管理責(zé)任意識(shí)大大增強(qiáng)。《評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》中管理指標(biāo)容易量化，更具有可操作性，便于在實(shí)際管理工作運(yùn)用。
2.2職工參與質(zhì)量控制意識(shí)顯著提高。職工認(rèn)識(shí)到服務(wù)質(zhì)量的提高不光是管理者的事情，也將與自身個(gè)人直接利益掛鉤，因此其服從管理的依從性明顯提高，主動(dòng)參與質(zhì)量改進(jìn)意識(shí)明顯增強(qiáng)。
2.3鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院服務(wù)質(zhì)量和能力明顯提升。實(shí)施以服務(wù)質(zhì)量為核心的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長(zhǎng)績(jī)效考核和支付機(jī)制后，高郵市基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的門(mén)診靜脈輸液率由原來(lái)的46%下降到24%;企業(yè)人事行政制度(大全-精編)(50個(gè)doc 1個(gè)ppt) 個(gè)人發(fā)展我國(guó)各企業(yè)安全管理制度大全(最新精編)(81個(gè)doc3個(gè)ppt)兩聯(lián)抗菌素使用率由32%下降到21%;化驗(yàn)室室內(nèi)質(zhì)控合格單位由原來(lái)17所達(dá)到30所;手術(shù)離體組織由原來(lái)的30%上升至100%;基礎(chǔ)護(hù)理合格率上升20%;醫(yī)療廢物規(guī)范處置率100%;居民健康檔案管理率和高血壓病人規(guī)范管理率提高10%;為住院病人提供每日住院費(fèi)用清單的單位由原來(lái)的4所發(fā)展到18所;醫(yī)患糾紛數(shù)比上一年同期下降了50%。綜上數(shù)據(jù)表明，高郵市醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)的質(zhì)量管理逐步走向規(guī)范化和系統(tǒng)化。
3 下一步設(shè)想
建立一支高素質(zhì)評(píng)價(jià)人員隊(duì)伍，選擇有一定管理水平和專(zhuān)業(yè)技能，尤其有高度責(zé)任心，并與評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)無(wú)利益聯(lián)系的評(píng)價(jià)人員十分重要。制定評(píng)價(jià)操作手冊(cè)，規(guī)范和指導(dǎo)評(píng)價(jià)工作，保證評(píng)價(jià)工作盡可能公平客觀。同時(shí)，完善一套科學(xué)有效的評(píng)價(jià)反饋體系。評(píng)價(jià)結(jié)果與醫(yī)療機(jī)構(gòu)的社會(huì)、經(jīng)濟(jì)效益以及醫(yī)務(wù)人員的經(jīng)濟(jì)利益相掛鉤，促使醫(yī)療機(jī)構(gòu)改進(jìn)衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量。
4 小結(jié)
通過(guò)制定適合本地區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理實(shí)際的衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范實(shí)施運(yùn)用衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)方法，并將服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)結(jié)果引進(jìn)醫(yī)院院長(zhǎng)績(jī)效考核，這種以服務(wù)質(zhì)量為核心的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長(zhǎng)績(jī)效考核和支付機(jī)制的建立，使高郵市鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量水平發(fā)生了變化，為新醫(yī)改鼓勵(lì)的按績(jī)效支付奠定了基礎(chǔ)。
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