社會工作活動反思

從上崗至今，兩個多月，越來越發(fā)現(xiàn)，我們需要的，不僅僅是沖動的激-情，更需要沉下心來的思考和培養(yǎng)有邏輯的工作方式�；仡欉@兩個月，印象最深的莫過于三次社區(qū)活動，每一次都是收獲，更是成長的階梯。

第一次是敬老院的健康知識講座，是本中心的第一次正式對外活動，由兩位負責老年人服務的社工組織。作為協(xié)助者，看著前面的老人們踴躍地回答和參與游戲、聽到一些護理人員說很少見這些老人沒有東西吃都這么積極時，覺得很驕傲：社工能做到別人做不到的！但興奮過后，開始是思考，回想起當時的活動場景，老人們明顯分為兩派，前面一部分很積極，后面一部分相比之下有些漠然置之。前面的老人比較年輕，身體比較健康，性格比較開朗，碰到這些新鮮的活動方式工，當然會比較投入，而后面一部分老人，卻是年齡偏大的，至少都75歲了，聽力，視力模糊，都要坐輪椅，反應比較遲鈍，一句話要重復好幾次才勉強點頭。怎樣可以充分照顧到不同需求的人群？或者分開活動會更有有利吧。另外，由于參與者比較多，也請了十幾名志愿者協(xié)助，但之前沒有考慮到語言問題，結(jié)果有兩位不懂粵語的志愿者無法跟老人溝通，造成志愿者尷尬，老人又得不到支持。這讓我聯(lián)想到我們對服務對象要了解的，除了其需求，語言，還是性別，年齡，文化習俗等，我們都應該以服務開展前就了解清楚。

第二次，是義診活動，嚴格意義上來講，這次活動才是本中心第一次針對社區(qū)居民的活動，因為敬老院活動是在封閉場所進行的，而義診活動，是針對全鎮(zhèn)居民的，目的是使其知道石龍已有社工，這些社工可以為他們提供怎樣的服務等，活動地選在人最多的匯聯(lián)步行街。整個籌過程還算順利，最擔心的壞天氣也沒有出現(xiàn)，雖然很冷，但至少沒有下雨。這次活動之后，已陸續(xù)有居民前來求助，證明這次宣傳活動還是有效果的。但是回想當時情景，其實我們可以做得更好，讓這個活動的宣傳范圍更廣。當時，由于天氣冷，而且是早上開展，所以現(xiàn)場參與者不是很多，很多人都只是圍觀，或者量一下血壓就走了，傳單也是要社工主動前去派發(fā)并做講解，很少人主動前來問社工是什么。另外，由于避免冷場，原計劃的分工不得不做調(diào)整，但調(diào)整結(jié)果不如人意，大部人都跑去人多的地方派傳單，咨詢臺只剩下一個兩人坐著，沒有人在附近做指引。也許，調(diào)整一下時間，人手分配方面能更有前瞻性，活動形式更多樣化，統(tǒng)籌者在現(xiàn)場更冷靜地控制著整個場地，也許效果會更好。

第三次，是“歡樂滿龍城”的社工宣傳活動，這次活動和愛青服務社聯(lián)合舉辦。人多力量大，本活動是蠻成功的，整個步行街本攤位人氣最高，很多參與者表示很開心，并問什么時候再搞這樣的活動。而且，游戲、社工知識問答、填反饋問卷還有禮品贈送這四個部分相結(jié)合，達到了計劃中的目的：最大程度地讓每個參與者都要知道社工，了解社工。另外，吸取了義診活動的教訓，每個人按計劃分工固守在自己的崗位上，兩個統(tǒng)籌人牢牢控制著現(xiàn)場，盡量讓每個攤位都如計劃中運行。當然，準備永遠都不會完美，在活動開始當天，我們已經(jīng)提前兩個小時到場，結(jié)果發(fā)現(xiàn)原來劃給我們地場地變成了車展地，幸好，通過及時與相關(guān)人員聯(lián)系，問題得以解決。這也提醒了我們，以后在社區(qū)開展活動時，對于場地，一定要在活動開展的一兩天前再三確認，畢竟，商業(yè)公司肯定會以商業(yè)營利為重的。另外，活動當天，三個游戲攤位，有兩個攤位因為單輪的時間比較長，另一個時間比較短，使得時間長的兩個一直擁擠，而時間短的卻比較常出現(xiàn)無人參與的場面，如果，有一兩個后備游戲，或者會更好地保持參與者的熱情。今天書記的提醒更有深度。她說，從活動獲得的意見表來看，參與群體單一，以中年婦女和兒童為主，但我們兩個中心的服務在這方面涉及很少，或者我們應該換個地方？換個時間？在設計游戲時，或者應該針對每個領(lǐng)域的服務對象設計不同的游戲？

不足仍然顯而易見，但是，我們正在進步著，并且繼續(xù)進步著。

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