- 相關(guān)推薦
面試淘寶運(yùn)營的技巧
面試淘寶運(yùn)營的技巧
進(jìn)入淘寶網(wǎng)的首頁，點(diǎn)左上角“免費(fèi)注冊”。新頁面打開后輸入你想要的用戶名，輸入兩遍密碼（密碼盡量復(fù)雜點(diǎn)），輸入圖片中的驗(yàn)證碼，點(diǎn)擊“同意協(xié)議并注冊”。如果以上輸入都沒有錯(cuò)誤，那么淘寶網(wǎng)將進(jìn)入注冊賬戶下一小步：驗(yàn)證賬戶信息。請(qǐng)確保你擁有一個(gè)手機(jī)并能正常接收手機(jī)短信。根據(jù)提示輸入手機(jī)號(hào)碼，中國大陸用戶請(qǐng)保留“+86”這樣的前綴，因?yàn)椤?6”是中國大陸的國際長途區(qū)號(hào)，點(diǎn)擊“提交”。正常情況下幾秒中內(nèi)你的手機(jī)會(huì)收到一條淘寶網(wǎng)發(fā)來的短信，把短信中的手機(jī)驗(yàn)證碼輸入網(wǎng)頁上對(duì)應(yīng)的提示框內(nèi)提交即可。注冊成功，開網(wǎng)店的第一步就完成。這里請(qǐng)注意，如果你原來已經(jīng)在淘寶網(wǎng)買過東西，不用重復(fù)注冊。在淘寶網(wǎng)，一個(gè)賬戶可以同時(shí)是買家和賣家兩個(gè)身份。
二、網(wǎng)店主的實(shí)名認(rèn)證
第一步我們已經(jīng)成功注冊了淘寶網(wǎng)帳戶。接下來我們就是要進(jìn)行支付寶實(shí)名認(rèn)證，這是必須的一步。點(diǎn)擊“我的淘寶”后，你可以看到“賣寶貝請(qǐng)先實(shí)名認(rèn)證”的提示。點(diǎn)擊它，然后根據(jù)提示操作即可。
所謂的支付寶實(shí)名認(rèn)證，就是為了確認(rèn)你的真實(shí)身份。這個(gè)認(rèn)證從一定程度上增加了網(wǎng)店怎么開的復(fù)雜度，但很大程度上增加了整個(gè)淘寶網(wǎng)交易的安全性。最新版本的認(rèn)證過程需要你準(zhǔn)備好四張高清晰的彩色數(shù)碼照片（不是洗出來的紙質(zhì)照片，而是保存在電腦中的圖片），分別是店主的身份證正面、反面、上半身照片、以及手持身份證的上半身照片。整個(gè)過程稍微有點(diǎn)繁瑣，建議你繼續(xù)往下看完本文，稍后回來再詳細(xì)看圖文教程：支付寶實(shí)名認(rèn)證步驟/流程。
三、通過淘寶開店考試
依次進(jìn)入“我的淘寶” - “我是賣家” ，找到“我要開店”按鈕。點(diǎn)擊后會(huì)出現(xiàn)要求參加考試的提示。在淘寶網(wǎng)開店必須通過淘寶開店考試，考試的內(nèi)容是《淘寶網(wǎng)規(guī)則》。關(guān)于淘寶網(wǎng)的規(guī)則我們必須要學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)的，如果事先沒有學(xué)習(xí)等我們以后開了店因?yàn)檫`反淘寶規(guī)則而被查封店鋪就非常麻煩了�？荚嚪�?jǐn)?shù)須達(dá)到60分才能通過，其中的基礎(chǔ)題部分必須準(zhǔn)確率100%。考試通過后閱讀誠信經(jīng)營承諾書，然后根據(jù)提示填寫店鋪名稱、店鋪類目及店鋪介紹，勾選同意“商品發(fā)布規(guī)則”及“消保協(xié)議”，然后確認(rèn)提交。如果一切正常這個(gè)時(shí)候你就擁有了一個(gè)屬于你自己的淘寶網(wǎng)店鋪了！開店成功了！
淘寶運(yùn)營的技巧
要做好淘寶運(yùn)營，一般淘寶運(yùn)營者都是首先從提高流量分從外部做和從內(nèi)部做的，外部最常見的方法是做搜索引擎優(yōu)化，但是這個(gè)方法比較費(fèi)時(shí)間的，需要投入大量的時(shí)間來做好搜索引擎優(yōu)化；另一種方法就是在流量大的網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)購網(wǎng)站注冊自己的店鋪信息，他們免費(fèi)收錄店鋪信息，通過他們的流量分流到自己店鋪，是個(gè)不錯(cuò)的方法。
接下來就是從內(nèi)部做了，也就是店主自己可以做到的，總結(jié)一下，大概有一下幾點(diǎn)：
1.記錄買家資料和寶貝情況。這點(diǎn)我也是用筆記本把寶貝的情況記錄了下，如名稱，編號(hào)，價(jià)格和數(shù)量都記了下來，這是方便我自己隨時(shí)掌握寶貝情況，也是想如果以后有顧客短信電話問我寶貝情況，我能夠馬上說出來的。然后買家情況，我想我把每個(gè)買家的購買寶貝情況記錄下來，然后買家的聯(lián)系方式地址什么的都記下來，這樣做個(gè)記載，以后是老顧客，我就不用再去抄遍地址，而且以后我也能夠準(zhǔn)確記得顧客以前曾買過哪些東西。
2.旺旺自動(dòng)回復(fù)。在我不在線或者不在電腦前的時(shí)候，是一定要用自動(dòng)回復(fù)的。雖然不一定有人問我問題，但是我希望在有顧客和我對(duì)話的時(shí)候，給對(duì)方一個(gè)交代。自動(dòng)回復(fù)內(nèi)容主要是現(xiàn)在本店的主要經(jīng)營范圍，然后促銷活動(dòng)，自己的聯(lián)系方式等等。然后表明我看到留言后會(huì)盡快回復(fù)的話。
3.客流量大時(shí)保持在線。這個(gè)我是聽前輩們總結(jié)的客流量大的時(shí)間。應(yīng)該是上午10：00-11：00，下午14：00-17：30，晚上19：00-22：00。盡量在這些時(shí)間段保持在線。
4.旺旺狀態(tài)更改。就是將“我有空”改為我自己想說的話，活動(dòng)信息之類的。這樣只要有人和我旺旺交談，就可以看到活動(dòng)信息，呵呵，滿好的。
5.店鋪鏈接35個(gè)要利用好。這點(diǎn)上，我還沒有做好，目前店里只有幾個(gè)店鋪鏈接，這個(gè)我想大家都知道，是很好的宣傳方式，提高店鋪的曝光率吧。尤其是和一些做的很不錯(cuò)人氣很高的店鋪?zhàn)鲦溄邮钦娴暮懿诲e(cuò)的。
有時(shí)候我去逛一家店的時(shí)候，我就常會(huì)點(diǎn)個(gè)感興趣的店鋪鏈接中的店里去看看。多做店鋪鏈接
6.寶貝發(fā)布時(shí)間為7天。這個(gè)大家都知道7天和14天的發(fā)布時(shí)間，一定要選擇7天的。因?yàn)閷氊愒浇咏Y(jié)束時(shí)間越靠前，7天一個(gè)周期肯定比14天要好的。
7.店鋪公告最吸引人的寫在上面，優(yōu)惠活動(dòng)放在第一行。
8.價(jià)格定位方面，大眾化商品定進(jìn)貨價(jià)，其他商品價(jià)格適中。這點(diǎn)我非常明白，在淘寶上經(jīng)營，或者說網(wǎng)上經(jīng)營，永遠(yuǎn)都是薄利多銷為原則。淘寶上有無數(shù)賣家，賣同類產(chǎn)品的店鋪非常多，鉆石皇冠的店鋪那么多，
一個(gè)我們店的競爭優(yōu)勢惟有低廉的價(jià)格和誠心的服務(wù)。當(dāng)然，這都是在保證商品質(zhì)量的前提下。
9.節(jié)假日活動(dòng)。我知道在節(jié)假日弄個(gè)促銷活動(dòng)是很不錯(cuò)的，像“十一大促銷”，“情人節(jié)禮品大放送”之類的。
10.硬件裝備一定要好。像寶貝圖片一定要精美，但不要失真；然后店鋪裝修，個(gè)人空間，店鋪介紹都要做好，讓顧客們感覺到自己的用心。
11.店鋪名稱也要加入關(guān)鍵詞。這樣也會(huì)在有人搜索相關(guān)詞匯的時(shí)候，可以找到你。
12.關(guān)注首頁的橘黃色字。那些橘黃色字是屬于熱門搜索的字吧，如果自己的寶貝中有相關(guān)產(chǎn)品，那一定要在寶貝標(biāo)題中加入的哦。不過千萬不可以盲目的加與寶貝根本無關(guān)的字，這樣是不符規(guī)則的，寶貝中加了熱門
的搜索字眼才容易被搜索到的。
13.多在論壇發(fā)帖回帖。我現(xiàn)在做的就是哦，多在論壇出現(xiàn)，這樣說不定什么時(shí)候就有人看到你點(diǎn)開你的店鋪去廣逛逛哦。發(fā)主題帖，講自己經(jīng)歷服務(wù)經(jīng)驗(yàn)之類的東西比較好。
14百度首頁，點(diǎn)空間，進(jìn)去后給店鋪給寶貝做宣傳。
15.給買家的回評(píng)充分利用。這樣也可以宣傳下自己的店鋪，也給了買家一個(gè)好印象，可以吸引回頭客。
16.參加一元拍，荷蘭拍活動(dòng)。
17.利用好櫥窗推薦位。這個(gè)我明白很重要，淘寶規(guī)定不同等級(jí)有不同推薦位，推薦位規(guī)則，我有認(rèn)真看過，我目前只有30推薦位，把每個(gè)你認(rèn)為最好看,價(jià)格有優(yōu)勢的寶貝推薦出去
18.利用博客空間多做宣傳。這個(gè)多多宣傳自己的店鋪，多讓親朋好友知道自己開了個(gè)網(wǎng)店，多人知道總是好的哦。有朋友幫忙做宣傳，可以多很多潛在客戶哦。
19.各大網(wǎng)站的搜索引擎。在各個(gè)大網(wǎng)站，像百度，雅虎，搜狐，谷歌之類的網(wǎng)站里輸入自己店鋪的地址，這樣被網(wǎng)站收錄了就有可能被人搜索的時(shí)候搜出來。
20.寶貝上架時(shí)間。在人流量高的時(shí)間上架寶貝，每5分鐘一批，11：05-11：50，16：05-16：50，21：05-21：50，每天的這三個(gè)時(shí)間段上架寶貝。把自己的寶貝分成7天21批，分別上架，這樣在每個(gè)黃金段都能展示
自己的寶貝。
21.管理好個(gè)人空間。在買家逛你的店鋪的時(shí)候一般也會(huì)點(diǎn)開你的個(gè)人空間看看，如果有用心寫的一些東西，無疑會(huì)增加買家對(duì)你的信任感。然后空間的好友鏈接也可以好好利用下。
22.自己的店鋪留言是店名和公告欄的補(bǔ)充。可以在自己的店鋪里寫下想說的話，我也有這樣，說些活動(dòng)信息之類的話。這是個(gè)很多的補(bǔ)充哦。
23.關(guān)注“買家求購區(qū)”。應(yīng)該多關(guān)注關(guān)注買家求購區(qū)的，如果有買家發(fā)布的求購信息里，我們又剛好有這樣的寶貝，這樣向買家推薦下，也是很好的方式。
24.旺旺聯(lián)系人分類，用好備注。把旺旺上的聯(lián)系人做分類，這個(gè)可以根據(jù)自己的需要自己來定具體分類的內(nèi)容。
25.留意淘寶上的最新動(dòng)態(tài)。多多關(guān)注淘寶上的活動(dòng)，多多參與淘寶發(fā)起的活動(dòng)，這些都可以提高人氣的噢。
二、A 根據(jù)自己的產(chǎn)品的知名度，時(shí)間的差異性。和淘寶的活動(dòng)緊密相連，不同的產(chǎn)品制定出不同的銷售方案與活動(dòng)。盡可能的多參加淘寶的各項(xiàng)活動(dòng)，把網(wǎng)店的知名度和點(diǎn)擊率提上去。
B 把自己的產(chǎn)品客戶群定位好，多做關(guān)鍵字的優(yōu)化。多在行業(yè)網(wǎng)站，或者其他網(wǎng)站提交我們店鋪的信息累計(jì)人脈。那里人多，我們就去哪？像博客、微薄、論壇要玩精玩順，玩出知名度。
對(duì)于淘寶外包我們公司已經(jīng)可以說做的很順了�，F(xiàn)在旗下有很多店鋪都在我們公司做了全托管，托管對(duì)一些產(chǎn)生廠家來說是一個(gè)不錯(cuò)的盈利渠道，一個(gè)不需要自己投入很大的精力去運(yùn)營店鋪，二個(gè)還可以在網(wǎng)上打開一定的知名度。
【面試淘寶運(yùn)營的技巧】相關(guān)文章：
面試淘寶運(yùn)營技巧05-18
淘寶運(yùn)營面試技巧05-18
面試淘寶客服技巧05-18
淘寶客服面試技巧05-18
產(chǎn)品運(yùn)營面試技巧04-21
面試淘寶運(yùn)營常見問題04-21
面試淘寶客服回答技巧04-18
天貓運(yùn)營面試技巧05-18
新媒體運(yùn)營面試技巧05-18
淘寶運(yùn)營計(jì)劃07-15