- 相關(guān)推薦
去星巴克面試要注意什么
星巴克，是全球最大的咖啡連鎖店，其總部坐落美國(guó)華盛頓州西雅圖市。那么到星巴克面要注意哪些事項(xiàng)呢?下面就隨小編一起來(lái)了解下吧!
去星巴克面試要注意什么 1
你好，近期才看過星巴克在雜志中的廣告，從我的就業(yè)經(jīng)驗(yàn)看來(lái)，除了外觀上的改變，主要的還是你的面試技巧。
一、不要主動(dòng)向面試人員介紹你自己，這樣容易讓別人認(rèn)為你愛炫耀自己。
二、回答提問時(shí)語(yǔ)言要檢明，說詞要老驗(yàn)，要拿得住問題點(diǎn)，要有一語(yǔ)擊中的魄力。
三、對(duì)話時(shí)候，目光要和提問者對(duì)視，不要給人畏縮的感覺，還要面帶微笑這樣可以提升自信
可以把握好這三點(diǎn)，我想你一定可以如愿進(jìn)入崗位了。我以前在星巴克兼職過一段時(shí)間。
其實(shí)面試也沒什么難的，首先，注意一下自己的形象，穿著打扮不要太拘謹(jǐn)，不要西裝革履的，星巴克的風(fēng)格是隨意而舒坦的，穿著盡量隨意一些，但是千萬(wàn)不要邋遢，要給人干凈和陽(yáng)光的感覺。其次，自我介紹也未必要英語(yǔ)。我去的時(shí)候就是用中文介紹的，而且大多都是店長(zhǎng)問問題，所以你不要太緊張，如實(shí)的回答就好了，記得要保持微笑。再次，去之前記著多了解一下星巴克的文化，要做到了解星巴克的.產(chǎn)品，能準(zhǔn)確的說出每個(gè)咖啡的英文名字最好，這樣會(huì)增加她們對(duì)你的好感。大概就這些。祝您成功，呵呵
我曾經(jīng)面試過星巴克Starbucks,現(xiàn)在我來(lái)說說我在這個(gè)公司的面試時(shí)候的面試問題吧!供尋找工作的朋友參考：
1、為什么要來(lái)本公司工作，本公司有何優(yōu)點(diǎn)吸引你?
貴公司是知名的大企業(yè)，管理經(jīng)驗(yàn)豐富，永遠(yuǎn)以提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)為宗旨，不斷推陳出新，永遠(yuǎn)以顧客需求為中心是貴公司的成功重要因素，這些都是吸引我的因素。希望能在貴公司得到鍛煉的機(jī)會(huì)，展示我的能力，并且不斷提高充實(shí)自己。
2、 是否有遲到經(jīng)驗(yàn)?如果遲到，如何向supervisor解釋遲到原因，最后結(jié)果如何?
(想答：沒有是不可能的，但總能趁supervisor不注意的時(shí)候趕緊干活，假裝其實(shí)早到了，所以從不需要向她解釋遲到原因。)
實(shí)答：因?yàn)殡x打工地點(diǎn)很近，從未遲到過。今后也會(huì)努力做到?jīng)Q不遲到，如果遲到，一定是因?yàn)榻煌ɑ虬l(fā)生緊急狀況，會(huì)在趕到前，或到公司后立即向supervisor說明遲到原因，決不隱瞞實(shí)情。
3、是否和顧客發(fā)生過不愉快的經(jīng)歷?如何處理，結(jié)果如何?
(想答：偶之前總是努力尋找比較輕松的工作做，而且餐廳不會(huì)讓新手去做和顧客溝通這樣的復(fù)雜事情，通常有supervisor直接出面。)
實(shí)答：還沒有發(fā)生過類似事件，如果有的話，也會(huì)始終保持微笑，從顧客的角度著想，決不推卸責(zé)任，向他們解釋公司的制度，并盡可能做到讓顧客最終滿意。
4、如何發(fā)現(xiàn)一同工作的伙伴在工作中偷懶?一旦發(fā)現(xiàn)如何處理，結(jié)果如何?
(想答：只要有人偷懶，偶絕對(duì)在supervisor沒有發(fā)現(xiàn)的情況下，和他一起偷懶，并分享偷懶心得，不斷改進(jìn)偷懶技術(shù)，最終實(shí)現(xiàn)少干活，多休息的目的)
實(shí)答：如果工作伙伴沒有執(zhí)行supervisor作安排的工作，便視為偷懶，或者在非常忙碌的時(shí)候，工作伙伴只執(zhí)行supervisor作安排的工作，而沒有分擔(dān)大家的工作，也可視為偷懶，并且沒有團(tuán)隊(duì)精神。如果發(fā)現(xiàn)，會(huì)給出適當(dāng)?shù)奶嵝�，詢問他是否身體不適，或者有什么事情，在力所能及的情況下給與最大的幫助，確保公司優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，高效的運(yùn)營(yíng)。
5、如何與顧客建立良好的關(guān)系，結(jié)果如何?
(想答：如果是帥哥，肯定滿臉堆笑，并愿意提供各種服務(wù)，盡可能要來(lái)個(gè)人聯(lián)系方式，能占為己有是最終目標(biāo)。)
實(shí)答：對(duì)于所有顧客，永遠(yuǎn)提供微笑服務(wù)，如果是一位經(jīng)常光顧的顧客，便努力記住他的口味和喜好，在公司規(guī)定和當(dāng)時(shí)條件允許的情況下，盡可能滿足他的需求，做其他公司所不能，提高顧客的滿意度和忠誠(chéng)度。同時(shí)也起到潛在的廣告效應(yīng)，吸引更多的顧客到我公司消費(fèi)。
一共十個(gè)問題，整整折騰了1個(gè)多小時(shí)，什么如果supervisor提出的要求你不愿意執(zhí)行的原因，你如何處理這個(gè)問題，最后結(jié)果;當(dāng)你認(rèn)為自己無(wú)法完成一件工作，或意識(shí)到自己出現(xiàn)錯(cuò)誤，但無(wú)法獲得任何幫助的時(shí)候，怎么辦?最終結(jié)果?等等等等，嗚，什么變-態(tài)問題啊。
然后就是3個(gè)小時(shí)的無(wú)薪試用，唉，真的是剝削沒商量。最后還問我學(xué)到了什么，感受到了什么?可恥啊，你還有臉問?!拿我當(dāng)個(gè)免費(fèi)勞動(dòng)力，讓我不停的擦桌子、掃地、倒垃圾，想偷著學(xué)學(xué)怎么做咖啡都沒空，我能學(xué)到
什么?不先問問你自己都教了我點(diǎn)什么?
一、 您是一家咖啡店的店經(jīng)理，你發(fā)現(xiàn)店內(nèi)同時(shí)出現(xiàn)下列狀況：
1.許多張桌子桌面上有客人離去后留下的空杯未清理，桌面不干凈待整理。
2.有客人正在詢問店內(nèi)賣哪些品種，他不知如何點(diǎn)咖啡菜單。
3.已有客人點(diǎn)完成咖啡，正在收銀機(jī)旁等待結(jié)帳。
4.有廠商正準(zhǔn)備要進(jìn)貨，需要店經(jīng)理簽收。
請(qǐng)問，針對(duì)上述同時(shí)發(fā)生的情況，你要如何排定處理之先后順序，為什么?
二、 有一位甲員工脾氣不好以致在前三家店因?yàn)榕c店內(nèi)其他同事相處不佳而屢屢調(diào)動(dòng)，現(xiàn)在甲被調(diào)到你的店里面來(lái)，請(qǐng)問身為店經(jīng)理的你，將如何因應(yīng)?
三、 你是店經(jīng)理，本周五結(jié)帳后，發(fā)現(xiàn)門市總銷售額較上周五減少30%，請(qǐng)問可能原因會(huì)是哪幾種，各應(yīng)該如何因應(yīng)?
一 以上1.2.3情況都應(yīng)該由專人如服務(wù)員或收銀員 經(jīng)理的職責(zé)是監(jiān)督和管理屬下的工作 發(fā)現(xiàn)以上1.2.3情況應(yīng)該直接尋找服務(wù)員 如果暫時(shí)找不到服務(wù)員的話 經(jīng)理可以暫時(shí)代理一下 4的話應(yīng)該是經(jīng)理的主要職責(zé) 可以先找到服務(wù)員完成1.2.3 再完成4
二 如果員工脾氣不好但是大有才華 可以考慮和他談下心 建議他改變處世方式 如果他不止脾氣不好 而且在使咖啡店更好經(jīng)營(yíng)的方面沒有特長(zhǎng) 那么乘早讓他去更好的地方發(fā)展
三 (1)周圍有新的咖啡店 競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)烈 可以考慮新增咖啡或點(diǎn)心的品種 或增加會(huì)員卡制度 吸引顧客前來(lái)消費(fèi)
(2) 出納計(jì)算錯(cuò)誤 一般不大可能 但萬(wàn)一出現(xiàn)在排除其他情況下當(dāng)然是督促出納或會(huì)計(jì)重新計(jì)算
(3)咖啡店門口或周圍 大范圍修路 這個(gè)無(wú)法避免 但可以在附近的路口打出廣告 吸引顧客前來(lái)。
去星巴克面試要注意什么 2
1、為什么要來(lái)本公司工作，本公司有何優(yōu)點(diǎn)吸引你?
貴公司是知名的大企業(yè)，管理經(jīng)驗(yàn)豐富，永遠(yuǎn)以提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)為宗旨，不斷推陳出新，永遠(yuǎn)以顧客需求為中心是貴公司的成功重要因素，這些都是吸引我的因素。希望能在貴公司得到鍛煉的機(jī)會(huì)，展示我的能力，并且不斷提高充實(shí)自己。
2、 是否有遲到經(jīng)驗(yàn)?如果遲到，如何向supervisor解釋遲到原因，最后結(jié)果如何?
(想答：沒有是不可能的，但總能趁supervisor不注意的時(shí)候趕緊干活，假裝其實(shí)早到了，所以從不需要向她解釋遲到原因。)
實(shí)答：因?yàn)殡x打工地點(diǎn)很近，從未遲到過。今后也會(huì)努力做到?jīng)Q不遲到，如果遲到，一定是因?yàn)榻煌ɑ虬l(fā)生緊急狀況，會(huì)在趕到前，或到公司后立即向supervisor說明遲到原因，決不隱瞞實(shí)情。
3、是否和顧客發(fā)生過不愉快的經(jīng)歷?如何處理，結(jié)果如何?
(想答：偶之前總是努力尋找比較輕松的工作做，而且餐廳不會(huì)讓新手去做和顧客溝通這樣的復(fù)雜事情，通常有supervisor直接出面。)
實(shí)答：還沒有發(fā)生過類似事件，如果有的話，也會(huì)始終保持微笑，從顧客的角度著想，決不推卸責(zé)任，向他們解釋公司的制度，并盡可能做到讓顧客最終滿意。
4、如何發(fā)現(xiàn)一同工作的伙伴在工作中偷懶?一旦發(fā)現(xiàn)如何處理，結(jié)果如何?
(想答：只要有人偷懶，偶絕對(duì)在supervisor沒有發(fā)現(xiàn)的情況下，和他一起偷懶，并分享偷懶心得，不斷改進(jìn)偷懶技術(shù)，最終實(shí)現(xiàn)少干活，多休息的目的)
實(shí)答：如果工作伙伴沒有執(zhí)行supervisor作安排的工作，便視為偷懶，或者在非常忙碌的時(shí)候，工作伙伴只執(zhí)行supervisor作安排的工作，而沒有分擔(dān)大家的工作，也可視為偷懶，并且沒有團(tuán)隊(duì)精神。如果發(fā)現(xiàn)，會(huì)給出適當(dāng)?shù)奶嵝�，詢問他是否身體不適，或者有什么事情，在力所能及的情況下給與最大的幫助，確保公司優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，高效的運(yùn)營(yíng)。
5、如何與顧客建立良好的關(guān)系，結(jié)果如何?
(想答：如果是帥哥，肯定滿臉堆笑，并愿意提供各種服務(wù)，盡可能要來(lái)個(gè)人聯(lián)系方式，能占為己有是最終目標(biāo)。)
實(shí)答：對(duì)于所有顧客，永遠(yuǎn)提供微笑服務(wù)，如果是一位經(jīng)常光顧的顧客，便努力記住他的口味和喜好，在公司規(guī)定和當(dāng)時(shí)條件允許的情況下，盡可能滿足他的需求，提高顧客的滿意度和忠誠(chéng)度。同時(shí)也起到潛在的廣告效應(yīng)，吸引更多的顧客到我公司消費(fèi)。
去星巴克面試要注意什么
首先，你應(yīng)該穿什么去星巴克面試?如果你在星巴克面試，你應(yīng)該穿一件休閑的商務(wù)休閑裝。你不需要穿正式、專業(yè)的服裝。不要穿西裝打領(lǐng)帶，也不要穿連衣裙和高跟鞋，而是穿卡其褲和有紐扣的襯衫。這會(huì)讓你在咖啡館這樣的環(huán)境里更為舒適自在。同時(shí)你應(yīng)該根據(jù)你申請(qǐng)的職位調(diào)整你的正式程度。星巴克有各種零售職位可供選擇，從咖啡師到地區(qū)經(jīng)理。你應(yīng)該相應(yīng)地調(diào)整你的服裝。例如，一個(gè)申請(qǐng)成為咖啡師的女人可能會(huì)穿彩色的休閑褲和簡(jiǎn)單的襯衫，但如果她申請(qǐng)成為一名經(jīng)理，她可能會(huì)穿漂亮的裙子和高跟鞋。
因?yàn)樾前涂耸鞘称贩⻊?wù)行業(yè)，所以你應(yīng)該把清潔放在首位，確保自己看起來(lái)很整潔。例如，長(zhǎng)發(fā)應(yīng)該綁在后面，指甲應(yīng)該修剪，衣服應(yīng)該沒有皺紋，沒有任何污漬。即使你不是在申請(qǐng)一個(gè)專業(yè)的辦公室職位，穿得得體也很重要。除了得體更重要的是干凈整潔，不要過分的化妝和噴香水，這都會(huì)引起不適。稍微正式的打扮和干凈的妝容儀表是可以給你加分的最佳選擇。不過如果你想獲得一個(gè)經(jīng)理的職位，你可能需要穿得更正式一些，如果你是男性，你可能需要打領(lǐng)帶;如果你是女性，你可能需要穿鉛筆裙和正式襯衫。除此吱歪，除非你申請(qǐng)的'是一份辦公室工作，否則沒有必要穿全套西裝。
那么在星巴克面試，也什么面試技巧嗎？建議您可以熟悉星巴克品牌，包括他們提供的不同種類的飲料。你應(yīng)該知道什么是不干凈的印度茶拿鐵，或者如何做雙份焦糖瑪奇朵。不要指望“即興發(fā)揮”——如果你說你以前有過咖啡師的經(jīng)驗(yàn)，確保你可以隨時(shí)補(bǔ)充面試人員提出的專業(yè)性問題，因?yàn)槟憧赡軙?huì)被要求提供你以前在咖啡館工作的具體例子和軼事。
也就是說，如果你沒有在咖啡館的經(jīng)驗(yàn)，那么最好坦率地說出來(lái)。星巴克有一個(gè)全面的培訓(xùn)計(jì)劃，將新員工融入其服務(wù)模式。你也應(yīng)該熟悉你所在州的食品行業(yè)的健康和安全標(biāo)準(zhǔn)，因?yàn)檫@是另一個(gè)可能在面試中出現(xiàn)的話題。星巴克重視高水平的客戶服務(wù)，所以要準(zhǔn)備好回答與客戶服務(wù)相關(guān)的面試問題，以及你將如何處理一天工作中可能出現(xiàn)的各種情況。這些比較常見的問題，您都可以在面試前進(jìn)行準(zhǔn)備和整理，可以自問自答練習(xí)幾遍，熟悉之后就會(huì)覺得輕松自在很多。
另外請(qǐng)把你自己的特點(diǎn)和這張餐館技能清單匹配起來(lái)，這樣當(dāng)你被要求描述自己或者討論什么能讓你成為這份工作的好候選人時(shí)，你就能提到這家咖啡館正在尋找的同樣類型的技能。花點(diǎn)時(shí)間把你的條件和工作要求匹配起來(lái)，準(zhǔn)備好與面試官分享這些信息。比賽越接近，你被錄用的機(jī)會(huì)就越大。你可以回顧星巴克的招聘頁(yè)面，了解更多關(guān)于公司招聘流程的信息�？纯葱前涂说恼吆蜆�(biāo)準(zhǔn)頁(yè)面，了解公司對(duì)員工的期望。這會(huì)讓你知道如何回答面試中可能出現(xiàn)的不同問題，避免慌亂。
你要帶什么材料來(lái)參加面試呢？準(zhǔn)備好來(lái)面試的時(shí)候，請(qǐng)多帶幾份簡(jiǎn)歷，以及一份推薦信給面試官�；仡櫼幌旅嬖囍凶畛１粏柕降膯栴}，思考一下你會(huì)如何回答，這總是一個(gè)好主意。同時(shí)，準(zhǔn)備好一些問題問面試官。帶上記事本和筆，這樣你就可以記下你遇到的人的名字和電子郵件地址，以防他們沒有名片和你分享。你可以用它來(lái)發(fā)送面試感謝信。最后記得詢問你什么時(shí)候可以工作。工作時(shí)間可能很靈活，但是面試官會(huì)想知道你是否有空，是否有幾天或幾個(gè)小時(shí)你因?yàn)閷W(xué)�；蚱渌虿荒芄ぷ�。如實(shí)作答就好了。
【去星巴克面試要注意什么】相關(guān)文章：
面試需要注意的禮儀05-21
春季吃什么雜糧養(yǎng)生 春季養(yǎng)生要注意什么05-07
面試需要注意的禮儀3篇05-22
職場(chǎng)面試需要注意哪些細(xì)節(jié)10-24
春季養(yǎng)生飲食上要注意什么 配合什么鍛煉好05-08
去面試自我介紹05-08