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直銷人員工作管理辦法
一、銷售人員準則：
1．遵紀守法，服從公司管理，顧全大局，提倡團隊合作。
2．努力學習，踏踏實實做好本職工作，不斷提高業(yè)務水平。
3．一切為用戶著想，減少人為差錯，努力提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務。
4．團結(jié)互助，尊重他人，樹立集體奮斗的良好風尚。
5．嚴守公司機密，自覺維護公司安全。
6．待客熱情禮貌，服務周全，維護公司形象。
7．謙虛謹慎，戒驕戒躁，勇于批評與自我批評。
8. 愛護公司財物，堅持反貪污、反腐-敗、反盜竊、反浪費。
二、銷售人員日常工作規(guī)范：
1. 銷售人員應遵守公司一切規(guī)章、通告及公告。
2. 銷售人員自己管理、自己規(guī)劃未來一個月的行動目標，明確自己的工作安排，在每月28日，銷售部和客服部進行每月總結(jié)，安排下月工作計劃。
3. 銷售人員每天的工作內(nèi)容要記錄在銷售人員工作日記，每周六交給公司批閱。
4. 每周六上午9點開始周工作檢討，了解銷售人員的工作進展，找出工作中的問題，提高業(yè)務水平；檢討客戶服務的工作，留住和分析客戶流失的原因，提高客戶服務水平。
5. 銷售合同、客戶信用管理按照公司有關規(guī)定執(zhí)行，銷售人員對其準確性負有直接責任，需要嚴格執(zhí)行。
三、出差管理：
1. 公司要根據(jù)需要安排員工出差，受派遣的員工，無特殊理由應服從安排。
2. 員工出差在外，應注意人身及財物安全，遵章守法，按公司規(guī)定的標準，合理降低出差費用；公司對出差的員工按規(guī)定標準給予報銷費用和生活補貼，出差人員返回公司后，應及時向主管敘職，并在一周內(nèi)報銷有關費用。
3. 具體標準如下：
住 宿
長途交通費
市內(nèi)交通費
其他雜費 100元/天，因工作需要住宿費超過100元標準的，經(jīng)總經(jīng)理批準后可予報銷
乘坐火車、汽車，憑票據(jù)核準報銷，特殊情況要坐飛機，需報請總經(jīng)理批準
20元/天包干 寄存費、傳真費、雜項費用控制在10元/天內(nèi)，憑單據(jù)報銷
四、培訓：
1. 新銷售人員進入公司后，須接受公司概況與發(fā)展的培訓以及不同層次、不同類別的崗前專業(yè)培訓，合格者方可上崗；
2. 為提高銷售人員的知識技能及發(fā)揮其潛在智能，使公司人力資源能適應本公司日益迅速發(fā)展的需要，公司將舉行各種教育培訓活動，被指定員工，不得無故缺席，確有特殊原因，應按有關請假制度執(zhí)行。
五、辭職：
員工因故不能繼續(xù)工作時，需提前一月提出申請，填“辭職申請”經(jīng)部門主管報公司批準后，辦理手續(xù)。
六、竟業(yè)限制：
員工辭職后滿二年內(nèi)不得從事與公司產(chǎn)品有競爭的工作,否則公司保留采取法律手段。
七、保密：
1. 銷售人員所掌握的有關公司的信息、資料和客戶資源，應對上級領導全部公開，不得向其它公司或個人公開或透露。
2. 銷售人員不得透露業(yè)務或職務上的機密，凡涉及公司的，不經(jīng)上級領導容許，不得對外發(fā)表。
3. 明確職責，對于非本人工作職權(quán)范圍內(nèi)的機密，做到不打聽、不猜測，不參于消息的傳播。
4. 非經(jīng)發(fā)放部門允許，員工不得私自復印和拷貝有關文件。
5. 樹立保密意識，涉及公司機密的書籍、資料、信息和成果，員工應妥善保管，若有遺失或失竊，應立即向上級主管匯報。
6. 發(fā)現(xiàn)其他員工有泄密行為或非本公司人員有竊取機密行為和動機，應及時阻止并向上級領導匯報。
八、客戶資料管理：
1. 客戶資料是公司對于往來、交易的資料整理，將客戶情況詳細記錄下來。例如：往來客戶的信用度，及其營業(yè)狀況與交易的態(tài)度，分析客戶對于我公司的重要度等等。
2. 利用客戶關系管理軟件，把獲得的客戶資料錄入電腦，通過電腦來分析和管理客戶關系。
3. 客戶資料按照公司授權(quán)原則，可分信息內(nèi)容來讓相關人員獲取必要的資料。
直銷人員工作管理辦法
一、工作時間
(一)公司上班時間為周一至周六的8:30-17:30,每天中午12:00-13:00為午餐和休息時間。 (二)凡屬國家規(guī)定的法定假日,均按有關規(guī)定執(zhí)行。 (三)午休時間辦公室須安排人員值班。
二、考勤制度
(一)本部門由專人負責考勤（因現(xiàn)實原因暫由主管負責）,并于每月1日將上月出勤情況到辦公室備案。員工工資將按實際出勤天數(shù)發(fā)放。
(二)考勤統(tǒng)計是公司對員工考核及工資發(fā)放的重要依據(jù),不得弄虛作假,辦公室有權(quán)對本部門考勤情況進行檢查、核對。
(三)員工要嚴格遵守勞動制度,不得無故遲到、早退、缺勤。
(四)員工要嚴格遵守勞動紀律,在工作時間不得做與工作無關的事,不得隨意串崗、聊天等。如有違反,即作違紀處理。
三、請銷假制度
(一)員工請事假、病假及其它各類假,均應事先請假,事后銷假。
(二)員工因業(yè)務需要外出工作,要由部門經(jīng)理統(tǒng)一安排,部門經(jīng)理外出工作,應及時通告主管領導。
四、著裝、禮儀、禮節(jié)規(guī)定
(一)員工在工作時不得著奇裝異服，出差期間尤其要注意做到服裝整潔、舉止端莊、精神飽滿。
(二)員工之間應互相尊重、互相幫助,要用自身言行樹立公司形象。
(三)員工在接待來電、來訪時要用禮貌用語,不得在辦公場所大聲喧嘩,吵鬧或使用粗魯語言。
五、環(huán)境衛(wèi)生
本部門應負責辦公室的清潔衛(wèi)生。所有的文件、資料要擺放整齊,桌面、地面等要保持清潔,每日工作結(jié)束時應將個人桌面拾干凈。
六、各種辦公設備的使用制度
辦公室電腦、復印機、傳真機、長途電話均由本部門人員負責保管、維護。
七、嚴守公司業(yè)務機密制度
員工應嚴格尊守職業(yè)道德，不得向外人泄露公司的經(jīng)營策略、財務收支、經(jīng)營成果、領導資料、員工經(jīng)濟收入及其他有關商業(yè)秘密和內(nèi)部情況。如有違者,公司有權(quán)追究責任。
本制度為暫定版本，跟據(jù)實際工作情況將進行改進。
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