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配送中心員工管理辦法
第一章 總則
倉庫是公司配送各種物資、周轉(zhuǎn)儲備、物資管理的重要場所。它的主要任務(wù)是：保管好庫存物資，做到數(shù)量準(zhǔn)確，質(zhì)量完好，確保安全，收發(fā)迅速，降低費(fèi)用，加速資金周轉(zhuǎn)。為了保障倉庫貨品保管安全、提高倉庫工作效率和物流對接規(guī)范，制定倉庫管理制度，確保本公司的物資儲運(yùn)安全。
第二章 適用范圍/責(zé)任
針對配送中心主倉庫、配貨庫、殘次品庫、包裝材料庫。
配送中心所有員工。
倉庫管-理-員負(fù)責(zé)物料的收料、報(bào)檢、入庫、發(fā)料、退料、儲存、防護(hù)工作。
倉庫庫工負(fù)責(zé)物料裝卸、搬運(yùn)、包裝等工作。
財(cái)務(wù)部和配送中心倉管部共同負(fù)責(zé)廢棄物處理工作。
倉管部對物料的檢驗(yàn)和不良品處置方式的確定。
第三章 作業(yè)行為規(guī)范
第一節(jié)
1）嚴(yán)格遵守公司和部門各項(xiàng)規(guī)章制度。??
（1）嚴(yán)格按照公司規(guī)定的作息時(shí)間上下班，做到不遲到、不早退、不曠工、不罷工、不代人打卡；上班時(shí)間內(nèi)在各自崗位上盡職盡責(zé)，不串崗、不做與工作無關(guān)的事情。??
（2）非配送中心員工不得進(jìn)入倉庫，因工作需要的其它人員經(jīng)請示中心經(jīng)理同意后，在倉管員的陪同下方可進(jìn)入倉庫，任何進(jìn)入倉庫的人員必須遵守倉庫管理制度。??
（3）配送（裝）人員在進(jìn)入配貨區(qū)（庫）后，及時(shí)完成各配送線路的產(chǎn)品及其物料的交接清點(diǎn)和單據(jù)簽收工作，任何進(jìn)入配貨區(qū)（庫）的人員必須遵守倉庫管理制度。??
（4）所有人員不得攜帶能夠容裝物品（如手提包、紙袋等）進(jìn)入倉庫和配貨區(qū)（庫），因工作需要攜帶，在出倉庫時(shí)必須接受倉管員的檢查。??
（5）任何人員不得在倉庫和配貨區(qū)內(nèi)吸煙、酗酒、賭博，違者處罰300元每次，中心責(zé)任人處罰100元每次。??
（6）倉管員、配貨員、司機(jī)不得將水杯、飯盒、零食等東西帶入到倉庫或理貨區(qū)，更不得在倉庫或配貨區(qū)內(nèi)吃東西。??
（7）服從上級的工作安排，并按時(shí)保質(zhì)保量完成上級交待的任務(wù)。
第二節(jié)??
2）嚴(yán)格執(zhí)行倉庫的貨物保管制度。??
（1）倉管員嚴(yán)格按照“6S”的標(biāo)準(zhǔn)要求，規(guī)范倉庫貨物管理（整理、整頓、清掃、安全、清潔、素養(yǎng)） 。??
（2）倉管員、配貨員必須全面掌握倉庫所有貨物的貯存環(huán)境、堆層、搬運(yùn)等注意事項(xiàng)，以及貨品配置（包括禮品等）、性能和一些故障及排除方法。??
（3）倉管員對所有入庫貨物的質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格檢查和控制。??
（4）貯存在倉庫的貨物，按照貨物的品牌、型號、規(guī)格、口味等分區(qū)歸類整潔擺放，在貨架上作相應(yīng)的標(biāo)識，并制作一個(gè)《倉庫貨物擺放平面圖》，張貼倉庫入口處。??
（5）同品的貨物，不同批次入庫要分開擺放，發(fā)放貨物時(shí)，要按照先進(jìn)先出的順序原則出庫。??
（6）嚴(yán)格遵照貨物對倉庫的貯存環(huán)境要求（如：溫、濕度等）進(jìn)行貯存保管，定時(shí)對貨物進(jìn)行清潔和整理。??
（7）保證倉庫環(huán)境衛(wèi)生、過道暢通，并做好防火、防潮、防盜等安全防范的工作，并學(xué)會使用滅火器等工具，每天下班前必須檢查各種電器電源等安全情況。??
（8）倉管員按照財(cái)務(wù)部要求及時(shí)地記錄好所有貨物進(jìn)出倉的賬目情況，每天做好盤點(diǎn)對數(shù)工作，保證賬目和實(shí)物一致。??
（9）倉管員、配貨員不得挪用、轉(zhuǎn)送倉庫內(nèi)的任何物品，其他人員需要到倉庫借用貨物，必須經(jīng)過本中心負(fù)責(zé)人在借條上批準(zhǔn)后才能讓其借走。??
（10）倉庫、配貨區(qū)、包裝耗材及其它貴重物品的專柜、專庫鎖匙由中心負(fù)責(zé)人保管，不得轉(zhuǎn)借、轉(zhuǎn)交他人保管和使用，更不得隨意配制。
第三節(jié)??
3）嚴(yán)格執(zhí)行貨物進(jìn)出倉庫規(guī)程。??
（1）嚴(yán)格執(zhí)行倉庫的貨物進(jìn)出倉的運(yùn)作流程，確保倉庫區(qū)域的貨物的貯存安全。
（2）配貨員協(xié)同倉管按出庫單、派車單逐一配貨。??
（3）倉管員在接到入庫通知時(shí)，按照入庫單與配貨員做好貨物清點(diǎn)交接工作，并在入庫單上簽字確認(rèn)，中心經(jīng)理核查。??
（4）倉管員在接到出庫通知時(shí)，按照出庫單與配貨員做好貨物清點(diǎn)交接工作，并要求送貨員或隨車人員在出庫單上簽字確認(rèn)。??
（5）倉管員、配貨員必須按照進(jìn)出倉流程做好各項(xiàng)交接工作。
第一章 產(chǎn)品、 物料收貨及入庫
1）需嚴(yán)格按照“倉庫單據(jù)作業(yè)管理流程”中有關(guān)“收貨確認(rèn)單”的流程進(jìn)行作業(yè)。
（1）營銷中心向其下發(fā)《要貨計(jì)劃單》 → 倉管、中心經(jīng)理會商并判定貨物預(yù)期到達(dá)時(shí)間 → 提前整理堆位 → 接收物流車輛隨車貨單 → 安排人員卸車。貨物必須入庫，不允許放在倉庫外，尤其不能隔夜放在倉庫外，如果時(shí)間及其倉儲的原因，在當(dāng)天下班后必須將貨物檢查并務(wù)必放在倉庫內(nèi)部。如無營銷中心下發(fā)的 《要貨計(jì)劃單》而擅
自接收物料，直接處罰中心經(jīng)理100元。
（2）收貨時(shí)需要“貨單”，沒有時(shí)需要追查，直到拿到單據(jù)為止。倉庫人員負(fù)追查和保管單據(jù)的責(zé)任。
（3）所有產(chǎn)品入庫確認(rèn)必須由倉管和供應(yīng)商（物流商）共同確認(rèn)。新產(chǎn)品尤其需要共同確認(rèn)。新產(chǎn)品需要仔細(xì)核對物料的產(chǎn)品描述，以避免出錯(cuò)。
（4）倉管與供應(yīng)商（物流商）共同確認(rèn)入庫單物料數(shù)量時(shí)，如發(fā)現(xiàn)如送貨總單上的數(shù)量不符，應(yīng)及時(shí)上報(bào)，如實(shí)簽單。 如發(fā)現(xiàn)弄虛作假、謊報(bào)多報(bào)者，除接受公司500元處罰外，情節(jié)嚴(yán)重的移送公安機(jī)關(guān)。
（5）物料、產(chǎn)品、包裝擺放需要按照劃分的區(qū)域進(jìn)行擺放，不得隨意擺放，不得在規(guī)劃的區(qū)域外擺放，特殊情況需要在2小時(shí)內(nèi)進(jìn)行整理歸位。
（6）原則上當(dāng)天收貨的物料需要當(dāng)天處理完畢。進(jìn)行“入庫單”入庫信息的統(tǒng)計(jì)，點(diǎn)數(shù)入庫、填數(shù)入賬。
（7）倉管必須嚴(yán)格按照規(guī)定對每一個(gè)入庫單入庫物料進(jìn)行數(shù)量確認(rèn)，即是確認(rèn)登帳入庫數(shù)量和實(shí)際入庫數(shù)量是否相符，不符合的需要追查原因到底和解決完成。（有借料的需要見到產(chǎn)品借用單據(jù)，有破損不能登帳入庫，如登帳入庫需要開“退廠通知單”扣除等同入庫數(shù)量）。
（8）入庫物料需要擺放至指定儲位。
（9）“收貨確認(rèn)單”需要按流程要求先給倉管確認(rèn)登記再給到配送中心經(jīng)理簽字后再給到實(shí)際采購再到財(cái)務(wù)部。
第一章 客戶退換貨
1）需嚴(yán)格按照“倉庫單據(jù)作業(yè)管理流程”中有關(guān)“客戶退貨單”的流程進(jìn)行作業(yè)。
（1）如銷售部門、門店未按流程要求負(fù)責(zé)對客戶的退料進(jìn)行登記，填寫“客戶退貨單”，可要求銷售部門、門店處理。 未見“客戶退貨單”擅自入庫，直接處罰倉管300元、配貨員200元、中心經(jīng)理100元。
（2）銷售部、門店借用出去的物料、產(chǎn)品未按照借用協(xié)議上規(guī)定的時(shí)間內(nèi)歸還倉庫。其責(zé)任由銷售部、門店相關(guān)人員負(fù)責(zé)。
（3）退倉貨品必須當(dāng)日次分揀歸類。即殘次品、即期品、正品。否則按每次50元處罰。
2）客戶退貨單
第六章 物料、產(chǎn)品出庫
1）需嚴(yán)格按照”倉庫單據(jù)作業(yè)管理流程”中有關(guān)“出庫單”“借用單”“調(diào)貨單”的流程進(jìn)行作業(yè)。
倉管、配貨員見“單”出貨。 ● 暫時(shí)執(zhí)行門市“口令調(diào)貨單”，門市電話口令下單，
（1） 先開具“調(diào)貨單”，電話回復(fù)門市品牌、規(guī)格、數(shù)量、口味、價(jià)格，經(jīng)確認(rèn)后半小時(shí)內(nèi)必須
出庫。 ● 銷售部貨單執(zhí)行財(cái)務(wù) 部統(tǒng)一下發(fā)的“公司銷售單”，上午打單配送郊區(qū)、零店，下午打單商超賣場（如丹尼斯），由負(fù)責(zé)人預(yù)約配送時(shí)間，并通知倉庫配貨，正常情況下當(dāng)天訂單第二天早上車配送。無特殊原因當(dāng)天必須全部完成裝貨、送貨。
（2）倉管、配貨員只接受門市“口令調(diào)貨單”，絕對禁止開具除門店外的“出庫單”，違者處罰100元。
（3）取貨時(shí)注意不要堆積過高損壞產(chǎn)品。取完貨后將推車放在出貨指定位置。
（4）所有“出庫單”發(fā)完貨后每天下午5:30前統(tǒng)計(jì)完當(dāng)天銷售情況，當(dāng)天銷售情況分為兩份，一是銷售部當(dāng)日出庫報(bào)表，二是門店調(diào)貨報(bào)表。遲送或漏送將列入績效考核。
（5）內(nèi)部領(lǐng)料、領(lǐng)物需要部門主管簽字，總經(jīng)理簽字方可發(fā)貨。
第七章 物料、產(chǎn)品借用
1）需嚴(yán)格按照”倉庫單據(jù)作業(yè)管理流程”中有關(guān)“產(chǎn)品借用單“的流程進(jìn)行作業(yè)。
（1）“借用單”上特別需要注明物料（產(chǎn)品）名稱及規(guī)格，以便于后續(xù)識別進(jìn)行物料（產(chǎn)品）入庫作業(yè)。
（2）已辦理歸還的可以裝訂存檔，未歸還的不予裝訂，需要對當(dāng)事人進(jìn)行追查，直到歸還物料（產(chǎn)品）或開具相關(guān)單據(jù)作歸還手續(xù)。
（3）物料（產(chǎn)品）借出和歸還時(shí)倉庫辦理人均需要簽名確認(rèn)，借料人未簽名的不予辦理借料（物）。
第八章 物料、產(chǎn)品報(bào)廢
1）需嚴(yán)格按照”倉庫單據(jù)作業(yè)管理流程”中有關(guān)“報(bào)廢（殘次）單“的流程進(jìn)行作業(yè)。
（1）發(fā)現(xiàn)庫存物料不良時(shí)需要及時(shí)處理或報(bào)告上級處理。
● 殘次品：嚴(yán)重缺陷（含 不良品 ） 或者無法達(dá)到銷售的標(biāo)準(zhǔn)。
● 即期品：接近產(chǎn)品保質(zhì)期
（2）需要嚴(yán)格區(qū)分開庫存物料報(bào)廢部分、產(chǎn)品入庫來料不良不能退回報(bào)廢部分、客戶退回不良報(bào)廢部分并分別保管和做標(biāo)示。否則處罰100元由倉管和庫員兩人承擔(dān)。
第九章 退廠物料 、產(chǎn)品 處理
1）需嚴(yán)格按照”倉庫單據(jù)作業(yè)管理流程”中有關(guān)“退廠通知單“的流程進(jìn)行作業(yè)。
（1）退廠：即退回相關(guān)供應(yīng)商單位。
（2）采購來料如不明或不良物料需要及時(shí)給公司相關(guān)負(fù)責(zé)人處理并要求其簽字，可以暫放倉庫。
（3）不良或不明物料不允許給采購辦理借料以充不良數(shù)量。
（4）需嚴(yán)格按照“倉庫單據(jù)作業(yè)管理流程”中有關(guān)“收貨確認(rèn)單”的流程執(zhí)行。
第八章 倉庫衛(wèi)生、安全 管理（含門禁）
（1）每天根據(jù)衛(wèi)生值日表對區(qū)域內(nèi)進(jìn)行清潔整理工作，清理掉不要不用和壞的東西，將需要使用的物料和設(shè)備按指定區(qū)域進(jìn)行整理達(dá)到整齊、整潔、干凈、衛(wèi)生、合理擺放的要求。
（2）衛(wèi)生工作可以在空余時(shí)間和每天上午下班和下午下班前進(jìn)行。
（3）部門將根據(jù)工作結(jié)果進(jìn)行評分，作為績效考核獎(jiǎng)金的依據(jù)。
（4）考量物料區(qū)域擺放是否合理，并做合理擺放和規(guī)劃。
（5）每天下班后由倉庫管-理-員檢查門窗是否關(guān)閉，按倉庫十二防（防火、防水、防壓、防腐、防銹、防爆、防曬、防倒塌、防潮、防盜、防蛀、防電）安全原則檢查貨物，異常情況及時(shí)處理和報(bào)告。
（6）門禁管理：非倉庫人員謝絕進(jìn)入倉庫，如需要進(jìn)入必須予以登記方可進(jìn)入。（嚴(yán)禁公司部門人員無公事長時(shí)間在中心內(nèi)停留）違者直接處罰中心經(jīng)理300元。
（7）倉庫內(nèi)嚴(yán)禁吸煙和禁止明火，發(fā)現(xiàn)一例立即報(bào)告處理。
（8）高空作業(yè)需要使用作業(yè)車，并注意安全。
（9）保障疏散通道、安全出口暢通，以保證人員安全。
第九章 物料管理（異常處理及呆滯物料處理）
（1）物料品質(zhì)維護(hù)：在物料收貨、點(diǎn)數(shù)、借料、擺放、入庫、歸位、儲存的過程中，遵循倉庫“十二防”（防火、防水、防壓、防腐、防銹、防爆、防曬、防倒塌、防潮、防盜、防蛀、防電）安全原則，防止物料損壞，有異常品質(zhì)問題進(jìn)行反饋處理。
（2）發(fā)現(xiàn)物料異常信息，如儲位不對、帳物不符、品質(zhì)問題需要及時(shí)反饋處理。
（3）每月逢十對庫存物料進(jìn)行呆滯分析和召開會議進(jìn)行處理，根據(jù)處理結(jié)果對物料進(jìn)行分別管理。
（4）保持物料的正確標(biāo)示和定期檢查，由中心責(zé)任人負(fù)責(zé)。對標(biāo)示錯(cuò)誤的需要追查相關(guān)責(zé)任。
第十二章 單據(jù)、卡、帳務(wù)管理
（ 1） 倉庫所有單據(jù)需要按照““倉庫單據(jù)作業(yè)管理流程”中的登帳方式 （二帳合一） 和要求當(dāng)天按時(shí)完成 。
（ 2） 需要 將電子版統(tǒng)計(jì)、當(dāng)日出庫單據(jù)、當(dāng)日退庫單據(jù)以及門市 手工單據(jù)一起于當(dāng)天下午 5:30前送達(dá)公司財(cái)務(wù)部。
（ 3）通用貨單的使用、保管、傳遞。
● 退貨：一式三份并加蓋藍(lán)色“退貨”章，所有單據(jù)必須連號，每缺號頁/次直接處罰責(zé)任人5元每次/頁。倉庫留白聯(lián)，紅聯(lián)給退貨單位或個(gè)人，綠聯(lián)當(dāng)天下午5:30前送達(dá)財(cái)務(wù)，遲交或漏交處罰10元每次。
● 門市銷售單：一式兩份，所有單據(jù)必須連號，每缺號頁/次直接處罰責(zé)任人5元每次/頁。門市留白聯(lián)，紅色交財(cái)務(wù)。
（ 4） 所有單據(jù)統(tǒng)一由指定責(zé)任人進(jìn)行分類保管。遺失需要追查相關(guān)責(zé)任。
（ 5）當(dāng)天單據(jù)必須上交財(cái)務(wù)，不得有任何托詞和借口，違者處罰責(zé)任人50元/次。
（ 6） 倉庫對貴重物料卡帳登記，由指定人員管理。
第十三章 盤點(diǎn)管理
1）盤點(diǎn)人員根據(jù)“倉庫盤點(diǎn)作業(yè)管理流程”對物料進(jìn)行盤點(diǎn)。
（1）盤點(diǎn)時(shí)作業(yè)人員根據(jù)“盤點(diǎn)內(nèi)部安排”文件進(jìn)行相關(guān)作業(yè)。
（2）盤點(diǎn)時(shí)間分為定期和不定期
● 定期： 每月最后一天。
● 不定期：由營銷中心牽頭，協(xié)同財(cái)務(wù)不定時(shí)對某品牌、某單品進(jìn)行抽查。
（3）盤點(diǎn)過程中發(fā)現(xiàn)異常問題及時(shí)反饋處理。處理時(shí)限不超過24小時(shí)。
（4）盤點(diǎn)時(shí)需要盡量保證盤點(diǎn)數(shù)量的準(zhǔn)確性和公正性，弄虛作假，虛報(bào)數(shù)據(jù)，盤點(diǎn)粗心大意導(dǎo)致漏盤、少盤、多盤，書寫數(shù)據(jù)潦草、錯(cuò)誤，丟失盤點(diǎn)表，隨意換崗等，不按盤點(diǎn)作業(yè)流程作業(yè)等需要根據(jù)情況除追查相關(guān)責(zé)任外，并處以罰金100元。
（5）盤點(diǎn)初盤、復(fù)盤責(zé)任人均需要簽名確認(rèn)以對結(jié)果負(fù)責(zé)。
2）帳物不符處理
（1）庫存物料發(fā)現(xiàn)帳物不符時(shí)需要查明原因，查明原因后根據(jù)責(zé)任輕重進(jìn)行處理。
● 第一次，與配送中心協(xié)同內(nèi)部追查原因，中心所有人員承擔(dān)50元處罰；
● 第二次，直接處罰倉管和庫管各100元；
● 第三次，配送中心所有人共同承擔(dān)直接經(jīng)濟(jì)。
第十四章 其他
（ 1） 下達(dá)的工作任務(wù)無特殊原因需要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成，且保證工作品質(zhì)。
（ 2） 需要請假的需要事先提前1天辦理請假手續(xù)，特殊原因的需要當(dāng)天在下班之前2小時(shí)辦理請假手續(xù)。
（ 3） 倉庫每日根據(jù) “ 倉庫工作品質(zhì)統(tǒng)計(jì)表 ” 對 中心所有人員 進(jìn)行評比并進(jìn)行工作指導(dǎo)和總結(jié)。
（ 4） 上班時(shí)間需要嚴(yán)格遵守公司勞動(dòng)紀(jì)律，遵守作息時(shí)間，不得大聲喧嘩、玩鬧、睡覺、長時(shí)間聊天、不應(yīng)擅自離開崗位，不得以私人理由會客等。
（ 5） 需要嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)管理規(guī)定。
（ 6） 倉庫人員調(diào)動(dòng)或離職前，首先必須辦理賬目及物料、設(shè)備、工具、儀器移交手續(xù)，要求逐項(xiàng)核對點(diǎn)收，如有短缺，必須限期查清，方可移交，移交雙方及部門主管等人員必須簽名確認(rèn)。
（ 7） 對于在工作中使用的的辦公設(shè)備、儀器、工具必須妥善保管，細(xì)心維護(hù)，如造成遺失或人為損壞，則按公司規(guī)定進(jìn)行賠償。
（ 8） 倉庫人員要保守公司秘密，愛護(hù)公司財(cái)產(chǎn)，發(fā)現(xiàn)異常問題及時(shí)反饋。
第十五章 獎(jiǎng)懲規(guī)定
1）工作評估
（1）中心須定期根據(jù)“績效考核表”對員工的表現(xiàn)和業(yè)績進(jìn)行評估，以便于：
（2）肯定員工的工作成果，鼓勵(lì)員工繼續(xù)為公司作出更大的貢獻(xiàn)；
（3）檢查工作表現(xiàn)是否符合崗位的要求；
（4）衡量是否能按所制定的工作要求完成工作；
（5）工作評估將以一定方式與員工溝通，以鼓勵(lì)員工與管理人員之間就工作的要求和工作成績進(jìn)行討論和交流，以提高工作效率；
（6） 創(chuàng)造互相理解的氣氛，以鼓勵(lì)員工團(tuán)結(jié)一心地工作，以實(shí)現(xiàn)公司的經(jīng)營宗旨及經(jīng)營目標(biāo)。
（7） 對未達(dá)到工作表現(xiàn)要求的員工，公司將視該員工不能正常工作，并對其提供進(jìn)一步的培訓(xùn)或調(diào)整崗位。
2）獎(jiǎng)懲級別
（1）獎(jiǎng)勵(lì)
● 通報(bào)表揚(yáng)：對于日常工作表現(xiàn)優(yōu)良按照倉庫管理規(guī)定執(zhí)行的給予記“書面表揚(yáng)”，并予以通告。
● 嘉獎(jiǎng)：對于日常工作表現(xiàn)突出的按照倉庫管理規(guī)定執(zhí)行的給予記“表揚(yáng)”，并予以通告，獎(jiǎng)勵(lì)100元。
● 小功：對于在工作上有特殊貢獻(xiàn)的給予記“小功”，并予以通告，獎(jiǎng)勵(lì)200元。
● 大功：對于在工作上有特大貢獻(xiàn)的按照倉庫管理規(guī)定執(zhí)行的給予“小功”，并予以通告，獎(jiǎng)勵(lì)300元。
（2） 懲罰
● 通報(bào)批評：對于日常工作表不好的不按照倉庫管理規(guī)定執(zhí)行的給予記“書面警告”處分，并予以通告，不予以罰款。
● 警告：對于日常工作表現(xiàn)差的不按照倉庫管理規(guī)定執(zhí)行的給予記“警告”處分。并予以通告，罰款150元。
● 小過：對于違反倉庫管理規(guī)定且損害到公司利益的給予記“小過”處分，并予以通告，罰款300元。
● 大過：對于嚴(yán)重違反倉庫管理規(guī)定且損害到公司很大利益的給予記“大過”處分，并予以通告，罰款600元，數(shù)額巨大的根據(jù)公司財(cái)產(chǎn)損失的20%予以罰款，并提交公安機(jī)關(guān)追究法律責(zé)任。
（3） 并處
● 凡有違反前十四章內(nèi)標(biāo)注處罰事項(xiàng)的，連同（2）懲罰內(nèi)容執(zhí)行。
第十三章 獎(jiǎng)懲原則
（ 1） 倉庫獎(jiǎng)懲規(guī)定本著公平、合理、公正、有效的原則進(jìn)行處理，起到激勵(lì)、懲罰、指導(dǎo)、糾正的作用。
（ 2） 獎(jiǎng)懲規(guī)定
● 獎(jiǎng)懲評估小組：由倉庫主管、總經(jīng)理組成獎(jiǎng)懲評估小組，對責(zé)任事件進(jìn)行評估。當(dāng)評估小組人員為當(dāng)事人時(shí)，由2名部門負(fù)責(zé)人代替評估。
● 獎(jiǎng)懲結(jié)果最終由評估小組確定，并予以執(zhí)行。
第十六章 原有的相關(guān)制度與本規(guī)定有相抵觸時(shí)，則以本規(guī)定為準(zhǔn)。原有的相關(guān)制度同時(shí)廢止。
第十七章 本規(guī)定由 公司營銷中心責(zé)任人 負(fù)責(zé)解釋。
第十八章 本規(guī)定自20 11 年 7 月1 1 日起執(zhí)行，待新的制度頒布時(shí)，同時(shí)予以廢止。
配送中心員工管理制度
目的:為使本配送中心員工管理有所遵循,特定本制度.
一、本配送中心員工管理,在遵照政府有關(guān)法令同時(shí),還要遵守本規(guī)則。本配送中心所稱員工,系指在本配送中心從業(yè)人員。
二、 員工上班須著公司規(guī)定的工裝。在工作時(shí)間內(nèi)經(jīng)常使用文明用語“你好!謝謝！請問，別客氣！讓您久等了！再見！歡迎再來”等等。 對待客人態(tài)度要自然、大方、熱情、穩(wěn)重、有禮。
三、增強(qiáng)勤儉意識，養(yǎng)成良好的節(jié)約習(xí)慣。保持工作區(qū)域內(nèi)清潔衛(wèi)生，不得隨意堆放雜物。在辦公室內(nèi)用餐的，餐后請及時(shí)清理桌面、地面，不能有剩余飯菜，不得堆積足以發(fā)生異味或有礙衛(wèi)生之垃圾、污垢或碎屑。
四、 采購人員上班時(shí)間為 ，理貨員上班時(shí)間為 。日工作7小時(shí)。但因特殊情況或工作未完成自動(dòng)延長工作時(shí)間。
五、員工除完成每日蔬菜配送的各環(huán)節(jié)基本工作外,還要完成保證本中心正常運(yùn)轉(zhuǎn)的相關(guān)工作。
六、員工每天要按照工作流程認(rèn)真工作,合理安排工作。學(xué)會溝通，勤于溝通，確保工作流程和-諧順暢，保證配送貨品的時(shí)間要求及質(zhì)量要求。
七、員工要做到盡忠職守,服從管理,有責(zé)任心,有愛心,互相團(tuán)結(jié),互相幫助。以達(dá)到工作上的精益求精,提高工作效率。
八、 遵守本中心的其他制度。
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