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現(xiàn)場管理者行為規(guī)范
基層管理人員的行為規(guī)法，請大家參考！
1. 沒有準備的話不要說；
2. 沒有依據(jù)與憑證的話不要說；
3. 不利于安定團結的話不要說；
4. 傷及人格的話不要說；
5. “東家長，西家短”，搬弄是非的話不要說；
6. 說話的環(huán)境不當、擇時不當，不要隨意責備人；
7. 有損大局利益的事不做，有損大局利益的話不說；
8. “話到口頭留三分”。避免“言者無意，聽者有意”的現(xiàn)象發(fā)生；
9. 講話時不可帶有威脅的語氣；
10. 不好的口頭禪不要講；
11. 歡迎別人提不同的意見；
12. 不吵架，不罵人，不可大打出手；
13. 不亂懷疑、猜忌人；
14. 不拉幫結派，要抵制不正當?shù)男〖瘓F及其活動；
15. 不可憑片面之辭，做出武斷；
16. 目的不明，不要與部署溝通；
17. 用事實說話，不可感情用事；
18. 對人、對事不可有偏見；
19. 對方的話未講完，不可亂插言；
20. 不要拿對方當出氣筒，轉嫁怨氣；
21. 不可公報私怨、穿小鞋；
22. 不要自我作崇；
23. 強人所難的事情不要安排；
24. 自己不明白或不會做的事，不得讓下屬做；
25. 與部署溝通、協(xié)調不能解決的事情，要及時報告上一級；
26. 與部署各執(zhí)一案，無法證明何者較佳時，應求助上司裁決；
現(xiàn)場管理:語出驚人出成績
1.營運走勢控制
營運走勢控制的實質是對服務品質、顧客滿意度的控制。
2.工作設計督導
沒有流程就沒有連續(xù)性、繼起性、程序性。因此，要實現(xiàn)服務設計的內容，就應以流程為核心進行督導。
3.現(xiàn)場品質控制
現(xiàn)場品質控制包括了現(xiàn)場管理的方方面面，各方面的管控都要通過功能團隊實現(xiàn)，品質控制就是企業(yè)的生命。向流程要品質而不是向結果要品質。
譚小芳老師認為現(xiàn)場管理中5S管理是一個很重要的方面，5S指的是整理、整頓、清掃、清潔與素養(yǎng)，在這5個S中最難實現(xiàn)的是最后一個素養(yǎng)，前四個都很容易做到，尤其是在生產(chǎn)現(xiàn)場，而素養(yǎng)則需要企業(yè)持之以恒的堅持實施5S，并對員工不斷的培訓，逐漸將這些行為準則植入到員工的心里，使其從內到外的遵守5S。
現(xiàn)在關于5S的培訓資料和培訓課程很容易找到，并且很多企業(yè)也都曾經(jīng)或者正在實施5S，可真正將5S做到位的企業(yè)卻是少之又少的，究其原因主要是因為企業(yè)將5S作為企業(yè)開展的一個項目，而不是將其作為企業(yè)需要長期執(zhí)行的制度。
5S的實施一般需分四個階段進行，高層領導統(tǒng)領、5S實施策劃、教育培訓、5S實施與提高四個階段，企業(yè)高層對5S的信念和實施的決心是5S實施成功的前提和基礎，管理者的意識在推行5S活動中占主導地位。5S的實施是一個長期的過程，因此必須將5S制度化，通過制度的形式將其作為公司的日常行為規(guī)范加以約束。
另外標準化也很重要，企業(yè)在實施工作標準化活動時，應首先設定工作標準。標準的設定須以穩(wěn)定、高效的進行生產(chǎn)為前提條件。標準的實施對象不僅僅是操作，也包括為了進行這項操作而必備的條件以及工作方法。其次是標準的遵守，即使制定了標準如果不遵守也沒有任何的實際效果，與沒有制定如出一轍。
在實施工作標準化時需要監(jiān)督者有計劃地觀察員工操作情況，并對其進行反復的指導與訓練。若遇到難以操作、或不能遵守的方面，監(jiān)督者應積極地聽取操作者的意見，如果他們對設備及零件感覺有什么不妥或異常，監(jiān)督者有義務讓其立即向有關部門報告。
標準化后的工作能使生產(chǎn)線始終保持安全、等速、不混亂的效果，如果能徹底的依照標準工作，只有在不能按照標準化工作的時候才會發(fā)生異常的情況，這將使生產(chǎn)問題很容易暴露出來，利于企業(yè)消除隱患，同時也可以降低管理成本。
譚老師統(tǒng)計所做過的生產(chǎn)改善項目中主要改善的問題點時發(fā)現(xiàn)，其中有超過50%以上的企業(yè)都有改善現(xiàn)場管理的需求，在改善前很多企業(yè)的生產(chǎn)現(xiàn)場管理都可以用一塌糊涂來形容。生產(chǎn)現(xiàn)場管理者管理意識薄弱、一線管理者沒有管理重點、不知道如何管理，并且也沒有明確管理者的責任；現(xiàn)場雜亂、缺少必備的管理看板等；人員薪酬和組織結構也存在問題。
生產(chǎn)現(xiàn)場的管理瓶頸已經(jīng)成為制約企業(yè)發(fā)展的瓶頸因素，生產(chǎn)現(xiàn)場管理的薄弱勢必將會直接影響產(chǎn)品質量差、制造成本高、生產(chǎn)效率低等問題的解決，因此可以說生產(chǎn)現(xiàn)場管理能力的提升與否是企業(yè)能否順利跨出冬天的關鍵一步。
譚小芳老師認為只有到了現(xiàn)場才能清楚地了解現(xiàn)場的實際情況，一個企業(yè)管理水平的高低，就看其現(xiàn)場管理是否完成總的經(jīng)濟目的而設定了各項階級性和細化了的具體目標，是否很好地引導廣大員工有組織、有計劃地開展工作，經(jīng)濟合理地完成目標。平梵老師表示現(xiàn)場是企業(yè)所活動的出發(fā)點和終結點，不重視現(xiàn)場管理的企業(yè)終究是要衰敗的。
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