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滅鼠安全制度
主管職責(zé)制度
1 、主管承經(jīng)理之權(quán)， 通知和規(guī)定，并貫徹執(zhí)行, 負(fù)責(zé)全面業(yè)務(wù)和工作的主權(quán)。
2 、主管每天舉行例會，監(jiān)督工作質(zhì)量，拓展業(yè)務(wù)。
3 、對新進(jìn)入公司員工培訓(xùn)。
4 、主管負(fù)責(zé)員工宿舍秩序和生活情況。
5 、 制定本部門工作計劃并組織實施，檢查、跟進(jìn)計劃完成情況，對未完成的計劃分析原因，采取措施確保公司下達(dá)的各項任務(wù)指標(biāo)。
6 、 提高員工工作技能，充分調(diào)動員工的工作識極性。
7 、 負(fù)責(zé)考核員工業(yè)績，對員工提升，降級及調(diào)動提出建議。
8 、 調(diào)查了解員工培訓(xùn)需求，制定培訓(xùn)計劃并組織實施，驗證培訓(xùn)效果。
9 、 負(fù)責(zé)對部門經(jīng)營成本的控制，努力降低商品損耗，降低管理成本。組織做好部門盤點工作，并對盤點結(jié)果進(jìn)行分析，對存在的問題采取糾正預(yù)防措施。
10 、 負(fù)責(zé)本部門商品，資金等的安全工作。定期進(jìn)行安全檢查，采取措施減少物品丟失，做好預(yù)防工作；還要跟客戶溝通和協(xié)調(diào),及時反饋信息。
11 、注重部門禮儀禮貌，提供公司良好的外部形象。 12 、維持良好的服務(wù)秩序，提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)。13 、提供信息，做好客戶與公司溝通的橋梁。 14 、每日檢查員工禮儀服飾。 15 、檢查員工的客服工作流程，確保服務(wù)質(zhì)量。 16 、做好客戶投訴和接待工作。 17 、以身作則倡導(dǎo) “ 客戶至上 ” 的經(jīng)營理念，杜絕員工與客戶爭執(zhí)現(xiàn)象。 18 、制定員工排班表，嚴(yán)格控管人事成本。 19 、負(fù)責(zé)安排員工專業(yè)知識的訓(xùn)練及員工的業(yè)績考核；
員工日常用語： (1) 、問候語：你好 ! 早晨 ( 早上 ) 好！ (2) 、祝賀語：節(jié)日好 ! 節(jié)日快樂 ! 恭喜發(fā)財！ 祝您好運(yùn) ! 萬事勝意 ! 一路順風(fēng)！ (3) 、歡迎語：歡迎 ! 歡迎光臨 ! 歡迎指導(dǎo)！ (4) 、見面語：請進(jìn) ! 請坐 ! 請用茶！ (5) 、致歉語：對不起 ! 請原諒 ! 請諒解！ (6) 、祈請語：請關(guān)照 ! 請指正 ! 請稍候 ! 請稍等 ! 請留步！ (7) 、致謝語：謝謝 ! 多謝關(guān)照 ! 多謝指正！ (8) 、辭別語：再見 !Bye-bye! 晚安！
走訪與回訪： 1. 行為要求 ① 服務(wù)動作要輕。 ② 在客人面前不要吃東西、飲酒、吸煙、掏鼻孔、搔癢，不要脫鞋、綰褲角、擼衣袖、伸懶腰、哼小調(diào)、打哈欠。 ③ 路遇熟悉的客人要主動打招呼，在走廊、過道、電梯或活動場所與客人相遇時，應(yīng)主動禮讓。 ④ 不要隨地吐痰，亂扔果皮、紙屑。 2. 手勢要求 ① 手勢要正規(guī)、得體、適度、手掌心向上。 ② 在指引方向時，應(yīng)將手臂伸直，手指自然并攏，手掌向上，以肘關(guān)節(jié)為軸指向目標(biāo)；同時，眼睛也要轉(zhuǎn)向目標(biāo)，并注意對方是否已看清目標(biāo)。 ③ 在介紹或指路時，不能用一個手指比劃。 ④ 談話時，手勢不宜過多，幅度不宜太大。 3. 個人衛(wèi)生要求 (1) 經(jīng)常刷牙，保持口腔清潔，上崗前 3 小時內(nèi)不得吃有異味的食物，保持說話口無異味。 (2) 發(fā)式要按規(guī)定要求梳理整潔。 (3) 要做到勤洗手、勤洗澡、勤理發(fā)、勤剪指甲。 (4) 工作服要勤洗勤換，保持整潔。 (5) 皮鞋要勤擦油，保持光亮，皮鞋和襪子要保持清潔。 (6) 不能在客人面前挖耳、摳鼻、挖眼屎、修指甲、打噴嚏。 4. 語言要求 (1)語調(diào)親切，音量適度，講普通話。 (2) 適時運(yùn)用 “ 您好 ” 、 “ 請 ” 、 “ 謝謝 ” 、 “ 對不起” 、 “ 打擾了 ” 、 “ 別客氣 ” 、 “ 請稍候 ” 等禮貌用語。 (3) 稱呼要得當(dāng)，不要用 “ 哎、喂 ” 等不禮貌的語言。 (4) 不準(zhǔn)粗言粗語，高聲喊叫。 (5) 語速不要太快，要清脆簡明，不要有含糊之音。 (6) 同客人講話時，精神要集中，眼睛注視對方，要細(xì)心傾聽；不能東張西望，左顧右盼，不要與客人靠得太近，應(yīng)保持一米左右距離。 (7) 語言簡潔、明確、充滿熱情。 (8) 遇見客人主動打招呼，向客人問好。 (9) 對客人的要求無法滿足時，應(yīng)說 “ 對不起 ” ，表示抱歉。 (10) 講究語言藝術(shù)，說話力求語意完整，符合語法。
（1） 在部長領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)公司人事工作，起草有關(guān)人事工作管理的初步意見。
（2） 負(fù)責(zé)按用人標(biāo)準(zhǔn)配備齊全各類人才，人盡其才，合理調(diào)配員工到最適當(dāng)?shù)膷徫簧�，做好人才挖掘、引進(jìn)工作。
（3） 負(fù)責(zé)保存員工的人事檔案，做好各類人力資源狀況的統(tǒng)計、分析、預(yù)測、調(diào)整、查詢和人才庫建立等工作。
（4） 具體負(fù)責(zé)辦理招聘、勞動合同簽訂或續(xù)簽，以及職務(wù)任免、調(diào)配、解聘、離退休的申請報批手續(xù)。
（5） 具體負(fù)責(zé)員工戶藉調(diào)動、職稱評定、住房分配預(yù)案測算等管理工作及辦理其申請報批手續(xù)。
（6） 負(fù)責(zé)落實勞動安全保護(hù)，參與公司勞動安全、工傷事故的調(diào)查、善后處理和補(bǔ)償。
（7） 負(fù)責(zé)年終先進(jìn)單位、個人的評選評比，授予榮譽(yù)稱號的具體工作。
（8） 完成人事臨時交辦的其他任務(wù)。
內(nèi)容：
1、行政主管在辦公室主任的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作。
2、負(fù)責(zé)本公司分配給職工福利的領(lǐng)取和發(fā)放。
3、負(fù)責(zé)廠區(qū)道路清潔、綠化帶養(yǎng)護(hù)、辦公樓維護(hù)等工作。安排做到定期檢查，及時養(yǎng)護(hù)和維修。
4、協(xié)助食堂管-理-員安排好職工食堂管理工作，督促食堂工作人員按規(guī)定檢查身體。
5、及時建議調(diào)整不適合在食堂工作的人員。
6、認(rèn)真執(zhí)行公司內(nèi)各項規(guī)章制度，樹立良好的企業(yè)員工形象。
7、負(fù)責(zé)來文、來電、來函登記，并經(jīng)辦公室主任閱鑒后送領(lǐng)導(dǎo)批示或轉(zhuǎn)有關(guān)部門辦理。
8、對以公司名義行文的，按順序編號登記，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審核簽字后方可打印并發(fā)放。
9、負(fù)責(zé)行政文件的行文、登記整理歸檔工作。
10、建立健全檔案管理制度，借閱制度并認(rèn)真執(zhí)行。
11、根據(jù)檔案法規(guī)定，及時銷毀到期檔案。
12、認(rèn)真履行打印登記制度，嚴(yán)格掌握紙張和油墨消耗。
13、認(rèn)真執(zhí)行公司內(nèi)各項規(guī)章制度，樹立良好的企業(yè)員工形象。
滅鼠的安全要求
滅鼠的安全要求是為了防止操作、保管、使用不當(dāng)或誤食滅鼠劑而中毒。主要要求有：
① 滅鼠劑及其毒餌包裝須有清楚明顯的標(biāo)簽，要特別注明是有毒或劇毒物質(zhì)。專人、專柜保管，不得和其他藥品、食物等混放。
②發(fā)放滅鼠劑要登記，做到帳物相符。運(yùn)輸中應(yīng)輕搬輕放，防止包裝損壞、藥品流失。如發(fā)現(xiàn)有滲漏、破裂現(xiàn)象，應(yīng)重新包裝。
③配置毒餌場所須通風(fēng)良好，遠(yuǎn)離水源、廚房、畜圈和禽舍。
④配置毒餌人員須經(jīng)過專門訓(xùn)練，配置時必須有二人以上參加。操作時應(yīng)站上風(fēng)向，穿工作服、戴口罩、手套，不許吸煙、喝水、吃東西。晾曬毒餌應(yīng)有二人看管，配置毒餌的一切器具應(yīng)專用，用后要反復(fù)洗刷干凈，毒水應(yīng)深埋，工作結(jié)束時要洗手、漱口、洗臉，更換工作服和鞋。
⑤投放毒餌時應(yīng)深入宣傳，做到家喻戶曉。投毒前，嚴(yán)格管好家畜、家禽。滅鼠剩余的毒餌應(yīng)妥善保管，以防誤食。
⑥滅鼠中注意收集鼠尸，予以深埋或焚燒，避免污染環(huán)境及發(fā)生二次中毒。
⑦發(fā)生誤食中毒患者，應(yīng)及時催吐，迅速送往醫(yī)療單位對癥治療。
東莞滅鼠公司的滅鼠的七大安全要求
東莞滅鼠公司 的滅鼠的七大安全要求：
滅鼠的安全要求是為了防止操作、保管、使用不當(dāng)或誤食滅鼠劑而中毒。主要要求有：
1、滅鼠劑及其毒餌包裝須有清楚明顯的標(biāo)簽，要特別注明是有毒或劇毒物質(zhì)。專人、專柜保管，不得和其他藥品、食物等混放。
2、東莞滅鼠公司 發(fā)放滅鼠劑要登記，做到帳物相符。運(yùn)輸中應(yīng)輕搬輕放，防止包裝損壞、藥品流失。如發(fā)現(xiàn)有滲漏、破裂現(xiàn)象，應(yīng)重新包裝。
3、配置毒餌場所須通風(fēng)良好，遠(yuǎn)離水源、廚房、畜圈和禽舍。
4、配置毒餌人員須經(jīng)過專門訓(xùn)練，配置時必須有二人以上參加。操作時應(yīng)站上風(fēng)向，穿工作服、戴口罩、手套，不許吸煙、喝水、吃東西。晾曬毒餌應(yīng)有二人看管，配置毒餌的一切器具應(yīng)專用，用后要反復(fù)洗刷干凈，毒水應(yīng)深埋，工作結(jié)束時要洗手、漱口、洗臉，更換工作服和鞋。
5、東莞滅鼠公司 投放毒餌時應(yīng)深入宣傳，做到家喻戶曉。投毒前，嚴(yán)格管好家畜、家禽。滅鼠剩余的毒餌應(yīng)妥善保管，以防誤食。
6、滅鼠中注意收集鼠尸，予以深埋或焚燒，避免污染環(huán)境及發(fā)生二次中毒。
7、發(fā)生誤食中毒患者，應(yīng)及時催吐，迅速送往醫(yī)療單位對癥治療。
公司坐落于東莞市虎門鎮(zhèn)，在深圳、廣州.佛山、惠州各有一個辦事處。自成立以來，一直服務(wù)于東莞、深圳四星、五星級酒店、賓館和大型外資企業(yè)、大型賣場及連鎖超市的工作。在東莞，憑著踏實的態(tài)度、先進(jìn)的藥劑配方和器械、同客戶榮辱與共、互惠互利的服務(wù)精神贏得了廣大客戶的認(rèn)可， 先后承接了300多家涉及領(lǐng)域廣泛的服務(wù)單位的白蟻防治、殺蟲滅鼠、空氣污染治理、消毒熏蒸、物業(yè)清潔保潔、外墻清洗，抽油煙機(jī)清洗，防水補(bǔ)漏等服務(wù)工作得到了普遍好評!
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