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星級班組獎勵制度
南芬露天鐵礦是亞洲最大的單體露天鐵礦山，是本鋼集團公司主要的鐵礦石原料生產(chǎn)基地。2015年以來，我礦行政和工會在大力開展“安康杯”競賽活動的基礎上，著力創(chuàng)建并推進星級班組建設，加強基層班組管理，擴大班組建設發(fā)展空間，探索企業(yè)工會抓好基層班組建設的有效途徑，取得了一定成果。
深入探索、勇于實踐，形成星級班組建設的初步認識和基本設想
2015年以前，我們堅持創(chuàng)新和發(fā)展的基本思路，創(chuàng)建學習型企業(yè)，培育學習型班組，爭做知識型員工，突出基層班組建設的細胞工程，取得了良好效果，有很多班組先后榮獲集團公司和礦業(yè)公司標桿班組。但如何保護、調(diào)動這些班組的積極性，如何提升基層班組的品位，再上一個新臺階，成為當時要重點解決的問題。為此，我們通過考察和借鑒，不斷開闊視野，提高認識，從而產(chǎn)生了關于班組建設工作的新想法。結(jié)合我礦當時的班組建設現(xiàn)狀，推行先進的管理模式，開創(chuàng)班組建設工作新局面。要以“創(chuàng)建學習型班組，爭做知識型員工”為主要內(nèi)容的星級班組建設，為礦山生產(chǎn)經(jīng)營建設注入新的動力。礦工會將工作重心下移，由“自上而下”的班組管理模式，轉(zhuǎn)變?yōu)椤白韵露稀钡目v深管理模式，班組硬件建設與軟實力管理有機結(jié)合，使班組建設進入一個理性化、人性化、標準化的轉(zhuǎn)變階段。
審慎研究，精細謀劃，建立健全星級班組建設工作體系和運行機制
一是實行星級班組建設考核的運行機制。以全礦所屬各單位基層班組為考核對象，按照班組的安全生產(chǎn)、成本核算、民-主管理、思想政治工作、行為規(guī)范、環(huán)境建設、設備管理、職工素質(zhì)等方面為考核內(nèi)容，設定一星級、二星級、三星級三個考評級別。組成以10個專業(yè)部門為成員單位的星級班組建設考評領導小組，指導基層班組按各個星級標準開展星級班組建設活動和綜合評審。我們將“安康杯”競賽活動的各項內(nèi)容分散融合到各個星級考核項目當中，量化星級班組考核細則，各專業(yè)部門組織日�？己耍款^組織定期跟蹤考核，按考核內(nèi)容的層次不同劃分星級班組的標準。
二是實行星級班組建設全員負責工作機制。在推行星級班組建設實踐中，堅持重心前移，工作下移，垂直性服務。南芬露天礦共有120余個基層班組，為了使星級班組創(chuàng)建活動貼近實際，貼近職工，貼近生活，切實發(fā)揮作用，我們成立了星級班組建設活動管理組織機構(gòu)，明確職責，對口考核，使星級班組建設工作由淺入深，由量到質(zhì)，由點到面，全面鋪開。
三是實行星級班組建設考評驗收評價機制。在星級班組創(chuàng)建活動考評實踐中，先由車間班組提出申報，經(jīng)礦星級班組建設考核領導小組檢查考核綜合評定，按星級班組考核細則，逐項考核，最終按評定標準評選出不同級別的星級班組。對于已經(jīng)評定確認的星級班組，以文件形式加以命名，礦黨政工領導親臨班組，舉行星級牌匾頒發(fā)儀式。礦考核領導小組按照《星級班組建設管理考核辦法》，每月對獲得星級稱號的班組進行動態(tài)考核評價，綜合評審認定，對存在問題或未達到標準的星級班組，考核部門將實行一票否決制，星級班組要降格，甚至取消星級資格，摘下星級班組牌匾，以保證星級班組建設工作的先進性和考核的嚴肅性。
四是實行星級班組建設獎勵津貼制。為激勵星級班組建設廣泛深入開展，營造星級班組得實惠的良好氛圍，礦行政從獎勵基金中拿出了部分資金，獎勵榮獲星級稱號的班組職工。除了給晉星班組授予星級牌匾之外，按星級班組的檔次給予班組職工津貼獎勵。達到一星級的班組：班長享受津貼50元，班組成員每人每月加獎10元，年終總評時，作為業(yè)績考評依據(jù)，該班組有資格被推薦為礦先進班組；達到二星級的班組：班長享受津貼80元，班組成員每人每月加獎15元，年終總評時，有資格被推薦為礦業(yè)公司模范班組或標桿班組；達到三星級的班組：班長享受津貼100元，班組成員每人每月加獎20元，年終總評時，有資格被推薦為集團公司標桿班組或省、市、國家級先進集體。
狠抓典型、樹立標桿，不斷提高星級班組建設管理水平
自2015年推行星級班組建設工作以來，礦星級班組建設考核評定小組成員，嚴格執(zhí)行星級班組考核標準，穩(wěn)步推進星級班組的創(chuàng)建工作。同時，礦工會及其他主管部門，根據(jù)各單位班組的不同特點，在生產(chǎn)、檢維修和輔助班組中，分別抓典型、樹標桿，使同類型班組有了學習和借鑒的目標和榜樣。
增加投入、更新設施，為星級班組創(chuàng)建工作打造平臺
在星級班組的整體建設過程中，礦工會抓基層、打基礎、增投入、上設施，為基層單位創(chuàng)建各具特色的星級班組創(chuàng)造必要的條件。每年，礦行政用于星級班組的獎勵額達33萬余元，用于各種勞動競賽、技術比武的獎勵達10多萬元。同時，投入10萬多元為班組購買圖書4000余冊、圖書柜百余個，建立圖書角，并隨時補充。另外，為各班組配備了電熱飲水機和電風扇，為機臺配備了保溫壺，為野外作業(yè)的職工每人配備了一支便攜式水壺，為一線班組配備了電冰柜、洗衣機等，主體生產(chǎn)車間還自行為班組配備了電視機、DVD機，有的還配備了電腦等電化教育設施。通過幾年的資金投入和設備更新，極大地改善了基層班組職工的休息和工作、學習環(huán)境，使星級班組建設的整體水平不斷提高。各班組中工人技師和助理工人技師逐年增加，班組技術比武、技術攻關、小改小革、勞動競賽、修舊利廢、合理化建議等活動蓬勃開展，為礦山降本增效工作做出了應有的貢獻。
建設小家、促進和-諧，增強星級班組職工的凝聚力和戰(zhàn)斗力
一是做好班務公開。班組必須設立班務公開板，獎金分配、班組經(jīng)費使用情況上墻，使職工最敏感的利益分配問題公平、公開、公正地展示出來，從而化解矛盾，減少猜疑。
二是定期組織召開民-主生活會。會上，全組員工就相關問題展開討論。如獎金分配、工時考核、職工休假等。廣泛征求班組職工意見，進行民-主評議，使相關問題達成解決共識，強化職工的思想道德建設，逐步規(guī)范班組員工的行為。
三是建立班組互助基金。各星級班組必須設立班組互助基金�；ブ鹩砂嘟M職工自愿捐款組成，數(shù)額為每人5～10元不等�；ブ甬a(chǎn)生后，錢款、賬目由班組工會小組長保管，發(fā)生借款行為時，由借款人、工會小組長和班長共同簽字確認，嚴格執(zhí)行相關制度�；ブ鸬脑O立，能夠及時解決部分職工的燃眉之急，體現(xiàn)班組員工友愛互助的精神風貌，使大家心氣兒順，心往一處想，勁兒往一處使，工作起來格外賣力，增強了班組職工的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
班組員工激勵制度
第一部分總則
第一條目的
為充分調(diào)動公司全體員工的工作積極性、創(chuàng)造性，發(fā)揮員工智慧和才能，塑造高效率、高績效、高目標達成率的優(yōu)秀團隊，形成“能者上，平者讓，庸者下“的優(yōu)勝劣汰的用人機制，建設適應公司發(fā)展需要的優(yōu)秀人力資源隊伍，提高公司可持續(xù)發(fā)展的核心競爭力，特制定本制度。
第二條適用范圍
本制度適用于本服務廳。
第二部分激勵原則
第三條全面激勵原則
對員工的激勵并不只是針對部分優(yōu)秀員工，而是針對所有員工運用各種激勵方式進行激勵，以發(fā)揮激勵對全體員工的鼓勵和促進作用。
第四條激勵方式差異化原則
不同的員工和同一員工在不同的時間和環(huán)境下，會有不同的需求，因此對員工的激勵要因人因時因事而異，要做到激勵手段的多樣化和差異化，以求激勵效果的最大化。
第五條績效考評為基礎原則
對員工所采取的相應激勵措施，應依據(jù)對員工的全方位的科學的績效考評，而不是依據(jù)管理者個人的主觀好惡。
第六條獎勵和處罰相結(jié)合原則
對績效表現(xiàn)優(yōu)秀和無論以何種形式對公司的發(fā)展做出貢獻的員工，都要進行獎勵；對績效表現(xiàn)差的員工和無論以何種形式損害公司利益的員工，都要進行處罰；對工作表現(xiàn)累積不佳的員工和工作能力始終不能適應崗位要求的員工，以及嚴重違反公司規(guī)章制度或致公司遭受重大利益損失的員工，要通過員工淘汰機制進行淘汰。
第七條公開、公平、公正原則
獎勵和處罰的考核標準要公開，考核過程和評選過程要做到公平、公正，這樣才能確保對員工的獎勵和處罰的正面效應充分發(fā)揮，不致因不公開、不公平、不公正的獎勵和處罰行為產(chǎn)生負面影響。
第八條物質(zhì)激勵、精神激勵、機會激勵相結(jié)合原則
對員工的獎勵不能只適用物質(zhì)獎勵，要將適度的物質(zhì)獎勵與精神激勵和機會激勵等有機結(jié)合起來，充分發(fā)揮各種激勵手段的協(xié)同作用。
第三部分激勵方式
公司目前主要采用以下激勵方式，并將隨著公司發(fā)展需要采用更多的激勵方式。
第九條精神激勵
一、利用班前或班后會，對業(yè)績表現(xiàn)的優(yōu)秀員工進行通報表揚。
二、建立“服務明星”、“營銷能手”的機制。
三、建立心理咨詢機制，有效緩解員工的工作壓力、工作情緒。
四、每周/月的優(yōu)秀服務案例或服務心得進行上墻激勵。
第十條物質(zhì)激勵
一、員工生日時，適當贈送小禮品。充分體現(xiàn)公司對員工的關懷。
二、不同的節(jié)假日，適當贈送書籍、禮品等。
第十一條薪酬激勵
公司通過制定和實施具有外部競爭力和內(nèi)部公平性的市場領先薪酬制度，通過對員工薪資需求的合理滿足保證對員工的基礎激勵作用。
一、對工作充滿激-情，樂于為客戶奉獻更優(yōu)秀服務的精神。
二、對工作有責任感，合理安排工作時間，增加辦事效率。
三、工作中盡職盡責，堅持不懈，充分體現(xiàn)員工價值。
四、工作中嚴于律己，工作兢兢業(yè)業(yè)，維持高效的業(yè)績。
五、發(fā)現(xiàn)問題，提出問題，能與領導進行有效的溝通，從而將問題圓滿解決。
第十二條培訓激勵
一、公司對優(yōu)秀管理人員和優(yōu)秀員工提供了各種內(nèi)部培訓和外派培訓的機會，通過培訓不斷提升員工的工作能力，促進員工個人發(fā)展和公司發(fā)展相結(jié)合。
二、同時，對績效表現(xiàn)不佳者，公司也提供崗位適應性再培訓，通過培訓改善員工工作態(tài)度和提高員工工作能力，以使績效表現(xiàn)差的員工也能適應崗位要求。
三、半年內(nèi)績效考核2個B級以上或1個A級以上的員工優(yōu)先提供外派培訓的機會。
四、半年內(nèi)工作業(yè)績表現(xiàn)優(yōu)異的員工而無一操作出錯的員工優(yōu)先提供外派培訓的機會。
第十三條職業(yè)規(guī)劃
通過全方位績效考評，公司對工作表現(xiàn)好，工作績效好，具有發(fā)展?jié)摿Φ膯T工，將進行有針對性的個人職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，為員工的能力提高和晉升提供相應的發(fā)展通道。
第十四條 職位晉升
通過全方位績效考評，對績效突出、素質(zhì)好、有創(chuàng)新能力的優(yōu)秀管理人員，通過崗位輪換、個性化培訓等方式，從素質(zhì)和能力上進行全面培養(yǎng)，隨著公司發(fā)展，需要補充和調(diào)整人員時，優(yōu)先予以提拔重用。（備注：優(yōu)秀獎、合理化建議、員工淘汰等激勵方式將在后面單獨詳細規(guī)定）
第四部分附則
第十五條 公司所采用的激勵方式并不限于以上各種方式，公司鼓勵管理人員在日常工作中靈活采用其他多種激勵方式激勵員工。
第十六條 本文內(nèi)容大多屬于對公司員工激勵制度的原則性規(guī)定，下屬公司可在本制度規(guī)定的基礎上對有關內(nèi)容和操作程序進行進一步細化規(guī)定，按流程報批后執(zhí)行。
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