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面試情景問(wèn)題及答案
在國(guó)家公務(wù)員 面試中屢現(xiàn)情境性問(wèn)題，雖說(shuō)不像綜合分析那么難，但是，很多同學(xué)都會(huì)難以把握此題型。舉個(gè)例子：假如你在高速上開(kāi)車，突然輪胎爆胎了，你怎么辦?對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，很多學(xué)生都會(huì)很輕松地回答：這還不難?就把車停下來(lái)唄!中公教育專家提醒考生，回答應(yīng)變能力題要懂得入情入境。這個(gè)要求看似簡(jiǎn)單，但很多同學(xué)在實(shí)際操作中卻很難做到。
一、以實(shí)例說(shuō)明情境性問(wèn)題的解答思路
就剛剛舉的生活實(shí)例，高速行車爆胎。有行車常識(shí)的人都會(huì)知道，在高速上發(fā)生爆胎，首先第一件事就是要手握緊方向盤，然后停到應(yīng)急車道上，按下雙閃燈，設(shè)路障，然后就是打電話報(bào)警。只有把自己放入到情境中后，我們才會(huì)發(fā)現(xiàn)，有很多步驟要做，而且明白要先做什么后做什么，而不是簡(jiǎn)單地：把車停下!所以，同學(xué)們要記住，入情入境。
再舉一個(gè)真題例子：假如你是單位年終總結(jié)會(huì)的負(fù)責(zé)人，在一個(gè)部門領(lǐng)導(dǎo)做年終總結(jié)時(shí)，投影屏幕上突然漆黑一片，現(xiàn)場(chǎng)人員立即起哄，請(qǐng)問(wèn)你怎么辦?對(duì)于這樣一道題，或許有些同學(xué)會(huì)直接說(shuō)：去找專業(yè)的人員來(lái)對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢修!但如果把自己放入到情境中的話，我們明白，面對(duì)此情此景，首要做的并不是去找專業(yè)人員來(lái)檢修，而是先安撫安頓一下現(xiàn)場(chǎng)群眾的情緒，告知現(xiàn)場(chǎng)觀眾我們的設(shè)備出了點(diǎn)小故障，已找人來(lái)維修，請(qǐng)大家稍安勿躁，稍作休息。由此可看，要真正地解決題中的問(wèn)題，最重要的是現(xiàn)場(chǎng)感的模擬以及面對(duì)實(shí)際問(wèn)題的判斷能力。歸根到底，還是入情入境。
二、情境性問(wèn)題同人際關(guān)系題區(qū)別很大
對(duì)比一下人際交往題型。人際交往題型考的是人與人之間的關(guān)系處理，而情境性問(wèn)題考的是人與事之間的關(guān)系處理。對(duì)于人，我們?cè)谔幚矸椒ㄉ弦v究人情世故與主體的心理感受，主觀體驗(yàn)思維滲入比較多。而在情境性問(wèn)題上，需要應(yīng)急的事情都是客觀存在的，我們只要通過(guò)我們的生活經(jīng)驗(yàn)和生活常識(shí)與感知，科學(xué)、合理、有效去處理便可。切忌為了堆砌文字而講了很多與事情處理無(wú)關(guān)的“廢話”。
中公教育專家提醒考生在解答情境性問(wèn)題的時(shí)候，不要刻意去為了說(shuō)而說(shuō)。解題的重點(diǎn)在于問(wèn)題的合理有效解決。還有一點(diǎn)就是，在解答題的時(shí)候要充分滲透生活經(jīng)驗(yàn)，不要憑空想象。可能有些考生會(huì)說(shuō)，作為一名剛從校園走出來(lái)的應(yīng)屆生，對(duì)于一些所謂的工作或生活經(jīng)歷還不是很足，那在回答情境性問(wèn)題的時(shí)候是不是就沒(méi)有優(yōu)勢(shì)了呢?其實(shí)不然，題干中設(shè)計(jì)的多數(shù)是工作場(chǎng)景中的事情，但生活與工作其實(shí)是相通的，生活問(wèn)題的解決與工作問(wèn)題解決的原則都是科學(xué)、合理，有效。但是在工作場(chǎng)景中解決事情還要注意工作的規(guī)范性與原則性。
面試情景類問(wèn)題全新解答思路
2015年公務(wù)員面試正式進(jìn)入專業(yè)專項(xiàng)時(shí)代，題型未動(dòng)題目悄然變化 ，中公教育 專家經(jīng)過(guò)對(duì)真題及命題規(guī)律的深入研究發(fā)現(xiàn)，問(wèn)題性質(zhì)雖未出現(xiàn)重大變化，但考官所想的答案正逐步轉(zhuǎn)型，因此，考生的答題思路都需要新的邏輯整合，本篇重點(diǎn)講情景類問(wèn)題的答題邏輯。
一、 情境類問(wèn)題——活動(dòng)類
例題：
材料：新生代農(nóng)民工，指的是1980年以后出生的、16周歲以上的青年農(nóng)民工，目前，我國(guó)這個(gè)群體的人數(shù)已超過(guò)1億人，已經(jīng)逐漸成為農(nóng)民工群體的主體。新生代農(nóng)民工是有“夢(mèng)”的一代，他們?cè)诔鞘猩疃嗄�，思想觀念、生活方式等方面與他們的父輩即第一代農(nóng)民工已大相徑庭。他們對(duì)城市的認(rèn)同，要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于對(duì)農(nóng)村的認(rèn)同;他們不愿退回農(nóng)村，即使回去也做不了合格的農(nóng)民;他們迫切想融入城市，但又很難逾越橫亙?cè)诿媲暗闹贫�、文化之墻。新生代農(nóng)民工就這樣懷揣著青春與夢(mèng)想，“漂”在城鄉(xiāng)邊緣，成為了一道風(fēng)景，卻不那么亮麗。這一現(xiàn)實(shí)也要求中國(guó)的城鎮(zhèn)管理政策盡快做出調(diào)整，為新生代農(nóng)民工中的相當(dāng)部分人融入城鎮(zhèn)提供必要的條件。
問(wèn)題：領(lǐng)導(dǎo)派你去企業(yè)調(diào)研新生代農(nóng)民工生產(chǎn)生活情況，你重點(diǎn)調(diào)查什么。
答題思路：
1.流程答題法：破題表態(tài)+活動(dòng)流程
2.要素答題法：破題表態(tài)+活動(dòng)要素
3.破題表態(tài)的方法：目標(biāo)意義法、工作原則法
二、情景類問(wèn)題——人際關(guān)系溝通能力、協(xié)調(diào)應(yīng)變能力
例題1：假如你接待來(lái)訪，已經(jīng)很注意用群眾語(yǔ)言與來(lái)訪者交流了，但領(lǐng)導(dǎo)還是嫌你滿口大道理、學(xué)生腔濃，說(shuō)的話雖有理論高度，就是不管用。對(duì)此，你該怎么辦?
例題2：你是交通運(yùn)輸管理部門的執(zhí)法人員，在對(duì)一輛大客車上車檢查時(shí)，你發(fā)現(xiàn)該車營(yíng)運(yùn)證涉嫌偽造。你要求司機(jī)把車開(kāi)到你單位，但是司機(jī)不配合，還開(kāi)車載著你和乘客飛快駛上車流量很大的另外一條公路，你怎么辦?
基本答題思路：
簡(jiǎn)短評(píng)價(jià)破題表態(tài)-抓住矛盾解決問(wèn)題(可以簡(jiǎn)要分析原因，提出解決問(wèn)題的基本原則，重在采取具體解決措施解決)
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