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開展績效考核的目的
企業(yè)實(shí)行績效考核是一項(xiàng)系統(tǒng)工程?冃Э己说哪康 是提升員工的工作能力和改善工作業(yè)績,自上而下地達(dá)成公司的經(jīng)營目標(biāo)?冃Э己瞬⒉皇菃渭兊剡M(jìn)行利益分配而是促進(jìn)企業(yè)和員工的共同成長。通過考核,企業(yè)和員工可以不斷發(fā)現(xiàn)問題、改進(jìn)問題,是企業(yè)和員工不斷的成長進(jìn)步。
那么企業(yè)實(shí)行績效考核的目的 有哪那些呢?石家莊宏智瑞達(dá)企業(yè)管理咨詢公司經(jīng)過多年的管理咨詢經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出以下幾個方面:
第一, 通過績效考核可以挖掘問題?冃Э己岁P(guān)鍵在于持續(xù)改進(jìn)?冃Э己耸且粋不斷發(fā)現(xiàn)問題、改進(jìn)問題的過程。通過考核找出差距進(jìn)行提升,最后達(dá)到雙贏。企業(yè)贏得了管理與效益;員工則贏得了自我的認(rèn)識、改進(jìn)與發(fā)展。
第二, 通過績效考核 可以實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)。績效考核其實(shí)就是一種管理過程,在這個過程中個體指標(biāo)的完成與否,就能夠?qū)體的行為導(dǎo)向客戶,因而個體行為與公司目標(biāo)有密切的聯(lián)系。通過績效考核可以不斷督促員工實(shí)現(xiàn)目標(biāo),從而幫助企業(yè)達(dá)成目標(biāo)。
第三, 通過績效考核 有利于員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,改善企業(yè)的整體運(yùn)營管理?冃Э己藢τ趩T工個人而言,可以提高員工在工作執(zhí)行中的主動性何有效性,進(jìn)而可以成為員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的依據(jù);對于企業(yè)整體而言通過績效可以發(fā)現(xiàn)公司的運(yùn)營狀況,及時了解公司存在的問題,從而有效地改善公司的整體運(yùn)營管理,促進(jìn)企業(yè)健康和-諧穩(wěn)步發(fā)展。
科學(xué)合理的績效管理系統(tǒng)對實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)和提高員工的業(yè)績有著深遠(yuǎn)影響和意義。
開展績效考核的目的
企業(yè)為什么要實(shí)施績效考核?實(shí)施績效考核會給企業(yè)帶來什么收益?很多企業(yè)對這一點(diǎn)沒有清醒的認(rèn)識。很多企業(yè)認(rèn)為實(shí)施績效就是為了解決工資發(fā)放的問題, 這是企業(yè)實(shí)施績效考核目的的焦點(diǎn)所謂,不夸張地說,至少80%的企業(yè)都是抱著這個目的去操作績效考核的。
實(shí)際上,通過實(shí)施績效考核來解決工資發(fā)放的問題,破除平均主義,這種想法本身沒有錯誤,但是如果把實(shí)施績效考核的目的僅僅定位于這一點(diǎn),把所有的努力都指向這一點(diǎn),就有問題了。
抱著這種目的,會使員工從關(guān)注績效改善轉(zhuǎn)向關(guān)注自己的口袋,關(guān)注工資卡的上的數(shù)字,那么員工就會想方設(shè)法獲取高分,而不會把精力放在長遠(yuǎn)的績效改善上。
作為操作績效考核的人力資源部和各級直線管理者,也會只是把績效考核當(dāng)作企業(yè)實(shí)施相關(guān)人事決策的工具,而不是去關(guān)注如何通過績效考核改善員工的績效,進(jìn)而改善企業(yè)的績效。
所以,要想使績效考核發(fā)揮作用,還原本質(zhì),企業(yè)必須把績效考核定位在績效改善上。
筆者最近剛剛為一個企業(yè)做完績效管理的咨詢,我們在一開始操作的時候,就把這個觀點(diǎn)擺在了首要位置,從一開始的理念宣導(dǎo),到績效指標(biāo)的分解,到KPI提取,到績效管理方案的設(shè)計(jì)和解析,到最后的輔導(dǎo)實(shí)施,都把這個觀念貫穿始終。咨詢中間,客戶的中層經(jīng)理經(jīng)常會為一些指標(biāo)的問題爭論,爭執(zhí)的過程中,客戶的對接人就會站出來說,"我們進(jìn)行績效考核的目的是為了改善績效,而不是為了分清責(zé)任".每當(dāng)聽到客戶這樣說,筆者都會感到非常欣慰。確實(shí),如果客戶能夠把這個觀念貫穿于績效管理的始終,那么,相信企業(yè)的績效會得到改善的,而且是持續(xù)的改善。
如果把績效考核的目的定位于改善員工的績效,進(jìn)而改善企業(yè)的績效,我們在操作績效管理的時候,就必須重視績效管理系統(tǒng)的建設(shè),建立起"制定績效計(jì)劃,設(shè)定績效目標(biāo)→績效溝通與輔導(dǎo)→績效考核與反饋→績效改善與提高"這樣的管理流程,強(qiáng)調(diào)員工的參與,強(qiáng)調(diào)雙向溝通,強(qiáng)調(diào)績效管理過程的溝通與輔導(dǎo),使績效考核成為完整績效管理系統(tǒng)的一部分,而不是單獨(dú)存在的環(huán)節(jié)。
當(dāng)我們把績效考核放到績效管理系統(tǒng)進(jìn)行整體操作的時候,績效考核就是不僅僅是個填表打分的簡單動作,而是一個總結(jié)和提高的過程,績效考核就會還原到本質(zhì),真正發(fā)揮作用。
最后,用一點(diǎn)筆墨談?wù)効冃Э己俗饔玫亩ㄎ。正如前面所講很多企業(yè)只是把績效考核的作用定位于發(fā)放工資,這是不完整的,甚至是功利的。所以,我們必須系統(tǒng)地看待績效管理的作用。
對績效管理作用的定位有以下幾個方面:1、改善員工的績效這是績效考核的最根本的作用,必須首先改善員工的績效,然后才可能改善員工的收入和聲譽(yù)。
2、為員工培訓(xùn)提供信息通過績效考核的總結(jié)過程,找到員工績效中存在的不足,結(jié)合企業(yè)的要求,為員工制定合理的培訓(xùn)計(jì)劃,幫助員工改善績效。
3、為員工的職業(yè)生涯管理提供信息單純的職務(wù)等級的晉升的天花板已經(jīng)讓很多企業(yè)意識到,必須找出更好的辦法,使員工獲得職務(wù)之外的晉升,才能更好地激勵員工,留住人才,因此職業(yè)生涯管理成為人力資源的熱點(diǎn),績效考核可以為職業(yè)生涯管理提供信息。
4、為員工的薪酬管理提供信息眾所周知,績效考核可以為員工工資標(biāo)準(zhǔn)的確定以及工資晉級晉檔降級降檔提供信息。
績效考核的目的
最初開始進(jìn)行績效考核,廠長對考核結(jié)果提出了強(qiáng)制分配的要求,考核結(jié)果第一名與最后一名要相差 30 分以上,我們在執(zhí)行過程中盡量按照他的要求辦。
但難題出現(xiàn)了,我們的考核結(jié)果影響直接運(yùn)用到部門工資總額,也就是說部門考核分?jǐn)?shù)是 90 分,該部門只能拿到 90% 的工資,如果要差 30 分,也就是有一個部門最多只能拿到 70% 的工資。
而且很多績效考核指標(biāo)是量化的,如果指標(biāo)完成情況很集中,我們怎么能來開差距。如果把考核結(jié)果再次排序后強(qiáng)制分配,那么對那些排在后面部門有時會很不公平,部門各種量化指標(biāo)基本完成,實(shí)際分?jǐn)?shù)為 95 分,但其他部門都得了 95 分以上,得 95 分的部門也只能拿到 70% 工資。
這些問題成為我們績效考核工作的難點(diǎn),每個月績效考核委員會都要一起商討,哪個部門拿這個最低分。各部門對這種強(qiáng)制分配都很抵制,每次得到最后一名的部門領(lǐng)導(dǎo)都會到人力資源部申辯很久。
在這時候,大家突然想到了績效考核到底為了什么?
按照常規(guī)的理論,績效考核主要是通過科學(xué)方法對部門的工作過程及結(jié)果進(jìn)行評價,發(fā)現(xiàn)工作中的問題,再在績效反饋和績效改進(jìn)過程解決問題,達(dá)到提高整體工作績效的目的。而績效考核結(jié)果運(yùn)用也是考核中的一個程序,通過這個程序來激勵大家。強(qiáng)制分配也是績效考核的一種方法,但一般強(qiáng)制分配的結(jié)果往往只與部分收入掛鉤,如果直接運(yùn)用到工資總額掛則會引起員工較大反應(yīng),不能達(dá)到有效激勵的效果。
當(dāng)我們疲于應(yīng)付每個月強(qiáng)制分配結(jié)果的時候,我一直處于情緒低谷中,因?yàn)槲业墓ぷ鞲∮诒砻妫覀兒雎粤丝冃Х答伜涂冃Ц倪M(jìn),工作中的問題沒有深究原因,只是通知該部門你們什么出現(xiàn)問題,沒有跟進(jìn)調(diào)查原因,更沒有根據(jù)原因進(jìn)行有效的改進(jìn),我對自己的工作開始產(chǎn)生懷疑。
這時候轉(zhuǎn)折出現(xiàn)了,通過部門領(lǐng)導(dǎo)及主管領(lǐng)導(dǎo)與廠長的溝通,后期的改進(jìn)工作已經(jīng)做好了準(zhǔn)備,我們在新的報(bào)告中不斷重申了績效改進(jìn)的重大意義,并把改進(jìn)作為第二階段績效考核工作的重點(diǎn)。
我又抱著希望重新投入工作中,改變工廠的工作面貌,提高工作效率,讓員工的工作得到公平的收入,這些是讓我振作起來的動力。【開展績效考核的目的】相關(guān)文章:
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