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內控主管績效考核細則
生產崗位的績效考核管理，是企業(yè)管理的重點內容之一。宏智瑞達企業(yè)管理咨詢，以下是對某公司設備運行主管績效考核方案的制定：（具體企業(yè)還是要“量企定制”，符合實際，方案落實，實施見效果為主。）
生產設備日常維護保養(yǎng)必不可少的工作。巡視、檢查生產設備的日常運行狀況的績效考核權重占到了60%：
1、 設備完好率。
計算公式及評分標準： 設備完好率=（1-故障設備臺數/生產設備總臺數）*100% ①績效目標值為--%，每低于--%，扣--分；②實際績效值低于--%，此項得分為0分。
指標分析：①指完好的生產設備在全部生產設備中的比重，能反映企業(yè)設備技術狀況和評價設備管理工作水平；②因其與企業(yè)經營目標聯系不緊密，故宜用于考核基層單位的設備管理工作，而不宜作為整個企業(yè)或規(guī)模較大單位的設備管理考核指標。
2、 設備故障停機率。
計算公式及評分標準：設備故障停機率=設備故障停機時/（實際開動臺時+停機臺時*100%）①目標值為100%，每差--%，扣--分；②實際績效值低于--%，此項得分為0分。
指標分析：①考核生產設備的技術狀態(tài)、故障強度、維修質量和效率；②傾向于考核因偶發(fā)的、突然的、顯著的設備故障而導致設備不能正常運行，造成較大損失的情況；③頻繁的、慢性的微小故障對設備的正常運行無大礙的情況暫不考慮。
3、 設備運行報告提交及時率。
計算公式及評分標準：設備運行報告提交及時率=設備運行報告提交及時數/設備運行報告總數*100% ①目標值為100%，每差--%，扣除--分；②實際績效值低于--%，此項得分為0分。
指標分析：①綜合反映設備的總體運行狀態(tài)，包括日常運行情況，運行中出現的設備異常、故障情況，維護、檢修和技改項目完成情況等內容；②報告提交周期應根據生產設備的使用頻率設定。經常、頻繁、每日使用的設備，運行報告應按日、周提交，而使用頻率不高的設備，運行報告可按月、季度提交。
4、更新改造計劃完成率。
計算公式及評分標準：更新改造計劃完成率=實際更新改造設備臺數/計劃更新改造設備臺數*100% ①目標值為100%，每差--%，扣--分；②實際績效值低于--%，此項得0分。
指標分析：①此項指標應結合企業(yè)生產階段、設備的壽命周期和考核周期靈活設定；②考核期內公司生產任務無較大變化、設備無需更新改造的，此項指標就不必設定。
設備運行主管的績效考核指標，還有操作規(guī)程、能源消耗定額標準的編制、設備巡檢記錄等�？冃Э己艘豁椫贫鹊闹贫�，符合實際，還要全面，關鍵是執(zhí)行落地，落實有效。
領班、主管績效考核細則
領班給員工考評，主管給領班考評，經理每周檢查，質檢辦隨時抽查。
１、在檢查過程中發(fā)現考評人未按時完成考評工作；
２、考評失真；
３、月末總結無評語，無評分人簽名和員工簽名；
４、考評無詳細的扣分原因記錄；
５、表格未在次月4日前上交人力資源部。發(fā)生１—2項扣除當月此項獎金，發(fā)生３—5項以整改單的形式告之。
資源配置表單管理
以分部為考核單位，主管分配落實，經理每周檢查，質檢辦隨時抽查。成本主管負責月末審核。
１、在檢查過程中發(fā)現表單內容未及時填寫；
２、表單內容填寫錯誤；
３、表單未在次月5日前上交；
４、固定資產管理。發(fā)生以上幾項都以整改單的形式告之。
執(zhí)行力的落實情況1分 由部門主管和經理負責考評，質檢辦隨時抽查。
１、對酒店、部門的正常工作不執(zhí)行；
２、在檢查過程中發(fā)現其管轄區(qū)域的員工對酒店新政策、新程序不知；
３、對新政策、新程序的操作未及時級員工培訓，落實不到位。發(fā)生1項扣除當月此項獎金，生生2、3項以整改單的形式告之。
日常工作及當班巡查3分
由部門主管和經理負責考評，質檢辦隨時抽查。
１、檢查發(fā)現其未完成各部門領班、主管崗位職責、工作內容中所規(guī)定的應當完成的工作；
２、由于日常工作安排不當或當班巡查不到位，而使得所管轄區(qū)域員工工作混亂，頻頻出錯；發(fā)生1項扣除當月此項獎金，生生2、3項以整改單的形式告之。
投訴5分
由市場銷售部、大堂整理及各部門每月提供投訴記錄，總辦負責匯總，質檢辦負責最后評分。 １、在工作范圍內，由于自身工作失誤而引起的投訴；
２、由于未及時傳達總辦的新政策、新程序而引起的客人投訴；
３、由于未認真做好日常工作的安排而引起的投訴；
４、由于當班期間的巡查不到位而引起的投訴；
５、由于當班員工違反工作程序而引起投訴所產生的連帶責任；
６、由于當班員工違反酒店規(guī)定而引起投訴所產生的連帶責任。發(fā)生1—4項扣除當月此項獎金，發(fā)生5—6項以整改單的形式告之。
員工崗位日清考核細則
考核內容 考核負責人 考核標準
能源管理1分
領班級每日對員工進行工作細化例扣，領班級以上人員同時具有相同權限。
對所轄區(qū)域的能源、資產管理不到位（員工照價賠償除外）。
執(zhí)行力3分
１、對上有管理人員安排的工作不執(zhí)行或消極對待。
２、對酒店新政策、新程序不知。
３、未很好的執(zhí)行首向責任制。
４、對突發(fā)事件處理不及時。
日常工作2分
１、違反操作程序、工作標準，工作不達標。
２、未按照崗位職責和工作內容完成工作任務。
投訴4分
１、員工在當班期間由于工作失誤而引起正常投訴1起占2分。
２、員工在當班期間由于工作差錯而引起正常投訴1起占4分。
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