員工內(nèi)部培訓(xùn)的目的

新員工培訓(xùn)，是員工進(jìn)入企業(yè)后接觸到企業(yè)人力資源管理的第一個環(huán)節(jié)。它又被稱為入職培訓(xùn)，是企業(yè)將聘用的員工從社會人轉(zhuǎn)變成為企業(yè)人的過程，同時也是員工從組織外部融入到組織或團(tuán)隊內(nèi)部，并成為團(tuán)隊一員的過程。

員工通過逐漸熟悉、適應(yīng)組織環(huán)境和文化，明確自身角色定位，規(guī)劃職業(yè)生涯發(fā)展，不斷發(fā)揮自己的才能，從而推動企業(yè)的發(fā)展。

對企業(yè)來講，新員工未來選擇如何在企業(yè)中表現(xiàn)、決定自己是否在企業(yè)長期發(fā)展，很大程度上取決于在最初進(jìn)入企業(yè)的一段時間內(nèi)的經(jīng)歷和感受，在此期間新員工感受到的企業(yè)價值理念、管理方式將會直接影響新員工在工作中的態(tài)度、績效和行為，而這些因素和新員工入職培訓(xùn)的效果關(guān)系密切。

成功的新員工培訓(xùn)可以起到傳遞企業(yè)價值觀和核心理念，并塑造員工行為的作用，它在新員工和企業(yè)以及企業(yè)內(nèi)部其它員工之間架起了溝通和理解的橋梁，并為新員工迅速適應(yīng)企業(yè)環(huán)境并與其它團(tuán)隊成員展開良性互動打下了堅實的基礎(chǔ)。

新員工培訓(xùn)的目的

剛剛進(jìn)入企業(yè)的員工，無論過去是否具備工作經(jīng)驗，都會對自己能否適應(yīng)新的環(huán)境和文化、能否勝任新的工作、能否和上下級以及同事之間處好關(guān)系、個人未來發(fā)展前景如何等問題產(chǎn)生不同程度的憂慮，新員工培訓(xùn)的目的之一就是打消顧慮和解釋疑問。

新員工培訓(xùn)的基本目的是要讓新員工了解有關(guān)企業(yè)的基本背景情況，使員工了解企業(yè)歷史、文化、戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)、組織結(jié)構(gòu)和管理方式的同時，了解工作的流程與制度規(guī)范，幫助員工明確自己工作的職責(zé)、程序、標(biāo)準(zhǔn)，并使他們初步了解企業(yè)及其部門所期望的態(tài)度、規(guī)范、價值觀和行為模式等，從而幫助員工更快地適應(yīng)環(huán)境和新的工作崗位，更好地規(guī)劃職業(yè)生涯，提高工作績效。

新員工通過新員工培訓(xùn)，首先要使員工明確自身的崗位職責(zé)，適應(yīng)新的業(yè)務(wù)流程和管理方式，掌握基本的技能，可以更快地進(jìn)入角色，勝任工作；其次，幫助新員工建立良好的人際關(guān)系，使其能夠更好地融入團(tuán)隊，并增強員工的團(tuán)隊意識與合作精神；再次，通過一系列的文化理念的宣貫傳遞價值理念和規(guī)范行為，促使新員工思想和行為發(fā)生轉(zhuǎn)變；最后，通過新員工培訓(xùn)中發(fā)現(xiàn)的各種問題和積累的信息，為今后的招聘、選拔、職業(yè)生涯規(guī)劃等提供信息反饋。

新員工培訓(xùn)的內(nèi)容和形式

新員工培訓(xùn)的內(nèi)容一般包括企業(yè)通識培訓(xùn)、部門內(nèi)工作引導(dǎo)和部門間交叉引導(dǎo)。

1、通識培訓(xùn)是指對員工進(jìn)行有關(guān)工作認(rèn)識、觀念方面的訓(xùn)練，以及培養(yǎng)員工掌握基本的工作技巧。新員工通識培訓(xùn)一般由人力資源部及各部門行政人員共同組織，由人力資源部門負(fù)責(zé)實施。由人力資源部向每位正式報到的新員工發(fā)放《員工手冊》，并就企業(yè)發(fā)展歷程、企業(yè)文化、管理理念、組織結(jié)構(gòu)、發(fā)展規(guī)模、前景規(guī)劃、產(chǎn)品服務(wù)與市場狀況、業(yè)務(wù)流程、相關(guān)制度和政策及職業(yè)道德教育展開介紹、講解和培訓(xùn)，使得新員工可以全面了解、認(rèn)識企業(yè)，加深認(rèn)識并激發(fā)員工的使命感。

2、部門內(nèi)工作引導(dǎo)則是在新員工通識培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行，由所在部門的負(fù)責(zé)人。部門負(fù)責(zé)人應(yīng)代表部門對新員工表示歡迎，介紹新員工認(rèn)識部門其他人員，并協(xié)助其較快地進(jìn)入工作狀態(tài)。部門內(nèi)工作引導(dǎo)主要包括：介紹部門結(jié)構(gòu)、部門職責(zé)、管理規(guī)范及薪酬福利待遇、培訓(xùn)基本專業(yè)知識技能、講授工作程序與方法、介紹關(guān)鍵績效指標(biāo)等。要向新員工詳細(xì)說明崗位職責(zé)的具體要求，并在必要的情況下做出行為的示范，并指明可能的職業(yè)發(fā)展方向。

3、對新員工進(jìn)行部門間交叉培訓(xùn)是企業(yè)所有部門負(fù)責(zé)人的共同責(zé)任。根據(jù)新員工崗位工作與其他部門的相關(guān)性，新員工應(yīng)到各相關(guān)部門接受交叉培訓(xùn)。部門交叉引導(dǎo)主要包括：該部門人員介紹；部門主要職責(zé)；本部門與該部門聯(lián)系事項；未來部門之間工作配合要求等。

新員工培訓(xùn)的形式多種多樣，企業(yè)可以根據(jù)自己的實際情況選擇采用。對于企業(yè)基本情況介紹可以采用參觀、講解、親身體驗等形式；職業(yè)基本素質(zhì)可以由企業(yè)內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)、老員工與新員工座談，現(xiàn)身說法，也可采用演講的形式；團(tuán)隊與溝通的培訓(xùn)，可以采用游戲、戶外拓展等方式，讓每一個參與的人能夠有切身感受；融洽新老員工的氣氛，可以采用文娛、體育等多種形式；對于崗位工作，部門負(fù)責(zé)人可以采用講解、演示、示范操作等形式進(jìn)行。

新員工培訓(xùn)的注意事項

1、做好計劃是新員工培訓(xùn)成功的基本保證。預(yù)則立，不預(yù)則廢為了避免新員工培訓(xùn)變成走馬觀花，流于形式，新員工培訓(xùn)必須在實施之前根據(jù)企業(yè)自身的具體情況和新員工的特點，制定詳細(xì)的規(guī)劃，對培訓(xùn)的內(nèi)容、形式、時間、負(fù)責(zé)人、費用做出詳細(xì)的計劃，并對執(zhí)行的過程進(jìn)行監(jiān)控。

2、新員工培訓(xùn)不是人力資源一個部門的事情。對于新員工培訓(xùn)的責(zé)任部門和人員，一定要明確人力資源部、高層管理者、崗位所在部門負(fù)責(zé)人、相關(guān)部門負(fù)責(zé)人的職責(zé)劃分，明確不同內(nèi)容的責(zé)任主體，并在各自部門和崗位的考核中予以體現(xiàn)，以保證各崗位和部門擔(dān)負(fù)起各自應(yīng)盡的職責(zé)。

3、效果評估非常重要。為了保證實際效果，新員工培訓(xùn)實施之后應(yīng)及時進(jìn)行記錄歸檔和效果評估。通識培訓(xùn)由人力資源部組織新員工進(jìn)行測驗和座談，對于不合格者應(yīng)給予補充培訓(xùn)。部門主管負(fù)責(zé)就部門內(nèi)工作引導(dǎo)對新員工進(jìn)行測驗，通過之后才能予以轉(zhuǎn)正上崗。這些信息記錄將為今后的招聘、選拔、考評工作提供依據(jù)，對于改進(jìn)和提高也非常重要。

案例分析與點評

Intel的新員工培訓(xùn)

Intel的新員工培訓(xùn)基本上不涉及技術(shù)方面的內(nèi)容，在開始的課程中可能會告訴員工薪金的情況，Intel公司的基本情況，這個過程有一個星期，是封閉式培訓(xùn)，也叫新員工整體培訓(xùn)。培訓(xùn)的課程包括Intel的成立過程，整個公司的架構(gòu)，亞太區(qū)、中國大陸的架構(gòu)，很大部分是講Intel的文化，5天課程可能有2天在講Intel的文化，詳細(xì)介紹Intel的方向是什么，戰(zhàn)略是什么。

Intel還給員工安排了一個執(zhí)行層和員工的對話ESM(executive staff member)，稱為new hire forum, Intel從亞太區(qū)派來兩個副總裁級別的人來中國跟新員工見面對話。一般這樣的會是在新員工在Intel 工作6 至9 個月后，這些高級副總裁來回答他們一些問題。

Intel管理新員工的經(jīng)理還會從公司拿到一套資料，這套資料是非常明確地告訴經(jīng)理每個月教新員工干什么事情，Intel 要求經(jīng)理對新員工是一對一交流的內(nèi)容是什么，第二個培訓(xùn)是什么，都寫得很清楚。經(jīng)理對新員工每個人的情況都有記錄，保證每個新員工得到相同的對待。培訓(xùn)是每個管人經(jīng)理主要的內(nèi)容，在經(jīng)理行為的評估時，30%看他們在管-理-員工方面的表現(xiàn)。

Intel在新員工培訓(xùn)方面有明確的預(yù)算，而其他培訓(xùn)基本上是根據(jù)需要進(jìn)行，沒有明確的預(yù)算。Intel從來不拿培訓(xùn)當(dāng)獎勵員工的方式，培訓(xùn)是根據(jù)工作的要求來進(jìn)行，不能夠因為他們工作好，就送他們?nèi)ッ绹�培�?xùn)一個星期。

IBM 的新員工培訓(xùn)

藍(lán)色巨人IBM公司多年位居全球企業(yè)500 強前列，有業(yè)內(nèi)人士戲稱，IBM 是中國IT業(yè)的“黃埔軍�！�。那么，IBM 是如何進(jìn)行新員工培訓(xùn)的呢？有人稱IBM 的新員工培訓(xùn)是“魔鬼訓(xùn)練營”，因為培訓(xùn)過程非常艱辛。除行政管理類人員只有為期兩周的培訓(xùn)外，IBM 所有銷售、市場和服務(wù)部門的員工全部要經(jīng)過三個月的“魔鬼”訓(xùn)練，內(nèi)容包括：了解IBM 內(nèi)部工作方式，了解自己的部門職能；了解IBM的產(chǎn)品和服務(wù)；專注于銷售和市場，以模擬實戰(zhàn)的形式學(xué)習(xí)IBM 怎樣做生意；素質(zhì)培訓(xùn)，包括團(tuán)隊工作和溝通技能、表達(dá)技巧等。

經(jīng)培訓(xùn)考核合格后，學(xué)員獲得正式職稱，成為IBM 的一名新員工，有了自己的正式職務(wù)和責(zé)任。之后，負(fù)責(zé)市場和服務(wù)部門的人員還要接受6 － 9 個月的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。

從員工進(jìn)入IBM 那一天起，IBM 就給每個員工勾畫了學(xué)習(xí)的藍(lán)圖。課堂上，工作中，經(jīng)理和師傅的言傳身教，自己通過公司內(nèi)部的局域網(wǎng)絡(luò)自學(xué)，總部的培訓(xùn)以及到別的國家工作學(xué)習(xí)等等，龐大的全面積培訓(xùn)系統(tǒng)一直是IBM 的驕傲。

員工內(nèi)部培訓(xùn)的目的2015-08-28 20:15 | #2樓

大多數(shù)年輕員工希望自己在公司里能夠得到學(xué)習(xí)的機會并且工資能夠不斷增加。有些年輕人喜歡不斷的跳槽以獲取高薪。所以公司在招聘人才的時候，需要考慮的一個關(guān)鍵問題是：什么樣的員工最適合本公司當(dāng)前的企業(yè)戰(zhàn)略。 如果公司需要大學(xué)生，那么就要制定出一套留住人才的戰(zhàn)略，減少這一類型人才的流失。大多數(shù)員工對自己在公司是否有不斷學(xué)習(xí)和增加工資的機會感興趣，有些員工甚至認(rèn)為只要能夠?qū)W習(xí)和得到發(fā)展，加不加薪是次要的。這種情況下，如果主管或經(jīng)理給他們的培訓(xùn)機會很少，他們往往會義無反顧的離開公司,消費者對理財策劃師的專業(yè)要求越來越高 ，無論你給他們多少薪水。 

成熟的留住人才戰(zhàn)略應(yīng)該從企業(yè)戰(zhàn)略出發(fā)，根據(jù)公司戰(zhàn)略辨別出需要什么樣的人才，然后挑選那些最適合公司戰(zhàn)略并能加速戰(zhàn)略成功實施的人才。新員工應(yīng)該從上班第一天開始就有一個計劃好的方向，由公司提供他們工作所需的各種主要技能和能力培訓(xùn)。主管人員和經(jīng)理也應(yīng)該知道如何有效的管理和領(lǐng)導(dǎo)新員工。一旦新員工發(fā)現(xiàn)他們在這家公司能夠有機會不斷學(xué)習(xí)，和公司一起成長，并且如果工作表現(xiàn)好就有機會獲得更好的報酬，他們就愿意留下來。 

公司領(lǐng)導(dǎo)總是愿意獎勵優(yōu)秀的員工。留住員工的一個秘訣是創(chuàng)建“人人參與”的企業(yè)文化。公司和員工之間最重要的聯(lián)系橋梁是員工的上級或經(jīng)理，員工和他上級的關(guān)系越融洽，離開公司的可能性就越小。此外，完善的績效激勵系統(tǒng)也可以減少員工流動率，但它不是唯一的方法，它只是人力資源戰(zhàn)略眾多要素中的一個。完整的人力資源戰(zhàn)略包括以下幾個方面： 

i. 招聘時仔細(xì)挑選最適合公司戰(zhàn)略的員工，進(jìn)行新員工培訓(xùn)，以更快的適應(yīng)公司文化和工作需要； 

ii. 提供培訓(xùn)和發(fā)展機會，幫助新員工盡快提高相關(guān)能力，促進(jìn)公司戰(zhàn)略成功實施； 

iii. 實施和公司戰(zhàn)略密切相連的績效管理系統(tǒng)，對表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予獎勵； 

iv. 和新員工定期談話，了解他們的想法和感受，找出存在的問題； 

v. 和離開公司的員工進(jìn)行離職談話，了解他們離開公司的原因。 

如果企業(yè)的主管人的想法是同員工共同發(fā)展,共同進(jìn)步,采取一種雙贏的方式,可以將員工留下,給員工一定的發(fā)展空間和一定的薪水,相信會將真正想法的人留住.對于有理想的員工,發(fā)展空間在一定的時期比薪水更重要.留人要留心，若你沒辦法知道員工想什么，是不可能充分有效地留下想留的員工。要做到這一點，必須各級領(lǐng)導(dǎo)都參與留人的工作，而不僅僅是人力資源管理部門的工作。在平時就要充分與員工溝通，各級領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)做員工的知心朋友，充分收集有關(guān)信息，并采取相應(yīng)的措施，同時與人力資源管理部門溝通，爭取拿出一個統(tǒng)一口徑的辦法，共同解決人員留失問題。此時,了解最全面的的玻璃鋼設(shè)備 資訊，一定要言而有信。留住人才對于企業(yè)來說太重要了，但許多理論放在實際中就“不堪一擊”了。關(guān)鍵在上層領(lǐng)導(dǎo)，只有他們真正理解人才的重要性才能從本質(zhì)上制定留住人才的戰(zhàn)略措施。員工們都是希望在不斷成長中的企業(yè)實現(xiàn)自己的目標(biāo)，所以走人不是他們的錯而是領(lǐng)導(dǎo)無方。 

如何留住新員工： 

一、新員工招聘貴在“適合”，而非“優(yōu)秀” 

企業(yè)人力資源部錯誤的招聘觀念，是造成新員工流失源頭。因此，企業(yè)要想有效控制新員工的流失，首先應(yīng)從新員工的招聘階段入手，嚴(yán)格把關(guān)，確保招進(jìn)來的都是適合企業(yè)發(fā)展需要的合格人員,了解最全面的的雙梁起重機 資訊，而并非是“優(yōu)秀人員”,了解最全面的的加熱爐 資訊。在實際的招聘工作中，一些企業(yè)盲目追求優(yōu)秀人才,了解最全面的的刷輥 資訊，而忽視本企業(yè)的現(xiàn)實情況,了解最全面的的除塵 資訊，忽視企業(yè)能否為員工創(chuàng)造好的工作平臺，從而導(dǎo)人才和企業(yè)不能匹配，造成新員工流失，因此要招聘環(huán)節(jié)控制新員工的流失。 

1、做好人力資源規(guī)劃和崗位分析，準(zhǔn)確界定崗位任職資格 

在招聘工作前，人力資源部門要與人員的具體需求部門進(jìn)行充分溝通，并結(jié)合企業(yè)發(fā)展要求，制定人力資源的規(guī)劃方案，對每個具體崗位進(jìn)行深入分析研究,了解最全面的的升降平臺 資訊，確定招聘的崗位名稱、崗位職責(zé)、人員數(shù)量以及任職資格,了解最全面的的現(xiàn)代家具 資訊，防止盲目招聘，造成人員閑置，不符合崗位要求，或者人員能力過高，與其崗位不匹配，這些都會直接導(dǎo)致新進(jìn)員工的流失。 

2、科學(xué)安排招聘程序，嚴(yán)格實施過程 

杰克?韋爾奇說過，“我們能做到的所有事情就是把賭注押在我們挑選出的人身上。”可見新員工招聘的重要性。人力資源部門應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行招聘程序,了解最全面的的異型鋼管圓鋼 資訊，要根據(jù)崗位說明書的要求，對應(yīng)聘進(jìn)行細(xì)致全面的考察和了解，如人員品質(zhì)、工作能力、履歷經(jīng)驗、發(fā)展?jié)摿σ约皞�人的價值理念，同時應(yīng)充分了解應(yīng)聘員工的工作要求，盡可能保持員工的要求和工作崗位之間的匹配。對頻繁跳槽者和有不良記錄者，要了解其原因，為企業(yè)的招聘工作要切實準(zhǔn)確地把好關(guān)，充分掌握應(yīng)聘員工獲得目前工作的真實想法。 

3、對企業(yè)及提供的崗位進(jìn)行客觀、真實全面的信息傳達(dá) 

在實際的招聘工作中，為能夠吸引到高質(zhì)量的員工，人力資源部往往對企業(yè)的優(yōu)勢進(jìn)行了同程度的放大，回避企業(yè)存在的一些問題，同時給予了工作崗位過高的承諾，使應(yīng)聘員工對企業(yè)及崗位報以很高的期望值，而一旦這些新員工進(jìn)入企業(yè)就會發(fā)現(xiàn)，并不如前所說，于是就產(chǎn)生心理落差，出現(xiàn)失望，甚至對企業(yè)及其管理水平抱以懷疑的態(tài)度。即使暫時留下，也是在尋找機會離去。因此，企業(yè)在招聘中必須實事求事的宣傳，要讓新員工對企業(yè)及其崗位有一個客觀公正的認(rèn)識。 

4、對關(guān)鍵性崗位，設(shè)置一定的離職壁壘 

在不同的企業(yè)里，都存在一些關(guān)鍵性崗位，這些崗位直接關(guān)系到企業(yè)的正常運營，因此，在這些崗位的人員選擇上，企業(yè)招聘非常慎重，除了嚴(yán)格的招聘和選拔程序外，在勞動合同的簽定上，企業(yè)也往往為這些崗位的新員工設(shè)置一定的離職壁壘，如離職后一定期限內(nèi)，禁止從事與本企業(yè)有直接或者間接競爭的行業(yè)或企業(yè)，或者承擔(dān)一定的離職賠償，來防止新進(jìn)員工的流失，雖然設(shè)置離職壁壘并不是根本性的解決辦法，但在一定程度上防止了人員的快速流動，給企業(yè)的正常運營造成的影響。 

二、新員工培訓(xùn),了解最全面的的床上電腦桌 資訊，增進(jìn)了解，穩(wěn)定隊伍 

通過前期招聘，新員工雖然對企業(yè)有了初步的了解，但畢竟未正式地進(jìn)入公司,了解最全面的的除塵器 資訊，對他們來說，新企業(yè)的環(huán)境依然是陌生的，工作很難迅開展起來。為保證新員工能快速進(jìn)入崗位角色，崗前培訓(xùn)，必不可少。同時，面對新的工作環(huán)境和對企業(yè)了解的逐步深入，新員工都會對企業(yè)做出新的評價，并與其進(jìn)入企業(yè)前的心理期望比較，就會產(chǎn)生積極或消極的心態(tài)變化，而新員工培訓(xùn)的一個主要目的就是穩(wěn)定新員工隊伍的心態(tài)，提升其信心。 

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