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提高管理者素質(zhì)的方法內(nèi)容
為了確保事情或工作科學有序進行，就需要我們事先制定方法，方法是在案前得出的方法計劃。我們應該怎么制定方法呢？下面是小編整理的提高管理者素質(zhì)的方法內(nèi)容，歡迎閱讀與收藏。
提高管理者素質(zhì)的方法
第一，領導帶頭，樹立正氣
針對有些公用企業(yè)管理者嚴格要求自己的力度不夠，進取心不強等問題，必須強調(diào)樹正氣，致力于自身政治素質(zhì)的提高。引導他們通過學習特色理論，提高為人民服務意識，增強對重大問題的決策能力、綜合協(xié)調(diào)能力。要正直為人，正派為"官"，網(wǎng)絡營銷網(wǎng)絡營銷正確掌權(quán)。在修養(yǎng)方面，要做到自重、自省、自律、自立，在事業(yè)上埋頭苦干、任勞任怨、忠于職守。還要勇于探索、不斷進取，樹立創(chuàng)新意識、超前意識和效率意識，開創(chuàng)公用企業(yè)各項工作的新局面。
第二，擺正位置，以"位"謀"為"
在一些公用企業(yè)中，有些管理者仍然受到 "官本位"思想束縛，把"官"的大小作為自己行為的著力點，把高職位當成自己的奮斗目標，很難進入市場經(jīng)濟需要的角色。所以，必須擺正"位"與"為"的關系。網(wǎng)絡營銷所謂"位"，是指管理者的職位，即在公用企業(yè)的管理崗位上所處的地位和擔當?shù)呢熑�；所謂"為"，是指管理者的作為，在履行崗位職責中所表現(xiàn)出來的能力和取得的政績。擺正"位"與"為"的關系，就能以一個平常的心看待名利，用超常的工作水平，贏得非凡的管理業(yè)績。
第三，科學思維，大膽創(chuàng)新
當前，一些公用企業(yè)管理者局限于落后的思維模式，缺乏科學的思維方法，在企業(yè)發(fā)展方面缺乏新思路，在企業(yè)改革方面沒有新突破，使公用企業(yè)的體制改革步伐緩慢，生產(chǎn)效益提高幅度不大。所以，公用企業(yè)要大膽創(chuàng)新。一要在實行"企業(yè)干部任前公示制"上大膽創(chuàng)新，擴大人事制度民主，防止和避免用人失察、失誤，遏止用人上的不正之風；二要在破解"能上不能下"的難題上大膽創(chuàng)新，制定"能者上庸者下"的硬杠杠，做到有章可循，有矩可依；三要在清除"論資排輩"上大膽創(chuàng)新，避免公用企業(yè)管理者出現(xiàn)"斷層"現(xiàn)象，貽誤和影響企業(yè)的發(fā)展。
第四，以人為本，團結(jié)協(xié)作
"以人為本"的觀念淡薄，是部分公用企業(yè)管理者缺乏領導風度的重要原因。有的管理者不尊重部屬的人格，遇到問題時往往把矛盾轉(zhuǎn)嫁到部屬頭上，造成企業(yè)內(nèi)部干群關系緊張，離心離德，缺乏互相信任、通力協(xié)作精神。公用企業(yè)的管理者必須打造長者風度，對自己的部屬既嚴格管理、嚴格要求，又處處關心、時時愛護，樹立自身的良好形象，增強凝聚力和號召力，做一個既聰明又文明的企業(yè)管理者。
第五，面向市場，創(chuàng)新管理
缺乏"市場"眼光，是部分公用企業(yè)領導者工作著眼點存在的問題，往往提倡"眼睛向內(nèi)"，網(wǎng)絡營銷忽視了"現(xiàn)場"與"市場"互相影響的客觀事實，缺乏"大管理"的思路，導致管理決策出現(xiàn)短期行為。所以，一是要學習現(xiàn)代企業(yè)的管理理論和方法，樹立職業(yè)化的遠大目標，在建立新型管理體制上下功夫，堅持管大管少，管活管好；二是建立科學完善的考核評價機制，按市場需求操作考評體系；三是落實企業(yè)經(jīng)營自主權(quán)，健全激勵和監(jiān)督約束機制，為管理者施展才華、健康成長創(chuàng)造良好環(huán)境。
第六，引入競爭，選賢任能
在我國已經(jīng)加入世貿(mào)組織的大好形勢下，部分公用企業(yè)管理者沒能認識到，公用企業(yè)將面臨全球化的市場競爭。這就要求公用企業(yè)引入競爭機制，加強自身人力資源建設，根據(jù)公用企業(yè)管理者的職務分類，積極探索公開招聘、市場選擇、民主選舉、競爭上崗的選拔方式，完善委任制、選任制和聘任制等多種任用形式，及時發(fā)現(xiàn)和選拔優(yōu)秀人才。
第七，規(guī)范培養(yǎng)，強化監(jiān)督
部分公用企業(yè)管理者片面地認為，管理主要靠經(jīng)驗和實踐，是"無師自通"，因此，在管理過程中，往往憑主觀決策，靠運氣行事，造成了粗放管理、短視經(jīng)營的不良后果。規(guī)范公用企業(yè)管理者的培養(yǎng)行為，就要建立相應的選拔、培養(yǎng)、考察、使用、監(jiān)督的新機制。除了采取壓擔子鍛煉、跟蹤教育、定期考察、民主評議等一系列措施外，還必須實行內(nèi)外監(jiān)督相結(jié)合，上級任命與企業(yè)聘任相結(jié)合等方法，將德才兼?zhèn)涞哪贻p管理者選拔到企業(yè)的重要崗位，為企業(yè)的發(fā)展建功立業(yè)。
第八，引進吸收，透明激勵
有些公用企業(yè)管理者認為，管理可以走捷徑，可以"超常規(guī)"，不加認真探討、論證，盲目照搬，搞"拿來主義"，導致"食洋不化"。實際上，借鑒先進國家的管理經(jīng)驗，一定要適合中國特色，逐步建立和完善公用企業(yè)經(jīng)營管理新機制。對于優(yōu)秀管理人才，要引得進，留得住，通過建立科學的社會評價體系，促進企業(yè)人才的合理流動，優(yōu)化人力資源配置。網(wǎng)絡營銷要建立與市場經(jīng)濟要求相適應的薪酬制度，使薪資與經(jīng)營者的業(yè)績掛鉤，試行年薪制、持股制等，通過增強經(jīng)營者收入的透明度強化激勵效果。
管理者素質(zhì)
一、政治素質(zhì)
管理者是國家方針、政策的宣傳者、貫徹者和實施者。要正確處理國家、企業(yè)和個人三者之間的利益關系。因此，管理者必須學習和掌握政策理論和國家的大政方針，提高自身的政治覺悟。在管理實踐中，講學習、講政治、講正氣。要努力學習“三個代表”，增強自身的政治素質(zhì)，牢固樹立全心全意為人民服務思想，提高工作責任心，勤勤懇懇，無私奉獻。要有堅定的政治立場和政治信念，自覺貫徹執(zhí)行黨和國家的各項方針政策;;自覺維護企業(yè)黨組織的政治核心地位，堅持黨對企業(yè)的政治領導;具有強烈的群眾觀點，自覺維護和尊重職工群眾的主人翁地位，切實關心和維護職工群眾的切身利益，積極幫助解決職工群眾在生產(chǎn)經(jīng)營和日常生活中遇到的實際困難。
二、思想素質(zhì)
是指管理者不僅會處事和處人，而且還要善于思考。優(yōu)秀的管理者應該具有把自己要實現(xiàn)的愿望，尤其是要達到的管理目標清晰地描繪出來的能力;能夠清楚地表明自己的思想;有強烈的信息觀念，善于運用和捕捉信息，注意提高信息的數(shù)量和質(zhì)量，以促進管理工作的高質(zhì)高效。提高觀念性技能要求企業(yè)管理者要做到以下三點:一是要具備能夠了解某一事物或事件的整體或全貌的能力。二是能夠了解和掌握某一事物或事件對整個組織所起的作用。三是能夠預見這一事物和事件的未來發(fā)展趨勢。
三、個性修養(yǎng)
管理者的個性是影響管理工作成敗的一個重要因素，不可低估和輕視。一個成功的管理者必須謙虛、誠實、心胸開闊和具有吃苦耐勞精神。自信。管理者要相信自己，不斷增強信心，堅信自己有能力把企業(yè)搞好。能夠正確對待在管理企業(yè)過程中出現(xiàn)的一些暫時的困難和挫折，做到百折不撓，敢于應對各種困難和挑戰(zhàn)，這樣就能使自己永遠立于不敗之地。謙虛。管理者所面對的管理對象的性格千差萬別，受教育的程度有高有低。管理者必須以謙虛為本，虛心向管理對象學習，加強思想溝通。那種不做調(diào)查研究，只憑主觀臆斷，自以為是的做法會使己脫離群眾，難以在群眾中樹立威信。為人要謙虛。謙受益，滿招損，壁立千仞，無欲則剛，海納百川，有容乃大。企業(yè)管理者應做到虛懷若谷，養(yǎng)成寬廣的胸懷。誠實。管理者對管理對象必須以誠相待，實事求是，坦誠交換意見與分歧。反對當面一套，背后一套，表面贊同，背后反對，耍兩面派手段。心胸開闊。古人云:宰相肚里能撐船。管理者應心胸開闊，能容人、容事，不斤斤計較個人得失。尤其是在經(jīng)營管理企業(yè)的過程中，更要把握好誠信原則。要與人為善。得民心者得天下，就是這個道理。為此，管理者要養(yǎng)成良好的品德，善待他人，尊重他人，善待企業(yè)員工，要平等待人。這樣才能使員工感到有一種公平感，積極性才能充分調(diào)動出來。善于傾聽不同意見，團結(jié)一切可以團結(jié)的同志共事。吃苦耐勞。管理的本質(zhì)是服務。管理者必須做到服務認真、態(tài)度端正，禮貌待人，工作熱情、周到。管理工作頭緒多，事情繁雜，急事突如期來，加班加點是家常便飯，經(jīng)常是休息日也是工作日。因此，吃苦耐勞精神也是管理者所不可缺少的素質(zhì)。
四、知識和技術(shù)素質(zhì)
專業(yè)知識是管理者知識結(jié)構(gòu)中不可缺少的組成部分，尤其是科技管理者。只有懂專業(yè)的管理者，才能在管理過程中有的放矢，靈活機動，遵循事物發(fā)展規(guī)律，按客觀規(guī)律辦事，避免官僚主義。管理者應懂技術(shù)。作為一名現(xiàn)代的企業(yè)管理人員，不能把自己的水平和能力僅僅定位在滿足于一般的宏觀性的企業(yè)經(jīng)營管理上。管理者懂技術(shù)，并不是要求作為管理者本身必須對本企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營所涉及的各種技術(shù)樣樣精通，這樣做既不現(xiàn)實，也沒必要。但管理者至少要做到以下幾點:一是應該了解和掌握本單位的技術(shù)情況，要知道本單位的技術(shù)水平、技術(shù)裝備、技術(shù)力量，與同行業(yè)技術(shù)力量相比，本單位技術(shù)力量處在何種地位，既要與國內(nèi)的同行比，也要與國外的同行比。二是管理者應該掌握本單位的一、兩項關鍵性技術(shù)，要做到越熟練越好，這樣不僅有利于提高企業(yè)管理者在員工中的地位和威信，而且有助于管理者有效地解決在管理中遇到的實際問題。三是要不斷加強技術(shù)管理。要高度重視技術(shù)人員的引進、培養(yǎng)和素質(zhì)的提高工作，采取有效措施，不斷提高本企業(yè)產(chǎn)品的高新技術(shù)含量。
五、公關素質(zhì)
社會主義市場經(jīng)濟的實行，宏觀而言，標志著中國經(jīng)濟與世界經(jīng)濟接軌;微觀而論，則意味著社會組織乃至每個公民的經(jīng)濟獨立。接軌必然導致比較，而經(jīng)濟獨立的本身必然是競爭的產(chǎn)物。因此，今后社會來自經(jīng)濟發(fā)展之比較的形象之爭，必將日趨激烈。而這種形象的塑造與完善，很大程度上是由公關工作來完成的。所以，公共關系在市場經(jīng)濟的大潮理所當然地成為社會各組織發(fā)展運營中不可忽視的關鍵環(huán)節(jié)首先要培養(yǎng)和樹立公關意識。公關意識，是公共關系實踐在人們思維中的反映。這種反映不是一種表層的被動的反映，而是實踐為理論所概括且演化為公共關系原理、原則、規(guī)律的一種深層的能動反映。它一旦形成，就會成為制約人們公共關系行為的一種力量。公關意識是一種綜合性的職業(yè)意識，它包括塑造形象意識、服務公眾意識、真誠互惠的意識、溝通交流的意識、創(chuàng)新審美的意識和立足長遠的意識等。管理者實施成功管理的一個最重要因素就是具有較強的與人相處能力。管理者要提高人性技能，必須做到以下幾點:一是要能夠準確了解和把握自己對別人，包括對領導、對同事、對下級的情感、信念、態(tài)度等，要認識到自己對他人的這些人性方面的因素十分重要，從而保證自己能夠?qū)λ税盐照_的感情度、信任度、和親屬度。二是通過他人的一言一行、一舉一動就能準確地了解和把握別人對自己的情感、信念、態(tài)度和要求，從而不斷地調(diào)整和校正自己的言行，保持與他人良好和諧的人際關系。三是能夠準確地認識到自己與別人在性格、學識、品德、愛好、要求、情感等方面的異同點，從而針對自己在某些方面的不足和薄弱環(huán)節(jié)，采取彌補措施，縮短差距，提高與人相處的本領。四是做好協(xié)調(diào)各方面人際關系的工作。包括對政府有關部門的協(xié)調(diào)、領導班子成員之間的協(xié)調(diào)、對本企業(yè)內(nèi)部中層干部的協(xié)調(diào)，以及對一般工作人員的協(xié)調(diào)，等等。管理者應當努力培養(yǎng)并具備公關素質(zhì)，在企業(yè)與市場，企業(yè)與管理部門，企業(yè)與企業(yè)之間的接觸和交流中，表現(xiàn)出良好的公關水平，增強企業(yè)形象的塑造，加深與外界的交往，促進企業(yè)效益的提高。對內(nèi)部，管理者具有很好的公關素質(zhì)，可以加強與其他管理者的溝通和聯(lián)系，促進管理者之間的協(xié)調(diào)一致和默契配合；可以加強管理者和員工之間的心靈溝通，加深彼此的信任，便于管理者命令的執(zhí)行。
六、創(chuàng)新能力
創(chuàng)新是管理的靈魂。有創(chuàng)新，整個管理工作才充滿生機和活力。創(chuàng)新貫穿計劃、組織、領導和控制的管理職能中。計劃創(chuàng)新。計劃的創(chuàng)新既要體現(xiàn)計劃的嚴肅性，又要體現(xiàn)計劃的靈活性;既要考慮計劃的超前性，又要考慮計劃的可實現(xiàn)性。計劃工作要有所創(chuàng)造、有所發(fā)明。組織創(chuàng)新。組織的目標明確，切實可行;機構(gòu)精簡，人員精干;因事設人，分工明確;事事有人管，人人有事干。部門間分工不分家，協(xié)作精神強。領導創(chuàng)新。令行禁止，政令暢通，民主決策，職權(quán)分明。講究領導藝術(shù)，善于運用激勵機制，調(diào)動下屬的積極性，培養(yǎng)下屬的團隊精神，形成強有力的凝聚力。協(xié)調(diào)好與平行管理職能部門的關系;與上級主管部門保持匯報、請示及時，服務周到，信息渠道暢通;與兄弟單位之間建立起相互支持、相互配合、相互學習、取長補短的友好關系�？刂苿�(chuàng)新。建立信息反饋體系，采用量化標準，檢查、督促計劃的執(zhí)行。實行獎罰分明，鼓勵先進，鞭策落后。樹立質(zhì)量第一，堅持標準，講管理效率和管理績效。
提高管理者素質(zhì)的方法
當前，越來越多的企業(yè)把人力資源看作是組織運行的第一資源，但專家指出，人力資源的開發(fā)管理在實踐中存在一些不可忽視的誤區(qū)，其中“重視人才素質(zhì)，忽視人力資源管理者自身素質(zhì)”這一條尤應引起重視。
該專家指出，當人力資源管理者成為新經(jīng)濟的寵兒時，有的企業(yè)以前的人事管理者也搖身一變成為CHRO（首席人力資源執(zhí)行官）。名稱雖變，但這些CHRO的能力和素質(zhì)并沒有隨之增長。目前主要存在四種現(xiàn)象：
其一，有的人力資源管理者既不具備現(xiàn)代人力資源理念，也不會運用現(xiàn)代人力資源方法去科學管理好人力資源。
其二，重視一般使用，忽視開發(fā)管理。這些企業(yè)沒有相應的人才教育、培訓機制，也沒有激勵職工自學成才的措施，放著企業(yè)寶貴的潛在人才不用而去挖別人的“墻腳”。 其三，重視組織價值，忽視個體需求。隨著社會的發(fā)展，相當一批個體所追求的已不僅僅是用一份勞動力換取一份報酬，他們開始追求在工作中實現(xiàn)人生價值。因此，設法提高員工的工作生活質(zhì)量、實行參與管理，使工作擴大化、豐富化應是我們的人力資源管理目標之一。 其四，重視總體數(shù)量，忽視層次結(jié)構(gòu)�！把芯可喽嘁嫔�，本科生研究研究，�？粕灰灰背闪艘恍┯萌藛挝徊患s而同的招聘標準。這種人才使用上的“高消費”和“超前消費”是不正常的，必然造成人才資源的浪費，甚至是人力資源沖突。 其五，重視存量穩(wěn)定，忽視合理流動。在當前知識經(jīng)濟時代，跳槽已不再是一個新鮮的詞語。在這種情況下，如果企業(yè)還是固守老觀念，強調(diào)組織內(nèi)部人力資源數(shù)量和崗位的穩(wěn)定，將會以犧牲一定的組織活力和員工利益為代價。
提高管理者素質(zhì)的方法
因為美容加盟店的良好前景和優(yōu)勢讓大家看見了成功的可能，所以熱愛美容加盟店的人們更多，不過即使如此但是仍然不可缺少技巧哦，也就是說要掌握真正有效的方式方法才是最關鍵的，結(jié)合實際注重方式，才能得到美容加盟店的成功，那么就從這里開始吧!
從某種意義上來說，管理者的素質(zhì)和能力高低決定了美容院的成敗，決定了美容院的經(jīng)營局面和未來發(fā)燕尾服空間�，F(xiàn)代的美容院管理者不僅要具備專業(yè)的業(yè)務知識、較強的組織能力，還必須具備多方面的綜合素質(zhì)，能做到未雨綢繆，獨擋一面。
在秦出一個重要的決策前，要集思廣益，征求大家的意見，充分結(jié)合自己獨到的見解，再做出英明的決策。同時管理者要處理發(fā)下屬員工的關系，要對每個員工有一個細致深刻的了解和認識，與員工時時保持溝通聯(lián)系。
如雙方產(chǎn)生磨擦，必須盡快靜下心來好好地反思其原因所在，并在第一時間內(nèi)解決雙方矛盾。同時還要培養(yǎng)出高素質(zhì)、高層次、高技術(shù)的員工，才會有資本為美容院贏得競爭、搶占市場，有力地與其它同行相抗衡。
大家知道細節(jié)決定成敗，態(tài)度決定一切，那么經(jīng)營美容加盟店的你也不可忽視這些，這里的資料教會你怎么有效的成功的經(jīng)營好美容加盟店，希望大家都能掌握，想要成功擁有財富，那么就在這里，美容加盟店的成功從這些經(jīng)驗開始!
提高管理者素質(zhì)的方法
一、 過硬的專業(yè)能力
基層管理者即是管理者，同時又肩負了具體的工作和事務，所以個人過硬的業(yè)務能力各素質(zhì)是在組織中“讓人心服口服”為前提。同時，企業(yè)的各種業(yè)務培訓一般也是通過基層管理者進行的，所以業(yè)務能力對基層管理人員來說占有舉足輕重的份量。
這就需要具備相適應的專業(yè)、技能、理論知識。熟悉自己專業(yè)范圍的工作內(nèi)容、程序、方法、技巧、熟練運用本專業(yè)工具的才能。更要業(yè)務精通，做一個科學決策、組織、協(xié)調(diào)溝通能力強的基層管理者。
二、 優(yōu)良的品德素質(zhì)
1、 以公司、集體利益為重，堅持真理，實事求是。
2、 具有寬闊的胸懷。
3、 具有公正用權(quán)意識。
4、 具有求真務實作風。
5、 具有理智的感情。
優(yōu)良的品德是走好人生道路的必要條件，也是帶班管理的資本。優(yōu)良的品德，是好學、善良、真誠、勤勉、進取以寬闊的胸懷，正派的作風，表里如一的形象方面的總和。
三、 相適應的文化素質(zhì)
全民文化教育不斷提高，員工文化水平普遍較高，同時新技術(shù)、新設備，不斷涌現(xiàn)，辦公手段日益現(xiàn)代化。管理文化素質(zhì)更要提高，必須具有較強的觀察能力、思維能力，應變能力、分析判斷能力、決策運籌能力、計劃組織能力、協(xié)調(diào)控制能力，總結(jié)匯報能力以創(chuàng)新能力等。這些能力的提高，都需要豐富的文化知識作基礎
1、 有一定的文化政治理論知識。
2、 精通本職的專業(yè)知識。
3、 有廣博的相關學科知識。
四、 有強烈的事業(yè)心和責任
事業(yè)心和責任心，是干好一切工作的首要條件，也是做好一名合格的管理者的重要思想基礎有了這一點，就會努力學習，提高各方面的本領，就會嚴格要求自己，處處以身作則，就會盡職盡責地工作。這就說明了事業(yè)心在管理者素質(zhì)中所具有極其重要的地位和作用。
1、 有熱愛公司、熱愛團隊、熱愛崗位、建功立業(yè)思想。
2、 有以公司為家，一心撲到工作上的職責意識。
3、 有嚴肅認真的態(tài)度，一絲不茍的態(tài)度。
4、 有埋頭苦干，奮力拼搏的工作精神。
五、 有對員工的正確態(tài)度和深厚感情
對員工的態(tài)度和感情問題，歷來是管理工作的一個根本問題。以正確的態(tài)度對待員工，做到“以情帶班，以理服人”。是新時期管理工作的一個本性問題。對員工的態(tài)度與感情是密切聯(lián)系在一起的，端正態(tài)度是產(chǎn)生感情的前提和基礎，深厚的感情是態(tài)度端正的具體體現(xiàn)。做好“管教”工作，必須具有以下幾種“心”
1、 尊重的心：管理者必須尊重自己組織中的每個員工。所謂“想人怎樣待己便應該怎樣待人”，尊重是贏得真誠的前提。盡管在組織中，每個員工的身世背景，家庭可能各有不同，但是以平等的心對待每個員工，才能謀求一個融洽的氛圍，讓員工從心里愿意和你共事，愿意為你排憂解難，共謀發(fā)展。
2、 關心的心：基層管理者直接接觸的就是一線員工，因而他們的“疾苦、心聲”基層管理者知道得最清楚。關心才能顯示出自己的仁愛之心。
3、 體恤的心：既然有了關心，就應該在他們出現(xiàn)個人問題時，體恤他們同時，學會換位思考，所謂“己所不欲勿施于人”。
4、 賞識的心：當你賞識一個人的時候，你就可以激勵他。作為管理者，就要不斷用賞識的眼光對待員工，不斷地在工作中表達自己的賞識，使員工受到鼓舞和激勵，尤其是在員工做得優(yōu)秀的時候。管理者不能默認員工的表現(xiàn)，一味地讓員工猜測自己的態(tài)度，默認和猜測都將導致溝通的障礙，使員工對管理者喪失信心。你所能做的就是對員工說出你的常識和你對他們的評價，讓員工從你的表情和語言中感受你的真誠，激勵員工的士氣。
5、 分享的心：分享是最好的學習態(tài)度，也是最好的管理方式。管理者就是要在工作當中不斷地和員工分享知識、分享經(jīng)驗、分享目標、分享一切值得分享的東西，通過分享，管理者不斷能很好地傳達理念，表達想法，不斷形成影響力，用影響力和威信管理者也能不斷從員工那里吸取更多有用的東西，形成管理都與員工之間的互動，相互學習，相互進步。
6、 授權(quán)的心：授權(quán)賦能既是經(jīng)理的職責所在，也是高效管理的心備條件，管理者只有把應授出的權(quán)力授予員工，員工才會愿意對工作負責，才會更有把工作做好的動機，經(jīng)理必須在授權(quán)上多加用心，把授權(quán)工作做好，讓授權(quán)成為解放自我，管好員工的法寶，授權(quán)的心更表現(xiàn)為自己夠有勇氣去“舉賢”，能夠容忍下屬超越自己。
六、 有良好的自身形象
以身作則，樹立良好形象，是管理者素質(zhì)的綜合反映和具體體現(xiàn)，員工接受管理者的教育和管理，不僅要聽其言，更要觀其行。要增強管理的權(quán)威性和說服力，必須以身作則，樹立良好形象，堅持以行帶班。
1、 對工作盡心盡力，認真負責，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，有強烈的工作責任感和集體榮譽，時時刻刻以集體的榮譽和利益為重，才能使部屬產(chǎn)生尊敬和欽佩感，激發(fā)部屬的集體榮譽感和責任感。
2、 遵紀守法，嚴于律己的形象。
3、 身先士卒，勇挑重擔的形象，要求員工做到的，自己首先做到�！案液�、敢做”，“跟我來”，“看我的”做出好樣子。
4、 公道正派的形象，堅持原則，不分親疏、一視同仁。
5、 顧全大局，維護團結(jié)形象，建立和諧的內(nèi)部關系，增強內(nèi)部大團結(jié)，是作為管理者的重要職能。
七、 有勝任本職的管理能力
管理能力是最重要的管理素質(zhì)，其內(nèi)容非常廣泛，極為豐富。是新時期基層管理工作發(fā)展的需要。管理者必須具備的四種能力：
1、運用管理規(guī)章制度帶班的能力。干部按制去管，員工按制度去做。
2、發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力。要善于發(fā)現(xiàn)問題，勤于分析問題，正確解決問題。首先，要善于通過與員工實行“五同”觀其變化，尋其征兆。及時發(fā)現(xiàn)存在問題。其次，要通過對了解到的情況進行認真的思考和分析，弄清問題出現(xiàn)的原因，及時拿出解決的措施和辦法，真正做到“四個知道，一個根上”，把可能發(fā)生的問題消滅在萌芽狀態(tài)。
3、 嚴格管理與說服教育相結(jié)合的能力，必須努力提高嚴格管理與說服教育相結(jié)合的能力，切實做到：既能堅持嚴格管理，從嚴帶班，又能堅持說服教育，以理帶班，并善于把這兩個方面有機地結(jié)合起來。
4、 做好人別人思想轉(zhuǎn)化工作的能力�！叭松弦幻�，形形色色�！�
八、 團隊建設能力
基層管理者除了要有過硬的業(yè)務能力，那么體現(xiàn)管理者魅力和價值的就是團隊建建設的能力。一個人的業(yè)績可能非常優(yōu)秀，但是只注重個人的業(yè)績而忽視了團隊，充其量只是一個業(yè)務精英。如果將團隊發(fā)揮巨大的效能作用，便是一個管理者的最大喜悅。
提高管理者素質(zhì)的方法
在大多數(shù)企業(yè)高層眼中，優(yōu)秀的中層管理者一般需要具備哪些素質(zhì)？我所在的顧問機構(gòu)，多年來一直致力于這個課題的研究及檢驗。我們的建議如下：
1．優(yōu)秀的管理者應該有良好的大局觀
中層管理者要善于站在企業(yè)戰(zhàn)略和整體運營的高度來看問題、做工作，才有好的效能，才能得到公司的認可，也才能獲得資源和支持。有些事情，放在局部來看是對的，但從大局和整體來看就未必如此。平衡和選擇的工作非常重要，管理者必須把務實的工作作風和抬頭看路的本領結(jié)合起來，隨時掌握公司的變化趨勢。
惠普公司管理者應遵循的基本原則中有一條，值得我們借鑒：;管理者要學會站在公司立場看問題，不要緊盯著自己部門的小利益。
2．優(yōu)秀的中層管理者應該樹立;服務—價值;觀念
中層管理者不能緊緊抱守;行政—控制;觀念，要明確管理本身不是目的，而是提升運營效率，實現(xiàn)公平的一種手段。
無論是業(yè)務部門的管理者，還是職能部門的管理者，通過配置資源來提升效率，實現(xiàn)企業(yè)價值是管理的唯一目標。不要把區(qū)分對錯，或者進行控制作為管理的使命，那樣我們將會成為業(yè)務的障礙，無法得到其他部門、團隊的理解和支持。
因此，樹立;服務—價值;導向的管理，是中層管理者要面臨的另外一項基本意識和技能。我們存在的唯一理由，就是能夠幫助公司更好地實現(xiàn)運營效率的協(xié)同化，并通過我們專業(yè)的服務，改善公司的工作環(huán)境，從而提升公司的整體價值。在管理者的辭典里，不應該出現(xiàn);控制;和;權(quán)力;這樣的詞匯。
德魯克對卓有成效管理者的建議：;管理者其實沒有任何權(quán)力，只有責任；組織賦予我們的權(quán)力，唯一目的是為了我們更好地承擔責任、完成組織賦予的任務;。
3．優(yōu)秀的管理者應該致力于提升領導力
領導力是一項專門的技能，不同于技術(shù)和業(yè)務，其核心要素是處理好與人的各種關系。領導力包含系統(tǒng)思考及規(guī)劃的能力，為團隊提出目標及明確要求的能力，為成員提供支持的能力，輔導成員解決問題的能力，反饋成員績效和技能的能力，通過制度安排對成員進行激勵的能力，開發(fā)和培養(yǎng)成員的能力，與成員有效溝通的能力等。
海爾張瑞敏關于管理者的領導力，有這樣一些要求：;員工的素質(zhì)就是管理者的素質(zhì)；你可以不知道下屬的短處，卻不能不知到下屬的長處；下屬的素質(zhì)低不是你的責任，但是不能夠提升下屬的素質(zhì)，卻是你的責任。;
4．優(yōu)秀的管理者應該有良好的工作方法
對職責范圍內(nèi)的事情和問題，管理者應該有自己的見解和方案，不能將問題和責任不加消化地上交。持有不良工作方法的管理者，表面上看似乎很聽話，尊重上級的決策，但實際上是推卸責任，沒有承擔自己的職責，解決好自己團隊的問題。
企業(yè)高層喜歡的管理者，往往能夠有自己的主張與見解，但一旦公司有明確決策之后，有能夠不折不扣完成任務的人。
領導喜歡做選擇題，不喜歡做問答題;，就是希望管理者能夠有經(jīng)過自己研究、檢驗，而且行之有效的解決方案，不希望把問題簡單地向上傳遞。
5．優(yōu)秀的管理者應該有博大的胸懷
管理者的胸懷主要表現(xiàn)在兩個方面，一是對待團隊的問題，能夠客觀、公正地處理，不帶有情感和個人利益色彩。二是不僅能夠團結(jié)與自己意見一致的人，也能夠團結(jié)與自己意見不一致的人，包容員工的多樣性和不同見解，并能夠引導員工朝正確的方向看問題。
6．優(yōu)秀的管理者應該有正確的時間觀
中層管理者既是業(yè)務的帶頭人，又是團隊的領導者，該如何分配自己的時間呢？
美國惠普公司管理者應遵循的原則有：;一是基層經(jīng)理30%的時間用于管人，中層管理者花一半的時間管人，高層管理者應當有80%的時間用在管人上。這么多時間干什么？教會員工怎么解決問題。二是衡量一個管理者能力高低，不是看他個人解決問題的能力，而是看他的下屬是否具備解決問題的能力;。
提高管理者素質(zhì)的方法
素質(zhì)一：具有令人尊敬的人格魅力
將具有令人尊敬的人格魅力列為素質(zhì)之首，是因為沒有人喜歡在一個道德品質(zhì)存在問題的人手下干活，要成為優(yōu)秀的管理者，必然不能去做違背道德準則的事。暗地里搞你一下，整他一下，這樣的人也許能獲得一時的成功，但他絕不是一個優(yōu)秀的管理者，而且說不定有一天會被別人整死。
素質(zhì)二：掌握管理學理論
具有管理學理論指導的管理者，才可能是一個正規(guī)兵，完全憑過去的經(jīng)驗、道聽途說獲取管理方法的管理者只能說是一個土八路。有時候，土八路也能打勝仗，但不具有可復制性。科學的管理方法將指導管理者選擇使用合適的管理工具、管理手段應對變幻莫測的現(xiàn)實世界。土八路憑借自己的經(jīng)驗及腦袋去應對，難免會出現(xiàn)各種差錯。通過掌握科學的管理學理論，建立適合本企業(yè)的可復制的管理體系，是優(yōu)秀管理者的必備素質(zhì)。
素質(zhì)三：強大的人際協(xié)調(diào)能力
一個優(yōu)秀的管理者，必須要有強大的人際協(xié)調(diào)能力，能向上要資源，向下要成果。一個管理者掌握了管理學理論，有了管理思路，還需要能將自己的思想巧妙地表達出去，能讓上級認同你的思路，能讓下屬執(zhí)行你的指令優(yōu)秀企業(yè)管理者應該具備的素質(zhì)優(yōu)秀企業(yè)管理者應該具備的素質(zhì)。
舉個例子，你認為你的部門需要搞一次活動激勵一下士氣，如果你直白地和老總說我們部門要搞一次活動，你的上級可能會否決你的想法;如果你寫一份書面的申請，列出申請的理由，效果可能會好一些，但還是可能被否決;如果你去找老總，說：最近我們部門員工加班比較多，士氣不夠高，有沒有什么好的辦法來提高一下士氣?這時，你的老總會幫你出主意，“建議你們搞個活動”。這里運用了一個小小的技巧，就是讓你的老板來做決策。
人際協(xié)調(diào)能力中最主要的就是說服他人的能力，優(yōu)秀的管理者應掌握這個能力。
素質(zhì)四：具有創(chuàng)新的管理思路
優(yōu)秀的管理者必須要有創(chuàng)新的管理思路，絕對不能人云亦云，僅僅做好手頭的工作并不需要太多的管理思路，但如果要帶領團隊去獲得更新的成果、創(chuàng)造新的價值則必須要有創(chuàng)新的管理思路，能想常人所不能想,能不斷地有新的思維火花出現(xiàn)。
素質(zhì)五：善于自我包裝
優(yōu)秀的管理者還需要能進行自我包裝，通過個人外表形象的包裝，樹立管理者職業(yè)化的形象，通過演講、著作等內(nèi)在思想的表達，樹立管理者管理內(nèi)涵的形象。管理者的內(nèi)在形象和外在形象有助于幫助管理者建立暈輪效應，提高個人影響力，使下屬員工愿意跟隨管理者。
素質(zhì)六：善于激勵下屬和自我激勵
激勵是人力資源管理的一項重要職能，是否善于激勵下屬，直接影響下屬的工作績效。許多管理者是技術(shù)出身，缺乏與人交往的經(jīng)驗于技巧，在激勵下屬的技巧方面業(yè)相當缺乏。一個優(yōu)秀的管理者一定要能在不同的場合表現(xiàn)出與情境一致的行動和語言。在該放開的時候一定要放得開，給下屬以動力。
同時，每個人潛意識里都有偷懶的動機，包括管理者本身，優(yōu)秀的管理者要善于自我激勵，給自己以動力。
素質(zhì)七：身先士卒
“同志們，跟我沖!”與“弟兄們，給我沖!”是完全兩樣，優(yōu)秀的管理者要帶著你的團隊一起沖，而不是讓你的團隊去沖，自己卻在后面休息。敢于與團隊成員一起沖，一方面給團隊成員以士氣的鼓舞和無形的動力，另一方面，由于你掌握了其中的關鍵環(huán)節(jié)，項目容易受控，不會出現(xiàn)偏差，同時也可以使你的團隊成員不會因為掌握了某些關鍵技術(shù)而尾巴翹得太高。
素質(zhì)八：善于虛實結(jié)合
優(yōu)秀的管理者切忌要虛實結(jié)合，千萬不要什么事情都太實在，在上級面前，要善于總結(jié)自己的工作，善于提煉與提升，在并行部門之間要善于表現(xiàn)與推卸責任，否則你可能會在辦公室政治中死得很慘。
素質(zhì)九：敏銳的洞察力
優(yōu)秀的管理者需要有敏銳的洞察力，能從一些蛛絲馬跡中發(fā)現(xiàn)問題，并能跟蹤問題，提出應對方案。這些洞察力包括：能識別員工離職意向、能識別他人對你的不滿，能識別他人對你的陰謀等。對周圍的事物和異常要保持一定的敏感性，否則被別人賣了你還可能替他數(shù)錢。
素質(zhì)十：至少有一技之長
在國內(nèi)的企業(yè)中做管理者，至少需要有一技之長，技術(shù)出身的不要對完全拋棄技術(shù)，銷售出身的還要能對銷售保持興趣，失去了一技之長的管理者，可能會虎落平陽被人欺。
泥人總結(jié)了素質(zhì)，如果你是一個管理者或者即將步入管理崗位的員工，可以對照檢查一下是否具有一個優(yōu)秀管理者必備的素質(zhì)。
提高管理者素質(zhì)的方法
1基層管理者要有較好的心理素質(zhì)
普通人的工作任務是完成某一項具體工作，一般來說內(nèi)容比較單一，標準也比較明確。而管理者是負責某項工作，這項工作可能包含幾項或多項具體內(nèi)容，涉及自己以及幾個、十幾個甚至幾十個崗位和人。負責這項工作意味著管理者既要照管并約束具體工作人員的工作態(tài)度，工作速度，工作效果等即控制工作過程，又要承擔工作是否順利進行的結(jié)果。
在這個過程中，基層管理者既要完成自己承擔的具體作業(yè)任務，又要對基層人進行管束、協(xié)調(diào)和績效考核等等，因此，基層管理者雖然直接承擔的責任并不大，但還是要承擔比普通人要大得多的壓力。所以作為一名基層管理者，一定要有一定的心理素質(zhì)。
2基層管理者要有負責的自覺意識
基層管理者對同一份工作價值取向的不同，必然會帶來不同的工作方式和工作態(tài)度。做普通人只需為自己負責，而基層管理者的選擇傾向是比普通人更注重自覺意識，表現(xiàn)出來就是處處為組織負責的責任心。單純追求報酬和期望合理回報并同時為組織負責任是職業(yè)活動中兩個不同境界的表現(xiàn)，前者是普通人獲取生存的權(quán)利，后者則是組織賴以發(fā)展的棟梁。雖然組織并不需要基層管理者站在組織發(fā)展戰(zhàn)略的高度思考問題，但他必須能在處理具體問題時自覺想到組織的需要和利益，這樣才能保證組織的利益在最小單位上不流失或少流失。
3基層管理者要有科學的管理藝術(shù)
管理藝術(shù)包括用人的藝術(shù)、溝通的藝術(shù)、表揚和批評的藝術(shù)，用人要知人，要知人善用，即量才使用，用其所長，避其所短，布置工作要指明意圖，指出要點和方法，限定工作進度，并進行檢查和監(jiān)督，要“言必行、行必果”切忌只布置、不檢查，或者有檢查不考核，更不能干好干壞一個樣，要善于溝通，只有溝通才能了解到確切的信息。溝通是“知人”的重要手段，是“善用”的前提，同時也是體現(xiàn)管理者的親和力、感召力、凝聚力的重要途徑和手段，溝通是發(fā)現(xiàn)問題手段之一，是解決問題的重要基礎。
一句話，不善于溝通就不可能做好管理工作；要善于表揚和批評，表揚和批評是管理的重要手段，善于表揚能夠激發(fā)下屬的積極性和創(chuàng)造性，最大限度地發(fā)揮其潛能；表揚不可以夸大其詞，要使下屬感覺到你的誠意，從心靈深處受到激勵，不可以隨便表揚，搞精神賄賂，精神賄賂充其量起一時作用，但是后果不堪設想，萬萬不可以在組織內(nèi)部效仿，否則良好的組織文化氛圍很難建立起來；善于批評也很重要，批評時一定要站在幫助對方改正錯誤的立場上進行，使被批評者心悅誠服，要指出下屬的錯誤的根本和關鍵之處，“善于批評”往往會起到比表揚還好的效果�？傊疁贤�、表揚和批評，是人性化管理不可缺少的手段。
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