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人事助理面試題與答案
面試過程中，面試官會向應聘者發(fā)問，而應聘者的回答將成為面試官考慮是否接受他的重要依據。對應聘者而言，了解這些問題背后的“貓膩”至關重要。本文對面試中經常出現的一些典型問題進行了整理，并給出相應的回答思路和參考答案。讀者無需過分關注分析的細節(jié)，關鍵是要從這些分析中“悟”出面試的規(guī)律及回答問題的思維方式，達到“活學活用”。
問題一：“請你自我介紹一下”
思路： 1、這是面試的必考題目。 2、介紹內容要與個人簡歷相一致。 3、表述方式上盡量口語化。 4、要切中要害，不談無關、無用的內容。 5、條理要清晰，層次要分明。 6、事先最好以文字的形式寫好背熟。
問題二：“談談你的家庭情況”
思路: 1、 況對于了解應聘者的性格、觀念、心態(tài)等有一定的作用，這是招聘單位問該問題的主要原因。 2、 簡單地羅列家庭人口。 3、宜強調溫馨和睦的家庭氛圍。 4、 宜強調父母對自己教育的重視。 5、 宜強調各位家庭成員的良好狀況。 6、宜強調家庭成員對自己工作的支持。 7、 宜強調自己對家庭的責任感。
問題三：“你有什么業(yè)余愛好？”
思路： 1、業(yè)余愛好能在一定程度上反映應聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是招聘單位問該問題的主要原因。 2、 最好不要說自己沒有業(yè)余愛好。 3、不要說自己有那些庸俗的、令人感覺不好的愛好。 4、 最好不要說自己僅限于讀書、聽音樂、上網，否則可能令面試官懷疑應聘者性格孤僻。 5、最好能有一些戶外的業(yè)余愛好來“點綴”你的形象。
問題四：“你最崇拜誰？”
思路： 1、最崇拜的人能在一定程度上反映應聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是面試官問該問題的主要原因。 2、 不宜說自己誰都不崇拜。 3、不宜說崇拜自己。 4、 不宜說崇拜一個虛幻的、或是不知名的人。 5、 不宜說崇拜一個明顯具有負面形象的人。 6、所崇拜的人人最好與自己所應聘的工作能“搭”上關系。 7、 最好說出自己所崇拜的人的哪些品質、哪些思想感染著自己、鼓舞著自己。
問題五：“你的座右銘是什么？”
思路： 1、座右銘能在一定程度上反映應聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是面試官問這個問題的主要原因。 2、不宜說那些醫(yī)引起不好聯想的座右銘。 3、不宜說那些太抽象的座右銘。 4、不宜說太長的座右銘。 5、座右銘最好能反映出自己某種優(yōu)秀品質。 6、 參考答案——“只為成功找方法，不為失敗找借口”
問題六：“談談你的缺點”
思路： 1、不宜說自己沒缺點。 2、 不宜把那些明顯的優(yōu)點說成缺點。 3、 不宜說出嚴重影響所應聘工作的缺點。 4、不宜說出令人不放心、不舒服的缺點。 5、可以說出一些對于所應聘工作“無關緊要”的缺點，甚至是一些表面上看是缺點，從工作的角度看卻是優(yōu)點的缺點。
問題七：“談一談你的一次失敗經歷”
思路： 1、 不宜說自己沒有失敗的經歷。 2、 不宜把那些明顯的成功說成是失敗。 3、不宜說出嚴重影響所應聘工作的失敗經歷， 4、所談經歷的結果應是失敗的。 5、 宜說明失敗之前自己曾信心白倍、盡心盡力。 6、說明僅僅是由于外在客觀原因導致失敗。 7、失敗后自己很快振作起來，以更加飽滿的熱情面對以后的工作。
問題八：“你為什么選擇我們公司？”
思路： 1、 面試官試圖從中了解你求職的動機、愿望以及對此項工作的態(tài)度。 2、 建議從行業(yè)、企業(yè)和崗位這三個角度來回答。 3、 參考答案——“我十分看好貴公司所在的行業(yè)，我認為貴公司十分重視人才，而且這項工作很適合我，相信自己一定能做好�！�
問題九：“對這項工作，你有哪些可預見的困難？”
思路： 1、 不宜直接說出具體的困難，否則可能令對方懷疑應聘者不行。 2、可以嘗試迂回戰(zhàn)術，說出應聘者對困難所持有的態(tài)度——“工作中出現一些困難是正常的，也是難免的，但是只要有堅忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的準備，任何困難都是可以克服的�！�
問題十：“如果我錄用你，你將怎樣開展工作”
思路： 1、 如果應聘者對于應聘的職位缺乏足夠的了解，最好不要直接說出自己開展工作的具體辦法， 2、可以嘗試采用迂回戰(zhàn)術來回答，如“首先聽取領導的指示和要求，然后就有關情況進行了解和熟悉，接下來制定一份近期的工作計劃并報領導批準，最后根據計劃開展工作�！�
問題十一：“與上級意見不一是，你將怎么辦？”
思路： 1、一般可以這樣回答“我會給上級以必要的解釋和提醒，在這種情況下，我會服從上級的意見。” 2、如果面試你的是總經理，而你所應聘的職位另有一位經理，且這位經理當時不在場，可以這樣回答：“對于非原則性問題，我會服從上級的意見，對于涉及公司利益的重大問題，我希望能向更高層領導反映。”
問題十二：“我們?yōu)槭裁匆浻媚�？�?nbsp;
思路： 1、應聘者最好站在招聘單位的角度來回答。 2、招聘單位一般會錄用這樣的應聘者：基本符合條件、對這份共組感興趣、有足夠的信心。 3、如“我符合貴公司的招聘條件，憑我目前掌握的技能、高度的責任感和良好的餓適應能力及學習能力，完全能勝任這份工作。我十分希望能為貴公司服務，如果貴公司給我這個機會，我一定能成為貴公司的棟梁！”
問題十三：“你能為我們做什么？”
思路： 1、 基本原則上“投其所好”。 2、 回答這個問題前應聘者最好能“先發(fā)制人”，了解招聘單位期待這個職位所能發(fā)揮的作用。 3、 應聘者可以根據自己的了解，結合自己在專業(yè)領域的優(yōu)勢來回答這個問題。
問題十四：“你是應屆畢業(yè)生，缺乏經驗，如何能勝任這項工作？”
思路： 1、 如果招聘單位對應屆畢業(yè)生的應聘者提出這個問題，說明招聘單位并不真正在乎“經驗”，關鍵看應聘者怎樣回答。 2、對這個問題的回答最好要體現出應聘者的誠懇、機智、果敢及敬業(yè)。 3、如“作為應屆畢業(yè)生，在工作經驗方面的確會有所欠缺，因此在讀書期間我一直利用各種機會在這個行業(yè)里做兼職。我也發(fā)現，實際工作遠比書本知識豐富、復雜。但我有較強的責任心、適應能力和學習能力，而且比較勤奮，所以在兼職中均能圓滿完成各項工作，從中獲取的經驗也令我受益非淺。請貴公司放心，學校所學及兼職的工作經驗使我一定能勝任這個職位。”
問題十五：“你希望與什么樣的上級共事？”
思路： 1、通過應聘者對上級的“希望”可以判斷出應聘者對自我要求的意識，這既上一個陷阱，又上一次機會。 2、最好回避對上級具體的希望，多談對自己的要求。 3、如“做為剛步入社會新人，我應該多要求自己盡快熟悉環(huán)境、適應環(huán)境，而不應該對環(huán)境提出什么要求，只要能發(fā)揮我的專長就可以了�！�
問題十六：“您在前一家公司的離職原因是什么？”
思路： 1、 最重要的是：應聘者要使找招聘單位相信，應聘者在過往的單位的“離職原因”在此家招聘單位里不存在。 2、避免把“離職原因”說得太詳細、太具體。 3、不能摻雜主觀的負面感受，如“太幸苦”、“人際關系復雜”、“管理太混亂”、“公司不重視人才”、“公司排斥我們某某的員工”等。 4、但也不能躲閃、回避，如“想換換環(huán)境”、“個人原因”等。 5、 不能涉及自己負面的人格特征，如不誠實、懶惰、缺乏責任感、不隨和等。 6、盡量使解釋的理由為應聘者個人形象添彩。 7、如“我離職是因為這家公司倒閉。我在公司工作了三年多，有較深的感情。從去年始，由于市場形勢突變，公司的局面急轉直下。到眼下這一步我覺得很遺憾，但還要面對顯示，重新尋找能發(fā)揮我能力的舞臺�！� 同一個面試問題并非只有一個答案，而同一個答案并不是在任何面試場合都有效，關鍵在于應聘者掌握了規(guī)律后，對面試的具體情況進行把握，有意識地揣摩面試官提出問題的心理背景，然后投其所好。
人事行政專員試題
一、判斷：（每小題2分，10題共20分，正確的劃 “○” 錯誤的劃“ X ”）
1、繳納失業(yè)保險滿一年的員工離職後，可至社保局辦理並取得失業(yè)保險金。
2、離職去了別的地方，保險就沒有了
3、養(yǎng)老保險只可以轉移，不可以退保。生育保險至生產前連續(xù)參保兩年方可取得。
4、到了法定退休年齡，如果繳費年限不夠，社保局會將個人帳戶所有金額一次退還，同樣憑身份證在社保局辦理。
5、98年7月1日前自然參加社會保險，累計繳費年限超過10年，就能領取養(yǎng)老保險金
6、目視化管理也稱：看的見管理、一目了然管理、用眼睛來管理的方法。這句話對嗎？
7、8S管理要求中的『安全』其定義是：識別險情、防范險情、杜絶事故。
8、對于教育培訓不能解決的問題，需制定『防呆措施』。這種觀點對么？
9、本公司員工健康檢查以每年舉辦2次為原則，有關檢查事項由人事與市立醫(yī)院進行接洽時間安排辦理。
10.按國家規(guī)定：國家法定節(jié)假日,如有加班一天，工資報酬則按3天計算。
二、選擇：（每小題2分，10題共20分）
1、下列不屬于內部招聘方法的是【 B 】。
A．員工推薦 B．人才招聘會 C．在廠門口發(fā)布職位公告 D．人力資源技能清單
2.、招聘的基本程序是【 C 】。
①招聘準備 ②招聘評估 ③招聘信息的發(fā)布 ④人員選拔 ⑤錄用決策 A．①②③④⑤ B．③①④⑤② C．①③④⑤② D．③①⑤④②
3、工作分析的方法不包括下列哪一種【 D 】
A．工作日志法 B．問卷調查法 C．觀察法 D．職業(yè)傾向測試
4、人事行政的首要功能是【 A 】。
A．計劃功能 B．決策功能 C．組織功能 D．指揮功能
6、管理技能培訓的重點總是指向【 A 】。?
A．在職培訓 B．工作輪換 C．崗外培訓 D．管理技能
7、做會議記錄時，除了要把可有可無或重復的語句刪去，還要盡可能做到既注重精，又注重詳，則需采用【 B 】記錄法
A．綱要 B．精詳 C．精要 D．補充
8、對檔案存放進行管理和維護檔案完整與安全的活動屬于檔案【 B 】
A．整理工作 B．保管工作 C．統(tǒng)計工作 D．分析工作
9、安全包括：【 C 】
A、緊急處理、查清原因和預防； B、舒適、明亮和無毒害； C、人身安全、產品安全和設備安全； D、有效的安全措施、安全教育和遵守作業(yè)規(guī)程。
10、安全的定義是：【 D 】
A.識別險情 B.防范險情 C.杜絶事故 D.以上皆是 三、填充：（每格2分，共40分）
1、企業(yè)為員工購買的社會保險包括【 養(yǎng)老 】保險、【 工傷 】保險、失業(yè)保險、【 醫(yī)療 】保險四種。
2、員工發(fā)生工傷事故應在【 24 】小時內報社保局和單位。
3、社會保險是國家立法保障勞動者在年老、【 患病 】、生育、【 傷殘 】、死亡等原因永久或暫時喪失勞動能力或失業(yè)，本人或家屬喪失生活來源時，從國家和社會獲得物質幫助（以貨幣形式體現）的一種社會保障制度。
4、男年滿【 60 】周歲，女年滿【 50 】周歲，女國家干部年滿55周歲，須辦理退休。
5、食堂從業(yè)人員每年進行【 一 】次健康檢查，每【 二 】年參加一次衛(wèi)生知識培訓，取得健康證明和衛(wèi)生知識培訓合格證明后持證上崗。
6、食堂健全『三防』設施，必須做到【 無蠅 】、無鼠、【 無蟑螂 】及其它有害昆蟲。
7、依《勞動法》規(guī)定：(一)安排勞動者延長工作時間的，支付不低于工資的【 150 】％的工資
報酬;(二)休息日安排勞動者工作又不能安排補休的，支付不低于工資的【 200 】％的工資報酬;(三)法定休假日安排勞動者工作的，支付不低于工資的【 300 】％百的工資報酬。
8、依據消防法規(guī)及我司消防安全檢查規(guī)定,至少每【 二 】個月,要對公司內部的消防設施進行一次全面檢查。至少每【 一 】年要進行一次全廠消防演習。
9、污水、噪音、廢氣、車闁空氣及飲用水的監(jiān)測報告其有效期為【 1 】年
10、依據消防安全規(guī)定公司內人員疏散走道應根據疏散人數經計算確定，但最小凈寬度不小于【 1.4 】米(M)。消防車道的凈寬度和凈高度均不應小于【 4 】米(M)。 四、問答：（每題5分，共20分）
1、離職后社保如何辦理？憑哪些資料辦理轉出或取現？
ANS：1.離職後，如果回家不再來，需將社保轉回老家的。只需要帶上個人身份證至社保局辦理轉
出手續(xù)即可，回到老家的社保局憑身份證及原工作地社保局開出的轉出證明及對帳單辦理轉入即可。目前養(yǎng)老保險不可以退保，參保失業(yè)滿一年的可憑身份證及復印件、原單位開出的退保單及本人銀行存折原件及復印件辦理退失業(yè)金。 2、考勤機讀取數據時應注意什么？刷卡時名字顯示不出來應如何處理？
ANS：1.讀出的數據是否完整，如有異常應及時處理或上報。如果數據不完整需查明原因並作處理。
如果是數據丟失可再次讀取備份數據，如果是線路問題可尋找電工幫忙。
2.名字顯示不出來，需要去機房的服務器進行更新考勤機的名單，如果還不能出來則要查看工卡的卡號是否有輸錯。
3、社保的年審一般在何時？社平薪資及百分比會在每年的何時會有變動？生育保險如何獲得？ ANS：1.社保年審一般在10月至12月期間。
2.社平薪資及百分比一般會在每年的6至7月有所調動。
3.產前連續(xù)購買四項保險兩件，即可獲得生育保險，但在產前需要向當地的村委會進行登記。
4、有哪種殘疾是可以一個抵兩個名額的？ ANS：肢體或盲達到一級可一個抵兩個名額。
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