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管理者要做到什么
1、勤
勤奮是做管理者最基本的要求,因?yàn)楣芾肀緛砭褪锹斆魅耸贡苛獾幕。但是勤奮不僅僅是夜以繼日,廢寢忘食之類消耗時間的表現(xiàn),真正的勤奮是專注,能夠隨時進(jìn)入角色,能夠忘 ;掉手中的茶杯,能夠忘掉站立位置,能夠忘掉回家的路,最好還能忘掉呼吸。
其實(shí)一般人都能做到非常忙碌,24小時不睡覺也能做到,但是很少有專注的人,對自己目標(biāo)心無旁騖,物我兩忘。真正勤奮的人,是對自己工作無限投入的人,是隨時為一個問題能 ;夠才下眉頭卻上心頭的人。
但是勤奮絕對不是當(dāng)排長,事必親躬。勤奮是只做自己該做的事情,不搶別人的活。
2、韌
堅(jiān)韌不拔,就是面對挫折和困難打死不退,子彈打光了,用刺刀,刺刀斷掉用牙齒,用指甲,只要打不死,就不投降,不后退。
真正的意志頑強(qiáng)的人都死死纏爛打,能夠絕處逢生的。絕對不會半途而廢,也絕不會丟下自己弟兄自己跑路。
這樣的堅(jiān)韌,需要對自己從事的事業(yè)有持久的熱情和興奮。這是很難做到的,一般人有三分鐘熱情非常容易,但是冷卻也非?。甚至有時還沒有開始就結(jié)束了。而對一件事情有持久 ;的熱情,絕對不僅僅靠一點(diǎn)興趣,因?yàn)榕d趣并不能克服困難,尤其山窮水盡的困難。
真正能夠無視困難,甚至面對困難無動于衷,堅(jiān)持前行的人,實(shí)際是把努力過程獲得的體驗(yàn)愉悅當(dāng)成第一收獲的人,他們也許有最終成功的目標(biāo),但是并不是做事情的動力,而僅僅當(dāng) ;成做事情成功后的獎勵。
沒有這種精神,不是這山看到那山高,見異思遷;就是隨時在懷疑自己的選擇對不對。這樣的人一生都不會有成功經(jīng)驗(yàn)的積累,也不會登上比較高的山峰,也許一生都在山腳下的爛泥 ;坑里打滾。而悲哀的是這些人往往是最聰明,最有天賦的。他們的標(biāo)志就是懷才不遇,憤世嫉俗。
3、謙
真正的謙虛不是見人就點(diǎn)頭哈腰,一臉媚笑,動不動就說自己不行,那是虛偽而不是謙虛。真正的謙虛的人,心胸猶如一個空泛的容器,能夠裝得下一切好的東西,甚至能夠向敵人對 ;手學(xué)習(xí)。有的對手甚至?xí)l(fā)現(xiàn)上次展示的絕招,下一次謙虛的人就會像模像樣的用起來。
其實(shí)謙虛不是說出來的,是做出來的。一個人口頭所自己謙虛沒有用,而要他的對手發(fā)現(xiàn)他的強(qiáng)大學(xué)習(xí)能力和進(jìn)步能力,才是真正的謙虛。
謙虛就是真心誠意的把自己放在一個很低的位置,把自己當(dāng)白癡,把自己當(dāng)新手,努力發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)長處。我們經(jīng)常說一本書如果有一句話對自己有用,這就是一本好書。如果一個 ;人能夠做到從所有對手和伙伴身上學(xué)習(xí)一切有用的東西,那他就是謙虛。這樣的的人進(jìn)步速度將可以用風(fēng)馳電掣來形容。
但是謙絕對不是圓滑市儈。
4、合
合作的大忌是輕視別人。只要想輕視別人,總能找到理由。一般企業(yè)中典型的是學(xué)歷相輕,學(xué)校相輕。但是傷害最大的是崗位相輕,例如市場輕技術(shù):技術(shù)水平不行,解決不了質(zhì)量問 ;題;技術(shù)輕行政:行政部部的人員素質(zhì)太低,基本的產(chǎn)品知識都不具備等等,結(jié)果公司不是同心協(xié)力而是人人仇敵。這樣的企業(yè)個人利益一定放在團(tuán)隊(duì)利益之上,也就必然是烏合之眾 ;了。烏合之眾的企業(yè)是沒什么資格談競爭力的,因?yàn)閴勖獭?/p>
合作是做事情的唯一出路。善于合作的人,眼睛你沒有自己,只有事情,事情做成功是唯一目標(biāo),所以可以不在乎個人利益,可以不斤斤計較,顧全大局。結(jié)果這種人就總是有機(jī)會,;所以它能夠做成事情。
相反那些精明過人,計算精到的人,只需要有一次,就再也沒人敢跟他合作了。
合絕對不是無條件妥協(xié),那是面瓜。
5、膽
膽就是敢于決斷。在面對選擇時,絕不左顧右盼、思前想后,絕不優(yōu)柔寡斷,豁得出去。
有膽的人一般都無私。當(dāng)一個人擔(dān)心自己的壇壇罐罐,烏紗帽,金交椅,封妻蔭子時,他就徹底消失了膽量。
有的人說自己有勇氣,可以擺脫個人利益約束。我說不錯,不過個人利益在有膽量的人那里本來就不存在,他們只有目標(biāo)和為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的路徑,只知道步驟,次序,要點(diǎn),失敗后如何;撤退善后。他們沒考慮成功后自己能夠得到什么,也沒有考慮失敗后自己會損失什么。對他們而言只有可行性和必要性。
所以有膽量的人不是敢殺人的人,也不是愣頭青,這些人只能叫亡命之徒,成事不足敗事有余。有膽量的人是忘掉自己利益,全力以赴實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的人。
你能忘掉自己利益,你就有膽量。無欲則剛,這是真理。
6、略
略就是謀劃能力,高-瞻遠(yuǎn)矚,深謀遠(yuǎn)慮,從長計議,權(quán)衡輕重,明確緩急。
表面上有略的人對大局一覽無余,形勢發(fā)展盡在掌握,看起來宛若天人。其實(shí)如果我們看到一個人登樓的樓梯,我們就不會對他站在100層樓上驚嘆了。他們的樓梯不過就是下功夫;。
有略的人都是心很靜的人,大山崩塌于前而不亂。實(shí)際上他們不是不亂,是根本看不見。因?yàn)樗麄円呀?jīng)把自己的目標(biāo)當(dāng)成整個世界。所以他們能夠想清楚事情來龍去脈,理清楚錯綜復(fù);雜的細(xì)節(jié),所以他們抓得住重點(diǎn),知道要害,也知道對手弱點(diǎn)。對與目標(biāo)無關(guān)的事情,就算月球掉在地面上,他們也會視而不見。
他們的世界就是自己的策劃,計劃和規(guī)劃。
7、才
才就是執(zhí)行能力,包括組織、指揮、控制和協(xié)調(diào)能力。要求耳聰,眼察,體強(qiáng),志毅。
略和才是一對矛盾的能力,一般說來,執(zhí)行能力強(qiáng)的人缺乏大局觀,有大局觀的人缺乏執(zhí)行能力。所以生活中我們更多在棋盤上看到有大局觀的人,在黑-社-會看到有執(zhí)行能力的人。但;是如果一個人同時有這兩種能力,那就是有智慧的人。
組織實(shí)際就是分解任務(wù)的能力,知道把任務(wù)分解到不同崗位和不同時間段來完成,沒有任務(wù)的時空分解,就沒有行動。
指揮實(shí)際上是任務(wù)單派發(fā)能力,知道在合適的時間把合適的任務(wù)派發(fā)給合適的人,并保證對方完全理解任務(wù)的執(zhí)行方法和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),也保證對方具有完成任務(wù)必須的能力,沒有指揮,;就像N個車禍同時出現(xiàn)的馬路。
控制實(shí)際是督促監(jiān)督完成任務(wù)的能力,知道怎么誘導(dǎo)和強(qiáng)制不同專業(yè),不同崗位盡職盡責(zé)完成任務(wù)。沒有控制,就將什么目標(biāo)也不會實(shí)現(xiàn)。
協(xié)調(diào)本質(zhì)是把分解的任務(wù)重新組合成一個整體的能力,這就需要對任務(wù)有完整清晰的把握,知道各種任務(wù)的標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范,流程,知道他們在整體中的位置。沒有協(xié)調(diào),就是散件制造者;。
執(zhí)行能力要求一個人簡單明了,沒有一句廢話。實(shí)際上也沒時間講廢話。
8 、識
識就是洞察力,預(yù)見性,見微知著,以小見大,管中窺豹。
這可能是人最困難才能獲得的能力,也是人類最復(fù)雜的能力。所謂預(yù)感,直覺都是描述這個的。因?yàn)檎l也說不清楚自己的直覺是怎么產(chǎn)生的。
但是沒有直覺,沒有預(yù)感,不能見微知著,可能你就沒有任何防衛(wèi)能力。例如同樣是應(yīng)收賬款增加,有時可能是正常運(yùn)營的短期結(jié)果,有時可能就是災(zāi)難的預(yù)兆,只有那種高度敏感,;有洞察力的人才能準(zhǔn)確區(qū)分這兩種情況的后果。這個東西與年紀(jì)或經(jīng)驗(yàn)無關(guān),與洞察力有關(guān)。
不過我也無法描述什么是洞察力,就像你沒吃過糖,我無法讓你知道甜味是什么一樣。
順便說一句,智并不是慧;凼俏蛐,是一點(diǎn)就透的聰明。有慧的人不見得有智,而有智的人也不見得有慧。
管理者要做到
學(xué)習(xí)生物之星的博客挺受啟發(fā)的,我覺得一位優(yōu)秀的管理者確實(shí)要做到“ 一、二、三、四、五、六、七、八”。
一個基點(diǎn):
管理要以“人性管理”為基點(diǎn),人性管理是最有效的管理。每個人都渴望得到滿足、尊重、肯定、實(shí)現(xiàn)人生價值。
兩種境界:
舍得是一種精神,是一種智慧,更是一種人生境界。對員工講:心態(tài)會決定一個人的命運(yùn)。一個懂得舍得的人,人生的運(yùn)氣都不會太差。
三層定位:
不同層次的管理者有不同的定位:高層管理者需要通才,注重事業(yè)心;中層管理者需要專才,注重進(jìn)取心;基層管理者則需要干才,注重責(zé)任心。
四化原則:
標(biāo)準(zhǔn)化:把重要事項(xiàng)形成標(biāo)準(zhǔn)化的管理制度和管理流程,有效提高工作效率和工作準(zhǔn)確性;書面化:將標(biāo)準(zhǔn)化的制度、流程和方法通過書面形式形成模板,便于記憶和溝通。透明化:形成各部門、各層次員工充分透明的制度體系和文化體系。簡單化:把復(fù)雜事務(wù)和管理制度流程簡單化,便于培訓(xùn)和操作。
五位準(zhǔn)則:
定位:作為管理者要明確和擺正自己的位置,在自己的位置上發(fā)揮自己的專長,創(chuàng)造更多的價值。到位:任何組織和個人,做人、做事都要做到位,杜絕形式主義。補(bǔ)位:若在團(tuán)隊(duì)中發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)、同事或者下屬的不足,要積極主動提醒或者配合,把事情做好。越位:奧康強(qiáng)調(diào)兩層管理,越位檢查而不是指示,越位匯報而不是請示。換位:要設(shè)身處地站在對方的角度思考問題,己所不欲,勿施于人。
六種心態(tài):
積極的心態(tài):積極的人像太陽,照到哪里,哪里亮。開放的心態(tài):思想開放,心胸開放。正向的心態(tài):短短人生幾十年,做就要做正確的事,做好事、做善事。正直的心態(tài):懂得什么該做,什么不該做。公平的心態(tài):持平常心,做自在人。感恩的心態(tài):感恩對你一生最重要的兩個人,愛你的人和你的領(lǐng)導(dǎo)。
七種人性:
充分信任:信任是一種感覺,也是一種情感,更是對人的肯定。相互尊重:人與人的交流要建立在尊重的基礎(chǔ)上,沒有尊重就沒有包容。給予他人機(jī)會:員工有了機(jī)會才有了能力。懂得授權(quán):授權(quán)不是放權(quán),授權(quán)要進(jìn)行監(jiān)督,只有授權(quán)才能做出成績,有了成績才有了感恩。學(xué)會關(guān)懷:關(guān)懷是一種愛,也是一種美,關(guān)懷是對人的最高榮譽(yù)。實(shí)現(xiàn)公平:只有一視同仁,公平對待下屬才能形成有效指導(dǎo)。有效激勵:激勵是愛護(hù)家屬、滿足下屬,有了激勵,才會有希望。
八大行為:
認(rèn)同文化:文化是思想的源泉,文化是發(fā)展的根本。充滿激-情:激-情是做事的動力,有激-情才有上進(jìn)心。善于思考:人做事的成功85%靠智慧,15%靠技術(shù)和能力。以身作則:你想讓下屬怎么做,就必須先做給下屬看。計劃明確:沒有計劃的行動是盲目的,沒有行動的計劃是無效的,一個好的計劃是做事成功的一半。行動迅速:時間是最大成本,絕不能拖延。檢查督導(dǎo):授權(quán)后,必須要有跟蹤指導(dǎo)。激勵下屬:一流的激勵,出一流的成績。
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