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什么是最好的管理者
最好的管理，就是自己管好自己；最壞的管理，就是自己言行不一。
————星云大師
管理就是管人，而人的管理就是心的管理。禪宗又名心宗，講究明心見(jiàn)性，所以，從某種程度上說(shuō)心的管理就是禪的管理。將佛教的平常心，包容心，慈悲心運(yùn)用于自我管理與管理他人，就能善管自己的心，理順下屬的心。
但是，想要管理別人，先要管好自己。一個(gè)管理者首先應(yīng)該具備令人信服的素質(zhì)，才能得到下屬的認(rèn)可�！艘推接卸Y，做事要精簡(jiǎn)有道，論理要中道有分，領(lǐng)導(dǎo)要融和有義。’星云大師認(rèn)為一位好的管理者必須符合以上四點(diǎn)。
管理是一項(xiàng)能力，而不是一項(xiàng)權(quán)力；管理是一份責(zé)任，而不是一份享受；管理是一個(gè)崗位，而不是一個(gè)地位。所以，任何一個(gè)管理者都切不可將自己置于特殊的位置上，而是應(yīng)該將自己當(dāng)成普通的員工，或者為普通員工服務(wù)的人，通過(guò)自我管理。自我約束，自我完善，進(jìn)而達(dá)到自我實(shí)現(xiàn)，自我成就，自我超越，由此也自然會(huì)得到下屬的認(rèn)可和尊重。
自我管理的關(guān)鍵是充分調(diào)動(dòng)自身的各種調(diào)節(jié)功能，通過(guò)發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)，準(zhǔn)確定位自己，并且遵從自身的價(jià)值觀，激發(fā)自身的潛能。對(duì)于當(dāng)今社會(huì)的任何一個(gè)人，尤其是管理者，自我管理都顯得極其重要。那些在世界范圍內(nèi)締造了財(cái)富傳奇的人物——如比爾。蓋茨。松下幸之助。韋爾奇。艾柯卡.李嘉誠(chéng)都是自我管理的經(jīng)典范本。他們的成長(zhǎng)經(jīng)歷證明了；一個(gè)普通人，只要善于發(fā)現(xiàn)自己的天賦并管理好自己，就能調(diào)動(dòng)起生命中最大的能量。
‘缺少自我管理的才華，就好像穿上溜冰鞋的八爪魚(yú)，眼看動(dòng)作不斷卻搞不清楚到底是往前.往后，還是原地打轉(zhuǎn)。’一個(gè)不能管理自身的人我們無(wú)法期待他去妥善的管理一個(gè)團(tuán)隊(duì)。華人巨富李嘉誠(chéng)先生曾經(jīng)談到他對(duì)企業(yè)經(jīng)理人的看法：‘相當(dāng)好經(jīng)理人，首先得任務(wù)是知道自我管理是一重大責(zé)任，在流動(dòng)與變化萬(wàn)千的世界中發(fā)現(xiàn)自己是誰(shuí)，了解自己要成為什么模樣是建立尊嚴(yán)的基礎(chǔ)。自我管理是一種靜態(tài)管理，是培養(yǎng)理性的基本功，是人把知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化能力的催化劑�！�
管理自己主要也是要管好自己的心。國(guó)學(xué)大師南懷瑾先生與彼得.圣吉談管理的時(shí)候曾經(jīng)說(shuō)：‘想做個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，你必須是一個(gè)真正的人，你必須先認(rèn)識(shí)生命真正的意義�！I(lǐng)導(dǎo)者要成為一個(gè)真正的人，必須要有博大的胸襟.寬厚的態(tài)度.正直的人品.理智的頭腦，不被狹隘偏私所限制，不為情緒所左右，不為利益所誘-惑，不為暴-力所恐嚇，如此才能真正約束好自己，成為識(shí)人的伯樂(lè)，以高遠(yuǎn)的眼光令那些比自己更加優(yōu)秀的人才折服。
最好的管理者是不參與管理的
在民營(yíng)企業(yè)，老板看到管理人員在車(chē)間東奔西跑忙得滿頭大汗，經(jīng)常免費(fèi)加班到深夜，周日也不休息，手機(jī)24小時(shí)開(kāi)機(jī)，老板便會(huì)認(rèn)為該管理人員稱(chēng)職，而且喜歡這樣的管理人員，經(jīng)常表?yè)P(yáng)他，還要求全體管理人員向他學(xué)習(xí)。
民營(yíng)企業(yè)老板很討厭管理人員整天坐在辦公室內(nèi)，如果老板來(lái)到你的部門(mén)，發(fā)現(xiàn)你在辦公室享受空調(diào)，悠哉悠哉，他的臉色一定難看，即使他不說(shuō)，你一定可以感受到。
在這些企業(yè)老板的眼中，你拿了我的工資，就要為我賣(mài)命，卻不知管理是靠方法的，是有技巧的。蠻干并不能提高生產(chǎn)效率，也不能提高產(chǎn)品質(zhì)量，也不能降低成本，反而每個(gè)管理人員成了救火隊(duì)長(zhǎng)，哪里起“火”，就去哪里滅“火”，滅“火”之后卻不知把“火”源切斷，人一走又起“火”了，所以很多平庸的管理人員終日疲于奔命，天天在做重復(fù)的工作，經(jīng)常抱怨工作辛苦。
有的主管、經(jīng)理經(jīng)常說(shuō)：現(xiàn)在的工人越來(lái)越難管了，以前的工人很老實(shí)，叫他們做什么就做什么，誰(shuí)不服從我就打他，他也不敢怎么樣，現(xiàn)在勞動(dòng)局管著，工人又常常討價(jià)還價(jià)，不高興就辭職不干了，現(xiàn)在人又難招，到處鬧工荒，以后還怎么去管這些工人��！
看到他們一臉委屈的樣子，仿佛公司的管理水平差是工人造成的，而他們是無(wú)辜的。法治、民-主、科學(xué)管理在這些平庸的管理者頭腦中不存在或只是一句口號(hào)而已。
華為公司老總?cè)握窍壬岢銎髽I(yè)管理應(yīng)該“無(wú)為而治”，真正優(yōu)秀的管理者就是不參與管理的。
企業(yè)形成制度化和程序化管理，整個(gè)企業(yè)就象一條運(yùn)動(dòng)的鏈條，每個(gè)員工就象鏈條內(nèi)部的鋼珠，在完善的制度下進(jìn)行有序的工作，而管理人員則充當(dāng)員工的引導(dǎo)者和培訓(xùn)師，將作業(yè)方法傳授給員工，將指揮角色轉(zhuǎn)換為引導(dǎo)角色，淡出直接參與管理。
當(dāng)企業(yè)制度化、程序化運(yùn)作比較完善時(shí)，管理人員就成了有的老板所謂的“簽字經(jīng)理”，但往往“簽字經(jīng)理”越多的企業(yè)，管理越完善，因?yàn)槠髽I(yè)已經(jīng)形成了一個(gè)高效的生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)，個(gè)人英雄主義被程序化所代替，企業(yè)不會(huì)因?yàn)闆](méi)有誰(shuí)或誰(shuí)離職而陷入混亂，管理人員也從救火隊(duì)長(zhǎng)轉(zhuǎn)變?yōu)橄?防-隊(duì)長(zhǎng)，將更多的精力用于程序改善，將工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)為預(yù)防。
選定的管理者就是最好的管理者
管理者一旦選定，你就必須從心里相信他是最好的管理者。什么叫最好的管理者：第一，他不會(huì)占你一分錢(qián)的便宜。因此，讓他承擔(dān)做事的責(zé)任，就必須給他相等的財(cái)權(quán)，不論多大籌碼，除了合理的流程和制度的監(jiān)督外，絕不應(yīng)該用人監(jiān)督人。否則，就是在懷疑他的誠(chéng)信，一個(gè)被假設(shè)為賊的管理者是不可能全心全意為你服務(wù)的；一個(gè)不能全身心投入的管理者，怎么可能超水平發(fā)揮？
第二，他的能力最適合目前這個(gè)職位。要讓他相信：他是最好的。讓一個(gè)管理者相信他是最好的莫過(guò)于給他權(quán)利�！疤旖荡笕巍北仨毷诖髾�(quán)；沒(méi)有大權(quán)，大任是空的；沒(méi)有大任，人怎么可能有擔(dān)當(dāng)？可惜，授權(quán)這個(gè)事同相信別人不偷自己錢(qián)的事一樣，是大多數(shù)老板最難做的事。“把權(quán)力交給他，生意做壞了，怎么辦？”于是，大多數(shù)老板的手下缺少頂用的管理者也就成為必然。
真正想獲得頂用管理者的老板每年都應(yīng)該在預(yù)算中專(zhuān)門(mén)計(jì)提一項(xiàng)管理者決策失敗費(fèi)，這是培養(yǎng)管理者必須花的培訓(xùn)費(fèi)。人是不能從別人的經(jīng)歷中吸取教訓(xùn)的，就像每個(gè)人都被家長(zhǎng)警告過(guò)火會(huì)燒手，但誰(shuí)沒(méi)有被火燒過(guò)？只有被火燒過(guò)了，我們才知道火；只有犯過(guò)錯(cuò)誤的管理者，才能成為頂用的管理者。讓人成熟的不是歲月，而是經(jīng)歷，管理者同理。
其實(shí)，信任和授權(quán)是老板們對(duì)管理者最難做的事。因?yàn)槿瞬皇羌海茈y做到完全相信和欣賞。但是管理者的成長(zhǎng)就這樣怪，你不相信他們，他們就真不讓你相信；你認(rèn)為他們不能干，他們就真不能干。信任和授權(quán)是管理者成長(zhǎng)的水分和土壤。這就是心理學(xué)的期望理論——人與人的關(guān)系互動(dòng)往往導(dǎo)致期望成真。老板對(duì)管理者的過(guò)度防范往往會(huì)導(dǎo)致管理者真的背叛。
一個(gè)性情多疑的老板不可能培養(yǎng)出為他承擔(dān)責(zé)任的管理者。因?yàn)闆](méi)有信任，人與人是不能形成肝膽相照的關(guān)系；沒(méi)有這種關(guān)系，人家憑什么為你赴湯蹈火？更關(guān)鍵的是：人是一種習(xí)慣的產(chǎn)物，一個(gè)沒(méi)有承擔(dān)過(guò)責(zé)任的管理者，是不可能有承擔(dān)責(zé)任的習(xí)慣。
一個(gè)事必躬親的老板，不可能培養(yǎng)出善于做決策的管理者。為什么？就像獨(dú)生子女一樣，從小到大在家長(zhǎng)過(guò)度的呵護(hù)下成長(zhǎng)，所有決定都是別人代做的，長(zhǎng)大了甚至連結(jié)婚都要家長(zhǎng)給出面！
一個(gè)粗心大意的老板也不可能有一支追求精細(xì)的管理層。為什么？因?yàn)槔习寰褪枪镜募议L(zhǎng)，就是文化的締造者，員工們就像孩子，家長(zhǎng)對(duì)他們的影響是春雨潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲。
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