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管理者應具有哪些元素
幾年來,中國的管理界一直在推崇歷史人物和君主圣上的用人之道,希望在西方管理理念中注入中國元素。于是《論語》、《史記》,以及古典小說成為了研究的藍本,劉邦、唐太宗、曹操等的用人之道成了管理的標桿。做得最多的就是人們在探討和分享優(yōu)秀管理者是如何煉成的問題,也就是說優(yōu)秀的管理者,應具有哪些特質和意識,歷練哪些過程和階段。于是,懷柔“天下”的胸襟,“忍”的氣度,善于學習,善于聽取“逆耳”之言,善于自我管理,就成了優(yōu)秀管理者必須具備的元素。
從歷史和傳記的記載中,我們可以看出,這些歷史人物和君主圣上本身就具有一種為仁為善的品質,特別在對待朋友和士兵,都是以身作則,更是以誠相待。即使在別人犯了錯誤,或者有傷害他們的時候,他們都能夠給別人機會,或者能以德服人,更有為朋友和士兵勇于承擔該有的責任與義務。他們自然就能擁有團隊的威信和一大批為他們打江山的“兄弟”。對于“忍”字而言,他們更是表現的淋漓盡致。不管是自己的兄弟兒女,還是朝臣拜君,他們都以“大局為重”為準則,表現出慈父圣君的風采,以至于其成為了優(yōu)秀而圣明的管理者。
懷柔“天下”的胸襟和“忍”的氣度,就要求我們在上級批評我們時,要想到我們在哪些方面有所不足,或出現不應該有的行為,應該怎么去改正和克服。假如是我們的同級排擠或鬧矛盾,我們就應該去主動找問題,并將問題公開化和明朗化,以及去尋找化解矛盾的方法,絕對不能做出傷害別人的事情。如,惡意排擠,毀謗,攻擊,以及背后穿“小鞋”等。如果是我們的下級,我們應該傾聽他們的想法,了解他們的生活和工作,并能容納他們的缺點和不足,有心地幫助他們一起成長。
善于學習,善于聽取“逆耳”之言,是我們這些管理者比較缺失的地方。我們總會想用各種形式或所謂的會議來封住“群臣”的口,不想讓他們來干擾自己的決定,讓他們來破壞自己的偉大“面子”。特別是對于自己決定的事情,即使是錯的,也要首先執(zhí)行,不允許有任何人來阻止或反對這個決定。由于判斷力失誤,我們也曾經為此付出了一定的代價。因此,我們要想成為優(yōu)秀的管理者,就必須敢于接受別人的指導,敢于學習別人的長處和經驗,敢于改正自己的不足或錯誤。在越來越復雜的環(huán)境中,市場的競爭將會越來越激烈。作為管理者,不僅要學習和掌握更多的知識和資訊,還要擁有審時度勢的本領,更需要借助“群臣”和“同僚”的智慧和諫言。只有這樣,自己才能成為持續(xù)的優(yōu)秀管理者。
作為優(yōu)秀管理者,在對待別人方面,應該采取重視細節(jié)和不拘小節(jié)的方式方法;而對于自己方面,就應該注重自己的細節(jié),更應該管理好自己的行為和意識,克制自己放蕩的行為和不負責任的想法,不讓自己的行為和言語傷害到大局;應該注意規(guī)劃自己的工作步驟,有計劃,有思路地開展工作;嚴格地執(zhí)行以身作則的工作風格,不能讓自己先把自己的工作戰(zhàn)略和工作內容打折;應該及時總結和檢討自己的工作和行為,聽取別人對自己的有效建議。所以,關鍵時刻表現出自我的風度,以及通過各種方式來展現自己的“不拘小節(jié)”,更是優(yōu)秀管理者必備的元素。
企業(yè)管理者應具備的十種素質
隨著市場經濟的發(fā)展,現代企業(yè)的之間競爭不再是企業(yè)和企的競爭,而是企業(yè)經營者、管理者之間的競爭,可以說,企業(yè)管理者的水平、能力有多高、有多強,他的企業(yè)就有多高、多強。據不完全統(tǒng)計,歐美企業(yè)的平均壽命是40年,中國企業(yè)的平均壽命是8年。而民營企業(yè)的平均壽命只有3.5年,企業(yè)的壽命為什么會這么短暫?我認為:企業(yè)者素質的高度決定企業(yè)壽命的長度?梢哉f,我們做企業(yè)的大多有三個夢想:百年老店、國際品牌、世界500強。要實現這些夢想,需要激-情,需要勇氣,需要智慧,更需要管理者素質的全面提高。下面是企業(yè)經營者應具備的十種素質:
一、具有道德素質。
道德是理想之光,一個有遠大理想的人必定是一個道德高尚的人,他會在實現理想的過程中,造福一方,惠及他人。
大家都知道孔子講過“三十而立”,但立什么?知道的人就寥寥無幾了。所謂立,是指“立身、立言、立德”。一個成年人,首先要在社會上站穩(wěn)腳跟,獨立生活,這就是‘立身’。立身不可不修德,否則立身不穩(wěn),所以為人處事要以道德為基石。對年青人來說,就是要具有高尚的職業(yè)道德,富于敬業(yè)奉獻的精神。比如功名利祿擺在面前,可以自由攫取。然而,君子愛財,取之有道,首先要問一問是不是理應所得?就拿孔子來說,他年青的時候為了掙錢糊口,曾給人家管過倉庫,放過牛羊,工作雖然沒有以后那樣引人注目,但這是靠自己的雙手掙錢,吃的香,睡的穩(wěn)?鬃佑X得自己問心無愧。
我認為,道德包括道和德兩方面。首先,來了解一下什么是道?道就是自然和人事發(fā)展變化的規(guī)律,是宇宙遠行和社會前進的準則,只有把握了這個道,才能萬事順利。其次,看一下什么是德?德就是人的德行、品質、修養(yǎng),是人的綜合素質的體現,也是為人處世的標準。德的作用,對別人來說是幫助他們實現各種愿望;在自己來說,則體現為一種崇高偉大的道德品質。古語說:君子以德為本,圣人以道為宗。
人之初,沒有什么高低貴賤之分,人和人是平等的。如果有不平等,那就在人的品德,就是人品。既然說人品,那就有高下。
高德高才是圣人,高德低才是賢人,高才低德是小人。低德低才的是庸人。歷史上,高俅足球踢得非常好,秦檜書法自成一家,潘岳文章感人肺腑,汪精衛(wèi)是中國第一美男子,可是,他們的德行與這些恰恰相反。一個國家、一個企業(yè)如果有這種人存在,將會百事不興,永無寧日。
在道德素質上,管理者要注意兩點:
(一)要控制私心小利。私心是一種心理現象,表露于外,則化為利。
說實話,人誰沒有私心?人類文化的全部內容,政治、經濟、軍事、教育,至乃藝術、生活沒有一樣不求利的。但要注意控制私心,要分清大利和小利。
大利,是長遠的利,廣義的利;小利,是眼前的利,狹義的利。大利的人天下為公,在國則為民富國強,在地方則為安居樂業(yè),在企業(yè)則為前程無憂。小利的人自私自利,極端小人主義,是地地道道的獨-夫、民賊。
我們不僅要分清大利,認清大是大非,更要在小利上注意,不要因小失大。
看人要看心,看樹要看根,做事先做人,做人必有德。
海爾、長虹、聯想等企業(yè)之所以能夠取得快速的發(fā)展,不能不說除了與張瑞敏、倪潤峰、柳傳志優(yōu)秀企業(yè)家優(yōu)秀的經營管理能力外,還與他們高尚的道德情操有關。企業(yè)家的商道就是賺錢,怎樣賺錢?不能克扣員工的工資。企業(yè)為員工遮風避雨,員工為企業(yè)添磚加瓦。員工的積極性調動起來了,企業(yè)才能發(fā)展。
(二)得意不忘形。
可以說,企業(yè)管理者的道德人格如何直接反映了企業(yè)的整體素質,關系到企業(yè)成長與社會發(fā)展。因此,企業(yè)管理者的道德應該是最重要的素質。
目前的確存在一些企業(yè)家,在眾多的榮譽和一片稱頌之中,往往飄飄然地自認為是“杰出人才”,居功自傲,他們忘記了自己的社會責任與道德責任,追求腐朽的生活方式,貪污腐化,自甘墮落,最后只會落得可悲的下場。于志安、褚時健等的事例生動地說明了這一點。每一個出類拔萃的優(yōu)秀企業(yè)家,都是優(yōu)秀的道德人格化身。企業(yè)的成功無不具有高尚的道德人格。無論是“近代企業(yè)之父”的澀澤榮一,他的“論語+算盤”的管理模式中充分體現了企業(yè)家道德人格在領導企業(yè)中的重要性,還是“經營之神”松下幸之助,他的人格光輝成為全世界企業(yè)家的楷模。所以我們大家要謹記:失意不失志,得意不忘形。
二、具有智慧素質。
做小生意靠經驗,做中等生意靠關系,做大生意靠哲學、靠智慧。
什么是智慧?就是辨析判斷、發(fā)明創(chuàng)造的能力。智慧也是對事物能迅速、靈活、正確地理解和解決的能力。人的思維方式,決定人的發(fā)展方向。
在智慧方面,管理者要注意三個方面:
(一)、善于把握機遇:
老話說:“龍無云則成蟲,虎無風則類犬!背晒φ叨疾粫`背時勢、率意妄動。倘若時機不成熟,便甘于寂寞,靜觀其變,比如姜太公釣閑于渭水,諸葛亮抱膝于隆中;一旦風云際會,時運驟至,就會奮然而起,當仁不讓,改變歷史,造福于民,再如李世民在“玄武門之變”時,先法制人;趙匡胤策動“陳橋兵變”,黃袍加身。這就是儒家所說的“窮則獨善其身,達則兼濟天下”?梢姍C遇、局勢對于管理者的重要性。孟子說:“雖有智慧,不如乘勢!彼杂写笾钦卟慌c天爭,不與勢抗。因為他們明白,真理有如舟船,時運有如江河。沒有可達彼岸的浩瀚之水,真理只不過是一個客觀規(guī)律。
(二)、不貪心。對于身外之物,來就來,去就去,無須牽掛。范仲淹說過:“不以物喜,不以己悲”,財物的聚散多寡,不值得為之大喜大悲。佛教認為有求皆苦,人的生、老、病、死莫不因為人愿望渴求太多而苦難纏身。禪宗譏諷:‘一具臭骨頭,何為立功課?’儒家以無欲則剛,恭謙儉讓,對人不求名,對物不求奢。道家則根本以‘無欲無求,一身傲骨,兩袖清風,遨游人間’為美。
我們大家要記住:以不義的方法得來的東西,必將以不義的方法喪失。身處平安之地而不忘危難,現在擁有的東西能夠珍惜,這樣的人才無所短而有所進。在這方面,我認為最強大的人不是打敗別人的人,而是能戰(zhàn)勝自己的人。如果我們都能像曾子那樣:‘吾日三省吾身!饤壭-惡不良的念頭,培養(yǎng)真善美的情思,達到使錯誤的、丑惡的思想漸至于無的境界,那么,任何災禍不用去祈禱和燒香拜佛,都將自行消失。
(三)、謙虛。
我記得古人有句詩說:“我有一言君記取,天地人神都喜謙!
老話說:勤儉是立身持家的根本,謙虛是品德才智的標志。但是有才華的人最容易犯的一個錯誤就是恃才自傲。世人好驕傲的只有兩種人,一是真有才,因而目中無人,老子天下第一;另一種是腹中空空,無德無能,只好以傲慢來維持其心理平衡。對于后一種人,無話可說;對于恃才自傲的人,只能說:“沒有了誰地球照樣轉,你看不起人家,擋得住人家不理你嗎?”這句古語應成為所有恃才自傲者的座右銘:“水唯善下方成海,山不矜高自極天!闭嬲笾腔鄣娜耍瑳]有一個不是虛懷若谷,清雅脫俗的。只有這樣,才能奠定堅實的道德根基,然后再深謀遠慮,運籌帷幄,退則自保,進則立功。
三、具有文化素質。
什么是文化?文化就是人類在社會歷史發(fā)展過程中所創(chuàng)造的物質財富和精神財富的總和,特指精神財富,如文學、藝術、教育、科學等。一個領導者文化水平多高決定其發(fā)展前程多遠、地位多高的條件。人才可以租賃,文化不可以租賃。
作為一個企業(yè)經營者、管理者一定要加強學習,多看一些書,從一個企業(yè)學習風氣如何就可以了解這個企業(yè)的初步狀況。下面我講一講四種企業(yè)和三種人,以及管理者要有的三個“識”。
(一)四種企業(yè):第一種是老板和員工共同學習的企業(yè),這一定是一個朝氣蓬勃的企業(yè);第二種是老板學習并把學習成果傳授給員工的企業(yè),這是正在前進的企業(yè);第三種是老板和員工都不學習的企業(yè),這是離失敗已經不遠的企業(yè);第四種是員工學習老板不學習的企業(yè),這是一種知識流失、員工炒老板的企業(yè)。
因此,我們做企業(yè)管理的人一定要注意學習,要向企業(yè)家的行列靠攏,而不是去做什么大款。我閱讀了《再造魂魄》一書,書中對中國民族工業(yè)的論述、對企業(yè)家和大款之間關系的分析對我啟發(fā)非常大。當今的中國不缺大款,惟缺企業(yè)家。什么是企業(yè)家?企業(yè)家具有有戰(zhàn)略思維,決策能力,文化底蘊,協(xié)調能力和創(chuàng)造力等。而所謂大款不過是有了一定資金量積累的自然人。真正推動社會主義市場經濟發(fā)展的是那些企業(yè)家,而決不使所謂的大款。
(二)三種人:最聰明的人是看到別人的過失,引以為鑒,主動
克服自身的類似不足;比較聰明的人是自己犯了錯誤能自覺反省改正;至于有了錯誤仍執(zhí)迷不悟,一錯到底的,那只能倒霉到底了。
廣學多聞,不恥下問,是提高一個人素養(yǎng)的基本途徑,F代人喊得最響亮的一句話就是“提高知名度”。如何提高?宣傳可湊一時功效,真才實學、貨真價實才是最堅實的根基。
(三)三個“識”。
1、膽識。就是企業(yè)管理者有膽有謀、有魄力、勇于競爭、善于挑戰(zhàn),就是要高-瞻遠矚具有遠見卓識,要足智多謀有韜略,要機智果斷能隨機應變,要標新立異敢與創(chuàng)新。企業(yè)成功的關鍵就在于及時把握市場的機遇,勇于創(chuàng)新、敢于冒險,及早地作出決策和采取行動,始終走在同行業(yè)的前列。
2、見識。就是企業(yè)管理者要有豐富的經營管理經驗,要能了解整個市場、技術發(fā)展的趨勢,了解國家的政策趨向,能迅速預見未來環(huán)境的變化。審時度勢,權衡利弊迅速做出反應,采取相應的政策措施,制定出相應的戰(zhàn)略目標,是企業(yè)立于不敗之地。
市場經濟條件下,企業(yè)管理者要懂得市場運行的基本規(guī)律。市場經濟講求效率、講求競爭,同時競爭中存在著危險。著就要求企業(yè)家在經營過程中要有競爭意識,更要有風險防范意識。濟南三株集團的失敗很大程度上就是因為集團老總缺乏風險意識,沒有合理地預期經營過程中可能出現的風險,建立起風險防范體系。當一件小小的“常德事件"發(fā)生后,就失去了對策,結果使企業(yè)遭受了巨大的損失。
3、學識。就是企業(yè)管理者要思維敏捷,知識淵博。在現代知識經濟社會和信息社會,企業(yè)管理者必須牢牢掌握三方面的知識:一是有關本企業(yè)經營領域和相關領域的技術知識;二是豐富、先進和完善的現代管理科學、決策科學和領導科學理論和方法體系;三是要掌握有關計算機科學、信息科學的知識。除此之外,企業(yè)家還應掌握一定的諸如法律、社會學、環(huán)境科學等其他學科的知識。
四、具有心理素質。
灰心生動搖,動搖生失望,失望生失敗,失敗生災難。
心理素質主要是領導者心理承受能力,一般在順境中難以看得出來,更重要的是在逆境中能不能經得起挫折的考驗。我們稱之為失敗的東西,并非摔倒在地,而是倒地不起。
我認為,企業(yè)管理者在方面應該具備三“性”:
(一)悟性。就是要求企業(yè)管理者要有迅速接受知識的能力。企業(yè)管理者要有很強的思維能力、記憶存儲能力,邏輯推斷能力、敏銳的洞察力和科學的預測決策能力。企業(yè)管理者往往都是“千里眼"、“順風耳"。他們有敏銳的眼光,能從紛繁復雜的現象、數據資料中把握本質、反應迅速,能在別人睡醒動身之前早行一步。
(二)韌性。是企業(yè)管理者成功的保障,它體現了企業(yè)管理者的人格魅力。企業(yè)管理者往往都有堅強意志,穩(wěn)定的情緒和豐富的情感;都有不達目的不罷休的毅力;都有對自己從事的經營管理事業(yè)崇高的敬業(yè)精神;有克服自己情緒沖動的忍耐力和克制力。只有這樣,企業(yè)管理者才能在經營管理中,做到不驕不躁,沉著冷靜,才能激發(fā)出企業(yè)管理者最大的智慧。
(三)理性。就是要講求實事求是。其實,實事求是講起來容易做起來難,做到了什么事情都容易解決!敖鲜赘"江蘇省華西村的黨委書記吳仁寶就說過“千難萬難,實事求是最難,講了實事求是,就沒有過不去的難關!逼髽I(yè)家在經營管理中,一定要按照市場經濟的客觀規(guī)律辦事,切忌主觀臆斷、盲目沖動去做決策,這樣只會導致決策的失敗。
五、具有善于用人素質。
古人將賢才稱為“國之大寶”。真正有志于天下,誠心愛才的當權者,不但求賢若渴,而且一旦得到治世之才,就不惜錢財,給予豐厚的待遇。因為凡是明主,都知道人才是事業(yè)的第一要務。
(一)、知人善任。人們常以‘才能’二字來評價一個人。有的人才適合于策劃創(chuàng)意,有的人才卻適合于處理事務性的工作,方可做到人盡其才,各安其位。否則就會造成人才的浪費。
(二)、用人不疑。要相信下屬。常言說:“用人不疑,疑人不用。”即用就應該給予信任,用人應做到授職同時必須授權,職務、權利、責任、目標四位一體化,常言到:“有職無權活地獄!笔诼毑皇跈,事無拘細,大小事均一人說了算,這個領導必會陷入事務圈中,授權并不等于放任自流,下達任務的同時要明確完成任務的時間、質量以及可利用的條件加以限制,這樣一方面可以充分發(fā)揮部下的積極性和創(chuàng)造性,另一方也可以利用更多的時間從事領導研究工作。
招攬到人才又不用,就像請客而拒之門外一樣,只能招致怨恨,這是最蠢不過的舉動!渡袝氛f:“懷疑積累多了謀劃就失敗了!避髯诱f:“聰明人應該拋棄疑惑! 比如說,國家最高的領導人身邊的大臣如果得不到信任、重用,遠離中央的地方官吏也會看不起他們。這樣一來,中央的決策部署就要落空。例如漢武帝時,提出‘推恩令’的主父偃因為后來沒有得到武帝的重用,所以淮南王劉長說:去掉主父偃易如反掌。結果到最后,推恩令的改革以失敗而告終。相反的是:齊桓公放權于管仲,稱霸一世;劉玄德委政于孔明,終成鼎立;唐太宗以魏征為鑒,才有貞觀之治......這都是歷史的明證。
對自己都疑神疑鬼的人,絕不會相信別人;有自信的人,絕不會輕易懷疑別人。自疑疑人,是由于對局勢不清,情況不明;自信信人,是由于全局在胸,先機在手。
(三)、以身作則。
每個企業(yè)都有這樣一些人,干了很多年,威信樹立不起來,大都是因為光說不干造成的。領導者的威嚴不是裝出來故意給人看的,這是一種內在的素養(yǎng)。有的不怒而威,有的怒而有威,有的則雖怒不威,比如說古代的周文王雖從不聲色俱厲,但四鄰國家都怕他。有的企業(yè)管理者對己寬容,對人嚴厲,對自己的缺點過失千方百計找理由辯解,而對別人的失誤卻不加體諒,一味責備求全,這樣的領導人違背了一條重要的原則:“寬則得眾”,所以什么事情也不會辦好的。另一類領導人則是享受在前,吃苦在后,自己的薪水、待遇越高越好,官職越大越高興,而對部下的切身利益卻百般限制,否則就認為是鬧個人主義,這種領導終將被人唾棄。
(四)、環(huán)境、事業(yè)留人。
貧瘠的土地不產瑰偉的寶物,一洼淺水養(yǎng)不住大魚,大禽不依無枝之木,猛獸不棲疏落之林。
俗話說:窮山惡水出刁民。比如說在一個朝綱混亂、政乖民怨、危機四伏、民心浮動、朝野上下豺狼當道、邪-惡橫行的國家,是不會找到德才兼?zhèn)涞馁t人的,這倒不是真的沒有德行高邁、才情卓立的人,只不過這樣的人在當時不吃香,當權者不賞識、不重用罷了。在這種社會風氣下,老百姓更是好人受氣,善人含冤。魏晉南北朝的時候,許多才識之士或遁入空門,成了一代高僧,或隱逸山林,自甘清貧。諸葛亮說的“茍全性命于亂世,不求聞達于諸侯。”這句話充分表達了亂世時賢德之士的心態(tài)。
人以類聚,物以群分,所以,從人才的流向,就可以看出一個國家和企業(yè)的興亡。有共同語言的自然易于溝通,愿意彼此唱和。氣韻之旋律相同的就會相互感應,發(fā)生共鳴。金、木、水、火、土五種自然元素和宮、商、角、征、羽五種韻律,融合在自然界的各種物質中,有相同屬性的則相互感應。人情世故,治國經要,當然也背離不了這些自然規(guī)律。孔子說:有智慧有道德的人,首先要回避動蕩不安的時代,其次要遠離禍亂危險的地域,再次是避開色情的誘-惑,最后是回避流言四起的場所。這確實是自我保護的經驗之談。所以對企業(yè)管理者來說,營造一個和-諧、健康發(fā)展的環(huán)境,展示給員工一個美好的愿境,是留住人才的最佳途徑。
六、具有身體素質。
人屬于自己的三件寶:身體、知識和本事。
身體是領導者事業(yè)、為人處世的保證。心是身體的主宰,精神是人的根本,心理混亂,就在身體上反映出來,精神過度疲勞、消耗、散亂,人的根本就動搖了,悲傷和災難就來了。領導者還要注意對欲望的節(jié)制,欲望的擴張就是對精神的耗散。
“用命可以掙來錢,但是有錢卻買不來命。”民營企業(yè)家的養(yǎng)生之道應該是什么樣的?我認為要學會勞娛結合,閑暇之際可唱唱歌、喝喝茶,聊聊天。飲食上要多吃素菜和谷物類食物。一定要注意休息,保證每天8小時的睡眠時間。尤其是中午要午睡,哪怕只有半小時,效果會非常好。此外,要心胸開闊,善于調節(jié)自己的情緒,不能只想著賺更多的錢。
所以說,企業(yè)管理者要注意身體素質,企業(yè)起來了,人倒下了,一點兒用也沒有。企業(yè)家的效率關乎企業(yè)的效率、企業(yè)家的生死關乎企業(yè)的存亡!
我建議,作為企業(yè)管理者,不僅要做好事業(yè)更要學會享受生活,也就是說,現在企業(yè)家要成為生活家,當然,物質生活的改變只是一個表象,還要有閑暇進行精神上的享受。比如說,2003年5月,52歲的王石登頂珠峰。這是一個標志性事件,被視為企業(yè)家把握生活與工作平衡的范本。幾年來,王石登頂了七大洲的最高峰,徒步走過南北極點,另外王石還熱衷于滑翔傘、熱氣球、沙漠徒步、滑雪、航海等運動,并且"60歲還要去登珠峰"。王石在生活上的影響力,近來有超過其商業(yè)影響的苗頭。王石的這些愛好,在企業(yè)界已經有了一大批同好者。他的行為,為我們起了個好頭,懂生活的企業(yè)家才是真正的羸家! 松下三得:得名(管理之神)、得利(巨額財富)、得壽(94歲)。
七、 具有善良素質。
古代人們把善良稱為“仁”。從‘仁’字的結構 —二人為‘仁’—也可看出古人所賦予仁的深刻內涵,如若相親相愛,就必須具有仁慈樂施的惻隱之心,常存利人利物的奉獻之念,胸懷使天下人民、世間萬物各遂其愿的偉大志向。
老話說“但行好事,莫問前程!币馑际侵灰猩品e德,自然福壽平安,所以根本不必擔心前程的兇吉。疏遠邪-惡,不做壞事,親近忠良,多做好事,就會終身快樂 。
我認為,企業(yè)管理者在這方面要做到三點:
(一)善待朋友。一個人品德志向往往可以通過他的擇友、交友反映出來。命運、事業(yè)都與是否得益于朋友直接關系。友誼是人生最美好的感情,是高尚的道德力量。所以人們說:任何人的成功,無論是政治上,或者是在生意上,背后隱藏著的是人際關系的成功。富貴了,有權了,就翻臉不認人,這樣的人是不會長久的,這是一種典型的小人得志心態(tài)。他們不明白,貴賤榮辱,是時運機遇造成的,并不是他們真得比別人高明多少。倘若因此而目空一切,即便榮華富貴,也轉眼成泡影。
(二)、善待下屬。
一是要公正。當領導的守之以禮,作下屬的盡之以忠,才能上下同心。相反,在上者如以勢壓人,以權欺人,必將離心離德,彼此傷害。
人非圣賢,孰能無過?如果當領導的,對別人無關緊要的過失百般挑剔,吹毛求疵,擺出一副自己永遠正確的教師爺面孔,那么,別人就會覺得理不公,氣不順,怨恨不滿的情緒也就會隨之而產生。對下屬的成績忽略不記,偏好盯著微小的過失不放,這是當領導的一大忌。所以,不計較部屬的小過,既是一個領導人應有的雅量,也會讓人覺得你通情達理,富于人情味,凝聚力也就因此而產生。
二是對下屬要做到獎罰分明,立地兌現,不可拖延。
楚漢爭霸失敗的例子:有的管理者辦事前,慷慨許諾,一到論-功行賞,卻一毛不拔,概不兌現;手下的功臣必然感到沮喪。項羽失敗的原因就在這里,他的將領屢建戰(zhàn)功,可是他把刻好的印拿在手里轉來轉去,磨得陵角都沒了,也舍不得給人;后來人才全傷心得跑到劉邦那里去了,自己落了個烏江自刎的下場。
(三)遠離小人和讒言。小人和讒言自古是禍亂的根由。讒言,或是無中生有,憑空捏造,或是捕風捉影,渲染夸張,或是利用矛盾,挑撥離間……進讒使詐的人不論采取什么詭計,目的只是一個:打-倒政敵,害人害己。俗話說:“明槍易躲,暗箭難防。”
親小人,遠賢臣而敗亡的歷史教訓太多了。雖然沒有一個當皇帝的不知道“親賢臣,遠小人”則事業(yè)成,國家興。實際上卻沒有幾個能做得到的,為什么?就因為小人善拍馬屁,賢臣好進忠言。馬屁于國于民有害,但聽了舒服;忠言于國于民有利,但聽了掃興。子胥、屈原的悲哀人人皆知。還是那句老話:“千穿萬穿,馬屁不穿!
作為管理者,自身要正。當領導的最容易犯的過失就是聽信阿諛奉承。往往最初有所警覺,日久天長,慢慢就習慣了。最后聽不到唱贊歌,甚至唱得不中聽就開始生氣了。到了對歌-功-頌-德者重用,犯顏直諫者仇恨的地步,那就離失敗不遠了。
八、具有禮儀素質。
禮就是待人處世的禮儀和禮節(jié),是文明的表征,講究禮既是自己個人修養(yǎng)的體現,也是對別人的尊重。所謂禮就是做人處世的規(guī)矩和法則。
沒有規(guī)矩,不成方圓。人不講禮,不明禮,就不是一個成熟的人。一個社會失去了禮的約束和規(guī)范,就會陷入秩序的混亂和精神的迷失。 “禮”是規(guī)范全社會的道德行為之規(guī)儀和準則,無論在家在國,我們每個人的一言一行都要涉及到它。大到國家、社團的集體活動,小到個人的飲食起居,都必須遵循一定的禮儀規(guī)范。這樣,社會生活才能井然有序,人際關系才能和-諧融洽,人民才能安居樂業(yè)。
四種朋友:一種高級而有趣。這種朋友知識淵博,為人正派,而又淡吐不俗,風趣幽默,真是難得的好朋友。第二種高級而無趣。這種朋友,學問很好,為人正派,但很刻板。第三種是低級而有趣。這種人品行學問不怎樣,小毛病不少,但很風趣,出現在哪,哪里就會有笑聲。最后一種低級而無趣。這種人是最糟糕的了,認真來說不會有人愿把他當朋友。
九、具有勤儉素質。
可以說勤勉、節(jié)儉是我們們中華民族的傳統(tǒng)美德。自古以來,社會上最勤勉、節(jié)儉的人是商人。如果你有一種很偉大的才干,勤勉會讓它更完美;如果你有一種平凡的才干,勤勉會補足它。許多當代的民營企業(yè)經營者,都明白節(jié)儉是為了將來的享受或為了避免將來的痛苦而抑制自己現在的享受、消費,以及抑制自己的生活性消費、享受而擴大生產投入。
可以說,勤儉是我們中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)。古時候,諸葛亮說過:“夫君子之行:靜以修身,儉以養(yǎng)德。非澹泊無以明志,非寧靜無以致遠!
十、具有嚴謹素質。
嚴謹是一個領導者應該十分注意的素質。常言道“身教重于言教!
(一)、謹言。平時要守承諾,不能隨便許愿,更不能口若懸河隨便亂說。《素書》說:“以言取怨者禍!币馑季褪堑湉目诔觯说脑S多麻煩和災禍是由于言語上太隨便,不慎重帶來的。如果做了再說,主動權就掌握在自己手里——因為你在做之前,別人不直到你的計劃。相反,如果是說在做,你就把主動權交給人家——因為人家已經知道了擬訂計劃,就會設法對付你,導致你做不成,計劃落空。成大事的人,都是緘默寡言,慎行而謹言。老子說:‘大直若屈,大巧若拙,大辯若訥!呱衅湫袨,謙虛其言論,這是加強修養(yǎng)的一個重要方法。
俗話說:“君子愛財,取之有道!焙螢橛械?《素書》的這句話就是揭示其奧秘的。當“獵物”已是你囊中之物 ,一切都水到渠成之際,你千萬不要得意忘形 ,到處夸耀,喜極失常。只有穩(wěn)住陣腳,不露聲色,到手了的便宜才不會不翼而飛。生意場中是如此,政治斗爭,軍事外交又何嘗不是這樣子呢?
(二)、慎行。有個成語:‘李下不整冠,瓜田不納履。’日常行止尚且如此,更何況辦大事呢?所以要在行動上避嫌,在用心時去疑,一是為了不節(jié)外生枝,干擾謀事;二是為了遠禍消災,避免跳進黃河洗不清的冤枉。
《大學禮記》中有一句話:“欲治其國者,先齊其家;欲齊其家者,先修其身。"如果這里把“治國"、“齊家"比著是管理好一個企業(yè),那么“修身"就是指企業(yè)家自身的修身養(yǎng)性了。因此,從前面的一句話可以看出,企業(yè)家要成功地經營管理好一個企業(yè),首先必須通過“修身"來不斷完善自己。
總而言之,人生在世,立身為本,處世為用。立身要以仁德為根基,處事要以謹慎為手段。有了機遇,就會成功;只圖眼前利益,沒有長遠謀慮的人,就連眼前的憂患也無法避免。有危機感,害怕企業(yè)破產倒閉的,就會戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢,如履薄冰,時時警策自己的人,就平安無事。有道德的人,無心求福,福報自來;多行不義的人,有心避禍,禍從天降。只有居安思危,處逸思勞,心存善念,行遠惡源,才能真正做到樹立品牌,打造百年企業(yè),成為真正成功的管理者。
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