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店內(nèi)員工規(guī)章管理制度
店鋪員工人事管理制度
員工的錄用根據(jù)申請人對該職位是否適合而定，以該職位所需的基本要求及申請人所具備的能力與素質(zhì)為標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)部門經(jīng)理確定是否錄用。員工進(jìn)入公司前須經(jīng)過3—5天的考核，考核合格者予以錄用，考核期間不計(jì)薪金。
1）新員工必須提交真實(shí)個(gè)人資料（身份證、畢業(yè)證）、填寫個(gè)人簡歷（附照片）。
3）員工在正式入職之前，必須辦理經(jīng)濟(jì)責(zé)任擔(dān)保書。擔(dān)保人可選擇家人或事業(yè)單位在職編制人員，并由擔(dān)保人單位或其戶籍所在派出所蓋章公正。員工在工作中若有違反公司相關(guān)各類制度或嚴(yán)重失職，公司視其情況給以處分直到辭退，予以辭退的員工于下月10日發(fā)放所有工資。
員工辭職必須提前一月提出書面申請，店長須提前兩個(gè)月申請，經(jīng)公司部門經(jīng)理批準(zhǔn)后即可辦理辭職手續(xù)。未辦理辭職手續(xù)擅自離職者，按其自動放棄當(dāng)月工資及保證金處理。
經(jīng)過基本培訓(xùn),能獨(dú)立開展銷售工作，勝任導(dǎo)購基本工作要求：
1）遵守公司及酒店各項(xiàng)規(guī)章制度，積極學(xué)習(xí)，做事熱情主動，服從工作安排，能完成分配的日常性工作任務(wù)。
2）了解公司經(jīng)營特點(diǎn)，熟練掌握店鋪內(nèi)品牌及貨品（款式、價(jià)格、尺碼）資料。
3）認(rèn)同公司經(jīng)營與管理理念；自信，具備健康心態(tài)，自我形象健康，能給顧客良好的第一印象。
4）工作中做到語言熱情、流暢、清晰。
1）具備一定時(shí)間工作經(jīng)驗(yàn)，熟練掌握貨品調(diào)配、陳列：根據(jù)季節(jié)、客人需求及時(shí)準(zhǔn)確補(bǔ)進(jìn)貨品；保持店鋪內(nèi)貨品合理備貨，在品種、款式上滿足顧客需求；及時(shí)反饋銷售信息，對滯銷商品進(jìn)行調(diào)換或促銷。
2）有豐富的銷售技巧，銷售中能根據(jù)顧客特點(diǎn)合理搭配衣服來推薦，正確處理客人的問題，實(shí)現(xiàn)一個(gè)較高的銷售成功率。
3）協(xié)調(diào)好公司內(nèi)外人際關(guān)系，并樹立良好的個(gè)人及公司形象，有較高的自我要求，熱愛生活，熱愛工作，嚴(yán)格貫徹執(zhí)行公司規(guī)章制度并起到模范作用。
4）勇于承擔(dān)銷售骨干責(zé)任，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成每月銷售任務(wù)，有正確的榮譽(yù)觀。
5）樹立優(yōu)秀的個(gè)人形象，能獨(dú)立處理好外部各單位關(guān)系，維護(hù)公司利益。
1）在工作中取得優(yōu)異成績，能很好開展對其他員工的指導(dǎo)、培訓(xùn)、監(jiān)督、管理、激勵(lì)工作。
2）根據(jù)具體情況制定銷售計(jì)劃并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成，勝任管理獨(dú)立店鋪工作。
3）勝任獨(dú)立發(fā)展、管理新賣場各項(xiàng)工作。
4）能完成賣場各項(xiàng)報(bào)表制定及匯報(bào)，落實(shí)公司每項(xiàng)工作計(jì)劃，嚴(yán)格執(zhí)行員工懲處條例。
5）與公司內(nèi)部各部門緊密配合，及時(shí)反饋銷售情況，做好貨品調(diào)配、賣場布置、廣告宣傳、pop展示等終端工作。
6）完全執(zhí)行《店長職責(zé)》中各項(xiàng)工作。
7）有正確人生觀、價(jià)值觀，榮譽(yù)觀，精神飽滿、工作充滿激-情，有魄力并富有感染力、凝聚力，帶動團(tuán)隊(duì)前進(jìn)。
1）能連續(xù)三月以上帶領(lǐng)銷售團(tuán)隊(duì)完成所管理賣場銷售任務(wù),有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理能力。
2）工作中根據(jù)實(shí)際情況做出貨品、人事、銷售方案、管理等各方面工作報(bào)告，并能提出合理建議。
3）無違紀(jì)事件發(fā)生，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)任何店鋪存在的問題并予以解決。
4）具備強(qiáng)烈自信心與承受工作壓力的能力，主動與相關(guān)業(yè)務(wù)單位、業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人建立良好關(guān)系。
晉升 店鋪員工連續(xù)3個(gè)月完成任務(wù)或者連續(xù)6個(gè)月平均完成銷售任務(wù)，考勤無任何不良紀(jì)錄，按照員工等級劃分標(biāo)準(zhǔn)在原級別上進(jìn)晉升一級。員工晉升后從下一個(gè)工作月開始按新的工資標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算薪金。
店長員工晉升為店長時(shí)，須有一個(gè)月時(shí)間作為代理店長考核，通過考核合格則正式擔(dān)任店長。代理期間工作表現(xiàn)達(dá)不到店長要求可視情況繼續(xù)作一個(gè)月代理，但考核總共不超過三個(gè)月。員工任代理店長期間薪金按原有標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；正式擔(dān)任店長后按店長待遇發(fā)放薪金。
降級 公司將不定期對員工工作情況進(jìn)行評估，以下情況予以降級：
降職 店長以下情況作降職處理，一年內(nèi)有2次降級或降職者公司將對其作辭退處理。
員工工作期間主觀行為對公司聲譽(yù)、利益造成負(fù)面影響，違背公司經(jīng)營理念、管理制度，公司將視情節(jié)作出開除處理決定。由員工自身行為造成的責(zé)任損失公司概不負(fù)責(zé)，其行為構(gòu)成犯罪的，公司將報(bào)交執(zhí)法機(jī)關(guān)處理。對開除的員工公司以開除日期來作薪金核算終止時(shí)間，不作任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。員工發(fā)生以下行為公司作開除處理：
2）內(nèi)部員工之間拉幫結(jié)派，偽造單據(jù)、文件、報(bào)表，虛報(bào)、貪污、挪用、偷盜貨款及貨品。
4）聚重鬧-事，傳播謠言，破壞團(tuán)結(jié)，恐嚇、威脅上級或侮辱傷害其他員工。
考勤管理 考勤是員工管理的基礎(chǔ)工作，是計(jì)發(fā)工資提成、員工等級評定及晉升的依據(jù)。員工的考勤由店長及部門經(jīng)理負(fù)責(zé)，逐日認(rèn)真紀(jì)錄考勤。
考勤記錄 考勤記錄由店鋪專人執(zhí)行，店長作監(jiān)督。按以下標(biāo)識： 出勤正休假 ╋ 事假×病假曠工Ο 其它假※
事假 員工遇事需要在工作日親自辦理的，必須提前一天寫請假條，請假必須由由店長或部門經(jīng)理簽字批準(zhǔn)。事假每季度不超過3天，并不予計(jì)算薪金。
病假 因病或受傷不能正常上班，憑正規(guī)醫(yī)院病休證明、住院證明休假。假期不超過5天超過則按事假處理。到醫(yī)院看病，給假半天，憑掛號單核假，超過半天按事假算。
婚假員工結(jié)婚憑結(jié)婚證書，享受婚假7天。因其它原因需到外地舉行婚禮，視距離給予路程假，路費(fèi)不予報(bào)銷�；榧俨荒芊侄问褂�。
喪假 員工配偶、父母、子女、直系兄弟姐妹或養(yǎng)父母死亡，給喪假7天；祖父、祖母、外祖父母、岳父母、公婆死亡，給喪假3天。外地酌情計(jì)路程假，路費(fèi)不予報(bào)銷。
1）工作滿一年的員工，不能利用平常假日與父母、配偶、子女團(tuán)聚或不住在同一個(gè)地區(qū)，可享受探親假；同一市及地區(qū)不享受探親假。
3）探親假一般在年終給假，假期為7天，一次使用，跟據(jù)實(shí)際情況給予路假。
4）員工探親前須填寫探親申請，并作好工作交接安排，經(jīng)部門經(jīng)理簽名同意生效。各賣場應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況有計(jì)劃地安排員工探親假時(shí)間，各員工必須服從公司安排。
5）員工實(shí)際工作地點(diǎn)不在應(yīng)聘時(shí)加入公司工作的城市，探親時(shí)公司報(bào)銷實(shí)際工作城市至該市往返路費(fèi)；若該員工實(shí)際工作城市離家更近時(shí)則報(bào)銷往返回家路費(fèi)。交通工具按以下標(biāo)準(zhǔn)確定：單程距離在400公里及以下乘坐汽車或火車硬座，單程距離在400公里以上可乘坐火車硬臥。
3）遲到時(shí)間超過30分鐘， 不服從公司工作調(diào)動，經(jīng)教育仍不到崗。
店內(nèi)員工規(guī)章管理制度
一、十要
二、十不要
(一)在公司內(nèi)口角、叫囂、吵鬧不聽制止者。
1.要微笑，以發(fā)之內(nèi)心的微笑為顧客服務(wù)；
2.要整潔
3.要禮貌
(三)在工作時(shí)間內(nèi)偷閑、瞌睡、精神萎靡者。
(四)在工作時(shí)間內(nèi)擅離職守，或集眾談天、嘻笑者。
員工有下列情形之一者，經(jīng)調(diào)查屬實(shí)給予解雇：
1.借端聚眾罷工、怠工煽動工潮者。
2.故意損壞公物經(jīng)查明屬實(shí)者。
3.工作疏忽致使公司蒙受重大損失者。
4.違抗命令情節(jié)重大者。
5.竊取公物者。
6.見災(zāi)不救，釀成大禍者。
7.有舞弊情形經(jīng)查明屬實(shí)者。
8.在店內(nèi)毆人成傷，情節(jié)重大者。
9.威脅店長及在職員工者。
10.工作時(shí)間內(nèi)睡覺者。
11.在店內(nèi)賭博者。
12.破壞團(tuán)體名譽(yù)或散布謠言，影響工作秩序者。
13.利用職務(wù)之便利私用店內(nèi)材料，制造或修理私人物件者。
14.捏名誣控同事者。
15.疏于檢查或管理不善，致公物失竊者。
三．福利.培訓(xùn)及請假
1.員工工資均按月支付，工資等給標(biāo)準(zhǔn)依國家規(guī)定辦理。
2.新進(jìn)員工工資，由店長及所擔(dān)任的工作擬訂，送由總經(jīng)理核定。
3.新進(jìn)員工工資不得高于同一店內(nèi)具有相當(dāng)資格條件的原有員工的現(xiàn)支工資
4.員工工作未滿一日應(yīng)按實(shí)際工作時(shí)間比例計(jì)算工資。
5.員工加工，按每小時(shí)計(jì)給工資。
6．為增進(jìn)員工技能及知識水準(zhǔn)，視實(shí)際需要，在不妨礙工作原則下，舉辦各種教育培訓(xùn)課程，員工不得無故拒絕參加。
7．員工患傳染病者，應(yīng)予停止工作，依照規(guī)定給假治療，經(jīng)醫(yī)師證明確已痊愈后方準(zhǔn)復(fù)職。
8．員工傷亡恤助，依勞動法的規(guī)定辦理。
9．員工退休，依勞動法的規(guī)定辦理。
10．員工出差，填寫員工出差簽派單，呈經(jīng)店長核準(zhǔn)后，交總經(jīng)理。因故延長出差時(shí)間時(shí)，請示店長補(bǔ)準(zhǔn)。
11．員工于星期例假日、臨時(shí)規(guī)定之假日，均予給假休息，工資照給。
員工繼續(xù)工作滿一定期間者依下列規(guī)定給予特別休假：
1.年以上未滿三年者7日。
3.年以上未滿五年者10日。
5.年以上未滿十年者14日。
10.年以上者每年加給1日，其總數(shù)不得超過30日。
12．員工請假依下列規(guī)定處理之：
(一)因有重要事故必須親自處理者得請事假，每年最多不得超過14日，假期內(nèi)不給工資。
(二)因疾病必須治療者得檢具公立醫(yī)院或指定的醫(yī)院證明請給病假，每年不得超過30日，住院者，不得超過一年。逾限一年后尚未痊愈無法復(fù)工者，規(guī)定予以解雇。
(三)因結(jié)婚者得請給婚假3日，假期內(nèi)工資照給。
(四)承重孫的祖父母、及父母、翁姑、配偶死亡者，得請給喪假3日，子女得喪假3日。假期內(nèi)工資照給。
(五)女性員工分娩者得給娩假四星期，流產(chǎn)并經(jīng)公產(chǎn)醫(yī)院或醫(yī)務(wù)室證明懷孕三個(gè)月以上者給假二星期。
(六)全月不請假者，給予相當(dāng)一日工資的獎工一日。
13．員工請假均應(yīng)填具請假單，呈經(jīng)店長核準(zhǔn)后方得離工，否則以曠工論，店長應(yīng)將員工請假單即日送交總經(jīng)理核辦。
14．請假逾限或確因臨時(shí)緊急事故未及請假不到而于事后補(bǔ)假者，均應(yīng)提出確實(shí)證明，須經(jīng)店長核準(zhǔn)。
15．公傷病經(jīng)公立醫(yī)院或勞保指定醫(yī)院證明必須休養(yǎng)者，申報(bào)店長給予公傷假。
16.請假未滿半小時(shí)以半小時(shí)計(jì)，累積八小時(shí)為一日。
17.請假期內(nèi)所遺工作由直接店長指定代理人，員工離開前應(yīng)將工作及有關(guān)資料工具、鑰匙等交由直接指定人接-班。
店內(nèi)員工規(guī)章管理制度
第一條 基本工資
店鋪員工導(dǎo)購基本工資為300，此工資按月發(fā)放。
第二條 考核工資
公司根據(jù)員工等級每月考核工資標(biāo)準(zhǔn)：一級（100一200） 二級（300一400） 三級（500一600 ） 四級（700一800）
考核方案 以每位員工工作賣場該月實(shí)際銷售金額達(dá)到該月銷售任務(wù)的百分比作為浮動比例標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)該標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合各員工所評定等級的基本工資作為實(shí)際發(fā)放金額。例：員工甲為二級營業(yè)員考核工資為300，所在賣場該月銷售任務(wù)為5萬，實(shí)際銷售金額為4萬即任務(wù)完成80%，實(shí)際基本工資核算為300×80%＝240；銷售金額為6萬既完成120%，基本工資核算為300×120%＝360。員工遇工作調(diào)動，其該月考核以其工作時(shí)間超過15天的賣場來核算。
第三條 銷售提成
銷售提成以該員工當(dāng)日工作所在賣場實(shí)際銷售金額計(jì)算，具體規(guī)定及分配如下：
1) 時(shí)間規(guī)定：新員工加入公司第一個(gè)月不享受提成，工作滿三十日開始計(jì)算。
2) 分配方案：提成金額按照該賣場當(dāng)日實(shí)際銷售金額1%計(jì)算，由所有享有提成待遇的員工按當(dāng)日上班人數(shù)平均分配。
3) 以下情況不能分配當(dāng)日提成：1）遲到 2）早退 3）較大工作失職、違紀(jì)。
4) 如果店鋪當(dāng)月銷售金額未能達(dá)到規(guī)定任務(wù)銷售金額的70%，則該店鋪所有員工當(dāng)月不享有銷售提成。
第四條銷售獎金
店鋪月度實(shí)際銷售業(yè)績超出銷售任務(wù)達(dá)到3000以上，該店即享有200銷售獎金；超出達(dá)到7000以上則享有500銷售獎金；超出達(dá)到10000以上以上則按超出銷售任務(wù)部分的8%發(fā)放；獎金以最高標(biāo)準(zhǔn)作計(jì)算一次，不作重復(fù)計(jì)算。該金額按實(shí)際按該店所有員工實(shí)際上班天數(shù)平均分配。例：店鋪月銷售任務(wù)為5萬，實(shí)際銷售達(dá)到5.4萬以上享有獎金200，實(shí)際銷售達(dá)到6萬以上即享有獎金800, 實(shí)際銷售達(dá)到6.5萬享有1200的獎金。
第四條駐外補(bǔ)貼
員工出差駐外省工作，每月按150標(biāo)準(zhǔn)作為駐外補(bǔ)貼，每月與工資一起發(fā)放
第五條 職位獎金
職位獎金依具店長所負(fù)責(zé)店鋪該月實(shí)際銷售任務(wù)完成情況計(jì)算，該獎金同工資同時(shí)發(fā)放。
未能完成任務(wù)： 如果實(shí)際銷售金額未能達(dá)到銷售任務(wù)的70%，不能享有職位獎金；達(dá)到該標(biāo)準(zhǔn)以上，按實(shí)際銷售金額0.5%計(jì)算該月職位獎金。
完成及超過任務(wù)：當(dāng)月實(shí)際銷金售額達(dá)到或超過銷售任務(wù)規(guī)定金額，按實(shí)際銷售金額1%計(jì)算該獎金。
扣除及發(fā)放：以下情況扣除當(dāng)月職位獎金：
1）賬務(wù)不清、貨品不清
2）嚴(yán)重違紀(jì)行為
3）工作管理不力、出現(xiàn)較大工作失職
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4）未按時(shí)上報(bào)每月報(bào)表
第六條通訊補(bǔ)貼
通訊是店長由工作需要產(chǎn)生的電話、傳真、信函費(fèi)用，每月按50標(biāo)準(zhǔn)作為補(bǔ)助，與工資同時(shí)發(fā)放。超過該標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)話費(fèi)清單及收據(jù)予以報(bào)銷。
第七條薪金發(fā)放規(guī)定
員工每月薪金先由店長或部門主管制表，經(jīng)部門經(jīng)理簽字同意后方可發(fā)放。薪金以現(xiàn)金的形式直接交予本人。
薪金扣除下列規(guī)定扣除金額應(yīng)從薪金中直接扣除：違紀(jì)、請假、曠工等員工管理辦法規(guī)定扣除金額。
1）每月遲到累計(jì)達(dá)三次，扣除30，超出三次每次扣除20。
2）請假按實(shí)際平均日工資計(jì)算，扣除實(shí)際請假天數(shù)的工資，休假時(shí)間超過請假天數(shù)按曠工處理。
3）曠工一日按平均日薪的兩倍扣除；違紀(jì)視其情節(jié)予以經(jīng)濟(jì)處罰。
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4）店鋪內(nèi)貨品出現(xiàn)缺失、人為損壞、私自穿著等情況，由當(dāng)事人以該商品零售價(jià)的60%賠償。沒有發(fā)現(xiàn)當(dāng)事人的由店鋪員工共同承擔(dān)。
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5）人為損壞店鋪內(nèi)設(shè)施按原造價(jià)賠償；人為損壞服裝道具按原價(jià)賠償。
保證金公司規(guī)定按標(biāo)準(zhǔn)扣出保證金額：員工從第三個(gè)工作月開始，每月扣除100作為工作保證金，到滿一千時(shí)只止。店長在正式擔(dān)任店長前須有2000的保證金。該保證金屬員工所有，遇員工離職、辭職或被公司辭退、開除時(shí)，公司于結(jié)算最后一月工資時(shí)返還。若員工工作其間有須承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任的行為時(shí)，該證金作即為部分賠償金。
薪金計(jì)算及發(fā)放時(shí)間員工工資計(jì)算從每月1日開始到當(dāng)月最后一天止為一個(gè)工作月，以下月10日作為上月工資發(fā)放日。每月銷售任務(wù)制定、實(shí)際銷售金額考核等也按照該制度確定的時(shí)間作為一個(gè)工作月來進(jìn)行。
薪金管理制度公司可能會根據(jù)具體情況作出調(diào)整，若作調(diào)整則事前會另行通知。該制度自員工加入公司起視其認(rèn)同，雙方共同遵守。
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