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如何管理底層員工
基層干部應(yīng)遵守的基本觀念
1.尊重你的上司在公司絕對奉行等級原則,作為下屬,不允許隨意頂撞上司,對上司的命令徹底執(zhí)行,并作適時匯報.
2.高度的耐壓性作為現(xiàn)場管理人員,需有很高的耐壓性,承受來自上司和下屬的不同層次的壓力.
3.高度的紀律性作為現(xiàn)場管理人員,必須遵守公司各項規(guī)章制度及要求(言傳不如身教,以自身行動作表率).
4.對事冷酷,待人溫暖要尊重個人.現(xiàn)場管理人員應(yīng)該適度對下屬的生活應(yīng)予以充分的關(guān)心和協(xié)助;對公事則必須堅持原則,保持公正的處事態(tài)度.要想得“民心”，你就得想法讓他們信任你（下班后多和他們一起聊天兒是個不錯的方法），讓他們在理解你的在基礎(chǔ)上對你的工作給予支持。
部屬所期待的理想上司
1.以身作則:對于要求部屬所做好的事情,要自己先做好,務(wù)必隨時提醒自己,以免淪為部屬"抗辨"的把柄.
2.言出必行:不承諾沒有把握的事.有承諾就務(wù)必要做好,萬一做不好,一定要回饋當事人做不好的原因,讓他人知道 你的"誠心".尤其要注意把自己要講的話表述明確,以免造成誤解.
3.目標意識:基層干部本身應(yīng)具有強烈達成目標的意識,部屬才會受到影響及精神感召,全力以赴.
4.傳達明確:對要傳達的事宜先進行自我消化,以避免傳達錯誤或者傳達不明確,導致部屬對你能力的懷疑.
5.關(guān)心部屬:關(guān)心的基本條件是擁有部屬的各種資料.6.克制情緒:個人若受到外在環(huán)境挫折或不滿,仍需克制自己,避免因為本身的情緒影響到部屬士氣.
7.公司分明:不宜不敢管少數(shù)特權(quán)份子,使其他成員產(chǎn)生不滿情緒,影響集體凝聚力.
8.科學辦事:做事有計劃,可以減少失誤,隨時檢討各項作業(yè)結(jié)果,可避免再犯錯,做事沒有條理,不科學,部屬不會信服于你.
9.勇于擔當:出了事故,不能逃避搪塞,甚至將責任推卸到部屬或者其客觀存在單位,影響個人主管形象.
10.做好"橋梁"工作:對于部屬所反映問題,絕對不可以忽略不管,務(wù)必要給予解決,必要時可以向上級尋求幫助.
管-理-員工最好的方法
世界上最難的課程就是管理，但是對于企業(yè)的管理者來說，這又是一門必修課。管理學是一門非常高深的學問。做好管理不僅僅一門技術(shù)，更是一門藝術(shù)。即使學過管理的人也不一定會做管理，能做好管理。
那么，人們?nèi)绾尾拍茏龊霉芾砟兀抗芾淼降资枪苁裁茨�？理什么呢�?/p>
管是手段，理是目標。因為人性的弱點是不希望被別人管他，但是又怕別人不理他。所以有效的管理一定符合人性，滿足人性，才能把事情理清，理順。
可是，有的管理者卻不是這樣看問題。因為人性有雙面性，他既不喜歡被別人管，卻又喜歡管別人。管理者喜歡擺官架子，耍威風，亂用職權(quán)，結(jié)果導致管理者盛氣凌人，被管理者怨聲載道，這是企業(yè)最差勁的管理。最后，下屬不但不服從上級的管理，反而與他對著干。
有效的管理是什么呢？因為企業(yè)管理核心是人。而人是隨著時間和環(huán)境變化的，所以對于不同社會，不同環(huán)境，企業(yè)必須采取不一樣的管理方法。因為企業(yè)管理不是目的，提升效益才是關(guān)鍵。如果管理沒有提升效益，那么多余的管理不如不管。
特別是針對現(xiàn)在的年輕人，他們從家庭、學校一路走過來，多年的生活，學習讓他們養(yǎng)成了自由自在的習慣。來到企業(yè)以后，他們雖然得到工作卻失去了自由。雖然得到了高薪卻失去了高興�？墒牵槍Υ蠖鄶�(shù)年輕人來說，他們寧可為了后者放棄前者，也不會屈服你的管理。所以這也是現(xiàn)在多數(shù)企業(yè)招人頭痛的原因。因為現(xiàn)在大多數(shù)年輕人要理，不要管。
也許，對于傳統(tǒng)企業(yè)的管理者來說，企業(yè)沒有管理怎么行呢？工作沒人管，哪不亂套了？其實，事情并非你想象的那么嚴重�，F(xiàn)在的90后，他們大多數(shù)是逆反心理，企業(yè)越是管他，他越不想干活。因為他心情不爽，怎么干得好活？所以企業(yè)要想管好事情，先理好心情，有效的管理在于多理，少管。
理是什么呢？一是講道理，讓員工發(fā)自內(nèi)心地認可管理者說的話，做的事。二是要關(guān)心員工，讓員工感受到企業(yè)的溫暖�？墒�，我們有太多的企業(yè)把管理誤導了。他們心中所認為的管理就是批評、指責、命令、監(jiān)督、控制等。所以這樣管理只會把員工與管理者的關(guān)系搞得很緊張，結(jié)果員工工作非常壓抑，他們最后只有辭職走人。
為什么管理者要多理員工呢？因為只要是人，都希望自己能得到別人的信任、尊重、關(guān)心、理解和支持，這是他們工作的最大動力。如果一員工進入一家企業(yè)沒有人主動跟他打招乎，問候他、關(guān)心他，大家都不理他，那么這個員工的內(nèi)心是涼的。他在企業(yè)里工作是沒有歸宿感的。所以一個優(yōu)秀的管理者一定要懂得關(guān)心、體貼員工，把心管好，千萬別冷落了員工。
因為現(xiàn)在社會創(chuàng)業(yè)者與就業(yè)者的位置幾乎平等，他們都是相互選擇，企業(yè)只有崗位不同，沒有職位高低之分。如果一家企業(yè)過分強調(diào)職權(quán)，過分強調(diào)等級制度，過分強調(diào)管理，那么除非這家企業(yè)效益真的很好，工資真的很高，否則，90后的員工寧可失業(yè)也不會就業(yè)。
為什么現(xiàn)在的員工會這樣呢？也許有些老板或管理者想不通。因為他們還站在自己的角度，過去的時代在想問題。卻不知道現(xiàn)在員工不需要管理，卻需要激勵。為什么員工需要激勵呢？因為管理是被動的，激勵是主動的。管理是別人要求的，激勵是自己要求的。而人性的特點是不喜歡為別人做事，卻愿意為自己做事。所以作為一名優(yōu)秀的管理者，你的管理理念和管理方法一定要跟上時代的步伐。因為書籍和理論都是死的，而市場和人性都是活的。如果一個管理者還是把過去幾十年的管理方法來管理現(xiàn)代的員工，那么你只會把員工管跑。因為員工惹不起，躲得起。所以一家企業(yè)人員流失嚴重，管理效益不好，老板或管理者一定要先反思自己，別一味地指責別人。
作為管理者，千萬不要太把自己的管理者身份看的太重，如果員工擁戴你你就是天，如果他們不理睬你，你就是泥巴了。
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