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消防監(jiān)控室值班制度
一、 消防控制室工作人員必須晝夜24小時(shí)設(shè)專業(yè)人員值班持證上崗，堅(jiān)持崗位嚴(yán)禁脫崗不準(zhǔn)擅離職守做到專人巡視、檢查和操作。
二、 負(fù)責(zé)對(duì)各種消防控制設(shè)備的監(jiān)視和運(yùn)作，發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障要及時(shí)
排除或通知技術(shù)人員進(jìn)行修理維護(hù)，不準(zhǔn)擅自拆卸、挪用和停用，保障設(shè)備正常運(yùn)行，事后做好記錄。
三、 發(fā)生火災(zāi)時(shí)消防控制室執(zhí)機(jī)人員根據(jù)火災(zāi)情況啟動(dòng)有關(guān)設(shè)備通知有關(guān)人員到場滅火，報(bào)告單位值班領(lǐng)導(dǎo)并撥打“119”，向消-防-隊(duì)報(bào)警協(xié)助消防人員撲救火災(zāi)，保護(hù)現(xiàn)場，調(diào)查火災(zāi)原因，做好記錄。
四、 情況處理完畢后，恢復(fù)各種消防設(shè)備正常運(yùn)行狀態(tài)，如未發(fā)生火災(zāi)情況，應(yīng)查明報(bào)警原因、采取相應(yīng)措施并認(rèn)真做好記錄。
五、 控制室人員每三天必須對(duì)本單位的消防栓做測水試驗(yàn)，如發(fā)現(xiàn)水槍壓力不夠或沒有水時(shí)要及時(shí)通知維修班值班人員進(jìn)行補(bǔ)水、加壓，并做好記錄。
六、 認(rèn)真學(xué)習(xí)消防法律、法規(guī)、學(xué)習(xí)消防專業(yè)知識(shí)提高消防技能，執(zhí)行宣傳消防法規(guī)接受公安消防機(jī)關(guān)的檢查和監(jiān)督。
七、 值班人員做好交接-班工作，認(rèn)真填寫設(shè)備運(yùn)行系統(tǒng)記錄表
八、 不準(zhǔn)在控制室會(huì)客，嚴(yán)禁無關(guān)人員出入，使用室內(nèi)設(shè)備凡不是控制室人員進(jìn)入必須進(jìn)行登記備案。
九、 熱愛本職忠于職守，以高度的責(zé)任感去完成各項(xiàng)技術(shù)工作和日常管理。
治安消防監(jiān)控室值班制度
（1） 監(jiān)控室值班人員當(dāng)班時(shí)應(yīng)保持高度警惕及高度責(zé)任心，密切注意各部位情況，增強(qiáng)安全觀念，善于發(fā)現(xiàn)問題，認(rèn)真做好值班記錄。
（2） 交接-班時(shí)應(yīng)將機(jī)器設(shè)備的使用狀況，有無可疑情況交接記錄清楚。
（3） 值班時(shí)對(duì)正常情況的記錄。重點(diǎn)記錄實(shí)際時(shí)間，主要有：○1各部位攝像監(jiān)視頭的開關(guān)時(shí)間；○2酒店重大及主要活動(dòng)的時(shí)間（如宴請、來訪、團(tuán)隊(duì)及行李抵離店等情況）；○3對(duì)觀察到各部位、營業(yè)點(diǎn)的狀況記錄。
（4） 值班時(shí)對(duì)非正常情況的記錄。重點(diǎn)對(duì)時(shí)間、情況、人員的記錄主要有：○1在正常時(shí)間、范圍內(nèi)所觀察到的非正常情況、可疑人物應(yīng)進(jìn)行詳細(xì)記錄，并視情況與保安或有關(guān)部門聯(lián)系，采取必要措施�！�2在非正常時(shí)間、范圍內(nèi)（如夜間及無營業(yè)范圍）所觀察的情況應(yīng)作記錄，特別注意人員及所攜帶物品，并及時(shí)與警衛(wèi)聯(lián)系，采取必要措施。○3員工在各部位出現(xiàn)的違紀(jì)情況。
（5） 對(duì)各部位所發(fā)生的事故及其他緊急情況進(jìn)行記錄。
（6） 火災(zāi)、火警按“火災(zāi)報(bào)警操作程序”要求記錄。
（7） 對(duì)值班時(shí)接到的報(bào)警電話、可疑電話等應(yīng)進(jìn)行記錄。
（8） 協(xié)同本部門或其他部門所進(jìn)行的各項(xiàng)工作，應(yīng)記錄清楚。
消防監(jiān)控室值班管理制度97
一、 值班人員必須熟練掌握消防、監(jiān)控各種設(shè)備的操作使用，做好設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)記錄；
二、值班人員在接到消防或監(jiān)控的報(bào)警信號(hào)后，在排除誤報(bào)可能后，應(yīng)立即做出反應(yīng)，通知巡邏崗和電工現(xiàn)場察看。繼續(xù)密切關(guān)注現(xiàn)場情況并做出相應(yīng)的反應(yīng)；
三、對(duì)值班時(shí)間發(fā)生的異常悄況和設(shè)備故障情況，值班人員應(yīng)認(rèn)真如實(shí)的進(jìn)行記錄，不得漏記或做虛假記錄；
四、認(rèn)真履行每日的監(jiān)控報(bào)警系統(tǒng)的設(shè)、撤防工作(晚上設(shè)防、早上撤防)；
五、嚴(yán)禁在消防監(jiān)控中心進(jìn)行與工作無關(guān)的其他工作及活動(dòng)；
六、嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入監(jiān)控中心，嚴(yán)禁查閱相關(guān)視頻資料，如工作需要，須經(jīng)上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)同意，并做好登記。值班人員不得私自將視頻資料帶供他人查閱；
七、消防監(jiān)控設(shè)施要進(jìn)行經(jīng)常性的檢查和維護(hù)，發(fā)現(xiàn)故障要及時(shí)修復(fù)，無法當(dāng)場修復(fù)的應(yīng)及時(shí)通知設(shè)備安裝公司前來處理；上報(bào)主管。
八、保護(hù)消防監(jiān)控中心設(shè)備、環(huán)境的清潔衛(wèi)生和合理的溫濕度。嚴(yán)禁用電話進(jìn)行聊天和長時(shí)間通話，保證報(bào)警電話能及時(shí)正常接通，確保通道的安全暢通。
消防監(jiān)控中心安全值班制度
一.24小時(shí)監(jiān)視消防主機(jī)、防盜報(bào)警信號(hào)。
二.熟練和掌握中央監(jiān)控、消防報(bào)警等設(shè)備的技術(shù)性能及操作方法，熟悉本商場的地形環(huán)境，消防設(shè)施設(shè)備的分布情況及擺放點(diǎn)。
三.正確使用和保管好本崗位所使用的設(shè)備和其它物品，當(dāng)班者應(yīng)對(duì)使用的設(shè)備和物品負(fù)有全部責(zé)任，交接-班時(shí)應(yīng)對(duì)物品的種類、數(shù)量及完好程度進(jìn)行檢查登記。
四.當(dāng)值時(shí)必須高度集中精力，嚴(yán)密注視監(jiān)控屏上各種動(dòng)態(tài)情況，及時(shí)通報(bào)各有關(guān)崗位，消防系統(tǒng)報(bào)警或接到報(bào)警電話，應(yīng)立即用對(duì)講機(jī)通知就近的安防員趕赴現(xiàn)場予以確認(rèn)，同時(shí)做好詳細(xì)記錄。
五.與固定崗、巡邏崗經(jīng)常保持聯(lián)系（晚班每整點(diǎn)聯(lián)系1次），隨時(shí)通報(bào)有關(guān)情況，處理各類事件，并及時(shí)報(bào)告班長。
六.對(duì)監(jiān)控、報(bào)警儀器做好經(jīng)常性的清潔保養(yǎng)工作。當(dāng)監(jiān)控報(bào)警儀器發(fā)生故障時(shí)，應(yīng)立即通知工程部，協(xié)助工程部盡快排除故障，并做好詳細(xì)記錄。
七.對(duì)于聯(lián)系工作的電話，要熱情禮貌地應(yīng)答接待，對(duì)客人打錯(cuò)或誤打的報(bào)警電話要耐心解釋，溝通要表達(dá)清楚，避免誤會(huì)。
八.工作時(shí)要嚴(yán)守操作規(guī)程，嚴(yán)禁違章操作而帶來之事故及設(shè)備損壞，由當(dāng)事者負(fù)責(zé)，并追究一切責(zé)任。
九.未經(jīng)部門經(jīng)理允許，嚴(yán)禁任何無關(guān)人員進(jìn)入消防中心，消防中心內(nèi)嚴(yán)禁打私人電話或占用消防電話。
十.控制音響系統(tǒng)早上九點(diǎn)至晚上十點(diǎn)半為播放時(shí)間，按公司要求的碟子和音量作好監(jiān)管工作。
消防監(jiān)控值班制度
1、消防控制室必須執(zhí)行24小時(shí)專人值班制度，每班不應(yīng)少于2人，不得擅自離開崗位。
2、消防控制室值班人員負(fù)責(zé)監(jiān)控火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)和滅火系統(tǒng)等相關(guān)消防設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行狀況，及時(shí)處理各類報(bào)警，并妥當(dāng)填寫《消防控制室值班記錄》。
3、值班人員應(yīng)持證上崗，在當(dāng)班時(shí)將證件統(tǒng)一放置于控制室內(nèi)規(guī)定位置。
4、交接-班程序：
（1）值班人員接-班后應(yīng)確認(rèn)控制室內(nèi)的各項(xiàng)消防設(shè)施設(shè)備運(yùn)行狀
態(tài)；查閱《消防控制室值班記錄》，有異常情況應(yīng)立即確認(rèn)。
（2）當(dāng)班人員工作結(jié)束后，應(yīng)將當(dāng)班事宜填寫妥當(dāng)，并向接-班人
員交接工作。
5、接警處置程序:
（1）迅速通知保安人員趕赴現(xiàn)場確認(rèn)，查明報(bào)警原因，及時(shí)進(jìn)行處置。
（2）確認(rèn)誤報(bào)查明原因，排除誤報(bào)，做好記錄。
（3）確認(rèn)誤報(bào)未查明原因，由維修部門協(xié)查，排除誤報(bào)，做好記錄。
（4）確認(rèn)火災(zāi)，撥打“119”報(bào)警電話，同時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。
（5）處置結(jié)束后，將處理情況詳細(xì)記錄在案。
6、值班人員協(xié)助做好日常消防安全工作。
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