服裝公司面試技巧

服裝導(dǎo)購(gòu)面試技巧

服裝導(dǎo)購(gòu)面試相關(guān)問題（整理中）

——在這驕陽似火的五月中，你是否在奔波各大品牌店鋪呢？你是否在迷惘的不知去向？你是否在等待電話而焦慮不安？此時(shí)你的心情就是我的心情。在短短的兩個(gè)月中，我奔波各大國(guó)際品牌10家，成功2家，失敗8家�，F(xiàn)如今我要面試第11家品牌店鋪中，我要改掉往日的浮躁、叛逆、急切。重振旗鼓~~我相信機(jī)會(huì)是給有準(zhǔn)備的人準(zhǔn)備的，我寫這個(gè)心得的目的就是要告誡大家。珍惜自己眼前工作，將目光看的長(zhǎng)遠(yuǎn)一些，

Q1:首先做一個(gè)自我介紹？

A:HR，下午好，我是來自****，曾經(jīng)在****，這是我邁向社會(huì)的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，也是做服裝銷售的一個(gè)里程碑。那么，我在銷售業(yè)績(jī)以及待人接物方面自認(rèn)為也是可圈可點(diǎn)的，我相信是金子總有發(fā)光之處，希望能在貴公司獲得著裝顧問（服裝導(dǎo)購(gòu)）一職，腳踏實(shí)地的做好自己的本職工作，謝謝。

Q2:你為什么要離職呢？

A:因?yàn)樵诠ぷ髦�中學(xué)習(xí)了西蔓色彩的課程，期初是一周一次，后來頻率多次，于是我選擇了離職。

Q3:你在原來的工作單位主要學(xué)到了什么？

A:HR,可否讓我從頭講起呢？（一般回答可以）；是這樣的，因?yàn)樵瓉碓趯W(xué)院五年當(dāng)中一直是擔(dān)任學(xué)院的組織委員兼著外聯(lián)部工作，并且一直是團(tuán)員；學(xué)院經(jīng)常組織的各項(xiàng)晚會(huì)都是由我出謀劃策的，自然在待人接物和溝通方面表現(xiàn)良好。但是進(jìn)入社會(huì)這個(gè)大熔爐，自然感覺有點(diǎn)力不從心。因此我覺得通過三個(gè)多月的工作最大變化就是心態(tài)，從原先的焦躁不安到如今的心平氣和，解決顧客的各項(xiàng)問題；那么第二呢！由于在工作期間學(xué)習(xí)了色彩進(jìn)階課程，能很好的通過顧客的面容、膚色、著裝風(fēng)格、著裝喜好、工作需求、生活狀態(tài)以及四季型人的色彩理論這幾個(gè)方面制定著裝方案，得到顧客的認(rèn)可；那么第三呢！由于之后兩個(gè)多月是在東單七匹狼旗艦店工作的，這家店是A類店鋪，一個(gè)月有6次陳列，也就是說一旦來新貨，由店長(zhǎng)協(xié)助我，由我結(jié)合所學(xué)的色彩理論代理完成，當(dāng)然啊！剛開始也不是很順利，模特收扎、擺放、色彩配比工作都不是盡善盡美，但是之后在店長(zhǎng)教導(dǎo)下，也同樣能出色完成。

Q4:你在未來工作有怎樣的一個(gè)想法？

A：那么現(xiàn)在呢！我主要是想結(jié)合自己的色彩理論知識(shí)，為顧客進(jìn)行搭配；腳踏實(shí)地一步一步做起，其余的我暫時(shí)沒有太多考慮。

Q5:你認(rèn)為一個(gè)服裝導(dǎo)購(gòu)應(yīng)該具備怎樣的工作素質(zhì)呢？

A:從兩方面談起吧！一方面來講，服裝導(dǎo)購(gòu)的工作素質(zhì)就如同金字塔一樣，塔的支撐點(diǎn)首先是心態(tài)，心態(tài)平和是導(dǎo)購(gòu)與顧客建立的橋梁，也是制勝法寶，曾經(jīng)有一句話讓我印象深刻，他說性躁心粗者一事無成；心平氣和者百福自集。因此心態(tài)就顯得尤為重要了；其次是身體素質(zhì)，這是金字塔的根基不可或缺的；第三就是意識(shí)和技巧，當(dāng)然意識(shí)主要包括推銷意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，技巧就向之前跟您說的專職搭配，當(dāng)然還有將服裝賣點(diǎn)以及服裝所帶給顧客的利益點(diǎn)有力結(jié)合，促進(jìn)成交。那么將這些細(xì)化來講呢？就是誠(chéng)信、責(zé)任、專業(yè)、創(chuàng)新。誠(chéng)信就是要誠(chéng)實(shí)守信，責(zé)任就是對(duì)顧客有責(zé)任感，專業(yè)就是必備的專業(yè)技能，創(chuàng)新就是活學(xué)活用的提高穿搭建議。

Q6:你之前工作的是小品牌，可能小品牌的客流沒有像國(guó)際品牌的客流那么大，那么你如何去維系住這為數(shù)不多的客流呢？

A:您的問題提到非常具有代表性，請(qǐng)?jiān)试S我思考一下。兩方面談起吧，首先是硬件，作為一個(gè)導(dǎo)購(gòu)先要把自己的本職工作做好，包括日常清潔、區(qū)域陳列、疊裝擺放，處處給顧客營(yíng)造良好的、國(guó)際化的購(gòu)物環(huán)境，那么一般像咱們品牌都是在一層居多，因此，在這種的情況下，通過延長(zhǎng)顧客的停留時(shí)間，加深顧客對(duì)國(guó)際品牌的服飾以及員工素質(zhì)的印象來促進(jìn)成交。那么其次就是軟件，我們遇到的顧客基本是兩類居多，一類是老會(huì)員，一類是新會(huì)員。從服務(wù)意識(shí)上來講，我們要做到一視同仁的對(duì)待，但是從營(yíng)銷策略上來講，就會(huì)略有改動(dòng)的。老會(huì)員，一定是有一定的消費(fèi)能力，因此在推薦過程中力推新款，根據(jù)之前會(huì)員著裝風(fēng)格，定制搭配。那么新會(huì)員，我們要做到更加春天般的溫暖，因?yàn)樗麄兪菑男聲?huì)員轉(zhuǎn)變成老會(huì)員的機(jī)會(huì)，可能他們一次不會(huì)購(gòu)買，但是良好的服務(wù)意識(shí)在他們面前已經(jīng)有了形象，自然那是他們抉擇的明鏡（鑰匙）。那么第三就是管理回訪，由于之前在您的品牌購(gòu)買過服飾，因此就在消費(fèi)過后留下了電話和姓名，這樣的方式，一方面推進(jìn)導(dǎo)購(gòu)與顧客的距離，另一方面在成交上也能得到良性的循化，因?yàn)榛仡^客購(gòu)買的機(jī)會(huì)是70%，增加顧客的購(gòu)買機(jī)會(huì)，將會(huì)增加店鋪的銷售業(yè)績(jī)。

Q7:你對(duì)我們這個(gè)品牌有怎樣的了解？

A:之前在網(wǎng)上看過品牌的特色和實(shí)力，也對(duì)這個(gè)品牌初步有些了解（可以將網(wǎng)上查到該品牌的品牌故事、創(chuàng)立年份、品牌大事記簡(jiǎn)單扼要的說一下，但最好不超過2分鐘）。那么通過這些了解以及之前在店鋪購(gòu)買的情況，我想，如同我所說的那樣，只有將自己轉(zhuǎn)變成顧客，從顧客的角度出發(fā)考慮問題，設(shè)身處地為顧客提供穿搭方案，才有可能成交。當(dāng)然了，在這個(gè)同時(shí)要結(jié)合公司的利益、公司的活動(dòng)有機(jī)配合。

Q8:你還有什么想對(duì)公司方面想說的么？

A:在每年換季的時(shí)候，我都會(huì)結(jié)合當(dāng)年的流行趨勢(shì)將自己的著裝方案提上日程，因此每年的購(gòu)物清單都有該品牌的身影，所以我對(duì)這個(gè)品牌還是了解一些的。那么我將會(huì)通過本人的穿著體驗(yàn)介紹給顧客，讓顧客真正了解到國(guó)際品牌帶給我們的魅惑所在，提高公司的品牌形象同時(shí)，增加店鋪的銷售業(yè)績(jī)。之后通過自己所學(xué)的色彩理論以及營(yíng)銷策略有機(jī)配合，我相信這是服裝導(dǎo)購(gòu)必備的，我也同樣相信我能勝任該品牌的服裝導(dǎo)購(gòu)一職，通過團(tuán)隊(duì)協(xié)作配合，我能很快融入到這個(gè)大家庭中。請(qǐng)您給我這樣的展現(xiàn)機(jī)會(huì)。

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