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消防監(jiān)控值班員制度
一、值機員必須堅守崗位，不得擅離職守。按規(guī)定準時接崗、巡視，認真執(zhí)行崗位職責，除樓層巡視和處警以外，值班機員不得做與本職工作無關的事情；
二、值機員不得不得無故缺勤和私自換班，因特殊情況急需換班時，值機員必須提前三天向消防領班申請并填寫“換班申請表”，上報部門領導同意后方可調班。換班過程中若發(fā)生重大責任事故，當班者要負主要責任；
三、積極配合保安員做好日常工作，發(fā)生緊急情況時，若值機員無法處理或超出職權范圍時應及時按程序上報公司領導，值機員不得擅自做主；
四、建立完善的工作記錄制度，值機員應將本人姓名、日期、班次、消防監(jiān)控系統(tǒng)運行情況、值班情況及需跟進事項詳細記錄在案，并認真做好交接；
五、無關人員不得擅自進入中控室，如有公司領導批準的，中控人員應嚴格執(zhí)行來客登記制度；
六、值班員應主動承擔中控室的衛(wèi)生保潔工作，將工具用品擺放整齊，每日對地板、地面、室內(nèi)設備設施、器材、桌椅和門窗玻璃進行清潔，室內(nèi)設備不可有積塵土和污漬；
七、在崗工作期間不得撥打私人電話、玩游戲、看書報雜志、吸煙、喝酒、睡覺。嚴禁在中控室吃東西；
八、注意儀容儀表，保持良好的精神狀態(tài)，按規(guī)定著裝和攜帶執(zhí)勤用品。
九、認真填寫當值期間相關設施設備運行記錄，發(fā)生的情況和處理結果。當班未處理完畢的應交代接-班人員繼續(xù)跟進，并做好物品交接工作。
消防監(jiān)控中心安全值班制度
一.24小時監(jiān)視消防主機、防盜報警信號。
二.熟練和掌握中央監(jiān)控、消防報警等設備的技術性能及操作方法，熟悉本商場的地形環(huán)境，消防設施設備的分布情況及擺放點。
三.正確使用和保管好本崗位所使用的設備和其它物品，當班者應對使用的設備和物品負有全部責任，交接-班時應對物品的種類、數(shù)量及完好程度進行檢查登記。
四.當值時必須高度集中精力，嚴密注視監(jiān)控屏上各種動態(tài)情況，及時通報各有關崗位，消防系統(tǒng)報警或接到報警電話，應立即用對講機通知就近的安防員趕赴現(xiàn)場予以確認，同時做好詳細記錄。
五.與固定崗、巡邏崗經(jīng)常保持聯(lián)系（晚班每整點聯(lián)系1次），隨時通報有關情況，處理各類事件，并及時報告班長。
六.對監(jiān)控、報警儀器做好經(jīng)常性的清潔保養(yǎng)工作。當監(jiān)控報警儀器發(fā)生故障時，應立即通知工程部，協(xié)助工程部盡快排除故障，并做好詳細記錄。
七.對于聯(lián)系工作的電話，要熱情禮貌地應答接待，對客人打錯或誤打的報警電話要耐心解釋，溝通要表達清楚，避免誤會。
八.工作時要嚴守操作規(guī)程，嚴禁違章操作而帶來之事故及設備損壞，由當事者負責，并追究一切責任。
九.未經(jīng)部門經(jīng)理允許，嚴禁任何無關人員進入消防中心，消防中心內(nèi)嚴禁打私人電話或占用消防電話。
十.控制音響系統(tǒng)早上九點至晚上十點半為播放時間，按公司要求的碟子和音量作好監(jiān)管工作。
消防中監(jiān)控中心值班制度
1、值班員按規(guī)定準時接崗、巡視，認真執(zhí)行崗位職責，不得做與本職工作無關的事情；
2、值班員不得無故缺勤和私自換班，因特殊情況急需換班時，必須提前三天向消防領班提出申請，并填寫《換班申請表》，經(jīng)部門領導批準后執(zhí)行。換班期間若發(fā)生重大責任事故，當班者應負主要責任；
3、積極配合物管員做好日常工作，發(fā)生緊急情況時，若值班員無法處理或超出職權范圍時，應及時按程序上報公司領導，值班員不得擅自做主；
4、值班員應詳細填寫值班記錄，認真做好交接；
5、值班員負責值班期間保潔工作，將工具用品擺放整齊，對地板室內(nèi)設備設施、器材、桌椅和門窗玻璃進行清潔；
6、在崗工作期間不得撥打私人電話、玩游戲、看書報雜志、吸煙、喝酒、睡覺。嚴禁在中控室吃東西；
7、注意儀容儀表，保持良好的精神狀態(tài)，按規(guī)定著裝和攜帶執(zhí)勤用品。
8、當班未處理完畢事宜，應詳細交接給接-班人。
消防監(jiān)控中心值班制度
1、每個消防值班員必須具有高度的消防意識和工作責任感。
2、當值時必須精神高度集中，嚴禁做與工作無關的事，要嚴密注視監(jiān)控中心各類設施及視屏運作情況，做好各項情況的登記記錄工作。
3、當值時，發(fā)現(xiàn)任何設備、器材出現(xiàn)故障應馬上通知主管及工程部值班工作人員派人檢修、處理，嚴禁私自亂觸、亂動任何設備、器材。
4、工作時，要嚴守操作規(guī)程，嚴禁違章操作。如違章操作而帶來之設備損壞，由違章者負責，并追究一切責任。
5、熟悉和掌握消防監(jiān)控中心各類設備的功能及操作。
6、愛護消防監(jiān)控中心內(nèi)的一切器材設備并保持清潔。
7、嚴格按照工作程序操作，不得擅作主張，緊急情況除外。
8、消防員巡邏要認真、細致、發(fā)現(xiàn)違章和火災隱患等情況要及時處理并上報。
9、工作中發(fā)現(xiàn)問題或可疑情況，即作處理或不能處理的都需及時向當值主管報告。
10、消防員除巡邏或其它公干外，要堅守崗位，不能隨意離崗，如有事離崗需經(jīng)主管同意。
治安監(jiān)控室、消防控制室值班制度
一、治安監(jiān)控室與消防控制室合并值班，實施24小時值制度。值班人員應保持控制室內(nèi)衛(wèi)生整潔，嚴禁堆放任何物品。
二、熟悉并掌握各類監(jiān)控設施、消防設施的使用性能，保證監(jiān)控數(shù)據(jù)完整有效；保證撲救火災過程中操作有序、準確迅速。
三、嚴格值班制度，上班時間不準在控制室內(nèi)抽煙、睡覺、看書報等，做好值班記錄，及時處理火警情況。無交接-班手續(xù)，值班人員不得擅自離崗。
四、每日檢查監(jiān)控設施、消防設備運行情況，發(fā)現(xiàn)設備故障時，應及時報告，并通知有關部門及時修復。
五、非工作所需，不得長時間占用控制室內(nèi)線電話影響接警，非單位工作人員禁止進入控制室。
六、發(fā)現(xiàn)火災時，迅速按《滅火應急疏散預案》緊急處理，并撥打119電話通知公安消防部門并報告部門經(jīng)理。
治安監(jiān)控室、消防控制室值班制度
一、治安監(jiān)控室與消防控制室合并值班，實施24小時值 制度。值班人員應保持控制室內(nèi)衛(wèi)生整潔，嚴禁堆放任何物 品。
二、熟悉并掌握各類監(jiān)控設施、消防設施的使用性能， 保證監(jiān)控數(shù)據(jù)完整有效；保證撲救火災過程中操作有序、準 確迅速。
三、嚴格值班制度，上班時間不準在控制室內(nèi)抽煙、睡 覺、看書報等，做好值班記錄，及時處理火警情況。無交接 班手續(xù)，值班人員不得擅自離崗。
四、每日檢查監(jiān)控設施、消防設備運行情況，發(fā)現(xiàn)設備 故障時，應及時報告，并通知有關部門及時修復。 五、非工作所需，不得長時間占用控制室內(nèi)線電話影響 接警，非單位工作人員禁止進入控制室。 六、發(fā)現(xiàn)火災時，迅速按《滅火應急疏散預案》緊急處 理，并撥打 119 電話通知公安消防部門并報告部門經(jīng)理。
消防室值班制度、監(jiān)控室值班制度
一、 消防控制室工作人員必須晝夜24小時設專業(yè)人員值班持證上崗，堅持崗位嚴禁脫崗不準擅離職守做到專人巡視、檢查和操作。
二、 負責對各種消防控制設備的監(jiān)視和運作，發(fā)現(xiàn)設備故障要及時排除或通知技術人員進行修理維護，不準擅自拆卸、挪用和停用，保障設備正常運行，事后做好記錄。
三、 發(fā)生火災時消防控制室執(zhí)機人員根據(jù)火災情況啟動有關設備通知有關人員到場滅火，報告單位值班領導并撥打“119”，向消-防-隊報警協(xié)助消防人員撲救火災，保護現(xiàn)場，調查火災原因，做好記錄。
四、 情況處理完畢后，恢復各種消防設備正常運行狀態(tài)，如未發(fā)生火災情況，應查明報警原因、采取相應措施并認真做好記錄。
五、 控制室人員每三天必須對本單位的消防栓做測水試驗，如發(fā)現(xiàn)水槍壓力不夠或沒有水時要及時通知維修班值班人員進行補水、加壓，并做好記錄。
六、 認真學習消防法律、法規(guī)、學習消防專業(yè)知識提高消防技能，執(zhí)行宣傳消防法規(guī)接受公安消防機關的檢查和監(jiān)督。
七、 值班人員做好交接-班工作，認真填寫設備運行系統(tǒng)記錄表
八、 不準在控制室會客，嚴禁無關人員出入，使用室內(nèi)設備凡不是控制室人員進入必須進行登記備案。
九、 熱愛本職忠于職守，以高度的責任感去完成各項技術工作和日常管理。
治安消防監(jiān)控室值班制度
（1） 監(jiān)控室值班人員當班時應保持高度警惕及高度責任心，密切注意各部位情況，增強安全觀念，善于發(fā)現(xiàn)問題，認真做好值班記錄。
（2） 交接-班時應將機器設備的使用狀況，有無可疑情況交接記錄清楚。
（3） 值班時對正常情況的記錄。重點記錄實際時間，主要有：○1各部位攝像監(jiān)視頭的開關時間；○2酒店重大及主要活動的時間（如宴請、來訪、團隊及行李抵離店等情況）；○3對觀察到各部位、營業(yè)點的狀況記錄。
（4） 值班時對非正常情況的記錄。重點對時間、情況、人員的記錄主要有：○1在正常時間、范圍內(nèi)所觀察到的非正常情況、可疑人物應進行詳細記錄，并視情況與保安或有關部門聯(lián)系，采取必要措施。○2在非正常時間、范圍內(nèi)（如夜間及無營業(yè)范圍）所觀察的情況應作記錄，特別注意人員及所攜帶物品，并及時與警衛(wèi)聯(lián)系，采取必要措施�！�3員工在各部位出現(xiàn)的違紀情況。
（5） 對各部位所發(fā)生的事故及其他緊急情況進行記錄。
（6） 火災、火警按“火災報警操作程序”要求記錄。
（7） 對值班時接到的報警電話、可疑電話等應進行記錄。
（8） 協(xié)同本部門或其他部門所進行的各項工作，應記錄清楚。
消防監(jiān)控值班制度
1、消防控制室必須執(zhí)行24小時專人值班制度，每班不應少于2人，不得擅自離開崗位。
2、消防控制室值班人員負責監(jiān)控火災自動報警系統(tǒng)和滅火系統(tǒng)等相關消防設施設備的運行狀況，及時處理各類報警，并妥當填寫《消防控制室值班記錄》。
3、值班人員應持證上崗，在當班時將證件統(tǒng)一放置于控制室內(nèi)規(guī)定位置。
4、交接-班程序：
（1）值班人員接-班后應確認控制室內(nèi)的各項消防設施設備運行狀態(tài)；查閱《消防控制室值班記錄》，有異常情況應立即確認。
（2）當班人員工作結束后，應將當班事宜填寫妥當，并向接-班人員交接工作。
5、接警處置程序:
（1）迅速通知保安人員趕赴現(xiàn)場確認，查明報警原因，及時進行處置。
（2）確認誤報查明原因，排除誤報，做好記錄。
（3）確認誤報未查明原因，由維修部門協(xié)查，排除誤報，做好記錄。
（4）確認火災，撥打“119”報警電話，同時啟動應急預案。
（5）處置結束后，將處理情況詳細記錄在案。
6、值班人員協(xié)助做好日常消防安全工作。
消防、保安電視監(jiān)控中心值班制度
為使消控中心能正常、有序的運行，確實發(fā)揮消控中心應有的功效，保障飯店的安全，特制定本制度。
1.認真、細致觀察設備發(fā)出的信號指示及保安電視畫面，如發(fā)生異常情況，應及時處理解決并做好記錄，處理不了的要及時匯報上級。
2.發(fā)生火警報警或誤報應迅速按照《消防中心報警操作程序》正確操作、處理并及時消除警報；如發(fā)現(xiàn)監(jiān)視畫面中有不安全因素，應立即呼叫巡邏人員處理，并做好記錄，如處理不了或事關重大，應立即報告。
3.除正常操作外，不得隨意亂動機器的各種按鈕、開關。
4.嚴守保密制度，嚴禁傳播監(jiān)控中發(fā)現(xiàn)的各種情況和他人隱私，損害他人聲譽。
5.工作時間不得做與工作無關之事，嚴禁因私使用工作電話、錄音、錄像設備。
6.保持監(jiān)控中心的安靜、整潔，認真做好設備的維護和保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)故障及時排除，自己不能排除的應及時報請工程部修理。
7.消防、保安電視監(jiān)控中心為重點部位，值班人員應堅守崗位，不得擅自離崗，保證中心不間斷安全運行。
8.無關人員一律不準進入消控中心，檢查人員或由保安部陪同的外來參觀人員進入消控中心應登記簽字。
9.上班應提前十分鐘到崗，認真交接-班，交接-班內(nèi)容應具體、明確，并做好交接-班記錄。
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