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辦事處值班制度
值班工作是溝通上下，聯(lián)系內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右的信息樞紐。對(duì)上 級(jí)重要文件的及時(shí)傳達(dá)，對(duì)本辦事處內(nèi)部事務(wù)的及時(shí)處理等起著重要的保證作用。為此，特制定本規(guī)定。
一、值班人員職責(zé)
1．值班人員要堅(jiān)守崗位，不得擅自離崗。重要任務(wù)必須離開 時(shí)，應(yīng)找人替代，不得出現(xiàn)脫崗、離崗現(xiàn)象。
2．要認(rèn)真處理好當(dāng)班事宜，并做好值班記錄，妥善保管、處 置好來文來電、重要來訪，嚴(yán)格做到事事有登記，件件有著落。
3. 值班人員值班期間應(yīng)根據(jù)值班任務(wù)的要求，做到勤巡視，勤檢查。在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)加強(qiáng)巡視，認(rèn)真檢查辦公區(qū)的情況，做好防盜、防火、防災(zāi)等工作。如實(shí)填寫《值班記錄表》。
4 . 值班人員須及時(shí)處理協(xié)調(diào)值班期間的突發(fā)事情，并詳細(xì)做好記錄。若遇到特殊情況，不能處理的應(yīng)及時(shí)聯(lián)系辦事處領(lǐng)導(dǎo)。
5 . 值班期間值班人員不得喝酒和聚眾娛樂，不得帶無關(guān)的人員入崗。
6 . 當(dāng)值班人員因公外出或其它原因無法值班時(shí)要及時(shí)安排其 它人員代班，并于回來后予以補(bǔ)班。
7．辦好領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
二、值班工作要求
1．值班人員在接聽電話時(shí)要做到文明親切，聽話、說話準(zhǔn)確， 1
記錄完后要認(rèn)真核對(duì)，確認(rèn)無誤后再終止通話。在寫電話記錄時(shí)要做到字跡工整，用詞準(zhǔn)確。
2．值班記錄要按要求寫清值班時(shí)間、值班人員、事項(xiàng)內(nèi)容等。
3．信息傳達(dá)要做到內(nèi)容清楚，范圍準(zhǔn)確。即該傳到哪里就準(zhǔn)確 無誤地傳到哪里，不能隨意擴(kuò)大或縮小傳遞的范圍。
4．值班人員由于其它原因不能值班的，應(yīng)先行請(qǐng)假或請(qǐng)其它人 員代替并報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
5．值班下班前進(jìn)行交接，把當(dāng)天未處理完的事項(xiàng)詳細(xì)記在值班 記錄上，并須向接-班人交代清楚。
辦事處值班制度
為了及時(shí)處置我轄區(qū)范圍內(nèi)發(fā)生的各類突發(fā)事件，增強(qiáng)值班人員的責(zé)任心，樹立街道辦事處服務(wù)居民的形象，圓滿完成上級(jí)和街道領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作事務(wù)，特制定本值班制度。
一、值班人員處置事件的范圍
凡街道辦事處管轄范圍內(nèi)發(fā)生的涉及和影響轄區(qū)單位正常辦公、生產(chǎn)和居民群眾安全的事件等，均應(yīng)及時(shí)進(jìn)行處理和積極參與處理。如各類自然地質(zhì)災(zāi)害、安全事故、隱患、重大社會(huì)治安問題以及群眾來信、來訪來電等事項(xiàng)，均屬當(dāng)班值班人員處理的事務(wù)范圍。
二、值班人員處置事件原則
（一）值班工作人員接到上述事件的報(bào)告后(即無論是電話、書面或口頭反映的事件)，應(yīng)立即做好記錄。值班工作人員在分清責(zé)任范圍的同時(shí)，一般事件由值班領(lǐng)導(dǎo)。值班領(lǐng)導(dǎo)視事件輕、重，是否報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)處理，由值班領(lǐng)導(dǎo)決定。
（二）遇緊急事件，值班工作人員可直接報(bào)街道分管領(lǐng)導(dǎo)，按分管領(lǐng)導(dǎo)的指示令迅速處理。同時(shí)派一名值班工作人員應(yīng)迅速到現(xiàn)場(chǎng)處置，并將處置措施，處置結(jié)果記錄在案。
（三）遇重大事件，情況緊急直接報(bào)街道主要管領(lǐng)導(dǎo)處理。特殊情況下可直接報(bào)區(qū)政府總值班室和直接通知公安、相關(guān)單位等部門。
三、值班人員處置事件要求
（一）值班人員對(duì)社會(huì)單位、居民群眾反應(yīng)的情況要核對(duì)清楚，明確記載事情發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、范圍、過程和涉及的單位等。
（二）遇緊急事件，值班人員口頭向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告情況，要迅速、準(zhǔn)確，簡(jiǎn)明、扼要，不得延誤。
（三）遇重大事件，值班領(lǐng)導(dǎo)和工作人員必須及時(shí)趕往現(xiàn)場(chǎng)處理，不得無故不到場(chǎng)。值班人員應(yīng)隨時(shí)保持與現(xiàn)場(chǎng)及有關(guān)部門、單位的聯(lián)絡(luò)，密切掌握事態(tài)進(jìn)展和及時(shí)整理寫出報(bào)告材料送領(lǐng)導(dǎo)審批后，呈報(bào)相關(guān)部門等
四、節(jié)假日期間值班人員的崗位要求
（一）節(jié)、假日值班由街道辦公室統(tǒng)一安排。街道領(lǐng)導(dǎo)、紀(jì)檢不定期對(duì)街道的值班情況進(jìn)行抽查。
(二)值班人員必須服從辦公室的值班安排，不得隨意調(diào)班、頂班。不得1人值班和找人代值班。如遇特殊情況不能參加值班者，須報(bào)經(jīng)黨、政領(lǐng)導(dǎo)或值班領(lǐng)導(dǎo)審批同意后，由各科室自行負(fù)責(zé)調(diào)整，報(bào)辦公室備案。無故不到崗者按曠工處理，取消參加街道年終評(píng)選先進(jìn)工作者資格等。
（三）接-班人員必須提前15分鐘（接、交-班時(shí)間以街道值班表為準(zhǔn)）到崗進(jìn)行接、交-班工作；交-班人員必須遵循下不到上不交的原則。值班期間離崗或接-班人未到崗時(shí)，值班人員擅離崗位者按曠工處理。
（四）值班人員值班期間應(yīng)做好值班記錄、匯報(bào)等工作，檢查辦事處門窗、電源和隨時(shí)檢查做好辦事處的安全保衛(wèi)工作等。
辦事處值班制度
為了加強(qiáng)對(duì)機(jī)關(guān)值班的管理,確保節(jié)日期間及重要時(shí)期的信息暢通及突發(fā)事件的處理，特制定本制度。
一、值班工作實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班制，由辦事處領(lǐng)導(dǎo)具體分管,黨辦負(fù)責(zé)組織實(shí)施,具體安排值班人員、值班時(shí)間等。
二、值班人員的主要職責(zé)
1、處理公務(wù)來文來電，答復(fù)電話咨詢。
2、接待來訪群眾，處理一般的來訪事件。
3、向帶班領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告突發(fā)事件和緊急公務(wù)，并按領(lǐng)導(dǎo)批示，處理相關(guān)事務(wù)。
4、做好機(jī)關(guān)的防火、防盜工作。
三、值班工作的紀(jì)律要求
1、值班人員必須按時(shí)到崗，嚴(yán)禁漏崗，不得擅離職守，不得關(guān)閉移動(dòng)電話。確有特殊原因不能按時(shí)值班，須按規(guī)定提前向帶班領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假，提前找人替班，并辦好值班交接手續(xù)。
2、值班人員須做好值班記錄。
3、值班期間，如遇緊急情況迅速向帶班領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，按指示向上級(jí)部門進(jìn)行匯報(bào)。
4、值班人員要有高度的責(zé)任感，不得自行串換值班，值班期間不許容留外來人員，不許喝酒、賭博或參與各種娛樂活動(dòng)。
5、對(duì)擅離職守，造成不良影響或釀成嚴(yán)重后果的值班人員，將根據(jù)其情節(jié)輕重，按相關(guān)規(guī)定追究相應(yīng)責(zé)任，給予紀(jì)律和經(jīng)濟(jì)處罰。
四、值班崗位補(bǔ)貼及處罰
為調(diào)動(dòng)干部值班工作積極性，對(duì)安排值班的干部予以適當(dāng)補(bǔ)貼（節(jié)假日、夜班等），每次20元，發(fā)現(xiàn)脫崗、漏崗1次，處罰200元。
五、監(jiān)督檢查：由黨辦負(fù)責(zé)
弄弄坪街道辦事處機(jī)關(guān)值班制度
機(jī)關(guān)值班是每一位工作人員應(yīng)當(dāng)履行的重要職責(zé)，為此特制定如下規(guī)定：
（一）值班人員職責(zé)
1、承接上級(jí)通知等事宜，及時(shí)記錄，并向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
2、值班時(shí)機(jī)關(guān)來人及發(fā)生各種情況要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意見妥善處理，準(zhǔn)確地做好記錄。
3、做好領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作。
4、值班人員接-班上崗時(shí)要了解辦公樓各樓層及機(jī)關(guān)范圍內(nèi)（院子、車輛）情況，關(guān)好門窗，做好防火、防盜、防自來水浪費(fèi)等工作。
（二）值班上崗有關(guān)規(guī)定
1、凡機(jī)關(guān)工作人員，一律按序輪流參加值班。
2、值班人員要忠于職守，按時(shí)上崗，不得擅離崗位。
3、值班人員在崗期間不得飲酒。
4、按值班表應(yīng)值班的人員，如當(dāng)天有特殊情況，必須到黨政辦公室填寫替班單，經(jīng)辦公室批準(zhǔn)方可替班，凡不按規(guī)定、未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，辦公室不掌握的替班一律以不到崗計(jì)。
5、因公出差、休假等不能值班的，由所在科室負(fù)責(zé)安排替班，或安排提前換班。
6、值班人員要自覺維護(hù)值班室衛(wèi)生，值班完畢負(fù)責(zé)打掃好室內(nèi)衛(wèi)生。
7、本制度由黨政辦公室執(zhí)行，并對(duì)執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。
桂花坪街道辦事處值班制度
一、實(shí)行全天二十四小時(shí)值班制度。以一星期為一個(gè)周期，辦事處全體干職工輪流值班（特護(hù)時(shí)期值班另行安排）。黨政辦按值班表督促值班人員及時(shí)到位，并安排好本職工作。
二、值班人員要嚴(yán)格執(zhí)行值班工作紀(jì)律，認(rèn)真履行值班工作職責(zé)，每天都要及時(shí)準(zhǔn)確地填寫值班記錄，并負(fù)責(zé)值班時(shí)期內(nèi)機(jī)關(guān)的清潔衛(wèi)生、安全保衛(wèi)工作。
三、值班人員要堅(jiān)守值班工作崗位，不得擅自離崗。特殊情況，確須離開值班區(qū)域的，須經(jīng)值班領(lǐng)導(dǎo)同意，并辦理好值班委托工作，確保信息渠道暢通。
四、值班期間，值班人員要及時(shí)辦理好值班交接工作，做好交接-班記錄，確保值班工作的銜接。
五、值班人員要按規(guī)定要求，及時(shí)、全面、準(zhǔn)確地向有關(guān)部門報(bào)告值班情況。如遇突發(fā)性事件或其他重要情況，任何人員接到電話后，都要及時(shí)報(bào)告值班人員和主管領(lǐng)導(dǎo)，并做好記錄。
六、實(shí)行值班考核和追究制度。由黨政辦負(fù)責(zé)對(duì)機(jī)關(guān)值班情況進(jìn)行抽查、考核。凡因值班人員失職造成工作失誤的，按局機(jī)關(guān)工作人員考核獎(jiǎng)勵(lì)辦法扣分，直至追究責(zé)任。
七、值班干部要嚴(yán)守值班紀(jì)律，凡發(fā)生安全生產(chǎn)事故的，要及時(shí)上報(bào)值班領(lǐng)導(dǎo)和黨政一把手，不得遲報(bào)，漏報(bào)和瞞報(bào)。凡發(fā)生遲報(bào)，漏報(bào)和瞞報(bào)安全生產(chǎn)事故的，將嚴(yán)厲追究當(dāng)事人的責(zé)任。
銅沛街道辦事處值班巡邏制度
一、值班人員必須按時(shí)到崗，不得擅離職守。
二、負(fù)責(zé)檢查辦事處巡邏檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)處理，防止盜竊、火災(zāi)、破壞等事故的發(fā)生。
三、值班人員應(yīng)做好自身防護(hù)，防止壞人襲擊，發(fā)現(xiàn)可疑情況應(yīng)及時(shí)追查。
四、記錄好當(dāng)班情況，發(fā)現(xiàn)重大問題及時(shí)報(bào)告。
茶店子街道辦事處機(jī)關(guān)值班制度
1、執(zhí)行24小時(shí)值班制度。正常上班時(shí)間由各科室負(fù)責(zé)，午休、夜間、節(jié)假日由值班人員負(fù)責(zé)。交接-班時(shí)間：星期一至星期五為11：50至13：00、17：00至次日早上9：00，節(jié)假日為早晨9：00至次日早上9：00，交接-班在值班室內(nèi)進(jìn)行面對(duì)面交接。
2、執(zhí)行雙人值班制度。值班人員不得擅離職守，嚴(yán)禁脫崗、斷崗或代崗；接-班人員未到，當(dāng)班人員不得離崗。
3、執(zhí)行值班登記制度。值班人員受理來電，須詳細(xì)登記來電內(nèi)容，包括來電時(shí)間、來電人姓名、聯(lián)系方式和反映內(nèi)容。凡交辦、處理事項(xiàng)，須詳細(xì)登記交辦單位、姓名、電話、處理情況、結(jié)果及未盡事宜，并向接-班同志移交清楚，確保處理事項(xiàng)的連續(xù)性。值班記錄做到字跡工整、準(zhǔn)確無誤。
4、執(zhí)行重要事件報(bào)告制度。值班時(shí)間接上級(jí)有關(guān)部門的會(huì)議通知或工作安排、有緊急信息或遇重大事件應(yīng)及時(shí)向辦事處帶班領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告、請(qǐng)示處理，及時(shí)上報(bào)有關(guān)材料。
5、執(zhí)行值班抽查制度。辦事處帶班領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)按照要求對(duì)值班情況進(jìn)行抽查。
6、執(zhí)行值班期間收看相關(guān)新聞制度。認(rèn)真收看中央電視臺(tái)一套《新聞聯(lián)播》（19：00）、《焦點(diǎn)訪談》（19：38）、成都電視臺(tái)《今晚8：00》（20：00）等電視新聞欄目，并做好記錄、報(bào)告信息。
7、執(zhí)行普通話值班制度。接聽電話、上報(bào)情況必須使用普通話，做到態(tài)度和藹、語言文明、表述準(zhǔn)確。
8、執(zhí)行值班保密制度。不向無關(guān)人員談?wù)撝蛋嗲闆r，防止發(fā)生失泄密事件。
9、值班室設(shè)在辦事處辦公大樓六樓。值班電話：87533792、87530437、87572091（傳真）。
10、愛護(hù)公共財(cái)物，值班交接時(shí)，要清點(diǎn)檢查公共財(cái)物及辦公用品狀況，如有損壞照價(jià)賠償。
11、當(dāng)班期間不準(zhǔn)飲酒、不準(zhǔn)會(huì)客、不準(zhǔn)容留與值班工作無關(guān)的人，違者按違反機(jī)關(guān)勞動(dòng)紀(jì)律處理，情節(jié)嚴(yán)重的要按照相關(guān)規(guī)定追究責(zé)任。
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