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河北停車收費管理辦法(精選10篇)
管理是指一定組織中的管理者,通過實施計劃、組織、領(lǐng)導、協(xié)調(diào)、控制等職能來協(xié)調(diào)他人的活動,使別人同自己一起實現(xiàn)既定目標的活動過程。以下就是小編收集的河北停車收費管理辦法,歡迎鑒賞。
河北停車收費管理辦法 篇1
9月1日,省政府糾風辦下發(fā)《關(guān)于進一步清理規(guī)范停車收費行為的緊急通知》,要求各地對停車收費政策規(guī)定進行清理規(guī)范,凡由行政執(zhí)法派生的停車費用由執(zhí)法單位承擔;在公路和城市的道路、便道停放機動車,不許收費;在醫(yī)院、學校、機關(guān)及各類公共服務窗口單位停放車輛,不許收費。而對于與中央和省規(guī)定不一致或相違背的,必須立即撤銷或修改并向社會公布。違反規(guī)定收費的,停車人有權(quán)拒絕。
《通知》指出,為進一步優(yōu)化發(fā)展環(huán)境,減輕企業(yè)和群眾負擔,2015年12月22日省政府辦公廳印發(fā)《關(guān)于公布取消取締停收和規(guī)范管理收費項目的通知》,其中對停車收費問題作出了明確規(guī)定。但是,違反上述規(guī)定的情況仍然存在,有的地方和部門還比較嚴重,群眾對此反應十分強烈。
《通知》明確,各級公安、建設(shè)部門要在中央和省允許的收費停車場所樹立停車收費公示牌,并公布舉報電話,自覺接受社會監(jiān)督。收費人員要持證上崗,佩戴收費標志,收費要出具合法的票據(jù),嚴禁收費不開票據(jù)。
《通知》還要求各級主管部門要嚴格按照《關(guān)于公布取消取締停收和規(guī)范管理收費項目的通知》的有關(guān)規(guī)定組織開展自查活動,及時糾正存在的.違規(guī)問題。各級財政、物價部門要通過本地主要資訊媒體公布停車收費的有關(guān)政策規(guī)定,使群眾知曉停車收費政策。
因為交通違法、交通事故而被行政執(zhí)法機關(guān)扣留車輛派生出停車費用,主要涉及交通部門和交管部門。昨天,記者分別采訪了兩個部門。
市運管處法制科有關(guān)負責人介紹,運管部門一直在執(zhí)行省政府糾風辦的相關(guān)規(guī)定,即因為行政執(zhí)法扣留的車輛,停放在社會停車場產(chǎn)生的停車費用,都是由運管部門承擔,車主或司機無需繳納。
但是,接受采訪的交管機關(guān)一位事故處理中隊長坦言,全市交警部門還沒有執(zhí)行這項規(guī)定,行政執(zhí)法派生的停車費用,都要由車主本人負擔。“我也聽說過行政執(zhí)法派生的停車費用,應該由行政執(zhí)法機關(guān)承擔,也就是由財政承擔,但是不僅是石家莊,好像全省各市的交管部門都沒有執(zhí)行。”
在石家莊市區(qū),很多道路和便道上都畫著停車位,部分市民看到“在公路和城市的道路、便道停放機動車不許收費”的消息后,非常高興。記者就此采訪了市城-管委停車場管理中心有關(guān)負責人。
據(jù)介紹,目前市區(qū)道路停車場是根據(jù)《河北省停車場管理暫行辦法》、《石家莊市道路停車場管理辦法》的規(guī)定,經(jīng)過城-管部門、交管部門統(tǒng)一規(guī)劃設(shè)置的臨時性停車場所,收費標準由物價部門制定。省政府糾風辦通知中“在道路停車”是指車主在公路和城市的道路、便道停放機動車,而不是在道路停車場停車。目前,在不影響交通的情況下,在路邊臨時停車是不收費的。
河北停車收費管理辦法 篇2
一、目的:
為規(guī)范停車場收費管理制度,加強管理力度,保證停車費及時、全額收取,不漏收、不錯收,確保公司資金安全,特制定本制度。
二、適用范圍:
本制度適用于停車場。
三、職責:
本部門員工按本工作崗位職責執(zhí)行。
四、停車場入場登記管理
1、車輛入場時,由當班登記員對進入的每輛車輛分類進行車牌號臺賬登記,車輛類型分為小型車輛、大型車輛、特殊免費車輛(此類車輛包括當?shù)卣囕v、本公司車輛等,也包括特殊情況下的免收車輛,以當時實際情況為準),按分類要求登記員必須建立三本臺賬進行分類登記,免收車輛必須在臺賬上注明免收原因。
2、登記員在登記入場車輛車牌號時,必須做到及時、準確無誤,字跡要工整,賬面要清楚,便于交班時核對收費情況。
五、停車場收費管理
1、停車場收費標準:小型車輛臨停10元/輛,過夜20元/輛;大型車輛臨停15元/輛,過夜25元/輛。
2、車輛入場時,由當班收費員對進入的`每輛車輛分類進行現(xiàn)金收費,收費時點清收費金額,注意辨別假鈔,按客戶要求撕去停車發(fā)票,做到合理避稅。
3、按現(xiàn)金管理要求,收費員手上只留取200元(15張10元、10張5元)找補零錢,找補零錢在上班時統(tǒng)一領(lǐng)取。收費員手上收費金額達到100元(除去本留在手上的找補零錢),將收費款交由停車場主管統(tǒng)一保管,并簽字確認交款人、交款金額,最后交班時由停車場主管、當班收費員共同清點當日收費款總額,再與登記員的當天臺賬進行核對,如發(fā)現(xiàn)款與賬核對不一致的情況,分責任進行處罰,停車場主管負責已簽收的收費款,當班收費員負責未交的收費款及本來手上的預留金200元,分析是哪邊出現(xiàn)問題,就由哪邊負責賠差額,在當月工資中扣除。
4、停車場主管有責任督促當班收費員及時交款,當班收費員有義務做到及時交款,簽字確認,起到相互監(jiān)管的作用。
5、各環(huán)節(jié)在收取現(xiàn)金時,做到認真清點金額、辨別假鈔,收款人確認無誤后,簽字認可為準,如從中發(fā)現(xiàn)金額不符、有假鈔的情況,由交款人負全部責任,照金額進行賠償,在當月工資中扣除。
六、停車場票據(jù)管理
1、按需向公司財務領(lǐng)取停車發(fā)票,做到合理避稅原因,及時將用完的票根交回財務。
2、在領(lǐng)用發(fā)票和交回票根時,必須完善簽字核對手續(xù),做到有據(jù)可查。
七、停車場節(jié)假日管理
1、按經(jīng)營性質(zhì)決定本停車場遇節(jié)假日屬于工作更為繁忙時
間,必須做好節(jié)前工作安排工作,此工作安排先由本部門主管按實際人員情況提前半個月上報管委會,再由管委會提出決定意見提前一周上報公司批示,最終以公司批示意見為準。
2、節(jié)假日停車場具體管理辦法以當時最終公司批示意見執(zhí)行。
八、違規(guī)處理
1、禁止任何形式的貪污和挪用收費款,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)確認,屬于經(jīng)濟違法,一律嚴肅處理,按貪污、挪用金額的雙倍賠償,并立即開除處理;金額大的交由公安機關(guān)處理,公司并保留追訴權(quán)。
河北停車收費管理辦法 篇3
一、停車收費管理系統(tǒng)必須由經(jīng)過專業(yè)培訓的值班人員進行操作;
二、值班人員對停車收費管理系統(tǒng)主機進行專人專管,必須嚴格按照工作流程進行操作,確保停車收費管理系統(tǒng)的正常運行;
三、停車收費管理系統(tǒng)操作管理應嚴格遵照以下原則:
1、保持收費系統(tǒng)電源穩(wěn)定,不得隨意接用其他用電設(shè)備;
2、非公司指定收費人員不得對收費系統(tǒng)進行操作,以免造成系統(tǒng)損壞或數(shù)據(jù)丟失等故障;
3、禁止安裝和運行與工作內(nèi)容無關(guān)的軟件、資料等,已正常運轉(zhuǎn)的軟件不得隨意修改程序或相關(guān)參數(shù);
4、禁止在電腦上使用U盤、移動硬盤等存儲設(shè)備,禁止連接手機,給手機充電;
5、保持電腦通風,嚴禁物品遮擋電腦散熱口;
6、電腦主機、顯示器及各外部設(shè)備上嚴禁放置雜物、液體等;
7、及時關(guān)閉系統(tǒng)彈出信息窗口;(彈出窗口過多可能導致電腦運行緩慢、死機、系統(tǒng)崩潰等)
8、遇有電腦出現(xiàn)故障,應及時申報維修,嚴禁擅自拆機、檢修;
9、其它參照公司辦公計算機管理制度執(zhí)行;
四、停車收費管理系統(tǒng)維護與保養(yǎng)應嚴格遵守以下原則:
1、定期對停車收費管理系統(tǒng)主機進行檢查、維護、保養(yǎng),以保證系統(tǒng)正常工作;
2、定期對數(shù)據(jù)庫進行歸檔,以提高查詢、統(tǒng)計速度;
3、定期將數(shù)據(jù)庫備份到安全可靠的計算機上,以防止數(shù)據(jù)庫或操作系統(tǒng)被破壞,造成數(shù)據(jù)丟失;
4、定期對讀卡控制機內(nèi)的'散熱風扇,電路板等部件除塵;
5、定期檢查讀卡控制機內(nèi)的散熱風扇工作是否正常,以保證控制機內(nèi)散熱良好;
6、定期檢查各設(shè)備的地線連接是否良好,以保證設(shè)備安全可靠。
河北停車收費管理辦法 篇4
1、目的
明確車輛停放收費標準、操作流程,約束和規(guī)范車輛管理過程中的經(jīng)濟行為。
2、適用范圍
xx酒店物業(yè)所有在管項目的停車場收費管理。
3、職責
3.1車輛管理收費崗負責臨時停放車輛的費用收取。
3.2項目財務人員負責月保車、產(chǎn)權(quán)車費用的收取,并監(jiān)督車輛收費崗的收費情況。
3.3禮賓主管負責定期檢查車輛停放及收費情況。
3.4公司財務部負責指導和監(jiān)控所有車輛收費行為。
4、方法與過程控制
4.1停車場實行24小時收費管理,填卡時間為24小時書寫格式。
4.2停車證由服務中心收費管理員統(tǒng)一管理、蓋印發(fā)放。
4.3固定車位憑收費處交費單予以辦理停車證,固定和月保車輛辦理月保ic卡每張卡收押金50元。
4.4收費管理:
4.1.1車輛停放按項目所在地物價部門審批的收費許可標準收費。
4.1.2消防車、救護車、執(zhí)行公務的'軍警和政府用車、郵政車及水、電、電信、煤氣等工程車輛予以免費通行,公司接待車輛予以免費。
4.1.3免費車輛進場,發(fā)放通用的臨時ic卡并作登記,如卡丟失,應按規(guī)定賠償。
4.1.4收費系統(tǒng)因停電或其他故障不能正常使用,統(tǒng)一由收費員開具一式兩聯(lián)記錄單,由禮賓員做好詳細記錄,底聯(lián)由收費員上交禮賓部主管統(tǒng)一保存,留作部門核查的憑證。
4.5車輛停放收取標準:
4.5.1中、小汽車月保為xx元/輛。
4.5.2臨保為xx元/輛/時(12小時內(nèi)xx元/輛)
4.6車輛出場時由收費員驗證ic卡是否有效,核算繳費金額,并開發(fā)單據(jù),若ic卡丟失,補辦標準為:
4.6.1臨時ic卡若有丟失,需繳交ic卡工本費50元,并按最低24小時(2次)收取費用。
4.6.2固定和月保車輛ic卡丟失應由車主向禮賓部辦理掛失申請,經(jīng)部門主管或收費管理員同意后將該卡予以注銷。并繳交工本費50元重新辦理新的ic卡。
4.6.3 ic卡丟失車輛除辦理完以上兩項手續(xù)外,車管員須嚴格核實其有效證件、登記后放行。
4.7每月25日提醒通知車主辦理下月月保手續(xù),如到期還未辦理者,按臨保收取費用。
4.8每班收費管理員應將當班收費軟件和現(xiàn)金作記錄,現(xiàn)金及統(tǒng)計單一并交由財務統(tǒng)一收帳。
4.9收費崗下班時必須打印本班次收費清單,免費金額必須要有免費憑條或部門經(jīng)理的簽名。
4.10內(nèi)部日交款單據(jù)(袋)填寫字跡工整、規(guī)范統(tǒng)一、不得涂改、亂畫。
4.11收費系統(tǒng)除正常收費操作外,不允許動用與收費有關(guān)的其它功能,發(fā)現(xiàn)一次嚴肅處理。
4.12收費系統(tǒng)程序調(diào)整由公司領(lǐng)導批準,由禮賓部主管監(jiān)督、工程部技術(shù)人員予以調(diào)試,其它人員無權(quán)擅改,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按情節(jié)給予處理。
4.13收費系統(tǒng)出現(xiàn)故障,當班禮賓員應及時匯報當值領(lǐng)班,并做詳細登記,收費員不得擅自亂動收費系統(tǒng)。
4.14因收費系統(tǒng)故障臨時卡掉入卡機時,要有主管簽字證明,收費管理員簽名核實,部門經(jīng)理簽名認可。
4.15服務中心辦公室、禮賓部每月不定期組織檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。一經(jīng)查出有違規(guī)行為,將按公司制度嚴肅處理。
河北停車收費管理辦法 篇5
1.目的
確保收費合理并符合有關(guān)的法律、法規(guī)
2.適用范圍
適用于蜀躍東路街面車場的'收費管理
3.職責
3.1收費員負責按規(guī)定標準收取車場(庫)有償使用費
3.2財務內(nèi)勤負責核對費用的準確性
4.內(nèi)容
4.1收費依據(jù)
4.1.1《成都市機動車停放服務收費管理暫行辦法(試行)》
4.2停車場(庫)收費
4.2.1臨時車位收費(停放不足15分鐘(含15分鐘)的車輛,不得收取停車費用
4.2.2.臨時車位收費一般按小時收費(詳見收費標準)
4.2.3當外來車輛需使用臨時車位時,車輛管理員應引導車輛有序整齊?吭谂R時車位
4.2.4車輛管理員應準確記錄車輛進出時間并按既定的收費標準收取車場有償使用費
4.2.5收費完畢后,收費員應將收費票據(jù)交給車位使用用人,由收費員每日下班后將當天收取的停車費上繳管理員
4.3注意事項
4.3.1臨時停車場須張貼收費標準
4.3.2臨時停車場臨時車位應設(shè)置車位線,車位線應保持清晰
河北停車收費管理辦法 篇6
1.0目的
規(guī)范公司各項目停車場收費流程,減少收費漏洞。
2.0范圍
適用于xx酒店物業(yè)各項目停車場收費管理工作。
3.0職責
3.1運營部負責監(jiān)督、指導各項目停車場收費日常管理工作的開展、進行項目停車場收費員業(yè)務培訓、定期收集各項目停車場收費情況,上報公司領(lǐng)導。
3.2財務部負責各項目停車場收費的財務監(jiān)督,并提出專業(yè)意見。
3.3工程部維護各項目停車場收費系統(tǒng)的正常運行。
3.4服務中心落實與停車收費有關(guān)的'具體工作。
4.0方法和過程控制
4.1收費流程
4.1.1臨保車輛收費
4.1.1.1來車靠近時,面帶微笑,左手做出示意停車的手勢。
4.1.1.2車輛完全停下后,才進行收費操作。使用文明用語'您好!請出示停車卡。'
4.1.1.3接過停車卡后說:'請稍等!',進行刷卡操作,并按系統(tǒng)提示的金額向車主收取停車費。收費時說:'請交停車費xx元,謝謝'。
4.1.1.4收交款時,須唱收唱找,并開具發(fā)票。禮貌用語:'收您xx元'、'找您xx元,請收好票據(jù),謝謝!請慢走!'
4.1.1.5完成所有收費操作后,才按鍵放行。同時左手向車輛前行方向45°作手勢指引,待車輛駛過收費崗亭后,才可結(jié)束指引手勢。
4.1.1.6如收費系統(tǒng)出現(xiàn)故障、停電,無法正常使用收費系統(tǒng),需手動計費。收費員在考勤卡上按實登記車輛進出時間,根據(jù)停放時間按收費標準向車主收取車輛臨時停放服務費。并在《收費崗手動計費統(tǒng)計表》中登記。
4.1.2月保、免費車輛收費
4.1.2.1月保車輛指一次性交納當月停車費用,獲發(fā)月保ic卡的車輛。
免費車輛指可出示公司職能部門及皇家國際公寓負責人簽發(fā)的有效免費停車券的車輛、樓巴、公司公務車、消防車、救護車、執(zhí)行公務的軍警和政府用車、郵政車及水、電、電信、煤氣等工程車輛。
4.1.2.2來車靠近時,面帶微笑,左手做出示意停車的手勢。
4.1.2.3車輛完全停下后,才進行收費操作。使用文明用語'您好!請出示停車卡。'
4.1.2.4接過停車卡后說:'請稍等!',進行刷卡操作,并做好登記。免費車輛必須登記車牌號、出去時間。
河北停車收費管理辦法 篇7
為確保本小區(qū)車輛安全,為住戶提供良好的車輛保管服務,特制訂本規(guī)定。
(一)本小區(qū)停車場實行日夜24時值班制度,由本小區(qū)保安部負責管理,車輛隨時可以進出、停放。
(二)本小區(qū)停車場實行有償使用,車主須憑車輛出入證進入停車場。
(三)本地下車庫分固定車位和臨時停車位,固定車位是向本住宅區(qū)業(yè)主提供,臨時停車位是供非本住宅區(qū)車輛停泊使用。
(四)固定車位按市物價局規(guī)定的封閉停車庫價格收取車位費,臨時停車位按市政府臨時停車收費標準收費。
(五)車輛進入:車輛進入停車場應一停二慢,必須服從管理員的指揮和安排,征得管理員同意后方可進入,司機須向管理人員交驗該車的有效證件,由管理人員發(fā)給停車證,并登記停車牌號、車輛牌號、進入時間、外表配件是否齊全,以備停車場查閱之需。
(六)車輛停放:車輛停放時必須服從管理人員指揮,注意前后左右車輛的安全,在規(guī)定位置上停放,并與周圍車輛保持適當距離,不得對其它車輛的'進出和其他車位的`使用造成阻礙,車主必須鎖好車門,調(diào)好防盜系統(tǒng)到警備狀態(tài),車內(nèi)物品及停車證必須隨身帶走,車主停好車輛后須立即離開停車場,不得在他人車輛旁停留。
管理員應指揮車輛停放,察看車輛有無上鎖、有無破損,如有破損,應知會車主并登記,不服從指揮、亂停放車輛的按照交通法規(guī)中亂停車輛的有關(guān)規(guī)定給予處罰。
(七)駛離:車輛駛離停車場時應注意周圍車輛的安全,緩慢駛離,并在出口處向管理員交回停車證,管理員核對牌號后,收回停車證,車輛方可駛離。
(八)管理中值班期間應認真負責,熱情服務,不得會客、喝酒、睡覺、不得離開停車場,不得讓親朋好友和其他無關(guān)人員進入停車場,嚴格核對駛離車輛的牌號,對車主的合理要求給予滿足。
河北停車收費管理辦法 篇8
一、日常管理要點
1、制定完善的停車場管理制度,并遵照執(zhí)行。
2、定期檢查停車場配置足夠的消防栓等滅火器械,并可通過防火卷簾將整個車場分割成若干個防火區(qū)域;車管員對易燃易爆物品、煙火等涉及安全的一切事項嚴格把關(guān),提高警惕性,杜絕隱患。
3、私家車位設(shè)立明顯識別標示,車管員不讓其他車輛擠占私家車位;對于一些禁止停車的場所,設(shè)置顯著的禁停標志,對違禁的車輛實施處罰。
4、對于臨時泊車卡、月?ㄅc私家車位卡采用不同顏色印制,便于識別管理,在車卡背面注明有關(guān)事項如:不賠償損失、車輛應自辦保險等,盡量避免事后糾紛。
5、車場配置顯著的出入口指示、限高標志、禁鳴標識、限速標志、車場管理須知、收費標準等。
6、車管員對每輛進入車場車輛作適當檢查,注意車輛是否有被撞、被刮等跡象做好現(xiàn)場記錄由車主簽字確認,在此減少不必要的糾紛;主動禮貌提醒車主不要將貴重物品留在車內(nèi),同時阻止閑雜人員進入車場。
7、停車場將安排專職車管員對停車場實施巡查管理,并引導車輛停放,提供問詢服務。
8、對車場出入口附近的路面實施人車分流,確保區(qū)內(nèi)人員進出及活動的安全;對于易產(chǎn)生交通瓶頸、造成堵塞的地段及時進行有效疏導。
9、在停車管理員手中將備一份月保車主基本檔案,以便車輛發(fā)生危險情況或緊急疏散時使用;車管員巡查中若發(fā)現(xiàn)停放車輛有異常情況(自燃等)要立刻采取措施實施補救,若車輛之間發(fā)生交通事故,要盡快處理,以不妨礙車輛通行為準則,并好事件報告。
10、對于長期亂停亂放、耍賴不交車輛保管費的車輛,車場管理部按規(guī)定給予發(fā)函提醒,再實施鎖車處理,或?qū)⑵鋸娡献呓挥山痪块T進行處罰。
二、月保、臨保、IC卡辦理
停車場的出入口勻使用IC卡智能系統(tǒng)。有月保車輛需求的業(yè)主/租戶首先到服務中心填寫月保車輛申請,按收費標準交納月保費用,由管理中心工作人員按技術(shù)要求將IC卡一卡通輸入停車場月保通行指令,此時業(yè)主可享用IC卡一卡通的全程服務。若到月底未重新辦理月保交費,IC卡一卡通將終止停車場通行服務。
臨保車輛是用入停車場自動取卡,出車場時讀卡交費。車輛臨保的業(yè)主,不享受一卡通全程服務。其他外來人員使用的臨時停車IC卡不具備從停車場進入樓層的功能。凡業(yè)主的大堂門IC卡皆具備從停車場進入樓層之功能。
三、負一層管理建議
負一層為住宅、商業(yè)公寓合用之地,按發(fā)展場出入口不字的要求,負一層將按照住宅109個車位,商業(yè)、公寓100個車位的.劃分明確區(qū)域,設(shè)置明確的行駛、停放指引牌,各行其線共享其路,并在負一層車場管理人員的配置上比負二層多設(shè)一人。
四、停車場環(huán)境管理
停車場將定期開啟風機換氣,保證空氣流通。每日清潔人員將對車場實施保潔作業(yè),定期對地面進行沖洗、管網(wǎng)實施擦抹。巡查人在其巡查過程中將隨時注意地面衛(wèi)生情況,并對大件垃圾立刻實施清理。
五、停車場物業(yè)管理費用收取
停車場的物業(yè)管理費用,我公司將按照行業(yè)規(guī)定對每一月保車位收取管理費100元,對每一臨保車位收取管理費150元,空置車位另行商定。
六、停車場物業(yè)管理費收取的用途
停車場的物業(yè)管理費的收取費用,主要用在支付停車場管理人員的工資、福利,停車場設(shè)備、設(shè)施的養(yǎng)護維修,停車場用水、用電費用以及其它不可預見的費用。
七、停車場標識:
市場各區(qū)域豎立停車場標識
八、停車場管理規(guī)定須懸掛公示
河北停車收費管理辦法 篇9
為了規(guī)范xx小區(qū)地面車輛停放秩序,保障小區(qū)內(nèi)各方合法權(quán)益,根據(jù)國務院《物業(yè)管理條例》、xx《業(yè)主臨時管理規(guī)約》和西安市停車管理有關(guān)規(guī)定,特制定本管理方案。
一、地面車卡發(fā)放辦法
1、地面停車位登記制度
xx業(yè)主在物業(yè)服務中心辦理房屋交接手續(xù)時,由具體交房人員負責在“車位需求登記表”登記該戶業(yè)主信息,并當面告知業(yè)主此車卡登記僅為留存業(yè)主及車輛信息所用,“車位需求登記表”中登記的序號不作為地面停車卡排隊序號。
2、地面停車位車卡發(fā)放方式
xx地面停車卡發(fā)放以抽簽形式進行,抽簽時間以樓宇集中裝修期結(jié)束時間節(jié)點為準,車卡有效期限為一年。已購買xx地下停車位的業(yè)主,不再參與地面停車卡抽簽。
3、地面停車位車卡抽簽準備階段:
在抽簽實施工作開始之前的一個月,由客戶經(jīng)理負責通知各自分管區(qū)域內(nèi)已入住業(yè)主具體抽簽時間,并做好記錄,以備后期查詢。對于重點客戶,可通過呼叫中心錄音電話通知,并保存好錄音資料。
4、地面停車位車卡抽簽實施階段:
(1)抽簽工作實施當天,由xx客戶服務中心具體負責組織所有符合抽簽條件的業(yè)主在規(guī)定的時間和場地進行抽簽,并做好記錄。秩序維護服務中心負責抽簽現(xiàn)場秩序的維持。
(2)為了保證抽簽工作的公正性及透明度,并將抽簽結(jié)果在小區(qū)進行公示。
(3)xx地面停車位為林間全體業(yè)主共同所有,因此車卡抽簽比例將依據(jù)小區(qū)入住情況具體核算,在最大限度滿足現(xiàn)有業(yè)主停車需求的同時也需保證后續(xù)入住業(yè)主的車位使用。
二、地面停車位車卡辦理流程
1、業(yè)主辦理停車卡,需簽訂《xx地面停車服務協(xié)議》(期限為一年),業(yè)主須攜帶持卡人身份證復印件,車輛行駛證復印件。車卡的有效期均為一年,且每戶業(yè)主僅限辦理1張停車卡。
2、符合辦理手續(xù)的業(yè)主,辦理新車卡時由客服接待員與業(yè)主簽訂《xx地面停車服務協(xié)議》,協(xié)議須由經(jīng)辦人簽字、服務中心經(jīng)理審核簽字、主管副總審批,行政主管根據(jù)審批手續(xù)在《xx地面或地下停車服務協(xié)議》上加蓋“xx物業(yè)服務中心公章”;客服接待員填寫“地面停車卡領(lǐng)用登記表”。
3、協(xié)議簽訂后,收費人員負責為業(yè)主辦理停車卡押金、停車服務費收繳手續(xù),并由客服接待員領(lǐng)取停車裸卡;
4、客服員核實業(yè)主交款憑證后,在“地面停車卡領(lǐng)用登記表”上登記停車卡辦理的相關(guān)信息,并通知弱電主管辦理裸卡注冊授權(quán)手續(xù);
5、弱電主管應于兩個工作日內(nèi)辦理車卡授權(quán)手續(xù),將已授權(quán)的車卡移交給客服接待員,并在“地面停車卡領(lǐng)用登記表”填寫授權(quán)、移交相關(guān)記錄;
6、業(yè)主停車卡故障時,客服接待員負責核對停車卡信息,留存業(yè)主車卡、填寫“故障停車卡登記表”,通知弱電主管進行核查,弱電主管應于兩個工作日內(nèi)排除故障并將車卡移交客服接待員,由收卡的客服接待員簽字確認;
7、業(yè)主停車卡丟失,需持已簽訂的《xx地面停車服務協(xié)議》前往物業(yè)服務中心辦理補卡手續(xù),客服接待員負責根據(jù)業(yè)主房號核對業(yè)主丟失的車卡信息,核對無誤后,收費人員收取業(yè)主補卡費,由客服接待員領(lǐng)取停車卡并填寫“地面停車卡續(xù)費登記表”,通知弱電主管授權(quán)輸卡,弱電主管于兩個工作日內(nèi)辦理原車卡注銷手續(xù)及新車卡注冊授權(quán)手續(xù),新卡授權(quán)應與原卡同等期限,并將停車卡移交客服接待員,并簽字確認。
三、地面停車位管理制度
1、小區(qū)車位采取不固定車位方式,對停放在車位上的車輛實行統(tǒng)一管理。
2、小區(qū)地面停車依照市物價【20xx】xx號“xx市物價局關(guān)于xx小區(qū)一期交通工具停放服務價格的批復”文件規(guī)定的80元/輛月收取車位服務費。
3、xx區(qū)域所有地面停車卡為“一車一卡”制,只限指定車輛使用,不得轉(zhuǎn)借、涂改、偽造。
4、車輛進出小區(qū)和停車位時,秩序維護員認“證”對車,通行證與車牌號不符者,秩序維護員有權(quán)阻止該車輛進入小區(qū)。
5、車主(司機)須保管好通行證,如通行證/車卡丟失或損壞,車主(司機)要立即到物業(yè)服務中心辦理補辦手續(xù)。
6、凡在xx區(qū)域地面停車位停放的車輛,其駕駛?cè)藛T應遵守本管理辦法,服從小區(qū)工作人員的管理和指揮,按規(guī)定位置停放車輛,自覺維護車場內(nèi)秩序。
7、停放在xx地面車位的車輛,請注意關(guān)好車門車窗,勿在車內(nèi)存放貴重物品,物業(yè)服務中心對車輛及車內(nèi)物品無保管義務。
8、臨時進出車輛的`停放管理
(1)臨時進出車輛進入小區(qū)前需在門崗處進行登記后方可進入。
(2)臨時進出車輛依照市物價市物價【20xx】xx號“xx市物價局關(guān)于xx小區(qū)一期交通工具停放服務價格的批復”文件規(guī)定的4元/輛次(連續(xù)停車每8小時為一次)收取車位服務費。外來車輛不允許在小區(qū)內(nèi)過夜。
(3)xx小區(qū)原則上禁止出租車入內(nèi),如遇有乘載老、弱、病、殘、孕等特殊乘客或攜帶過重物品的,門崗執(zhí)勤人員視情況可予以臨時放行。
(4)送貨車輛必須進行登記方可進入小區(qū),在小區(qū)內(nèi)需服從秩序維護員的管理,不得隨意停放。
(5)進入小區(qū)內(nèi)的車輛不得鳴喇叭,同時接受秩序維護員指揮,按規(guī)定車位和地點停放,對不按規(guī)定停放的車輛,秩序維護員有權(quán)依照物業(yè)服務中心相關(guān)管理規(guī)定處理。
(6)停放在小區(qū)的車輛內(nèi)不要遺留貴重物品、重要文件等,離車時車主(司機)要鎖好門窗,否則后果自負。
河北停車收費管理辦法 篇10
。ㄒ唬┩\噲鲈O(shè)固定車位及非固定車位,固定車位需對號停泊,非固定車位車輛進入停車場均采取就近泊車原則停泊。
(二)免費車輛的`使用
免費車輛需由公司總經(jīng)理簽署后,交由車場主管發(fā)行免費卡。
。ㄈ┰伦廛囕v的使用
1、有意租用月租車位的`客戶可與財務部接洽,由財務部同事全面介紹車場使用及收費情況;
2、財務部同事與租戶簽訂車位租賃合同,租約復印件交管理處財務部備案,同時知會車場主管車位出租情況。由車場主管發(fā)行月票卡。
3、每月由財務部根據(jù)租約的規(guī)定時間發(fā)單通知、催促承租人交繳租金。
4、租戶在繳完租金后,憑繳款單位由車場主管對卡進行延期。
5、注意事項:
領(lǐng)取月票卡時,需向財務部繳納100元/張作為押金。
a、如因原卡遺失、損壞等原因,需重做卡時,需向車場主管闡明原因并出示繳款證明后方可重新領(lǐng)卡。
。ㄋ模⿻r租車輛使用方法
1、車輛駛至車閘旁取得泊車票,閘桿升起;
2、司機按車道標志指示駛?cè)胪\噲;(注意服從保安員指揮)
3、車輛選擇車位泊好,鎖好車門,離開;
4、離開車場時,司機駕車并持時租車票駛經(jīng)收銀處繳費;
5、泊車未到十五分鐘者,免收停車費,每小時5元/小時收;
6、司機在繳完費后需盡快駛離大廈,以免阻塞車場出入口;
(五)卸貨車輛使用方法
——貨車進入首層卸貨時,需停泊在卸貨區(qū)內(nèi);
——貨車收費標準與時租車輛一致;
——貨車在卸完貨物、清點完畢后,需盡快離開,以便其他貨車進場;
——貨車離場時,持卸貨車輛停車證時租卡到收銀處繳費;
(六)摩托車使用方法
1、摩托車進場后,由摩托車收費員發(fā)卡,一半懸掛于摩托車上,另一半由車主保管;
2、摩托車必須聽從摩托車收費員安排,排放整齊;
3、摩托車出場時,需由摩托車收費員對卡進行核對后交付保管費方可離場;
4、摩托車收費標準為一元一張,月保費40元/月。
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