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小區(qū)物業(yè)衛(wèi)生規(guī)章制度
為貫徹落實《物業(yè)管理條例》標準物業(yè)管理運動，保持物業(yè)管理在企業(yè)和業(yè)主、使用人的合法權(quán)力，發(fā)現(xiàn)一個清新、整潔、文明有序的生產(chǎn)和生活環(huán)境，特制訂本措施。
一、物業(yè)管理企業(yè)
1、本方法中的物業(yè)管理，是指物業(yè)管理企業(yè)受業(yè)主、使用人的委托，依據(jù)物業(yè)管理委托合同，對物業(yè)的房屋建筑及其配套設(shè)施、設(shè)備、綠化、衛(wèi)生、治安和環(huán)境樣子容貌等管理名目進行保護，修理和整治，并向業(yè)主和使用人供應(yīng)綜合性的有償服務(wù)。
2、從事物業(yè)管理的企業(yè)應(yīng)存在獨立的法人資格，從業(yè)職員應(yīng)取得職業(yè)資歷證書。
3、物業(yè)管理企業(yè)接收委托應(yīng)與業(yè)主、使用人簽署物業(yè)服務(wù)合同，其內(nèi)容應(yīng)包括服務(wù)范圍、管理尺度、權(quán)限、期限、用度收支監(jiān)視檢查和違約義務(wù)等，并報送區(qū)物業(yè)主管部分備案。
4、物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)設(shè)破固定的服務(wù)場所，專線電話，專職工作人員24小時值班，確保及時為業(yè)主服務(wù)。
5、物業(yè)企業(yè)應(yīng)按等級收費，并由物價部門統(tǒng)一定價，設(shè)“公示板”公開收費標準，便于業(yè)主和使用人監(jiān)督。
6、日常維護與緊急事件處理。（1）物業(yè)治理企業(yè)應(yīng)答屋宇主體，水電設(shè)施，排水設(shè)施，消防設(shè)備共用部位和供用設(shè)備進行日常養(yǎng)護跟維修，確保裝備運行畸形，居住保險。（2）對上水管線產(chǎn)生跑漏、下水管線發(fā)生堵、冒等突發(fā)事件及時處置，確保業(yè)主和應(yīng)用人財產(chǎn)不受損失。
（3）對二次供水水箱，應(yīng)一個季度或在重大節(jié)日前徹底蕩滌一次，日常派專人照管，確保水質(zhì)安全使用。
7、小區(qū)綠化。小區(qū)綠化要與四處建做作風渾然一體，既要留心根據(jù)不同的功效進行適合的綠化和小品部署，重點丑化部分應(yīng)放在小區(qū)出入口等引人注目的地方。物業(yè)管理企業(yè)要采取多種形式，向廣大業(yè)主或使用人特別是兒童進行宣傳教誨，使人人都來關(guān)心愛護綠化，并制定相應(yīng)的綠化管理規(guī)定。
8、小區(qū)衛(wèi)生管理。清潔衛(wèi)生的工作應(yīng)做到“五定”即定人，定時間、定地點、定責任、定標準。每天掃除一遍，全日保潔，品德應(yīng)達到“六不”、“六凈”。既：不見積水、不見積土、不見雜物，不漏收堆、不亂倒垃圾跟不見人畜糞便。路面凈、路沿凈、人行道凈、雨水口凈、樹坑墻根凈、果皮箱凈。
9、小區(qū)治安。物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)與當?shù)毓簿植拷⒘己玫墓ぷ麝P(guān)系，接受引導(dǎo)，爭取配合，做好小區(qū)治安管理工作。
10、小區(qū)消防、消防管理在物業(yè)管理中占據(jù)頭等主要的地位。要加大宣揚力度，增強消防意識，警鐘長鳴，常抓不懈，因此消防工作應(yīng)提高到管理的重要日程。
11、車輛管理。小區(qū)內(nèi)的機動車，摩托車，自行車應(yīng)在指定位置寄存，由物業(yè)管理企業(yè)統(tǒng)一管理。
二、業(yè)主、房屋使用人
1、業(yè)主、使用人應(yīng)成立業(yè)主委員會。與物業(yè)管理企業(yè)簽訂服務(wù)合同，并監(jiān)督物業(yè)管理活動。有權(quán)決定物業(yè)管理企業(yè)。
2、業(yè)主、使用人應(yīng)按時繳納物業(yè)管理費、環(huán)境衛(wèi)生費、經(jīng)營性房屋的業(yè)主或使用人應(yīng)踴躍配合物業(yè)管理部門和環(huán)境衛(wèi)生管理部門，按劃定主動交納各種費用。
3、業(yè)主，利用人不應(yīng)高空拋物、擅自改變屋宇、外立面、內(nèi)部平面布局，隨便拆損門窗和私搭濫建、在外立面設(shè)置破架修正采曖、供水、排水設(shè)施，不準隨意占用公共用地亂堆雜物；不準損壞花草樹木、小品、健身器材；不準在樓道內(nèi)亂寫亂畫；不準擅自存放易燃、易爆、有噴射性的物品，排放有毒、有害物質(zhì)；制造妨礙別人畸形休息的噪音等。
4、物業(yè)管理企業(yè)有權(quán)督促拒交應(yīng)交費用的業(yè)主、房屋使用人繳納費用；也可能向法院提起訴訟。
5、業(yè)主、使用人和物業(yè)管理企業(yè)違反物業(yè)服務(wù)合同約定，任何一方當事人有權(quán)解除合同，并可懇求另一方承擔違約任務(wù)。
6、當事人因房屋使用、維修、管理等發(fā)生糾紛的，可依法向仲裁機構(gòu)申請仲裁或直接向公民法院提起訴訟。
住宅小區(qū)物業(yè)管理工作波及千家萬戶，做好這項工作可以為政府和寬大居民排憂解難，化解日常生涯中的抵牾確保國民民眾安居樂業(yè)，保障社會的牢固。為開創(chuàng)我區(qū)物業(yè)管理更新更好的局面作出努力。
三、本辦法實行監(jiān)督機關(guān)為×市××區(qū)建設(shè)環(huán)保行政執(zhí)法局物業(yè)管理辦公室。
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