人事月總結開頭

在今年，人事整體工作已經進入起步階段，各項人事工作都能夠正常有序地開展，但是，在公司當前快速發(fā)展及擴張的態(tài)勢下，人事工作還有很多東西需要學習，也還有很多問題需要去解決。鑒于此，現將本年度的工作總結報告如下：

一、      

公司現有人員配置情況

1.人員變動情況；

2、社保繳納的相關問題；

目前我們公司編外職工參保險種多、且分布于不同區(qū)域社保局，各地

社保政策有差異、各部門社保參保較為隨意，基本由承包人/管理者/招錄人拍腦袋決定，無參保規(guī)范可依、各部門人事專業(yè)負責人不具備專業(yè)人事管理知識，所有上崗人員未經一定的崗位知識培訓直接上崗，導致很多人事工作不順暢運行，另外，各專業(yè)主管和承包人對社保有關方面的知識也知之甚少，有時會做出錯誤決定或給員工做出錯誤解釋，造成員工對此不滿，產生不必要的糾紛。

另外，從事特殊工種（如：電工、塔工）和搶修、線務的員工，這些人在公司任職，公司承擔的意外風險比較大，考慮到現項目承包制后，費用由承包人承擔，公司不承擔人力成本開支，同時又可降低意外風險的承擔比重，綜合考慮覺得公司為這些員工購買商業(yè)保險來填充工傷事故風險，同時，也可加大對意外事故的風險防范。原已購買商業(yè)險的員工由于考慮到賠付比例小，可加大賠付比例，滿足實際需要。

有關社保方面做的還算到位的地方：基本保證新入職人員當日參保，有效避免了發(fā)生工傷事件后費用無法報銷的事情發(fā)生，節(jié)省一些不必要的人事風險開支；公司實施承包制后，有關社保方面的管理工作順利過度到工程分公司，并結合分公司的實際梳理做好有關社保方面的管理工作；有關社保方面下一步準備做的是對于不該支出的費用追回結算、社保參保結構的整合梳理并制定有效的激勵方案。

3、醫(yī)療/生育/工傷等報銷事宜

關于醫(yī)療/生育/工傷等報銷模塊，原無建立報銷臺帳，常出現報銷款

下不到員工本人手里、不知道材料提交未提交，報銷材料的發(fā)票金額對不上等，總聽到員工反映說報銷款未下發(fā)等這樣那樣的問題，現在建立起報銷臺帳，從提交甚至從發(fā)生事故前期直到報銷終結，材料提交及款項下發(fā)都有明細臺帳，方便查詢和跟蹤，同時也避免了報銷款問題。

4、目前，有關醫(yī)療/生育/工傷等報銷事宜主要問題在編外員工，通過對各

項目部進行調查了解，現階段編外員工就社保模塊出現的問題主要集中在以下幾方面：

（1）  員工對社保各種不知情，主要包含個人參保情況、生病報銷及流程、社保

常識及政策、公司有關參保管理規(guī)范等。

（2） 醫(yī)療、工傷類報銷速度太慢。

（3） 多數員工覺得參�；鶖堤�低，報銷比例不高，認為參保種類不合理。

問題出現的原因及對策提議如下：

1：員工對社保各種不知情，主要包含個人參保情況、醫(yī)療報銷及流程、社保常

識及政策、公司有關參保管理規(guī)范等。

①個人參保情況：公司可要求人力資源公司每月將員工參保清單拉出并加蓋公章，由公司綜合管理部掃描后發(fā)給各個項目部，各項目部公示員工當月參保信息，員工可通過公示查詢，如有疑問可及時反饋。

②  醫(yī)療報銷及流程：

由于員工存在流動性、報銷時間不定性、管理人員工作量等綜合考慮，建議對此事各部門可在員工提交報銷材料時給出一份文檔說明，可打印出貼在辦公室并告知員工閱讀、通過郵件方式發(fā)送文檔說明、口頭描述等方式加以說明等方式介紹。同時，每周規(guī)定時間由公司綜合管理部告知各部門報銷進度情況，加以了解報銷進度以便及時跟蹤。

③  

社保常識及政策：

有關新的社保政策規(guī)定，由公司綜合管理部下發(fā)文件通知各部門，由各部門

公示文件或者郵件通知員工，做好有關社保政策宣貫工作。各部門有關管理人員多了解有關社保常識性問題，便于在員工咨詢時給予一定的解答，同時也助于針對性的做好有關方面的管理工作。

2：醫(yī)療、工傷類報銷速度太慢。

編外醫(yī)療、工傷類報銷速度慢的原因是多方面的，經調查了解主要是以下幾個方面的原因：

①員工對醫(yī)療、工傷報銷應提供的材料不清楚，準備不充分，提供材料有缺失影響報銷材料提供進度，導致整個報銷循環(huán)周期變長。各部門管理人員應指導員工該提供那些材料，便于提前做好準備工作，保證所提供材料的準確性。

②員工報銷材料需要經過多方經手備案（員工→項目部→公司綜合部→人力資源公司→社保局），一般停留在每個環(huán)節(jié)的時間為1~3天，提交至社保局后，當地人社局需進行集中核算、費用審批、做賬、打款或者現金結算至人力資源公司→人力資源公司分部打款到總部→人力資源公司總部打款至我公司總部→項目部/員工本人。為加快報銷進度，需要各環(huán)節(jié)緊力配合，員工方面需要保證提交材料準確無誤；各部門和公司除做好提醒工作外，也要對報銷材料做到及時登記提交；公司綜合部緊盯人力資源公司給予快速處理報銷材料，并要求其適時反饋報銷進度；

③社保局方面的原因，要求人力資源公司對社保局提高要求或者快速的報銷通道。

3：多數員工覺得公司購買保險種類不多，報銷比例不高，認為參保結構不合理。

員工覺得公司購買保險種類不多，主要是因為一部分員工一般的醫(yī)療不能給予報銷，同時對本部門參正規(guī)兩險以上的人員表示心里不平衡所致，公司原有的激勵因素并沒有起到激勵的因素，反而造成大家的心里不平衡或者直接對公司不滿意。針對此問題，需要公司制定一個規(guī)范性的文件加以引導宣貫，以保證激勵的有效性正常實施。

對于報銷比例問題，主要是由于社保局對各類藥品報銷比例有規(guī)定，屬于全國性范疇。公司不能給員工提高報銷額度，但可以適當給予補貼，讓員工感覺到溫暖。如：員工發(fā)生工傷，同時員工工作中表現優(yōu)秀，公司可以將“人性化管理”植入員工內心，給予適當補助。此類溫暖行動視各部門實際情況而定。

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