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手機(jī)店怎么管-理-員工
手機(jī)店員工管理制度
為了創(chuàng)造一支以店面利益至高無(wú)上的準(zhǔn)則，建立高素質(zhì)、高水平的團(tuán)隊(duì)服務(wù)于每一位客戶公司制定了以下嚴(yán)格的管理規(guī)章制度，望各位員工自覺遵守！
一、員工本著互尊互愛、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠(chéng)實(shí)本分的精神。 二、服從分配服從管理、不得損毀店面形象、透露店面機(jī)密；
三、上班不得遲到、早退、礦工；上崗時(shí)不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本店面形象； 四、員工上鐘實(shí)行輪牌制，不得搶牌、挑牌、跳牌；更不準(zhǔn)拒客、挑客；
五、員工上鐘操作必須按照技術(shù)流程完成，不得偷工減料；
六、工作時(shí)接聽私人電話不得超過(guò)1分鐘，衛(wèi)生實(shí)行區(qū)域包干制，必須做到整潔清爽： 七、認(rèn)真聽取每位客戶的建議和投訴、損壞公司財(cái)務(wù)者照價(jià)賠償，偷盜公司財(cái)物者交于公安部處理。
八、本店面不享受任何險(xiǎn)種： 九、員工服務(wù)態(tài)度：
1、熱情接待每位客戶（您好！歡迎觀臨！請(qǐng)~）。做好積極、主動(dòng)、熱誠(chéng)、微笑的服務(wù)： 2、了解各產(chǎn)品的性能，向客戶和理解介紹：（工作中---不好意思！請(qǐng)稍等！對(duì)不起！走路輕、說(shuō)話輕）
3、工作后---對(duì)本次服務(wù)是否滿意？麻煩您對(duì)我們的服務(wù)提寶貴意見！跟單！請(qǐng)慢走歡迎下次光臨！
十、員工獎(jiǎng)罰規(guī)定：
1、全勤獎(jiǎng)勵(lì)60元，遲到、早退、每分鐘扣罰1元；礦工一天扣罰120元，工作時(shí)間不允許請(qǐng)假，請(qǐng)假一天扣除當(dāng)日工資。未經(jīng)批準(zhǔn)按曠工處理；病假必須出具醫(yī)院證明，前三天扣除當(dāng)日工資的30%，之后每天扣除當(dāng)日的工資；
2、每三個(gè)月進(jìn)行評(píng)選優(yōu)秀員工，獎(jiǎng)勵(lì)200元；（條件：必須全勤員工、業(yè)績(jī)名列前三位者、無(wú)客戶投訴者。無(wú)拒客者；）客戶投訴將取消本次上鐘業(yè)績(jī)，拒客一次扣30元；
3、衛(wèi)生區(qū)域不清潔扣罰5元/次，工作完畢后未整理干凈者扣罰5元/次；
4、上崗時(shí)不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象，違者扣罰10元/次；上鐘時(shí)接聽私人電話不得超過(guò)1分鐘，違者扣罰5元/次；
5、必須服從分配、服從管理，違者扣罰30/次；私下使用本公司電腦者扣罰50/ 次；
6、透漏公司機(jī)密（產(chǎn)品原價(jià)、客戶檔案、工資待遇）查明屬實(shí)將扣除當(dāng)月工資的60%；
十一、入職條件：
1、填寫員工入職表，按入職須知執(zhí)行規(guī)定：
2、甲乙雙方簽定勞務(wù)合同書，合同期最少為一年：
3、合同期間必須遵守本公司規(guī)章制度；
4、員工入職后前三個(gè)月將不定業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)，之后將按公司所定業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)完成業(yè)績(jī)；
十二、辭職條件：
1、員工合同期滿后方可離職，離職將發(fā)放所有工資與歸還培訓(xùn)費(fèi)和物雜費(fèi)：合同期滿后如繼續(xù)續(xù)約者將當(dāng)次獎(jiǎng)勵(lì)100元，并在原有底薪上加30元工資；
2、未滿合同期如需離職者必須提前3個(gè)月提呈辭職報(bào)告，書寫詳細(xì)理由批準(zhǔn)后方可離職，
離職只發(fā)放工資，培訓(xùn)費(fèi)和物雜費(fèi)將予以扣除而作為違約金；
3、未滿3個(gè)月而要離職者只發(fā)放工資的40%，其余部分與物雜費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)作為違約金而予以扣除；
十三、辭職員工將不發(fā)放任何工資待遇，辭職條件如下：
1、連續(xù)曠工3次/月；
2、拒客每月5次；
3、泄露本公司機(jī)密每月3次；
4、偷盜本公司財(cái)物者； 十四、員工離職、辭職后在兩年內(nèi)不得向外透露本公司商業(yè)機(jī)密，如對(duì)本公司造成不良后果責(zé)任將由對(duì)方負(fù)責(zé)，并向有關(guān)單位提起訴訟！
公司宗旨：敏銳觀察和自我創(chuàng)新，以時(shí)尚品質(zhì)、溫馨、潮流為產(chǎn)品風(fēng)格，以信譽(yù)、創(chuàng)新、完美經(jīng)營(yíng)為理念，以包裝精美、質(zhì)量上乘、價(jià)格合理、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、信譽(yù)良好為追求目標(biāo)！ 員工管理規(guī)章制度
一、工作時(shí)間：08:30-21：00；09:30-22:00；
二、包食宿：中飯（11:30）；晚飯（17:30）；
三、薪金標(biāo)準(zhǔn)：底薪+提成；
四、錄用期：a：月基本工資=底薪300元
b：月基本工資=底薪500元
c：月基本工資=底薪800元
d：技術(shù)等級(jí)工資發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)：
五、其他獎(jiǎng)罰按照相應(yīng)的規(guī)章制度辦理，1—30日為計(jì)算日，每月15日為上月薪金發(fā)放日，若半年以上；連讀完成所定任務(wù)，無(wú)重大違紀(jì)者，年終獎(jiǎng)金1000元：
六、重大違紀(jì)如下：
1、曠工、擅離職守：
2、拒客、與客戶發(fā)生摩擦，遭客戶投訴：
3、透漏公司機(jī)密、不服從管理、分配：
4、偷盜公司財(cái)物、損害公司利益；
5、員工之間互相挑撥離間、互相吵鬧：
崗位職責(zé)：
1、維持店內(nèi)良好的銷售業(yè)績(jī)
： 2、嚴(yán)格控制店內(nèi)損耗；
3、維持店內(nèi)整齊生動(dòng)的陳列：
4、合理控制人事成本，保持員工工作的高效率：
5、維持商場(chǎng)良好的顧客服務(wù)：
6、加強(qiáng)防火、防盜、防工傷、安全保衛(wèi)的工作：
7、審核店內(nèi)預(yù)算和店內(nèi)之處。 主要工作：
1、全面負(fù)責(zé)門店管理及運(yùn)作：
2、制訂門店銷售、毛利計(jì)劃，并指導(dǎo)落實(shí)： 3、傳達(dá)并執(zhí)行營(yíng)運(yùn)部的工作計(jì)劃：
4、負(fù)責(zé)與地區(qū)總部及其他業(yè)務(wù)部門的聯(lián)系溝通：
5、負(fù)責(zé)門店各部門管理人遠(yuǎn)的選拔和考評(píng)：
6、指導(dǎo)各部門的業(yè)務(wù)工作，努力提高銷售、業(yè)務(wù)業(yè)績(jī)；
7、倡導(dǎo)并督促實(shí)行“顧客第一、服務(wù)第一”的經(jīng)營(yíng)觀念，營(yíng)造熱情、禮貌、整潔、舒適的
購(gòu)物環(huán)境；
8、嚴(yán)格控制損耗率、人事成本、營(yíng)運(yùn)成本，樹立“低成本”的經(jīng)營(yíng)觀念；
9、進(jìn)行庫(kù)存姑那里，保證充足的貨品、準(zhǔn)確的存貨及訂單的及時(shí)發(fā)放：
10、督促門店的促銷活動(dòng)：
11、保障營(yíng)運(yùn)安全，嚴(yán)格清理、防火、防盜的日常管理和設(shè)備的日常維修、保養(yǎng)：
12、負(fù)責(zé)全店人員的培訓(xùn)”
13、授權(quán)值班經(jīng)理處理店內(nèi)的事務(wù)；
14、負(fù)責(zé)店內(nèi)其他日常事務(wù)。
輔助工作：
1、知道其他門店人員的在職培訓(xùn)：
2、協(xié)助總部有關(guān)公共事務(wù)的處理；
3、向總公司反饋有關(guān)營(yíng)運(yùn)的信息。
手機(jī)店怎么管-理-員工
沒有紀(jì)律的隊(duì)伍像一盤散沙，自然也不會(huì)有戰(zhàn)斗力。
以下的規(guī)定有利于維護(hù)整體企業(yè)形象，任何個(gè)人不得擅自破壞；
以下的規(guī)定由行政主管進(jìn)行定期和不定期檢查，違者每次處以50元罰款。
1、著裝要求
從周一到周四的工作時(shí)間，公司員工一律要求著正裝，保持儀表及服裝端正、整潔。禁止穿牛仔等休閑服裝上班。每周五可以穿便裝，但不能隨便亂穿。
2、關(guān)于胸牌
<1>員工在工作時(shí)間必須一律佩戴公司胸牌 珠寶店鋪商業(yè)空間設(shè)計(jì)效果圖 。
<2>胸牌如丟失，須立即到前臺(tái)領(lǐng)取胸牌，同時(shí)繳納10元成本費(fèi)。
<3>胸牌所有權(quán)歸公司，在離職之前，必須將胸牌歸還公司行政部。
3、工作紀(jì)律
<1> 工作時(shí)間應(yīng)堅(jiān)守工作崗位，不得擅離職守；暫時(shí)離開辦工室要與同事交代，外出辦事要經(jīng)上級(jí)主管同意。
<2> 使用電話應(yīng)注意禮貌 珠寶店鋪商業(yè)空間設(shè)計(jì)效果圖 ，語(yǔ)言簡(jiǎn)明，電話鈴響應(yīng)立即接聽，一般鈴聲不得超過(guò)三聲。
<3> 注意保持清潔、良好的辦工環(huán)境，各類文件要存放整齊，辦工設(shè)備要經(jīng)常擦試。下班要把椅子推入桌板下。
<4> 禁止在辦工區(qū)域進(jìn)食或在非吸煙區(qū)吸煙（包括公司車內(nèi)），不得閑聊或高聲喧嘩。如給公司造成經(jīng)濟(jì)損失的，除罰款外，還應(yīng)按實(shí)際經(jīng)濟(jì)損失賠償。
<5> 禁止在辦工場(chǎng)所或在上班時(shí)間內(nèi)（包括讓你處理私人事務(wù)的有薪時(shí)間），從事與無(wú)關(guān)的工作，也不得使用的資產(chǎn)（包括設(shè)備、電話、用品、資源及信息等）從事與無(wú)關(guān)的工作。
<6> 工作時(shí)間禁止長(zhǎng)時(shí)間接打私人電話（包括使用個(gè)人通訊設(shè)備）。
<7> 工作中，不得以任何方式向他人索要（或暗示）禮品，嚴(yán)禁在參與公司經(jīng)濟(jì)活動(dòng)過(guò)程中接受回扣。一旦發(fā)現(xiàn)，如數(shù)退還公司，同時(shí)公司有權(quán)立即解聘責(zé)任人。
<8> 在任何時(shí)間不得酗酒，由于酗酒給公司造成實(shí)際經(jīng)濟(jì)損失的，除罰款外，還應(yīng)按實(shí)際經(jīng)濟(jì)損失賠償。由于酗酒產(chǎn)生的一切不良后果，均由當(dāng)事人負(fù)責(zé)。
<9> 保密天條：?jiǎn)T工薪資、獎(jiǎng)金、福利等各項(xiàng)待遇以及公司的各種檔案資料（包括客戶檔案、客戶信息、合同、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等）一律保密，不得打探或向他人泄露。公司所有的檔案資料均須即時(shí)建檔保管，員工一律不得外借他人或私自保存。違犯本條保密規(guī)定的，公司有權(quán)立即解聘；給公司造成損失的，要追究經(jīng)濟(jì)責(zé)任，觸犯法律的移交司法機(jī)關(guān)處理。
<10>員工需保證上午8：30—晚21：00之間手機(jī)暢通聯(lián)系，若連續(xù)3次聯(lián)系不上，則根據(jù)聯(lián)系的次數(shù)予以罰款 珠寶店鋪商業(yè)空間設(shè)計(jì)效果圖 ，即第一次聯(lián)系不上罰款20元，第二次聯(lián)系不上罰款50元，三次以上仍然聯(lián)系不上罰款100元。以下情形例外：①生病期間，但須提供有效證明；②剛剛因工出差回來(lái)，正在休息時(shí)；③前一天加班，正在休息時(shí)；④正處于山區(qū)等沒有通訊信號(hào)的地方。
<11>員工在工作期間的所有職務(wù)作品著作權(quán)歸公司所有，未經(jīng)公司許可不得私自發(fā)表，如確實(shí)需要發(fā)表，且不對(duì)公司造成任何危害的，必須向公司提出書面申請(qǐng)，經(jīng)得公司同意后方可發(fā)表。
<12>員工應(yīng)對(duì)公司財(cái)物倍加愛惜，非經(jīng)許可不得私自攜出，損壞及丟失者按原價(jià)兩倍進(jìn)行賠償。
<13>員工離職時(shí)，不得將公司的任何資料或其復(fù)制品帶走，否則追究法律責(zé)任。
<14>正式員工不得兼任與有競(jìng)爭(zhēng)性公司的任何職務(wù)。
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