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員工福利管理的意義
首先，我們要明確薪酬管理的目標(biāo)：
1、求才；
2、留才；
3、激勵(lì)員工改善績效；
4、控制勞動(dòng)成本（員工工資總額、社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用、員工福利費(fèi)用、員工教育費(fèi)用、勞動(dòng)保護(hù)費(fèi)用、員工住宿費(fèi)用、其他人工費(fèi)用）；這里必須指出的是：控制勞動(dòng)成本并非是指靠降低員工薪酬待遇來人為壓低成本；其實(shí)質(zhì)意義在于：在支付合理薪酬之后，控制員工（特別是經(jīng)營管理層）的在職消費(fèi)和控制員工（主要指生產(chǎn)管理和生產(chǎn)操作一線）的人為資源耗費(fèi)（即人為浪費(fèi)），只有合法合理的控制勞動(dòng)成本，才可以為企業(yè)贏得更多的利潤；
5、穩(wěn)定勞動(dòng)關(guān)系。
從薪酬管理的目標(biāo)可以看出：公平合理的薪酬是企業(yè)吸納員工、留住員工、減少勞資糾紛、激勵(lì)員工工作積極性、實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展所需要的核心競爭力的關(guān)鍵，只有付出與得到相宜的薪酬制度才可以為企業(yè)贏得優(yōu)秀的員工和穩(wěn)定的人力資源。 其次，我們要明確薪酬管理的原則：
1、對外具有競爭力原則：支付相當(dāng)于或高于勞動(dòng)力市場一般薪酬水平的薪酬；
2、對內(nèi)具有工正性原則：支付相當(dāng)于員工工作價(jià)值的薪酬；
3、對員工具有激勵(lì)性原則：適當(dāng)拉開員工之間的薪酬差距。
從薪酬管理的原則可以看出：客觀、公正、合理的向每一個(gè)為企業(yè)發(fā)展做出貢獻(xiàn)的員工支付報(bào)酬，能給員工帶來自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)感和被尊重的喜悅感，增加員工的歸宿感以及對公司發(fā)展戰(zhàn)略的認(rèn)同和支持。如果偏離了這三個(gè)原則，企業(yè)的薪酬管理目標(biāo)也就無法得到實(shí)現(xiàn)。
第三，科學(xué)的薪酬制度能充分反映出企業(yè)的文化建設(shè)，是企業(yè)文化的一個(gè)縮影。企業(yè)的薪酬制度關(guān)系到企業(yè)內(nèi)部的文化建設(shè)和企業(yè)外部輿-論形象。如果企業(yè)能為員工提供合理而又具競爭力的薪酬，就能增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，形成良好的企業(yè)文化氛圍。員工在為公司盡力服務(wù)的同時(shí)，也會(huì)有意或無意識的對外宣傳公司薪酬，對公司樹立正面企業(yè)形象，提高知名度，吸納人才和資源有非常積極的意義。一個(gè)企業(yè)在市場上的薪酬定位直接體現(xiàn)出企業(yè)文化特征，也可看出企業(yè)對不同崗位級別的員工發(fā)展規(guī)劃定位，這也是為什么越來越多的求職人員關(guān)心企業(yè)的文化氛圍的原因之一。 我們了解了薪酬管理的目標(biāo)原則及其企業(yè)文化縮影的性質(zhì)后，我們知道，要設(shè)計(jì)企業(yè)新的薪酬福利方案或者完善原有的薪酬福利制度需要考慮的問題也必須給予充分重視。
二、要制定和完善薪酬福利制度必須要考慮的問題
1、在薪酬水平定位上，應(yīng)結(jié)合企業(yè)的支付能力、企業(yè)發(fā)展階段及戰(zhàn)略目標(biāo)，于不同發(fā)展階段采取不同的薪酬福利策略。一般來說，企業(yè)支付的薪酬福利標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)相當(dāng)于或高于勞動(dòng)力市場一般水平。任何撇開成本控制問題而設(shè)計(jì)超過企業(yè)支付能力極限的“超級薪酬”是和企業(yè)的設(shè)立目的相違背的，是對企業(yè)盈利能力的嚴(yán)重削弱。但是，企業(yè)薪酬的設(shè)置還要考慮員工的心理承受范圍，即員工可以接受的最低薪資水平。低于這個(gè)水平，員工就會(huì)選擇離職，從而造成企業(yè)大量人才的流失及崗位的空置，既影響企業(yè)的勞動(dòng)效率，也容易在職員工導(dǎo)致“人心惶惶”及蠢蠢欲動(dòng)的局面，非常不利于企業(yè)開展工作。這里特別要注意的基層員工的工資設(shè)置必須要相當(dāng)于或不低于企業(yè)所在地的勞動(dòng)和社會(huì)保障部門確定的當(dāng)?shù)亍白畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)”，低于這一標(biāo)準(zhǔn)，不僅是違法的，也是悖離社會(huì)道德的。
2、 薪酬制度的變動(dòng)，要遵循對外具有競爭力原則、對內(nèi)具有公正性原則、對員工具有激勵(lì)性原則；薪酬中工資是具有一貫性和高剛性的，因而要以薪酬的總體穩(wěn)定為前提。不遵守這三項(xiàng)原則，薪酬制度就不能正常發(fā)揮作用，也失去了它存在的意義。有的企業(yè)，在人力資源部門負(fù)責(zé)人更換時(shí)候或者企業(yè)高管更換時(shí)，會(huì)對現(xiàn)有的薪酬福利政策進(jìn)行大改革，甚至是對原有政策方向的翻天覆地式的改革，造成短時(shí)間內(nèi)大量人才的流失及崗位的空缺，這是非常不可取的。筆者這里描述的“總體穩(wěn)定”，是指在現(xiàn)行薪酬福利制度沒有失去現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)和尚具備可操作性之前，應(yīng)該采用局部完善的辦法，在局部變動(dòng)的同時(shí)維持整體的穩(wěn)定和可執(zhí)行性。薪酬福利制度的顛覆式變革，容易在一定時(shí)間給企業(yè)的薪資管理造成無序，也容易造成人員的流失和動(dòng)蕩，最終傷害企業(yè)的發(fā)展，這是筆者所不贊成的。
3、要注意適當(dāng)區(qū)別薪酬級差。薪酬級差，主要是確定企業(yè)內(nèi)最高等級和最低等級的薪酬比例關(guān)系以及其他各等級之間的薪酬比例關(guān)系，差距太小，不能體現(xiàn)薪酬分配的激勵(lì)性原則，會(huì)影響員工的積極性；差距過大可能會(huì)造成員工的不團(tuán)結(jié)，也可能會(huì)使企業(yè)支付成本過大。由于崗位級別越高，崗位之間的勞動(dòng)差別越大，工作價(jià)值差別越大，所以，在高級別崗位之間的薪酬級差要大一些，在低級別的崗位之間的薪酬級差要小一些。
4、要注重不同級別及不同性質(zhì)的崗位采用不同的薪酬結(jié)構(gòu)比例。一個(gè)合理組合的薪酬結(jié)構(gòu)應(yīng)該是既有固定薪酬部分，如基本工資、崗位工資、技能工資或能力工資、工齡工資等，又有浮動(dòng)薪酬部分，如效益工資、業(yè)績工資、獎(jiǎng)金等。現(xiàn)在有越來越多的企業(yè)為了更好的激勵(lì)高級管理人員和企業(yè)的骨干人員，建立了將短期激勵(lì)與長期激勵(lì)相結(jié)合的薪酬結(jié)構(gòu)，即在薪酬結(jié)構(gòu)中，除了有固定的薪酬部分和效益工資、業(yè)績工資、獎(jiǎng)金等短期激勵(lì)薪酬部分外，還有股票期權(quán)、股票增值、虛擬股票等長期激勵(lì)部分。一般情況是，高級管理人員的薪酬結(jié)構(gòu)中長期激勵(lì)部分比重較大，而中級管理人員的薪酬結(jié)構(gòu)中長期激勵(lì)部分比重較小。
5、不同的崗位性質(zhì)及級別應(yīng)采用不同的考量指標(biāo)。由于每個(gè)崗位負(fù)責(zé)的工作及側(cè)重點(diǎn)不同，所以沒有任何一套考量指標(biāo)可覆蓋所有崗位。企業(yè)工作崗位可以按工作性質(zhì)分為多類崗位，如操作性崗位：生產(chǎn)操作；事務(wù)性崗位：行政后勤管理；技術(shù)性崗位：技術(shù)研發(fā)；銷售性崗位：市場銷售等等。在制度設(shè)計(jì)上，對操作性崗位，應(yīng)著重于以產(chǎn)量考核為主；對事務(wù)性崗位，要建立以崗位和貢獻(xiàn)為主要指標(biāo)，同時(shí)和產(chǎn)能及公司經(jīng)營業(yè)績掛鉤的薪資福利制度。對技術(shù)性崗位，要以技術(shù)職稱級別、崗位等確定薪資，實(shí)行能力薪酬和相對高薪制。對于銷售性崗位，多采用底薪+提成的薪酬制度，突出業(yè)績對薪酬水平的決定作用。
三、制訂新的薪酬福利制度和完善原有薪酬制度時(shí)要注意的問題
1、薪酬的約定是勞動(dòng)雇傭關(guān)系中最核心的約定，是基于勞資雙方各自的意思自治而形成的契約行為。法律賦予企業(yè)在允許的范圍內(nèi)自主制訂適合本企業(yè)的薪酬福利制度，但是，企業(yè)應(yīng)該知道，薪酬福利管理是勞動(dòng)雇傭關(guān)系中最核心的約定，任何薪酬福利制度的變動(dòng)都可以說是“牽一發(fā)以觸動(dòng)全身”。所以，薪酬福利制度制定、完善和創(chuàng)新都不應(yīng)當(dāng)視為企業(yè)單方面的行為，任何不和員工共同探討不做市場調(diào)查閉門造車而制訂的薪酬福利制度都會(huì)在企業(yè)發(fā)展中會(huì)造成內(nèi)外部環(huán)境的極大傷害，這是我們必須避免的。我國是個(gè)人口眾多的國家，勞動(dòng)力資源充足，但是結(jié)構(gòu)性供求關(guān)系還是嚴(yán)重失衡，勞動(dòng)者作為弱勢群體，用法律去保護(hù)和維護(hù)個(gè)人權(quán)益的意識薄弱，被侵權(quán)現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。企業(yè)隨意的侵權(quán)行為最終只會(huì)導(dǎo)致人才的流失和企業(yè)聲譽(yù)上的損害。 2、要注意避免企業(yè)薪酬福利制度過度頻繁的變動(dòng)。頻繁而劇烈的改變薪酬福利
制度，就會(huì)失去其一貫性和穩(wěn)定性，不單企業(yè)在薪資核算和薪酬管理上會(huì)陷入無據(jù)可依的局面，員工原來的考核及預(yù)期收益約定也無法實(shí)現(xiàn)，同時(shí)會(huì)給員工造成“企業(yè)不守信用，朝令夕改”的影響，導(dǎo)致員工對企業(yè)失去信心，也就不可能有和企業(yè)共同進(jìn)退共同發(fā)展的意念，這樣的企業(yè)文化傳到外面，對企業(yè)吸引外來人才的加入，會(huì)形成極大的壁壘，對企業(yè)也是致命的傷害。
企業(yè)薪酬福利制度具有其一貫性和穩(wěn)定性，不適合輕易改變。但是不表示其是是一成不變的，從其設(shè)計(jì)開始，薪酬福利制度就應(yīng)該隨著社會(huì)的發(fā)展，市場的變化及物價(jià)生活指數(shù)的提高進(jìn)行相應(yīng)的完善和創(chuàng)新。采用完善創(chuàng)新的企業(yè)薪酬福利制度，建立起以崗位工資為主的基本工資制度。提倡推行各種形式的崗位工資制，如崗位績效工資制、崗位薪點(diǎn)工資制、崗位等級工資制等，以崗位測評為依據(jù)，結(jié)合崗位勞動(dòng)貢獻(xiàn)大小形成崗變薪變的分配制度形成靈活多樣的工資支付方式。創(chuàng)新型的薪酬福利制度要體現(xiàn)企業(yè)、員工和社會(huì)三方利益，例如：采用實(shí)行董事會(huì)經(jīng)理層成員按職責(zé)和貢獻(xiàn)取得報(bào)酬的辦法；探索進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部員工持股試點(diǎn)；試行勞動(dòng)分紅辦法、利潤分享等等。
總之，薪酬福利制度的完善和創(chuàng)新，要用專業(yè)方法和科學(xué)態(tài)度。在專業(yè)薪酬福利調(diào)查機(jī)構(gòu)發(fā)布的數(shù)據(jù)指引下，可以聘請專業(yè)的機(jī)構(gòu)對本企業(yè)薪酬制度進(jìn)行診治后根據(jù)專業(yè)意見進(jìn)行企業(yè)薪酬福利管理與薪酬福利制度建設(shè)。切忌由企業(yè)高層或人力資源部門負(fù)責(zé)人，單方面只考慮企業(yè)的利益，制訂出損害勞動(dòng)者利益的薪酬福利制度的行為。任何以損害勞動(dòng)者利益來獲取企業(yè)利潤的行為都是短視行為，任何沒考慮到企業(yè)利潤需要員工來創(chuàng)造的，企業(yè)應(yīng)該誠實(shí)守信公正等價(jià)的支付員工薪酬的行為最終都是以阻礙企業(yè)發(fā)展為代價(jià)的。
設(shè)置薪酬福利管理崗位的目的意義（第二篇）
xx年薪酬福利管理工作按照院整體目標(biāo)和部署，堅(jiān)持“兩低于”原則下合理使用工資總額，繼續(xù)注重薪酬的公平性和激勵(lì)性，培養(yǎng)、吸引和保留人才。同時(shí)遵照有關(guān)法令政策，規(guī)范工資支付、保險(xiǎn)辦理及其他特殊費(fèi)用的管理。本年度薪酬福利管理的工作總結(jié)如下：
第一、對下提供更好的政策服務(wù)和管理引導(dǎo)，對上提供更多的數(shù)據(jù)支持和分析建議，最大限度地發(fā)揮薪酬激勵(lì)作用。
薪酬管理工作是一個(gè)政策性和實(shí)踐性很強(qiáng)的工作，按照院整體目標(biāo)和部署，通過工資總額計(jì)劃預(yù)算與實(shí)施、院屬單位薪酬指導(dǎo)與調(diào)整、撰寫全院2015年上半年和全年薪酬分析報(bào)告、商談人力資源咨詢項(xiàng)目，來調(diào)整、改進(jìn)全院薪酬?duì)顩r，達(dá)到薪酬的合理使用、有效激勵(lì)。同時(shí)通過薪酬數(shù)據(jù)分析，為領(lǐng)導(dǎo)的全院戰(zhàn)略決策提供更多的支持和建議。
1、工資總額計(jì)劃預(yù)算與實(shí)施。按照中央企業(yè)工資總額計(jì)劃（預(yù)算）管理要求，編制工資總額預(yù)算和人工成本預(yù)算。并按照院工資總額計(jì)劃，具體實(shí)施院屬單位勞動(dòng)工資計(jì)劃審批和控制。全年度工資總額在預(yù)算范圍內(nèi)，使用狀況良好。2、院屬單位薪酬指導(dǎo)與調(diào)整。與院屬單位加強(qiáng)溝通，通過工資總額使用狀況分析，指導(dǎo)院屬單位合理使用、有效激勵(lì)。并根據(jù)年度實(shí)際情況，對院屬單位工資總額進(jìn)行了調(diào)整，使薪酬更具激勵(lì)性，更符合實(shí)際情況。
3、根據(jù)北京市最低工資調(diào)整及時(shí)調(diào)整全院薪酬。做到了薪酬與市消費(fèi)物價(jià)水平同步調(diào)整。
第二、撰寫全院2015年上半年和全年薪酬分析報(bào)告，對全院薪酬體系進(jìn)行描述、診斷，發(fā)現(xiàn)問題，著手薪酬體系優(yōu)化、改進(jìn)。
全院2015年上半年薪酬分析報(bào)告共50頁3.5萬字，圖表71幅。全院2015年全年薪酬分析報(bào)告共60頁4.4萬字，圖表104幅。綜合運(yùn)用人力資源部工資臺賬和財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，從離散趨勢、居中趨勢、頻段分布、人工成本指標(biāo)等幾個(gè)方面，對全院的薪酬數(shù)據(jù)進(jìn)行詳盡的統(tǒng)計(jì)學(xué)分析，描述了全院整體薪酬?duì)顩r和人工成本狀況，有側(cè)重地剖析了院屬各單位薪酬結(jié)構(gòu)，對全院職能、科研、實(shí)業(yè)、后勤四大系統(tǒng)的薪酬現(xiàn)狀進(jìn)行了比較分析，診斷了現(xiàn)行薪酬制度中的一些問題，并做出了原因分析和相關(guān)合理化建議。
該分析報(bào)告無論在分析手段、分析視角上，還是在分析深度、分析廣度上，均達(dá)到了一個(gè)新的高度。對我院人力資源工作，有著如下三方面的意義：
首先，該分析是對現(xiàn)有薪酬數(shù)據(jù)的二次加工，通過深入量化分析，將死的數(shù)據(jù)變成活的資料，有利于我們定量認(rèn)識與定性認(rèn)識結(jié)合，宏觀把握全院薪酬整體狀況。其次，該分析是考量薪酬內(nèi)部公平性、外部競爭力的直接基礎(chǔ)，通過已經(jīng)量化的分析數(shù)據(jù)可以很輕易地進(jìn)行比較，對于人力資源目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)有著重要的意義。最后，該分析中反映、揭示的一些問題，為進(jìn)一步的薪酬體系優(yōu)化、改進(jìn)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。正是在崗位梳理和薪酬分析的基礎(chǔ)上，結(jié)合薪酬分析中發(fā)現(xiàn)的問題及保持共-產(chǎn)-黨員先進(jìn)性教育中反映的一些問題，著手對全院薪酬結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整、改進(jìn)。本年度我們已與專業(yè)人力資源咨詢機(jī)構(gòu)進(jìn)行了多次接觸和前期準(zhǔn)備工作，準(zhǔn)備進(jìn)行下一步的人力資源改進(jìn)，請專業(yè)的人力資源咨詢機(jī)構(gòu)對我院進(jìn)行薪酬系統(tǒng)再設(shè)計(jì)。
第三、精簡化、程序化和規(guī)范化事務(wù)性工作，提高工作效率，保證工作準(zhǔn)確度。薪酬管理工作是一個(gè)事務(wù)繁雜的工作，本年度共完成各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)報(bào)表108份，對院屬單位保險(xiǎn)結(jié)算表216份，報(bào)送工資數(shù)據(jù)量近1000條/月，每月平均外出4次以上。通過編制人力資源質(zhì)量管理手冊、規(guī)范程序、編制工資軟件、編制保險(xiǎn)軟件、加強(qiáng)對外聘人員尤其是農(nóng)民工的管理、修訂規(guī)章制度等工作，對事務(wù)性工作進(jìn)行精簡化、程序化和規(guī)范化，提高了工作效率，保證了工作準(zhǔn)確度。1、編制人力資源質(zhì)量管理手冊，制定規(guī)范化工作程序。對薪酬工作進(jìn)行了程序化規(guī)范，實(shí)現(xiàn)了薪酬有效內(nèi)控和規(guī)范管理。
2、在院屬單位全面使用自編工資軟件。實(shí)現(xiàn)了院屬單位與人力資源部、人力資源部與財(cái)經(jīng)資產(chǎn)管理部之間工資數(shù)據(jù)的電子化報(bào)送，提高了工作準(zhǔn)確度，建立起了人力資源部工資臺賬，薪酬管理更加規(guī)范。
3、使用自編社保軟件，改進(jìn)社保數(shù)據(jù)庫管理。做到社會(huì)保險(xiǎn)的結(jié)算，使院屬單位保險(xiǎn)收繳和交出明晰清楚。同時(shí)，根據(jù)社保中心流程變化及時(shí)調(diào)整、修訂了社保經(jīng)辦程序，提高了工作效率。
4、加強(qiáng)對院屬單位使用外聘人員尤其是農(nóng)民工的管理。規(guī)范了外聘人員簽合同、上保險(xiǎn)等手續(xù)，按北京市工資支付有關(guān)規(guī)定嚴(yán)格審核；同時(shí)，對農(nóng)民工清算到院金額及時(shí)結(jié)算，社會(huì)保險(xiǎn)方面管理更加規(guī)范。
5、人力資源部規(guī)章制度修訂工作。對已發(fā)布的規(guī)章制度進(jìn)行了整理、修訂，并新增一些制度。
第四、樹立“以人為本”理念，貫徹落實(shí)為企業(yè)培養(yǎng)、吸引和保留人才的戰(zhàn)略目標(biāo)，做好薪酬福利管理各項(xiàng)具體工作。
薪酬福利管理崗位的主要工作內(nèi)容可分為三個(gè)方面：薪酬管理、保險(xiǎn)管理和福利管理。具體工作繁雜且與員工利益密切相關(guān)。這就要樹立“以人為本”理念，貫徹落實(shí)為企業(yè)培養(yǎng)、吸引和保留人才的戰(zhàn)略目標(biāo)，按照國家和院里有關(guān)政策，做好薪酬福利管理具體工作。
1、改進(jìn)服務(wù)，加強(qiáng)溝通，熱情接待，認(rèn)真解釋。對于更改定點(diǎn)醫(yī)院、異地安置、退休轉(zhuǎn)社保報(bào)銷等業(yè)務(wù)，積極辦理，并做好解釋工作。
2、對特殊情況，特別對待、個(gè)案處理。特別緊急重要的事情特事特辦。急為員工所急，全年幾次為特殊緊急事情單獨(dú)外出辦理。
3、對復(fù)雜問題，撰寫報(bào)告、溝通解決。我院屬轉(zhuǎn)制企業(yè)，人員類別眾多，年代久遠(yuǎn)，情況復(fù)雜，難以解決的遺留問題較多。對于一些特殊事項(xiàng)，詳查資料，撰寫報(bào)告，與有關(guān)部門溝通，尋求解決途徑。經(jīng)過細(xì)致工作多次溝通，大部分問題得到妥善解決。
企業(yè)之員工福利的發(fā)展
不同組織、學(xué)者，由于對福利的著眼點(diǎn)不同，因而在員工福利的內(nèi)涵界定上存在一定的差異。西方學(xué)者中，加里?德斯勒認(rèn)為，員工福利包括健康和人壽保險(xiǎn)、休假和保育設(shè)施，具體可以歸納為四類，一是補(bǔ)充性工資;二是保險(xiǎn)福利;三是退休福利;四是員工服務(wù)福利。喬治?T?米爾科維奇在《薪酬管理》一書中界定員工福利為“總報(bào)酬的一部分，他不是按工作時(shí)間給付的，是支付給全體或一部分員工的報(bào)酬(如，壽險(xiǎn)、養(yǎng)老金、工傷補(bǔ)償、休假)”。
在我國，員工福利又被稱為職工福利或機(jī)構(gòu)福利，對其內(nèi)涵的界定主要有兩個(gè)角度：一是廣泛意義上的“福利”，它包括所有改善人民物質(zhì)、文化生活的公益性事業(yè)和所采取的措施均可稱為福利。二是從雇員福利的角度，這其中又有廣義與狹義之分：廣義的福利包含三個(gè)層次，政府提供的福利、企業(yè)的集體福利以及企業(yè)為雇員個(gè)人及其家庭所提供的個(gè)體福利;狹義的福利，又被稱為職業(yè)福利，它是企業(yè)為滿足勞動(dòng)者的生活需要，在其工資收入以外，向員工本人及其家庭提供的貨幣、實(shí)物及一些服務(wù)形式。
總的來說：員工福利是企業(yè)基于雇傭關(guān)系，依據(jù)國家的強(qiáng)制性法令及相關(guān)規(guī)定，以企業(yè)自身的支付能力為依托，向員工所提供的、用以改善其本人和家庭生活質(zhì)量的各種以非貨幣工資和延期支付形式為主的補(bǔ)充性報(bào)酬與服務(wù)。
1.企業(yè)和員工對福利缺乏清晰認(rèn)識從企業(yè)的角度來講，在制定福利方案時(shí)，會(huì)產(chǎn)生三個(gè)主要的管理問題：(1)誰應(yīng)該受保障或享受福利?(2)在一系列的福利項(xiàng)目中，員工可以有多少種選擇?(3)福利的資金怎樣籌集?這些問題常常使企業(yè)產(chǎn)生困惑。在大多數(shù)情況下，企業(yè)實(shí)際上只是被動(dòng)的制定福利方案，而對于這些福利方案存在的合理性、有效性，則往往認(rèn)識不足。
從員工的角度來說，往往只知道提福利要求，但是并不清楚到底企業(yè)是否應(yīng)當(dāng)滿足、能夠滿足自己這方面的要求。而且由于福利條款及其操作的復(fù)雜性，許多員工都只是到了生病、殘疾、被解雇或者退休的時(shí)候，才真正開始對福利計(jì)劃本身的規(guī)定感興趣。大多數(shù)員工對企業(yè)所提供的福利的種類、期限以及使用范圍都是模棱兩可、一知半解的。此外，企業(yè)為員工提供福利到底要支付多大的成本，或者資產(chǎn)所享受的企業(yè)福利的價(jià)值到底有多大，絕大多數(shù)員工更是根本不清楚，或是不關(guān)心。
2.福利成本居高不下福利的成本問題幾乎是每一家企業(yè)都會(huì)遇到的問題。在美國，福利開支相當(dāng)于員工直接薪酬的30%~40%.因此，福利開支對企業(yè)的人工成本影響非常大，許多企業(yè)都在千方百計(jì)的壓縮福利成本和預(yù)算。許多企業(yè)都在用招聘臨時(shí)工或者兼職員工的做法來減少福利的成本壓力。在我國由于社會(huì)保障法制尚不健全，多企業(yè)采取虛報(bào)、瞞報(bào)工資的方法來減少自己所應(yīng)繳納的社會(huì)保障費(fèi)，另一些企業(yè)則根本不繳納社會(huì)保障費(fèi)。但無論如何，福利成本對企業(yè)來說，無論現(xiàn)在還是將來都確實(shí)是一個(gè)很大經(jīng)濟(jì)壓力。
3.福利的回報(bào)率低前程無憂網(wǎng)2015年的一項(xiàng)調(diào)查顯示：被調(diào)查的55%的HR認(rèn)為自己所在企業(yè)的福利體系還是具有很強(qiáng)的效果，員工還是比較滿意的。但是從員工角度看，又超過一半(54%)的參與調(diào)查員工認(rèn)為公司的福利體系對自己不并合適，沒有體現(xiàn)自己的需要。只有15%的被調(diào)查認(rèn)可公司現(xiàn)有的福利體系。
許多企業(yè)感到自己在福利方面付出了很大的努力和代價(jià)，但是事實(shí)上并沒有得到相應(yīng)的回報(bào)。
4.福利制度缺乏靈活性和針對性傳統(tǒng)的福利制度大多是針對傳統(tǒng)的工作方式和家庭模式，而當(dāng)前的社會(huì)發(fā)展已經(jīng)導(dǎo)致這兩者的變化。由于傳統(tǒng)的福利制度相對固定和死板，對有
些員工會(huì)出現(xiàn)福利項(xiàng)目重復(fù)的問題，而對另一些人則存在不足的問題，并且很難滿足多樣化和個(gè)性化的福利需求。
此外員工福利管理中還存在著激勵(lì)不足、員工福利計(jì)劃制定與公司戰(zhàn)略的結(jié)合度不高、沒有注重員工福利競爭性的開發(fā)等問題。對實(shí)踐中存在的問題的提取，指明了未來改進(jìn)的方向，同時(shí)也為其發(fā)展趨勢的預(yù)測提供了一個(gè)基礎(chǔ)。
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