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國航面試問題
為什么要做一名空乘？
你對空乘的工作有哪些了解？
你有哪些特長和愛好？
在家里是否幫助父母做家務？
如果在飛機上遇到不講理的客人你會怎么做？
你考慮過做空乘的辛苦嗎？如果你被我公司錄取，你準備如何做一名合格的空乘人員？
做一名優(yōu)秀的空乘人員需要哪些品質？
在學習期間朋友多嗎？
談談你對本公司的了解？公司有哪些機型和航線？
為什么報考本公司？
如果有兩個航空公司同時接受你，你會選擇哪家？
你有什么優(yōu)點？
如何對帶小孩的旅客進行服務，對帶小孩的旅客在服務時應注意的事項？
航行飛行途中，你發(fā)現(xiàn)有的旅客在廁所內吸煙，你將如何處置？夜航飛行時，有一名旅客的孩子一直哭鬧不停，你將如何處理？
國航招飛面試問題
1.請做一下自我介紹
思路： 1、這是面試的必考題目。 2、介紹內容要與個人簡歷相一致。 3、表述方式上盡量口語化。 4、要切中要害，不談無關、無用的內容。 5、條理要清晰，層次要分明。6、事先最好以文字的形式寫好背熟。
擴展問題a
請用三分鐘簡單介紹一下你自己。
回答要點：用10秒鐘簡單說說個人資料即可。用一分半鐘左右時間介紹你以前從事的工作，和所獲得的經(jīng)驗。再用一分鐘左右時間描述你以前的工作經(jīng)驗對應聘的這份職位來說有哪些幫助。
擴展問題b描述一下你自己。
列舉3個自己的性格與成就的具體案例。 認真，責任，有計劃
2.你擅長社交嗎?
答案當然是肯定的
變形問題：你能和不好的人相處嗎?
不太好預言。因為我事實上從來沒有和不好相處的人相處過，我的同學似乎都和我相處得很好。
3:你認為一名空中乘務員最大的挑戰(zhàn)是什么?
思路：我覺得此問題的回答是表明了你對工作的關注點，應該從服務理念方面回答會更好，1、服務態(tài)度 2、服務技巧(突發(fā)事件)個人更傾向的回答：我認為是對良好服務態(tài)度的持之以恒的保持，記得在《the best service》一書中看到：“服務很簡單，甚至簡單到荒謬的程度，但是要持之以恒的提供高水平的服務真的很難。”
4.請說一說本人的職業(yè)觀?
回答要點：面試前做好準備，面試時根據(jù)自己的實際情況如實回答，并且要與該職位相符。讓對方覺得你會長久在這個行業(yè)和職位發(fā)展下去。
5.你決意離職的動機是什么?
思路： 1、 最重要的是：你要使航空公司相信，你在過往的單位的“離職原因”在這里不存在。 2、 避免把“離職原因”說得太詳細、太具體。 3、 不能摻雜主觀的負面感受，如“太幸苦”、“人際關系復雜”、“管理太混亂”、“公司不重視人才”、“公司排斥我們某某的員工”等。 4、 但也不能躲閃、回避，如“想換換環(huán)境”、“個人原因”等。 5、 不能涉及自己負面的人格特征，如不誠實、懶惰、缺乏責任感、不隨和等。 6、 盡量使解釋的理由為應聘者個人形象添彩。 7、 如“我離職是因為這家公司倒閉。我在公司工作了三年多，有較深的感情。從去年始，由于市場形勢突變，公司的局面急轉直下。到眼下這一步我覺得很遺憾，但還要面對顯示，重新尋找能發(fā)揮我能力的舞臺�！� 同一個面試問題并非只有一個答案，而同一個答案并不是在任何面試場合都有效，關鍵在于應聘者掌握了規(guī)律后，對面試的具體情況進行把握，有意識地揣摩面試官提出問題的心理背景，然后投其所好。
6.你認為自己的英語實力如何?
7.你的英語水平如何?
如未取得4、6級證書
a.i still have any difficulties in listening because of the limited vocabulary
b.i don’t think i have problem in the daily conversation, and if i could have a good environment i could improve fast
8你的優(yōu)點和缺點是什么?
這里只對缺點作一些提示
思路： 1、 不宜說自己沒缺點。 2、 不宜把那些明顯的優(yōu)點說成缺點。 3、 不宜說出嚴重影響所應聘工作的缺點。 4、 不宜說出令人不放心、不舒服的缺點。 5、 可以說出一些對于所應聘工作“無關緊要”的缺點，甚至是一些表面上看是缺點，從工作的角度看卻是優(yōu)點的缺點。
9.放棄別的航空公司而要和我們一起工作的理由是什么?
思路： 1、 面試官試圖從中了解你求職的動機、愿望以及對此項工作的態(tài)度。 2、 建議從行業(yè)、企業(yè)和崗位這三個角度來回答。
10.你有座右銘嗎?
思路： 1、座右銘能在一定程度上反映應聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是面試官問這個問題的主要原因。 2、不宜說那些醫(yī)引起不好聯(lián)想的座右銘。 3、不宜說那些太抽象的座右銘。 4、不宜說太長的座右銘。 5、座右銘最好能反映出自己某種優(yōu)秀品質。 6、 參考答案“只為成功找方法，不為失敗找借口”
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