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影樓人員管理制度
第一節(jié) 總則
第一條 為嚴(yán)明紀(jì)律，獎勵先進(jìn)，處罰落后，調(diào)動員工積極性，提高工作效益和經(jīng)濟(jì)效益，特制訂本制度。
第二條 對員工的獎懲實行以精神鼓勵和思想教育為主、經(jīng)濟(jì)獎懲為輔的原則。
第三條 本制度適于公司全體員工。
第四條 經(jīng)理和主管負(fù)責(zé)監(jiān)督本制度的貫徹實施。
第五條 本制度適用于未注明條款的其他各項規(guī)章制度。
第二節(jié) 獎勵
第六條 本公司設(shè)立好下獎勵方法：
1、大會表揚(yáng)；
2、獎金獎勵；
3、晉升提級。
第七條 對下列表現(xiàn)之一的員工，應(yīng)當(dāng)給予獎勵：
1、遵紀(jì)守法，執(zhí)行公司規(guī)章制度，思想進(jìn)步，文明禮貌，團(tuán)結(jié)互助，事跡突出；
2、一貫忠于職守、積極負(fù)責(zé)，廉潔奉公，全年無出現(xiàn)事故；
3、完成計劃指標(biāo)，經(jīng)濟(jì)效益良好；
4、積極向公司提出合理化建議，為公司采納；
5、全年無缺勤，積極做好本職工作；
6、維護(hù)公司利益，為公司爭得榮譽(yù)，防止或挽救事故與經(jīng)濟(jì)損失有功；
7、維護(hù)財經(jīng)紀(jì)律，抵制歪風(fēng)邪氣，事跡突出；
8、節(jié)約資金，節(jié)儉費(fèi)用，事突出；
9、領(lǐng)導(dǎo)有方，帶領(lǐng)員工良好完成各項任務(wù)；
10、堅持自學(xué)，不斷提高業(yè)務(wù)水平，任職期內(nèi)取得中專以上文憑或獲得其他專業(yè)證書；
11、其他對公司作出貢獻(xiàn)，董事會或總經(jīng)理變?yōu)閼?yīng)當(dāng)給予獎勵的。
員工有上述表現(xiàn)符合《晉升制度》規(guī)定的，給予晉升提級。
第八條 獎勵程序如下：
1、員工推薦、本人自薦或單位提名；
2、經(jīng)理店長進(jìn)行審核；
3、總經(jīng)理或店長批準(zhǔn)。
第三節(jié) 處罰
員工有下列行為之一，視情節(jié)輕重，分別給予扣除一定時期的獎金、扣除部分工資、警告、記過、降級、辭退、開除等處分：
第九條 有下列行為者罰款10元：
1、隨意吐痰，丟紙屑果皮者；
2、早會遲到者；
3、營業(yè)時間內(nèi)聚眾聊天、看小說、吃零食、打瞌睡、抄寫非公事文件者。
4、崗位衛(wèi)生檢查不合格者；
5、當(dāng)班期間未佩帶工牌、未穿著制服、衣冠不整者、前期部門示未化淡妝者；
6、禮儀、稱呼不規(guī)范者（包括對主管、攝影師、化妝師、設(shè)計師的稱呼）；
7、填寫各種工作表格不認(rèn)真、漏填者；
8、當(dāng)班期間當(dāng)眾化妝，修剪手、腳指甲者；
9、打卡后吃早餐者；
10、下班后自己工作崗位未整理者。包括整理衛(wèi)生、關(guān)閉電腦、空調(diào)等。
11、未按公司規(guī)定使用公司設(shè)備者。如電腦等。
12、上下班忘記打卡者。（須有主管開單證明確有準(zhǔn)時上下班）
第十條 有下列行為者罰款20元：
1、未經(jīng)許可而無故不列席公司會議者；
2、未經(jīng)許可而私自帶人進(jìn)入工作場所者；
3、離開工作崗位未辦理代班手續(xù)者；
4、安排任務(wù)未及時完成者；
5、竄崗、隨便進(jìn)入其它部門工作室者。
6、上班時間吵鬧、大聲喧嘩而不聽糾正者。
7、利用公司設(shè)備電腦上網(wǎng)聊天、玩游戲、看電影者。
8、上班時間洗頭洗自己私人衣服等
第十一條 有下列行為者罰款50元：
1、未經(jīng)主管同意外出者
2、態(tài)度惡劣，傲慢，不接受管理，當(dāng)眾頂撞上司者。
3、利用公司設(shè)備做私人事件者。如電話、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等。
4、在顧客面前吵架、說粗話有損公司聲譽(yù)形象者。
5、服務(wù)態(tài)度欠佳，經(jīng)顧客檢舉屬實者。
6、有意破壞公司財物者。
7、出席各種會議或者工作，代他人簽到者，如代打卡。
第十二條 有下列行為者罰款100—500元：
1、與顧客或員工發(fā)生斗歐吵架事件者，由部門主管根據(jù)情節(jié)作出處理。
2、工作未交接清楚造成公司重大損失者。
3、私拉電源影響公共安全、公司正常作業(yè)者。
第十三條 有以下行為者，做記過或開除處分：
1、利用私人對公司不滿，煽動員工情緒制造事端者。
2、不服從公司工作安排、職務(wù)調(diào)動者。
2、在外散布謠言，制造事端，嚴(yán)重影響公司形象者。
3、泄露公司營業(yè)機(jī)密，如效益，拍照對數(shù)，促銷計劃與發(fā)展?fàn)I運(yùn)計劃嚴(yán)重者。
第十四條 有以下行為者視情覺嚴(yán)重報送司法機(jī)關(guān)追究法律責(zé)任：
1、私自偷取公司產(chǎn)品（包括****、加洗、壓膜、復(fù)制光盤等）與顧客產(chǎn)生交易者。
2、盜取、偷竅顧客、同事、公司財物者。
3、盜取、泄露公司內(nèi)部高級文件、機(jī)密者。
第四節(jié) 考勤制度
第十五條、員工上下班必須打卡，每日二次或四次，上班前和下班后，不得無故不打卡,不得代他人打卡，因故不能打卡或忘打卡者，必須有部門主管批準(zhǔn)簽字，每月不能超過兩次.主管月底把公文整理后統(tǒng)一交予會計
第十六條 忘打卡每人次處于二元處罰,以每一次遞增一元.(即第一次忘記打卡二元,無次忘記打卡三元,三次四元以此例推)。
第十七條 員工應(yīng)遵守上、下班時間，不得無故遲到早退。凡遲到一分鐘三元扣罰，每月遲到超過五次在原有處罰上在扣除100元.
第十八條 員工無故不上班或外出時不辦理任何手續(xù)，作曠工處理。曠工按三倍扣除當(dāng)天工資。連續(xù)曠工3天或一年內(nèi)累計曠工達(dá)30天者，公司將予以除名。
第十九條 考勤工作由會計負(fù)責(zé)，考勤員應(yīng)有較強(qiáng)的責(zé)任心，堅持原則
第二十條 每月考勤報表與考勤記錄在發(fā)工資前應(yīng)進(jìn)行仔細(xì)核對,核對無誤后方可計算工資。
第二十一條 員工請事假、病假、公假等，必須到前前臺領(lǐng)取統(tǒng)一公文，正確填寫，報有關(guān)主管簽字后，然后在急時送回前臺。
1、員工無特殊情況，不得隨意請假，如必須請假，應(yīng)先辦理請假手續(xù)，得到批準(zhǔn)后，做好交接工作方可離開崗位；
2、如因突發(fā)事件不能到崗者，須立即托人帶信或打電話通知部門主管說明原由，由部門主管當(dāng)日下班前補(bǔ)辦手續(xù)上交人事部；
3、員工因�。ㄊ拢┱埣�，公司不發(fā)當(dāng)日工資。不足一天的，以所以崗位每日上班時間鐘頭數(shù)，按比例扣發(fā)當(dāng)日部份工資，并扣除當(dāng)月滿勤獎金；
4、員工請事假在三天以內(nèi)由經(jīng)理(主管)批準(zhǔn)，超過三天者須報總經(jīng)理批準(zhǔn)；
5、部門經(jīng)理(主管)請假必須報總經(jīng)理批準(zhǔn)；
6、員工請假，必須在批準(zhǔn)的期限到時上班。特殊情況超假，應(yīng)申述充分理由和出示證明，以補(bǔ)辦續(xù)假手續(xù)，未經(jīng)請假或請假未準(zhǔn)便離開工作崗位，按曠工論處；
7、如請假必須提前一天進(jìn)行申請；如有突發(fā)事可以在8點之前打電話.8點之后無效
8、員工在一年內(nèi)累計或一次性事假超過三十天者，一年內(nèi)累計或一次性病假三十天者或病事假四十天者，不能享受年終福利、獎勵待遇；
9、因參加社會活動、工作、業(yè)務(wù)需要或會議必須離開工作崗位者，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，給予公假，工資照發(fā)；
10 因某些原因想辭職的,必須提前提出書面申請.總經(jīng)理簽字后生效.簽字時間往后推30天才可以正式辭職.
(以上規(guī)章制度全體員工簽字即日生效)
影樓規(guī)章制度
第一章 總 則
第一條 本公司為促進(jìn)管理積效，提高全員工作士氣，并使其所依據(jù)及遵循，特制訂公司章程法，員工在公司服務(wù)期間均應(yīng)遵行。
第二條 本規(guī)章適用于本公司全體員工，包含外聘、聘任、兼職、調(diào)任、支援、臨時員工及非正式職員。
第三條 凡公司之所屬全體員工，必須共同遵守本規(guī)章所制定之任何事項及條文內(nèi)容，若有未規(guī)定之事項，另行公告實施，并增列于本公司章程修正案中。
第四條 因本公司在全年度的營業(yè)方式和生活作息皆與大小月份有關(guān)（淡旺季），因此設(shè)定大小月之分。大月（旺季），每年叁、陸、柒、捌等四個月。
第五條 公司章程法若與部門制度有相沖突條例者，一切仍以公司章程管理制度為總則，但若遇特殊案例，可由總經(jīng)理研議并公告通過后裁定。
第六條 聘任員工和約制度與公司章程法屬平行制，在行政管理及各項福利法中，仍以公平、公正、公開賞罰為原則。
第七條 在本公司章程法列為晉級考試和加薪升職等必讀手冊，凡新人到職或表現(xiàn)較差之員工皆應(yīng)實施在職教育的基礎(chǔ)。
第二章 人事制度
第一條 新進(jìn)人員經(jīng)公司考核合格，開始上班日起，前三個月為試用考核期。經(jīng)試用合格者將轉(zhuǎn)正并錄用，晉升為正職人員，享有公司正職福利。
第二條 考核期間業(yè)績表現(xiàn)優(yōu)良者，經(jīng)店長核報后，可申請?zhí)崆稗D(zhuǎn)正，但試用期不能低于2個月；若考核成績太差，切無改進(jìn)之意者，可予直接解聘之。
第三條 新人進(jìn)公司須辦理的手續(xù)如下：
第一項 填寫員工資料卡
第二項 繳交履歷表及身份怔正本及復(fù)印件各一份，2寸近照兩張，經(jīng)核對后發(fā)還身份怔正本。
第三項 須呈報法定有責(zé)任能力的擔(dān)保人2人及填妥擔(dān)保書（上述資料最晚一周內(nèi)呈報公司，否則將予以停薪或直接免職）。
第四項 仔細(xì)閱讀新人手冊，并實施在職教育和上崗培訓(xùn)。
第五項 確認(rèn)該部門之職務(wù)代理人。
第四條 新進(jìn)人員自上班日起十五天內(nèi)為新人培訓(xùn)期，若無故離職者，不得向公司申請任何薪資及費(fèi)用。
第五條 新人到職一律配掛“臨時工號牌”及考勤卡，并在轉(zhuǎn)正后重新核發(fā)“正式工號牌”和正式考勤卡。此條例完全由各部門所屬主管負(fù)責(zé)完成，遲者議處。
第六條 新人在考核使用期內(nèi)，以個人考核表現(xiàn)，通過后在予以調(diào)整薪資。
第七條 新人到職滿一個月者，方可享有部門輪休假制度及公司福利與權(quán)益。
第八條 新人到職在職培訓(xùn)期間，公司為提升人員專精專業(yè)之精神，可視情況調(diào)往其它部門受訓(xùn)，新人必須服從調(diào)配。
第九條 未經(jīng)主管許可，未經(jīng)請假手續(xù)而擅自不上班者，視同曠工，一日扣薪三日，二日扣薪六日，三日以上者且無正當(dāng)理由者將接受開除處分。
第十條 若因工作環(huán)境不適或因其它個人因素而欲自行離職者：
1、在三個月內(nèi)試用期內(nèi)提出離職，須提前15天內(nèi)以書面上呈公司，否則將扣抵15日薪水，以補(bǔ)償公司損失，并不得請領(lǐng)上月獎金。
2、職滿三個月以上，已簽轉(zhuǎn)正員工，若須請辭時，須提前1個月以書面上呈公司，經(jīng)公司總經(jīng)理批示同意后，方可辦理離職手續(xù)。否則以一個月薪水扣抵，以補(bǔ)償公司損失，并不得請領(lǐng)上月獎金。且不享受和約到期培訓(xùn)金補(bǔ)償之待遇。
第十一條 員工辦理任何請辭時，須先行填寫“書面請辭報告”，經(jīng)核準(zhǔn)后，再填寫“離職手續(xù)表”。
第十二條 員工請辭以簽離職報告書及店長簽名之日期為準(zhǔn)，正式生效，口頭呈報，不予承認(rèn)，不得生效。
第十三條 請辭員工在離職之前，必須將其職責(zé)范圍內(nèi)的所有工作、財物、資料、設(shè)備和工具移交給職務(wù)代理人，并經(jīng)職務(wù)代理人簽字確定后可辦理其它相關(guān)手續(xù)。員工在自動離職或請辭期間內(nèi)，因職務(wù)交接不清，或手續(xù)不完整，導(dǎo)致公司資金及所有財務(wù)有所損失時，須負(fù)賠償之責(zé)，公司方面依法有權(quán)追訴法律。
第十四條 離職員工之當(dāng)月薪資，須在離職手續(xù)辦理完結(jié)后，憑公司通知單親自至?xí)嬏庮I(lǐng)取，會計處不予離職者辦理轉(zhuǎn)存帳作業(yè)（非當(dāng)事者不得代領(lǐng)）。
第十五條 請辭員工之請辭方式或請辭手續(xù)未按照公司制度及章程辦理時，以影響公司運(yùn)作，將不予核發(fā)上月薪資。如不預(yù)先通知或不告而別，其行為將會被視為擅離職守與曠職，公司有權(quán)開除，并按開除之相應(yīng)處罰。
第十六條 已請辭員工在待退期間，若表現(xiàn)惡劣，或影響其他人員，或公然破壞公司制度者，可予以直接開除，視同違紀(jì)開除論。
第十七條 員工正常請辭，手續(xù)如下：
一，即將請辭之員工，請于起意時，先行親與店長溝通，不得事先在同事之間傳播。
二，30天前書面呈報總經(jīng)理核準(zhǔn)。
三，30天內(nèi)與職務(wù)代理人詳細(xì)辦理各項交接手續(xù)并簽名。
四，離職前三日憑職務(wù)代理人簽名及店長簽名至?xí)嬏庌k理離職手續(xù)，結(jié)報及退回在職期間所領(lǐng)公司之所有公物及資料和識別證等。
五，離職員工交接重點：
第一項：個人職責(zé)所屬資產(chǎn)列報表，清點移交予職務(wù)代理人。
第二項：原服務(wù)客戶各項余額，資料檔案及后續(xù)服務(wù)重點移交。
第三項：個人所負(fù)責(zé)之各項本冊移交。
第四項：部門作業(yè)系統(tǒng)（個人負(fù)責(zé)方面）詳加說明并予以移交。
第五項：呈報手中未完成之客戶名單予會計查核。
注：員工辦理離職手續(xù)完成后，到離職前，若取消去意經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)仍可繼續(xù)恢復(fù)正職員工之身份，但下月薪酬將按試用核發(fā)，之后恢復(fù)正常。
第十八條 職務(wù)代理人及各部門主管在員工辦理離職手續(xù)期間，務(wù)必詳實清點離職人員所負(fù)責(zé)之各項業(yè)務(wù)并全盤交接清楚、明了之后，方可簽名，簽名后，主管及職務(wù)代理人須負(fù)全責(zé)。
第十九條 為不動搖公司整體默契及維持團(tuán)隊士氣，“員工請辭”將被列為公司重大機(jī)密，已辦理離職手續(xù)之員工不可到處宣揚(yáng)，或到處表態(tài)及表現(xiàn)出不合作之工作態(tài)度，經(jīng)公司查獲上述事項，一律立即開除，交取消當(dāng)月一切福利。
第二十條 員工請辭適逢特殊時節(jié)或當(dāng)月集體請辭（二人以上）時，公司為考慮維持團(tuán)隊士氣及公司生存條件大原則下，有權(quán)促其提早離職，不予扣罰；亦有權(quán)不批請辭報告。
第二十一條 公司人事編制是依各部門之工作量及工作績效，并兼顧市場變化而編設(shè)。在固定的人事編列中，員工之裁減或增加，須依部門業(yè)績表現(xiàn)而設(shè)定。淘汰劣質(zhì)員工，保留優(yōu)秀員工，是公司即定之人事政策。
第二十二條 遭公司免職或離職員工，若仍希冀回歸團(tuán)隊，視具體情況及當(dāng)時公司用人政策，可以新人方式重新辦理入職手續(xù)，視同新人到職，待試用期滿后，方可累積先前之資歷。
第三章 員工出勤管理規(guī)章
第一條 本公司上下班勤務(wù)作息時間如下：
上班時間：8：00——17：30
用餐時間：11：30——12：30
值班時間：17：30——20：30
說明：
1、7：50為打卡、更換服裝時間，8：00為晨會和到崗時間；
2、用餐為輪流制，各部門人員不得全體同時用餐，必須保證各崗位有人員在崗，以應(yīng)付工作需要；
3、個人用餐時間不得超過20分鐘；
4、值班為輪流制，具體人員安排由各部門自行制訂；
第二條 正式員工每月可休假4天。臨時員工或試用員工不享受休假之待遇。休假按月計算，不得累積。
第三條 打卡屬個人行為負(fù)責(zé)，任何情況之下，員工彼此間不得代打卡，代打卡者，第一次即重罰人民幣壹百元整，讓人代打卡者第一次即重罰人民幣五十元整，若重犯，立即開除。
第四條 員工出勤打卡屬正常作息，非有重要公務(wù)不得借故忘記打卡，凡無故不打卡或上、下班未打卡情況，均視曠職論處。
第五條 員工不得遲到與早退，每超出1分鐘遲到者，罰扣人民幣貳元，依次累計，每超出1分鐘早退者，罰扣人民幣拾元，依次累計。
第六條 因公司業(yè)務(wù)及部門之需要而必須加班者，不可借故拒絕，以服務(wù)精神為重，若因此造成嚴(yán)重影響公司運(yùn)作者，扣個人考核成績。
第七條 公司不鼓勵加班，若因工作需要而必須加班者，必須按時保質(zhì)完成工作，且不得申報加班費(fèi)。
第八條 公司之各項會議無論時間長短，一律不列為加班，必須無條件服從上級安排。
第九條 員工因公事外出須向部門所屬主管列報，外出期間必須保證通訊工具之暢通，且在一定的時間內(nèi)須回公司崗位正常作息。
第十條 員工因私外出必須填妥外出報告單，并交接好手頭工作，指明職務(wù)代理人后，經(jīng)公司主管許可后方可外出，外出期間必須保證通訊工具之暢通，且須在設(shè)定時間內(nèi)趕回公司崗位，正常作息。若無法于設(shè)定時間內(nèi)趕回者以遲到論處。若超出設(shè)定時間一小時，以請假1天論處。
第十一條 員工填妥請假單，經(jīng)核準(zhǔn)后，方可離開公司，但其本身的各項工作，應(yīng)由職務(wù)代理人負(fù)責(zé)，若發(fā)生誤件，差錯或客戶投訴等事宜時，請假者其責(zé)難免，按責(zé)任處罰。
第十二條 私自外出未向主管報告者，半小時內(nèi)扣薪半日，1小時以上者，則以曠職論處。
第十三條 凡出勤違規(guī)者，一律不核發(fā)全勤獎。
第十四條 全月無遲到、早退、病假、事假、忘打卡者，可申請全勤獎100元整，并額外獎勵次月有全勤假1天。所獎勵之全勤假為公司福利，不列入考勤范疇，休假期間薪資按正常上班核發(fā)。全勤假具體時日由上級根據(jù)公司運(yùn)營情況具體指定，若全勤假未休者，當(dāng)天薪資按雙倍核發(fā)。
第十五條 在職員工出勤作息狀況，有任何異�，F(xiàn)象時，部門主管與店長應(yīng)負(fù)責(zé)考勤記錄。
第十六條 員工無故不得夜宿或寄宿公司，如需通宵加班，必須經(jīng)總經(jīng)理或店長許可。
第十七條 因工作需要，必須通宵加班者，須配合當(dāng)值報安，負(fù)責(zé)公司器材之安全、門戶鎖定、電源開關(guān)、水源檢查、上網(wǎng)設(shè)備檢查及職場安全。
第十八條 值班保安與通宵加班者不得攜非公司職員進(jìn)入公司或夜宿公司，違者一經(jīng)查處，罰款人民幣100元整。
第十九條 通宵加班之員工，如第二天未列入休假名單，則第二天必須遵守正常上班考勤制度，按時打卡，違者以曠工論處。
第二十條 未經(jīng)同意，在全體員工已下班后，個人不得借故返回公司內(nèi)，保安有權(quán)拒絕其入內(nèi)。
第二十一條 休假采取“排表輪休”方式，不可排定周六、周日以及節(jié)假日休息，一線部門同日休息者不得超過部門全員比例40%，休假以先遞出休假單者優(yōu)先排列。
第二十二條 員工休假必須前一天下班之前遞出申請休假單，并報經(jīng)部門主管與店長同意。公司不接受除書面形式之外的任何方式請假與臨時休假。主管無權(quán)同意任何電話、短信、口頭等請假方式。
第二十三條 部門主管除不可排定周一、周六、周日以及節(jié)假日休息外，亦不可排定月底以及月初三天內(nèi)的輪休。
第二十四條 各部門排定休假輪值表，非有重大事由者，不得臨時或任意變動，若不得已有變，事先須向店長報備核準(zhǔn)后填寫調(diào)休單，并安排職務(wù)代理人，交接完畢后，方可實施調(diào)休。
第二十五條 公司正式員工可享受每月4天的正常休假，休假期間不核發(fā)日薪資；試用期員工無休假。
第二十六條 病假薪資按日薪資扣除；事假按日薪資雙倍扣除；曠職按日薪資3倍扣除。
第二十七條 任何病假必須出示職業(yè)醫(yī)生所開具病歷證明，并與假畢24小時內(nèi)上報公司，若無證明或逾期，不得享受病假待遇，以事假論。若因病重住院或臥床無法行動，公司將暫停正薪部分，并留職備核，待正常上班后開始恢復(fù)正常。若因公司運(yùn)作，所空缺之職位公司已及時核補(bǔ)，個人不得有任何異議。
第二十八條 輕微病假可商請主管核準(zhǔn)，并可轉(zhuǎn)作休假方式，唯須請職代理人全權(quán)代理，以示負(fù)責(zé)。
第二十九條 一般病假，處偶發(fā)特殊病例，送醫(yī)院急診，不能行動外，不得臨時未上班請假，否則以事假論處。
第三十條 公司正常上班時間內(nèi)，非有重要事故，不得臨時請假超過2小時以上，否則扣除當(dāng)日全薪。
第三十一條 任何外出請假超過半小時以上者，皆須填寫外出單，并報經(jīng)主管同意，店長簽字為準(zhǔn)。
第三十二條 臨時請假或公差或公假，皆須由準(zhǔn)假人附上審核表，注明事由，并簽字，否則會計有權(quán)不承認(rèn)，按曠職論處。
（全月個人累計私務(wù)請假外出超過4小時以上者，除照罰扣外，并于次月扣除休假1天，8小時以上者，扣除2天，以此類推。）
第三十三條 一般事假，請于兩天前請妥（急事經(jīng)上級核準(zhǔn)例外），請假時必須填妥請假單及職務(wù)代理人簽名，并經(jīng)上級核準(zhǔn)。
第三十四條 請假未準(zhǔn)而私自休假者，以曠職論處，并取消全月休假之待遇。若由此帶來公司損失，由該人負(fù)全責(zé)。
第三十五條 榮譽(yù)假單具體休假時日由上級根據(jù)具體情況指定，擁有榮譽(yù)假單者，休假期間薪資按正常上班核發(fā)。
第三十六條 公司外聘員工具體考勤管理以和約商定之內(nèi)容為準(zhǔn)。其余部分按公司管理制度進(jìn)行。
第三十七條 除公司特批外，員工不得在一個月內(nèi)累積請假超過3天，否則超出天數(shù)按曠職論處。
第三十八條 停薪留職條例：
第一項 辦理停薪留職7-14天者，須自愿保留上月薪資及獎金半數(shù)以上之金額，待復(fù)職正常上班一個月后，方可在下月發(fā)薪日一并領(lǐng)取。
第二項 辦理手續(xù)時必須指定職務(wù)代理人。
第三項 欲辦理停薪留職者，必須書面呈報公司，并經(jīng)總經(jīng)理簽字同意后方可辦理交接手續(xù)。
第四項 停薪留職前，必須交出所保管之公司所有財務(wù)，包括工作服、工號牌、鑰匙、考勤卡、個人資料、客戶資料以及公司資料等。并由職務(wù)代理人詳加清點后簽字，表示所有手續(xù)齊全，以示負(fù)責(zé)。若職務(wù)代理人在此期間出現(xiàn)工作差錯，給公司造成損失，辦理人須負(fù)連帶責(zé)任。
第五項 停薪留職期間，必須保證通訊工具暢通，以保證公司聯(lián)絡(luò)之準(zhǔn)確與及時。
第六項 停薪留職期間，不得從事與公司業(yè)務(wù)有關(guān)之任何活動，否則視同泄露商業(yè)機(jī)密，公司有權(quán)追述法律責(zé)任。
第三十九條 如確有特殊事由一個月內(nèi)請假需要3天以上，皆須簽立《停薪留職條例》，連同請假單一起辦理，才屬遵守公司制度，否則視同曠職論，一律開除。
第四十條 天災(zāi)人禍以及不可抗力之重大事由，提出相關(guān)證明，經(jīng)核準(zhǔn)后，不列入上述規(guī)定，視具體情況，公司另行做出決議。
第四十一條 未有特殊事由，休假不得安排連續(xù)兩天以上。
第四十二條 公司各項會議均列入考勤范疇，按上班考勤制度執(zhí)行，不得無故缺席，臨時請假、遲到與早退。若無正當(dāng)理由無故缺席者，額外罰扣人民幣100元整，并取消全勤獎。
第四十三條 公司業(yè)務(wù)培訓(xùn)亦列入考勤范疇，按上班考勤制度執(zhí)行，不得無故缺席，臨時請假、遲到與早退。若無正當(dāng)理由無故缺席者，額外罰扣人民幣100元整，并取消全勤獎。
第四十四條 為維持團(tuán)隊的凝聚力和員工的向心力，凡公司整體性活動，如慶生會、公司聚餐、旅游、聚會等一切團(tuán)體式活動，全員皆須參與，并列入考勤范疇，不得臨時請假。（擁有榮譽(yù)假單者，可彈性請假，并不扣罰當(dāng)月全勤獎。）
第四十五條 如確因病重不能上班，須在上班時間以前電話通知其上級，得到上級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，方可請假治療，假畢須填寫補(bǔ)假條與職業(yè)醫(yī)生之相關(guān)證明。
第四十六條 公司有權(quán)對經(jīng)�；疾≈畣T工安排進(jìn)行全面身體檢查，以確定其在身理與心理方面是否適合繼續(xù)工作。
第四十七條 任何員工辦理病事假超過15天者，上月薪資全額停發(fā)，待正常上班滿一個月后，統(tǒng)一在次月6日發(fā)放薪資時一并發(fā)放。
第四章 會 議 制 度
公司各項會議采用會議主持人制度。會議期間會議主持人為最高領(lǐng)導(dǎo)，會議主持人負(fù)責(zé)擬定會議議題、調(diào)控會議氛圍、掌握會議時間以及維護(hù)會場紀(jì)律。各項會議以簡潔明了為原則。參與會議人員必須服從會議主持人統(tǒng)一安排。除晨會外所有與會人員必須對所參加會議進(jìn)行會議記錄。會議主持負(fù)責(zé)整理會議記錄并交由公司進(jìn)行存檔。會議議題必須明確，所議各項事宜條理清晰，會議討論結(jié)果由具體責(zé)任人負(fù)責(zé)具體實施。
公司會議分固定會議與臨時會議。
固定會議有以下幾種：
一、 公司全體大會
1、 晨會
參加會議者為公司全體員工，會議主持由各部門主管輪流擔(dān)任。時間控制在6至8分鐘。會議時間為每天早上上班時間。會議議題必須使全體員工能通過此項會議迅速調(diào)整到最佳工作狀態(tài)并能梳理當(dāng)天工作計劃。
2、 每周例會
參加會議者為公司全體員工，會議主持由店長主持。時間控制在30分鐘。會議時間為每周二17：00。會議議題為一周工作總結(jié)以及下周工作計劃；通報表揚(yáng)與批評該周表現(xiàn)優(yōu)秀與表現(xiàn)不佳員工；宣達(dá)公司政令；該周所遇到的各項工作瓶頸并提出解決方案；協(xié)調(diào)各部門之間的工作。
3、 月總結(jié)會議
參加會議者為公司全體員工，會議主持由店長主持。時間控制在45分鐘。會議時間為每月尾日17：30。會議議題為當(dāng)月工作總結(jié)以及下月工作計劃；宣達(dá)公司政令；協(xié)調(diào)各部門之間的工作；通報各項政令實施情況以及各項獎懲方案。
4、 季度總結(jié)會議
參加會議者為公司全體員工，會議主持由總經(jīng)理主持。時間控制在35分鐘。會議時間為每季度第三個月的月總結(jié)會議時間。會議議題為該季工作總結(jié)以及下季度工作計劃；宣達(dá)公司政令；協(xié)調(diào)各部門之間的工作；通報各項政令實施情況。
5、年終總結(jié)大會
參加會議者為公司全體員工，會議主持由董事長主持。時間控制在30分鐘，會議時間為第四季度的季度總結(jié)會議時間。會議議題為一年工作總結(jié)；公司運(yùn)營情況；下年度工作思路及獎勵表彰優(yōu)秀員工。
二、部門例會
由部門內(nèi)部人員參加，包括
1、門市部例會
參加會議者為部門所有人員。時間控制在15分鐘。會議時間由部門主管根據(jù)當(dāng)天具體工作安排決定。該項例會為每天例會。會議議題為通報主管協(xié)調(diào)會所做各項決定；門市意見反饋；部門內(nèi)部溝通；發(fā)現(xiàn)日常工作中出現(xiàn)問題并加以解決。
2、攝影部例會
參加會議者為部門所有人員。時間控制在15分鐘。會議時間由部門主管根據(jù)當(dāng)天具體工作安排決定。該項例會為每天例會。會議議題為通報主管協(xié)調(diào)會所做各項決定；門市意見反饋；部門內(nèi)部溝通；發(fā)現(xiàn)日常工作中出現(xiàn)問題并加以解決。
3、化妝部例會
參加會議者為部門所有人員。時間控制在15分鐘。會議時間由部門主管根據(jù)當(dāng)天具體工作安排決定。該項例會為每天例會。會議議題為通報主管協(xié)調(diào)會所做各項決定；門市意見反饋；部門內(nèi)部溝通；發(fā)現(xiàn)日常工作中出現(xiàn)問題并加以解決。
4、客服部須例席各部門例會。
5、美工部須例席攝影部與門市部例會。
部門會議中，需要其它部門例席會議的，應(yīng)由該部門主管提前通知相關(guān)部門，由于對應(yīng)部門主管指定參加例會人員。
由于工作需要，需要例席其它部門例會的，需事先征求相關(guān)部門會議主持意見，獲得批準(zhǔn)后方可參加此項會議。
三、 主管協(xié)調(diào)會
各部門主管參加。主管休假或不在崗時，事先由主管指派該部門責(zé)任人參加。
由于工作需要，由部門主管推薦并征得會議主持，可允許部門部分員工例席會議。
會議時間為每周一下午4點半至5點，為時20分鐘。因特殊原因可順延。
會議記錄由會議主持人記錄，纂抄，并與次日呈報公司，不可延誤。
臨時會議由會議召集人臨時召集相關(guān)人員召開，會議由召集人擔(dān)任會議主持人。
會議紀(jì)律：
1、 不得無故缺席固定會議，由于特殊原因不能參加會議必須會前向當(dāng)期會議主持請假并征得同意方可。
2、 會議之前必須交接好手頭工作，不得無故打斷會議進(jìn)度。
3、 會議期間必須關(guān)閉手機(jī)或者把手機(jī)調(diào)到震動檔。
4、 不得無故遲到。由于特殊原因遲到，必須向與會者道歉，說明遲到理由，并征求會議主持批準(zhǔn)方可進(jìn)入會場參加會議。
5、 會議期間不得大聲喧嘩，有新議題的提出必須示意主持人請求發(fā)言，征得會議主持同意方可發(fā)言。
6、 各項會議之主持人必須事先對會議有針對性的有所準(zhǔn)備，若無準(zhǔn)備，視同工作不負(fù)責(zé)，記小過一次。
第五章 學(xué) 習(xí) 制 度
為保持個人逐步提高，團(tuán)隊不斷完善，公司高速發(fā)展，米蘭婚紗攝影提倡、鼓勵人人參與學(xué)習(xí)各類技能知識及相關(guān)專業(yè)知識。特制訂學(xué)習(xí)制度如下：
定期學(xué)習(xí)：
A、 部門學(xué)習(xí)班：
由各部門自行組織，每周三18：00——20：00，學(xué)習(xí)內(nèi)容為各部門相關(guān)技能與專業(yè)知識。學(xué)習(xí)班由學(xué)習(xí)主任組織。學(xué)習(xí)主任由各部門民-主選舉產(chǎn)生。學(xué)習(xí)老師由部門成員輪流擔(dān)任。
美工部、客服部與禮服部視學(xué)習(xí)內(nèi)容必須參加各部門之一的學(xué)習(xí)活動。
B、 公司學(xué)習(xí)班：
由公司組織，每月最后一周周三18：00——20：00，學(xué)習(xí)內(nèi)容為影樓相關(guān)專業(yè)知識。學(xué)習(xí)主任由店長擔(dān)任。學(xué)習(xí)老師由店長指定。
自我學(xué)習(xí)：
員工為提高業(yè)務(wù)水平及相關(guān)業(yè)務(wù)知識，須養(yǎng)成良好學(xué)習(xí)習(xí)慣。為幫助公司員工保持良好學(xué)習(xí)習(xí)慣，公司提供閱覽書庫，包括專業(yè)書籍、期刊、報紙等。公司成員均可免費(fèi)借閱。
業(yè)務(wù)培訓(xùn)：
由公司不定期組織聘請專業(yè)老師進(jìn)行專業(yè)輔導(dǎo)。公司成員除特殊原因外均須參加。不得遲到、早退、臨時請假。
提升培訓(xùn)：
公司優(yōu)秀員工可獲得公司免費(fèi)提升培訓(xùn)機(jī)會。
學(xué)習(xí)紀(jì)律：
1、學(xué)習(xí)會場保持整潔、安靜
2、學(xué)習(xí)期間關(guān)閉手機(jī)，或把手機(jī)調(diào)至震動檔
3、無故不得缺課、曠課、早退
4、若有特殊原因須向?qū)W習(xí)主任請假，獲準(zhǔn)后方可
5、借閱書籍如有損壞、遺失，按原價雙倍賠償金額或賠償與所借閱同樣之書籍
公司將定期對員工考試，考試成績列入考核指標(biāo)，與獎懲制度掛鉤。成績優(yōu)秀者將獲得相應(yīng)獎勵。具體參閱獎懲制度。
第七章 薪資制度與員工福利
第一條 薪資制度
第一項 員工薪資由底薪、崗位津貼、職務(wù)津貼、業(yè)績獎金、綜合獎金、公司福利獎金等構(gòu)成，底薪與業(yè)績提成百分點在各自和約會分別注明。其中綜合獎金包括：全勤獎、個人單項業(yè)績考核優(yōu)秀獎、個人綜合業(yè)績考核優(yōu)秀獎、團(tuán)體業(yè)績獎金等。
第二項 員工每做滿貳年，如公司繼續(xù)聘用，其薪資自動晉升1級（1級薪資為人民幣200元整），此待遇為員工晉級薪資，不納入底薪范疇。資歷愈深，晉級薪資愈多。
第三項 公司每月6日發(fā)放上月底薪、崗位津貼、職務(wù)津貼、全勤獎以及福利獎部分，并于6日實施員工獎懲制度中有關(guān)經(jīng)濟(jì)上的獎勵與扣罰。（注：若當(dāng)天遇假日或特殊原因，公司可視經(jīng)營狀況提前或延遲一日發(fā)放。）
第四項 公司每月20日發(fā)放上月個人業(yè)績獎金、團(tuán)體業(yè)績獎金以及各項考核優(yōu)秀獎金。
第五項 個人薪資及獎金部分屬機(jī)密事宜，個人不得外泄，若有不合可直接與總經(jīng)理反映，力求合理。因員工泄露自己薪資或他人薪資而導(dǎo)致其他員工情緒不滿，造成人心渙散，進(jìn)而影響公司日常作業(yè)時，該員工以泄密論處，記大過一次。
第六項 新人到職后，若表現(xiàn)合格，通過評估，可申請核發(fā)業(yè)績獎金，若該員工表現(xiàn)優(yōu)異，可提前申請核發(fā)。
第七項 年終獎金發(fā)放情形根據(jù)公司全年業(yè)績好壞決定，公司業(yè)績愈好，領(lǐng)得愈多，反之愈低。個人年終獎金多寡視個人全年綜合考評而定。若公司全年運(yùn)營狀況過差，但個人全年表現(xiàn)優(yōu)異者，公司仍酌情發(fā)給考核獎金。
第八項 各部門主管享受主管職務(wù)津貼，店長享受店長職務(wù)津貼，特殊崗位可享受崗位津貼。
第九項 門市部每月超額完成任務(wù)并保持部門業(yè)績第一者，獲個人業(yè)績考核優(yōu)異獎，連續(xù)3月獲該獎項或于全年12個月份中超過半數(shù)月份皆獲得該獎項者自動成為公司優(yōu)秀員工，享受公司優(yōu)秀員工之各項福利。
第十項 年終將根據(jù)各位員工日常之表現(xiàn)，評定公司優(yōu)秀員工壹名。
第十一項 員工到職未滿壹年，以其為公司效力之天數(shù)按全年百分比發(fā)放年終獎；未滿三月者，不享受年終獎福利。
第十二項 特殊部門之技術(shù)含量較高之員工，公司將酌情發(fā)放技術(shù)津貼。技術(shù)津貼每半年調(diào)整一次，按員工勤務(wù)考核成績、工作效率以及業(yè)績成長度為調(diào)升依據(jù)，并視公司業(yè)績發(fā)展成長額表而訂定，由各部門主管推薦，店長考核，經(jīng)總經(jīng)理批示核發(fā)（每年三月及九月調(diào)整，于次月核發(fā)，當(dāng)月已辦理請辭者不予核發(fā)）。
第十三項 部門獎金制度，應(yīng)視公司各部門業(yè)務(wù)業(yè)績由各部門主管另行制訂，經(jīng)總經(jīng)理批示推行。
第二條 員工福利
第一項 給予到職滿三個月后之正職轉(zhuǎn)正員工，小月8小時，大月4小時之外出假，每次使用以一小時為一單位，不得累計或借用使用，使用時間須非公務(wù)繁忙之時及公司人手不足之時。
備注：外出假實施要則：
1、外出前，須填妥“外出假單”經(jīng)主管簽名許可后，方可外出。
2、同部門不得同時外出二人或以上。
3、一次不得超過二小時以上。
4、同月記小過一次以上者，取消當(dāng)月外出假。
5、未依外出時間回公司報道者，除以遲到論處外，并取消次月外出假。
6、當(dāng)月事假超過一天以上者，取消次月外出假（含曠職）。
7、上月遲到或開會遲到者，取消次月外出假。
8、外出假逾期未歸，不得事后補(bǔ)情事假。
9、凡違反前述八項原則者，當(dāng)月或次月不得再請外出假。
第二項 所有員工享受免費(fèi)工作午餐，值班人員另外享受免費(fèi)工作晚餐之待遇。公司于正常營業(yè)時間可于用餐時間內(nèi)自行用餐并休息，用餐時間為中午11：30至12：30，每人用餐、休息時間為20分鐘以內(nèi)，由各部門主管自行協(xié)調(diào)，員工個人配合。
第三項 為公司效力滿一年以上之員工，公司給予帶薪年假。假期視公司具體運(yùn)營情況而定。若員工因工作需要自動放棄帶薪年假，期間薪資公司按日常雙倍支付。
第四項 一線員工享受公司免費(fèi)定購工作制服，并按公司制度于上班期間規(guī)定著裝。工作制服所有權(quán)歸公司所有，任何員工離職或與公司解除和約時，必須按規(guī)定繳回工作制服，若遇遺失或損壞需照價賠償。若在職期間，工作制服遺失、損壞、過臟等，按制服實際金額上繳公司后，方可再度申領(lǐng)。
第五項 給予表現(xiàn)優(yōu)秀之員工特批榮譽(yù)假單，供其福利。榮譽(yù)假單為正常休假之外，額外享受之待遇福利，若該員工由于工作需要自動放棄榮譽(yù)休假，此期間薪資按平日薪資雙倍支付。榮譽(yù)假單僅限單張使用，并不得累積。
第六項 逢重大節(jié)日（如春節(jié)、五一勞動節(jié)、國慶節(jié)、中秋節(jié)等），公司將發(fā)放所有員工應(yīng)節(jié)禮品或與之相應(yīng)之獎金以做福利。
第七項 員工生日，若表現(xiàn)優(yōu)異者，由主管于生日前三天報請店長，方可實施獎勵。
第八項 公司會定期與不定期的舉辦活動，比如晚會、聚餐、聚會、旅游等，凡是公司所屬之員工，皆免費(fèi)享受期間一切福利，但若自動放棄不參加者，除無法要求補(bǔ)貼相應(yīng)之金額，并按照當(dāng)月休假天數(shù)扣除之。（若公司團(tuán)體業(yè)績未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)，或不景氣、經(jīng)濟(jì)蕭條，影響上下年度公司之財務(wù)狀況，則酌情實施）
第三條 年資特別假日數(shù)表如下：
第一項
服務(wù)年次（年） 一 二 三 四 五 六 七 八
持假日數(shù)（天） 1 2 3 4 5 6 7 8
第二項 年資特別假，以轉(zhuǎn)正簽立合同日算起換算，若員工中途請休假時間過長，超過一個月以上則不享受與累計該年度年資特別假。年資特別假達(dá)八年以上，一律以8天計。
第三項 到職未滿12個月不予計算。
第四項 年資特別假是為鼓勵資深員工之終年辛勞而訂定的小月帶薪假期，若該年當(dāng)月舉辦旅游活動時，則該休假天數(shù)及日期必須配合公司團(tuán)體作業(yè)為是。
第五項 年資特別假僅限于小月期間休假，大月、節(jié)假日或公司業(yè)務(wù)繁忙時不得提出申請。
第四條 員工消費(fèi)福利
第一項 員工本人或直系親屬結(jié)婚，該員工服務(wù)滿一年依門市價7.5折，主管7折，服務(wù)未滿一年者，以8折計；資深員工到職滿二年后，每多一年，消費(fèi)下降0.5折，以此類推，股東消費(fèi)另行辦理。
備注：
1、員工消費(fèi)及股東消費(fèi)，一切程序皆須開單作業(yè)，維持系統(tǒng)正�；c流程規(guī)范化。單子上須有當(dāng)事人與店長之簽名。
2、任何員工、股東未選的毛片、底片，皆不可私自取走，違者議處。
3、本套系外之超額消費(fèi)、后期消費(fèi)等，一律7折優(yōu)待。
4、員工消費(fèi)或股東消費(fèi)，各項銷售成本無利可言，因此無法列為個人業(yè)績獎金、各項福利獎金與個人業(yè)績考核。
5、禮服消費(fèi)若非包套系之全套服務(wù)時，一律以門市價7折租價計，買斷另議。
6、婚紗照之外其它拍攝項目另議。
第二項 員工之親戚、好友、同學(xué)與鄰居結(jié)婚，請事先通知公司，公司方面會給予最大的優(yōu)惠方式，須事前填單報備為準(zhǔn)。
第三條 員工培訓(xùn)、晉升、干部福利及考核
第一項 自新人到職，通過初期培訓(xùn)、在職考核與考試等手續(xù)后，即可擁有本條例所設(shè)之各項參與機(jī)會。
第二項 一般員工除底薪、各項津貼及業(yè)務(wù)、業(yè)績獎金之外，凡通過季度、半年度、全年度之評比、考核、升級考試等（含口試、筆試及綜合評估等）可累計進(jìn)級、爭取加級獎金。
第三項 一般員工分為5個等級，從新人到職起至簽署和約轉(zhuǎn)正起即名列5級員工，日后視個人成長及通過評比考核晉級，每多一級即增加人民幣50元，列為底薪。
第四項 在職一般員工考評為10大項：1、工作質(zhì)量、業(yè)務(wù)效率；2、工作績效；3、貫徹紀(jì)律、出勤作息；4、人際人緣、團(tuán)結(jié)協(xié)作；5、服務(wù)品質(zhì)、敬業(yè)精神；6、責(zé)任感、榮譽(yù)心；7、向心力、認(rèn)同感；8、愛惜公物；9；學(xué)習(xí)精神；10、個人潛力。（以上每項評分最高為10分，累計最高為100分）
第五項 在職一般員工考評由各部門主管負(fù)責(zé)，店長監(jiān)督。
第六項 干部考核重點為10項：1、部門業(yè)績效率；2、部門員工表現(xiàn)；3、個人工作效率；4、行政領(lǐng)導(dǎo)能力；5、組織策劃能力；6、溝通協(xié)調(diào)能力；7、貫徹執(zhí)行能力；8、士氣凝聚能力；9、責(zé)任擔(dān)當(dāng)能力；10培訓(xùn)帶動能力。
第七項 干部考評由店長負(fù)責(zé)，總經(jīng)理監(jiān)督。
第八項 逆向考核干部重點為10項：1、領(lǐng)導(dǎo)能力；2、專業(yè)能力；3、溝通能力；4、個人素質(zhì)；5、親和力；6、關(guān)愛員工；7、學(xué)習(xí)力；8、執(zhí)行力；9、責(zé)任心；10、向心力。
第九項 干部逆向考核由下屬往上評分，店長監(jiān)督。
第十項 橫向考核干部重點為項：1、領(lǐng)導(dǎo)能力；2、專業(yè)能力；3、溝通能力；4、團(tuán)結(jié)協(xié)作精神；5、責(zé)任承擔(dān)；6、個人素質(zhì)；7、親和力；8、進(jìn)取心；9、接受能力；10、創(chuàng)造力。
第十一項 橫向考核干部由各部門主管之間互評，店長監(jiān)督。
第十二項 無論一般員工、資深員工或干部等，凡有任何違反本公司章程制度中各項條款及要求時，本公司有權(quán)停止或取消上述各項福利。
第八章 服 務(wù) 規(guī) 章
第一條 不得于上班時間內(nèi)在職場與工作區(qū)域食用正餐與零食，亦不得于上述地點睡覺、織毛衣及看報紙及與行業(yè)無關(guān)之小說、雜志等從事與工作、學(xué)習(xí)無關(guān)之事宜。
第二條 公司員工不得在禁煙區(qū)吸煙。
第三條 上班時間一律說普通話，不能講方言。
第四條 上班時間于公司內(nèi)無論是否正常上班還是休假，隨時佩掛工號牌。
第五條 上班時必須穿戴好工作制服，制服必須保持整潔，扣子全部扣好，不卷袖口，嚴(yán)禁著便裝上崗。除特殊任務(wù)需要，制服不許穿出店外。上班前，職員應(yīng)檢查服裝是否干凈、挺括。洗凈手和指甲，并確保無口臭和體味。
第六條 女性員工須化淡妝，整理儀容，要求干凈、清潔，必須身著淺色絲-襪及有后跟的黑色皮鞋。頭發(fā)過肩則應(yīng)束好。
第七條 非一線員工須儀表整齊，并保持穿著干凈，不得搞怪另類，影響公司整體之形象。對外表不合要求而上班職員，公司有權(quán)責(zé)令其穿戴整齊后方可上班。
第八條 員工隨時保持親切自然的笑容，在公司所屬范圍內(nèi)遇有陌生人，無論認(rèn)識與否，皆應(yīng)點頭問好，保持禮貌。
第九條 門市人員遇有外進(jìn)入之客人，無論消費(fèi)與否，皆須暫停一切不必要之私務(wù)，大聲說出“歡迎光臨”，且主動上前問候（使用禮貌用語），并加以親切之服務(wù)。
第十條 對外來訪客、來賓或消費(fèi)客人皆應(yīng)安請入座，并以茶水招待，并立刻替其提供最好之服務(wù)。
第十一條 使用電話時，語言盡量簡短，切不可過度占線。禁止電話聊天，在工作忙碌時，暫勿接聽私人電話。上班時間接聽私人電話每次不得超過3分鐘，不得煲電話粥與短信聊天。職員禁止因私使用公司電話。
第十二條 工作期間，員工彼此間不得嬉笑吵鬧或其它有失儀態(tài)之行為。
第十三條 公司各部層皆有權(quán)責(zé)劃分，員工堅持自己崗位，并適時支援其它部門，在責(zé)任追加制度里，須層層管理層層發(fā)揮，責(zé)任追加制度采取連坐式管理，所有與事件相關(guān)之員工、干部均須對時間之發(fā)生而負(fù)責(zé)。
第十四條 在門市營業(yè)時間，不得上網(wǎng)聊天、玩游戲、看電影等與工作無關(guān)事宜，不可播放哀怨低調(diào)之音樂。
第十五條 不得于公開或私底下惡性漫罵、批評、散播不實謠言及挑撥是非，破壞員工彼此團(tuán)結(jié)與和睦。對同事要有禮貌，并熱忱互助。
第十六條 門市重視親切服務(wù)，溫馨的笑容，無論在任何情況下，不得職責(zé)客戶，漫罵或批評客人。
第十七條 尊重主管人員的領(lǐng)導(dǎo)立場，不可發(fā)生爭吵、毆斗與冷戰(zhàn)，若有缺失，應(yīng)及時與店長反映。
第十八條 客人于公司等待時，相關(guān)之所有服務(wù)人員必須隨時關(guān)心問候，不可冷落客人。非自己的客戶，但凡公司人員皆有義務(wù)代為服務(wù)，不得推托。
第十九條 門市仍有客人時，無論是否超過營業(yè)時間，不可催趕客人及關(guān)燈等有怠慢之行為發(fā)生。
第二十條 答應(yīng)客人的條件，一定要做到、做好，不可敷衍了事，且須白紙黑字，簽名為證。
第二十一條 沒有笑容，沒有禮貌，說話口氣差，從業(yè)態(tài)度不良，電話禮儀不足，因而遭客戶嚴(yán)重投訴者，立即開除。
第二十二條 任何部門皆須維護(hù)正常系統(tǒng)，“開單作業(yè)制度”尤其重要，公司內(nèi)各項表格、資料、公告、通告等，一律實行“簽名制”，任何員工未正常運(yùn)作，公司有權(quán)不接受其行為成果，并予以相應(yīng)之扣罰。
備注：第一項 被下罰單者，須自行付費(fèi)，期限自通知日算起核算，一周內(nèi)必須繳罰罰款，違者累計加倍處罰（未繳罰款者，公司有權(quán)暫停核發(fā)薪資及獎金）。
第二項 任何請辭及離職人員皆須先行繳清各項罰款后，方可請領(lǐng)薪資及獎金。
第二十三條 公司實行“個人責(zé)任制”，部門資產(chǎn)列報、部門環(huán)境清潔、部門業(yè)務(wù)業(yè)績等，皆由個人負(fù)責(zé)到底，絕不推諉。
第二十四條 “門禁管制”是門市現(xiàn)場人員的職責(zé)，非公司正式員工不得于全員下班后再進(jìn)入公司，由保安嚴(yán)格管制。
第二十五條 美工部員工妥善保管好美工部物品，使用完畢歸置原位，其它部門員工非請勿入。有事進(jìn)出美工房隨手關(guān)門。
第二十六條 隨時保持工作場合的干凈、整齊、清潔，養(yǎng)成隨手關(guān)燈，關(guān)門、關(guān)水等良好習(xí)慣。
第二十七條 公司內(nèi)部一切訊息、資料、檔案、記錄、摘要等，嚴(yán)格保密，不得外泄或攜帶出公司。新人進(jìn)公司必須簽署保密責(zé)任書。
第二十八條 隨時幫助、支持、支援和配合公司同仁，團(tuán)結(jié)一致是公司之重要精神。
第二十九條 上班時間不得私自串崗、離崗。有事離開崗位時，必須事先交代職務(wù)代理人。
第三十條 服務(wù)要求事宜：
1、要求對客人主動握手，大方有禮、親切熱忱。
2、要求一線員工隨時派出名片，并不斷自我稱呼，讓客人清楚記住您。
3、要求員工隨時稱呼客人稱謂，并牢記客戶名稱。
4、要求“一手交一手”，陪著客人走的最高服務(wù)理念。
5、要求“送客出門七步遠(yuǎn)”的送客禮儀。
備注：1、凡屬公司所有之文案、部門系統(tǒng)流程表、各部門章程、客戶資料、聯(lián)單收據(jù)、作業(yè)文件、展售商品、樣本及任何屬公司所有之文件文案、資料等，非經(jīng)公司負(fù)責(zé)人同意，不得私自拷貝、出讓、轉(zhuǎn)借、占有、售賣及攜出公司等，否則將予以提出訴訟與要求賠償。
2、凡違反上述各項條例者，公司主管可直接進(jìn)行下單處罰或行政處分，員工亦可向上申訴，申請期為三天，逾期不予受理。
第三十一條 嚴(yán)格區(qū)分公司提供給私人使用之物品與提供給客戶使用之物品，若有違反，一經(jīng)查實，開俱罰單一張，至少罰扣人民幣10元整。
第三十二條 員工須隨時保持更-衣柜整潔，危險物品禁止存放于更-衣柜內(nèi)。并妥善保管好自己物品，貴重物品請勿存放，如因此造成遺失，公司概不負(fù)責(zé)。
第三十三條 上班時間接受親友來訪不得超過5分鐘，且僅限于門市招待，不得領(lǐng)至辦公區(qū)域。
第三十四條 員工就餐后應(yīng)注意衛(wèi)生清潔，并隨手把簡易飯盒等垃圾丟至垃圾箱內(nèi)。
第三十五條 在店內(nèi)發(fā)現(xiàn)客人遺失財物應(yīng)立即上交公司備案，隱藏失物而不上報者，將視為偷竊并做紀(jì)律處分。
第九章 懲 罰 條 例
第一條 未于正常上班時間穿制服及佩帶工號牌者，第一次記警告一次；再犯，記告誡一次；累犯，記記過處分。
第二條 因服務(wù)不當(dāng)，遭受客戶投訴者，除取消該筆業(yè)績獎金外，另重罰100元。
第三條 有關(guān)公司內(nèi)部作業(yè)系統(tǒng)及作業(yè)程序之任何相關(guān)文案、圖像等資料，一律不得外流或外借，若經(jīng)公司查獲屬實者，一律嚴(yán)懲。輕者罰款人民幣200元整，并記大過一次；重者罰款人民幣伍佰元整，并記大過貳次，或直接開除。（部門主管要受連帶處分）
第四條 對公司所有部門系統(tǒng)流程表格、本冊及聯(lián)單客戶資料等，凡屬責(zé)任范圍，員工皆有填寫作業(yè)資料的責(zé)任，凡經(jīng)抽閱、盤查無上述作業(yè)時，以延誤時效，妨礙作業(yè)論之，每個空格罰金伍元整。若造成嚴(yán)重后果者，另行議處。
第五條 凡離職員工（不含停薪留職者）或同行作業(yè)者，未經(jīng)店長許可，當(dāng)職員工不得同意其進(jìn)入公司下列場所，違者記小過一次：
1、美工部；2、影棚；3、經(jīng)理辦公室；4、客服部；5、選片區(qū)。
第六條 若因公司員工人為疏忽，因而導(dǎo)致發(fā)生賠償或退款等問題，將追究責(zé)任歸屬，金額賠償部分由員工全額承擔(dān)。若是由于銜接不力，則由責(zé)任分?jǐn)側(cè)朔謹(jǐn)偹r償之金額。
第七條 對部門內(nèi)，公司所有作業(yè)物料、內(nèi)部軟、硬件系統(tǒng)、耗材等，部門主管有記錄填寫之責(zé)任，并定期盤點，若經(jīng)抽查或復(fù)核時發(fā)現(xiàn)未予記錄或填寫，每樣物品一律罰款5元整。
第八條 公司任何作業(yè)程序一律以文字記錄為憑，凡口頭說辭或允諾皆不予承認(rèn)，員工必須堅持以正常程序作業(yè)。若與客戶發(fā)生紛爭，視情節(jié)輕重予以懲罰。
第九條 員工有下列事項經(jīng)查屬實者，施以公司法告誡之：
第一項 不遵守公司各項條例規(guī)定者或未能配合公司各項革新制度者。
第二項 與顧客或與同事吵架者。
第三項 惡意批評顧客、公司及同事者。
第四項 未經(jīng)批準(zhǔn)請假，不配合公司調(diào)度或無故曠職者。
第五項 故意妨礙工作流程效率，或阻礙工作之執(zhí)行者。
第六項 不服從上司督導(dǎo)指正，且態(tài)度傲慢者。
第七項 服務(wù)態(tài)度不佳，言語惡劣，表情傲慢，影響公司信譽(yù)者。
第八項 以公司名義，對外私接生意，抽傭、侵吞公-款者。
第九項 工作期間發(fā)生嚴(yán)重失誤，導(dǎo)致客人無法按時取件，因而影響公司作業(yè)和信譽(yù)者。
第十項 未按時完成工作進(jìn)度者，且未呈報匯報者。
第十條 違反公司章程制度者，懲戒事項以情節(jié)輕重施以戒示方法如下：
第一項 罰扣獎金（最少人民幣5元整起），直接下單罰款制度。
第二項 小過一次：罰扣獎金并提出書面悔-過-書。
第三項 小過兩次：扣假（扣假期間上班沒有任何薪資）。
第四項 大過一次：扣罰當(dāng)月業(yè)績獎金50%。
第五項 大過兩次：扣罰當(dāng)月所有業(yè)績獎金并降級處理。
第六項 記滿三大過直接開除，并扣罰除底薪之外所有獎金及取消所有福利。
第七項 嚴(yán)重違紀(jì)，直接免職或開除。
第十一條 在個人全責(zé)職區(qū)內(nèi)，無論環(huán)境清潔、物品保管、器材維護(hù)及金錢收支，皆須付最大之責(zé)任，若有嚴(yán)重之人為錯失，除須負(fù)責(zé)賠償之外，并以公司法議處。
第十二條 各級工作人員在所負(fù)責(zé)之權(quán)責(zé)劃分及部門資產(chǎn)管理上，應(yīng)付全責(zé)，若有人為錯失而導(dǎo)致公司財產(chǎn)、耗材及經(jīng)營上之損害時，須按門市市價或進(jìn)貨金額的二分之一進(jìn)行賠償。
第十三條 為保障公司各層主管的權(quán)威性及執(zhí)行力，凡對上級所交付公司事項或業(yè)務(wù)督導(dǎo)有不理不睬、不服指正、陽奉陰違、不予理會或未徹底執(zhí)行等行為時，輕者罰款，重則記過處分。
第十四條 部門作業(yè)，由于人為錯誤（如誤件、錯件、重裱膜、重裝框或禮服撞期等因素），無法達(dá)到維護(hù)公司資產(chǎn)及作業(yè)系統(tǒng)，使公司蒙受損失者，其責(zé)任所屬之相關(guān)人員除承擔(dān)賠償金之外，追加罰扣，罰扣之金額視情節(jié)嚴(yán)重而定，至少為50元。
第十五條 部門工作人員凡未按照公司制度開單作業(yè)者，一經(jīng)查獲，則該客戶之業(yè)績獎金部分，一律不得核發(fā)，若發(fā)現(xiàn)此種舞弊現(xiàn)象，導(dǎo)致公司財務(wù)損失時，將處以10倍罰款。
第十六條 客戶簽約單應(yīng)主動說明備注條例后，方可讓客戶簽名。
第十七條 本公司各部門主管對本身之權(quán)責(zé)及執(zhí)行力未貫徹執(zhí)行，或?qū)ι蠈宇I(lǐng)導(dǎo)所交付之公務(wù)事項及業(yè)務(wù)督促不予理會，且未于限定時間內(nèi)執(zhí)行完成者，輕則記過，重則取消加薪加級、降其職權(quán)，甚至免職。
第十八條 部門主管對部門之業(yè)績、業(yè)務(wù)之提升，有絕對責(zé)任，若部門主管無法提升部門之業(yè)績時，交予留職彈-劾，輕則取消主管加級，重則降級甚至免職。
第十九條 所有服務(wù)過程及獎罰條例，皆有作業(yè)系統(tǒng)組合及明文規(guī)定，若部門所屬主管對于情節(jié)重大者未能及時處罰、獎勵，包庇、縱容等，若經(jīng)最高主管查獲，則一切罰扣由主管承擔(dān)，嚴(yán)重者加罰記過處分一次。
第二十條 “薪資保密”是公司即定政策，員工若泄露個人薪資，或借機(jī)探詢他人薪資，一經(jīng)檢舉或經(jīng)公司查實，皆以泄密論處，記大過一次。
第二十一條 員工自行泄露其本身薪資或額外獎金，經(jīng)人投訴或向公司抗-議時，將取消其增額福利，并記大過一次。
第二十二條 未按服務(wù)規(guī)章正常流程作業(yè)者，視情節(jié)輕重，公司將開具數(shù)額不同之罰單。最低罰扣人民幣10元整。
第二十三條 未能發(fā)現(xiàn)上一環(huán)節(jié)作業(yè)流程缺失并有針對性加以彌補(bǔ)、指正，且未能同時向上匯報者，記大過一次，并視情節(jié)輕重給予相應(yīng)之罰扣（最少人民幣10元整）。
第二十四條 員工對公司所交付之任務(wù)，未能在時效內(nèi)完成，且又未及時匯報者，形同瀆職，記過處分一次。
第二十五條 “清潔責(zé)任區(qū)”是員工每日清潔打掃整理的重點，在職人員應(yīng)盡其義務(wù)與責(zé)任，不可敷衍了事，未盡責(zé)而經(jīng)抽查不合格者，記過一次，并罰扣人民幣10元整。
第二十六條 全月事假、休假等未配合公司業(yè)務(wù)者，記大過一次，并加扣個人全月獎金總和之10%，均分給部門其它正常在職人員，依次累計。
第二十七條 當(dāng)值主管未能事先準(zhǔn)備妥善并未能主持好晨會，每次扣罰人民幣貳拾元。
第二十八條 未能認(rèn)真遵守學(xué)習(xí)制度或?qū)W習(xí)考核時未能通過，記大過一次，并罰扣人民幣伍拾元整。
第二十九條 凡被記大過一次以上者，或累計成為一次大過以上者，須與新人或集中，或單獨(dú)實施“精神在職教育”，熟讀公司章程法，并通過考核。
第三十條 當(dāng)月未完成月初設(shè)定下達(dá)之目標(biāo)業(yè)績，記小過兩次，并處罰金壹百元整。
第三十一條 在店內(nèi)偷竊顧客或同事之財物將被立即開除，并視情節(jié)嚴(yán)重扭送至公安機(jī)關(guān)。
第三十二條 被公司開除之員工，其薪資于薪資發(fā)放日一并領(lǐng)取并不享有任何解雇費(fèi)。
第三十三條 未盡事宜，店長有權(quán)按公司經(jīng)營原則與公司章程，參照服務(wù)規(guī)章以及事發(fā)實際情況開具罰單，罰扣金額最少10元整。
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